Dossier TeCHNoLoGie & iNNoVATie Jos Wyndaele, Input
“Klanten helpen gaat beter zonder helpdesk” Trinsys, het boekhoudpakket van softwarebedrijf Input uit Diest, verdient dagelijks zijn sporen in de praktijk van een boekhoudkantoor. De onderneming kijkt nu uit naar nieuwe partnerships.
Jos Wyndaele.
B.M.: Hoe is het allemaal begonnen voor Input? Jos Wyndaele: “Input werd opgericht in 1995 door een partner en mezelf. Vandaag werken er zes vaste krachten, af en toe bijgestaan door een drietal freelancers. In de begindagen stonden we bekend als specialisten in IBM AS 400. We begonnen al vrij snel te werken voor de overheid en bouwden ondertussen een klantenkring van KMO’s uit. Voor de bedrijfswereld ontwikkelden we Trinsys, een pakket dat zowel boekhouding, facturatie als stockbeheer omvat. Op verzoek van een producent van ganzenleverpastei werd daar nog een traceerbaarheidsmodule aan toegevoegd.”
stipt naleven van gemaakte afspraken. Input werkt zonder helpdesk: de klanten staan rechtstreeks in contact met de medewerkers, wat onze reactiesnelheid ten goede komt.”
B.M.: Wat zijn de voornaamste troeven van Input? “We bieden KMO’s een complete dienstverlening, van de initiële analyse en het aanpassen van bestaande voorzieningen tot de creatie van nieuwe toepassingen op maat. Onze voornaamste troeven zijn een uitgesproken klantgerichte werking, en het
B.M.: Wat zijn uw plannen voor de toekomst? “We sloten een samenwerkingsakkoord af met een boekhoudkantoor, dat sinds een jaar zowat 90 dossiers verwerkt met Trinsys. Het pakket is dus klaar voor de markt. We gaan nu nieuwe partnerships afsluiten met andere kantoren.”
“De klanten staan rechtstreeks in contact met de medewerkers, wat onze reactiesnelheid ten goede komt.”
25