UC
Game om adoptie Skype for Business te verbeteren Skype for Business-specialist StartReady en serious games studio IJsfontein bundelen hun krachten om de adoptie van Skype for Business op de werkvloer te bevorderen. Organisaties kunnen door middel van de serious game op een actieve en motiverende manier leren werken met de communicatietool. Als specialist op het gebied van Skype for Business-implementaties en -beheerdiensten werd StartReady geconfronteerd met klanten waar de technisch omgeving uitstekend functioneerde en de Universal Communications-tool op papier een ideale oplossing was, maar waar de software door medewerkers niet optimaal benut werd. Om de adoptie van Skype for Business te bevorderen kunnen traditionele trainingen worden georganiseerd, maar dat druist in tegen het basisprincipe van de moderne samenwerkingstool, aldus Lucas Wensing, CEO van StartReady: “Met Skype for Business kan iedereen altijd en overal werken en samenwerken. Om mensen te leren hoe ze het meeste uit de tool kunnen halen, moeten we ze niet op één bepaald tijdstip in een fysiek klaslokaal neer willen zetten, dan ga je voorbij aan de voordelen en mogelijkheden van Skype for Business.”
naar de mensen brengen via de software waar ze mee gaan werken. Zulke mate van integratie van software en training is bijzonder.”
Finding Victor
Finding Victor, zoals de serious game heet, is inmiddels in de testfase wat betekent dat het eerste deel van de samenwerking is volbracht. De twee partijen hebben afspraken voor de verdere samenwerking vastgelegd. IJsfontein blijft ook na de oplevering betrokken bij dit bijzondere product: “Wij gaan de samenwerking met StartReady aan voor de langere termijn, om zo samen de potentie van Finding Victor waar te maken.” Ook Wensing is blij met de nauwe samenwerking: “IJsfontein heeft de kennis en expertise om mensen te activeren en laten leren. Samen zijn we de perfecte match voor een inhoudelijk goede en motiverende training.”
Unieke samenwerking, uniek product
Een online training was voor StartReady ook geen optie, vanwege het passieve karakter. Een bijzondere samenwerking kwam tot stand: IJsfontein, een van de grootste en bekendste studio’s op het gebied van spelenderwijs leren in Europa, werkt samen met StartReady aan een serious game waarin medewerkers alle functionaliteiten van Skype for Business moeten gebruiken om een mysterie op te lossen. “De kracht van dit project zit in de samenwerking van twee specialisten. StartReady ademt Skype for Business en wij ontwerpen en ontwikkelen al 20 jaar oplossingen voor spelend digitaal leren”, zegt Jan Willem Huisman, creatief directeur bij IJsfontein. Niet alleen de samenwerking is bijzonder, uit die samenwerking is ook een uniek product ontstaan. Wensing stelt: “Om geen verschil te hebben tussen de trainingsomgeving en de eigen werkplek van medewerkers is de serious game gebouwd in de software van Microsoft. De training komt dus vanuit het programma zelf en niet uit een mockup-omgeving. Dat is nooit eerder gebeurd.” Ook voor IJsfontein is het een unicum: “Het is voor het eerst dat we de training
TBM /// MAART 2017
13