who cares 1 2025

Peter Wolfsen Wim Bergsen

Rob Drost

John Wallbrink

Houd uw lichaam GEZOND

Bio-Seleen+Zink bevat uitstekend opneembare seleen en zink in combinatie met de vitamines A, B6, C en E om uw gezondheid op tal van manieren te ondersteunen.

Haar

Vol en glanzend haar is belangrijk voor uw verschijning en uiterlijke schoonheid. Seleen en zink dragen op een natuurlijke manier bij aan het behoud van gezond haar.

Huid

Zink en vitamine A dragen bij aan het behoud van een gezonde huid, terwijl vitamine C het lichaam helpt om collageen aan te maken, de proteïne die uw huid sterk en elastisch maakt.

Stofwisseling

Seleen is goed voor de schildklier en een normaal tempo van de stofwisseling. Een goed werkende stofwisseling helpt om uw gewicht en energie op peil te houden.

De gepatenteerde seleengist (SelenoPrecise) wordt voor 88,7% door het lichaam opgenomen en is gedocumenteerd in studies die in vooraanstaande wetenschappelijke tijdschriften zijn gepubliceerd.

Nagels

Gezonde vingernagels breken of splijten niet. Seleen en zink zijn beide nuttige voedingsstoffen die helpen om nagels in goede conditie te houden.

Energie

De energieproductie in de cellen wordt bepaald door de snelheid waarmee de cel vet, koolhydraten en proteïnen in lichaamsenergie omzet. Seleen draagt bij aan de energieomzetting door de schildklier te ondersteunen. De vitamines C en B6 helpen vermoeidheid en uitputting te verminderen.

Immuunsysteem

Seleen, zink, vitamine A en vitamine B6 helpen om uw immuunsysteem normaal te laten functioneren. Met een goed werkend afweersysteem zijn verkoudheden en infecties veel makkelijker te vermijden.

Colofon

who-cares

is een uitgave van Giesbers’ Media / Magenta Communicatie

Schoolstraat 61

6512 JC Nijmegen tel: (024) 345 41 50

www.who-cares.nl linked-in: who-cares

Hoofdredacteur

Antal Giesbers 06-54 662 104 antal@who-cares.nl

Redactie

Laurens van Aggelen

Maroessia Karpenko

Marketing en verkoop

Michiel Korsten 06-41 149 771 michiel@who-cares.nl

Financiële administratie administratie@magentacommunicatie.nl

Vormgeving

Wendy van Cuijk

Uitgevers

Joost Heessels

Antal Giesbers

Abonnementen administratie@magentacommunicatie.nl

Abonnementen en adreswijzigingen abonnement@magentacommunicatie.nl

Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd.

who-cares wordt gemaakt met inachtneming van de richtlijnen van KOAG/KAG.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. ©2024 ISSN 2665-9700

ONGEZONDHEID

Wat betekent het voor onze drogisterijbranche dat Trump de nieuwe president van de Verenigde Staten is? Ik vermoed dat u zich de vraag ook wel gesteld hebt. Niet in mijn formulering, maar iets in de zin van: ‘o,o, als dat maar goed gaat’ of: ‘er komt weer een crisis aan’. Misschien bent u optimistischer, maar ik ben niet de enige die denkt dat een conflict voor de deur staat.

Wees gerust: ik maak hier geen politiek stuk van. Waar ik naar wil kijken, is de toekomst van de zelfzorgbranche. En eigenlijk van gezondheid zèlf. Daarbij houdt het niet op bij een ironische opmerking dat oorlog wel eens heel slecht voor de gezondheid kan zijn. Ik bedoel dit: aandacht voor je gezondheid, los van overleven of direct fysiek leed, is niet een van je primairste drijfveren. Je bent pas met je gezondheid bezig als behoeften zoals voeding, voortplanting en behuizing een veilige plek in je bestaan hebben gekregen. Zorg, en zeker zelfzorg, is geen luxe, maar je hebt, als de wereld zich in een onzekere fase begeeft, letterlijk wel wat anders aan je hoofd.

Mijn eerste gedachte is dus dat nu al die drang naar zelfzorg een stapje terug moet gaan doen. Ik vermoed dat mensen ook minder happig zullen gaan worden om een nieuw huis te kopen, of een grote vakantie in te plannen. Dat komt later wel. Eerst zekerheid. Op macroniveau moeten we meer gaan spenderen aan Defensie. Wat mij betreft hoeft dat absoluut niet het percentage te zijn wat de Amerikanen uitgeven, want die smijten geld over de balk: wij zijn veel efficiënter met een euro dan een Amerikaan met een dollar. Maar dat geld moet ergens vandaan komen. Zorg is onze tweede grote kostenpost, dus goede kans dat daar, op de een of andere manier, in gesneden gaat worden. Ook hier is overleven

eerste prioriteit. Maar dat signaal wordt wel de hele maatschappij doorgestuurd, en zal het consumentengedrag gaan bepalen, zeker als wij elk voor zich meer aan zorg zullen moeten gaan bijdragen.

Gaat de consument dus minder naar de drogist? Dát betwijfel ik. Omdat ik ook vermoed dat de online verkopen een knauw gaan krijgen, en dat consumenten weer meer van mens tot mens zeker gesteld willen worden. En waar het ene product misschien wat minder gaat doen zullen andere producten, die zich meer focussen op een antwoord of oplossing voor de effecten van onrust en stress, dat overnemen. En het ligt mijns inziens ook aan u. Bént u er voor uw klant? Het lijkt me essentieel om die nu aan te spreken, de breedte van uw ondersteuning te tonen, kortom: hem zekerheid te bieden. Daar ligt uw grote kans.

Tenzij ik het helemaal fout heb. Wat vindt u?

Antal Giesbers uitgever/hoofdredacteur

HET COMMUNICATIE BUREAU MET DE AANDACHT DIE JE

VERDIENT

Je kent je markt, je doelgroep en je weet wat je wil bereiken. Het ontbreekt je aan tijd en expertise om de communicatie met de markt goed in te vullen. Magenta Communicatie is dé specialist als het gaat om vorm, inhoud en rendement van jouw content.

INHOUDSOPGAVE

Branchenieuws

6 Convenanten en feestjes

Reportage

12 Gezondheidswinkel Libra

In dialoog

14 Vertrek Ruud van Munster

Branchenieuws

15 ‘2025 wordt het beste jaar ooit’

Interview

16 John Wallbrink over AI

Ondernemerschap

18 Trainingen Pharma Nord slaan aan

Winkelnieuws

20 5x winkels van UniPharma

8 Event Samen Sterker

* KNDB

* who-cares

* John Wallbrink

* Rob Drost

* Wim Bergsen

* Peter Wolfsen

Column

22 Marinus van Loon

27 Nicole Hoetjes

30 Harry Piet

Awards

23 De beste intro’s en merken, tweede helft 2024

Bedrijfsnieuws

28 Utermöhlen, Lekker Company, HBG, Cocosoft & Valk, Celenes by Sweden

Winkelnieuws

31 DA Drenth, Etos Oostburge

Trends

33 groei supplementen, Huishoudbeurs, supplement van het jaar

Pictogrammen toegelicht aan minister

Voorzitter van het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven Ed van de Weerd heeft het gebruik van de nieuw-ontwikkelde pictogrammen en verantwoorde zorg in den Haag toegelicht aan de minister van VWS, Fleur Agema.

Het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) heeft met een aantal samenwerkingspartners, waaronder het CBD, een set nieuwe pictogrammen voor medicijnen ontwikkeld. Deze set is op 12 februari overhandigd aan minister Agema. Ed van de Weerd, voorzitter van het CBD, lichtte het gebruik van de pictogrammen

in de drogisterij toe aan minister Agema: “Niet alleen patiënten, maar ook consumenten komen de pictogrammen straks tegen. In onze 2.500 drogisterijwinkels komen zo’n 5 miljoen consumenten per week. Onze koepelorganisatie vertegenwoordigt de drogisterijwinkels en het grootste deel van de online zelfzorgmarkt in Nederland en zorgt ervoor dat er in

de gecertificeerde winkels en webshops verantwoorde zorg wordt geboden bij de verkoop van zelfzorggeneesmiddelen, zoals vastgelegd in de Geneesmiddelenwet. Zelfzorggeneesmiddelen zijn veilig bij juist gebruik, maar verkeerd gebruik kan risico’s voor de gezondheid opleveren. Daarom vragen we altijd of iemand meer informatie wenst over het gebruik en geven we risicowaarschuwingen bij bepaalde middelen. Deze nieuwe pictogrammen dragen bij aan veilig medicijngebruik, ook voor kwetsbare doelgroepen.”

Van de Weerd vertelt dat de ontworpen pictogrammen worden gekoppeld aan de CBD-database van zelfzorggeneesmiddelen. De gecertificeerde webshops met de Groene Plus gebruiken deze informatie voor de zelfzorggeneesmiddelen die zij aanbieden. “Op termijn verwachten we dat de pictogrammen ook op het schap in de drogisterijwinkels en in de folders van de drogisterijen verschijnen. Het is aan de leveranciers van zelfzorggeneesmiddelen of zij de pictogrammen ook toepassen op verpakkingen.”

“Ik vind deze samenwerking een goed voorbeeld van de manier waarop zorgpartijen komen tot iets moois door de patiënt centraal te stellen”, aldus de minister.

Etos breidt gezondheidsassortiment verder uit

Vanaf begin maart ligt in Etos-winkels een vernieuwd en uitgebreid assortiment gezondheidsproducten in de schappen. Van voedingssupplementen tot vitaminen, proteïnen en geneesmiddelen.

“We zien dat klanten steeds meer aandacht besteden aan hun gezondheid. Wij helpen hierbij met goede producten en deskundig advies”, aldus Lynne van Gessel, commercieel directeur bij Etos.

“Met 185 nieuwe producten zetten we hier een volgende stap in. Denk aan vitaminen en voedingssupplementen, maar ook producten die helpen bij het vinden van meer rust of het stoppen met roken. Ook bieden we bijvoorbeeld met Dermacare steeds meer specialisatie met betrekking tot huidverzorging. Tot slot leiden we onze collega’s in de winkel verder op zodat zij nog deskundiger advies kunnen geven.”

Onderscheid

Het vernieuwde assortiment is vanaf

deze week zowel online als in de winkel verkrijgbaar. “De merken bieden innovatieve producten gericht op het bevorderen van een gezonde leefstijl. De producten staan overzichtelijker opgesteld waardoor ze makkelijker te vinden zijn.”

‘Zonvenant’ tegen huidkanker

Het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven heeft op 17 februari het Zonvenant met het Nationaal Huidfonds getekend. Hiermee zet de drogistenbranche het thema zonbescherming nog actiever op de agenda.

“Nederlanders beschermen tegen huidkanker. Daar zetten wij ons graag voor in”, vertelt Ed van de Weerd, voorzitter van het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD). Daarom ondertekende hij, namens koepelorganisatie CBD, op 17 februari het Zonvenant: een initiatief van het Nationaal Huidfonds. Het Zonvenant wil meer bewustwording creëren over de gevaren van de zon en betere bescherming tegen huidschade en huidkanker.

Huidkanker is de meest voorkomende vorm van kanker in Nederland. Jaarlijks krijgen bijna 80.000 mensen in Nederland de diagnose huidkanker, en er sterven ongeveer 1.000 mensen aan deze ziekte.* Daarbij groeit het aantal diagnoses in Nederland harder dan in andere Europese landen.

Ed van Weerd: “Om de explosieve groei van huidkanker tegen te gaan, is verandering van zongedrag van het allergrootste belang. En daar speelt goede voorlichting een belangrijke rol in. Als koepelorganisatie van alle drogisterijen in Nederland verbinden we ons dan ook graag aan het Zonvenant en gaan we actief bijdragen aan het vergroten van de kennis over de juiste wijze van zonbescherming en daarmee het voorkomen

Kruidvat

van huidkanker.”

Weren, kleren, smeren

De gewenste verandering van zongedrag is samen te vatten in drie eenvoudige maatregelen die iedereen kan toepassen: weren, kleren en smeren. Dit betekent de schaduw opzoeken, bedekkende (UVwerende) kleding dragen (lange mouwen, zonnehoed en zonnebril) en de onbedekte huid insmeren met zonnebrandcrème met minimaal factor 30 met UV-A-filter. Ed van Weerd: “De meeste Nederlanders kopen hun zonnebrandcrème bij de drogist. In onze ruim 2.500 winkels komen wekelijks zo’n vijf miljoen Nederlanders over de vloer en online zijn we ook sterk vertegenwoordigd. Daarbij zijn wij een zelfzorgspecialist met de Groene Plus: gecertificeerde drogisterijen en webshops die onder andere staan voor deskundig advies over zelfzorg. Drogisterijmedewerkers worden uitgebreid geschoold, ook in het geven van het juiste advies over zonbescherming. Ons scholingsmateriaal is door de samenwerking met het Huidfonds uitgebreid met de laatste wetenschappelijk onderbouwde richt-

viert 50 jaar met campagne

Dit jaar viert Kruidvat een bijzondere mijlpaal: de voordeeldrogist bestaat 50 jaar. Kruidvat viert dit jubileum met de campagne ‘Lang leve Kruidvat prijsjes’.

Kruidvat speelt al bijna een halve eeuw met een scherpe prijspositionering in op de prijsbeleving bij de consument. Brenda Smith, director Marketing & Customer Experience van Kruidvat: “Met de nieuwe campagne ‘Lang leve Kruidvat prijsjes’ vieren we samen met onze klanten

het voordeel waar vele huishoudens al jarenlang van profiteren. Onze kracht ligt in scherpe deals. Zo maken we health-, beauty-, body- en babyproducten bereikbaar voor zoveel mogelijk mensen.

Dat is wat Kruidvat al 50 jaar steeds verrassend, altijd voordelig maakt.”

lijnen op dit gebied. Zodat mensen bij de drogisterijwinkels en webshops het juiste advies krijgen en leren om veiliger met de zon om te gaan.”

Bescherm nu Zonverbranding op jonge leeftijd is de belangrijkste risicofactor voor de gevaarlijkste vorm van huidkanker (het melanoom) op latere leeftijd. Daarom is juist ook zonbescherming voor kinderen van het grootste belang. Door zoveel mogelijk organisaties te betrekken bij het Zonvenant wil het Huidfonds de explosieve groei van huidkanker een halt toe roepen. Het Zonvenant van het Nationaal Huidfonds is een intentieverklaring waarbij organisaties zich verbinden om gedurende minimaal 3 jaar actief bij te dragen aan het voorkomen van huidkanker. De missie van het Huidfonds is om hiermee Nederlanders bewuster, verstandiger en daarmee veiliger met de zon om te laten gaan. In zes maanden tijd zijn er al ruim 130 organisaties aangesloten. * bron: IKNL cijfers 2024/ CBS

In de campagne geeft Kruidvat de aanbiedingen maximale zichtbaarheid, zowel in de winkels als online. Naast vele 1+1- en 2+2-acties op populaire health-, beauty-, body- en babyproducten zijn er ook extra scherpe weekenddeals en dagdeals met 50% korting, een Extra Goedkoopavond en exclusieve aanbiedingen voor Kruidvat Club leden.

SAMEN STERKER: EVENT UIT DE STARTBLOKKEN

Op 20 mei vindt het event Samen Sterker plaats, dat de Koninklijke Nederlandse Drogisten Bond (KNDB) en het platform who-cares jaarlijks organiseren. Met een programma dat u niet wilt missen!

Sinds twee jaar zetten de KNDB en het vakblad who-cares gezamenlijk een event op waarin het beste van twee werelden wordt gecombineerd: Ontmoeten, Inspireren en Ontdekken. Dat gaat op 20 mei weer gebeuren.

“We doen het nu twee jaar samen, en elk jaar leggen we de lat weer wat hoger dan vorig jaar”, vertelt Marinus van Loon, voorzitter van de KNDB. “Dat leidt nu tot een programma waarin we meer interactie stoppen, boeiende presentaties, hands-on workshops – en natuurlijk voldoende tijd voor onderlinge gezelligheid. Natuurlijk gebruiken we deze middag ook voor onze jaarvergadering.”

Awards

Kenmerkend voor het Samen Sterker event is dat ondernemers, retailhuizen én industrie op één event samenkomen en met elkaar in dialoog gaan, vertelt Antal Giesbers, hoofdredacteur van who-cares.

“Het is belangrijk dat die verschillende doelgroepen met elkaar in gesprek zijn, en als we dat kunnen faciliteren, dan doen we

SAMEN

dat. We nodigen de top van de industrie ook uit omdat wij tijdens het event onze KOMETEN, METEOREN en NOVA awards en certificaten uitreiken aan de beste introducties en de snelstgroeiende merken van 2024. De awards worden uitgereikt op basis van marktcijfers van Circana.”

Nieuw is ook dat aan de uit te reiken awards een nieuwe wordt toegevoegd: “Sommige partijen scoren consistent hoog, maar staan niet in de top 3. Terwijl andere partijen eenmalig hoog scoren en wèl een award ontvangen. De nieuwe award is voor producenten die laten zien dat hun bedrijf structureel succesvol is.”

Relevant programma

Dit jaar is het de derde keer dan de KNDB en who-cares de handen ineenslaan, en het is al duidelijk dat het event niet alleen inhoudelijk succesvol is, maar ook voldoet aan de vereiste tot netwerken: het aantal aanwezigen begint te stijgen en ook dit jaar zijn de vooruitzichten goed. Er is dan ook een zeer aantrekkelijk

programma, met workshops over bedrijfsopvolging en rendement, een boeiend verhaal over relevante marktontwikkelingen én een enthousiaste, interactieve dialoog over de impact op drogisten van de allernieuwste ontwikkelingen! Bijzonder is ook dat dit jaar retail en

Save the date

Het Samen Sterker event vindt plaats op dinsdag 20 mei bij Kontakt der Kontinenten in Soesterberg. Aanvang 13:30 uur

En u kunt daar bij zijn! Noteer 20 mei in uw agenda! Samen Sterker – Ontmoeten, Inspireren en Ontdekken

Kontakt der Kontinenten, Soesterberg 13:30 – 20:30 uur

Voor retail én industrie!

industrie de ruimte wordt geboden om richting retailorganisaties en ondernemers hun sterke kanten te laten zien, en te netwerken met deze doelgroepen. Natuurlijk sluiten we de dag af met een borrel.

Samen Sterker: HET PROGRAMMA

Dit jaar is het programma van het event dat KNDB en who-cares organiseren nadrukkelijk erg ‘hands-on’: het is aanpakken geblazen, alleen maar toehoren op de stoel is er niet bij. Hier lichten we een tipje van de sluier: welke worshops zijn er, en wat neem je ervan mee?

Samen Sterker bestaat uit een parallelprogramma en een gezamenlijk deel. Vooral tijdens het gezamenlijke deel krijgen ondernemers, retailmanagers én mensen uit de industrie de kans om de handen uit de mouwen te steken. Zowel voor retail als industrie worden er workshops ontwikkeld, en we kunnen die voor de retail intussen al belichten. Dat leest u hieronder.

Maar het gezamenlijke programma wordt eerst op een inspirerende, enthousiasme-

Workshop 1

Rob Drost en Peter Wolfsen (INretail):

‘JE MOET OOK OVER VIJF JAAR

EEN GEZONDE ONDERNEMING

HEBBEN’

Wolfsen komt uit de bankwereld, Drost begon ooit bij DA, maar inmiddels zijn beiden al jarenlang verbonden aan INretail, en gepokt en gemazeld als het gaat om bedrijfsadvisering in retail. Samen geven zij op 20 mei een workshop over toekomstgericht ondernemen.

INretail focust zich op diverse retailbranches, zoals schoenen, sport, mode en wonen. Vrij recent is ook de samenwerking aangegaan met de Koninklijke Nederlandse Drogisten Bond.

“Sturen op cijfers klinkt niet zo sexy”, zegt Wolfsen, “maar het gaat er uiteindelijk

rende maar ook hilarische manier ingeleid door John Wallbrink (zie ook elders in dit blad). Wallbrink is gepokt en gemazeld in de IT-wereld en geeft daar bijvoorbeeld voor de foodbranche elke paar maanden een lezing over.

“Wat dat betreft gaan de ontwikkelingen zo snel, dat je niet een half jaar of een jaar kunt wachten om goed op de hoogte te zijn”, zegt hij.

Voor Samen Sterker heeft hij een lezing ontwikkeld waarvoor je op het puntje van

om: hoe zorg je dat je als ondernemer toekomstgericht blijft? We kijken bij rendementsvraagstukken met ondernemers naar hun cijfers en van daaruit wat we in hun winkel zien gebeuren. Op basis daarvan formuleren we welke stappen ondernemers kunnen nemen om hun rendement te verbeteren. We noemen het toekomstgericht ondernemen omdat het de bedoeling is dat je ook over vijf jaar nog een gezonde onderneming hebt - en liefst nog je resultaat kunt verbeteren.”

Drost: “In alle retailbranches waarin we werken hebben ondernemers eigenlijk dezelfde problemen, want de wereld is enorm veranderd en blijft veranderen - en dus ook retail! Zo zijn de online invloeden de afgelopen jaren enorm toegenomen, en retailers ondervinden meer concurrentie op dat gebied.”

Wolfsen: “We hebben een soort ‘spinnenwiel’ ontwikkeld van zeven onderwerpen die wij belangrijk vinden voor een goede bedrijfsvoering, zoals locatie, je concept, personeel, financieel en marketing: wat doe je daar aan en waar

je stoel zult gaan zitten.

“Nee, geen technologisch gezeur over AI en avatars, maar gewoon als mensen kijken naar wat er aan ontwikkelingen zijn en wat er nog op je af kan komen.

Zodat je daar op voorbereid bent. Ik ga niet praten over welke apps je moet hebben, en wat je op je kantoortje achter je computer allemaal moet doen. Waar ik wél over wil vertellen, is wat die ontwikkelingen voor jou als retailer of industrieel betekenen, hoe je er onbewust al mee te maken hebt en hoe je dat op een logische, bijna drempelloze manier mee kunt nemen in jouw ondernemerschap. En aan het eind van mijn verhaal zul je toch ook mijn avatar leren kennen!”

liggen nog mogelijkheden om veranderingen aan te brengen zodat je tot (meer) rendement kunt komen?”

“We proberen echt die samenhang te laten zien”, zegt Drost. “Mensen denken al snel aan kostenbesparingen, maar het is zoveel meer dan dat. Het kan ook je winkelbeleving zijn, of margeverbetering.

De kern is: aan welke knop kan ik nog draaien om mijn rendement te verbeteren?”

Hoe gaat de workshop eruitzien?

“Daar werken we aan”, zegt Wolfsen.

“Maar we hebben wel al standaard een retailscan in huis, waarbij ondernemers een vragenlijst kunnen beantwoorden om inzicht te krijgen waar ze wel en waar niet goed op scoren binnen ons spinnenwiel.”

“Het wordt vooral geen cijfermatige bijeenkomst”, vult Drost aan. “Het gaat om concrete oplossingen waar mensen mee aan de slag kunnen. Ze gaan naar huis met duidelijke prioriteiten waar ze mee aan de slag gaan. En als ze dan toch nog vragen hebben, dan kunnen ze altijd bij ons terecht.”

Workshop 2

Wim Bergsen

HOE MAAK JE

JE WINKEL

VERKOOP-KLAAR?

Wim Bergsen is bestuurslid KNDB, en heeft een lange ervaring met de aan- en verkoop van retailzaken. En die zet hij tijdens het Samen Sterker-event in tijdens een workshop. “Maar weinig mensen zien in dat ze hier op tijd aandacht aan moeten besteden”, zegt hij.

Wim Bergsen is ervaren als het gaat om bedrijfsoverdrachten: hij heeft er voor zichzelf een aantal gedaan, en al menigeen hiermee begeleid.

Hij vertelt: “Mijn eerste winkel begon ik op mijn achttiende, samen met mijn ouders.

Het was een drogisterij die in Rotterdam te koop kwam aan het eind van dezelfde winkelstraat waar mijn ouders al een drogisterij hadden. Op mijn 25ste heb ik in Barendrecht een drogisterij/parfumerie overgenomen. Daar zat ook een reformafdeling in. Dat paste eigenlijk niet bij het concept dat wij voor ogen hadden, dus heb ik de reform naar de kelder verplaatst en heb de deuren naar de aangrenzende parkeerplaats opengegooid. Wat bleek: de omzet verviervoudigde binnen een jaar, wat maar aangeeft dat een specialisme belangrijk kan zijn. Drie jaar later nam ik een reformzaak in Gouda over, en toen twee jaar later een pand in Barendrecht vrijkwam aan overkant van mijn parfumerie heb ik daar de reformwinkel uit de kelder verhuisd naar de overkant. Toen kwam ik op het punt dat ik een PourVous winkel en twee Gezond & Wel winkels had. Ik heb toen de drogisterij-parfumerie verkocht en ben doorgegaan met Gezond & Wel gezondheidswinkels. Rond het jaar 2000 ben ik een Gezondheidswinkel begonnen in Hendrik-Ido-Ambacht, daarna in Zwijnd-

recht en Ridderkerk. Veel van die zaken heb ik inmiddels weer doorverkocht aan een nieuwe exploitant. Ik zit tegenwoordig ook veel in vastgoed, met die ervaring kan ik mensen ook bijstaan.”

“Het belangrijkste doel van de workshop is dat mensen gaan nadenken over hoe ze over een paar jaar hun bedrijf willen verkopen. Want veel ondernemers beginnen daar te laat mee. Verkopen kan omdat je met pensioen gaat, maar kan talloze andere redenen hebben. De kern is: maak je bedrijf tijdig verkoopklaar. Veel mensen denken daar pas over na als ze bijna pensioen-gerechtigd zijn. Maar wanneer iemand last van zijn knieën krijgt waardoor hij niet meer zo goed in de winkel kan staan, dan heeft die geen 3 jaar de tijd meer om zijn zaak verkoopklaar te maken. En dan blijkt opeens dat de winkel op de verkeerde locatie zit, of dat er bijna geen personeel meegaat, want die zijn vanwege de kosten gecanceld. Terwijl iemand die een winkel overneemt op dit moment juist heel graag goed personeel overneemt. Ook het sluiten van een winkel kan een optie zijn, maar ook dat heeft een gedegen voorbereiding nodig.

“Het wordt een interactieve sessie, waarbij ik mensen echt ga vragen: is je winkel al geschikt voor verkoop? Ook iets om rekening mee te houden is de transitievergoeding voor medewerkers als je stopt, welke lopende (huur-)contracten zijn er, en of je afhankelijk van je entiteit wel of niet meteen moet afrekenen met de belastingdienst. Het overdragen van je bedrijf aan kinderen gebeurt gelukkig nog veel, maar dat is weer een hele andere tak van sport!

Kortom, uitdagingen waar veel ondernemers tegenaanlopen, die voorkomen hadden kunnen worden als ze er eerder over nagedacht hadden.

Peter Wolfsen

Wim Bergsen

Rob Drost

John Wallbrink

Gezondheidswinkel Libra:

VAN NATUURWINKEL TOT B2B-LEVERANCIER

Al meer dan vijftig jaar is Gezondheidswinkel Libra een begrip in Rotterdam en omstreken. Wat begon als een bescheiden familiebedrijf in Rotterdam, is inmiddels een bedrijf met vier vestigingen. We spraken met Marco de Gruijter, samen met zijn vrouw Danielle, de huidige eigenaars, over de geschiedenis, de groei en de toekomst van Gezondheidswinkel Libra.

Het verhaal van Gezondheidswinkel Libra begon meer dan een halve eeuw geleden in Rotterdam. Marco’s ouders richtten de zaak op, en al snel groeide het uit tot een gevestigde naam. “Mijn vrouw en ik hebben het bedrijf overgenomen van mijn ouders”, vertelt Marco. “Mijn vader is nu zo’n tien jaar met pensioen, maar het familiegevoel binnen ons bedrijf is nog steeds sterk aanwezig.”

De winkel groeide gestaag en breidde zich uit naar meerdere locaties. Inmiddels telt Gezondheidswinkel Libra vier vestigingen: in Dordrecht, Rotterdam, Krimpen aan den IJssel en Schiedam. “We hebben in de loop der jaren wel eens een winkel afgestoten en later weer een nieuwe geopend. Groei gaat soms met vallen en opstaan, maar we blijven altijd vooruitkijken.”

Brede marktbenadering

Gezondheidswinkel Libra heeft zich in de afgelopen tien jaar uitgebreid met meerdere bedrijfstakken.

“Naast onze vier winkels zijn we ook actief in de B2B-markt”, legt Marco uit. “We leveren voedingssupplementen en verzorgingsproducten voor gezelschapsdieren, iets wat begon vanuit mijn liefde voor paardrijden. Op stal namen mensen soms kruiden mee, en zo ontstond het idee om hier verder in te duiken.”

Daar bleef het niet bij. Libra startte ook een webshop, Gezonderwinkelen.nl, en breidde de B2B-activiteiten uit naar de drogisterijsector. “We distribueren onder andere het merk Vezels en de Silidyn-producten. In totaal zijn we nu actief in vier verschillende markten en werken we met 45 medewerkers. Het zijn eigenlijk vier bedrijven, maar ze zijn sterk met elkaar verweven.”

Kwaliteit en exclusiviteit

Gezondheidswinkel Libra heeft een breed assortiment, maar richt zich voornamelijk op voedingssupplementen.

“Zeventig procent van ons assortiment bestaat uit supplementen, aangevuld met probleemoplossende cosmetica en voeding”, zegt Marco. “Wat ons onderscheidt, is dat we ons focussen op merken

met hoge marges en exclusiviteit. We kiezen voor kwalitatief sterke merken die niet overal te verkrijgen zijn en ook online niet breed worden aangeboden.

”Deze strategie is niet zonder reden. “Klanten worden loyaal aan jouw winkel als ze weten dat ze hier exclusieve en hoogwaardige producten vinden. Maar als ze het product online goedkoper kunnen krijgen, dan zullen ze daar kopen. Daarom kiezen wij bewust voor merken die niet massaal online te koop zijn.”

Slimme bedrijfsvoering

De productselectie binnen Gezondheidswinkel Libra wordt niet lichtvaardig gemaakt. “Vroeger deed je zaken op basis van een goed gevoel bij een firma of vertegenwoordiger, maar tegenwoordig gaat het anders”, zegt Marco. “We kijken naar cijfers, statistieken en marges. Samen met ons team analyseren we voortdurend de prestaties van onze producten en kijken we hoe we ons assortiment en onze eigen merkproducten kunnen optimaliseren.”

Een belangrijk onderdeel van de strategie is het eigen merk Platinum Supplements. “We hebben deze supplementenlijn oorspronkelijk voor onze eigen winkels ontwikkeld. Maar omdat we gebonden zijn aan grote producties, bieden we de serie nu ook aan in de B2B-markt”, legt Marco uit. “Dit assortiment is niet online verkrijgbaar en wordt niet afgeprijsd. We positioneren het in een hoger prijssegment met een winkelmarge van zestig procent. Zo kunnen zowel wij als onze collega-drogisten een goede marge behouden.

De Platinum-lijn bestaat uit veelal eigen zeer onderscheidende formules. We zijn nog op zoek naar meerdere verkooppunten die behoefte hebben aan een merk in het hoger segment, wat niet online verkrijgbaar is, niet afgeprijsd wordt en met onderscheidende formules.”

Positieve samenwerking

Gezondheidswinkel Libra was jarenlang aangesloten bij Gezond en Wel, een samenwerkingsverband voor zelfstandige gezondheidswinkels. “We hebben hier veel aan gehad en zijn mede dankzij hen

gegroeid”, vertelt Marco. “Op een gegeven moment ontgroeiden we de samenwerking, maar we kijken met veel plezier terug op die tijd. We zijn op een goede manier uit elkaar gegaan en hebben nog steeds een fijne relatie met Gezond en Wel.”

Wat brengt de toekomst voor Gezondheidswinkel Libra? Marco ziet nog volop kansen. “De markt verandert snel, en je moet voortdurend meebewegen. We blijven ons focussen op kwaliteitsproducten en exclusiviteit. Onze B2B-tak groeit nog steeds en ook in de winkels zien we dat klanten onze expertise en producten waarderen. We blijven innoveren en kijken altijd vooruit.”

Ruud van Munster:

“NDS WAS EEN HELE LEUKE ROLLERCOASTER”

Donderdag 30 januari maakte SPAR Holding bekend dat Ruud van Munster, de huidige managing director van NDS, per 1 mei 2025 de nieuwe CEO zal worden van deze foodretailorganisatie. Van Munster doet nu uit de doeken waarom hij de overstap maakt.

“Het was wel moeilijk hoor: ik zat dinsdag nog met het DAFV –(franchise)bestuur om tafel en ik kon nog niks vertellen. We zijn samen heel ver gekomen met het merk DA, de formule, de zo enthousiast DA aan haar te zien presenteren! Dat gaf mij een heel goed gevoel en geeft aan hoe sterk de organisatie is geworden met zoveel inhoudelijke kennis en kunde. Ik laat het dus voor mijn gevoel in goede staat achter.

Het is toch een beetje mijn ‘kindje’ geworden de afgelopen 6,5 jaar dus het voelt ook best dubbel om te melden dat ik wegga.”

Rollercoaster

Is jouw taak bij NDS volbracht?

“Er is zeker nog heel veel te doen. Ik heb er ook altijd plezier in gehad. Met veel energie en enthousiasme hebben we de afgelopen jaren met de ondernemers en leveranciers gebouwd aan de DA-formule. Zoals ik ook aan onze ondernemers heb geschreven: ‘het is een rollercoaster geweest, maar wel een hele leuke’. Ik ben van de branche gaan houden, en het is mooi hoe NDS in het geweld van het grootwinkelbedrijf toch heeft weten op te krabbelen.”

Karavaan

Leidt jouw vertrek tot onrust bij DA?

“Dat vind ik een groot woord. Er is altijd wel een schok als iemand weggaat, met name bij medewerkers en collega’s, en indirect ook bij ondernemers en leveranciers. Maar ik zeg: ‘de honden blaffen, de karavaan trekt verder’. Bedrijven moeten onafhankelijk van personen door kunnen gaan.”

Wat weet je al van een opvolger?

“Samen met Mosadex gaan we daar nu snel op naar zoek.”

Dus jullie zoeken niet intern naar opvolging?

“Zoals het er nu voorstaat kijken we toch vooral in de markt naar nieuwe mensen.”

Je gaat naar verwachting begin mei weg; verwacht je dat je opvolger voor die tijd bekendgemaakt zal worden?

“Dat zou wel mooi zijn maar dat is wellicht iets te optimistisch. Meestal gaan er zo een maand of vier, vijf overheen voordat je iemand hebt. Ik schat dat er 1 juli een nieuw gezicht zal zijn. Maar vergeet niet, er staat een ijzersterk MT dat heel goed in staat is om DA in de tussentijd op koers te houden.”

‘2025 WORDT BESTE JAAR OOIT’

“In 2025 komt er veel wet- en regelgeving op ons af en we hebben elkaar hard nodig om dat in goede banen te leiden”, zo luidde de hoofdboodschap van de nieuwjaarsreceptie van 8 januari, georganiseerd door het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD) en de Nederlandse Cosmetica Vereniging (NCV).

150 Belangstellenden kwamen op 8 januari naar Green Village in Nieuwegein om de nieuwjaarsreceptie bij te wonen, elkaar een goed nieuwjaar te wensen en te netwerken. De directeuren van de koepelverenigingen, Ronald van Welie (NCV) en Jos Jongstra (CBD) proostten met aanwezigen op het nieuwe jaar en benadrukten dat in het komende jaar veel op de beide branches afkomt op het gebied van weten regelgeving. “Onze bureaus leiden dat in goede banen en zullen het daarmee drukker dan ooit hebben. We proosten dan ook op de hechte samenwerking tussen het CBD en de NCV en hun leden, want bij veel trajecten hebben we elkaar hard nodig.”

2024 was voor beide branches een positief jaar en CBD-voorzitter Ed van de Weerd verwacht dat 2025 ‘het beste jaar

ooit’ wordt. Als hoogtepunten van het afgelopen jaar benoemt hij de uitrol van Mijn Digitale Logboek door het CBD in 2024 en voorlichtingscampagnes zoals de Kruidencampagne in samenwerking met het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen en de campagne over foliumzuur in samenwerking met het ministerie van VWS. “De drogist laat hier zijn maatschappelijke rol zien en de samenwerking met deze instanties versterkt onze positie als zelfzorgspecialist die op het gebied van kleine kwalen de drukbezette huisarts kan ontlasten.”

In 2025 komt ook volgens Van de Weerd veel wet-en regelgeving op ons af, vooral op het gebied van duurzaamheid. “De reiniging van afvalwater is bijvoorbeeld een ingrijpende maatregel waarbij we

hecht zullen samenwerken met de NCV. We overleggen daarover met de overheid en het is belangrijk dat we met hen een goede dialoog voeren. Als branche zijn we mans genoeg om daar goed mee om te gaan.” Als laatste kijkt de CBD-voorzitter uit naar de eerste editie van de Dag van de Drogist, die op 8 oktober en de aanpalende week wordt georganiseerd.

Transparante communicatie

Monica van Ee, voorzitter van de NCV, noemt als hoogtepunt van 2024 de lancering van de website Mijn Cosmetica. “We hebben deze website opgericht als tegengeluid tegen alle misinformatie op social media die de consument op het verkeerde been zet. Met duidelijke en onderbouwde informatie zorgen we dat de juiste informatie op Mijn Cosmetica beschikbaar is en onderscheiden we de feiten van de fabels.” Van Ee vertelt dat de NCV in 2025 haar 75-jarige jubileum viert en deze mijlpaal aangrijpt door het magazine Mijn Cosmetica uit te brengen.

“GEEF EEN APPLICATIE JOUW GEZICHT”

Die wetgeving waar de minister mee schermt, en die het mogelijk zou maken voor bijvoorbeeld supermarkten om in de winkel ‘verantwoorde zorg’ te verschaffen via een tablet: heeft die wetgeving nog wel zin? En heeft het wel zin dat drogisten ertegen in het geweer komen? AI- en neuromarketeer John Wallbrink betwijfelt het.

Vorig jaar is, mede dankzij de inspanningen van de drogisterijbranche zelf, voorkomen dat de minister zou toestaan dat op locatie zorgadvies verleend zou worden via de tablet. Daar zouden met name supermarkten als Albert Heijn gebruik van hebben kunnen maken, en legde een bommetje onder de zorgplicht zoals die is vastgesteld. Daarmee leek in eerste instantie het gevaar gekeerd, maar naar verluidt zou er op hoog politiek niveau een tweede poging gedaan kunnen worden om dit stukje wetgeving erdoor te drukken.

Hoe groot is het gevaar, en wat kan de drogisterijbranche ertegen doen?

Wallbrink denkt dat het een nondiscussie is: “De wetgeving loopt achter op de technologische en maatschappelijke ontwikkelingen. Die ontwikkeling is onder meer AI, kunstmatige intelligentie. En dan loopt de wetgeving altijd achter de feiten aan, die is nu al verouderd. En terwijl de wetgeving nog nadenkt, gaan wij de volgende fase van AI in. Dus de wetgeving loopt achter, en daarom heeft het geen zin om daartegen in het geweer te komen.”

Hoe bedreigend is zo’n AI-ontwikkeling voor verantwoorde zorg?

“AI gaat de drogist echt niet vervangenmaar misschien doet de consument dat. Want die gaat voor wat hem het meeste gemak en zekerheid biedt. Vroeger zochten mensen in bibliotheken op wat ze mankeerden en gingen dan naar de huisarts. 25 Jaar geleden was dat Google, en nu AI. Elke keer was er de vrees dat de drogist overbodig werd. In zekere zin herhaalt zich de geschiedenis.

Ik zou zeggen: wees niet bang, de drogist zal nooit vervangen kunnen worden door AI. Want die drogist heeft een emotionele band met de cliënt en kan empathisch zijn. Dat kan AI niet. En als dat in de toekomst wel kan, dan heb je nog de creativiteit van de drogist, en diens kennis en ervaring.”

Verantwoordelijkheid

Hoe realistisch is dit scenario: de consument gebruikt geen tablet in de winkel want hij kijkt met AI op zijn mobieltje wat hij heeft en welk product hij daarvoor moet kopen.

“De tablet in de winkel is al vóór zijn invoering verouderd. Want je hebt met AI toch 24/7 toegang tot een soort adviseur. Met zorgproducten heb je nog wel een drempel: je moet wel iets kunnen verifiëren. Het draait om kennis en ervaring. AI kan alleen putten uit wat er online staat. En daar vind je de meest afgrijselijke foto’s van aandoeningen. Dus dan kun je wel tegen chatgpt zeggen: ‘wat zie je, welke diagnose stel je?’, maar dat gaat altijd om een fictieve diagnose gaat, en zal het je adviseren om toch even naar de drogist of huisarts te gaan. Want die heeft de vereiste kennis en ervaring. Maar ook dit: wie neemt de verantwoordelijkheid als jou online een verkeerde diagnose wordt gesteld? Juridisch gezien wordt dat wel steeds moeilijker, want bij wie ga jij een klacht neerleggen? Bij de maker van een open AI kun een schadeclaim van hooguit 100 dollar neerleggen.”

Dekbed

“AI is al meer geïntegreerd dan je denkt. Het is bij de advisering bij apotheken al

schering in inslag. En de doktoren die röntgenfoto’s maken, gebruiken AI allang om diagnoses te stellen. Maar je blijft die menselijke component behouden. Want mensen vertrouwen AI niet. En de drogist brengt dat stukje creativiteit in, het out of the box denken, het putten uit zijn ervaring. Ik zal je een voorbeeld geven. Jaren geleden kochten we een nieuw bed met een donzen dekbed. daar sliepen we vier maanden prima onder, maar toen kreeg ik last van blaren en natte eczeem, en dat ging pijn doen. De dokter vroeg natuurlijk of er in die tijd iets veranderd was - ander wasmiddel, ander eten - maar nee, ik kon niks verzinnen. Dus ik kreeg een zalfje mee, maar het werd alleen maar erger. Uiteindelijk viel het kwartje. De dokter zei toen: je hebt er vier maanden onder geslapen, en hoe langer de incubatietijd is, hoe explosiever de allergie tevoorschijn komt. Kijk, dát is kennis die hij zelf heeft opgedaan, dat kan geen machine hem leren!

Applicatie

Wat zou de drogist wel kunnen doen? “Als de drogist zijn bestaansrecht wil behouden - en dat kan! - dan zouden ze eigenlijk massaal geld moeten pompen in een AI die niks kan verzinnen, maar alleen put uit zijn eigen database, zodat er altijd een goed advies komt, maar er altijd wel staat dat je het alsnog beter kunt verifiëren bij een drogist.

Reguleer het. Met een AI-applicatie die de lokale drogist persoonlijk kan maken. Een beetje zoals je in de AH ziet welke boer vandaag jouw bloemkool heeft geleverd. Je moet je AI een gezicht geven: jouw gezicht. Als brancheorganisatie zou een landelijke Ai uitrollen, en elke drogist mag daar zijn kennis en kunde aan toevoegen. Dan creëer je vertrouwen, en dat is de belangrijkste bron en maatstaf waarop consumenten beslissingen neemt.”

Trainingssessies slaan enorm aan

HET ‘O JA’-EFFECT VAN PHARMA NORD

Van eind januari tot eind maart organiseert Pharma Nord tien trainingssessies met een opvallend hoge opkomst. Waarom? “Het is gewoon gezellig - maar ook wordt de kennis opgefrist.”

Pharma Nord organiseerde de trainingssessies door heel het land. En het was aan trainer Marita Schoterman van Pharma Nord om al die trainingen te geven.

“We willen Pharma Nord weer goed onder de aandacht brengen, zodat mensen weer denken: ‘o ja, Pharma Nord!’ Je merkt dat winkelpersoneel het heel fijn vindt dat we dit doen: ze zien de avonden niet zien als meer werk, maar als een uitje, waar ook gekletst en gelachen wordt: eerst lekker eten en kennismaken, en dan een training. De reacties waren soms beschamend positief - dat je denkt: we doen toch wel

Trainingssessies

Pharma Nord

Ook in het najaar worden er weer trainingen georganiseerd. het onderwerp: Gezond bewegen met ondersteuning van supplementen.

Schrijf je in via de website https:// www.pharmanord.nl/

1 september Zwolle

3 september Assen

8 september Hengelo

10 september Akersloot

15 september Ridderkerk

17 september Middelburg

22 september Breukelen

24 september Duiven

29 september Eindhoven

1 oktober Heerlen

íets fout? Voor winkels die niet kunnen komen op deze regiotrainingen, is er overigens altijd een mogelijkheid om een training in de winkel te geven.”

Belangrijk vindt Schoterman dat mensen begrijpen hoe uniek Pharma Nord is: “Ook bij mensen die al langer met Pharma Nord werken merk je dat ze niet altijd beseffen hoe bijzonder het is dat wij een range aan supplementen met geneesmiddelenkwaliteit aanbieden! In Denemarken vallen voedingssupplementen onder de geneesmiddelenwet en moeten dus aan veel strengere eisen voldoen.”

“In deze reeks trainingen zoom ik onder meer in op de gezondheid van ouderen. Bij klachten worden de darmen namelijk vaak overgeslagen. Maar als die niet goed functioneren, kan er al van alles aan de hand zijn - en wordt ook je supplement niet goed opgenomen! Dus ik begin met de darmen, praat over probiotica, vezels, voeding en leefstijl.

Daarnaast praat ik bijvoorbeeld over stress, en ik vraag dat aan de mensen in de zaal: ‘waar denken jullie dan aan, waar komt het vandaan, wat kun je ertegen doen?’ En we bespreken alles van mediteren tot supplementen - zoals magnesium.”

Redactie: Vormen de Pharma Nord-producten de basis van je verhaal?

“Nee, ik kies een thema en dat diep ik uit met de zaal. Daar zoek ik dan wel enkele passende Pharma Nord-producten bij. Maar als een andere oplossing beschikbaar is, meld ik dat óók.”

Hoe nieuw is jouw verhaal voor de toehoorders?

“Het gaat veel meer om het ‘o ja-effect’: ze beseffen opeens dat ze er zelf ook vergeten naar te vragen, of om door te vragen. Want: vraag jij wel eens aan een klant hoe het met de stoelgang gaat? Het is ook gewoon gezellig en er is interactie.

Maar soms zijn mensen erg geconcentreerd aan het schrijven, als ze beseffen: ‘dit wist ik niet, dit is nieuw’. Uiteindelijk gaan mensen naar huis met het gevoel: ‘ik heb een leuke avond gehad, ik heb wat geleerd, ik kan er wat mee’.

Dat geeft mij ook weer een kick, zeker wanneer ze zich weer inschrijven voor een volgende lezing. Ze vinden het leuk én leerzaam, en dat is natuurlijk fantastisch.”

En hoe weet je of de trainingen een effect hebben?

“Het effect is tweeledig: enerzijds gaan ze vooral beter doorvragen om te identificeren wat het probleem is en wat ze kunnen adviseren. En daar krijg je weer

klantenbinding van. Anderzijds gaan ze beter met onze producten werken. Zo weten ze nu dat er van diverse merken zuurvrije vitamine C is, maar die van Pharma Nord is effectief en toch tegen

een mooie prijs. Dus ze hebben meer tools om met de producten te werken. Het effect is niet meteen meetbaar in verkopen, daarvoor is het nu nog te kort dag. Maar onze vertegenwoordigers gaan

wel aan de winkels vragen hoe men de training vond en of ze uiteindelijk meer verkopen. Maar als ze positief zijn over deze training, dan hoop ik dat ze zich in het najaar weer aanmelden.”

Saskia Maat: “De kracht zit ‘m in de herhaling”

Drogisterij Maat in Emmen is met circa 140 m2 vvo vooral een drogisterij met een buurtfunctie, vertelt eigenares Saskia Maat: “We zitten in een woonwijk met een heel compact winkelcentrum. We hebben een heel divers publiek, zowel oudere mensen rondom het verzorgingstehuis boven het winkelcentrum als mensen met beperkingen en jonge met kinderen bijvoorbeeld. We zitten vooral heel dicht bij onze klanten en velen komen dan ook met zelfzorgvragen bij ons in de winkel. Zeker omdat de huisarts minder tijd heeft, dus mensen komen snel langs om te kijken of wij wat voor ze kunnen doen.

Wij zijn van oudsher al fervent Pharma Nord-adviseur: ook mijn ouders verkochten al Pharma Nord, en het is echt bij mij een voorkeursmerk, want het is goed onderbouwd en het voldoet aan de Deense geneesmiddelenstandaard, dus je weet dat je kwaliteit in huis haalt. In het verleden waren trainingen ook voor therapeuten en apothekers, en ik vond dat ze dan erg de diepte ingingen, onderbouwd met allerlei onderzoeken. Marita legt het in handige jip-en-janneketaal uit, zodat je jouw klanten kunt vertellen wat het verschil is tussen Pharma Nord-producten en die van andere merken.”

“Het zijn vooral de ‘o-jaatjes’: de kracht zit ‘m in de herhaling van kennis, en je denkt toch: ‘o ja, daar moet ik ook even aan denken’ en ‘o ja, dit moet ik ook adviseren’. Of dat je magnesium van Pharma Nord in water kunt oplossen: dat is vooral voor mensen met slikproblemen de oplossing. Ook belangrijk: veel

leveranciers zijn na corona alleen online trainingen blijven geven, dat doet Pharma Nord niet, ze doen beide. Dat is beter, want in een zaal word je niet afgeleid door

huiselijke beslommeringen.

We gingen tevreden naar huis. Je wordt toch weer even opgefrist, met kennis, die je in de winkel kunt toepassen.”

UniPharma:

GOEDE START VAN 2025 BIJ

GEZOND

& WEL EN DBB

UniPharma begint 2025 goed met overnames, openingen en heropeningen bij maar liefst vijf winkels in Eijsden, Enkhuizen, Purmerend, Moordrecht en Norg.

1 Eijsden

Na 30 jaar Drogisterij / Gezondheidswinkel Broers te Eijsden, kondigen Richard en Helga Broers de overname van hun winkel aan. Per 1 januari is het stokje overgedragen aan Denise.

“Richard en Helga vertelden over hun plannen om een andere uitdaging te zoeken en vanwege gezondheidsredenen een stapje terug te doen. Nu zet Denise de zaak voort als G&W GezondheidsWinkel Eijsden.” Denise is een bekend gezicht binnen de vereniging Gezond & Wel, een gerenommeerde organisatie in gezondheid en welzijn: “Een G&W GezondheidsWinkel is een échte advieswinkel. Consumenten komen er met specifieke vragen over gezonde voeding en levensstijl. Het assortiment is daar ook op afgestemd. “Zo kennen de klanten van Gezondheidswinkel Broers het al jaren en zo zetten wij de zaak ook voort”, vertelt Denise. “Met 15 jaar ervaring, een diploma in orthomoleculaire geneeskunde en als gediplomeerd drogist, sta ik klaar

om de klanten in Eijsden en omgeving te voorzien van een kundig advies.”

2 Enkhuizen

Martijn Schooneman is 44 jaar en dit jaar 20 jaar lid én bestuurslid van Gezond & Wel. Gezondheidswinkel, naar alle tevredenheid. Op 1 april 2005 startte hij zijn eerste G&W winkel gestart in Enkhuizen en in de loop der jaren heeft hij meerdere winkels overgenomen.

“Ik heb G&W de afgelopen 20 jaar steeds verder zien professionaliserenzonder de unieke punten van de club uit het oog te verliezen, zoals de platte organisatie met directe inbreng tijdens de ledenvergaderingen en natuurlijk de bijzondere jaarlijkse G&W-reizen.

De winkel in Enkhuizen is destijds overgenomen door mijn voormalig partner. De afgelopen 8 jaar heeft zij deze winkel tot een nog groter succes kunnen maken, maar zij is toe aan een andere uitdaging. Zodra ik hoorde dat zij haar winkel te koop had aangeboden, heeft Vincent

Schuttelaar (G&W) de onderhandelingen gevoerd. Chantal en ik zijn hem hier zeer dankbaar voor en hopen daarmee de winkel nog lang voort te zetten onder de vlag van G&W Gezondheidswinkel.”

3 Purmerend

Na 31 jaren als het vertrouwde gezicht van Bio Rosa in Purmerend, draagt Agnes Valk het stokje over. De winkel, onder de formule van Gezond & Wel, wordt nu overgenomen door Michel Does. Hij staat klaar om de winkel met dezelfde passie en energie voort te zetten, met de focus op gezondheid, welzijn en persoonlijke aandacht voor de klant.

“Ik ben ontzettend blij om voort te bouwen op wat Agnes heeft neergezet. Met ons deskundige team, persoonlijke aandacht en de ondersteuning van G&W, kunnen we echt het verschil maken voor onze klanten. Het is geweldig om mensen te helpen bij hun zoektocht naar een gezonder en gelukkiger leven. Dat maakt dit vak zo bijzonder!”

4 Moordrecht

Per 1 januari heeft drogist-apotheek

Moordrecht de overstap gemaakt naar DBB+.

Apotheker Franco Somers vertelt: “Apotheek Moordrecht gelooft in de synergie tussen apotheek en drogisterij en heeft in het assortiment de focus op de deelassortimenten Gezondheid en Dermocosmetica. Met DBB+ drogist-apotheek weten we die focus te vertalen op de winkelvloer middels een assortiment dat goed aansluit bij onze wensen, de behoefte van onze klanten én dit met een concurrerende prijsstelling. Dit in combinatie met het onderscheidende folderprogramma en de complete, betaalbare winkelondersteuning gaf voor ons de doorslag om te kiezen voor DBB+ drogist-apotheek.”

5 Norg

Op 1 januari 2025 is drogisterij Ina te Norg heropend onder de formule DBB. Ina is al acht jaar eigenaresse van Drogisterij en Parfumerie Ina, de winkel die ze destijds heeft overgenomen van haar voormalig werkgever. De drogisterij is gevestigd in

het historische Norg, met ruim 3700 inwoners en veel natuurschoon van bossen, heidevelden en beekdalen.

De beslissing om over te stappen naar DBB drogist werd voornamelijk ingegeven door de lagere kosten en de ondersteuning. Het vooruitzicht om weer echt ondernemer te zijn, speelde ook een belangrijke rol. Ik ben ervan overtuigd dat deze overstap ons ten goede zal komen en kijk uit naar de toekomst, de samenwerking met UniPharma en ondersteuning van DBB drogist.”

Welke ondersteuning kunt u verwachten als DBB-drogist?

• Herkenbare winkeluitstraling

• Landelijke marketing

• Folderondersteuning

• Compleet en onderscheidend assortiment

• Social media ondersteunin

• Bewust Laag – Bewust Beter – Bewust Goedkoper

• Vrijheid in lokaal ondernemen

• Gezonder Ondernemen Jaarplan

Voor meer informatie over UniPharma en ga naar www.dbbdrogist.nl of www.unipharma.nl.

Gezond en Wel behartigt de belangen van de aangesloten G&W GezondheidsWinkels middels: Een complete marketing ondersteuning middels

• Een succesvolle folder

• Direct mailings

• Direct emails

• Advertenties

• Online marketing

• Een up to date assortiment

• Collectieve afspraken met leveranciers

• Bewaakt uw winstmarge

• Ondersteuning bij praktische zaken

• Leren van elkaar

Voor meer informatie : www.gezondheidswinkel.nl

De prijs van onrust

De wereld is in beweging, en dat voelen we. Machtsverhoudingen verschuiven, internationale allianties veranderen en zekerheden, waarvan we dachten dat ze vaststonden, blijken vloeibaar. Dit roept stress op: een natuurlijke reactie op een onzekere omgeving. Maar wat doet deze voortdurende staat van alertheid met ons lichaam en hoe kunnen we hier op een verantwoorde manier mee omgaan?

Een stabiele voedingsstatus kan helpen de impact van deze stressreactie te beperken. Magnesium bijvoorbeeld speelt een cruciale rol bij de ontspanning van het zenuwstelsel en wordt in tijden van stress versneld verbruikt. Omega-3-vetzuren kunnen ontstekingsremmend werken en ondersteunen de hersenfunctie, terwijl B-vitaminen onmisbaar zijn voor een gezond stressmanagement. Een dieet rijk aan deze voedingsstoffen helpt het lichaam om niet volledig door stress gegijzeld te worden.

Toch moeten we verder kijken dan alleen de biochemie. Filosofisch gezien confronteert deze periode van wereldwijde onrust ons met een fundamentele vraag: hoe gaan we om met verandering? In een samenleving waarin stabiliteit lang als norm werd gezien, ervaren we nu dat onzekerheid een constante is. Misschien ligt de oplossing niet in het zoeken naar een vals gevoel van controle, maar in het cultiveren van veerkracht – fysiek en mentaal. Dat betekent niet dat we ons moeten overgeven aan fatalisme, maar eerder dat we onze energie kunnen richten op wat wél binnen onze invloed ligt: ons lichaam voeden, onze geest trainen in flexibiliteit en ons verbinden met gemeenschappen die ons versterken. “Verdriet en woede mogen niet de overhand krijgen, de balans moet doorslaan naar hoop en optimisme.” (rabbijn Soetendorp in TROUW nov ‘23)

Gezondheid is niet alleen de afwezigheid van ziekte, maar ook het vermogen om met dynamiek om te gaan. Hoe we ons voeden, hoe we denken en hoe we ons verhouden tot de wereld om ons heen, bepaalt of we bezwijken onder de druk of er sterker uitkomen. In tijden van verschuivende machtsverhoudingen hebben we meer dan ooit een solide fundament nodig – fysiek, mentaal en emotioneel. Dat fundament begint bij onszelf.

Marinus van Loon

orthomoleculair MBOG-therapeut, voorzitter van de Koninklijke Nederlandse Drogisten Bond en van 1989 tot 2013 drogist/eigenaar van drogisterij Meindersma in Sneek

referentie: Jahan-Mihan, A. et al. (2019). The role of water-soluble vitamins and vitamin D in prevention and treatment of Depression and Seasonal Affective Disorder in adults. Nutrients, 16(12): 1902

DE TOP 10 VAN DE TWEEDE HELFT VAN 2024

DE MEEST SUCCESVOLLE INTRODUCTIES EN SNELSTGROEIENDE MERKEN

Op basis van marktcijfers van onderzoeksbureau Circana publiceren wij elk half jaar de top tien van meest succesvolle introducties en snelstgroeiende merken, zowel in omzet als in units. Circana houdt daarbij een vaste tijdsperiode aan, zodat er een ‘level playing field’ is voor alle introducties en merken.

METEOREN

Dit is de ranking van de meestverkochte introducties van 2024, volgens de cijfers van Circana, naar omzet én in units.

Top 10 introducties obv omzet

1 MIDALGAN 4 IN 1 GEL

Remark Group

2 LUCOVITAAL TESTOSTERON

PK Benelux

3 AVOGEL BIJHOLTEONTSTEKING SINUSITIS

AVogel

4 VALDISPERT SLAAP & FRIS WAKKER

Cooper Consumer Health

5 DAVITAMON JUNIOR BRAIN GUMMIES

Perrigo

6 LUCOVITAAL BLAAS ONTSTEKING D-MANNOSE

PK Benelux

7 UPFRONT CREATINE TABS

Upfront

8 LUCOVITAAL HORMOONHUISHOUDING VROUW

PK Benelux

9 LUCOVITAAL VISOLIE & KNOFLOOK

PK Benelux

10 BEPANTHEN TATTOO VERZORGENDE CREME

Bayer Consumer Health

Top 10 introducties obv units

1 PRETTY ME PIMPLE PATCHES

Pretty Me

2 LUCOVITAAL TESTOSTERON

PK Benelux

3 LUCOVITAAL BLAAS ONTSTEKING D-MANNOSE

PK Benelux

4 ROTER VITAMINE C

Cooper Consumer Health

5 MIDALGAN 4 IN 1 GEL

Remark Group

6 LUCOVITAAL LIBIDO SUPPORT VROUW

PK Benelux

7 LUCOVITAAL PSYLLIUM HUSK VEZELS

PK Benelux

8 NUROFEN VOOR KINDEREN

Reckitt Benckiser Healthcare

9 BISOLVON ZUIGTABLETTEN VERKOUDHEID

Centrafarm

10 ROTER VITAMINE C LIME

Cooper Consumer Health

KOMETEN

Dit is de ranking van de snelstgroeiende merken van 2025, volgens de cijfers van Circana, naar omzet én in units.

Top 10 merken obv omzet

Top 10 merken obv units

TOPPERS

VAN JULIDECEMBER

2024

Deze producten staan in de top 10 van beste introducties en bestverkochte merken in de tweede helft van 2024!

Sudocrem

Teva Nederland

Sudocrem, het meestverkochte middel bij luieruitslag, is een medisch hulpmiddel dat niet alleen luieruitslag behandelt en voorkomt, maar het beschermt, verzacht en ondersteunt ook de kwetsbare babyhuid. Het helpt ook bij een ruwe, schrale en geprikkelde huid en het is bovendien ook geschikt om schaafwondjes mee te behandelen. Dus te gebruiken voor diverse toepassingen! Sudocrem is niet voor niets het meest verkochte middel bij luieruitslag in Nederland.

Care Plus Deet 50%

Travel Health Group

Care Plus heeft ruim 30 jaar ervaring op het gebied van veilig en gezond reizen. De anti-insect producten van Care Plus zijn meerdere malen in de prijzen gevallen, waaronder‘als beste getest door de Consumentenbond’.Care Plus 50% Deet staat bekend om de lange werking en iseen van de beste anti-insect sprays in het segment.

Roter Vitamine C 1000 mg

Cooper Consumer Health

Lekkere Vitamine C 1000 mg met verfrissende nieuwe smaken. Roter is specialist én de nummer 1 op het gebied van vitamine C. Bekend om de vertrouwde lekkere smaak.

Geef je weerstand een boost met de nieuwe Vitamine C 1000 mg bruistabletten van Roter! Nu verkrijgbaar in twee verfrissende nieuwe smaken: limoen-lychee en zwarte bes-appel. Geniet van een smaakvolle en krachtige onder steuning voor je immuunsysteem. De bruistabletten zitten per 15 stuks in kleurrijke tubes die direct uitnodigt tot proeven.

Natural Care Plus Travel Health Group

De anti-insect productlijn van Care Plus omvat niet alleen producten met DEET, maar ook sprays met natuurlijke bestanddelen. De anti-insect Natural van Care Plus bevat Citriodiol dat duurzaam en ecologisch verantwoord wordt gewonnen uit Eucalyptusolie. Deze spray beschermt tot wel 6 uur tegen muggen en teken en is ook veilig in gebruik bij kinderen vanaf 3 maanden.

Valdispert Slaap & Fris Wakker

Cooper Consumer Health

Valdispert Slaap & is een nieuw segment met producten die niet alleen helpen om lekker te slapen maar ook de verschillende functies die slapen heeft extra te ondersteunen.

Valdispert Slaap & Fris Wakker is het eerste product binnen het nieuwe segment. Het product helpt je sneller in slaap te vallen, is goed voor de slaapkwaliteit en activeert je natuurlijke energie in je lichaam. Het triple layer tablet met de TriChrono Technology geeft de ingrediënten in 3 fases gedurende de nacht af: 1e laag vrijgave in 15 minuten, 2e laag vrijgave tot 7 uur en 3e laag tot 8 uur. Geeft geen gewenning.

Doorwerken, gymnastiek voor het brein

Werken geeft maatschappelijk voldoening, ritme en prikkelt de hersenen. Factoren die ons leven inhoud en geluk geven.

Traditioneel worden mensen met pensioen gestuurd als ze het werk en de ontwikkelingen verstandelijk en/ of fysiek niet meer zo makkelijk kunnen bijbenen. Maar juist omdat we om die reden stoppen met werken, gaan we verstandelijk snel achteruit en overlijden we eerder. Iemand ‘met pensioen sturen’ omdat hij of zij het allemaal niet meer zo goed kan bijbenen, komt in feite neer op een doodvonnis.

Natuurlijk geldt dit niet voor iedereen in elk beroep en in elke levenssituatie. Dat het lichaam van een stratenmaker op enig moment de stratenmakersbijl erbij neergooit, begrijp ik. En juist omdat het in zo’n beroep niet verrassend is, verbaas ik mij er nog altijd over dat zo’n beroepsgroep zo weinig aan omscholing doet. Tenminste, ik denk dat daar weinig mee gebeurt, omdat deze in de vaste voorbeelden zit van ‘zware beroepen’.

Maar doorwerken kan ook in ander werk. Tijdige omscholing kan die mensen mogelijk

stoppen met werken.

generatie waarvan de moeder moest stoppen met werken zodra ze ging trouwen - en moeder de vrouw bleef thuis voor de kinderen. Dat is voor mijn kinderen op hun beurt weer onbegrijpelijk. Voor mij – en ik denk voor een groot deel van mijn generatie –is mijn werk onderdeel van mijn identiteit, die bijdraagt aan mijn levensvervulling. Ik weet nog niet of ik daar over tien

jaar anders tegenover sta. Uit menig onderzoek blijkt dat 67-plussers die nog deelnemen aan het arbeidsproces zich meer onderdeel blijven voelen van de maatschappij. Ze blijven in contact met jongeren, met mensen die ze niet per se zelf uitkiezen. Daardoor wordt het brein geprikkeld. Net als door uitdagende klussen. Doorwerken is als gymnastiek voor het brein.

Zo las ik dat neurowetenschapper Boris Konrad het pensioen cognitief gezien geen handige uitvinding vindt. Want zonder uitdagingen maken je hersenen minder verbindingen aan. Konrad is van mening dat de maatschappij gezonder blijft als we mensen vanaf een bepaalde verjaardag niet zomaar opzijschuiven. Zeker als zo’n persoon daar zelf niet op zit te wachten.

Doorwerkers hebben wel specifieke wensen. Want uiteindelijk hebben werknemers in verschillende levensfasen allemaal verschillende believen. Maar dat kan juist prima op elkaar aansluiten in een team.

Bovendien gaat de vergrijzing zo hard dat we doorwerkers gewoon nodig hebben. Binnen een jaar of twintig zal 25% van de Nederlandse bevolking boven de 65 zijn. Het is van belang gebruik te blijven maken van de expertise van die bevolkingsgroep. Tel daarbij op dat doorwerkers de tentakels vormen naar die 65-plussers: als je zo iemand in je team hebt, begrijpt dat team misschien beter wat daar speelt en wat die groep drijft. Zeker in ons soort winkels is het goed daarop in te spelen, want die 65-plussers zijn immers onze klant.

Nicole Hoetjes Algemeen Secretaris Koninklijke Nederlandse Drogisten Bond

Ook zo blij dat de KNDB de CAO voor zelfstandigen heeft kunnen afsluiten? En nog niet aangesloten bij de KNDB? Breng daar dan vandaag nog verandering in en meld u aan bij de enige brancheorganisatie die zich inspant om betaalbare arbeidsvoorwaarden voor uw winkel in een CAO vast te leggen. De KNDB-CAO bespaart u namelijk veel (zondagtoeslag, koopavondtoeslag, seniorendagen, arbeid op zaterdag). De KNDB kan deze belangrijke taak alleen vervullen omdat zij een representatieve achterban heeft, kortom voldoende leden. Houd deze organisatie dus op sterkte. Noodzakelijk en bovendien wel zo sportief. Check KNDB.org voor meer info.

Koninklijke Utermöhlen: 145 jaar midden in de wereld van zelfzorg

Waar het in 1880 ooit is begonnen met de fabricage van verbandstoffen in Amsterdam, is Koninklijke Utermöhlen de afgelopen jaren uitgegroeid tot zowel een nationale als internationale speler op gebied van zelfzorgartikelen.

De uitvinding van het snelverband in 1901 maakte Utermöhlen wereldwijd bekend, doordat er vele soldatenlevens werden gered dankzij het snel kunnen verbinden van hevig bloedende (schot)wonden in de gevoerde oorlogen. Dankzij deze levensreddende uitvinding is het bedrijf door

Koningin Wilhelmina onderscheiden met het predicaat Koninklijk.

HeltiQ, jouw eerste hulp Sinds 2005 biedt het bedrijf via het (consumenten)merk HeltiQ producten aan voor EHBO en sportverzorging, huidverzorging, insectenbeten en zwangerschap. HeltiQ richt zich op consumenten die kleine ongemakken op of aan de huid zelfstandig willen behandelen zonder tussenkomst van de huisarts. Zoals het merk zelf zegt: “Toegankelijk, betrouwbaar en professionele kwaliteit.”

Door de stijgende vraag naar zelfzorgproducten, mede door bezuinigingen in de zorg en de vergrijzing van de bevolking, blijft HeltiQ innoveren en inspelen op de veranderende behoeften van de consument. Het doel blijft: kwalitatieve zelfzorg toegankelijk maken voor iedereen.

Internationaal succes

Koninklijke Utermöhlen is internationaal actief in meer dan vijftig landen, waar het succesvol cryotherapieproducten voor het verwijderen van wratten en teken, evenals huidverzorgingsproducten, distribueert. Van Europa tot Amerika, Azië tot Australië. Het bedrijf blijft wereldwijd groeien, met een sterke focus op kwaliteit en innovatie.

Toen, nu en in de toekomst

Dit jaar viert Koninklijke Utermöhlen zijn 145-jarig bestaan. Deze bijzondere mijlpaal werd feestelijk gevierd met (0.0%) champagne en taart. Met trots kijkt het bedrijf terug op een rijke geschiedenis, en tegelijkertijd is de blik vol vertrouwen op de toekomst gericht.

100.000 euro voor natuurlijk deodorant-merk

The Lekker Company, bekend om hun natuurlijke deodorant die ‘werkt als een tierelier’, heeft 100.000 euro gewonnen in de Fair Future Challenge van Stichting DOEN. Ze noemen zichzelf de positieve veranderaar in de cosmetica-industrie. De Fair Future Challenge is een nieuwe wedstrijd georganiseerd door Stichting DOEN, het fonds van de Postcode Loterij en de VriendenLoterij. Maar liefst 758 ondernemers deden mee. Op 13 februari werd bekendgemaakt dat The Lekker Company een van de vijf is die een bedrag van 100.000 euro ontvangen om hun onderneming te laten groeien. Dewi, The Lekker Company: “Ons doel is om natuurlijke en duurzame verzorging mainstream te maken, met deze prijs kunnen we veel mooie stappen zetten om dat te bereiken.”

HBG neemt bMEDcare over Sponsordeals international Yibbi Jansen

In februari meldde Healthcare Brands Group (HBG) dat de merken Dermolin en Essential Organics van bMEDcare worden toegevoegd aan het groeiende merkportfolio.

“Deze overname benadrukt HBG’s voortdurende toewijding om consumenten te voorzien van hoogwaardige en natuurlijke gezondheidsproducten die bijdragen aan een gezondere levensstijl”, aldus het bedrijf. Met de overnames voegt HBG twee gevestigde namen in huidverzorging en voedingssupplementen toe aan de portfolio. Het versterkt daarmee zijn positie in de markt voor verzorgingsproducten.

“We zijn trots dat de ondernemers van bMEDcare hun merken aan HBG toevertrouwen”, zegt Karel van Wieren, ceo van

HBG. “De merken Dermolin en Essential Organics passen perfect binnen onze visie om een diverse en sterke portfolio te bouwen van merken die bijdragen aan gezondheid en welzijn. Essential Organics versterkt onze positie in de gezondheidsproducten terwijl Dermolin ons helpt uit te breiden naar de markt voor persoonlijke verzorging.”

Boudewijn Meyer en Edwin Driesenaar, oprichters van bMEDcare: “Wij zijn ongelooflijk trots op wat we hebben bereikt met Dermolin en Essential Organics. We zijn ervan overtuigd dat de overname door HBG de merken in staat zal stellen hun groei en expansie verder voort te zetten.”

Hockeyspeelster Yibbi (“Jip”) Jansen won al meerdere malen goud, onder meer tijdens de Olympische Spelen in Parijs. Zij is enorm populair, en dat vertaalt zich nu in sponsordeals met Celenes by Sweden en Vitakruid. Dit meldt hockey.nl.

Een sponsor van Yibbi is Celenes by Sweden, een relatief nieuw cosmeticamerk gespecialiseerd in natuurlijke huidverzorgingsproducten. De samenwerking begon nog geen jaar geleden op initiatief van Jansen zelf, aldus haar manager Joeri van Thiel: “Zij sprak de wens uit om zich te verbinden aan een natuurlijk cosmeticamerk dat bij haar past.” En dus is Jansen nu het boegbeeld van het merk op social media.

HBG is een snelgroeiend platform van bedrijven en merken in de gezondheids- en verzorgingsindustrie. Met een ambitieuze ‘buy & build’-strategie investeert HBG in innovatieve en gevestigde merken in healthcare, voedingssupplementen en personal care. Sinds 2023 groeide de groep autonoom en via overnames van onder andere Golden Naturals, Dermolin, Essential Organics en een partnership met de merken Dr. Organic, Aloe Dent, Aloe Pura.

Cocosoft en Valk Solutions bundelen krachten

Cocosoft en Valk Solutions bundelen de krachten. Deze stap brengt het beste van beide bedrijven samen en versterkt de gezamenlijke missie om retailorganisaties te ondersteunen met innovatieve softwareoplossingen en specialistische kennis, zo meldt algemeen directeur Bram van Soest van Cocosoft. “Met de toevoeging van Cocosoft aan

de Valk Solutions-familie bouwen we verder aan onze gezamenlijke groeistrategie”, aldus Van Soest. “Cocosoft brengt jarenlange ervaring, hoogwaardige productdata en sterke business intelligence met zich mee. Dit sluit perfect aan op ons unified commerce platform, dat al succesvol wordt ingezet in diverse branches zoals beauty, food, fashion en meer. Onze klanten profiteren van een compleet aanbod en een robuuste organisatie. Voor ons team biedt Valk Solutions een veilige haven met volop perspectief voor de toekomst.”

Ook Karin Valk, algemeen directeur van Valk Solutions, benadrukt de kracht van dit partnerschap: “Samen staan we sterker voor de toekomst, met respect voor gemaakte klantafspraken en aandacht voor kwaliteit en innovatie.”

“Voor mij is het superbelangrijk wat ik op mijn huid smeer”, aldus Jansen zelf. “De producten van Celenes by Sweden zijn niet alleen natuurlijk en clean, maar ook heel fijn in gebruik!” Ze wees op de beschikbaarheid van Celenes by Sweden bij Holland & Barrett en Kruidvat.

Overigens is ook Vitakruid, ontwikkelaar van voedingssupplementen, een nieuwe sponsor van Yibbi Jansen.

NDS na Ruud

Ruud van Munster kondigt aan dat hij bij NDS vertrekt, en ik wil wat zeggen over NDS na zijn vertrek naar Spar. Ongeveer tegelijkertijd installeerde ik chatgtp op mijn computer. En eenmaal geïnstalleerd dacht ik: ik laat chatgtp mijn column schrijven, gewoon om eens te kijken wat er dan gebeurt. De opdracht: “schrijf een scherpe column over het vertrek van Ruud van Munster naar Spar”.

Het resultaat las ik met stijgende verbazing. Dit was een regelrechte ‘roast’! Een voorbeeld: “Ah, Ruud van Munster. De man die zichzelf blijkbaar als een soort retail-Jesus ziet, met het verschil dat hij niet over water loopt, maar door een moeras vol verouderde winkelconcepten ploegt. Na zijn grandioze poging om de zelfstandige drogisterij uit het moeras te trekken bij NDS, gaat hij nu vrolijk verder met een nieuwe Titanic: Spar.” Misschien moeten we hierom lachen, maar chatgtp heeft geen humor - en een roast doe je zo dat het slachtoffer mee kan lachen. Nogmaals, Ruud: ík heb dit niet geschreven!

Nu wat ik ervan vind. Het vertrek van Ruud biedt NDS zowel een uitdaging als een kans. Er zal echt een strategische en logistieke heroriëntatie moeten plaatsvinden. Het roer moet radicaal om: laat de traditionele koers los en pak innovatief en met durf door. Dat geldt voor alle drogisten trouwens. Want pappen en nathouden leidt tot een onbegaanbaar moeras.

Ook mag NDS een heel stuk platter en simpeler opereren. Het is vloeken in de Lelystadse kerk, maar er wordt ten opzichte van de schaalgrootte nog steeds teveel geld uitgegeven, wat de drogist uiteindelijk moet ophoesten. De ‘fees’ als onderdeel van de brutowinst vormen een te grote grote belemmering om netto iets over te houden.

Veel van het budget gaat zitten in folders vol 1-plus-1-acties. Idem stoepbordposters. Drogisten snakken ernaar om neergezet te worden als specialist, aanbieder van verantwoorde, eerlijke producten, als ondersteuner van de huisarts. NDS zou daartoe juist de kleinere innovatieve partijen moeten omarmen.

Trouwens: niets ‘moet’ hoor: ik geef dingen in overweging. En ik laat me graag eens uitnodigen voor een stevige SPARring-sessie met mosadex.

Tot slot deze disclaimer: voorwaarde is dat de drogist zich min of meer onvoorwaardelijk conformeert aan vernieuwing. En dat kan alleen als iedereen het begrijpt voordat het tot rendement leidt. Er moet een intrinsieke drive komen: maak et innovatiever en leuker op de winkelvloer! Met leukere producten en merken, met een beter verhaal, waar je volledig achter staat. Eigenlijk begint alles daar, want succesrijk winkelen zorgt voor een gezonde retailorganisatie. Maar… dan moeten drogisten niet wachten op het retailhuis maar ook zelf initiatieven nemen. Eigenlijk is dat een basisvoorwaarde tot succes.

Ik wens Ruud oprecht veel succes. Ik vind hem een aardige man en een kundig boegbeeld van NDS, consistent in de doelstellingen die hij voor ogen had. Het ga je goed, Ruud!

Met vriendelijke groet, Harry Piet was 40 jaar drogist en rasondernemer in Noord-Holland

EVELYN DRENT BESTE DA VAN NEDERLAND

DA & Beauty X Evelyn Drent uit Dedemsvaart mag zich met trots DA van het Jaar 2024 noemen!

Na een spannende strijd tussen alle DA-winkels, werd tijdens de grote finale in het theater van Museum Singer in Laren de felbegeerde titel uitgereikt. Evelyn, Eva Rosa en hun team zijn dolblij en supertrots.

De weg naar de overwinning was intensief, meldt NDS. Winkels deden mee aan uitdagende opdrachten waarbij creativiteit, originaliteit en het resultaat centraal stonden. Eenmaal geselecteerd als finalist, werden de winkels kritisch beoordeeld door mystery shoppers op het gebied van klantvriendelijkheid, uitstraling en advies. Uit honderden winkels wisten uiteindelijk twaalf finalisten voor DA van het Jaar en drie finalisten voor Beste nieuwe winkel de laatste ronde te bereiken. Naast de titel

DA van het Jaar en beste nieuwe winkel introduceerde NDS dit jaar nog twee extra prijzen: Collega van het jaar en de DA Passieprijs, waarmee de onmisbare rol van

onze winkels en de teams in hun lokale gemeenschap meer aandacht kreeg.

De winnaars

De DA Awards werden aan deze winnaars uitgereikt:

• Beste nieuwe winkel: DA Charlotte uit Nijeveen

• DA collega van het jaar: Chantal van DA + Mooi Lichtevoorde en DA + Mooi ’t Centrum in Winterswijk

• DA Passieprijs: DA & Plus

Heeswijk-Dinther

• DA van het Jaar 2024: DA & Beauty X Evelyn Drent uit Dedemsvaart! Het team van Evelyn en Eva Rosa wint niet alleen de titel, maar ook een teamweekend weg naar een Europese bestemming. Tijdens hun afwezigheid neemt het managementteam van NDS hun winkel over. En heel 2025 mogen ze zich met trots ‘DA van het Jaar 2024’ noemen.

ETOS OOSTBURG WEER ALS NIEUW

De Etos aan de Markt in Oostburg is flink verbouwd. Daartoe sloot de winkel van de ondernemersfamilie Salomé-Huisman vanaf zaterdag 8 maart tijdelijk de deuren. Op zaterdag 22 maart vond om 9:00 uur de feestelijke opening plaats.

Dankzij de verbouwing voelt Etos Oostburg een stuk ruimer aan, vinden Jan en Margot Salomé-Huisman. Er is nu een moderne beauty- en parfumafdeling met keuze uit verschillende merken. “Inclusief het nieuwste make up-aanbod voor jongeren, een hit op Tiktok”, zegt Margot Salomé-Huisman. “Natuurlijk laten we graag met een snelle touch up zien hoe je zelf zo’n product kan toepassen.”

De afdeling met gezondheidsproducten is eveneens opgefrist. Je vindt daar onder andere nog meer vitamines, supplementen, braces en van alles voor wondverzorging.

In 1939 nam Theo, de opa van Margot,een drogisterij aan de Zuidzandsestraat over. Door bombardementen werd deze winkel eind 1944 verwoest. Er kwam een tijdelijk

onderkomen, in een nissenhut aan de Weststraat. Na de oorlog vestigde de drogisterij zich op het Raadhuisplein en

in 1987 volgde een verhuizing naar de huidige locatie aan de Markt. “Sinds 1996 zijn we Etos”, vertelt Jan Salomé. “En helpen we klanten met alledaagse en persoonlijke oplossingen om hen iedere dag lekker in hun vel te laten zitten.”

Pleister nodig?

HeltiQ is jouw eerste hulp

Ontdek de nieuwe premium kwaliteit pleisterlijn van HeltiQ. De pleisters hebben een sterke kleefkracht en bevatten een absorberend niet verklevend wondkussen voor optimale wondgenezing. We introduceren ook twee sensitive pleisters, speciaal ontwikkeld voor de gevoelige huid. Hypoallergeen, huidvriendelijk en extra zacht voor de beste bescherming zonder irritatie.

GROEIENDE BELANGSTELLING VOOR

Uit de Voedingssupplementen Marktmonitor 2023 van marktdata. nl blijkt dat de vraag naar voedingssupplementen in de eerste acht maanden van 2023 met 24 procent is toegenomen. Vooral voedingssupplementen voor de vrouw zijn populair. Dit jaar wordt met name een bovengemiddelde groei voorzien van voedingssupplementen op het gebied van goed slapen, de overgang, gewrichten en afvallen.

Marktdata.nl heeft het Nederlandstalige zoekverkeer over voedingssupplementen in de Google zoekmachine onderzocht over de afgelopen vier jaar in Nederland. Omdat de consument internet meer en meer gebruikt in de oriëntatiefase, bieden statistieken over zoekvolumes inzicht in actuele ontwikkelingen van consumentenbehoeften en marktverhoudingen. De analyses hebben betrekking op ruim 35 miljoen voedingssupplement-gerelateerde zoekopdrachten.

Uit de database van zoekopdrachten die gerelateerd zijn aan voedingssupplementen blijkt dat in de afgelopen vier jaar er maandelijks gemiddeld ruim 734.000 zoekopdrachten in Nederland zijn uitgevoerd op het gebied van voedingssupplementen. Het zoekvolume is de afgelopen paar jaar iets afgenomen. Betrof het gemiddeld aantal maandelijkse zoekopdrachten in 2020 nog 748.000 zoekopdrachten, in het jaar 2022 werd er maandelijks gemiddeld ruim 728.000 keer gezocht naar voedingssupplementen. De daling van het zoekvolume in het jaar 2021 is een correctie op die extreme groei

in het jaar 2020 als gevolg van de corona pandemie. Daarmee is het zoekvolume in twee jaar tijd met 3% afgenomen. In de eerste acht maanden van 2023 nam het zoekvolume met 24 procent toe ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder.

Specifiek zoeken

Bij het zoeken naar voedingssupplementen wordt er vaak gezocht naar middelen voor een specifieke doelgroep. Maar liefst 61,8 procent van het zoekvolume met aanduiding van een doelgroep heeft betrekking op vrouwen. Op de tweede plaats staat het kind met een aandeel van 19,7 procent in het zoekvolume. De nummer drie zijn ouderen, welke 12,4 procent van het zoekvolume vertegenwoordigt. Mannen volgen met een bescheiden aandeel van 5,2 procent.

Groeimarkten

Onderstaand figuur geeft de posities weer van de meest gezochte doelen halverwege het jaar 2023. De grootte van het bolletje van een doel geeft de

relatieve omvang weer van de desbetreffende soort doel in het online zoekverkeer naar voedingssupplementen. Hoe meer een doel bovenin het figuur staat afgebeeld, des de sterker de relatieve groei van het zoekvolume is in het jaar 2023 (ten opzichte van de andere doelen). Hoe meer een doel rechts in het figuur staat, des te positiever de relatieve groeiontwikkeling (versnelling) is van het doel. Rechts van de y-as duidt op een relatief versnellende groei, links van de y-as betekent een relatief afnemende groei. Kortom, hoe groter het bolletje en des te meer rechts bovenin in het figuur, des te populairder het doel aan het worden is qua voedingssupplementen.

Het figuur toont in feite de gebruikstrends van voedingssupplementen voor het komende jaar, gebaseerd op de ontwikkelingen van de afgelopen paar jaar. Corona is buiten deze analyse gehouden omdat deze ver buiten het figuur zou vallen. De doelen goed slapen, overgang, gewricht en afvallen hebben een sterke uitgangspositie; zowel de relatieve groei als de relatieve groeiversnelling is voor deze doelen relatief sterk van de onderscheiden doelen.

Meer informatie over de Voedingssupplementen Marktmonitor 2023 en bestelmogelijkheid vindt u op www.marktdata.nl.

Standaard huishoudens bestaan niet meer

De Huishoudbeurs, die plaatsvond van 22 februari t/m 1 maart, in RAI Amsterdam, gaf duidelijk aan dat de tijden veranderd zijn. De 78ste editie van De Huishoudbeurs was volledig in lijn met de huidige tijdgeest. En gaf daarmee een inkijkje in het huidige huishouden.

“De huishoudens van tegenwoordig zijn net zo uniek en veelzijdig als de mensen die de huishoudens draaiend houden”, stelt de RAI. “Van alleenstaanden tot grote gezinnen, van jongvolwassenen die een woning delen tot ouders met een samengesteld gezin: anno 2025 bestaat er geen standaard huishouden meer. De Huishoudbeurs vierde deze veelkleurigheid met een verrassend en gevarieerd programma waarin ruimte is voor iedere eigentijdse woonsituatie, stelt directeur Danielle Meester-Wassink. “Vroeger was de vrouw de spil van het huishouden en vormden huishoudelijke apparaten het grootste segment op De Huishoud-

beurs. Dat is nu veel minder, de wereld van de vrouw is groter geworden en het spectrum aan huishoudens diverser. We focussen daarom op alles wat écht telt in het leven van de moderne Nederlandse vrouw: een balans tussen wonen, werken, relaties, gezondheid en ontspanning. Het evenement biedt een unieke mix van inspiratie, innovatie en beleving waar bezoekers zichzelf herkennen, maar ook verrast worden.”

Collageen Supplement van het jaar

Collageen is verkozen tot het supplement van het jaar 2025. In een online verkiezing van het Informatiecentrum Voedingssupplementen & Gezondheid (IVG) kon het publiek de afgelopen weken stemmen op hun favoriete voedingssupplement. Deelnemers konden ook aangeven waarvoor ze het supplement gebruiken.

Collageen is verkozen tot het supplement van het jaar 2025, gevolgd door resveratrol en berberine. Dit jaar waren er vooraf ook vijf voedingssupplementen genomineerd in de categorie beste nieuwkomers. De geselecteerde voedingssupplementen nemen toe in populariteit en hebben unieke eigenschappen.

Stemmers geven bij collageen aan dat ze dit supplement voornamelijk gebruiken voor de huid en bij huidveroudering, want als je ouder wordt maakt je lichaam minder collageen aan. Collageen is een eiwit dat van nature in het lichaam voorkomt en een belangrijke bouwsteen is voor de huid, botten, spieren en

pezen. Het ondersteunt het behoud van de normale structuur, elasticiteit en uitstraling van de huid. Collageen is daarmee hét nieuwe supplement voor de huidverzorging. Er zijn meer dan 14 typen collageen in het lichaam. Type I en type II zijn de meest bekende. Vooral supplementen met collageen type I worden veel gebruikt voor het behouden van de stevigheid van de huid.

Populariteit

De populariteit van voedingssupplementen is de laatste jaren sterk gestegen en deze trend lijkt zich door te zetten. Steeds meer mensen kiezen voor supplementen om hun gezondheid te onder-

Stereotypen rondom De Huishoudbeurs zijn verleden tijd. De helft van de ruim 100.000 bezoekers van de vorige editie was jonger dan 40 jaar en maar liefst 78% werkt, onderneemt of studeert. MeesterWassink: ‘De samenstelling van onze bezoekers weerspiegelt de diversiteit van Nederland. Wij bewegen al jaren mee met de veranderingen in de maatschappij.”

steunen. “Nederlanders zijn vaker bewust met hun gezondheid bezig zijn”, aldus het bericht. “Dit komt mogelijk deels door de toenemende interesse in preventie en het streven naar een gezonde levensstijl.”

who-cares, hét platform voor de zelfzorgretailer die zich onderscheidt door kennis, kunde en advies.

HET PLATFORM

Het platform who-cares bestaat uit een vakblad in print, de nieuws- en contentwebsite who-cares.nl, aangejaagd door regelmatig verschijnende nieuwsbrieven, de organisatie van events en uitreiking van awards.

Het vakblad who-cares wordt verspreid onder alle gecertificeerde drogisten in Nederland, zowel zelfstandig als grootwinkelbedrijf. Dit vormt ca 50% van de distributie van het blad; circa eenderde wordt verspreid onder apotheken. Het resterende deel gaat naar retail- en brancheorganisaties en leveranciers in zowel drug als relevante branches als foodretail.

De printuitgaven van who-cares zijn ook digitaal in te zien via www.who-cares.nl

Het platform who-cares wordt uitgegeven door Magenta Communicatie, in een samenwerking met Giesbers’ Media. Magenta Communicatie is uitgeverij én marketingbureau ineen, gespecialiseerd in IT, telecom, office en zelfzorg.

Magenta Communicatie beheert zijn eigen communicatieplatformen; daarnaast ondersteunen wij organisaties met hun marketing.

Giesbers’ Media is Antal Giesbers, co-uitgever en hoofdredacteur van het platform who-cares, met meer dan dertig jaar ervaring in retailjournalistiek, en sinds circa vijftien jaar actief in drug/zelfzorg.

ONLINE

Een website voor nieuws en content marketing in de drogisterij- en parfumeriebranche. Onze focus ligt op het inhoudelijk invullen en het commercieel ondersteunen van de richting die de zelfzorgretailer opmoet om in de toekomst zijn rol in zowel het retaillandschap als in de maatschappij effectief in te vullen. Onze berichtgeving focust zich primair op de ondernemer en bedrijfsleider. We willen die voorzien van informatie en kennis en in contact brengen met collega’s en branchegenoten. Het grote voordeel van online communiceren is dat de boodschap altijd zichtbaar blijft.

Om de ontwikkeling van kennis en innovaties te stimuleren, is er in 2017 een aantal awards ontwikkeld.

EVENT