STANDARDIZACIJA U PRAKSI
Kvalitet kao imperativ delovanja alijanse Nacionalna alijansa za lokalni ekonomski razvoj (NALED) ove godine obeležava 15 godina rada kao jedino udruženje koje u svom članstvu okuplja predstavnike privatnog, javnog i civilnog sektora sa ciljem da se što efikasnije dođe do najboljih i sveobuhvatnih rešenja za unapređenje regulatornog okvira poslovanja i jačanje kapaciteta i odgovornosti javne uprave.
Kao nezavisno, neprofitno i nestranačko udruženje, sa mrežom od 300 članova i gotovo 100 partnera, NALED povezuje sve delove društva u prepoznavanju zajedničkih problema, predlaže praktična rešenja i pruža podršku državi u sprovođenju reformi, kroz aktivno učešće u radnim grupama Vlade Srbije za izradu propisa i strategija. NALED utiče na promene tako što: •Posreduje i omogućava stručni dijalog između ključnih aktera u društvu •Pruža podršku Vladi pri kreiranju i sprovođenju javnih politika •Prati sprovođenje javnih politika za unapređenje poslovnog okruženja NALED I STANDARDIZACIJA Svojim delovanjem, asocijacija je ostvarila i viziju da postane institucionalni partner u stvaranju boljih uslova u Srbiji i regionu i kao takva prepoznala je značaj implementacije međunarodnih standarda u svoje poslovanje. NALED je u martu 2020. stekao ser-
44
tifikat o usaglašenosti sa zahtevima međunarodnih standarda ISO 9001 i ISO/IEC 27001, čime je potvrđena posvećenost udruženja kontinuiranom unapređenju poslovnih procedura i odgovoran pristup poslovanju. Uz ispunjenje ISO 9001 standarda, potvrđen je visok nivo profesionalizma i upravljanja kvalitetom u NALED-u, kroz jasno definisanu organizacionu strukturu, odgovornosti pojedinaca u sistemu, procese i resurse potrebne za upravljanje poslovanjem. „S obzirom da je organizacija na bazi članstva, koja sarađuje sa velikim brojem međunarodnih donatora, NALED od svog osnivanja ima razvijena interna pravila i procedure. Standardi koje smo implementirali doprineli su daljem razvoju našeg sistema, pospešujući ono što je već bilo definisano i unapređujući one oblasti koje nisu bile formalno definisane internim procedurama“, ističe Nikola Milivojević, koordinator sistema u NALED-u. Prema njegovim rečima implementacija dva ISO standarda posebno je unapredila postupak nabavke i olakšala praćenje procesa koji se odnose na dobavljače i procenu zadovoljstva njihovom uslugom ili proizvodom.
