100 gerentes
MAS EXITOSoS recursos
El Capital Humano es la Organización
Los gerentes de capital humano enfrentan un entorno muy difícil, sumado a la gran carga legislativa.
Hay expertos que señalan que el capital humano es lo más importante de una organización. Pero otros expertos, no menos calificados, garantizan que
no es lo más importante, sino que el recurso humano es –de suyo- la organización. Aknatón Matute, VP de Diseño y Desarrollo de la Dirección Multinacional de Capital Humano de Banesco, cuenta que su principal logro en 2013, fue gestionar canales presenciales y virtuales para atender las dudas e inquietudes de los empleados. A lo largo del 2013 se resolvieron 4.538 casos. El personal no debe tener dudas, sino certezas. También enraizada en el negocio de la banca, Judith González, Logro: Equipo VP de Recursos Humamultidisciplinario nos de Banco Exterior, denominado comité de indica que su principal emprendedores. logro fue la implemenReto: Reingeniería de tación de estrategias procesos. para contribuir al cumplimiento de las metas Fanny Nouel, organizacionales, “conChrysler de Venezuela virtiéndonos en socios estratégicos del negocio y generando valor al banco y a los colaboLogro: Mantener el radores, a través de su buen clima laboral de desarrollo personal y la organización. profesional”. Reto: El principal Rita D’Aleo, VP reto es adaptarse a la de Capital Humano de realidad venezolana. Banco Activo, refiere la participación del tren Eliseo Ramírez, ejecutivo de primera Alimentos Kelly’s línea en un Programa de Desarrollo Directivo, en IE Business School, en España, con la parLogro: Estrategias para contribuir ticipación de 14 de sus al cumplimiento de las metas ejecutivos. organizacionales. Para el holding espaReto: Mantener el equilibrio entre lo ñol BBVA lo único perestratégico, lo táctico y lo operativo. manente es el cambio. Por eso, se apalanca Judith González, Banco Exterior cada vez más en la tec-
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nología. “Desde el área de Formación de BBVA Provincial, hemos estructurado nuestros planes de desarrollo a través de formatos presenciales y online, éste último ha sido fundamental para impulsar la formación, ya que presentamos una alta dispersión geográfica de la plantilla y para ello contamos con una plataforma corporativa con un robusto catálogo de cursos por áreas de conocimiento e itinerarios”, expone Grecia Mentado, directora de Formación, Cultura y Comunicaciones. Eduardo López, director de Recursos Humanos de 3M, se remite a los hechos: “2013 fue para 3M de importantes logros y avances en materia de gestión de talento y capital humano. Gracias a ello, 3M fue reconocida como la mejor empresa para trabajar en Venezuela, según el Instituto Great Place to Work, y ha estado entre las 5 mejores empresas en Liderazgo e Innovación -por 3 años consecutivossegún Hay Group”. Fanny Nouel, gerente de Recursos Humanos de Chrysler de Venezuela, comenta que debió conformar y liderar un equipo multidisciplinario denominado Comité de Emprendedores, con la finalidad de que integrantes de las diferentes áreas de la organización propusieran, evaluaran y priorizaran la viabilidad de acciones inminentes para la optimización de recursos internos. Nouel precisa que “el resultado fue un total de 5 iniciativas implementadas, arrojando un ahorro inicial de 3.200.000 dólares”. Apostado en el segmento de alimentos, Eliseo Ramírez Maldonado, gerente de Relaciones Institucionales de Productos Alimenticios Kellys, expone que logró mantener el clima emocional de la organización. Y, para ello, “se obtuvo la solvencia laboral, donde consta cero conflictividad ante el Ministerio del Trabajo”. Y añade: “El principal reto es adaptarse a la
Recursos humanos. Las regulaciones laborales, más allá de sus beneficios, afectan la competitividad del recurso humano.