KBM 03/2019 by Magenta Communicatie

jaargang 101 mei 2019

Kantoor Business Magazine

Verslag Quantore Relatiedag

Audax-dag samen met Hameco

Lunchen met: Erwin Snoeker

Quantore voegt waarde toe aan de keten

Sinds 1918 hĂŠt vaktijdschrift voor de handel in kantooren aanverwante artikelen

Vakhandel van de maand: Topkantoor Repro Creatief

De UHD-formule

EEN NIEUWE DEFINITIE

*meetwaarden kleurbereik in absolute termen over inkjetafdrukken

Navigator verbetert het papieroppervlak voor slimmere inktabsorbtie, zodat u profiteert van unieke, revolutionaire afdrukresultaten. Met Navigator UHD wordt de afdrukkwaliteit met tot wel 40% verbeterd*. NAVIGATOR. WE KNOW, YOU GROW

Voorwoord

Colofon KBM is een uitgave van

Kerkenbos 1015L, 6546 BB Nijmegen Telefoon +31 (0)24 34 54 150 www.kantoornet.nl Twitter: @KBM_Magazine UITGEVER Joost Heessels HOOFDREDACTEUR Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) EINDREDACTEUR Antal Giesbers antal@magentacommunicatie.nl SALES & MARKETING Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentacommunicatie.nl MEDEWERKERS Laurens van Aggelen, Martijn Kregting, Antal Giesbers, Peter Damman, Huug Duin, Hans Hooft, Hans-Erik de Kruijff, VORMGEVING Wendy van Cuijk Wendy@magentacommunicatie.nl DRUK Vellendrukkerij BDU Barneveld. ABONNEMENTEN & ADRESWIJZIGINGEN abonnement@magentacommunicatie.nl Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd. ADMINISTRATIE Silvia Wijers administratie@magentacommunicatie.nl

Van inrichting naar internet Het is alweer een kleine vijftien jaar geleden dat wij van Magenta ons kantoor verhuisden. En op het moment dat ik dit schrijf, staan de verhuisdozen naast me opgestapeld, omdat we na vijftien jaar een nieuw kantoorpand gaan betrekken. Wat is er in die 15 jaar veel veranderd. En dan beperk ik me even tot de benadering van een bedrijf tot haar werkplekken. Ik ga even terug in de tijd: vijftien jaar geleden maakten we ons enorm druk om het meubilair, de inrichting, de vloerbedekking, de raambekleding en al dat soort zaken. Waarvan akte: het Desso-tapijt dat nu nog op de vloer ligt, ziet er kwalitatief net zo goed uit als op de eerste dag. Wat waren we trots op ons nieuwe kantoor… tot we erachter kwamen dat indertijd KPN er heel andere levertijden op nahield dan de gemiddelde kantoorvakhandel. Na teveel werkdagen en heel veel gevloek hadden we eindelijk werkend internet op ons nieuwe adres. In die tijd kwam je daar nog mee weg, maar nu is datzelfde internet leidend geweest in het zoeken naar een ander pand en de datum van verhuizing. Meubilair, vloerbedekking: leuk, als het internet maar werkt… In de tussentijd hebben we de verandering meegemaakt naar mobiel en flexibel werken. Flexwerken is bij ons (nog) nooit aangeslagen, omdat iedereen toch wel graag een eigen plekje heeft. Papierloos… ik denk dat we minder printen, maar nog steeds een heleboel. Mobiel werken heeft wel degelijk tot verandering geleid: iedereen kan vanaf elke plek inloggen er werken zelfs collega's structureel vanuit het buitenland op onze server -, we communiceren via whatsapp met elkaar en ook buiten de kantoortijden blijft de zakelijke communicatie op gang. Stond vroeger de uitstraling van je kantoor centraal, nu gaat het veel meer om communicatie en samenwerken. De meubels en accessoires waarmee je dat doet, doen er minder toe. Daar moet de kantoorbranche maar eens goed over nadenken…

Joost Heessels

ALGEMENE INFORMATIE info@magentacommunicatie.nl Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nummer 09109239. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. ISSN 13866648 © Copyright 2019

OFFICERS

KBM • MEI 2019

Benelux Office Products Awards 2019 Wie o wieâ&#x20AC;Ś Wie worden dit jaar de winnaars van de Benelux Office Products? Het jaar is nog niet begonnen, of de spanning stijgt al. Want het winnen van een Benelux Office Products Awards is niet alleen een erkenning voor een product, maar ook een kans voor optimale marketing. Zet daarom 8 april vast in uw agenda: vanaf dat moment kunt u uw producten eenvoudig online aanmelden op www.bopawards.nl.

Praktische informatie Uitreikingen

De uitreiking vindt plaats op donderdag 10 oktober 2019 tijdens de speciale Benelux Office Night.

Releasedatum

De producten en concepten moesten tussen 1 juni 2018 en 31 mei 2019 zijn uitgebracht (geldt niet voor de categorie Best Performing Product).

Algemene informatie Inschrijving van 8 april t/m 31 mei 2019 Aanleveren van de producten, projecten en marketingconcepten uiterlijk tot en met 4 juni 2019 Uitreiking: 10 oktober 2019 Locatie: volgt

Voor wie?

De Benelux Office Products Awards zijn bedoeld voor fabrikanten, leveranciers en distributeurs in het office-kanaal.

www.bopawards.nl

Inhoud

Verder in deze editie: 3

Colofon

Voorwoord

Nieuws

Selfie Wesley Brouwer (Staples)

10 Vakhandel van de maand 12 Coverstory Quantore 15 Herma

Repro Creatief voor kantoor en creatief

Coverstory:

Geslaagde Quantore Relatiedagen

Davelaar (Office Centre)

17 Quick Office 18 Verslag Quantore Relatiedag 21 Sofea werkt aan duurzaamheid

Retail Relatiedag Audax /Hameco 2.0: nieuw en inspirerend

Op 8 april vond de eerste editie van de Retail Relatiedag Audax plaats, de opvolger van de RDC Relatiedag, gecombineerd met Hamecodag 2.0. Zowel leveranciers als bezoekers zijn enthousiast over de nieuwe aanpak.

Arnold Theuws: ‘waarde toevoegen aan de keten’ KBM sprak tijdens de Quantore Relatiedagen met algemeen directeur Arnold Theuws. Welke strategie voert Quantore om de inkoopcombinatie ‘leading’te houden in de office-markt.

16 Estafette-column: Frans

22 Retail Relatiedag Audax /Hameco 27 Paperworld 2020 28 Lunchen met Erwin Snoeker (Adveo) 30 Kantoorplein 32 Productnieuws 34 Nieuws 35 Wisselcolumn Bob Boekema

(WeMakeContent)

36 Kantoorwijzer 38 Jos van Dalfsen over de branche

22 KBM • MEI 2019

Nieuws

HERMA heeft goed 2018 achter de rug

Managing directors Sven Schneller (l) and Dr. Thomas Baumgärtner

De HERMA-groep is het afgelopen fiscale jaar 2018 met 5,6 procent gegroeid, waarmee de omzet steeg tot 361,3 miljoen euro. Ondanks een ‘merkbare economische vertraging’

streeft het bedrijf naar een ambitieuze plus van vier procent. Met zelfklevende materialen, etiketten en etiketteermachines groeit HERMA verder. Net als in de sterke voorgaande jaren met een constante toename van de verkoop, heeft de groep opnieuw een positieve ontwikkeling laten zien in het fiscale jaar 2018 - ondanks een onzekere wereldeconomie, die op veel markten al vertraagt, stelt HERMA. In totaal boekte de specialist in zelfklevende technologie een recordomzet van 361,3 miljoen euro (tegenover 342,3 miljoen euro in 2017). Dit komt overeen met een groei van 5,6 procent,

terwijl het bedrijf slechts 3,6 procent had gepland. Net als in voorgaande jaren resulteert deze voortdurende expansie uitsluitend in autonome groei. "We profiteren van het feit dat we breed gepositioneerd zijn, zowel internationaal als in de verschillende industriesectoren, en daarom krimp in bepaalde markten of sectoren kunnen compenseren door groei in andere", zeggen directeuren Sven Schneller en Dr. Thomas Baumgärtner. "Over het algemeen is dit de basis van onze stabiliteit op lange termijn." Voor het fiscale jaar 2019 zijn ze van plan "een ambitieuze

omzetstijging van 4,0 procent te realiseren, ondanks een merkbare economische vertraging, van organische groei zoals in voorgaande jaren", legt Schneller uit. "Voor de divisies zelfklevende materialen en etiketteer-machines verwachten we een grotere dynamiek dan voor de divisie labels. Met betrekking tot het laatste geven we de voorkeur aan verdere hogere opbrengsten ten bate van organische groei."

Ahrend versterkt positie in Frankrijk Koninklijke Ahrend, de Nederlandse inrichter van duurzame en vitale werkomgevingen, verstevigt zijn positie in Frankrijk met een forse uitbreiding van zijn verkoopteam, een nieuwe showroom in Parijs én een verkoopkantoor in Marseille. Sinds Ahrend in 2016 is gestart in Frankrijk, is gebleken dat de directe marktbenadering en de toonaangevende Ahrend-producten goed aansluiten op de vraag van het Franse bedrijfsleven, aldus de inrichter. Net

als in andere metropolen wereldwijd neemt ook in Parijs de vraag naar onderscheidende vitale werkomgevingen toe. Ahrend denkt hier met deze uitbreiding en zijn toegevoegde waarde van te kunnen profiteren, en haar marktaandeel in Frankrijk duidelijk te kunnen vergroten. Met de aanstelling van 13 ervaren commerciële medewerkers heeft Ahrend zijn team in Frankrijk verviervoudigd. Daarmee wil Ahrend zijn ambitie en zijn vertrouwen in de Franse markt voor duurzame en

vitale werkomgevingen onderstrepen. In de metropool Parijs wordt binnenkort een grote showroom geopend en met een kantoor in Marseille wordt ook de tweede zakelijke regio van Frankrijk ontsloten. Hiermee heeft Ahrend naar

eigen zeggen een ideale positie om zijn marktaandeel in Frankrijk, gericht op het grotere bedrijfsleven, verder uit te bouwen.

Fellowes: Quantore-leverancier van het jaar 2018 Fellowes Brands™ heeft de award voor ‘Leverancier voor het jaar 2018’ gewonnen op de Quantore Relatiedag in Hilversum. Het bedrijf is erkend voor zijn sterke positie en toewijding als leverancier. Tijdens de afsluitende presentaties werden de awards uitgereikt voor beste operationele prestatie, beste commerciële prestatie, e-commerce leverancier van het jaar en, tot slot, leverancier van het jaar. Voor de tweede keer in drie jaar heeft

KBM • MEI 2019

Fellowes de prestigieuze ‘Leverancier van het Jaar’-award in de wacht gesleept. De jury sprak haar waardering uit over de goede samenwerking en de hoge kwaliteit van de producten, en noemde Fellowes een betrouwbare partner die meedenkt, snel reageert, een goede know-how heeft van producten en de markt, en een actief promotiebeleid voert. Fellowes Key Accountmanager Paul van de Ven: “Wij zijn verheugd dat we door Quantore erkend zijn voor

onze jarenlange gezamenlijke inspanningen en de groei die we doormaken. Ik wil graag oprecht onze Quantore-leden en klanten bedanken voor het vertrouwen in Fellowes als merk en als betrouwbare partner. Deze prijs zie ik als een kroon op het werk dat het hele Fellowes team geleverd heeft.”

Nieuws

Jalema neemt Duits Dataplus over Jalema BV, producent van kantoorartikelen, heeft Dataplus GmbH uit Pfullendorf (DE) overgenomen. Dataplus is op de Duitse markt een grote speler op het gebied van bedrukte én onbedrukte kantoorartikelen. Met deze overname zet Jalema de bestaande productielijnen van Dataplus voort en gaat de organisatie met vertrouwen de toekomst tegemoet. Het assortiment van Jalema breidt door de deal fors uit. Directeur Joan Westendorff is dan ook trots op deze overname: “Het mooie van Dataplus is dat we niet alleen ons machinepark en ons assortiment uitbreiden, maar ook nieuwe markten gaan bedienen. Zo maakt Dataplus bijvoorbeeld

menukaarten voor horecagelegenheden en bedrukte PP-producten voor onder andere golfbanen.” Dataplus is sterk in de productie van producten gemaakt uit polypropyleen (PP). Tot de collectie behoren onder meer mappen, ringbanden, hechtmappen en verzamelboxen, in diverse soorten en maten. Daarnaast verzorgt Dataplus veelvuldig maatwerk voor zijn klanten.

wordt herzien, zodat het productieapparaat zo effectief mogelijk kan worden ingericht. Deze overname heeft een positief effect op de productiemogelijkheden van Jalema. Ook betekent het een aanzienlijke uitbreiding van het klantenbestand van Jalema in binnen- en buitenland.

Lees het laatste nieuws en de volledige berichten op www.kantoornet.nl Hier kunt u zich ook aanmelden voor onze wekelijkse nieuwsbrief

Machinepark verhuist naar Reuver

De bedrijfsactiviteiten van Dataplus worden volledig door Jalema overgenomen. Dit betekent dat het gehele machinepark de komende weken wordt verplaatst naar Reuver. De indeling van de fabrieken in Reuver

ALSO lijft grootste Bulgaarse IT-distributeur in ALSO expandeert verder in Oost-Europa met de overname van Solytron, een van de toonaangevende IT-distributeurs in Bulgarije. Solytron Bulgarije heeft een omzet van 110 miljoen euro en een marktaandeel van meer dan 30 procent.

Met de overname van het bedrijf Solytron zet ALSO de consistente expansie van zijn Oost-Europese activiteiten verder voort. Solytron, opgericht in 1991 in Sofia met ongeveer 120 medewerkers op zijn loonlijst, verdrievoudigde de omzet tussen 2011 en 2018.

De solutions-distributeur verkoopt oplossingen en producten van meer dan vijftig toonaangevende fabrikanten. Solytron biedt ook uitgebreide services, consulting en training. Solytron Bulgarije is, met een continue groei in de afgelopen zes jaar, een van de grootste en meest

succesvolle distributeurs in Bulgarije. Met de overname zet ALSO zijn streven kracht bij om uit te breiden in Oost-Europa. Als leverancier van oplossingen biedt het bedrijf echter niet alleen hard- en software, maar ook eersteklas servicekennis.

Nieuw LEVEL certificatiesysteem voor duurzaamheid meubilair online Voortaan kunnen fabrikanten, distributeurs en kopers van kantooren projectmeubilair alle informatie over de nieuwe LEVEL-certificatiesysteem voor duurzaamheid online lezen op www.levelcertified.eu. Dit werd aangekondigd door de European Office Furniture Federation (FEMB). De overkoepelende organisatie van de Europese fabrikanten van kantoormeubilair heeft in de afgelopen acht jaar de eerste uitgebreide Europese certificeringsstandaard voor duurzaamheid van kantooren projectmeubilair ontwikkeld en laten accrediteren. LEVEL is de eerste

pan-Europese duurzaamheidscertificering voor de kantooren contractmeubelindustrie, die met de Europese wetgeving, de principes van duurzaam inkopen (Green Public Procurement) en de EU-richtlijnen voor recycling rekening houdt. De certificering bestaat uit de evaluatie

van alle aspecten van duurzaamheid, als onderdeel van de terreinen ‘materiaal’, ‘energie en atmosfeer’, ‘gezondheid van mens en ecosystemen’ en ‘maatschappelijke verantwoordelijkheid’. De certificering wordt uitgevoerd door onafhankelijke testinstituten, die volgens de

duurzaamheidsstandaard ISO 17065 moeten worden geaccrediteerd. Het systeem is gebaseerd op een scoresysteem voor duurzaamheid op drie niveaus. Tijdens de testfasen worden de producten, de productielocaties en de bedrijfswaarden op de vier genoemde terreinen beoordeeld. Sinds de introductie van de certificering in het najaar van 2018 hebben 81 producten van de kantoormeubelfabrikanten VS, Interstuhl en Haworth al de hoogste zegel gekregen. Niet alleen leden van de FEMB, maar ook alle fabrikanten van overeenkomstige producten wereldwijd kunnen worden gecertificeerd.

KBM • MEI 2019

www.magentacommunicatie.nl

Onderdeel van:

Gekleurde etiketten van HERMA! Opvallend en overzichtelijk voor dagelijks gebruik. Talrijke etiketformaten in permanent hechtend en verwijderbaar verkrijgbaar.

Beweeg je mee in de toekomst van de kantoorbranche? Bijeenkomst 1

Bijeenkomst 2

Bijeenkomst 3

Bijeenkomst 4

14 maart

12 september

13 juni

19 december

Meer info?

Ook deel uitmaken van dit toonaangevende netwerk? Mail naar simone@magentapubishing.nl Oﬃcers wordt mede mogelijk gemaakt door

www.herma.nl

_farbige _NL_3_2018.indd 1

26.03.18 14:37

Kosteloos toegang tot het Quantore assortiment! Dealershop.cib.nl is de online winkel van CIB Centraal InkoopBureau speciaal voor de kantoorvakhandel. Het CIB levert al sinds 1937 totaaloplossingen voor de kantooromgeving. In deze gebruiksvriendelijke webshop vindt u als dealer in kantoorartikelen alles wat u nodig heeft. U wilt uw kantoorartikelen snel kunnen bestellen en ontvangen, op het door u gewenste afleveradres. En u verwacht uiterst scherpe prijzen. Als lid van inkoopvereniging Quantore kunnen we u dit allemaal garanderen. Quantore B.V. is de grootste voorraadhoudende in- en verkooporganisatie van kantoorartikelen in de Benelux. Uw voordelen: • Geen lidmaatschapskosten • Ruim 23.000 artikelen uit voorraad leverbaar • Dropshipment mogelijkheden • Levering binnen 1 werkdag • Gratis verzending vanaf € 250,- ex BTW • Telefonisch bereikbaar voor al uw vragen

CIB Centraal InkoopBureau BV Postbus 330 2700 AH Zoetermeer dealershop.cib.nl

telefoon: 079 36 38 400 e-mail: dealershop@cib.nl

Selfie van... Waar en wanneer zag je het levenslicht? Hilversum, 2 september 1977 Met wie deel je de voordeur? Mijn gezin: Joyce, Sem en Emma Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen? 'Customers the day after tomorrow' door Steven Van Belleghem Naar welke muziek luister je veel? Top 40, geen specifieke voorkeur voor een artiest Hoe en waar breng je je vakantie graag door? Liefst in een warm land, samen met mijn gezin. Zonder horloge, telefoons/tablets en planning, genietend van elkaar en de omgeving Je grootste hobby? Trainen en coachen voetbalelftal van mijn zoon Sem Wat is je favoriete sport? Voetbal Wat wilde je als kind worden? Profvoetballer Je grootste ergernis? Liegen Levensmotto? Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd Wat was je eerste baan? Sales: Indoor Accountmanager In welke auto rijd je? Volkswagen Passat GTE Met wie zou je graag een avondje stappen? Chantal Janzen

Wesley Brouwer Fu

nctie: Comm ercieel Directeur Ben elux Bedrijf: Staple s Solutions

Wat zijn voor jou de geneugten des levens? Ik woon in Brabant, Oosterhout, en voor mij is de Bourgondische levensstijl erg belangrijk. 'Eerst eten en drinken' is niet voor niets het motto van Oosterhout. Eet het liefst: Indonesisch Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken? Een wedstrijd van ons aller Ajax Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche? Cubics te Tilburg, razend knap om een dergelijke ‘change’ door te voeren Zou graag een dag willen ruilen met: Frenkie de Jong De grote online global players willen ook de Nederlandse markt op. Hoe gaat Staples deze nieuwe concurrenten pareren? Onze visie is dat je nooit moet innoveren om te concurreren, maar moet innoveren om zelf nog beter te worden. Wij focussen en verbeteren ons in zaken waar we echt goed in zijn, met mooie nieuwe concepten waar onze klanten echt behoefte aan hebben

ook dit thema volledig steunen met ons Easy on the Planet-programma. Hiermee ondersteunen we onze klanten om hun groene doelstellingen te realiseren, met als resultaat dat wij inmiddels ruim 150.000 bomen hebben geplant voor 6000 klanten. Wat is er zo leuk aan de office-branche? Ik werk nu 17 jaar in deze branche en doordat deze altijd in beweging en ontwikkeling is, is het elk jaar anders Dat maakt het zo leuk

Staples besteedt veel aandacht aan duurzaamheid. Leeft dit thema nog wel in de office-branche? Minimaal een dag in de week bezoek ik onze klanten, en ik merk tijdens die gesprekken dat duurzaamheid enorm leeft. Daarom blijven wij

KBM • MEI 2019

Vakhandel van de maand

Vakhandel van de maand: Topkantoor Repro Creatief

‘Het gaat om een gezonde verhouding tussen diensten en detailhandel’ Je kunt het zo gek niet bedenken of Topkantoor Repro Creatief heeft het. Deze vakhandel, al veertig jaar een begrip in ’t Gooi, is hét adres voor kantoorartikelen en -meubelen. Ook de creatieve klanten komen er graag. Met een afdeling Repro én een veelheid aan artikelen gericht op schilderen, tekenen, kleuren en boetseren, staat Topkantoor Repro Creatief ook bekend als het Walhalla voor de creatieveling. Maar er zijn meer redenen waarom klanten graag een bezoek brengen aan de winkel in Bussum. De teller van het aantal artikelen staat op ruim 100.000. En wat niet op voorraad ligt, dat bestellen ze in een mum van tijd bij. We durven te stellen dat Topkantoor Repro Creatief een van de breedste assortimenten van Nederland heeft. Wanneer we directeur Eric Buscher vragen hoe hij dit organiseert, krijgen we meer informatie over zijn stijl van managen. “Ik vind het belangrijk dat mijn personeel zelf keuzes kan maken. Zij krijgen veel vrijheid en mogen tot het uiterste gaan. Mits het verkoopt natuurlijk,” vertelt Eric. “Omdat ik veel verantwoordelijkheid bij mijn medewerkers leg, krijgen zij het gevoel alsof ze in hun eigen winkeltje staan. En vanuit deze gedachte zet iedereen alles op alles voor de hoogste klanttevredenheid!”

KBM • MEI 2019

Service als hoogste goed

Topkantoor Repro Creatief gaat ver voor een klant. Service is het hoogste goed, aandacht en meedenken de sterkste pijlers. “We doen alles om in de behoeften van de klant, zakelijk of particulier, te voorzien. We vragen altijd wat iemand uiteindelijk wil hebben. Waar is de klant naar op zoek? En welke artikelen passen daar het beste bij? Voor een bouwtekening wordt bijvoorbeeld niet hetzelfde papier gebruikt als voor een poster of banner." De vakhandel streeft ernaar dat iedere klant tevreden de deur uitloopt, met het juiste product, het juiste advies of de juiste oplossing voor op kantoor. “Daaronder verstaan we ook een complete aankoop. We vinden het vervelend

wanneer een klant een penseel koopt om een nieuw schilderij te maken, en zich bij thuiskomt realiseert dat hij ook een palet en schildersezel nodig had.”

Meer dan kantoorartikelen

Een assortiment van 100.000 artikelen lijkt zeer compleet. Toch doet Topkantoor Repro Creatief meer om zijn klanten te ontzorgen. Zo organiseert de vakhandel in Bussum bijna dagelijks een cursus of workshop. Vaak gericht op de creatieve doelgroep, die haar schildertechniek wil verbeteren. Ook beschikt Topkantoor Repro Creatief over een PostNL-postkantoor, waar alle postzaken geregeld kunnen worden en waar zakelijke klanten terechtkunnen voor hun postbus. Eric Buscher combineert daarmee verschillende takken van sport. En dat maakt Topkantoor Repro Creatief een interessante partner voor bedrijven die een project uit willen besteden. “Wanneer een bedrijf een mailing wil versturen, kunnen wij deze mailing opstellen bij onze afdeling Repro. We vouwen deze voor de klant en stoppen hem in een

Vakhandel van de maand Fotografie: Beeldvoerders

Eric Buscher

passende envelop. In ons postkantoor frankeren we de mailing als partijpost. We kunnen daarmee het hele pakket uit handen nemen. Dat is onze onderscheidende factor.”

Nieuwe ontwikkelingen

Eric is ervan overtuigd dat het aanbieden van diensten essentieel is voor een succesvol bestaan van bedrijven in onze branche. Hij zoekt continu naar kansen en waar mogelijk grijpt hij deze. Zo kunnen zijn klanten vanaf juli ook bij Topkantoor Repro Creatief terecht voor een kluis van Safelocker. “Safelocker is ons nieuwste initiatief. Klanten huren dan een kluis om kostbare bezittingen in op te bergen. De kluiskamer is goed beveiligd en voldoet aan strengste eisen die Safelocker en klanten stellen. Ik vind dat een kantoorvakhandel daar een logische winkel voor is. Onze klanten hoeven namelijk maar één handeling toe te voegen aan wat ze normaal toch al doen." Op de vraag of er nog meer ontwikkelingen op de agenda staan, kan Eric nog geen antwoord

geven. “Ik denk dat we afhankelijk zijn van de economie. In deze grillige tijd is het belangrijk om snel te handelen. Als blijkt dat er behoefte is aan een autowasserette, dan kunnen we bij wijze van spreken zelfs die dienst toevoegen." De markt van de traditionele kantoorartikelen

wordt minder. Dat is volgens Eric niet erg, mits je daar als ondernemer maar rekening mee houdt. “Ik ben met Topkantoor Repro Creatief voor alles in. Laat de grootste uitdaging maar komen. Wij staan vooraan,” lacht hij.

Over Topkantoor Repro Creatief Sinds 1975 is Topkantoor Repro Creatief, toen nog ‘Repro’ genaamd, een begrip in Bussum. Aanvankelijk bleef de service beperkt tot reprografie. Later werd het assortiment kantoorartikelen toegevoegd en gestaag uitgebreid tot het huidige aanbod van ruim 20.000 artikelen. In 2005 werd het aanbod verrijkt met creatieve materialen voor amateur- en professionele kunstenaars. Nadat de naam in 2006 gewijzigd werd in Topkantoor Repro Creatief, groeide de winkel door tot de huidige omvang van 800 vierkante meter en 14 medewerkers. De repro-afdeling en het postkantoor, inclusief postbussen, werden aan de dienstverlening toegevoegd. Bij Topkantoor Repro Creatief is de klant nu ook aan het juiste adres voor cursussen, workshops, drukwerk en zelfs safelockers. Alles onder een dak voor particuliere en zakelijke consumenten.

KBM • MEI 2019

Coverstory

Arnold Theuws: ‘waarde toevoegen aan de keten’ In de ‘wandelgangen’ van de Quantore Relatiedag in Hilversum spraken we met Arnold Theuws, algemeen directeur van Quantore. Hij gaat nader in op de strategie om de inkoopcombinatie ‘leading’ te houden in de office-markt. Interessante thema’s als de uitbreiding van het logistiek centrum, informatiemanagement, tenders, online marketing, nieuwe assortimenten, (eerlijke) concurrentie van (online) discounters en verbetering van marges passeren de revue. Het verhaal van Quantore.

Arnold Theuws constateert dat Quantore nog steeds groeit in een dalende markt. “In 2018 is onze omzet met 2 procent gegroeid. Doordat we ook in het afgelopen decennium elk jaar iets hebben kunnen groeien in een dalende markt, is het marktaandeel in die tijd verdubbeld, en zijn wij inmiddels marktleider. Het is belangrijk om te blijven groeien. Dat doen we in de bestaande markt met nieuwe producten en diensten, met de bestaande producten in een ‘nieuwe’ markt (België), en bijvoorbeeld met partijen als Office Centre. Aandacht is er voor nieuwe assortimenten, zoals persoonlijke hygiëne, schoonmaakartikelen en

drank en voeding. Allerhande facilitaire producten dus. Ook hebben we nieuwe markten op het oog. Dan betreft het onder meer aanbestedingen, waarin we al een tijd actief zijn. Op dit moment doen we nog ‘slechts’ een paar miljoen business in tenders. Maar dat moet flink toenemen, de kansen liggen er zeker.”

Software-upgrade

Een van de speerpunten van Quantore is ‘operational excellence’. “Op operationeel gebied hebben we best een goed 2018 achter de rug. Maar 2019 begon met de perikelen rond de

implementatie van de software-upgrade niet goed, zoals iedereen zal weten. De software-upgrade is voorbereid door onze softwareleverancier en daar is, gezien de bijzondere complexiteit, vele honderden uren aan gewerkt door een groot team van specialisten. Centric heeft de software in delen aan ons opgeleverd. Door Quantore-specialisten is er uitgebreid getest en pas toen er voldoende vertrouwen was in de kwaliteit van de nieuwe software en de verwachte performance van het systeem, zijn we overgegaan op de nieuwe software. We waren ervan overtuigd dat het goed voorbereid was, maar helaas was dat niet zo. We hebben samen met Centric uitgezocht hoe het zo kon misgaan. Het moet anders en beter. We hebben het onze leden, klanten en hun klanten heel moeilijk gemaakt. De operationele problemen hebben te lang geduurd en met de wetenschap van nu hadden we veel eerder terug moeten gaan naar de oude software. We hebben onze leden tijdens de ALV uitgelegd wat er misging, hoe dit heeft kunnen gebeuren en nog belangrijker: wat we doen om een herhaling van deze situatie te voorkomen.”

Herkansing

Door de tegenslag bij de software-upgrade is de planning voor de nieuwbouw van Quantore wat verschoven. De eerste spade voor de uitbreiding van het magazijn is begin april in de grond gegaan. Naar verwachting is deze in oktober dit jaar gereed. Vanaf die periode wordt het ware-

KBM • MEI 2019

Coverstory

house in gebruik genomen, maar nog zonder nieuwe mechanica. “Waarom? Omdat hiervoor het warehouse-managementsysteem weer aanzienlijk moet worden aangepast. Daarvoor hebben we nu niet meer de tijd en de capaciteit. De implementatie hiervan is doorgeschoven naar 2020.” De herkansing voor de software-upgrade, die nodig is voor de invoering van een nieuw ERP-systeem, vindt nu plaats op 10 mei a.s. “En alleen als we ervan overtuigd zijn dat de software doet wat het moet doen. Als dat onverhoopt niet zo zou zijn, dan gaan we binnen een dag weer terug”, belooft Theuws.

Excellente klantbeleving

Een andere strategische pijler van Quantore is excellente klantbeleving. “We willen al onze ledengroepen helpen bij het invulling geven aan een excellente beleving richting hun klanten. In het B2B-segment met winkels en webshops is er grote behoefte aan goede content. Daarin ondersteunen we onze leden. In samenwerking met PBS Networks breiden we het aanbod van content verder uit, waarvan vooral de online business kan profiteren. Bij de B2C-leden is er meer behoefte aan branding van Quantore. Hier zijn we in 2014 mee gestart en we zien dat zo’n 170 ondernemers inmiddels duidelijk herkenbaar zijn als Quantore-verkooppunt. Ondersteuning van de merkwaarde blijft onze grote aandacht houden. Dat doen we zoveel mogelijk online en lokaal.”

Goede marge

Theuws bekommert zich met Quantore ook intensief om goede marges voor de leden. Daarbij kijkt hij goed naar de ontwikkelingen in de markt. “De grote office resellers verliezen marktaandeel en nieuwe (online) discounters zitten in de lift. Quantore heeft vele verschillende dealers met uiteenlopende resultaten, maar per saldo groeit de zelfstandige kantoorvakhandel. Elke ondernemer moet zich afvragen wat zijn toegevoegde waarde is voor de eindklant. Sommige leden zetten wel eens vraagtekens bij de online partijen die bij ons zijn aangesloten. Maar moeten we dan e-tailers uitsluiten van de coöperatie? Je moet mee met de markt. Online kopen is een wens van de eindgebruiker, dus ook online spelers willen we bedienen. Deze eindgebruikers willen wel meer keuze en daarvoor moeten we meer assortimenten ontsluiten. Met een uitstekende IT, zodat je klanten effectief kunt helpen. De uitbreiding van het DC, het nieuwe ERP en ons nieuwe contentsysteem (PIM) moeten dat verder faciliteren.”

Eerlijke concurrentie

De algemeen directeur stipt aanvullend nog een aantal elementen aan die essentieel zijn voor het behoud van marge in ons kanaal: “Goed onderhandelen over inkoopprijzen, goede verkoopadviesprijzen voor de leden, een zo effectief mogelijk bonusprogramma, een uitgekiend assortiment eigen merk en vooral ook ervoor zorgen dat we kosten uit de keten halen.” Quantore is daarnaast druk bezig zich beter te weren tegen bepaalde toetreders op de markt. Zo is in dit kader een nog verdere samenwerking aangegaan met HP. “Samen met HP krijgen we betere tools om de concurrentie met discounters aan te gaan. Wij zijn voor een goede concurrentie in de markt, maar dat moet dan wel eerlijk verlopen. En wij zijn ervan overtuigd dat als deze markt weer eerlijk is, we in staat zijn steeds meer waarde toe te voegen voor de eindklanten.”

KBM • MEI 2019

Beweeg je mee in de toekomst van de kantoorbranche? Een toonaangevende rol in de branche? Een duidelijke mening? En een visie die u graag deelt en uitstraalt? Dan behoort u tot hét Oﬃcenetwerk van Nederland!

Bijeenkomst 1

Bijeenkomst 2

Bijeenkomst 3

Bijeenkomst 4

14 maart

13 juni

12 september

19 december

Meer info?

Ook deel uitmaken van dit toonaangevende netwerk? Mail naar simone@magentapubishing.nl of daphne@magentapublishing.nl

Oﬃcers wordt mede mogelijk gemaakt door

www.magentacommunicatie.nl

Onderdeel van:

www.magentacommunicatie.nl

Duurzaamheid

"Duurzaamheid is…"

Relaxed etiketteren: ook als het om het milieu gaat, zijn er goede argumenten die voor HERMA pleiten

“… geen modeverschijnsel, maar een instelling, waarop in toenemende mate inkopers en eindgebruikers zich baseren", aldus Sven Schneller, managing director HERMA. Verantwoordelijkheid nemen voor het milieu, is iets dat de etikettenspecialist hoog in het vaandel heeft. De eigen productie wordt daarom consequent geoptimaliseerd met het oog op duurzaamheid. Alleen al in het afgelopen jaar werd bijvoorbeeld zo'n 406 ton CO2 bespaard dankzij speciale recycling van overbodig gesiliconiseerd dragerpapier. Het dragerpapier van de etiketten, dat door zijn siliconenbestanddeel lang gold als niet te recyclen, heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een begeerde grondstof.

Recyclen

Overeenkomstig het certificaat van de organisatie Cycle4Green (C4G) heeft HERMA in 2018 zo'n 201 ton overbodig dragerpapier van de productie van hechtmateriaal afgevoerd naar een speciale recycle-installatie. Met de hulp van C4G en papierfabrikant Lenzing kon daaruit etikettenpapier en nieuw dragerpapier worden gemaakt, die beide ook weer door HERMA gebruikt worden. Indien deze producten in dezelfde hoeveelheden geproduceerd zouden zijn uit primaire vezels, zou in vergelijking met het recyclen zo'n 406 ton meer CO2-emissie zijn ontstaan. "Daarmee leveren we niet alleen maar een belangrijke bijdrage aan het milieu, ook bestrijden we daarmee voor een deel de voortschrijdende schaarste aan grondstoffen. De extreme vraag

naar onze producten en de aanhoudende groei van de markt in Europa leiden bovendien, net als verleden jaar, tot knelpunten in de materiaalvoorziening, bijvoorbeeld bij papier", aldus Schneller.

Groene stroom

Daarnaast verbruikt HERMA sinds 2015 uitsluitend groene stroom en heeft het van stroomleverancier EON conforme oorsprongscertificaten verkregen. De energie wordt geheel door waterkracht opgewekt. Als HERMA plaats daarvan een traditionele energiemix zou afnemen, dan zouden daardoor jaarlijks enkele duizenden tonnen CO2 meer ontstaan. Deze aanzienlijke hoeveelheid wordt nu dus bespaard. In de nieuwe fabriek, waar vanaf eind 2019 hechtmaterialen, de basis voor etiketten, geproduceerd worden, wordt op dit moment gebouwd aan een blokverwarmingscentrale die stroom, warmte en zelfs koude gaat leveren. Daarmee kan HERMA in de toekomst de hele nieuwe fabriek verwarmen en tegelijkertijd, waar dat nodig en zinvol is, de productie- en kantoorruimtes koelen. In z'n totaliteit wordt een zeer goede primaire energiewaarde behaald, die ongeveer 50 procent onder de eisen van de nieuwste

Duitse energiebesparingsverordeningen ligt. Bovendien kiest HERMA al jaren voor PEFCen FSC®-gecertificeerd etikettenpapier. Met het naleven van de gestelde eisen binnen de toeleveringsketen van papier, levert HERMA een waardevolle bijdrage aan een duurzaam en verantwoordelijk bosbeheer. Dit wordt jaarlijkse door onafhankelijke audits opnieuw bevestigd. "Er zijn dus veel onweerlegbare argumenten die spreken voor HERMA, als het om het milieu gaat", aldus Schneller. "Met het recyclen van etikettendragerpapier leveren wij een belangrijke bijdrage aan het milieu en tegen grondstoffenschaarste" - Sven Schneller, managing director van HERMA.

KBM • MEI 2019

Estafette column

We doen er nog steeds toe Ik mag de volgende zijn die de pen hanteert. Een voorrecht om iets te mogen schrijven over ons vak. Jawel, ik noem het nog steeds een vak, een synoniem voor beroep. De betekenis van het woord beroep of professie: een samenhangend geheel van arbeidstaken die voor de uitvoering een bepaalde vakkennis en -kunde vereist, en dat losstaand van de individuele beroepsbeoefenaar kan voortbestaan en voor de maatschappij herkenbaar is. Een beroep bepaalt mede de positie van de beoefenaar in de sociale structuur. Als we deze betekenis nu eens loslaten op ons ‘vak’? Kennis en kunde is dus key: kennis van je klant, kennis van de producten, kennis van de systemen, kennis van de logistiek. Hebben we deze kennis echt nodig, of is ons ‘vak’ vervaagd en verworden tot een commodity? Ik denk dat juist anno 2019 en daarna de kennis van onze producten en logistiek er toe doet. Hoe kunnen we klanten/relaties helpen met het op een juiste manier vergroenen van

onze producten? Hoe kunnen we op een verantwoorde manier invulling geven aan de logistiek, de last mile? Hoe kunnen we klanten ontzorgen in een steeds krapper wordende arbeidsmarkt? Hiermee zijn wij een partner voor alle bedrijven. Ja, het aantal nietmachines zal steeds minder worden en carbonpapier is bijna een niche-artikel geworden. Maar Office Supplies is zoveel meer. Office Supplies is alles dat je op je Office gebruikt en verbruikt, waar je Office ook is. Ons kantoor, onze Office, verandert, waarmee ons beroep ook verandert. En deze verandering zorgt ervoor dat ons vak boeiend blijft en we constant onze klanten onze toegevoegde waarde kunnen tonen. Laten we met elkaar wel zichtbaar zijn in onze samenleving, zichtbaar en herkenbaar zijn als de vraagbaak en het kenniscentrum voor Office. Dit vraagt twee dingen: 1. constant op de hoogte blijven van alles wat er speelt op het gebied van Office en 2. zichtbaar en herkenbaar zijn in de samenleving. Als we dit met elkaar blijven doen en hier actief mee bezig blijven, dan kan ik niet anders constateren dan dat wij een mooi en actueel beroep hebben, dat niet saai en oubollig is, maar uitdagend en zeer interessant. Frans Davelaar CEO Office Centre

KBM • MEI 2019

Redactie

Uitreiking Quantore Awards

Quick Office: beste e-commerce partner 2019 Op 15 april vond de Quantore Relatiedag 2019 plaats. Het thema dit jaar was ‘On Air’ en het evenement werd georganiseerd op een passende locatie, namelijk te Hilversum in Grand Hotel en Theater Gooiland. Traditiegetrouw vond daar ook de uitreiking plaats van de Quantore Awards. Quick Office viel in de prijzen als beste e-commerce partner 2019. We spreken een terecht trotse Arthur Toepoel, die samen met Paul Keur eigenaar is van Quick Office. Innovatieplatform

“Vorig jaar mochten wij ook al een award in ontvangst nemen, toen uit handen van illusionist Victor Mids. Dit jaar waren het de cabaretiers Rob Urgert en Joep van Deudekom (bekend van onder andere De Kwis) die de awards uitreikten,” vertelt Toepoel. “De Quantore Awards zijn in het leven geroepen om waardering uit te spreken voor leveranciers die een bijzondere inzet hebben getoond richting de coöperatie. Met het toekennen van deze award blijkt het innovatieplatform Quick Office een belangrijke schakel te zijn tussen Quantore en de retailers.” Toepoel was zelf nog werkzaam in de office branche toen hij vijftien jaar geleden een automatiseringssysteem liet bouwen. Het was het begin van het Quick Office-pakket, dat uitgroeide tot een innovatieplatform dat de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt in de office branche. Toepoel: “Ons platform biedt een compleet systeem met modules voor onder meer een geautomatiseerde inkoop, verkoop, facturering, marketing, promotie, rapportage, budgettering en CRM. Daarnaast hebben we een Google-module en een agenda-module, en is Quick Office te koppelen aan vrijwel elk boekhoudpakket. Het systeem biedt, naast het plaatsen van content in het Nederlands, nu ook de mogelijkheid tot content in het Duits, Frans en Engels. Voor Belgische

bedrijven en firma’s die werkzaam zijn in de grensstreek, biedt dit veel gemak en mogelijkheden.”

Schakel

Voor de partners van Quantore is Quick Office een belangrijke schakel. “Wanneer Quantore marketingacties heeft, met banners, cadeaubonnen of kortingsacties, worden deze automatisch gekoppeld. De prijzen worden aangepast en de retailer heeft er geen enkel omkijken naar,” illustreert Toepoel. “Quick Office biedt veel mogelijkheden en kansen. Een nieuwe klant van ons uit Ede heeft onlangs zijn bedrijfsstructuur geheel aangepast. Hij heeft zijn grote, eigen magazijn en wagenpark kunnen inruilen voor onze software, waarmee hij direct aansluiting heeft op de voorraad van Quantore.” “Soms hoor ik wel dat men niet kan geloven dat wij dit zeer complete pakket aanbieden voor zo’n scherpe prijs,” glimlacht Toepoel. “Maar dat maakt ons juist uniek.”

Quick Office 035 - 887 1 886

KBM • MEI 2019

Event

Quantore On Air tijdens Relatiedag 2019 Maandag 15 april kwamen leden, medewerkers en leveranciers van Quantore samen voor de Quantore Relatiedag. De 23e editie van het relatie-evenement vond plaats in Grand Hotel en Theater Gooiland te Hilversum: het hart van het Nederlandse medialandschap. Er waren bijna 70 leveranciers, inspirerende workshops, nieuwe producten en een flinke dosis inspiratie. Traditiegetrouw sloot Quantore de beursdag af met de uitreiking van de Quantore awards. Om 10.00 uur klonk het starsignaal van de Algemene Ledenvergadering. De vergadering stond onder leiding van dagvoorzitter Pauline de Wilde. In de vorm van een interview met algemeen directeur Arnold Theuws blikten Quantore met zijn leden terug op het voorbije jaar en keken zij vooruit naar wat de komende jaren op de planning staat. In de middag zagen de bezoekers Pauline terug tijdens haar LEF Boost, een interactieve workshop om mensen in beweging te krijgen. Ook de social media workshop van RIFF en de sessie van HP over het creëren van verkoopkansen werden goed bezocht. Om 16.00 uur was het tijd voor cabaretduo Urgert & Van Deudekom, bekend van het zaterdagavondprogramma ‘De Kwis’. Met hun Manipulation Game lieten zij zien hoe je zuivere keuzes maakt. Belangrijk voor goed ondernemerschap!

KBM • MEI 2019

Event

Quantore awards 2019

Opnieuw toonde Quantore zijn waardering voor leveranciers door het uitreiken van de Quantore Awards. Een belangrijke prijs voor leveranciers die het afgelopen jaar een bijzondere inzet toonden richting de coöperatie. De award voor Leverancier van het Jaar werd overhandigd aan Fellowes. Bic mocht de award voor Beste Commerciële Prestatie in ontvangst nemen en de award voor Beste Operationele Prestatie ging dit jaar naar Aurora. Voor het tweede jaar op rij ging de award voor E-commerce Leverancier van het jaar naar Quick Office.

KBM • MEI 2019

Transformeer ieder bureau/ balie in een actieve werkplek met een Lotus™ RT Zit-Sta werkplekoplossing

De Lotus RT is in hoogte verstelbaar én kan 180° draaien in beide richtingen, wat het een uitermate geschikte oplossing maakt voor welkomstbalies en werkplekken waar meerdere personen werken. Iedere gebruiker kan moeiteloos staand en zittend comfortabel (samen)werken, dankzij deze flexibele oplossing.

Ontdek meer op www.fellowes.com

Advertorial

Ben jij klaar voor verandering? SOFEA heeft de ambitie om de leidende organisatie te worden op het gebied van duurzaamheid voor office supplies. Het is onze missie om duurzaamheid te stimuleren binnen de Europese office supplies sector. Om de ambitieuze doelen van het akkoord van Parijs over het terugdringen van klimaatverandering te realiseren, zal er striktere regelgeving komen. Dit zal ook de markt voor office supplies gaan beïnvloeden. Er is ook een sterke druk vanuit verschillende industriële sectoren om te komen tot harmonisatie in regelgeving omtrent groene marketing. Dat heeft de Europese Commissie ertoe aangezet tot het ontwikkelen van de PEF oftewel de Product Environmental Footprint, vanuit een wetenschappelijke benadering. SOFEA biedt een oplossing dat zowel wetenschappelijk maar vooral praktisch van aard is: 1. 2. 3. 4. 5.

Eén online platform Inzichten in de impact op het milieu Brede scope op productacceptatie Eenvoudig gebruik van de tool voor klanten Voorkomt hogere compliance-kosten voor auditing en certificering

Wij geloven sterk in de groei van een duurzame omgeving voor de industrie van office supplies. Wat duurzaamheid inhoudt en hoe we dat kunnen bereiken, willen we graag met u bespreken. SOFEA (Sustainable Office European Association) beschikt over een eenvoudige tool om bedrijven te ondersteunen bij de beoordeling van producten op basis van ‘duurzame’ productinformatie.

Tevens biedt het een centraal punt om informatie te verzamelen zoals; materialen, recycling %, eco-design, emissies, labels. Met behulp van deze tool worden administratieve handelingen overbodig door simpelweg rechtstreeks toegang te hebben tot de informatie. Duurzaamheidsaspecten van office supplies worden zo ook transparant voor overheden, afnemers en gebruikers. De SOFEA toetsing maakt het milieu-impact van productgroepen inzichtelijk voor bedrijven. Doordat iedere speler in de branche deze tool gaat gebruiken, kunnen we de mate van transparantie verhogen. Er zijn meerdere voordelen te noemen, waarmee we samen het verschil kunnen maken. SOFEA is op zoek naar partners. We vragen resellers en distributeurs om onze activiteiten te ondersteunen en een gezonde druk te kunnen zetten op leveranciers, om de efficiency in het verzamelen van data te kunnen stimuleren en samen te werken aan de reductie van de impact van onze producten op het milieu. Hoe meer producten en informatie we in onze database verzamelen, hoe minder tijd het kost om accurate productgegevens op te vragen. En des te beter je als bedrijf kunt inspelen op het verbeteren van je milieu-performance die passen bij je bedrijfsstrategie.

Met het SOFEA systeem bent u verzekerd van: 1. 2. 3. 4. 5.

Directe toegang tot data Kwaliteit van producttoetsing Up-to-date informatie Data gecheckt en geverifieerd door een onafhankelijke partij A-E product rating en documentatie

SOFEA heeft als doel om fabrikanten voortdurend te stimuleren om hun producten te verbeteren en om resellers en distributeurs te motiveren om te communiceren over het belang van duurzaamheid.

Benchmark

De SOFEA tool biedt waardevolle informatie aan de branche, over de duurzaamheid van een product, die je kunt vergelijken met eenzelfde producten van andere marktspelers. Het biedt ook een speelveld om keuzes te maken die de duurzaamheid van een product of productgroep kan verbeteren. Door het gebruik van de tool hebben bedrijven de mogelijkheid om een consistente product-boodschap in Europa te communiceren. Door productdata transparanter te maken, kunnen eindgebruikers een goed overwogen beslissing nemen voor de aankoop van office supplies. Een groot aantal andere bedrijven ging u voor. Bent u klaar voor verandering?

KBM • MEI 2019

Event

Retail Relatiedag Audax /Hameco 2.0:

nieuw inspirerend event Inkoopvereniging Hameco en Audax Retail hebben de handen ineen gesloten voor een nieuw gezamenlijk event: de Retail Relatiedag Audax. De beide organisatoren kijken terug op een geslaagde eerste editie, waarbij de aanwezige leveranciers en de Audax Retail-ondernemers en Hameco-leden zich konden aansluiten. Op 8 april vond de eerste editie van de Retail Relatiedag Audax plaats, de opvolger van de RDC Relatiedag, gecombineerd met Hamecodag 2.0. De locatie was de vrij nieuwe Midden Nederland Hallen in Barneveld. Er passeerden zo’n 350 bezoekers de toegangsdeuren, en een kleine honderd leveranciers presenteerden zich op de beursvloer.

Continuïteit

“Een van onze speerpunten is samenwerken met andere partijen uit de branche”, vertelt Robert Geurts (voorzitter van Hameco). “Op deze manier hebben we een nog krachtiger event neergezet. Heel prettig voor de leveranciers dat we twee beurzen op een dag combineren. We hebben nu een mooie kruisbestuiving met de leveranciers en

KBM • MEI 2019

ondernemers van Audax Retail. Wij als Hameco zoeken al best lang de samenwerking met andere partijen. Er zijn al zoveel aparte events die je eigenlijk geen echte beurs kunt noemen. We moeten ergens beginnen en met Audax Retail klikte het goed. Zo kunnen we onze leden een beter aanbod voorschotelen. De samenwerking is ook beter voor de continuïteit in onze branche.” Geurts constateert dat de leveranciers enthousiast zijn over het nieuwe event. “We komen zo uit onze comfortzone, maar ieder houdt wel zijn eigen DNA. We kunnen elkaar goed vinden in deze samenwerking.” Alvorens de Hameco-leden de beurs opgingen, was er nog de traditionele jaarvergadering. “De interactie was daarbij geweldig”, zegt de Hameco-voorzitter. “Het was kritisch maar heel goed

en opbouwend. We hebben onze kwetsbaarheid laten zien. Kom met nieuwe ideeën, dat is alleen maar positief. Hoe meer interactie, hoe beter.”

Turbulente tijd

Hameco heeft het afgelopen jaar behoorlijke hinder gehad van de perikelen bij Adveo. Maar nu de Benelux-business door een overname is veiliggesteld, is de rust min of meer teruggekeerd. Erwin Snoeker, country director Nederland bij Adveo Benelux, kan de positieve ontwikkelingen bevestigen. “De voorraden zijn inmiddels weer op niveau en de omzetten nemen toe. Ondanks de turbulente tijd die we achter de rug hebben, zijn nagenoeg alle dealers gebleven. We zijn blij dat ze ons hun vertrouwen hebben gegeven, net als de leveranciers die enthousiast zijn over onze plannen. We moesten eerst herstellen van deze uitdagende periode, maar investeerder Sandton Capital Partners heeft meteen geïnvesteerd om dat proces te versnellen. De voorraden zijn grotendeels weer optimaal.” Marcel Mulder, category-manager non-books

Event Tekst: Emiel te Walvaart

bij Audax, staat ook te stralen in Barneveld. “Op deze manier hebben we veel meer leveranciers. Naast de kantoorgerelateerde nu ook uit andere segmenten als tijdschriften, stationery, gifts en cadeaus en andere bijproducten. Voor de Hameco-leden is dat zeker van toegevoegde waarde. Er heerst echt een positieve stemming. De extra producten geven een boost. Het tijdstip is ook prachtig, het lentegevoel overheerst. We moeten niet alleen bij het kernassortiment blijven. Eigenlijk zouden partijen als Quantore, Bruna en Blz. er ook bij betrokken moeten worden. Zo’n bundeling van logistiek is voor iedereen interessant. Er moet een gevoel komen van: ‘Wij zijn de branche’.” Al met al was het een inspirerende relatiedag, die door de samenwerking met Audax Retail de traditionele Hamecodag naar een nieuwe dimensie tilde. Naast de drukbezochte beursvloer waren er verschillende inspiratiesessies, waaraan kon worden deelgenomen. De deuren van de beurs sloten met een positief gevoel.

KBM • MEI 2019

is er voor alle ondernemers in Nederland

Wij willen je partner zijn als het gaat om succesvol ondernemen. Of je onderneemt aan de keukentafel, een familiebedrijf hebt dat al 150 jaar bestaat of onderneemt vanuit een rugzak. Wij zijn er voor jou met een ongekend assortiment, slimme oplossingen en goede ideeën. Daarnaast kun je bij onze printen marketing shop terecht voor drukwerk én hebben wij een ruim assortiment aan frankeer- en verzendoplossingen bij onze PostNL Business Points. Voor computerhulp en andere technische ondersteuning staan onze Easytech medewerkers klaar om je te helpen. En dat alles onder één dak! Office Centre is met 39 vestigingen en onze webshop officecentre.nl altijd dichtbij.

De specialist in kantoorartikelen

15 euro korting bij besteding vanaf 50 euro

ONLINE COUPONCODE: KBMKRT15

*Deze actie is geldig t/m zaterdag 1 juni 2019 bij inlevering van deze voucher in één van onze vestigingen, of bij gebruik van de online couponcode op officecentre.nl. De korting is eenmalig te gebruiken, geldt op de prijs exclusief btw, geldt niet op cadeaubonnen, medicijnen, digitale opslag en PostNL-producten en in combinatie met andere acties en is niet in te wisselen voor contanten. Office Centre behoudt het recht om deze aanbieding op enig moment te beëindigen.

officecentre.nl

39 vestigingen

2 810000 033988

Volg ons op

Redactie

Fiets ook mee met de Tour Facilitair op woensdag 5 juni

Tour Facilitair is er voor en door de facilitaire markt. Opdrachtgevers, leveranciers en adviseurs: ze zijn allemaal welkom. Dit supergave evenement vindt plaats op de eerste woensdag van juni. Voor de vierde keer, een bewezen evenement met gemiddeld 120 deelnemers. Tijdens Tour Facilitair doen we twee locaties van onze partners aan: één van de partners levert die dag de locatie voor de start- en finish, de andere die voor de tussenstop. Tour Facilitair staat volledig in het teken van de fiets. Er wordt die middag ongeveer 80 kilometer gefietst. Het eerste deel van de route fietsen we in peloton en in een rustig tempo. Renners van de organisatie fietsen het peloton tijdens dit deel van de toertocht voor. Dit eerste deel biedt alle mogelijkheid om kennis te maken met andere deelnemers en om even bij te praten. Het tweede deel van de tocht is gepijld en rijden de deelnemers op hun eigen tempo. Je maakt dit deel van de tocht zo zwaar als je zelf wilt.

De route

De route van Tour Facilitair 2019 is bekend! De start- en finish van de vierde editie van deze toertocht vindt plaats bij Eromes-Marko in Wijchen, in de buurt van Nijmegen. Een streek die wij met Tour Facilitair voor de eerste keer aandoen. Ero-

mes-Marko behoort tot dezelfde groep als onze partner Drentea. De tussenstop vindt plaats bij Center Parcs Het Heijderbos. Hier verzorgt onze partner Albron dagelijks alle culinaire voorzieningen.

Programma

Het programma van de middag is even aantrekkelijk als doelgericht: we genieten eerst van een overheerlijke lunch, stappen dan op de fiets voor onze toertocht en sluiten de dag af met een gezellige en aangeklede borrel: de ideale gelegenheid om na te praten en op informele wijze vakgenoten te ontmoeten. Geen van de deelnemers gaat deze dag met een lege maag naar huis! 2.00 – 13.00 uur Welkom met een overheerlijke lunch 13.00 – 13.15 uur Welkomstwoord en fotomoment 13.15 uur Het vertrek voor het eerste deel van de route 14.45 – 15.15 uur Tussenstop 15.15 uur Vertrek voor het tweede deel van de route 17.00 – 19.00 uur Informeel napraten tijdens een super borrel

aanwezig en na afloop van de toertocht kunnen de deelnemers douchen. Tijdens de tocht wordt het peloton begeleid door gecertificeerde verkeersregelaars: zij zorgen ervoor dat de deelnemers zonder oponthoud verkeerslichten en kruispunten kunnen passeren. Er rijden ook twee auto’s van de organisatie mee: met reservematerialen om kleine reparaties uit te voeren en met medewerkers van Het Rode Kruis die in het geval van lichamelijke pech eerste hulp kunnen verlenen.

Goed doel

Een deel van de inkomsten gaat naar het Ronald McDonald Kindervallei. De Kindervallei is een sprookjesachtig vakantiehuis met acht appartementen voor kinderen met een beperking of langdurig zieke kinderen samen met hun familie. Het biedt ouders de mogelijkheid dicht bij hun revaliderende kind te overnachten in een vriendelijke omgeving. Inschrijven kan op www.business-vitality.nl/inschrijven

Alles geregeld

Bij de start- en finish is voldoende kleedruimte

KBM • MEI 2019

Magenta Communicatie: DĂŠ contentspecialist voor de branche Wist u dat Magenta naast vakbladen, websites en meetings ook steeds vaker actief is als contentprovider van leveranciers en vakhandels. Wilt u uw (online) zichtbaarheid vergroten? Een betere SEO? Wij leveren op regelmatige basis kwalitatieve content in de vorm van artikelen en berichten. En zorgen dat deze via uw en onze kanalen optimaal onder de aandacht van uw doelgroep komen.

www.magentacommunicatie.nl

Paperworld

Voorbereidingen Paperworld 2020 op stoom

Paperworld 2019 is amper achter de rug, of de planningsfase voor de 2020-editie is al aan de gang. Van 25 tot en met 28 januari 2020 presenteert de internationale vakbeurs voor de office-branche de nieuwste producten en trends. Meer dan 900 fabrikanten hebben zich al geregistreerd. In een persbericht van Messe Frankfurt vertelt Michael Reichhold, directeur Paperworld, hoe de planning vordert en welke veranderingen het komende jaar verwacht kunnen worden. U bevindt zich al in de planningsfase van 2020. Wat is de huidige registratiestatus? Michael Reichhold: "Het aantal registraties is zeer positief; meer dan 900 fabrikanten hebben hun deelname aan Paperworld 2020 al aangekondigd. We hebben de registratiedatum dit jaar vervroegd om ons en de exposanten.een voortijdige zekerheid over de planning te bieden De leveranciers reageerden enthousiast en hebben hun deelname onmiddellijk bevestigd." Welke belangrijke exposanten hebben zich tot nu toe geregistreerd? Reichhold: "In het office-gedeelte in hal 3.0 hebben Durable, ExacomptaClairefontaine, Herma, HSM en Tesa hun deelname aangekondigd. Voor schrijfinstrumenten in hal 4.0 staan Adel, Erich Krause, Kum, Möbius + Ruppert, Scrikss en Standardgraph op de lijst. Armor, Imcopex, Ninestar, THS en Winterholde & Hering hebben voor Remanexpo ingeschreven. In de categorie Stationery in Hall 3.1 zijn tot nu toe Hallmark, Kaweco H & M Gutberlet, Leuchtturm Albenverlag, Paper + Design, Perleberg en Zöllner-Wiethoff vertegenwoordigd. Bij de schoolartikelen in hal 4.0 hebben Creationes Pandora, LycSac en Sportandem hun aanwezigheid al aangekondigd." Is er een nieuw plan voor haltoewijzing voor 2020? Zal er iets veranderen in vergelijking met Paperworld 2019? Reichhold: "De nieuwe productmix in het stationery-segment werd op Paperworld 2019 zeer geprezen, zowel door exposanten als bezoekers. Daarom zal hal 3.1 ook in 2020 worden ingericht voor stationery-leveranciers. Alleen het Remanexpo-gebied zal in 2020 van hal 5.1 naar de pas

gerenoveerde hal 6.1 verhuizen, omdat we moeten wijken voor bouwwerkzaamheden.” Wat is de volgende stap in uw planning? Kunt u ons een paar inzichten geven in de organisatie van de beurs? Reichhold: "Voordat we beginnen met de concrete planning van de stands, sturen we aanbiedingen met locatievoorstellen naar de exposanten. Deze worden dan bevestigd of we bespreken deze persoonlijk met de klanten. We staan dan ook voortdurend in contact met hen. Dit is erg belangrijk om aan zoveel mogelijk wensen van de exposanten te voldoen. Zodra de inschrijfdeadline is bereikt, neemt de afdeling halplanning het over. Tegelijkertijd ontwikkelen we nieuwe concepten voor het ondersteunende event-programma.” Kun je al iets onthullen over het randprogramma voor de komende Paperworld? Reichhold: "Het bijbehorende evenementenprogramma is een heel belangrijk onderdeel van Paperworld, daarom investeren we veel tijd in een perfecte planning. We wisselen met experts ideeën en informatie uit over ontwikkelingen in de markt en richten ons op nieuwe doelgroepen. Om een platform te zijn voor dialoog en inhoud, is het randprogramma essentieel. Er zullen zeker weer Paperworld Trends zijn met de nieuwste stijlen, ontwerpen en kleuren. Ook het Future Office en Future Learning zijn opnieuw stevig gepland. Hiervoor ontwikkelen we momenteel nieuwe ideeën en implementaties.” KBM • MEI 2019

Lunchen met...

lunchen met... Erwin Snoeker

Peter Damman mag graag lunchen. Deze keer werd hij uitgenodigd door Erwin Snoeker, Country Director Nederland bij Adveo Benelux. Zijn onderneming heeft een roerige tijd achter de rug, waarbij de meest wilde speculaties de ronde deden. Gelukkig is de onderneming nu in rustiger vaarwater terecht gekomen. Voldoende reden om met Snoeker te gaan lunchen, om te informeren hoe het nu gaat met Adveo en om zijn bespiegelingen op de markt te horen. Tenslotte is Snoeker al 20 jaar actief in de branche en heeft hij altijd al een heldere mening gehad die hij graag met anderen wil delen. De heren troffen elkaar op de goed georganiseerde Hameco/Audax-beurs, waar er ndanks de drukte toch nog even tijd was om met elkaar te zitten en een broodje te eten.

1 Jullie hebben een turbulente tijd achter de rug. Hoe gaat het nu? “Inderdaad Peter, de afgelopen maanden zijn we veel in het nieuws geweest en is er veel gebeurd. Gelukkig is de situatie nu helder. Sandton Capital Partners (een Amerikaanse investeerder) neemt Adveo Nederland, België en Frankrijk over. Dit zijn heel gezonde delen uit de voormalige Adveo-groep. We zijn erg blij met deze investeerder, die de continuïteit van de onderneming kan waarborgen en ons een goed toekomstperspectief biedt. Het betekent ook dat de investeerder direct geld beschikbaar heeft gesteld en we onze voorraad weer op het oude niveau kunnen brengen. Dat is goed nieuws voor onze klanten en leveranciers.” 2. Hoe waren de reacties van jullie afnemers in de roerige periode? “We zijn zeer blij met de loyaliteit van onze klanten. We weten dat onze afnemers er ook last van hebben gehad. Maar we hebben veel contact gehad met onze dealers. Dat zowel het management als de buitendienst zeer open hebben gecommuniceerd, werd zeer gewaardeerd. Natuurlijk is een aantal klanten elders gaan kopen, maar dat is minimaal. En nu we weer op het oude niveau zitten met betrekking tot de voorraad, komen deze klanten weer terug en wordt er door onze dealers weer goed ingekocht. Maar ik ben zeer dankbaar voor de steun van onze dealers. Het was hartverwarmend.” 3. Heeft de dealer in de Benelux voldoende keuze om in te kopen? “Steeds meer. Gelukkig is er een aantal partijen bijgekomen, zoals Prios en Soft Carrier, die met hun ruime assortimenten een welkome aanvulling vormen voor de Nederlandse markt. Ik ben ook van mening dat het verstandig is om je goed te oriënteren bij diverse leveranciers. In geval van een calamiteit kan je dan snel schakelen en ben je minder kwetsbaar. Door spreiding voorkom je ook dat je exact hetzelfde assortiment als je buurman hebt, en dat wil je toch niet? Een goede ondernemer is slim genoeg om zijn risico te spreiden en contact te hebben met vele leveranciers.” 4. Hoe is jullie klantverdeling? “We beleveren alle kanalen: puur online, traditioneel en de hybride spelers in de markt. We geloven in al deze segmenten. Natuurlijk is online belangrijk, maar de traditionele dealer is ook nog belangrijk. We staan zeker niet stil en staan ook open voor nieuwe partijen als Bol.com en Amazon. In de ‘toonbankhangers’ geloven we niet. Die hebben hun beste tijd wel gehad.” 5. In welke productgroep zijn jullie het meest succesvol? “We blijven het goed doen op het gebied van archivering, ondanks de enorme digitaliseringslag die heeft plaatsgevonden . Nieuwe productgroepen als facility doen het ook goed. Je moet hierbij bijvoorbeeld denken aan schoonmaakartikelen, koffie, Cup-a-Soup en cola. Ook de productgroep papier doet het bij ons nog uitstekend.” 6. Hebben beurzen en bijeenkomsten in de branche nog een functie? “Jazeker. Het is onverstandig om deze niet te bezoeken. Een van mijn favorieten is de Paper Show in België, georganiseerd door de Bosta. Dat is echt een superbeurs. Ook onze eigen beurs is altijd een feestje. Heerlijk om daar zoveel mensen te zien die enthousiast zijn over

KBM • MEI 2019

Tekst: Peter Damman

ons vak. Echt inkopen wordt op beurzen niet meer gedaan. Het is meer een goed contactmoment. En als netwerkclub kan ik de Officers aanbevelen. Zeer informatief en goed voor je netwerk. Dus bijeenkomsten hebben een zeer belangrijke functie.” 7. Jullie geven nog steeds een catalogus uit. Ouderwets? “Ja, dat is zeker ouderwets, maar altijd weer een heuglijk moment. Er zijn nog steeds eindgebruikers die graag een catalogus gebruiken. En daar spelen wij op in. Het is ook iets tastbaars. Natuurlijk combineren wij dat met onze webportal, waar je ook alle producten vindt. De catalogus is er dus nog steeds.” 8. Hoe zie jij de toekomst van de groothandel? “Ik ben daar zeer optimistisch over. Wel maak ik het onderscheid tussen een ‘full service’-groothandel en een ‘low cost’-groothandel. Iets daar tussenin heeft geen zin. Wij geloven in het geven van extra services op het gebied van marketing, online, verkooptraining et cetera, en een goede logistieke performance. Ook de groothandels die dit niet allemaal doen maar wel een enorm aanbod hebben, zijn succesvol. Maar voorwaarde is dan dat ze zeer efficiënt opereren. En natuurlijk is er ook een goede plek voor importeurs/ groothandels die een bepaald merk vertegenwoordigen. Resellers zullen altijd een groothandel nodig hebben, al is het alleen maar voor de logistiek en voor content voor hun websites.” 9. Wat verwacht je van partijen als Bol.com en Amazon? “Je vergeet de Chinese partijen. Al deze platforms bieden kansen. Maar dan moet je wel meedoen. Natuurlijk zal dit de distributiekolom opschudden, maar dat is prima. Zonder verandering staan we allemaal stil. Er is ruimte voor iedereen. Maar dat je moet dat extra stapje zetten en niet denken dat het alleen maar gaat om prijs.” 10. Is er een groot verschil tussen de Nederlandse en de Belgische markt? “Eigenlijk zijn er meer overeenkomsten dan verschillen. In Nederland lopen we voorop in e-commerce, in België zie je nog de traditionele dealers en mass retail als dominante partijen. In de hele wereld geldt eigenlijk hetzelfde principe: hard werken, je beloftes nakomen, en je best doen voor je relaties. Tja, en wat zijn verschillen? Je kan iemand uit Friesland toch ook niet vergelijken met een Limburger? Maar als je verder kijkt, blijft de manier van zakendoen vrijwel altijd hetzelfde.” 11. Tenslotte, als je dit niet zou doen dan…. “Ha ha ha Peter, dat is een leuke vraag! Ik zou altijd wel iets in de handel doen. En zoals je weet kom ik uit de copierbranche, dat vond ik ook prachtig. Ik hou van de contacten met klanten en leveranciers en zeker ook met collega-groothandels. We hebben elkaar allemaal nodig en kunnen van elkaar leren. Ik heb het goed naar mijn zin en zit op de juiste plek. Ze zijn voorlopig dus nog niet van mij af.”

Groothandelaren letten op de kosten. Vandaar dat de lunch bestond uit een eenvoudige krentenbol en een kopje koffie. En de heren moeten door, want de geanimeerde Hameco/Audax beurs trekt veel bezoekers. Snoeker heeft een pittige periode achter de rug waarbij hij zich samen met al zijn collega’s enorm heeft ingezet om zijn klanten goed te informeren en de business draaiende te houden. Zijn optimisme en no nonsens benadering werkt aanstekelijk. En hij deelt zijn kennis en visie graag met anderen; dealers, fabrikanten en zelfs concurrenten. Ten slotte begeven we ons allemaal in dezelfde markt en daarbij past een open communicatie. En dat hij het naar zijn zin heeft, is wel duidelijk. Als hij over de branche spreekt, spat de passie ervan af. En dat siert hem.

KBM • MEI 2019

Kantoorplein

Mensen aangeMarko Hoogenboom is bij ACCO Brands EMEA zal hij rol e nieuw zijn In ux. Benel ger Mana ry steld als Count ent Presid Vice nal Regio Selm, van Jaap rapporteren aan e nieuw de aan geven leiding en e, Europ North-Western 2017 in e Esselt van ame overn de Na ie. Benelux-organisat Netherlands, was Marko Hoogenboom, als Sales Director organibeide van n voege samen het voor verantwoordelijk Deze land. Neder in groei omzet van ren saties en het realise ten opzet het Met . liseerd gerea svol succe zijn doelstellingen s Brand ACCO cht verwa r uctuu ux-str Benel e van een nieuw len bunde n kunne te verder ten EMEA de krach en de significante groei te kunnen voortzetten. De klanten in Benelux blijven support ontvangen van de sales, marketing en verkoop binnendienstteams in Woerden (NL) en Sint Niklaas (B). Carlo Bollen, Sales Director Belgium, heeft ACCO Brands verlaten om elders zijn carrière voort te zetten.

e CEO van Paul Nanninga (56) is sinds 1 april de nieuw die benoemd op rdi Zacca ël Rapha volgt Hij Ricoh Nederland. e. Nanninga is tot CEO van Ricoh Nordics & Central Europ land met Neder Ricoh aan verder jaren nde bouwt de kome ewinstg de en ren realise te groei rige als doel een langdu de binnen heeft Hij ten. vergro te isatie organ de vendheid van ij d, waarb Ricoh Group meerdere commerciële rollen vervul ent Presid Vice r Senio als te zijn meeste recen Sales & Marketing van Ricoh Europe. Daarvoor

Betalen met je mobiel mogelijk bij Bruna In meer dan 100 winkels van Bruna is het vanaf nu mogelijk met je smartphone te betalen. Daarvoor heeft de keten afspraken gemaakt met betaalplatform Payco niq, dat met alle Nederlandse banken werkt. Met de Payconiq-app voor Android en iOS kunne n klanten bij Bruna voortaan eenvoudig en snel afrekenen via hun smartphone. Bij een aankoop geeft de kassadispla y een QR-code weer die klanten met hun mobiel kunnen scann en. Daarna is alleen nog een akkoord voor de betaling nodig met een pincode of vingerafdrukscan. Bruna is een van de eerste landelijke retailketens die deze manier van betalen via Payconiq mogelijk maakt voor zijn klanten. Een bewuste keuze, schetst CEO George Steur van Bruna. “Wij zijn er van overtuigd dat mobiel betalen een grote vlucht gaat nemen en steeds belangrijker wordt in retailla nd. Het biedt de klant veel voordelen, waaronder gemak en snelheid.”

(2007 - 2013) was hij Commercial Director binnen Ricoh Nederland. Raphaël Zaccardi wordt in zijn nieuwe rol verantwoordelijk voor Ricoh Zweden, Noorwegen, Finland, Denemar, ken, Zwitserland, Oostenrijk, Hongarije, Polen kije. Tsjechië en Slowa

als Chief Office Depot Europe heeft Raffael Reinhold n op. Reinhold Masle Neil volgt Hij md. benoe r Executive Office Chief Sales combineert deze positie met zijn huidige rol als merk Viking. de beken het met l kanaa e direct Officer voor het e en bedrijfsNa zijn universitaire studie in werktuigbouwkund jaren van zijn kunde in Duitsland kwam Reinhold in zijn eerste hij zijn carrière loopbaan in de industrie terecht. Daarna zette voort als consultant bij Droege & Comp. en verhuisde naar managementfuncties bij KarstadtQuelle en Thomas Cook. Sinds januari 2017 is hij werkzaam voor Office Depot Europe. In 2018 nam hij de functie van CSO Direct (Viking) in en nu combineert hij deze functie met de rol van CEO.

Euroseats betrekt nieuw pand nie FokkerEuroseats heeft het oude pand aan de Antho utielocadistrib e straat in Barneveld verruild voor een nieuw tie in dezelfde plaats. n magazijn Na de verhuizing naar de nieuwe locatie draaie kantoor en Op t. en logistiek inmiddels weer op volle krach op de i even nog in de showroom worden nu de puntjes gezet. wij “De laatste jaren is ons bedrijf gegroeid en zijn van gebied het ontwikkeld tot een totaalleverancier op om ruimte er zitten en staan. Met het nieuwe pand is van dienst door te blijven groeien en de klant nog beter te kunnen zijn”, aldus Euroseats. g 7, Het nieuwe adres is: Euroseats B.V., Deventerwe 3771 NP Barneveld

KBM • MEI 2019

Kantoorplein

Keijsers Interiors en De Projectgroep gaan nauw samenwerken hun Keijsers Interiors en De Projectgroep bundelen inteen ting krachten op het gebied van projectinrich (53, kker Hoefa rieurbouw. In het kader hiervan is Willem de als steld aange , foto)), eigenaar van De Projectgroep e groter de van een nieuwe CEO van Keijsers Interiors, interieurbouwers van Nederland. van der Hoefakker volgt daarmee de huidige CEO Ton leiding de aan Velden (61) op. Met Willem Hoefakker rs Interigaat er een nieuwe wind waaien binnen Keijse de aldus past, ors en wordt de bedrijfsstrategie aange interieurbouwer. interieurAls multinational op het gebied van complete en en bedrijv le ationa bouw voor grote nationale én intern nieuw waar n broke instanties is een volgende fase aange rs Keijse van s élan noodzakelijk is om de groeiambitie n spore zijn heeft Interiors te verwezenlijken. Hoefakker als. ination elmult verdiend bij diverse internationale meub bij Keijsers Samen met Eli van Beekveld – huidige COO strategie en visie e Interiors - heeft Hoefakker een helder nde kome de neergelegd over hoe de organisatie rs. jaren kan gaan excelleren, stelt Keijsers Interio Ton van der Velden geeft na ruim 23

ACCO Brands wint prestigieuze EOPA 'Vendor of the Year' Award Year’ 2019 door de ACCO Brands is uitgeroepen tot ‘Vendor of the prestigieuze internaDeze s). European Office Products Awards (EOPA binnen de kantooren bedrijv tionale prijs wordt jaarlijks toegekend aan en op belangrijke scheid onder branche die zich van hun concurrenten . terkte merks en criteria als innovatie, verkoopprestaties "Alle ogen jury: de ldde In het overzicht van genomineerden verme t, toen gerich s Brand ACCO waren de afgelopen anderhalf jaar op en -E bedrijv ese Europ rijke het voor de taak stond om twee belang op: verder e merkt jury De sselte en ACCO Brands - te integreren." ACCO werd folio ctport produ “Bij het doornemen van een uitgebreide ldde bovendien dat voortdurend hoog aangeschreven." De jury verme twee bedrijven de door rd ACCO "een opmerkelijke klus had geklaa e bedrijfscultuur nieuw ve, positie samen te voegen en tegelijkertijd een rtners." utiepa distrib als rs te bewerkstelligen bij zowel medewerke

jaar werkzaam te zijn geweest voor Keijsers Interiors op eigen verzoek graag het stokje over aan Willem Hoefakker.

Juni 2019 13 Officers Augustus 2019 25-27 Trendz Gorinchem

Red Dot Award voor numo van aeris stoel numo, krijgt bij De nieuwste zit-innovatie van aeris, de object n de hoogste Desig ct Produ orie categ de Red Dot Awards in de Best. the onderscheiding: Best of strijd ter wereld is De premium award van de grootste designerwed ende producten ingedi 5500 van 80 aan jury door een internationale voor het bewijs een ee daarm vormt en uit 55 landen toegekend, eit van kwalit e evend vormg e rekend baanb eminente design en de door de igd overtu eer evenz n werde ts exper de numo, stelt aeris. De stelonder met numo de die en lijkhed moge veelvuldige individuele even. en kleurvarianten vormg zullen aeris CEO In het kader van de Red Dot Gala op 8 juli 2019 in het ld Ostwa as Andre er design Josef Glöckl en numo op trofee de er, Theat Aaltohet , operagebouw van Essen n. neme het podium in ontvangst

KBM • MEI 2019

Productnieuws

Ricoh introduceert drie nieuwe intelligente printers

Nieuwe limited edition van Caran d’Ache

Ricoh introduceert drie nieuwe intelligente, multifunctionele A4 zwart-wit printers (MFP's). Deze serie is de tweede reeks van intelligente printers die voorziet in de voortdurend veranderende behoeften van de digitale werkplek. De printers maken deel uit van Ricoh's Dynamic Workplace Intelligence-aanpak, waarmee ze worden gekoppeld aan slimme software, schaalbare technologie en geavanceerde toepassingen. Hierdoor verlopen de dagelijkse workflows eenvoudiger, sneller en

De iconische Caran d’Ache-balpen viert dit jaar zijn vijftigste verjaardag. Ter ere van dit jubileum onthult de Zwitserse schrijfwarenproducent zijn limited edition CLAIM YOUR STYLE-collectie. Voor het eerst brengt Caran d’Ache zes pennen uit, elk met een eigen gekleurde afwerking. Deze unieke collectie is ontworpen met een nieuwe generatie designliefhebbers in gedachte. Een generatie die zijn of haar persoonlijke stijl wil uiten. De CLAIM YOUR STYLE-collectie bestaat uit zes unieke limited edition-modellen. Zo kan iedereen zijn eigen Caran d’Ache-pen kiezen, die past bij zijn of haar persoonlijke stijl en identiteit. De pennen, vakkundig geproduceerd door de ambachtslieden van Caran d'Ache, zijn uitgevoerd in ultramarijn, turquoise, roze, nude, kaki en grijs. Ze zijn versierd met een decoratieve clip in blauw, groen, goud of koper. Alle pennen in de CLAIM YOUR STYLE-collectie zijn uitgerust met een Goliath-inktcartridge, die goed is voor 600 A4-vellen.

veiliger. Elke printer is voorzien van Ricoh's grote 10,1 inch Smart Operation Panel. Op basis van de feedback van klanten is de toegankelijkheid en gebruikerservaring nog verder verbeterd. Daarnaast kan de nieuwe interface worden afgestemd op individuele werkplekken, workflows en behoeften. Bovendien zorgt RICOH Intelligent Support ervoor dat software-upgrades op afstand kunnen worden uitgevoerd en dat de downtime altijd minimaal is. De Ricoh IM 350, IM 350F en IM 430F zwart-wit MFP's zijn voorzien van RICOH Smart Integration, waardoor het mogelijk is om documenten direct beschikbaar te maken in de cloud.

www.carandache.com

www.ricoh.nl

Ahrend brengt stilte terug op de werkvloer De Silence CALL van Ahrend brengt stilte terug op de werkplek. Je gebruikt de Silence CALL om een gesprek te voeren als het in je werkomgeving erg rumoerig is, of wanneer je de stilte om je heen niet wilt onderbreken. De ruimte biedt genoeg flexibiliteit om de setting van je werkomgeving aan te passen, zonder grote veranderingen te hoeven maken en investeringen te doen, aldus Ahrend. Het strakke ontwerp van designer Basten Leijh is naar eigen zeggen een perfecte match met de designtaal van Ahrend. De samenstelling van hout, akoestisch materiaal, stof en isolatiemateriaal zorgen voor een

KBM • MEI 2019

hoge geluidsreductie tot 47 dB. De Silence CALL is daarmee een van de best-isolerende producten in de markt, meent Ahrend. Het is de functionele oplossing voor ongestoord en geconcentreerd werken in een moderne en open kantoorruimte. Dankzij de twee glazen wanden ben je niet helemaal afgesloten en kun je nog zien wat er om je heen gebeurt. De hoge akoestische kwaliteit van de ruimte biedt je tegelijkertijd genoeg privacy. www.ahrend.nl

Productnieuws

Logitech toetsenbord transformeert iPad Pro in een klik Logitech heeft de Logitech SLIM FOLIO PRO gelanceerd, een alles-in-ééntoetsenbord met achtergrondverlichting, voor de nieuwe 11-inch en 12,9-inch iPad Pro® (3rd Generation). De SLIM FOLIO PRO een comfortabele, laptop-achtige type-ervaring voor de iPad Pro met een betrouwbare Bluetooth® LE-koppeling in een beschermende case.

Of je nu aan het typen, schetsen of het lezen bent, de SLIM FOLIO PRO is aanpasbaar aan je behoeften. Het toetsenbord houdt de iPad Pro veilig in een lichte case die de hoeken goed beschermt.

De Logitech SLIM FOLIO PRO is vanaf begin mei beschikbaar. www.logitech.nl

De nieuwe Logitech SLIM FOLIO PRO biedt nog meer veelzijdigheid voor de iPad Pro, dankzij een hoogwaardige toetsenbordindeling met achtergrondverlichting, waarmee je op het hoogste niveau kunt werken. Met één klik geeft het de iPad Pro nog meer het karakter van een laptop. Hierdoor kun je, waar en wanneer je het nodig hebt, makkelijk typen, aldus Logitech.

Durable breidt het Varicolor®-assortiment uit Alle Varicolor® ladeboxen beschikken over kleurrijke lades en helpen om documenten op een efficiënte en georganiseerde manier op te bergen. Dankzij de premiumkwaliteit zijn ze geschikt voor jarenlang gebruiksgenot op de werkplek, stelt Durable. De nieuwe variant bestaat uit een witte box, met lades in trendy kleuren. De nieuwe kleuren werden bepaald aan de hand van trends bij internationale meubelbedrijven en interieurontwerpers. De ladebox omvat dezelfde technische en functionele elementen als de bestaande Varicolor® ladeboxen, en is verkrijgbaar met 5 of 10 lades.

Door de lade te voorzien van een cilinderslot is deze variant afsluitbaar en geschikt voor de tijdelijke opslag van vertrouwelijke en persoonlijke documenten en persoonlijke bezittingen. Dankzij het compacte formaat is een subtiele plaatsing mogelijk op het bureau, maar ook bijvoorbeeld op dressoirs of in kasten. De XXL-lade biedt daarentegen een ruime opslagcapaciteit. www.durable.nl

Tijdloze stoelen van Köhl Tijdens het KÖHL® dealerevent in de Oranjerie Hydepark in Doorn heeft KÖHL zijn nieuwste lijn stoelen gepresenteerd. De TEMPEO® – tijdloos in het Latijn – is er in twee modellen: de FRESH en de WAVE. De FRESH heeft een 3D-geweven stof op de rugleuning en de WAVE is volledig gestoffeerd. Beide zijn beschikbaar in zeven kleuren. Ontwerper van de TEMPEO® is Justus Kolberg. Hij maakt indruk met een intelligente rugleuning, moderne functies en een duidelijk gedefinieerd kleurconcept. De 3D-geweven stof laat de rug ‘ademen’, dankzij de luchtuitwisseling tussen de stof en de achterzijde van de stoel. Daarnaast is de TEMPEO® gebalanceerd voor optimale ergonomische ondersteuning van de rug. Bovendien is

de innovatieve stoel uitgerust met het nieuwe ERGO-synchroon PLUS mechaniek, met eenvoudige gewichtsinstelling en een dynamische zithoekverstelling (DSN). Uiteraard is de TEMPEO® ook leverbaar met de unieke dynamische KÖHL® AIR SEAT. Deze heeft twee onafhankelijke luchtkussens, die ervoor zorgen dat de gebruiker continu in beweging is. Ten slotte is de TEMPEO® voor 95% recyclebaar, dus ook vanuit MVO-perspectief een uitstekende optie. www.koehl.com

KBM • MEI 2019

Nieuws

Office Centre opent vestiging in ROC Zadkine te Rotterdam

Office Centre heeft onlangs zijn veertigste vestiging in ROC Zadkine te Rotterdam geopend. De winkel wordt gerund door studenten van deze school. Richard Houppermans, Algemeen Directeur Office Centre, licht het nieuwe initiatief toe: “We zijn in groot- Rotterdam met vijf vestigingen aanwezig. Bovendien is Office Centre

partner van Feijenoord, dus we zijn stevig in de havenstad verankerd. Daarnaast denken we dat we met deze samenwerking iets teruggeven aan de gemeenschap, door bij te dragen aan het opleiden van jonge mensen. Anderzijds zien we ook dat dit onze toekomstige nieuwe medewerkers of potentiële nieuwe klanten zijn.” De basis voor deze samenwerking met ROC Zadkine werd enkele jaren gelden gelegd. “Er was destijds al eens contact met de school. Door de terugkeer naar de naam Office Centre zijn de relaties weer aangetrokken en is op relatief korte termijn deze samenwerking tot stand gekomen.”

Studenten en docenten

Deze winkel is op een specifieke doelgroep gericht: studenten en docenten. Het assortiment is daar dan ook op afgestemd. “We verkopen een paar honderd artikelen, niet te vergelijken met een gewone Office Centre. Ook is er een specifiek assortiment, juist gericht op de studenten. Het betreft bijvoorbeeld ook kleinverpakkingen/losse pennen en praktische verbruiksartikelen.” De winkel wordt gerund door studenten. “Er is een pool van zes studenten die de winkel beheren. Een meerderjarige student heeft de supervisie en dat geldt ook voor een verantwoordelijke docent.

Daarnaast assisteren twee van onze vestigingsmanagers en een ervaren collega Qua opzet en systemen is de winkel 100% vergelijkbaar met een gewone Office Centre-winkel, maar dan in het klein.” Houppermans constateert dat er veel enthousiasme is ontstaan. “Ik ben er eigenlijk van overtuigd dat er in de toekomst soortgelijke initiatieven worden opgezet. Het mooie is dat niet het kantoor in Almere, maar juist onze lokale vestigingsmanagers het dragen. Daardoor ben ik er ook van overtuigd dat het een succes gaat worden en zeker voor herhaling vatbaar is.”

Exacompta doet bod op Biella Exacompta heft een openbaar bod van 33,5 miljoen euro gedaan op alle uitstaande en beursgenoteerde aandelen van Biella. Daartoe hebben beide partijen een transactieovereenkomst getekend. De Raad van Bestuur van Biella heeft unaniem besloten om het aankoopbod van Exacompta te ondersteunen en het ter goedkeuring aan te bevelen aan de aandeelhouders van Biella. De Raad van Bestuur

merkt op dat een fusie aanzienlijke strategische, operationele en financiële voordelen voor beide partijen oplevert. De koopprijs komt overeen met de aanbiedingsprijs. Het bod is onderworpen aan een minimum acceptatiepercentage van 75%, de goedkeuring van alle relevante toezichthoudende en mededingingsautoriteiten en andere gebruikelijke voorwaarden bij een bod.

Poly nieuwe naam voor combinatie Plantronics en Polycom Een jaar na de overname van videoconferentie-specialist Polycom door Plantronics krijgt de combinatie een nieuwe naam: Poly. Zo maakte Paul Allan, senior vice-president EMEA, bekend tijdens een Europese persconferentie op het kantoor van de nieuwe combinatie in Hoofddorp. Daarnaast was er de introductie van een aantal nieuwe apparaten en een verregaande samenwerking met de

KBM • MEI 2019

communicatietools van Google en Amazon. Poly, wat ‘veel’ betekent, profiteert van de audio- en video-expertise van Plantronics en Polycom, en maakt gebruik van de slimme endpoints van het bedrijf, die UC-platformen (Unified Communications) met elkaar verbinden. Op die manier worden issues binnen de moderne werkomgeving, zoals afleiding, complexiteit

en afstand, verminderd. Poly wil zich profileren als de voorkeursoplossing voor samenwerking in de cloud. Poly richt zich op vier innovatiegebieden: • Intuïtieve werkomgevingen creëren voor iedereen. • Werknemers laten samenwerken, op hun eigen manier. • Mobile-first oplossingen

•

ontwerpen voor de moderne werknemer. Cloudservices verbeteren en IT-professionals en gebruikers helpen meer uit hun apparaten te halen.

Wissel column

Van producten naar diensten 2.0 Een dooddoener? Ja misschien. Dat de (kantoorvak-)handel zich moet ontwikkelen van een productleverancier naar een dienstenverlener, is al vaak genoeg geroepen. Toch is dit wat reeds gebeurt en zich steeds verder gaat (en moet) ontwikkelen. Aan de ene kant omdat door online de handel steeds transparanter wordt en het steeds meer ‘the winner takes all’ zal gaan worden. Kortom, minder volume en steeds minder marge. En dit proces zal de komende jaren nog sneller gaan. Aan de andere kant omdat de klant het vaker verwacht, want op vele andere gebieden worden diensten geleverd (als onderdeel van het product). Coolblue witgoedservice, de AH lunchservice… In het kort: óf je creëert volume en zorgt voor zeer efficiënte processen, maar dat is maar voor een enkeling weggelegd; óf je zorgt voor services en neemt hierin kantoorartikelen mee.

•

lokale accountant, die erop wijst hoelang de financiële papieren gearchiveerd moeten worden? Personalisering: menig leverancier heeft een kleine divisie waar producten gepersonaliseerd kunnen worden. Denk aan whiteboards, presentatiemappen, rekenmachines, et cetera. Hoe? Check de sites van je leveranciers. Meetingroom-service: hoe vaak zijn de markers weer niet te vinden? Hoe? Misschien een samenwerking met het lokale schoonmaakbedrijf? Borrelservice, nieuwe-medewerkerpakketten, recycling, smart replenishment, er is nog zoveel meer mogelijk….

Waar het om gaat is dat je onderdeel wordt van de processen van je klant…. Bob Boekema directeur WeMakeContent

Is deze ontwikkeling nieuw? Nee, legio dealers leveren reeds print- & reprodiensten, ICT-diensten, projectinrichting, et cetera, als totaalpakket aan hun klanten. Maar kantoorartikelen worden hierdoor niet specifiek ondersteund en blijven een plat handelsproduct. Of anders gezegd: door het ontwikkelen van een bredere dienstverlening worden kantoorartikelen niet minder plat. Wat kan er dan wel gedaan worden op het gebied van kantoorartikelen? • Inkoopservices: iedereen denkt te kunnen besparen op kantoorartikelen. Gebruik deze ervaring van de branche breder voor je klant. En durf proactief met je klant op zoek te gaan naar besparingen. Hoe? Jouw inkoper kan vast ook inkopen voor je klant. • Handyman-services: dat whiteboard en die projector moeten ook opgehangen worden. En zo zijn er vast nog veel meer klussen. Hoe? Vraag eens bij het verhuisbedrijf, zij hebben vast al een klusjesman. • Archivering: elke archiveringsdoos moet ook veilig en lang genoeg gearchiveerd worden. Hoe? Misschien een samenwerking met de

KBM • MEI 2019

Kantoorwijzer Dienstverlening

Schrijfwaren

Brancheorganisatie

Novaka telefoon: (020) 664 55 21

Groothandel Adveo Nederland BV Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Pilot pen Pilot Corporation Of Europe - Netherlands Division Winthontlaan 200 3526 KV Utrecht Netherlands NL 858297541B01 Info.bnl@piloteurope.com www.pilotpen.nl

Bureau-accessoires

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum T: +31 35 62 50 200 F: +31 35 62 50 240 E: tesa.operations@tesa.com

Prios BV Prios biedt u een uitgebalanceerd assortiment kantoorartikelen. U treft uiteraard de bekende A-merken aan, maar ook bieden we een complete range private label producten, die u in staat stellen aantrekkelijke marges te behalen. Bij Prios betaalt u geen lidmaatschap of orderkosten. Bij Prios gaat het om de kern van de zaak: u voorzien van de juiste artikelen tegen de beste prijs op het juiste tijdstip. Prios BV Valkenburgerlaan 21 2103 AK Heemstede T: 023-7436175 E: info@prios.nl W: www.prios.nl

KBM • MEI 2019

Opberg- en archiverings-middelen Archiefsystemen

Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalema.com.

Winkelautomatisering Valk Solutions B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksolutions.nl www.valksolutions.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Valk Solutions is de exclusieve huisleverancier van Primera, Bruna, Readshop, Boekenvoordeel, Cigo en Vivant. Digitale uitwisseling van artikelgegevens, bestellingen en pakbonnen met alle gangbare leveranciers. Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Gecertificeerd voor ISAE 3402 (saas outsourcing), ISO 27001 (informatiebeveiliging), ITO (klantvriendelijke telefonische dienstverlening) en Keurmerk betrouwbaar afrekenen van de Belastingdienst.

Inkooporganisatie Quantore Quantore Kantoorartikelen voor iedereen www.quantore.com

Kantoorwijzer Etiketten

Kantoor- en werkplekartikelen MAUL GmbH J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) Tel ; + 31 6 5468 6068 + 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl www.maul.nl Producent van MAUL , Hebel • Bureau-verlichting o LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau • Kantoorartikelen o Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires • Werkplekinrichting o Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun • Visuele communicatie o White-,prikbord, flipover, accessoires • Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assortiment.

Avery Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis. De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print (werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van producten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www.avery.eu/cadeau. Avery Benelux De Bouw 107, 3991 SZ Houten Tel.: +31 (0)30 263 21 21 e-mail: service@avery.nl www.avery.eu

ICT & Ergonomie Backshop Healthy Computing BV Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux. Backshop Enjoy Ergonomics BV Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam 010-4702611 info@backshop.nl www.backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl Avery produceert voor

the label company

Papier Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl

Herma Benelux B.V.

in2brands

Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nl

In2Brands is specialist in de ontwikkeling en distributie van ergonomische producten en gerelateerde kantoorartikelen. De focus hierbij ligt vooral op monitorarmen, elektrificatie en werkplekinrichting. Het totaalpakket kan worden aangeboden afgestemd op de wensen van de eindgebruiker. Dankzij de nieuwste technieken blijft het aanbod up-to-date en sluit dit aan op de eisen van de moderne eindgebruiker. In2Brands levert alleen aan dealers en projectinrichters. Door het efficiënt inrichten van haar eigen bedrijfsprocessen kan In2Brands snel en eenvoudig leveren aan klanten, maar ook direct aan diens klanten, via dropshipment. In2Brands B.V. Gotenweg 11 5342 PP Oss Nederland Tel: +31 (0)85-4883660 info@in2brands.nl

KBM • MEI 2019

Column

Winkel van Sinkel (deel 2) In mijn vorige column over het veranderende Retail landschap schreef ik onder meer over de samenwerkingstest tussen Albert Hein en Hema om in de grote steden beide formules te combineren. Ook vertelde ik over een ondernemer in â&#x20AC;&#x2DC;s-Gravendeel die een zelfbedachte formule van Blokker, Bruna, Top1Toys en PostNL heeft geopend. Op de valreep van de deadline van dit nummer werd bekend dat Audax de formule Marskramer heeft overgenomen van Blokker Holding. Dit past in de trend die ik reeds signaleerde: het combineren van formules. Of is dit iets van alle tijden? Audax ziet kansen om speelgoed en huishoudelijke producten te gaan verkopen, via de eigen formules AKO en ReadShop, en ook via Vivant en Tabaronde. In totaal vallen onder Marskramer en een paar kleinere winkels als Prima, Novy en Toys2Play tesamen bijna 100 franchisenemers. Hiermee kan Audax met zijn huidige 700 winkels doorgroeien richting de 800 winkels. Extra slagkracht en efficiency zijn te behalen op de onderdelen logistiek, distributie en inkoop. Interessante ontwikkeling die komende tijd misschien ook bij Quantore onderwerp van gesprek wordt. Over anderhalf jaar is het magazijn operationeel klaar om grotere volumes te draaien. In het particuliere segment kan ik me voorstellen dat die leden misschien ook bediend willen worden om een breder assortiment te gaan voeren. Deze groep leden vormt bij Quantore echter maar een beperkt deel van de omzet.

KBM â&#x20AC;˘ MEI 2019

Veel meer kansen zijn er bij de bedrijfsmatige leden. Persoonlijk zou ik niet inzetten op speelgoed en huishoudelijke producten, ik zie vooral voor Quantore een grotere rol op het gebied van facilitair, telecom, bruingoed en hardware. Of moeten we gaan omdenken? U weet wel: omdenken is denken in termen van mogelijkheden en niet van problemen. Het is een manier van denken waarbij je kijkt naar de werkelijkheid zoals die is, en wat je daarmee zou kunnen. Ik laat het nog even op mij inwerken en bezinken, en wie weet komt er iets moois naar boven. Doet u dat ook vooral, dan bedenken we samen iets moois.

Jos van Dalfsen Vestigingsmanager VWC Kampen

www.insights-x.com

? Y R E N O I T A T S E V YOU LO

Het hele jaar de branche in beeld: www.insights-x.com/en/newsletter

Vragen? Neem contact op met uw contactpersoon voor de Benelux: van Ekeris Expo service b.v., Gerti Maierl, T: +31 (0)23-525 85 00, E: info@vanekeris.com

* NAVULBAAR!

FRIXION DE UITWISBARE PEN,

FINELINER & OVERLIJNER

SCHRIJF

WIS

HERSCHRIJF