Ecofin Nº 51 by Revista Ecofin

José Luis Bonet - Ofelia Alfonso Ana Mª Bordas - Emilio Butragueño Íñigo Fernández de Mesa - David Cano Irene Garrido - Javier Fdez. Aguado Íñigo Méndez de Vigo - Salvador Molina Rosa Mª Sánchez-Yebra - Javier Hernani

Nº 51 - Septiembre 2015 - 11 euros

Ángel Ron

FINANCIERO DEL AÑO 2015

“Fuera de España nos ven con admiración”

Altamira

Link Finanzas

BME

Lucania Gestión

BoardPacks

Marketeam Options

Freixenet

Premios ECOFIN 2015

Fundación ICO

F. Real Madrid

Insight View

Mytaxi

RTVE

Tvitec

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ATENTOS

3 ECOFIN Nº 51 La Noche de las Finanzas 2015 Foro ECOFIN reconoce cada año el mérito de los ‘Titanes de las Finanzas’ que cada día luchan desde el anonimato por salir adelante, y por crecer. ‘La Noche de las Finanzas’ en el Hotel Palace de Madrid se convierte en la fiesta y el VIII Congreso ECOFIN (sede del ICO) en el punto de inflexión. Agradecimientos desde

Firmas y entrevistas en este número Marc Balaguer, José Luis Bonet, Ana María Bordas, Emilio Butragueño, David Cano, Antonio Cantalapiedra, Joao Claro, Rafael Conde de Saro, Roque de las Heras, Mónica de Linos, Adolfo Estévez, Íñigo Fernández de Mesa, Javier Fuentes Merino, Irene Garrido, Rafael Gonzalo, José Luis Goytre, Javier Hernani, Ignacio Jiménez, Santiago Lago, Alejandro Lucero, Daniel Martínez Toca, Íñigo Mato, Fernando Moroy, Yon Munilla, Julián Navarro, Eva Orga, Nicolás Palacios, Fernando Peralta, Cristina Perea, Javier Prado, Enrique Quintana, Carlos Ramos, Félix Revuelta, Ángel Ron, Rosa María Sánchez-Yebra, José Manuel Santamaría, Francisco Santos, Sergio Segura, Alberto Sutil, Jesús Verde. Agradecimientos institucionales Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE), Cámara de Comercio de Madrid, Confederación Empresarial Independiente de Madrid (CEIM-CEOE), Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEOE-CEPYME), Asociación Española de Directivos (AED), Asociación de Gerentes de Crédito (AGC), Asociación Española de Directivos (AED), Asociación Española de Ejecutivos y Financieros (AEEF), Asociación Nacional de Asesores Financieros (ANAF), Asociación de Directivos Financieros (Asset), PIMEC, Federación ATA, UPTA, Club Financiero Génova y Club de Consejeros.

EDITA Editor Salvador Molina

ISSN 1887-3170 DL M-53125-2006 Imprime: Grafisur Exclusiva de PUBLICIDAD

Tel. 912 092 588 Jefa de Publicidad Maite López m.lopez@hicandnow.es Suscripciones ecofin@ecofin.es Diseño y Maquetación: Novimago, S.L.

STAFF Comité Asesor José Ignacio Rivero (presidente), Manuel Gago (Internacional), Rafael Úbeda (Latam-Miami), Carlos Mallo, Alberto Alonso, Lorenzo Amor, Sebastián Reyna, Fernando Moroy, Carlos Gómez, David Cano, Pilar Gómez-Acebo, César Vacchiano Director Salvador Molina Editor ecofin.es José Luis Zunni Plumas y Plumillas María Montagut, Maite López, Elisa Barragán, Gema León y Alexa López Fotografía: Carmela Rodríguez Blázquez, Eduardo Cabrera, Esther Muñoz, Fernando Villar Selles y Alexa López

Todos los derechos de autor reservados. Esta revista respeta, pero no comparte necesariamente las opiniones expresadas en las páginas de opinión y artículos firmados.

Fascinados por la innovación Innovación son ideas en movimiento. El perpetum mobile de los clásicos. El arte de convertir los inventos en evolución. Pero innovar también es fascinación por la osadía, la rebeldía de un líder que un día se atreve a cumplir el sueño de El Principito: “Las semillas duermen en el secreto de la tierra hasta que a una de ellas se le ocurre la fantasía de despertar”. Así lo pensamos y lo vivimos en el Foro ECOFIN. Por eso, el 2016 será el año de la Innovación para todos SALVADOR MOLINA, prelos miembros del Foro ECOFIN, para sus Grupos de Trabajo, para sus con- sidente del vocatorias y líneas de trabajo. Foro ECOFIN y Y como las fiestas se conocen por de ProCom; y sus vísperas, acabaremos el 2015 vicepresidente entorno a la Innovación en: Gestión de Fundación de Cobros, Seguros y FinTech. Woman’s Week. Sin innovación, el sector de Recobros no habría tenido la vitalidad tan insultante de los últimos diez años y de los próximos diez que vendrán. Innovar es generar valor. Dicen que innovación es la relación directa entre ideas, de las que se genara valor a un negocio. Innovar es una adaptación darwiniana al cambio en clave de ventaja competitiva, que no siempre genera realidades nuevas, sino que muchas veces son evoluciones adaptativas al entorno cambiante y a nuevos actores del mercado. Los innovadores son los creadores de futuro, para sí mismos, para sus empresas y para la sociedad en general. Los innovadores son creativos; pero sobre todo son visionarios. Un innovador es aquel que se adelanta a su tiempo. La verdadera innovación es la que se hace en el presente preveyendo el futuro. Por ello, la innovación es práxis, práctica de la anticipación al cambio. Y esto genera una ventaja competitiva respecto a organizaciones no innovadoras. Imanol Ibarrondo, coach actual y ex futbolista del Rayo Vallecano, escribió un libro que, además de un ejercicio claro de ‘laísmo’, propone una reflexión sobre la osadía de la innovación. Se titula ‘La primera vez que la pegué con la izquierda’ y da testimonio de cómo al final de su larga vida profesional se atrevió a pegarle a la pelota con la izquierda. Ese día descubrió su gran zurda y la pasión de la grada por su golazo. Pero había pasado toda una vida sin innovar. Aprendamos su lección. Juntos con ECOFIN, por la Innovación.

PREMIOS ECOFIN 2015

Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN; Íñigo Fernández de Mesa, secretario de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa; e Irene Garrido, presidenta del Instituto de Crédito Oficial (ICO), entregaron el premio al ‘Financiero del Año’ 2015 a Ángel Ron, presidente de Popular, por su exquisita labor durante los últimos doce meses.

A la ‘Noche de las Fianzas’, acudieron representantes del mundo empresarial e institucional, así como caras facilmente reconocibles por todos nosotros. Todos ellos tuvieron la oportunidad de charlar y comentar los premiados de la noche en la sala VIP, donde Revista ECOFIN pudo entrevistarles.

Fotógrafo

LA NOCHE DE LAS FINANZAS 2015

PREMIOS ECOFIN 2015

Como cada año, se entregaron los premios ‘Imagen de España’, que en esta ocasión fueron concedidos a Canal Internacional de TVE, Bolsas y Mercados Españoles y Freixenet. Para hacer entrega de los mismos, Foro ECOFIN invitó a Rafael Conde de Saro, director de la Oficina del Alto Comisionado para la Marca España (derecha).

Tras las charlas en la sala VIP, Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN e impulsor de estos premios, dio la bienvenida a los presentes y dio paso a los conductores de la noche que fueron, en esta ocasión, Carmen Mª García, presidenta de Fundación Woman’s Week, y el Sr. Corrales, humorista y coach.

PREMIOS ECOFIN 2015

PREMIOS ‘JURADO ECOFIN 2015’

Los secretarios del Jurado de los Premios ECOFIN, Ronald Bunzl y Cesar Vacchiano (derecha), en representación del mismo, hicieron entrega de los diez diplomas que acreditan el PREMIO DEL JURADO que en esta edición fueron a parar a (de izquierda a derecha): BNP Paribas Factor, Discatel, Confirma Sistemas de Información, Federación Española de Banco de Alimentos, Redsys, Telefónica Consumer Finance, Naturhouse, Hierros y Aceros de Santander, Centro de Estudios Financieros y Petromiralles.

Periodistas como Israel García Juez, personalidades como Emilio Butragueño, empresarios como Ángel Ron y políticos como Iñigo Fernández de Mesa son solo una muestra de los asistentes que se dieron cita en la Gran Noche de las Finanzas que celebra anualmente el Foro ECOFIN, que contó también con invitados de algunas empresas que quisieron patrocinar mesas e invitar a sus clientes a la gala.

PREMIOS ECOFIN 2015

TITANES DE LAS FINANZAS 2015 Izquierda: Julián Navarro, consejero delegado de Altamira, recoge el premio de manos de Alejandro Lucero, consejero delegado de Multigestión Iberia. Derecha: Carlos Sierra y Enrique Quintana de Marketeam recogieron el premio; entregó Javier Fuentes Merino, de Grupo de Venta Proactiva. Abajo: Alberto Alonso, director general del Grupo Valía, y Rafael Gonzalo, director general de Link Finanzas.

Arriba: Carlos Mallo, vicepresidente y fundador de CEDE, y Antonio Cantalapiedra, CEO de Mytaxi España.

Arriba: Joao Claro, director comercial para España y Portugal de eShare, y Manuel Gago, vicepresidente de CEDE.

Arriba: Yon Munilla, director general de Iberinform, y José Alberto GonzálezRuiz, secretario general de Cepyme.

Arriba, izquierda: César Vacchiano, miembro del Consejo de Marca España (MAEC), entrega el premio a Mónica de Linos, directora de la Fundación ICO, y Antonio García Tabuenca, director de la Cátedra Fundación ICO PYMES de la Universidad de Alcalá de Henares. Arriba, centro: Fernando Peralta recibe el premio de manos de Valentín Arce, director general comercial de Informa D & B. Arriba, derecha: Pilar Gómez Acebo, presidenta del Consejo Asesor de Madrid Woman’s Week entrega el premio a Emilio Butragueño, director de Relaciones Institucionales del Real Madrid.

Arriba: Alberto F. Sutil, director comercial, y Javier Prado, director general, ambos de Tvitec; y Juan Gandarias, director territorial de CaixaBank en Madrid.

CONGRESO ECOFIN 2015

VIII CONGRESO ECOFIN

Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN; Íñigo Méndez de Vigo, ministro de Educación, Cultura y Deporte (acudió al VIII Congreso ECOFIN en calidad de secretario de Estado para la Unión Europea); Ronald Bunzl, director de Relaciones Internacionales de la AEEF y de CEDE; y Javier Fernández Aguado, socio director de MindValue.

El VIII Congreso ECOFIN tuvo lugar en el Auditorio del Instituto de Crédito Oficial (ICO), el martes 9 de junio, al que acudieron más de doscientas personas del mundo empresarial y financiero, a lo largo de toda la jornada. También acudieron los medios de comunicación y Rubén Gil con su equipo de Gestiona Radio realizó un programa en directo durante toda la tarde. Los asistentes disfrutaron también de varios momentos para hacer Networking.

CONGRESO ECOFIN 2015

La jornada del 9 de junio comenzó con una mesa inaugural en la que la anfitriona, Irene Garrido, presidenta del ICO, y Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN, dieron la bienvenida a todos los asistentes. Rosa Mª Sánchez-Yebra, secretaria general del Tesoro, quien hizo un repaso a la buena situación de las arcas del Estado, la refinanciación y el apoyo a la empresa. El resto del día estuvo dividido en seis paneles de expertos en los que se trataron temas de innovación, internaciozalización e incremento del tamaño de las pequeñas y medianas empresas españolas. Ayudando así a definir oportunidades para crecer.

s u m a r io 4 ■ PREMIOS ECOFIN 2015 14 ■ Ángel Ron, Financiero del Año 2015. 20 ■ Imagen España: BME (marca financiera), Freixenet (marca comercial) y Canal Internacional de TVE.

24 ■ Titanes de las Finanzas: Altamira, Lucania Gestión, Marketeam

Options, Tvitec, BoardPacks, Insight View, Link Finanzas, Mytaxi, Fundación ICO y Fundación Real Madrid.

38 ■ Premios del Jurado ECOFIN.

Desde la red

J. L. Zunni

Europa (con/sin) Grecia

42 ■ VIII CONGRESO ECOFIN 2015 Crecer3 ‘

46 ■ Firmas

’

Irene Garrido; Rosa Mª Sánchez-Yebra; David Cano; Joao Claro; José Manuel Santamaría; Javier Fuentes Merino; Fernando Peralta; Alejandro Lucero; Íñigo Mato; Rafael Gonzalo; Francisco Santos; Ignacio Jiménez; Sergio Segura; Adolfo Estévez; Carlos Ramos; Javier Fernández Aguado; Íñigo Méndez de Vigo

82 ■ SPEAKER’S CORNER Innovación, la clave para Pymes y Autónomos por Ofelia Alfonso.

Decir que un caballo es un animal, es una tautología, o sea, la aseveración de una verdad. Afirmar que Grecia es Europa y viceversa, es una realidad histórica política irrefutable. Ni Maastrich, ni uniones bancarias ni fiscales, menos aún reuniones de ministros del Eurogrupo, pueden ir contra el sentido de la historia. En la construcción europea hay reglas, así como una cantidad de restricciones, por ejemplo en cuanto al déficit, nivel de deuda, etc., que no cabe duda deben cumplirse. No estamos en contra de que nadie pueda saltarse las normas. Ni en Europa, ni en ningún rincón del mundo. Pero lo que no puede ser es que éstas se impongan a cualquier precio, más cuando éste es y ha sido, durante la larga crisis, el sufrimiento de millones de europeos que representan las clases medias trabajadoras. Lo que sí es cierto es que los líderes europeos han demostrado tener poca flexibilidad y no entender que desde 2010 lo único que sí ha crecido en Grecia es el nivel de pobreza por la aplicación de medidas de austeridad que no han permitido lo esencial en una economía: el crecimiento. El referéndum que ganó con abrumadora mayoría del 61%, se convirtió en un boomerang para el Gobierno de Alexis Tsipras, por los ajustes y la legislación de urgencia. Pero no llegó la sangre al río y el que fuera enemigo estigmatizado de la Unión Europea pasó a ser el candidato oficialista del último plebiscito. Pero en todo caso, Grecia es Euorpa y el puente para la conexión con Oriente Medio, últimamente en primer plano de la actualidad por el corredor humanitario de refugiados sirios, armenios, afganos, iraníes, etc. ¡Seamos todos ‘solidariamente’ EUROPA!

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TRIBUNA - ÍÑIGO FERNÁNDEZ DE MESA

“Estamos creciendo más que cualquier país de la eurozona” Si hay algo que puedo decir de la evolución experimentada desde que acudo a este Foro ECOFIN, es que existe un mayor optimismo respecto a la primera vez que entregué estos premios en 2012 en la Bolsa de Madrid. Mucho ha cambiado la economía española en estos tres años.

Las previsiones de crecimiento de Es-

paña para el 2015 del Fondo Monetario Internacional (FMI) del 3,1%, superiores al 2,9% del Gobierno reflejan el optimismo de esta institución sobre la evolución de la economía española. Esta mejora se debe, según ha manifestado el organismo, a las reformas acometidas por el Gobierno desde el año 2012. La política económica, basada en las reformas estructurales que mejoran la eficiencia de la economía y la reducción del déficit público, es el camino a seguir para remontar los todavía muy elevados desequilibrios de la economía española.

Reformas de la producción Gracias a las reformas estructurales, el modelo productivo de España ha cambiado. Tres ejemplos claros. Primero, España depende cada vez más del exterior. Nuestras exportaciones han aumentado en los últimos cinco años del 22% al 33% del PIB. Segundo, actualmente, nuestro país es capaz de crecer con una gran intensidad

Íñigo Fernández de Mesa, secretario de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa, en su discurso en ‘La Noche de las Finanzas’ de Foro ECOFIN, en la entrega de los premios.

y al mismo tiempo reducir el volumen de endeudamiento del sector privado de la economía, lo cual significa que existe un nuevo patrón de crecimiento. Por último, España necesita cada vez menos crecimiento económico para generar empleo. Préstamos a las empresas Una de las reformas fundamentales del Gobierno ha sido la del sector financiero, con la que se ha conseguido que los bancos lleven a cabo su condición social: la concesión de préstamos. En el último año han aumentado los préstamos nuevos a la pequeña y mediana empresa (10%) y a los hogares (20%). Además, España ha sido uno de los países donde el coste de financiación de la pyme se ha reducido más en Europa. El tamaño medio de nuestras empresas aconsejan que sean los bancos sus mayores financiadores. Alternativas de financiación El Gobierno ha apostado por la financiación alternativa a la bancaria. El mercado alternativo bursátil ha emitido, desde su creación hace un año y medio, 900 millones de euros. Empresas que antes no emitían ahora sí lo hacen al beneficiarse de los cambios de legislación que fomentan los mercados de capitales. Las reformas acometidas en España explican la reversión producida en las

expectativas de los agentes económicos y en el crecimiento económico que estamos experimentando. Los retos son elevados y corremos el riesgo de una reversión si cambiamos las políticas económicas que han tenido éxito. Por otra parte, dentro de los mercados alternativos al mercado bancario, queremos darle un impulso especial al mercado de capital riesgo. Se ha mejorado la legislación y el Instituto de Crédito Oficial (ICO) ha tomado como prioridad en su financiación el desarrollo de los mercados de capital riesgo. El ICO, con su FOND-ICO Global, va a utilizar 1.200 millones de euros para poder movilizar entre 4.000 y 5.000 millones de euros del sector privado. En unos días se producirá la quinta convocatoria y el ICO incrementará en 300 millones dicho fondo. La importancia de las reformas acometidas en España en los últimos años, explican la reversión que se ha producido en las expectativas de los agentes económicos y en el crecimiento económico que estamos experimentando. Pero los retos que tenemos son elevados y tenemos el riesgo de que se produzca una reversión si cambiamos las políticas económicas que han tenido éxito estos años; podría llegar a producirse un salto atrás en el círculo virtuoso en el que se encuentra inmersa la economía española. n

TRIBUNA - ÁNGEL RON, FINANCIERO DEL AÑO 2015

“FUERA DE ESPAÑA NOS VEN CON ADMIRACIÓN” Ángel Ron, presidente ejecutivo del Grupo Popular, fue elegido por el Jurado de los Premios ECOFIN como el ‘Financiero del Año’ 2015 por haber conseguido capear la crisis con éxito, apoyando también en esta travesía del desierto al empresario pyme. Estas fueron sus palabras al recoger el galardón en la cena de gala.

Ángel Ron, presidente de Popular.

ÁNGEL RON, FINANCIERO DEL AÑO 2015 - TRIBUNA

Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN; Íñigo Fernández de Mesa, secretario de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa; Ángel Ron, presidente de Popular; e Irene Garrido, presidenta del Instituto de Crédito Oficial (ICO) y presidenta del Jurado ECOFIN 2015.

Como

presidente del Banco Popular quiero agradecer al Jurado, en nombre de todos los premiados, la valoración y el reconocimiento público que se ha hecho a personas y empresas que, con su actividad diaria, generan el progreso de nuestro país. En especial, es de agradecer esta atención en tiempos de crisis, en los que la actividad empresarial exige una determinación extraordinaria. Quiero agradecer especialmente a la presidenta del Jurado, Irene Garrido, y a todos sus integrantes que me hayan considerado acreedor de este galardón; y hay que reconocer cierta valentía a los organizadores por mantener un premio al Financiero del Año en una época como la actual, en la que la simpatía hacia los bancos no ha vivido, ni vive, sus mejores momentos. Entiendo que no es este el caso del Popular y lo celebro, porque nuestros esfuerzos por ser rigurosos, profesionales y transparentes han sido tenidos en cuenta. Este premio lo valoro, sobre todo, por el reconocimiento al trabajo de todas las personas que formamos parte de la entidad. Son muchos años conviviendo con profesionales de muy alto nivel con los que he tenido la suerte de trabajar en distintas posiciones en

“Las principales variables económicas están mejorando, pero todavía necesitamos que la recuperación de la economía española se consolide y llegue a los ciudadanos” la entidad y con los que también he ido aprendiendo, y sigo aprendiendo, en un negocio como el financiero, que no se parece nada al que conocí a principios de mi carrera profesional, hace ya casi 30 años en Galicia. Gracias, por tanto, al Jurado por pensar en nosotros y a Salvador Molina por su esfuerzo y su trabajo en ECOFIN. Su labor es la de esa clase de emprendedores con los que el banco se identifica y trabaja, y cuya visión a largo plazo y tenacidad les capacita para superar crisis. Sobrevivir a la crisis Además de esas cualidades, sobrevivir a una crisis tan larga como la que hemos vivido, probablemente la mayor crisis económica y financiera conocida hasta la fecha, requiere de muchas cosas. La primera de todas es contar con un buen equipo y con experiencia, y el banco tiene ambas. Tiene gente joven, la media de edad es de 42 años, en

continua formación y nuestros directores se forman cambiando su posición en diferentes partes del país. Pasan de zonas rurales a zonas de costa y esto les permite ser más flexibles, estar más habituados al cambio y adquirir un mayor conocimiento y experiencia. La experiencia es otro rasgo distintivo del banco. Hace ya 90 años de su fundación y todos los que estamos en esta entidad hemos evolucionado con ella y cuando incorporamos personas de otras organizaciones valoramos mucho la experiencia que nos puedan aportar. Durante estos últimos tiempos hemos querido mirar más allá y hemos preparado al banco. Hoy tenemos más capacidad para afrontar cualquier tipo de escenario adverso. Hoy, tras ocho años de crisis, nuestra entidad es más sólida y también más competitiva. Como objetivo: ser el banco de referencia de las empresas y de los particulares en España, especialmente de las pequeñas y

TRIBUNA - ÁNGEL RON, FINANCIERO DEL AÑO 2015

16 medianas empresas, de los autónomos y de los profesionales. A este respecto, se requiere ser ágil y flexible en un entorno como el actual, en el que la combinación entre una regulación incesante y unos tipos de interés cercanos al 0%, han hecho de la banca un negocio extraordinariamente complejo. No se puede olvidar que esta es una crisis que tiene su origen también en una acumulación de deuda, y el entorno de estos tipos cercanos a cero y el proceso de devolución de deuda que han acometido las empresas y las familias, pese a la creciente actividad crediticia que hay en el país, condicionan muy negativamente la obtención de rentabilidad por parte de los bancos. Si bien es cierto que estos están acometiendo importantes procesos de ajuste de gasto de mejora de eficiencia, también lo es que nos beneficiamos de que las provisiones que hay que constituir para los créditos dudosos se están reduciendo. Recibir este premio supone asumir el compromiso de hablar en representación del mundo empresarial y creo que interpreto bien la opinión de los empresarios si afirmo que la economía española ha mejorado sensiblemente en un marco global, que ofrece luces y sombras, pero de las que España puede obtener ventajas. Por un lado, se han hecho las reformas necesarias y el sector privado ha ejecutado unos ajustes sin precedentes. Y por otro, se ha dado un conjunto de factores externos que van a contribuir a que nuestra economía crezca más de lo previsto, entre otros está la evolución del precio del petróleo y la actuación expansiva del Banco Central Europeo que ha tenido efectos muy positivos en el cambio del euro respecto al dólar, favoreciendo nuestras exportaciones. Riesgos futuros Aún existen, sin embargo, una serie de riesgos que justifican hablar de un progresivo avance hacia una nueva normalidad en la economía y la actividad financiera que no deberá caracterizarse por la acumulación de deuda. Tales riesgos son, por ejemplo, el alto desempleo; el endeudamiento y su impacto en el crecimiento a largo plazo; los niveles de productividad, que es-

Ángel Ron, presidente de Popular, recogió el premio ‘Financiero del Año’ 2015.

tán mejorando pero todavía están por debajo de los principales países de la eurozona; y la crisis institucional en Europa, que ha generado desafección en los ciudadanos hacia las instituciones, lo que implica también riesgo de inestabilidad. En este contexto, y en este foro, tenemos que afrontar algunos retos como son aumentar el tamaño medio de nuestras empresas, elevar la producti-

Tenemos que afrontar retos: aumentar el tamaño medio de nuestras empresas, elevar la productividad laboral y reindustrializar el país.

vidad laboral y reindustrializar el país. Esta situación compleja, que requiere afrontar riesgos, también es positiva para el negocio financiero que se va a tener que enfrentar, en los próximos años, a retos regulatorios y de negocio como ganar en eficiencia y rentabilidad y en cercanía al cliente que será cada vez más exigente e hipercrítico con la banca y estará más informado. En definitiva, las principales variables económicas están mejorando, pero todavía necesitamos que la recuperación de la economía española se consolide y llegue a los ciudadanos. Popular es el primero en colaborar en esa tarea y no tengo duda que es un objetivo que compartimos con todos ustedes. Nuestro banco se debe a las empresas y a los particulares. Este premio que nos conceden es también el premio al sector empresarial español, al que agradezco mucho su confianza en Popular durante todos estos duros años. n

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FORO ECOFIN 2015

UN JURADO ÚNICO Irene Garrido ICO (PRESIDENTA)

Alberto Alonso Grupo Valía

Antonio Alonso EEN

Lorenzo Amor ATA

Alfredo Arahuetes ICADE

Valentín Arce Informa D&B

Josep Badía Asset

Alberto Barreiro Pescasana

Concha Bravo Diputada

Ronald Bunzl AEEF

Guillermo Cabot Axesor

David Cano AFINET-AFI

José Manuel Clapés Presence

José Luis Cuena RedMae

Javier Fuentes Merino GVP

Manuel Gago CEDE

Carmen Mª García FWW

Antonio Garrido ANAF

Pilar Gómez Acebo CEDE

José Alberto González Cepyme

José Luis Goytre AEERC

Isabel Hernández Sage

Ignacio Jiménez Iberinform

Juan Pablo Lázaro CEIM

Francisco López Lubián IE Business School

Alejandro Lucero Multigestión

Carlos Mallo AED-U. Carlos III

Fernando Moroy CaixaBank

Yon Munilla Iberinform

Irene Navarro BUREAU VERITAS B.S.

Carlos Olivares Asociación Española de Factoring

Luis Pardo Sage

Gonzalo Quiroga ASSET-AGM

Marta del Río ASSET

J. Ignacio Rivero Tatum

Manuel Rosa Detectys

Luis Salvador Equifax

Isabel Sánchez Lozano Transcom

Rafael Úbeda Castillo de Tabernas

Cesar Vacchiano MAEC

José Mª de la Villa ESADE

José Luis Zunni ECOFIN

Emilio Zurutuza Club de Consejeros

FORO ECOFIN 2015

JURADO DE LOS PREMIOS ECOFIN El Jurado de los Premios ECOFIN, for-

mado por más de 40 ejecutivos de las principales asociaciones de directivos y empresarios, escuelas de negocios y de la industria financiera, y encabezado por Irene Garrido, presidenta del Instituto de Crédito Oficial (ICO), se reunió hasta en tres ocasiones para analizar, estudiar y debatir los méritos de los más de 50 candidatos que se presentaron para obtener el reconocimiento a ‘Titanes de las Finanzas’ de este año. Tras horas de trabajo, 24 de las candidaturas fueron seleccionadas por su trabajo incesante y su gran labor diaria en pro de una mejora de la economía de

nuestro país que ya esboza los primeros signos de la recuperación económica. El jurado estuvo presidido por Irene Garrido, presidenta del ICO, y tuvo como secretarios a César Vacchiano, asesor del ministro de Asuntos Exteriores y Cooperación, y a Ronald Bunzl, director de Relaciones Internacionales de la Asociación Española de Ejecutivos y Financieros (AEEF) y de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE). Todas las personalidades que conforman el Jurado encarnan las más altas aptitudes para estudiar a fondo las actividades financieras de las empresas de nuestro país. Por este motivo, Foro ECOFIN y to-

dos sus colaboradores han concluido que esa veintena de compañías, de distintos sectores, merecen un reconocimiento. ‘La Noche de las Finanzas’, la ya tradicional gala de entrega de premios, tuvo lugar el 8 de junio en el Hotel Palace de Madrid. Foro ECOFIN, un think tank financiero y de negocios, “con estos premios quiere estimular al sector empresarial y financiero español señalando ejemplos de éxito y ética que sirvan de faro a empresarios y directivos que encuentren así nuevas soluciones, ideas y motivos para crecer”, explica Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN. n

El Jurado de los Premios ECOFIN ha celebrado sus sesiones en el Congreso de los Diputados, donde desde diciembre conversan, analizan y valoran el rumbo financiero de las empresas propuestas como candidatos a ‘Titanes de las Finanzas’.

TRIBUNA - JAVIER HERNANI, DIRECTOR GENERAL DE BME

20 PREMIO ‘MARCA FINANCIERA’ - Bolsas y Mercados Españoles

Los mercados de capitales, un imán en 2015 para la Marca España En un momento en el cual mejoran muchos indicadores económicos y financieros en nuestro país, el reducido tamaño de las pequeñas y medianas empresas españolas es, sin duda, uno de los retos estructurales pendientes y merece figurar como prioridad en las reformas que se están llevando a cabo.

Javier Hernani, director general de Bolsas y Mercados Españoles.

Numerosas investigaciones testifican

que el reducido tamaño empresarial va asociado con frecuencia a una baja competitividad, baja productividad y una menor capacidad para internacionalizarse. Cuando nuestro futuro depende, en gran medida, de mejorar y consolidar la competitividad e internacionalización de nuestras empresas el tamaño empresarial se convierte en una variable clave. Entre los factores que influyen en el desarrollo del adecuado tamaño empresarial, con seguridad el acceso a una financiación suficientemente diversificada tiene una importancia determinante. En España la financiación empresarial, en especial para pequeñas y medianas empresas, ha sido y sigue siendo dependiente en exceso del crédito bancario. Ello es natural pues, precisamente la amplia dispersión y el reducido tamaño de esas empresas, ha obligado a la banca a desarrollar una extensa red cuya capilaridad ha facilitado la financiación necesaria. Cambio necesario La conveniencia de un cambio en el modelo de financiación tradicional, con más peso hacia los mercados de capitales es una opinión que hoy se ha generalizado a nivel mundial y europeo. El Gobierno español va dando pasos

apoyando las alternativas existentes y creando incluso nuevos mecanismos. La agenda para el fortalecimiento del sector industrial en España de cara a 2020 propone aumentar el peso de la financiación no convencional, y considera esencial el apoyo de mecanismos de mercado como el MARF y el MAB.

“En España la financiación empresarial ha sido y sigue siendo dependiente en exceso del crédito bancario” La Comisión Europa pretende sentar las bases para impulsar el crecimiento de la región a partir de 2020. La finalidad no es sólo superar la crisis. Se trata también de paliar las deficiencias del modelo de crecimiento y de crear las condiciones necesarias para un desarrollo inteligente, sostenible e integrador. En esta línea, la Comisión pretende que el sistema financiero recupere y amplíe su capacidad real para financiar la economía. Y para eso, necesita mejorar el acceso al crédito y diversificar las fuentes de financiación por parte de las pequeñas y medianas compañías, a las que define como la columna vertebral de la economía europea. Aspecto de especial relevancia en este camino es que tanto la Bolsa, como los mercados alternativos y los diferentes

productos que canalizan financiación tienen que responder al inversor con total transparencia. Hay que reforzar los esfuerzos regulatorios en curso para mejorar la protección de los inversores en el conjunto de la UE. En la actualidad, la Comisión trabaja con reguladores nacionales, supervisores y auditores para que la información de las empresas y las auditorías sea más transparente. La calidad de la información es uno de los fundamentos del buen funcionamiento del sistema financiero. Ejemplo paradigmático de las virtudes de la combinación del tamaño y la presencia en mercados bursátiles y de capitales son las principales empresas cotizadas en la Bolsa española. En muchos casos han alcanzado, gracias a la financiación proporcionada por el mercado, una posición de liderazgo mundial en sus sectores de actividad y al mismo tiempo están en vanguardia del cambio en el modelo de financiación a través de modificaciones sustanciales en su estructura financiera. El potencial de la Bolsa española a la hora de facilitar financiación se ha puesto de manifiesto en el año 2014 durante el cual el total de nuevos flujos de inversión ha alcanzado los 36.000 millones de euros, por encima del registro de 2013. El desafío es conseguir que las empresas españolas operen con el tamaño adecuado y puedan incorporarse a los mercados de capitales aprovechando el potencial de los mismos para ser más competitivas y crecer en un entorno cada día más internacionalizado. n

JOSÉ LUIS BONET, PRESIDENTE DE FREIXENET - ENTREVISTA

21 PREMIO ‘MARCA COMERCIAL’ - Freixenet

“Internacionalizarse con marca es clave” Freixenet es una empresa con una indudable vocación exportadora. Fundada en 1914, ha sido pionera en nuestro país en convertirse en una enseña internacional. En la actualidad exporta el 80% de sus casi 200 millones de botellas. José Luis Bonet, su presidente, ha apostado siempre por el valor de marca y por una internacionalización de calidad a través de las cuales ha logrado el liderazgo mundial.

¿Qué supone para Freixenet recibir este galardón ECOFIN 2015 como ‘Imagen de España’, en la categoría de Marca Comercial Internacional? Es una satisfacción y un honor recibir un premio que reconoce el esfuerzo que Freixenet lleva realizando durante ya más de cien años en orden a la internacionalización y, sobre todo, a internacionalizarse con marca, que es lo que defendemos como una necesidad. Por eso nos honra que nos lo reconozcan, porque además es lo que le conviene al país. ¿Qué importancia cree que ha tenido la internacionalización en la recuperación económica que vivimos? Es verdad que la exportación ha tenido un gran comportamiento durante la superación de la pasada crisis y que el futuro parece halagüeño. Pero

hay que recordar que el futuro será alentador si la internacionalización se hace con marca. La marca es una necesidad del siglo XXI, el que no tenga marca estará fuera. ¿Cree que estamos en el momento de crecer? La recuperación económica es ya una realidad. El pasado año se vio con claridad que todo repuntaba, pero este año la recuperación viene fortalecida por un viento de cola. Efectivamente, un petróleo más barato, un cambio más adecuado del euro frente al dólar y el plan Draghi suponen una ventaja en estos tiempos de recuperación. Antes nos miraban con recelo fuera de España y ahora, con admiración, ¿es así? El año pasado respondí a una pregunta en un coloquio afirmando que creía

“Internacionalizarse con marca es una necesidad” posible que en 2015 España creciera al 3%, y lo que en ese momento fue tachado como una osadía por mi parte, hoy en día es quedarse corto. Esto es así. ¿Es difícil para un empresario catalán defender la ‘Marca España’? Para mí esto no supone ningún mérito. El problema es que hay muchos empresarios catalanes amigos míos que no pueden permitirse el lujo de decir lo que piensan, ya que el 50, el 60 o el 70% de sus ventas se hacen en Cataluña; en cambio, yo sí puedo decirlo porque más del 90% de las ventas de Freixenet se hacen fuera. n

ENTREVISTA - ANA Mª BORDAS, RTVE

Ana María Bordas, directora de programación de Televisión Española.

PREMIO ‘MARCA INSTITUCIONAL’ Canal Internacional TVE

“La confianza cuesta mucho ganársela y muy poco perderla” El Canal Internacional de TVE ha cumplido 25 años de aventura y se ha convertido en un referente de la Marca España para quienes viven fuera del país. Ana María Bordas, directora de Programación, recogió el premio en nombre del canal durante la gala de ‘La Noche de las Finanzas’ en el Hotel Palace de Madrid.

Información, cultura, educación y entretenimiento son los ejes principales del Canal Internacional de TVE. ¿Qué retos se plantean a corto plazo? Nuestro reto diario es ofrecer en el Canal Internacional de TVE los mejores contenidos y hacerlo conformando una programación adecuada en tiempo y forma a cada una de las cuatro señales que tenemos para nuestra emisión en los diferentes continentes. Queremos que nuestras emisiones lleguen al mayor número posible de hogares en todo el mundo. ¿Apuesta el Canal Internacional también por la innovación? RTVE apuesta decididamente por la innovación tanto en formatos y contenidos como en el ámbito tecnológico. El Canal Internacional de TVE quiere a, medio plazo, dar el paso a la alta definición y, a corto plazo, vamos a inaugurar en otoño, inicialmente para América, un canal HD de entretenimiento y ficción. Son el referente cultural para miles de españoles que viven fuera de nuestras fronteras, ¿cómo se consigue esto? Llegar a ser un referente cultural es algo que no se improvisa. Y en TVE lo hemos conseguido. Día a día hay que obtener y mantener la confianza de los espectadores y eso se hace ofreciendo una programación con verdadera vocación de servicio público.

“El Canal Internacional es una voz potente de la Marca España y por eso nos tomamos muy en serio sus emisiones” RTVE tiene grandes profesionales y llevamos muchos años buscando la excelencia en los contenidos que ofrecemos, aunque a veces lo consigamos y otras no tanto. El Canal Internacional de TVE es una voz potente de la Marca España en muchos países y por eso nos tomamos muy en serio sus emisiones. ¿Qué impacto tienen programas en los que se proyecta la Marca España, como ‘Fabricando made in Spain’ o ‘Cocina2’? Intentamos que estos programas se emitan en buenos horarios porque nuestros espectadores así nos lo demandan. Son programas que enseñan nuestra cultura, nuestros valores y que, además, entretienen. ¿Cree que en España es importante apostar por el emprendimiento, como hacen con el programa ‘Emprende’ que lidera con éxito el periodista Juanma Romero? Creo que la crisis tan dura por la que

ha pasado España desde 2008 nos ha obligado a buscar nuevas vías para afrontar todos los problemas y tirar adelante. Muchos españoles que han perdido su empleo han buscado formas alternativas de ganarse la vida y han tenido el coraje y la valentía de emprender negocios o buscar un empleo como autónomos. Pero esta vía ha de continuar porque la economía productiva necesita el talento y el ingenio de los que llamamos emprendedores. Esta cultura del emprendimiento que apenas existía en España se ha puesto de actualidad gracias a la crisis y creo que debemos aprovechar esta circunstancia para impulsarla y apoyarla desde los poderes públicos y las empresas y organismos privados. ¿Cuál cree que es la clave principal de este éxito que están logrando desde hace ya 25 años? La clave del éxito creo sinceramente, como decía antes, que es pensar siempre en el espectador y entender que la confianza cuesta mucho ganársela y muy poco perderla. ¿Qué ha supuesto para RTVE recibir este premio? Que en el extenso panorama audiovisual español nos premien por un canal como TVE Internacional es un gran reconocimiento que valoramos y agradecemos enormemente, porque se están premiando los valores que guían la Corporación. n

MARCA ESPAÑA - TRIBUNA

23 Rafael Conde de Saro

Excelencia, idoneidad y visibilidad El esfuerzo, la dedicación y el compromiso son requisitos imprescindibles que deben acompañar al talento porque, de lo contrario, éste resultará estéril. Como decía Picasso, “cuando te visitan las musas te tienen que encontrar trabajando” para que su ingenio resulte fecundo en manos del artista.

Rafael Conde de Saro, director de la oficina del Alto Comisionado del Gobierno para la Marca España

“Los tres galardonados son el reflejo de la Marca España que queremos y que nos merecemos”

La gran labor que realiza el Jurado

de ECOFIN a favor de la Marca España consiste en identificar y reconocer aquellas entidades, instituciones o empresas que por su esfuerzo, dedicación y compromiso contribuyen de forma sobresaliente a multiplicar el valor de la imagen de España en el mundo. Los tres premiados de la edición de este año 2015, cuentan con tres cualidades que les otorga una clarísima dimensión Marca España: 1. La excelencia. 2. La idoneidad como instrumento de promoción de la imagen-país. 3. La visibilidad exterior. Los tres elementos mencionados han sido elegidos por la Oficina del Alto Comisionado para la Marca España como características que -asociadas a empresas, instituciones y personas- actúan como símbolos de inmediato reconocimiento por sus enormes efectos en la tarea de comunicación y divulgación de lo que España representa. En el premio de cariz económico, el Jurado ha sabido valorar y reconocer la

excelencia. Las bolsas españolas son, en estos momentos, manifestación palpable de las mejoras resultantes de un enorme esfuerzo colectivo de nuestra sociedad, para sobreponerse a una crisis global de inusitada gravedad. La situación ha mejorado, sin duda, aunque queda mucho por hacer y las bolsas deben servirnos de testigo y referencia ineludible para guiar nuestros pasos y alumbrar el camino a los inversores y clientes extranjeros. Por su parte, el papel de RTVE y el Canal Internacional es casi consustancial a la Marca España. Es uno de nuestros socios principales en materia de comunicación. Hemos producido conjuntamente el vídeo institucional de Marca España que tan acertadamente presenta nuestros mayores valores y fortalezas. Quisiera agradecer muy especialmente al galardonado Canal Internacional, por su claro compromiso con la potenciación de nuestra mejor imagen-país, así como por su generosísima difusión de nuestro vídeo y programas tan interesantes como

‘Emprende’ y ‘Made in Spain’ que le cuentan al mundo lo bueno que se hace en nuestro país. Respecto a Freixenet, referencia navideña obligada no solo en España sino en el mundo entero, poco se puede decir que no se sepa ya de su éxito, por lo que quiero dejar constancia del agradecimiento de la Marca España por haber hecho tanto y tan bien a favor de nuestra imagen en el extranjero. Y gracias muy especialmente a José Luis Bonet, que representa mejor que nadie el talento, compromiso y valor que tanto han significado y significan en la España de hoy. A los tres galardonados debemos agradecerles que sean un ejemplar reflejo de la España del talento y la imaginación, del esfuerzo y el compromiso, de la entrega y la solidaridad. Esta es la Marca España que queremos y que nos merecemos. n Rafael Conde de Saro Director de la oficina del Alto Comisionado del Gobierno para la Marca España

TITANES DE LAS FINANZAS 2015

24 Altamira - Julián Navarro

Aportamos una solución integral a la gestión de activos financieros e inmobiliarios Julián Navarro, consejero delegado de Altamira, recoge el premio de manos de Alejandro Lucero, consejero delegado de Multigestión Iberia y miembro de Foro ECOFIN.

Altamira es una sociedad que nació de la adquisición, entre otros, por el fondo de Inversión Apollo Global Management al Grupo Santander de su actividad global de recobros. Su actividad principal es promover la actividad de recobros del mayor grupo financiero español, así como participar en el mercado de deuda en general. Julián Navarro, consejero delegado, recogió el premio. estrategia pasa por seguir ampliando ¿Cuál es la relación entre Altamira somos el único servicer que realiza la la cartera de clientes y mejorar nuestra y Grupo Santander? cadena completa de la gestión de los eficacia para seguir siendo uno de los Altamira es hoy un gestor de activos fiactivos financieros e inmobiliarios de nancieros e inmobiliarios independiennuestros clientes. Esto es relevante y servicers líderes del mercado español. te y multicliente, que se encuentra a la marca la diferencia ya que nos sitúa en ¿Qué retos se plantean en adelante? cabeza del sector en España, con más una posición que nos permite ofrecer un Básicamente, el crecimiento, la diverde 55.000 millones de euros en activos servicio integral y que cubre todo el tesificación y la calidad del servicio. Si bajo gestión. Santander sigue siendo rritorio nacional. Somos mucho más que aspiramos a liderar esta industria neuno de nuestros cliencesitamos tamaño, tes más importannecesitamos una “Somos el único servicer que realiza la cadena tes con cerca de la cartera diversificamitad del volumen completa de la gestión de los activos financieros da y, sobre todo, gestionado. Pero, tenemos que ser la e inmobiliarios de nuestros clientes” además, Altamira referencia de servitiene a Sareb como su cio para cualquier otro cliente más importante y otros tres una empresa de recobro, ya que aporinversor/cliente. inversores internacionales con carteras tamos una solución integral a la gestión ¿Cuál es la clave del éxito? de menor tamaño en gestión. de activos financieros e inmobiliarios. Trabajar, trabajar y trabajar. El secreto ¿Es ventajoso mantener al equipo Recientemente adquirieron los es tener una capacidad de respuesta que ya trabajaba en el Grupo? derechos de servicing de Sareb, rápida para aprovechar cualquier oporLa realidad es que hemos aprovechado tunidad que se presente en el mercado ¿cómo desarrollan esta actividad? el talento de la antigua Altamira con un o responder a cualquier demanda que Nuestra idea es que cada cliente debe reforzamiento de los equipos mediante nuestros clientes puedan hacernos en tener su propio equipo de gestión totalla incorporación de más de un centenar todo momento. Tenemos la suficiente mente independiente, aprovechando las de profesionales procedentes de otras experiencia en migraciones y hemos economías de escala en sistemas, opefirmas. Nuestro equipo hoy es una perdemostrado estas capacidades con raciones y otros ámbitos corporativos. fecta combinación entre la experiencia nuestros clientes actuales. La clave es ofrecer un servicio personalidel Santander en la gestión de sus pro¿Qué ha supuesto para ustedes rezado a cada cliente, respondiendo a sus pios activos y el know how aportado por cibir este premio? necesidades y estrategia específica. Es muy gratificante este reconocimiento las personas que hemos incorporado. ¿Es compatible con el trabajo que realizan para el Grupo Santander? para todo el equipo que forma la Altamira ¿Cómo gestionan su actividad de Perfectamente, somos un operador de hoy y nos ayuda a seguir trabajando recobro? independiente y multicliente. Nuestra para liderar esta industria en el futuro. n Esto quizá hay que matizarlo. Nosotros

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TITANES DE LAS FINANZAS 2015

26 Lucania Gestión - Fernando Peralta

Recursos Humanos, la esencia de la innovación ECOFIN falló a favor de Lucania Gestión por haber revolucionado la firma mejorando la gestión, los resultados, el tamaño, las herramientas tecnológicas de control y, sobre todo, por gestionar el cambio apoyándose en sus empleados. Y todo ello, durante los años de crisis. Fernando Peralta, CEO de Lucania Gestión, recibió el premio. ¿Cuál ha sido la clave del éxito? En realidad todo se ha conseguido gracias a un equipo altamente motivado, con una buena formación y que ha tenido mucho empuje, mucha energía. Digamos que ha habido una doble vertiente. Por un lado, la parte comercial ha sabido aprovechar la oportunidad, ha pasado una ola y nosotros hemos sabido surfearla; pero sin un equipo con la motivación y la ilusión adecuadas, no lo hubiéramos conseguido jamás. ¿Qué próximos retos se plantean? El principal reto es tener otros cuatro años de fuerte crecimiento. Tenemos un plan estratégico a cuatro años donde llegamos casi a duplicar las ventas que hemos tenido en el 2014 y para ello estamos llevando a cabo muchos planes e iniciativas con los que ya son nuestros clientes y buscando algunos nuevos en nichos donde todavía no somos fuertes. Es un reto que, aunque complicado, nos atrae y nos parece posible, por lo tanto vamos a luchar por ello. ¿Qué programas de motivación para los empleados tienen? Consideramos que la clave de nuestro éxito tiene tres patas: la primera de ellas el alto grado de motivación de nuestro equipo; la segunda el uso de la tecnología, fundamental en un negocio como el nuestro; y la tercera pata es la formación. Tenemos más de 11 personas trabajando en el departamento de recursos humanos, que para una empresa de 300 personas es un número considerable. Esto es así porque esta-

Fernando Peralta, CEO de Lucania, y Valentín Arce, Director General Comercial de Informa D&B y miembro del Foro ECOFIN.

“La innovación en el recobro mos convencidos de que el principal motivo del éxito de debe llevarse a cabo a través la compañía pasa por tener del departamento de recursos un equipo humano con motivación. humanos y el que no lo haya Para ello, la empresa ha hecho así, probablemente no puesto una serie de programas. A parte de hacer una crecerá a una alta velocidad” gestión por competencias, tenemos ‘Lucania Pasión’ donde los empleados pueque en nuestro caso la mayor innovaden expresar ideas para mejorar el día ción se ha llevado a cabo en el área de a día de la compañía. Dentro de ese recursos humanos, una innovación que programa salió un comité muy interenos ha permitido que sean los propios sante de motivación donde son los proempleados los que marquen el camino. pios empleados los que dicen al comité Por lo tanto, la gran innovación en el de dirección qué acciones les motivan sector del recobro debe llevarse a cabo e ilusionan. Nosotros lo único que tea través del departamento de recursos nemos que hacer es entenderlas, eshumanos y el que no lo haya hecho así, tudiarlas y aprobarlas cuando tiene un probablemente no llegue a estar capacoste; si no tiene coste directamente citado de crecer a una alta velocidad. ellos las implementan. ¿Qué ha supuesto para ustedes re¿Cuáles son los valores de su empresa? cibir este premio? En nuestra compañía, se establecieron Para Lucania es un honor haber sido de abajo a arriba. Fueron los propios elegidos por un jurado tan selecto y trabajadores los que decidieron los vacon tanto prestigio. Realmente nueslores que debía tener la empresa. Se tro recorrido en estos cuatro años ha presentó una lista de 500 valores y se sido bastante espectacular pero tamfue haciendo una selección hasta que bién hay muchas empresas en España se aprobaron las cinco finales: comproque han hecho las cosas muy bien en miso, motivación, productividad, calitiempos de crisis. Por lo tanto que el dad y respeto a las personas. Jurado haya elegido a Lucania nos llena Durante el VIII Congreso ECOFIN se de orgullo a todos los empleados que habló sobre la necesidad de informamos esta familia. Estamos muy novación en el sector del recobro, contentos y nos anima muchísimo a se¿qué opinión tiene al respecto? guir peleando, ¡a ver si podemos volver Precisamente comenté en el Congreso a conseguirlo otro año! n

TITANES DE LAS FINANZAS 2015

28 Marketeam Options - Carlos Sierra y Enrique Quintana

“Somos capaces de hacer lo que casi nadie puede” Marketeam Options es una empresa especializada en el marketing promocional que incluso en los peores momentos de la crisis logró importantes aumentos en su facturación, en un mercado tan competitivo como es el suyo. Sus apuestas: el crecimiento y la internacionalización. ¿Qué diferencias encuentran ustedes entre llevar el marketing de un banco y el de otra compañía? En los últimos tiempos hemos vivido todos los escenarios. Desde un mercado de productos financieros muy domésticos al alcance de cualquiera y en un entorno altamente competitivo, a una oferta muy restringida. Obviamente, cuanto más nos acercamos a un entorno de mercado activo, mejor y más completa es la oferta de Marketeam. Durante los años de crisis, han logrado aumentos significativos en su facturación, ¿cómo lo han conseguido? Hemos dirigido nuestra estrategia en tres grandes líneas: 1. Verticalización de la empresa acortando la cadena de valor y aumentando competitividad. 2. Internacionalización. 3. Adaptación al comportamiento del consumidor en momentos de incertidumbre. ¿Se consideran innovadores en el sector? ¿Por qué? Más que innovadores, diríamos que somos capaces de hacer lo que casi nadie puede. Somos capaces de acortar al límite la cadena de valor, dando un servicio integral que maneja múltiples variables para su puesta en marcha.

Creamos, fabricamos, distribuimos, ejecutamos campañas promocionales en todas y cada una de sus facetas. Casi lo denominaría como marketing extremo

“En China hay que tener claro los procesos productivos y digerir la velocidad del gigante asiático” si se me permite la expresión. ¿La empresa española cómo debe expandir sus fronteras? En nuestro caso, nos hemos dado cuenta de la complejidad de concurrir a mercados muy maduros y con exceso de oferta cualificada. Por otro lado, las oportunidades, no sin riesgos, en mercados emergentes, donde la empresa española es capaz de moverse con soltura, nos han servido para conseguir los mejores resultados. Latinoamérica es un gran mercado con muchas oportunidades. Y China para nosotros, ya no es ningún misterio. Lo único que hay que tener claro allí son los procesos productivos y, sobre todo, digerir la velocidad de cambio del gigante asiático. ¿Hay mucha diferencia entre una campaña europea y una de otro continente? Absolutamente. El mejor ejemplo es el

Carlos Sierra y Enrique Quintana recogieron el premio que entregó Javier Fuentes Merino, CEO de Grupo de Venta Proactiva y miembro de Foro ECOFIN.

tratamiento de las marcas. Hoy en día para competir en Europa debes trabajar marcas líderes. Sin embargo, mercados como el latinoamericano te permiten precisamente crear marca. Simplemente el toque de diseño europeo ya vende. Capitalizamos el esfuerzo y la inversión, en lugar de engordar las arcas de las viejas marcas. Según su experiencia, ¿cuál es la clave del éxito? Aprender de los errores con humildad y continuar adelante. Ser capaz de cambiar y adaptarse al cambio. ¿Qué ha supuesto para ustedes recibir este premio? De vez en cuando todos necesitamos una dosis de reconocimiento. No somos gente que, en general, desviemos la vista de nuestro día a día y por tanto no estamos acostumbrados a recibir galardones y menciones especiales, por lo que con toda seguridad, lo valoramos mucho, nos ilusiona y nos motiva a seguir luchando. Además, que un jurado financiero nos diera este reconocimiento nos ha servido para darnos cuenta de que hemos crecido mucho y de que no lo hacemos tan mal. Nos hemos convertido en una gran empresa, que no pasa desapercibida y que es capaz de llamar la atención a profesionales de tan alto nivel. Es un verdadero orgullo. n

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29 Tvitec - Javier Prado y Alberto F. Sutil

Nos hemos consolidado en época de crisis Con una previsión de cierre de este ejercicio de cerca de 55 millones de euros, Tvitec es la empresa número uno en España en el sector del tratamiento del vidrio, motivo más que suficiente para que el Jurado de los Premios ECOFIN le haya otorgado el título de ‘Titanes de las Finanzas’. Recogieron el premio Javier Prado, director general, y Alberto F. Sutil, director comercial; entregó Fernando Moroy, director de Relaciones Institucionales de CaixaBank en Madrid. Tvitec es una empresa de reciente creación pero con gran ambición. ¿Qué retos se plantean ahora a corto plazo? Tvitec se forjó a nivel de proyecto en el año 2006, empezamos la construcción de la fábrica en septiembre de 2007 y los productos se llevaron al mercado en mayo del 2008. Veníamos de un proyecto anterior en el que estuvimos trabajando cerca de treinta años en este sector, lo que nos dio la experiencia necesaria para saber interpretar las necesidades del mercado en plena crisis. Fueron unos años duros, en ese momento había mucha competencia en el mercado nacional e incluso de empresas muy consolidadas anteriormente. Sin embargo ahora somos nosotros los que tenemos una empresa consolidada de primer nivel con un complejo en Ponferrada de 112.000 m2 de parcela y una fábrica de 60.000 m2 con una ampliación que se va a realizar en el año 2016 que la sitúan a la vanguardia de las fábricas del mundo. Y para nosotros es una satisfacción que la fábrica se haya creado en España. Además, vamos obteniendo respuesta del mercado financiero que también ha pasado por una reestructuración importante en estos años. Pero ahora están ayudando a la consolidación de una empresa española que tiene mucho que decir en el desarrollo de los grandes edificios a lo largo y ancho del mundo.

Javier Prado, director general, y Alberto F. Sutil, director comercial.

“Nuestra vocación principal es el mercado nacional en el que queremos tener una implantación potente del 30% del volumen total del sector” ¿Es el mercado internacional su prioridad? Nosotros por razones de supervivencia hemos tenido que salir al exterior que nos ha recibido bien y hemos podido manejarnos. Sin embargo, nuestra vocación principal es el mercado nacional en el que queremos tener una implantación potente del 30% del volumen total de nuestro negocio. Es un gran mercado que ahora no está en su mejor momento, pero volverá. Y en el mercado internacional tendremos el resto del porcentaje de negocio, porque en el nacional no hay suficiente trabajo y está sometido a demasiados vaivenes. Tenemos que estar siempre ocupados para que la empresa maneje unos ratios de rentabilidad razonables. Son una empresa de espíritu emprendedor. ¿Cree que la crisis ha fomentado el emprendimiento? Vemos que después de la crisis el mercado ha cambiado y las costumbres

también, y hay gente que se ha quedado sin trabajo -o sin empresa- y ha tenido que volver a empezar. Aquellos que nunca habían sido empresarios con anterioridad han tenido que emprender, con más o menos modestia, y empezar nuevos negocios. El vidrio de alto rendimiento de Tvitec reviste la cúpula del pabellón de Italia de la Expo 2015 y también de uno de los rascacielos más exclusivos de Nueva York. ¿Cómo se consigue esto? Vendemos en muchos países de Europa, en países latinoamericanos, africanos, en el medio oriente y estamos empezando a vender en Estados Unidos. Para llegar hasta ahí hay que ir viendo donde están los proyectos, donde está la inversión. ¿Qué ha supuesto para la empresa recibir este premio? Supone un empuje, porque lo ha recibido el equipo que puede constatar que la gente de fuera, que al final son quienes te valoran y quienes te posicionan, lo está reconociendo. Es muy importante que el esfuerzo y bien hacer sean reconocidos no solo por los clientes sino también por todos aquellos que trabajan día a día con nosotros sin formar parte de la empresa como son los bancos, las entidades financieras y organismos como el ICO. De verdad que genera una gran satisfacción y un gran empuje para todo el equipo que formamos Tvitec. n

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30 BoardPacks - Joao Claro

Toda la información del consejo a un click y con ‘compliance’

Joao Claro, director comercial para España y Portugal de eShare, y Manuel Gago, vicepresidente de CEDE y miembro de Foro ECOFIN.

BoardPacks es una agenda para comités de dirección y consejos de administración que permite una gran rentabilidad. Además, es una herramienta totalmente preparada para cumplir los requisitos más exigentes de la actual legislación de cumplimiento normativo. Joao Claro, director comercial para España y Portugal de eShare, nos habla acerca de este novedoso producto. eShare acaba de aterrizar en España en las manos de algunas cotizadas. ¿Qué otros retos se plantean a corto plazo? Y, ¿por qué ‘compliance’? Nuestro principal objetivo es conseguir ser una empresa de referencia en el cumplimiento normativo. Consideramos que BoardPacks es una solución ideal para la aplicación de los recientes cambios en la Ley. Somos conscientes de que en el mundo empresarial la aceptación de los cambios resulta difícil y lenta. Sin embargo, con la modificación de la normativa, esa tendencia tiene que cambiar. Queremos, también, crecer en número de clientes, cosa que ya estamos consiguiendo. Estamos teniendo una buena aceptación. Otro de los retos a corto plazo es crear una red de partners, que nos ayuden a acercar nuestra solución y nuestra marca a los clientes. Tenemos unos contactos ya bastante avanzados y estamos seguros de que van a llegar a buen puerto. ¿En qué consiste BoardPacks? Es una solución tecnológica que permite incorporar los principios del buen gobierno corporativo. Consiste en varios módulos que, en su conjunto, hacen que la gestión de los órganos de gobierno sea mucho más eficiente y transparente. Dentro de estos módulos me gustaría destacar el de

reuniones porque con él, las compañías pueden gestionarlas de una forma mucho más rápida. Además, es una herramienta preparada para asumir el temido compliance. ¿Cómo ayudará esto a los directivos y consejeros? Las reformas introducidas con la modificación de la Ley de Sociedades tienen una enorme importancia, especialmente por la responsabilidad de aquellos que se encargan de la gestión de los órganos de gobierno de las compañías.

BoardPacks permite crear un marco legal dentro de la gestión de compañías. Con nuestra solución, BoardPacks, la gestión de dichos órganos se efectúa de una manera mucho más fácil, segura y acorde con las mejores prácticas de gobierno que actualmente están vigentes en el mercado. Una de las cosas que permite nuestra herramienta es facilitar el acceso a toda la información necesaria, y con la antelación suficiente, para adoptar acuerdos y tomar decisiones de una forma mucho más transparente. En definitiva, BoardPacks

permite crear un marco legal dentro de la gestión de compañías e incentiva la responsabilidad legal corporativa de todos los empleados. ¿Cuál cree que es la clave del éxito de BoardPacks? Creo que uno de los factores clave es la simplicidad de nuestras soluciones y, al mismo tiempo, la efectividad que tienen. También es importante, y esto nos lo han reconocido muchos clientes, el soporte técnico que prestamos. Un soporte que está disponible las 24 horas. Y, por supuesto, la confianza de los clientes que tenemos a lo largo del mundo. Contamos con diferentes compañías con bastante prestigio. ¿Cuáles son los valores principales de su empresa? Trabajo en equipo, importantísimo, e innovación. Ambos pensando siempre en el cliente y en sus necesidades. Dinamismo, compromiso ético y responsabilidad medioambiental, son valores que tenemos también muy presentes. ¿Qué ha supuesto este premio? Teniendo en cuenta que sólo llevamos seis meses en España, haber sido reconocido primero por el Jurado y luego por los socios del Foro ECOFIN es algo que nos ayuda a seguir trabajando duro. n

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31 Insight View - Yon Munilla

“Es la hora de crecer, pero sin olvidarnos de las lecciones del pasado” Insight View es la primera y única herramienta de gestión de clientes que integra soluciones para marketing, finanzas y riesgos, que actualmente se encuentran dispersas en diferentes aplicaciones. Es también la primera aplicación que incluye Marketing Insight, una herramienta que permite excluir empresas con alto riesgo de impago. Yon Munilla, director general de Iberinform, nos explica de qué manera esta solución está facilitando y agilizando el trabajo diario de los empresarios. ¿Cómo surgió la idea de crear Insight View? Surge de la evolución de las necesidades de los clientes. Ya no querían ver un informe en una foto puntual, sino que querían tener la información actualizada de su cliente, con los datos disponibles en el mercado y con los suyos. Y querían gestionar carteras. Por eso decidimos crear una solución web que permitiera ver muchos clientes a la vez, y que estos estuvieran continuamente actualizados. Básicamente es una evolución del informe comercial tradicional en una solución web. ¿De qué manera ayuda la aplicación a sus clientes? Se trata del concepto 3 en 1: integramos funcionalidades de finanzas, marketing y riesgo. Si bien ya hay en el mercado soluciones que aplican estas funcionalidades por separado, esta es la primera herramienta que integra en una solución esas áreas, de tal manera que te permite tener una visión integrada de tu cartera de clientes. Esa es la gran diferencial de Insight View, te permite tener desde una misma perspectiva las tres funcionalidades. ¿Está revolucionando la innovación tecnológica el mundo de la pyme? Desde Iberinform queremos poner en las manos de las pymes herramientas y soluciones avanzadas, que antes sólo estaban accesibles en las grandes empresas, bien porque eran muy caras, o porque se necesitaban muchas personas para gestionarlas. Eran herramientas muy complejas y muy caras. De alguna manera, la tecnología está poniendo al alcance de las pymes so-

Yon Munilla, director general de Iberinform.

luciones sencillas y fáciles de utilizar, pero que aportan mucho valor. La tecnología es un gran facilitador hoy en día a la hora de desarrollar productos

“La crisis ha puesto de manifiesto la necesidad de gestionar mejor el riesgo-cliente” y de hacerlos accesibles a las pymes. Existe un antes y un después de la crisis ¿Son ahora los empresarios más cautos? La crisis ha puesto de manifiesto la necesidad de gestionar mejor el riesgo–cliente. Nosotros hemos visto con la crisis pymes que han desaparecido por un impago, o por dos impagos, o

por no hacer una gestión rigurosa del riesgo de crédito. Estamos lejos del mundo anglosajón todavía, en dónde la cultura del credit management está muy arraigada. Está crisis les ha hecho, sobre todo a las pymes, ser más conscientes del riesgo de crédito. ¿Cree que es el momento de crecer para la empresa española? Para mí, hemos pasado página, estamos en un claro momento de reactivación económica y toca la hora de crecer. El consumo está incrementándose, se ve mucha mayor alegría tanto por parte de las empresas como por parte de los particulares. También esto está tirando de la inversión, y las empresas y el sector industrial tienen que invertir para poder hacer frente a esa demanda interna. Por otra parte están las exportaciones. La demanda exterior ha venido para quedarse. Esto ya forma parte de la cultura empresarial española y yo creo que entraremos en un período de crecimiento continuado. En este crecimiento no debemos olvidarnos de las lecciones del pasado y ser cautos a la hora de diseñar esas estrategias de crecimiento, optimizando riesgos. ¿Qué ha supuesto para la compañía recibir este premio? Para nosotros supone un reconocimiento al trabajo que llevamos haciendo durante ya varios años en el desarrollo del producto. Alejándonos de los productos tradicionales. Este premio confirma, o reafirma, que estamos en el buen camino. n

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32 Link Finanzas - Rafael Gonzalo

En este mercado lo importante es la búsqueda de nuevas oportunidades Alberto Alonso, director general del Grupo Valía, y Rafael Gonzalo, director general de Link Finanzas.

¿Cuál es la especialidad de Link Finanzas en el mercado de compra de deuda? Link se ha centrado mucho en la compra de carteras de automóvil, más recientemente en renting y leasing, más allá de lo que ha sido la compra tradicional de compra de carteras de tarjetas de crédito, préstamos en garantía y productos de particulares. ¿Es Link Finanzas pionero en este mercado? Desde que arrancamos en 2004, que realmente es cuando comienza este mercado, fuimos convenciendo a distintas entidades para que se animasen a utilizar la venta de deuda como una herramienta más de su proceso de cobro. Desde entonces hemos introducido diversas innovaciones como acuerdos de compra recurrente o de precio variable con reparto de beneficios y hemos realizado compras de departamentos de entidades financieras. ¿Hay segundas oportunidades? Desde luego. Creo que la mayor parte de entidades han incorporado la venta de deuda como una herramienta más. Es cierto que hay un alto grado de competencia, pero pensamos que si la venta de carteras se acompaña de un volumen de crédito, esta se seguirá produciendo. También es cierto que estamos viendo ventas de carteras de secundario, de entidades que entraron de manera

Link Finanzas cuenta con seis centros de trabajo en Europa y más de 500 empleados. Ha adquirido más de 1.500 carteras y gestiona más de 11.000 millones de euros de valor neto contable. Alberto Alonso, director general del Grupo Valía, entregó el galardón ‘Titanes de las Finanzas’ a Rafael Gonzalo, director general de la compañía. mos acuerdos flexibles, durante la crisis financiera en España, con propuestas de creación de banco malo y de estructuración de acuerdos multipaís. Tanto en la tecnología interna de recobro como las propuestas que hemos hecho a las entidades financieras, Link ha sido un claro innovador. ¿Considera que el sector está 100% maduro en España o viviremos procesos de adquisición y cierre? “En este sector no vamos a Precisamente por ser un mercado (que ha madurado en un inventar la pólvora pero yo maduro período de tiempo relativamencreo que la ejecución de una te corto desde que arrancó en el 2004), estamos viendo ya salidas idea bien planteada es un de algunos jugadores, aunque factor diferencial” también es cierto que están entrando algunos nuevos, y no es de estamos mirando compra de carteras descartar en absoluto procesos de consolidación. performing y cualquier otro segmento No creo en absoluto que hayamos visto donde la externacionalización y la inlo último de este proceso. versión en áreas non-core de los ban¿Cuáles son sus valores? cos ofrezcan oportunidades. Esos mismos y además, respeto por el ¿Se consideran innovadores en el cliente, innovación y adaptación al medio. sector? ¿Qué ha supuesto para ustedes reCreo que Link ha hecho una apuesta cibir este premio? por la tecnología tanto en técnicas de Creo que ha sido un reconocimiento a localización como en gestión y en oferesta labor que hacemos desde 2004, ta de soluciones a clientes con problemuy solitariamente. De alguna manera mas. hemos conseguido que el sector adapTambién en el acompañamiento de te la venta de deuda como herramienta las entidades financieras en la evoluestándar y el pequeño grano de arena ción de sus modelos de negocio, como que ha aportado Link Finanzas se ha decía antes, con la compra de departapuesto en valor. n mentos enteros. Por otra parte planteaoportunista en el mercado con expectativas distintas en cuanto al rendimiento de las carteras. Se han deshecho de sus posiciones y han ido en busca de otros países. ¿Se plantean entrar en otros sectores? Sin duda. En este mercado lo importante es la búsqueda de nuevas oportunidades. He mencionado anteriormente el renting y el leasing, también

TITANES DE LAS FINANZAS 2015

34 Mytaxi - Antonio Cantalapiedra

El 85% de las personas que prueban Mytaxi repiten Han pasado de ser una startup de éxito a una empresa internacional ¿Cómo ha sido este camino? Ha sido un camino apasionante, donde todos los miembros del equipo hemos aprendido mucho, pero también ha sido muy tortuoso. Hemos tenido que trabajar muchísimo, empezar todo desde cero, y eso nos ha llevado a momentos complicados, especialmente porque teníamos muy poco presupuesto y nos veíamos obligados a ingeniárnoslas para buscar capilaridad, concurrencia y escalabilidad de la aplicación. Además, empezamos en 2012, y hemos conseguido una notoriedad importante y una aceptación tremenda: el 85% de las personas que prueban Mytaxi repiten. La aplicación dispone ya de una flota exclusiva de taxis en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla ¿Van a estar presentes en más ciudades españolas? Sí. Ahora estamos meditando cuál es la próxima ciudad que seguramente será en el norte. Además, quieren extenderse a soportes de información y servicio más allá del puro taxi, ¿no es así? Lo estamos valorando. Queremos ser líderes a nivel europeo y mundial dentro de lo que es la movilidad urbana. Pero sí que es verdad que el taxi tiene una gran transversalidad; es decir que toca otras industrias, lo que, unido a las

Carlos Mallo, vicepresidente y fundador de CEDE, y Antonio Cantalapiedra, CEO de Mytaxi España.

herramientas de big data que estamos utilizando, resulta interesante para aumentar nuestro portfolio. Es más, no se trata solo de dar información sabia a los clientes y a los taxistas, sino que queremos que la aplicación esté viva y dé cada vez mejor servicio a los usuarios. ¿Cree que llegará un momento en el que todo el transporte funcione a través de soportes digitales? Sin duda. Creo que el internet de las cosas es imparable y nos permitirá optimizar tiempo y recursos. Tengo una gran confianza en el camino hacia las ciudades inteligentes y esperemos también que los ciudadanos inteligentes sepan realmente utilizar los gadgets en beneficio de la sociedad. ¿Cuáles son los valores principales de Mytaxi? Uno de los valores fundamentales es la transparencia. Y por otra parte, la innovación. En Mytaxi fuimos disruptivos y atrevidos. Estamos ejecutando bien una idea que al final tiene mucho que ver con la innovación, no sólo a la hora de pedir un taxi sino también en el momento de pagarlo a través de la aplicación. Estamos introduciendo, además, innovaciones para que las empresas puedan ahorrar costes. ¿Cuál cree que es la clave principal de este éxito? Creo que era lo que faltaba, sobre todo desde un punto de vista de transparencia y de utilización de las nuevas

Mytaxi es la única app de movilidad urbana disponible en todas las plataformas tecnológicas. Es además una alternativa legal a Uber. Y una herramienta de gestión, facturación y servicio a la empresa. Por estas cualidades, el Jurado de los Premios ECOFIN la consideró uno de los ‘Titanes de las Finanzas’ 2015. Recogió el premio Antonio Cantalapiedra, CEO de la compañía en España.

“El internet de las cosas es imparable y nos permitirá optimizar tiempo y recursos” tecnologías. Existía la base, que es la geolocalización, pero no se utilizaba en el mundo del taxi. Ahora el cliente tiene en su mano, en todo momento, toda la información necesaria. Además se elimina el intermediario que antes eran las centralitas y creo que eso es muy importante en la economía digital: nuestro sistema permite que el cliente sea el centro de atención y que los taxis no estén vagando por las calles, sino que el más cercano acuda a la llamada del usuario directamente, evitando así aumentar la polución y las conglomeraciones de automóviles. ¿Cómo se han sentido al recibir este premio? Supone un reconocimiento al trabajo que realiza el equipo, especialmente en España. Este reconocimiento nos permite decirle a la central que España funciona, por las cifras, el resultado, el crecimiento y, claro está, por premios como éste que tienen un Jurado de primera. n

Link Finanzas es una de las compañías europeas líderes en la compra y gestión de deuda de particulares y PYMEs, con de más de 16 años de experiencia en Europa en la inversión en activos de crédito. Link es el fondo pionero en la compra de deuda en España, donde inició operaciones en 2004.

Link gestiona en toda Europa cerca de 2.000 portfolios por un valor de más de €12 billones

Link Finanzas es ampliamente reconocida por su conocimiento de los mercados de crédito y tiene una gran experiencia en la consecución de rentabilidades ajustadas a riesgo para sus clientes en inversiones performing y non-performing. Actividades del Grupo n

COMPRA DE CARTERAS

MASTER SERVICING

BACK-UP SERVICING

RECUPERACIÓN DE IMPAGADOS

GESTIÓN DE DEUDA VENCIDA

ASESORÍA Y GESTIÓN DE ACTIVOS

GESTIÓN HIPOTECARIA

Y DEUDA VIVA

Nuestro equipo cuenta con un promedio de 17 años de experiencia en la gestión de activos, banca de inversión, consultoría estratégica, fusionesadquisiciones y en inteligencia de negocio. Actualmente somos más de 450 profesionales distribuidos en nuestras 8 oficinas en Europa; el equipo directivo lleva al frente de la compañía desde hace más de 10 años. Nos beneficiamos de un enfoque proactivo con los bancos y entidades financieras, con una interacción constante para construir relaciones exclusivas de colaboración a largo plazo. Tenemos relaciones recurrentes con nuestros clientes desde el inicio de nuestra actividad en España. Auditados por Standard and Poor desde 2005, Link Financial posee una de las acreditaciones más longevas otorgadas por parte de S & P para un servicer. Actualmente tenemos la calificación ‘Strong’ para Special Servicing y ‘Above Average’ for Primary Servicing. Como empresa nos enorgullecemos de ofrecer el más alto nivel de integridad, transparencia y equidad asegurando el cumplimiento ético y normativo. T: +34 91 787 97 70 E: info@linkfinanzas.com

linkfinancial.eu

TITANES DE LAS FINANZAS 2015

36 FUNDACIÓN ICO DE FINANCIACIÓN PYME - Mónica de Linos

Pymes españolas dignas de estudio El Instituto de Crédito Oficial (ICO) y su Fundación han detectado la necesidad de disponer de datos estadísticos actualizados sobre las pymes y la actividad crediticia de las entidades bancarias. Por ello creó el pasado año la cátedra Fundación ICO de Financiación Pyme junto con la Universidad de Alcalá de Henares. Mónica de Linos, directora de la Fundación nos da más detalles acerca de esta iniciativa.

Mónica de Linos, directora de la Fundación ICO.

¿Cómo surge esta idea? Surgió principalmente del Servicio de Estudios del ICO, que detectó que había una falta importante de información en torno a las pymes en España. No había una base de datos realmente completa de la cual se pudieran obtener conclusiones. Por eso convocamos un concurso para que distintas universidades y escuelas de negocio presentaran proyectos para desarrollar esa cátedra. Obtuvimos cinco ofertas, todas ellas muy buenas. La que tuvo mejor puntuación fue la Universidad de Alcalá de Henares, con el catedrático Antonio García Tabuenca. ¿En qué consiste la cátedra? ¿Cuál es su objetivo? Es objetivo esencial, como el de todas las cátedras, es la investigación. Pero podríamos desglosarlo en tres: • La creación de un Observatorio de las pymes, utilizando tanto bases de datos ya existentes, combinándolas entre sí, como una serie de encuestas a bancos, servicios centrales y oficinas, y a una

“Sirve para diseñar las políticas económicas, en general, y al ICO, en particular, para su financiación a las pymes” muestra muy amplia de empresarios y diversas instituciones. • Desarrollo de una investigación a raíz de ese observatorio que sirva para realizar recomendaciones y sacar conclusiones. Esto sirve para diseñar las diferentes políticas económicas, en general, y al ICO, en particular, para sus productos de financiación a las pymes. • Por último, la difusión de todos esos resultados a través de la creación de cuadernos, de una página web y de jornadas, como la primera que celebramos poco antes de la concesión de este premio.

¿A qué conclusiones han llegado después de estas investigaciones? Aún estamos en un momento muy temprano. Está prevista la creación de ocho cuadernos de investigación y sólo hemos publicado los dos primeros. Tenemos el tercero terminado, pero aún no se ha publicado y el cuarto está ya casi terminado. Estamos, como quien dice, empezando. Las encuestas se han lanzado pero todavía no se han recibido todas las respuestas. Por lo tanto, todavía es un poco pronto para hablar de resultados de la investigación. ¿Con qué alternativas de financiación bancaria o no bancaria contamos? El primer cuaderno sí que habla de la excesiva bancarización, pero es un tema que se sabe ya. Incluso hay recomendaciones de la Unión Europea respecto a la excesiva dependencia de las empresas españolas del crédito bancario para poder crecer y financiarse. Por este motivo, el ICO creó el FONDICO Global con 1.200 millones que, por convocatorias públicas, coinvierte con otros fondos de capital riesgo en operaciones. Es, por decirlo de otro modo, un fondo de fondos. Recibir este premio, ¿es un impulso a seguir trabajando por la pyme? Estamos muy satisfechos de haber recibido este premio de Foro ECOFIN. Para nosotros ha sido muy gratificante que al poco tiempo de sacar la cátedra nos hayan concedido este premio. El contrato de la cátedra finaliza el próximo año porque era de plazo fijo de dos años, pero con este tipo de premios podemos dar argumentos para continuar con él. Estamos muy agradecidos y muy contentos. n

TITANES DE LAS FINANZAS 2015

Emilio Butragueño, director de Relaciones Institucionales del Real Madrid.

Fundación Real Madrid - Emilio Butragueño

Los niños son niños y tienen una serie de derechos universales que debemos cumplir

La Fundación Real Madrid fomenta, tanto en España como en extranjero, los valores del deporte como instrumento educativo y como factor de integración social para las personas en peligro de exclusión. ‘El Buitre’ acudió a la gala de entrega de los Premios ECOFIN, para recibirlo en nombre de su equipo. ¿En qué consiste el programa de la Fundación? El Real Madrid tiene más de 113 años de historia. Durante todos esos años ha recibido muchísimo cariño de los aficionados, que son una parte muy importante de los éxitos logrados. La Fundación Real Madrid nace en respuesta al compromiso del club con la sociedad. El éxito dentro del terreno de juego queremos que se vea reflejado en el ámbito social. Por eso, utilizando la herramienta que mejor conocemos, el deporte, queremos ayudar a los que más lo necesitan. ¿Cómo utilizan el deporte para ayudar a los niños y jóvenes en riesgo de exclusión o desventaja? La ventaja que tiene el deporte en general es que una vez que comienzas a entrenar o jugar, no importa de dónde vengas o quien seas. Lo que sí importa son tus habilidades y en el caso del fútbol o los deportes de equipo, cómo ayudas a los demás para lograr tus objetivos. En ese marco de igualdad, el deporte ayuda a los jóvenes a comprender que para disfrutar de la vida hay que cuidar a los que tienes alrededor.

“Hay que tener siempre presente que si el equipo gana, ganamos todos” ¿Cómo se está desarrollando su programa en ‘El Gallinero’? El colectivo de El Gallinero es muy peculiar y desconocido para muchos a pesar de que lo tenemos, como se dice coloquialmente, aquí al lado. Existen grandes prejuicios que a veces se acercan a la realidad; pero después de dos años trabajando con estos chavales tenemos que decir que estamos muy contentos. Hemos comprendido las necesidades que tienen en el colectivo y su evolución ha sido buena. No nos cansamos de decir que su comportamiento no tiene nada que ver con el primer día, a pesar de que nos queda mucho por hacer. Haber recibido el premio de la ECA al Mejor Proyecto Social nos llena de orgullo pero la responsabilidad es casi mayor porque sabemos que de nosotros se espera la excelencia.

Real Madrid es la marca española más valorada en el mundo, gracias a sus éxitos deportivos, ¿qué se siente al ganar la Copa de Europa? Bueno, pienso que lo mismo que como todos los madridistas, una alegría enorme. Doce años esperando la décima es mucho y lograrlo en un partido tan dramático ante el Atlético de Madrid, le da aún más valor al trofeo. ¿Cuáles son los valores que definen al Real Madrid? Santiago Bernabéu y Alfredo di Stéfano nos dejaron un legado muy rico. Entre los valores que hemos heredado de aquella maravillosa época, yo elegiría tres: trabajo en equipo, resistencia a la derrota y respeto. Hemos alcanzado nuestro prestigio internacional, en gran parte, gracias a ellos. ¿Cómo reciben este premio de carácter empresarial, no deportivo? Para nosotros es un gran orgullo que desde el mundo de las finanzas se valore especialmente el uso del deporte, no como un elemento económico y comercial más, sino singularmente como una herramienta de educación e integración de colectivos con riesgo de vulnerabilidad. n

PREMIOS DEL JURADO ECOFIN 2015

38 NATURHOUSE

“Queremos conquistar el mercado estadounidense”

HIERROS Y ACEROS DE SANTANDER

“Confiamos en la capacidad de crecimiento del mercado nacional” Esta compañía ha logrado unos resultados económicos muy sorprendentes en el último ejercicio, lo que les convierte en merecedores del premio. Daniel Martínez Toca, jefe de administración, nos cuenta cómo lo han logrado. ¿Cómo se consigue un incremento del 13% en tan sólo un año? Se ha debido tanto a una mejoría en el mercado nacional, como a una mejora en nuestra estructura de costes que nos permite ganar competitividad y, por lo tanto, acceder a una mayor cuota de mercado. ¿Y la reducción del 75% en cifras de morosidad? Por un lado, contamos con los seguros de crédito para cubrir a los clientes de gran volumen. Por otra parte, tenemos nuestro propio sistema de gestión de riesgo: información recopilada de varias fuentes internas y externas, y apoyado por un análisis de balances y ratios financieros. ¿Qué significa este premio para su compañía? Nos produce una enorme satisfacción que todo el trabajo que la empresa viene desarrollando en estos últimos años se haya reconocido, más teniendo en cuenta que nuestro sector es uno de los mayores damnificados por la crisis.

Naturhouse lleva más de 20 años dedicándose a la reeducación alimentaria. En la actualidad están presente en 27 países del mundo y acaba de salir a bolsa. Félix Revuelta, presidente de la empresa, nos cuenta el proceso. ¿Por qué decidieron dar este paso? Estamos en un plan de expansión internacional. La primera fase ya está cumplida: los países con renta per capita muy alta y con mucha población. Ahora toca negociar con los países más pequeños en los que tenemos que hacer contratos máster, para ello es mucho más fácil si eres una cotizada que si eres una empresa familiar. ¿Tienen intención de seguir expandiéndose? Sí. Estamos intentando iniciar una andadura en Estados Unidos, en Túnez, Colombia, Panamá. Ahora estamos intentando conquistar el mercado más importante en el mundo de la dietética que es Estado Unidos ¿Qué opina de este premio? Para una empresa familiar como nosotros, todos los premios son muy importantes. Significa que has tenido una idea, que has luchado ella y que has logrado que funcione.

CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS “Nuestro objetivo: encontrar trabajo o, si lo tienes, mejorarlo”

Roque de las Heras, fundador y presidente del Centro de Estudios Financieros (CEF), y galardonado por el Jurado, nos da detalles acerca de su escuela de negocios. ¿Cuál es el secreto del éxito? Fundamentalmente la confianza y los resultados. ¿Cree que hay un liderazgo claro de las escuelas de negocio españolas en Europa y América Latina? Es difícil encontrar alguna universidad española dentro de las más importantes del mundo, pero en lo que respecta a las escuelas de negocio, las encuestas sí nos lo reconocen. ¿Cuáles son los valores fundamentales del CEF? Todo lo que hacemos va encaminado a dos cuestiones: encontrar trabajo o, si lo tienes, mejorarlo. ¿Qué sienten acerca del premio? Es un reconocimiento al trabajo de 40 años. Esta es una empresa que empezó sólo conmigo en 1977, y ahora tenemos una plantilla fija de 450 personas, y el hecho de que Foro ECOFIN nos reconozca esa labor es una gran satisfacción.

PREMIOS DEL JURADO ECOFIN 2015

39 PETROMIRALLES

“El éxito reside en la implicación total de nuestro equipo” Petromiralles nació como una pequeña gasolinera familiar. Hoy, es uno de los holdings empresariales más importantes del país. Eva Orga, directora de finanzas, nos cuenta su proceso. ¿Cómo lo lograron? A base de mucho esfuerzo por parte de los socios, reinvirtiendo cada año el beneficio en la propia empresa para crear más negocio. Mantener y aumentar una cartera de clientes sólida, con solvencia y capacidad de compra. Nuestros clientes han sido fieles a nuestra empresa confiando siempre en nuestra forma de trabajar, nuestro servicio y nuestra transparencia. La implicación total de nuestros equipos humanos han ayudado a que el grupo gire en una dirección óptima para todos, gracias a un personal altamente cualificado e implicado en el trabajo con una amplia trayectoria en el grupo y que ha llevado a registrar los mejores rendimientos desde el año 2007.

A pesar de la crisis las ventas de sus estaciones de servicio crecieron un 2% el pasado ejercicio, ¿cuál es la clave del éxito? Disponemos de tarjeta propia para nuestros clientes ofreciéndoles los máximos beneficios, las tarjetas Petromiralles están dirigidas tanto a los transportistas autónomos como para las grandes flotas de camiones, sean nacionales o extranjeras. Nuestras estaciones de servicio disponen de personal las 24 horas y también los fines de semana, entregando a nuestros clientes el máximo servicio en todos los sentidos. Cuidamos la imagen de nuestras estaciones, queremos que nuestros clientes se sientan cómodos. Alguna de ellas disponen de minimarket, restaurantes, y todos los servicios para nuestros clientes. ¿Cuáles son los valores esenciales que definen a Petromiralles? Nuestro servicio, nuestra forma de ser y humanidad. ¿Qué ha supuesto para ustedes recibir este premio? Se agradece que tantas personalidades reconozcan el trabajo efectuado durante tantos años.

CONFIRMA SISTEMAS DE INFORMACIÓN Fichero único para prevenir el fraude

Confirma ha creado el primer fichero para compartir información para prevenir el fraude sin necesidad de recabar el consentimiento de los solicitantes. Santiago Lago, su director comercial, nos explica cómo funciona. ¿Cómo obtienen más seguridad en las transacciones? Identificamos correctamente a los clientes de las entidades que trabajan con nosotros y aplicamos inteligencia de negocio sobre la información que dichas entidades recaban. ¿Cómo funciona su fichero? Se comparten solicitudes de crédito para buscar irregularidades en la información que han aportado los solicitantes. Se cruzan los datos, podamos encontrar incongruencias que indiquen que hay algo extraño en esa solicitud o en ese patrón de comportamiento y nos permita detectar un fraude antes de que la operación se realice. ¿Cómo han logrado hacerlo compatible con la Ley de Protección de Datos? La compatibilidad de la protección de los datos de los ciudadanos con la no necesidad de recabar el consentimiento para poner en funcionamiento el fichero. Presentamos a la Agencia Española de Protección de Datos una memoria que se constituyó gracias a un consultoría que hicimos

con las entidades de distintos sectores para analizar el tipo de fraude que estaban sufriendo. Los resultados nos permitieron determinar que las entidades contaban con un interés legítimo en prevenir el fraude y no necesitaban recabar el consentimiento de los usuarios. Nos apoyamos en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Con este fichero garantizamos esa protección de datos y ofrecemos, en medidas de nivel alto, la seguridad de los mismos, y aseguramos el acceso mínimo a sus datos, de manera que la entidades sólo podrán acceder a los datos que hayan formado parte de una alerta por una incongruencia o por una irregularidad. ¿Qué ha significado recibir este premio para ustedes? Es un empujón muy grande. Significa confirmar, de cierta manera, que la línea de trabajo que estamos llevando es la adecuada y que los pasos que estamos dando son en la buena dirección.

PREMIOS DEL JURADO ECOFIN 2015

40 TELEFÓNICA CONSUMER FINANCE Ventaja principal: terminales al 0% de interés

Esta joint venture entre Telefónica y FinConsum (CaixaBank) supone la evolución del acuerdo alcanzado en 2012. Cristina Perea, directora general, nos lo explica. ¿Cuál es el objetivo de Telefónica Consumer Finance? Facilitar el acceso a terminales y dispositivos con conectividad a los clientes de Movistar España con soluciones de pago a plazos. De esta forma la adquisición de un móvil es muy cómoda para el cliente. ¿Qué ventajas supone? La principal ventaja para el cliente es que puede financiar el terminal a cero interés y en el mismo momento de la compra, ya sea en su establecimiento habitual o a través del 1004 o desde movistar.es. Además para el cliente, es sencillo y rápido, y mes a mes la información de su financiación la encuentra integrada en la misma factura del consumo del móvil. ¿Qué ha supuesto para la compañía recibir este premio? Este premio ha sido muy importante para todo el equipo de Telefónica, a su implicación y esfuerzo y, sobre todo, al excelente trabajo que se ha realizado durante estos dos últimos años.

REDSYS

“Es el momento tanto de la internacionalización como de la diversificación” Redsys Servicios de Procesamiento ha creado toda una variedad de soluciones tecnológico-operativas para entidades financieras en España, Europa y Latam. Jesús Verde, su presidente y director general, habla sobre esas soluciones. ¿Cómo se consigue seguir siendo líder después de 30 años? Con dos constantes: buen servicio y compromiso con tus clientes. Conocemos bien el negocio, que es muy complejo, y las partes implicadas saben que pueden confiar en nosotros. ¿Qué innovaciones tecnológicas se proponen desde Redsys? La innovación está presente en nuestro ADN. Nuestras líneas de trabajo en este sentido abarcan desde soluciones de movilidad, pasando por comercio electrónico e internet de las cosas, HCE (Host Card Emulation), e, incluso, biometría. ¿Cree que es el momento de apostar por la internacionalización? Sin duda. Es el momento tanto de la internacionalización como de la diversificación. En Redsys tenemos capacidad y, de hecho, experiencia en ambos aspectos, y en los dos queremos aumentar lo que tenemos y hacemos. Acerca del premio, ¿lo considera un impulso? Es una gran satisfacción y otro impulso para seguir mejorando y creciendo. Llevamos largo tiempo aumentando el valor de la compañía y nos gusta superarnos. El sector de los medios de pago está en un momento apasionante, con distintos titanes disputando el partido, y Redsys quiere y puede ser uno de ellos.

BNP PARIBAS FACTOR

BNP Paribas: El banco para un mundo en evolución Solo en 2014 gestionó un total de 115.000 facturas incrementando su volumen de negocio a 597 millones de euros. Marc Balaguer, director en España, recogió el Premio del Jurado. ¿Cuál es la clave de su éxito? Durante los últimos años BNP Factor, siendo un grupo solvente con liquidez, ha mantenido claramente su confianza en el sector empresarial español. Por eso, hemos creado esta sucursal ubicada en España para acercarnos a nuestros clientes y así aportar la mejor calidad de servicio posible. ¿Por qué se han arriesgado con la sanidad pública? No resulta tan complejo como puede parecer a priori si se tiene la experiencia necesaria y se cuenta con colaboradores profesionales para hacer la gestión de cobro. ¿Qué tipo de clientes acuden a ustedes? Al ser una sociedad multicanales y multisegmentos, ofrecemos nuestros servicios a empresas de diferentes tamaños, sectores y fases de desarrollo. ¿Qué significado ha tenido para ustedes este premio? Ha supuesto no solo un privilegio sino la confirmación de que nuestro proyecto va en la dirección adecuada, y nos anima a continuar y reforzar la misma.

PREMIOS DEL JURADO ECOFIN 2015

41 BANCO DE ALIMENTOS “España es muy solidaria”

La Federación Española de Banco de Alimentos (Fesbal) ha suministrado los alimentos imprescindibles para comedores, guarderías, colegios, y todo tipo de instituciones sin ánimos de lucro, durante la aguda crisis económica. Nicolás Palacios, su presidente, habló con ECOFIN. ¿De qué manera ha afectado la crisis a su forma de trabajar? Nos ha hecho trabajar mucho más e intentar conseguir más alimentos. En los años 2012 y 2013 sufrimos un crecimiento del número de personas a las que ayudamos de un 25% cada año. Esto dio lugar a que los kilos de alimento por persona bajaran. Afortunadamente en el 2014 este crecimiento ha sido menor, de un 8,5% y ya el número de kilos ha aumentado, y en este 2015 esperamos llegar a los 100 kilos persona/año. ¿Es cierto que España es el sexto país con mayor despilfarro de alimentos de la Unión Europea? En nuestro país el 42% del despilfarro se produce en los hogares. Intentamos, a través de las noticias, de los cursos en colegios, universidades, etc., concienciar a la gente de

que existen personas a las que eso que despilfarran les vendría muy bien y que lo están pasando muy mal. Tras las crisis, ¿las empresas son más solidarias? Sí. No sé si las empresas, pero las personas sí. Es curioso qué durante la crisis que es cuando más necesidades hay, hacemos una campaña y es cuando más alimentos recogemos. Eso indica afortunadamente que los españoles son muy solidarios. Parece que el 2015 es el año de la recuperación económica, ¿lo están notando ustedes ya? En el 2014 los crecimientos fueron menores, y ahora el aumento de personas que nos piden ayuda es muy pequeño. ¿Qué supone para ustedes que el jurado de los Premios ECOFIN haya reconocido su labor? Para nosotros que llevamos más de 20 años en los bancos de alimentos, es muy importante para nuestra credibilidad que se nos reconozca con este tipo de premios.

DISCATEL

“Tú también puedes, si quieres” Este proyecto nació dando trabajo a ocho personas con discapacidad; hoy ya ha integrado a más de 600. José Luis Goytre, líder de este proyecto, nos explica cómo se le ocurrió y cómo alcanzó tanto éxito. ¿Cómo surge este proyecto? En aquellos momentos había una persona en mi entorno familiar que había quedado ciega a los 17 años y quería trabajar. Tenía muchísimos problemas para encontrar trabajo y me pareció una barbaridad, porque él es una persona muy inteligente, ha estudiado una carrera universitaria y dos másteres. Y pensé que había que ponerle solución. ¿Cómo pusieron en práctica ese proyecto pionero? Primero contactamos con especialistas en ese tema. Por aquel entonces, no tenía mucha idea del tema, pero pude aprender mucho con ellos. El siguiente paso fue buscar empresas que quisieran hacer una prueba piloto. ¿Se ha producido un aumento en la concienciación de las empresas? Justo eso es lo que hemos pretendido con el proyecto Dis-

catel. Nuestro objetivo es tener una serie de empresas, muy conocidas en nuestra actividad profesional, que den un ejemplo al resto y muestren que son capaces de integrar a más del 2%, obligatorio por la Ley de Integración Social del Minusválidos, porque los puestos de contact center, si tienes voluntad, no son tan difíciles de adaptar. Queremos decirle a otras empresas: tú también puedes, si quieres. Y en la sociedad, ¿existen aún muchos prejuicios? Muchísimos. Seamos realistas. El que mejor entiende a las personas con discapacidad es el que, en su entorno, tiene una persona con discapacidad. Todos los demás tenemos muchos prejuicios porque pensamos que va a rendir menos, que se va a poner muchas veces enfermo o que tenemos que adaptar su puesto de trabajo. Hay que mentalizar a las empresas. ¿Les hizo ilusión que el Jurado les diera el premio? Siempre digo que lo mejor es predicar fuera de tu entorno. No es difícil hablar de discapacitados en asociaciones de discapacitados. Lo genial es que esto se reconozca en entornos tan dispares como es el mundo financiero. Por lo tanto, para mí, que el Jurado de los Premios ECOFIN haya decidido que nuestro proyecto es merecedor de esta distinción nos parece un hito muy interesante.

VIII CONGRESO ECOFIN

IRENE GARRIDO: “ESTAMOS AFRONTANDO UN NUEVO ENTORNO DE RECUPERACIÓN ECONÓMICA” El 9 de junio se celebró en el auditorio del Instituto de Crédito Oficial (ICO), la octava edición del Congreso ECOFIN. La internacionalización, el incremento del tamaño empresarial y la innovación fueron los ejes centrales de este encuentro, en el que a través de siete paneles de expertos, los ponentes aportaron las claves sobre las nuevas alternativas de financiación, las claves del éxito en la aventura internacional y la innovación en el mundo del recobro, entre otras cuestiones.

El pistoletazo de salida del congreso

corrió a cargo de Irene Garrido, presidenta del ICO, Rosa Mª Sánchez–Yebra, secretaria general del Tesoro y Política Financiera, y Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN. Irene Garrido, anfitriona del congreso, recordó en su discurso que “estamos afrontando un nuevo entorno de recuperación económica” y quiso destacar la política del Gobierno en apoyo a la refinanciación de la empresa española. La presidenta del ICO, subrayó los 1.200 millones puestos en el primer ‘fondo de fondos’ público de capital riesgo que se creó en España con el objetivo de promover la creación de fondos de capital riesgo de gestión privada, que realicen inversiones en empresas españolas en todas sus fases de desarrollo. ALTERNATIVAS DE FINANCIACIÓN El efecto multiplicar es clave, ya que este Fondo de Fondos es catalizador de la creación de más de 40 nuevos fondos privados de capital riesgo, movilizando un total aproximado de 5.000 millones de euros. En cuanto a los retos que se plantean en el futuro, Garrido señaló que “pasan por reforzar las posibilidades de financiación alternativa para las empresas, como FOND-ICO Global, el apoyo a la internacionalización y, por supuesto, afrontar este nuevo entorno económico”.

España ha pasado de ser una gran preocupación a ser un gran ejemplo Además, Irene Garrido quiso agradecer a Foro ECOFIN que la sede del ICO fuera la elegida para celebrar el VIII Congreso ECOFIN, ya que, según la presidenta del Instituto de Crédito Oficial, todos los temas que allí se trataron son sumamente importantes y “están relacionados con la preocupación que compartimos todos los que estamos aquí que es la pequeña y mediana empresa y todos los problemas que le acechan”. AUMENTO DE LA CONFIANZA Recogiendo el testigo de Irene Garrido, Rosa María Sánchez-Yebra, secretaria general del Tesoro y Política Financiera del Gobierno de España, afirmó que durante esta legislatura se han sentado las bases para que el acceso de las empresas a la financiación siga mejorando, algo que es muy necesario porque “sin crédito es difícil que este crecimiento se mantenga en el tiempo”. La secretaria del Tesoro subrayó que durante los tres últimos años, globalmente el Tesoro Público, con respecto a lo presupuestado “ha podido ahorrar

más de 17.000 millones de euros en sus costes de financiación y eso deja margen para llevar a cabo otras políticas que puedan percibir los ciudadanos más directamente y nos ayuda a cumplir con nuestros objetivos de déficit público, tan importantes para asentar y consolidar la confianza en la economía de nuestro país”. El Tesoro Público está acudiendo actualmente a los mercados en unas condiciones mucho mejores que las que teníamos estos años anteriores. Pero este cambio no se ha producido ahora, según Sánchez-Yebra: “Se empezó a notar en el 2013 cuando los inversores y analistas comenzaron a darse cuenta que la política económica del Gobierno estaba allí para quedarse, que estaba comprometida con la consolidación presupuestaria, con las reformas estructurales, financieras y del mercado de trabajo”. Destacó también que ya habíamos visto cómo los inversores extranjeros volvían activamente al mercado de deuda pública española y cómo hemos recuperado los niveles de antes de la crisis: “Estamos en este momento, alrededor del 45% de tenencias de deuda pública. Esto refleja, sin lugar a dudas, un aumento de la confianza y la mejora en la percepción de la economía española”. Sánchez-Yebra considera, por otra parte, un “espaldarazo” la revisión al alza de las

VIII CONGRESO ECOFIN

Rosa Mª Sánchez-Yebra Secretaria general del Tesoro y Política Financiera

“Sin crédito es difícil que este crecimiento se mantenga en el tiempo” previsiones de crecimiento que anunció el Fondo Monetario Internacional (FMI) y ha afirmado que España ha pasado de ser en 2012 la “gran preocupación” en foros como el G20, la asamblea del FMI y en la Eurozona, “a ser un ejemplo de cómo una política orientada a la estabilidad macroeconómica y a corregir los desequilibrios está dando sus frutos”. La secretaria del Tesoro concluyó afirmando que aún así queda mucho por hacer. A nivel europeo ha habido muchas iniciativas decisivas para consolidar y asentar la confianza en la economía española. La unión bancaria ha sido un paso muy

Irene Garrido Presidenta del ICO

Salvador Molina Presidente de Foro ECOFIN

“La preocupación que compartimos es la pequeña y mediana empresa y los problemas que la acechan”

“Hoy es el día que hay que dar un paso al frente y anticiparse, tanto al mercado como al competidor”

importante para reducir la tramitación financiera en la zona euro. Hemos sentado las bases para que, de aquí al futuro, el acceso a la financiación, bancaria y no bancaria, pueda ir mejorando de forma paulatina.

El Tesoro Público ha podido ahorrar en los tres últimos años 17.000 millones de euros en sus costes de financiación

“Desde el Tesoro Público vamos a seguir trabajando para que la confianza y la recuperación de la economía española se consolide”, afirma SánchezYebra. Salvador Molina, presidente de Foro ECOFIN, recordó que estamos viviendo un “tiempo para los valientes” en el que “hay que dar un paso al frente y anticiparse, tanto al mercado como al competidor, emprendiendo un proyecto de INternacionalización, INcremento del tamaño de la empresa o INnovación”, que son los tres vectores que protagonizaron el VIII Congreso ECOFIN 2015. n

16 mm

biblioteca ecofin

Foro ECOFIN. Laboratorio de ideas que agrupa a empresas, asociaciones y escuelas de negocios interesadas en mejorar la gobernanza y el entorno financiero de la economía. Plataforma colaborativa interesada en promover el conocimiento y el análisis, las redes de contactos en los negocios, el desarrollo del mundo financiero y mercantil, la gestión ética basada en principios y valores de la sociedad y de sus actores principales: entidades financieras, compañías públicas o privadas. www.ecofin.es El grupo de trabajo ECOFIN-COBROS. Laboratorio de ideas que agrupa a una veintena de empresas tractoras del mundo de la gestión de cobros interesadas en divulgar el conocimiento general de su actividad como un activo esencial en la gestión financiera, trabajar juntas en la innovación del sector, favorecer actividades de formación en colaboración con el mundo educativo y asociativo, defender sus derechos y colaborar con todas aquellas instituciones a las que puedan aportar conocimiento en gestión del riesgo financiero, el crédito y la morosidad. www.ecofin.es/cobros

EL BUEN CREDIT MANAGER

Vender y cobrar es el sueño de todo gestor. Pero todo se va al traste cuando se producen demoras en los pagos o emerge el cliente moroso. La morosidad y los cobros pendientes de liquidación pueden causar graves problemas de tesorería, situaciones de insolvencia o incluso provocar el cese de la actividad empresarial.

El ciclo de crédito constituye el manual para ser un experto en esta materia y te proporciona todos los conocimientos, las experiencias, las técnicas y las herramientas necesarias para mejorar la rentabilidad de la empresa, calcular el riesgo comercial y financiero de los clientes, establecer las garantías suficientes para asegurar el mayor número de cobros pendientes y reducir al máximo el número de impagados, minimizar el endeudamiento con entidades bancarias, acelerar el proceso de cobro e incrementar la liquidez de la compañía. Es un libro indispensable para mejorar los resultados económicos, dirigido a directores financieros, responsables de tesorería, administración o contabilidad, controllers, directores comerciales y de ventas y, en general, a cualquier directivo o responsable implicado en la gestión del crédito a clientes y el cobro de facturas.

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Biblioteca ECOFIN. Iniciativa para aportar conocimiento a los gestores de entidades mercantiles y financieras en aquellas materias en las que incide el Foro ECOFIN y donde más valor puede aportar: finanzas, innovación, gobernanza, management, ética, igualdad, globalidad, internacionalización, directivos, etc.

MANUAL DEL PERFECTO FINANCIERO

El ciclo de crédito

VIII CONGRESO ECOFIN

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El ciclo de

crédito SALVADOR MOLINA (coordinador)

Cómo pedalear sobre la cuerda floja de las finanzas empresariales sin caer en el abismo de la morosidad y aprender a recobrar el fallido.

Prólogo de Francisco J. López Lubián Epílogo de Javier Fernández Aguado

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ice Sun Tzú que «las armas son instrumentos fatales que solamente deben ser utilizadas cuando no hay otra alternativa». Por ello, presentar un monitorio o ejecutar un embargo sólo pueden ser armas de último recurso y que en sí mismas significan el fracaso del ciclo de ventas. Y es que dirigir es conciliar los distintos objetivos lícitos marcados por los diversos equipos que trabajan paralelamente en la compañía. Es decir, deben equilibrarse tradicionales tensiones internas propias de toda corporación: entre el departamento financiero y el de ventas, entre el control de gastos y las inversiones; entre vender y cobrar. RELACIÓN CON EL CLIENTE La relación con el cliente es un difícil arte en el que la información desempeña un papel básico para clasificar y diferenciar a los clientes. Este conocimiento es puesto a disposición del área comercial para facilitar ventas cruzadas o mejorar la atención del cliente. Y también orienta la gestión financiera para derribar barreras en el sistema de pagos y facilitar mejores ventas, a la vez que servirá para priorizar el cobro de aquellos clientes en alerta, acortar sus plazos y exigir nuevas garantías. La empresa, pues, gestiona dos grandes ejes de relación con su cliente: el que generan nuevos usuarios y nuevas ventas sobre la cartera de los que ya lo son y el de aquellos involucrados en la relación de servicio, logística, administrativa, contable y de cobros. Es lo que tradicionalmente se ha explicado con la imagen del front office (el mostrador) y el back office (la trastienda). Muchas grandes organizaciones entienden hoy que, al igual que el cliente es uno, la relación con el cliente debe ser también unívoca. En estas entidades ha emergido la figura del director de cuentas o responsable de relación con clientes. De él dependen los dos grandes ciclos de la empresa: el ciclo de ventas (de relación con los clientes)

SALVADOR MOLINA, presidente de Foro ECOFIN. El buen gestor orienta sus esfuerzos hacia el éxito. Y el principal éxito es vender mucho y cobrar todo. Por ello, Biblioteca ECOFIN (Lid Editorial) presenta su libro ‘El Ciclo de Crédito’. y el ciclo del crédito comercial (de control del crédito, seguimiento y cobros). Es decir, una nueva dirección con dos riendas en sus manos: la comercial y la de crédito (finanzas). A finales del siglo XX ya existían corporaciones financieras y de retail en el mundo anglosajón que, con esta visión mixta de ventas + cobros, afinaban sus estrategias con acciones comerciales en las que discriminaban previamente en sus bases de datos a los clientes que no pasaban el scoring de riesgos. Así pues, el ciclo de crédito comercial en una empresa debe ser establecido por la dirección general dentro de su política de riesgos y de su política comercial, pero delegando su seguimiento en una figura ideal que pedalee en un biciclo (bicicleta) que sume la rueda de la relación comercial y atención al cliente con esa otra rueda del control del crédito y cobros. Llevar el equilibrio sobre un monociclo es sólo posible si contamos con un gran equilibrista de circo que basado en su experiencia, aptitudes y buena estrella sea capaz de ir equilibrando tensiones puntuales con los clientes y tensiones internas permanentes entre los distintos departamentos relacionados con el cliente: ventas, producción, distribución, administración y finanzas. Foro ECOFIN propone a través de su obra ‘El Ciclo de Crédito’ poder mejorar la estabilidad con un modelo de gestión basado en esta bicicleta de relación con

el cliente que aúne los intereses de la empresa en materia de ventas y en materia de cobros: el ciclo del crédito comercial. Es una sobrecarga para el director general o una delegación en ese nuevo director de clientes. No es bueno dejar el negocio en manos de un funámbulo sentado en un monociclo de difícil equilibrio. La bicicleta del gestor de clientes y de crédito comercial debe circular entre estos dos arcenes –el período medio de maduración y el ciclo de caja– para así financiar el circulante (la actividad de la empresa) y generar liquidez. Una bicicleta (crédito) bien engrasa genera un circulante (recursos financieros) que permite avanzar a la empresa (ventas y beneficio). Si la bicicleta pincha por fallidos y mala gestión del ciclo de cobros y pagos, la empresa se frena y se resiente. Aquí está la grandeza de la buena gestión del ciclo de crédito comercial, que es gestión empresarial. n

Salvador Mo ECOFIN. Es p de la junta di dor habitual d revista ECOF de finanzas, Es vicepresid director del (Universidad ción de Profes Twitter: @Sal

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VIII CONGRESO ECOFIN

“HAY QUE REFORZAR LA FINANCIACIÓN ALTERNATIVA” Irene Garrido, presidenta del Instituto de Crédito Oficial (ICO). Irene Garrido, presidenta del Instituto de Crédito Oficial (ICO), fue la encargada de dar el pistoletazo de salida al VIII Congreso ECOFIN, con un discurso optimista sobre el nuevo entorno de recuperación económica.

Salvador ha comenzado agradecien-

do al ICO la posibilidad de celebrar el Congreso ECOFIN en estas instalaciones y yo quería comenzar agradeciendo al Foro ECOFIN que haya elegido esta sede para celebrar este congreso, porque se van a tratar, a la vista del programa, temas de gran interés. Todos relacionados con la preocupación que compartimos todos los que estamos aquí que es la pequeña y mediana empresa y todos los problemas que le acechan. Además, es un foro en el que encaja perfectamente la actividad que llevamos a cabo en el Instituto de Crédito Oficial y, por eso, me voy a permitir hacer unos comentarios sobre la actividad que está llevando a cabo el ICO. Proveedor de liquidez Vaya por delante que el ICO es una institución contracíclica, y por lo tanto, al ser una institución de este tipo es una imagen especular del crecimiento económico del país. Por consiguiente, el ICO ha sido y ha actuado como un auténtico proveedor de liquidez en las fases más agudas del

ciclo económico, y en esta fase de recuperación que estamos iniciando estaría reduciendo el papel que tiene en la financiación. Aún estamos ahí, y sobre todo, para salvar todos los errores, no es que digamos que el año pasado hemos otorgado 21.400 millones en mediación y que este año hemos decidido conceder 14.000. Son previsiones que se hacen, porque el ICO trabaja a demanda. La financiación del ICO no sólo se destina a grandes empresas. En 2014, de estos 21.400 millones destinados a líneas de mediación el 62% fueron para empresas de menos de diez trabajadores. NUEVO ESCENARIO Estamos, además, afrontando el nuevo entorno de recuperación económica, con la reducción de la fragmentación financiera; es decir, que el coste de financiación de las empresas dependa del tipo de empresa y no del lugar en dónde se encuentre, y adaptándonos obviamente a las medidas convencionales y no convencionales adoptadas por el Banco Central Europea. Es la octava vez que el FMI corrige al alza las previsiones de crecimiento para España. España es el país que explica el cambio que ha habido en las previsiones para la zona euro.

“España es el país que explica el cambio que ha habido en las previsiones para la zona euro” Hay factores externos que están ayudando, como la bajada del petróleo, la depreciación del euro y los bajos tipos de interés, pero ha sido la política de reformas y consolidación fiscal la que ha permitido que esos factores tengan más incidencia en España que en otros países. Los datos están demostrando lo necesarias que eran esas reformas, encaminadas a la contención salarial, que han permitido ganar competitividad, y al saneamiento del sistema financiero, así como la reforma tributaria. Los retos del ICO de cara al futuro pasan por reforzar las posibilidades de financiación alternativa para las empresas, como FOND-ICO Global, el apoyo a la internacionalización y afrontando el nuevo entorno económico. Me queda sólo agradecerles su atención y agradecer de nuevo al Foro ECOFIN que realice este congreso en las instalaciones del ICO. n

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VIII CONGRESO ECOFIN

“SIN CRÉDITO VA A SER DIFÍCIL QUE SE MANTENGA LA RECUPERACIÓN” te para el PGE, pero el Gobierno, aprovechando estas buenas condiciones de financiación, trasladó esos ahorros del Tesoro Público a todas las administraciones públicas y Comunidades Autónomas. Esto es beneficioso para todos, ya que Bruselas y los inversores miran los datos del consolidado de las Administraciones Públicas. A finales de este año el Estado tendrá aproximadamente el 50% de toda la deuda autonómica.

Rosa Mª Sánchez-Yebra, secretaria general del Tesoro y Política Financiera. Desde la Secretaría General del Tesoro vivimos plenamente el sentimiento del mercado y cómo evoluciona la percepción sobre la economía española. Ha vuelto la confianza paulatina de los inversores sobre la deuda pública española.

Hemos

visto cómo los inversores extranjeros volvían activamente al mercado de deuda pública española y cómo hemos recuperado los niveles de antes de la crisis. Esto refleja, sin lugar a dudas, un aumento de la confianza y la mejora en la percepción de la economía española. Esto se ha traducido en unas predicciones de financiación para el Tesoro Público significativamente mejores que a las que nos enfrentábamos hace unos cuantos años, lo que es bueno para el Tesoro y para todos, en la medida en que supone un importante ahorro de intereses y de coste financiero para los Presupuestos Generales del Estado (PGE).

Ahorro presupuestario Durante los años 2013 a 2015, el Tesoro Público ha podido ahorrar más de 17.000 millones de euros en sus costes de financiación. Eso deja margen para llevar a cabo otras políticas que los ciudadanos perciban más directamente y nos ayuda a cumplir con nuestros objetivos de déficit público, tan importantes para asentar y consolidar la confianza en la economía de nuestro país. El Tesoro Público acude actualmente

a los mercados en condiciones mucho mejores que en años anteriores. Este cambio se empezó a notar en el 2013 cuando los inversores y analistas comenzaron a darse cuenta que la política económica del Gobierno estaba comprometida con la consolidación presupuestaria, con las reformas estructurales, financieras y del mercado de trabajo. Descenso de la prima de riesgo En los años 2013 y 2014, la prima de riesgo española cayó en más de 500 puntos básicos y la rentabilidad del bono español se redujo desde más del 7% en sus máximos del año 2012 a los mínimos logrados este año, ligeramente por encima del 1%. Este año hemos conseguido emitir nuevas referencias ligadas a inflación que están ya en el mercado, cotizando plenamente y ‘tapeando’ en las diferentes subastas que tenemos a lo largo del año. Estamos alargando la vida media de nuestra cartera en circulación y al mismo tiempo reduciendo nuestros costes de financiación. El ahorro de intereses ha sido importan-

Financiación pyme Las empresas españolas han comenzado a emitir en el mercado de capitales, que prácticamente tuvieron cerrado en el año 2012, a medida que la recuperación de la economía se ha asentado y la confianza volvía. El Tesoro ha trabajado para mejorar las fuentes de financiación de las pymes, diversificar sus fuentes de financiación y mejorar su acceso a la financiación bancaria. La reciente Ley de financiación empresarial, las mejoras en el capital riesgo y las modificaciones del Mercado Alternativo de Renta Fija (MARF), han empezado a dar frutos y tenemos tasas interanuales positivas de financiación. El coste de financiación de una pyme española en comparación con una alemana se ha reducido considerablemente: de 250 puntos básicos a 100 actualmente. Estamos sentando las bases para que, de aquí al futuro, el acceso a la financiación, bancaria y no bancaria, de todas las empresas, pueda mejorar de forma paulatina, porque sin crédito va a ser difícil que se mantenga la recuperación. Hemos pasado, en 2012, de una de las economías que más preocupaba, a convertirnos en el ejemplo de que una política económica bien diseñada y orientada a la estabilidad macroeconómica y presupuestaria que está dando sus frutos. n

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MAPAMUNDI DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO David Cano, analista, socio de AFI y director general de Afinet. El crecimiento de la economía mundial es estable en la zona del 3,5% y seguramente seguirá siéndolo en este y el próximo año. Es un crecimiento suficiente para poder ir creando empleo y abandonar de forma definitiva aquella gran recesión.

al vez lo que más nos interesa para nuestros intereses empresariales es que ese crecimiento se está produciendo de forma distinta por bloques. Estados Unidos sigue siendo el líder mundial y crece a tasas del 3% aunque se están revisando a la baja las previsiones de crecimiento desde principio del año. Pero es el área euro la economía que se está revisando al alza. Las ideas que quiero transmitir son dos. La primera es que el mundo crece al 3,5% de forma estable. La segunda, de forma más uniformemente repartida. Lo que tenía a los economistas un poco preocupados era el riesgo o posibilidad de que las economías entraran en recesión o sufrieran un proceso de deflación. Ese riesgo es el que llevó a los bancos centrales a implantar un experimento monetario sin precedentes: el Quantitative Easing (QE), que al menos ha funcionado para poner un punto de inflexión en la evolución de la economía o para evitar el riesgo de deflación. EMERGENTES.- Brasil, Rusia, India y China (BRIC) son cuatro economías muy distintas cuyas diferencias son notables y en las que, en general, estamos viendo una pérdida de dinamismo. De ellas se puede esperar que lleguen a alcanzar una cierta convergencia en las tasas de crecimiento respecto a las economías desarrolladas.

China confirma este año su desaceleración. La excesiva inversión empresarial que proporcionó tasas de crecimiento del PIB del 10%, paulatinamente ha ido perdiendo su capacidad de crecimiento hasta situarse en tasas del 6-7%. La sorpresa positiva este año es India, con una economía que avanza a tasas más altas que las de Japón, dando la razón a su banco central que llevó a cabo reformas estructurales para poner en orden la economía del país. Destaca otro elemento importante: la tecnolo-

El mundo crece al 3,5% de forma estable y mejor repartida gía. La India es el Sillicon Valley de Asia. Esa es una de las claves que explica por qué para el 2015 tiene unas previsiones de crecimiento estimadas en 7,5%. Las previsiones de crecimiento en India han sido revisadas al alza, sí. Sigue sorprendiendo con su crecimiento ya que el contexto de estabilidad macro, de estabilidad financiera, permite a su banco central bajar los tipos de interés. Sin embargo, las previsiones de crecimiento de China son revisadas poco a poco. Ha dejado atrás tasas de avance del 10% para encaminarse hacia el 5%. Lo que realmente preocupa de China es

que es un país tremendamente endeudado, con un ratio de casi el 300% del PIB. Esa deuda no está en el Gobierno ni en las familias, está fundamentalmente en las empresas. La ventaja fundamental es que ese endeudamiento es con los propios chinos que, a través de vehículos de inversión, han financiado la expansión empresarial en China. Y el otro foco que preocupa en China es una potencial burbuja bursátil asociada a la generalización de la inversión en bolsa por parte de los ciudadanos: la moda es que sean ellos los que estén comprando y vendiendo acciones. El contraste dentro de los BRIC, son Brasil y Rusia. En el caso de Rusia es entendible, ya que el 50% de su PIB es petróleo. El hundimiento del precio del crudo, los embargos y los asuntos bélico-políticos con Ucrania, están haciendo mucho daño. Dentro de los emergentes, Brasil es la mayor decepción en términos macroeconómicos. Hace cuatro o cinco años se esperaba que su economía fuera el relevo de China. El motor de la economía mundial dentro del bloque emergente. Esto no está siendo así. En las economías emergentes es donde está de nuevo el riesgo. estados unidos.- Hemos estado acostumbrados a tipos de interés bajos y a políticas monetarias expansivas en cantidad, con la inyección de base monetaria. La contrapartida negativa de una economía mundial que se recupera es que los bancos centrales tienen que

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51 iniciar un proceso de normalización de las condiciones monetarias que empezarán antes o después. El pasado 15 de abril el bono alemán a diez años marcaba un 0,05%. El repunte de la curva de los tipos de interés es la constatación de que la economía se está recuperando y que los mercados financieros apuestan por esa recuperación económica que se confirmará, antes de que termine el año, con la primera subida de tipos desde el año 2006 de la Reserva Federal de Estados Unidos. Esto ya está cambiando y se percibe en alguna señal de alarma que nos transmite el FMI o incluso en la evolución de algunas monedas como la lira turca, el rublo ruso, el peso mejicano o el rand sudafricano, que han sufrido presiones depreciadoras. En una economía que crece al 3%, que tiene prácticamente el pleno empleo (la tasa de paro es apenas del 5,4%) y el precio de la vivienda se acerca a máximos históricos, no tiene sentido que los tipos de interés estén en los mismos niveles que cuando la economía se hundía, a finales del 2008. Hoy las condiciones son claramente otras y eso justifica que la Reserva Federal vaya normalizando las condiciones monetarias a una situación más de equilibrio del orden del 2 o 2,5%. La Reserva nos está dando señales claras de que la subida se va a producir. EUROPA.- En Europa, donde nos estamos recuperando, la subida de los tipos de interés parece todavía lejana; pero si termina por subir la FED también lo hará el Banco Central Europeo. Pero de momento están llevando a cabo el Quantitative Easing. Ese experimento en la política monetaria no convencional, que pasará a la historia por su intensidad e innovación, es básicamente la creación de dinero por parte del BCE para comprar bonos y quedárselos hasta el vencimiento en su cartera. Ahora bien, si lo normal es que el crecimiento del PIB sea del 2 o 2,5%, la inflación del 2% y los tipos de interés del 3 ó 4% -y parece que se están normalizando estas cifras-, se deben normalizar también las políticas monetarias.

La Fed sería de los pocos bancos centrales subiendo tipos

Rate cut Rate hike Ongoing QE

En los emergentes es donde está de nuevo el riesgo El problema es que llevamos cinco años dopados con políticas monetarias tremendamente expansivas, con tipos que han estado al 0% y los bancos centrales han inyectado liquidez: la FED 4 billones de dólares, el Banco de Japón otro tanto, el BCE 1 billón, etc. Lo más relevante del contexto económico mundial es el cambio de ciclo en Europa. No son unos crecimientos brutales: 0,2 a 0,4%. En la evolución comparada del PIB, EEUU sigue sacando mucha distancia al Reino Unido, Japón y al área euro. Pero había temor de recesión y no ha sido el caso. Por otra parte, esta crisis ha puesto de manifiesto lo diferentes que somos los países que compartimos la Eurozona. Tenemos una economía alemana que crece, una economía francesa que está un poco más estancada y tres periféricas: España, Irlanda y Portugal, que han dibujado un claro punto de inflexión y están creciendo; y una economía italiana bastante más lastrada. De ahí que una Unión Bancaria (un mecanismo de transferencia, bancos europeos, fondo de garantía...) sea un movimiento a seguir. Esa es la dirección. La sorpresa positiva de crecimiento económico de Europa ha sido posible gracias a tres factores: la caída del precio del petróleo, la rebaja de los tipos

de interés y la intensísima depreciación del euro contra el dólar y la libra. Está claro: deflación y recesión. españa.- En el Congreso ECOFIN de hace dos años dije que se había acabado la crisis y que España iba a empezar a crecer. Cuando dije esto no había credibilidad sobre la capacidad de crecimiento de España. Y hoy no solo crece, sino que avanza al ritmo más grande dentro del conjunto de la zona euro, con la excepción de Irlanda. Hace apenas cinco meses pensábamos que íbamos a crecer un 1,8%, y ahora pensamos que vamos a crecer al 3,5%, y es posible que nos quedemos cortos. TRAGEDIA GRIEGA.- Grecia se está equivocando claramente. Entra en recesión. La imagen internacional se deteriora y eso hace mucho daño a la economía, no solo desde fuera, sino también desde dentro, porque persiste la fuga de depósitos. FUTURO.- La economía mundial crece al 3,5%. Nos va muy bien porque crece más el área euro y nos va todavía mejor porque España es uno de los grandes responsables de ese mayor crecimiento. La parte mala es que eso provoca una normalización de la inflación asociada a un repunte del precio de las materias primas. Y que si el mundo crece al 3,5% y la inflación es del 2% no tienen sentido las políticas monetarias tan tremendamente expansivas. n

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LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL CUMPLIMIENTO NORMARTIVO Joao Claro, director comercial para España y Portugal de eShare. Existe cada vez una mayor atención de las instituciones e inversores sobre las prácticas de buen gobierno corporativo, por lo que este tema se ha convertido en una prioridad para las todas las sociedades de capital, cotizadas o no.

“Una señal de fortaleza de una organización es, sin duda, el buen funcionamiento de los consejos de administración”

En este escenario, la creación de un

plan sólido de control y gobierno, además de una cultura de transparencia y disponibilidad de la información, es cada vez más un factor fundamental en la competitividad y, sin ninguna duda, una forma de asegurar la credibilidad para atraer nuevos inversores y generar nuevos beneficios. Nueva legislación En España, 2015 es un año de grandes cambios en esta materia con la entrada en vigor de la reforma de la Ley de Sociedades de Capital que viene a regular las responsabilidades y funciones de administradores y consejeros, a través de la cual se reforma el Código Penal, y que entrara en vigor el día 1 de julio de 2015. Con esta nueva reforma la persona jurídica pasa a tener responsabilidad penal. Por otra parte, no podemos olvidar la publicación de la Comisión Nacional de Mercados de Valores (CNMV) del nuevo ‘Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas’. Todas estas medidas no son más que el reconocimiento de que la transparen-

cia y la gestión responsable son fundamentales para el crecimiento, la confianzas, la recuperación y para atraer inversores de otros mercados. Una señal de fortaleza de una organización es, sin duda, el buen funcionamiento de los consejos de administración. Para ello, los órganos de dirección deben contar con los más elevados patrones de buen gobierno. Es fundamental que los consejos conozcan muy bien su empresa y su negocio. Deben tener una visión global y una estrategia bien definida. Las decisiones y la adopción de acuerdos deben estar basadas en la más completa transparencia y para ello es esencial que los órganos de gobierno tengan acceso, con la antelación suficiente y simultánea, de cuanta documentación sea necesaria. Tecnología a nuestro favor Los avances tecnológicos son, entre otras medidas, importantes para una gestión más segura, fácil y transparente, y permiten incorporar los principios de buen gobierno corporativo vigentes. La naturaleza humana tiene tendencia

a mantener los mismos rituales y métodos de trabajo y por ello pasar del uso del papel o el correo electrónico a un software de gestión es siempre un reto en cualquier país. Sin embargo, creemos que los cambios impuestos por la ley van a modificar esa tendencia. Ya existen en el mercado soluciones tecnológicas que permiten a las compañías hacer una gestión de sus órganos de gobierno de una manera más eficiente y transparente. BoardPacks de eShare es una de ellas. Esta solución garantiza la transparencia y el cumplimiento normativo, lo que supone un refuerzo de la reputación de cara a los accionistas e inversores. Así lo atestigua Juan Venegas, secretario general y vicesecretario del Consejo de Adveo: “Como entidad cotizada, utilizar la solución de gobierno corporativo de eShare supone para Adveo una garantía de transparencia y cumplimiento normativo. La reputación de la compañía se ve así reforzada, lo que atrae inversores y genera nuevos beneficios”. n

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53 Fernando Moroy, director de Relaciones Institucionales en Madrid de CaixaBank; Carlos Mallo, vicepresidente y fundador de la Confederación Española de Directivos (CEDE); y José Manuel Santamaría, director de la sucursal en Madrid de Crédito y Caución.

GRANDES RETOS PARA EL SISTEMA FINANCIERO El VIII Congreso ECOFIN propuso en su primer panel de expertos ‘El nuevo partnership en servicios financieros globales’. Fernando Moroy, director de Relaciones Institucionales en Madrid de CaixaBank, y José Manuel Santamaría, director de la sucursal en Madrid de Crédito y Caución, fueron los protagonistas de este debate moderado por Carlos Mallo, vicepresidente y fundador de la Confederación Española de Directivos (CEDE).

Fernando Moroy explicó los grandes

retos a los que se enfrenta el sistema financiero español, destacando que los años de la reestructuración han provocado que el sistema bancario español esté a día de hoy preparado para la oferta de crédito. Según Moroy el desafío para el futuro es la recuperación de unos niveles de rentabilidad adecuados: “En este momento los niveles son claramente bajos y están por debajo, probablemente, del coste de capital”. señaló. Por último subrayó que es importante que nuestro sistema financiero recupere la confianza y la reputación, que es “uno de los principales activos de la industria del sector financiero”. ¿Y EN EL MUNDO? El análisis del crecimiento a nivel mundial corrió a cargo de José Manuel San-

tamaría, que avanzó que se esperaba que este crecimiento despegara tras la depreciación del euro y la caída del crudo, pero no fue así y se ha mantenido la tensión por la espera. El director de la sucursal en Madrid de Crédito y Caución subrayó que podemos estar ante una nueva normalidad de crecimiento, tanto en mercados avanzados como emergentes. “Existen dos grandes motivos: el primero tiene que ver con los niveles de endeudamiento agregado de los estados, las empresas y los hogares, que no han dejado de crecer desde 2008 y se han desplazado hasta niveles difícilmente sostenibles en la eurozona, Estados Unidos y China. La segunda razón es que las tasas de crecimiento potencial se han reducido un 20-30% debido a factores como el

“El crecimiento económico es el aire que sustenta el vuelo de las empresas” envejecimiento de la sociedad, la ralentización en la aplicación de nuevas tecnologías, la menor inversión o la falta de infraestructuras”. Santamaría concluyó que debemos estar muy atentos, ya que “el crecimiento económico es el aire que sustenta el vuelo de las empresas; cuanto más despacio crece el mundo, peor vuelan las empresas”. Sin duda, debemos aceptar que nuestro mundo está cada vez más globalizado y los mercados son más competitivos por lo que la toma de decisiones es vital. n

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LA ENCRUCIJADA DE LA BANCA ESPAÑOLA Como consecuencia de la crisis financiera internacional que se inició en 2007, las entidades financieras internacionales, y también las españolas, atravesaron una serie de vicisitudes que implicaron actuar sobre problemas de solvencia y liquidez de las mismas. Fernando Moroy, director de Relaciones Institucionales de CaixaBank – D.T. Madrid

or ello el legislador español puso en marcha una serie de acciones legales que comenzaron en 2010 con la nueva Ley de Cajas de Ahorros así como con diversos aspectos relacionados con stress tests y otros relativos a la transparencia en relación a la exposición al sector inmobiliario por parte de las entidades financieras. A lo largo de los años 2011, 2012, 2013 y 2014 continuó dicha presión regulatoria derivada de la necesidad de incrementar y mejorar la estructura de capital de las entidades así como de la correcta valoración de sus activos y su capacidad de hacer frente a situaciones adversas. En esos años, destacan la creación de la Sareb en 2012 y la Ley sobre Fundaciones Bancarias de 2013, la normativa de Basilea III y la puesta en marcha del Mecanismo Único de Supervisión (MUS) en 2014 con lo que se inició de forma efectiva el proceso de Unión Bancaria. Todo este conjunto normativo ha sido bien diseñado por el legislador español y podríamos decir que concluye a finales de 2014 con una banca adecuadamente capitalizada y totalmente dispuesta desde la oferta al impulso del crédito que requieren los agentes económicos privados (empresas y familias) para su desarrollo económico. Este proceso ha conllevado una profunda transformación del sector que se ha concentrado notablemente y que ha

corregido excesos de capacidad del pasado. En el sector de cajas de ahorros, el número de entidades ha pasado de 45 a las 10 actuales. El número de oficinas bancarias se ha reducido un 31% desde los máximos de 2008 y el número de empleados del sector un 26%. Además de esta notable reducción de la capacidad instalada, el sector ha llevado a cabo un extraordinario esfuerzo de provisiones del orden de 267.500 millones de euros como consecuencia de la fuerte morosidad que ha sufrido el sector y que a finales del 2014 alcanzaba la cifra récord del 12,2%. Las entidades, y todos los agentes económicos en general, han experimentado también un importante proceso de desapalancamiento llevando el ratio loan-to-deposits desde un 175% a finales del 2007 hasta el 117% a comienzos del 2015. También es de destacar el importante esfuerzo de capitalización que han realizado las entidades reforzando el core capital y su estructura de capital general. El doble reto En definitiva, podemos afirmar que hoy en día tenemos una banca española más solvente, con un excelente ratio de liquidez y, sin duda, preparada desde la oferta para su específica función de financiación de particulares, empresas y sector público.

En este difícil camino, hay dos elementos que se han deteriorado y que constituyen los dos desafíos de futuro para las entidades españolas: rentabilidad y reputación. Las entidades bancarias, también a nivel internacional, tienen que recuperar espacios reputacionales y de confianza que han perdido ante sus diferentes stakeholders (clientes, accionistas, empleados, sociedad en general). No va a ser un camino fácil ni rápido; pero estoy seguro que las entidades españolas van a ser capaces de recuperar esa confianza por su histórica vocación de proximidad, social y de servicio hacia los segmentos servidos. Además, lo tendrá que hacer elevando su rentabilidad sobre el capital invertido. En estos momentos, en general, la rentabilidad sobre el equity (ROE) de las entidades españolas está por debajo del coste de capital y esto no es sostenible en el tiempo. Y todo ello en un contexto de bajos tipos de interés, una emergente actividad económica y nuevos desafíos sobre el modelo de distribución, la digitalización del negocio y la aparición de nuevos competidores: las FinTech. Sin embargo, soy totalmente optimista sobre que la industria financiera española abordará estos retos con un éxito excelente y que continuará siendo una referencia mundial en su sector. n

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VIII CONGRESO ECOFIN

“EL CRECIMIENTO GLOBAL SE ENFRÍA” José Manuel Santamaría, director sucursal Madrid de Crédito y Caución.

En Crédito y Caución vemos, cada día, mucho mundo. Y déjenme decirles que estamos ocupados y preocupados con un 2015 que, en términos de crecimiento, está siendo significativamente más tibio, más débil y peor de lo esperado.

Hace seis meses, eventos como la

caída del crudo o la depreciación del euro auguraban un despegue del crecimiento mundial que no ha tenido lugar. Quizás, la pregunta más reveladora que cabe hacerse es por qué el crecimiento mundial sigue siendo tan modesto desde una perspectiva histórica. La respuesta es que podemos estar ante una nueva normalidad de crecimiento, tanto en mercados avanzados como emergentes. Habría dos grandes motivos. El primero tiene que ver con los niveles de endeudamiento agregado de los estados, las empresas y los hogares, que no han dejado de crecer desde 2008 y se han desplazado hasta niveles difícilmente sostenibles en la Eurozona, Estados Unidos y China. El segundo motivo es mucho más estructural: las tasas de crecimiento potencial, tanto en las economías desarrolladas como emergentes, se han reducido un 20-30% por el envejecimiento de la sociedad, la ralentización en la aplicación de nuevas tecnologías, la menor inversión o la falta de infraestructuras. Panorama mundial Si algo hemos aprendido de nuestros 85 años de historia, es que el crecimiento económico es el aire que sustenta el vuelo de las empresas.

“Estados Unidos y el Asia emergente crecen en niveles de 2014, lo que significa crecer entre dos y cuatro veces más que Europa” Cuanto más despacio crece el mundo, peor vuelan las empresas y más se arriesga al cerrar una venta. Crecemos más despacio y cambia el patrón de crecimiento. Ciertamente, la Eurozona emerge de la severa recesión. Estados Unidos y el Asia emergente, lograrán mantenerse en niveles de 2014, lo que significa crecer entre dos y cuatro veces más que Europa, respectivamente. Los grandes problemas de crecimiento están teniendo lugar en Europa del Este

Los grandes problemas de crecimiento están en Europa del Este y Latinoamérica y Latinoamérica. El crecimiento en el cono sur apenas llegará al medio punto este año. Su principal economía, Brasil, afronta problemas muy complejos y Argentina y Venezuela son economías sin acceso a los mercados internacionales de capital severamente impactadas por la

caída del precio de las materias primas y los productos básicos. En Europa del Este, la recesión de Ucrania y Rusia lastra el crecimiento de la región. En Francia e Italia, mercados básicos de nuestra exportación, las condiciones de insolvencia empeorarán en 2015. Especialmente en la Eurozona, estas condiciones seguirán siendo extremadamente complejas. De los cuatro BRIC, sólo India se libra del crecimiento de las insolvencias, que será muy acusado en Rusia o Brasil y más moderado en China. SIN MIEDO A LA DISTANCIA Hay que afrontar un mundo cada vez más globalizado, donde la toma de decisiones acelera su velocidad, donde los clientes se buscan en mercados cada vez más lejanos, donde la gestión del riesgo comercial es una premisa básica de competitividad y supervivencia. Ese es el reto al que se enfrenta el empresario español y al que invitan estos tiempos tan interesantes que nos han tocado vivir. n

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CÓMO EXPLORAR MERCADOS EMERGENTES CON ÉXITO Isaac Martín Director General de Internacionalización del ICEX

En un momento como el que estamos viviendo, en el que las empresas españolas apuestan cada vez más por la internacionalización, es de vital importancia conocer las claves para que la aventura tenga un final feliz. Sobre estas cuestiones trató el II Panel de expertos del VIII Congreso ECOFIN 2015, que estuvo moderado por José Francisco Rodríguez, presidente de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (Aeerc), y en el que se dieron las claves fundamentales sobre ‘Lo que hay que saber para explorar mercados emergentes con éxito’.

Guadalupe

Mora, representante de la Plataforma Jump! y responsable de seguimiento de negocios de Deutsche Bank, explicó de qué manera ayuda esta iniciativa a los empresarios en su aventura exterior, y cómo facilita su trabajo. Jump! aporta soluciones a sus clientes, entre otros aspectos, a identificar sus mercados potenciales, les

ofrece consultoría en internacionalización, recuperación de deudas, seguro de crédito, etc., para que exportar se convierta en una tarea menos complicada y, sobre todo, más segura. Además, Guadalupe Mora aconsejó a los empresarios que quieren emprender una aventura internacional “no poner todos los huevos en la misma ces-

“La internacionalización, acompañada de la innovación, es una palanca óptima para nuestras empresas”

ta” y diversificar, tanto mercados como clientes para garantizar el éxito. Según Isaac Martín Barbero, director general de Internacionalización del Instituto de Comercio Exterior (ICEX), el crecimiento es la transformación más importante que pueden sufrir nuestras empresas en los próximos años: “Es la transformación que mayor impacto

VIII CONGRESO ECOFIN

José Francisco Rodríguez Presidente AEERC / RTVE

Guadalupe Mora Directiva JUMP! / Deutsche Bank

“Hay que explorar y explotar los mercados emergentes”

“No hay que poner todos los huevos en la misma cesta”

tendría sobre nuestra productividad, y por tanto, sobre nuestra capacidad de generar prosperidad”. Subrayó también que la internacionalización, acompañada de la innovación, es una palanca óptima para nuestras empresas. Sobre todo la internacionalización orientada a los mercados que tienen un mayor potencial, como son los mercados emergentes. Su receta de éxito plantea tres claves a tener muy en cuenta para garantizar el triunfo en la internacionalización: 1/ análisis exhaustivo En primer lugar, se debe hacer un análisis exhaustivo de la oferta, del propio pro-

ducto o servicio, con el fin de localizarlo, entendiendo bien que los clientes que uno tiene en este mercado no tienen por qué buscar las mismas cosas que buscan otros clientes en otro mercado. Es muy importante conocer de una forma íntegra el mercado que vamos a abordar. 2/ mayor tiempo y esfuerzo Otro aspecto fundamental que señaló Martín Barbero es partir de la base de que el desarrollo de mercado internacional y, sobre todo, en el caso de los emergentes, conlleva más tiempo y consume mayores recursos económicos que cualquier desarrollo doméstico. Los mercados internacionales, por defi-

nición, siempre terminan contemplando desviaciones. 3/ realidad transformadora Y por último, contemplar la internacionalización hacia mercados emergentes no como una salida a corto plazo para hacer frente a una mala situación, si no como una realidad transformadora y estructural dentro de la organización. Esto implica, como subraya Martín Barbero, tener recursos para sobrellevar no solamente que las cosas salgan bien, si no también poder afrontar y superar aquellos casos en los que las cosas no salgan como habíamos previsto, sin poner en riesgo el futuro del proyecto empresarial. n

VIII CONGRESO ECOFIN

Juan Cuevas Cónsul General en Madrid REPÚBLICA DOMINICANA

Manuel Gago Vicepresidente CEDE

“Es muy importante la inversión extranjera para poder crear puestos de trabajo y así generar riqueza”

“Queremos dar soluciones prácticas para saber dónde invertir en Latinoamérica”

DÓNDE INVERTIR CON GARANTÍAS EN AMÉRICA LATINA Está claro que la internacionalización es un empuje óptimo para nuestras empresas; pero, ¿dónde debemos invertir? Sobre esta cuestión trató el III Panel del VIII Congreso ECOFIN, moderado por Manuel Gago, vicepresidente de al Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE).

La mesa estuvo integrada por Javier

Fuentes Merino, consejero delegado del Grupo de Venta Proactiva; Juan Cuevas, cónsul general en Madrid de la República Dominicana, y José Ignacio Rivero, presidente de Tatum y residente en Sao Paulo. En ella se desglosó el mapa de América Latina, abordando cuestiones prácticas que faciliten la tarea de identificar que zonas pueden ser objetivo para las empresas, según el servicio o

bien que ofrece cada empresa y lograr así una aventura internacional con garantías de éxito. México Javier Fuentes Merino fue el encargado de abrir el debate, destacando que debemos dejar de concebir América Latina “como un todo” y subrayó que él separaría principalmente a México del resto, ya que es un país con un nivel

de desarrollo muy superior a los demás y que representa casi un subcontinente: “México es un mercado muy grande, en el que hay muchas variantes de consumidores, por lo que podemos introducir diferentes tipos de bienes y servicios”. Fuentes Merino hizo referencia también al denominado efecto self reference y quiso destacar que: “Cuando un español aborda un mercado exterior con el punto de vista cultu-

VIII CONGRESO ECOFIN

José Ignacio Rivero Presidente TATUM

Javier Fuentes Merino Consejero delegado GRUPO DE VENTA PROACTIVA

“Si pensamos en Latinoamérica, tenemos que pensar en Brasil como uno de nuestros destinos”

“Cuando un español aborda el exterior con el punto de vista cultural español, se equivoca siempre”

ral español, se equivoca siempre, y eso es algo que no nos cuentan” y remarcó que “no hay una manera exacta de hacer las cosas”, pero sí debemos tener en cuenta ciertos factores como que la internacionalización debe ser un paso natural y no una salida a los problemas de nuestro país. Por último recordó que “no hay que creerse todo lo bueno que nos cuentan”. Además, el CEO de Grupo de Venta Proactiva, señaló la gran importancia de tener también un plan de salida por si la cosa no va bien. Brasil José Ignacio Rivero, fue el encargado de poner sobre la mesa la verdad sobre Brasil. Según el presidente de Tatum: “Si pensamos en Latinoamérica, tenemos que pensar en Brasil como uno de nuestros destinos. Brasil es un país lleno de oportunidades, independientemente de la situación macroeconómica que pueda existir en este momento”.

Rivero pidió más estrategia y menos ‘aventura’ exterior; ya que el proceso de internacionalización deber ser siempre producto de una meditada estrategia empresarial. Esa estrategia debe responder siempre a varias circunstancias. ¿Debo salir fuera de mi mercado? La respuesta según José Ignacio Rivero es que “debo salir cuando tengo algo que aportar, realmente diferencial, en otros mercados y el crecimiento que estoy teniendo me permite abordar retos diferenciales, y me permite ser capaz de sustentar un proceso difícil, como lo es el proceso de internacionalización”. Rivero señaló también que a pesar de ser un proceso difícil es un “proceso necesario para cualquier empresa, del tamaño que sea, que quiera ocupar un puesto en su sector” y destacó que el crecimiento no debe ser un objetivo, sino que “tiene que ser una consecuencia”. Mientras que Fuentes Merino era

tajante en su respuesta: “Sí a la internacionalización, pero con matices. La internacionalización no es la panacea y no se puede salir por salir.” República Dominicana Por su parte, Juan Cuevas animaba a los empresarios españoles a invertir en República Dominicana. Según el cónsul, los inversores no tienen que dudar en hacerlo ya que su país “lo tiene todo”. Cuevas afirmaba que “nuestro país es un país al que sus condiciones democráticas, políticas y económicas lo hacen próspero para la inversión. Para nuestro Gobierno es muy importante la inversión extranjera para poder crear puestos de trabajo y así generar riqueza. La inversión es esperada y bienvenida”. Además, el cónsul subrayó que Dominicana ofrece “muchos beneficios fiscales, tanto en sector como en producto” y que la inversión extranjera es bienvenida. n

VIII CONGRESO ECOFIN

MERCADOS EN AMÉRICA LATINA: TAN LEJOS Y TAN CERCA “No se crea nunca que ha terminado de cruzar el charco, siempre hay que nadar una milla más y en medio de la tormenta”

El proceso de internacionalización es más complicado de lo que a priori puede parecer. En él tenemos que tener en cuenta diversas variables y deberíamos hacer una previa inmersión en la cultura del país y un estudio exhaustivo del mercado al cual queremos dirigirnos.

decir que es un continente dentro de otro continente. Por este motivo se debe profundizar en las estrategias y estudios previos, antes de desembarcar en este país.

Javier Fuentes Merino, CEO de Grupo Venta Proactiva.

En primer lugar, antes de lanzarnos a

la internacionalización de nuestra empresa, para no cometer errores graves y acercarnos a los mercados verdaderamente interesantes, es importante desarrollar una labor previa de escritorio; es decir hacerlo de forma muy estudiada. Por ejemplo, realizar una investigación de mercado que brinde datos micro y macroeconómicos. Y más en el caso de América Latina, donde hay que tener en cuenta que no es un todo y que cada país, cada región o estado tiene su idiosincrasia. Que tengamos una lengua común, no significa que hablemos el mismo idioma; debemos conocer los giros, las expresiones y el ámbito cultural para hacer negocios y evitar caer en el self reference criterion; es decir, analizar el mercado desde el punto de vista español.

América Latina por zonas En segundo lugar, un buen método para elegir los mercados de destino es segmentar por nivel de vida, por desarrollo, renta per cápita o por zona geográfica.

Así podemos estructurar a América Latina en cuatro áreas bien diferenciadas, dependiendo del producto que queremos comercializar, fabricar o exportar: � Norteamérica, donde está situado México, un mercado con un alto potencial, por su extensión, diversidad y continuo crecimiento. � Centroamérica y el Caribe, formado por pequeños países como Panamá, lugar idóneo para dirigir desde allí toda esta zona. � El norte de Sudamérica, en el que destacan Perú y Colombia, ambos con una gran proyección. � Y por último, el Cono Sur, cuyos principales protagonistas son Argentina, con su continua inestabilidad económica, y Chile, que es ‘casi’ Europa dentro de América (por su menor distancia cultural), pero con un mercado ya muy explotado. En esta estructuración o división, Brasil es un tema aparte, debido a que su extensión y diversidad es tal que podríamos

Ayuda profesional En tercer lugar, un elemento primordial es buscar profesionales del país. Lo más elemental es tener contactos comerciales locales que hagan de enlace y guía en el nuevo mercado. Será de gran valor aprovechar su experiencia y conocimientos para anticipar una estrategia de llegada, siendo fundamental contar con asesores en tres aspectos básicos dentro de la legislación: Laboral, Fiscal y Mercantil. Hay que poner límites a la inversión en todo proceso de internacionalización, debido a que los resultados negativos pueden afectar a la matriz en España. Por ello, es conveniente realizar un plan de entrada, pero también de salida si es necesario abandonar el país. Una retirada a tiempo puede ser una victoria. La internacionalización es, hoy por hoy, una alternativa muy prometedora que toda compañía, grande o pequeña, contempla en su futuro; pero nunca debe ser un proceso de ‘salida’ de una situación complicada en el país de origen porque conlleva grandes riesgos, que es conveniente preverlos en la medida de lo posible. n

VIII CONGRESO ECOFIN

INNOVACIÓN EN RECOBRO PARA SEGUROS Y EMPRESAS

Fernando Peralta CEO LUCANIA GESTIÓN

Alejandro Lucero Consejero delegado MULTIGESTIÓN IBERIA

José Luis Zunni Director ECOFIN.ES

Íñigo Mato Director general TDX INDIGO

Rafael Gonzalo Director general LINK FINANZAS

“Para crecer con rapidez es necesaria una innovación permanente”

“Hay que comprobar el alcance de la recuperación: ¿llegará a todos?”

“Mejoran las ventas y baja la mora; pero cobrar, siempre hay que cobrar”

“Es necesario adaptarse a los cambios que se han producido”

“Hay un mayor apetito por los fondos de capital riesgo”

‘Innovación en Recobro’ fue uno de los objetivos de un amplio panel de expertos, moderado por el director de ecofin.es, José Luis Zunni, y protagonizado por Fernando Peralta, CEO de Lucania Gestión, Alejandro Lucero, consejero delegado de Multigestión Iberia, Íñigo Mato, director general de TDX Indigo, y Rafael Gonzalo,director general de Link Finanzas.

Fernando Peralta aseguró que para

crecer con rapidez es necesaria una innovación permanente. Su empresa es un claro ejemplo de ello. La apuesta por incrementar la innovación se ha centrado en el departamento de recursos humanos, dejando que sean sus empleados los que guíen el proceso. En palabras de Peralta el sector del recobro también tiene que innovar en un área como la de recursos humanos para crecer a alta velocidad. Alejandro Lucero también aboga por la innovación en el sector y la necesidad de adaptación al nuevo escenario que se presenta para afrontar el futuro. Afirmó que los cambios que se están produciendo en el mundo demandan “nue-

vos tipos de canales de distribución”. Sin embargo, según sus palabras “aún queda por comprobar el alcance de la recuperación: su duración, densidad y si llegará a todos”. Íñigo Mato incidía también en la revolución que han supuesto las tecnologías en el mundo del recobro y habló de las nuevas oportunidades de inversión que existen en el mercado. El director general de TDX Indigo subrayó la necesidad de adaptarse a los cambios que se han producido y para ello la importancia de que las empresas planifiquen sus necesidades de caja y aprovechen la situación actual del mercado para cerrar su financiación de largo plazo.

Rafael Gonzalo, director general de Link Finanzas, analizó la innovación en el mundo del recobro, para lo que afirmó que es necesario una adaptación al entorno, una inversión en sistemas de inteligencia y diseñar sistemas más eficientes en la gestión de recobro. Explicó los dos campos en los que su empresa ha llevado a cabo toda una serie de innovaciones: la tecnología interna de recobro y las propuestas que han formulado a las entidades financieras. Para terminar, Gonzalo apuntó la necesidad de que las entidades contemplen la opción de utilizar la venta de deuda como una herramienta más de su proceso de cobro y aseguró que “hay un mayor apetito por los fondos de capital riesgo”. n

VIII CONGRESO ECOFIN

CREER PARA CREAR Fernando Peralta, CEO de Lucania Gestión. En Lucania Gestión hemos experimentado un fuerte crecimiento en el último cuatrienio. Desde 2010 nuestra plantilla se ha incrementado en 256% y nuestra facturación, ha pasado de 4 millones a 10,8 millones de euros en los últimos cuatro años, y esperamos una cifra para este año superior a 12 millones de euros.

Con

este preámbulo es fácil darse cuenta de la cantidad de cosas que han cambiado en Lucania y que son el resultado de una innovación constante. Podría mencionar diversos cambios en nuestros sistemas de información, en nuestra plataforma o área legal, podría hablar de nuestra unidad de control de tráfico de operaciones, algo muy parecido a Cabo Cañaveral: una sala repleta de monitores con gráficos, medidores, cuadro de mandos, etc. Podría hablaros de muchas áreas donde pensamos que la creatividad y la innovación han sido, son y serán claves en el desarrollo de nuestra empresa, pero en este espacio quisiera hablarles de la innovación de un área que marca al resto y que es la condición necesaria para que los distintos procesos de innovación se desaten y se retroalimenten: al área de Recursos Humanos. Capital humano Hemos conseguido, empezando por el final y a modo de resumen, hacer funcionar el círculo virtuoso de pensar que las personas que forman nuestra compañía son valiosas, únicas y responsables. Hemos logrado también recibir

“Podría hablaros de muchas áreas donde pensamos que la creatividad y la innovación es la clave, pero hay una de ellas que marca a las demás: Recursos Humanos” de las personas compromiso, esfuerzo, responsabilidad y generosidad, o dicho en palabras de mi amigo el coach Imanol Ibarrondo, hemos conseguido ‘creer para crear’. Comenzamos externalizando procesos administrativos y centrando nuestro esfuerzo en el desarrollo del talento a través de la implantación de un sistema de gestión por competencias. Implantamos nuevos procesos de selección, innovamos en sistemas de desarrollo de personal, con planes de formación enfocados a potenciar competencias, perfectamente observables gracias a

una potente evaluación del desempeño, diseñada para detectar áreas de mejora a través del acuerdo entre mando y colaborador. Dedicamos muchos esfuerzos a escuchar a nuestros trabajadores mediante jornadas de reflexión, encuestas, participación de los empleados en decisiones de identidad corporativa, etc. Además, damos la oportunidad a los empleados de aportar sus ideas de mejora, que si son aprobadas, liberan al empleado el 10% de su jornada para trabajar en su proyecto. Contamos con un comité de motivación que propone permanentes ideas motivadoras que generan ilusión: repartimos fruta los lunes, realizamos concursos, aprobamos horarios más flexibles e incluso tenemos un fisioterapeuta en nuestra oficina. Por último, en Lucania, donde las mujeres suponen un 75% de nuestra plantilla, los embarazos son interpretados como una señal de valentía y generosidad, por ello les felicitamos y les ofrecemos todo tipo de facilidades como reducciones de jornada, teletrabajo, horarios flexibles... Creedme es una inversión altamente rentable, lo mires por donde lo mires. n

VIII CONGRESO ECOFIN

¿SE PUEDE INNOVAR EN SECTORES TAN TRADICIONALES COMO EL RECOBRO?

Alejandro Lucero, consejero delegado de Multigestión Iberia.

Lo que más nos llamó la atención al recibir la invitación para participar en el VIII Congreso ECOFIN fue que una organización con alto número de contactos en diferentes ángulos del mundo se planteara esta pregunta sobre nuestro sector.

s curioso como el branding y el exceso de información comercial nos hace sentir más cómodos con unos sectores que con otros a la hora de hablar de innovación. Sin embargo, hay sectores que llevan implícita la innovación en su ADN: el recobro es una de ellas. Y es que, es ahora que se habla de recuperación económica y del comienzo de la actividad crediticia como paradigma de futuro, que empezamos a olvidar el mundo del recobro como vertiente nuclear de esa actividad crediticia. Craso error, no sólo por la discusión técnica que dicho concepto tiene, sino desde un punto de vista práctico, ya que si bien gozamos de un nuevo escenario económico; este, por nuevo y diferente, no va a dar por solucionadas las enormes bolsas de activos morosos. Estas bolsas, que a pesar de haber sido vendidas y estar fuera de los balances de las instituciones financieras, deben ser tenidas en cuenta a la hora de hablar de recuperación final. Las compañías enmarcadas en este sector profesional tienen ante sí uno de los mayores retos de futuro. Sólo aque-

llas que innoven de verdad y que se puedan adaptar al nuevo entorno sobrevivirán a los nuevos tiempos. Retos de futuro Nuestra empresa afronta el futuro encarando cada reto que se nos presenta: � Hay que crear una nueva relación con los originadores de crédito. Los antiguos, solo basados en eficacia por coste, ya no son garantía de continuidad en la nueva era de menor crédito pero más solvente. � Aparecerán nuevos players en el mercado de la concesión de crédito. Vehículos más pequeños, más especializados y que buscan respuestas diferentes a las grandes instituciones. � Los Fondos de Inversión de Adquisición de activos distressed, requieren

“Nuestra empresa afronta el futuro encarando cada reto que se nos presenta”

distintas soluciones tanto técnicas como estratégicas, entre las que elegir bien una autonomía total, bien dependencia, y acompasar los ritmos de una actividad industrial a las nuevas velocidades de crucero inversoras. � Organizaciones con una infraestructura extremadamente grande en la actividad de collections, fruto de la crisis, están ahora preparadas para entrar en transacciones en las que se cedan franquicias a proveedores, de forma que se pueda rentabilizar en un futuro y convertirlas en multicompañía. Nosotros, como empresa que lleva más de 20 años realizando esta actividad, nos consideramos capaces de afrontar estas nuevas acciones, no sólo porque queremos afrontarlas, sino porque, durante este ejercicio, estamos renovándonos para hacerlas frente. Desde nuestro punto de vista, creemos que a pesar de nuestro tamaño, condición, experiencia y sector vamos a innovar al mismo nivel, o incluso superior, que si de otro sector más pequeño o novedoso se tratara. n

VIII CONGRESO ECOFIN

HAY DINERO MÁS ALLÁ DE LA BANCA “El capital (nacional y extranjero) ha venido para quedarse, y ya hay mercados de financiación no tradicionales”

Íñigo Mato, director general de TDX Indigo.

Después de unos años de dinero abundante (y en muchos casos barato) en los que se financió todo tipo de actividad, llegó la crisis; y con ella la congelación de la financiación, la cual, más allá de la difícil situación económica, obligó al cierre de un número muy importante de empresas españolas.

La gran mayoría de las entidades han

pasado dificultades, lo que supuso una oportunidad para las firmas de venture capital, que pudieron realizar inversiones interesantes en compañías con buenos modelos de negocio pero que necesitaban capital para resistir la caída de la demanda, el alargamiento de los plazos de cobro y la falta de financiación, tanto de circulante como de inversiones a largo plazo. Sin ellas, un buen número de sociedades con modelos de negocio viable hubiesen desaparecido. situación actual Los bajos tipos de interés actuales hacen que ‘el capital’ esté buscando

oportunidades de inversión que permitan mayores rentabilidades, y la verdad es que hay posibilidad de obtener rendimientos atractivos asumiendo riesgos moderados. En los últimos años, han entrado inversiones extranjeras significativas, y mientras haya seguridad jurídica (cambios retroactivos como los producidos en las plantas fotovoltaicas no habrían de repetirse), el flujo de capital debería mantenerse o incluso aumentar. La banca seguirá jugando un papel importante, pero el capital (nacional y extranjero) ha venido para quedarse, y ya hay mercados de financiación no tradicionales: ambas alternativas adquiri-

rán un mayor protagonismo siempre y cuando exista la seguridad jurídica antes mencionada. HERRAMIENTAS QUE AYUDAN Adicionalmente a esto, los desarrollos en captura de información y las herramientas de evaluación y monitorización de inversiones ayudarán a consolidar estas fuentes de financiación alternativas. Las empresas deben planificar sus necesidades de caja (analizar y definir qué es necesario a corto y a largo plazo) y aprovechar la situación actual de mercado para cerrar su financiación de largo plazo. ¡Los tiempos han cambiado! n

VIII CONGRESO ECOFIN

LA INNOVACIÓN, CATALIZADOR DEL CAMBIO Rafael Gonzalo, director general de Link Finanzas.

La reciente crisis ha puesto de manifiesto la necesidad que tienen las entidades financieras de renovar su modelo de negocio, la composición de su alance y cuenta de resultados. La gestión de activos dudosos y fallidos, así como su recobro es una de las áreas que más atención ha acaparado en los últimos años.

grupo Link ha trabajado, desde 2004, de manera estrecha con las entidades para buscar soluciones financieras y operativas que mejoren la eficacia y eficiencia de sus organizaciones. Link Finanzas, fue pionera en el mercado de la compra-venta de deuda en el mercado nacional, constituyendo una plataforma operativa reconocida como uno de los líderes en el mercado. Link, ha contribuido a la transformación del sector financiero mediante la estructuración, gestión y venta de los denominados activos non-core. Igualmente, ha supuesto un elemento destacado en la innovación de los modelos de gestión de estos activos por parte de las entidades financieras. Por otra parte, durante los últimos 11 años, Link ha crecido de manera sostenible, diversificando sus inversiones y sus servicios. Ha sido esta capacidad para innovar la que le ha permitido a la empresa adaptarse a los nuevos retos que plante el mercado y generar nuevas oportunidades de negocio. Entre sus clientes, se incluyen las principales entidades financieras españolas y agrupaciones locales e internacionales.

Desde el inicio de su actividad en España, Link ha gestionado 54 porfolios de 12 instituciones diferentes. En la actualidad tiene 1,8 billones de euros en gestión correspondientes a más de 425.000 clientes. PIONERA E INNOVADORA La compañía ha liderado los primeros procesos de compra de las principales entidades financieras que se llevaron a cabo en ámbito nacional. Así mismo, realizó la primera compra de un porfolio a un grupo internacional y adquirió el primer porfolio vendido en España por una caja de ahorros. En Link, la innovación es una constante en su modelo de negocio y así lo ha demostrado introduciendo diversas técnicas de estructuración de procesos y gestión, como el primer acuerdo de compra recurrente o la primera operación de revenue share en España. En la actualidad, Link ofrece la garantía de una estrategia de servicio que cumple con las mejores prácticas del mercado basada en los conceptos de vanguardia y creatividad y apoyada en la diversificación de su oferta de servicios: compra de porfolios NPL, gestión

“Link ha liderado los primeros procesos de compra de las principales entidades financieras que se llevaron a cabo en ámbito nacional” de negocio performing, back up servicing, gestión presencial, asesoramiento en procesos de venta y otros servicios que componen su oferta integral de gestión del riesgo de crédito. Recientemente, Link Finanzas ha sido galardonada con el Premio ECOFIN ‘Titanes de las Finanzas 2015’, en la categoría de productos y servicios después de haber sido seleccionada entre más de 50 candidatos. Este galardón, al igual que el rating de Strong por parte de Standard & Poor’s, reconoce la innovación aportada por la empresa en el sector financiero durante la última década y ha contribuido a reforzar su posición de liderazgo en el mercado. n

VIII CONGRESO ECOFIN

INNOVACIÓN EN INFORMACIÓN Y GESTIÓN FINANCIERA

Juan Venegas Secretario general y vicesecretario del Consejo de Adveo

Sergio Segura Account Executive de Unit4

“Estamos vi“La crisis nos viendo la maha llevado a yor transforbuscar innova- mación de la ción e interna- industria de la cionalización” historia”

Antonio Alonso Presidente de AEEN

“La buena información es la base de las buenas decisiones en la gestión”

Ignacio Jiménez Director comercial y de Marketing de Iberinform

“Los impagos siguen siendo muy altos y llevan al cierre a miles de empresas”

Francisco Santos Subdirector comercial de Informa D&B

Apuesta por la continua innovación de nuevos productos y servicios

‘Innovación en Información y Gestión Financiera’. He ahí el reto del panel de expertos de Foro ECOFIN. Moderado por Antonio Alonso, presidente de la Asociación Española de Escuelas de Negocios (AEEN), el panel reunió a Francisco Santos, subdirector comercial de Informa D&B, Ignacio Jiménez, director comercial y márketing de Iberinform, Juan Venegas, secretario general y vicesecretario del Consejo de Adveo, y Sergio Segura, account executive de Unit4.

En su intervención, Francisco Santos

defendió la continua innovación para la creación y comercialización de nuevos productos y servicios. Santos enumeró, y explicó brevemente, las diez principales tendencias actuales en el mundo de la información que su empresa utiliza para desarrollar productos que satisfagan las necesidades del mercado. Ignacio Jiménez, por su parte, describió la innovación en la gestión de riesgos comerciales y cómo llevarlos a cabo en un contexto empresarial en el que “los impagos siguen siendo muy altos y llevan al cierre a miles de empresas”. Destacó que, en el actual panorama, las empresas, por un lado, necesitan crecer

de manera sólida y, por otro, que todas sus áreas implicadas en la gestión de un cliente deben unir sus fuerzas para lograr el éxito. Al hilo de esta cuestión presentó la herramienta de gestión de clientes con la que su empresa da respuesta a este reto: Insight View. Otro aspecto del que se habló fue que en la actualidad la eficiencia y la transparencia son las coordenadas básicas para el crecimiento, la recuperación y para atraer inversores de otros mercados. Las soluciones tecnológicas proporcionan a las compañías herramientas para la gestión de sus órganos de gobierno. Esto lo corroboraba Juan Venegas al afirmar que "la crisis nos ha llevado a buscar la innovación y la internaciona-

lización" y que su empresa, Adveo (antigua Unipapel), utiliza la solución de gobierno corporativo de eShare como “una garantía de transparencia y cumplimiento normativo”. Esto refuerza la reputación de la compañía y “atrae inversores y genera nuevos beneficios”. Como colofón a este panel, Sergio Segura reiteró que "estamos viviendo la mayor transformación de la industria de la historia". Explicó el concepto de darwinismo digital, que consiste en el mayor avance de la tecnología y la sociedad respecto de las empresas. Segura recalcó que "el que sobrevive no es el más fuerte ni el más inteligente, sino el que más rápido se adapta al cambio". n

VIII CONGRESO ECOFIN

LAS DIEZ TENDENCIAS DE LA INFORMACIÓN vez es más necesario acudir a nuevas fuentes alternativas, como por ejemplo, Facebook y Twitter.

Francisco Santos, subdirector comercial de Informa D&B.

La información y el tratamiento de la misma es la base de nuestro negocio, por lo que identificar y anticipar las tendencias del mercado de la información es vital para nosotros. De forma ilustrativa, enumeraremos, brevemente, las diez principales tendencias que identificamos en el mundo de la información en la actualidad. 1. Del big data al right data Una buena información de primer nivel y estructurada es fundamental para la toma de decisiones en un negocio. El problema es que cada vez hay más información y menos tiempo para procesarla. 2. Visión global del riesgo Hasta hace poco, la gestión del riesgo empresarial se realizaba empresa a empresa (una a una), pero actualmente existen herramientas que permiten gestionar el riesgo global de una cartera de empresas. 3. Always on Es importante disponer de buenas herramientas que filtren y personalicen la información para recibir solamente aquello que necesitamos, es decir, buenas herramientas de monitoring. 4. Internet de las cosas En un sentido técnico, consiste en la

7. Automatización de algunas decisiones Necesitamos aplicaciones, máquinas, sistemas analíticos, que sean capaces de procesar toda la información porque no tenemos capacidad para abordarla. Eso sí, siempre deberá haber una parte de intervención humana para asegurar la calidad de la misma. 8. Compliance Se trata de una tendencia nueva a nivel de regulación que obliga a la empresas a efectuar comprobaciones para colaborar en la lucha antiblanqueo. integración de sensores y dispositivos en objetos cotidianos que quedan conectados a Internet a través de redes fijas e inalámbricas. De esta manera, cualquier objeto puede convertirse en inteligente. Esta tendencia en el mundo empresarial se traduce en la necesidad de herramientas que permitan integrar toda la información identificativa de empresas y de riesgo que necesitan los sistemas CRM y ERP. 5. Globalización del mundo empresarial Conocer los vínculos entre las empresas y quien está detrás de cada una de ellas, es información básica para cualquier departamento, ya que proporciona una visión global y única del riesgo, y de las oportunidades comerciales. 6. Nuevas fuentes de información no oficiales Una de las bases de la información empresarial, indiscutiblemente, son las fuentes públicas y privadas, pero cada

9. La gestión del cliente como un todo Actualmente, la gestión del cliente se realiza desde un punto de vista integral: en los aspectos de marketing se tienen en cuenta los indicadores de riesgo: el departamento comercial toma partida en el control del riesgo, y el financiero participa desde el principio en la gestión de oportunidades y prevención de riesgos. 10. La empresa y su entorno El éxito de una empresa depende, en gran parte, de cómo se relacione con su entorno, pues el contexto en el que se mueve puede ayudar o dificultar la toma de decisiones estratégicas y, por tanto, su éxito o fracaso. Una vez identificadas estas tendencias, trabajamos para desarrollar los productos que satisfagan estas necesidades. De hecho, durante el último año hemos lanzado productos como el Informe Estratégico, el Informe de Reputación Online, el Informe Compliance, etc. Productos de desarrollo y/o comercialización exclusivos de Informa D&B que van un paso más allá de los productos disponibles en el mercado. n

VIII CONGRESO ECOFIN

CÓMO INNOVAR EN LA GESTIÓN DE RIESGOS COMERCIALES La creatividad y la innovación son claves en el desarrollo de todo proyecto empresarial, sea cual sea el tamaño de la empresa y su ámbito de actuación, pero en el sector financiero la evolución tecnológica es la clave para darle forma. De hecho, grandes proyectos tecnológicos han fracasado por no ajustarse a tiempo a las cambiantes necesidades de los clientes. Ignacio Jiménez, director comercial y marketing de Iberinform.

o me pregunto, ¿podemos decir que ya ha pasado la tormenta? En mi opinión, lo peor sí ha pasado, pero la tormenta ha dejado muchos estragos a su paso y lecciones que no debemos olvidar. Según el VIII Estudio de la Gestión del Riesgo de Crédito elaborado por IE Business School, Iberinform y Crédito y Caución, en marzo de 2015, el 54% de las operaciones sigue cobrandose por encima de los 60 días y el porcentaje de empresas afectadas por lo que consideran impagos significativos ha bajado al 34%, pero sigue siendo un nivel muy alto. De hecho, este informe indica que aproximadamente 65.000 empresas están abocadas al cierre como consecuencia de los altos niveles de morosidad que soportan en sus ventas B2B. El contexto empresarial está cambiando muy rápidamente; las empresas han pasado de una posición defensiva en la que trataban de reducir al mínimo sus riesgos comerciales, a embarcase en una estrategia de crecimiento que pretende evitar el crecimiento sin control.

“La clave del éxito es que todas las áreas implicadas tengan acceso a la misma información de clientes” Para las empresas crecer ya no es una opción, es una necesidad y requieren de apoyo para encontrar la forma de hacerlo de manera más sólida. Marketing vs Finanzas Las diferentes áreas de una empresa deberían tener una perspectiva del cliente similar, pero la realidad es que la perspectiva desde comercial/marketing y finanzas/riesgos es diametralmente opuesta. Los primeros sólo ven las oportunidades que representa un nuevo cliente y los segundos piensan que se vende de cualquier manera. ¿Es posible unir fuerzas para gestionar clientes de otra forma? Sí es posible,

pero debemos cambiar la forma de trabajar. La clave del éxito es que todas las áreas implicadas tengan acceso a la misma información de clientes y dispongan de herramientas para gestionar la gran cantidad de datos generados. Para facilitar una gestión más integradora de los clientes, desde Iberinform hemos apostado por enfocar nuestros servicios de forma que permitan alinear toda la gestión del ciclo de vida del cliente B2B. Herramientas adecuadas La solución Insight View es una herramienta de gestión de clientes que permite, de una manera integrada y a través de una única solución web, buscar nuevos clientes, conocer mejor la situación financiera de los actuales y gestionar el riesgo de crédito de todos ellos de una manera ágil, sencilla e intuitiva. De esta manera, a un coste razonable, nuestros clientes podrán tomar mejores decisiones de negocio. Incluye información más relevante de las empresas y autónomos de España y de Portugal, y cuando el usuario carga su lista de clientes, Iberinform se asegura de mantener permanentemente actualizada la información disponible. Si además el usuario carga sus ventas, dispondrá siempre de la información relevante para tomar mejores decisiones relacionadas con clientes o prospectos. Consideramos que la capacidad de equilibrar la visión comercial (invertir en clientes) y las necesidades de minimizar el riesgo de impago y sus costes financieros, que aporta Insight View, ha llevado al Jurado de los Premios ECOFIN a elegir Insight entre los Titanes de las Finanzas 2015 en la categoría de Productos y Servicios. n

VIII CONGRESO ECOFIN

SOFTWARE DE GESTIÓN PARA UN SECTOR EN CONSTANTE CAMBIO Sergio Segura, director comercial para Banca y Seguros de Unit4. Estamos viviendo la mayor transformación del sector financiero de la historia, con nuevos actores disruptivos que han nacido digitales y que se posicionan en diferentes áreas de la cadena de valor. Ahora, más que nunca, es necesario disponer de herramientas ágiles, fáciles de usar y que nos garanticen, al instante, el máximo nivel de información de calidad para asegurar una decisión correcta. Es aquí donde el software de gestión de Unit4 aporta un valor diferencial.

Un artículo del diario El Economista

recogía las declaraciones de Javier San Félix, director general de la división Banca Comercial de Banco Santander, que afirmaba que “la velocidad de los cambios y el potencial disruptivo de algunas novedades puede romper el statu quo de las industrias y modificar los ingresos, con lo que se generará una gama de productos completamente nuevos”. En el artículo, se apuntaban nuevas tendencias, como que los clientes se relacionarán con sus entidades financieras como, cuando y desde donde quieran. Este cambio que se está produciendo en la sociedad, hace que las compañías en general, y el sector financiero en particular, deban adaptar continuamente los productos y servicios que ofrecen a sus clientes. El concepto de Darwinismo Digital, que se produce cuando la sociedad y la tecnología avanzan a un ritmo más rápido que las empresas, es cada vez más acentuado. Y al igual que sucede con la evolución de las especies, la máxima de Charles Darwin “no sobrevivirá el más

“El concepto de Darwinismo Digital es cada vez más acentuado” fuerte o el más inteligente, sino quien sepa adaptarse mejor al cambio” pasa a ser aplicable también a la evolución empresarial. ¿Qué hacer para sobrevivir? En este contexto, con normas en constante cambio, con nuevos actores y entornos, con una necesidad constante de reorganizarse e incluso de reinventarse, hay que mantener una visión clara y real del negocio actual y de las previsiones futuras, que permita reaccionar al ritmo que demanda el mercado. Sin embargo, las adaptaciones en los sistemas financieros y de reporting tradicionales retrasan la capacidad de disponer de la información que faculte para la toma de decisión correcta. Por ello, es necesario evolucionar los sistemas que soportan nuestra información

financiera para responder con la misma agilidad con la que varía el negocio. En Unit4 somos especialistas en software de gestión diseñado para ofrecer soluciones específicas a las necesidades del sector financiero. Fijamos nuestros esfuerzos e innovación para que las finanzas y el reporting financiero sean el reflejo real de un negocio en cambio perpetuo. Nuestro software Unit4 Business World extiende y adapta la información que es importante para el negocio, hace que fluya hacia los procesos del banco o la aseguradora y que esté presente en la información en la que se basan las decisiones empresariales. Mediante una plataforma tecnológica elástica, la People Platform, Unit4 Business World aporta flexibilidad y capacidad de autoconfiguración al mismo tiempo que ofrece una experiencia de usuario muy superior a la de otras aplicaciones. En tiempos de cambios es fundamental disponer de un software especialmente diseñado para adecuarse a ellos: Unit4 Business World. n

VIII CONGRESO ECOFIN

Alberto Alonso Director general GRUPO VALÍA

Salvador Molina Presidente Foro ECOFIN

“La clave se encuentra en la separación y en la correcta estructuración del corto y el largo plazo”

“Las FinTech eliminan el intermediario en el crowdlending y el crowdfunding”

NUEVOS CANALES DE CRÉDITO Y FINANCIACIÓN Alberto

Alonso, desveló las claves para que los empresarios puedan solicitar a la banca proyectos sin riesgo de morosidad. Aseguró que el quid de la cuestión está en la correcta elección de los proyectos y en la racionalidad del modelo de negocio. Su empresa analiza la viabilidad de los modelos de negocio para buscar la financiación más apropiada a cada caso, sea en un banco o fuera del sistema bancario. NUEVAS VÍAS DE FINANCIACIÓN Afirmó que las empresas tienen que buscar varias vías de financiación. La financiación pública es cosa del pasado

Salvador Molina, presidente del Foro ECOFIN, moderó el último panel del ECOFIN 2015. Alberto Alonso, director general de Grupo Valía, Adolfo Estévez, director de Axesor Rating, y Carlos Ramos, director comercial y de Relaciones Institucionales de Avalmadrid, fueron los panelistas que abordaron las nuevas fórmulas y canales de financiación, así como el resurgir del crédito bancario.

en nuestro país. La financiación bancaria es la que aglutina la mayor parte de la financiación empresarial lo que nos convierte, probablemente, en el país más bancarizado del mundo. Esto nos ha llevado al hundimiento de nuestro sistema en el momento en el que la banca ha desaparecido de la financiación empresarial. El director del Grupo Valía enumeró algunas de las vías de financiación que su empresa plantea a sus clientes y advirtió sobre el peligro de estandarizar el proceso de financiación. Recordó que este era el modus operandi de los bancos antes de la crisis, cuan-

do ofrecían el mismo tipo de financiación para todo un sector determinado. Advirtió sobre la necesidad de buscar los recursos financieros que se adapten mejor a cada cliente, ya que cada uno es distinto, tanto en sus necesidades como en su comportamiento ante la financiación que recibe. Por eso la financiación debe ser personalizada según las características y necesidades de cada cliente. Esta individualización se ha implementado en los departamentos de riesgos haciendo casi imposible que en la actualidad se concedan créditos estandarizados o conjuntos.

VIII CONGRESO ECOFIN

Adolfo Estévez Director AXESOR RATING

Carlos Ramos Director Comercial y de Relaciones Institucionales AVALMADRID

“Los nuevos mercados alternativos permitirán futuras crisis con menos impacto”

“Ahora es el momento de que las SGR aborden una participación mucho más activa”

También hizo hincapié sobre la conveniencia de diferenciar entre financiar un negocio y financiar la inversión. En cuanto a la financiación de negocio, subrayó la importancia de conocer qué es exactamente lo que se va a financiar, así como estructurar adecuadamente el corto y el largo plazo. Aclaró que el corto se ocupa de la financiación de negocios o de contratos de generación de flujos, mientras que el largo plazo necesita otro tipo de estructuración al ocuparse de financiar la estructura de la empresa. Para concluir, subrayó que la clave se encuentra en la separación y en la correcta estructuración del corto y el largo plazo, para que cada financiación vaya al sitio correcto. UN CAMBIO DE CHIP NECESARIO Adolfo Estévez, en su intervención, analizó algunas de las claves de la crisis económica que ha atravesado España y del futuro empresarial español. Para el director de Axesor Rating no cabe duda que la causa que más incidió en la profundidad y capacidad destructiva de

la crisis, fue la enorme dependencia empresarial de la financiación bancaria. El analista lo explicó con un ejemplo en el que manifestó que en el año 2008, la mayor parte de las medianas y pequeñas empresas se financiaban sólo a través de préstamos bancarios. Este modelo de financiación de las compañías, sin duda vulnerable, supuso el cierre de muchas de ellas ante los problemas de liquidez que tuvieron que afrontar cuando la banca tuvo que cerrar el grifo. Estévez remarcó la importancia que tiene para todos, tanto para empresas como para entidades, reducir la dependencia bancaria. También analizó los beneficios que, aunque a un ritmo lento, ha supuesto la creación del Mercado Alternativo de Renta Fija (MARF), y aseveró que “los nuevos mercados alternativos permitirán que las futuras crisis tengan menor impacto”. Por último, el directivo subrayó la necesidad de un cambio de mentalidad que abra el camino a nuevas fórmulas de financiación que supongan un seguro

para las empresas ante posibles situaciones adversas. SGR COMO ALTERNATIVA Carlos Ramos, por su parte, recordó las dificultades de financiación a las que se enfrentan las pequeñas y grandes empresas en nuestro país. Explicó las virtudes y utilidades de las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) y el papel que desempeñan en el panorama financiero que atravesamos. Este tipo de entidades, como Avalmadrid, ayudan a las empresas a analizar la situación económico-financiera para obtener financiación a través de sus avales. Ramos aseguró que ahora es el momento de que las SGR aborden una participación mucho más activa. Concluyó exponiendo que esa es la razón por la que Avalmadrid ha diseñado un plan estratégico que ha presentado recientemente. Su entidad mantiene el crédito a las empresas y son la opción de financiación que eligen cada vez más empresarios para hacer realidad cualquier proyecto empresarial viable que necesite financiación. n

VIII CONGRESO ECOFIN

UNA NUEVA FORMA DE FINANCIACIÓN EMPRESARIAL Adolfo Estévez, director de Axesor Rating.

La crisis económica empieza a quedar definitivamente atrás y eso es muy buena noticia, pero ahora toca consolidar las lecciones aprendidas durante estos años tan difíciles, para no volver a cometer los mismos errores.

es que uno de los factores que hicieron que la crisis tuviera en España una profundidad y una capacidad destructiva superior a la de otros países de nuestro entorno es la excesiva dependencia empresarial de la financiación bancaria. En 2008, prácticamente el cien por cien de la financiación de empresas de tamaño medio y pequeño (el 99% del tejido empresarial doméstico) se realizaba exclusivamente por medio de préstamos bancarios. Esta situación de vulnerabilidad provocó un descalabro cuando la banca se vio abocada a cerrar el grifo. Tanto es así que compañías solventes y viables tuvieron que cerrar ante problemas de falta de liquidez. Aunque ahora está en boga una suerte de ‘guerra crediticia’ por parte de las entidades, lo cierto es que el saldo de crédito es hoy un 30% menor que hace ocho años. Moderación crediticia Reducir la dependencia bancaria es bueno para todos: para las empresas que acceden a vías de financiación no tan afectadas por los ciclos y para las entidades que pueden reducir sus

“Aunque a un ritmo quizá algo lento, vamos por buen camino” riesgos de contrapartida en aquellos sectores donde tengan una alta concentración de riesgos, reenfocando su negocio hacia actividades que optimicen sus costes de capital. Y, aunque a un ritmo quizá algo lento, vamos por buen camino. En 2012, la expectativa de crear un mercado de capitales al que pudiera acceder el middle market español era una quimera, a pesar de ser una exigencia del rescate bancario por el que la Unión Europea habilitó una línea de hasta 100.000 millones de euros para el sistema financiero de la Unión. Un año más tarde se anunciaba la puesta de largo del MARF (Mercado Alternativo de Renta Fija) y en menos de dos años ya tenemos 17 emisiones de características y plazos muy variados: empresas tan diversas como Copasa, Tecnocom, Zeltia, Audax o Sidecu han accedido al mercado, donde también se han emitido bonos para financiar proyectos (Via-

rio A31) e incluso fondos de financiación de pymes (Auriga Pymes). Este mercado ha captado ya más de 1.100 millones de euros. Desde Axesor estamos orgullosos de haber acompañado todo este proceso desde sus inicios (lo que mereció un premio de ECOFIN en 2013) y en convertirnos en la agencia de rating de referencia del MARF, habiendo sido elegidos para certificar la solvencia de todas las emisiones corporativas realizadas hasta la fecha. Es preciso compatibilizar la financiación a través de préstamos bancarios con otras fórmulas, no solo los bonos, sino también opciones como el crowdfunding, private equity, direct lending, el capital semilla o el venture capital. Además, las exigencias de capital establecidas en Basilea III incrementarán los costes a los bancos para prestar dinero a plazos largos, por lo que los mercados de capitales se convierten en una fuente idónea para la financiación de proyectos e inversiones a largo plazo. Se impone una nueva forma de entender la financiación corporativa, un cambio de mentalidad que hará que las empresas estén más saneadas y sean más resistentes ante circunstancias adversas. n

VIII CONGRESO ECOFIN

SGR Y PYMES: UNA OPORTUNIDAD PARA LA FINANCIACIÓN Carlos Ramos, director Comercial y de Relaciones Institucionales de Avalmadrid SGR.

Vivimos un momento decisivo para la financiación de las pequeñas y medianas empresas y para la economía en general. Todas las medidas puestas en marcha para sanear a las entidades de crédito empiezan a dar sus frutos.

Igualmente, el drenaje de liquidez pro-

porcionado por el Banco Central Europeo ha facilitado en gran medida que las entidades vuelvan a centrarse en las pymes como motor de su actividad. Sin embargo, son todavía muchas las que, principalmente por falta de garantías, no pueden acceder todavía al crédito en condiciones adecuadas. En este sentido, las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR), como Avalmadrid, juegan un papel fundamental en el actual panorama financiero. Compuestas por los propios empresarios, este tipo de entidades analizan la realidad económico-financiera de la empresa, guiándola para que, a través del aval, pueda conseguir la financiación necesaria. De esta manera, el aval de la SGR cubre en muchos casos la falta de garantías requeridas por la entidad lo que facilita en última instancia que esté dispuesta a otorgar el crédito al empresario. No

en vano, hay que recordar que más del 70% de las operaciones llevadas a cabo por una SGR no conseguiría la financiación necesaria sin su aval. Datos positivos Con todas estas claves es evidente que ha llegado el momento de una participación mucho más activa de las SGR españolas. El sector está preparado para ello y de ahí el ambicioso plan estratégico presentado recientemente, por el que se pretende duplicar el número de pymes a las que damos servicio hasta alcanzar las 25.000, así como el riesgo formalizado hasta los 1.400 millones de euros. Los datos del último año nos avalan: durante 2014, las SGR inyectaron 900 millones de euros en financiación a pymes y autónomos a través de 16.000 avales, unas cifras que suponen un 12% más que los datos regis-

“Las SGR inyectaron un 12% más que los datos registrados en 2013” trados en 2013. Además, si hablamos de los últimos años, podemos decir que más de 116.000 pymes han obtenido financiación de alguna de las SGR que operan en nuestro país, lo que ha permitido mantener más de 650.000 puestos de trabajo. En nuestro caso, la ventanilla del crédito sigue abierta. Son cada día más los empresarios que nos eligen ya como su primera opción para acceder al crédito, ya sea para acometer un proyecto de inversión, financiar el circulante o dar el salto al exterior. Somos plenamente conscientes del papel que jugamos y podemos llegar a jugar para que cualquier proyecto empresarial viable no se quede en la cuneta precisamente por falta de financiación. n

VIII CONGRESO ECOFIN

78 Con ocasión del VIII Congreso ECOFIN 2015, tuve la satisfacción personal de presentar la ponencia estrella del evento que, como en ocasiones anteriores, estaba a cargo de Javier Fernández Aguado. ¿Es un clásico? ¿Es vanguardista? Reúne bajo una misma personalidad, la sapiencia que únicamente se adquiere estudiando a los clásicos, pero también está en vanguardia de los movimientos humanistas en el liderazgo y consecuentemente, en las organizaciones. Su mirada y su discurso son próximos, con el aditamento de una exquisita calidez y profundidad en la construcción de sus frases. Nada de lo que dice pasa desapercibido, a veces con una especial especulación que deja para la interpretación de su auditorio; otras, son verdades muy finamente dichas y que pueden pegar duro, pero con látigos de seda. Esperemos seguir contando contigo muchos años, maestro Javier Fernández Aguado. Nuestro agradecimiento

Diez reflexiones para sobrevivir en tiempos de incertidumbre dores para dificultar esa compra. No han cambiado muchas cosas. Si los que se esfuerzan por servirnos tuvieran más pasión real por ello y no por servirse, hubiera evitado la crisis de la que estamos saliendo y en la que algunos quieren volver a introducirnos Voy a enunciar en latín las diez claves para vivir en cualquier período, específicamente en períodos de incertidumbre. Esta crisis, conceptual, de valores, también técnica en algunos aspectos, pero sobre todo de gestión de los fundamentos antropológicos de la realidad que el latín nos hubiera permitido recordar.

Javier Fernández Aguado, presidente de MindValue.

Uno de los motivos por los que Julio César fue asesinado fue por intentar poner orden en las cuentas públicas ordenando una auditoría en el INEM de la época (el Congiarium) y donde descubrió que había un tercio de receptores del desempleo en Roma, de los cuales el 90% no debían serlo.

Hoy en día hablamos de corrupción

como una realidad novedosa pero desafortunadamente, ha estado presente a lo largo de la Historia. Hemos verificado en los últimos años que el mejor modo de robar un banco es dirigirlo. Eso es lo que hizo el Botín del siglo I a. C. Marco Licinio Craso, que se enriqueció gracias a las expropiacio-

nes de Sila y se convirtió en el financiador de muchas operaciones peculiares. Una de ellas el propio ascenso de Julio César al poder. Financió la compra de la mitad del Senado, necesario para llegar a ser magistrado. Otro motivo por el que Julio César es asesinado, fue por intentar transformar el Senado, reducir el número de sena-

Non plus ultra La frustración procede de la excesiva distancia que existe entre las expectativas y los logros. Durante la época de crecimiento económico se prometió un the sky is the limit y esto no es verdad. Estamos frustrados porque pensamos que ni en la economía, ni en el desarrollo, ni en la empresa había límites. La vida tiene unos límites y hay que contar con ellos desde el punto de vista personal y corporativo. Non multa, sed multum Dicho de otro modo: tenemos que buscar ilusiones diversificadas. Debemos gestionar bien nuestras ilusiones,

VIII CONGRESO ECOFIN

79 nuestra vida es un proceso en el que vamos viviendo etapas. No puedo hablar sin recomendar libros y el de Romano Guardini, ‘Las etapas de la vida’, nos enseña que cada etapa de la vida tiene sus circunstancias y no debemos dejar que nos vivan la vida, sino que debemos vivirla cada uno de nosotros. Eso exige reflexión previa en esta civilización de la prisa, del apresuramiento, del ruido en el que vivimos. Ad calendas graecas No mitificar antes de tiempo. Muchas veces, las depresiones personales o colectivas proceden de haber encumbrado en un pedestal a alguien para luego echarse las manos a la cabeza. Los griegos recomendaban no juzgar a nadie hasta que se haya muerto y haya pasado bastante tiempo. Evitar la mitificación, evita también las depresiones. Cuántas veces he vivido, con empresarios considerados perfectos hasta que luego se descubre que todos somos sumamente imperfectos y contradictorios y únicamente, pasado mucho tiempo, será posible formular un juicio, si quiera aproximado. Age quod agis Seleccionar bien la meta. Tenemos que empeñarnos en buscar una buena causa final. Aristóteles, escribió en ‘Ética a Nicómaco’; recomendaciones a su hijo, donde le dice que lo más importante en la vida es definir tu causa final. La causa final es lo primero en la intención y lo último en la consecución. Cuántas veces descubres, personajes ilustres, que no buscaron la causa final desde el principio, motivo por el que luego lleMicro de Oro 2015 Al término del VIII Congreso ECOFIN, Javier Fernández Aguado recibió el Micro de Oro 2015, galardón que Foro ECOFIN concede al ponente más valorado por los asistentes a cada congreso. Fernández Aguado lo fue en 2014 y este año recogió el premio de manos de Íñigo Méndez de Vigo, secretario de Estado para la Unión Europea, y actual ministro de Educación.

garon las sorpresas, porque ya no hay tiempo para ejercer la causa final. Age quo agis. Ars longa vita brevis Tenemos que mantener las ilusiones. Hay demasiado viejo prematuro, hay demasiadas personas con el alma arrugada; ya lo han visto y vivido todo. Tenemos que mantener viva la ilusión. Otro libro, ‘Los templarios y el origen de la banca’, de Ignacio De La Torre. Los templarios murieron por falta de ilusión colectiva en 1291 cuando pierden Acre. Cometieron un error grave, que en esta crisis también se ha visto: los directivos no están pensando en el bien de la compañía sino en la gestión de su propio patrimonio. Qui fecit nimis, fecit nihil Quien hace demasiadas cosas, al final no hace nada. Tenemos que elegir bien las batallas en las que luchamos. Como decía Shakespeare: “Mis frágiles hombros no pueden soportar el peso de todos los problemas de la humanidad”. Tenemos que aprender a distinguir lo resoluble de lo irresoluble y pactar con lo irresoluble para centramos en lo resoluble. Para este tema otro libro del siglo II, ‘Meditaciones’ de Marco Aurelio. qualis pater talis filius Tenemos que innovar a favor de la persona, no en contra de ella. Las organizaciones tienen que poner como centro a la persona. Decía el Quijote: “Sancho, Sancho, los hombres son como Dios los hizo y algunos peor”. Tendríamos que centrar el foco en las personas, porque cuando lo hacemos, las organizacio-

nes son más sostenibles. Una empresa es una compañía, es el lugar en el que cum panis, el espacio en el que se comparte el pan. Fama crescit eundo Dicho en español. No poner nuestra paz en la boca de los hombres. Tenemos que tener autonomía suficiente como para tener clara nuestra causa final e, independientemente de lo que otros comenten, tirar para adelante por el camino que cada uno de nosotros, en conciencia, consideremos que hemos de recorrer. De gustibus et coloribus non est disputandum Es decir: no debemos empeñarnos en agradar a todos en todo, todo el tiempo. Sí es importante no empeñarse en desagradar a todos en todo, todo el tiempo. Pero tenemos que tener nuestras propias ideas, nuestros propios criterios, defenderlos, aprender de otros, pero no podemos ser camaleones de las ideas. En gran medida, ser persona es tender un proyecto y ser capaz de seguirlo. Es decir, marcarse su causa final y luchar por ella. Per aspera ad astra Para llegar a una meta es preciso esforzarse. La incertidumbre forma parte de la existencia. Esto me gusta explicarlo con una fábula guatemalteca que narra cómo una abuelita le explica a su nieto que todos tenemos que pasar por un caldero de agua hirviendo. Por el dolor de esta vida. Para ello hay tres opciones: ser como el huevo que se tira al caldero y se vuelve duro, ser como una patata que al final se deshará y, la recomendación de la abuela, per aspera ad astra, procurar ser como un grano de café, para que cuando te echen en ese caldero, al cabo de un rato, aquello olerá y sabrá bien”. Cuántas veces reiteramos rutinas porque nos da miedo enfrentarnos a la incertidumbre. Pase lo que pase en nuestra vida, todos estamos sanamente condenados a vivir en incertidumbre y lo que no deberíamos permitir, es que esa incertidumbre nos arrugue el alma. n

VIII CONGRESO ECOFIN

“UNO ES FUERTE EN EUROPA CUANDO ES FUERTE EN CASA” Íñigo Méndez de Vigo, ministro de Educación, Cultura y Deporte. Rimbaud, que era un poeta precoz que escribió su obra joven y luego no volvió a escribir nada más, dijo una vez: “Marx (Carlos no don Groucho) es el faro que alumbra el mundo”. Yo espero que me recuerden ustedes con un mejor faro que el que fue don Carlos Marx a la hora de resolver los problemas del mundo. Íñigo Méndez de Vigo, que juró su cargo como ministro de Educación, Cultura y Deporte el 26 de jumio de 2015, acudió al VIII Congreso ECOFIN en calidad de secretario de Estado para la Unión Europea.

Han tenido ustedes unas jornadas en

las que han hablado de los ‘Tres retos IN de la empresa española’. Yo tengo probablemente poco que añadir a lo que se ha dicho aquí. Déjenme simplemente compartir con ustedes algunas reflexiones sobre el momento que atravesamos, en aquello a lo que yo me dedico, que es Europa. Durante 20 años, muy provechosos e importantes en mi vida, fui diputado al Parlamento Europeo, una institución poco conocida, probablemente muchas veces minusvalorada. El organismo en el que yo entré no tenía competencias. Recuerdo cómo vi el paso de ese Parlamento (los americanos decían el Mickey Mouse Parliment) a colegislador en el año 94. La fama de España ¿Qué imagen tenía de España esa Europa que yo he conocido? Nuestro país ha tenido siempre una buena imagen, hasta el 2008 en adelante. La crisis eco-

nómica hizo estragos en toda Europa, pero en España se tomaron decisiones económicas equivocadas que llevaron a una pérdida de confianza en nuestro país. Durante muchísimos años, cuando cogía un ascensor en el Parlamento Europeo para acudir a mi despacho me preguntaban cómo iban las cosas. Pero llegó un momento, en 2009-2010, en el que ir en ascensor era peliagudo, porque decían: “¿Qué están haciendo ustedes en España?” Eso afectó a nuestra credibilidad. Eso no es una cuestión puramente teórica o afectiva. Es algo que tiene una traducción directa en los aspectos financieros y económicos de las empresas. Esa pérdida de confianza, esa confusión sobre lo que está pasando, se traduce al final en temas como la prima de riesgo, la sensación de que un país, que iba bien, de pronto va mal, en unos malos resultados económicos. Por eso uno de los objetivos del Gobierno ha sido la recuperación de la confianza.

Esto no era sencillo porque, en 2011, se tenía en mente que no existía una crisis del euro, ni de la zona euro. Lo que había eran determinados países de la zona euro que estaban en crisis por no haber hecho los deberes económicos. Consecuencia de ello es que si hacíamos los deberes, si después de haber suspendido, nos repescaban en uno de esos exámenes, si cumplíamos, significaba que pasaríamos a una mejor situación. Proceso de recuperación El problema que tenía la zona euro es que los inversores no creían que fuera a subsistir. En septiembre de 2011, en una cena organizada por el entonces presidente del Banco Santander, Emilio Botín, alguien dijo que las apuestas a favor de la pervivencia del euro estaban 70-30 (70 a favor). Recuerdo que cuando oí eso, pensé que era un disparate. Pero tenían razón. El euro estuvo en serio peligro, porque la idea de que

VIII CONGRESO ECOFIN

los problemas de determinadas economías eran de ellas mismas y no de la zona euro, era falsa. Recuerdo en el año 2012, cuando en varias reuniones con inversores les explicaba las reformas que estaba acometiendo el Gobierno de España, me miraban con cara de “este hombre se está esforzando en explicarnos que las cosas van a ir mejor pero nosotros no lo creemos”. Por tanto, el primer elemento fundamental de recuperación de la confianza no fue en nuestro país, sino en la zona euro. El Consejo Europeo de junio de 2012 fue decisivo. La intervención del presidente del Banco Central, de Mario Draghi, fue decisiva, pero también lo fueron las reformas acometidas después. Los líderes, cuando se habla de liderazgo en Europa, muchas veces tienen una actitud un tanto despreciativa. Tendemos a creer que cualquier tiempo pa-

“Es verdad que el euro estuvo en serio peligro, porque la idea de que los problemas de determinadas economías eran de ellas mismas y no de la zona euro, era falsa”

sado fue mejor. Y creo que no es cierto. Los padres fundadores de la UE tuvieron que resolver enormes dificultades. Pero ellos tuvieron un gran liderazgo. Y ahora no hay liderazgo. Es verdad, tuvieron perseverancia y acertaron en decisiones fundamentales. Pienso que los líderes políticos europeos acertaron en ese Consejo Europeo, al que me he referido, de julio de 2012 cuando, junto con Draghi, dijeron “vamos a hacer todo lo necesario para salvar al euro”. El euro no es una política más de la Unión Europea (UE), está en su ADN. Y lo hicieron, tomaron medidas. Eso forma parte de la recuperación de la credibilidad, primero del euro y luego también de España. La segunda parte es que en España hemos tomado medidas que han servido para recuperar la confianza. En una entrevista con la BBC sobre el posible referéndum británico para la salida o no de la UE. Me preguntaban “cómo explica usted el milagro español en la economía”. Lo que ha pasado en España ha sido la aplicación de decisiones económicas correctas con determinación y con reformas. Eso es lo que produce que, en estos momentos, España esté a la cabeza del crecimiento en la zona euro. Solo hace dos años estábamos en recesión. Hemos dado un vuelco muy considerable a la situación y eso nos fortalece enormemente. España representa, en estos momentos, el éxito de las políticas europeas

tan criticadas. Las políticas que combinan reducción del déficit público con reformas y con políticas de crecimiento. La situación en la que hoy se encuentra España es completamente diferente a la de hace tres años. Un factor muy importante en estos momentos es la confianza. Lo que necesita en estos momentos España es recuperar la confianza en sí misma. Es verdad que hemos tenido una crisis muy profunda, muy acentuada. Y que se ha desbaratado parte de aquel sistema que habíamos creado. Pero creo, también, que los resultados macroeconómicos, al final, son solamente un reflejo de la realidad. La otra parte de la realidad nos corresponde a nosotros ponerla en práctica y esa es la confianza que tenemos que tener en nuestra capacidad para cambiar las cosas. ¡Hay que arriesgar! Ese es el único mensaje que quería decirles, que si nosotros somos capaces de ver que la situación ha cambiado, que las variables son buenas, que estamos en la buena dirección, también tenemos que hacer un esfuerzo y asumir un riesgo. La crisis nos ha dejado con el chip del conservadurismo. Es un error, hay que arriesgar. En estos momentos la UE promueve y facilita esto. El Plan Juncker es una buena señal para promover inversiones. Los proyectos que tiene el comisario Hill, del mercado de capitales, también van en la buena dirección. Soy de los que creen que es la sociedad civil, que son las empresas, los empresarios, los autónomos (desde luego no lo es el Estado, al Estado lo que le compete es favorecer esto), son ustedes los que tienen que poner en marcha ese proceso, que ya en Europa es admirado. Sólo puedo darles ánimos para que acometan esa tarea de la que uno puede sentirse orgulloso en la vida. Cuando se critican las políticas que Europa ha impulsado, nosotros somos el ejemplo del éxito de esa combinación de reducción del déficit público, con reformas y con políticas de crecimiento. Les felicito a todos ustedes por su valentía y al Foro ECOFIN por el acierto en proponer este Congreso. n

SPEAKER’S CORNER

Innovación, la clave para pymes y autónomos La innovación es la clave para ofrecer soluciones a segmentos de mercado como las pymes y autónomos que, actualmente, no disponen de soluciones específicas.

espués de varios años de crisis económica, en la que han desaparecido numerosas empresas, los indicadores muestran el comienzo de un periodo de recuperación que nos anima a ser moderadamente optimistas de cara a los próximos meses.

un año y todo hace pensar que va a seguir así. Desde enero de 2014 hasta junio de 2015 se ha mantenido una tendencia de reducción en la evolución de la tasa de morosidad (ver gráfico). Importante es también la reanudación de la concesión de créditos a pymes, autónomos y particulares, aunque todavía con mucha cautela, así como la entrada de capital extranjero que es previsible que continúe produciéndose. Tras la crisis se abre, por tanto, un periodo muy interesante donde Equifax, empresa multinacional con sede corporativa en Atlanta, operando en 19 países y miembro del Índice Standard & Poor’s (S&P) 500®, juega un papel clave. La importante inversión de Equifax en datos diferenciados, su experiencia en análisis avanzados para investigar y desarrollar nuevas soluciones de información y su innovadora tecnología patentada, le permiten ofrecer conocimientos personalizados que enrique-

La evolución de la tasa de morosidad que lleva una tendencia de descenso desde hace más de un año y todo hace pensar que va a seguir así Una de las señales que nos transmite cierta confianza es la evolución de la tasa de morosidad que lleva una tendencia de descenso desde hace más de

1 Equifax ha adquirido TDX Group, consultora estratégica de venta de carteras y especialista en gestión de riesgo crediticio y activos impagados; e Inffinix, empresa desarrolladora de CyberFinancial, el único sistema de recobro modular en el mercado, diseñado para el Recobro Integral.

Evolución de la Tasa de Morosidad (REF - Dic 13 - Jun 15) 2,5% 1,86%

2,0% 1,5% 1,0%

0,56%

0,5%

0,26% 0,12%

0,0%

-0,33%

-0,70%

-0,5% -0,51%

-1,03%

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-1,22%

-1,37% -1,20%

-1,5% -2,0%

-1,94%

-2,22% 201312

201401

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Fuente: Equifax Ibérica

Ofelia Alfonso Directora de Marketing de Equifax Iberia

cen el rendimiento de los negocios. Estos conocimientos son aplicables en los ámbitos de crédito y riesgo, fraude, marketing, recuperación de deuda y valoración de carteras; proveyendo así una solución integral para todo el tejido empresarial del mercado español y portugués, tanto grandes empresas como pymes y autónomos. Siendo conscientes del impacto que la crisis ha tenido en las pymes y autónomos y escuchando su problemática, Equifax ha desplegado un amplio portfolio de soluciones para contribuir a su recuperación. La innovación forma parte de nuestra filosofía y es lo que nos lleva a presentar nuevos conceptos en el mercado como EFX Collections Network1, servicio global de gestión de deudas, en el que ofrecemos de manera integrada: tecnología, información, capacidad de proceso y experiencia. n