EMPRESAS
WWW.GERENTE.COM
FUTURO DEL
CONOZCA CÓMO SE ESTÁN REINVENTANDO PRECIO $11.000
40 tURISMO HECHO A LA MEDIDA
economía
12 Cuántos somos y cómo
vivimos los colombianos
Luego de 13 años, Colombia volvió a tener resultados oficiales de un Censo Nacional, el cual reveló que en el país hay más mujeres que hombres pero ellos se posicionan como los ‘jefes’ del hogar.
EspecialeS 42 Las nuevas tendencias
14 Powell, el banquero central
del mundo
Desde su cuenta de Twitter, Donald Trump continúa atacando a quien él mismo designó como presidente del Banco Central de Estados Unidos, señalando que "se ha equivocado en cada paso que ha dado".
15 Familias empresarias,
definir una ruta y unos objetivos claros sobre lo que quieren que ocurra con su patrimonio en las futuras generaciones.
29 10 TIPS PARA ESTAR SEGURO EN
16 “Se están alineando los
astros para el Metro”
El candidato a la Alcaldía Carlos Galán, segundo en las encuestas, aseguró que pondrá en marcha la primera línea del Metro y creará una red universidad-empresa-Estado para fortalecer todos los sectores económicos de la ciudad.
18 Los desafíos de la
22 Cinco tipos de jefes en las Ante la modernización de las técnicas de liderazgo y el fortalecimiento de las llamadas habilidades blandas, hoy en día se pueden reconocer diferentes tipos de jefes que hacen mejor o peor el clima laboral.
24 ‘Estamos reposicionando la marca hacia arriba’ Luis Salem, Director de Mercadeo de GM
Sudamérica Oeste, dice que la multinacional está enfocada en la calidad de la participación de mercado, la rentabilidad y en aumentar su portafolio de productos premium.
TECNOLOGÍA 28 La NUEVA CARA DE LAS TICS
Luego de nueve meses de intenso debate, el proyecto liderado por el Gobierno finalmente fue aprobado por el Congreso y sancionado por el presidente Iván Duque el pasado 25 de julio.
4
En los últimos años, este tipo de estudios se han posicionado como un herramienta estratégica para actualizar conocimientos o perfilarse de acuerdo con habilidades específicas.
Sin importar el sector económico en el que se inscriban, las empresas enfrentan el reto de cambiar de mentalidad para lograr adherir a su ADN corporativo los modelos disruptivos que cada vez se vuelven más normales en el mundo de los negocios.
Aunque Colombia tiene todo para posicionarse en la industria del cannabis medicinal, un negocio que podría superar los US$146.000 millones anuales en 2025, corre el riesgo de repetir la historia de la caficultura.
34 LA REINVENCIÓN DE LA MODA
La proyección del diseño colombiano hacia escenarios internacionales mejorará la competitividad del sector en los mercados local y externo.
opción a la mano
Los profesionales están buscando renovar sus conocimientos de manera ágil, lo cual ha sido posible gracias a la tecnología
de la recuperación
El Gobierno nacional anunció varias medidas de reactivación del sector con el objetivo de obtener una recuperación en la construcción y la venta de viviendas nuevas en el país.
54 Pymes, a medio camino de
la digitalización
Si bien el número de operaciones que realizan las Pymes a través de canales digitales están creciendo, estas solo se limitan a transacciones básicas como pagos o consultas de saldo, falta todavía una inmersión más profunda.
55 Portátiles mandan la
parada
El promedio de computadores de escritorio por hogar para el total nacional fue de 0,22, según el Dane. Por su parte, el promedio de computadores portátiles y tabletas por hogar fue de 0,36 y 0,13, respectivamente.
sostenible
Las preocupaciones medioambientales y el ahorro del tiempo han motivado nuevos modos de transportarse en las ciudades. Carros eléctricos, scooters y patinetas están modificando la cultura de movilidad de los ciudadanos y abriendo nuevos mercados.
38 Apostando al futuro con
Existe un grupo de egresados que después de adquirir una mayor experiencia en su trabajo optan por programas de MBA para fortalecer su formación ejecutiva.
48 construcción a la espera
36 El futuro de la movilidad
profesionales
46 Programas virtuales, una
33 Más allá de la materia prima
gerencia
Los niños están constantemente expuestos a riesgos como el ciberacoso, por eso el MinTic reveló 10 recomendaciones para hacer un uso responsable de la red.
31 EMPRESAS DEL FUTURO
empresas
INTERNET
portada
reinserción
Dos años después de la firma del Acuerdo de paz, el Gobierno todavía tiene importantes retos en cuanto a la reincorporación de excombatientes de las Farc como lo son la seguridad y los procesos productivos.
del mercado de los posgrados
45 MBA, favorito de los
continuidad y legado Es responsabilidad de toda empresa familiar
Entorno
Con la ‘especialización’ del turismo, los diferentes actores de la cadena buscan ofrecer a los visitantes, nacionales y extranjeros, un servicio que se adapte a su tipo de viaje.
cafés de lujo
A pesar de la crisis del sector cafetero en los últimos años, los expertos aseguran que es una industria que puede reinventarse y volver a posicionarse como uno de los productos más importantes del país.
VIDA GERENTE 56 “¿Por qué no tener lo mejor del mundo en Colombia?”
57 Los fichajes más caros de
Europa
58 colombianos, adictos al celular
EDITOR Luis Rodan lrodan@gerente.com director EDITORIAL Narciso De la Hoz Gómez ndelahoz@gerente.com redacción Carolina Pérez, Nathalia García Lesmes, Camilo Muñoz DIseño editorial Hans Rodríguez DIVISIÓN COMERCIAL GERENTE COMERCIAL
María Margarita Vicaria mmvicari@gerente.com María Claudia Lineros mlineros@gerente.com Mónica Restrepo (Medellín) capdelc@une.net.co Alicia Rocha (Tecnología) arocha@gerente.com Carolina Herrera carolinaherrera@gerente.com PROYECTOS ESPECIALES DIGITAL Y EVENTOS
Liliana Cuadros Neira liliana@gerente.com Liliana Suarez Monroy lilianas@gerente.com El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor. Gerente es una publicación de GRUPO GERENTE COLOMBIA, S.A.S Carrera 16 N° 96-64 Ofc. 614 PBX: (571)6369136 Bogotá, D.C., Colombia SUSCRIPCIONES E-mail: suscol@gerente.com Teléfono. (91) 6369136 PUBLICIDAD Bogotá: (91) 6369136 Medellín: (94) 3130217 USA: 786 262 0312 E-mail de anunciantes: comprar@gerente.com Gerente es un miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa.
6
Competividad, clave para las empresas del futuro “La productividad no es todo, pero en el largo plazo es casi todo”, dijo hace algunos años el economista y Premio Nobel, Paul Krugman, al explicar que “la
capacidad de un país para mejorar su estándar de vida en el tiempo depende casi completamente de su habilidad para incrementar su producción por trabajador”. En el caso de Colombia, los hechos son contundentes: el crecimiento del período 2000-2014 estuvo asociado al aumento del capital fiś ico y humano; no a la productividad que incluso fue negativa: -0,2%, mientras que los aportes del primero y segundo factor fueron: 3% y 1,3%. Recientemente hemos tenido, sin embargo, noticias dispares en esta materia. Tras varios años de estancamiento en los indicadores globales de competitividad y de caídas durante los últimos tres años, Colombia mejoró en el último escalafón del Instituto Internacional para el Desarrollo Gerencial (IMD), ubicándose en la posición 52 entre 63 economías. Este índice mide la capacidad de 63 economías para brindar un ambiente en el que las empresas puedan competir. Se miden 261 variables en 4 factores: eficiencia de las empresas, infraestructura, eficiencia del gobierno y desempeño económico. Según el análisis del Consejo Privado de Competitividad, el indicador del IMD consta de 143 “datos duros” y 92 variables de percepción, a partir de la Encuesta de Opinión Ejecutiva que el IMD aplicó entre febrero y abril de 2019 a un grupo representativo de empresarios en cada uno de los 63 países de la medición. El repunte de Colombia se explica por
una mejor percepción de los empresarios. En 77 de las 92 variables de la encuesta el país mejoró, con aumento promedio de 5 posiciones. En variables “duras” también hubo avances: ganancia promedio de 1 posición. Pero lo cierto es que, a pesar de esa leve mejoría, el país continúa rezagado. La Asociación Nacional de Empresarios, Andi, acaba de presentar un Índice de Competitividad basado en siete dimensiones: dinamizadores del crecimiento; formalización; certidumbre jurídica; entorno competitivo; internacionalización; innovación y emprendimiento, y el área digital. La mala noticia es que a Colombia no le va bien: entre 63 naciones analizadas, el país ocupa el puesto 58, cerca del fondo del listado. “En términos de competitividad, el índice revela una Colombia que está en el fondo del pelotón y no se sale de ahí”, explicó el presidente del gremio, Bruce Mac Master, aunque destacó que “las empresas están trabajando en niveles de capacidad instalada altos, y eso es muy bueno para la economía, además de las mejor que ha habido en productividad”. Los peores resultados están en los dinamizadores del crecimiento, que miden la formación de capital, el crecimiento y los incentivos a la inversión, donde el país está en el lugar 60, apenas 3 puestos por encima de Venezuela, el último del pelotón. En formalización, el país está en el lugar 53, mientras que Chile se ubica en el puesto 22. Otro asunto preocupante tiene que ver con la certidumbre jurídica, donde Colombia ocupa nuevamente el puesto 60.
Por Narciso De la Hoz G ndelahoz@gerente.com
CITINET INVERSIONES INTELIGENTES
Www.CitiNet.Online
INVERSIONES EN FINCA RAIZ EN ESTADOS UNIDOS La disrupción tecnológica y económica ofrece extraordinarias oportunidades en el area de finca raíz, particularmente en las inversiones dedicadas a la producción de renta. Viviendas dedicadas a los sectores de menores recursos, centros comerciales, espacios dedicados al almacenamiento, y edificios en áreas estratégicas son nuestra especialidad. La selección, adquisición, operación e innovación están centrados en lograr altos rendimientos de manera sostenida. Confidencialidad Garantizada USA 1 786 262 0312. Col 571 598 5536 Vip@CitiNet.Online
BREVES
EMPRESAS
Llega a Colombia la décima generación del Honda Accord
La Universidad de La Sabana en la era de la innovación
La innovación se ha convertido en un factor clave para la competitividad. Para su implementación, las organizaciones requieren personas creativas que desarrollen productos y servicios innovadores, en medio de un ambiente creativo donde se motive a los equipos a proponer soluciones novedosas y útiles. Es así como en la Universidad de La Sabana existe un ambiente promotor de la innovación, por medio de procesos académicos volcados a la internacionalización, la cohe-
rencia curricular y la relevancia práctica. También, a través de su infraestructura versátil como el edificio Ad Portas, los Living Labs y el Hospital Simulado, entre otros. Una cultura de gestión orientada a la agilidad estratégica, la digitalización, la innovación y el diseño de nuevas maestrías y doctorados, donde se destaca la futura Maestría en Gerencia de la Innovación que se concentrará en creatividad, neurociencias, transformación digital e investigación aplicada.
Premio Leonor Melo de Velasco a las mujeres emprendedoras
GERENTE.COM
FANALCA lanzó al mercado colombiano la décima versión del Honda Accord. Este auto llega con un motor renovado de 2.0 lt, que incluye un sistema Turbo y la tecnología ecológica VTEC única de la marca. En el aspecto del diseño exterior presenta nuevos rines de 18” de aluminio, que ofrecen un diseño deportivo mientras optimizan la refrigeración de los frenos; está acondicionado con luces LED de última tecnología que agregan
Por cuarto año consecutivo se realizó en la ciudad de Popayán el Foro Mundo Mujer que cerró con una nueva entrega del Premio ‘Leonor Melo de Velasco’ a la Mujer Emprendedora; en el que participaron mujeres empresarias, artesanas y agricultoras de los departamentos de Cauca, Valle del Cauca, Nariño, entre otras regiones del país. “Con este galardón estamos buscando, más allá de otorgar un estímulo económico, un impulso anímico que sirva para que muchas más mujeres sigan trabajando por sus sueños y saquen adelante sus proyectos” afirmó la Dra. Leonor Melo de Velasco, Presidenta del Banco Mundo Mujer
un diseño más moderno con nuevas funciones como encendido y apagado automático y capacidad antiniebla. Su diseño interior también viene renovado con nuevos asientos eléctricos. Además, cuenta con el sistema Paddle Shift que da la posibilidad de realizar cambios de velocidad desde el volante, un panel renovado, cojinería de lujo y un centro de entretenimiento de 8” con lo último en tecnología.
Síganos en nuestras redes sociales Gerente.com Colombia
La moda de los scooters eléctricos, así como las mejores prácticas que tienen la empresas para mantener a sus empleados contentos son algunos de los temas más leídos este mes en nuestra web.
@gerenteco Desde aquí podrá ingresar a www.gerente.com
Gerente.com Colombia Revista Gerente
Cuatro claves para mantener a los empleados felices
La mala hora de Uber La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a Uber fortalecer sus medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales de colombianos usuarios y conductores de dicha aplicación móvil. Las fallas que presentó Uber en sus protocolos de seguridad durante el año 2016 afectaron las cuentas de 57 millones de usuarios en el mundo, de los cuales 267.000 eran residentes colombianos. Uber debe cumplir lo ordenado dentro de un plazo de cuatro meses.
Municipios no prohibirán actividades mineras La Corte Constitucional señaló que los municipios no pueden prohibir las actividades relacionadas con la minería y los hidrocarburos mediante acuerdos o instrumentos de ordenamiento territorial. El fallo agregó que las entidades territoriales tampoco tienen poder de veto respecto a la realización de actividades para la explotación del subsuelo, ya que según el Ministerio de Minas y Energía, estos acuerdos contrarían las normas de ordenamiento territorial y administración de los recursos naturales. La decisión seguirá generando controversia y debates en el país.
10
Lo más leído en
BREVES
La invasión de los scooters eléctricos Hace poco más de un año, comenzó una carrera de inversionistas y emprendimientos para colocar scooters —también llamados patín del diablo o patinete— motorizados y eléctricos, como una alternativa de movilidad que promete ser un jugoso negocio. http://gerente.com/co/la-invasion-de-losscooters-electricos/
¿Cómo mantener el personal de las empresas productivo, comprometido y leal? De acuerdo, con la multinacional IWG, el aumento de sueldo no es un factor decisivo para mantener a los empleados felices. http://gerente.com/co/cuatro-clavespara-mantener-a-los-empleados-felices/
Cuatro tipos de jefes que tienen las empresas Aunque se pueden identificar muchos más, las empresas cuentan con varios tipos de jefes y de su trato con los demás depende el éxito de una empresa. http://gerente.com/co/cuatro-tipos-dejefes-que-tienen-las-empresas/
Mercado de mascotas en Colombia crecerá en 2019
Las 3 profesiones más solicitadas para trabajar en Canadá
En el país 3,5 millones de hogares tienen animales de compañía, de los cuales el 67% tiene perro y 18% gato. http://gerente.com/co/ mercado-mascotascolombia-crecera-2019/
Empresas de Québec están interesadas en profesionales colombianos para cubrir 200 vacantes. http://gerente.com/co/ las-3-profesiones-massolicitadas-trabajarcanada/
13
ECONOMÍA Cuántos somos y cómo vivimos los colombianos Luego de 13 años, Colombia volvió a tener resultados oficiales de un Censo Nacional, el cual reveló que en el país hay más mujeres que hombres pero ellos se posicionan como los ‘jefes’ del hogar.
En el país hay
48.258.494 personas
12
48,89%
son hombres
68,2% 9,1%
entre los 15 y los 65 años
Mucho ha cambiado desde 2005, año en el que Colombia obtuvo datos oficiales de un censo nacional. Hoy en día, de acuerdo a las cifras obtenidas, en el
país habitan 48.258.494 personas y las composiciones de los hogares han tenido cambios sustanciales. Por una parte, en 2005 la cantidad de personas que conformaban una vivienda era de 5, hoy en día esta cifra se redujo a 3, lo que demuestra que las familias son cada vez más pequeñas y que los padres y madres solo quieren uno o máximo dos hijos. Y es que, según el censo, la población infantil disminuyó desde 2005, pasando del 30% al 22%. En cambio, los habitantes entre los 16 y los 64 años aumentaron a un 68% de la población colombiana, lo que demuestra la disminución del interés por tener hijos. Frente a las regiones más habitadas por jóvenes, el censo reveló que son los departamentos más distantes del país los que más jóvenes tienen; Amazonas, Guainía, Vichada, Putumayo, Guaviare y Arauca. Además, el estudio demostró que casi todo el territorio nacional tiene acceso a los servicios públicos, aunque la concentración de la población está más en el territorio urbano, producto del alto flujo de migración por cuenta del conflicto armado.
51,29%
son mujeres
están entre 65 y más años
22,6%
77,1
están entre los 0 y 14 años
%
de los colombianos están en cabeceras municipales
En el país hay
13.480.729 viviendas
7,1% 15,8% Zona rural
Centros poblados
14.243.223 hogares
Los departamentos con mayor porcentaje de población joven son:
El tamaño de los hogares es de
3,1
Arauca Vichada Guaviare
personas
Putumayo La jefatura del hogar sigue estando en control de los hombres con un porcentaje del
59%
Amazonas
40,7% El restante son hogares donde las mujeres asumen el papel de jefe del hogar.
96,3% Acceden a energía eléctrica 86,4% Acceden a acueducto 66,8% Acceden a gas por red pública 81,6% Tienen recolección de basuras
ECONOMÍA
opinión
Powell, el banquero central del mundo
Familias empresarias, continuidad y legado
Desde su cuenta de Twitter, Donald Trump continúa atacando a quien él mismo designó como presidente del Banco Central de Estados Unidos, señalando que "se ha equivocado en cada paso que ha dado". En un reportaje de mediados de julio, la agencia Bloomberg advertía cómo Jerome Powell, el presidente de la Reserva Federal de Estados Unidos, Fed,
se ha convertido en el banquero central del mundo y señalaba que el futuro de la economía mundial dependía, en parte, de sus decisiones. Con la economía mundial sometida a las crecientes tensiones de la guerra comercial entre Estados Unidos y China, y en medio de un proceso continuo de desaceleración, este hombre de 66 años, graduado en ciencias políticas, está jugando un papel de equilibrista para soportar las presiones de un Trump que, en materia económica, a veces piensa una cosa y después otra, y las de un mercado cada vez más volátil, preocupado por el tono beligerante del mandatario norteamericano y las respuestas de Pekín. A comienzos de agosto Trump atacó nuevamente a Powell y fue más allá al señalar que el problema no
Con la excepción de Trump, nadie se atreve a afirmar que el presidente de la Fed está en el bando de los halcones y que las decisiones de la Reserva estén afectando a la economía norteamericana.
Gráfico. Paridad Internacional de Tasas de Interés - PITI (TES Colombia vs. Tesoros americanos a 10 años)
Tasa de interés (%) 10
era China, sino la Fed, afirmando que el organismo se ha equivocado en cada paso que ha dado. "Como presidente, uno puede pensar que estaría preocupado con nuestro fuerte dólar. No lo estoy. El alto tipo de interés de la Fed en comparación con el de otros países, está manteniendo al dólar fuerte", dijo Trump para quien la fortaleza del dólar "hace más difícil a nuestros grandes fabricantes y compañías competir en un terreno de juego equilibrado". "Con recortes sustanciales de la Fed y sin la reducción del balance, el dólar posibilitaría que nuestras empresas superaran a cualquier competidor", explica. De entrada hay que advertir que, en lo que a la lucha contra la inflación se refiere, los banqueros centrales y los economistas se dividen entre “halcones” (con fuerte aversión hacia la misma) y “palomas” (le dan prioridad al crecimiento). Típicamente, el Banco Central reacciona subiendo sus tasas de interés cuando
Auge-petrolero Devaluación observada < (i-i*)
Destorcida minero-energética Devaluación observada > (i-i*)
Devaluación % (prom. 12 meses) Recuperación Devaluación observada < (i-i*) 40
TES-2024
30
8
20 5.2 Prom. ene-jul 11.9 Devaluación 10 PITI (i-i*) 7.2 3.3 0 2.0 Devaluación observada -10
6 4
Es responsabilidad de toda empresa familiar definir una ruta y unos objetivos claros sobre lo que quieren que ocurra con su patrimonio en las futuras generaciones. Por: Raúl Serebrenik G. y Perla Sultán B.*
Tesoros a 10 años
2 0 2010
2011
2012
2013
Fuente: cálculos Anif con base en Banco de la República, FRED.
14
2014
2015
2016
2017
2018
2019
la inflación es generada por un exceso de demanda. Choques de oferta no suelen producir una reacción de la autoridad monetaria, aunque eso no quiere decir que permanezca indiferente. En ese contexto, aunque es cierto que la inflación no es una amenaza en Estados Unidos, también lo es que la guerra comercial sí es uno de los mayores desafíos que enfrenta su economía, ya que las tasas de interés están bajas en términos reales y la Reserva Federal recientemente las redujo y se da por descontado que lo hará nuevamente en septiembre. Es más, con la excepción de Trump, nadie se atreve a afirmar que Powell está en el bando de los halcones y que las decisiones de la Reserva estén afectando a la economía norteamericana. "Tenemos las mejores empresas del mundo, no hay nadie ni siquiera cerca, pero por desgracia no se puede decir lo mismo sobre nuestra Reserva Federal. Se han equivocado en cada paso que han dado, y aún así seguimos ganando, ¿se pueden imaginar que ocurriría si acertaran en sus decisiones?", concluyó Trump. Designado por el mismo Trump, Powell, quien asumió el cargo en febrero de 2018, no está solo. Además de contar con el apoyo de la mayoría de los economistas, en agosto de este año cuatro de sus antecesores (Paul Volcker, Alan Greenspan, Ben Bernanke y Janet Yellen) publicaron una columna en el Wall Street Journal en la que le exigían a Trump respetar la independencia de la Fed. “Como ex presidentes de directorio del Sistema de la Reserva Federal, nos une la convicción de que a la Fed y su presidente se le debe permitir actuar de forma independiente y en el mejor interés de la economía, libre de presiones políticas cortoplacistas y, en particular, sin la amenaza de destitución o degradación de líderes de la Fed por razones políticas".
El cambio generacional del patrimonio en las familias empresarias se relaciona con el compromiso de sus miembros en la organización, el conocimiento del negocio y la planeación a largo plazo que va muy ligada con los intereses de la familia. Es necesario desarrollar una cultura de planeación patrimonial en la cual exista un proceso continuo de revisión y análisis de las estrategias de acuerdo con los cambios del entorno económico, así como un plan de formación en el tema patrimonial para las diferentes generaciones. Cuando hablamos de planeación patrimonial nos referimos, necesariamente, a todas aquellas proyecciones y decisiones mediante las cuales se pretende salvaguardar el patrimonio para el futuro. Esta planeación abarca una serie de temas particulares que incluyen las necesidades colectivas e individuales de los miembros de la familia. Es, además, un ejercicio que debe estar en constante renovación y actualización durante cierto periodo de tiempo. Esto se debe a que la coyuntura económica es cambiante y, mirándolo desde el punto de vista táctico, hay que ajustar las circunstancias a las necesidades de la familia y a las condiciones actuales. Desde el punto de vista de la responsabilidad es fundamental entender que dentro de las familias empresarias existen unas problemáticas asociadas a los flujos económicos que son muy sensibles como, por ejemplo, la repartición de dividendos. A medida que pasa el tiempo la familia crece. General-
mente este crecimiento es mayor que el de sus empresas, pues el fundador crea desde el principio un imperio y logra expandir su riqueza, pasándola así a las siguientes generaciones. Sin embargo, en el transcurrir de esas generaciones sostener esos niveles de crecimiento es difícil puesto que si la familia logra crecer de manera simétrica va a generar una presión sobre los dividendos, especialmente cuando hay miembros externos a la empresa. En síntesis, al existir mayor propensión de las nuevas generaciones para obtener los dividendos que les pertenecen, y por no encontrarse dentro del gobierno corporativo de la empresa o del circulo económico de esta, es más probable que el patrimonio se disperse y no permita el crecimiento de la empresa como en sus inicios. Cada vez más esos miembros particulares pueden llegar a depender entre sí, pues la mayoría de sus ingresos son a través de esos dividendos pagados por la empresa. El no entender las necesidades individuales y la planeación financiera personal hace que la persona al mando tenga que exigir un mayor crecimiento y rendimiento a la empresa. El problema es que estas dos situaciones están sujetas a los ciclos económicos y son determinantes y generadores de una serie de escenarios negativos, pues al exigir una gran cantidad de dividendos se retira la posibilidad de crecimiento de la empresa. En cambio, cuando se reparten pocos dividendos los diferentes miembros de la familia pueden pensar que su patrimonio no está generando ningún ingreso y comienzan a perder ese compromiso individual. Una recomendación que usualmente hago a las familias cuando me consultan este problema es aconsejarles a todos los miembros de la familia una mayor formación en los temas patrimoniales. En la medida en que éstos entiendan el manejo financiero van a poder comprender y planificar sus finanzas personales de tal manera que van a permitir que la empresa tenga un
proceso de equilibrio normal. Cabe resaltar que la responsabilidad patrimonial no se limita únicamente a la concepción de cuidar la riqueza material, sino que también incluye las diferentes dimensiones de la riqueza familiar. No se puede ser responsable solo con el capital financiero o patrimonial sino también se requiere tener conocimiento estratégico de los diferentes capitales, como lo son el intelectual, estructural, espiritual, familiar, emocional entre otros. Es importante entender como todos estos factores también deben tener una planeación estratégica y una gestión adelantada al interior de la familia y que sea conocida por todos los miembros. En el tema patrimonial hay que tener claro que entre más temprano se comience a planificar se va a tener mayor capacidad de ir desarrollando o incidiendo en los diferentes aspectos que la familia debe abordar. En general, a los miembros de la familia se les debe ofrecer la posibilidad de madurar en todos estos temas porque no es solo hacer la planeación, se requiere de un proceso continuo de revisión que se va actualizando de acuerdo con cómo va cambiando el entorno económico. Esto debe ser un ejercicio continuo de cada generación y así se va desarrollando una cultura de planeación donde se evitarán muchos problemas. El fundador deberá empezar con este ejercicio para transmitirlo a las generaciones. Es importante tener en cuenta que esa visión patrimonial implica un enfoque integral en los aspectos empresariales, familiares e individuales con un punto de conexión integral desde un plano estratégico en donde todos se comprometen para recibir beneficios alrededor de la familia y de manera individual, pero asumiendo el compromiso y la responsabilidad de hacerlo ojalá de la manera lo mas profesionalmente posible.
serebrenik@raulserebrenik.com 15
entorno
FACULTAD DE FINANZAS, GOBIERNO Y RELACIONES INTERNACIONALES Centro de Estudios de Posgrado
“Se están alineando los astros para el Metro” El candidato a la Alcaldía Carlos Galán, segundo en las encuestas, aseguró que pondrá en marcha la primera línea del Metro y creará una red universidad-empresa-Estado para fortalecer todos los sectores económicos de la ciudad. Estamos cerrando el ciclo de la alcaldía de Peñalosa. ¿Cómo ha visto el manejo presupuestal de este gobierno y cuáles serán sus principales inversiones? Yo creo que el manejo que le ha dado la administración fiscal de Peñalosa ha sido responsable, se ha aumentado el nivel de endeudamiento de la ciudad por cuenta de las grandes obras que se han contratado pero ha sido correcta, no está por fuera del margen que permita mantener una calificación adecuada a las finanzas de Bogotá. Creo que ha fallado más en tener una política económica de meterse más a influir en la actividad económica de la ciudad, el alcalde tiene la responsabilidad de fomentar actividades para el emprendimiento económico, trabajar en llave con el sector privado para tener un ambiente fértil para la generación de empleo y para ello puede hacer esfuerzos adicionales. Precisamente hablando de empleo, en Bogotá la cifra de desempleo sigue aumentando, ¿Cómo espera reducir estos indicadores desde su Alcaldía? Hay un reto grande y más grande aún con los jóvenes donde el desempleo es mayor cerca del 18%, así que para mí todo debe conectarse, debe
Las 5 claves de la candidatura de Galán 1. Seguridad: Como alcalde estaré al frente de la política de la seguridad con tecnología y analítica de datos, el ciudadano se debe sentir acompañado para hacer la denuncia. 2. Educación: pertinente y contectada con la vocación del humano que permitirá un mejor capital humano. 3. Ambiental. Fundamental que Bogotá sea sostenible y respetuso del medio ambiente. 4. Salud conectada con el ser humano que promueve y previene con una política para hacer más eficiente la red hospitalaria. 5. Emprendimiento: Bogotá debe ser una ciudad que ayude, promueva y haga un gobierno más eficiente para relacionarla con los empresarios.
¡El Centro de Estudios de Posgrados cuenta con una oferta académica internacional e interdisciplinar!
Duración: 4 semestres. Cód. SNIES 1136. Resol. MEN 6961. 15 may. 2015, por 7 años
· Asuntos Internacionales 3 Duración: 4 semestres. Cód. SNIES 9304 Resol. MEN 3909. 20 mar. 2014, por 7 años
· Finanzas 3 · Gerencia para el Desarrollo 1 Duración: 4 semestres. Cód. SNIES 102265. Resol. MEN 704. 31 ene. 2013, por 7 años
· Gestión y Evaluación de Proyectos de Inversión 3 Duración: 4 semestres. Cód. SNIES 90574. Resol. MEN 17962. 8 sep. 17, por 7 años
· Gobierno y Políticas Públicas 2 Duración: 4 semestres. Cód. SNIES 9285. Resol. MEN 16680. 20 nov. 2013, por 7 años
· Responsabilidad Social y Sostenibilidad 2 Duración: 4 semestres. Cód. SNIES 102715. Resol. MEN 9869. 31 jul. 2013, por 7 años
ESPECIALIZACIONES · Cooperación Internacional y Gestión
Muchos de estos jóvenes también la apuestan al emprendimiento… Bogotá necesita una política más fuerte para los emprendimientos, ayudarles con temas de acceso a crédito, buscar fórmulas con la banca que nos permitan llevarles recursos a esos emprendimientos, no solo emprendimientos por necesidad sino convertirlos en oportunidad, un nicho en el que voy a trabajar como alcalde.
Y el TransMilenio por la Séptima… Sí debe hacerse el TransMilenio por la séptima pero con un diseño distinto que no afecte el entorno urbano que ayude a corregir cuellos de botella que tiene esta vía como subida a la calera, la 127 y 134 que se mejoran con el proyecto pensado como parte de sistema completo.
· Análisis de Problemas Políticos, Económicos e Internacionales Contemporáneos** 3
Duración: 4 semestres. Cód. SNIES 52261. Resol. MEN 424. 23 ene. 2013, por 7 años
existir una tripleta universidad- empresa –estado. Muchos jóvenes que estudian carreras universitarias sienten que no hay oportunidades y terminan haciendo otras cosas, por eso tenemos que trabajar con las universidades, cámaras de comercio y organizaciones gremiales para que el proceso educativo este más acorde con lo que necesita Bogotá, apostarle a que en Bogotá formemos capital humano más acorde con las necesidades la económicas de la ciudad.
Ahora bien, ¿qué va a pasar con el Metro en su Alcaldía? Yo voy a hacer el Metro, este gobierno ha avanzado como nunca antes superando las etapas para hacerlo, estamos más cerca que nunca, ya hay una licitación abierta, ya está el distrito garantizando financiación, está la banca multilateral montada en el proyecto, se están alineando los astros para que este año se pueda adjudicar la primera línea, yo le apuesto a que se adjudique y como alcalde voy a construirla, voy a vigilar que se haga muy bien, y sentar las bases de lo que sería una segunda línea.
MAESTRÍAS
de Proyectos para el Desarrollo 2
Duración: 1 año. Cód. SNIES 2750. Resol. MEN 13115. 16 oct. 2012, por 7 años
· Finanzas 3 Duración: 1 año. Cód. SNIES 2919. Resol. MEN 16702. 12 oct. 2018, por 7 años.
· Gobierno, Gerencia y Asuntos Públicos 3 Duración: 2 semestres. Cód. SNIES 3006. Resol. MEN 014026. 15 ago. 2018, por 7 años.
· Marketing Político y Estrategias de Campaña 2 Duración: 2 semestres. Cód. SNIES 102559. Resol. MEN 7273. 13 jun. 2013, por 7 años
· Negocios Internacionales con Énfasis en Comercio Exterior 2 Duración: 1 año. Cód. SNIES 107464. Resol. MEN 16691. 12 oct. 2018, por 7 años.
· Responsabilidad Social Empresarial 2 Duración: 2 semestres. Cód. SNIES 20818. Resol. MEN 013350. 14 ago. 2018, por 7 años.
EDUCACIÓN CONTINUADA **El programa ofrece una posibilidad de doble titulación a nivel de máster con INSTITUT DES HAUTES ETUDES DE L’AMÉRIQUE LATINE (IHEAL), UNIVERSITÉ SORBONNE NOUVELLE PARIS 3. Código Snies 20051147 Vigilado por el Ministere de l’enseignement Superieur.
1 Este programa contempla una visita al mes. 2 Este programa contempla dos visitas al mes. 3 Este programa cuenta con visitas semanales.
/ Convenios \
· Diplomados · Cursos cortos · Cursos a la medida
INFORMES UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA FACULTAD DE FINANZAS, GOBIERNO Y RELACIONES INTERNACIONALES Centro de Estudios de Posgrado Calle 12 n.º 1-17 este, Bogotá - Colombia. PBX (571) 341 9900, 353 7000 342 0288, exts. 1038, 1251, 1220, 1256, 1031 y 1157 figri.ofimercadeo@uexternado.edu.co ADMISIONES Y PROMOCIÓN UNIVERSITARIA Centro de Información y Soluciones Externadista (CISE) Exts. 4301 a la 4309, informacion@uexternado.edu.co
@figriexternado
16
ENTORNO
reintegración
Los desafíos de la reinserción
Dos años después de la firma del Acuerdo de Paz, el Gobierno todavía tiene importantes retos en cuanto a la reincorporación de los excombatientes de las Farc como lo son la seguridad y los procesos productivos. Desde hace varios meses, la Misión de Verificación de las Naciones Unidas y el Consejo de Seguridad han manifestado su preocupación por los altos niveles de inseguridad en los que se encuentran los exintegrantes de las Farc que han decidido reintegrarse a la vida legal y lo poco que ha podido lograr el gobierno para garantizarles seguridad.
De acuerdo con la Fundación Ideas Para la Paz, FIP, si bien las agresiones contra los excombatientes de las Farc no son algo nuevo, sí preocupa que puedan alcanzar los niveles que tuvieron en su momento los ataques contra integrantes de las Autodefensas y paramilitares. Según datos de la FIP, 560 exintegrantes de las Autodefensas fueron asesinados en los dos años posteriores a la desmovilización (2007 y 2008), lo que equivale al 2% de los 31.671 paramilitares que dejaron las armas de manera colectiva. Años más tarde, entre el 2003 y el 30 de julio de 2018, 3.656 desmovilizados de las AUC fueron víctimas de homicidio, de los cuales 3.334 se encontraban en la ruta de reintegración del Gobierno. Para el gobierno colombiano, el problema de no poder garantizarles la seguridad a los excombatientes tiene mucho que ver con el proceso de dispersión por el cual han pasado los miembros de las Farc.
18
“En medio de la polarización que rodea la implementación del Acuerdo de Paz, el Estado y las FARC deben trabajar de manera corresponsable en el impulso del proceso de reincorporación, identificando y promoviendo opciones concretas para los excombatientes”, informe de la FIP
Según la FIP, “en la actualidad, una tercera parte de los excombatientes se encuentra en los ETCR, mientras que los demás han seguido distintas trayectorias de reincorporación individual y colectiva, como la de los Nuevos Puntos de Reagrupamiento (NPR). Según los cálculos, en abril de 2018 había 31 Nuevos Asentamientos de las FARC, con casi 1.800 excombatientes; aunque no contamos con cifras actualizadas, a través del trabajo de campo identificamos una tendencia al aumento. Es cierto que se desconoce la ubicación del 9% de los excombatientes, pero esto no significa que se encuentren en la ilegalidad o estén vinculados a algún grupo armado al margen de la ley”. Sin embargo, de los cerca de 13.190 excombatientes que fueron acreditados por el Gobierno luego de dejar las armas 13.011 se encuentran en el proceso de reincorporación. Un 26% del total (es decir, 3.366) están en los 24 Espacios de Territoriales de Capacitación y Reincorporación (ETCR) y para ellos el Gobierno ha asegurado que piensa garantizarles la seguridad siempre y cuando sigan el proceso. Para ello, la FIP ha recomendado invertir en coaliciones locales, avanzar de manera decidida en la reincorporación comunitaria; fortalecer la Unidad Nacional de Protección; impulsar el Pacto Político Nacional y desarrollar una estrategia de prevención de la violencia sexual y de género.
¿Cómo ser más productivos?
Otro de los retos a los que se enfrentan los desmovilizados y el gobierno para poder reintegrarse a la vida civil es el de la formación y el sostenimiento de proyectos productivos que les garanticen una mejor calidad de vida. De acuerdo con la FIP, el cuello de botella está en la formación de proyectos productivos en zonas rurales, pues de acuerdo con la ARN, si bien el 96% de los reintegrados ven como positivos sus negocios, de las 16.219 unidades de negocio desembolsadas a excombatientes de las AUC y desmovilizados individuales de las guerrillas, 7.150 se encuentran en funcionamiento (44%), implementadas en su mayoría en áreas urbanas. En materia de empleabilidad, cerca del 70% de los excombatientes de las AUC y desmovilizados individuales de las guerrillas están ocupados, pero tan solo un 25% se encuentra en la formalidad. Estas cifras que reflejan el gran esfuerzo que significa consolidar procesos de generación de ingresos sostenibles.
gerencia
87% de las empresas familiares creadas en Colombia fracasan con menos de un año de creación.
Cómo sacar adelante una empresa familiar Tener claro cuáles son los límites entre empresa y familia, así como tener prácticas de transparencia son algunas de las características que pueden hacer exitosa una empresa familiar.
Al momento de crear una empresa propia, los colombianos se asocian con quienes más confianza tienen y estos socios suelen ser, en la mayoría de los casos, familiares. Sin embargo, en algunos casos
esta familiaridad puede convertirse en un dolor de cabeza si no se sabe llevar bien y puede terminar en el fracaso de la compañía y en un factor disociador del núcleo familiar. Según estudios de la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras), el 86,5% de las empresas en Colombia son familiares, con una tasa de fracaso del 87%. De acuerdo con estadísticas conocidas, una realidad similar se presenta en otros países de Latinoamérica. Entre tanto, las investigaciones realizadas sobre los problemas de las pyme de familia indican que estos giran en torno a la mala gestión del conflicto familiar y inclusión de la familia en la empresa, que no cuenta con la formación suficiente para hacer aportes. Además, los expertos también han identificado problemas como no contemplar planes para enfrenar la ausencia del fundador, posponer la salida de la empresa, confundir los flujos de la empresa con los de la familia, luchas internas por la propiedad y la gestión, y la ausencia de planeación, entre muchos otros. Germán Zarama de la Espriella, vicepresidente de Seccionales y Comunicaciones de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), asegura que: “Entre los factores más comunes de fracaso y errores familiares se destacan el no tener ventajas competitivas sostenibles y los gobiernos familiares que no generan culturas
20
de alta confianza y participación, claves en modernos sistemas de innovación”. En este sentido, el experto mexicano Imanol Belausteguigoitia asegura que existen diversas estrategias para que una empresa familiar pueda mantenerse a flote, pero que esto debe establecerse desde la misma concepción de la compañía. Por ejemplo, una de ellas, es separar la familia de la empresa. “Aunque es lógico, es una recomendación práctica para evitar la confusión y dejar en claro lo que le corresponde a cada miembro de la familia. Otra estrategia que se debe aprovechar “es aplicar la lógica empresarial en los negocios, dejando que permee en ellos lo valioso de la familia, como el amor, es una práctica que rinde frutos en ambos sistemas”, asegura Belausteguigoitia. Otro de los aspectos que vale la pena destacar, según el libro Empresas de Familia, de Jorge Gámez Gutiérrez, economista y PhD en ciencias empresariales, consultor, investigador y profesor del programa de Administración de Empresas de la Universitaria Agustiniana (Uniagustiniana) y de la Universidad de la Salle es que, dentro del gobierno corporativo de una empresa familiar se implementen estrategias como el uso de juntas directivas que estén informadas constantemente de los movimientos que se realizan, información que se puede brindar en la realización de asambleas familiares o divulgación en correos electrónicos.
#100GERENTES+EXITOSOS ESCANEE EL CÓDIGO PARA REALIZAR SU POSTULACIÓN
POSTULE AL MEJOR GERENTE DE SU EMPRESA
ANUNCIE EN ESTA EDICION EXTRAORIDINARIA | TEL. 636 9136 | EMAIL. COMPRAR@GERENTE.COM WWW.GERENTE.COM
GERENCIA
gerencia
liderazgo
Cinco tipos de jefes en las empresas
Ante la modernización de las técnicas de liderazgo y el fortalecimiento de las llamadas habilidades blandas, hoy en día se pueden reconocer diferentes tipos de jefes que hacen mejor o peor el clima laboral. Hace algunos años, los jefes eran reconocidos por ser el mandamás, aquellos que estaban en la punta de la pirámide y los subordinados estaban obligados a realizar sus actividades de acuerdo a lo que el jefe dictaba.
Hoy en día esto ha cambiado y se debe, en gran medida, a los cambios de liderazgo. De acuerdo con la firma PageGroup, las compañías en Colombia y el mundo están buscando en los líderes de las empresas perfiles que tengan una mirada de construcción de cultura
El motivador
Es un tipo de jefe que controla de manera excepcional la inteligencia emocional, sabiendo en cada momento como apoyar a sus empleados. Valoran especialmente la capacidad de aprender constante que implica una motivaEl paternalista ción intrínseEs un tipo de jefe que se preocupa por ca. sus empleados hasta el extremo incluso de ayudarles a resolver problemas que no tienen. Para trabajar con él, hay que ser amable, demostrarle día tras día sus capacidades siendo proactivo, no fallándole y tomando iniciativas que valore como un símbolo de independencia y que signifiquen para el jefe paternalista que la persona ha crecido bajo su protección.
El democrático
3 2
22
1
e s p e c i a l e s
de equipos no tradicionales con niveles de transparencia y comunicación, además de saber medir y desarrollar las habilidades blandas y técnicas de sus equipos, son algunas de las características que se están exigiendo. Y esto también está relacionado con las edades. Según el informe, el número de personas que empezaron a ejercer cargos gerenciales desde los 30 años es mayor. “En el caso de Colombia, esta variación se debe a que la gran mayoría de los estudiantes inician sus prácticas profesionales desde el segundo año de sus carreras, por lo que una vez graduados, aceleran su ritmo de crecimiento profesional, llegando a posiciones de alta dirección a partir de los 30 y 37 años”, asegura En este sentido, los tipos de liderazgo también han evolucionado. Según el docente Alberto Moreno se pueden identificar cinco tipos:
La gente: principal generador de riqueza para las compañías Hoy en día, las empresas son conscientes de que, al destinar una parte importante de sus recursos al bienestar de los colaboradores, logran no solo mantenerlos motivados sino, además, ser más competitivos en el mercado.
El helicóptero
El jefe helicóptero está siempre pendiente de lo que hacen sus colaboradores o subordinados. Se encuentra continuamente “sobrevolando” su trabajo, comprobando cómo realizan sus tareas, para asegurarse de que lo hacen como él pues es la única forma correcta de hacerlo.
4 5
Es un tipo de jefe que busca el trabajo colectivo, que les da una importancia alta a las cualidades del equipo a la hora de desarrollar los proyectos. Busca que las personas colaboren y que las decisiones se tomen en equipo, favoreciendo con ello un clima laboral participativo. Para trabajar con él, se debe ser participativo y mostrar iniciativa. También es positivo dar opiniones constructivas sobre las ideas, pero siempre El autoritario: después de haber escuchado las argumentaciones. Es un tipo de jefe cuya principal función es dar órdenes y que el resto de personas del equipo las cumplan sin preguntarse el porqué de éstas. Genera un clima laboral negativo y tampoco es capaz de aceptar las críticas para mejorar. Para trabajar con él, es clave tener paciencia, mantenerlo informado de todas las acciones para poder desarrollar un trabajo adecuado.
ta l e n t o h u m a n o
"estudiantes aceleran su ritmo de crecimiento profesional porque hacen sus prácticas desde segundo año"
A
sí lo ratifican las cifras de diferentes firmas que son autoridad en la materia: la consultora internacional Hay Group, dice que el 43% de los trabajadores de una empresa que están motivados son más productivos y, según la Universidad de California Berkeley, el 86% de los empleados que participan en diferentes planes de bienestar suelen ser más innovadores, aportando al crecimiento de la compañía. En este mismo sentido, según la Revista Forbes, el 66% de ellos se ausenta menos por incapacidades. Al respecto, el psicólogo y escritor estadounidense Martín Seligman agrega que en este tipo de escenarios empresariales las ventas se incrementan hasta en un 37%. Al analizar estos datos, es evidente cómo las grandes y pequeñas empresas del mundo han podido entender
que además de invertir recursos en maquinaria, modernización de sus plantas y otros rubros, también es importante reservar parte del presupuesto a planes de bienestar que mantengan a los colaboradores motivados y felices. De acuerdo con el BID, en su publicación “Aprender mejor: políticas públicas para el desarrollo de habilidades”, cuando se invierte tiempo, esfuerzos y recursos en el desarrollo de las habilidades de los individuos, estos alcanzan un sentimiento de realización personal que les permite sacarle un mayor provecho a sus diferentes capacidades, lo que en el ámbito empresarial se traduce en mayor productividad. Y, si a esto se le suma un real interés de las organizaciones por mejorar la calidad de vida de su capital humano, en temas de salud, vivienda, turis-
mo, recreación y otras actividades de esta misma índole, los resultados serán indiscutibles. Pero además de reconocer que los planes de bienestar impactan positivamente en los resultados de una compañía, la cultura organizacional hoy en día establece que es el ser humano, la pieza más importante en el engranaje empresarial. De acuerdo con Carlos Mauricio Vásquez, director general de la Caja de Compensación Familiar Compensar, las personas son el principal factor generador de riqueza para las compañías, pues son ellas quienes se comprometen a sacar adelante los diferentes objetivos corporativos. Y es que, además de llegar al trabajador y mejorar su calidad de vida, un reto que tienen las empresas es ir más allá y cubrir de la misma manera a su núcleo familiar. Esto permite que los beneficios se extiendan cada vez a más personas, impactando de manera significativa en el bienestar de los países y aportando a la construcción de ltejido social. “La clave es entender que el bienestar no es igual para todos, cada persona tiene motivaciones diferentes dependiendo del momento que está viviendo. Esa es nuestra gran labor como plataforma integral de bienestar, ofrecer servicios que se ajusten a las necesidades específicas de cada hogar o empresa”, agregó Vásquez. Y en esta tarea, fundamental para cualquier sociedad, las empresas se han apoyado en las cajas de compensación familiar, organizaciones que logran identificar las diferentes necesidades de las personas para ofrecer de manera integral servicios que cubran dichos requerimientos. Esto es precisamente lo que hace Compensar desde hace 40 años, propiciar nuevas maneras de vivir el bienestar y sentir la felicidad, basados en lo que ha sido siempre su propósito de aportar a la construcción de una sociedad mejor.
“La clave es entender que el bienestar no es igual para todos, cada persona tiene motivaciones diferentes dependiendo del momento que está viviendo".
Carlos Mauricio Vásquez, director general de la Caja de Compensación Familiar Compensar
21
GERENCIA
opinión
L Í DERE S
‘Estamos reposicionando la marca hacia arriba’
Luis Salem, Director de Mercadeo de GM Sudamérica Oeste, dice que la multinacional está enfocada en la calidad de la participación de mercado, la rentabilidad y en aumentar su portafolio de productos premium. Luego de liderar el mercado colombiano durante las últimas dos décadas, una de las noticias más significativas de la industria automotriz en 2019 ha sido el desplazamiento de Chevrolet como la marca que más unidades vende en el país.
Pero, lejos de estar preocupado, Luis Salem, Director de Mercadeo de GM Sudamérica Oeste, que reúne a siete países de la región, dice que General Motors está centrada en la rentabilidad y en mejorar su participación en el segmento premium, especialmente en camionetas, que en Colombia registran crecimientos del 41% en los últimos 3 años. “Sí revisamos y nos parece importante la participación de mercado, porque tenemos una planta y una red de concesionarios en Colombia, pero nuestro objetivo es reposicionar la marca hacia segmentos más premium y por eso estamos lanzando productos como la Blazer que nos ayudan en ese propósito”, explica. Con una participación del 15% en una región conformada por 7 países (Colombia, Ecuador, Peru, Chile, Bolivia, Paraguay y Uruguay), en la que anualmente se venden 1,1 millones de unidades, GM se encuentra en un proceso de transformación a nivel global desde la crisis financiera de 2008-2009 y como parte del mismo ha tomado decisiones estratégicas como su retiro de Europa y de otros mercados donde la operación no era rentable.
24
15%
es la participación de GM en los siete países de la región sudamérica oeste
“Tenemos una línea completa de camionetas y estamos aumentando en un 25% nuestra participación en ese segmento, que hoy representa el 30% del mercado colombiano, con productos como la Tracker, Equinox, Traverse, Trail Blazer y Tahoe, y con la nueva Blazer esperamos consolidar esa tendencia”, agrega el directivo. En un mercado que entre enero y julio registró un crecimiento del 4,8%, equivalente a 138.912 unidades matriculadas, Salem prevé unas 255.000 unidades para el total de la industria, similar a la de 2018, y una recuperación en 2020 con más de 300.000 unidades. “Estamos trabajando para mejorar nuestro precio promedio; vamos a mostrar que tenemos una marca que realmente entrega lo que promete y así conseguiremos el cambio de percepción en los clientes”, explica Salem. En un momento en el que Latinoamérica se quedó sin el viento de cola de los altos precios de las materias primas, que impulsó el crecimiento de la región entre 2005 y 2014, el directivo señala que cada país está en un momento diferente. “En una región grande de 7 países siempre vamos a tener uno que crece mientras otros bajan. Pero vemos estabilidad”. Y aunque recientemente se ha especulado con que GM abandonaría la fabricación de automóviles, para enfocarse en camionetas, tal como ya lo han hecho competidores suyos, Salem descarta esa posibilidad en el corto plazo. “Es indudable que hay una transición de autos a camionetas, lo vemos acá. Pero un 40% del mercado son los segmentos A y B, los de entrada que continúan estables; la gente que ingresa al mercado no necesariamente lo va a hacer con un SUV grande”, concluye. “Si les damos énfasis a las camionetas es porque allí está el crecimiento del mercado”, concluye.
“Si les damos énfasis a las camionetas es porque allí está el crecimiento del mercado”
dice Luis Salem, Director de Mercadeo de GM Sudamérica Oeste.
Gerencia colegiada, la nueva tendencia El uso de las tecnologías de la información y el impacto de las redes sociales viene transformando la manera de gerenciar una organización. Hemos pasado por el estilo paternalista, autoritario, democrático, de red y ahora al colegiado. Por Gonzalo Gómez Bentancourt* Hasta hace algunos años la mejor forma de dirigir una organización era el liderazgo absoluto del gerente general para desarrollar la estrategia. Sin embargo, este concepto viene cambiando y hoy es necesario incluirle el buen relacionamiento del gerente con su equipo de trabajo, como valor fundamental. De mis estudios como ingeniero industrial hace más de dos décadas, recuerdo la famosa teoría X del economista Douglas McGgregor, basada en que la motivación principal de las personas es económica y que lo importante en las organizaciones es hacer una tarea específica y compensada; con lo cual los gerentes sólo tenían que dar órdenes y esperaban que los empleados las cumplieran, es decir, que funcionaran como una máquina. Con el paso del tiempo ya no era la teoría X sino la Y, con la cual se logró comprender que las personas, incluso bajo condiciones extremas, lograban ser más eficientes si tenían motivaciones diferentes al aspecto económico. Factores de tipo social principalmente, con lo cual se encontró que los gerentes de puertas abiertas conseguían mejores resultados que los autoritarios. Hoy en día, creo que ya esta discusión está zanjada, porque al vivir en un entorno de tanto cambio e incertidumbre ya no podemos decir la trillada frase: "No piense, ejecute”, ahora necesitamos que todo nuestro
equipo de trabajo piense en cómo obtener mejores productos y servicios para atender a un mercado cada vez más cambiante e incomprendido en el que predomina el uso de las nuevas tecnologías de la información y el impacto de las redes sociales. La relación actual de un gerente general debe ser de soporte de la organización para que a su vez las personas que trabajan allí quieran servir a otros y que estos otros, los clientes, estén tan satisfechos que quieran volver a comprar. Cada vez necesitamos más del cerebro de las personas y menos de sus músculos, la manera como un gerente se relacione con su equipo debe basarse en delegar las tareas principales y hacer seguimiento de las mismas, sin abdicar dicha responsabilidad. Por ejemplo, debe delegar la función de las ventas en su vicepresidente comercial, hacer seguimiento a los resultados y tomar los correctivos necesarios a medida que se van dando los hechos. Hoy la gerencia es más un cargo de reflexión sobre lo que pasa en el mercado, sobre los resultados del día a día para tomar los correctivos y obviamente de responsabilidad frente a toda la organización. Ya no hay cabida para el estilo de dirigir paternalista en el que se le hacía el trabajo al otro, ni para el autoritario en el que sólo las ideas del gerente se llevan a cabo. El estilo ideal para responder a las necesidades de hoy, es lo que en el mundo académico se denomina gobierno colegiado, se caracteriza por permitir la participación del equipo de trabajo, acep-
tando que éste tiene un conocimiento más cercano del mercado y de los clientes, el gerente es consciente que su mayor aporte a la organización es su experiencia y su lógica para hacer las preguntas y los análisis adecuados para identificar las causas reales de los problemas, generar alternativas para llegar a un camino de acción. En síntesis, un gerente con estilo colegiado es aquel que escucha a los demás, pregunta, consulta, pero es él quien finalmente toma las decisiones. Sin duda hay gerentes exitosos que tienen otros estilos, pero sus logros son más de carácter económico, no generan una cultura de innovación porque esta sólo surge cuando se le brinda al equipo de trabajo autonomía y reglas claras. Valga la pena anotar aquí que quienes logran ser jefes a temprana edad, suelen tener un estilo de dirección democrático, que tampoco es bueno porque se basa en consultar todas las decisiones, lo que está lejos de fomentar la responsabilidad de un gerente, que se da por sus conocimientos, habilidades y experiencia. Las actuales generaciones también les gusta el estilo red, que consiste en juntarse con otros para crear ideas que vienen de nodos diferentes, sin embargo, para que funcione siempre debe haber un líder integrador de los conceptos. Si usted aplica desde ya el estilo colegiado estará preparado para asumir los tiempos presentes y futuros.
*PhD. CEO Legacy & Management Consulting Group.
Hoy la gerencia es más un cargo de reflexión sobre lo que pasa en el mercado, sobre los resultados del día a día para tomar los correctivos
25
GERENCIA
opinión
opinión
Una primera impresión peligrosa Candidatos muy bien presentados, muy educados y de buenas maneras, de alta autoestima, comunicativos, cuyas respuestas son perfectas... ¿Cuántas veces se ha encontrado con personas de este tipo?. Por Jairo Pinilla. La buena impresión de la hoja de vida también es sólo impresión. La única manera profesional de seleccionar personal está basada en la averiguación de hechos
imparciales. Teniendo en cuenta que el autor de la hoja de vida es el mismo candidato, nuestra actitud hacia los datos presentados tiene que ser cautelosa, y los tomamos como no comprobados hasta que no podamos verificarlos con una fuente imparcial. Hacer selección basado en hojas de vida y después llamar a entrevista trae riesgos.
No compre gato por liebre:
Las tendencias modernas se encaminan por un procedimiento inverso: PRIMERO se averigua la productividad del candidato en el pasado, primero se hacen pruebas que evalúan la productividad a distancia, primero queremos todos los datos disponibles, que no estén influenciados por el encanto personal del candidato en una entrevista. Los mejores expertos en selección de personal, y probablemente su propia experiencia, le confirmarán que los errores más catastróficos se pueden esperar de personas que dan una buena impresión. Por lo menos el 20 % de este tipo de candidatos tiene rasgos destructivos ocultos, los cuales no se pueden descubrir con métodos tradicionales como es la entrevista. Candidatos muy bien presentados, muy educados y de buenas maneras, de alta autoestima, comunicativos, cuyas respuestas son perfectas... ¿Cuántas veces se ha encontrado con personas de este tipo? Existen ciertas características que son difíciles de descubrir, incluso cuando usted trabaja un tiempo relativamente largo con una persona, y mucho más
26
los candidatos peligrosos logran presentar problemas de poca gravedad de una manera tan inteligente que el resto del equipo por su culpa se ocupa de cosas sin importancia durante un proceso de entrevista, donde usted tiene como máximo 60 minutos para realizarla. El peor diagnóstico es: Orientación a los problemas, negativismo contagioso, retardo o detención consciente o inconsciente de los proyectos, las tareas y el esfuerzo del equipo. Los mejores empleados están orientados a las soluciones, logran apartar o posponer los problemas insignificantes y presentan a sus ejecutivos las soluciones de los problemas fundamentales. Al contrario de estos, los candidatos peligrosos logran presentar problemas de poca gravedad de una manera tan inteligente que el resto del equipo por su culpa se ocupa de cosas sin importancia. Preséntele a una persona de estas negativas la solución de un problema complicado y extenso y él con absoluta seguridad profundizará en problemas de menos importancia, hará de ellos una burbuja gigante y desanimará a todo el equipo y hará que crean en la imposibilidad de las soluciones propuestas.
El contagio:
El mayor peligro que representan estas personas está en que logran bajar de ánimo al equipo entero y mantienen la atención de todos en el problema. Hablan de problemas
y barreras y no de soluciones. De soluciones hablan sólo en plano generalizado, usan frases como “Las cosas se pueden solucionar...”, pero en realidad están tan consternados por las barreras que en realidad no tienen ni fe ni voluntad de “salir adelante”. Imagínese que se trate de una persona con alto coeficiente intelectual (IQ), amistoso, empático y comunicativo (y a la vez destructivo). Entre mejores sean estos rasgos, la persona es más PELIGROSA para su equipo. A algunos los podríamos llamar “Vampiros”.
La solución:
En productividad: Asegúrese de evaluar los resultados reales obtenidos por sus candidatos en cargos anteriores. Hay capacitación disponible acerca de cómo hacer “entrevistas de productividad” virtuales y presenciales, donde usted pueda atravesar la máscara social de sus candidatos. Verifique muy bien las referencias de sus candidatos finales. Hágalo con sus jefes directos anteriores… y no olvide verificar primero en la empresa, que los contactos que le dio el candidato hayan sido realmente sus directos superiores. Los vampiros entran a empresas donde están tan vislumbrados por el encanto de su personalidad en la entrevista, que nunca verifican sus referencias, o lo hacen de manera superficial.
En personalidad:
Existen sólo unas cuantas pruebas que detectan o descubren esta combinación peligrosa, y no se puede ni hablar de que alguien tenga mucho éxito en desenmascarar estos candidatos basado en una entrevista personal. Se puede decir que la incapacidad de descubrir a estos individuos es la fuente de los mayores problemas y pérdidas en la economía del país. Si esta persona llega a un cargo importante, traerá una serie de problemas que, sin embargo, pocas personas asociarán con ella. Repito: Entre más encantador sea el destructivo, más peligroso será... Pero para eso hay tecnología muy avanzada y disponible hoy en día… No trate de seleccionar a ojo…
* Gerente de Performia.
El nuevo enfoque de la productividad La nueva visión debe tener como base aspectos como la organización y planificación, el talento humano y las nuevas tecnologías de información y comunicación, además de la inteligencia artificial. Por Lewis Charles Quintero
Beltrán*
La competitividad puede definirse como la capacidad de los países para insertarse exitosamente en la economía mundial. Según Garay (1998) “la competitividad de una nación es el grado al cual se puede producir bajo condiciones de libre mercado, bienes y servicios que satisfacen el test de los mercados internacionales, y simultáneamente incrementar los ingresos reales de sus ciudadanos”. El objetivo que debe buscar la productividad para lograr hacer el sector empresarial competitivo es constituir una mezcla apta de maquinaria, empleados y demás recursos para maximizar la producción integral de productos y servicios. La manera más perceptible de aumentar la productividad es que el sector empresarial invierta en una unidad de capital para lograr que el trabajo sea más eficiente, conservando el mismo nivel de empleo y logrando con esto tener un claro impacto en su responsabilidad social empresarial. La productividad es mucho más que tener tecnología de punta en el sitio de trabajo, ya que es impactada por algunos factores, como los siguientes: La calidad y disponibilidad de los recursos naturales, que impacta la producción de productos y servicios en especial hoy que se busca ser amigable con el entorno. La disposición de la industria y los cambios de los sectores, incluyendo el ingreso de nuevos competidores, ampliando la competitividad e incentivando la mejora continua
en el clima y la cultura organizacional. El nivel de capital y su aumento, el cual facilita o no el nivel de inversión futuro. El progreso tecnológico, para mejorar el nivel y la calidad de conocimientos y equipos utilizados en la producción. La calidad del talento humano (la educación y sus competencias), que impacta los resultados de la organización y en su competitividad. El entorno macroeconómico, que consigue proporcionar u obstaculizar la participación en la economía de los distintos interesados, que son los empresarios y los empleados. El entorno microeconómico, que consigue facilitar u obstaculizar la forma de trabajar a los distintos actores, ejemplo de esto, es que el gobierno aplique regulaciones al funcionamiento de la economía la cual impacta la productividad negativamente. Aumentar la productividad también es la posibilidad para acrecentar la calidad de vida en el país, ya que repercute en potencia en el incremento de los salarios y más aún logra hacer rentable el capital invertido, el cual incentiva cada vez más la inversión, el aumento del empleo y el crecimiento de la economía. El aumento de la productividad impulsa el crecimiento de la economía y la competitividad. Con se ha mencionado anteriormente el sector empresarial se preguntará, entonces: ¿Qué promueve la competitividad? La competitividad la promueven factores importantes como: productividad, trabajo en equipo, gestión efectiva de las organizaciones, normatividad legal para cada sector empresarial, talento humano, infraestructura física y de servicios, sistemas de información, desarrollo equilibrado y armónico de los distintos eslabones de las cadenas productivas. Los diferentes sectores empresariales deben ser activos en el aprendizaje de la productividad, calidad y planeación estratégica, deben ser productores de información que permitan conocer las buenas prácticas
empresariales, plataforma para la transferencia de tecnología e intercambio de experiencia. Aunque en los últimos años la productividad ha logrado adquirir una importancia en la empresa, aún se aprecia una insuficiente atención por parte de las organizaciones, sus directivas y empleados, por lo que es necesario dedicar esfuerzos a promover el beneficio de la productividad en la empresa y en la competitividad. Más aún, es recomendable apostarle a una serie de actuaciones que permitan crear en el sector empresarial una real “cultura de la productividad”, parecido a la “cultura de la calidad” que ha preponderado en los últimos años y que se ha consolidado dentro de las empresas llevando a un gran número de estas a ser vistas como un referente por el modelo implementado. Afín con lo anterior, es importante efectuar medidas que ayuden a optimizar la información sobre la productividad en todos los sentidos. Se trata, de un modelo, que disponga de una mayor y mejor información sobre la actividad productiva, además de suministrar instrumentos para construir indicadores de medición de la productividad y de colocar en marcha acciones de benchmarking sobre las mejoras prácticas en productividad. Finalmente, la productividad demanda de un nuevo enfoque en materia empresarial y de nuevas fórmulas, totalmente distintas a las que han caracterizado a las actividades productivas con grandes volúmenes de fabricación y encumbradas economías de escala. Este nuevo enfoque debe tener como base, aspectos como la organización y planificación, el talento humano y las nuevas tecnologías de información y comunicación, además de la inteligencia artificial como un elemento determinante en la organización actual.
* * Consultor Sénior-Conferencista PhD (c) Administración Gerencial Email: contacto@lewisquintero.co 27
TECNOLOGÍA 1. Cerrar las brechas de conectividad
La nueva cara de las TICs
Luego de nueve meses de intenso debate, el proyecto liderado por el Gobierno finalmente fue aprobado por el Congreso y sancionado por el presidente Iván Duque el pasado 25 de julio. La iniciativa consta de 50 artículos, de los cuales 37 tuvieron modificaciones durante el tiempo que duró haciendo trámite en el Senado y la Cámara de Representantes, según informó el MinTIC.
La ministra de las TIC, Sylvia Constaín, tuvo que salir a una gira nacional por 16 lugares y más de 30 reuniones con las bancadas del Congreso para socializar el proyecto e ir ajustando cambios, que para varios sectores no fueron suficientes. Sin embargo, gremios como la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) apoyaron la iniciativa, especialmente en lo relacionado a las nuevas reglas de juego para la subasta del espectro al considerar que se abriría el camino para que Colombia tenga los primeros avances en el desarrollo de lo que se conoce como tecnologías 5G. Uno de los elementos más importantes que contempla el proceso que se inicia para el sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) es el relacionado con el tema de la conectividad que representa un paso significativo para la calidad de vida de los ciudadanos, pero también un impulso para el país en términos de competitividad. De acuerdo con los expertos, esta Ley está en el Top de las reformas más significativas que ha tenido el sector en los últimos cinco años. El objetivo es que Colombia alcance un mayor porcentaje de hogares conectados a internet, la creación de un fondo único para financiar la programación pública y la producción de contenidos multiplataforma, entre otros. A continuación conozca los puntos clave que implica la modernización del sector TIC en el país.
28
Según estudios del Dane y MinTIC de 2018, la penetración de internet de banda ancha fija en estrato 1 es apenas del 20.5 %, mientras que para el estrato 6 llega a 99.8 %. La Ley permitirá que la conectividad llegue a veinte millones de colombianos de los estratos 1 y 2, y áreas rurales. Este es un paso para lograr cerrar brechas de conexión y alcanzar la meta de conectar a internet al 70% de los hogares colombianos y que para el 2030 se cierre completamente la brecha digital para cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
2. Modernización institucional Un cambio que establece la Ley es que se liquidará la Autoridad Nacional de Televisión en un plazo máximo de seis meses. En consecuencia, todas las funciones de regulación, inspección, vigilancia y control en materia de contenidos serán ejercidas por la nueva Comisión de Regulación de Comunicaciones, y las demás funciones de inspección, vigilancia y control serán del MinTIC. Las funciones de protección de la competencia y del consumidor estarán a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio.
ciberseguridad
10 tips para estar seguro en internet 1
2 3
Los niños están constantemente expuestos a riesgos como el ciberacoso, por eso el MinTic reveló 10 recomendaciones para hacer un uso responsable de la red.
10
Proteja sus datos con las herramientas de ciberseguridad que ofrecen las redes sociales.
Recuerde utilizar contraseñas seguras que contengan letras y números y que solo usted conozca.
9
Compruebe la privacidad que tiene en redes sociales, revise quienes pueden tener acceso a los contenidos que comparte y publica en su perfil.
8
Revise y verifique los perfiles antes de aceptar las solicitudes de amistad, algunos de ellos pueden llegar a ser falsos.
4
Evite publicar información personal innecesaria. Esta puede ser utilizada para contactarte en el entorno real.
5
Desconfíe de perfiles o desconocidos que hablan de forma sexual o solicitan un encuentro personal a través de redes sociales.
Nunca de clic a enlaces que no reconoce, esto puede llevarle a sitios maliciosos que roban la información.
6
No publique ni comparta nada que pueda ser personal o vergonzoso.
7
Cuente con un adulto de confianza si tiene problema con u vida en línea y comparte con él o ella alguna situación que te haga sentir incómodo, vergonzoso o con miedo.
Recuerde respetar y no ser grosero u ofensivo con otras personas en redes sociales.
3. Asignación del espectro radioeléctrico Las licencias para la comercialización del uso del espectro serán otorgadas por veinte años con posibilidad de ser renovadas por un periodo igual, previo a la verificación de requisitos de calidad, cobertura, inversión, renovación tecnológica, maximización del bienestar social, entre otros criterios. Esta renovación no podrá ser gratuita y automática, y debe hacerse seis meses antes de vencerse el permiso. Anteriormente, los permisos de uso eran hasta por diez años, sin embargo, se amplió bajo la premisa de incentivar la inversión, dando más tiempo para poder recuperarla.
4. Financiación para la televisión pública La creación de un Fondo Único, que fusione los recursos del Fontic y el FonTV será una realidad. El propósito de este nuevo plan de financiamiento es garantizar a la televisión pública un máximo monto de recursos que haya recibido en los últimos años y un incremento según el Índice de Precios al Consumidor (IPC), así como permite que el 10 % de los recursos sean utilizados para gastos de funcionamiento de los canales.
IN FAMILY IN COMPANY
PORTADA
EMPRESAS
FUTURO DEL
CONOZCA CÓMO SE ESTÁN REINVENTANDO
AN Á LI S I S
Sin importar el sector económico en el que se inscriban, las empresas enfrentan el reto de cambiar de mentalidad para lograr adherir a su ADN corporativo los modelos disruptivos que cada vez se vuelven más normales en el mundo de los negocios. Tanto en la industria manufacturera como en el sector de los servicios, el principal obstáculo para alcanzar una transformación digital exitosa ha sido la falta de cultura, según la Encuesta de
Transformación Digital más reciente de la Asociación Nacional de Empresarios, Andi. Este desafío, que fue reconocido por encima del 70% de los consultados como el más difícil de vencer, está incluso en primer lugar de otras barreras, como aquellas de tipo presupuestal. De hecho, el 49.2% de los empresarios manifestó una proyección de inversión entre US$ 50,000 a US$100,000, así como el 30,2% entre los US$100,000 y los US$ 500.000 para automatizar procesos, reducir costos y generar nuevos ingresos a través de la innovación La preocupación de las compañías a futuro ya no tiene que ver con el valor monetario que le asignan a la tecnología, sino en interiorizarla más allá de un objetivo específico para volverla real en los ecosistemas de sus organizaciones en el día a día, especialmente para los sectores más tradicionales. "Si las empresas no tienen la mentalidad y un liderazgo que esté casado con el cambio todos los días, es imposible la transformación digital, a la que muchos denominan como innovación”, explica Santiago Pinzón, Vicepresidente de Transformación Digital del gremio. “Ya después de superar eso viene el proceso, el uso de tecnología, equipos diversos y tirarse al agua, arriesgarse". A juicio suyo, hay sectores emblemáticos en procesos de transformación como el financiero y telecomunicaciones, aunque está replanteándose. “Por su parte, en salud está todo por hacer como por ejemplo con el uso de analytics para el estudio de la historia clínica electrónica, pero ya hay también muchos emprendimientos que usan inteligencia artificial para atender pacientes o para el diagnóstico temprano del cáncer. Luego estaría el sector de Educación y Justicia que está totalmente quedado,
al igual que la Agroindustria que tiene mucho por hacer en el manejo de drones, de quitar intermediación y lograr que la tecnología permee la cadena de valor completa Agrotech, como de e-commerce que es mucha logística y distribución, por ahí es otro sector".
Sector Bancario
El sector financiero es uno de los más avanzados en temas de transformación digital e innovación. Sin embargo, el paso que ha hecho la gran diferencia en este proceso es comprender que no es suficiente con implementar tecnología de punta, por ejemplo, para desarrollar aplicaciones cada vez más eficientes para los clientes. La transformación digital nace desde la innovación de una marca para romper paradigmas. Los bancos se piensan como cualquier organización en términos de crear una identidad en la que los usuarios de los servicios y también los colaboradores puedan reconocerse. De acuerdo con Maritza Pérez, Vicepresidente Ejecutiva de Banca Personal y Mercadeo de Davivienda, “la transformación digital tiene que ir de la mano del ADN de la organización o sino queda como algo externo y, además, todos tienen que asumirlo”. En ese sentido, descentralizar la innovación para que no esté a cargo de una sola área y genere gestión de cambio que permeé toda la organización es muy importante. De esta manera, pueden funcionar alianzas estratégicas novedosas que le permitan a las entidades ir más allá de sus competencias y maximizar su talento humano en pro de permear la innovación a todos los niveles. Así como lo hizo esta entidad bancaria con la consultora Israelita Quadryx para certificar 1.300 ‘coaches’ con el fin de que se conviertan en focos de enseñanza para los demás miembros dentro de los equipos. De acuerdo con un reporte de Inclusión Financiera de la Superintendencia Financiera de Colombia en 2018 por primera vez las operaciones realizadas por internet
31
EMPRESAS DEL FUTURO
Sector INDUSTRIA
En las organizaciones tradicionales son muy importantes los líderes que lleven a cabo los procesos de transformación digital, quienes sean capaces de pensar sus organizaciones de una manera diferente para visionar que hay posibilidad de una reinvención Tal es el caso de una compañía con más de 100 años de historia como Postobón que hace cinco años decidió pasar de ser una embotelladora a convertirse en una compañía de marca, lo cual significó todo un cambio del negocio y de mentalidad respecto a la necesidad de nuevas tecnologías. Para Emilia Restrepo, Vicepresidente de Transformación Digital de Postobón, “las empresas sí necesitan un status quo digitalizado para hacer un buen proceso de transformación digital, pero la transformación digital no es exclusivamente la digitalización del estatus quo”. Lo anterior para comprender que un proceso de transformación digital tiene que trascender a las redes sociales y a proyectos específicos dentro de las empresas y, más bien, estar enfocados en la construcción de valor que involucre a equipos multidisciplinarios con personal interno y proveedores. Un proceso de madurez digital implica llegar a todas las dimensiones del negocio, llegar hasta todos los procesos de la organización, alcanzar a todas las personas hasta convertirlo
32
en una especie de cultura interna y, por último, generar toda la infraestructura que se requiera. Para empresas como Postobón, empezar a tomar decisiones basadas en analítica avanzada ha sido el punto de partida para grandes cambios que han llegado, incluso, hasta los tenderos que comercializan sus productos. De esta manera, han logrado hacer censos segmentados con este tipo de técnicas para sugerir pedidos que les produzcan mayor rotación y rentabilidad. Además, han implementado indicadores de gestión más allá de los tradicionales KPIs con el fin generar confianza hacia los líderes más conservadores que entiendan que “es una responsabilidad de las industrias tomar la decisión oportuna de transformarse a lo digital”, puntualizó Restrepo.
Sector PÚBLICO
Medellín es un ejemplo de cómo las ciudades están asimilando la cuarta revoPorcentaje del total de empresarios encuestados
98%
Considera importante promover el uso de las tecnologías emergentes y digitales
58.4% Ya están adoptando estrategias de transformación digital
Motivaciones para iniciar el proceso
77.5%
Nuevos modelos de negocio
66.7%
Expectativas de los clientes
58.6%
Nuevas tecnologías
Barreras para lograr una transformación exitosa
61.6%
74.1%
Desconocimiento
Falta cultura
56.3%
Presupuesto
SECTOR
superaron las ejecutadas a través de oficinas físicas tanto en número como en monto. De hecho, el canal con la mayor dinámica positiva al cierre del año fue la telefonía móvil con un crecimiento de 61% en número y 71,4% real anual en monto, seguido de los corresponsales bancarios con 38,8% en número y 39,5% real anual en monto. Entender que el mundo se enfoca en lo digital es lo que llevado al sector financiero a la decisión de “llevar el banco” al celular, lo cual no solo ha representado la necesidad de lanzar plataformas tecnológicas que permitan a nivel técnico la operaciones de tipo bancario (pasar dinero, pagar un servicio público, consultar un producto, entre otro), sino también una transformación automática de todas las organizaciones en función de estos cambios que viven los usuarios en su realidad diaria.
a g r OINDU S TRIA
Servicios
Invirtieron entre US$ 50.000 a US$500.000 70%
Industria manufacturera
Invirtieron entre US$ 50.000 a US$500.000 87.9%
Fuente: Encuesta de Transformación Digital 2017, ANDI
“las empresas sí necesitan un status quo digitalizado para hacer un buen proceso de transformación digital, PERO NO ES EXCLUSIVO DE LO DIGITAL”. Emilia Restrepo, Vicepresidente de Transformación Digital de Postobón.
lución digital, partiendo del concepto de la triada universidad, empresa y estado. El Centro de Innovación y Negocios, denominado Ruta N, fue uno de esos experimentos que buscaba “seguir rutas de desarrollo económico y de negocios que no fueran tan lineales para apostar a otras un poco más disruptivas a través de la innovación, la ciencia y la tecnología para lograr tasas distintas a las que tenía normalmente la ciudad”, apuntó Alejandro Franco, el director de dicha entidad. La evidencia que está apuesta está funcionando son indicadores como el porcentaje del producto interno bruto (PIB) que la ciudad invierte en actividades de ciencia, tecnología e innovación. En el caso de la capital del departamento de Antioquia, su PIB paso de 1.7% en 2014 a 2.27% en 2018, generando resultados colaterales positivos. Por ejemplo, el 78% del tejido empresarial ya está metido en temas de innovación, el 33% de los nuevos empleos creados son por este rubro y las compañías que hicieron apuestas en innovación ya están vendiendo el 26%. Entender necesidades de ciudad de una manera colectiva ha permitido que las empresas puedan montarse de manera temprana en las tendencias tecnológicas como blockchain, inteligencia artificial, internet de las cosas en el campo de la agricultura mayor precisión en la salud, y avances relacionados comercio electrónico. Como ciudad, una estrategia transversal entre sectores públicos y privados no solo ha beneficiado a las empresas relacionadas con Ruta N, sino que ha motivado a que lleguen 330 empresas provenientes de 31 países, lo cual ha representado capital 3.000 nuevos trabajos, además de capital extranjero.
Más allá de la materia prima
Aunque Colombia tiene todo para posicionarse en la industria del cannabis medicinal, un negocio que podría superar los US$146.000 millones anuales en 2025, corre el riesgo de repetir la historia de la caficultura. “No queremos ser el productor de la materia prima del café sino el Nespresso”, dice Andrés Fajardo, CEO-Presidente & Cofundador de Clever Leaves, una compañía colombiana que a finales de julio
exportó a Inglaterra su primer cargamento de cáñamo, un derivado no psicoactivo del cannabis. En un país que necesita diversificar su sector externo, hoy dependiente de la exportación de bienes de la economía extractiva, Colombia, que fue pionera en el negocio ilegal de la marihuana en los 70, podría convertirse en protagonista de una industria que, según la consultora Grand View Research, podría alcanzar los US$146.000 millones para el 2025. Para ello cuenta con una legislación avanzada (contenida en la Ley 1787 de 2016) aunque susceptible de mejorarse, teniendo en cuenta que se trata de una actividad legal incipiente que aún genera recelos en todo el mundo, por lo cual está atrayendo abundante inversión local y extranjera, principalmente canadiense y de Estados Unidos, que está apalancando
a más de 100 compañías que hoy buscan posicionarse. Pero algunos analistas y emprendedores como Fajardo, cuya compañía ya ha invertido más de US$30 millones para la producción de cannabis medicinal en 15 hectáreas en el municipio de Pesca, Boyacá, dicen que Colombia corre el riesgo de repetir la experiencia fallida del café. “Somos más papistas que el papa”, agrega Julián Wilches, director de asuntos corporativos & cofundador de la misma compañía, y explica que, a pesar de ser avanzada en muchos aspectos, la legislación colombiana está hecha para recibir productos pero no para generarlos y exportarlos. “La regulación se ha hecho para industria que funciona con una casa matriz en Alemania u otro país, monta una fábrica y distribuye en otros lugares y el retorno es para ellos; el reto es generar valor desde el país y no quedarnos con la parte más pequeña de la torta”, agrega. “Hoy, la Junta Internacional para la Fiscalización de Estupefacientes (JIFE) le tiene concedido el 44% del cupo mundial del cultivo de cannabis a Colombia, convirtiéndose en uno de los mayores cultivadores del mundo. Sin embargo, los excesos de burocratización pueden poner a temblar el cumplimiento de la misma”, explica Adriana Guzmán, de PS Consultores, especialista en el ciclo productivo del cannabis. Hasta julio pasado, según cifras del Ministerio de Justicia citadas por Guzmán, 26 empre-
sas contaban con licencia de uso de semillas, que ya tenían el registro ante el ICA; 86 para el cultivo de plantas de cannabis psicoactivo (THC), y 117 licencias para el cultivo de plantas de cannabis no psicoactivo (CBD). Pero, ¿cuál puede ser el diferencial de Colombia frente a los otros países? Además las condiciones geográficas ideales para la siembra, dos ventajas adicionales son una legislación que busca impulsar la inversión extranjera y la existencia de zonas francas cercanas a los centros de abastecimiento, que abaratarían el proceso de exportación del producto. “Sin embargo, esta misma experiencia que tenemos con la planta, pero desde lo ilegal, nos puede tener en la mira de las autoridades mundiales, y si no se fortalecen los requisitos como solicitar SARLAFT (Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo), a los interesados en las licencias se les pueden colar personas inescrupulosas”, agrega Guzmán. En ello coinciden Fajardo y Wilches, al subrayar que la ventaja con la que hoy cuenta Colombia puede desaparecer, ya que la lista de países interesados la industria es amplia, tanto en la región como en el mundo (Asia y África). “Si Perú y México se ponen las pilas nos superan. Tenemos que ponernos las pilas para sacar el tema adelante y avanzar en la cadena de valor, apostar por la innovación y construir marca”, concluyen.
“Si Perú y México se ponen las pilas nos alcanzan y superan. Tenemos que ponernos las pilas para sacar el tema adelante y avanzar en la cadena de valor”. 33
EMPRESAS DEL FUTURO
La reinvención de la moda
La proyección del diseño colombiano hacia escenarios internacionales mejorará la competitividad del sector en los mercados local y externo. Cuando se tiene una empresa de prestación de servicios y comercialización de producto se presentan ciertas ambigüedades; por ejemplo, buscar que una sola estrategia sirva para los dos objetivos, afirma Mauri-
cio Osorno Gallego, gerente de Somos Jeans S.A.S., al explicar que en su compañía “había desenfoque en la comercialización de canales y una frustración muy alta con toda la estrategia de comunicación y desarrollo digital”. La respuesta fue lanzar un producto nuevo con una segmentación por categorías que le permitió a la compañía potenciar ese canal, de manera que en diez meses las ventas pasaron del 40% al 60% gracias a la diferenciación de las estrategias de comunicación y entregando valor agregado en cada línea. ¿Cómo lo hicieron? Superando estas falencias y aumentando su productividad, gracias al apoyo del programa ‘Colombia Transforma Moda’ que ha trabajado con 250 empresas de Antioquia, Bogotá, Tolima, Santander, Atlántico, Valle y el Eje Cafetero. Muchas han logrado reinventarse fortaleciendo el ADN de su marca, reestructurando su portafolio de servicios, mejorando los procesos internos y perdiendo el miedo a la tecnología. Estos avances hacen parte de la transformación actual del sector, un enfoque que tuvo la versión número 30 de Colombiamoda y que hizo énfasis en que la evolución ha
34
moda
sido constante desde que los textiles empezaron a mover la economía, incluso desde que pertenecían a la tradición del café, cuando se usaban las máquinas con las que tejían los sacos donde empacaban los granos para crear textiles. Al igual que los demás sectores de la economía, la industria de la moda está usando la tecnología para reinventarse y buscar su sostenibilidad en el tiempo. Según Inexmoda, entre los principales desafíos está la diversificación de los mercados, fortaleciendo el consumo local y generando innovación en materias primas y experiencias; el aumento de las exportaciones -en 2018 se incrementaron a 10,4%- a Estados Unidos, Ecuador y Perú- y búsqueda de nuevos mercados como la India; impulsar la competitividad con prácticas de producción para reducir el desperdicio y reforzar las
competencias de los trabajadores; y formar talentos con énfasis en el hacer y las habilidades para el trabajo que simplifiquen procesos, conecten ideas e impulsen organizaciones. Esta transformación se está promoviendo desde todos los frentes posibles. “Por ejemplo, proyectos como los Centros de Transformación Digital Empresarial, cuyo objetivo es brindar acompañamiento y herramientas tecnológicas a las Mipyme del país para su proceso de transformación, nos permiten fortalecer el tejido empresarial”, explicó Sylvia Constaín, Ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). Constaín se refiere a escenarios como los presentados en Colombiamoda, donde hubo conversatorios con Microsoft, Facebook e Instagram como la oferta de experiencia virtual.
Al igual que los demás sectores de la economía, la industria de la moda está usando la tecnología para reinventarse y buscar su sostenibilidad en el tiempo.
1 2 3 4 5 6 7 8
Amazon también hizo presencia con estrategias para aprovechar las oportunidades que ofrece el e-commerce y anunciando que cuatro nuevas empresas del sector empezarán a exportar por medio de esta plataforma. Y es que la moda es parte importante de la Cuarta Revolución Industrial, entendiéndola como una ecuación que mezcla creatividad, emprendimiento, nuevos modelos de negocio y apropiación de las tecnologías que impulsan la Economía Naranja. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), las industrias creativas del sector textil, confecciones, calzado y marroquinería tienen una participación del 10,2% en el PIB industrial de Colombia. Esta necesidad de trasformación es lo que ha obligado a ferias como Colombiamoda a reinventarse, un evento que en su última versión generó oportunidades de negocio por US$143 millones.
9 10 11 12 13 14 15
Principales empresas textiles y confecciones en Colombia Empresa Ingresos en millones Crystal S.A.S. $ 716.353 Manufacturas Eliot S.A.S. $ 685.035 Internacional de Distribuciones de $ 643.101 Vestuario de Moda S.A.S. Stf Group S.A. $ 610.249 Permoda Ltda $ 525.420 Sociedad de Comercializacion $ 495.055 Internacional Girdle & Lingerie S.A.S. Comercializadora Arturo Calle S.A.S. $ 459.104 Compañia de Inversiones Textiles De $ 440.560 Moda Texmodas S.A.S. Pash S.A.S. $ 412.283 Fabricato S.A. $ 329.865 Ci Adm Colombia Ltda $ 319.051 Textiles Lafayette S.A.S. $ 257.370 Exito Industrias S.A.S. $ 252.149 Ci Hermeco S.A. $ 228.839 Comercializadora Internacional Jeans $ 208.647 S.A.S Fuente: Inexmoda
“Desde México hasta Brasil no hay un evento con esta magnitud medido en términos de metros cuadrados, visitantes y compradores”, comentó Sebastián Díez, Director de Mercadeo de Inexmoda, quien agrega que “la feria que se realizó en más de 30.000 metros cuadrados, generó un impacto económico entre 9 y 10 millones de dólares para la ciudad, ocupación hotelera del 81%, más de 900 empleos directos e indirectos, 570 expositores, 11.800 compradores y más de 900 citas de negocios”.
EMPRESAS DEL FUTURO
1.000
carros eléctricos se importarán en 2019, de un total de 270.000 vehículos que llegarán al país este año
El futuro de la movilidad sostenible
Las preocupaciones medioambientales y el ahorro del tiempo han motivado nuevos modos de transportarse en las ciudades. Carros eléctricos, scooters y patinetas están modificando la cultura de movilidad de los ciudadanos y abriendo nuevos mercados. Colombia se está uniendo a las capitales en el mundo que están invirtiendo recursos económicos y técnicos para mejorar la calidad del aire. Sin embar-
go, en este proceso ha sido clave el crecimiento de la micromovilidad para posibilitar el uso de un medio de transporte sostenible que les permita a las personas completar un tramo de su trayecto sin generar emisiones. Este nuevo concepto de desplazamiento no es una moda porque los ciudadanos usan estas opciones de transporte en sus labores
36
diarias y no de una manera recreacional; es decir, que los han hecho parte de sus dinámicas de vida. Este mercado emergente ha sido aprovechado por empresas como Grin, la cual está haciendo más viajes que plataformas como Cabify en Bogotá. Aun así, para Santiago Hernández, Country Manager para Colombia de Glow, holding que incluye tanto a Yellow como a Grin, uno de los grandes retos de esta revolución es el cambio de mentalidad. “Traer un nuevo vehículo y que la gente entienda cómo funciona; para ello
Llegamos a 1.000.000 de viajes en ocho meses que llevamos de operación y con esta cifra pasamos a otros lugares de Latinoamérica como Ciudad de México, por eso creemos que el potencial es inmenso. Santiago Hernández, Country Manager para Colombia de Glow
hay todo un tema de cultura ciudadana para enseñarles a manejarlos y que conozcan por dónde tiene que transitar y parquear. Y por otro lado, sensibilizar a las personas que hacen la legislación para que realmente tengamos un cambio grande en términos regulatorios específicamente en este tipo de proyectos”, señaló. Por su parte, los importadores y comercializadores del sector automotor ya han venido trabajando para promover el uso de vehículos eléctricos, cuyas ventas llegarán a unas ventas anuales de 6.000 en 2030. Sin embargo existen también desafíos en el proceso de transición a este tipo de carros como el sobrecosto en comparación con modelos tradicionales, la efectiva implementación de beneficios tributarios para motivar su compra y el desarrollo de infraestructura adecuada como estaciones de carga en diferentes partes de las ciudades. De acuerdo con Eduardo Visbal, Vicepresidente de Comercio Exterior y Vehículos de Fenalco: “el segmento de los carros eléctricos e híbridos viene creciendo, pero todavía muy tímidamente. Este año vamos a importar alrededor de 1.000 vehículos eléctricos de unas 270.000 unidades de vehículos, en ese sentido el impacto es muy bajo. Quisiéramos proponer incentivos para que su uso se masifique más rápido y en mayores cantidades”. Por su parte, desde el sector público se han planteado metas ambiciosas para implementar más vehículos amigables con el medio ambiente. En los próximos 6 años, las autoridades nacionales, municipales y los prestadores de servicio público deberán incorporar como mínimo el 30% de vehículos eléctricos en los carros contratados o adquiridos anualmente. Y para el caso de Sistemas de Transporte Masivo se espera que el 100% de los buses adquiridos a 2035 sean eléctricos. De acuerdo con el ministro de la cartera de Ambiente y Desarrollo Sostenible, Ricardo Lozano, más allá de la política se requiere pedagogía para lograr que haya un cambio en el comportamiento individual respecto a cómo la gente asume su ciudad.
EMPRESAS DEL FUTURO A pesar de la crisis del sector cafetero en los últimos años, los expertos aseguran que es una industria que puede reinventarse y volver a posicionarse como uno de los productos más importantes del país. Uno de los productos por los que Colombia es reconocida en todo el mundo es por su café. Desde hace más de 100 años,
la industria cafetera se ha posicionado en los mercados internacionales por ser un producto de calidad y suavidad. Sin embargo, en los últimos años, la crisis tanto de producción como de ventas se ha agudizado. De acuerdo con Camila Escobar, presidente de Procafecol, “la mayoría de los que nos movemos en el sector cafetero hemos visto años muy buenos y otros malos, pero esto representa, más que un riesgo, una oportunidad”, afirma. Para este año, el panorama ha sido más positivo que negativo. Según el último reporte de la Federación Nacional de Cafeteros, la producción de café aumentó 5,4% en lo corrido de 2019, llegando a 8 millones de sacos de 60 kilos. Por su parte, las exportaciones de café de Colombia en julio de este año crecieron 7,6% llegando a 1,2 millones de sacos de 60 kg versus 1,1 millones de sacos puestos en el exterior en el mismo mes del año anterior. A este repunte se unen las alternativas que ha puesto en marcha el gobierno actual para fortalecer las exportaciones y el consumo de café en el mundo. Según Roberto Vélez Vallejo, gerente de Fedecafé, hoy se debe mirar a la caficulltura de una forma diferente, “que se fortalezca el tema de productividad, pero que también tenga como eje el incremento del consumo nacional y una serie de elementos para que la caficultura se entronque y se aliste para los próximos 100 años”. Y algunas de las estrategias ya están dando frutos, como el fortalecimiento de la producción de cafés especiales. Para Escobar, esto es
38
LAS MUJERES +PODEROSAS PRÓXIMAMENTE NUESTRO FORO
Apostando al futuro con cafés de lujo
“Queremos Cautivar al mercado mundial, y al colombiano, con una café de calidad, con el mejor café del mundo” Camila Escobar, presidenta de Procafecol.
fundamental, “nuestro objetivo es tener cafés buenos, con carácter de exportación, cultivados en diferentes zonas del país y que lleguen no solo a otros países sino también a los mismos colombianos, con cafés únicos propios de su región”. Es por esto que hoy en día se reconoce una diversidad de caficultores que han especializado su producto para producir menos pero de mejor calidad. Gracias a esta estrategia, existen cafés que están tomando la delantera en mercados mundiales como el San Alberto, el más premiado de Colombia.
Según Gustavo Leyva, CEO del café San Alberto, producir café de lujo va más allá de un molino y una tostadora; se trata de probar la acidez del suelo, las condiciones climáticas, las mezclas con otros productos, los olores, los sabores y esto lo permite el territorio colombiano. Así mismo funciona con Procafecol, “hemos querido llegar a todos los rincones del país donde se produce café, apoyar al caficultor colombiano pero también educarlo para que además de crecer en ingresos, también vea un potencial en un café único, especial y de lujo”, afirma Escobar. A los cafés Premium también se le une la innovación como es el caso de la cáscara de café convertida en producto de exportación. Las grandes cadenas de cafeterías en Estados Unidos como Starbucks y la marca Blu Bottlé de Nestlé se lanzaron al mercado con este producto que cuesta el doble que un grano de café normal. A través de un proceso selecto de secado se obtiene la cáscara y se usa como topping para el té u otras bebidas. Hasta el momento, esta técnica no se ha fortalecido en Colombia pero puede significar parte del salvavidas que requiere la industria para encarrilarse nuevamente y así apoyar a más de 600.000 familias que viven del café en el país.
DE LA GERENCIA
OPORTUNIDAD ÚNICA PARA COMUNICARSE CON LAS EJECUTIVAS MÁS EXITOSAS DEL PAÍS
CONTÁCTENOS TELÉFONO 636 9136 EMAIL ADMIN2@GERENTE.COM WWW.GERENTE.COM
EMPRESAS DEL FUTURO
Turismo hecho a la medida
Con la ‘especialización’ del turismo, los diferentes actores de la cadena buscan ofrecer a los visitantes, nacionales y extranjeros, un servicio que se adapte a su tipo de viaje. Cuando empezó su mandato, el presidente Iván Duque aseguró que una de las industrias a las que más pondría empeño y que sería protagonista en el fenómeno de la Economía Naranja es el turismo.
Y es que, de acuerdo con Anato, el turismo es el tercer generador de divisas, después del petróleo y la minería y en 2018 generó más de 6.000 millones de dólares, 12% más que en 2017, lo que ha demostrado que es una industria que apunta a fortalecerse para el futuro. “Estas cifras son muy importantes, pero también lo es el hecho de que cada vez mejora más la percepción internacional de los atractivos de nuestro país y de la relevancia y valor que están dando los colombianos a viajar en a diferentes lugares de él. Debemos seguir trabajando, de la mano de las Agencias de Viajes, no solo porque estos turistas conozcan nuevos destinos dentro de nuestro territorio sino también porque repitan su visita y recomienden a otros a
Los nuevos huéspedes quieren tener experiencias nuevas y llenas de valor agregado, , pero que se adapten a sus gustos, preferencias y hábitos de vida. En pocas palabras, buscan experiencias personalizadas”. Catalina Prieto, Country Manager de Despegar Colombia
venir”, afirmó Paula Cortés, presidenta de Anato. Parte de esta tarea la han venido haciendo todos los sectores que giran en torno a esta industria. “Hemos evolucionado constantemente, ofreciendo a nuestros compradores todas las opciones para que sus visitas sean cada vez más agradables”, afirma Laura Muñoz, vicepresidenta ejecutiva de On Vacation. Como parte de esta evolución, las agencias de viajes y el sector hotelero ha partido de la comprensión de sus visitantes para poder ofrecerles un servicio que sea acorde a sus necesidades. Según la Encuesta de Gasto Interno del DANE, el gasto turístico interno promedio per cápita/día de acuerdo al motivo de viaje es: negocios o motivos profesionales; recreación-vacaciones y visita a parientes o amigos. Es por esto que, según Catalina Prieto, Country Manager de Despegar Colombia “El servicio hotelero se ha transformado en los últimos tiempos. Los nuevos huéspedes quieren tener experiencias nuevas y llenas de valor agregado, pero que se adapten a sus gustos, preferencias y hábitos de vida. En pocas palabras, buscan experiencias personalizadas”. Es así como las agencias
de viajes y los complejos hoteleros han puesto sus esfuerzos en generar experiencias personalizadas. Un ejemplo de ello es el del hotel Las Islas, en Barú, de la agencia Aviatur. “Buscamos dar un nuevo espacio para aquel turista que es consciente de su medio ambiente y que quiere desconectarse de su realidad, que sea una experiencia única y acorde a sus necesidades”, aseguró Sammy Bessudo, Para Laura Muñoz, de On Vacation, esta tarea la han venido haciendo desde hace 17 años. “Con la apertura de hoteles en lugares muy especiales de Colombia y poco visitados buscamos democratizar el turismo y llegar a todos los viajeros”. De esta misma forma, Prieto afirma que: “buscamos adaptarnos de manera permanente a las necesidades de los viajeros latinoamericanos, no sólo en lo que a oferta de productos y servicios se refiere, sino también en opciones de pago, tecnologías y canales de comunicación”. Siendo el turismo una oportunidad de crecimiento del país y una industria que se proyecta como de las más importantes a futuro, los expertos coinciden en ofrecer alternativas y servicios para cada tipo de viajero.
Foto: Proyecto Kratos EAFIT. Por tercer año consecutivo ganador de Sabana Hack, concurso de innovación para resolver desafíos con base en tecnologías.
En EAFIT conectamos propósitos con conocimiento Somos innovación, investigación, audacia, descubrimiento
¡Somos la Universidad para toda la vida! Te esperamos en EAFIT
Conócenos en www.eafit.edu.co Línea gratuita nacional: 01 8000 515 900 • (4) 448 95 00 • E-mail: contacto@eafit.edu.co 40
Inspira Crea Transforma
especiales e s p e c i a l
Las nuevas tendencias del mercado de los posgrados
En los últimos años, este tipo de estudios se han posicionado como un herramienta estratégica para actualizar conocimientos o perfilarse de acuerdo con habilidades específicas, sin embargo, los centros educativos están enfrentando las consecuencias de los cambios en los requerimientos de las empresas y el entorno económico, además del avance de la tecnología que ha traído nuevas dinámicas de la formación. Los profesionales estudian programas de posgrados impulsados por alcanzar metas personales, así como mejores salarios, ascensos y posiciones de liderazgo. Estos
pueden ser realizados cuando las personas tienen varios años de experiencia o recién egresados de las carreras de pregrado. A pesar de los beneficios que suelen estar asociados a cursar un posgrado, de acuerdo con los últimos datos del Sistema Nacional de Información de Educación Superior (2016 a 2017), el número de matriculados ha decrecido. Varios parecen ser los detonantes de este escenario, según varios representantes del sector educativos. En primer lugar, la baja relación costo beneficio de estudiar lleva a que los profesionales decidan no invertir un alto presupuesto en un programa que en el mundo laboral no le representa un aumento salarial contundente. En segundo lugar, la amplia oferta de programas virtuales que está llevando a que los profesionales no se inscriban en una Universidad que ofrece educación presencial, lo cual se ha convertido en una oportunidad para el surgimiento de emprendimientos que cubren esta nueva demanda o que las instituciones convencionales migren a ofertas académicas híbridas o al uso de plataformas que complementen la formación de sus estudiantes.
42
No obstante, “el número de matriculados en los cursos de posgrado puede fluctuar porque están enfocados hacia una audiencia profesional, el número de matriculados se ve afectado por variables externas como los niveles de ingreso per cápita, tasas de empleabilidad y número total de habitantes”, comentó Juan Pablo Mora López, Director de la Maestría en Administración – MBA de Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas en la Universidad Javeriana.
repuntan Otras opciones
Ya no es posible enseñar los contenidos educativos tradicionales porque el mercado laboral está exigiendo otro tipo de conocimientos y destrezas, de ahí que “la generación de contenidos de nuestro entorno con base en investigación es fundamental, para saber en qué áreas es que realmente se necesita información”, señaló Jose Betancour, Director Académico y de Investigación de LSO School. Hoy por hoy, los altos directivos están muy inclinados por programas sobre liderazgo y habilidades blandas que puedan potenciar en sí mismos y en sus colaboradores, tal que buscan opciones de formación corta a través de las dependencias de educación continuada o cursos completamente virtuales que ya ofrecen universidades como el Politécnico Grancolombiano. Con la nueva dinámica de la educación han surgido alternativas exitosas en el mundo como Mindvalley, una empresa que le apuesta a la formación personalizada, partiendo de una necesidad específica de aprendizaje con un experto en el tema
El desafío para las universidades es adaptarse a la realidad del nuevo mercado educativo
EDUCACIÓN que convergen en una plataforma tecnológica robusta. “Como líder de equipos en empresas del sector de consumo masivo he observado que todos los colaboradores tienen una historia y experiencia diferente, lo que implica que diseñemos un programa de formación único por persona, es un reto lograrlo pero hacia allá vamos a nivel corporativo”, mencionó Fabian Sampayo fundador de Fundador de Antidoto360.
gos del Politécnico Grancolombiano, sin embargo, “con el ánimo de dinamizarla se obtuvo el registro calificado de una maestría en Creación Mediática, para lograr así, desde una perspectiva de investigación, dinamizar el mercado”, informó Felipe Hernández de Alba, jefe de Operaciones Posgrados.
Los programas más buscados
Entre la media y alta gerencia, los programas de posgrados que están liderando el TOP de los más solicitados están inscritos en el área de las Ciencias Económicas y Administrativas. En ese sentido, las titulaciones en gerencia de proyectos y de empresas, así como relacionadas con negocios, finanzas y mercadeo son las más apetecidas en general. No obstante, hay casos como el de la Universidad Nacional donde las Maestrías en Administración han registrado un descenso en los profesionales inscritos. “Esto se debe a su componente académico más tradicional y formal, un poco más dirigido hacia la investigación y a una sobreoferta de programas que ofrecen la fórmula mágica para hacer negocios”, dijo Edgar Eduardo Daza Director Nacional del Programa de Posgrados. Por otro lado, algunos programas de posgrado han tenido mayor número de matriculados gracias a las necesidades del mercado y las coyunturas sociopolíticas específicas del país. Por ejemplo, la crisis que atraviesa el sistema de salud requiere profesionales que sepan de control de costos y sobre estándares de calidad en atención o conozcan la reglamentación que todas las empresas deben tener en gestión y seguridad en salud, lo cual ha llevado a que programas en Auditoría clínica y Salud ocupacional y Riesgos laborales se encuentren en los primeros lugares en matriculados en Universidades como la Manuela Beltrán. En el otro lado del espectro, hay posgrados en las universidades que se han visto afectados en cuanto al número de inscritos por contextos especiales como que el sector empresarial no está preparado para recibir a los egresados en estas nuevas áreas. Tal es el caso de Especialización en Videojue-
adaptarse al mercado
Proyección de los universitarios
6%
piensa en estudiar una especialización
4%
piensa en estudiar una maestría
0,3%
piensa en estudiar un doctorado
El gran desafío para las universidades es crear estrategias para adaptarse al nuevo mercado educativo. Desde medidas asociadas a facilidades de pago, cambios en el pénsum, transiciones desde un programa magistral a talleres más prácticos y posibilidades de doble titulación que enriquezcan la experiencia de los estudiantes, están siendo implementadas. “En términos de forma, se están replanteando las metodologías de aprendizaje y las modalidades para cursar los contenidos. Y de fondo, las preguntas van más encaminadas a cómo aumentar el retorno de la inversión para los estudiantes y sus empresas en cuanto a los conocimientos, habilidades y experiencias que se adquieren en dichos posgrados, pues muchos profesionales sienten que tan solo aprovechan entre un 20% a 30% de lo que aprenden en su entorno laboral inmediato”, comentó Antonio Alonso González, Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad del Bosque En los programas de posgrados es importante trabajar los currículos académicos para que se ajusten a las tendencias que surgen en la cuarta revolución industrial, por esta razón “las áreas de enseñanza tradicional tiene que ser rápidamente complementadas por nuevos tipos de conocimiento como la analítica de datos, procesos de transformación digital, innovación e intra emprendimiento que son skills necesarios para cualquier profesional en cualquier industria hoy”, explicó Juan Pablo Mora de la Universidad Javeriana. Para la Universidad Manuela Beltrán, las condiciones laborales (viajes de trabajo, permisos), económicas y el tiempo son los tres motivos de deserción más comunes en los posgrados. De ahí que estén empleando políticas como fortalecer la oferta en educación virtual para que los programas se acoplen a las actividades diarias de los estudiantes en el ámbito familiar y laboral, además de campañas de descuento en inscripción y valor de matrículas, y acuerdos de pago sin intereses ni codeudores.
43
educación
inn o v a ción
posgrados
ESPECIA L ES
“El reto está en un modelo de innovación constante” Para Santiago José Castro Agudelo, rector de la Universidad La Gran Colombia, el verdadero desafío de la universidades está en innovar permanentemente de cara a la transformación digital y a ser más competitivas con la educación de calidad.
L
a Universidad La Gran Colombia tiene 68 años, sin embargo en los últimos dos años ha tenido un crecimiento notorio, ¿Cómo recibió su cargo cuando ingresó a la Universidad hace 24 meses y cuáles han sido los principales cambios que ha realizado para alcanzar este nivel de crecimiento? Cuando asumí la rectoría de la Universidad estábamos con una situación financiera al borde de ser crítica, teníamos varios programas de pregrado tradicionales con los registros calificados suspendidos y estábamos en un escenario de mucho conflicto al interior entre estudiantes, profesores y administrativos. Creo que los principales cambios que hemos logrado hacer en dos años es que obtuvimos los registros calificados para nuevos programas, creamos nuevas carreras presenciales y en modalidad virtual, hemos hecho ajustes muy importantes en la estructura orgánica de la Universidad y la situación financiera difícil que encontramos se superó. La educación es un sector que se ha transformado constantemente ¿De qué manera ha vivido Universidad La Gran Colombia esta transformación y cómo está respondiendo a estos nuevos retos? La educación superior se está transformando rápidamente y la Universidad La Gran Colombia estaba de alguna manera anclada en un pasado muy difícil, por lo que logramos traer un equipo de gente joven pero con experiencia y estamos articulando un nuevo modelo de gestión centrado en la experiencia del estudiante. Además, hemos decidido incluir en nuestra visión de universidad ser un referente de transformación digital a nivel mundial. ¿Cuáles han sido los principales desafíos que ha tenido que afrontar como líder de la institución? Sin lugar a dudas el desafío más gran-
44
de fue el de reconciliar los órganos de Gobierno de la Universidad La Gran Colombia. Hoy puedo decir con mucha satisfacción que todos los órganos de Gobierno, el plenum, la conciliatura, el consejo académico y la rectoría están trabajando de manera unida y armónica y hemos hecho grandes avances. ¿Cómo ve el panorama educativo del país y cuáles cree que son los principales retos que tiene que superar el sector? El panorama de la educación superior es muy difícil, hay exceso de regulación y algunos pretenden más regulación y eso lo que hace en últimas es poner demasiadas barreras de entrada para que haya más competencia. Nosotros, en La Gran Colombia, queremos competir en calidad, en más y mejores programas de educación continua y en posgrados. Espero que este Gobierno deje esa postura de reaccionar y sugiera puntos para abrir el mercado de la educación superior, para que haya más competencia, renovación y las universidades sean libres a la hora de hacer una oferta académica. Desde su visión ¿Cuál es la principal apuesta que debe hacer no solo la Universidad La Gran Colombia sino todas las universidades del país para mejorar la cobertura y la calidad educativa en Colombia? La apuesta que tienen que hacer todas las universidades en Colombia y el mundo es tener un modelo de gestión que les permita innovar permanentemente, actualizar contenidos curriculares, ser muy flexibles en la búsqueda de mejores profesores y profesoras y estar atento a lo que están requiriendo las empresas en temas de investigación para poder hacer un aporte claro, eficiente y de alta calidad. ¿Qué siente que le falta por hacer en su cargo? Espero seguir trabajando en la Acreditación Institucional de Alta Calidad a nivel nacional e internacional y espero seguir ofreciendo más y mejores programas académicos en los diferentes niveles para que más personas puedan venir a tener una experiencia de vida la Universidad La Gran Colombia.
MAESTRÍAS
MBA, favorito de los profesionales Existe un grupo de egresados que después de adquirir una mayor experiencia en su trabajo optan por programas de MBA para fortalecer su formación ejecutiva. Durante el 2018, la misma entidad señaló que los profesionales
desean aumentar sus conocimientos de Administración de empresas, área del conocimiento que logró ubicarse dentro del top 10 de los programas preferidos por los profesionales para llevar a cabo estudios de posgrado. Dentro de esta categoría, incluyen las Maestrías en Administración. De este modo, los MBA’s se han consolidado como los programas preferidos y buscan actualizar sus conocimientos de manera eficaz para esto las universidades han desarrollado programas de formación ejecutiva que se ajustan a los horarios de los profesionales, motivándolos a estudiar. Por otra parte, los MBA’s también se han convertido en herramientas de empoderamiento femenino, pues eventos de educación internacional como The MBA Tour, reconoció que las mujeres que cursan una Maestría en Administración logran ganar entre un 55% y 65% más de su salario anterior, además,
las empresas que cuentan con mujeres en posiciones directivas experimentan, en promedio, un retorno de capital del 53% más alto. Organizaciones como Colfuturo afirmó que los colombianos buscan cursar programas de posgrado en el exterior como una herramienta que les permite competir con estudiantes de todo el mundo y relacionarse con industrias extranjeras, en países como Estados Unidos y el Reino Unido, destinos que se han consolidado como los predilectos por los profesionales que aplican al crédito-beca. Por otra parte, los egresados de MBA’s se han establecido como los candidatos ideales para compañías internacionales y locales, siendo los beneficiarios que más rápido se emplean y con mayores salarios. Al respecto, Hugo Buitrago, coordinador Consejería Académica y Relaciones Internacionales de Colfuturo, afirmó que “el mayor beneficio de realizar un MBA es el profesional, pues representa un salto en la posición y un avance salarial importante".
45
CONTABILIDAD SNIES 106518
DERECHO (ÉNFASIS EN DERECHO ADMINISTRATIVO Y CIENCIA POLÍTICA) SNIES 91072
DERECHO (ÉNFASIS EN PENAL Y CRIMINOLOGÍA) SNIES 91072
ECONOMÍA SOCIAL SNIES 102584
EDUCACIÓN SNIES 101637
PLANEACIÓN Y GESTIÓN DEL HÁBITAT TERRITORIAL SOSTENIBLE SNIES 102533
ESPECIALIZACIONES CASACIÓN PENAL SNIES 54073
CONTRATACIÓN ESTATAL SNIES 54812
CONTROL DE GESTIÓN Y REVISORÍA FISCAL SNIES 54389
DERECHO ADMINISTRATIVO SNIES 54074
DERECHO PENAL Y CRIMINOLOGÍA SNIES 54072
DERECHO DE FAMILIA SNIES 54811
DERECHO DEL TRABAJO SNIES 54286
GERENCIA FINANCIERA SNIES 54111
GERENCIA Y MERCADEO SNIES 54426
GERENCIA SNIES 54388
GERENCIA TRIBUTARIA SNIES 54315
PEDAGOGÍA Y DOCENCIA UNIVERSITARIA SNIES 19095
317 366 75 86
327 69 99
EMPRENDIMIENTO
Educación gerencial
especiales GERENTE
e s p e c i a l
Universidad Sergio Arboleda
Programas virtuales, una opción a la mano
MBA DE PRIME BUSINESS SCHOOL IMPLEMENTA ESQUEMA DE COMPETENCIAS CERTIFICABLES
Los profesionales están buscando renovar sus conocimientos de manera ágil, lo cual ha sido posible gracias a la tecnología En 2014, una universidad tradicional como Harvard Business School incursionó de manera un poco escéptica en la educación virtual a través de
una plataforma denominada HBX después que en 2010 había manifestado que jamás daría ese salto. Con 35.000 usuarios en cuatro años, Harvard tuvo que cambiar su paradigma, tanto así que a principios del año pasado, rebautizaron la página y ahora la llaman Harvard Business School Online. En América Latina, la llegada del e-learning no se ha expandido como en otros partes del mundo. Sin embargo, dos fenómenos tecnológicos han contribuido a que este escenario vaya cambiando: por un lado, el mejoramiento de la banda ancha y, por otro, el incremento de la capacidad de procesamiento de los smartphones. Para que los cursos educativos, se adapten a las dinámicas de vida y trabajo de los personas en cargos directivos han surgido, por ejemplo, redes educativas internacionales como Aden International Business School, las cuales se enfocan en formación online de manera individual o para grupos. En cuanto a las demandas en habilidades que buscan los profesionales, comentó Ricardo Greco Guiñazú, fundador y presidente de Aden, que “los profesionales adolecen de cualidades de conducción, de liderazgo, de trabajo en equipo, y de resolución de conflictos. En todo esto hemos tenido bastante éxito, particularmente acá en Colombia”. Además, en el mercado internacional se ven precios muy distintos por ejemplo en MBA, el cual puede costar alrededor de 3.342 euros en universidades españolas e italianas, mientras en una organización como Aden puede estar alrededor de los 15.800 dólares. “Aquellos que estamos apostando en serio con plataformas de clase mundial, recursos multimodales e invirtiendo sumas de dinero muy grande, podemos dar alalumno una experiencia de alta calidad en el escenario virtual”, puntualizó Greco Guiñazú.
46
La Maestría en Administración de Negocios MBA de PRIME Business School de la Universidad Sergio Arboleda continúa posicionándose como uno de los programas de postgrado más innovadores. Recientemente implementó una novedosa metolodogía que le permite a sus estudiantes prepararse para certificar competencias específicas a nivel internacional. Para esto, incorporó en su plan de estudios un esquema de materias electivas que brindan la preparación y orientación necesarias para presentar exámenes en firmas internacionales, que certifican competencias específicas. Además, con una de estas cátedras, recibirán una certificación internacional en el área de Industria 4.0, otorgada por la multinacional alemana, FESTO. “El estudiante podrá demostrar que tiene las competencias en cada una de esas áreas específicas y así aspirar a los cargos laborales que las exigen. Todo esto, complementario a un
MBA oficial como el de PRIME Business School de la Universidad Sergio Arboleda”, explicó Eduardo Muñoz, director del MBA. Otras de las áreas en las que los participantes de este postgrado podrán formarse son Analítica Web y Redes Sociales, certificada por Google Analytics; Gerencia de Proyectos con metodología PRINCE 2, avalada por por ALEXOS, entidad del Gobierno británico; y Metodologías Ágiles con Kanban Practitioner de Lean Kanban University y Scrum Master, certificada por Scrum.org. El MBA de PRIME Business School de la Universidad Sergio Arboleda fue ratificado este año como uno de los mejores de América Latina, por una prestigiosa revista internacional. En dicha medición se evaluó la posición corporativa ocupada por los egresados del programa, las publicaciones de artículos y libros académicos, el número de profesores de tiempo completo, entre otros.
EAFIT
Reputación empresarial: Credibilidad, Autenticidad y Supervivencia Por: María Alejandra Gonzalez-Perez. Una buena reputación es un activo estratégico de las organizaciones que tiene el potencial de crear valor, proteger y extender la supervivencia empresarial, establecer posiciones claras además de dar señales que reafirmen propósitos empresariales. Sin embargo, las organizaciones no poseen ni controlan completamente las percepciones y juicios que los grupos de interés hacen de ellas; de ahí que la autenticidad y la consistencia sean clave para generar credibilidad y confianza. Las crisis de reputación de las últimas décadas han desatado un creciente interés en la reputación corporativa. La cual es una representación colectiva que reúne tanto el historial de acciones y decisiones de las empresas como la percepción que se tiene frente a su desempeño futuro. Los grupos de interés se basan en juicios de capacidad (lo que la empresa puede hacer) y carácter (lo que empresa decide hacer) para evaluar la reputación corporativa, a la que usualmente responden con confianza. Existe una relación positiva entre la reputación y el desempeño
financiero. De hecho, es una relación que opera en ambas direcciones. Además, otros beneficios se asocian a las buenas relaciones con gobiernos y comunidades, además de la atracción de talento y la protección frente a eventuales crisis. En el aguerrido entorno de competencia local e internacional, mantener una imagen y una reputación favorable es imperativo para asegurar la supervivencia de la empresa. Los activos (tangibles e intangibles) que sean más difíciles de imitar consiguen tener mayor desempeño financiero. Una reputación fundamentada en autenticidad y consistencia suele producir relaciones de credibilidad y confianza difíciles de imitar.
LSO School
Lso La formación de los empresarios que responderá a las necesidades del mercado Estudios realizados por el Grupo de Investigación de Propiedad, Gobierno y Dirección de LSO School, con 180 organizaciones latinoamericanas, identificaron la necesidad de formarse en: estrategia patrimonial, transferencia de la propiedad, sucesión ejecutiva, conocimientos en finanzas, control y aspectos tributarios e implementación de un gobierno corporativo eficiente. Estos aspectos, claves para la formalidad que exige un mercado exigente y competitivo, resultaron ser los más neurálgicos y han llevado a muchas compañías a la quiebra o disolución de la sociedad. Con base en el análisis de los investigadores, la ausencia de conocimiento en estos temas, se presenta en gran medida porque nuestro modelo educativo se ha encargado más de formar directivos que propietarios de empresa. ¿Cómo han adaptado las universidades su portafolio frente a las necesi-
dades del mercado? José Bernardo Betancourt, director Académico de LSO School, profesor de La Universidad de la Sabana y La Salle comenta: “Las universidades vienen mejorando sus contenidos debido a una fuerza global que exige investigación para detectar las exigencias del mercado. Adicionalmente, algunas con carreras generalistas como administración de empresas, han optado por diseñar carreras que hacen énfasis en áreas de gran importancia hoy como el Servicio, Mercadeo y Logística, entre otras. Aún así, cuando se es propietario, heredero, accionista o miembro de junta directiva, se esté o no a cargo de la dirección de la empresa, es necesario complementar estos conocimientos con programas especializados que garanticen un buen manejo de la empresa". www.lso.school
47
construcción
c o n s t r ucción
e s p e c i a l
Construcción, a la espera de la recuperación El Gobierno nacional anunció varias medidas de reactivación del sector con el objetivo de obtener una recuperación en la construcción y la venta de viviendas nuevas en el país. Con una reducción en venta del 4,1% en el primer semestre de 2019, la industria de la construcción en el país está más en vilo que nunca. De acuerdo
con Sandra Forero, presidenta ejecutiva de Camacol, se necesita un fortalecimiento de las políticas gubernamentales para cerrar el año con mejores cifras. Y es que, de acuerdo con la dirigente gremial, en lo que va corrido del año, los colombianos compraron 85.860 viviendas nuevas, un 93% de lo que estaba previsto para el año y gastaron 16,2 billones de pesos, siendo el segmento medio (de 112 a 360 millones de pesos) el que más ventas obtuvo con un 35%. “Existen diferentes factores que necesitan ponerse en marcha para reactivar el sector como lo son la necesidad de garantizar los recursos fiscales para los programas Viviendas de Interés Social,VIS, las nuevas disposiciones tributarias y otros factores de coyuntura económica que pueden ayudar a dinamizar el sector”, aseguró Forero. En este sentido, el ministro de vivienda, Jonathan Malagón, aseguró que se están fortaleciendo las políticas existentes y se están generando nuevos proyectos para hacer que el sector cierre el año con mejores cifras. “Uno de los elementos clave es el de los subsidios para Mi Casa Ya y Semilleros para Propietarios, con lo que buscamos hacer que los colombianos tengan más oportunidades para subsidiar sus compras”, afirmó el jefe de la cartera de vivienda. El Ministro sostuvo, además, que este año se tienen previstos 32 mil subsidios a la cuota inicial y a la tasa de interés en el marco del programa Mi Casa Ya. “En lo que va corrido
“Factores como la necesidad de garantizar los recusos fiscales para los programas de vivienda de interes social, nuevas disposiciones tributarias explican la reducción en la oferta y venta de viviendas” Sandra Forero, presidenta ejecutiva de Camacol.
48
del año, de enero a mayo se han entregado 12.500 subsidios, esto quiere decir que cada día vamos entregando 100 subsidios de vivienda”, explicó. Además, Malagón añadió ante los banqueros que habrá continuidad de los subsidios. “Lo bueno hay que mantenerlo y profundizarlo. Queremos garantizar la continuidad de los subsidios de Mi Casa Ya y Semillero de Propietarios hasta el 2024. Hay unas metas ambiciosas en déficit cuantitativo y cualitativo que se van cumpliendo proporcionalmente al tiempo que llevamos en el Gobierno”. Como parte de estos apoyos y subsidios, el Gobierno aseguró que es clave el apoyo de las cajas de compensación, CCF. De acuerdo con la Superintedencia del Subsidio Familiar, del ministerio de trabajo, En los primeros 5 meses de 2019, las 43 CCF que operan en Colombia asignaron 21.057 subsidios de vivienda por un valor total de 474.895 millones de pesos. Comparadas con el mismo
periodo del año pasado, esas cifras representan un crecimiento de 5,5% en número de subsidios y de 11% en monto de los mismos, si se tiene en cuenta que entre enero y mayo de 2018 se asignaron 19.946 subsidios por un valor de $428.417 millones. “Las cajas de compensación familiar representan un apoyo muy importante a la política de vivienda del gobierno nacional. El crecimiento de los subsidios a los afiliados que se ha presentado en los últimos meses se explica esencialmente por el aumento de las postulaciones de hogares unipersonales”, explicó la superintendente del Subsidio Familiar, Paola Andrea Meneses Mosquera. Sin embargo, uno de los sectores que se ha visto afectado por las bajas ventas ha sido el de las viviendas de alto perfil. Según las cifras de Camacol, en el primer semestre del
año solo se vendieron 9.099 viviendas, llegando a un 88,9% de lo previsto. Los principales problemas que enfrentan estas viviendas tienen que ver con las disposiciones tributarias y el Impoconsumo que produce un efecto cascada en las ventas. “Es necesario que para el segundo semestre del año haya un acto reglamentario del Impoconsumo para que las ventas de las viviendas de más de 360 millones de pesos se reactiven.
menor generación de empleo se explica la reducción en la oferta y la menor dinámica de las ventas, sin embargo, si es claro que estos son los motivos, también se puede trabajar para el perfeccionamiento de estos aspectos y así poder repuntar tanto en las ventas como en la construcción”, afirma. La generación de empleo también trae otros factores importantes para el repunte de la construcción y son el crecimiento del índice de confianza del consumidor y el aumento del poder adquisitivo. “Necesitamos tener colombianos con una mayor confianza a la hora de comprar vivienda, que tengan los ingresos suficientes para ello y eso podrá conllevar a mejorar los indicadores del sector”, afirma Forero. Sin embargo, no solo se trata de generar empleo, para Andrea Gallego, vicepresidenta comercial de Terranum Desarrollo, “lo más importante es garantizar la estabilidad jurídica y tributaria a la inversión extranjera para que continúe desarrollando proyectos de crecimiento empresarial en el país”. Otra de las estrategias que destacó el ministro de vivienda es la del mejoramiento del análisis cualitativo. “Nosotros tenemos que pensar no solo en crear nuevas unidades de vivienda, sino en garantizar que las que existen tengan buenas condiciones de habitabilidad. El Gobierno Nacional se puso una meta ambiciosa de hacer 600 mil mejoramientos de vivienda. Llevamos 50 mil intervenciones”, precisó. Con la puesta en marcha de las iniciativas del gobierno, se espera reactivar el sector. Según Camacol “esperamos que en el segundo semestre del año se vendan 97.000 viviendas nuevas, eso es 13% más frente al primer semestre. Existen amplias oportunidades para comprar viviendas, hay 131.000 unidades disponibles en oferta y diversidad de opciones para el comprador. Hoy tenemos 3.500 proyectos de vivienda nueva, 88.000 unidades en preventa y 43.000 en proceso de construcción”, afirmó Forero. Finalmente, el ministro de vivienda expresó que la expectativa es que la construcción vuelva a crecer por encima del 4,5%.
Los factores externos a mejorar
Para los diferentes dirigentes gremiales, no solo las políticas de subsidio y las garantías que ofrece el gobierno al sector de la construcción son fundamentales para mejorar las ventas sino también el mejoramiento del contexto social del país. De acuerdo con Maria Juliana Ospina, Gerente del Comité de Acero de la Andi, se necesita mejorar la oferta de empleo para aumentar las ventas. “Con el gobierno hemos venido trabajando en diferentes políticas que ayuden a reactivar el empleo, ya que esto es una cadena, mientras generemos empleo habrá más capital para comprar, sin importar el tipo de vivienda, por eso nosotros generamos políticas de empleo más eficientes y así fortalecemos económicamente al país”. En esto concuerda la presidenta de Camacol. “con un contexto económico con bajos niveles de confianza y una
49
especiales GERENTE
TALENTO HUMANO
construcción
e s p e c i a l e s
IMPULSA
Impulsa, solidez y experiencia en proyectos urbanísticos
A través de una arquitectura basada en un excelente diseño Impulsa asegura su calidad trabajando con un holding de empresas de garantía y fiabilidad haciendo de sus proyectos la mejor opción para invertir. Durante los cinco años de trayectoria, Impulsa ha logrado desarrollar los siguentes proyectos :
Torre Impulsa En mayo de este año se realizó el lanzamiento de este proyecto mixto (comercio, oficinas y viviendas) ubicado en uno de los sectores de mayor valoración de Bogotá como lo es la Avenida 19 con Calle 103 el cual invita a una vida contemporánea, con el mejor diseño y espacios para compartir donde todo se acomoda a un estilo de vida actual: tener en un mismo lugar su hogar, un espacio de trabajo y donde relajarse además de estar feliz. Prunus Bojacá próximo proyecto ubicado en el municipio de Bojacá con amplias zonas comunales y recreativas en medio de un bosque nativo. Este conjunto de 165 casas cada una de 91 M2, es un espacio para crecer seguro, donde la familia está en calma y conectada con la naturaleza. Avium Tunja es un proyecto de vivienda de estrato 3 que se construye en el sector del
Rodeo en la ciudad de Tunja. Un total de 408 apartamentos que van distribuidos en 4 torres, cada una con 2 ascensores y van desde 47,52 m² hasta 78,59 m² aproximadamente, también cuenta con zonas comunales y recreativas además de piscinas para niños y adultos. Avium Madrid podrá realizar su sueño de vivir en la Sabana en un proyecto construido y entregado en el Municipio de Madrid, donde se desarrollarán 200 apartamentos distribuidos en 5 edificios de 5 pisos con ascensor. Cerasus Usme es un proyecto de Vivienda Prioritaria (VIP) con 460 hogares y desarrollado con la Secretaría de Hábitat el cual beneficiará a víctimas del conflicto armado Está conformado por tres torres de 10 pisos con ascensor, los cuales cuentan con cuatro años de mantenimiento gratuito, un salón comunal de casi 500 m2, parqueaderos comunales y zonas verdes.
Terranum
Terranum apasionados por crear condiciones ideales En Terranum el panorama es muy favorable dadas las características de la economía nacional, la cual tiene espacio para seguir desarrollando su aparato productivo y de servicios locales, estamos en un ciclo de mercado en donde la oferta puede ser mayor que la demanda, implicando que las corporaciones prefieren trasladar sus operaciones a edificios con mejores especificaciones técnicas. No obstante, en el desarrollo de proyectos de oficinas y bodegas, el mercado se encuentra en un proceso de maduración, en el cual los jugadores institucionales están siendo cada vez más innovadores con sus proyectos, y por su parte el mercado,
50
Claves para hacer más felices a los empleados
Un importante papel juegan las empresas a la hora de generar culturas internas de ‘felicidad’ para sus colaboradores, a través de ambientes laborales más amenos y productivos que promuevan además la creación de una marca con la que se identifiquen.
Los trabajadores suelen pasar más de ocho horas en sus oficinas, por esa razón las compañías han entendido que necesitan ofrecer políticas de desarrollo personal y espacios que contribuyan a introducir un equilibrio entre vida y trabajo.
Una fuerte iniciativa de la felicidad tiene un efecto positivo sobre los empleados, ya que un ambiente que favorece la motivación, el buen trato y las condiciones económicas, puede ayudar a que la organización obtenga mejores resultados en términos de rendimiento, reducción de ausentismo y menores índices de rotación. De hecho, estudios de FTSE Russell, certifican que la tasa promedio de rotación voluntaria decrece a 10.5% en empresas que deciden gestionar su ambiente
laboral, mientras que para aquellas que no lo gestionan, la tasa promedio de rotación representa el 19.9%. Son múltiples los beneficios de crear estrategias integrales que además tengan en cuenta el talento multigeneracional, debido a que las edades determinan lo que buscan los empleados de las empresas para decidir permanecer. Un estudio de ManpowerGroup sobre las generaciones plantea que en el 2020, el 35% de los empleados vinculados serán millennials y otro 35% pertenecerá a la denominada generación X, en ese sentido, las empresas necesitan alinear sus lineamientos internos con los estilos de vida de estas poblaciones. Medidas como implementar duchas en las instalaciones de las empresas, como lo hizo Daimler en Colombia para facilitar el uso de la bicicleta como medio de transporte para ir al trabajo, es un ejemplo de cómo acoplarse a las políticas de la empresa con una visión generacional porque una característica de los millennials es la búsqueda de impactar positivamente la sociedad con sus comportamientos diarios. La más reciente Guía Salarial de Hays, en la que se consultaron a más de 2.500 profesionales y empresas de diferentes industrias, mostró que el 81% de las empresas ofrecen beneficios a sus empleados como parte de sus estrategias para atraer y mantener el talento. De hecho, en 2018, 48% de las empresas implementaron beneficios como flexibilidad de horarios, home office y días libres por fechas especiales. Por otra parte, de acuerdo con Ramiro Bado Lanusse, director de Hays Colombia, a nivel global, “tres de cada cuatro empleados planean buscar un nuevo trabajo este año. Los empleadores no pueden ignorar las cambiantes necesidades laborales de sus empleados si desean retener a los talentos que son clave para su desarrollo”. Los impactos y los beneficios de apostarle al bienestar de las personas son múltiples. “Todas estas estrategias contribuyen principalmente a la productividad, a la competitividad y al logro de resultados corporativos a través del aumento del compromiso de los equipos, a la atracción y a la retención del mejor talento, a construir una reputación como marca empleadora en donde los principales embajadores son los mismos colaboradores”, concluyó Germán Bustos, director corporativo de Gestión Humana en Claro.
Adriana Garcés
Gerente de Talento Humano de ManpowerGroup
cada vez acepta y valora más estas nuevas propuestas de valor que les generan más productividad y eficiencia operacional, la cual se centra en el cuidado, la salud y el bienestar de sus ocupantes. La tendencia es que se construyan edificios sostenibles, dónde se implementan temas como captación de aguas lluvias, donde se realize tratamiento y reutalización
de agua, también el contar con equipos eficientes en consumo eléctrico, como luminarias led con sistema de control de iluminación que reducen el consumo de energía, ademas de cubiertas verdes y jardines que mejoran la calidad del aire, renovando el aire al interior del edificio mejorando las condiciones de confort interior y la salud de los habitantes.
Nuestra cultura laboral cree en el empleado y lo impulsa a equilibrar su vida – trabajo. Dentro de nuestra empresa ofrecemos horarios flexibles con el fin de que las personas organicen su tiempo y puedan estar con sus familias, realizar alguna afición o simplemente disfrutar más de su tiempo personal; incentivamos el desarrollo profesional con espacios para estudiar y constantemente buscamos convenios para obtener programas que impulsen el deporte, el entretenimiento y el conocimiento de nuestros empleados. Esto se ha visto reflejado en la productividad, el crecimiento de la empresa y en espacios más felices.
51
talento humano
talento humano
e s p e c i a l e s
ESPECIALES
“Generamos estrategias de bienestar para nuestros colaboradores”
Fernando Padilla
Coordinador de 'El Arte de Vivir' de Alquería
Los colaboradores tienen la opción de elegir sus horarios de entrada y salida del trabajo, disfrutan de días libres adicionales en su día de cumpleaños, así como por su periodo de antigüedad y su rendimiento pueden disfrutar de espacios de descanso para compartirlos en familia, igualmente según el cumplimiento de objetivos personales escogen horas libres, home office, bono de spa, membresía de gimnasio, programas especiales de formación, coaching, mentorías, tutorías, entre otros y todo dentro de la libertad y responsabilidad de escoger que es la base fundamental de la propuesta de 'El Arte de Vivir'.
Óscar Recio
Vicepresidente de Recursos Humanos de Nestlé Colombia
Contamos con la plataforma Nestlé & I, en la que se miden aspectos de clima, cultura, ambiente laboral, crecimiento y desarrollo personal, entre otras. Podemos decir que un 98% de los empleados se identifican con los valores y productos que nuestra compañía representa. Uno de los puntos que hemos manejado, por ejemplo, es el horario flexible que incluye franjas de movilidad y permanencia, además el viernes se trabaja media jornada; ofrecemos licencia de maternidad y paternidad extendida para fomentar el vínculo familiar; y una vez al mes los empleados que tengan mascotas pueden llevarlas a la oficina.
Diego Forero
Country Manager de Pfizer Biopharmaceuticals Group para Colombia y Venezuela
Entre las prácticas implementadas, hace más de una década, se encuentra el Comité de Diversidad e Inclusión, el cual ha permitido empoderar a los empleados de la organización a través de beneficios e iniciativas como: el Consejo de la Mujer, capacitaciones de lenguaje inclusivo, el Comité de Padres y Madres, las salas de maternidad, tiempo flexible, días libres por matrimonio, el día de la familia, trabajo desde casa, planes de desarrollo individual, servicios de consejería, programa de empoderamiento a la gerencia y mentorías. Según los resultados obtenidos a través de encuestas internas, la satisfacción laboral en general se ubica en el 94%, además el 89% de nuestros colegas identifican que se encuentran en una cultura laboral inclusiva y el 92% tiene confianza en sus líderes.
52
TENDENCIAS
Para Carolina Ortega, Gerente de Recursos Humanos de Daimler Colombia, representante de las marcas Mercedes-Benz, Freightliner y Fuso, agradecerles a los colaboradores por su labor en el día a día para que el negocio funcione bien, es fundamental para la compañía.
A
lrededor de 240 personas, entre profesionales en formación, personal directo y temporal de la oficina principal, más el personal que trabaja en la bodega de Zona Franca hacen parte de la empresa automotriz Daimler Colombia, cuya casa matriz se encuentra en Alemania. Con el propósito de generar un equilibrio entre vida – trabajo para cada uno de ellos, Daimler Colombia ha desarrollado una serie de estrategias que fortalezcan una cultura de bienestar, sentido de pertenencia y orgullo. Lo que busca la empresa es que los empleados lleguen a casa luego de su jornada laboral a hablar con agradecimiento del lugar en el que trabajan, donde pasan la gran mayoría de su tiempo diario, y puedan compartir con sus familias las dinámicas que allí se implementan. Algunas acciones que obedecen a este fortalecimiento de la cultura organizacional iniciaron desde el traslado de su sede principal, en el 2018. Este cambio de espacios no solo ha contribuido a la mejora del bienestar y la cultura de la compañía, sino al fortalecimiento del liderazgo y al buen clima laboral al interior de la organización. Por ejemplo, en la empresa se habilitó un espacio denominado Work and Life, que cuenta con Xbox, futbolín, pool y cojines para que las personas tengan un lugar de esparcimiento y descanso en medio de su jornada laboral. Adicionalmente existen los puntos de café, espacios donde los colaboradores pueden acceder a bebidas y snacks que son patrocinados para su consumo en los tiempos de descanso, estos tienen un cupo específico cada mes, y todos los empleados pueden hacer uso de este. Existe otra tarjeta cargada con cerca de $250.000 para redimir en diferentes esta-
blecimientos, la cual es una forma de pensar no solo en los empleados sino también en sus familias. Más allá de los beneficios monetarios, también hay un interés de Daimler en ofrecer oportunidades de crecimiento no solo para que los miembros de la empresa se desarrollen como profesionales en Colombia, sino también tengan la oportunidad de trabajar en filiales en el extranjero. Asimismo, se fortalecen programas de entrenamiento para universitarios por si existe la vacante para hacer carrera dentro de la organización y hace dos años se desarrolló una plataforma digital
que complementa el programa de capacitación a empleados, llamado “Universidad Daimler” la cual tiene convenios con diferentes universidades. “Por ejemplo, este año, la Universidad del Rosario dicta los cursos y diplomados en las instalaciones, lo cual es muy positivo porque los trabajadores se ahorran tiempos de desplazamiento y, además, solo pagan una tarifa mínima y reciben certificado”, mencionó la Gerente de Recursos Humanos de Daimler Colombia. En Daimler Colombia el foco está en la cultura, en “fortalecer los comportamientos en las personas que demuestren el propósito y el hacia dónde queremos llegar, donde contemos con un estilo de liderazgo muy participativo e incluyente. Esto se ha convertido en un factor que influye en que nuestros colaboradores duden en aceptar otras ofertas laborales” Comentó Carolina. Desde escuelas deportivas para los empleados y sus hijos, transporte y comida para facilitarle la vida a los colaboradores cuando tengan que quedarse en la oficina después de las 7:00 de la noche; hasta prácticas para crear espacios que generen vínculos más cercanos entre los jefes de departamentos y los integrantes de sus equipos de trabajo son algunos de las políticas pensadas para quienes hacen la empresa. Sin embargo, al final, como apunta Carolina Ortega: “Como empresa tratamos de ofrecerles a nuestros colaboradores todas las posibilidades que tenemos para que sean felices en el lugar donde trabajan, pero al final ser feliz, es una decisión de vida de cada uno de nosotros”.
53
pymes
COMPUTADORES
e s p e c i a l e s
e s p e c i a l e s
Pymes, a medio camino de la digitalización
Si bien el número de operaciones que realizan las Pymes a través de canales digitales están creciendo, estas solo se limitan a transacciones básicas como pagos o consultas de saldo, falta todavía una inmersión más profunda. Aunque para las pequeñas y medianas empresas colombianas hablar de transformación digital ya no es un misterio y si bien han digitalizado algunas de sus operaciones más importantes, un estudio
de Visa reveló que este proceso apenas es incipiente y que las actividades que se realizan son apenas básicas. De acuerdo con el análisis, 58% de las pymes colombianas hacen uso de la banca online para realizar transacciones, estas solo se limitan a procesos básicos como transferencias o consultas de saldo y esto es lo que identifican como la digitalización de la compañía. Si bien este es un proceso que es necesario y que también representa un paso a la transformación digital, los expertos consideran que es la mitad del camino para consolidarse realmente en el mercado digital. “Las empresas encuestadas ya han digitalizado diversas operaciones financieras, pero limitándose al traslado de gestiones de sucursal “física” al mundo online”, afirma el estudio. Uno de los principales
54
retos que tienen las pymes para poder pasar a un universo netamente digital son las formas de pago. Según el análisis, el 99% de las empresas en la región realiza sus transacciones en efectivo y solo un 1% tiene operaciones de pago por internet. Además, dos de cada 10 pymes tienen ventas online. Otro de los problemas que tienen las pymes en Colombia frente al proceso de digitalización financiera es la falta de una cultura empresarial organizada con la cual estructurar los pagos y poder dibujar la línea clara entre gastos personales y gastos empresariales. Según el estudio de Visa, más de la mitad de las Pymes (58%) usa los productos personales con fines corporativos, principalmente la tarjeta de débito y crédito, y la cuenta corriente. Sin embargo, el 84% con-
sidera que es importante mantener los gastos por separado. Transformación digital no es solo tecnología
“Las pymes tienen un su ADN la transformación digital como eje central, solo necesitan reestructurar su cultura organizacional para darle prioridad a los procesos tecnológicos que les darán mejores resultados”, Ouali Benmeziane, CEO de Webcongress.
Si bien los procesos tecnológicos hacen parte de la transformación digital, hay un elemento aún más importante y es la reestructuración de la cultura organizacional en torno a este tema. “Para ser sincero, creo que las pymes, al ser más nuevas, les queda más fácil interiorizar la transformación digital en el eje de su empresa, más que las multinacionales que tienen muchos años de existencia y a las cuales les queda más difícil el cambio”, afirma Ouali Benmeziane, CEO de Webcongress. Sin embargo, todo el proceso requiere de planificación. De acuerdo con un estudio de BDO, los empresarios colombianos creen que les hace falta “abandonar viejos hábitos, actualizar su cultura organizacional, mejorar la capacidad de sus empleados y ajustar su forma de pensar para convertirse en un negocio digital”. En este sentido, el 46% los empresarios encuestados aseguraron que los procesos de transformación digital no se están realizando en los departamentos de TI sino que son otros miembros de la compañía los encargados ya que esto se considera como una herramienta para resolver problemas de negocios, aumentar la eficiencia y agregar valor. Finalmente, la encueta también reveló que el 54% de los empresarios aseguran que hace falta más conocimiento y habilidades para iniciar un cambio a la transformación digital, pero reconocen que es una prioridad para la compañía y el 71% de los que ya lo han hecho, han reportado aumentos en sus ingresos gracias a las iniciativas tecnológicas.
Portátiles mandan la parada
El promedio de computadores de escritorio por hogar para el total nacional fue de 0,22, según el Dane. Por su parte, el promedio de computadores portátiles y tabletas por hogar fue de 0,36 y 0,13, respectivamente. Aunque el celular sigue siendo el dispositivo más usado para conectarse a Internet, el com-
putador mantiene su vigencia: según la Encuesta de Calidad de Vida de 2018 del Dane, el 42,0% de los hogares colombianos manifestaron tener al menos un computador, ya sea de escritorio, portátil o tableta. Así mismo, el computador portátil registró mayor proporción tanto en total nacional (28,8%), cabecera (35,4%) y en centros poblados y rural disperso (5,4%), respecto a computador de escritorio y tableta. El promedio de computadores de escritorio por hogar para el total nacional fue de 0,22, según la misma fuente. Por su parte, el promedio de computadores portátiles y tabletas por hogar fue de 0,36 y 0,13, respectivamente. La razón principal por la que los hogares no tuvieron computador de escritorio, portátil o tableta, fue por su elevado costo con 52,8% para el total nacional, seguido por la falta de interés en adquirirlo con 30,1% y el desconocimiento en el uso con 14,5%.
En cuanto a las habilidades sobre el uso del computador, saber copiar o mover un archivo o carpeta fue la habilidad con mayor porcentaje registrado en las personas de 5 años y más que usan computador, con 83,5%. Le siguieron en orden de importancia, la habilidad de usar las funciones de copiar y pegar para duplicar o mover información (79,9%) y enviar correos electrónicos con archivos adjuntos (77,0%). Para cabecera, saber copiar o mover un archivo o carpeta nuevamente fue la habilidad con mayor porcentaje registrado en las personas de 5 y más años que usan computador, con 84,3%, seguido por la Un dato importante para habilidad de usar las funciones tener en cuenta es que, el año de copiar y pegar para duplipasado, el 52,7% de los hoga- car o mover información con res poseía conexión a Internet 81,1%, y enviar correos elecpara el total nacional; 63,1% trónicos con archivos adjuntos para las cabeceras con 79,9%. y 16,2% en cenFinalmente, para La razón principal tros poblados y centros poblados por la que rural disperso. La y rural disperlos hogares conexión a Interso, el porcentaje no tuvieron net fijo registró de personas de 5 computador mayor proporción y más años que de escritorio, portátil o de hogares para habiendo usado tableta, fue por el total nacional computador saben (40,5%) y cabecera su elevado costo copiar o mover con (50,8%), respecto a un archivo o carla conexión a Interpeta es de 78,3%, net móvil. siendo la habilidad Durante el más relevante; le mismo período de sigue, en orden de análisis, el costo elevado fue importancia, la habilidad de la razón principal por la que usar las funciones de copiar y los hogares no tenían conexión pegar para duplicar o mover a Internet con 50,7% para el información (71,1%) y enviar total nacional, seguido por los correos electrónicos con archihogares que no lo conside- vos adjuntos (57,1%) ran necesario (27,6%), no hay Para el total nacional, el cobertura en la zona (7,7%), 72,5% de las personas de 5 y no saben usarlo (7,0%) y los más años de edad reportaron hogares que no acceden por- poseer teléfono celular; 76,4% que no tienen un dispositivo en las cabeceras y 58,3% en cenpara conectarse (3,8%). tros poblados y rural disperso. Sin embargo, para el total Para el total nacional de las nacional, 6,5% de los hogares personas de 5 y más años de que no poseían acceso a inter- edad que poseen teléfono celunet tienen previsto conectarse lar, el 78,1% reportó poseer en los próximos 12 meses; teléfono celular inteligente 8,7% para las cabeceras y (smartphone), 22,6% teléfono 2,8% en centros poblados y celular convencional y 0,7% rural disperso. poseían ambos.
52,8%
55
VIDA GERENTE “¿Por qué no tener lo mejor del mundo en Colombia?”
f ú t b o l
Los fichajes más caros de Europa
La industria del entretenimiento en vivo en el país está creciendo rápidamente y con el augue de la Economía Naranja y el posicionamiento de Colombia en el radar musical, los eventos de gran talla buscan tomarse el país. Hace 10 años, pensar en que grandes artistas de la talla de Madonna, Britney Spears y Foo Figthers era algo realmente imposible y precisamente
hace 10 años Luz Ángela Castro entraba a trabajar a Ocesa, sin pensar que hoy en día todo lo que era un sueño se hiciera realidad. Parte de esta tarea la ha realizado Ocesa, aunque es un reto que, confiesa Castro, no ha sido fácil.
La industria de conciertos en Colombia está creciendo y ahora vemos los grandes artistas llegando al país ¿Cómo se ha vivido este proceso? Luz Ángela Castro: La verdad es que cuando te vas al pasado en temas de entretenimiento en Colombia los temas de seguridad, infraestructura y accesibilidad ponían a los eventos como algo imposible, pero con la llegada de Ocesa, logramos subir el nivel en todos los sentidos, generas una experiencia especial para un público exigente con contenidos vigentes. Para lograrlo, pudimos conectar con todas las entidades, el artista y el público sino también con la misma norma como el control de impuestos y así demostrar que no solo es una industria cool sino que es seria y genera empleo, que cuando hablamos de Economía Naranja hablamos de competitividad y crecimiento del país.
56
sOMOS UNA INDUSTRIA SERIA Y QUEREMOS DEMOSTRAR QUE cuando hablamos de Economía Naranja hablamos de competitividad y crecimiento del país
Precisamente, ¿Cómo se articula esa red con las entidades gubernamentales? LAC: Porque demostramos que el entretenimiento es un sector serio, que aporta a la economía, que genera turismo y empleo y da una buena imagen para el país. Así fuimos evolucionado, yo siempre encontraba un no como respuesta y pudimos explicar cómo esta industria realmente es competitiva. ¿Qué tuvo que pasar para que la respuesta dejara de ser no? LAC: Es un tema de aprendizaje continuo y explicar cómo se hacen bien las cosas y cómo al hacerlas bien podemos conseguir grandes resultados. Estos han sido 10 años de florecimiento de la industria, porque cuando tratas de traer un artista presentas una oferta con todos los valores para desarrollar el evento y había ciertos vacíos en temas tributarios o de organización que pudimos ir explicando poco a poco logrando hoy en día más de 500 eventos. Con la traída de grandes artistas hay también importantes retos, ¿Recuerda uno en particular? LAC: Todos los eventos tienen un reto, si bien logras vender la boletería tienes que buscar otras cosas como los equipos que se necesitan Por ejemplo, con el primer Cirque de Soleil, el reto era clavar las astas en el suelo, ya que el clima de Bogotá no nos permitía una seguridad permanente. Fue un tema muy sensible y tuvimos que hacer muchos estudios. En Bogotá dicen que debería existir un escenario para hacer conciertos, ¿Cierto o falso? LAC: La oferta de entretenimiento es tan amplia que no se necesita uno sino muchos lugares, por ejemplo hemos querido traer espectáculos de teatro tipo Broadway y aquí no se tiene el escenario debido a que son eventos de larga duración y no hay donde hacerlos. Otros como conciertos que son específicos planeados para estadios se deben hacer en los mismos, no en otro lado, entonces no es la pelea por si se hace o no en el estadio, sino que si bien hay amantes del fútbol también hay para los amantes de la música.
El mercado de pases europeo sorprendió con fichajes por 120 millones de euros y perfila lo que vendrá para el segundo semestre del año. En pocos días, las principales ligas de fútbol europeas abrirán sus estadios para los torneos nacionales e internacionales y las escuadras más reconocidas hicieron importantes movimientos financieros para tener sus equipos completos.
126
MILLONES DE EUROS COSTÓ EL PASE DEL JUGADOR JOAO FÉLIX, QUIEN PROMETE SER FIGURA DEL EQUIPO ESPAÑOL.
El más costoso fue el de Joao Félix. El jugador, de tan solo 19 años, pasará del Benfica al Atlético de Madrid con un fichaje de 126 millones de euros. Con el siete en su espalda, el media punta será el reemplazo de Antoine Griezmann quien fue vendido al Barcelona por 120 millones de euros. El jugador es una de las apuestas de la escuadra azulgrana que, junto con Messi y Suárez, esperan conquistar los principales torneos europeos. Otro de los fichajes que no sorprendió fue el de Eden Hazard quien ya venía siendo pretendido por el Real Madrid. El jugador fue adquirido por Florentino Pérez por 100 millones de euros y espera poder coronarse como campeón de la Champions League este semestre. Además de estos fichajes, otros que llamaron la atención por los altos valores fueron: Harry Maguire que fue vendido al Manchester United por 87 millones de euros convirtiéndose en el defensor inglés más caro; Deligt que hará parte de la Juventus y quien fue adquirido por 85 millones prove-
niente del Ajax. El Ajax también confirmó la venta de Frenkie de Jong por 75 millones de euros al Barcelona de España.
Los salarios, el otro negocio
Además de las movidas en los pases y fichajes, también se revelaron los salarios que devengarán los jugadores. De acuerdo con el Global Sports Salaries Survey el Barcelona y Real Madrid como las dos entidades deportivas que más pagan a sus jugadores, 11.689.492 de euros (224.797 semanales) y 9.045.414 (173.950 semanales) anuales a cada futbolista respectivamente, acompañados en el top 10 por diferentes equipos de la NBA. En cuanto a las ligas, LaLiga Santander de España se sitúa como el sexto campeonato que más desembolsa en salarios según el informe, con un gasto total de 1.169.034.526,29 de euros a repartir entre 475 futbolistas y un salario medio de 2.487.194€ aunque el sueldo más común apenas supera el millón: 1.032.057 por temporada. La Premier League se sitúa como la liga de fútbol que más gasta en salarios y ocupa el cuarto lugar en el global con un desembolso notablemente superior al del campeonato español (1.815.845.221€) y un salario medio casi un millón más alto que el de nuestra liga: el futbolista de la Premier cobra de media unos 3.379.520 y el contrato más común alcanza los dos millones y medio de euros. Asimismo, otras tres ligas de fútbol se cuelan en el TOP 10 global: Serie A, octava; Bundesliga, novena; y Ligue 1, décima. Los italianos desembolsan anualmente 927M€ en sueldos y el contrato medio roza los 1,7M€; por su parte, los alemanes invierten 800M€ en salarios y cada jugador recibe una cantidad superior a 1,5M€ mientras que los franceses gastan más de 600M€ en sueldos y la paga anual media supera el millón. 1.106.723€.
Espero hacerlo lo mejor posible, trabajar duro para completar una gran temporada y ser una estrella en el Atlético de Madrid. JOAO FÉLIX, JUGADOR DEL ATLÉTICO DE MADRID.
57
VIDA GERENTE c o n e c t i v i d a d
Colombianos, adictos al celular
El teléfono inteligente sigue siendo el dispositivo móvil preferido por los colombianos para la mayor parte de su interacción digital. Tanto, que no es exagerado hablar de una creciente adicción al mismo. Así lo revela el más reciente estudio sobre Consumo Móvil en Colombia, realizado por la consultora Deloitte, y que confirma lo que otros
análisis similares han revelado anteriormente: que cada vez somos más adictos al celular. En efecto, según un análisis realizado hace un par de años por Datexco para Asomóvil, el 79% de los colombianos tiene cercanía emocional con su celular y el 15% considera que usa mucho su teléfono cuando compartecon su familia, sin embargo el 85% dice que no tiene intención de alejarse de su móvil. La encuesta de Deloitte fue realizada a 928 consumidores del país, con el fin de obtener información detallada sobre los comportamientos de uso, y sus principales conclusiones son las siguientes: 76% de los colombianos cree que usa demasiado su teléfono móvil y solo el 41% de los consultados están preocupados de alguna forma por la manera como las
58
85%
DE LOS COLOMBIANOS NO TIENE INTENCIONES DE ALEJARSE DE SU CELULAR porque LO CONSIDERAN PARTE FUNDAMENTAL DE SU VIDA DIARIA
empresas de sus datos personales. La actividad más recurrente es la consulta de las redes sociales (57%), seguida por la toma de fotografías (56%) y los juegos (48%). La publicación de fotos en redes sociales fue la actividad de mayor repunte en el último año, pues de 39% en 2017 pasó a 46% en 2018. La mayoría de los colombianos encuestados (59%) usa su teléfono móvil, principalmente, para mirar videos cortos a través de YouTube. La segunda actividad más popular son los juegos (48%) y le sigue el grupo de consumidores que miran videos compartidos por servicios de mensajería instantánea como WhatsApp (39%). Quienes usan mapas para la navegación (39%) y escuchan música por streaming (37%), superaron a los que prefieren su dispositivo para ver películas (35%) y consultar noticias (35%). La frecuencia de renovación de equipos ha disminuido durante los últimos cuatro años. Mientras que en 2015,el 47% de los consultados dijo que reemplazó su celular en el último año, en 2018 tan solo 37% lo hizo. En ese sentido, en su mayoría, los consumidores adquirieron su dispositivo en los dos últimos años (72%).
+
+