Esther sendiri adalah sosok pramugari penuh semangat dan selalu penuh sukacita dalam bekerja. Kekesalan dan kemarahan yang dia alami dari rekan kerjanya tidak membuat dia menjadi patah semangat dan pahit hati. Sosok Esther tetap bersikap positif, penuh kasih, dan suka menolong. Yuliana dan Fan Lin adalah pramugari yang cukup dekat dengan Jeng Ida. Mereka cukup sering mendengarkan curahan hatinya. Mereka sebenarnya mengetahui kalau Jeng Ida memiliki rasa iri hati kepada Esther karena begitu banyak orang menyukai Esther yang penuh kebaikan, keramahan, dan semangat dalam bekerja. Mereka juga kadang mencoba memberi masukan kepada Jeng Ida untuk bisa melihat Esther secara lebih obyektif dan lebih menerima kehadirannya sebagai bagian dari tim. Semua pramugari seharusnya penuh semangat kerjasama dan kesatuan dalam melayani. Dalam sebuah bagian dari drama ini, Jeng Ida terkilir kakinya. Ketika dia sedang terpuruk dan kesakitan, ternyata yang menjadi penolongnya adalah Esther yang ternyata mempunyai keahlian dalam pijat urat. Peristiwa ini akhirnya menyadarkan Jeng Ida akan kesalahannya. Dia pun dengan terbuka meminta maaf kepada Esther dan teman-temannya. Hal ini membuat para pramugari WITA Airlines semakin bersatu dan bersemangat melayani para penumpangnya. 156 THE JOY OF CHRISTMAS
NAFIRI DES15 print.indd 156
12/17/15 9:37 AM