SITUACIONES DE IMPACTO:
RESPUESTAS DE PROFESIONALES COMPROMETIDOS
Albert Cortés Borra Máster en Gestión de Servicios de Enfermería Supervisor de Enfermería. Hospital Universitario Vall d’Hebron. Barcelona @acortesborra www.acbgestionsanitaria.com
Barcelona sufrió el pasado 17 de agosto uno de los días más duros que se le recuerdan, al filo de las 5 de la tarde un atropello masivo en las Ramblas, punto de paseo y encuentro de la ciudad, la noticia hacía que las televisiones interrumpieran sus programas para dar cuenta de ello, a los pocos minutos lo que todos nos imaginábamos y no queríamos que fuera verdad se confirmó, un atentado terrorista había azotado nuestra ciudad. Esa noche teníamos guardia en el hospital, como otros muchos profesionales de la salud, de la seguridad ciudadana, de las emergencias, pero como gestor que esa noche tienes que estar al frente de un grupo humano tu mente
Los teléfonos echan humo, gran cantidad de
empieza a pensar, a pensar las posibles
profesionales del turno de noche llaman para
incidencias que te van a surgir, que pueden
ver si es preciso que se incorporen antes al
suceder: ¿tendremos muchos pacientes en
turno, se les dice que iría muy bien, y en pocos
urgencias? ¿habrá más víctimas? ¿el personal
minutos al menos 5 profesionales ya están
podrá venir sin problemas? ¿podremos hacer
reforzando urgencias, “jefe ¿Dónde vamos?” son
frente a todo?...
profesionales expertos en paciente crítico, los supervisores allí presentes nos sentimos aún
A las 6 de la tarde ya estás en tu puesto de
mejor. Otro profesional también de críticos que
trabajo, no eres el único que ha sentido lo
está de vacaciones pasa por delante del hospital
mismo, somos varios gestores enfermeros que
y aparece en urgencias: “¿me necesitas?” Por
estamos ya en urgencias, viendo cómo han
supuesto quédate!
llegado los primeros heridos, viendo de organizar la vorágine, redistribuyendo
Aún no sabemos cómo acabará la noche, puede
personal para reforzar, y aquí es donde
haber más víctimas, más ingresos… se llama a
empieza a notarse que hay algo diferente, los
personal extra para poder atender lo que pueda
profesionales se brindan al refuerzo por
entrar por la puerta, hay un ambiente distinto,
propia iniciativa.
una mezcla de tensión, tristeza, miedo, pero
sobretodo de profesionalidad.
NEFANZINE
| 11
Septiembre 2017