ESPECIAL CAPACITACIÓN, FORMACIÓN E IDIOMAS
Con el foco en el colaborador L
as empresas más prestigiosas en el mundo han comprendido que la pieza más importante para seguir siendo exitosas es el capital humano. Y es, a través, de los departamentos de Recursos Humanos que se deben organizar programas que se encarguen de fidelizarlos. Retener trabajadores es una labor muy complicada, ya que en la actualidad muchos colaboradores están preparados y desean asumir proyectos personales. Por eso, resulta necesario desarrollar esquemas de retención que evite la fuga de talento, dando prioridad al buen clima laboral, a los salarios justos, a los canales de comunicación, pero, sin duda, lo que más valoran los trabajadores son los programas de capacitación, pues brindan la posibilidad de mejorar habilidades y desarrollar una línea de carrera ascendente. En la actualidad, las capacitaciones, han tomado mayor protagonismo en las corporaciones, al ser el recurso ideal para atender necesidades específicas de formación.
Los programas de capacitación de talento de las empresas están diseñados para atender necesidades específicas de formación, pero es una herramienta que permite fidelizar colaboradores con la empresa.
Capacitando colaboradores
Andrea Guerra, directora de RR.HH. de Marriott Perú, sostiene que para potenciar el talento al interior de la empresa es clave brindar oportunidades de crecimiento. “Nosotros motivamos a los colaboradores a capacitarse, con la finalidad de que se vuelvan más competitivos”, afirma la vocera. En ese aspecto, promover el desarrollo constante logra una fidelidad hacia la empresa y disminuye la rotación, por ende los niveles de satisfacción de clientes se ven impactados de forma positiva. Guerra sostiene que las formas adecuadas de potenciar el talento dentro de la organización son: metas adecuadas, objetivos claros, planes de desempeño, reconocimiento, evaluación oportuna y retroalimentación. Por su parte, Carlos Alberto Rivera, gerente de Gestión de Aprendizaje del BCP, señala que desde hace varios años el banco tra-
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Octubre 2017
Para el BCP, las competencias del futuro están relacionadas a temas como design thinking, Scrum, User experience, manejo de big data o analytics. Yamaha Motor del Perú está pronto a realizar una nueva edición del Mejor Mecánico Yamaha, para participar se debe contar con la certificación plata, que es un nivel adquirido producto de las capacitaciones.