Vastuullisen matkailuyrityksen opas

Kava: Mikko Nikkinen / Lappeenrannan kaupunki

VASTUULLISEN MATKAILUYRITYKSEN OPAS goSaimaa Oy:n DigiSaimaa -hanke, A77603, EAKR, rahoitetaan osana Euroopan unionin covid-19-pandemian johdosta toteuttamia toimia (REACT-EU).

VASTUULLISEN MATKAILUYRITYKSEN PERUSARVOT

Vastuullinen matkailuyritys sitoutuu tukemaan kestävää matkailua Suomessa, ja allekirjoittaa 10 kestävän kehityksen periaatteen lupauksen: 1) Käytämme reilua yhteistyötä.

2) Pidämme huolta paikallisesta ympäristöstä.

3) Kunnioitamme paikallista kulttuuria ja perinteitä.

4) Kunnioitamme ihmisoikeuksia ja tasa-arvoa.

5) Suosimme paikallisia tuotteita ja palveluita.

6) Turvallisuus ja laatu ovat meille etusijalla.

7) Ajattelemme ilmaston valintoja tehdessämme.

8) Viestimme avoimesti.

9) Kehitämme liiketoimintaamme jatkuvasti.

10) Olemme sitoutuneet kestävän matkailun periaatteisiin.

2

GOSAIMAA

LAPPEENRANNAN JA IMATRAN SEUTU

SUSTAINABLE TRAVEL FINLAND (STF) -OHJELMA

Vastuullinen matkailuyritys todistaa vastuullisuutensa lähtemällä mukaan Visit Finlandin Sustainable Travel Finland (STF) -vastuullisuuspolulle ja hankkimalla vastuullisuussertifikaatin.

STF-ohjelma on yritykselle maksuton ja sinne pääsee rekisteröitymään tästä linkistä.

Kirjautumisen jälkeen yritys saa käyttöönsä e-oppaan, jossa on esitelty vastuullisuussertifikaatit. Yritys valitsee sopivan sertifikaatin ja suorittaa STF-polun ja sertifikaatin yhtä aikaa. Prosessit tukevat toisiaan. Sertifikaatti on maksullinen ja hinnat vaihtelevat.

LAPPEENRANNAN JA IMATRAN SEUTU

goSaimaa, joka on Lappeenrannan ja Imatran seudun matkailumarkkinoinnin alueorganisaatio, on liittynyt Visit Finland Sustainable Travel Finland (STF) -ohjelmaan syksyllä 2020. goSaimaa vastaa kestävän kehityksen koulutusten järjestämisestä matkailualalle Etelä-Karjalassa.

STF -aluemerkin saamiseksi goSaimaalla on oltava mukana enemmistö koko Etelä-Karjalan matkailuteollisuudesta, 51 % kansainvälistä matkailua harjoittavista yrityksistä STF-ohjelmassa ja sertifioituina. goSaimaa pyrkii saavuttamaan tavoitteen vuonna 2025 sekä nostamaan kestävän kehityksen teeman Saimaan tasolle kestävän kehityksen strategian muodossa.

Yritys, liity Sustainable Travel Finland -ohjelmaan ja ota ensimmäiset askeleet STF:n seitsemän askeleen ohjelmasta kohti kestävää matkakohdetta kanssamme.

GOSAIMAA

3

VASTUULLISUUDEN ERI KATEGORIAT, YRITYKSEN CHECK-LIST EKOLOGINEN VASTUULLISUUS q Lajittelen ja kierrätän. q Kiinnitän huomiota energian ja veden kulutukseen. q En tuota palveluita, joista on haittaa ympäristölle. q Käytän ympäristömerkittyjä tuotteita ja materiaaleja. q Lasken hiilijalanjälkeni, tavoitteeni on pienentää sitä, kompensoin. q Myös henkilökuntani on sitoutunut yllä oleviin.

TALOUDELLINEN VASTUULLISUUS q Ostan paikallista. q Suosin ympärivuotisia työsuhteita. q Työllistän paikallisia. q Teen kestäviä hankintoja ja investointeja. q Toimin läpinäkyvästi. q Vähennän ruokahävikkiä. q Suosin lähiruokaa.

SOSIO-KULTTUURINEN VASTUULLISUUS q Otan huomioon paikallisen kulttuurin säilyttämisen. q Elinvoimaisuuden lisääminen on minulle tärkeää. q Hyödynnän paikallisia tuotteita ja palveluita. q Suosittelen paikallisia tuotteita. q Kunnioitan paikallisia tuotteita. q Tarjoan esteettömiä palveluita. q Kohtelen henkilökuntaani tasa-arvoisesti. q Kohtelen asiakkaitani tasa-arvoisesti. q Viestin paikalliskulttuurista.

4

GOSAIMAA

LAPPEENRANNAN JA IMATRAN SEUTU

TUOTTEISTAMINEN JA MARKKINOINNIN SUUNNITTELU Vastuullisuus on laaja ja kattava teema. Aloita tuotteistaminen yksinkertaisista asioista ja muista viestiä niistä. Onko tuotteesi esteetön, sopiiko se kaikille, voivatko kaikki lähteä mukaan retkellesi, räätälöitkö tuotteesi pyydettäessä?

Vastuulliset matkailutuotteet ja -palvelut ovat jo nykypäivää, ethän unohda vastuullisuutta tuotteistamisessasi.

VASTUULLISUUSVIESTINTÄ Vastuullisuus on tekoja ja teoista viestiminen on erittäin tärkeää – asiakas ei tiedä vastuullisuudestasi, ellet viesti siitä. Yrityksellä tulee olla internet-sivut vähintään suomeksi ja englanniksi, jos yritys haluaa kotimaisia ja kansainvälisiä asiakkaita. Nettisivuilla tulee olla vastuullisuus -sivu, jossa yrityksen vastuullisuus tulee esille.

HIILIJALANJÄLJEN LASKENTA Laske yrityksesi hiilijalanjälki Visit Finlandin laskurilla.

GLASGOW DECLARATION Visit Finland ja useat suomalaiset matkailuyritykset ja -alueet ovat allekirjoittaneet matkailualan globaalin ilmastojulistuksen, Glasgow Declaration for Climate Action in Tourismin. Julistuksen allekirjoittaneet toimijat sitoutuvat puolittamaan hiilidioksidipäästönsä tämän vuosikymmenen aikana ja pyrkivät saavuttamaan hiilineutraaliuden ennen vuotta 2050.

Kannustamme matkailuyrityksiä allekirjoittamaan Glasgow Declaration -ilmastojulistuksen osoitteessa www.oneplanetnetwork.org

Vastuullisuusviestinnän ei tarvitse olla valmista, saati se ikinä valmiiksi tuleekaan.

LAPPEENRANNAN JA IMATRAN SEUTU

GOSAIMAA

5

@gosaimaa #gosaimaa #lakesaimaa #purestfinland

Lisää vastuullisuudesta voi lukea osoitteessa gosaimaa.com.

goSaimaa, 2023. Taitto Mainostoimisto Dominus Oy. Lähteet: Sustainable Travel Finland -vastuullisuuspolku. Pidätämme oikeudet muutoksiin. Muutokset mahdollisia.