Inflight Summer 2022 by Maison Moderne

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SUMMER

A taste of Lisbon

2022

Leading the power of innovation. 1 headquarters

Mamer / Luxembourg

>8,000

employees

>30

production sites

CERATIZIT is a high-technology engineering group specialised in cutting tools and hard material solutions.

Tooling the Future ceratizit.com

Part of the Plansee Group

Edito

SUMMER 2022 ISSUE Published by Maison ModerneTM exclusively for LuxairTM. With selected content from PaperjamTM and DelanoTM publications. Cover photography Vera Ferreira Travel Content Creator @vera_fferreira Publication maison moderne head of content strategy

Emmanuelle Thivollard managing editor

Marie-Laure Jouve art director

José Carsí layout

Guillaume Sinopoli luxair head of marketing

Vincenzo Manzella Advertising Maison Moderne Brand Studio Call (+352) 20 70 70 – 300 www.maisonmoderne.com director

Youcef Damardji strategic business development advisor

Francis Gasparotto

head of media sales and solutions

Dominique Gouviaux Publisher Maison ModerneTM ceo

Mike Koedinger cfo

Etienne Velasti founder and chairman

Mike Koedinger

No part of this publication may be reproduced without prior written permission by the publisher. Maison ModerneTM is used under licence by MM Publishing and Media S.A.

natureOffice.com | DE-261-JYACEBD

#SpottedByTravellers

Photo

Luxair

Vous êtes passionné par le voyage et aimez explorer des lieux originaux ? Rejoignez la communauté des Luxair Spotters, et vos souvenirs seront peut-être publiés dans ce magazine ! Pour cela, dénichez votre endroit et téléchargez votre photo sur le site. Are you passionate about travelling and exploring original addresses? Then join the Luxair Spotters community, and your memories may be published in this magazine! To do so, spot your place and upload your picture on the website.

www.luxairspottedbytravellers.lu

Welcome aboard! Bienvenue à bord !

Developing our network of destinations while reducing our impact on the environment is our core concern at Luxair. This is why, as a responsible and social player, we are committed to operating carbon neutral flights and aim to reduce our CO2 emissions by introducing our new “carbon offset” scheme for Business Class flights and flights in Excellence packages booked with LuxairTours. This compensation takes the form of a contribution by Luxair to certified projects meeting the Verra – VCS and the United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC) certifications. All selected projects support the United Nations sustainable development goals. A new journey towards carbon neutrality by 2050 has begun for Luxair. This summer 2022, let yourself be tempted by the ideas for trips, including nine new destinations, that abound in this issue of Inflight and find five cities to inspire your desire for a getaway. From the charming and colourful city of Lisbon to the two seaside resorts of Antalya and Las Palmas, via the new summer destination of Bordeaux and ending with Florence, which perfectly combines relaxation and culture... Happy reading and enjoy your flight! EN

Développer notre réseau de destinations tout en réduisant notre impact sur l’environnement est au cœur de nos préoccupations chez Luxair. C’est pourquoi, en tant qu’acteur social et responsable, nous nous engageons pour des vols neutres en carbone et visons à réduire nos émissions de CO2 en introduisant notre nouveau dispositif de «compensation carbone» pour les vols de la classe Affaires et les vols des forfaits Excellence réservés avec LuxairTours. Cette compensation prend la forme d’une contribution par Luxair à des projets certifiés répondant aux certifications Verra – VCS et United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC). Tous les projets choisis soutiennent les objectifs de développement durable des Nations unies. Un nouveau voyage, vers la neutralité carbone d’ici 2050, a commencé pour Luxair. Cet été 2022, laissez-vous tenter par les idées de séjour, dont neuf nouveautés cette année, qui fourmillent dans ce numéro d’Inflight et retrouvez cinq villes pour inspirer vos envies d’escapade. De la charmante et colorée ville de Lisbonne aux deux stations balnéaires Antalya et Las Palmas, en passant par la nouveauté de l’été, Bordeaux, et en finissant par Florence, qui allie parfaitement détente et culture... Bonne lecture et bon vol ! FR

GIOVANNI GIALLOMBARDO Chairman of the Board of Directors of Luxair

SUMMER 2022

ILÔT GASTRONOMIQUE AUC T I O N | AU TU M N 2 0 22

O n e of Luxe mb o ur g ’ s m o st un ique lan dm arks

O F F I C I AL WE BSI TE

This property is at the heart of the Luxembourgish old city. Just next to the residency of the Grand Duke of Luxembourg on the “Fëschmaart“, it houses rooms with historical, yet luxurious character on 6 different floors. The iconic “Mir wölle bleiwe wat mir sin“ tower is at the centre of the property.

The current owner has contributed to an invigoration of the area after the 2nd World War by restoring the Ilôt Gastronomique while keeping its ancient “soul and character”. He created a place to socialize, dance, and enjoy life. In autumn 2022, you can become the new owner of this exclusive property.

2000M²

WORLD HERITAGE

Current property area of the selling buildings

The property is part of a world heritage site by UNESCO

www.ilot-gastronomique.com

Summer 2022

Travelblog 08 PORTUGAL

Lisboa –

10 SPAIN

Las Palmas –

12 TURKEY

Antalya –

p. 16 Florence is an ideal destination for a cultural and gastronomic stay. Florence est une destination idéale pour un séjour culturel et gastronomique.

14 FRANCE

Bordeaux –

Ristretto

16 ITALY

24 GIANLUCA FRENA

Florence 18

“Sustainability risk and ESG are not the same” –

Luxair News

26 SANDRINE DE VUYST

On the journey to carbon neutrality!

« On ne peut pas basculer vers un modèle de banque 100 % virtuel » –

28 FRANÇOIS REINERT

“We have stepped into adolescence” p. 34 Claude Strasser has been at the head of Post for exactly 10 years. Claude Strasser est à la tête de Post depuis exactement 10 ans.

–

32 LAURENT ROUACH

« Des promoteurs vont se faire décoiffer ! » Conversations 34 CLAUDE STRASSER

« Il n’y a pas plus belle entreprise que Post à diriger »

Photos

Villa Bardini, Romain Gamba, Luxair

–

44 LYDIE POLFER

“Exchanges with citizens show that society still functions” –

p. 19 Luxair once again joins the Rosa Lëtzebuerg association to spread a message of inclusivity. Luxair se joint à nouveau à l’association Rosa Lëtzebuerg pour transmettre un message d’inclusivité.

50 SOPHIE VIGER

« Changer de vie est toujours possible » SUMMER 2022

13.10.2022

Philharmonie LUXEMBOURG

LPEA INSIGHTS

THE LUXEMBOURG VOICE OF PRIVATE CAPITAL

RAISING FUNDRAISING FUND Paving the way to the next growth chapter in Private Equity and Venture Capital in Luxembourg. www.lpea.lu

Summer 2022

Conversations 56 CORINNE CAHEN

« Une entreprise inclusive a de meilleurs résultats économiques ! » –

62 SERGE WEYLAND

“What are we trying to achieve here?” –

68 PIERRE-ALEXANDRE ROCOUR

« Aldi veut être le discounter du futur » –

74 RAOUL MULHEIMS, GEORGES

BERSCHEID ET JONATHAN PRINCE

« Nous avons été plus exigeants pour servir nos clients » –

78 JEAN-PAUL SCHEUREN

« Créer une ‘health valley’ au Luxembourg » –

84 STÉPHANIE ZIMMER

“We can feed the world, not only Europe, organically”

p. 84 Stéphanie Zimmer is director of the Institut fir Biologësch Landwirtschaft an Agrarkultur Luxemburg, a research institute dedicated to organic agriculture in Luxembourg. Stéphanie Zimmer est directrice de l’institut pour l’agriculture biologique et la culture agraire au Luxembourg, un institut de recherche dédié au secteur de l’agriculture biologique.

92 ANGÉLIQUE SABRON ET ROBBY CLUYSSEN

« Le Covid a accéléré la hausse des prix de l’immobilier » –

98 LAURENT MOYSE

« Toutes les crises se ressemblent» Lifestyle

Photos

Guy Wolff

104 MA MAISON 108 MON STYLE 112 MA COLLECTION 116 MA RECETTE

p. 112 Fanny Bervard, founder of the jewellery brand Romantico Romantico, collects earrings and coats. Fanny Bervard, fondatrice de la marque de bijoux Romantico Romantico, collectionne boucles d’oreilles et manteaux.

120

Safety & Comfort

122

#SpottedBy

SUMMER 2022

Travelblog

CASTELO DE SÃO JORGE EN Although most of it was destroyed by an earthquake in 1755, this fortification preserves a long extension of walls and towers that were restored in the early 20th century. Relax in the gardens and enjoy the priceless city landscape. FR Malgré les dégâts occasionnés par le terrible tremblement de terre de 1755, ce bastion conserve de longues murailles et des tours, restaurées au début du 20e siècle. Faites une pause dans les jardins pour admirer la vue magnifique sur la ville.

www.visitlisboa.com

2H55

Located on the west coast of the country, the Portugal’s capital is a popular destination with an excellent climate all year round, a welcoming hospitality and historical neighbourhoods that can be easily explored on foot.

5 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

Lisboa PORTUGAL

SUMMER 2022

Nightlife

Restaurant

Shopping

Leisure

Culture

Hotel

FR Destination très prisée sur la côte ouest du pays, la capitale portugaise a de nombreux atouts : un climat agréable toute l’année, une ambiance accueillante et chaleureuse, et des quartiers historiques facilement accessibles à pied.

April - October

Info and bookings

MOSTEIRO DOS JERÓNIMOS

CHIADO

This Unesco architectural masterpiece overlooking the Tagus river is one of the major expressions of Portuguese late Gothic style, known as Manueline. The cloister, the former monks’ refectory and the library are a must-visit. FR Classée au patrimoine mondial de l’Unesco, cette merveille architecturale surplombant le Tage est un des plus importants témoignages du gothique tardif portugais, connu sous le nom de style manuélin. À visiter absolument : le cloître, l’ancien réfectoire des moines et la bibliothèque.

This elegant and booming neighbourhood was a commercial hotspot in the 18th and 19th centuries and is nowadays home to the national opera house of Portugal. This is the best area to spot the iconic azulejo tiles and buy some of them as gifts. FR Haut lieu du commerce aux 18e et 19e siècles, ce quartier chic et florissant abrite aujourd’hui l’opéra national du Portugal. C’est le quartier idéal pour repérer les fameux carreaux décoratifs azulejos et en offrir (ou s’en offrir) de magnifiques.

Texts

David Palacios Photos

Shutterstock, José Paulo Ruas, Visit Lisboa, Red Frog, Boa Onda

Praça do Império From May to September: 10:00-18:30 From October to April: 10:00-17:30

TIP

The national museum of contemporary art (MNAC) hosts 150 artworks of Portuguese romantic, naturalist, modern and contemporary art from 1850 to nowadays. EN

Le musée national d’art contemporain (MNAC) présente 150 œuvres d’art portugais de 1850 à nos jours, de styles romantique, naturaliste, moderne et contemporain. FR

Rua Serpa Pinto 4 www.museuartecontemporanea.gov.pt

TIP

If you want to try one of the best pastéis de nata (tarts filled with egg custard) in town, head to the little but charming bakery Manteigaria in the Chiado district. EN

Rua do Loreto 2 +351 21 347 1492

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

The Chiado district can be reached via the Baixa-Chiado metro station. Le quartier du Chiado est accessible via la station de métro Baixa-Chiado.

RED FROG

BELCANTO

A bell underneath a frog is the only way to find this speakeasy bar. Once inside, the bohemian atmosphere and good music match with a compilation of signature cocktails and the best lifetime creations since the 2015 opening of the establishment. FR Une sonnette surmontée d’une grenouille est le seul indice permettant de trouver l’entrée de ce speakeasy. À l’intérieur, l’atmosphère bohème et la bonne ambiance musicale se marient à merveille avec la compilation de cocktails signature et des meilleures créations depuis l’ouverture de l’établissement en 2015.

A former men’s club hosts a popular 2-star Michelin eatery listed in The World’s 50 Best Restaurants, where local chef José Avillez takes contemporary Portuguese cuisine to the next level. Sister venue Encanto serves a fine dining and modern vegetarian menu. FR Les murs d’un ancien club pour hommes abritent aujourd’hui un restaurant très apprécié, doublement étoilé et figurant dans le Top 50 des meilleurs restaurants du monde. Le chef local José Avillez porte la cuisine portugaise contemporaine vers de nouveaux sommets. Son autre restaurant, Encanto, propose une cuisine végétarienne moderne et raffinée.

Praça da Alegria 66B +351 21 583 1120 www.redfrog.pt

Rua Serpa Pinto 10A +351 21 342 0607 www.belcanto.pt

FR Pour déguster les meilleurs pastéis de nata (tartelettes au flan) de toute la ville, rendez-vous à la petite, mais sublime boulangerie Manteigaria dans le quartier du Chiado.

TIP

PortoBay Liberdade hotel is an urban retreat conveniently located next to the main boulevard. Enjoy its wellness offer and Turkish bath after a busy day exploring the city. EN

L’hôtel PortoBay Liberdade est bien situé, à proximité du boulevard principal. Vous apprécierez son offre bien-être et son bain turc après une dense journée de tourisme urbain. FR

Rua Rosa Araújo 8 www.portobay.com

SUMMER 2022

Travelblog

4H25

2 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

Bercée par la brise atlantique, la capitale de la Grande Canarie est une destination au charme unique, caractérisée par une belle architecture coloniale et un climat très agréable tout au long de l’année.

The breeze of the Atlantic Ocean makes the capital of the island of Gran Canaria a unique destination with its own personality, a colonial-style architecture and pleasant temperatures all year long.

Las Palmas SPAIN

TIP

This resort by the sea offers an all-inclusive and wellness experience in the Dunas de Maspalomas. FR Ce complexe balnéaire en bord de mer, dans les dunes de Maspalomas, propose une offre de séjour bien-être tout compris. EN

PLAYA DEL CONFITAL

RUTA GUINIGUADA

POEMAS

The big and impressive waves of this beach on the city’s outskirts make this place one of the favourite spots for brave surf lovers. FR Les grandes vagues impressionnantes qui se brisent sur cette plage à la sortie de la ville font de ce lieu un spot de rêve pour les surfeurs les plus aguerris.

Enjoy the wild side of the city on this walk path passing by aboriginal caves and surrounded by iconic Canarian palm trees. FR Découvrez le côté sauvage de la ville au fil de ce sentier bordé de palmiers emblématiques des Canaries qui longe des grottes aborigènes.

EN The Padrón brothers blend tradition, fine dining and avantgardism in a menu that does not forget the chef´s local roots. FR Les menus des Frères Padrón combinent tradition, cuisine gastronomique et avant-gardisme, sans oublier les racines locales du chef.

The route is 7.5km long and takes 2 hours Comptez 2 heures de marche pour ce circuit de 7,5 km

Calle León y Castillo, 227 +34 928 24 30 41

www.lpavisit.com

SUMMER 2022

Riu Gran Canaria Avenida del Mediterraneo, s/n, 35100 Maspalomas www.riu.com TIP

The timple is a small guitar considered the national instrument of the Canary Islands and used by local folk groups. FR Le timple est une petite guitare typique et emblématique des îles Canaries, très utilisée dans la musique traditionnelle locale. EN

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

Friday and Saturday from 9 p.m. to 11 p.m. Booking is required: www.astrotemisas.es

Texts

EN Gran Canaria has been recognised by the UNESCO as one of the best clear skies in the world to observe the stars. Head to the Observatory of Temisas in Agüimes, 30km south of Las Palmas, to enjoy one of the most magical experiences of your trip. FR Déclarée « réserve de ciel étoilé » par l’UNESCO, la Grande Canarie vous propose une expérience absolument magique à l’Observatoire de Temisas, situé à Agüimes, à 30 km au sud de Las Palmas.

Proyecto Starlight, Promocion Las Palmas de Gran Canaria, Tony Hernández, Barcelo Hotels

STARGAZING

Travelblog

TIP

Paloma Grida is an allinclusive resort with multiple restaurants and outdoor pools, and is a 5-minute walk from the beach. FR Paloma Grida est un complexe hôtelier all inclusive avec de nombreux restaurants et piscines en plein air, à 5 minutes à pied de la plage. EN

KALEIÇI

PATARA SAND DUNES

LOWER DÜDEN WATERFALLS

Literally meaning ‘within the castle’, this protecting wall is a major cultural legacy of the rich and prosperous times of Antalya. The Kale Kapısı gate, the Tekeli Mehmet Paşa Ottoman mosque and the ancient harbour of Kırkmerdiven are a must-visit. FR Littéralement « à l’intérieur du château », cette muraille protectrice est un héritage patrimonial important, témoin du passé riche et prospère d’Antalya. La porte de Kale Kapısı, la mosquée ottomane Tekeli Mehmet Paşa et l’ancien port de Kırkmerdiven font partie des lieux incontournables.

Also known as the ‘hidden desert’ of Turkey, this 12km-long extension is the perfect destination to enjoy an Arabian horse ride by the sea. FR Aussi appelée le « désert secret » de Turquie, cette étendue de sable de 12 kilomètres de long ajoute une note magique à toute chevauchée en bord de mer.

The water from this iconic cascade descends from a deep cliff into the sea. Head to the observation terrace to have the best views. FR L’eau de cette cascade emblématique tombe d’une hauteur vertigineuse pour se déverser dans la mer. Montez à la terrasse d’observation pour profiter du spectacle.

+90 242 843 5298 www.patarahorseriding.com

The cascade can be reached from the centre of Antalya by bus and minibus. La cascade est accessible depuis le centre d’Antalya en bus et minibus.

www.goturkiye.com

Iskele Mevkii, Serik www.palomahotels.com/ paloma-grida TIP

The Antalya museum exhibits a large archaeolo gical collection from the Bronze Age to Byzantium. FR Les vastes collections archéologiques du musée d’Antalya font voyager dans le temps, de l’âge du bronze à l’époque de Byzance. EN

Konyaaltı Caddesi 88 www.muze.gov.tr

ASPENDOS THEATRE It is one of the largest ancient theatres built by the Romans in the region back in the 2nd century AD. Its structure remains mostly intact. FR Construit au 2e siècle après J.-C., c’est un des plus grands théâtres antiques romains de la région. Sa structure est pratiquement intacte. EN

TURKEY

SUMMER 2022

This sunny hotspot in the Turkish Riviera offers a blend of an ancient city’s historical heritage mixed with impressive natural wonders, coastal cliffs, waterfalls and sandy beaches. EN

Ce site ensoleillé de la Riviera turque combine héritage historique d’une cité ancienne, merveilles de la nature, hautes falaises côtières, chutes d’eau et plages de sable fin. FR

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

4 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

Texts

Antalya 3H30

GoTürkiye

Located in the ancient city of Aspendos. Opens every day from 8:00 to 19:00. Situé dans l'ancienne cité d'Aspendos. Ouvert tous les jours de 8:00 à 19:00

The V-Class and the Marco-Polo. More space to unfold. Experience maximised space. Learn more at merbag.lu or Merbag in Leudelange.

Merbag S.A. Site Leudelange 3, rue Nicolas Brosius L-3372 Leudelange

+352 26 37 26 -1 vente@merbag.lu www.merbag.lu

Travelblog

2 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

FR La 6e plus grande ville de France charme le visiteur par son art de vivre, son paysage architectural exceptionnel, l’excellence de sa scène gastronomique et une tradition vinicole bien vivante.

The sixth largest French city enchants the visitor with its local art de vivre, a unique architectural landscape, a top gastronomic scene and a living heritage of wine production. EN

13/08 W

Bordeaux FRANCE

1H55

IT H LUX

PLACE DE LA BOURSE EN The square played an important role in the city’s development and trade and nowadays it is one of its most iconic symbols. Take the time to observe the opulent and majestic 18th-century Palais de la Bourse in front and the Garonne river passing by. FR Aujourd’hui lieu symbolique et emblématique de la ville, cette place a joué un rôle majeur dans le développement et le commerce de Bordeaux. Flânez en bordure de Garonne et prenez le temps d’admirer l’opulence et la majesté du Palais de la Bourse, construit au 18e siècle.

www.bordeaux-tourisme.com

TIP

The Cité du Vin is an emblematic cultural place in town offering an immersive, sensorial approach to the process of wine making. FR Lieu culturel unique, la Cité du Vin, située en ville, offre une expérience immersive et multisensorielle de la culture du vin.

VILLAS FOCH

A Second World War submarine base hosts the largest digital art centre worldwide dedicated to historical and contemporary artists. FR Une base sous-marine de la Seconde Guerre mondiale abrite le plus grand centre d’art numérique au monde, consacré à de grands artistes de l’Histoire et aux créateurs contemporains.

Glassmaker Lalique created a 225-litre barrique made of crystal and filled with Sauternes from its Château Lafaurie-Peyraguey. FR La Maison Lalique a créé cette barrique de cristal d’une contenance de 225 litres, remplie de sauternes de son Château Lafaurie-Peyraguey.

Elegance and luxury are the essence of this 5-star hotel offering a French refined stay and an intimate cocktail bar. FR Dans cet hôtel 5 étoiles, le luxe et l’élégance témoignent d’un raffinement à la française, décliné jusque dans le cadre intime du bar à cocktails.

Open every day from 10 a.m. www.bassins-lumieres.com

Located in Bommes www.chateau-lafaurie-peyraguey.com

25, cours du Maréchal Foch +33 5 64 31 22 50 www.villasfoch.fr

SUMMER 2022

Open every day from 10 a.m. to 19 p.m. www.laciteduvin.com TIP

Michelin chef Alexandre Baumard presents an inventive and seasonal cuisine at L’Observatoire du Gabriel. FR Le chef Alexandre Baumard, étoilé Michelin, propose une cuisine inventive et de saison à L’Observatoire du Gabriel. EN

10, place de la Bourse www.bordeaux-gabriel.fr

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

A UNIQUE WINE BARRIQUE

Texts

BASSINS DES LUMIÈRES

Steve Le Clech, Bassins des Lumières, Lalique, Villas Foch

L'illim

ité

Forfaits Mobiles L’internet illimité à partir de 40€/mois

SCOUBIDO.lu Offre promotionnelle valable du 1er juillet au 31 août 2022 inclus. Détails et conditions sur www.post.lu

Travelblog

TIP

The Accademia Gallery exhibits renown renaissance sculpture David of Michelangelo, created between 1501 and 1504. FR La Galleria dell’Accademia expose le David de Michel-Ange, célèbre chefd’œuvre de la Renaissance, sculpté entre 1501 et 1504. EN

CASTELLO NIPOZZANO

BORGO SAN JACOPO

WALKING ROUTES

This castle in the heart of Chianti Rufina was a former defensive stronghold and nowadays produces top-quality wines. FR Ancien bastion défensif, ce château situé au cœur du terroir du Chianti Rufina produit aujourd’hui des vins d’excellente qualité.

Michelin chef Claudio Mengoni offers an authentic menu overlooking the Arno river. The risotto and the fennel frisella are some of his classics. FR Le chef étoilé Michelin Claudio Mengoni propose une cuisine authentique avec vue sur l’Arno. Le risotto et la frisella au fenouil font partie de ses grands classiques.

Join one of the walking routes passing the forest of Montesenario and Giogo Casaglia, or stroll through Florence’s water fountains. FR Rejoignez un des sentiers de randonnée qui longent la forêt de Montesenario et Giogo Casaglia, ou flânez de fontaine en fontaine à travers Florence.

Located in Pelago +39 055 831 1050 www.frescobaldi.com

Borgo San Jacopo, 62/R +39 055 281661 www.lungarnocollection.com

Open from 9 a.m. to 6.45 p.m. (closed on Mondays) www.galleriaaccademiafirenze.it TIP

Hotel degli Orafi offers an urban and comfortable accommodation a few steps away from Ponte Vecchio. FR Hotel degli Orafi offre un hébergement citadin confortable à quelques pas du Ponte Vecchio. EN

Lungarno degli Archibusieri, 4 +39 055 26622 www.hoteldegliorafi.it

www.feelflorence.it

VILLA BARDINI EN If you want to admire the city from a different perspective, head to this 17th-century building and garden on the top of Oltrarno and named after antiquarian art collector Stefano Bardini. FR Pour admirer une vue panoramique sur la ville, rendez-vous en haut du quartier d’Oltrano, dans les jardins de cette bâtisse du 17e siècle qui porte le nom du grand collectionneur d’art ancien Stefano Bardini.

ITALY

SUMMER 2022

Considered as the main entrance to the scenic wine region of Tuscany, the city combines top architectural masterpieces, opulent palaces and a fine gastronomic scene. EN

FR Porte d’entrée de la merveilleuse région vinicole de Toscane, la cité marie à la perfection de splendides chefs-d’œuvre d’architecture, d’opulents palais et une fabuleuse gastronomie.

* Visit luxair.lu for the updated timetable. Consultez le plan de vol actualisé sur luxair.lu.

David Palacios Photos

3 DIRECT LUXAIR FLIGHTS/WEEK*

Texts

Florence 1H55

Villa Bardini, Frescobaldi, Lungarno Collection, Feel Florence

Open every day from 10 a.m. to 7 p.m. Costa S. Giorgio, 2-4 www.villabardini.it

Since 1856, BIL has been accompanying you with tailored credit solutions. Lombard loans Mortgage financing Wealth management Let’s get personal: contact.wealthmanagement@bil.com www.bil.com/wealthmanagement Any investment may carry a risk of capital loss. The granting of a loan is subject to the bank’s approval of your application. Remember that it costs money to borrow money.

Banque Internationale à Luxembourg SA, 69 route d’Esch, L-2953 Luxembourg, RCS Luxembourg B-6307

Supporting you. Helping make your dreams a reality.

Environment

On the journey to carbon neutrality! En voyage vers la neutralité carbone ! Since 27 March 2022 and in support of the promise of “net-zero carbon emissions by 2050”, Luxair has been purchasing carbon credits to offset the CO2 emissions for its Business Class flights and flights in Excellence packages booked with LuxairTours. Conscious of the impact of its activities on the environment, the airline commits to operating carbon neutral flights and introduces its new “carbon offset” programme for its Business Class flights and flights in Excellence packages booked with LuxairTours. This compensation takes the form of a contribution by Luxair to projects certified by Verra – VCS and the United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC), aiming at developing sustainable forest management, renewable energy and improving the living conditions of local communities. All chosen projects support UN sustainable development goals. EN

Depuis le 27 mars 2022 et en soutien à la promesse de « neutralité carbone d’ici 2050 », Luxair acquiert des crédits carbone pour compenser les émissions de CO2 pour ses vols de la classe Affaires et les vols des forfaits Excellence réservés avec LuxairTours. Consciente de l’impact de ses activités sur l’environnement, la compagnie aérienne s’engage pour des vols neutres en carbone et introduit un nouveau dispositif de « compensation carbone ». Cette compensation prend la forme d’une contribution par Luxair à des projets certifiés par Verra – VCS et la Convention-cadre des Nations unies sur les changements climatiques (CCNUCC), visant à développer la gestion durable des forêts, les énergies renouvelables et à améliorer les conditions de vie des communautés locales. Tous les projets sélectionnés soutiennent les objectifs de développement durable des Nations unies. FR

We invite you to discover the Luxair certified projects on our dedicated page: www.luxair.lu/en/CO2 Nous vous invitons à découvrir les projets certifiés Luxair sur notre page dédiée : www.luxair.lu/fr/CO2

Photos

Luxair

Luxair News

Summer 2022

SUMMER 2022

Partnership

Luxair reaffirms its support Luxembourg Pride Luxair réitère son soutien à la Luxembourg Pride One year after revealing its special livery “Be Pride, Be Luxembourg” of its De Havilland Q400 aircraft, registered LX-LQC and in the colours of the rainbow, Luxair is once again joining forces with the Rosa Lëtzebuerg association to unite their voices and spread a message of inclusivity throughout Europe on the occasion of Luxembourg Pride 2022. Spreading messages of tolerance in the destinations served by the Q400 and much further afield, Luxair is proud to have been a source of positive inspiration for many others.

Following several actions initiated in favour of the LGBTIQ+ community, Luxair wishes to continue to develop, both internally with its employees and externally, a more inclusive and welcoming culture. Un an après avoir dévoilé sa livrée spéciale « Be Pride, Be Luxembourg » de son avion De Havilland Q400, immatriculé LX-LQC et revêtu des couleurs de l’arc-en-ciel, Luxair se joint à nouveau à l’association Rosa Lëtzebuerg pour unir leurs voix et transmettre

un message d’inclusivité à travers toute l’Europe à l’occasion de la Luxembourg Pride 2022. Diffusant des messages de tolérance dans les destinations desservies en Q400 et bien au-delà, Luxair est fière d’avoir été une source d’inspiration positive pour bien d’autres. Suite à plusieurs actions initiées en faveur de la communauté LGBTIQ+, Luxair souhaite continuer à développer, à la fois en interne auprès de ses salariés et en externe, une culture plus inclusive et accueillante.

Luxair & LuxairTours

Do you know the concept of Multi-City travel? Connaissez-vous le concept de voyage Multi-destinations ? Offering you even more choice and flexibility, Luxair’s Multi-City travel concept allows you to book online return flights with two different segments. For example, book your outbound flight to Bologna and then treat yourself to an artistic and culinary getaway by taking a 30-minute train ride to Florence and fly directly back from there. For a unique travel experience, you can also combine destinations by booking, for example, your outbound flight to Porto and your return flight to Faro.

Book online now at www.luxair.lu and www.luxairtours.lu! Réservez en ligne dès maintenant sur www.luxair.lu et www.luxairtours.lu !

Vous offrant toujours plus de choix et de flexibilité, le concept de voyage Multi-destinations de Luxair vous permet de réserver en ligne des vols aller-retour avec deux segments différents. Par exemple, réservez votre vol aller vers Bologne, puis offrezvous une escapade artistique et culinaire à Florence, située à 30 minutes en train, puis effectuez votre vol retour directement depuis cette dernière. Pour une expérience de voyage unique, vous pouvez également combiner des destinations en réservant, par exemple, votre vol aller vers Porto et votre vol retour depuis Faro.

SUMMER 2022

Summer 2022

#FlyingIsAnArt Anniversary edition

it was Marco Weiten who convinced the teams. “Luxair: 60 years of flights, history, power, energy and competence, serenity and the will to give the best. Let’s celebrate these 60 years together with this lively design. Luxair’s colours symbolically cross the different decades and unite in a strong Luxembourgish symbol, the red lion. Luxair represents a Luxembourg tradition, but here it rises like a phoenix from its ashes (the colours form a phoenix’s head) and all the colours converge in it, the dawn of a fantastic future. All together, we are a positive sign of respect, competence, teaching and practice. At 60 years old, Luxair is just starting to fly... the future is now”, says Marco Weiten. Le 28 février dernier, à l’occasion des 60 ans du premier vol

SUMMER 2022

opéré par Luxair en 1962, un appel avait été lancé à tous les artistes du Luxembourg et de la Grande Région, les invitant à dessiner leur vision du futur de la compagnie aérienne à travers sa prochaine livrée. Ce nouveau design sur le fuselage du Boeing LX-LGV s’inscrit dans son concept #FlyingIsAnArt et fait suite aux livrées aux couleurs et designs de Sumo, puis de Lynn Cosyn dans le cadre d’Esch2022. En cette fin du mois de juin 2022 et après de longs mois d’attente et de suspense, Luxair a dévoilé le design de sa toute nouvelle livrée spéciale, ainsi que le nom du grand gagnant du concours, celui qui a réussi à faire chavirer le cœur d’une trentaine d’employés et d’un jury d’artistes et d’experts en art. Parmi les 60 designs reçus en un peu plus d’un mois et après deux phases de sélection, c’est

finalement Marco Weiten qui a su convaincre les équipes. « Luxair : 60 ans de vols, d’histoire, de puissance, d’énergie et de compétence, de sérénité et de volonté de donner le meilleur. Célébrons ensemble ces 60 ans avec ce design plein de vie. Les couleurs de Luxair traversent symboliquement les différentes décennies et s’unissent dans un symbole luxembourgeois fort, le lion rouge. Luxair représente une tradition luxembourgeoise, mais ici, elle renaît de ses cendres tel un phénix (les couleurs forment une tête de phénix), et toutes les couleurs convergent vers celle-ci, l’aube d’un futur fantastique. Tous ensemble, nous sommes un signe positif de respect, de compétence, d’enseignement et de pratique. À 60 ans, Luxair commence tout juste à voler... le futur, c’est maintenant », explique Marco Weiten.

Luxair

On 28 February, on the occasion of the 60th anniversary of the first Luxair flight in 1962, a call was launched, inviting all artists from Luxembourg and the Greater Region to draw their vision of the future of the airline through its next livery. This new design on the fuselage of the Boeing LX-LGV is part of its # FlyingIsAnArt concept and follows the liveries in the colours and designs of Sumo and Lynn Cosyn with Esch2022. At the end of June 2022 and after many months of waiting and suspense, Luxair has unveiled the design of its brand new special livery, as well as the name of the big winner of the competition, the one who managed to capsize the heart of some 30 employees and a jury of artists and art experts. Among the 60 designs received in just over a month and after two selection phases,

Luxair has unveiled Marco Weilten's work on its Boeing LX-LGV. Luxair vient de dévoiler l’œuvre réalisée par Marco Weilten sur son Boeing LX-LGV.

Photos

Flying is an art: 60-year anniversary special edition Flying is an art : édition spéciale 60 ans de Luxair

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Summer 2022

Destination

From August, fly to Bordeaux À partir d’août, envolez-vous pour Bordeaux Following the launch of the 2022 summer season, Luxair has decided to resume its flights to Bordeaux by introducing two direct flights per week to the French city on Wednesdays and Saturdays. From Saturday 13 August, fly to Bordeaux! Also known as the “port of the Moon” for its crescent moon shape along the Garonne river, Bordeaux is a city of charm and character renowned for its remarkable architecture. Located in the heart of the wine region and widely renowned for its

gastronomy with influences from the Périgord and the Basque country, the city of Bordeaux will surprise you with its art of living! FR Suite au lancement de la saison estivale 2022, Luxair a décidé de rétablir la liaison vers Bordeaux en intégrant à nouveau la ville dans son programme de vols en propo-sant deux vols directs par semaine, les mercredis et samedis. À compter du samedi 13 août, envolez-vous pour Bordeaux !

Aussi surnommée « port de la Lune » pour sa forme en croissant de lune longeant le fleuve de la Garonne, Bordeaux est une ville de charme et de caractère reconnue pour son architecture remarquable. Située au cœur de la région viticole et largement réputée pour sa gastronomie aux influences du Périgord et du Pays basque, la ville de Bordeaux saura vous surprendre par son art de vivre !

Photo

Luxair

SUMMER 2022

My holidays, success guaranteed! ing.lu/visagold

ING Luxembourg S.A. - 26, Place de la Gare, L-1616 Luxembourg - R.C.S. Luxembourg B.6041 - TVA LU 11082217 - ing.lu

Ristretto #Finance

“Sustainability risk and ESG

are not the same”

Investors sometimes misunderstand the meaning of ‘sustainability risk’, says Gianluca Frena, member of the Association of the Luxembourg Fund Industry’s sustainability risk management committee.

There’s a lot more money flowing into private market funds. From a risk management perspective, is that raising alarm bells? The fact that we have more money coming into the sector will not necessarily drive additional risk. Although we see, from the regulatory perspective, that some pockets of risk have been identified, for example, liquidity mismatch in specific asset classes, there is not always the right understanding that the profile of liquidity that is apparent to the investor is the same one of the assets that the fund is being invested into. What’s behind the misperception? The thing is, we do consider that we can buy into a fund and it’s essentially like putting money in the bank. There is a need for people to understand that, in fact, this money has been invested, and there can be different risk profiles and different characteristics which are being invested into. Clearly a real estate fund, even if it’s open-ended, will not be like giving money to the bank. We have other cases, maybe investing in specific assets like high yield, which are typically almost very liquid. But in certain situations, the tap can dry out. And we don’t consider that when we perform our investment. How does the approach vary for risk managers at illiquid funds? They work with different assumptions than the liquid world. [For liquid investments] you assume that prices that you see for the securities are fair, they have been traded by thousands of people around the world. On the other hand, in the alternative world, as you don’t have the data, you cannot rely on the price. You have a price, but you know that potential factors are going to drive this price in the future. It will be up to you to think about them and to try to model them. Is there anything about sustainability risk that you’d like to clear up? The importance of making a clear differentiation between what is ESG investing, how I select my investment in a way that the company I’m investing into will [or will not] potentially cause harm to the environment, or has solid social and governance practices, and so forth. And then there is the element of sustainability risk. That is, how my assets are going to be impacted by things like climate change,

SUMMER 2022

by things like increased emission costs, like increasing magnitude and frequency of meteorological events. Sometimes when I hear people talking about ESG, they seem to mix these two topics that, if you look at them from the right perspective, are not the same, they’re very different. Sustainability risk doesn’t exist only if you care about ESG. You have sustainability risks that are there regardless, which is important that we start understanding because we might have real risks that will come up, not in the next year, but potentially the next 5, 10, 30 years, as we see the development of emission levels and consequent regulation that is coming to try to fight it. So sustainability risk could mean, if we’re talking about a real estate fund, that climate change could damage the property? It’s not just about the physical hazard, it can also be the cost of consumption, it can also be how much fuel they use to heat or whether they have some photovoltaic panels in order not to be so [energy] dependent. So, you see, it’s not an easy topic. There are always multiple ways of looking at the same things and to get different understandings of what are the risks, what are the opportunities and how to define how to handle that.

Gianluca Frena is a senior manager at Deloitte.

Interview AARON GRUNWALD Photo ROMAIN GAMBA

Ristretto #PlaceFinancière

«On ne peut pas basculer vers un modèle de banque 100% virtuel» Digitalisation, critères ESG, crédit hypothécaire : Sandrine de Vuyst, head of retail and private banking chez ING Luxembourg, balise les thèmes de l’actualité du secteur bancaire.

À quoi ressemblera, selon vous, la banque de demain ? Aujourd’hui, on regarde davantage les besoins des clients que l’offre de produits et de services, comme c’était le cas il y a encore quelques années. Le point de départ, c’est le client et sa satisfaction. La banque de demain sera avant tout celle des clients. À nous de satisfaire ces besoins de manière facile et rapide. Facilité et rapidité seront les maîtres-mots.

Notre politique est de donner accès au plus grand nombre de services possible via le digital. Pour faire un changement d’adresse ou bloquer une carte, il n’est plus nécessaire d’aller en agence. Il y a toujours des gens qui voudront le faire physiquement. C’est pour eux que nous avons gardé quelques agences ouvertes classiquement de 9 heures à 17 heures. Mais nous avons d’autres agences qui fonctionnent sur rendez-vous, de 8 heures à 19 heures, pour des services à valeur ajoutée qui ne peuvent pas se faire aujourd’hui au travers d’une application mobile, et pour lesquels je crois que, même dans le futur, on souhaitera toujours avoir du relationnel.

Comment cela se traduit-il sur le terrain ? D’abord par un recours accru à la digitalisation. Mais sans que cela ne fasse perdre la nécessaire personnalisation de la relation avec le client.

Les agences ne sont donc pas condamnées à disparaître ? Je crois que les agences ont encore de beaux jours devant elles. Le Luxembourg n’est pas prêt pour un modèle exclusivement digital.

La digitalisation est une tendance lourde dans l’industrie. Les banquiers de demain seront-ils des développeurs en baskets ? Personnellement, j’ai au départ une formation plus orientée « ventes », mais il est vrai que pour améliorer l’expérience de nos clients, il faut s’intéresser soi-même de près à la digitalisation et à tout le développement informatique qui se cache derrière. Et l’on peut d’ailleurs très bien être une développeuse en talons, il n’y a pas de contre-indication !

L’autre grande attente des clients concerne les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance). Comment cela se retrouve-t-il dans votre fonctionnement et dans votre offre aux clients ? Le groupe ING travaille là-dessus depuis de très nombreuses années. Dans la banque de détail, formaliser une telle offre de crédit est plus compliqué. Notamment pour les prêts hypothécaires. Prenons l’exemple de l’environnement. On pourrait envisager de faciliter les prêts pour équiper les maisons de panneaux solaires. Mais ces prêts vont profiter à des ménages qui ont les moyens de se lancer dans ce type de travaux. Les ménages à plus faibles revenus vont alors se voir octroyer des taux plus élevés parce qu’ils n’ont pas la surface financière.

Que recouvre le mot digitalisation chez ING ? Le fil directeur est la facilité avec laquelle on apporte les informations à nos clients. Des informations pertinentes. Cela passe par notre application mobile, que l’on fait évoluer en permanence.

Restons sur le marché hypothécaire. Comment le voyez-vous évoluer avec la hausse actuelle des taux ? La hausse spectaculaire et rapide des taux ces derniers mois se répercute de manière limitée, pour l’instant, sur le volume des crédits. Cela devrait se voir plus nettement dans les mois qui viennent.

Tous les services sont-ils par essence « digitalisables » ? Tout dépend du segment dans lequel on se trouve. Dans la banque de détail et dans le service aux petites entreprises, l’accessibilité est le mot-clé. Mais dans certains segments comme la banque privée ou le wholesale banking, le relationnel reste très important. Il peut y avoir toute une série de choses qui peuvent se faire à distance, mais on ne peut pas basculer vers un modèle 100 % virtuel. C’est pour cela aussi que nous avons revu le mode de fonctionnement de nos agences. Justement, quelle est la place des agences bancaires dans le modèle opérationnel de la banque aujourd’hui ?

SUMMER 2022

Pensez-vous qu’il y a une bulle immobilière prête à éclater ? La hausse des taux engendre des incertitudes, c’est certain. Mais la demande est toujours supérieure à l’offre. Tant qu’il y aura de nouvelles personnes qui viendront s’installer au Grand-Duché, je ne pense pas que l’on pourra parler de bulle.

Sandrine de Vuyst ne constate pas de signes d’une bulle immobilière.

Interview MARC FASSONE Photo GUY WOLFF

BRASSERIE

steria steria

di Niederanven di Niederanven

Ristretto #Culture

“We have stepped into

adolescence”

July will mark 10 years since the inauguration of Luxembourg’s Musée Dräi Eechelen. The delegated director of the museum, François Reinert, unveils plans linked to the occasion and recalls some key achievements.

What key milestones would you like to underscore since the museum opened to the public in 2012? Our activities have evolved over the last 10 years, as shown by unique exhibitions that demonstrate our national heritage and showcase the evolution of Luxembourg’s identity. The multimedia formats in exhibitions have also advanced over this period. A monumental event that brought great exposure internationally--but also among resident communities--was the 2017 visit of the Duchess of Cambridge [Kate Middleton] and the exhibition to mark the 150th anniversary of the signing of the Treaty of London. I see our key milestones in terms of each exhibition, which is always evolving. Each exhibition attracts different groups and distinguished guests based on the topics. At 10 years, we have stepped into adolescence and reached a point where we have to take stock of what was good or not so good to see how we evolve further. What will be the focus of the next temporary exhibition? The exhibition will show a decade of the museum’s collections. What we were able to acquire, what was offered to us and what we bought in the past 10 years. Often, before each exposition, we collect some rare historical pieces people show to us, and what we will do as part of this exhibition is to display the most interesting pieces. We have made a choice and will present them in more detail. Some of the items are from ancient families that have migrated, and the pieces have artistic and/or historical value. They represent pieces of a bigger story, and if you consider the different elements, you will have a global understanding about these people communicated via the pieces. The exhibition will last until March 2023. We will then see if we should prolong it. Past exhibitions have mostly been thematic, but this time we will focus on the object as a whole and say as much as possible about the object in detail. Did free entry since 2019 help boost the visitation rate? Any serious implications for the museum’s revenue? We’ve been through quite a difficult period with Covid, where the numbers for all the museums in Luxembourg dropped a lot, also because there weren’t school visits.

SUMMER 2022

I’m not telling a big secret if I say that our numbers went down to about a third of visitors [as a result]. One of the measures was to introduce free entry for the permanent exhibition since 2019. Also, thanks to the culture minister [Sam Tanson], the last temporary exhibition was free to the public to facilitate access to the museum during Covid. I think we lose more if we have high entrance fees that stop people from coming because our common goal is to show people what we have and not to deter them. But we must also pay attention to the collective of museums because if one is free and the others aren’t, it’s not ideal. To come back to our figures, even during Covid, we saw four times as many visitors for the Légionnaires exhibition because of the theme but also largely due to the fact that it was free. Do virtual tours subtract from the museum experience? It is an additional means... It doesn’t replace the actual visit, but it can help prepare for the visit. What other surprises does M3E envisage to commemorate the 10th anniversary? We are working on a nice programme for the exhibition with musical performances. The main surprise will be the new things we will be exhibiting, a sort of re-enactment [for guests]. There will be conferences and certainly other surprises.

François Reinert led the planning team prior to the opening of M3E.

Interview ABIGAIL OKORODUS Photo GUY WOLFF

general construction company

BRAND VOICE

Emmanuel is one of the three administrators along with his wife Ralitza, whom he met while they were both pursuing advanced degrees in architecture at Princeton, and Sylvain Guffanti, who has been with the firm for decades and was greatly inspired by Jean. Speaking with them, you quickly get a sense of how passionate they are about their work and architecture as a whole. Through the office window, one enjoys a view of the office’s most recent work – a row of just finished instantly memorable houses, brightly colourful with vertical stripes. The vibrant habitations stand out from the green countryside, yet perfectly complement it. Nearly all the residents have moved to Luxembourg from far away, some as far away as the US and India, Emmanuel says. For him, this diversity represents promises and

Architecture

A half-century of architecture as a discipline Sponsored content by JEAN PETIT ARCHITECTES

Fifty years is a long time to be in business, but for Jean Petit Architectes, it is the perfect vantage point to appreciate the past and look to the future. Meet the three directors of the firm at their Espen residential project in Moutfort to discuss their dedication to architecture.

1909-1941

Nicolas Petit serves as chief architect of Luxembourg City, designing many well-known buildings, churches and schools, including the church of Limpertsberg and the Lycée Robert Schuman.

“Architecture is a fundamentally optimistic profession, and there is nothing destructive about it,” says Emmanuel Petit. “It is only constructive.” This sense of awe and respect for the long-lasting impact of the discipline is at the core of Jean Petit Architectes. Emmanuel’s father, Jean, opened his office in Luxembourg 50 years ago by building the country’s first postmodernist villa. Since then, the firm, which now comprises 20 staff, has worked on 450 projects in every sector, ranging from private and public to institutional and ecclesiastical. Among them are notable buildings such as the Chamber of Commerce in Kirchberg, the Dexia Tower in Belval and the third tower of the European Court of Justice, in collaboration with a constellation of momentary associations.

1972

Nicolas’s grandson, architect Jean Petit, opens his office with the association of Mr Jung.

SUMMER 2022

1973

“ What I learned from Jean was a singular focus on each detail and how elements play among themselves.”

Creation of the first post-modern villa in Luxembourg located on a complex diagonal geometry. A yellow house that still stands in Moutfort.

Sylvain Guffanti Administrator Jean Petit Architectes

1985

The office is renamed Jean Petit Architectes. It co-designs the BIL headquarters from 1980 to 1990.

“ Architecture is the order of space, that’s what makes it interesting, why one thinks about it. It is making sense of spatiality.” Ralitza Petit Administrator Jean Petit Architectes

opportunities, to the country as well as to his profession. “We enjoy the fact that Luxembourg has been becoming more and more international. We decidedly gear our architecture to a cosmopolitan context and the international portability of the architectural image,” says Emmanuel Petit, administrator of Jean Petit Architectes. The firm’s enthusiasm for the future is matched by an equally intense seriousness about the discipline of architecture, one that Emmanuel, Ralitza, and Sylvain deeply share. ‘Architecture is our profession,’ explains Ralitza. “We don’t stop thinking about it at a certain time of the day. It’s something that simultaneously consumes and energises you.”After discussing architecture with them, one realises that they embody the ideal qualities of an architect: a deep understanding of principles, a focus

2000

Jean Petit Architectes begins to take on major projects, including the Chamber of Commerce in Kirchberg, the Dexia Tower in Belval and the third tower of the European Court of Justice.

Eva Krins (Maison Moderne) Photo

Sylvain Guffanti, Ralitza Petit and Emmanuel Petit, administrators of Jean Petit Architectes.

“ Our mission is a cultural one before being technical. For us, architecture is a cultural discipline, the mother of the arts.” Emmanuel Petit Administrator Jean Petit Architectes

2012

The firm transforms into a public limited company (SA), allowing for the management of larger projects.

2014

on every detail and a singular devotion to each project. “Architecture is a real discipline with a history, theories and ideologies. Constructing buildings is only one of several activities architects engage in. They also write, teach and curate,” says Emmanuel Petit. The family’s devotion to architecture predates even Jean. From 1909 to 1941, Emmanuel’s great-grandfather, Nicolas Petit, was the chief architect of Luxembourg City, responsible for some of its most familiar buildings, including the church of Limpertsberg, the Lycée Robert Schuman and the Halle Victor Hugo.

The team fully adopts 3D design and Building Information Modelling (BIM). Digital modelling enters aesthetic research at JPA.

Late 2010s

This history continues to remind the staff of the long-lasting impact they and each architect have on society. “Architects have an enormous importance on the way people live. If we don’t do our job well, we create malaise, disorder, even chaos. When we do our work well, we create happiness, harmony, and a desire to be in the space we have made,” says Sylvain Guffanti. Such a philosophy is increasingly rare, it seems, as more new developments are filled with impersonal white and grey cubes that look the same and show no attention to detail – and often have little input from an architect.

Jean Petit Architectes designs Espen, a new neighbourhood now under development in Moutfort, consisting of 40 houses and 50 apartments.

2022

The firm starts the construction of its new Limpertsberg office which shows the high standards and quality it offers to clients. The structure will emphasise openness, light and transparency.

SUMMER 2022

Despite this trend, a handful of firms like Jean Petit Architectes will continue devoting themselves to the discipline and striving for exceptionalism, making living and being in their constructions that much more special. Indeed, even if they focus on one project at a time, business is good for the company. In 2012, they turned their office into a public limited company (société anonyme) to allow for the management of more largescale projects – a tremendous relief to those for whom great architecture offers more than a precious respite but is a way to see, feel and live.

about more t u o o to To find projects, g ’s m the fir lu

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Ristretto #Entreprises

«Des promoteurs vont se faire décoiffer!» L’ambassadeur de la proptech au Luxembourg, Laurent Rouach, organisera, le 9 juin prochain, le premier événement autour de ce secteur. Décodage.

Avec 880 millions d’euros levés au premier trimestre, soit cinq fois plus que l’an dernier, la proptech s’affole. Mais de quoi parle-t-on ? De toutes les technologies liées à l’immobilier. De l’identification du foncier au financement, en passant par la construction – tellement énorme qu’on a rebaptisé les « contech », qui vont des robots sur les chantiers aux imprimantes 3D pour construire une maison en trois jours. Vient ensuite la commercialisation, un secteur complètement bouleversé.

Reste l’utilisateur, de plus en plus pressé et de plus en plus informé... L’utilisateur demande un peu plus. Au Luxembourg, on est à l’âge de pierre. Il faut signer. Il faut aller choisir ses portes chez un menuisier à 30 km dans le Sud, puis aller chez le chauffagiste du côté d’Ettelbruck, et chez l’électricien... Tout ça peut être entièrement digitalisé. Ensuite, il y a la domotique. Là encore, on est à l’âge de pierre. Ce n’est pas la faute des développeurs-promoteurs, mais les enjeux sont tels qu’on n’a jamais réussi à avoir des standards qui pouvaient rassembler tout le monde.

Pas au Luxembourg, pays du business as usual… Le marché est tellement juteux que les agences immobilières sont un peu en retard par rapport à certains pays, sans même parler des États-Unis où tout le monde fonctionne avec des multiple listing services. Tous les agents ont accès aux mêmes biens, et on discute de la manière de répartir une commission. Ou même évoquer les high buyers, qui n’existaient pas il y a cinq ou six ans, et qui valent plus de dix milliards de dollars.

Les millennials ne sont pas du tout comme leurs parents… On ne peut plus se permettre de mettre sur le marché du mètre carré une brique et du béton. Les millennials ne veulent plus de processus extrê mement rigides, mais une expérience dynamique, plus importante parce que la possession devient moins importante. Ils attendent des locaux sociaux, par exemple, à la limite du coliving et de la possession. Il y a une tendance de fond : vous achetez un petit appartement de 35 m2,mais vous êtes dans un espace où vous avez une salle de cinéma privative qui appartient aux 15 propriétaires de la résidence, une salle de sport, une chambre d’amis... Il est même possible d’avoir un grand salon avec de la vaisselle et de la décoration, voire un véhicule électrique qui est posé là, une voiture, une trottinette ou un vélo.

Éclairez-nous… Sur la base de 160 critères, comme l’ensoleillement, l’acoustique ou les données de criminologie et de surface, ces agents estiment précisément votre appartement du troisième étage gauche. Ils vous le rachè tent pour le prix, moins 5 %, en 24 heures, alors que la durée pour vendre un bien est de quatre à six mois, selon les régions. Eux-mêmes s’adressent à d’autres acteurs pour le rénover et le remettent sur le marché avec une marge. De quoi prendre 7 à 8 % en trois ou quatre mois. Les biens sont-ils de plus en plus « connectés » ? Plus la technologie et plus la législation évoluent, plus les biens commencent à être équipés. Imaginez que vous êtes un bailleur social et que vous avez 400 ou 500 appartements à traiter… vous ne pouvez pas envoyer un technicien vérifier chaque appartement. L’internet des objets dans l’immobilier suscite les plus grosses levées de capitaux. Il permet de faire remonter les informations et d’agir vite et efficacement.

SUMMER 2022

Selon vous, le Luxembourg aurait trois ou quatre ans de retard dans ce domaine, d’où l’idée de la conférence le 9 juin prochain sur ces proptech ? Il faut montrer les technologies disponibles. À l’étranger, des sociétés proposent ces produits ou ces services. Quand ceux-ci vont arriver au Luxembourg, ils vont séduire les gens, et nous aurons des promoteurs immobiliers qui vont se faire décoiffer.

Pour Laurent Rouach, la technologie va bouleverser le secteur immobilier.

Interview THIERRY LABRO Photo MATIC ZORMAN

JPA Architectes

Les équipes de Post prendront bientôt possession du nouveau siège et de son fabuleux escalier monumental.

SUMMER 2022

Conversation Claude Strasser

« Il n’y a pas plus belle entreprise que Post à diriger » Interview THIERRY LABRO

Photo ROMAIN GAMBA

Claude Strasser est à la tête de l’un des plus importants employeurs du pays, Post, depuis exactement 10 ans. Retour sur un parcours marqué par son envie de voir les projets concrets se réaliser, sur fond de profonde transformation numérique.

SUMMER 2022

Conversation

BIO EXPRESS Naissance 27 septembre 1972 à Ettelbruck.

Cela fait 10 ans que vous êtes à la tête de Post. Cela a été un sacré challenge, l’Entreprise des postes et télécommunications avait déjà 4.000 collaborateurs ! J’avais 39 ans. C’était une énorme responsabilité, mais c’est exactement ce que j’avais envie de faire. Je rêvais d’être à la tête d’une société active, pas forcément dans ce domaine, mais qui a un poids, un impact sur la société. C’est ce qui me passionnait. Je dirigeais une structure nettement plus petite mais très variée, et qui couvrait tout le spectre des responsabilités. Sans mon passage à la Société électrique de l’Our, je n’aurais pas été préparé à prendre ces fonctions. Ce qui m’a marqué, c’est cette ouverture au changement de la très grande majorité de nos collaborateurs. Je ressentais aussi une certaine forme de méfiance de leur part parce qu’ils ne savaient pas trop ce que j’allais faire. J’ai dû m’habituer à cette exposition du directeur général de Post face à l’opinion p ublique, aux politiques, à la concurrence. Tout un chacun connaît Post. Se balader le samedi matin dans la Grand-Rue n’était plus la même chose. C’est humain, chacun me faisait part de ses petites doléances. Chaque décision, chaque déclaration, chaque affirmation de ma part est aussi analysée par la sphère politique. Est-ce que le patron de Post est un patron politique ? Non. Est-ce que le patron de Post peut ne pas être un patron politique ? J’ai une vue relativement précise. Le job du patron de Post ne doit pas être politique. Ce qui figure dans mes attributions est de gérer les relations avec la politique. Nous avons des missions de service public qui sont toutes très bien encadrées par des conventions, comme la distribution nocturne des journaux ou la gestion de la trésorerie de l’État que nous avons opérée pour le compte de l’État via Post Finance. Et nous assumons certaines missions que le public ou encore le politique voient comme un service public, alors qu’aujourd’hui, nous sommes dans un marché totalement libéralisé. Le meilleur exemple, ce sont les bureaux de Post, qui ne sont plus un service public selon la loi depuis 2012. Il y a l’obligation de distribuer le courrier, et ces boîtes jaunes pour récolter le courrier font partie du service universel – qui n’est pas rémunéré, d’ailleurs, j’insiste là-dessus –, mais les bureaux de Post ont été sortis du service universel. Le fait que nous conservions un point de vente ouvert relève de la pure responsabilité. C’est plutôt bon signe de voir que les gens tiennent à leur bureau de Post, non ? Je suis en flagrant désaccord avec beaucoup de ce qui est écrit sur les bureaux de Post. Nos clients nous demandent des heures d’ouverture élargies et des services innovants, comme 36

SUMMER 2022

D’Arthur Andersen à Post Expert fiscal chez Arthur Andersen en 1995, Claude Strasser devient expert financier et contrôleur de gestion chez DuPont Teijin Films ; puis secrétaire général – l’équivalent de directeur général – de la Société électrique de l’Our. Le joker de Schneider Alors que Post se dirigeait vers la nomination d’un homme du sérail en la personne de Joseph Glod, comme auparavant avec Edmond Toussing puis Marcel Gross, l’EPT « hérite » d’un directeur général externe, Claude Strasser, le 22 mars 2012. Étienne Schneider et lui ont fréquenté ensemble les bancs de l’Institut catholique des hautes études commerciales (Ichec) à Bruxelles. Trois premières missions délicates Le nouveau directeur n’a pas 40 ans et doit redéfinir une stratégie et faire face à la libéralisation qui interviendra le 1er janvier 2013. Aidé par MindForest (comme Enovos, Creos, Luxair, l’Adem ou Kneip), il décide de renommer l’Entreprise des postes et des télécommuni cations en « Post », qui était déjà le nom donné par la rue à l’EPT.

les stations PackUp. Ceux qui demandent le maintien des horaires d’ouverture réduits à des endroits peu accessibles sont très peu nombreux. Je ne conteste pas que la personne qui a un bureau de Post à proximité n’est pas contente quand il disparaît. Mais celui qui en a vraiment besoin a toujours le facteur comme personne de proximité. Sans exception, chaque personne a un facteur. Pardon, mais si on peut revenir encore un instant sur votre première année, vous arrivez et vous décidez de changer le nom de l’entreprise en Post (P&T Luxembourg avant, ndlr). C’est votre patte, n’est-ce pas ? Oui, clairement. Ce n’est pas anodin. Rétrospectivement, ça prend encore plus de sens. En 2010, c’est un peu passé inaperçu dans le grand public, la marque LuxGSM, émanation de Mobilux et CMD, était la marque qui représentait l’avènement du mobile. Post était toujours déterminant pour le fixe. Avant mon arrivée, le fonds de commerce de Post, en termes de télécommunications, avait été transféré à LuxGSM, qui, de fait, détenait tous les clients au Luxembourg. C’était très important, mais cela constituait aussi la source de nombreux

problèmes chez Post. Il faut réaliser que l’opérateur historique avait cédé son fonds de commerce à une société qui avait à peine 10-15 ans, et cela créait énormément de frustration. Il y avait une grosse attention apportée à la manière dont nous allions gérer cela. Sous un autre angle, mon conseil d’administration me demandait de revoir la stratégie sur cinq ans. C’était un peu une chance. De là est venue la décision d’abandonner la marque LuxGSM au profit de Post. Personne ne s’y attendait. Mon objectif était de fédérer les équipes autour d’une seule marque. Il y avait une grande symbolique attachée à cela. Je peux me tromper, mais j’ai aussi l’impression que votre première année coïncide avec le premier rapport RSE de l’entreprise. Quelle est l’évolution quand on voit le poids vous avez donné à votre rapport intégré, cette année, dans le cadre d’un bon bilan 2021 ? L’impulsion ne venait pas de moi, mais cela fait quelques années que nous accordons une vraie importance à ce rapport. Cela a commencé à vraiment prendre son sens en 2020 et plus encore, pour moi, en 2021. Ça va encore beaucoup changer dans les deux années à venir. Le reporting est plus authentique. Nous avons l’embarras du choix pour illustrer, dans notre rapport, ce que nous voulons faire. Si vous regardez ce que cherchent les jeunes quand ils se demandent où ils ont envie de travailler, vous comprenez que la société est en train de changer. En tant qu’entreprise, nous devons avoir une longueur d’avance. Ce sont vos collaborateurs qui incitent à adopter des comportements plus porteurs de sens ? Dire qu’il y a une demande de nos collaborateurs serait probablement un peu exagéré, mais quand on leur propose ces sujets ou de contribuer à des projets, nous n’avons plus besoin de les convaincre. Il y a toujours des moments-clés dans une telle évolution, et l’arrivée d’Isabelle Faber a été un déclic il y a un an et demi. Nous avons bien fait de saisir le conseil d’administration. Il y a eu une prise de conscience presque spontanée. Je n’en reviens toujours pas, mais ça a changé la donne. Comment cela se matérialise ? Vous avez un exemple d’un de ces projets ? Parmi ceux qui me plaisent le plus, il y a ce qu’on fait avec les déchets. En principe, on ne veut

« Le job du patron de Post ne doit pas être politique. »

Claude Strasser

LE RÉSEAU DE POST EN SIX CHIFFRES

plus qu’un client achète un nouveau téléphone sans qu’il rende l’ancien, pareil pour les box. Il y a quelques mois, nous avons lancé un projet pilote ensemble avec la ligue HMC pour optimiser le tri des déchets d’équipements électroniques en interne, et nous avons aujourd’hui six personnes en situation de handicap mental et un superviseur, à la Cloche d’Or, dans nos locaux, pour ce projet. Ça fonctionne à merveille, et tous sont enchantés. Cela a créé un vrai enthousiasme. L’idée, à la base, est écologique. À la fin, on trouve une occupation rémunérée à des gens qui sont souvent hors du circuit. Nous recréons de la valeur avec ces appareils. Quel est le futur de Post Finance ? Peut-on imaginer qu’un jour, Post Finance disparaisse ? L’imaginer, oui, probablement. Ça arrivera ? Je ne crois pas. Ce n’est pas souhaitable. Nous avons une vraie carte à jouer. Nous donnons accès à des produits financiers à des gens qui n’en ont pas dans d’autres banques. C’est une réalité. Il y en a plus qu’on croit. C’est un vrai sujet d’inclusion financière. La nouvelle stratégie commerciale que nous avons adoptée l’année dernière a été un énorme succès. La question de la disparition de Post Finance ne se pose pas. Il y a beaucoup de solutions technologiques qui arrivent sur le marché. Ce que vous proposez, même à un bon prix ou avec trans parence, risque de ne pas être suffisant. Tout à fait. Mais j’insiste, c’est une réalité à laquelle nous étions déjà confrontés il y a huit ou neuf ans. Apple Pay n’existait pas encore. Tout le monde parlait du wallet qui allait venir et s’imposer très rapidement. Tous les consultants nous disaient d’oublier le paiement. Aujourd’hui, il y a Apple Pay, Google Pay et tous les autres, et nos paiements ne font qu’augmenter.

Photos

Matic Zorman

Comment interprétez-vous cela ? C’est parce que la société luxembourgeoise a davantage de besoins d’inclusion financière qu’il y a cinq ou dix ans ? C’est un phénomène général. Le Luxembourg n’y échappe pas. Il y a peut-être beaucoup de gens qui sont riches, mais aussi beaucoup de gens qui ne le sont pas. C’est le reflet de la s ituation économique de pas mal de ménages. À propos de la constellation des investis sements de Post dans d’autres sociétés, matérialisée par cette infographie ronde dans le rapport annuel… Elle évolue dans le détail… … Justement, peut-on en avoir, des détails, au sujet de la stratégie d’investissement qui se cache derrière ?

Points Post

CHAISES MUSICALES

Bureaux de Post

Shops et espaces Post

131

Du Mercier au Helix Post et un millier de collabora teurs devraient prendre posses sion, à l’automne, de leur nouvel emblème du quartier gare, leur siège social, le Helix dessiné par Metaform au monumental escalier doré. Plus de 250 personnes s’activent à rester dans les temps.

Stations PackUp

93 %

Des ménages à moins de 5 km d’un point de vente

95 %

Des ménages à moins de 5 km d’un PackUp

Il y a une simple logique. Le noyau dur où il y a le logo Post dessus sont les trois activités historiques: Courrier, Télécoms et Finance. Les trois métiers ont quelque chose en commun: ils traversent, depuis dix ans, une grosse phase de transition. Post Finance, on est en train, vous et moi, de se demander si on ne s’en passerait pas. Le déclin des activités de Post Courrier ne peut que s’accélérer. Post Telecom est dans une phase de transition pour encore cinq à dix ans. D’ici là, trois métiers que nous connaissons depuis des décennies n’existeront pratiquement plus dans leur forme actuelle. Post a, bien avant mon arrivée, entrepris l’effort de se diversifier et de s’accaparer les compétences qu’il fallait. Un exemple facile à comprendre: en tant qu’opérateur postal, nous étions presque exclus, à l’époque, du marché des colis. Nous avons pris une participation dans Michel Greco, qui avait développé ses volumes. Ce que Deutsche Post a fait à plus grande échelle avec DHL. Aujourd’hui, nous sommes – et de loin – l’acteur numéro 1 du secteur du colis, on ne connaît pas exactement les parts de marché, qui ne sont pas publiques, mais c’est plus de 50%. Rien qu’avec notre décision de 2001 (la prise de parts chez Michel Greco, ndlr). Je vois mal comment, rien qu’avec notre réseau de facteurs et de distributeurs de journaux, nous aurions réussi à développer ce volet-là. Dans la logistique, nous l’avons fait de manière un peu différente: Mme Stahl, quand elle nous a rejoints, a eu comme objectif de développer un troisième pilier. Nous sommes allés chercher de la compétence en externe et nous l’avons développée en interne. Cela existe aussi dans le domaine de l’ICT: EBRC est notre plus gros contributeur en termes de chiffre d’affaires parmi nos filiales. Si l’exploitation des data centers est un métier

De l’Office au Mercier Car l’Office des publications emménagera ensuite… au Mercier, histoire de permettre à la future Cité de la sécurité sociale – 80.000 m² qui cohabiteront avec 1.700 m² de commerces et 4.200 m² de logements, en lieu et place du Centre des techno logies de l’information de l’État (CTIE) – de continuer à grandir. Elle accueillera dès 2023 un premier millier de collaborateurs.

Et l’Hôtel des Postes livré fin 2024 À Hamilius, le chantier de l’Hôtel des Postes va, lui aussi, vraiment entrer dans le dur. À terme, il abri tera un hôtel de 85 chambres confié à Artea, un dernier étage de bureaux à louer, deux restau rants et cinq commerces. Post en restera propriétaire mais pas gestionnaire.

SUMMER 2022

Conversation Claude Strasser

Dans le rapport annuel de cette année, on a un peu l’impression que les stations PackUp ne bougent pas trop en termes de colis, alors que les livraisons de colis ont explosé depuis le début de la crise Covid. Qu’est-ce que cela veut dire ? C’est un phénomène que nous analysons aussi en ce moment. Il y a plusieurs choses en même temps. Il y a, d’un côté, le fait que ces stations ont eu un tel succès qu’il y en a pas mal qui sont saturées. On a encore besoin d’étendre le réseau. Il y a beaucoup de potentiel encore, notamment sur le territoire de la ville de Luxembourg. La deuxième explication trouve son origine dans la crise : les taux de remise à domicile des colis ont frôlé les 100 % en 2020 et en 2021. En 2020, ce n’est pas étonnant parce que tout le monde était à la maison. Ça se poursuit. Aujourd’hui, nous remettons plus de colis qu’avant la crise. L’attrait pour le PackUp n’est plus le même. C’est toujours plus pratique quand quelqu’un vous ramène le colis à la maison. 38

SUMMER 2022

Télécoms

Postal / logistique

Finances

Autres

100 %

80 %

60 %

40 %

20 % 0%

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

Si vous êtes à la maison… C’est étonnant combien de gens sont à la maison… Il y a aussi notre service PackUp Home, une solution que nous n’avions pas avant la crise. Quand le client nous dit «moi, je ne serai pas là, mais sonnez chez ce voisin-là, et surtout pas chez ce voisin-là», on le fait! On a aussi le droit de déposer contre signature. Ça va redémarrer! Nous en sommes sûrs.

objectif d’atteindre les 80 millions d’euros de chiffre d’affaires. Aujourd’hui, on n’y est pas, malgré l’augmentation de la consommation de données et des données à gérer ? On est quand même dans une trajectoire de croissance très continue depuis des années. En interne, on s’était donné l’objectif de 100 millions d’euros, y compris la croissance externe, puisque EBRC a acquis Digora, avec une activité en France et au Luxembourg, et nous Les facteurs ont distribué trois fois plus sommes sur cette trajectoire. Il peut y avoir de colis à la maison qu’avant la crise. des variations parce que, quand vous avez un Cela veut dire que c’est aussi beaucoup gros client, qui représente beaucoup d’espaces plus de travail pour eux, des tournées de stockage, vous avez des frais d’installation plus longues… en une fois. Nous sommes très contents de Oui, mais il faut aussi réaliser que les facteurs cette évolution. Quand j’ai rejoint Post, c’était ont de moins en moins de volumes à délivrer un des plus gros soucis que nous avions: nous parce qu’il y a de moins en moins de lettres. La venions de construire Betzdorf, je l’ai inauguré publicité représentait encore beaucoup, mais et personne ne savait comment remplir ces avec la nouvelle loi sur les déchets qui va arriver, data centers, parce que Kayl était plus qu’à beaucoup de volume va encore disparaître. Nous moitié vide. Pendant de longues années, c’était avons tout intérêt à ce que les facteurs livrent une de nos préoccupations. Est-ce que nous les colis. C’est un revirement. À l’époque, nous n’avions pas été trop agressifs en construisant étions convaincus que la distribution des colis un troisième gros data center alors que devait être séparée de celle du courrier. C’est Windhof et Kayl étaient loin d’être remplis? une décision consciente qui avait été prise avant Aujourd’hui, c’est chose faite, on tourne presque mon arrivée. L’avenir de la profession de fac- à 100%. Notre problème, aujourd’hui, est qu’on teur dépend du colis. Ça peut être très efficace, n’a pas assez de possibilités d’extension pour certains clients. notamment dans les zones rurales.

Cela aide aussi à faire oublier les fermetures des agences… Il faudrait voir pourquoi les agences sont encore sollicitées aujourd’hui. Il ne reste que les colis qui n’ont pas pu être avisés ou qui n’ont pas pu être remis à domicile. L’accès à une agence ou à un Point Post devrait plutôt se faire pour des services. Il y a encore beaucoup de choses qui vous obligent à vous déplacer mais, dans quelques années, on fera ça à distance. Le deuxième point est EBRC. Il y a quelques années, on disait qu’EBRC avait pour

Est-ce que vous pourriez construire un autre data center ? Avec la politique du gouvernement et de ses ambassades, que ce soit au profit de l’Union européenne ou de l’Estonie, il peut y avoir des débouchés… Les e-embassies ont une très grande valeur symbolique, voire politique. Mais en termes d’occupation et de mètres carrés, c’est trois fois rien. Ce sont surtout les institutions euro péennes et le secteur financier qui occupent la place. La question du nouveau data center revient régulièrement sur la table, mais nous disons « doucement », parce qu’il y a quand

Rapports annuels de Post

Le choix d’installer des PackUp a été une décision intelligente au moment où Amazon était prête à mettre des armoires un peu partout. Vous avez un peu fermé le marché… Je ne dirais pas « fermé le marché »… Il y a une vraie stratégie derrière, et le fait qu’il y a aujourd’hui plus de 130 PackUp dans tout le pays n’est pas un hasard. Il y a une extrême demande. Nous ouvrons nos stations aux autres opérateurs, nous ne fermons pas le marché. Évidemment, nous ne voyons pas l’intérêt d’installer d’autres armoires que les nôtres. Si Amazon décide de le faire un jour, nous ne les empêcherons pas de le faire. Ils le font partout.

LES PILIERS DU GROUPE POST

Répartition, en pourcentage, du chiffre d’affaires des différentes branches entre 2012 et 2021.

Sources

proche de celui des télécommunications, les compétences pour gérer un centre de données n’ont rien à voir avec celles que nous avions historiquement. Plus récemment, avec InTech, Elgon et Ainos, nous sommes plus dans des sociétés de développement. Il y a des développeurs, et on monte ainsi dans la chaîne de valeur parce que nous sommes d’avis qu’aujourd’hui, nous avons besoin de ces compétences dans le groupe. Si, il y a 15 ou 20 ans, nous avions investi dans une société de développement IT, les gens nous auraient reproché de sortir de notre trajectoire. Aujourd’hui, en tant qu’opérateur de télécoms, nous risquons d’être marginalisés si nous n’avons pas ces compétences. Editus est issue de ce secteur des télécoms, mais l’édition des annuaires n’a rien à voir avec les télécoms, aujourd’hui. Ils relèvent du domaine de la data, de l’exploitation des données où l’on retrouve un autre aspect qui s’est aussi beaucoup développé chez Post parce qu’il y a peu d’acteurs qui disposent de plus de données que nous.

B O U N D L E S S DATA S O LU T I O N S

for improved infrastructure

LuxConnect actively supports the development of the ICT sector in Luxembourg and thus of the national economy and the overall wellbeing of the population. We are proud working in Luxembourg, the safest nation for data privacy and storage inside the European Union. We own 14,700 sqm of server space to suit our customers’ needs and are related to all major European Internet hubs. (+352) 276 168 1 • info@luxconnect.lu • 202, Z.A.E. Wolser F • 3290 Bettembourg • Luxembourg

Conversation Claude Strasser

même cette grande tendance à aller vers du cloud public qui est un peu freinée au profit de solutions territoriales.

ne le pensent –, et aussi pour l’intérêt que Le Luxembourg est très peu attractif pour les nous portons à ces collaborateurs. Un expert non-résidents en termes de télétravail. C’est en cybersécurité cherche aussi des défis, et un sacré problème. nous pouvons lui en proposer, en termes de Avec LuxTrust, on a l’impression réseaux de télécommunication, fixes ou mo- Êtes-vous favorable à une dose que le départ des Italiens sonne la fin biles, de centres de données… Nous avons des de télétravail ? des ambitions européennes du champion personnalités connues et respectées au moins Je suis un peu vieux jeu. Je suis intimement luxembourgeois, non ? à l’échelle européenne, comme M. Zimmer convaincu qu’une entreprise est comme une Franchement, nous avons longtemps eu une ou M. Ourdane. famille et qu’elle a besoin d’interactions huAvant, quand on avait besoin de compé- maines pour bien fonctionner. Nous n’arrêparticipation minoritaire, et je n’ai pas suivi cela de près. Le seul lien direct est Pierre Zimmer, tences, les jeunes venaient tout seuls, motivés. tons pas d’organiser des formations pour inqui est un peu le parrain de LuxTrust. Depuis Aujourd’hui, c’est devenu plus compliqué. Mais viter les gens à se parler, à arrêter d’envoyer que nous sommes entrés dans le capital, il y a les banquiers ont le même problème depuis des e-mails, à organiser des réunions… Souun véritable nouvel élan, il y a quelques beaux 20 ans. Un bon banquier, vous l’avez, il prend dainement, à cause du télétravail, tout cela succès à l’étranger. Ce serait exagéré de les lier à de l’expérience et, au bout de trois ans, il change serait remis en question. Mon approche est l’arrivée de Post au capital, mais il y a une réelle de banque pour 300 euros de plus, mais il plutôt de commencer avec prudence, avec du dynamique, et on voit un potentiel énorme. revient cinq ans plus tard dans des institutions télétravail accessible à ceux dont les fonctions LuxTrust, dans le domaine de la confiance, a étatiques ou paraétatiques. sont éligibles, et nous verrons. Je ne suis pas Avec la digitalisation, il y a une énorme partisan qu’on passe directement à du télétraun actionnaire qui rassure les clients, ce qui est justement une bonne chose. Une société pure- demande sur le marché. Aujourd’hui, la Grande vail généralisé. Cela prend du temps de bien ment privée, italienne, dont on ne comprenait Région est épuisée. Nous sommes allés un peu trouver ses marques. Parmi les problèmes très pas vraiment le match… Il y a des clients qui plus loin, à Paris ou à Lyon. Il y a une certaine concrets et imminents, qu’est-ce qu’on fait d’un voient d’un mauvais œil le fait que l’État soit nervosité autour de l’évolution du télétravail. développeur qui pourrait très bien travailler de actionnaire. C’est notamment des gros clients américains, qui se méfient quand on explique qu’on a une structure étatique derrière. Cela explique le positionnement d’EBRC, très difLA CONSTELLATION POST LUXEMBOURG férent des autres. Ils ont des clients américains, L’activité de Post Luxembourg se divise en trois grands pôles: Post Courrier, Post Finance et Post Telecom. Chacun d’entre eux possède qui sont méfiants. Au Moyen-Orient, quand on des parts – en partie ou en totalité – dans certaines entreprises. dit qu’on a cet actionnaire, ça ouvre des portes.

SUMMER 2022

Visalux SC 8,4%

IP-R Holding sàrl 50 %

6,9%

Raiffeisen 7,6 %

Global Sky Park 50 %

Digora

LuxHub 19,75 %

i-Hub

66,16%

EarthLab

80 %

Middlegame Ventures Fund I

37,21%

LuxTrust

EBRC

50 %

100 %

HotCity SA 49 %

Post

finance

Victor Buck Services

Visual Online

Post

100 % VBS Asia PTE Ltd

Digital Tech Fund SCA

51%

telecom

14,7%

100%

100 %

Digital Transformation Fund SCS

Elgon

Post

Infomail SA

courrier

55%

100%

Post

capital

International Post Corporation 1%

Ainos

100%

Michel Greco

Editus

17,12%

100% Encevo 4,7 %

ITTM 36,84%

Digital Tech Fund II 7,9 %

100%

100 % Eurosender

6,6 %

technologies

InTech 100%

Orbital Ventures SCA 7,86 %

Post Luxembourg

Vous êtes une grosse entreprise. Est-ce que vous continuez à trouver ceux dont vous avez besoin ? Nous y consacrons un gros effort, mais nous y parvenons. Post a une certaine attractivité comme employeur, et non pas parce que nous offrons des salaires plus élevés que d’autres. Mais en raison de l’environnement dans lequel nous travaillons – plus dynamique que c ertains

LuxTrust Development SA

Source

À la Cloche d’Or, votre branche spécialisée dans la cybersécurité a-t-elle réussi à s’imposer dans le paysage ? Absolument. Comme chaque opérateur, nous avions nos services de sécurité. Nous avons rassemblé cela, en 2015, autour de Mohamed Ourdane et Pierre Zimmer, pour regrouper toutes nos compétences dans le groupe et savoir où nous avions des besoins. Depuis 2018, nous portons ces solutions à l’attention de nos clients. Nous avons beaucoup de succès avec cela au Luxembourg et à l’international. Nous avons des clients dans le monde entier. Ce sont des solutions de cybersécurité très, très spécifiques qu’on propose à des opérateurs dans le monde pour la surveillance de leurs réseaux, en 4G, mais nous le referons pour la 5G. Notre vraie expertise est dans le monitoring. Nous avons un security operation center qui fonctionne 24 heures sur 24, nous sommes aussi dans la résolution d’attaques avec notre propre équipe, capable d’intervenir. Nous avons une des compétences les plus poussées au Luxembourg.

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SOON ON SALE

Conversation Claude Strasser

va jamais se substituer au fixe! Pour avoir un internet performant, on n’a pas forcément besoin de la fibre. On en aura besoin dans dix ans. Vous pouvez avoir une très bonne connexion à internet via le réseau en cuivre parce qu’il est en très bon état. Dans certains villages, au fin fond de l’Oesling ou ailleurs, les réseaux sont parfois plus vétustes avec des performances insuffisantes. Ça existe aussi en plein centreville, pour exactement les mêmes raisons.

chez lui, à Metz, et qu’on fait monter dans un train totalement bondé ou qui emprunte des autoroutes complètement bouchées pour venir ici quatre ou cinq jours par semaine alors qu’il n’a pas beaucoup de contacts? Êtes-vous plus favorable à l’idée d’une réduction du temps de travail hebdomadaire ? Depuis 10 ou 20 ans, j’ai du mal à comprendre la discussion autour des 40 heures par semaine. Il y a une rigidité qui s’explique historiquement, mais qui ne se justifie plus aujourd’hui. Dans les sondages, de plus en plus de gens préfèrent travailler quatre jours au lieu de cinq. Et ils acceptent de céder une partie de leur salaire pour gagner un peu de liberté. C’est un choix personnel. Vouloir décréter cela en affirmant que le standard n’est plus 40 heures n’est pas le bon débat. Prenez le week-end. Il y a des raisons pour lesquelles on ne travaille pas le dimanche, mais qui va encore à la messe le dimanche matin ? Ces discussions ne sont plus de ce siècle. Avec 4.800 collaborateurs, la flexibilité est quand même un vrai défi ! Le client, à la fin, attend son journal, attend son facteur… C’est pour cela que je ne comprends pas le débat. Ce n’est pas aussi simple. Nous sommes habitués à cela, parce que nous avons des porteurs de journaux qui commencent à 2 h 30 du matin et qui terminent à 6 h 30; les facteurs commencent à 6 heures et s’arrêtent à 14 heures. Nous avons tellement de profils qui travaillent à des horaires fixes et à des horaires mobiles. Ce standard est juste autour des gens, comme nous, qui sont bien au chaud dans leur bureau. Ce n’est pas très correct par rapport à tous ceux qui n’ont pas ce «luxe». Pareil pour le télétravail. C’est un souci que nous avons: les fonctions télétravaillables, chez nous, sont inférieures à 50 %. Le facteur, il n’en fera jamais, jamais de sa vie, pas un jour. Tous ceux qui travaillent dans la restauration, dans la gastronomie, dans les magasins, on ne leur demande pas s’ils veulent faire du télétravail ni quand ils veulent travailler. Où en êtes-vous avec la promesse de la fibre ? Ça a été un gros effort pour Post ? Ça l’est depuis 25 ans! Il y a dix ans, il y avait pas mal de voix dans l’industrie et au Luxembourg qui nous disaient que nous investissions trop pour une technologie qui serait superflue. Les opérateurs historiques misaient un peu plus sur le fixe alors que ceux qui n’avaient que le mobile ne vantaient que le mobile. J’ai même eu un doute à un certain moment, et je me suis demandé: «Est-ce qu’on fait les bonnes choses?» Depuis trois à cinq ans, nous avons été confortés dans l’idée que nos choix étaient les bons, donc nous avons accéléré une nouvelle fois le déploiement de la fibre. Le mobile ne 42

SUMMER 2022

Le GIE MyConnectivity va vous aider ? Ou pas ? Quand j’ai appris la nomination de Mme Knudson, j’ai demandé à ma secrétaire de prendre un rendez-vous pour que nous nous alignions. Il existe des problèmes pour lesquels ce GIE pourrait beaucoup aider.

FAST & CURIOUS Électrique, hybride ou thermique ? Ça sera électrique, je l’attends ! Carte postale ou e-mail ? Je ne vais pas mentir, l’e-mail prime, mais de temps de temps à autre, une carte postale ne fait pas de mal. Appel ou SMS ? Appel, définitivement. Le forfait téléphonique, S ou Maxi ? Maxi, et cela suffit à peine ! Cash ou carte ? Le cash, je l’utilise de moins en moins. La carte bancaire va pour tout. Hôtel des Postes ou bâtiment Mercier ? La nostalgie ou le futur. J’aime les deux, mais aujourd’hui, c’est le bâtiment Mercier. Retrouvez l’interview vidéo Fast & Curious de Claude Strasser sur paperjam.lu.

Laquelle ou lesquelles vous voyez ? Le déploiement dans les anciennes résidences est le plus grand problème. Nous amenons la fibre jusqu’à la porte ou dans la cave. Mais nous sommes bloqués. Quand il y a un syndic, qui finance les travaux à l’intérieur de la maison? Nous n’y sommes pas autorisés, puisque ce n’est pas notre propriété. Souvent, les propriétaires n’y habitent pas, donc c’est un locataire qui va contacter son propriétaire. Il va lui dire qu’il ne veut pas payer le raccordement. Du coup, qui paie? À mon avis, cela ne peut passer que par du subventionnement public. Le deuxième s ujet est celui de l’accessibilité. Nos produits ne sont pas trop chers pour ce qu’ils valent, mais le prix reste trop élevé. Ce GIE – c’est en tout cas ce que je comprends – a aussi vocation à garantir un accès à tout un chacun. Comme l’accès à l’eau ou à l’électricité. L’État va garantir l’accès à internet à haut débit ? Pas garantir l’accès technique, mais financier. Comme cette aide aujourd’hui à remplir sa citerne de mazout. Le dernier sujet, c’est peut-être vous : au bout de 10 ans, vous n’avez pas envie de passer à autre chose ? On ne s’ennuie pas chez Post. Un jour sur deux, je découvre encore des choses. Plus sérieusement, ce sont des questions que je me pose. J’ai changé plusieurs fois d’entreprise, et je suis quelqu’un qui pense que c’est malsain de faire toute une carrière au même endroit. Si on veut évoluer, il faut changer! Avant, j’étais sur six, sept, huit ou neuf ans. Ici, j’étais relativement jeune quand j’ai pris mes fonctions, mais je n’imaginais pas prendre ma retraite chez Post. Ça fait dix ans que je suis là. Je suis très motivé parce que je vois combien de projets je veux mener à bien. J’ai vraiment le sentiment que je peux apporter de la valeur à Post. Maintenant, à quel moment cela va se terminer? J’espère que je comprendrai moi-même avant les autres.

Your Bridge to Life

Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat, Luxembourg, établissement public autonome 1, Place de Metz, L-1930 Luxembourg, R.C.S. Luxembourg B30775

SPUERKEESS.LU

Mayor Lydie Polfer says people shouldn’t be afraid to criticise the city administration.

Conversation Lydie Polfer

“Exchanges with citizens show that society still functions” In her second spell as Luxembourg City mayor, just as in her first from 1981 to 1999, Lydie Polfer has always been accessible to the people who live and work in the capital. But with one year until the local elections in 2023, Polfer and her council face some major challenges, including mobility and security. Interview DUNCAN ROBERTS

You and the college of aldermen are in the midst of the Schäfferot on Tour public meetings. How important is it to have this direct contact with residents and citizens? It is especially important after two years of the pandemic when we couldn’t hold such big meetings. Quite honestly, I have missed them. This direct contact with citizens allows you to really get a clearer picture of what concerns people have and where they have problems. It’s not even that they are necessarily big problems; sometimes they are smaller problems, but people are really troubled by them. I mean, there are some questions that we can’t answer directly. One lady asked why the pavement on her street was surfaced with asphalt as opposed to paving stones. I told her I couldn’t give her the reason, but that I would make enquiries and get back to her. The next day I found the answer and I called the lady in question to give her an explanation. But that really is Luxembourg. We must take advantage of the proximity we have with the people and that they have with us. People shouldn’t be afraid to say something or to criticise us--though, of course, it depends on the manner in which they do it. Exchanges with citizens show that society still functions. And that feels good. We work every day for the people, so it is important to have that direct contact. You have also held citizen meetings on more specific subjects, including the mobility plan. What needs to be improved in terms of sustainable mobility in the city and managing the mix of expectations that residents and visitors to the city have? The citizens’ participation meetings have been a great success. They allow people to

Photos GUY WOLFF

tell us what they find good or what problems they might have, and we try to take their concerns into account. Of course, now and again, we receive contradictory opinions. Some will want

SELECTED CV Date of birth 22 November 1952 Education 1972: Secondary school leaving diploma, Lycée Robert Schuman 1976: Bachelor of law, University of Grenoble 1997: Postgraduate degree in European integration, Centre universitaire de recherches internationales et européennes, Grenoble Career 1979: First becomes an MP for the Democratic Party 1982: Becomes mayor of the city of Luxembourg 1985: First elected as an MEP 1994: Elected chair of the Democratic Party 1999: At the parliamentary election, she steers the DP to become the CSV’s coalition partner. Under prime minister Jean-Claude Juncker, she becomes deputy PM and foreign minister 2005: Elected to Luxembourg City council as party colleague. Paul Helminger retains the mayorship 2008: Appointed alderwoman responsible for culture 2013: After Xavier Bettel quits the mayorship to become prime minister, Polfer takes up the reigns of the city for a second spell 2017: Polfer leads the DP to victory in the local election, but changes coalition partner from the Greens to the CSV

more cars, others will want fewer. Some want more car parking spaces, others want fewer. But that’s our job, to take decisions in good conscience to find the best solutions. How do you answer the very vocal critics who say not enough is being done for cycling infrastructure, for example? It is our mission to make the city accessible for all participants. That includes pedestrians, cyclists, drivers of private vehicles and those who use public transport. And that is a real challenge. I think especially in the last five years we have done a lot--we have cycle paths parallel to the tram tracks, we have a new cycle path along the avenue de la Liberté, from the Pont Adolphe down to the station, we have added one on avenue Marie-Thérèse. And the developments will continue. In the last 10 years, cycling in the city has become something of a new interest. We are working to maintain that. Creating safe routes for cyclists is something that is close to our heart--my own grandchildren cycle. One major project that is being worked on is a cycle path along the entirety of the boulevard Prince Henri, which means cyclists coming from Kirchberg [can connect to that] using the cycle path we created behind the Fondation Pescatore. That means we will avoid conflicts. Because we know that cyclists in conflict with cars are weaker. But there are also conflicts between cyclists and pedestrians, as we have had sometimes in the park, and in those cases the pedestrians come off worse. But you don’t get something for nothing. To create the cycle path on the boulevard Prince Henri, we are going to have to cut down a few trees. We have assessed the possibilities and are trying to keep it to the SUMMER 2022

Conversation Lydie Polfer

minimum possible because trees are real added-value to the city. What we have done in avenue Pasteur also shows that we are trying to connect the major residential neighbourhoods--and Limpertsberg is one such case--with the centre. The tram will soon be extended as far as Bonnevoie. Has it improved life and made the city more attractive, in your view? The tram has been a great success. What’s more, we have a very nice tram--the nicest I know--and we did select [the design] very carefully. It has been very well accepted, but that means that certain habits that people had, especially those coming from outside the city, have had to change. Well, we’ve had criticism from RGTR [regional] buses, but I would say that the tram has led to a sort of calming of traffic in the city centre. But the tram alone doesn’t really solve everything. The residents of the big residential neighbourhoods, whether that’s Bonnevoie, Gasperich, Cessange, Belair, Hollerich, Limpertsberg, still need city buses. And well-functioning bus stations on the periphery of the city are an absolute necessity. Otherwise we won’t have the traffic relief that we need. It is already working to some extent. If you remember what it was like before the tram, the city was full, full, full of [regional] buses. If you look at the figures now for air quality compared to earlier, then it is much better. But the fact is that people still need to get into the city. This is our biggest challenge. The city accounts for 2% of the total land surface of the country. But half of the city is greenery--parks, forest, fields… So that leaves 1%, on which 20% of the population of Luxembourg

live. But we also have 40% of the jobs in the We have undertaken so much with regards country that are in the city. We have over 12,000 to social work in the area. We have around people coming into the city every day, inclu- 20 Streetworkers [a service that offers assistance ding from abroad. If we only had to take care to homeless people]; we have night shelters so of the 128,000 residents of the city… our own that people can sleep. But there are also a numcity bus service would be sufficient. ber of people who don’t want these services. Pedestrians are also very important. We What is also missing are legislative meaare a small city, and so much is accessible on sures to enable certain situations to be tackled foot, for most people--of course, you can’t better. For instance, we know that when people compare young, sporty people with the elderly. sleep in doorways of residences, they make a But one of our objectives is to make sure the mess; people sometimes find it difficult to gain neighbourhoods have all the facilities that access to their home. We have long been propeople need for everyday life. mised legislation to deal with this, but they still haven’t arrived. Another major issue for the City has We also launched the À vos côtés [by your been security, especially in the Gare side] initiative in the Gare, in Bonnevoie, and district where you have also been meeting it will soon be available in the upper city. These with residents and business owners. are people who have been trained by Inter- Are you getting enough support from Actions [an association which aims to improve the national government and the police the lives of the socially disadvantaged] and force to tackle crime and safety issues who seek contact with local business people in that neighbourhood? and residents, but also try to talk with other It is obvious, and nobody will contradict this, people to convince them not to behave badly. This is uncivil behaviour that makes life that a police presence is what is missing. The minister [Henri Kox] knows this as well. The much less agreeable. And they keep coming minister and the government want to make up with new kinds of criminal behaviour. Last a big effort to recruit new people, and some year there was a gang that was tearing necklaces of them are already in training, but it will off people. The police even managed to catch still take some time before they are ready to a number of them. But I can’t tell you whether enter service. And the lack of their presence they are now sitting in Schrassig [the state penitentiary]--that is me being very diplomais very visible. We have problems, mainly connected to tic. Then we also have systematic pickpockets, drugs, in the Gare neighbourhood, but that which the police are aware of and have acted problem has also moved partly to the upper upon. But the whole situation is frustrating for city, to Hamilius and to the park near the us as a commune. Because we are doing what pirate ship playground. We have to take mea- we can, but that is limited to the social programme--providing housing, cleaning and sures somehow to get this under control. The police know this too. I mean, I am not paying for a lot of staff. We should be able to blaming the police at all. But, as I said, there act with more consequence. But as mayor I am is a lack of personnel. not in charge of the police at all since the major reform of 1998 that merged the police and gendarmerie into the Police Grand-Ducale. Before that we could, at an additional cost, deploy the police in certain situations.

“ We must take advantage of the proximity we have with the people and that they have with us. People shouldn’t be afraid to say something or to criticise us--though, of course, it depends on the manner in which they do it.” 46

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Will the council consider a new contract with a private security firm if the security situation deteriorates again? If so, what guarantees can be put in place to ensure the security firm’s employees do not overstep their boundaries? A projet de loi [draft bill] is currently being worked on to better regulate private security firms and surveillance. This should clarify a lot of things so that we don’t need to have that discussion again. We need the legal framework to be able to move people on. That is also being worked on, but the state council still needs to give its opinion on the bill. We need this so that the police have more means to intervene. It will allow them to oblige someone to move on, which the police say they are currently unable to do.

LUXEMBOURG

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Conversation

Of course, this will have to be done with our social services, and we will gladly put them at their disposal. But the current situation is unsatisfactory. People who work in restaurants are afraid to leave at 10 o’clock at night. The capital has a very cosmopolitan demographic, with 70% of residents being non-Luxembourgers… And of those 70%, the vast, vast majority are from the community, European Union citizens. If we look at the figures from 31 December 2021, we had 128,514 inhabitants. Of those, 37,799 were Luxembourgers, 72,250 were from other EU countries, and 5,188 were citizens of other European countries. The City has made a real effort to encourage integration… We do a lot. Luxembourgish courses, all our

various clubs. I mean, the clubs no longer talk about how many foreigners they have as members. They are not foreigners, they are our neighbours, our colleagues, our friends. Of course, the way that Luxembourgers go about things in terms of languages helps a lot. We switch from one second to the next to French, or I’ve just conducted a wedding in German, then we speak German. The same in English, although maybe not all are completely comfortable in English… but in general it helps, and it is noticeable how many non-Luxembourgers feel at home here. We have our website in English; we publish our magazine, City, in English [and French]. We really are a multicultural and open society. We really do a lot. However, you can do as much as you want, but if people don’t know about it, then it’s as if you didn’t actually do anything.

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Lydie Polfer interrupted her interview with Delano to perform a wedding ceremony for a young couple.

Lydie Polfer

“As mayor, I am not in charge of the police…”

When we had the mini-Schueberfouer [fun- The programme for this legislature fairs] in the neighbourhoods during the pan- was obviously affected significantly demic, they were well received--it was a great by the covid pandemic, but what way for people to meet each other. In a city big projects does the Ville de like ours, with 70% non-Luxembourgers, it is Luxembourg still have to complete very important to have places where people before the elections in 2023? can get to know each other in a normal, nat- Oh, my! There are so many. We are finishing ural way. We will try to maintain that sort of the restoration of place Guillaume II, and we thing somehow. have been working like earthworms. Of course, nearly all the big building projects have been One year from the next local elections, delayed because companies had to shut down how will the Ville de Luxembourg encou[during the pandemic] and then they have rage non-Luxembourg residents to regishad problems with delivery of materials. ter to vote? Do you have figures of how Then, in Cents, we have the new complex many non-Luxembourgers voted in the for the National Sports Institute, which is We are all very pleased that the marathon 2017 local elections in the city? almost complete, apart from some problems is able to take place again, that we are returAs we know there is a new law underway that with the swimming pool. We have a series of ning to the normality of being together again. will remove the [five-year] residency requi- new crèches that are being built. The pandemic taught us a lot of things, rement to vote in the local elections. We will We have big urban housing projects along and it also showed us what really matters, have to see if that brings more voters. the route d’Arlon, the porte de Hollerich, which is social contacts, being together with In the last local elections in 2017, we had Villeroy & Boch. And we will get a new hygiene people. I mean, it was terrible for people in 6,677 non-Luxembourg voters who registe- and recycling service, which is connected retirement homes and hospitals, people who red. That compares to 27,722 Luxembour- with the route d’Arlon project and will be died without having their family at their side. gers. So nearly 20% of the voters were non- installed behind the Merl cemetery. Those were terrible times. Luxembourgers. A new bus garage will be built behind the People in the different neighbourhoods That may not reflect the 70%, but it was stadium in Kockelscheuer because of the [along the route] often celebrate the maracertainly an improvement on previous elec- porte de Hollerich development. And we are thon at home with friends. But the marathon tions, when I think it was around 10%. planning a new athletics stadium because the also has a certain impact on the economy. I Many of those who attended the citizens’ football and rugby stadium can’t host athle- mean, we have 12,000 registered runners this meetings spoke English, German, French… tics. That will be built in Hamm. year, which is slightly down on the 16,000 for us that is quite normal. The Beggen water purification plant is we’ve had in previous years, even though the also being expanded, though that won’t be marathon started out as a small event. But ready until 2027 or 2028. The current plant they reckon visiting runners stay on average was built to serve 200,000 people but will two nights, and we calculate that on average in future be able to handle the needs of each runner has 1.6 people in their entourage. 400,000 inhabitants. So you can imagine how many hotel nights Also we have to complete the naturalisa- that means, and they also all have to eat. tion of the Pétrusse river. It will be ready in So I hope the marathon, which takes a lot 2023, ahead of the Luga [Luxembourg Urban of hard work to organise, turns out to be a 2023 LOCAL ELECTIONS Garden] show. We also recently took a look festive occasion, for those who are running The next elections for the council at the new park in Gasperich, which will be and for those who come to the city to watch. in Luxembourg City take place in June 2023. Apart from a five-year officially inaugurated next year. period from 1964 to 1969 when the We also have many projects together with socialist Paul Wilwertz was mayor, the social housing scheme. the Democratic Party has provided the leader of the city council since Thankfully, we also have the financial the first post-war election in 1946. means available. In 1982, at the age of 29, Lydie Polfer was the youngest mayor to hold the post when she succeeded her father Camille, whose health was declining. She served for 18 years until she led the DP to national government in 1999. Upon her return to local politics in 2004, she sought the mayorship again, but incumbent Paul Helminger, who had succeeded her in 1999, gained the most votes. Now there is speculation that Polfer, who will be 70 at the next election, may step down to give fellow DP politician Corinne Cahen a shot at becoming mayor. Cahen has already said she will not seek a third term as minister for family should Xavier Bettel’s government retain power in the October 2023 national elections. Neither Polfer nor Cahen will comment on the speculation.

The ING Night Marathon is on the horizon, a return after two years of pandemic cancellation. Does the marathon and other cultural events and institutions, like Les Théâtres de la Ville de Luxembourg, help put Luxembourg City on the map and attract an international population? The pandemic was a very difficult two years for all those people. The city theatres [Grand Théâtre and Théâtre des Capucins] belong entirely to the City, and it was heavy for them. We had our own productions, and there were productions that we buy in for Luxembourg. But they are up and running again. The Luxembourg City Film Festival, which we support 50-50 with the state, also suffered. SUMMER 2022

La première Piscine de Sophie Viger et de l’école 42 commence le 5 septembre.

Conversation Sophie Viger

« Changer de vie est toujours possible » Derrière l’apprentissage du code et l’ouverture du campus 42, à Belval, dans le Digital Learning Hub, sa directrice Sophie Viger dirige un projet technologique humaniste et inclusif. Aligné avec les ambitions du Luxembourg. Interview THIERRY LABRO

Enfin 42 à Luxembourg ? Après avoir ouvert 42 campus dans 25 pays ! Je dirige 42 depuis trois ans et demi, donc je ne suis pas responsable de ce qui a pu se passer avant que j’arrive! Pourquoi cela a-t-il pris tellement de temps ? Je suis déjà venue il y a deux ans et demi. Nous avions échangé avec le ministère de l’Éducation. Il étudiait différentes possibilités et a décidé de se lancer, malgré les contraintes de 42, qui sont très fortes et qui peuvent constituer un frein, comme le nombre d’étudiants qu’il faut avoir. Nous avons une pédagogie basée sur le peer-to-peer learning, l’apprentissage pair à pair. Nous avons d’abord un tronc commun similaire dans tous les campus 42 du monde entier. C’est très important qu’il soit similaire. Pour marquer des points d’expérience – parce que vous savez que c’est un peu gamifié – afin de passer des niveaux, il faut réaliser les projets. Ça nous permet de nous assurer qu’un étudiant qui a terminé le tronc commun possède le même niveau minimum que tous les autres étudiants avant qu’il puisse partir en stage, changer de campus ou lancer son propre projet. Ou commencer une spécialisation. Le code, c’est une gymnastique intellectuelle. Une fois que vous avez compris, vous pouvez apprendre toutes les langues, non ? Nous commençons avec l’apprentissage du langage C, qui n’est pas très répandu mais qui permet de commencer avec une gymnastique intellectuelle et une compréhension des langages. Puis, nous continuons avec celui du langage C++ pour comprendre ce qu’est la programmation orientée objet, et l’apprentissage du langage réseau, qui était un peu le parent

Photo MATIC ZORMAN

pauvre avant. À ce moment-là, les étudiants ont occuper, un travail peut-être à mi-temps (parce une compréhension globale de la façon dont que vous n’avez pas de quoi subvenir à vos besoins fonctionne un réseau. Ils vont faire un peu de ou vous n’êtes pas aidé), des parents dont vous développement continu et ils vont finir par un devez vous occuper, un sport que vous pratigros projet web dans une des technologies pro- quez – et aussi à vos compétences cognitives. posées. Ça leur permet d’avoir un large socle Vous allez peut-être être plus doué que moi… de compétences fondamentales. Après, ils vont s’orienter vers n’importe laquelle des spéciali- Sur le code, ça m’étonnerait… sations. Et nous en offrons énormément. Ce Si, vous serez plus doué sur la partie algorithme, qui est super, parce que nous avons souvent des et moi, sur le réseau. Nous n’avancerons pas à étudiant(e)s qui commencent et qui ne savent la même vitesse. Au début, tous les étudiants pas ce qu’ils ou elles vont faire. On en a même vont commencer ensemble et cela va s’étaler qui vont aller piocher dans une branche, puis en fonction de la vitesse à laquelle chacun va dans une autre. Intelligence artificielle, deep aller. À la fin du tronc commun, on va avoir un learning, machine learning, développement web, éclatement, parce que certains voudront vite cybersécurité, administration de base de don- gagner de l’argent et vont vite partir en stage. nées, etc. Une des grandes qualités de 42 est D’autres ont dans l’idée, depuis le début, de que la vitesse à laquelle vous allez avancer est lancer leur propre projet. Ils vont lancer leur dépendante et adaptée à votre situation sociale start-up, structurer leur projet. D’autres ne vont – si vous avez des enfants dont vous devez vous pas trop savoir et prendre un petit peu par-ci et un petit peu par-là. Or, comme on est basé sur la formation qui est de pair à pair, il faut qu’il y ait un nombre minimum d’étudiants au début pour que cela reste cohérent. BIO EXPRESS Ici, il y aura 150 étudiants ? Une codeuse née Oui ! Il y a 150 ordinateurs, et c’est la recomElle n’a que huit ans lorsque Sophie Viger chipe l’ordinateur mandation qu’on fait. C’est vrai que ça peut de son frère pour se mettre tourner à 100, mais franchement, le mieux, c’est à coder. Le début d’une vocation... 150 personnes pour constituer la cohorte. Ça Dix ans de direction fonctionne très, très bien! Profession : directrice. Après avoir dirigé la Web@cademy, le Samsung Campus et la Coding Academy d’Epitech, Mme Viger écrit à Xavier Niel pour postuler à la direction de l’école 42. « Banco », dit l’entrepreneur. La dynamiteuse de barrières À peine aux manettes de 42, la directrice supprime la limite d’âge pour être jeté dans la Piscine. À 30 ans, assure-t-elle, c’est à ce moment que des femmes se réorientent davantage.

Où va-t-on les chercher, ces gens-là ? Il y a les résidents, mais aussi le dispositif étendu à la Grande Région, évidemment. Je pense que c’est sans doute le point le plus difficile de l’histoire. Pourquoi ? Principalement parce qu’on a toujours ce stéréotype, qui a la vie dure, et les gens ont SUMMER 2022

Conversation Sophie Viger

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du mal à se projeter dans l’informatique quand ils ne ressemblent pas au stéréotype du geek, cet ado plutôt pas très bon en sport, boutonneux, capuche sur la tête, maladroit avec les filles, mais passionné. Et comme on nous a tellement mis cela en tête, les gens pensent qu’il faut être passionné d’informatique pour pouvoir faire de l’informatique, alors que c’est un métier, c’est un outil comme un autre. Ce sera tout le travail de 42 Luxembourg, par des associations, par des agences comme l’Adem ou Pôle emploi, par des partenaires, d’aller convaincre des publics qui ne se disaient pas: «Ah, l’informatique, je suis passionné!» À Kuala Lumpur, 60 % des informaticiens sont des informaticiennes. C’est vous dire, on se doute que ce ne sont pas des femmes qui passent leurs nuits à jouer à GTA ou à Gran Turismo. C’est un métier.

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24 SEMAINES DANS LA PISCINE 42, école sans professeur, entamera ses tests psychologiques pour trouver les 150 premiers apprentis codeurs qui devront se jeter dans la Piscine à partir du 5 septembre. Une salle d’ordinateurs où des tandems sont formés pour progresser dans les apprentissages pendant 24 semaines avant de passer à une deuxième phase de spécialisation.

femmes au sein des campus. Il y a aussi le sécularisme. La religion ne peut pas interférer dans le curriculum. Concernant la transparence et l’honnêteté, tous les partenaires privés subissent un check, y compris au Luxembourg, d’ailleurs.

Vous ne m’avez pas répondu sur votre engagement envers les femmes… Nous sommes passés de 14 % de femmes – quand je suis arrivée – à 32 % l’an dernier. C’est énorme, parce que c’est sur de gros volumes. Nous avons eu 600 étudiants, dont 200 femmes l’an dernier. À Bruxelles, ils ont fait des Piscines (programmes proposés par 42, Vous parlez beaucoup d’inclusion, voir encadré ci-joint, ndlr) exclusivement féminotamment de femmes et de jeunes nines. Mais il y a toujours un moment où il femmes. À Luxembourg, certains projets va quand même falloir que les femmes et les avancent que, dans le code, mieux vaut hommes travaillent ensemble. Je suis plus être entre femmes pour avancer jusqu’à partisane de les accompagner. Durant ces prendre assez confiance en soi pour Piscines, nous faisons par exemple des tea C’est surtout une société qui est se retrouver dans un univers mixte. différente de la nôtre… times. L’intitulé n’est pas très bien trouvé, mais Oui, c’est culturel, bien sûr. Culturellement, Chez nous, chaque campus est indépendant. ce sont des moments où nous sommes seules on demande aux femmes en Malaisie de ne Chaque campus a une marge de manœuvre avec des femmes, pendant une heure, et nous pas trop être dehors, elles ne peuvent pas faire pour respecter les valeurs de 42. les motivons. Nous leur expliquons pourquoi de métiers qui nécessitent une force physique. elles sont moins nombreuses dans l’informaMais ce sont des métiers bien payés. Il n’y a Quelles sont-elles ? tique, pourquoi elles doivent avoir confiance pas la même vision, mais ça prouve bien qu’il Elles sont contractuelles. La première chose, en elles, ce qu’est l’effet Golem (le fait de se n’y a pas besoin d’être passionné d’informa- très importante, est que les étudiants de 42 dire qu’on arrivera à un niveau inférieur finit tique pour réussir. Il y a beaucoup de personnes sont libres de leurs choix dans le curriculum. par ne pas permettre à quelqu’un d’arriver à qui sont dans des domaines complètement Ça permet d’éviter un écueil présent dans un niveau supérieur, ndlr), ce qu’est l’effet bouchés, des personnes en errance, des per- certaines écoles, celui d’avoir un partenaire Pygmalion (quand un professeur ou un mentor sonnes qui n’ont pas du tout de diplôme, pas qui vous finance mais, en échange, soit les a une influence positive pour montrer la réusde baccalauréat, qui sont sorties du système étudiants viennent chez lui en stage, soit ils site de quelqu’un et l’entraîner vers le haut, scolaire en se disant que leur vie allait être vont tester les applications, soit ils vont faire ndlr), pourquoi elles peuvent être des comtrès compliquée. Ce sont des emplois sous- un soi-disant projet qui consiste, en réalité, pétitrices. Nous sommes occupés à mener qualifiés, de la délinquance, etc. Il faut aller à faire travailler les étudiants gratuitement des ateliers intitulés «Close the Gender Gap», chercher ces personnes et leur dire que c’est sur un réel projet. Ce qui peut entraîner beau- avec tous les campus du réseau 42. possible, que c’est une opportunité extra coup de complexité ou de frustration, parce ordinaire. Quand vous réussissez à faire quelque que ce ne sont que des étudiants, et ce que Pourquoi est-ce important ? chose, ça fait vachement plaisir. C’est très veut obtenir le partenaire nécessite d’être Si on veut rester une des meilleures écoles au créatif. Écrire du code, ce n’est pas des mathé- exigeant. C’est interdit. Vous n’avez pas le monde, cela ne se fera pas sans les femmes. matiques, c’est écrire. Beaucoup de logique droit de le faire. Ensuite, il y a l’accessibilité. Plus il y a de diversité – c’est la force de 42 –, qui ressemble à l’apprentissage des langues. Les campus doivent être ouverts 24 heures plus on avance et plus on est innovant. RegarVous pouvez travailler dans n’importe quel sur 24, sept jours sur sept. Ils doivent être dez les scandales de l’airbag qui avait été mal pays et dans n’importe quel domaine. Il y a accessibles par des moyens de transport publics, conçu, en tout cas pour les femmes. Du coup, quand même peu de métiers où l’on peut trade manière à ce que ceux qui n’ont pas de ça les protège moins, merci pour madame. vailler à la fois dans la mode, dans l’agriculture, moyens ou de véhicule puissent y accéder Parmi les scandales, il y a celui des systèmes dans la santé, dans l’assurance ou dans tous facilement et simplement. Un accent fort doit de reconnaissance faciale qui vérifiaient le les domaines que vous voulez ! Ce sont des être mis sur les minorités et sur les femmes. genre d’une personne: ils ne se trompaient pas métiers très bien payés. Et favoriser par de réelles actions l’accès des du tout pour un homme blanc, mais arrivaient seulement à 70% de bons résultats pour une femme noire. C’est à vomir. Pourquoi? Parce qu’il n’y avait que des hommes blancs qui entraînaient ces systèmes. Il faut aussi reconnaître les choses: ce n’est pas spécifique à l’IT. L’IT est aussi un outil au service de la société. C’est un problème de société. Les postes à responsabilités sont aussi principalement occupés par des hommes. Il faut aussi parvenir à changer cela, à atteindre une vraie mixité.

« Il n’y a pas besoin d’être un passionné d’informatique pour réussir. » 52

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Vous recensez toutes les opérations de ce type. Mais avez-vous des indicateurs

Conversation Sophie Viger

« Plus il y a de diversité, plus on est innovant ! »

qui montrent quelles sont les actions les plus efficaces ? Justement, il n’y a pas de formule magique. C’est la coordination des différents éléments qui permet de faire avancer les choses. Nous, on arrive presque en fin de course : les personnes qui entrent à 42 ont 18 ans au minimum. L’éducation est un des piliers de cette situation. 42 est allée voir le ministère français de l’Éducation et a réussi à convaincre toujours faire ce que vous voulez, et à n’imJean-Michel Blanquer de mener une expéri- porte quel âge. C’est un modèle social pour mentation à l’école. Celle-ci permet plusieurs des gens qui sont sortis du système scolaire, choses : enseigner l’informatique – pas seu- qui n’ont plus aucune solution dans le syslement le code mais la littératie numérique tème traditionnel. Ils vont retrouver de la –, comprendre ce qu’est une information, com- dignité, un emploi, reparticiper à la richesse ment on va la chercher, comment on se rende leur pays. seigne pour savoir si elle a été modifiée et si elle a été manipulée, savoir ce qu’est une image, À l’Université du Luxembourg, un média, la propriété intellectuelle, etc. On il y a un incubateur qui permet à des n’a pas les moyens de former 50.000 profs en étudiants, sur la base de ce qu’ils ont un an. L’idée était de proposer au ministre appris pendant leur cursus, de développer une solution basée sur un intranet et sur la leur business, une start-up, une entreprise. présence des maîtres sans qu’il y ait une néces- Est-ce que 42 n’apprend que le code, sité d’avoir des connaissances. Une sorte de ou aussi à appréhender le monde méthode qui est celle de 42, que les enfants de l’entrepreneuriat ? de 9 à 11 ans apprennent ensemble et se cor- Les histoires d’entrepreneuriat qui fonctionnent rigent ensemble. Cette expérimentation a sont celles qui sont portées par une histoire commencé. On travaille avec le laboratoire personnelle. C’est toujours le sentiment d’être de Camille Terrier, issu du Massachusetts face à un problème qui n’a pas été résolu. Ce Institute of Technology, pour mener des éva- sont les histoires qui me plaisent le plus. Chez luations : est-ce que cette forme d’apprentis- 42, en tout cas à Paris, on a un projet qui s’apsage permet aux enfants d’être plus pugnaces? pelle Intrapreneurship, qui est carrément un Plus solidaires ? Plus résistants aux stéréo- processus où on vous suit, on vous accomtypes? Rendez-vous dans trois ans! Si on con pagne. On a développé, avec Station F, tout tinue à faire croire à nos petites filles que un programme, le 42 Start-up Club. Toutes l’informatique n’est pas faite pour elles alors les start-up peuvent y entrer. Et certaines ont que tous les métiers deviennent de plus en même la possibilité de rentrer dans le proplus digitalisés… Et pour avoir des compé- gramme d’incubation qui se trouve à Station F. tences, il faut avoir des connaissances en informatique. Dans 10 ou 15 ans, cela va s’accentuer. Et ces étudiants-entrepreneurs sont, L’idée est, à la fin, d’offrir la plateforme au du coup, en rupture avec votre modèle d’apprentissage en peer-to-peer learning ? monde entier. Par philanthropisme. Non, au contraire, ils travaillent beaucoup avec des entrepreneurs qui ont réussi dans Pourquoi arrivez-vous au Luxembourg leur start-up, avec lesquels ils passent du maintenant alors que vous êtes sollicitée temps et vont échanger. Ça reste un peu le partout sur la planète ? L’intérêt pour 42, quand on a lancé ce réseau, même modèle. Il y a en effet des open hours était de répondre à un besoin de manière avec certains experts à certains moments, mais stratégique et régulée. On ne va pas mettre un campus 42 à côté d’un campus 42. On ne va pas le faire avec des personnes qui ne sont pas bien intentionnées ou alignées avec nos LE DIGITAL valeurs. Nous essayons de semer des petites LEARNING HUB EST NÉ graines. Ce n’est pas qu’une formation pour avoir des compétences techniques. Quand vous apprenez à travailler avec un système où il n’y a pas de professeur, pas de monsieur qui vous dit « c’est moi qui sais », mais où il y a plein de femmes et d’hommes, de plein de couleurs, d’origines sociales et d’horizons différents, qui vont participer à votre évolution, ça redonne un sens humaniste, de solidarité, d’entraide. C’est la plus belle chose que 42 apprend. Comprendre que vous pouvez

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À l’initiative du ministre de l’Éducation, Claude Meisch (DP), le Luxembourg a inauguré, mi-mai, son Digital Learning Hub, qui réunit pour l’instant les offres de formations de quatre partenaires : 42, le Luxembourg Blockchain Lab, Securitymadein.lu et la Design Thinking School du Hasso-PlattnerInstitut de Potsdam. De quoi élargir les formations pour répondre aux 3.500 vacances de postes de l’Administration de l’emploi.

finalement, quand vous êtes chez 42, vous apprenez des autres, mais vous allez beaucoup sur internet, vous allez sur un forum, vous allez regarder un manuel. Le plus important est toujours la façon dont vous allez chercher l’information, et ce que vous allez en faire. 42 se renouvelle sans cesse. Quel est votre dernier projet ? Je voudrais créer un laboratoire de recherche, à Paris, à la fin de l’année. L’idée est qu’il soit orienté sur l’intelligence artificielle à impact social. Nous avons lancé un grand plan inclusion, chez 42, avec une équipe de huit personnes dirigée par Camille Lucas. Ce plan va permettre de former 2.000 personnes en quatre ans, des personnes de milieux fragiles et précaires, des réfugiés, des jeunes de l’aide sociale à l’enfance, des gens qui sortent de prison, des ex-travailleurs du sexe, des personnes en situation de handicap, des personnes au chômage de très longue durée, des personnes LGBT réfugiées. Là, il y a une entorse: l’accompagnement ne se fait pas dans le cadre de cours mais socialement, pour faire des papiers, médicalement. Il s’agit très souvent de problèmes de carence et médicaux. Ils sont accompagnés sur le « Tu peux », « Je crois en toi », « Je suis sûr que tu peux ». La confiance… Ces publics-là vont rentrer dans le même système que tout le monde chez 42. Il n’est pas question de faire une formation au rabais comme s’ils étaient des personnes au rabais. Parmi ces personnes, il va y en avoir qui auront besoin de trouver un emploi très rapidement. J’aimerais leur proposer l’opportunité, pour ceux qui le souhaitent, de rentrer dans un laboratoire de recherche où ils pourront, à travers des bourses, être financés pendant un an ou deux, pour réfléchir aux solutions qui, en utilisant les outils numériques, leur permettraient de pallier des carences ou des situations qu’ils ont rencontrées. Il n’y a personne de mieux placé qu’un jeune de l’aide sociale à l’enfance pour trouver des solutions. L’idée est, derrière, de monter une start-up – qui n’aura peut-être pas un business model immédiatement –, ou une structure autonome autour de ce problème pour changer le monde.

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Conversation Corinne Cahen

SUMMER 2022

Photo

Un an avant les prochaines élections communales et législatives, grand tour d’horizon avec Corinne Cahen, la ministre de la Famille et de l’Intégration, des défis des maisons de retraite et de soins ainsi que des challenges qui se posent en termes de racisme, d’inclusion de la communauté LGBT+, des personnes en situation de handicap et du Pacte du vivre-ensemble des communes.

Guy Wolff

« Une entreprise inclusive a de meilleurs résultats économiques! »

Pour la ministre, « la non-éducation et la non-connaissance sont souvent le problème ».

SUMMER 2022

Conversation Corinne Cahen

BIO EXPRESS

La ministre de l’Environnement a démissionné suite à l’affaire des Gaardenhaischen. Vous avez aussi subi des pressions pour démissionner. Comment les avez-vous digérées ? Ça m’a montré le mauvais côté de la politique. Certains politiciens viennent avec des mensonges pour vous détruire. On n’a plus envie de se défendre parce que c’est tellement gros… Le rapport de la commission d’enquête l’a d’ailleurs démontré. La crise a été très bien gérée dans les maisons de retraite et les maisons de soins au Luxembourg. Tout le monde a fait de son mieux. À l’étranger non plus, on ne connaissait pas le virus. C’était un jeu politique pour me détruire. Je ne suis pas féministe et je n’ai jamais eu l’impression d’être discriminée par rapport à mon sexe. Je pense être une femme assez forte, mais je constate qu’en politique, ici au Luxembourg, certains hommes qui se croient plus forts aiment bien attaquer les femmes. Peut-être parce que les femmes ont moins le sens de la répartie. Vous avez déjà souligné le fait qu’on vous pose des questions qui ne sont pas adressées à vos collègues masculins… C’est exactement cela. Quand j’étais ministre, au début, mes enfants avaient sept et neuf ans. Tous les jours – vraiment tous les jours –, on me demandait: «Mais tu gères comment avec les enfants?» On n’a jamais, même pas une seule fois dans toute leur carrière, posé cette question ni à Claude Meisch (ministre de l’Éducation nationale, ndlr) ni à Marc Hansen (ministre de la Fonction publique, ndlr)! On a une responsabilité en tant que femme et en tant que mère. Je ne condamne pas la question. C’est juste un constat. On parle d’égalité, mais on n’y est pas vraiment. Si c’était à refaire en ce qui concerne la gestion de la pandémie au sein des maisons de soins et de retraite, que changeriez-vous ? Je ferais une story sur Instagram tous les jours pour rapporter tout ce qu’on fait, parce que, apparemment, c’est ce qu’il faut faire. Nous étions en pleine crise sanitaire, donc c’était plutôt à la ministre de la Santé de communiquer, et mon rôle était de travailler et de faire en sorte qu’il y ait le matériel nécessaire, les dispositions nécessaires, et qu’on n ’oublie pas le secteur du handicap. C’était très, très, très dur pour les fonctionnaires, les gestionnaires des maisons de soins et de retraite, le personnel et les résident(e) s, qui étaient enfermé(e)s dans leur chambre. Nous avons travaillé sept jours sur sept, 24 heures sur 24. La seule chose que je changerais, c’est que je communiquerais tout le temps, puisque c’est ce qui m’a été reproché. Déjà avant la pandémie, vous avez mis en place un projet de loi réglant les relations

SUMMER 2022

La politique Corinne Cahen se présente pour la première fois aux élections en octobre 2013 et est élue députée. Dès le mois de décembre, elle devient ministre de la Famille et de l’Intégration, et ministre à la Grande Région. Un portefeuille qu’elle conserve également dans le deuxième gouvernement dirigé par Xavier Bettel. Depuis novembre 2015, elle est présidente du DP. Les médias et le commerce Corinne Cahen a commencé sa carrière comme free-lance pour différents journaux et radios, puis devient journaliste à RTL et à l’agence de presse AFP. En 2008, elle quitte le monde des médias pour prendre la gérance de son magasin de chaussures à Luxembourg. Elle devient présidente de l’Union commerciale de la Ville de Luxem bourg en 2008 et membre élue de la Chambre de commerce en 2009. Les études Après des études secondaires à l’Athénée de Luxembourg, Corinne Cahen débute ses études supérieures à l’Université des sciences humaines de Strasbourg, où elle est licenciée en langues étrangères appliquées. Elle passe ensuite par l’Université Nice-SophiaAntipolis, où elle obtient une maîtrise de langues étrangères appliquées (section affaires et commerce), et termine son cursus à la Sorbonne avec un diplôme supérieur de journalisme bilingue français-anglais.

À quel moment et comment le ministère entreprend-il le contrôle de la gestion et de la gouvernance dans les maisons de soins et les maisons de repos ? Le ministère est en charge de donner un agrément à ces maisons. Avec la loi actuelle, pour avoir l’agrément, il faut remplir certaines conditions. Une fois par an, nous faisons une visite d’agrément pour voir si toutes les dispositions sont toujours en place et si l’agrément est toujours valable. Les maisons de retraite n’appartiennent pas à l’État, mais peuvent appartenir soit à un établissement public – comme Servior –, soit à des congrégations – comme Elisabeth, HPPA –, soit à des gestionnaires privés. La nouvelle loi sera d’ailleurs un petit peu plus exigeante concernant les critères de qualité. Comme nous n’avons pas actuellement de médiateur ou médiatrice, nous sommes en contact permanent, que ce soit les services ou moimême, avec les gestionnaires pour désamorcer des conflits potentiels. De facto, vous ne jouez donc pas à la police… C’est donc aux établissements de gérer leurs propres affaires et de faire en sorte qu’il n’y ait pas de maltraitance ? On n’intervient pas au quotidien. Nous accordons un agrément aux maisons de retraite et notre participation peut atteindre jusqu’à 70% de la construction du bâtiment. C’est un long processus et il faut faire la demande bien à l’avance. Et puis, il y a des commissions de contrôle. Les maisons de retraite se financent par deux biais. Le premier, c’est le prix de la chambre. Et le second, c’est l’assurance dépendance, qui, elle aussi, fait des contrôles. Même s’il n’y a qu’un soupçon de maltraitance, nous nous rendons tout de suite sur place avec l’assurance dépendance. Nous parlons aux gens, aux gestionnaires pour constater ou ne rien constater… C’est une collaboration très étroite entre le ministère de la Famille, de l’Intégration et à la Grande Région et celui de la Sécurité sociale. Le but ultime recherché, c’est toujours la bientraitance et le bien-être des résident(e)s.

entre l’État et les organismes œuvrant dans les domaines social, familial et thérapeutique. Après le Covid, vous avez ajouté des modifications. Quels sont les accents phares de la loi ? Si je devais en retenir deux, ce serait d’abord la qualité. Nous mettons l’accent sur la qualité qui revient au consommateur, donc à la personne résidant dans une maison de retraite ou une maison de soins, qui est actrice de sa vie et qui doit aussi pouvoir décider de son projet de vie et de la façon dont elle veut être traitée. Ensuite, je citerais la transparence : transparence des prix, savoir ce que je reçois, où et à quel prix. Nous sommes en train de Selon l’étude Le Racisme et les discriminafaire ce registre des prix. Souvent, on ne sait tions ethno-raciales au Luxembourg, pas ce qui est inclus dans le prix d’une chambre, réalisée par le Liser et le Cefis, les discripar exemple en ce qui concerne le linge ou minations sont devenues de plus en plus bien les boissons servies avec le repas. Suite à sournoises. Le rapport parle surtout la crise, nous avons décidé de déposer une de micro-agressions quotidiennes. série d’amendements. Un exemple est l’obli- Qu’est-ce que vous allez entreprendre gation de créer des comités d’éthique qui peuvent pour réagir à cela ? trancher sur les questions qui relèvent de leur Trois domaines sont principalement toucompétence. Pendant la crise sanitaire, on a chés par les discriminations et le racisme – remarqué qu’il y avait des questions éthiques et cela n’étonne personne –, à savoir le qui se posaient. Au ministère de la Famille, marché du travail, l’éducation et le logement. nous avons souvent joué le rôle de médiateur. Souvent, une personne en discrimine une Nous sommes d’avis qu’il faut un médiateur autre sans même le remarquer. Tout le monde ou une médiatrice externe assumant cette a des idées reçues. C’est un exercice que nous médiation entre les résident(e)s, les familles devons tous faire avec nous-mêmes. Il faut des résident(e)s et les gestionnaires. proposer des formations sur le racisme et les

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Conversation Corinne Cahen

« Il est important de montrer que notre société est diverse et que chacun(e) est différent(e). » discriminations. D’abord, il s’agit de sensibiliser les enseignant(e)s, et ensuite de conscientiser les entreprises avec l’aide de l’UEL et la Chambre de commerce. Les entreprises ou les responsables des ressources humaines qui appliquent la Charte de la diversité reçoivent par exemple les CV sans photo et sans nom, ils regardent les qualifications. Plusieurs enquêtes d’ailleurs, réalisées au Luxembourg ou à l’étranger, ont prouvé qu’une entreprise inclusive a de meilleurs résultats économiques. Ce n’est pas seulement vrai pour le racisme, mais aussi quand on parle de handicap, de la communauté LGBT+, de la discrimination en général basée sur le sexe, l’âge ou la religion. Quant au marché du logement, nous réfléchissons à une charte pour les agences immobilières, pour qu’elles n’acceptent pas de client(e)s qui refusent de louer leur bien à telle ou telle personne. Ce sont des choses qui sont difficiles à imposer… On ne peut pas l’imposer, mais on peut faire des chartes. La non-éducation et la non-connaissance sont souvent le problème. Est-ce la raison pour laquelle vous avez également lancé un guide d’inclusion pour les personnes transgenres en entreprise ? Absolument. Il est très important de montrer que notre société est diverse et que chacun(e) est différent(e), comme nous le faisons actuellement avec la campagne «Wat ass normal?» («Qu’estce qui est normal?»). Tout est normal et tout est anormal. Très souvent, les gens ne savent pas comment se comporter avec les autres, que ce soit la personne transgenre elle-même ou l’entourage. Ce guide est censé aider les p ersonnes transgenres à pouvoir vivre leur identité sans être jugées et apprendre aux autres que chacun(e) est différent(e) et que chacun(e) est fantastique comme il/elle est. En ce qui concerne le handicap, toutes les entreprises avec plus de 300 employé(e)s doivent occuper 4 % de leurs postes avec des personnes qui ont le statut de salarié(e) handicapé(e). Selon les statistiques,

81,7 % des entreprises ne le font pas. Ce chiffre est énorme. Comment voulez-vous changer cela ? J’ai essayé, c’est très difficile. Les chiffres de l’État ne sont pas meilleurs. Avant d’imposer aux autres, il faut c ommencer par soi-même et, en bon père de famille, l’État devrait m ontrer l’exemple. Deux choses sont difficiles. Premièrement, le matching. Il faut engager une personne non pas parce qu’elle est handicapée, mais parce qu’elle possède les compétences nécessaires. Et nous avons des services qui fonctionnent très bien, par exemple le service téléphonique de l’Adem, où il n’y a que des travailleurs et des travailleuses handicapé(e)s. Chaque fois que je vais dans les entreprises, je leur rappelle que l’État paie la totalité de l’aménagement du poste de travail. C’est un sujet qui me tient vraiment à cœur. J’ai essayé, avec la loi sur l’accessibilité, de faire en sorte que le monde devienne plus accessible à tous. La fonction de l’assistant(e) à l’inclusion dans l’emploi a été créée en 2019, juste avant la pandémie… Cette fonction est un peu la victime de la pandémie. En fait, l’assistance à l’inclusion dans l’emploi n’est pas uniquement là pour la personne en situation de handicap, mais surtout pour l’entreprise, pour les collègues de travail. Souvent, des personnes en situation de handicap accèdent encore à un poste de travail, mais elles n’y restent pas. Pourquoi? Parce que les collègues de travail ne savent pas comment s’y prendre. Tout l’enjeu est d’arriver à un engagement à long terme. C’est la raison pour laquelle nous aménageons les postes de travail et nous offrons l’assistant(e) à l’inclusion dans l’emploi. Nous faisons tout pour que cela puisse réussir. Je lance un appel aux entreprises: Chères entreprises, tentez le coup! Si vous vivez votre diversité pleinement avec les personnes en s ituation de handicap, vos résultats économiques seront meilleurs. Faites-le!

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Sur le plan de l’intégration, vous avez signé un projet pilote : Pakt vum Zesummeliewen (Pacte du vivre-ensemble).

Pourquoi avez-vous lancé ce projet ? Le but est d’inclure les citoyen(ne)s dans le vivre-ensemble de la commune. On souhaite que les gens deviennent acteurs et que les initiatives au niveau communal ne viennent pas du bourgmestre, mais des citoyen(ne)s eux/ elles-mêmes. Signer ce Pacte du vivre-ensemble, c’est aussi se faire accompagner par des conseillers et conseillères à l’intégration qui suivent et conseillent les communes. Par exemple, Esch-sur-Alzette est, pour l’instant, la seule commune dans le pays ayant un projet Sport pour Tous, incluant des enfants à besoins spécifiques et en situation de handicap… Différents projets existent dans différentes communes. C’est donc justement bien de copier ce qui fonctionne dans d’autres communes. Le Pacte du vivre-ensemble est un p rojet transversal de participation citoyenne, qui concerne à la fois les jeunes, les personnes âgées, les personnes en situation de handicap… en fait, toutes les communautés. Esch et Luxembourg-ville sont des grandes villes avec plusieurs services à leur disposition, alors que beaucoup de communes de petite ou moyenne taille ne savent pas gérer tout cela seules. On est en train de les sensibiliser, et ça prend du temps afin que cela devienne quelque chose de solide. Vous ne voulez pas d’un troisième mandat en tant que ministre de la Famille et de l’Intégration et ministre à la Grande Région. Mais qu’en est-il du poste de bourgmestre de la Ville de Luxembourg ? Les élections seront organisées l’année prochaine, au mois de juin. Je ne vous cache pas que j’adore ma ville. J’ai énormément d’idées. Donc on verra… Kommt Zeit, k ommt Rat. («Le temps nous le dira», ndlr). Mais vous comptez rester active en politique ? Bien sûr. Je ne peux pas rester inactive! Je resterai ministre et je resterai membre du bureau exécutif et du comité d irecteur du DP. Il faut faire de la politique parce qu’on est comme on est. Moi, j’adore être chez les gens. On me dit avoir été à toutes les assemblées générales possibles et imaginables du DP partout dans tout le pays. C’est vrai. Dès que je peux, j’y vais.

Interview NATHALIE REUTER

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Serge Weyland hopes that digital ledger technologies will help ‘democratise’ alternative investment funds.

Conversation Serge Weyland

“What are we trying to achieve here?” After years of hype, there are now anecdotal signs that distributed ledger technologies are actually starting to be used in Luxembourg’s fund sector. The expansion of private market funds is the driving force, says Serge Weyland, CEO of Edmond de Rothschild Asset Management Luxembourg. Interview AARON GRUNWALD

Photo MATIC ZORMAN

Widescale adaption of digital ledger tech- risk, etc. And that’s where I think the technologies in the financial sector has been ‘just nology comes in--to solve the problem that I around the corner’ for the past decade. The would call access.” corner appears to be a bit closer these days. Delano put that premise to Serge Weyland, Improving liquidity CEO of Edmond de Rothschild Asset Mana- Secondly, “when you talk about private assets, gement Luxembourg. He concurred: “People of course, what everyone wants, and especially started to get tired of not seeing any tangible if it is more broadly distributed, is liquidity. results. And I would agree that things are How can you create some sort of liquidity?” In definitely starting to move.” the past, asset managers have found bespoke Weyland said part of the expectation mis- ways to help investors in urgent need of liquimatch was self-inflicted. “As an industry, we dity sell their stakes. “But I think we are prohave had a tendency to focus on the techno- bably at the beginning of something in that logies and really look at what those techno- space, where some of the larger players--we’ve logies will be able to do, instead of looking at it from a higher level perspective, saying, ‘okay, what are we trying to achieve here?’” Opening up access In his view, what the funds sector is trying to accomplish with DLT is firstly “about democratisation of private assets,” such as private equity and real estate funds, that typically are reserved for institutional and professional investors, such as pension funds and insurance companies. Private banks, including Edmond de Rothschild, have “opened these illiquid strategies to our private client base for a number of years now, and this is picking up.” Other financial outfits have launched feeder funds which, for the moment, are available only to wealthier and savvier punters. This has led to more complex fund administration and fund operation challenges. “It means that you have to deal with a broader investor base and more complexity in terms of onboarding, in terms of managing that investor base, managing all the changes that go through that investor base, the credit

SERGE WEYLAND CEO of Edmond de Rothschild Asset Management Luxembourg since September 2017. Previously held management positions with Banque Internationale à Luxembourg, Caceis, Sal Oppenheim and Accenture. Weyland attended the Solvay Brussels School of Economics and Management. He co-chairs the Association of the Luxembourg Fund Industry’s digital/fintech forum.

EDMOND DE ROTHSCHILD ASSET MANAGEMENT Fund management company serving the Edmond de Rothschild group’s own funds and external financial firms. It has €94bn in assets under management and assets under administration, with 150 staff in Luxembourg and 660 employees globally. Edmond de Rothschild is a Franco-Swiss private banking and asset management group that has 178bn Swiss francs in assets under management and 2,500 employees worldwide, including a total of 512 staff in the grand duchy.

seen the likes of Moonfare or Icapital--have gone through that democratisation process, and now they are at the stage where they can say, ‘well, we have this broad investor base, they’re all invested in a broad range of products, and why don’t we build a secondary market for this? Because if my client A wants to sell and perhaps I have client C who would like to have more exposure, then why don’t we match those two needs?’” While DLT is not the only way to increase private market liquidity, “it is a mean to achieve that.” “Then there are more and more product manufacturers also toying with the idea of disintermediation.” These fund firms are thinking to themselves, “‘are the banks really doing their job? If they’re sitting on €10trn of cash, why is that? And why haven’t they been able to move some of that cash into financial products? And why shouldn’t I do it myself?’ That’s the whole direct to consumer distribution” premise. “If you combine those elements, that is a strong case for finding a technology that makes it efficient to onboard clients. I think distributed ledger technology does not solve your AML/KYC issues. That’s a completely different story, which I think the industry is also struggling with. But, you know, gradually you start seeing solutions of identification through video, e-signatures, etc., but that is a key component to all the rest.” Switch from cash Individual investors would be well served by putting some of their savings into the private markets, “given the inflationary environment we’re in,” Weyland reckoned. “The average European still has a lot of cash sitting in their bank account. As we face that inflation, we

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Conversation Serge Weyland

MINI GLOSSARY

need to do something with that cash, otherwise, we’ll just get poorer and poorer as time passes by. If we are able to provide solutions, to create well-functioning secondary markets for private assets, it will create liquidity, and that will make access easier and will protect investors, ultimately.” He noted that many products--such as fonds en euros, a popular savings account-like insurance investment--are heavily exposed to fixed income, “which is not necessarily ideal from a returns perspective.” Supposing “those holdings could be gradually converted into private assets, if these private assets are liquid enough, that’s a big asset pool you can tap into.”

AML/KYC Anti-money laundering/know your customer regulations, which require financial firms to verify their clients’ identities and the source of their cash. Primary and secondary markets The initial sale of a financial product takes place in the primary market, such as a company offering its IPO. That financial product then changes hands in the secondary market, such as company shares traded on a stock market. Transfer agent Records fund share purchases and redemptions.

operable primary and secondary markets. Having an effective platform, “for the priCost concerns In the past, cost savings have been touted as mary market, of course, is very important. a key benefit of fund firms using DLT. But But then, if you want to build a secondary today, Weyland said, the technology would market, if you want to transfer shares or not necessarily be expected to yield cost savings, refund easily, you will have to automate that so much as help keep costs from exploding as process as well.” more investors pile into private markets. That “I’ve always been a bit of a sceptical person is also why private equity and real estate are when it comes to the use of DLT alone, just more focused on DLT than other asset classes. for the sake of making your illiquid assets Private debt and infrastructure fund inves- transferable, because that was already in existors are “very institutional” so “DLT has less tence before.” Securitisation of real estate value add, because you’re not looking at the and hedge funds are hardly new, he obsersame number of investors, in the efficiencies of ved. However, DLT can help with “the creascale, and the cost element of servicing these is tion of a marketplace, ultimately, because it’s less of an issue.” In addition, infrastructure the interoperability of the different blockchains funds typically have much longer timescales, you have. If you want to create a secondary which are probably better suited for institu- market, ideally, you will have a market player tional investors like pension funds than for which will provide the infrastructure onto private individuals. which other players would then plug in.”

Creating a marketplace New market players Weyland said he hopes that market utilities And just who should start up those primary will emerge to create streamlined and inter and secondary markets? Right now, private

players are launching their own initiatives, such as “a large, French private capital manager” that has not yet publicly announced its plans and Berlin-based Moonfare, which “uses Luxembourg-based vehicles, so Luxembourg is part of the equation. Now, I think the other type of players that might enter that space are the big retail digital platforms. I always wondered why we haven’t seen more of the Apples and Amazons of this world enter the financial services market.” Weyland said he theoretically would be willing to sell funds through a company like Amazon or Facebook. “Why not? I mean, if these firms have enough capital to structure themselves properly, to have the relevant licenses, to be able to distribute and to do that abiding by the rules, why not?” Currently, “we are a partner with a number of online banks, so why not look at these new platforms?” That said, Edmond de Rothschild Asset Management is presently pursuing a “traditional wholesale” and institutional sales strategy, he said. Not for retail now Would it ever make sense for public market funds, like Ucits, to use DLT? Weyland said that was a distant prospect. For Ucits, DLT would have to substantially improve “efficiency or reduce costs. Do you want to cut the middleman, cut out the transfer agents, in a way? Can you build an infrastructure that will completely cut out the transfer agent? Why not? Maybe that’s where we’re heading. But I don’t think it’s for tomorrow. I think it will take time because of the connectivity you need.” It “took 15 years or so” for the transfer agent transactions to use today’s XML

“ Distributed ledger technology does not solve your AML/KYC issues. That’s a completely different story, which I think the industry is also struggling with. But, you know, gradually you start seeing solutions of identification through video, e-signature, etc., but that is a key component to all the rest.” 64

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Conversation Serge Weyland

WHAT IS DLT? Digital ledger technology, such as blockchains, allows data to be permanently saved to a specific file, which can be seen, but not modified, by all future users.

standard, he observed with a hearty laugh. AML focus His firm is not working on a specific DLT solution, per se. “We are looking at what the various service providers can offer,” Weyland said. “We don’t have a DLT project, per se, at the moment, with a ‘live date’. I think where probably our need is the greatest is indeed in finding further efficiencies in the way we distribute our private asset funds. Because we have an existing book of investors which is already quite broad, we’re looking at how to become more efficient there. And we’re also looking at, through wholesale distribution, increasing our book of business in the liquid space, through wholesale distribution, and that will probably also mean having to deal with more and more direct private investors.” “We’re now focusing really on the AML side of things, where we’ve done a lot of work with our existing platforms. We are looking at various options to see how we can further increase efficiencies, because that’s the biggest cost element. I think, for the rest, we were able to automate quite a bit. But if we could find a solution covering full AML spectrum plus the transfer agency infrastructure, then we would certainly look into it. But it’s not there yet.” “I mean, even on the AML/KYC front, the outsourced solutions are typically focused on one element. Either they’re focused on pure retail or they’re very institutional focused, but you’ll rarely find a provider covering a very broad spectrum of investors, which we have traditionally had.” The real push To really shift the speed of travel, several heavyweights will need to get behind DLT, and then others will follow, Weyland said. The “real push” will come from bigtime distributors or “some of the manufacturers that have a distribution arm or strong distribution capabilities.” However, “there will be

Here are the properties of digital ledger technologies, according to KPMG:

Distributed All network participants have a full copy of the ledger for full transparency.

Anonymous The identity of participants is either pseudonymous or anonymous.

Timestamped Transaction timestamp is recorded as a block on the blockchain.

Unanimous All network participants agree to the validity of each of the records.

Immutable Any validated records are irreversible and cannot be changed.

Secure All records are individually encrypted.

Programmable A blockchain is programmable, to execute what is called a smart contract. SOURCE VALERIA MERKEL OF KPMG ON LPEA.LU

“If you want to build a secondary market, if you want to transfer shares or refund easily, you will have to automate that process.” 66

SUMMER 2022

“I think it should be based in Europe. That’s my opinion, also given the geopolitical situation.” the problem of interoperability of different blockchains.” If several competing standards emerge and fracture the market, “you could end up in the same spaghetti model that we currently have with the transfer agents and anyone having to plug into the infrastructure.” Whoever emerges as the standard-setter, “I think it should be based in Europe. That’s my opinion, also given the geopolitical situation,” such as tensions between the US and China. “Hopefully Luxembourg will be able to position itself there; it would be interesting to be part of that... If Luxembourg as a country wants to move forward, I think we need to shape those new projects together with some of the players that are most likely to actually take the lead in this. So it’s important, I think, to grasp the opportunity now.”

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Pierre-Alexandre Rocour souhaite que ses clients aient accès à un point de vente à 15 minutes de trajet de chez eux.

Conversation Pierre-Alexandre Rocour

« Aldi veut être le discounter du futur » Nouveaux points de vente, nouveaux produits, nouveau slogan dans la langue de Dicks: Aldi Luxembourg veut renforcer son ancrage local. Son managing director Pierre-Alexandre Rocour nous détaille les ambitions du hard discounter. Interview CATHERINE KURZAWA

Pourquoi Aldi a-t-il adopté fin 2021 un nouveau slogan au Luxembourg – « Aldi, ëmmer clever » – qui a la particularité d’être en langue luxembourgeoise ? Le choix se fait pour avoir une simplification par rapport à nos clients: Ëmmer clever, «toujours intelligent» ou «le choix malin», en version française. L’objectif est de montrer aux clients qu’ils peuvent faire leurs courses de manière simple en ayant une garantie de qualité avec un prix le plus attractif possible. Nous souhaitons depuis quelques années mettre en avant les produits frais – fruits et légumes, pain, viande… – toujours avec l’orientation supplémentaire en langue luxembourgeoise, parce que notre volonté est d’avoir l’ancrage le plus important au niveau local. Le marché local de la grande distribution reste dominé par le leader historique et national Cactus. Comptez-vous marcher sur ses plates-bandes ? Non, nous ne marchons pas sur ses platesbandes. Il est clair que le leader historique pour les Luxembourgeois reste Cactus. Nous voulons nous appuyer sur nos forces, à savoir nos valeurs de simplicité, de responsabilité et de fiabilité. Mais il ne fait aucun doute que, sur le marché luxembourgeois, notre démarche est celle de nous positionner comme une société internationale, avec cependant une orientation locale. Cela se traduit dans nos slogans, dans notre accueil, dans nos produits. Nous avons 1.700 articles dans notre assortiment, dont plus de 230 spécifiques au marché luxembourgeois. Le but est d’augmenter les intervenants et les marques nationales. Notre volonté n’est donc pas de copier Cactus, mais d’avoir une image Aldi qui corresponde au territoire et à ce que les clients désirent. Combien de références luxembourgeoises voulez-vous avoir dans vos rayons ?

Photo GUY WOLFF

Le but n’est pas d’avoir la moitié de notre assortiment spécifiquement luxembourgeois. Nous n’avons pas de nombre arrêté, mais il se pourrait que de nouveaux articles arrivent ou que d’autres soient légèrement modifiés. Je dirai qu’une fourchette comprise entre 200 et 300 références semble un objectif correct dans l’évaluation actuelle des choses. Notre objectif, de manière générale, n’est pas une augmentation significative du nombre d’articles dans notre gamme. Aldi veut toujours proposer une solution simple pour faire ses courses avec un nombre d’articles relativement limité.

Aldi est aussi actif sur le segment du bio. Ces derniers mois, les ventes de références bios accusent une baisse en Europe. Ressentez-vous le phénomène et essayez-vous de le contrer ? Nous avons observé une tendance à la baisse en janvier et février puis une légère croissance en mars et avril, mais nous ne pouvons pas parler de plongeon à proprement parler. Nous ne sommes pas une enseigne qui ambitionne de développer le bio à outrance. Notre démarche est plutôt de proposer aux clients les références qu’ils souhaitent.

Cette « luxembourgisation » de votre assortiment, est-ce une nécessité ou simplement un nice to have ? Ce n’est clairement pas du nice to have mais du to have: on se doit d’avoir au Luxembourg ces marques locales parce que le client désire les trouver en magasin. Si nous n’avons pas ces marques, le client devra aller dans un point de vente supplémentaire pour faire ses courses. Nous voulons qu’il trouve tous les articles qu’il souhaite sous le même toit.

Aldi envisage-t-il d’entrer sur le segment de l’e-commerce au Luxembourg ? C’est clairement en cours de réflexion au niveau du groupe et du pays, mais je ne peux pas vous dire si cela sera développé demain ou plus tard. La tendance est au drive et au « click & collect ». Aldi veut vivre avec son temps mais dans notre ADN de gestion intelligente, nous voulons faire les choses posément et de manière réfléchie. Ce n’est pas impossible que cela soit mis en place dans le futur mais, clairement, cela ne se fera pas dans un futur proche, comme en cette année 2022 par exemple.

BIO EXPRESS

Qui est votre plus gros concurrent au Luxembourg ? Comme dans de nombreux pays, c’est le cousin allemand Lidl. Parce que, comme nous, ils ont cette envie de s’inscrire dans le discount. Mais je ne vais pas entrer dans cette guerre de concurrence. Je pense qu’il y a de la place pour tout le monde et le but est de faire correctement notre travail, pas forcément en regardant la concurrence, mais plutôt en analysant la réponse des clients vis-à-vis de nos indicateurs de performance. Si je prends notre orientation au niveau des produits frais, nous avons une croissance à deux chiffres et il est

Naissance à Liège (Belgique) le 30 janvier 1987. Études Pierre-Alexandre Rocour est diplômé d’un master en sciences de gestion à l’HEC de Liège. Carrière Son aventure Aldi démarre en 2010 en qualité de district manager pour Aldi Belgium. En mars 2015, il devient sales manager, toujours chez Aldi Belgium. Il est, depuis mai 2019, managing director d’Aldi Luxembourg.

SUMMER 2022

Conversation Pierre-Alexandre Rocour

clair que cela prouve que notre orientation, choix et qualité-prix correspondent à ce que les clients souhaitent. L’enseigne Lidl – historiquement présente sur le segment du discount – a opté pour un positionnement non plus de « hard » mais de « smart » discounter. Qu’en est-il pour Aldi ? Sur le segment du discount, nous étions le pionnier en Europe et clairement au niveau du Luxembourg. Aldi veut être le discounter du futur. C’est la raison pour laquelle nous croyons en nos valeurs, notre historique et notre ADN. L’important, aujourd’hui, c’est le client. Quelle est la différence pour lui entre un soft, un smart et un hard discounter ? Ce qui l’intéresse, c’est de trouver des articles à prix abordables, de faire ses courses simplement, de trouver des articles frais et de qualité. Peu importe le nom de l’enseigne. Notre volonté est de rester le leader du discount et, via nos actions, d’être le discounter du futur. Quelle est votre définition du discounter du futur ? Le discounter du futur doit avoir une proposition qui, à l’instant T, correspond le mieux à ce que le client souhaite. Il ne faut pas voir cela comme de la digitalisation à outrance. C’est être à la pointe dans la présentation commerciale de nos articles, dans la communication et que les clients se sentent le mieux possible dans le magasin où ils ont l’habitude de faire leurs courses. Nous nous devons d’évoluer avec le marché, nos magasins ne sont pas les mêmes que voici 5 ou 10 ans. Lidl a mené une stratégie d’embellissement de ses magasins et revu sa com munication afin de rendre sa marque « désirable » avec des produits dérivés.

Aldi va-t-il enclencher la même dynamique ? Une rénovation profonde du parc de magasins est en cours et, pour la période allant de 2015 à 2025, plus de la moitié du parc de 17 magasins aura été rénovée à la fois à l’intérieur et à l’extérieur. Nous ne sommes pas une société de « buzz », nous voulons inspirer de la confiance aux clients. Ce qui est important, c’est la simplicité. Nous ne menons pas le combat de celui qui va avoir le plus de followers ou de clics. L’an dernier, Aldi est devenu le 4e plus gros annonceur publicitaire au Luxembourg (derrière Post, Cactus et le gouvernement). Comment expliquez-vous cette performance ? Ce n’est pas l’objectif d’être top annonceur qui nous motive, mais il est clair que, par rapport à notre objectif et notre démarche marketing, notre cellule luxembourgeoise veut faire en sorte qu’Aldi brille sur le territoire. Cela passe par une communication dans tous les médias et au sein même de nos magasins. Notre but est de faire en sorte que, dans nos indicateurs de performance interne, la réponse des clients soit tout à fait positive. Qui dit discount dit écrasement des frais. Pourtant cela ne semble pas le cas d’Aldi. Pourquoi ? Le rapport entre la gestion des coûts et les prix que nous pratiquons fait partie de notre manière de fonctionner : la gestion optimalisée des coûts garantit le bon fonctionnement de la société et l’obtention de prix très intéressants. Si vous voyez le marketing comme un coût ou comme un investissement, c’est très différent, et nous sommes clairement sur ce 2e aspect où le marketing est vu comme une plus-value.

Pour quelle raison l’assortiment d’Aldi s’est-il ouvert ces dernières années aux produits de marque ? Les clients souhaitent avoir des articles de qualité à un prix abordable et, pour certaines références, disposer d’articles de marque parce qu’ils ont l’habitude de les consommer. Cela fait quelques années que nous avons décidé – au niveau du groupe et d’Aldi Luxembourg – d’avoir une orientation marque à hauteur de 10 % de notre assortiment. Cela permet que les clients trouvent l’entièreté de leur liste de courses dans un seul magasin. Le modèle de l’hypermarché a été malmené avec la crise sanitaire. Réussissez-vous à en tirer profit ? C’est un grand mot parce qu’on entend dire que les enseignes ont gagné beaucoup d’argent, mais ce n’est pas vrai car nous avons dû faire face à des dépenses inopinées dues à une situation de crise collective. Nous avons réalisé un chiffre d’affaires plus important pendant la crise sanitaire, mais avec un niveau de coût clairement supérieur à ce que nous avons pu connaître les années précédentes. Donc, l’effet est pratiquement atténué car ce qu’on a fait en plus en magasin a été compensé par ce qu’on a dû dépenser en plus. Le bilan 2020 d’Aldi Luxembourg montre que le chiffre d’affaires a augmenté de 8 % et le résultat publié de 2 %. Le Covid a engendré des dépenses de 380.000 euros, cela reste marginal sur 103 millions d’euros de chiffre d’affaires ? Marginal, je ne dirais pas, parce qu’une partie ne fait pas partie des frais généraux: les frais de personnel, car nous avons dû remplacer les personnes malades ou engager davantage de personnes pour la désinfection des infrastructures. D’ailleurs, le résultat n’augmente

ALDI : DE L’ALLEMAGNE AU RESTE DU MONDE

1913 Un petit commerce de proximité Le père des deux fonda teurs d’Aldi, Karl et Theo Albrecht, ouvre une boulangerie à EssenSchonnebeck, au nord de Cologne. Leur mère Anna inaugure un magasin d’ali mentation un an plus tard.

1961

1991

Une nouvelle ère

Scission enclenchée

Arrivée au Luxembourg

La fin de l’ère Albrecht

Les deux frères reprennent le commerce de leur mère et le développent en succursales avec un concept axé sur un assortiment limité, des produits de haute qualité et des prix bas.

Albrecht Diskont devient Aldi et les deux frères se partagent le territoire allemand : Theo reprend Aldi Nord et son frère Karl Aldi Süd, tout en conservant leurs principes de discounter.

Aldi Nord ouvre son premier point de vente luxembourgeois à Dudelange, le 19 décembre.

Karl Albrecht décède quatre ans après son frère Theo. Le premier était l’homme le plus riche d’Allemagne, selon Forbes ; le second le talonnait avec une estimation de 23 milliards de dollars en 2008.

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Photos

2014 1945

Shutterstock, Aldi et Maison Moderne

La fratrie Albrecht avait le commerce dans le sang et a développé non pas une mais deux enseignes aujourd’hui présentes dans le monde entier.

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Conversation Pierre-Alexandre Rocour

pas dans l’ampleur du chiffre d’affaires. Conclure qu’Aldi a tiré profit de la crise, ce n’est pas la réalité. Qu’en est-il des résultats 2021 ? Les chiffres de 2021 sont en croissance par rapport à 2020 dans l’orientation de nos investissements. En termes de chiffre d’affaires pur, nous sommes en diminution par rapport à la situation de la crise sanitaire en 2020. C’était prévisible, et nos objectifs ont de toute manière été atteints. Par exemple, en 2021, il était anormal d’envisager le même chiffre d’affaires qu’en 2020 puisque des commerces et activités ont rouvert, entraînant des dépenses non réalisées en 2020 pour les ménages. Quelles sont vos perspectives pour 2022 ? 2022 a très bien démarré et dans les attentes que l’on souhaite, avec une proposition qui est en adéquation avec ce que le client désire. Notre offre fraîcheur pour laquelle nous avons des augmentations porte ses fruits et le client répond positivement à cette proposition améliorée. Le bilan 2020 d’Aldi Luxembourg mentionne que le montant du caddie moyen a augmenté de 20 à 25 % suite au Covid. Aujourd’hui, est-il revenu à son niveau d’avant-crise ? Il y a encore quelques subtilités liées à la stratégie que nous avons opérée fin 2019 : nous sommes au-dessus du niveau d’avant-crise compte tenu de la diversification de notre gamme avec de nouveaux assortiments comme la viande fraîche, les fruits et légumes en vrac, etc. J’imagine que le montant du caddie moyen est un peu plus élevé au Luxembourg que dans les autres pays. Mais dans quelle proportion ? La situation du pays et du pouvoir d’achat permet aux clients luxembourgeois d’avoir des dépenses légèrement supérieures aux pays voisins, mais ce ne sont clairement pas des écarts de pourcentages à deux chiffres. À ses débuts, il y a 30 ans, Aldi Luxembourg était une copie de la Belgique. Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Quelles sont les principales différences ? Les principales différences sont au niveau de la langue utilisée, du choix des articles proposés et de la proposition commerciale vis-à-vis des clients. Mais ces différences s’intègrent dans l’ADN international d’Aldi de simplicité et de fiabilité. Un client qui fait ses courses dans un Aldi Luxembourg va retrouver des similarités avec la filiale belge, tout en étant dans un autre pays avec une autre proposition. Nous ne sommes clairement plus dans le copier-coller historique. 72

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« Notre volonté est d’avoir l’ancrage le plus important au niveau luxembourgeois. » Ces derniers mois, l’assortiment de viande fraîche emballée s’est étendu chez Aldi Luxembourg. Comment se passe la relation avec Renmans, votre partenaire boucherie de longue date ? Extrêmement bien : c’est quelque chose de partagé et de communiqué pour lequel certains articles ont la même origine et proviennent du même atelier de production. Cela ne s’est pas fait de manière cachée, mais dans la relation de collaboration que nous avons avec Renmans, une société différente de la nôtre. Cette collaboration a avancé de manière naturelle en intégrant aussi la réflexion de Renmans dans la proposition. D’ailleurs, quel plus bel exemple que de voir de nouveaux magasins qui ouvrent avec une boucherie Renmans ? Ce n’est pas automatique, mais si la disposition d’Aldi et la volonté de Renmans se retrouvent, ça sera certainement encore le cas. Clairement, la collaboration n’a pas été affectée avec cette nouveauté mais renforcée. Ce partenariat est-il appelé à évoluer à l’avenir ? Oui, mais cela a toujours été le cas. Quand nous décidons d’ouvrir un nouveau magasin, si nous voulons avoir une boucherie attenante, le premier partenaire à qui on le propose, c’est Renmans. Cela varie en effet en fonction de l’espace disponible et de la configuration du

ALDI AUJOURD’HUI Aldi emploie plus de 180 salariés au Luxembourg à travers 17 points de vente, le 18e est attendu en juillet à Beggen. Dans le monde, Aldi Nord compte 80.000 salariés répartis entre l’Allemagne, la Belgique, le Danemark, la France, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal et l’Espagne. Aldi Süd est, pour sa part, présent en Australie, en Autriche, en Chine, au RoyaumeUni, en Hongrie, en Irlande, en Italie, en Slovénie, en Suisse et aux ÉtatsUnis. Cette enseigne regroupe près de 50.000 salariés dans 1.980 filiales à travers le monde.

magasin. Certains magasins n’ont pas de boucherie Renmans, par exemple Echternach, Belval et Schmiede. Aldi est à la recherche d’une implantation en centre-ville de la capitale. Où en êtes-vous dans ce dossier ? Les discussions sont présentes mais latentes: ce n’est pas notre objectif numéro un, mais cela reste à l’étude. Luxembourg-ville apporterait une couverture géographique supplémentaire à notre situation actuelle. C’est pour cela aussi que nous ouvrons à Beggen à la mi-juillet. Clairement, dans les années à venir, nous pourrons avoir un magasin de centre-ville mais, dans notre manière de fonctionner, nous voulons faire les choses de manière raisonnée. Ouvrir des magasins pour les ouvrir, ce n’est clairement pas notre souhait. Luxembourg-ville reste une possibilité parmi d’autres, mais une possibilité réelle. Actuellement, Aldi Luxembourg compte 17 magasins. Jusqu’où comptezvous étendre votre maillage ? Notre objectif est d’avoir un magasin à 15 minutes de déplacement depuis tout le territoire luxembourgeois. Je ne vous cache pas que nous sommes sur d’autres projets pour accroître notre présence sur le marché luxembourgeois. Mais nous ne visons pas 50 points de vente : nous ne serons jamais un Delhaize. Nous avons encore de la place pour ouvrir quelques filiales selon les possibilités. Quelles sont les ambitions d’Aldi au Luxembourg ? Notre ambition, c’est de poursuivre les objectifs stratégiques et commerciaux vis-à-vis de nos clients. Cela signifie avoir l’ancrage luxembourgeois le plus développé possible, garder notre position concurrentielle vis-à-vis de la clientèle, en conservant cette image d’acteur luxembourgeois.

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De gauche à droite : Jonathan Prince, Georges Berscheid et Raoul Mulheims.

Conversation Raoul Mulheims, Georges Berscheid et Jonathan Prince

« Nous avons été plus exigeants pour servir nos clients » Cinq ans après la création de Finologee, Raoul Mulheims, Georges Berscheid et Jonathan Prince inaugurent leurs nouveaux bureaux, le 2 juin à Leudelange, en présence du Premier ministre, Xavier Bettel. Un moment particulier pour la fintech. Interview THIERRY LABRO

Est-ce qu’il y a un sens à donner à ces nouveaux bureaux, presque le double de votre surface, chez Finologee ? RAOUL MULHEIMS (R. M.) La première raison est que nous grandissons! Nous avons commencé à sept en 2017. Aujourd’hui, nous sommes 40. Notre croissance se mesure par celle de l’effectif, mais aussi par les produits et le chiffre d’affaires. Nous n’avons jamais été réellement une start-up au sens propre du terme. Nous avons généré des revenus dès la première année, aussi parce que nous avons intégré certains business qui faisaient partie de notre héritage depuis un bout de temps, qui nous ont permis, avec un investissement de notre part, de lancer des produits. La deuxième raison est que nous voulions changer de concept. Dès le début du confinement, nous avons commencé à nous réunir en virtuel et à nous demander comment les choses allaient pouvoir évoluer. En mai 2020, nous avons publié une sorte de white paper, des principes sur lesquels nous voulions travailler et des choses que nous voulions mettre en place. Un des points était d’ajouter ce premier étage. C’était un risque, nous n’étions pas encore assez nombreux, nous ne savions pas ce qui allait se passer, mais nous nous disions qu’en cas de retour au bureau, nous aurions à y réfléchir. Nous en avons parlé ensuite avec le management et avec nos équipes. Le concept a évolué vers moins d’open spaces, une tendance générale, et plus de bureaux partagés, pour favoriser l’échange et la collaboration, mais en plus petits groupes. C’est l’esprit de ces locaux, les espaces sont lumineux et transparents pour trois ou quatre personnes à chaque fois. Une société où les bureaux deviennent de plus en plus petits ou individuels est généralement une société qui s’embourgeoise un peu. Qui s’éloigne du monde des start-up… GEORGES BERSCHEID (G. B.) On ne s’éloigne pas de l’innovation. Mais nous avons gagné en maturité après 15 ou 20 ans passés ensemble.

Photo GUY WOLFF

Nos employés deviennent de plus en plus seniors. Certains sont alignés avec notre propre âge. Ça se reflète dans la manière dont sont aménagés les bureaux. Dans le domaine d’activité dans lequel on se trouve, il y a un environnement réglementaire assez serré. Ça exige d’avoir des personnes qui connaissent la matière, le métier, et nous n’en sommes plus au stade de réunir une dizaine de développeurs pour faire des hackathons de deux semaines et sortir un produit. C’est pour cela que vous recrutez des profils plutôt seniors ? JONATHAN PRINCE (J.P.) Nous sommes aussi dans une autre phase de l’évolution de l’entreprise. Si on la compare à l’aventure Digicash il y a quelques années – quasiment 10 ans –, on était plus dans l’exploration. Ici, on est dans des

BIO EXPRESS Le droit, c’est moi ! Serial entrepreneur à succès, Raoul Mulheims reste accroché au droit, rappelle ce titulaire d’une maîtrise de droit privé obtenue à Paris en 2000. De « Facebook » à Finologee Près de 70.000 personnes étaient inscrites sur Luxusbuerg en 1996. Huit ans avant la naissance de Facebook, le premier réseau social est né. La Protection civile, premier gros client Début des années 2000, le gouvernement lance sa stratégie de présence sur le net. Raoul Mulheims et ses trois associés gagnent le marché de la Protection civile. Digicash, nouvelle ère En 2012, avec Digicash – 16 ans après le réseau social –, l’équipe entre dans la vie trépidante d’une fintech.

services qui permettent à nos clients – des banques, des assurances, des fonds, des entreprises qui sont elles-mêmes réglementées – de se conformer aux réglementations ou d’optimiser des processus, d’automatiser un maximum de tâches récurrentes. Là, on l’a vu aussi avec le Covid, ça s’est illustré par la démocratisation de la signature électronique. Beaucoup de réticences qui pouvaient exister au sein des entreprises ont sauté face à la réalité. De notre côté, nous avons fait en sorte que nos services soient extrêmement qualitatifs, que l’on respecte les normes les plus élevées en termes de sécurité IT. Nous sommes allés chercher des certifications comme ISO 27001, plus que ce qu’exige notre statut de PSF (professionnels du secteur financier, ndlr). C’est un positionnement. N ous avons été plus exigeants pour servir nos clients. C’est lié aussi à notre typologie de clientèle. Il faut donner des gages, en termes d’organisation, que nous avons des employés plus expérimentés sans perdre une part de notre ADN, l’innovation. Nous devons trouver un compromis entre la conformité, l’innovation et la collaboration entre nos équipes au service de l’excellence. Les banques ont aussi leurs espaces de coworking, mais, par essence, c’est ce que nous faisions. Le Luxembourg est une place financière assez concurrentielle quand il s’agit de recruter les bons talents. Il est possible de les intéresser grâce aux technologies sur lesquelles vous travaillez, mais aussi grâce aux conditions de travail. Le well-being, parfois un luxe des start-up, est un ingrédient nécessaire. On ramène tout le monde, mais il faut qu’il y ait le bien-être. Est-ce que vous avez été surpris du fait que la place financière passe du jour au lendemain de « On ne peut pas travailler ailleurs que dans nos bureaux » à « Travaillez tous chez vous ! » ? J. P. Oui, mais, pour nous, c’était différent parce qu’on a toujours eu les dispositifs pour

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Conversation

ENPAY, LE DERNIER-NÉ

permettre de travailler à distance. Le homeworking était déjà en place. Pour trouver des talents dans des spécialités ou des langages très spécifiques – malheureusement, ils ne sont pas disponibles au Luxembourg –, nous étions obligés d’avoir ces dispositifs-là. Évidemment, on a passé un cap. On a accéléré. Nous avons intégré cette dimension. Ce qui change peutêtre aujourd’hui est la prise en compte des attentes en matière de produits. Vous pouvez consulter vos clients pour anticiper leurs besoins. Mais, au final, on s’en est rendu compte en étant une société très produit : nous-mêmes, nous devons comprendre les enjeux. Ça passe par l’expertise et l’échange. Nous avons appris ce qu’était le domaine régulé quand on a démarré Digicash, nous avons appris ce qu’est le KYC/ AML quand on s’est frotté aux développements de Finologee. Là, nous sommes entrés dans les paiements d’entreprise. Même ça, c’est un changement, parce que, d’un côté, vous avez toujours été bien connectés à l’écosystème, et, de l’autre, vous avez vu avant les autres les endroits où il y avait des niches de développement et de croissance… J. P. À un moment, vous pouviez encore faire de l’exploratoire sur un temps plus long. Avec Digicash, personne n’aurait vraiment parié que le paiement mobile ferait du sens, sauf dans des pays d’Asie ou d’Afrique où vous pouviez sauter deux étapes. Les banques, en adhérant à notre projet – aujourd’hui, la collaboration entre start-up et banques est commune –, ont pris un risque, et nous avons découvert leur écosystème au fur et à mesure. Il faut leur tirer notre chapeau. Aujourd’hui, avec les responsabilités d’une quarantaine de salariés et leurs familles, nous devons être économiquement viables, rentables. Chercher, en lançant un produit, à atteindre la rentabilité sous 24 mois. Nous n’avions pas cette nécessité avant. Ça nous rend beaucoup plus focus. Cette expertise nous permet de gagner du temps. Forcément, nous recrutons des profils un peu plus seniors et aux salaires un peu plus élevés. Cette logique est essentielle. Revenons un instant sur le passé. Avant, il y avait cette fameuse pyramide selon laquelle plus le dirigeant était haut placé dans la banque et proche de la retraite,

Fluidifier les paiements d’entreprise Ou comment associer Finologee, EBRC et Luxtrust pour proposer une solution automatisée de paiements d’entreprise qui accède au réseau Swift. Le 7e produit L’interface est le septième produit vendu sous la bannière Finologee. Outre Mpulse et Digicash, y figurent deux solutions de compliance, et deux autres de KYC. Crédit Agricole, premier de cordée Crédit Agricole Life Insurance est la première institution à avoir adopté la nouvelle solution de paiement.

moins il avait envie de prendre des risques avec des start-up. Aujourd’hui, le rapport annuel de l’ABBL en témoigne d’une certaine façon, il existe toute une série de solutions pour automatiser, accélérer les processus, réduire leurs charges… Et pourtant, ils n’y vont pas vraiment… R. M. C’est difficile. La circulaire 22/806, qui définit de manière plus précise les obligations des prestataires de services financiers, vient de sortir. Elle resserre les règles déjà assez carrées au Luxembourg. Quand vous êtes une grande banque, que vous avez des moyens, des départements entiers qui vont structurer leur capacité d’interaction avec des acteurs externes, vous n’allez pas chercher des partenaires sous un certain chiffre d’affaires en pensant que ces derniers ne sont pas armés pour répondre aux besoins de la banque. Vous transposez à un contexte luxembourgeois. Ils ne sont pas forcément armés pour des fintech de nouvelle génération qui n’apportent pas de réponses. C’est un peu notre pari, avec Finologee. Nous nous disions qu’il fallait apporter ces réponses et investir là-dedans. Alors nous sommes allés chercher l’agrément et les certifications pour rassurer et être efficaces. Il y a trop peu de sociétés qui font ce pas nécessaire pour opérer avec un acteur. Cela va un petit peu à l’encontre du discours ambiant, sans critiquer qui que ce soit, qui dit que l’écosystème fintech est là pour apporter des solutions à la place financière… J. P. Le point essentiel est qu’il faut faire l’effort d’aller chercher un agrément, ces certifications. Un effort financier. La barrière à l’entrée est assez élevée. Ça élimine toute

« Nous réinvestissons chaque euro que nous enregistrons en profit dans la société. » 76

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une liste d’acteurs, plus petits, qui, certes, sont en B2B, mais qui vont avoir les pires d ifficultés à collaborer avec des banques, parce que les banques elles-mêmes ont des contraintes énormes. Des contraintes réelles. Pas celles que je ne sais quel «sadique» aurait imaginées. Cela demande toujours des investissements, sachant que le processus de décision d’une banque, contrairement à ce que l’on peut entendre dans le monde des start-up, ne prend pas trois, mais six à douze mois. Il faut avoir suffisamment de matelas, les reins assez solides pour tenir. C’est le véritable enjeu. G. B. On ne parle pas assez du gap entre les fintech et les acteurs plus traditionnels. Les grandes sociétés insistent sur les standards qui doivent être respectés, toutes les procédures, etc. Elles ont l’habitude de travailler d’une certaine manière. Il faut trouver un terrain d’entente avec les disrupteurs, pour parler la même langue, se comprendre, répondre à nos besoins respectifs. Nous nous sommes beaucoup focalisés là-dessus. R. M. Le pire est que tu ne peux pas mettre la pression! Surtout, ne pas dire «Sinon, on a un souci», sans quoi ils vont se mettre à douter. Avec 10 ans au moins de recul, 10 ans de connexion avec le milieu, 10 ans de développements, 10 ans d’apprentissage, où diriez-vous que vous en êtes ? R. M. Aujourd’hui, on crée des produits dans un délai beaucoup plus court que par le passé. Nous sommes en innovation constante. Parfois, nous nous allions, comme avec le KYC manager, alors qu’avec notre produit de paiements professionnels, nous avons 15 personnes qui travaillent dessus. C’est costaud en termes d’investissements et de focus. Là aussi, les cycles sont un peu plus longs. Il faut établir le marché, les standards, faire un peu changer le milieu. Nous apportons une réponse différente de ce qui se fait. Nous sommes dans une croissance soutenue, mais qui ne connaît plus de pics... J. P. Nous avons enregistré une croissance de 12 %. R. M. C’est plus régulier. Nous avons une certaine assise. Nous réinvestissons chaque euro que nous enregistrons en profit dans la société. C’est dans notre ADN. J. P. Nous lançons le nouveau Digicash. Nous avons fait Digicash pour le grand public, nous le faisons pour les entreprises. La nuance est que nous visons d’abord les établissements financiers, et donc régulés. Nous avons intégré toutes les vérifications des contreparties, du screening, en utilisant les solutions que nos clients utilisent. Nous anticipons un développement assez marqué sur les prochaines années. En cinq ans, nous allons établir Enpay comme le nouveau Digicash. Pour les non-spécialistes, dont moi, dites-moi simplement ce qu’est Enpay !

Raoul Mulheims, Georges Berscheid et Jonathan Prince

« On a ‘APIsé’ le papier, et ça génère une lettre, même envoyée en recommandé. » Aujourd’hui, les entreprises utilisent jamais, jamais de cryptomonnaies, plusieurs comptes bancaires auprès de diffé- ou assets ? Nos clients sont des établissements rents établissements, au Luxembourg et à l’in- J. P. ternational. En particulier dans l’industrie des financiers. Si ça venait à rentrer dans leurs occufonds, c’est très internationalisé. Pour pouvoir pations, nous le ferions. Nous ne parlons pas opérer leurs paiements – c’est l’essence d’un nécessairement de blockchain, mais si c’était établissement financier, c’est très lourd –, ils une norme, nous l’intégrerions. Nous ne pardoivent avoir un accès à toutes les banques lons pas d’intelligence artificielle, parce que, si avec lesquelles ils travaillent. Par dizaine, voire ça existait vraiment, nous l’intégrerions. Nous avons quelques éléments qui en par centaines. Ces processus sont très, très R. M. manuels, avec un risque d’erreur et de fraude relèvent… très élevé, et ils coûtent cher en ressources. J. P. Ce sont des buzzwords. La réalité Nous avons créé une solution qui utilise le concrète, aujourd’hui, c’est le TCP/IP (l’enréseau Swift, le réseau bancaire le plus étendu semble des règles qui permettent à des ordinaau monde. On a «APIsé» un accès à Swift, sur teurs de communiquer entre eux sur un réseau lequel nous avons mis un dispositif d’identi- comme internet, ndlr). Nous avons des modules fication de tous les intervenants de la chaîne, de vérification à base d’intelligence artificielle, autant de contrôles pour pouvoir auditer qui des algorithmes. Nous avons des solutions fait quoi à quel moment. Nous y avons ajouté développées en interne ou que nous consomdes contrôles sur les bénéficiaires. Ça permet mons, fournies par des tiers. très concrètement d’éviter de faire des paie- R. M. Aujourd’hui, la plupart de nos techments à des oligarques russes… L’essence est nologies utilisent des bases de données tradide digitaliser et d’automatiser les paiements. tionnelles parce que nous sommes acteurs sur R. M. Certains administrateurs de fonds une chaîne. Nous n’opérons pas d’interactions ont X comptes. Ils effectuent des opérations entre plusieurs acteurs, il n’y a pas ce besoin avec toute une panoplie de tokens, de mots technique. Mais il n’y a pas de jugement là- de passe et autres, et ils ont des équipes qui, dedans. Notre combat permanent, commun chaque jour, vérifient les soldes, effectuent aux petits acteurs, est celui de la robustesse. des paiements, etc. Ici, tout est agrégé sur une C’est pour cela que nous nous reposons sur même plateforme, universelle, qui fonctionne du Java classique pour les développements. avec toutes les banques. Ça n’existe pas. Et c’est optimisé pour la Place luxembourgeoise.

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Shutterstock

J. P.

Une solution qui est scalable directement… R. M. Nos premiers clients l’utilisent déjà dans plusieurs juridictions, même quand ils sont attachés ici. J. P. On parle aussi de montants extraordinaires. En août dernier, avec Digicash, on a atteint un milliard d’euros processés par la solution, ce qui a pris un certain nombre d’années. C’est déjà remarquable. En quelques mois, avec Enpay et les quelques clients que nous avons, nous sommes déjà aux trois quarts de ce chiffre. Les montants en jeu sont beaucoup plus élevés. L’enjeu de la traçabilité est la clé. Du coup, elle n’est pas limitée au L uxembourg. Le tout premier client était C rédit Agricole Life Insurance. Nous allons le pousser à l’international. À la différence de beaucoup d’autres acteurs, vous ne parlez quasiment jamais,

TERRASSE ET BABY-FOOT Les nouveaux bureaux – le premier étage du bâtiment de Leudelange dans lequel Finologee était déjà installé – respirent la sérénité postCovid. Couleurs sobres et élégantes, parois vitrées pour créer des séparations sans trop isoler les gens, et même… un baby-foot, dans la grande salle de réunion que la Lhoft a inspirée, et une terrasse : l’équipe, qui a vite grandi jusqu’à 40 personnes, aura ses aises pour se concentrer sur le dévelop pement des prochains produits.

Nous utilisons des technologies à la pointe, mais nous ne le mettons pas en avant comme d’autres, parce que cela fait partie de la recette. Ce n’est pas ce qui fait vendre. J. P. Vous avez la cuisine moléculaire. Mais la cuisine traditionnelle peut être tout aussi bonne et élaborée… R. M. Nous nous enthousiasmons toujours… mais nous sommes toujours beaucoup plus focus en termes de choix et de décisions que nous prenons. Nous visons le résultat. Nous prenons des risques. Le nombre de fois où l’on se trompe diminue. C’est une vérité universelle… Pas sûr. Il y a des gens qui continuent à se tromper, année après année… R. M. On n’a jamais pris de risque maximal. Maintenant, on réduit nos risques, et on les distribue. Ce n’est pas que nous ne sommes plus excités par ces challenges. Pour notre santé mentale, nous ne sommes pas à 80 heures par semaine, mais en étant à fond et en travaillant beaucoup, nous recherchons un équilibre qui nous permet de jouer sur la durée. Cela fait 23 ans que je fais ça ! La spécialisation que nous avons mise en place nous a amenés à nous concentrer sur des domaines dans lesquels nous sommes chacun bons habituellement et à essayer de progresser dans ces domaines. Sur tout le spectre des services financiers, quel est le domaine que vous n’avez pas encore attaqué, mais que vous pourriez attaquer ? J. P. Le défi intellectuel qui nous intéresse est d’identifier là où cela bloque. Peut-on y apporter des solutions ? Peut-on rendre les choses existantes plus efficaces, optimisées, et, du coup, permettre à nos clients de réduire leurs coûts ? Il y aura une convergence. Les fonctions de base du secteur financier sont de favoriser le mouvement d’argent en toute sécurité, et avec des personnes de confiance. Aujourd’hui, on a deux plateformes, tout cela va finir en ne faisant plus qu’un. Les nouveaux acteurs s’appuient sur la blockchain comme étant la panacée pour la circulation des titres, par exemple. J. P. Vous avez raison ! On sait qu’on s’attaquera à deux domaines : on a commencé avec le reporting, et on voit qu’il y a un besoin. Il y a le paiement, le KYC, et ensuite, il faut informer le régulateur. Il faut un reporting qui ait une certaine standardisation. Dans des endroits niches. Et l’autre est tout ce qui est communication directe.

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Jean-Paul Scheuren se félicite de la collaboration avec le ministère de l’Économie et celui de la Santé dans le cadre de ce projet.

Conversation Jean-Paul Scheuren

« Créer une ‘health valley’ au Luxembourg » Grâce au HE:AL Campus qui s’installera à partir de 2024 à Esch-sur-Alzette, le Luxembourg veut se positionner comme précurseur de la médecine de demain. Un projet ambitieux de Jean-Paul Scheuren, un des deux hommes – avec son associé Romain Poulles – déjà à l’initiative de la House of Biohealth. Interview JULIEN CARETTE

L’appellation « campus » évoque des étudiants, une université… Or, ce sont des entreprises que vous voulez attirer. Le HE:AL Campus ne serait-il pas plutôt un incubateur ? J’utiliserais plutôt le terme d’« accélérateur ». Parce qu’un incubateur fait davantage penser à un simple rassemblement de start-up. Alors que le HE:AL (pour Health And Lifescience Innovation) Campus sera là pour accélérer le développement d’une nouvelle approche de la médecine et des soins de santé. Le terme «campus» met en évidence plusieurs choses. Premièrement, le fait que nous allons réaliser sur ce site un mix entre infrastructures, éducation, recherche et aussi health economics – un domaine encore globalement absent chez nous qui touche à l’économie de la santé, au financement de celle-ci, à la sécurité sociale, etc. Deuxièmement, nous souhaitons mettre en avant les liens qui vont se créer entre ce HE:AL Campus et ceux qui seront ses futurs voisins: la House of Biohealth (HOBH) – qui, depuis 2015, accueille les entreprises établies et les start-up exerçant dans le domaine des sciences de la vie –, le futur hôpital Südspidol du Centre hospitalier Emile Mayrisch (Chem) et même la Cité des sciences de Belval. Ce sera un rapprochement géographique entre la recherche, l’innovation et le monde médical dans le but de développer les technologies de la santé ? Ce que nous souhaitons créer, c’est ce que l’on appelle une health valley. C’est une manière de bâtir des ponts entre tous les acteurs de la médecine de demain, afin de ne pas s eulement attendre qu’elle soit développée ailleurs. Avec le HE:AL Campus, nous mettons donc en place une structure dans le but d’attirer au Luxembourg ceux qui préparent le futur de

Photo ROMAIN GAMBA

la santé. On veut leur offrir une plateforme où ils pourront échanger, développer de nouvelles idées, innover, etc. Que doit-on comprendre par « la médecine de demain » ? Depuis des siècles, la médecine pratiquée dans notre partie du monde est marquée par une approche curative. Schématiquement : on a un souci médical, ce dernier est diagnostiqué et ensuite soigné par un médicament. Or, cette méthode est vouée à se métamorphoser en une médecine holistique ou à 360 degrés. Celle théorisée par les 4 P : personnalisée, préventive, prédictive et participative. Personnalisée, parce que le one for all qu’on

BIO EXPRESS Diplômé en management Né le 21 mars 1967 à Differdange, Jean-Paul Scheuren a fait ses études à Louvain-la-Neuve, au sein de l’IAG (l’Institut d’administration et de gestion). Professionnel de l’immobilier Il commence ses activités professionnelles au sein de la Fédération des artisans, avant de rejoindre, en 2002, le secteur de l’immobilier et de ne plus le quitter. Depuis 2012, il est président de la Chambre immobilière. Business developer Parallèlement à l’immobilier, il tombe dans le secteur de la life science en 2006, fondant notamment avec son épouse une start-up, avant de devenir un business developer dans le domaine de la santé. À la base notamment de la création de la House of Biohealth.

connaît actuellement (au niveau des médicaments ou des thérapies) est voué à disparaître. Une analyse beaucoup plus détaillée de chaque patient sera effectuée, et les médicaments qui en découleront seront davantage adaptés à eux. Prenons le cas, par exemple, des vaccins contre le Covid. Il y en a désormais plusieurs sur le marché. Or, jusqu’à présent, ils ont été administrés selon leur disponibilité au moment de la vaccination. Mais, à l’avenir, selon les données que l’on va récolter pour chaque patient, on pourra dire lequel est le mieux adapté pour un patient. Et il en ira de même au niveau de la posologie. C’est cela, la médecine personnalisée. Et le côté préventif ? On va inviter les gens à vivre plus sainement. En les éduquant à la santé, on vise à réduire les risques de maladie et on améliore leur qualité de vie. La médecine n’est plus alors seulement vouée à guérir, elle est désormais une recherche du bien-être total. À l’heure actuelle, cette médecine préventive est très difficilement intégrable dans notre système de sécurité sociale. Mais elle est essentielle si l’on souhaite que ce même système de sécurité sociale n’explose pas à l’avenir. Il suffit de considérer le coût de la médecine pour s’en convaincre: faire de la prévention p ermet forcément d’éviter de prodiguer ensuite des traitements curatifs. Toute la question est donc : qu’est-on prêt à dépenser pour éviter de devoir avoir recours à ces traitements ? C’est donc tout un système qui est à repenser, avec les responsables de la santé, ceux de la sécurité sociale, etc. Que dire des deux derniers P : prédictive et participative ? Prédictive : on va établir une cartographie de chaque patient, avec ses facteurs de risque

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Conversation Jean-Paul Scheuren

Comment ce HE:AL Campus sera-t-il structuré ? Les nouvelles infrastructures représenteront 55.000 m². C’est vraiment très ambitieux.

Et important, car cette taille peut aider à nous offrir une stature internationale. Avoir une telle ampleur démontre ton ambition. Tu t’offres de la crédibilité. Et cela peut convaincre de futurs partenaires. Nous souhaitons attirer au minimum 100 à 150 nouvelles entreprises dans les futurs bâtiments. De quoi obtenir la masse critique nécessaire afin de pouvoir générer et attirer toujours plus de start-up. Cette notion de masse critique est vraiment très importante. On le voit clairement avec la House of Biohealth, qui est une belle réussite mais dont la masse critique n’est justement pas suffisante pour pouvoir passer à la vitesse supérieure. Je répète que notre but est clairement de constituer une health valley. Avec le HE:AL Campus donc, mais aussi la HOBH, le S üdspidol, etc. Ce futur campus se situera entre la recherche et l’hôpital. Ce qui correspond aussi à notre positionnement entre la recherche et le patient. Ce sera à nous de rendre les interactions entre toutes ces institutions les plus directes et les plus nombreuses possibles. Quelle sera la stratégie spécifiquement développée ? Pour bien comprendre, je vais commencer par évoquer la stratégie de la HOBH. Au moment du lancement de ce projet, à l’aube des années 2010, le secteur du biohealth ne représentait pas grand-chose au Luxembourg. Si la biomédecine – lancée par Jeannot Krecké, alors ministre de l’Économie – était certes considérée comme

« Le but est d’attirer au Luxembourg ceux qui préparent le futur de la santé. » 80

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En quoi ce qui se fera au HE:AL Campus va-t-il être différent ? Notre question fondatrice est: comment peut-on se positionner comme un acteur important dans l’univers de la médecine de demain, celle des 4 P ? Pour ce faire, on souhaite recruter et encadrer des sociétés qui aident à y répondre, des partenaires davantage ciblés. À qui nous proposerons un environnement idéal pour avancer. Notre démarche est donc davantage proactive, moins opportuniste qu’il y a 10 ans avec la HOBH. Quand on jette un œil à l’étranger sur le développement du domaine de la santé, on constate qu’en général, tout démarre d’une grande société pharmaceutique présente dans ce pays. Et le secteur se développe ensuite autour de celle-ci. Or, au Luxembourg, nous n’en avons pas. Nous sommes donc partis sur une voie différente. Ces sociétés que vous visez doivent être fortement sollicitées, et donc compliquées à attirer ? Effectivement. Un acteur économique d’un secteur comme celui-ci réfléchit à l’horizon d’une quinzaine ou une vingtaine d’années. Mais il gardera également toujours en tête le plus court terme. Et si on veut l’attirer, il faut pouvoir lui proposer une stratégie valable sur les deux tableaux. Comme le Luxembourg le fait déjà, par exemple, dans le domaine du space mining, ce projet cher à l’ancien ministre Étienne Schneider. On sait que l’exploitation des ressources spatiales se fera dans le futur. Dans 10, 15 ou 20 ans. Mais on peut déjà, aujourd’hui, créer du développement économique autour de cette activité spatiale. Cela se fait, par exemple, avec les satellites ou autour d’autres entreprises de ce secteur venues s’installer chez nous.

Mike Zenari (archives)

La directive européenne sur la protection des données à caractère personnel n’incite pas vraiment à le faire… Il faut, en effet, que les politiciens réfléchissent à cette loi qui devrait être beaucoup plus innovante au niveau du traitement des d onnées médicales. Afin que nous puissions les utiliser dans des domaines comme la recherche, l’innovation, la création de nouvelles t hérapies, etc. Certains autres pays membres de l’UE, tels le Danemark ou la Suède par exemple, sont bien plus avancés que nous en la matière. C’est donc que la législation européenne ne doit pas être un si grand frein. En accueillant des acteurs innovants au sein du HE:AL Campus, en expérimentant avec ceux-ci, en apprenant à leurs côtés, nous pourrons ensuite exporter ailleurs le modèle développé. Ce qui devrait forcément nous permettre de générer des retours pour le Luxembourg, puisque, même s’il s’agit de santé, nous parlons quand même ici de développements économiques. Évidemment, tout cela ne se fera pas en deux coups de cuillère à pot, mais progressivement.

La troisième (et dernière) extension de la House of Biohealth sera terminée cet été. Soit 5.000 mètres carrés qui porteront à 15.000 la surface totale (9.500 m² de laboratoires et 5.500 m² de bureaux). « Nous accueillons une petite vingtaine de sociétés, pour un total de 700 personnes et un taux d’occupation de 95 %, explique Jean-Paul Scheuren. Avec ce troisième bâtiment, nous devrions certainement dépasser les 1.000 badges présents sur notre site. »

un des piliers du développement économique voulu par le pays, le terrain était en réalité fort dépourvu d’entreprises. Avec la HOBH, la réflexion était: comment réussir à attirer des sociétés grâce à la recherche? Comment, également, faire travailler la recherche privée et publique sur un même site ? Comment faire en sorte que la communication et les interactions y soient optimales? C’est vraiment dans cette optique-là que la HOBH a été pensée. Et elle a aidé à montrer à quel point le Luxembourg voulait développer ce secteur des sciences de la vie, mais aussi à quel point il était prêt à investir dans le privé. Cela a mené à quelques belles réussites dont la plus spectaculaire se nomme sans doute Fast Track Diagnostics (FTD). À la base, il s’agissait d’une spin-off des Laboratoires Réunis. Elle a été rachetée en 2017 par Siemens Healthineers, mastodonte mondial du diagnostic. Et désormais, FTD occupe dans nos locaux une surface six ou sept fois plus importante qu’à ses débuts.

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LA HOBH FINALISÉE CET ÉTÉ

(génétiques, environnementaux, etc.) et les éléments protecteurs qui lui sont propres. De manière à évaluer le risque, pour lui, de développer une maladie. Participative : les gens sont les acteurs de leur santé et de leurs soins. Il faut les inciter à participer. Notamment au niveau de la récolte des données. Si vous avez une Apple Watch, par exemple, vous pourriez autoriser la sécurité sociale à avoir accès aux données. Celles-ci vous profiteraient alors, tout en pouvant également servir aux autres. Au lieu de se dire que Big Brother vous observe via ces datas, songez plutôt à toutes les innovations médicales que nous pourrions en tirer ! Je sais que les gens sont réticents à les partager quand il s’agit de le faire avec l’État. Mais c’est une attitude un peu étrange quand on voit à quel point ils le font avec Amazon, Facebook, etc.

Conversation Jean-Paul Scheuren

Dans notre cas, nous devons fonctionner de la même façon afin de charmer les entreprises les plus intéressantes. Et, pour cela, nous pouvons faire valoir un de nos grands avantages, celui d’habiter sur un petit territoire. Qui peut se permettre aujourd’hui de préparer la médecine de demain, si ce n’est un petit pays? Lorsqu’on teste de nouvelles choses, un nouveau modèle, il est toujours plus simple de commencer par le faire à petite échelle. Voyez à quel point un pays de plus de 83 millions d’habitants comme l’Allemagne peut rencontrer des difficultés dans certains domaines liant santé et digitalisation…

« Les bâtiments vont nous coûter entre 200 et 250 millions d’euros. » On retrouvera, au sein du HE:AL Campus, les sociétés qui vont travailler avec nous là-dessus. Mais, vous l’aurez compris, c’est un projet qui va bien au-delà de ce campus. Il faudra un véritable effort stratégique et participatif dans lequel de nombreux acteurs devront intervenir.

Quels seront les profils des 100 à 150 entreprises que vous voulez attirer ? Nous avons besoin d’une ou deux locomotives. On en a ciblé quelques-unes et, si l’on réussit à en convaincre certaines, ce sera un grand L’État luxembourgeois vous suit-il coup d’accélérateur pour ce pari dans lequel dans ce projet ? nous nous sommes lancés. Parce que créer Mon partenaire de la première heure, Romain 55.000 m2 via un investissement 100 % privé, Poulles, et moi avons soumis notre dossier à je crois qu’on peut appeler cela un beau challenge. celui-ci. Et un memorandum of understanding Il y a un droit de superficie qu’on achète au (un accord formel concernant un partenariat Zare (Syndicat intercommunal pour la création, officiel, ndlr) a été signé. Nous devons donc l’aménagement, la promotion et l’exploitation être vus comme de bons partenaires, capables de zones d’activités économiques à caractère d’aider le Luxembourg à devenir un des acteurs régional à Ehlerange, ndlr) pour 30 ans – avec moteurs à l’échelle internationale dans ce une prolongation possible pour une période secteur de la médecine. Nous avons une entente similaire – mais tous les bâtiments seront financés parfaite avec les équipes du ministre de l’Économie, Franz Fayot, de même qu’avec à 100% par des capitaux privés. Avec la réussite de la HOBH, nous avons celles de la ministre de la Santé, Paulette Lenert. déjà prouvé que nous étions capables de relever Le projet HE:AL Campus est un PPP ( partenariat ce genre de défi. N’en déplaise à tous ceux – et public-privé). ils étaient nombreux – qui m’avaient traité Quel accompagnement souhaitez-vous de fou, à l’époque. de la part des autorités ? Nous ne leur demandons pas de s’investir L’une de ces locomotives pourrait-elle financièrement dans le projet, que ce soit au être Siemens ? Sa branche Healthineers niveau de la construction des bâtiments ou est déjà présente à la HOBH et on peut se souvenir que l’annonce de la création dans d’autres domaines. J’ai déjà pu constater du HE:AL Campus a été effectuée par que ce qui attire le moins les entreprises présentes Franz Fayot à Erlangen (Allemagne), dans le secteur des sciences de la vie, c’est le siège de Siemens… l’optimisation fiscale. Je ne dis pas que cela ne Ce serait évidemment une collaboration rêvée pour nous. Nous comptons d’ailleurs les contacter. Mais aujourd’hui, nous allons d’abord écouter nos partenaires stratégiques, ici au Luxembourg. Puis, nous effectuerons quelques visites dans d’autres health valley, comme celle de Erlangen où nous étions avec Franz Telle est la surface située Fayot. Histoire de renforcer les idées qui à Sommet (Esch-sur-Alzette) étaient à l’initiative de ce projet. Une fois que réservée au HE:AL Campus. De quoi tout cela sera en place, nous pourrons c onfirmer installer 55.000 mètres carrés de bâtiments, mais aussi les fameux celles-ci à de possibles futurs partenaires…

2,4 ha

Peut-on résumer votre ambition en disant que vous voulez présenter le Grand-Duché comme un futur laboratoire géant pour l’avenir de la médecine ? Oui. C’est la vision que nous avons. Nous devons devenir un life lab où nous serons les premiers à utiliser les modèles de demain. 82

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chemins ou espaces de rencontre, qui permettront les interactions entre les différentes entités. « Dans ce genre de projet, l’animation est tout aussi importante que le site lui-même. Il faut parvenir à créer de l’échange entre les entreprises, explique Jean-Paul Scheuren. Les sites qui vont bien sont ceux qui réussissent à garder cet esprit de start-up tout en fonctionnant avec de grandes entreprises. »

les intéresse pas, mais cela passe clairement derrière d’autres avantages. Comme la capacité à pouvoir trouver sur place de la maind’œuvre qualifiée, par exemple. Ou tout simplement d’avoir à portée de main les compé tences qui pourront être utiles afin de régler d’éventuels soucis techniques. Ce que l’environnement du HE:AL Campus offrira. Mais, pour mener à bien notre projet, nous avons besoin d’un engagement politique de la part de l’État. Sans cela, nous n’y arriverons pas. Nous comptons sur lui afin de créer l’encadrement propice au soutien de notre développement économique. Cela passera sans doute par toute une série de soft skills à mettre en place afin d’aider le secteur à se développer. À l’instar d’une agence du médicament qui est d’ailleurs déjà en cours de création par le ministère de la Santé. Ou d’une législation propice au partage des données. Ou encore de tous ces nouveaux modèles et outils qui pointent le bout de leur nez aujourd’hui et qui se développeront dans le futur. Il faudra pouvoir les mettre en pratique dans notre pays, mais aussi réussir à relier ceux-ci à la sécurité sociale, afin de voir comment les financer. Quel sera le coût financier de ce HE:AL Campus ? On estime que les bâtiments vont nous c oûter entre 200 et 250 millions d’euros. Nous n’avons pas encore finalisé la levée de tous les fonds. Celle-ci se fera de toute façon progressivement, en fonction de l’avancement de la construction. Aujourd’hui, il est évidemment bien plus simple de lever ces fonds quand on peut m ontrer la réussite de la HOBH et les rendements qui en ont résulté. N’est-ce pas illusoire de vouloir débuter vos activités en 2024 ? La première pierre devrait être posée en 2024 et, avec un peu de chance, on pourrait réceptionner le premier bâtiment la même année. Du moins, si celui-ci n’est pas trop grand. Pour l’ensemble du site, nous sommes plutôt sur une planification à 10 ans. Mais comme cela a été le cas pour la HOBH, nous allons faire en sorte que l’utilisation des bâtiments puisse se faire au fur et à mesure de leur achèvement.

NOUVELLE SAISON 22/23 Venez la découvrir sur rotondes.lu

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Stéphanie Zimmer, director of the Institut fir Biologësch Landwirtschaft an Agrarkultur Luxemburg (IBLA), has a PhD in agricultural sciences.

Conversation Stéphanie Zimmer

“We can feed the world, not only Europe, organically” With the war in Ukraine, we face not only an energy crisis but also a food crisis. Stéphanie Zimmer, director of the competence centre for organic agriculture and viticulture, IBLA, shares more. Interview ABIGAIL OKORODUS

Photos GUY WOLFF

have EU regulations that are the same in every activities, we disseminate the knowledge back How would you estimate the appetite for organic and new farming practices European country on how organic farming to the farmer since we do our field trials on from your interactions with local industry is defined, and the main difference is that we the farm together with the farmer and have experts, farmers and winegrowers? do not use synthetic pesticides or mineral a really close collaboration. Last year, or about a year and a half ago, the fertilisers, for example. Organic farming advosubsidies for organic farming were increased cates for a circular economy, where nutrients What are some viticulture projects by the government, and then we had a lot are not lost but are put back into the circle, IBLA works on? of demand for our advisors on how to tran- and it’s less cheap for the farmer, but it’s bet- We work with private winegrowers and have sition. A lot of farmers were interested, and ter for the environment. We try to prevent an advisor at IBLA for this. We worked on a there were a few converting to organic agri- soil from erosion and have less emissions. project called CO2MPOSiTiv in the frameculture. But the main concern was the eco- There are also other regulations for animal work of the project call of the Œuvre Natio nomic situation--and it’s gotten worse with welfare--they have to be able to go outside, nale de Secours Grande-Duchesse Charlotte the [Ukraine] crisis now. We’re not only in which is not the case in traditional farming. where we analysed the use of grape marc energy dependency but also food depend- And then, of course, we cannot use antibiot- compost for high-quality fertiliser. About a ency. The prices are not really great for orga- ics or other medicines in a preventive way. If month ago, we organised a compost worknic farming… sometimes, even if [a farmer] the cattle are sick, we can give medications, shop to teach farmers, gardeners and private wants to convert, economically speaking, but this is [done in moderation]. people how to make good compost. We are it’s really difficult. part of the MonESCA project [for monitoring symptoms of esca, a trunk disease] and During the pandemic, people bought more Research is one of many ways through organic food but [now], people are consuming which IBLA aims to advance sustainable work mostly on dissemination to the farmer. less [organic]. I was talking to two supermar- farming practices. How does this translate A lot in wine is done with digital farming, kets: the biggest ones here both said that it’s on the field? drones, new systems and technologies, and going down. If you look at the total, people The biggest part now is research, but it started there we have several international research spent around 8% of their budget on food in with advisory services for organic farmers or projects. We have a European project just 2017 [compared to] 1977 when it was around those who want to transition or who are inter- starting with a big consortium on digital farm29%. It used to be 19% for housing, and now ested in the methodology of organic and sus- ing in wine. We also had another project it’s 37%, so this is a big switch. Before the pan- tainable farming. Dissemination forms a huge where we monitored wine diseases and organdemic, depending on the income of the house- part also. I think we’re the only institute here ised workshops on this. hold, it was between 10% to 21% spent on organic in Luxembourg with research and advisory food and mostly baby food (38%), honey (22%), under one roof, and this is important for us With a changing global climate, eggs (20%), flour and cereals (15%), milk (12%) because we have a model of doing research Europe has also seen more droughts, and vegetables and fruits (10%)1. Again, there for the farmer and with the farmer. We track meaning threats of lesser crop yields. were many people going back to farm shops, the issues farmers need to have addressed--we What’s the situation in Luxembourg, but now it’s going down again. get to know about this through advisors who and what can be done to avoid this? are in contact with the farmers--and we try There have been simulations, and I think they’re How is organic agricultural beneficial to solve these problems in research if we get going even up to 70-75% of yield decrease in or any different from conventional the right funding. It’s not always so easy, as the next years because of these long drought farming practices? we are a non-profit, and [general] research periods. It was really dry last time and wasn’t Soil fertility is the key element in organic priorities aren’t always the same as the needs an easy situation. I think there are two possiagriculture, which is also based on laws. We of the farmers, unfortunately. During research ble ways to reduce it. You can compensate SUMMER 2022

Conversation Stéphanie Zimmer

about 20% by breeding varieties. There’s no agriculture. Now everybody is looking at the metric to breed against drought, but you can Ukraine crisis and links to less oil, less wheat select more drought-resistant plants. IBLA is and so on. But the problem is a bit that, again, in charge of the official organic variety trials, we’re looking at really short-term solutions, and we are testing different varieties of differ- and we’re only looking at one part. ent crops (fava beans, peas, soybeans, potatoes, There are scientific papers that show that etc.) and observe them for the whole season we can feed the world--not only Europe--orof at least three years--because one year can ganically, but there are three assumptions. be really dry and another a bit wetter, so we [First] food waste has to go down. A third of have to check for an average of at least three food produced in the whole world is thrown years to give recommendations to the farmers. away before it goes to a shop, a restaurant or It’s working fine maybe in France--Alsace or a home. So a third of food is produced for Paris--but doesn’t mean that it has to be fine nothing. [Second], reduced production and here because the climate and soil are different. consumption of animal products. Our conEven the Oesling is really different from the sumption of animal products, mainly of meat, south of Luxembourg, and this is why we have is quite high. In Luxembourg, it’s nearly 90kg varieties on different sites and then we make per person each year--almost two-thirds recommendations on, let’s say, cereal number higher than what is considered healthy, which one, variety number two that had the highest would be 17 to 34kg. [Third], if we produce yields. Then we check also for the ones with in a way with less feed production from arathe best quality, for example, for bread or pota- ble land. And this goes together with the Feed toes, we check the colour--because people like no Food [project started by Switzerland’s golden and not white potatoes. We look at the Research Institute of Organic Agriculture, resistance against pests and diseases--in organic, FIBL] because right now we have around we don’t use pesticides, so you can’t spray if 200,000 cattle and we will only be able to there’s a problem--you need to shade the soil feed 60,000 with area-based livestock manto avoid bad weeds… There are a lot of things agement, [which] means that a farm can only we’re looking at, and we make recommenda- rear the number of cattle that the farm is able tions based on this, and one parameter that’s to feed with the feed produced from the area becoming increasingly important is drought. a farm has, mainly based on grassland and The other 80% concerns the management field fodder--so without importing soybeans, of the farm. You can have the best varieties, for example. Luxembourg is importing 27,500t but if the management is not good, it’s still of soybean extraction meal [each year], and not healthy… so there’s a lot of management 70% of this goes to cattle and the rest to poultry and pigs. A reduction in soybean thinking involved. imports induces a shift in feed rations and Can agriculture be fully organic farm management. It would be good strategy and still meet the consumption needs to do this, but this is not something the farmer of an increasing EU-27 population, [alone] can do as [they] depend on value-added projected to peak at 449.3m in 2026? chains and on the consumers and their dieAt the moment, I know that there are a lot of tary patterns. This is something for politivoices saying organic cannot feed the world. cians, or we’d need a regional strategy to see We also have this talk of not [fully] organic how we can get there without the farmer but some principles for more sustainable being the loser again.

“ For organic and sustainable farming, I think you need a vision on how to get there and how this transition to 100% organic agriculture can be done.” 86

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3 QUESTIONS TO Charel Noesen Your family’s farm has been around for over 150 years. Why did you decide to transition to organic? We saw that with the conventional system, the [trend] was [only] to get bigger and bigger, and no one wanted this, so we decided to focus more on quality before quantity and made the farm more diverse by investing also in chicken for eggs. We now have more diverse income which, for me, is more stable. We’re learning from year to year, and it’s getting better and better. Organic agriculture is more of a challenge, and this is why I like it. Since you transitioned to organic, has there been a drop or increase in crop yield? We have less, but the difference is not as big as people say. I’d say around 20% less, but it all depends on the soil. We have good soil here in our region, so we can even produce more like conventional farmers… but we don’t use pesticides or fertilisers. With climate change, are you seeing visible changes as well on your farm? Yes, clearly. Every year I think of what will happen in two, three, five years, if it continues like this.

“Organic agriculture is more of a challenge, and this is why I like it.” CHAREL NOESEN Organic farmer, Trifolie farm in Cruchten

Conversation Stéphanie Zimmer

Luxembourg aims to increase its share needed? How will the farming landscape look of organic farming to 20% in 2025. In 2019, at 25%, 50% and 100% organic agriculture? MPs called for 100% of organic farming by How much can still be produced with these 2050. Presently, around 5% of agricultural new principles? How much still needs to be land is said to be dedicated to organic imported and exported? What are the envifarming in the country. Are these goals too ronmental challenges? And this is not really ambitious, given the current ecosystem? done for Luxembourg. It’s a bit like the saying, ‘Shoot for the moon. [We also need collaboration between the Even if you miss, you’ll land among the stars.’ ministries]; otherwise, it becomes difficult to These are really ambitious goals, and I think go in one direction--you do something a bit it was really good to have them because they here and there, but it’s not going together, as were an incentive to have more organic agri- it has so many levers. If you turn it there, it’s culture. But the problem is that it’s not only fine for, maybe, water protection, but it’s bad about setting the goal but [defining] how to for, maybe, the climate or farmers’ revenue, reach it. And this step was not done until now. for example. So it needs to be a holistic approach So we have this new organic action plan, but with a strategy. We have a project called even the stakeholders of organic farming were SustEATable, and the first part of the project not involved in it. I think this was not the best assesses the sustainability level of the farms way to do it--it was really top-down, not bot- in Luxembourg, both organic and conventional. tom-up. We look at not only economic and ecological For organic and sustainable farming, I think sustainability but also social sustainability and you need a vision on how to get there and the governance of the farm, and you can comhow this transition to 100% organic agricul- pare with the guidelines of the Food and Agriture can be done and to really make an anal- culture Organization [of the UN]. We’re also developing a tool with FIBL, ysis of the challenges that will likely come up. Which financial and structural support is and [with this tool] you could actually compare 88

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IBLA was founded by Luxembourg organic farming association, Bio-Vereenegung, Switzerland’s FIBL and 40 founding members including farmers.

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Conversation Stéphanie Zimmer

“ The consumer is a big part, and we also factor them into this model because consumer patterns and diets have a big influence on the sustainability of the whole system.” the Luxembourgish milk production farm There are calls to suspend rules on with the American farm, for example. At least sustainable land use to allow for more in Europe, it’s nice to have this comparison food production as wheat imports and you can see the level of achievement in are jeopardised. How can the EU avoid different areas, for example, if it’s 0% or 100% backtracking on its targets in response in biodiversity… So we try to find a tool to to this crisis? put it in numbers. We now have the first results, In Brussels, they’re discussing this at the and with these results, we’re going to make moment, and I hope they will not go that way a model where we look at, for example, dif- because it’s no long-term solution. We will ferent channels of organic agriculture but also not have more wheat at all; we will have other different ways of farming and the environ- big problems because it’s not sustainable in mental and economic situation of the farm- the long-term. Maybe now it helps to get a ers because it doesn’t help if we have a farm bit more, but this is not the solution. If you being 100% sustainable but not having an put more fertilisers and pesticides, and intenideal condition that goes with it. The con- sify this again, you have a lot of environmensumer is a big part, and we also factor them tal problems and not necessarily more yield. into this model because consumer patterns If you use too much nitrogen, you have more and diets have a big influence on the sustain- pests coming up, like fungi and more weeds. ability of the whole system. As more nitrogen for the crop plant also means more nitrogen for the weed plant, then you Are the available subsidies for local have to spray more. So I don’t know if this is farmers in Luxembourg enough? really more economic. I think it’s more shortWell, if you ask me, do we need subsidies? I term thinking, and that’s maybe a problem think we do. If you look at the historical con- everywhere. We need a holistic approach. text, subsidies were introduced post-war to make food affordable. But for me, it’s more The European Commission has asked about how to distribute subsidies… A solu- for a revised proposal of Luxembourg’s tion on how to distribute funds and to mo- CAP strategic plan for the 2023-2027 tivate consumers to buy environmentally period. What is Luxembourg still missing, friendly products could be true cost account- in your opinion? ing. For the moment, a consumer buying I won’t say too much because it’s still in proorganic products pays twice: once for the gress. We were also putting a statement to organic product, and once for the taxes, which the ministry regarding this. I think [the Comin part finances to compensate environmen- mission] said there were points where we tal damage [that] occurred while producing were not clear enough or we didn’t have a agricultural products, whereas the environ- goal or a way to reach the goal. It’s not clear mental benefits of organic agriculture are for Luxembourg how it will be in the end, but scientifically recognised, and thus organic for the moment, I’d say it’s not enough in the agriculture is producing less follow-up costs favour of organic farmers. than other management systems. Adopting the principle of true cost accounting, conventional products would get more expensive, and thus the difference between organic and conventional products will fade. 90

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3 QUESTIONS TO Sandrine Pingeon What are the advantages of operating a farm subscription system? It’s true that there are a lot of advantages because I get to choose the seasonal products and keep the customers happy. And, because it is a subscription system, I know how many customers I’ll have next week and the week after that because the customers are already signed up, and that allows us to keep stock and harvest only what we need. In comparison to when you started in 2013, is it getting trendier to buy directly from farms? Yes, because I got my clients by word of mouth… However, we noticed that since last year in June, things have been changing… Why? I really don’t know. But after discussing with other colleagues and producers, we see that it is really a general problem, but it is hard to say why. Is it because of the increases in diesel prices or traffic? Is it because people are travelling a lot during this period? I really don’t know. For me, this is a big question… but the demand is still there. My private clients remain my first priority.

“I get to choose the seasonal products and keep the customers happy.” SANDRINE PINGEON Owner, Les Paniers de Sandrine

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Angélique Sabron et Robby Cluyssen pensent que l’augmentation des taux d’intérêt fait peser un risque sur ceux qui ont profité des taux bas pour acquérir leur logement.

Conversation Angélique Sabron et Robby Cluyssen

« Le Covid a accéléré la hausse des prix de l’immobilier » À l’occasion de la publication du deuxième rapport JLL sur le marché résidentiel au Luxembourg, Angélique Sabron, managing director Luxembourg et head of markets, et Robby Cluyssen, directeur Résidentiel, évoquent les évolutions post-pandémiques. Interview MARC FASSONE

Comment le marché de l’immobilier résidentiel a-t-il évolué durant, puis à la sortie de la pandémie ? ANGÉLIQUE SABRON (A. S.) ET ROBBY CLUYSSEN (R. C.)

Mi-mars, tout s’est arrêté du jour au lendemain. Visites, demandes… tout est devenu, sinon impossible, du moins très compliqué. À la sortie du lockdown, la demande a explosé. Nous avons eu l’impression que tout ce qui arrivait sur le marché – surtout dans l’existant – partait comme des petits pains. Après le creux de mars-avril 2020, tout est reparti. Comment expliquez-vous ce redémarrage sur les chapeaux de roues ? A. S. C’était un effet de rattrapage. Les demandes et les besoins n’avaient pas disparu avec le confinement. Ils ont été simplement décalés. Les gens ont eu le temps d’aller voir sur internet ce qui se passait sur le marché. Une fois relâchés dans la nature, ils savaient exactement ce qu’ils voulaient. Dès la première visite, ils signaient. Et ce d’autant plus que, vu le contexte dans le secteur du logement, les clients savaient qu’en prenant ne serait-ce que trois jours pour réfléchir, ils couraient le risque que le bien soit vendu ou que son prix augmente. Combien de temps cela a-t-il duré ? A. S. Jusqu’au second confinement qui nous pendait au nez. Les intéressés ont profité de cette « fenêtre de tir ». La pandémie a-t-elle modifié la demande ? Effectivement. Ceux qui avaient des appartements voulaient des maisons ; pour ceux qui avaient des petites surfaces sans balcon, la terrasse est devenue une condition sine qua non. La demande pour les biens sans terrasse ou jardin, même communs, a chuté. Par contre, A. S.

Photo ROMAIN GAMBA

pour les maisons ou les appartements avec terrasse et jardin, les prix ont explosé. À combien estimez-vous cette hausse des prix ? A. S. À 15 % environ. L’augmentation des prix est un phénomène constant au Luxembourg, mais la pandémie a eu un effet accélérateur. C’est toujours une question d’offre et de demande. Lorsque vous publiez une annonce et que vous avez 20 personnes qui vous appellent dans la minute, le réflexe d’un particulier est de penser: «Je ne vends pas assez cher.» Le vendeur qui avait le bon bien au bon emplacement, avec le bon ensoleillement, la bonne terrasse ou le bon jardin, était en position de force.

ANGÉLIQUE SABRON Une carrière dans la pierre Angélique Sabron a fait toute sa carrière dans l’immobilier, en France puis au Luxembourg. Elle a rejoint Property Partners – qui deviendra Inowai en 2014 – en 2002 où elle deviendra rapidement partner. Managing director Luxembourg En janvier 2014, elle rejoint le réseau international JLL en qualité de national director Luxembourg – head of office agency puis comme head of markets. Elle a été nommée managing director en 2020, tout en restant head of markets. Une pionnière À chaque étape de sa carrière, dans un milieu très masculin, elle a été la première femme à accéder à son poste : broker, puis head of, puis managing director.

Le parc immobilier est-il adapté aux nouvelles exigences des candidats à l’achat ? R. C. Le stock immobilier au Luxembourg est assez récent. Surtout à Luxembourg-ville, où plus de la moitié des appartements a été construit au cours de ces 20 dernières années. Durant tout ce temps, on a réduit les surfaces. Les tarifs élevés faisaient que l’on jouait sur la surface pour rester dans un niveau de prix acceptable pour les particuliers. Revers de la médaille: on n’a pas les appartements qui ont la pièce en plus pour le bureau ou les enfants. Mais les promoteurs ont ensuite réagi pour faire évoluer leurs projets. Là où ils le pouvaient, ils ont rajouté des balcons, ils ont agrandi les pièces, ils ont créé plus d’espaces communs dans les résidences… A. S. Avec le recul, les promoteurs font du bureau une pièce centrale et tous réfléchissent à la manière de l’intégrer, même dans une petite surface. Cela force-t-il les promoteurs et les acquéreurs à se montrer plus flexibles aussi en matière de localisation ? R. C. Oui. Toutes ces personnes qui ont commencé à chercher des surfaces un peu plus grandes avec un budget qui ne permet pas forcément de les trouver en ville doivent chercher un compromis entre le trajet, le lieu de travail et la localisation de la maison. Ils se disent qu’en sortant de la ville, avec le même budget, ils pourront avoir une maison. La demande au niveau de la localisation change dès lors complètement. Et cela d’autant plus facilement que l’infrastructure suit : les trains sont gratuits, l’offre de transport augmente, notamment vers le Nord. Le Plan national de mobilité 2035 de François Bausch semble dans ce contexte

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Conversation Angélique Sabron et Robby Cluyssen

ROBBY CLUYSSEN

L’essor du télétravail s’accompagne-t-il de même d’un mouvement de réallocation de surfaces de bureaux situées en ville vers de l’habitat ? R. C. J’ai vu cela sur des biens existants, notamment les maisons de ville. Mais je ne m’attends pas à voir un immeuble de bureaux changer de destination.

LE PRIX MOYEN DEMANDÉ PAR MÈTRE CARRÉ PAR COMMUNE EN 2021 La capitale est, à égalité avec Bertrange, la commune où le prix demandé par mètre carré est le plus élevé. Un mètre carré qui se loue en moyenne 36 euros par mois. Luxembourg 13.056 € Bertrange 13.056 € Mamer 11.858 € Kopstal 11.352 € Strassen 10.977 € Hesperange 10.898 € Contern 10.698 € Kehlen 10.451 € Sandweiler 10.365 € Niederanven 10.273 € Steinsel 9.621 € Walferdange 9.587 € Lorentzweiler 9.528 € Junglinster 9.270 € Leudelange 9.210 € Koerich 9.199 €

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Combien de temps peut-il s’écouler entre le lancement d’un projet et sa livraison ? A. S. ET R. C. Si vous avez votre plan d’aménagement particulier (PAP), c’est 24 mois. Mais, pour arriver à obtenir son PAP, il faut compter 3 ans. C’est extrêmement long. Sans compter la recherche du terrain qui est, pour les promoteurs, une étape très, très longue. C’est le nœud du problème du déficit de l’offre: si l’on veut créer plus de logements, il faut alléger les procédures.

Les prix sont-ils condamnés à augmenter indéfiniment ? A. S. La sévère lacune de livraison de logements demeure. Tous les ans, il en manque toujours la moitié pour que l’offre satisfasse la demande. Ce qui est profitable aux promoteurs et aux développeurs. Néanmoins, on commence à sentir un fléchissement avec l’augmentation des taux d’intérêt, la guerre en Ukraine et la pénurie de matériaux post-Covid. R. C. Cela a un effet direct sur le marché de l’investissement, où les règles d’amortissement ont changé et où les loyers sont bloqués. Face aux incertitudes géopolitiques, à la hausse des prix, particulièrement dans la construction, où le coût des matériaux a pris 20%, les investisseurs deviennent attentistes. Sans compter que les banques ont renforcé leurs demandes en matière d’apport initial. Là où un projet était financé à 100 %, l’investisseur doit aujourd’hui apporter au moins 20% d’apport. Conséquence, et c’est une première au Luxembourg, l’existant a pris le dessus sur le Vefa (vente en l’état futur d’achèvement). Le Vefa a toujours surperformé par rapport à l’existant. Cela se constate dans le resserrement des prix entre ces deux catégories. En 2021, on a constaté un recul sur le nombre de transactions sur le Vefa et une augmentation sur l’existant. Ce qui s’explique facilement: dans le contexte actuel d’incertitude, les gens ne veulent plus attendre deux ans pour voir le projet livré. D’autant plus que les délais s’allongent – faute de matériaux – et que l’augmentation de prix de ces derniers est répercutée entièrement sur l’acheteur.

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Dans la mesure où les permis l’autorisent, les gens préfèrent les bureaux parce que les règles ne sont pas les mêmes entre un bail commercial et un bail d’habitation. Le propriétaire préfère avoir un occupant professionnel plutôt qu’un particulier. Nous commercialisons des immeubles rez-de-chaussée retail, trois étages de bureaux, deux étages d’appartements: cette répartition n’est pas remise en cause. A. S.

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Polyglotte Il a fait ses études à l’European School Luxembourg et à la Syntra Antwerpen en Brabant flamand. Il parle 5 langues : le néerlandais, l’anglais, le français, l’allemand et le luxembourgeois.

R. C. Selon moi, les futurs grands projets qui verront le jour ne seront pas forcément situés à Luxembourg-ville, mais plutôt sur les grands axes vers Esch-sur-Alzette ou Mersch, par exemple. Surtout, la volonté est de créer autre chose que des villes dortoirs. Prenez par exemple le projet « Wunne mat der Wooltz », à Wiltz, qui sera un projet mixte associant logements et commerces, et qui fonctionnera selon les préceptes de l’économie circulaire.

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Il reste cependant de grands projets en cours et à venir… A. S. ET R. C. Nous constatons – et nous nous en réjouissons – que de plus en plus de permis de bâtir sont autorisés.

Quelles seraient les bonnes pistes politiques pour sortir de la crise de l’offre qui caractérise le Luxembourg ? R. C. Beaucoup croient qu’il suffirait d’une solution miracle pour résoudre tous les problèmes, créer plus de logements, vendre les terrains plus facilement… Ce n’est pas le cas. Ce pourrait être une taxe sur les terrains non construits ou les logements inoccupés ? A. S. ET R. C. On peut taxer les gens qui ne veulent pas vendre leurs terrains, les surtaxer même pour les pousser à vendre. Mais la hausse du prix des terrains pourrait largement compenser le niveau de cette taxe. Se pose aussi la question de ce que pourrait faire le vendeur avec l’argent de la vente. Les placements bancaires ne rapportent rien. S ouvent, on arrive à convaincre un vendeur en convertissant le prix du terrain en appartements. Il devient quelque part promoteur du projet et récupère des actifs qui continueront à prendre de la valeur. Il faut donc privilégier une approche globale, selon vous ? A. S. ET R. C. Oui. Construire un lotissement pose autant de problèmes que cela en résout. Il faut les infrastructures autour, des crèches, des écoles, des routes, des transports, des commerces, sinon cela ne fonctionne pas. C’est souvent trop à gérer pour une petite commune qui fait ce qu’elle peut, mais qui a besoin de plus de moyens. Ce n’est pas le tout de dire: «On achète un terrain et on construit. » Il faut respecter les normes écologiques et adapter son projet aux politiques des communes, qui ne sont pas toujours conscientes des réalités du marché. Celles-ci peuvent vous obliger à livrer de grands appartements, des penthouses. J’ai en tête un projet pour lequel une commune a

Residential Market Overview Luxembourg Research Report Spring 2022, JLL

un vrai plus. Les promoteurs l’ont-ils déjà intégré dans leur offre ? A. S. ET R. C. Tout à fait. On le voit clairement aujourd’hui : la demande des promoteurs concernant les terrains placés sur les bons axes explose. Un phénomène déjà ressenti au moment de la divulgation du tracé du tram. Les promoteurs nous appelaient pour avoir un terrain au pied de la future ligne. C’était presque une condition sine qua non. On a également vu beaucoup de rénovations et de reconversions d’immeubles de bureaux et de maisons de maître utilisés comme bureaux, pour b asculer vers le résidentiel.

Source

Un spécialiste du marché résidentiel Robby Cluyssen est director en charge du secteur résidentiel chez JLL Luxembourg où il est arrivé en juin 2017 comme account manager, en provenance d’Inowai Residential où il avait passé 3 ans et demi.

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Conversation Angélique Sabron et Robby Cluyssen

demandé à n’avoir que de grands logements. Au prix demandé, dans un village, vous n’avez pas la clientèle pour. Surtout si, dans les environs, il n’y a pas les infrastructures nécessaires à des familles à qui sont justement destinés ces grands appartements. A. S. Il y a un ensemble de facteurs sur lesquels agir. On peut déjà aller plus vite dans la délivrance de permis et alléger les charges administratives. Avec le besoin de logements qui est récurrent depuis 20 ans, il n’est pas normal d’attendre 3 ans pour avoir un permis. On a la chance, au Luxembourg, d’avoir une continuité des politiques publiques, très souvent basées sur le bon sens. Mais maintenant, il faut aller plus vite : tous les responsables doivent s’asseoir autour d’une table pour évoquer tous les problèmes connexes au logement et trouver des solutions. R. C. Une option pourrait aussi être de jouer sur la densité d’occupation et envisager d’aller plus haut, comme on l’a fait par exemple avec la tour Infinity au Kirchberg, les Capelli Towers à Belval, la tour Gravity à Differdange ou encore à la Cloche d’Or. De vrais succès.

apports personnels. Avec des taux qui montent et des banques qui demandent un apport supplémentaire pour faire face à l’indexation des contrats, les acquéreurs doivent retarder de 12 à 18 mois leurs projets ou faire des compromis sur la surface, le nombre de pièces, le garage, l’étage ou l’orientation. Les banques mettent-elles un coup de frein à leur activité de crédit hypothécaire ? A. S. ET R. C. Absolument. Non seulement elles prêtent moins facilement qu’il y a 2 ou 3 ans, mais le nombre de refus augmente.

L’évolution des taux hypothécaires à la hausse est-elle un problème pour vous ? Avez-vous des retours selon lesquels les défaillances d’emprunteurs sont en hausse ? A. S. ET R. C. C’est encore un peu tôt pour le dire, l’augmentation des taux étant récente. Mais ceux qui ont emprunté à des taux variables stressent sans doute. Les taux entre 1 % et 1,2 % que l’on a connus en 20202021 vont clairement doubler ou tripler en très peu de temps. Il y a donc un risque de Dans un pays où la maison unifamiliale est le graal, pensez-vous que les gens ventes forcées, surtout si les salaires n’ont pas soient prêts à vivre dans des tours ? augmenté ou si les propriétaires n’ont pas R. C. C’est vrai que ce n’est pas dans la d’épargne. Sans compter que les charges vont culture du pays. Mais, lorsque vous avez besoin aussi augmenter. Dans la durée, il sera diffid’un logement… Ce sont des produits nou- cile de faire face et on risque de voir augmenveaux, des symboles d’un marché qui évolue. ter le taux de défaillance. A. S. Les tours, il ne faut pas que cela devienne le « 9-3 » (Seine-Saint-Denis, ndlr), Dans un marché locatif relativement ne pas ghettoïser les habitants. Certaines réduit, les hausses des taux peuvent-elles localisations permettent de bâtir des tours, se répercuter sur les loyers et, qui ne dégradent pas les paysages et aident à par ricochet, fragiliser les locataires ? absorber la demande. Ce sont des emplace- R. C. Non, car les loyers sont plafonnés à ments au milieu de bureaux. Les gens appré- 5% de la valeur du bien. Si votre locataire s’en cient d’habiter à proximité de leur lieu de va, vous ne pouvez pas du jour au lendemain travail. Au Kirchberg, à la Cloche d’Or, à doubler le loyer. Belval, les tours ont du sens. Les potentiels acquéreurs ont-ils les moyens de suivre cette spirale des prix à la hausse ? A. S. De moins en moins, s’ils veulent avoir recours à un prêt. En 3 mois, le taux d’emprunt pour les nouveaux contrats a doublé et atteint 3 %. On parle ici d’un taux mixte fixe pendant 5 ans et variable par la suite. Pour l’instant, les taux variables n’ont pas bougé. Mais on devine que la situation va vite évoluer. On constate le même phénomène dans les contrats de construction, des contrats indexés. On sait déjà que les prix au Luxembourg ne sont pas piqués des vers. S’y ajoute la hausse du prix des matières premières dont l’acquéreur doit s’acquitter. Cela a un effet direct sur le pouvoir d’achat. Avec le fait qu’en 2021, il y a eu beaucoup moins de primes payées aux employés, les particuliers ont moins de liquidités pour leurs

SUMMER 2022

ÉVOLUTION DES RENDEMENTS Loin du centre… Le rendement initial des immeubles résidentiels multifamiliaux au Luxembourg s’élève à 2,6 %. Plus on s’éloigne de la capitale et plus le rendement sera élevé, pouvant atteindre 3 %. L’attrait de la périphérie Comme le retour sur investissement des propriétés dans la capitale a tendance à se resserrer en raison de la hausse limitée des loyers par rapport à la hausse exponentielle du prix d’achat, les investisseurs s’intéressent aux quartiers périphériques et aux villes régionales, où les prix d’achat sont sensiblement inférieurs tout en offrant de bons niveaux de location, ce qui génère des rendements plus élevés.

Cet encadrement des loyers est-il vraiment respecté dans les faits ? R. C. En général, oui. Vu le niveau actuel des loyers, ce serait d’ailleurs intenable pour un propriétaire d’aller au-delà, au risque de ne plus pouvoir louer son logement. Il faut avoir à l’esprit que les loyers ne progressent pas comme les prix de vente. Nous sommes sur des hausses de 2 %, grand maximum 3 % sur l’année. A. S. Pour faire face au niveau élevé des loyers – et, par contrecoup, pour combler le manque de logements à la location –, on voit se développer de nouveaux concepts comme le coliving. Dans un projet de résidence de 12 appartements, on peut faire 24 chambres privatives accompagnées de communs. De tels projets arrivent sur le marché, mais il n’y a pas encore pléthore d’offres. Cela prend du temps. Finalement, le marché résidentiel est-il encore un marché porteur pour les investisseurs ? Comment évoluent les rendements ? R. C. Avec la hausse des prix et des loyers qui ne suivent pas, les rendements sont sous pression. On tombe nettement en dessous de 3 %, plutôt 2,5 % ou 2,6 %. Par contre, les fondamentaux restent inchangés : une population qui augmente et qui accepte de payer pour de la qualité, et un État qui investit dans les infrastructures. Malgré les prix élevés, le marché reste donc intéressant pour les investisseurs. Ils doivent juste revoir leur position sur le marché. Est-ce que le studio en centre-ville est encore le bon investissement ou est-ce que ça fait sens d’aller à Mersch acheter un logement avec deux chambres pour le mettre en location ? C’est ce type de question qu’ils doivent désormais se poser. Comment percevez-vous l’évolution du marché au cours des 24 mois à venir ? A. S. ET R. C. On ne va plus – et dès cette année déjà – assister à des hausses de prix qui dépassent les 10%. Ce n’est pas tenable. Dans certaines régions où le manque d’offre est criant, il y aura des hausses, mais dans la capitale et dans les marchés matures, je ne pense pas. De plus en plus de projets mixtes intégrant résidence, travail et shopping dans un seul bâtiment ou un seul lotissement vont se développer. Cela rejoint la volonté du gouvernement de favoriser l’économie circulaire et de créer la ville du quart d’heure.

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Dans ce documentaire, l’un des réalisateurs a voulu mettre en avant l’un des pans de la crise financière de 2008.

Conversation Laurent Moyse

« Toutes les crises se ressemblent » La finance luxembourgeoise a échappé de peu à la catastrophe, au cours de trois jours noirs, en septembre 2008. Revenant sur cet épisode, le documentaire Crise et chuchotements donne la parole à des observateurs du sauvetage de Fortis et de Dexia. Auteur BENOÎT THEUNISSEN

En tant que place financière internationale, le Luxembourg a naturellement vécu en direct l’impact de la crise financière de 2008. Pourtant, aucun film n’y avait jusqu’à présent fait référence. La sortie du documentaire Crise et chuchotements, réalisé par Laurent Moyse et Jossy Mayor, produit par Rishon Films, avec la participation du Film Fund Luxembourg et de RTL Luxembourg, vient combler cet oubli. Le film permet de se rendre compte de ce qui aurait pu se passer si l’État luxembourgeois ne s’était pas attelé à sauver Fortis Luxembourg et Dexia, en l’espace de 72 heures à partir du vendredi 26 septembre 2008. «Nous avons constaté que c’était un moment de rupture dans l’histoire du Luxembourg, au regard des conséquences qu’il y a eu les années suivantes, explique Laurent Moyse. On était au bord de la catastrophe. Ça aurait pu très mal se passer si les deux entités luxembourgeoises avaient dû fermer leurs portes quasiment en même temps. L’idée de départ était donc de montrer qu’il s’agissait d’un moment crucial de l’histoire récente du Luxembourg. » Luc Frieden, qui exerçait à l’époque la fonction de ministre du Trésor et du Budget, intervient dans le documentaire en tant que principal protagoniste du sauvetage des deux institutions bancaires. « Une crise, par nature, surtout de cette ampleur, ne peut pas être anticipée, à l’instar de la crise provoquée par les attentats du 11 septembre 2001», déclaret-il. Il reste en revanche convaincu qu’elle aurait pu être évitée: «Je crois encore aujourd’hui que, si les Américains étaient intervenus pour éviter la faillite de Lehman Brothers, nous n’aurions probablement pas dû faire face à ces graves crises que nous avons vues en Europe. Fortis et Dexia n’étaient que deux exemples, même s’ils étaient parmi les premiers. » Si le développement de la crise de 2008 au Luxem-

Photo MATIC ZORMAN

bourg a eu des ramifications en Belgique, en avait commencé à rendre les marchés très insFrance et aux Pays-Bas, Luc Frieden insiste tables, avec de la volatilité et les prix des actions sur le fait qu’elle est d’abord venue des États- en baisse.» En charge de la liquidité de sa banque, Unis, dans la foulée de la crise des subprimes. Laura Abbracciavento rappelle en outre le rôle Bien avant le mois de septembre 2008, il se joué par les institutions financières en tant souvient avoir affirmé dans l’un de ses dis- que contreparties dans le système d’intermécours que « la crise américaine aurait un effet diation bancaire, au travers duquel les banques sur l’Europe ». assurent leur liquidité quotidienne. «Lehman Brothers jouait ce rôle de contrepartie, spéciaL’intermédiation bancaire lisée dans les activités de brokerage des produits Intervenant également dans le documentaire, dérivés.» Un élément qui explique pourquoi la Laura Abbracciavento occupait une place d’ob- faillite de Lehman Brothers s’est propagée avec servatrice de premier plan à l’époque des faits un effet boule de neige sur les places finanpar son rôle de responsable de salle des mar- cières étrangères. Un autre facteur de la crise a été la titrisachés et de la trésorerie d’une banque de la Place. «On voyait bien que la crise des subprimes tion, une technique qui consiste à assembler des crédits à la consommation pour en faire des titres, relève l’ancienne responsable de salle des marchés. Sous la forme de CDO (Collateralized Debt Obligations) ou de CDS (Credit Default Swaps), ces titres revêtaient LES RÉALISATEURS un intérêt tout particulier pour les institutions bancaires qui en achetaient, puisque leur Laurent Moyse Diplômé en économie niveau de risque était lié à la notation de leur et journalisme, Laurent Moyse émetteur. « Si Lehman Brothers émettait une a une expérience de près telle obligation, le risque était associé à L ehman de 40 ans en journalisme. Passé par le Tageblatt dès 1983, Brothers qui avait un rating élevé. Ce qui se il rejoint le Luxemburger Wort trouvait à l’intérieur n’était pas considéré comme en 1991, avant de devenir un risque. » rédacteur en chef de La Voix du Luxembourg de 2001 à 2008. Toutefois, «à la base, il y a le risque des créDepuis, il travaille comme dits à la consommation, conditionnés sous la journaliste indépendant, auteur forme d’un package de milliers de crédits sousde livres et chroniqueur radio. jacents », précise Laura Abbracciavento. Les Jossy Mayor taux d’intérêt étant assez avantageux avant Né en Afrique du Sud, Jossy Mayor est à la fois la crise de 2008, de nombreux ménages améLuxembourgeois et Belge. ricains avaient contracté des emprunts immoRéalisateur et producteur, biliers. « Quand le marché immobilier a il est gérant de la société Rishon Films. Certains de commencé à baisser, les taux d’intérêt, alors ses courts métrages ont été variables, ont augmenté. Les ménages ont alors primés dans des festivals vu leurs mensualités de remboursement g rimper internationaux. Il est également artiste plasticien. considérablement. » Ainsi est née la crise des SUMMER 2022

Conversation Laurent Moyse

DÉROULÉ DES ÉVÉNEMENTS EN 2008 03/04 : Annonce de la vente d’ABN AMRO à Fortis.

subprimes. Le marché de l’immobilier s’est effondré, les ménages ne pouvant plus rembourser leur crédit car les taux d’intérêt étaient devenus trop élevés. Pourtant, la plupart des institutions financières avaient investi dans des CDO et des CDS qui s’étaient ainsi retrouvés sans aucune valeur du jour au lendemain. Même si elles pouvaient alors bénéficier d’une notation AAA, cela ne les protégeait plus du risque de dépôt de bilan. Les hésitations américaines Malgré tout, Laura Abbracciavento ne cache pas sa surprise face à l’absence de sauvetage de Lehman Brothers par les autorités américaines lors de son aveu de faillite le 15 septembre 2008. « On avait vu la Fed intervenir

« On était au bord de la catastrophe. Ça aurait pu très mal se passer si les deux entités luxembour geoises avaient dû fermer leurs portes quasiment en même temps. »

15/09 : Faillite de Lehman Brothers. 16/09 : Sauvetage d’American International Group (AIG). 26/09 : Début des réunions entre les capitales européennes pour éviter la faillite de Fortis puis de Dexia. 28/09 : Sauvetage de Fortis par la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg à hauteur de 11,2 milliards d’euros. 30/09 : Sauvetage de Dexia par la France, la Belgique et le Luxembourg, recapitalisée à 6,4 milliards d’euros.

banquiers et responsables politiques qu’ils ont contactés. Le défi de trouver des témoins de premier ordre est pourtant à la hauteur de l’importance de sensibiliser sur la crise, faisant désormais partie de la culture générale financière. Jusqu’à présent, les premiers retours sur le documentaire démontrent un certain succès. Les réalisateurs peuvent en témoigner sur la base des récents commentaires reçus à la suite de la programmation du documentaire au LuxFilmFest au mois de mars. « Ceux qui connaissent la problématique de la place financière luxembourgeoise ont beaucoup apprécié la façon dont on a présenté les choses, car on est restés factuels », rapporte le réalisateur Laurent Moyse.

« Le fait que l’État soit intervenu pour sauver deux banques privées et résoudre une telle crise à l’aide d’instru ments financiers a fait prendre conscience aux dirigeants actuels de la nécessité d’intervenir lors de la survenance d’autres crises, qu’elles soient sanitaires, écono miques ou financières. »

« L’impact d’une faillite d’AIG aurait été encore plus important sur les marchés, fait remarquer Laura Abbracciavento. Le risque systémique d’AIG aurait été monumental par rapport à celui de Lehman Brothers, en raison des nombreuses et importantes participations d’AIG à l’étranger. » Selon elle, même des banques saines auraient pu s’effondrer si AIG n’avait pas été sauvée. «Avec l’effet de panique, les gens auraient perdu confiance dans le système financier dans son ensemble et, ne sachant pas reconnaître une banque solide par manque d’accès aux informations, se seraient fiés aux rumeurs, retirant leur épargne de leurs banques.» Les réalisateurs ont d’ailleurs cherché à mettre en lumière ce qui aurait pu se passer LAURENT MOYSE au Luxembourg en l’absence d’action du gouvernement. « Sans l’intervention de l’État pour aider Bear Stearns un peu avant. Elle à partir du 26 septembre, il n’est pas certain était aussi intervenue pour Freddie Mac et que Fortis Luxembourg aurait rouvert ses portes Fannie Mae, deux piliers du refinancement des le lundi matin suivant», indique Laurent Moyse. prêts immobiliers», dit-elle. Au moment de la Le témoignage de Luc Frieden, en tant qu’andéclaration de la faillite de Lehman Brothers, cien ministre du Trésor et du Budget, nous rien ne s’est passé. « L’une des raisons avan- en apprend d’ailleurs énormément sur l’état cées est que la Fed a considéré qu’il n’y avait d’esprit nécessaire pour trouver une issue LAURENT MOYSE pas assez de fonds pour continuer à sauver les à une crise de haute intensité: «Il faut surtout institutions financières. Il fallait donc bien une grande sérénité dans de tels moments, même envoyer un signal. » s’ils peuvent conduire à la panique. Il faut éviÀ noter que le documentaire ne comporte Les autorités américaines ont finalement ter cette panique à tout prix. » Et il poursuit : aucun commentaire de la part d’un narrateur revu leur point de vue. Alan Greenspan, ancien « Il faut une détermination claire pour aboutir externe. Ce qui a été un choix assumé dès le président de la Réserve fédérale américaine, à un résultat. Dans mon cas, c’était de sauver départ du côté de la réalisation du film. «Nous s’est d’ailleurs exprimé de la sorte lors d’une des banques et leurs clients, donc de prévenir avons voulu montrer les événements de 2008 en restant le plus objectifs possible. C’est pour audition le 28 octobre 2008 devant le Comité un dommage économique et social majeur. » cette raison que nous avons évité d’utiliser un de surveillance et de la réforme gouvernenarrateur en voix off, explique pour sa part mentale : « J’ai fait une erreur en pensant que Un documentaire sans voix off des organisations mues par la recherche de leur Malgré l’ampleur du travail réalisé en 2008, Jossy Mayor, coréalisateur. Dès l’écriture du intérêt privé […] étaient, pour cette raison, les il n’est pas toujours aisé de faire témoigner film, nous avions à l’esprit de faire un paralmieux à même de protéger leurs actionnaires ceux qui ont joué des rôles de premier plan. lèle avec la crise de 1929 et ce qui s’est passé et leurs investissements. » Une prise de « Néanmoins, au Luxembourg, comme beau- par la suite. » L’autre partie du public, composée de ceux conscience qui fut toutefois rapide. Le 16 sep- coup de ces personnes ne sont plus en fonction tembre 2008, au lendemain de la faillite de ou occupent d’autres postes, elles ont accepté et celles qui n’ont aucune relation avec le Lehman Brothers, la Fed décidait d’injecter de parler, et certaines même avec beaucoup de monde de la finance, est allée voir le film avec 85 milliards de dollars dans le géant de l’as- détails », déclare Laurent Moyse. Côté belge, l’appréhension de savoir s’ils allaient le comsurance American International Group (AIG), les réalisateurs se sont par contre retrouvés prendre, dans la crainte qu’il soit trop techface à une fin de non-recevoir de la part des nique. «Mais comme on a privilégié une approche au bord de la faillite à son tour. 100

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While you fly, they flee

Since the beginning of the war, MSF is working to provide a medical and humanitarian response in and around Ukraine, based on where the greatest need is. Take a moment to think of those who do not yet have a return ticket. We do this with you, because 99% of our resources come from private funds. With your donation, you allow MSF Luxembourg to assist victims of war, natural disasters or epidemics in more than 70 countries. More info & donations: 68, rue de Gasperich. L-1617 Luxembourg | +352 33 25 15 | info@msf.lu |

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Conversation Laurent Moyse

quelque chose que l’on n’a pas vu venir, surtout premiers effets. «Dans certains secteurs, ça a sous l’angle de la force avec laquelle cela inter- déjà commencé.» vient. » Le lien qu’observe Luc Frieden entre Face au risque de surendettement qui touche 2008 et aujourd’hui se limite tout de même désormais les particuliers et les entreprises, au fait que, selon lui, une crise bancaire et Luc Frieden n’hésite pas à citer l’exemple de financière d’une telle ampleur ne pourrait la pandémie où les banques ont joué «un rôle plus se reproduire aussi facilement que par substantiel de soutien à l’économie » avec, par D’une crise à une autre exemple, des moratoires sur les rembourseLes réalisateurs avaient débuté le projet du ments de certains crédits. Avec la crise géopolitique partie pour durer et les prix de documentaire avant l’émergence du Covid-19. Ils ne s’attendaient donc pas à ce que leur film l’énergie qui flambent, «il est normal que, dans sorte dans les salles dans un contexte ambiant ce cas, la solidarité nationale mais aussi les banques jouent un rôle important. » Faisant de crise économique larvée, catalysée par la mention d’« une situation difficile dont on ne pandémie, l’invasion de l’Ukraine par la Rusvoit pas encore toutes les dimensions », Luc sie et les répercussions macroéconomiques Frieden insiste par contre sur l’importance qui en découlent, telles la surchauffe inflationniste ou les incertitudes de l’approvisionpour les États d’avoir des finances publiques nement en énergie et matières premières. saines. «Si, en 2008, nous avons pu intervenir Même si le but du film n’était pas d’opérer un massivement, c’est parce que nous avions les moyens de le faire. Nous avions une capacité parallèle entre la période actuelle et celle de d’endettement qui était bonne. » 2008, force est de constater, après l’avoir La situation a bien changé de nos jours visionné, qu’il peut servir d’inspiration pour LUC FRIEDEN avec le Luxembourg, qui connaît l’un de ses faire face aux temps présents. Laurent Moyse en est convaincu. «Le fait que l’État soit intervenu pour sauver deux banques privées et résoudre le passé. « Le risque est moins élevé, puisqu’à une telle crise à l’aide d’instruments financiers la suite de la crise de 2008, nous avons introduit, au niveau politique, bon nombre de nouvelles règles qui rendent les banques plus fortes. Ce qui fait que les banques sont devenues un peu moins rentables, mais c’est notamment grâce à toutes les conditions en matière de capitaux et de fonds propres qu’elles sont plus robustes aujourd’hui. » À cela, il ajoute et insiste sur le renforcement de la supervision européenne qui s’est poursuivie par la suite. « Nous avons fait en sorte d’éviter que des entités, par le fait qu’elles sont actives dans plusieurs pays, ne soient pas correctement surveillées, alors qu’elles pourraient l’être sur le plan national, mais pas sur le plan européen. » Même si Luc Frieden admet qu’une crise est toujours possible, il reste « profondément convaincu » que tout le travail réglementaire effectué au cours des 15 dernières années fait que «le risque est aujourd’hui beaucoup moins élevé parce que, structurellement, le secteur financier est plus fort ». À titre d’exemple, il LUC FRIEDEN cite les conditions pour accorder des crédits devenues plus strictes. niveaux d’endettement les plus élevés depuis Aux yeux de l’ancien ministre, les banques la Seconde Guerre mondiale, avec une dette sont donc davantage à même de faire face à publique qui atteint 18,52% du PIB (au 30 avril toute éventualité de crise. «La crise que nous 2022, ndlr) et pouvant encore grimper à 25,4% vivons actuellement touchera d’abord l’économie cette année, selon les dernières prévisions. réelle avec les prix de l’énergie et les problèmes de Bien qu’inférieure au seuil critique de 30 %, LAURA ABBRACCIAVENTO supply chains.» Ce qui ne l’empêche en revanche la dette publique luxembourgeoise reste saine pas d’identifier un risque pour les institutions par rapport à la moyenne de 95,6 % au sein a fait prendre conscience aux dirigeants actuels bancaires à moyen terme. «Les banques sont là de la zone euro. de la nécessité d’intervenir lors de la survenance pour soutenir l’économie, mais quand l’économie d’autres crises, qu’elles soient sanitaires, éco- ne fait plus rien, car elle ne peut plus produire nomiques ou financières. » ou qu’il y a moins d’investissements, l’impact Du fait de son expérience, Luc Frieden a, pour les banques vient alors en deuxième lieu.» pour sa part, une lecture très large des crises. À la différence de la crise de 2008 où le secteur «Toutes les crises se ressemblent, commente-t-il. financier était le problème, c’est du côté de Il y a à chaque fois un élément d’incertitude, l’économie de production que proviendront les extrêmement pédagogique, ils ont beaucoup aimé le film parce qu’ils ont très bien compris, à la fois, l’enjeu de la crise, le déroulement et les conséquences, observe Laurent Moyse. On a donc réussi à séduire le grand public et pas seulement des spécialistes de la finance. »

« Le risque est aujourd’hui beaucoup moins élevé parce que, structurellement, le secteur financier est plus fort. »

« Avec l’effet de panique, les gens auraient perdu confiance dans le système financier dans son ensemble et, ne sachant pas reconnaître une banque solide par manque d’accès aux informations, se seraient fiés aux rumeurs, retirant leur épargne de leurs banques. »

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« Les banques sont là pour soutenir l’économie, mais quand l’économie ne fait plus rien, car elle ne peut plus produire ou qu’il y a moins d’investis sements, l’impact pour les banques vient alors en deuxième lieu. »

Ma maison

Un appartement neuf, mais avec le charme de l’ancien. C’est le choix qu’a fait Françoise Kuth.

Pendant plusieurs années, Françoise Kuth a habité une vieille maison de ville au Limpertsberg. Considérant que celle-ci ne correspondait plus à ses besoins, elle a choisi de s’installer dans un appartement neuf à Hollerich, tout en sou haitant conserver un peu du cachet de l’ancien. Situé au dernier étage d’un immeuble

construit par M3 Architectes dans l’ensemble Soho, l’appartement de Françoise Kuth profite d’une double exposition. « J’ai modifié les plans initiaux pour que la distribution et les pièces correspondent mieux à mes habitudes », explique Françoise Kuth, qui s’est fait aider par le bureau Beiler François Fritsch (dont elle est associée). « Aussi, je tenais à ajouter quelques éléments qui rappellent les maisons an ciennes, même s’il s’agit d’un appartement contemporain. » C’est ainsi que l’on trouve un carrelage en damier noir et blanc, des radiateurs en fonte, des cloisons-verrières, des poignées de porte en porcelaine et plusieurs meubles de famille. Le fil conducteur de l’aménagement intérieur est le jeu graphique du noir et blanc, et une présence continue du bois. Auteur CÉLINE COUBRAY Photos MATIC ZORMAN

MODERNE AVEC 104

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5 1 Pour la cuisine, qu’elle utilise beaucoup, Françoise Kuth a demandé à l’équipe de Norbert Brakonier de l’aider à réaliser un aménagement pratique et qui ne soit pas fragile. 2 Dans la pièce principale, on trouve de nombreuses œuvres d’artistes luxembourgeois qui sont aussi des amis. 3 Françoise Kuth aime profiter de son salon, seule ou avec des amis, pour discuter, lire, écouter de la musique ou regarder une série. 4 Dans le salon, mobiliers ancien et contemporain dialoguent chaleureusement. 5 La salle de bains reprend les codes du noir et blanc, avec notamment l’utilisation de zelliges.

DU CACHET SUMMER 2022

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Ma maison

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C’est dans une maison de maître rénovée que Florian Hertweck et Maribel Casas se sont installés avec leur famille.

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Quand l’occasion s’est présen tée d’acheter cette ancienne maison à Differdange, Florian et sa femme Maribel n’ont pas hésité. Pourtant, la maison était en ruine et inoccupée depuis cinq ans. Mais elle présentait un beau potentiel, avec de nom breux éléments anciens encore d’origine, comme les plafonds avec des stucs, le parquet, l’escalier en bois, la cheminée, les vitraux, les garde-corps

en fer forgé… Ils ont choisi de retirer l’extension à l’arrière pour gagner un bout de jardin, et d’en ajouter une à l’avant pour y faire un bureau. L’ensemble a été retravaillé dans une éco nomie de moyens avec des matériaux bruts, des murs lais sés à nu, et dans un grand res pect de l’existant. La cuisine, qui était auparavant dans l’an cienne extension, a été réim plantée à proximité du salon. Seuls la cave et le toit ont dû faire l’objet d’interventions plus lourdes pour mieux isoler la maison. Cela leur a permis d’exploiter le grenier et de l’amé nager en une nouvelle pièce qui sert aujourd’hui de chambre pour les parents, avec une nou velle salle de douche.

Auteur CÉLINE COUBRAY Photos GUY WOLFF

ANCIEN

1 Dans l’entrée, qui a conservé son caractère ancien, le piano accueille les visiteurs. 2 La cuisine a été réimplantée dans la maison et dessinée par Florian et Maribel. Elle est réalisée avec du bois bon marché servant habituellement à l’emballage. 3 Une fois les vieux papiers peints décollés, les propriétaires ont choisi de laisser les murs tels quels. 4 De nombreux éléments anciens ont été préservés, tels que les stucs ou encore les vitraux. 5 Le grenier a été transformé en chambre et en pièce à vivre, avec un emplacement pour le lit en mezzanine.

CONTEMPORAIN SUMMER 2022

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Mon style

Laura Goedert Managing partner, Epic Events Comment aimez-vous définir votre style ? Who’s Karl? J’adore rajouter des accents Coco à ma tenue, mais sans que ce soit Chanel. Souvent habillée en noir et blanc, il y a toujours des perles qui apparaissent, un nœud papillon par ici, un col blanc par là, ou encore une petite veste noire, réalisée par mon adorable grand-mère ! Depuis peu, j’ai pris goût aux couleurs et le motif léopard est un « must ». Que porteriez-vous pour un événement exceptionnel ? Je ne suis pas vraiment fan de robes, je serais donc plutôt en black tie, un peu comme Carrie Bradshaw dans Sex and the City. Mais avec des talons ! Un afterwork pétanque se dessine, que portez-vous ? Un jean, un t-shirt et mes Converse, que j’adore, avec quelques accessoires pour toujours respecter mon style. Votre no-go absolu sur le terrain ? Les ballerines… sauf si c’est volontairement tape-à-l’œil, comme les flirting flats de Chiara Ferragni, mais ça reste à négocier… Quelle pièce aimeriez-vous transmettre, et à qui ? Mes chapeaux ! Chacun peut porter un chapeau avec les différents types qui existent. Un chapeau apporte toujours une certaine classe à chaque tenue. Une adresse shopping coup de cœur au Luxembourg ? Modu Shop, Manalena ou encore Hello Beluga. On y trouve toujours une pièce osée, mais qui va bien avec le reste de ma garde-robe !

08_legende de cette photo où l'on apprend qu'Anna porte un manteau enafausse fourrure Laura Goedert de chez Zara, des escaprins été photographié Versace, un jean sur le terrain de Reiko et un sac à main Gucci. pétanque du Kyosk.

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Une pétanque au soleil 108

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Mon style

Raffaele Carletti Responsable administratif et financier, Crèches et Foyers Barbara Comment aimez-vous définir votre style ? J’aime être à l’aise dans les vêtements que je porte… je dirais donc streetwear chic… Quelles sont les pièces les plus branchées de votre garde-robe ? J’adore les sneakers, j’en ai de tous les styles, mais j’ai un petit faible pour les modèles Air Jordan old school, indémodables ! Un afterwork pétanque se dessine, que portez-vous ? Un pantalon cargo, un t-shirt ample et des lunettes de soleil… sans oublier un porte-monnaie pour aller chercher quelques bières au bar ! Votre no-go absolu sur le terrain ? Le pantacourt et les claquettes. Je n’en dirai pas plus… Quelle pièce aimeriez-vous transmettre, et à qui ? Sans aucun doute une montre Panerai que j’ai reçue de mon papa et que j’aimerais transmettre à mon fils. Que portez-vous le week-end ? La même chose que la semaine… J’ai la chance de pouvoir travailler dans un milieu qui me le permet et il y a donc assez peu de différence entre mes tenues de travail et de repos. Une adresse shopping coup de cœur au Luxembourg ? L’enseigne American Vintage, sans hésiter !

Raffaele Carletti a été photographié sur le terrain de pétanque du Kyosk.

Auteur FABIEN RODRIGUES Photos RICK TONIZZO

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SUMMER 2022

130 - 160 signes 08_legende de cette photo où l'on apprend qu'Anna porte un manteau en fausse fourrure de chez Zara, des escaprins Versace, un jean Reiko et un sac à main Gucci.

Ma collection

Boucles et manteaux 112

SUMMER 2022

Fanny Bervard aime les boucles d’oreilles. Elle en a même toute une collection. Tout comme les manteaux, qu’elle porte au quotidien. Les bijoux, pour Fanny Bervard, c’est important. Tellement important qu’elle a choisi de lancer sa propre marque, Romantico Romantico. Mais, parmi les différentes sortes de bijoux, elle avoue avoir un faible pour les boucles d’oreilles. « Depuis plusieurs années, j’achète régulièrement des paires de boucles d’oreilles. J’en porte tout le temps. Et j’adore les grandes boucles, peu importe leur style. » Belles pièces de créateurs ou petites merveilles chinées chez les brocanteurs, elle en a de toutes les époques et en différentes matières. « J’ai aussi chiné d’anciens colliers en perles d’eau douce et défilé les perles pour les remonter avec un nouvel assemblage. C’est comme cela que j’ai réalisé mes premières créations », ex plique Fanny Bervard. En paral lèle des boucles d’oreilles, Fanny voue également un amour inconditionnel aux man teaux. « Je suis de nature assez frileuse. Aussi, je porte volontiers un manteau. Le reste de mes tenues est généralement très sobre : un jean, une chemise blanche ou un total look noir. Le manteau est la pièce en plus qui souligne ma silhouette. Je les choisis souvent longs, oversize, non pas pour cacher mon corps, mais plutôt pour le confort que cela m’apporte. » Car, lorsque Fanny s’habille, ce n’est pas tant pour séduire les hommes que pour provoquer une marque d’intérêt chez les femmes, donner de la confiance à celles qui la remarquent.

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Auteur CÉLINE COUBRAY Photo GUY WOLFF

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Ma collection

Mélody Funck est influenceuse. Sur ses comptes Instagram et TikTok, on la voit porter des robes chatoyantes issues, entre autres, de sa collection personnelle. « J’aime la mode, c’est même une passion, et depuis que je travaille, je me permets d’acheter régulièrement quelques modèles extraordinaires », explique Mélody Funck. Un jour, en flânant sur le réseau social Instagram, elle découvre une robe pour laquelle elle a un véritable coup de cœur. En creusant un peu, elle découvre qu’elle est la création de Walone Fashion Group, une maison de mode basée au Kosovo. « Ce sont des robes qui valent très cher, mais ils vendent leurs anciens modèles à prix cassés. C’est comme cela que j’arrive à acquérir certaines de leurs créations », explique la jeune femme. Depuis, Mélody s’est fait connaître et se fait prêter quelques modèles, notamment par Maison Felgen à Esch. Mais dès qu’elle peut, elle en achète. « Actuellement, je possède une quinzaine de robes de soirée et de cocktail, des plus extravagantes aux plus simples. J’ai par exemple une robe entièrement faite en fausses plumes », s’amuse-t-elle à décrire. En revanche, elle n’est pas attirée par les grandes marques. « J’aime avoir des vêtements qui sortent de l’ordinaire. Ce sont parfois des ensembles qui semblent appartenir à une autre époque, mais je recherche toujours une certaine forme d’originalité et d’élégance. »

Auteur CÉLINE COUBRAY Photo ANDRÉS LEJONA

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SUMMER 2022

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Ma petite robe... extravagante SUMMER 2022

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Ma recette

Norbert Brakonier est un fou de cuisines, dans son atelier de menuiserie et chez lui. Illustration avec sa recette de sushis et sashimis.

Préparation du riz : Rincer le riz plusieurs fois à l’eau froide, jusqu’à ce que l’eau reste claire et ne présente plus de résidus, bien égoutter et laisser gonfler 10 minutes. Pendant ce temps, déposer les feuilles de kombu séchées dans une casserole, recouvrir d’eau à hauteur et verser le saké. Une fois les feuilles bien réhydratées, ajouter le riz et laisser cuire à couvert. Diminuer le feu au minimum et laisser mijoter jusqu’à ce que le riz ait absorbé toute l’eau (environ 15-20 minutes). Pendant la cuisson, mélanger les ingrédients pour la marinade, jusqu’à obtention d’une sauce homogène sans grains de sel ou de sucre. Laisser le riz s’évaporer à l’air libre et retirer les feuilles de kombu, puis mélanger le riz dans un bol avec la marinade épicée et le remuer réguliè rement avec une cuillère en bois pour qu’il refroidisse uniformément.

Pour 4 personnes Préparation : 1 h 30 Cuisson : 20 minutes POUR LE RIZ À SUSHI : 2 tasses de riz collant japonais 2,5 tasses d’eau 10 x 10 cm d’algues kombu (algues séchées) 4 cuillères à soupe de saké (vin de riz sec japonais) POUR LA MARINADE : 7 cuillères à soupe de vinaigre de riz 3 cuillères à soupe rases de sucre 2 cuillères à soupe de Mirin (vin sucré japonais) ½ cuillère à soupe de sel

Préparation des nigiris : Former des bouchées de riz refroidi avec la main droite et en faire une forme allongée dans le creux de la main gauche. Étaler une pointe de wasabi sur la boulette de riz formée, puis y déposer la garniture. Les nigiris doivent idéalement pouvoir être consommés en une seule bouchée ; ils doivent donc être plutôt petits et compacts.

POUR LA GARNITURE : 1 filet de saumon sans peau, bio de préférence, qualité sashimi 1 steak de thon en qualité sashimi 3-4 noix de SaintJacques extra-fraîches sans corail 6 bâtonnets de surimi Wasabi POUR LE SAKÉ : I WA 5 de Richard Geoffroy, chez Craft et Compagnie

Préparation des sashimis : Détailler le poisson extra-frais en fines lamelles de la taille d’une bouchée et les disposer de manière décorative sur un plat (si disponible, les disposer de préférence sur une feuille de shiso).

Sushis et sashimis home-made 116

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Dégustation : Déguster les nigiris et les sashimis avec de la sauce soja, du wasabi et du gingembre mariné. À noter qu’un dosage subtil révélera toute leur saveur (peu de wasabi et très peu de gingembre). Auteur FABIEN RODRIGUES Photos GUY WOLFF

exceptional moments

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Ma recette

Amateur de bons produits et de bons vins, maître Tom Felgen, cofondateur du cabinet Faltz & Felgen, est toujours partant pour enfiler son tablier et régaler ses proches. Et ça chauffe en cuisine…

Couper les encornets en deux. Chauffer une poêle à feu très vif, de préférence de type « gril », avec un peu d’huile d’olive. Faire saisir les encornets 2 minutes de chaque côté, en veillant à bien les aplatir avec une spatule adaptée, car ils ont tendance à décoller leurs bords. Saler et poivrer des deux côtés, puis flamber au Ginix (avec précaution !). Enfin, couper les encornets en lanières d’un petit centi mètre de large et réserver à température ambiante.

Pour 4 personnes Préparation : 55 minutes Cuisson : 5 minutes

Réaliser une vinaigrette en mélangeant l’huile d’olive, le jus de citron, du sel, du poivre, l’ail, le piment rouge, l’oignon rouge, et réserver.

INGRÉDIENTS 5 00 g d’encornets nettoyés 1 0 cl de gin Ginix (plus 2 cl qui sont à verser directement dans le plat, pour une réussite optimale de la recette !) 4 00 g de carottes colorées de différentes variétés 1 50 g de roquette 7 0 g d’edamames (frais ou décongelés) 1 /2 oignon rouge, coupé en fins morceaux 7 càs d’huile d’olive J us d’un citron 1 /2 piment rouge, coupé très fin 1 gousse d’ail, coupée très finement

Éplucher les carottes, puis réaliser des lanières très fines avec l’économe, comme pour l’épluchage, ce qui garantit une texture croquante à souhait et bien adaptée à la recette. Dans un grand plat, placez un joli lit de salade multicolore en mélangeant les lanières de carottes, la roquette et les edamames. Ajouter les encornets encore tièdes et arroser avec la vinaigrette maison. C’est prêt ! Se servir enfin un verre d’un excellent Riesling pour accompagner le tout – par exemple un Riesling Großes Gewächs Felseneck 2016 de la maison Schäfer-Fröhlich.

Encornets flambés au Ginix et salade multicolore 118

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Auteur FABIEN RODRIGUES Photos ROMAIN GAMBA

Recrute Fondée en 1994, Maison Moderne est la première entreprise média indépendante du Luxembourg. Ses activités s’organisent autour de trois axes avec la Publishing House, et ses marques médias influentes Paperjam et Delano, le Business Club, le principal club d’affaires du Luxembourg, ainsi que le Brand Studio, qui conseille entreprises et institutions dans leurs stratégies de communication, notamment via du content marketing et des solutions médias de l’écosystème Paperjam + Delano (digital, print, live experience). Aujourd’hui, 140 collaborateurs travaillent chez Maison Moderne.

BRAND S T UD I O

BUSINESS CLUB

Head of media strategy Head of clients

Directeur (H/F)

Chargé de clientèle

(H/F)

Head of markets

(H/F)

Senior media advisor international Corporate storyteller Graphic designer + Stagiaires

(H/F)

PUBLISHING HOUSE

Editor in chief Delano.lu

(H/F)

Politics journalist Delano

(H/F)

(publishing, événementiel, marketing…)

Le challenge vous intéresse ? Transmettez-nous votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation). Vous avez reconnu une personne de votre entourage dans cette description ? N’hésitez pas à lui en parler ! —› recrutement@maisonmoderne.com Chaque candidature sera traitée dans la plus stricte confidentialité.

Take-off Décollage

In flight En vol

Why should I put on my own oxygen mask before helping other passengers? Pourquoi dois-je mettre mon propre masque à oxygène avant d’aider les autres passagers ? In the event of a loss of cabin pressure, you may rapidly lose consciousness without an oxygen mask. It is therefore of utmost importance to protect yourself first, so that you can then help others.

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En cas de dépressurisation de la cabine, vous pourriez rapidement perdre connaissance. En mettant d’abord votre propre masque, vous assurez votre protection afin de pouvoir assister d’autres passagers par la suite.

Hadi Saadaldeen (Maison Moderne)

Good practices Bons gestes

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Landing Atterrissage

Illustration

Safety & Comfort

Summer 2022

Why is it important to open the window shades for take-off and landing? Pourquoi est-il important de garder le cache hublot ouvert pour le décollage et l'atterrissage ?

Why are there still safety demonstrations on every flight? Pourquoi y a-t-il encore des démonstrations des procédures de sécurité sur chaque vol ?

If the window shade is open, your eyes will adapt to the outside conditions e.g. night time. Furthermore, it ensures that you and our crews have clear visibility outside the aircraft. This will contribute to a safe evacuation should an emergency occur on the ground. FR Si le cache hublot est ouvert, vos yeux s'adapteront aux conditions extérieures, par exemple la nuit. De plus, cela garantit que vous et nos équipages ayez une visibilité dégagée à l'extérieur de l'avion. Cela contribuera à une évacuation en toute sécurité en cas d'urgence au sol.

Aviation regulations require that every passenger is provided with safety briefings and demonstrations. These will help you to familiarse yourself with the safety procedures and equipment on board of the aircraft that you are traveling on. It is required on every flight because procedures and equipment may vary depending on the airline, country and/or aircraft type. FR Les réglementations aériennes exigent que chaque passager reçoive des consignes et démonstrations des procédures de sécurité. Celles-ci vous aideront à vous familiariser avec les procédures de sécurité et les équipements à bord de l'avion dans lequel vous voyagez. Ces démonstrations sont obligatoires sur chaque vol car les procédures et les équipements peuvent varier selon la compagnie aérienne, le pays et/ou le type d'avion.

Why is it important not to take any belongings with you during an evacuation? Pourquoi est-il important de ne rien emporter avec soi lors d'une évacuation ?

Why should emergency exits remain clear for takeoff and landing? Pourquoi les issues de secours doivent-elles rester dégagées pendant le décollage et l'atterrissage ?

Every second counts during an evacuation. Taking one’s belongings will slow down the evacuation. On top of that you might injure yourself or other passengers and damage the evacuation slide thus rendering it unusable. FR Lors d'une évacuation, chaque seconde compte. Emporter ses affaires avec soi ralentira l'évacuation. De plus, vous pourriez vous blesser ou blesser d'autres passagers et endommager le toboggan d'évacuation, le rendant ainsi inutilisable.

Emergency exits need to remain free from any obstruction in order not to delay an evacuation. FR Les issues de secours doivent rester dégagées de toute obstruction afin de ne pas retarder une évacuation.

Is turbulence dangerous? Est-ce que les turbulences sont dangereuses ? EN Turbulence can happen at any time during a flight. Whereas aircraft are designed to safely withstand all types of turbulent air, injury in the cabin can occur if turbulence is encountered inadvertently. To avoid this, it is important to fasten your seatbelt at all times when you are seated, even when the fasten seatbelt sign is off. FR Des turbulences peuvent survenir à tout moment pendant le vol. Alors que les avions sont conçus pour résister en toute sécurité à tous les types d'air turbulent, des blessures dans la cabine peuvent survenir si des turbulences sont rencontrées par inadvertance. Pour éviter cela, il est important de garder votre ceinture de sécurité attachée lorsque vous êtes assis, même lorsque la lumière qui indique d'attacher les ceintures de sécurité est éteinte.

Why should life vest only be inflated when leaving the aircraft? Pourquoi le gilet de sauvetage ne doit être gonflé qu'à la sortie de l'avion ? Inflating your life vest inside the cabin may slow you down or even prevent you to from getting out of the aircraft under given conditions. Furthermore, you might damage your life vest before reaching the water. FR Si vous gonflez votre gilet de sauvetage à l'intérieur de la cabine, cela peut vous ralentir, voire vous empêcher de sortir de l'avion dans certaines conditions. De plus, vous pourriez endommager votre gilet de sauvetage avant d'atteindre l'eau. EN

Please ask your cabin crew if you have any questions. Pour toute question, veuillez vous adresser à votre personnel de cabine.

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Located at the Piazza del Duomo, this cathedral is one of the many wonders of Florence. This view of the cathedral was stunning and absolutely captivating.

CATHEDRAL SANTA MARIA DEL FIORE spotted by ENRICO

FLORENCE, ITALY

It is close to the centre of the town. You just have to turn right when you arrive. Awesome clear water! PRIMOSTEN, CROATIA

PRIMOSTEN BEACH spotted by PATRICEMETZ

CAPPADOCIA spotted by ZHENGII

Walk up Ponte Dom Luís I to get the best view of the Douro river and the old town of Porto. This viewpoint on top of the most famous and beautiful bridge in Porto gives you a feeling of warmth and peace. Choose the time of sunset so that the sun is not too strong and the colours of the sunset are marvellous. PORTO, PORTUGAL

Every morning there are over 100 hot air balloons flying over Cappadocia, so it’s impossible to miss. My suggestion: take a hot air balloon ride, it’s definitely worth it. I first heard about this place during my trip to Iran. Another traveller from Amsterdam showed me pictures of Cappadocia. I was so fascinated and knew that it would be my next travel destination. GÖREME, TURKEY PONTE DOM LUÍS I spotted by NTDURDEN

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Inflight Summer 2022

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LAURENT MOYSE

ANGÉLIQUE SABRON ET ROBBY CLUYSSEN

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PIERRE-ALEXANDRE ROCOUR

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