Excelencia operacional Un ejercicio de observaci贸n 03-23-05
«Si carece de una estrategia, usted estará reaccionando permanentemente como parte de la estrategia de alguien más» 03-23-05
Kevin Turner SVP-CIO Walmart Stores
Excelencia Operacional
• Capacidad de integración – La cadena de suministro donde actúan los comerciantes minoristas requiere del desarrollo de acciones que generen bases integración operacional entre sus diferentes componentes – Esta integración debe darse en un marco de reglas y acuerdos que permitan desarrollar las transacciones libre de fricciones y al menor de los costos 3
Excelencia Operacional • ¿Cuál es la realidad operativa? • ¿Qué tan rápidamente la información de la demanda es compartida a través de la cadena de suministro, para propósitos de pronóstico y suministro de productos?
• ¿Están los pronósticos de demanda ajustados a las fluctuaciones en ventas de corto plazo?
• ¿Los cambios en cantidades de producto (Ejemplo: Incrementos por promociones) son comunicados entre los socios de negocio?
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Indicadores Desempeño • • • • • •
Midiendo la velocidad y eficacia de la cadena suministro Sincronización (Pedido Perfecto) Nivel de servicio
Ciclo compra Entregas a tiempo Costo de distribución
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Indicadores Desempeño • • • •
Midiendo la posición en el mercado Participación categoría Días de inventario
Artículos sin existencias
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Estudio Visual • Ingreso de los productos a las unidades comerciales – Dada la ausencia de datos
– Desarrollamos un Estudio Visual en las principales ciudades
• Evaluando a las cadenas más importantes – Estudio • • • •
Número de líneas y tipo equipo Tamaño unidad comercial Posiciones de descarga Fotografías de la unidad comercial
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Aspectos Cualitativos • Que impactan en la velocidad y eficacia de la cadena suministro
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Estándares • Habilitadores para integrar cadena de suministro: – ARTS, UCC/EAN, GCI, etc.
– Apertura tecnológica – Incremento de las opciones – Disminuir el costo de propiedad
– Facilitar los medios de integración – Apoyemos los estándares
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Preguntas, Dudas, Comentarios‌
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