Fleet Bedrijfsprofiel
Garage Guy Schelkens
“De nieuwe dealer van Mazda in Antwerpen” Terwijl vroeger niemand dacht aan Mazda als bedrijfswagen, kan Garage Schelkens het aantal testritten en offerteaanvragen amper bijhouden. “We verhuisden gelukkig net op tijd van onze te krappe vestiging in Borsbeek naar onze nieuwe, ruime stek in Wommelgem,” vertelt zaakvoerder Guy Schelkens. Inmiddels staat al de derde generatie aan het hoofd van Garage Schelkens. “Tot eind 2012 verkochten we Daihatsu als tweede merk, maar zij trokken zich terug van de Europese automarkt. Ik kreeg al aanbiedingen van andere automerken, maar ik ga volledig voor Mazda, zeker nu we sinds kort hoofddealer zijn voor de Antwerpse regio.”
De nieuwe richting Sinds Mazda de CX-5 uitbracht met de revolutionaire Sky-active motor zit het Japanse merk in de lift. “De nieuwe stijl en technologie staan symbool voor de modellen die Mazda de komende tijd op de markt brengt. De CX-5 scoort uitstekend in vergelijkende tests en krijgt positieve commentaren in de vakbladen. Samen met het lage Voordeel Alle Aard (VAA) maakt dit de CX-5 aantrekkelijk voor de fleetmarkt. Terwijl Mazda vroeger vooral scoorde voor betrouwbaarheid, vullen we dit nu aan met comfort en rijplezier.”
Guy Schelkens: “Dankzij interne beurtrollen voor de vakantie, hoeven wij niet te sluiten. Ook op brugdagen blijven wij open.”
Klantgerichte aanpak Garage Guy Schelkens investeert veel in een klantgerichte service. “Ik beschik over een hecht team van gekwalificeerde vakmensen. We doen alles om onze klant van dienst te zijn. Een gratis vervangwagen vormt daarvan slechts één concreet voorbeeld. Zo heb ik een vloot van maar liefst twaalf vervangwagens.”
Extra service Klanten van Garage Schelkens kunnen rekenen op verschillende gratis extra’s. “Waar vind je nog een garage die gratis je winterbanden stockeert én monteert?
Ik heb zelfs een nieuw magazijn laten bouwen met een capaciteit van 1.000 banden.” Een jaarlijkse sluiting van meerdere weken kent Garage Schelkens niet. “Dankzij interne beurtrollen voor de vakantie, hoeven wij niet te sluiten. Ook op brugdagen blijven wij open. Verder zijn onze openingsuren zo ruim mogelijk: op weekdagen van 7.30 tot 19 uur en op zaterdag van 9 tot 16 uur.”
Amper wachttijden Tenslotte besteedt Garage Schelkens veel aandacht aan het beperken van de wachttijden. “Een afspraak staat binnen de week op de planning. Voor kleine herstellingen hoeft een afspraak zelfs niet. Wist je dat de helft van de klanten wacht terwijl wij aan zijn auto sleutelen. Dankzij onze strikte planning starten we in de werkplaats binnen de 10 minuten na het binnenbrengen van de wagen.”
Herentalsebaan 316 – 2160 Wommelgem T 03 322 06 00 info@garageschelkens.be – www.garageschelkens.be
77