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MÄRKISCHER KREIS
Thomas Müller | Hana Beer
ÜBER DIE DESTINATION MÄRKISCHES SAUERLAND
Im Herzen Deutschlands, wo sich dichte Wälder mit rauschenden Flüssen und Zeugen einer reichen Industriegeschichte vermengen, liegt die Tourismusregion das Märkische Sauerland, die heute deckungsgleich mit dem Gebiet des Märkischen Kreises ist.
Eine Region, die nicht nur durch ihre natürlichen Schätze und die industrielle Vergangenheit geprägt ist, sondern auch eine Region, die ihre Teilhabe an einer dynamischen Entwicklung in Richtung eines modernen und nachhaltigen Tourismus sichern möchte. Der Freizeit- und Tourismusverband Märkisches Sauerland e.V. (FTV) steht im Mittelpunkt dieser Entwicklung und arbeitet unermüdlich daran, die Region als einen der führenden Orte für Freizeit und Erholung in seinen relevanten Einzugsmärkten zu positionieren.
Die Destination Märkisches Sauerland offenbart eine einzigartige Symbiose aus Natur und Industriekultur. Mit zehn beeindruckenden Stauseen, die sowohl das Freizeitangebot bereichern als auch als markante Zeugen der Industriegeschichte dienen, bietet das Märkische Sauerland vielfältige Naturerlebnisse und faszinierende Entdeckungen in Sachen Industriekultur. Der FTV spielt eine zentrale Rolle in der Vernetzung und Förderung des Tourismus und der Freizeitwirtschaft, indem er nicht nur die Sichtbarkeit der Region stärkt, sondern sich für Synergien und starke Partnerschaften einsetzt.
Der FTV fördert eine gelebte Willkommens- und Gastgeberkultur, indem er das vielfältige Angebot über das Tourismusportal https://www.maerkisches-sauerland.com/ in ein sichtbares Schaufenster stellt und damit sicherstellt, dass sich alle Besucher im Märkischen Sauerland angesprochen und willkommen fühlen. Mit
einer strategischen Ausrichtung, die auf der Vernetzung von Akteuren, der Förderung von Qualität und der Erweiterung von Vertriebskanälen basiert, trägt der FTV wesentlich zur Positionierung des Märkischen Sauerlands als attraktiven Wirtschaftsstandort und Wohnort bei, der Menschen dauerhaft für diese lebenswerte Region gewinnt.
Diese 360° Digitalstudie zielt darauf ab, die digitale Präsenz der Gastwelt im Märkischen Sauerland zu analysieren und zu bewerten. Das Ziel ist es, die wirtschaftliche Nachhaltigkeit der Gastwelt wiederherzustellen und zu stärken, die Gastgeber und die Destination unabhängiger von marktdominierenden Plattformen zu machen und die Kontrolle der Sichtbarkeit, Reputation, Kommunikation und Vertrieb durch ein vertikal integriertes Ökosystem wieder zurück in die Destination zu bringen.
Durch die Studie mit 350 repräsentativ ausgewählten Anbietern werden Potenziale und Herausforderungen identifziert, die zum weiteren Ausbau der digitalen Transformation und auch zur Verbesserung der touristischen Angebote in der Region beitragen. In dieser Studie werden die Kernthemen des FTV berücksichtigt, einschließlich der Stärkung seiner Regionalmarke, der Förderung einer qualitäts- und gemeinwohlorientierten, nachhaltigen Tourismusentwicklung und der Implementierung fortschrittlicher digitaler Lösungen.
Durch die Zusammenführung von Expertise, Technologie und lokaler Verbundenheit entsteht ein umfassendes Bild des aktuellen digitalen Status Quo und zukünftiger Entwicklungsmöglichkeiten für das Märkische Sauerland als Destination.
VORWORT
Ziel dieser 360° Digitalstudie ist es, die Notwendigkeit einer umfassenden digitalen Transformation und die steigenden Anforderungen an die digitale Präsenz innerhalb der Gastwelt zu beleuchten. Die Digitalisierung stellt dabei einen wesentlichen Schlüssel für eine gemeinwohlorientierte und nachhaltige Tourismusentwicklung dar. Die Wiederherstellung und Stärkung der ökonomischen Nachhaltigkeit unserer Leistungsträger bildet ein wesentliches Fundament hierfür.
In einer Zeit, in der digitale Technologien zunehmend in den Mittelpunkt unseres Alltags rücken, ist es entscheidend, dass jeder Gastgeber, jede touristische Organisation in unserer Region seine digitale Sichtbarkeit und ökonomische Nachhaltigkeit verbessert. Diese Studie betont daher auch die Bedeutung einer starken digitalen Infrastruktur, die nicht nur die Attraktivität der Region steigert, sondern auch das Vertrauen und die Zufriedenheit der Besucher und Einheimischen sicherstellt.
Durch Interviews mit Branchenexperten und eine detaillierte 360°-Analyse der digitalen Präsenzen von 350 ausgewählten Leistungsträgern haben wir eine daten- und evidenzbasierte Basis ge-
schaffen, die uns ein tiefgreifendes Verständnis für die Möglichkeiten und Notwendigkeiten der digitalen Entwicklung in unserer Region zur Verfügung stellt.
Ich danke allen, die an dieser Studie mitgewirkt haben, insbesondere den Unternehmen, die ihre Einsichten und Erfahrungen geteilt haben, sowie den Experten, die ihre Fachkenntnisse eingebracht haben. Ein besonderer Dank gilt auch meinem Team vom Märkischen Sauerland, deren Engagement und Fachwissen unverzichtbar waren, um die ersten wichtigen Schritte in unserer gemeinsamen digitalen Transformation zu machen.
Ich bin sicher, diese Studie ebnet den Weg für weiterführende Initiativen. Sie zeigt die Notwendigkeit einer fortlaufenden Verbesserung unserer digitalen Präsenz, um sowohl die wirtschaftliche als auch die soziale Dynamik unserer Region nachhaltig zu stärken.
Hana Beer | Geschäftsführerin Freizeit- und Tourismusverband Märkisches Sauerland e. V.
TL:TR | TOO LONG TO READ | DIE KURZVERSION
Die 360° Digitalstudie Märkischer Kreis untersucht die digitale Präsenz ausgewählter Gastgeber im Märkischen Sauerland. Sie beleuchtet den unterschiedlichen Ist-Zustand in den Bereichen Internet-Sichtbarkeit und SEO, Webseite, Reputationsmanagement, Social Media und digitaler Werbung.
Ein wesentlicher Aspekt der Studie ist die Erfassung des aktuellen Digitalisierungsstandes in der Gastwelt sowie die Identifzierung von Verbesserungspotenzialen mit dem Ziel, die ökonomische Nachhaltigkeit zu stärken und zu fördern. Die Studie schlägt konkrete, auf Daten basierende Handlungsempfehlungen vor, um digitale sowie nachhaltige Praktiken zu stärken und die Wettbewerbsfähigkeit der Destination zu verbessern.
Es wurde festgestellt, dass die Gastgeber hinsichtlich ihrer digitalen Kompetenzen und Praktiken stark variieren. Einige Gastgeber nutzen aktiv digitale Möglichkeiten und kennen die Bedeutung der Suchmaschinenoptimierung sowie die Wichtigkeit von Bewertungen und deren Management. Andere wiederum zeigen Unsicherheiten im Umgang mit digitalen Technologien und Plattformen, was auf ein Poten-
zial für Schulungen, Wissenstransfer, Beratung und Verbesserungen hinweist.
Die Studie betont die erhebliche Bedeutung einer starken digitalen Präsenz für den Erfolg der Gastwelt und der Destination und empfehlt Investitionen in die Verbesserung der Webseiten, die Optimierung der Suchmaschinenpräsenz und ein aktives Bewertungsmanagement. Zudem wird aufgezeigt, dass eine kontinuierliche Weiterbildung in digitalen Themen essenziell ist, um mit den schnelllebigen Veränderungen im Tourismussektor Schritt zu halten.
Zusammenfassend bietet die 360° Digitalstudie Märkischer Kreis wertvolle Einblicke in den Digitalisierungsgrad der Gastgeber und liefert konkrete Empfehlungen für die Zukunft. Die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation erfordern eine gemeinsame Anstrengung aller Beteiligten, um das Märkische Sauerland als attraktive und nachhaltige, gemeinwohlorientierte Destination weiterzuentwickeln.
EXECUTIVE SUMMARY
DETAILLIERTE ZUSAMMENFASSUNG
Die 360° Digitalstudie Märkischer Kreis analysiert umfassend die digitalen Praktiken und Präsenzen der Gastwelt im Märkischen Sauerland. Dies basiert auf einer 360° Datenerhebung und -Analyse der digitalen Präsenzen der Gastgeber. Ziel ist es, ein umfassendes Bild der aktuellen digitalen Landschaft zu zeichnen und gezielte Empfehlungen zur Verbesserung und Nachhaltigkeit der digitalen Möglichkeiten zu geben.
Digitale Präsenz und Sichtbarkeit
Dieses Kapitel untersucht die Online-Präsenz der Gastgeber auf verschiedenen Plattformen sowie ihre Sichtbarkeit auf Suchmaschinen, in Verzeichnissen, digitalen Branchenbüchern, Social Media-Plattformen und Navigationssystemen. Viele Gastgeber zeigen Engagement für digitale Sichtbarkeit, allerdings mit unterschiedlichem Erfolg. Empfohlen wird eine verstärkte Nutzung von geeigneten SEO-Praktiken und eine regelmäßige Aktualisierung der Inhalte, um die Auffndbarkeit zu verbessern.
Bewertungsmanagement
Die Analyse des Umgangs mit Bewertungen offenbart, dass nicht alle Gastgeber die Bedeutung von Online-Bewertungen vollständig erkennen. Aktives Bewertungsmanagement und die Beantwortung von Gästefeedback werden als wesentliche Schritte zur Steigerung des Vertrauens und zur Verbesserung der Reputation gesehen.
Digitale Werbung
Die Studie zeigt, dass einige Gastgeber in digitale Werbung investieren, jedoch ohne einheitliche Strategie oder detailliertes Verständnis der ROI (Return on Investment). Die Empfehlung lautet, gezielte digitale Werbekampagnen zu planen und umzusetzen, die auf Daten basieren, durch künstliche Intelligenz unterstützt werden und eine klare Zielgruppenansprache ermöglichen.
FAZIT
Die 360° Digitalstudie Märkischer Kreis zeigt auf, dass die Gastgeber im Märkischen Sauerland in unterschiedlichem Maße digitale Werkzeuge und Praktiken nutzen. Während einige bereits gute Erfolge erzielen, gibt es bei anderen erheblichen Nachholbedarf in Bereichen wie Sichtbarkeit, Bewertungsmanagement, digitaler Werbung. Die Studie legt nahe, dass eine stärkere Fokussierung auf digitale Strategien, eine Verbesserung der digitalen Kompetenzen und eine kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sind, um die Attraktivität und Nachhaltigkeit der Destination zu steigern.
Ein koordinierter Ansatz, der Unterstützung, Schulungen und Ressourcen sowie die Bereitstellung der geeigneten Anwendungen und Tools für Gastgeber umfasst, könnte dem Märkischen Sauerland dabei helfen, seine digitale Präsenz zu stärken und seine Rolle als Innovationsführer im Wettbewerb der touristischen Destinationen zu defnieren.
ERGEBNISÜBERBLICK RAINMAKER.TRAVEL DIGITAL-SCORE
Gesamtwertung
Einzelwertung Digitale Präsenz
18,8%
Gesamtwert:
EINLEITUNG
BEAUFTRAGUNG UND AUFGABE
In einer Zeit, in der Digitalisierung, soziales Engagement und Nachhaltigkeit zum Schlüssel für den Erfolg und die Zukunftsfähigkeit touristischer Regionen werden, steht das Märkische Sauerland an einem kritischen Punkt auf dem Weg zu einer digitalen Destination.
Die Integration digitaler Neuerungen und nachhaltiger Ansätze steht im Mittelpunkt dieser umfassenden 360° Digitalstudie für das Märkische Sauerland.
Vor dem Hintergrund veränderter Erwartungen der Gäste und der wachsenden Bedeutung eines auf das Gemeinwohl und Nachhaltigkeit ausgerichteten Tourismus, ergreift das Märkische Sauerland die Gelegenheit, eine Position als Innovationsführer und Vorreiter in der digitalen und sozial orientierten Transformation einzunehmen.
Diese Studie wird mit dem Verständnis in Auftrag gegeben, dass eine gemeinwohlorientierte, ganzheitliche und nachhaltige Entwicklung des touristischen Angebots nicht nur erstrebenswert, sondern essenziell ist.
Die digitale Transformation birgt Herausforderungen und Möglichkeiten, die es zu meistern gilt. Sie geht weit über die Verbesserung der einzelnen herkömmlichen Online-Präsenz hinaus und betrifft die
Säulen der Destination: ökologische, kulturelle, soziale und vor allem wirtschaftliche Nachhaltigkeit als notwendiges Fundament.
Das Ziel dieser Studie ist es, den aktuellen Stand der digitalen Transformation in der Gastwelt im Märkischen Sauerland zu erfassen, zu analysieren und daraus evidenzbasierte Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Dazu zählen die Beurteilung der digitalen Sichtbarkeit, der Webpräsenz, der Reputation sowie der Aktivitäten in sozialen Medien und digitalen Werbekampagnen sowie der direkten Buchungs- und Bezahlmöglichkeiten.
Diese Untersuchung zielt darauf ab, nicht nur den Grad der digitalen Reife der Region aufzuzeigen, sondern auch konkrete Schritte zur Verbesserung und Stärkung der Region in einer immer digitalen und auf Nachhaltigkeit fokussierten Gastwelt zu identifzieren.
Das Märkische Sauerland verfolgt damit das ambitionierte Ziel, seine Anziehungskraft als Destination zu erhöhen, die lokale Wirtschaft aktiv zu fördern und ein gemeinwohlorientiertes und nachhaltiges Erlebnis für die Gäste und die Einheimischen zu schaffen. Es entsteht ein integriertes Ökosystem für die Destination.