agenda.qxd
10.09.2003
12:52 Uhr
Seite 74
COMMENT TRAITER EFFICACEMENT LES RECLAMATIONS DE VOS CLIENTS DATES: 15/16-10 PUBLIC: Commerciaux, délégués commerciaux, conseillers commerciaux, chargé(e)s de clientèle ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou formcont@cc.lu LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg VALORISER LE TELEPHONE, OUTIL EFFICACE DANS LA VENTE DATES: 15-10 PUBLIC: Toute personne en contact téléphonique direct avec les clients et susceptible d'être impliqué dans des négociations commerciales ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 ou form.continue@olap.lu LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg COMMUNICATION ET EXPRESSION ORALES DATES: 20/21-10 PUBLIC: Toute personne désireuse d'acquérir des outils et des techniques permettant de rendre plus performante sa communication en situation professionnelle ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou formcont@ cc.lu LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg COMMENT REUSSIR UN SUPPORT ECRIT QUI FAIT VENDRE? DATES: 20-10 PUBLIC: Responsables du service marketing, de la communication externe et du service commercial. Patrons de PME désireux de concevoir des supports papier qui font vendre ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 ou form.continue@olap.lu LIEU: 17, bd Royal 2449 Luxembourg INTRODUCTION AUX RESSOURCES HUMAINES - VOLET 2 DATES: 20-10 (durée 1,5 jour) PUBLIC: Gestionnaires des Ressources Humaines; Assistants du DRH; Secrétaires de direction ORGANISATION: Deloitte & Touche 451 452 757 ou mnahon@deloitte.lu LIEU: 3, route d'Arlon L-8009 Strassen MANAGEMENT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE MODULE B DATES: 20/21-10 PUBLIC: Dirigeants d'entreprise, responsables des ressources humaines, responsables de formation ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou formcont@cc.lu LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg STRATEGIES ET TECHNIQUES DE NEGOCIATION COMMERCIALE DATES: 22/23-10 PUBLIC: Commerciaux et responsables commerciaux, négociateurs maîtrisant déjà les techniques de vente ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou formcont@cc.lu LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg RECHERCHE D'INFORMATION BREVET SUR INTERNET DATES: 23-10 ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg
FORMATIONS SEMINAIRES IT COMPUTACENTER DATES: à partir du 22-09 PUBLIC: depends on his level ORGANISATION: Computacenter26 29 15 20 ou sebastien_bombenger @computacenter.com LIEU: Galerie Kons II: 26, place de la Gare L1030 Luxembourg KEY JOB COMPUTER TRAINING DATES: à partir du 22-09 PUBLIC: Selon niveau ORGANISATION: Key Job Computer Training; 49 06 09-1 ou beatrice.simon@keyjob.lu LIEU: 6 rue de la Fonderie L-1531 Luxembourg
74 Agenda
paperJam 09.2003
TELINDUS DATES: à partir du 22-09 PUBLIC: selon niveau ORGANISATION: Telindus 53 28 201 formation@telindus.lu LIEU: 2, rue des Mines – L4244 Esch-sur-Alzette SIMPLIFIER ET MAITRISER VOTRE SYSTEME DOCUMENTAIRE DATES: 22/23-09 PUBLIC: Responsables et Ingénieurs Qualité ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg LES TECHNOLOGIES MOBILES AU SERVICE DE L'ENTREPRISE DATES: 24-09 PUBLIC: Chefs d'entreprise, professionnels des télécoms et des nouveaux médias, responsables informatiques ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg MESURER L'EFFICACITE D'UN SITE WEB DATES: 24-09 PUBLIC: Webmasters, fonctions commerciales et communication. ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg ECRIRE SUR INTERNET: ATELIER DATES: 08-10 PUBLIC: Chargés de la communication interne, chargés de communication externe, attachés de presse, journalistes, Webmasters, responsables commerciaux. ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 722 ou spiral@spiral.lu LIEU: CRP Henri Tudor 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg COMMENT SELECTIONNER ET ADAPTER UN LOGICIEL DATES: 09-10 ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg OLAP DATES: à partir du 09-10 PUBLIC: selon niveau ORGANISATION: OLAP - Office de Productivité 48 98 48 1 ou form.continue @olap.lu LIEU: 17, bd Royal L-2449 Luxembourg CONTENT MANAGEMENT ET CONTEXTE MULTILINGUE DATES: 13/14-10 PUBLIC: Décideurs, professionnels des nouveaux médias ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 LuxembourgKirchberg RECHERCHE D'INFORMATION SUR INTERNET DATES: 13/14-10 PUBLIC: Toute personne souhaitant utiliser Internet pour la recherche d?information ORGANISATION: Chambre de Commerce 42 39 39 220 ou formcont@cc.lu LIEU: 7, rue Alcide de Gasperi L-1651 Luxembourg 7 PRINCIPES POUR BIEN GERER SON INFORMATIQUE DATES: 14/15-10 PUBLIC: Dirigeants et responsables informatiques de PME ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 LuxembourgKirchberg INFORMATION SECURITY : CODE OF RACTICES DATES: 15/16-10 ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg METTRE EN OEUVRE UNE GESTION DE CONFIGURATION LOGICIELLE DATES: 16-10 PUBLIC: Chefs de Projet, Développeurs, Responsables et Ingénieurs Qualité ORGANISATION: GIE SITec 42 59 91 246 ou sitec@sitec.lu LIEU: GIE SITec 6, rue Coudenhove Kalergi L-1359 Luxembourg-Kirchberg