Zorgwijs en het Waarderingsplatform – Gidsen in het zorglandschap

Zorg en ondersteuning vinden die bij je past. Het is niet altijd eenvoudig, zeker niet als je zelf de regie moet voeren. Gelukkig helpen de platformen Zorgwijs en het Waarderingsplatform je te navigeren door het complexe landschap van zorgaanbieders. Sophie Beyers, algemeen verantwoordelijke bij Dito en voorzitter van beide platformen, vertelt hoe deze initiatieven werken en wat ze voor jou kunnen betekenen.

Zorgwijs.be: wegwijzer in zorg en ondersteuning

Zorgwijs is de website waar je naartoe kunt als je als persoon met een handi cap op zoek bent naar zorg en ondersteuning. Sinds 2016 krijgen mensen met een beperking een Persoonsvolgend Budget (PVB) waarmee ze zelf hun zorg en ondersteuning organiseren. “Ons platform geeft een overzicht van zorgaanbieders die je kunt inschakelen met een PVB,” legt Sophie Beyers uit, “maar ook mensen zonder dat budget vinden er een overzicht van het aanbod van rechtstreeks toegankelijke hulp. Zorgwijs geeft een zo compleet mogelijk beeld van de beschikbare zorg- en onder steunings opties. Aangezien het lappendeken van de zorg continu verandert, zal dat beeld nooit helemaal af zijn. Maar we doen ons best.”

De goed geïnformeerde gebruiker is de rode draad in dit verhaal.

“Wij zorgen ervoor dat de informatie die we delen objectief, duidelijk en toegankelijk is voor iedereen,” zegt Beyers. “We bepalen niet zelf welk zorg- en ondersteuningsaanbod goed is, maar willen zoveel mogelijk informatie geven zodat de gebruiker zelf kan kiezen, op basis van juiste gegevens. Natuurlijk willen we dat het getoonde aanbod betrouwbaar is. Onder andere uit die bekommernis is het Waarderingsplatform ontstaan.”

Waarderingsplatform.be: jouw mening telt

Waarderingsplatform.be is een plek waar gebruikers hun ervaring met zorgaanbieders kunnen delen. Ze kunnen er ook hun ervaringen beschrijven met de verschillende onderdelen van zorg en ondersteuning die ze ontvangen. Dat kan anderen helpen bij het maken van een geïnformeerde keuze. De waarderingen bieden extra, persoonlijke informatie naast de feitelijke gegevens. Meer concreet kunnen aanbieders uit sectoren als zorg voor personen met een handicap, woonzorgcentra, kinderopvang en jeugdhulp op het platform beoordeeld worden. “We zitten nog in de testfase, maar nu al zijn 141 van de 8.554 voorzieningen actief op het platform,” vertelt Beyers. “Sommige zorgaanbieders zijn nog wat terughoudend uit vrees voor negatieve beoordelingen. Daar hebben we zeker begrip voor. Toch zijn we ervan overtuigd dat feedback van gebruikers net een kans is om te verbeteren.”

De toekomst: samen sterker

Zorgwijs.be en het Waarderingsplatform.be zijn nog volop in ontwikkeling. “Het is onze ambitie om beide platformen samen te brengen in één overzichtelijk systeem,” zegt Beyers. “Op die manier willen we gebruikers een compleet en betrouwbaar beeld geven van de zorg- en ondersteuningsopties die er voor hen zijn.”

Boodschap van Zorgwijs en het Waarderingsplatform

@Gebruikers - Zoek je zorg of ondersteuning? Kijk dan ook even op Zorg wijs en vertrouw niet alleen op wat de sociale dienst zegt. Met onze filters vind je precies wat je nodig hebt. Vergeet niet om ook Waarderings plat form.be te raadplegen voor de ervaringen van anderen.

@Zorgaanbieders in kinderopvang, jeugdhulp, ouderenzorg en de sector voor personen met een handicap – Stel je open op het Waarderingsplatform. Feedback is geen bedreiging, maar een kans om te groeien.