VAŠ PARTNER ZA
POSLOVNU IZVRSNOST
UVOD
U dinamičnom poslovnom okruženju, ključ uspeha leži u pravim odlukama i strateškom pristupu.
NACOR je konsultantska kompanija posvećena pružanju stručne podrške i inovativnih rešenja koja pomažu preduzećima da rastu, optimizuju poslovne procese i steknu konkurentsku prednost.
Naš tim iskusnih profesionalaca pruža širok spektar usluga, uključujući: poslovno savetovanje,
razvoj i implementaciju strategija, optimizaciju operativnih procesa, stručne edukacije, kao i podršku pri implementaciji međunarodnih standarda i usklađivanju sa regulatornim zahtevima.
NAŠ TIM EKSPERATA
Naš tim čine iskusni stručnjaci iz različitih oblasti – od poslovnog savetovanja i strateškog menadžmenta do pravne podrške i operativne optimizacije.
Sa bogatim znanjem i praktičnim iskustvom, posvećeni smo pronalaženju najboljih rešenja prilagođenih vašim poslovnim ciljevima.
MILORAD
VUČKOVIĆ
CEO Nacor
Ekonomista, sa više od 20 godina iskustva u upravljanju poslovanjem i organizaciji rada, pre više od decenije, Milorad Vučković je preuzeo vođenje NACOR-a.
IVA
VUČKOVIĆ
Viši stručni konsultant
Sa iskustvom od preko 400 uspešno završenih projekata u domenu implementacije međunarodnih standarda, bavi se konsultantskim aktivnostima u svim granama privrede.
NASTASJA BOGDANOVIĆ
Stručni konsultant i edukator
ALEKSANDRA PAVLOVIĆ
Stručni konsultant i edukator
Master inženjer tehnologije, u domenu kontrole kvaliteta, sa fokusom na pružanje konsultantskih usluga iz oblasti optimizacije poslovnih procesa.
Diplomirani politikolog, posvećena konsaltingu u oblasti standardizacije, sa uverenjem da je usklađivanje sa globalnim normama ključno za efikasno funkcionisanje privrede.
USLUGE
HR CONSULTING
1. HR audit
2. Upravljanje učinkom
3. Analiza i opis posla i definisanje adekvatne organizacione strukture
4. Sistemi vrednovanja i evaluacija poslova
5. Planovi ličnog razvoja i obuke
6. Sistemi upravljanja talentima
7. HR politike i procedure
8. Kreiranje pravilnika i protokola
9. Obezbeđivanje zakonske usklađenosti HR praksi
UPRAVLJENJE DOKUMENTACIJOM
1. DMS (document management system) audit
2. Kreiranje vizuelnog identiteta vaše organizacije i izrada knjige grafičkih standarda
3. Optimizacija postojećih procesa upravljanja dokumentacijom
4. Razvoj politika i procedura za upravljanje dokumentacijom
5. Usaglašavanje sa regulativama i standardima
6. Bezbednost i kontrola pristupa dokumentima
MANAGEMENT CONSULTING
1. Organizacioni dizajn i optimizacija timova
2. Upravljanje talentima i liderstvo
3. Mere i podsticaji
4. Upravljanje promenama
5. Redizajn procesa upravljanja
6. Redizajn poslovnih procesa
7. Sistem za merenje korisničkog iskustva
8. Upravljanje rizicima
9. Uspostavljanje i praćenje realizacije poslovnih ciljeva
UPRAVLJANJE INFRASTRUKTUROM
1. Usklađivanje sa regulativama i standardima
2. Strategijsko planiranje i optimizacija infrastrukture
3. Održavanje i optimizacija operativnih procesa
4. Upravljanje rizicima i bezbednošću infrastrukture
KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA
1. Optimizacija prodajnog procesa
2. Trening i razvoj prodajnih veština zaposlenih
3. Sistem za merenje korisničkog iskustva
4. Upravljanje i unapređenje odnosa sa kupcima
5. Upravljanje prodajnim timom i postavljanje ciljeva
6. Razvoj strategije upravljanja reklamacijama
7. Optimizacija procesa rešavanja reklamacija
8. Analiza podataka o reklamacijama i unapređenje proizvoda/usluga
9. Obuka zaposlenih za rad sa reklamacijama
10. Postavljanje ključnih indikatora uspešnosti (KPI) za reklamacije
11. Pravna usklađenost i regulative
PROIZVODNJA
USLUGE
1. Analiza i optimizacija proizvodnih procesa
2. Smanjenje troškova proizvodnje
3. Unapređenje kvaliteta proizvodnje (Six Sigma, TQM)
4. Optimizacija radne snage i produktivnosti
5. Ekološka održivost i energetska efikasnost u proizvodnji
6. Održavanje i smanjenje zastoja u proizvodnji
(TPM – Total Productive Maintenance)
7. Razvoj sistema sledljivosti u proizvodnji
8. Usklađivanje sa regulativama i standardima
9. Integracija sledljivosti sa logistikom i upravljanjem zalihama
10. Trening i obuka zaposlenih za upravljanje sledljivošću
11. Razvoj strategije za inovacije i dizajn novih proizvoda
PRUŽANJE USLUGA
1. Analiza i optimizacija procesa pružanja usluga
2. Standardizacija i dokumentacija procedura
3. Upravljanje kvalitetom usluga
4. Optimizacija radne snage i resursa
SKLADIŠTENJE I OČUVANJE
PROIZVODA
1. Razvoj i standardizacija procedura za skladišne operacije
2. Optimizacija procesa prijema, skladištenja i izdavanja robe
3. Smanjenje gubitaka i isteka roka trajanja proizvoda
4. Usklađivanje sa regulativama i bezbednosnim standardima
5. Obuka zaposlenih za efikasno skladištenje i upravljanje zalihama
6. Definisanje sigurnosnih i operativnih procedura
7. Optimizacija prostora i rasporeda skladišta
8. Postavljanje KPI i praćenje performansi skladišta
9. Uvođenje sistema sledljivosti robe i procedura kontrole kvaliteta
VREDNOVANJE PERFORMANSI
1. Razvoj sistema za merenje performansi
2. Razvoj metodologija ocenjivanja zaposlenih
3. Razvoj sistema za sprovođenje internih provera
4. Planiranje i organizacija internih provera
5. Sprovođenje internih revizija i procena usklađenosti
6. Obuka i sertifikacija internih auditora
7. Procena rizika i preporuke za poboljšanja
8. Provera usklađenosti sa regulatornim zahtevima
9. Razvoj strukture i metodologije preispitivanje od strane rukovodstva
10. Obuka menadžmenta i zaposlenih za efektivno preispitivanje od strane rukovodstva
11. Razvoj sistema za upravljanje neusaglašenostima
12. Optimizacija procesa upravljanja neusaglašenostima
13. Razvoj korektivnih i preventivnih mera (CAPA - Corrective and Preventive Actions)
14. Obuka zaposlenih za prepoznavanje i upravljanje neusaglašenostima
15. Razvoj strategije za kontinuirano unapređenje i smanjenje neusaglašenosti
USLUGE
ZAŠTITA ŽIVOTNE SREDINE
1. Usklađivanje sa ekološkim regulativama i standardima
2. Analiza i smanjenje uticaja na životnu sredinu
3. Razvoj sistema upravljanja otpadom i reciklaže
4. Optimizacija potrošnje energije i implementacija energetske efikasnosti
5. Edukacija zaposlenih i podizanje svesti o zaštiti životne sredine
UPRAVLJANJE VANREDNIM SITUACIJAMA
1. Procena rizika i analiza ranjivosti organizacije
2. Razvoj i implementacija sistema upravljanja vanrednim situacijama
3. Izrada planova odgovora na krizne situacije
4. Definisanje komandnog i komunikacionog lanca u kriznim situacijama
5. Obuka i simulacije kriznih situacija
6. Implementacija sistema ranog upozoravanja i monitoring rizika
7. Krizna komunikacija i odnosi sa javnošću u vanrednim situacijama
8. Planiranje kontinuiteta poslovanja u vanrednim situacijama (BCP –Business Continuity Planning)
9. Evaluacija, izveštavanje i kontinuirano unapređenje sistema
IT CONSULTING
1. Razvoj politika i procedura informacione bezbednosti
2. Upravljanje incidentima i odgovor na sajber pretnje
3. Sajber bezbednost
4. Usklađivanje sa pravnim i regulatornim zahtevima
5. Edukacija zaposlenih o informacionoj bezbednosti
6. Planiranje kontinuiteta poslovanja i oporavka od katastrofa (BCP & DRP)
7. Priprema za sertifikaciju ISO 27001 i interna provera ISMS sistema
HR CONSULTING
1. HR AUDIT
Naša sveobuhvatna revizija ljudskih resursa procenjuje efektivnost, usklađenost i usklađenost prakse ljudskih resursa sa ciljevima organizacije. Identifikujemo prednosti, slabosti i oblasti za poboljšanje, dajući
korisne preporuke za poboljšanje učinka ljudskih resursa.
UČINKOM
Efikasni sistemi upravljanja učinkom definišu očekivanja, pružaju povratne informacije i usklađuju individualni učinak sa ciljevima organizacije.
Pomažemo organizacijama u razvoju i implementaciji okvira za upravljanje učinkom, uključujući postavljanje ciljeva, procenu učinka, mehanizme povratnih informacija i planiranje razvoja, kako bismo podstakli kontinuirano poboljšanje i angažovanje zaposlenih.
2. UPRAVLJANJE
3. ANALIZA I OPIS POSLA I
DEFINISANJE ADEKVATNE
ORGANIZACIONE STRUKTURE
Jasne radne uloge, odgovornosti i organizaciona struktura su od suštinskog značaja za efikasno poslovanje i zadovoljstvo zaposlenih. Sprovodimo temeljne analize poslova, razvijamo detaljne opise poslova i dizajniramo organizacione strukture koje podržavaju strateške ciljeve i promovišu angažovanje zaposlenih.
HR CONSULTING
4. SISTEMI VREDNOVANJA I
Pravedna i transparentna evaluacija poslova i sistemi ocenjivanja su od suštinskog značaja za pravičnu nadoknadu i napredovanje u karijeri. Dizajniramo i implementiramo metodologije evaluacije poslova i sisteme ocenjivanja prilagođene potrebama vaše organizacije, obezbeđujući internu pravičnost i spoljnu konkurentnost.
EVALUACIJA POSLOVA
5. PLANOVI LIČNOG RAZVOJA I
OBUKE
Ulaganje u razvoj zaposlenih poboljšava veštine, znanje i učinak, doprinoseći
uspehu organizacije i angažovanju zaposlenih.
Mi procenjujemo potrebe za obukom, dizajniramo personalizovane planove
razvoja i sprovodimo programe obuke usklađene sa individualnim težnjama u karijeri i organizacionim ciljevima, negujući kulturu kontinuiranog učenja i rasta.
6. SISTEMI UPRAVLJANJA
TALENTIMA
Sistemi upravljanja talentima pojednostavljuju procese sticanja, razvoja i zadržavanja talenata, poboljšavajući efikasnost, efektivnost i strateško usklađivanje. Pomažemo organizacijama u odabiru, implementaciji i optimizaciji
sistema upravljanja talentima, uključujući
sisteme za praćenje kandidata, sisteme za upravljanje učenjem i platforme za upravljanje učinkom, kako bi privukle, razvile i zadržale vrhunske talente.
HR CONSULTING
7. HR POLITIKE I PROCEDURE
Jasne i dosledne politike i procedure za ljudske resurse su od suštinskog značaja za obezbeđivanje usaglašenosti sa zakonima, ublažavanje rizika i promovisanje pravičnosti i transparentnosti.
Pregledamo, razvijamo i ažuriramo politike i procedure za ljudske resurse kako bismo vas uskladili sa zakonskim zahtevima, organizacionim vrednostima i najboljim praksama, poboljšavajući razumevanje, poverenje i zadovoljstvo zaposlenih.
8. KREIRANJE PRAVILNIKA I PROTOKOLA
Razvićemo jasne, precizne i primenljive pravilnike i protokole koji će usmeravati rad vaših zaposlenih, osigurati usklađenost sa regulativama i poboljšati efikasnost unutrašnjih procesa u vašoj organizaciji.
9. OBEZBEĐIVANJE ZAKONSKE USKLAĐENOSTI
Pored Zakona o radu, na oblast upravljanja ljudskim resursima utiče preko 10 ključnih zakonskih regulativa. Optimizujemo i usklađujemo postojeće procedure i dokumentaciju i kreiramo sve što nedostaje, u skladu sa vašim potrebama.
UPRAVLJANJE DOKUMENTACIJOM (DMS CONSULTING)
Detaljno ćemo analizirati vaš sistem upravljanja dokumentima (DMS), identifikovati njegove snage i slabosti, proceniti usklađenost sa regulativama i najboljim praksama, te predložiti poboljšanja za veću efikasnost i sigurnost upravljanja dokumentacijom.
2.
IDENTITETA ORGANIZACIJE I IZRADA KNJIGE GRAFIČKIH
STANDARDA
Razvićemo prepoznatljiv i dosledan vizuelni identitet vaše organizacije, uključujući opis logotipa, boja, tipografije i drugih grafičkih elemente, te izraditi knjigu grafičkih standarda kako bismo osigurali doslednu primenu vašeg brenda u svim komunikacijama.
1. DMS AUDIT
KREIRANJE VIZUELNOG
3. OPTIMIZACIJA
POSTOJEĆIH PROCESA
UPRAVLJANJA
DOKUMENTACIJOM
Sprovešćemo analizu trenutnih procedura za rukovanje dokumentima, identifikovati nepotrebne korake i dati predloge za njihovo pojednostavljenje.
Sprovešćemo automatizaciju repetitivnih zadataka radi smanjenja administrativnog opterećenja i uvesti jasne tokove dokumentacije.
4. RAZVOJ POLITIKA I
PROCEDURA ZA
UPRAVLJANJE
DOKUMENTACIJOM
Kako bi organizacija imala jasno definisana pravila, razvijamo politike i procedure za upravljanje dokumentacijom. Ove interne smernice obuhvataju klasifikaciju, arhiviranje i uništavanje dokumenata, kao i pravila za kreiranje, odobravanje i čuvanje poslovnih zapisa. Usklađujemo ih sa propisima i standardima, čime se smanjuje rizik od neusaglašenosti i pravnih problema.
5. USAGLAŠAVANJE SA
REGULATIVAMA I STANDARDIMA
Sprovodimo proveru usklađenosti sistema upravljanja dokumentima sa nacionalnim i međunarodnim standardima (ISO 9001, ISO 27001, GDPR) i sprovodimo implementaciju kontrolnih mehanizama za redovno praćenje usklađenosti.
Za vas kreiramo izveštaje i predloge mera za poboljšanje.
6. BEZBEDNOST I KONTROLA
PRISTUPA DOKUMENTIMA
Sprovodi se definisanje nivoa pristupa dokumentima za različite korisnike i odeljenja.
Uvodimo metode za praćenje aktivnosti korisnika i vođenje evidencije o pristupu dokumentima.
Takođe, kreira se strategija zaštite od neovlašćenog pristupa, krađe podataka ili gubitka informacija.
1. ORGANIZACIONI
DIZAJN I OPTIMIZACIJA
TIMOVA
Naši stučnjaci u saradnji sa vašom organizacijom istražuju faktore
poput radnih tokova, komunikacionih kanala, procesa donošenja odluka i hijerarhije sa ciljem optimizacije efikasnosti i efektivnosti tima, kao i radi unapređenja vašeg trenutnog organizacionog dizajna.
2. UPRAVLJANJE
TALENTIMA I
LIDERSTVO
Talenat predstavlja ključni faktor uspeha organizacije. Pomažemo: u prepoznavanju ključnih potreba za talentima, razvoju lidera, implementaciji planova za napredak i stvaranju strategija za privlačenje, zadržavanje i unapređenje vrhunskih stručnjaka.
MANAGEMENT CONSULTING
KONSULTANTSKE USLUGE U DOMENU
UPRAVLJANJA ORGANIZACIJOM
3. MERE I PODSTICAJI
Pružamo pomoć u dizajniranju mera učinka i podsticaja usklađenih sa ciljevima organizacije u svrhu motivisanja zaposlenih i postizanja željenih rezultata. Naš pristup osigurava da je metrika učinka pravedna, transparentna i pogodna za kulturu visokih performansi.
MANAGEMENT CONSULTING
PROMENAMA
Organizaciona promena je neizbežna i često izazovna. Naši stručnjaci za upravljanje promenama pružaju smernice i podršku tokom celog
procesa promene, od planiranja i komunikacije do implementacije i evaluacije, obezbeđujući jednostavne tranzicije i minimizirajući otpor.
4. UPRAVLJANJE
5. REDIZAJN PROCESA
UPRAVLJANJA
Racionalizacija procesa upravljanja je od suštinskog značaja za maksimiziranje efikasnosti i agilnosti. Naši konsultanti analiziraju postojeće procese upravljanja, identifikuju oblasti za poboljšanje i redizajniraju procese kako bi smanjili birokratiju i poboljšali donošenje odluka
6. REDIZAJN POSLOVNIH
PROCESA
Optimizacija poslovnih procesa je ključna za poboljšanje produktivnosti, zadovoljstva kupaca / klijenata i profitabilnosti. Sprovodimo temeljne procene trenutnih procesa, identifikujemo mogućnosti za poboljšanje i redizajniramo procese kako bi bili u skladu sa ciljevima organizacije, koristeći najbolje prakse i inovativna rešenja.
MANAGEMENT CONSULTING
7. SISTEM ZA MERENJE KORISNIČKOG ISKUSTVA
Pomažemo organizacijama da dizajniraju i implementiraju sveobuhvatne sisteme za merenje korisničkog iskustva kako bi prikupili uvid u percepcije, preferencije i zadovoljstvo klijenata / kupaca.
Naše usluge uključuju izradu anketa o zadovoljstvu korisnika, mehanizme povratnih informacija i analitiku za identifikaciju oblasti za poboljšanje, kao i povećanje ukupnog zadovoljstva i lojalnosti korisnika usluga / kupaca.
MANAGEMENT CONSULTING
8. UPRAVLJANJE RIZICIMA
Sprovesćemo detaljnu analizu potencijalnih rizika u vašoj organizaciji, uključujući operativne, finansijske, pravne i reputacione faktore, kako bismo identifikovali ključne pretnje i ranjivosti. Razvićemo strategije za njihovo upravljanje kroz preventivne mere, planove za ublažavanje posledica i mehanizme brzog odgovora. Pored toga, implementiraćemo sistematski pristup praćenja i evaluacije rizika, omogućavajući vam proaktivno donošenje odluka i dugoročnu stabilnost poslovanja.
9. USPOSTAVLJANJE I PRAĆENJE REALIZACIJE
POSLOVNIH CILJEVA
Kreiraćemo alate za definisanje jasnih i merljivih ciljeva vaše organizacije, razviti strategije za njihovu realizaciju i uspostaviti sistem praćenja napretka, kako bismo osigurali kontinuirano unapređenje i postizanje željenih rezultata.
UPRAVLJANJE INFRASTRUKTUROM
1. USKLAĐIVANJE SA REGULATIVAMA I
STANDARDIMA
Proveravamo da li infrastruktura zadovoljava relevantne zakonske regulative i tehničke standarde, te pomažemo u implementaciji potrebnih poboljšanja kako bi se izbegli pravni rizici i osigurala dugoročna održivost.
Osiguravamo da se upravljanje imovinom korisnika vrši u skladu sa relevantnim zakonima, industrijskim standardima i regulativama, uključujući ISO 55000 (Asset Management Standard), lokalne propise i ekološke standarde.
UPRAVLJANJE INFRASTRUKTUROM
2. STRATEGIJSKO PLANIRANJE I
OPTIMIZACIJA INFRASTRUKTURE
Analiziramo postojeću infrastrukturu i razvijamo strategije za njenu optimizaciju, modernizaciju i dugoročno održavanje. Pomažemo u donošenju odluka o i nvesticijama, racionalizaciji resursa i povećanju efikasnosti rada.
3. ODRŽAVANJE I
OPTIMIZACIJA
OPERATIVNIH PROCESA
Razvijamo strategije za preventivno i korektivno održavanje kako bismo smanjili operativne troškove i produžili vek trajanja infrastrukture. Implementiramo sisteme za monitoring i prediktivnu analitiku kako bi se predupredili kvarovi i izbegli neplanirani troškovi.
4. UPRAVLJANJE RIZICIMA I
BEZBEDNOŠĆU
INFRASTRUKTURE
Identifikujemo potencijalne rizike koji mogu ugroziti infrastrukturu, uključujući prirodne katastrofe, tehničke kvarove i bezbednosne pretnje.
Razvijamo planove za smanjenje rizika, krizne strategije i sisteme odgovora u vanrednim situacijama.
1. OPTIMIZACIJA
PRODAJNOG PROCESA
2. TRENING I RAZVOJ PRODAJNIH VEŠTINA
ZAPOSLENIH
Detaljno analiziramo i unapređujemo svaki korak prodajnog ciklusa – od prvog kontakta sa potencijalnim klijentima do zaključivanja prodaje i postprodajnih aktivnosti. Identifikujemo prepreke koje usporavaju prodaju i predlažemo konkretna rešenja za poboljšanje efikasnosti.
Organizujemo obuke i radionice za prodajne timove kako bismo poboljšali njihove veštine pregovaranja, prezentacije, vođenja prodajnih razgovora, prepoznavanja potreba kupaca i zatvaranja prodaje.
KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA
3. SISTEM ZA MERENJE
KORISNIČKOG ISKUSTVA
Pomažemo organizacijama da dizajniraju i implementiraju sveobuhvatne sisteme za merenje korisničkog iskustva kako bi prikupili uvid u percepcije, preferencije i zadovoljstvo klijenata / kupaca. Naše usluge uključuju izradu anketa o zadovoljstvu korisnika, mehanizme povratnih informacija i analitiku za identifikaciju oblasti za poboljšanje, kao i povećanje ukupnog zadovoljstva i lojalnosti korisnika usluga / kupaca.
KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA
4. UPRAVLJANJE I UNAPREĐENJE
ODNOSA SA KUPCIMA
Razvijamo strategije za zadržavanje postojećih kupaca i povećanje
njihove vrednosti kroz personalizovanu komunikaciju, programe
lojalnosti i ponude prilagođene njihovim potrebama.
5. UPRAVLJANJE PRODAJNIM
TIMOM I POSTAVLJANJE
CILJEVA
6. RAZVOJ STRATEGIJE
UPRAVLJANJA
REKLAMACIJAMA
Podržavamo menadžere u vođenju
prodajnih timova kroz postavljanje
jasnih ciljeva, kreiranje
motivacionih programa i praćenje
učinka zaposlenih, kako bi se poboljšala produktivnost i ostvarili
bolji rezultati.
Analiziramo postojeći sistem rešavanja reklamacija i kreiramo strategiju koja omogućava bržu, efikasniju i korisnicima prilagođenu obradu pritužbi.
Cilj je povećanje zadovoljstva
korisnika i smanjenje negativnog uticaja na poslovanje.
KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA
7. OPTIMIZACIJA PROCESA
REŠAVANJA REKLAMACIJA
Proučavamo sve korake u postupku rešavanja reklamacija, identifikujemo uska grla i predlažemo poboljšanja kako bi se reklamacije rešavale brže i sa manjim troškovima. Implementiramo najbolje prakse i standardizovane procedure.
8.
ANALIZA PODATAKA O REKLAMACIJAMA I UNAPREĐENJE
PROIZVODA/USLUGA
Sakupljamo i analiziramo podatke o reklamacijama kako bismo identifikovali najčešće probleme i predložili poboljšanja u proizvodima, uslugama i procesima, smanjujući broj budućih prigovora.
Na osnovu analize uzroka reklamacija, kreiramo preventivne strategije koje uključuju poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga, bolju komunikaciju sa kupcima i edukaciju korisnika kako bi se smanjila potreba za reklamacijama.
KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA
9. OBUKA ZAPOSLENIH ZA
RAD SA REKLAMACIJAMA
Organizujemo treninge za zaposlene kako
bi razvili veštine profesionalne i asertivne komunikacije sa korisnicima, rešavanja
konflikata i efikasnog upravljanja reklamacijama na način koji jača poverenje kupaca
KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA
10. POSTAVLJANJE
KLJUČNIH
INDIKATORA
USPEŠNOSTI (KPI) ZA
REKLAMACIJE
Definišemo metrike za merenje efikasnosti procesa reklamacija (vreme rešavanja, zadovoljstvo korisnika, učestalost reklamacija) i implementiramo sistem za njihovo praćenje i optimizaciju.
11. PRAVNA USKLAĐENOST I
REGULATIVE
Obezbeđujemo usklađenost procesa reklamacija sa zakonima o zaštiti potrošača i drugim relevantnim regulativama, kako bi orga izbegla pravne rizike i potencijalne kazne.
PROIZVODNJA
1. ANALIZA I OPTIMIZACIJA
PROIZVODNIH PROCESA
Detaljno analiziramo postojeće proizvodne procese, identifikujemo uska grla, gubitke i neefikasnosti, te predlažemo poboljšanja u cilju smanjenja troškova, povećanja produktivnosti i poboljšanja vremena isporuke proizvoda.
Kreiramo procedure, uputstva i obavezne zapise za svaki podproces proizvodnje
2. SMANJENJE TROŠKOVA
PROIZVODNJE
Identifikujemo mogućnosti za optimizaciju troškova kroz efikasnije korišćenje materijala, smanjenje gubitaka energije, bolje planiranje nabavke i smanjenje zastoja u proizvodnji.
3. UNAPREĐENJE
KVALITETA PROIZVODNJE
(SIX SIGMA, TQM)
Implementiramo Six Sigma, Total Quality Management (TQM) i druge metode za poboljšanje kvaliteta, smanjenje varijacija u proizvodnji i eliminaciju defektnih proizvoda.
PROIZVODNJA
4. OPTIMIZACIJA RADNE
SNAGE I PRODUKTIVNOSTI
Analiziramo rad zaposlenih u proizvodnji, predlažemo poboljšanja u organizaciji rada i obučavamo timove kako bi postigli veću produktivnost uz bolje radne uslove i motivaciju.
5. EKOLOŠKA ODRŽIVOST
I ENERGETSKA
EFIKASNOST U
PROIZVODNJI
Razvijamo planove i procedure za smanjenje otpada, efikasnije korišćenje sirovina i smanjenje potrošnje energije kroz implementaciju zelenih tehnologija i održivih proizvodnih praksi.
6. ODRŽAVANJE I SMANJENJE
Z ASTOJA U PROIZVODNJI (TPM –
TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE)
Razvijamo procedure i uputstva za preventivno i prediktivno održavanje mašina i opreme kako bi se smanjili neplanirani kvarovi i troškovi popravki, uz istovremeno povećanje radnog učinka i smanjenje zastoja.
PROIZVODNJA
7. RAZVOJ SISTEMA SLEDLJIVOSTI U
PROIZVODNJI
Pomažemo u dizajniranju i implementaciji sistema koji omogućava praćenje proizvoda i komponenti od sirovina do gotovih proizvoda.
Kreiramo strategije za unifikaciju podataka, smanjenje grešaka i poboljšanje kontrole kvaliteta.
Analiziramo postojeće metode identifikacije proizvoda, predlažemo poboljšanja u označavanju, kodiranju i praćenju artikala kako bi se smanjile greške, ubrzale operacije i osigurala tačnost podataka.
8. USKLAĐIVANJE SA
REGULATIVAMA I STANDARDIMA
9. INTEGRACIJA SLEDLJIVOSTI
SA LOGISTIKOM I
UPRAVLJANJEM ZALIHAMA
Pomažemo organizacijama da ispune regulatorne zahteve za sledljivost u industrijama kao što su prehrambena, farmaceutska, automobilska, elektronska
i druge. Osiguravamo usklađenost sa standardima poput ISO 9001, ISO 22000, HACCP, GMP i drugih standarda i industrijskih normi.
Razvijamo strategije za povezivanje sistema sledljivosti sa logističkim
operacijama i zalihama, omogućavajući efikasnije planiranje proizvodnje, smanjenje gubitaka i bolje upravljanje inventarom.
PROIZVODNJA
10. TRENING I OBUKA
ZAPOSLENIH ZA UPRAVLJANJE SLEDLJIVOŠĆU
Organizujemo obuke i radionice za zaposlene kako bi naučili najbolje prakse za identifikaciju i sledljivost, uključujući pravilnu upotrebu tehnologija i sistema za praćenje proizvoda.
11.RAZVOJ STRATEGIJE ZA
INOVACIJE I DIZAJN NOVIH
PROIZVODA
Kreiramo strategije za inovacije, definišemo ciljeve i metodologiju razvoja novih proizvoda i usluga, uzimajući u obzir tehnološke trendove, resurse i poslovne ciljeve kompanije.
PRUŽANJE USLUGA
1. ANALIZA I OPTIMIZACIJA PROCESA
PRUŽANJA USLUGA
Detaljno analiziramo postojeće procese kako bismo identifikovali uska grla, neefikasnosti i prilike za poboljšanje.
Razvijamo strategije za ubrzanje isporuke usluga, poboljšanje kvaliteta i smanjenje operativnih troškova.
PRUŽANJE USLUGA
2. STANDARDIZACIJA I DOKUMENTOVANJE PROCEDURA
Razvijamo standardizovane procedure za pružanje usluga kako bi se osigurala doslednost, kvalitet i usklađenost sa normama i regulativama za delatnost.
Izrađujemo operativne priručnike i smernice za zaposlene.
3. UPRAVLJANJE
KVALITETOM USLUGA
Implementiramo TQM (Total Quality Management), ISO standarde i Six Sigma metodologije za poboljšanje kvaliteta usluga, smanjenje grešaka i povećanje zadovoljstva korisnika.
4. OPTIMIZACIJA RADNE
SNAGE I RESURSA
Pomažemo u optimizaciji rasporeda
zaposlenih, obukama i planiranju kapaciteta kako bi se postigla maksimalna produktivnost i kvalitet pruženih usluga.
1. RAZVOJ I
STANDARDIZACIJA
PROCEDURA ZA
SKLADIŠNE OPERACIJE
2. OPTIMIZACIJA
PROCESA PRIJEMA, SKLADIŠTENJA I IZDAVANJA ROBE
Kreiramo i implementiramo jasne operativne procedure koje pokrivaju sve aspekte skladišnog poslovanja – od prijema robe, skladištenja i manipulisanja zalihama, do izdavanja i transporta, kako bi se osigurala doslednost i efikasnost procesa.
Analiziramo i unapređujemo postupke prijema robe, kontrole kvaliteta, skladištenja i izdavanja kako bi se ubrzale operacije, smanjile greške i povećala preciznost inventara.
SKLADIŠTENJE I OČUVANJE PROIZVODA
3. SMANJENJE
GUBITAKA I ISTEKA ROKA
TRAJANJA PROIZVODA
Razvijamo strategije za očuvanje proizvoda kroz kontrolu temperature, vlažnosti, svetlosti i drugih faktora koji utiču na kvalitet skladištenih artikala, posebno u prehrambenoj, farmaceutskoj i hemijskoj industriji.
4. USKLAĐIVANJE SA REGULATIVAMA I BEZBEDNOSNIM STANDARDIMA
SKLADIŠTENJE I OČUVANJE PROIZVODA
Pomažemo organizacijama da skladišne operacije usklade sa standardima kao što su ISO 9001 (kvalitet), HACCP (bezbednost prehrambenih proizvoda), GDP (dobra distributivna praksa) i OHSAS (bezbednost na radu) kako bi se osigurali sigurnost i kvalitet skladištenih proizvoda.
5. OBUKA ZAPOSLENIH ZA
EFIKASNO SKLADIŠTENJE I
UPRAVLJANJE ZALIHAMA
6. DEFINISANJE SIGURNOSNIH I
OPERATIVNIH PROCEDURA
Organizujemo treninge i edukacije za zaposlene na pozicijama skladištenja kako bi usvojili najbolje prakse u manipulaciji robom, optimizaciji zaliha i korišćenju savremenih tehnologija za upravljanje skladištnjem.
Razvijamo proceduralne
smernice za sigurnost zaposlenih, rukovanje opremom, zaštitu robe i vanredne situacije, u skladu sa međunarodnim standardima i industrijskim regulativama.
SKLADIŠTENJE I OČUVANJE PROIZVODA
7. OPTIMIZACIJA PROSTORA
I RASPOREDA SKLADIŠTA
Kroz analizu trenutne organizacije skladišta, predlažemo optimalne layoute, zone skladištenja i metode skladištenja (FIFO, LIFO, FEFO) kako bi se maksimizirala iskorišćenost prostora i smanjilo vreme rukovanja robom.
8. POSTAVLJANJE KPI I PRAĆENJE PERFORMANSI SKLADIŠTA
Definišemo ključne pokazatelje učinka (KPI – Key Performance Indicators) za skladišne operacije, uključujući vreme obrade narudžbina, tačnost isporuka, rotaciju zaliha i efikasnost korišćenja skladišnog prostora.
SKLADIŠTENJE I OČUVANJE PROIZVODA
9. UVOĐENJE SISTEMA
SLEDLJIVOSTI ROBE I PROCEDURA
KONTROLE KVALITETA
Razvijamo standardizovane procedure za praćenje proizvoda kroz zapise, barkodove ili QR kodove, kao i protokole za kontrolu kvaliteta i usaglašenost sa propisima (HACCP, GDP, ISO 9001).
VREDNOVANJE PERFORMANSI
1. RAZVOJ SISTEMA ZA
MERENJE PERFORMANSI
Razvoj sistema za merenje performansi Kreiramo i implementiramo strukturirane modele procene učinka, prilagođene
specifičnostima organizacije, uključujući
KPI (Key Performance Indicators), OKR (Objectives and Key Results) i druge alate za praćenje produktivnosti i postizanja ciljeva.
Uvodimo sistematske pristupe za procenu učinka zaposlenih, uključujući 360° ocenjivanje, individualne ocene učinka, analizu kompetencija i praćenje radnih rezultata kroz digitalne alate i HR sisteme.
2. RAZVOJ METODOLOGIJA OCENJIVANJA ZAPOSLENIH
3. RAZVOJ SISTEMA ZA
SPROVOĐENJE INTERNIH
PROVERA
Kreiramo strukturu i metodologiju za sprovođenje internih provera, uključujući definisanje procedura, kriterijuma
evaluacije i standarda koji će omogućiti objektivnu analizu procesa i performansi.
4. PLANIRANJE I ORGANIZACIJA
INTERNIH PROVERA
Pomažemo u izradi godišnjih ili periodičnih planova internih provera, određivanju ključnih oblasti rizika i strategiji optimizacije resursa za sprovođenje provera.
5. SPROVOĐENJE
INTERNIH REVIZIJA I PROCENA USKLAĐENOSTI
Vršimo nezavisne interne provere u skladu sa međunarodnim i
industrijskim standardima (ISO 9001, ISO 27001, ISO 45001, HACCP, GDPR, i sl.), kako bi se identifikovale neusaglašenosti, potencijalni rizici i oblasti za unapređenje.
6. OBUKA I SERTIFIKACIJA
INTERNIH AUDITORA
Organizujemo treninge i edukativne programe
za zaposlene koji sprovode interne provere, obučavajući ih kako da efikasno identifikuju nepravilnosti, analiziraju podatke i predlažu korektivne mere.
7. PROCENA RIZIKA I PREPORUKE ZA POBOLJŠANJA
Sprovodimo analizu rizika u ključnim poslovnim procesima, razvijamo strategije za njihovo smanjenje i pružamo preporuke za povećanje otpornosti i efikasnosti organizacije.
8. PROVERA
USKLAĐENOSTI SA
REGULATORNIM
ZAHTEVIMA
Pomažemo organizacijama da budu u skladu sa zakonskim regulativama, industrijskim standardima i internim pravilnicima, minimizirajući rizik od pravnih posledica i kazni.
9.RAZVOJ STRUKTURE I METODOLOGIJE
PREISPITIVANJE OD STRANE RUKOVODSTVA
Kreiramo okvir i metodologiju za sprovođenje preispitivanja od strane rukovodstva u skladu sa standardima kao što su ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001 i drugi kako bi se obezbedilo sistematsko praćenje performansi i postizanje strateških ciljeva.
VREDNOVANJE PERFORMANSI
10. OBUKA MENADŽMENTA I ZAPOSLENIH
ZA EFEKTIVNO PREISPITIVANJE OD STRANE
RUKOVODSTVA
Organizujemo treninge i edukacije za menadžment i ključne zaposlene o tome kako efikasno pripremiti, sprovesti i iskoristiti rezultate preispitivanja od strane rukovodstva za unapređenje poslovanja
VREDNOVANJE PERFORMANSI
11. RAZVOJ SISTEMA ZA UPRAVLJANJE
NEUSAGLAŠENOSTIMA
Kreiramo metodologiju i procedure za identifikaciju, analizu, korektivne i preventivne mere u skladu sa standardima kao što su ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, GMP i drugi omogućavajući organizacijama da efikasno reaguju na otkrivene neusaglašenosti.
12. OPTIMIZACIJA
PROCESA UPRAVLJANJA
NEUSAGLAŠENOSTIMA
Analiziramo postojeće postupke rešavanja neusaglašenosti i predlažemo poboljšanja koja omogućavaju brže, preciznije i troškovno efikasnije rešavanje problema u organizaciji.
13. RAZVOJ KOREKTIVNIH I
PREVENTIVNIH MERA (CAPACORRECTIVE AND PREVENTIVE ACTIONS)
Definišemo korektivne akcije za otklanjanje postojećih problema i preventivne mere kako bi se izbeglo njihovo ponavljanje, poboljšavajući kontinualno kvalitet i efikasnost poslovanja.
VREDNOVANJE PERFORMANSI
14. OBUKA ZAPOSLENIH ZA PREPOZNAVANJE I UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA
Organizujemo edukacije i radionice za zaposlene kako bi razvili svest i veštine za identifikaciju, prijavu i rešavanje neusaglašenosti, povećavajući odgovornost i angažovanost u procesu poboljšanja kvaliteta.
15. RAZVOJ STRATEGIJE ZA
KONTINUIRANO UNAPREĐENJE I
SMANJENJE NEUSAGLAŠENOSTI
Pomažemo organizacijama da kreiraju proaktivni
pristup upravljanju neusaglašenostima, kroz sistematsko
praćenje ključnih procesa i implementaciju metodologija
kao što su PDCA ciklus (Plan-Do-Check-Act) i Six Sigma.
ZAŠTITA ŽIVOTNE
SREDINE
1. USKLAĐIVANJE SA EKOLOŠKIM
REGULATIVAMA I STANDARDIMA
Pomažemo organizacijama da ispune zakonske obaveze i međunarodne standarde poput: ISO 14001 (sistem upravljanja zaštitom životne sredine), ESG smernica, EU Green Deal regulativa, regulativa i smernica za reciklere i nacionalnih ekoloških propisa, minimizirajući rizike od kazni i pravnih posledica.
ZAŠTITA ŽIVOTNE
SREDINE
NA ŽIVOTNU SREDINU
Analiziramo poslovne procese, identifikujemo ključne ekološke rizike i razvijamo mere za smanjenje emisija gasova sa efektom staklene bašte, upravljanje otpadom i efikasno korišćenje resursa.
2. ANALIZA I SMANJENJE UTICAJA
3. RAZVOJ SISTEMA
UPRAVLJANJA OTPADOM I
RECIKLAŽE
Implementiramo politike i procedure za separaciju, tretman i reciklažu otpada, uključujući razvoj cirkularnih modela poslovanja koji omogućavaju ponovnu upotrebu materijala i smanjenje ekološkog opterećenja, u skladu sa novom zakonskom regulativom i zahtevima za ukidanje statusa otpada.
4. OPTIMIZACIJA POTROŠNJE ENERGIJE I
IMPLEMENTACIJA ENERGETSKE
EFIKASNOSTI
Pomažemo u identifikaciji oblasti u kojima se može smanjiti potrošnja
energije i implementaciji energetski efikasnih rešenja.
ZAŠTITA ŽIVOTNE
SREDINE
5. EDUKACIJA ZAPOSLENIH I
PODIZANJE SVESTI O ZAŠTITI
ŽIVOTNE SREDINE
Organizujemo radionice i obuke za zaposlene o najboljim praksama za zaštitu životne sredine, uključujući odgovorno upravljanje otpadom, smanjenje emisija i primenu održivih poslovnih praksi.
UPRAVLJANJE VANREDNIM SITUACIJAMA
1. PROCENA RIZIKA I ANALIZA RANJIVOSTI ORGANIZACIJE
Sprovodimo procenu pretnji i analiza ranjivosti (Risk Assessment & Vulnerability Analysis) kako bismo identifikovali ključne rizike i razvili mere za njihovu minimizaciju i kontrolu.
2. RAZVOJ I IMPLEMENTACIJA
SISTEMA UPRAVLJANJA
VANREDNIM SITUACIJAMA
Kreiramo strukturu i procedure za brzo i efikasno reagovanje u vanrednim situacijama, uključujući identifikaciju rizika, postavljanje komandnih struktura i operativnih planova u skladu sa ISO 22320 zahtevima.
3. IZRADA PLANOVA
ODGOVORA NA KRIZNE
SITUACIJE
Razvijamo detaljne planove za upravljanje vanrednim situacijama, uključujući postupke za različite tipove kriznih događaja (prirodne katastrofe, požari, industrijski incidenti, sajber napadi, pandemije i slično).
UPRAVLJANJE VANREDNIM SITUACIJAMA
4. DEFINISANJE KOMANDNOG
I KOMUNIKACIONOG LANCA U
KRIZNIM SITUACIJAMA
Uspostavljamo jasnu hijerarhiju odgovornosti i kanale komunikacije između kriznih timova, menadžmenta i nadležnih institucija, kako bi se omogućila koordinacija i pravovremena reakcija na krizne događaje.
5. OBUKA I SIMULACIJE
KRIZNIH SITUACIJA
Organizujemo treninge i realistične simulacije vanrednih situacija, uključujući vežbe evakuacije, testiranje komunikacionih sistema i analizu reakcije zaposlenih, kako bi se poboljšala spremnost i efikasnost kriznih timova.
6. IMPLEMENTACIJA SISTEMA RANOG
UPOZORAVANJA I MONITORING RIZIKA
Razvijamo sisteme za prepoznavanje
i praćenje indikatora rizika kako bi se omogućila pravovremena reakcija i smanjenje posledica potencijalnih vanrednih situacija.
UPRAVLJANJE
VANREDNIM SITUACIJAMA
7. KRIZNA KOMUNIKACIJA I ODNOSI SA
JAVNOŠĆU U VANREDNIM SITUACIJAMA
Razvijamo strategije krizne komunikacije, uključujući interne procedure za obaveštavanje zaposlenih i eksterne strategije za odnose sa medijima i javnošću, kako bi se osiguralo transparentno i pravovremeno informisanje.
8. PLANIRANJE KONTINUITETA
POSLOVANJA U VANREDNIM
SITUACIJAMA (BCP – BUSINESS
CONTINUITY PLANNING)
9. EVALUACIJA, IZVEŠTAVANJE I
KONTINUIRANO UNAPREĐENJE
SISTEMA
Razvijamo planove kontinuiteta poslovanja koji omogućavaju organizaciji da nastavi ključne operacije tokom i nakon vanredne situacije, smanjujući operativne i finansijske gubitke.
Sprovodimo naknadne analize kriznih situacija (Post-Incident Reviews), prikupljamo podatke o reakciji na vanredne događaje i izrađujemo
preporuke za kontinuirano unapređenje sistema upravljanja vanrednim situacijama.
1. RAZVOJ POLITIKA I PROCEDURA IT BEZBEDNOSTI
2. UPRAVLJANJE
INCIDENTIMA I
ODGOVOR NA SAJBER
PRETNJE
Kreiramo politike bezbednosti informacija koje uključuju upravljanje pristupom, šifrovanje podataka, zaštitu mreže, pravila za upotrebu IT resursa i odgovornost zaposlenih u zaštiti informacija.
Razvijamo sisteme za upravljanje bezbednosnim incidentima (ISMS Incident Management), uključujući planove za reagovanje na sajber napade, analizu incidenata i strategije za minimizaciju štete.
IT CONSULTING
3. SAJBER BEZBEDNOST
Pretnje po sajber bezbednost su u porastu, što predstavlja značajan rizik po podatke, operacije i reputaciju organizacija. Pružamo konsultantske usluge u vezi sa sajber bezbednošću kako bismo pomogli organizacijama da procene rizike, razviju strategije i implementiraju mere za zaštitu od pretnji i obezbeđivanje usklađenosti sa regulatornim zahtevima.
IT CONSULTING
4. USKLAĐIVANJE SA PRAVNIM I
REGULATORNIM
ZAHTEVIMA
Osiguravamo usklađenost sa relevantnim zakonima i regulativama (GDPR, NIS direktiva, Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), smanjujući pravne i regulatorne rizike za organizaciju.
5. EDUKACIJA ZAPOSLENIH O
INFORMACIONOJ BEZBEDNOSTI
6. PLANIRANJE KONTINUITETA
POSLOVANJA I OPORAVKA OD
KATASTROFA (BCP & DRP)
Organizujemo obuke i treninge za zaposlene kako bi usvojili najbolje prakse u zaštiti podataka, prepoznavanju fišing prevara, bezbednoj upotrebi IT sistema i pravilima korišćenja lozinki i šifrovanih podataka.
Razvijamo planove kontinuiteta
poslovanja (BCP) i strategije oporavka od katastrofa (Disaster Recovery Plans – DRP) kako bi organizacija mogla brzo da reaguje i nastavi rad nakon sajber napada, havarija ili gubitka podataka.
IT CONSULTING
7. PRIPREMA ZA SERTIFIKACIJU ISO
27001 I INTERNA PROVERA ISMS
SISTEMA
Pomažemo organizacijama u pripremi za sertifikaciju prema ISO 27001, uključujući internu proveru usklađenosti, analizu dokumenata i simulaciju audita kako bi se osigurala uspešna implementacija standarda.
www.nacor.co.rs
info@nacor.rs
066/96 99 999
Beograd, Dimitrija Tucovića 146
Budva, Trg Sunca 4 Podgorica, 13. Jula 35