E v e n t o s
EL MERCADO
C o n v e n c i o n e s
De acuerdo al ranking más reciente publicado por la International Congress and Convention Association (ICCA), el país está clasificado
El segmento más significativo para la cadena hotelera Dann es el corporativo, con empresas que buscan la comodidad de sus ejecutivos en atención personalizada, facilidad para reuniones privadas, ubicación, tecnología eficiente y calidad en todos los servicios. Sin embargo el segmento de eventos y convenciones les representa el 25%. “Nuestros clientes buscan que las tarifas se ajusten a sus necesidades y que ayuden a la optimización del presupuesto; así como también un plan de fidelización e incentivos que permita motivar a la empresa para realizar sus eventos con más frecuencia”, indica Julián Arcila, Gerente Corporativo de Mercadeo de la cadena hotelera Dann. Según Arcila, las ventas para la cadena Dann crecieron en 7% comparando los resultados de 2016 vs 2015. Para Cafam el mercado objetivo es 100% nacional, dada la naturaleza regional como caja de compensación. Durante el 2016 los eventos y convenciones tuvieron una participación, en los ingresos de la Subdirección de Servicios Sociales del 32,49%. Este servicio ha tenido un crecimiento sostenido, en el año 2016 el incremento fue del 13% frente al año 2015 y para 2017 proyectan un crecimiento del 28% aproximadamente, según lo explica Sandra Tribin Mora, Subdirectora de Servicios Sociales de Cafam. El segmento de eventos y convenciones a la cadena Estelar le representa entre el 4.8% y 5% de las ventas totales de la cadena. Para Estelar el mercado principal sigue siendo el nacional con el 80 % y 20 % Internacional. “En los últimos cinco años hemos crecido un promedio entre el 5% al 6% anual y el crecimiento proyectado para 2017 es del 6% al 7%”, comenta Adriana Cuestas Canro, Gerente Corporativo de MICE de Estelar.
de los destinos más atractivos”, comenta Arcila. Además de la infraestructura, Sandra Tribin opina que por el crecimiento del negocio en el país, es necesario innovar con productos que llenen las expectativas de los clientes, que son cada vez más exigentes, esto en cuanto al contenido del producto como en el servicio. “Es por esto que Cafam ha consolidado una completa red de eventos y convenciones con presencia en Bogotá, Melgar, Cartagena y próximamente en Villa de Leyva”, dice Tribin. Y aunque la infraestructura ha avanzado y se sigue trabajando en esto, el país enfrenta grandes desafíos en meteria de vías y movilidad, opina Adriana Cuestas, de Estelar.
LA INFRAESTRUCTURA
LA OFERTA
De acuerdo con Julián Arcila de Hoteles Dann, en este momento Colombia cuenta con la infraestructura en los diferentes destinos a nivel nacional; adicionalmente ya se tiene el personal calificado y la experiencia necesaria para llevar acabo eventos de todo nivel. “Otro valor agregado son los burós de convenciones de las principales ciudades que están brindando su apoyo y promoviendo e incentivando la realización de grandes eventos en nuestro país, lo que permite que Colombia siga posicionándose como uno
y
en la posición 30 entre 127 países.
De acuerdo con ProColombia, un turista de reuniones tiene un gasto cinco veces más alto que un turista de vacaciones y Colombia sigue teniendo un mayor porcentaje en el mercado corporativo que en el de
turismo, por lo cual la oferta se ha ido incrementando con innovación y calidad. Hoteles Dann, por ejemplo, destaca factores diferenciales para realizar un evento que son la ubicación estratégica en todas las ciudades donde se encuentran, y la oferta gastronómica nacional e internacional que tienen, sin dejar de lado el respaldado de 48 años de experiencia. En cuanto a los salones han innovado en tecnología, ya que cuentan con las últimas tendencias en hologramas, mapping, realidad virtual, sistemas de sonido, internet, y con los mejores equipos audiovisuales de alta gama, entre otros servicios. La llegada de nuevas cadenas hoteleras al país, la remodelación y ampliación de espacios para este segmento en varios hoteles, la construcción de centros de convenciones, ha hecho que este mercado se amplíe y se diversifique. “Nuestros hoteles son un producto que no se puede comparar con otras cadenas hoteleras teniendo en cuenta
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