Guía para vendedores-Servicios especiales

SERVICIOS

ESPECIALES GuĂ­a para vendedores

Servicios especiales para Servicios especiales para

Puertas

Mesones

Servicios especiales para

Servicios especiales para

Tableros

Perfiles de aluminio

SERVICIOS MADECENTRO: Servicios básicos Información comercial de los Servicios Especiales estándar en todos los PDV. A continuación encontrará cada servicio dentro de su categoría (puertas - aluminios - tableros) con su referencia, imagen, descripción, forma de facturar, ejemplos

- Corte - Enchape - Zunchado - Domicilio - Asesoría comercial

de uso y tips para la asesoría.

Servicio de diseño Estos servicios especiales los puede encontrar en el nuevo catálogo de productos y servicios. En la plataforma VILMA y la INTRANET también puede encontrar información.

Ante cualquier duda por favor comunicarse con el jefe de la línea Comercial: Juan Gabriel Ruiz Cel: 3135205933

- Software Proyecta

Servicios especiales Puertas: - Armado de puerta completo - Cambio bastidor - Servicio de hueco chapa - Corte refilado puerta - Ranura puerta una cara - Instalación chapa tambor

E-mail: juangabriel.ruiz@madecentro.co Mario Echavarría Cel: 3209642705 E-mail: mario.echavarria@madecentro.co Sergio Prada Cel: 323 223 44 84 E-mail: sergio.prada@madecentro.co

Tableros: - Perforación para bisagra - Ranura fondo - Engruese completo/ensanduchar - Curva - Engruese nariz 1, 2, 3, 4 lados - Calado - Calado con enchape interno - Corte en ángulo - Servicio corte en L - Servicio chaflán o corte a 45°

Aluminio: - Corte manija de aluminio - Corte perfil repisa de aluminio - Pegado de canto perfil aluminio - Corte de perfilería - Pegado de perfil manija aluminio - Ranura para perfil - Perforación bisagra en perfil aluminio

- Servicio de marco - Manija chaflán - Manija para gaveta - Hueco pasacable - Corte en círculo - Manija de incrustar - Caja inglesa para estantería - Servicio de cenefa esquinera - Enchape manual

SERVICIOS ESPECIALES

Armado de puerta completo

Cambio bastidor

Servicio de hueco chapa

Servicio donde se le entrega la puerta, el marco y la chapa armados al cliente.

Se hace cuando se corta una puerta con una medida igual o mayor a 2 cm.

Servicio que se le hace a una puerta cuando no lleva la chapa instalada.

No incluye cambio de bastidor, ni refilado. No se instala donde el cliente. ni se corta tornillo del marco.

Incluye pegante y bastidor.

Se factura por unidad. Diámetro de 54mm. Inclute el hueco del pestillo,no la caja.

Corte refilado puerta

Ranura puerta una cara

Instalación chapa tambor

Se hace cuando se corta una puerta con una medida menor a 2cm.

Ranura decorativa realizada en el almacén a las puertas que se venden listas en los puntos de venta Madecentro.

Servicio que se hace con altura promedio de 90 cm para instalar la chapa a la puerta que incluye el hueco.

Se factura por puerta o refile, sea de uno, dos, tres y cuatro lados, por el mismo precio

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PUERTAS

* Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos.

Se cobra por unidad (no se le hace a puertas de triplex).

Además se cobra por puerta, incluye 1, 2, 3 o 4 refiles en la misma puerta con este servicio.

Incluye el hueco y la instalación de chapa económica. Se hace caja

SERVICIOS ESPECIALES Ejemplos

PUERTAS

Armado completo para puerta TX Asesoría comercial: 1. Preguntar la finalidad de la puerta, si

2. Preguntar las medidas del hueco vano

3. Elección del tipo de puerta (TX,

4. Medida del grueso del vano

5. Elegir la chapa a instalar

6. Definir el sentido de apertura para la

7. Revisar si sirve hoja de medida están-

8. Diligenciar el formato para producción

es: interior, exterior, baño, alcoba…

dar o se debe cambiar bastidor,si es así facturar el servicio CSCORTEB + CSARMADO

Melamina)

puerta (EMD, EMI, SMI, SMD)

Formato para producción de puertas en el PDV

Datos generales de la factura Descripción de la puerta o puertas, marcos, chapas y bisagras para la puerta.

También los servicios especiales que se vendieron.

Dibujo de la puerta con las especificaciones del hueco vano, y dirección de apertura de la puerta, junto con la altura de la chapa.

El cliente revisa y firma

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SERVICIOS ESPECIALES

ALUMINIO

REF:SERINSKIT

Servicio instalación kit aluminio (Tablero pizarrón)

Pegado de canto perfil de aluminio Servicio de instalación de canto aluminio, incluye ranura en caso de ser necesario.

Servicio realizado por Madeservicios, para instalar el kit pizarrón, en formato de 1,22x2,44

Servicio de corte para todo tipo de perfilería de aluminio (rieles, tubos, cenefas, zócalos, etc.)

Se factura por metro instalado, no por perfil y se debe modular en SAM para facturar automático.

Se factura por kit.

Se cobra por unidad, cada corte que se haga al perfil de Aluminio

Pegado de perfil manija aluminio (tiradera) Servicio de instalación de la manija y canto de aluminio, incluye ranura en caso de que necesite.

Se debe modular en SAM para facturar automático. Se cobra por metro lineal.

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Corte de perfilería

Ranura para perfil Servicio que se le hace al aglomerado para que el cliente instale el perfil.

Se factura por metro, no por módulo o pieza.

* Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos.

ALUMINIO

SERVICIOS ESPECIALES Ejemplos Perfil estructural de aluminio

Perfil estructural de aluminio

Instalación de perfil estructural de aluminio

Asesoría comercial: 1. Ofrecer el servicio como innovación y diseño 2. Por seguridad, evita lesiones con las manijas corrientes 3. Se entrega instalado y listo para ensamblar 4. Se factura por metro instalado, no por perfil 5. Se debe modular en SAM de manera obligatoria,

para poder facturar automático la cantidad de perfiles, y servicio especial

Nota: El perfil PERALM08 se combina con PERALM14/09 con cortes a 45°, NO con FIMES. El perfil PERALM34 se instala con FIME34, no con cortes a 45°; y se combina con perfil manija PERALM30/32 Los perfiles PERALM40/41 solo se combinan con canto rígido o flexible. No con canto aluminio.

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SERVICIOS ESPECIALES

Perforación para bisagra

Ranura fondo

Perforación que se realiza a las puertas para las bisagras de cazuela. La distancia al borde es de 3mm y el diámetro es de 35mm.

Ranura para introducir el fondo en los cajones y gabinetes. La profundidad de 7mm y ancho depende del fondo (3mm o 6mm)

Se factura por hueco, no por par.

Se factura por pieza no mayor a 1m. Mayor a 1m se factura por metro.

TABLEROS

Servicio engruese nariz 1, 2, 3, 4, lados Servicio que se utiliza para dar una apariencia de mayor espesor a una pieza. Usada en repisas y escritorios.

El ancho mínimo de la tira es de 7cm. Se realiza con clavos + pegante. Se cobra por metro lineal.

CSCURVA4

Engruese completo o ensanduchar

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Curva

Servicio que se usa para unir dos piezas Servicio que se utiliza para redondear de la misma medida por las caras, las puntas de los bordes, se puede * Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos. generando una pieza de mayor espesor. usar para las repisas en general y mesas de escritorio.

Servicio que se realiza con clavillos y pegante. Se factura por Se factura por unidad. Y a mayor cantidad de servicios, sumando radio, mayor el precio. Facturar el lado largo + el corto. Ejemplo: enchape manual por metro solo pieza de 50x90=1.4 Se cobran 2 canto flexible servicios * Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos.

Calado Servicio con marco estándar de 7cm (variable) para puertas de cocina o marcos de espejos.

Se factura por unidad piezas de 60cmx60cm. De mayor área se factura doble. Si lleva batiente o caja para espejo se factura doble calado.

TABLEROS

SERVICIOS ESPECIALES

Servicio corte en L

Servicio chaflán o corte a 45º

Servicio que se utiliza para realizar muebles esquineros o escritorios.

Servicio que se utiliza para colgar los muebles, exhibiciones o gabinetes de cocina.

Se factura por unidad en piezas mayores a 1mx1m. Sin empates para cocinas y escritorios. La terminación interna es a 90°, diagonal o curva. Facturar enchape manual solo canto flexible. la terminación en diagonal o curva se cobra adicional

Se factura por unidad, el ancho mínimo debe ser de 10cm. No se vende para ensamblar.

Manija para gaveta Servicio de calado para manija en V. dentro de la pieza del frente de cajón o puerta.

Se factura por unidad. Adicional se factura el enchape manual y canto flexible por metro.

2 1

Corte en ángulo

Servicio de marco

Manija chaflán

Servicio de corte recto en diagonal que se utiliza para los parales de los closets y esquineros de cocina.

Se factura por unidad, piezas de 60cmx60cm (de mayor área se factura doble) Cada corte en ángulo en una pieza es un servicio.

Servicio que se usa para ensamblar dos tiras formando un marco de melamina, respetando la batiente de 4cm para la puerta.

Servicio de manija chaflán que se hace a piezas enchapadas primero por los cuatro lados en canto rígido o flexible, luego se realiza el chaflán respetando un retraido de 3mm.

Se factura por unidad. Se factura el enchape manual y el canto flexible del chaflán, adicional por metro, solo canto flexible.

Se factura por metro, no incluye ningún servicio de enchape. Se realiza clavo + pegante. NO solo pegante

* Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos.

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SERVICIOS ESPECIALES

TABLEROS REF:SERCURML

Servicio de caja inglesa para estantería (media madera)

Hueco pasacable Servicio de hueco pasacable según el diámetro del pasacable.

Se factura por unidad, y se especificar el tipo de pasacable, para el diámetro (gris 64mm y negro 60mm)

Servicio de ranura pasante que encaja con otra ranura pasante en diferente módulo.

Usado especialmente en estanterías.

Se factura por caja, cada caja es un servicio.

Corte en círculo Servicio de corte circular que sirve para mesas de centro, comedores, mesas de juntas y soportes para pizza.

Se factura por unidad hasta 1m (para más grande se cobra doble) El cuadrado debe ir con ventaja de 1cm por cada lado. Una cara queda con un hueco mínimo en el centro. Diámetro mínimo de 20cm. Facturar adicional el enchape manual solo canto flexible.

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* Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos.

Servicio de curva media luna Servicio especial utilizado para realizar curvas media luna en barras de cocina o superficies de escritorio.

Se factura por unidad. Se factura adicional el enchape manual, solo canto flexible.

Para canto rígido se debe procesar por Madeservicios.

Manija de incrustar

Servicio de caja cenefa esquinera

Servicio de caja o calado que se realiza para instalar manija de incrutar.

Servicio que se usa para instalar el perfil gola, o chambranas de acuerdo al diseño.

Las medidas varían, la estándar es 8cmx1,5cm.

Se factura por unidad. Cada caja es un servicio, si requiere enchape, facturar enchape manual SENCHAMANUAL.

Se factura por unidad e incluye instalación. Algunas manijas traspasan el módulo o pieza, depende del calibre del tablero vs la manija.

TABLEROS

SERVICIOS ESPECIALES

REF:CSCANTOC2

Enchape manual Servicio de enchape manual pieza especial.

Solo canto flexible.

Se factura por metro, y solo se enchapa canto flexible.

REF: SENCHACURVA

Enchape para tiras Se utiliza para el cobro del enchape de las tiras menores de 7cm que no se les puede hacer el servicio en la enchapadora recta.

Se factura por metro. Aplica en locales con enchapadora curva y MADESERVICIOS

Corte listón madera

Pieza con curvas y enchape rígido

Servicio que se usa para dar medida a los listones de madera seca.

Servicio de enchape canto curvo 2mm Se factura por metro, y solo se realiza en Madeservicios.

REF: sesustralap

Enchape con LAP tablero completo

Engruese completo o ensanduchar

Servicio de enchape en laminado de alta presión (LAP) en prensa por Madeservicios por 1 cara en formato de 122mmx244mm.

Se factura por unidad. Se recomienda enchapar ambas cara, por el balance del tablero. Se recomienda utilizar LAP del mismo calibre por las dos caras

Servicio que se usa para unir dos piezas de la misma medida por las caras, generando una pieza de mayor espesor.

Servicio que se realiza solo con pegante. Se factura por cantidad de servicios, sumando el lado largo + el corto. Ejemplo: pieza de 50x90=1.4 Se cobran 2 servicios

* Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos.

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SERVICIOS ESPECIALES Ejemplos Fondo de cajón

Estas ranuras, generalmente se usan para cajón, también para espaldares.

Tener en cuenta especificaciones estándar, como 15mm del borde a donde empieza la ranura, el ancho depende del fondo (3mm o 6mm) y la profundidad 7mm.

Todo puede variar según las especificaciones del cliente.

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TABLEROS Curvas para repisas

Las curvas se pueden usar también en escritorios, mesas, pupitres o repisas. La función principal es redondear las esquinas por seguridad.

A mayor radio de curva, mayor el precio.

Engruese completo o sanduche en centro de entretenimiento

Calado para puertas de cocina

Los engrueses completos, dan apariencia de mayor espesor, dan mayor soporte a la superficie, también es usado para puertas corredizas.

Se factura tomando la medida mayor del modulo y se aproxima al entero.

Ej: 2,40 = 3 und de SRREPEGA que equivale unir dos piezas iguales de 2,40 x 60, ejemplo.

El calado permite devastar el módulo internamente, con el objetivo de colocar un vidrio, o en su caso un espejo con marco en melamina. La medida del ancho del marco es de 7cm estándar.

* Estos servicios se ofrecen en puntos de venta específicos.

SERVICIOS ESPECIALES Ejemplos Corte en ángulo para uniones en cocina

Este es usado casi siempre como unión en los muebles, ya sea de cocina, escritorios, o también por diseño de algunos clósets para la parte de los maleteros.

Especificar las medidas de cada lado del modúlo para sacar el corte en ángulo.

Escritorio para oficinas con curva interna

Los servicio de escritorio es el más complejo; éste generalmente se debe producir en el Madeservicios, por maquinaria y espacio; no quiere decir que en un PDV no sea posible, ya que se cuenta con la herramienta, pero la dificultad aumenta.

Importante tener un plano con las especificaciones del escritorio o superficie que requiere el cliente, medidas, ángulos y servicios adicionales como engrueses o curvas, bien descritos.

TABLEROS Mesa en círculo

Usado también para las bandejas de las pizza o marcos de reloj.

Se debe modular la medida final más 1cm, Ej: 40x40, se debe modular de 41 x 41, para sacar correctamente la figura.

Chaflanes en muebles elevados de cocina

Usados como bases para colgar muebles o exhibiciones (ver herrajes Madecentro). Ayudan a optimizar los desperdicios del tablero y a minimizar costos al cliente.

Se recomienda cada tira con Chaflán de mínimo un ancho de 10cm.

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MODULACIONES

TABLEROS Es importante que al momento de modular los tableros especifique en la columna “Descripción” los servicios especiales a desarrollar.

Entre más especifico sea, más fácil será el desarrollo de la cadena productiva del proyecto de su cliente. De manera que el operario entenderá y disminuirá el margen de error, y la posterior reclamación.

Aspectos a tomar en cuenta: - Especifique radio de la curva y las esquinas.

- Para los cortes en ángulo, señale a mano, las medidas que se deben respetar de cada lado.

- Recuerden que existen engrueses completos o sanduche, nariz (module las tiras 7) y marco ¡Especifique qué tipo es!

- Para un círculo el cuadrado debe ir con 1cm de más. Sin esto el diámetro no saldrá exacto.

- Especifique para cual lado es la ranura y para qué fondo (3, 4 o 6mm) - La medida del marco del calado, es estándar de 7cm.

TABLEROS

Así es que se debe especificar en la columna descripción del modulador del SAM, sea muy especifico, guíese por la siguiente imagen.

Facilite la información al operario, evite reprocesos y futuras PQRS.

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TABLEROS

MODULACIONES Imagen plano con servicios descritos

RANUFO 450-3mm

CALADO INTERNO CON ENCHAPE

4 CURVAS R4

Module la referencia de perfil, para que salga marcado y conozca los metros exactos de instalación. y ¡ESPECIFIQUE!

ENGRUESE COMPLETO/ SANDUCHE A

ENGRUESE COMPLETO/ SANDUCHE A

INSTALACIÓN PERFIL MANIJA

SANDUCHE B

CORTE EN ÁNGULO

600x70 600x70

600x70

SANDUCHE B ENGRUESE NARIZ EN C

2 PERFO 500

Especifique por cual lado son los huecos bisagra, cuántos son, y si es para puertas par (perfil)

CÍRCULO DIÁMETRO 40

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MODULACIONES

TABLEROS

Modular en SAM los perfiles manija y canto, en 4 pasos

1. Así como 2 y 1 describen por el lado que va el canto rígido y PVC, el 3 indica por donde va el Perfil .

2. Acá es donde seleccionamos según el número, en este caso 3, el tipo de perfil.

3. Se da clic en modular y se imprime la modulación.

4. El sistema automático, cobra el perfil y servicio de instalación.

LA INSTALACION SE COBRA POR METRO La única forma de facturar la instalación del perfil, es por medio de la modulación de lo contrario el valor que les arroja el sistema es de $1. Con esto aseguramos que en los planos salga la descripción para el operario.

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SERVICIOS ESPECIALES REF:SERMESCORTO

Servicio de adecuación lado corto mesón Servicio de corte + engruese nariz + enchape de laminado alta presión de mesón en el lado corto.

REF:SERMESLARGO

Servicio de adecuación lado largo mesón Servicio de corte + engruese nariz + enchape de laminado alta presión de mesón en el lado largo.

Se factura por unidad.

REF:SERSALCORTO

Servicio de adecuación lado corto salpicadero Servicio de corte + enchape de laminado de alta presión de salpicadero alto lado corto.

Se factura por unidad.

REF:SERSALLARGO

MESONES REF:SCALMECUB

Servicio de calado mesón cubierta Servicio de calado para cubierta/lavaplatos en mesón. Las cubiertas se suministran con el proveedor de HACEB.

Se factura por unidad.

REF:SCALMEPOZ

Servicio de adecuación lado largo salpicadero

Servicio de calado mesón pozuelo

Servicio de corte + enchape de laminado de alta presión de salpicadero alto lado largo.

Servicio de calado para el pozuelo en los mesones. El pozuelo viene en una medida estándar que comercializa Madecentro.

Se factura por unidad.

Se factura por unidad.

*todos los servicios de mesones se facturan por unidad, el cliente o diseñador, facilitan medidas y planos finales.

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SERVICIOS ESPECIALES Ejemplos Servicio de adecuaci贸n lado corto y largo mes贸n

Servicio de adecuaci贸n lado corto y largo salpicadero

Servicio calado para mes贸n

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TABLEROS MESONES

SERVICIOS ESPECIALES

TABLEROS MESONES

Ejemplos Servicio de calado mesรณn cubierta

Servicio de calado mesรณn pozuelo

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SUSTRALAP

SERVICIOS ESPECIALES Sustrato enchapado en laminado de alta presión Sustratos

Calibres del sustrato

MDF, Triplex, Aglomerado crudo, Aglomerado RH

9mm, 12mm, 15mm, 18mm 25mm, 30mm (aplica restricciones)

1.

Seleccionan alguno de nuestros laminados

3.

Enchapamos con la mejor tecnología

Calibres del laminado de alta presión F8 (0.8mm), F7(0.7mm), F6(0.6mm)

2.

4.

Escoge el tipo de sustrato

¡Listo! Ya tienes tu SUSTRALAP

*No olvides el LAP de balance, para un mejor terminado y calidad.

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SERVICIOS ESPECIALES

SUSTRALAP TABLEROS

Ejemplos

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SERVICIOS que se prestan en los madeservicios

Perforación minifix

Servicio de perforación minifix y tarugo, para muebles de ensamble oculto.

Se cobra por unidad.

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Calados, formas y curvas

Servicio para todo tipo de exhibiciones, muebles y acabados.

Se cobra por horas.

madeservicios TABLEROS

Enchape rígido curvo

Servicio de enchape rígido curvo en superficies con formas curvas que permite mejor acabados y protección.

Se cobra por metro lineal.

TABLEROS

guía de servicios especiales CAJA CENEFA

PERFORACIÓN BISAGRA

RANURA FONDO

ENGRUESE COMPLETO

CAJACE

PERBIS

RANUFO

ENGCO

CALADO

CALADO CON ENCHAPE

CÍRCULO

CURVA

CAL

CSCALEI

CIRCUL

CURV

CORTE EN ÁNGULO

CHAFLÁN O CORTE 45°

MANIJA CHAFLÁN

MANIGAVETA

CORANG

RANURA PARA PERFIL

RANUPE

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CHAF

MANICHAF

MANIGAVETA

ENCHAPE MANUAL

HUECO PASACABLE

CAJA INGLESA

SENCHAMANUAL

PASACABLE

INGLESA

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guía de servicios especiales

TABLEROS

ENGRUESE NARIZ

CORTE EN L

MANIJA DE INCRUSTAR

ENGNA

SERVIENL

MANINCRUS

ETIQUETA URBE PROYECTOS SAS - OV: 101-116438 1 de 1020 x 80

(39)

CAPHAB19

874 Marco Superior D1 - 624

80

CAPHAB19 1020

Cantidad 1

1

Base 1020

Altura 80

Descripción 874 Marco Superior

ID ÚNICO DESCRIPCIÓN DE LA PIEZA

1

D1 - 624 PROYECTO

1

# DEL MÓDULO

ID ÚNICO :

Es un código o número que se genera automaticamente y corresponde al número de la pieza en el diseño, cada una de las piezas tiene un número o ID único.

DESCRIPCIÓN DE LA PIEZA : Es el nombre de la pieza en el diseño, esta asociado a la función que cumple dentro del mueble, se utiliza para identificar rápidamente las partes del mueble.

PROYECTO :

Es el código que identifica el proyecto, siempre empieza con la letra D seguido de un número, sirve para asociar las piezas de un mismo proyecto.

# DEL MÓDULO : Es un código numérico que agrupa las piezas de un mismo mueble, su función es identificar las piezas de un mueble rápidamente.

22 14

TABLEROS

guía de servicios especiales

Estructura de la información con servicios especiales En el despiece de los tableros que se le entrega a los operarios de producción, aparece dentro de cada pieza la información correspondiente a los servicios especiales que requiere; la información aparece con la siguiente estructura:

Descripción piezas

SERVICIOS ESPECIALES

ID único Proyecto

# módulo

# módulo

Explicación de los servicios especiales CAJA CENEFA

Referencia:

Referencia comercial :

CAJACE

SERVICENEFA

Corte de 90° que se le realiza a una pieza en una o más esquinas de sus laterales, sustrayéndole una sección para generar encajes.

1

2

Servicio de Caja Cenefa por 2 lados, con tamaño de 15 x 80 mm, por el costado de 756 mm.

14

23

TABLEROS

EXPLICACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALES CAJACE1L/15*80/765+CAJACE1L/70*85/765

Servicio de Caja Cenefa por 1 lado, con tamaño de 85 x 70 mm, por el costado de 756 mm. + Servicio de Caja Cenefa por 1 lado, con tamaño de 80 x 15 mm, por el otro costado de 765 mm.

578 Divisor_Ref_ CAJACE2L/15*80/765 + CAJACE1L/15*80/580 D1-357

Servicio de Caja Cenefa por 2 lados, con tamaño de 15 x 80 mm, por el costado de 780 mm. + Servicio de Caja Cenefa por 1 lado, con tamaño de 15 x 80 mm, por el costado de 570 mm.

CAJACE1L/15*80/765+ CAJACE1L/70*85/765

CAJACE2L/15*80/765 + CAJACE1L/15*80/580

Divisor para mueble bajo de cocina con marcos.

CAJACE1L/26*74/765+ CAJACE1L/15*80/765

26

Servicio de Caja Cenefa por 1 lado, con tamaño de 26x 74 mm, por el costado de 765 mm. + Servicio de Caja Cenefa por 1 lado, con tamaño de 15 x 80 mm, por el costado de 765 mm.

Divisor para mueble bajo de cocina Gola.

24 14

595 Divisor_Gol_ CAJACE1L/26*74/765 + CAJACE1L/15*80/765 D1-357

TABLEROS

EXPLICACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALES PERFORACIÓN BISAGRA

Referencia:

Referencia comercial :

PERBIS

SERPERBIS

Perforación que se le realiza a las puertas para las bisagras de cazuela. La distancia al borde es de 3mm

1

Servicio de dos Perforaciones para bisagra, por el costado de 738 mm.

2

RANURA FONDO

Referencia:

Referencia comercial :

RANUFO

CSRANUFO

Ranura que sirve para introducir el fondo en los cajones y gabinetes.

Indica el lado por el que va la ranura Servicio de Ranura para fondo, por el costado de 450 mm. * Para el ancho de la ranura se debe consultar el plano de corte con la referencia de fondo facturado.

Referencia:

ENGRUESE COMPLETO

ENGCO

Referencia comercial :

SRREPEGA

Servicio que se usa para unir dos piezas de la misma medida por las caras, generando una pieza de mayor espesor.

ENGCO

Servicio de Engruese completo. (dos piezas del mismo tamaño pegadas) Dos piezas de 15 mm de espesor.

14

25

TABLEROS

EXPLICACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALES ENGRUESE NARIZ

Referencia:

Referencia comercial :

ENGNA

SRNAR000

Servicio que se usa para dar apariencia de mayor espesor en el frente, dos lados, tres lados o los cuatro lados de las piezas.

Servicio de Engruese de naríz por 1 lado, por el costado de 700mm

CALADO

Referencia:

Referencia comercial :

CAL

CSCALEI

Servicio de corte interno que se le hace a una pieza sustrayéndole una sección cuadrada o rectangular, se usa en puertas de cocina o espejos y sirve para colocar un vidrio o espejo por la parte de atrás.

Servicio de Calado con borde de 70 mm.

Medida del borde del calado constante Medida del calado variable. *El diseñador debe proporcionar plano explicativo.

Servicio de Calado con medida interna de 320 x 337 mm *En la descripción se incluye el servicio de enchape manual (Senchamanual)

26 14

TABLEROS

EXPLICACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALES Referencia:

CORTE EN ÁNGULO

Referencia comercial :

SERANGUL

CORANG

Servicio de cortes en ángulos de 45° u otro diferente (entregando planos específicos) para las piezas, se utiliza para parales de clóset, esquineros de cocinas o repisas.

Por 1 lado

553 Entrepa CORANG600*400 D1-0

Servicio de Corte en ángulo por 1 lado, con medida de 600 x 400 mm.

*Para el servicio de corte en ángulo por 1 y 2 lados, el diseñador debe proporcionar el plano explicativo al operario de producción.

CURVA

CORANG600*400

Referencia:

Referencia comercial :

CURV

SRCURVAS

Servicio que se usa para redondear las puntas de los bordes de una pieza, se puede usar para las repisas en general, entrepaños para microondas y mesas de escritorio.

Servicio de Curva por dos lados, de radio 100 mm, por el costado de 600 mm.

CHAFLÁN O CORTE 45°

1

2

Referencia:

Referencia comercial :

CHAF

CSCHAFLA

Servicio de corte en ángulo de 45° por uno de los cantos de la pieza, que se utiliza para colgar los muebles, exhibiciones o gabinetes de cocina.

Servicio de Corte en Chaflán por el costado de 1170 mm.

45°

14

27

EXPLICACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALES MANIJA CHAFLÁN

TABLEROS

Referencia:

Referencia comercial :

MANICHAF

MANICHAFLÁN

Servicio de corte en ángulo de 45° por uno de los cantos de la pieza, que se utiliza para puertas sin manija; el corte a 45° sólo se enchapa en canto flexible.

Servicio de Manija Chaflán por el costado de 577 mm.

MANIJA PARA GAVETA

Referencia:

Referencia comercial:

MANIGAVETA

MANIGAVETA

Servicio de calado para manija en V, puede ser en posición izquierda, central o derecha

Servicio manija para gaveta, del lado izquierdo por el costado de 492 mm

Derecha

28 14

Centro

Izquierda

TABLEROS

EXPLICACIÓN DE LOS SERVICIOS ESPECIALES Referencia:

SERVICIO CORTE EN L

Referencia comercial :

SERVIENL

SERVIENL

Servicio que se utiliza para realizar los muebles esquineros sin empates tanto para entrepaños como para mesas de escritorios.

578 Entrepaño SERVIENL300*350 D1-357

Servicio de corte en L para entrepaño de 300 mm x 350 mm.

578 Entrepaño SERVIENL300*350 D1-357

385 Base SERVIENL550*550 D3-256

14

Servicio de corte en L para escritorio de 550 mm x 550 mm.

385 Base SERVIENL550*550 D3-256

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SERVICIOS ARGUMENTOS GENERALES DE VENTA

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ESPECIALES

1.

Los servicios especiales son el plus actual de la empresa frente a la competencia.

2.

El valor agregado que generan los servicios especiales en el proyecto del cliente final, generan la retribución de una fidelización y voz a voz.

3.

Al ofrecer los servicios especiales, debemos tener en cuenta a qué tipo de cliente nos estamos dirigiendo, ¿Por qué? Si para un carpintero el argumento es con base al costo – beneficio; entonces para un cliente final el argumento es innovación y facilidad en la instalación.

4.

Contamos con el personal capacitado y la maquinaria necesaria, para realizar los servicios especiales con una alta calidad y capacidad de producción, donde como apoyo tenemos la planta de Madeservicios.

5.

Apoye su venta con la exhibición de servicios especiales. Diríjase hasta la exhibición con su cliente, y explíquele, palpen cada muestra del servicio.

6.

Un servicio especial es el valor agregado que: facilita la instalación, soluciona la necesidad, innova en el diseño y genera fidelización en el cliente.

7.

Importante autocapacitarse con el curso en VILMA y los videos instructivos que encuentra por la Intranet.

servicios ESPECIALES

SERVICIOS ESPECIALES EN 3 PASOS 1.

2.

3.

Especifica la importancia como valor agregado y diferenciador a nuestro cliente.

Indaga sobre el proyecto, y ofrece el servicio especial que mejor se acomode a la necesidad del cliente.

Revisa tu material de apoyo comercial, la cartilla, el brochure, lista de precios, intranet, pรกgina Web, y factura correctamente.