Page 1

eyeline vakblad voor de opticien, winter 2017

85 INNOVATIE!

NIEUWE COLLECTIES IN BEELD

JAAR

e! ti c a re e d n o z ij b n e e t e Dát vieren we m

VAKGENOTEN IN GESPREK OVER TRAININGEN

Nog 1x kans op

SILMO SPECIAL

€8.500,-

Activeer nu uw wincode voor de 2e winperiode op de actiewebsite:

www.85jaarinnovatie.nl 2017

1932

exploring

focus

innovation

vakblad voor de opticien, winter 2017 www.eyeline-magazine.nl

met uw persoonlijke wincode!

precision

MET ONDER ANDERE

AMBACHT MAAKT VERSCHIL

SILMO IN FEESTSTEMMING


1day Miru Flat Pack in plussterktes!

You’re unique. Your Yuniku. Als een foto evenveel waard is als duizend woorden, dan is een gezicht miljoenen waard. Ontdek Yuniku: ‘s werelds eerste vision-centric 3D eyewear waarbij de brillenglazen in combinatie met het montuur perfect

Met de toevoeging van plussterktes aan het assortiment van de 1day Miru Flat Pack kunt u nog meer consumenten helpen met deze lens in handige, hygiënische én hippe verpakking.

Neem voor meer informatie contact op met NKL Contactlenzen. Postbus 47

7800 AA Emmen

0591 - 610 640

www.nkl.nl

zijn toegesneden op het unieke gezichtsvermogen van de brildrager. www.yuniku.com


COLOFON uitgever LT Media BV hoofdredactie Drs. Loes Brussen loes.brussen@ltmedia.nl eindredactie Anneke Pastoor anneke.pastoor@ltmedia.nl webredactie Madelon Willems madelon.willems@ltmedia.nl Amanda Morina

Amanda.morina@ltmedia.nl redactie Eef van der Worp Marie-Catrien van Deijck Gina van Dijk Riens Gort Bianca Helmens art-director Jan Luijk vormgeving Christel Giezen Brigitte van Mierlo Loek Peters fotografie Jan Luijk Loek Peters Gina van Dijk

Hospitality 2018 Hospitality en hostmanship zijn twee keypunten voor goed ondernemerschap. Uw klant heeft behoefte aan de juiste beleving tijdens het koopproces. Goed inschatten van die behoefte is niet zo gemakkelijk. Vergeet niet dat het kopen van een bril op dit moment bijvoorbeeld voor consumenten erg complex is. Hij/zij krijgt op allerlei manieren signalen over product, prijs en locatie. Training van hospitality en hostmanship zijn daarvoor van het grootste belang. Want zoals bijvoorbeeld Kees Saton in Vakgenoten in Gesprek zegt ‘hoe meer je weet, hoe meer je beseft wat je niet weet’. Vanaf nu kunnen we ons ook weer verheugen op een grote kennisbank; het Nederlands Contact Lens Congres, door iedereen liefkozend NCC genoemd. Dit jaar is het thema ‘make a difference’, wat ook al verwijst naar de behoefte aan onderscheiden, anders zijn zonder jezelf te verliezen. De inschrijving is vanaf 1 december geopend, dus Eyeline zegt; DOEN! Onlangs waren we te gast op SILMO, 50 jaar lang al doet deze beurs haar best om ‘la difference’ te maken, met ups en downs wat ons betreft, maar deze editie was geweldig. Over hospitality en hostmanship gesproken! U vindt een uitgebreid feestelijk verslag in deze uitgave. Omdat ook wij graag als communicatieplatform ‘het verschil maken’, kunt u 6 december iets bijzonders van ons en uw toeleveranciers verwachten. Houd uw mailbox in de gaten, verrassing!

coverfoto Jan Luijk Loek Peters sales en marketing Eric Smid eric.smid@ltmedia.nl Mandy Mooren mandy.mooren@ltmedia.nl Mangala Jacobs mangala.jacobs@ltmedia.nl

Creatief Directeur LT Media

traffic Dennis Söser traffic@ltmedia.nl +31 (0)26 3616960 www.eyeline-magazine.nl www.facebook.com/eyeline.magazine

abonnementen Bel 026-3616960 of mail danielle.vanmansom@ ltmedia.nl met het verzoek om een abonnement. Prijs abonnement voor een compleet kalenderjaar: 39,50 euro. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, indien geen opzegging plaatsvindt voor 1 november van het lopende kalenderjaar. Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever mag niets uit Eyeline worden over­genomen. De redactie is niet verantwoordelijk te houden voor de inhoud van interviews.

eyeline

3


1-DAY ACUVUE® MOIST for ASTIGMATISM NU MET 48% MEER PARAMETERS1

47

%

van de klanten heeft astigmatisme ≥0.75 DC in ten minste één oog2

Een gelimiteerd aantal parameters kan het aanpasproces bemoeilijken. ACUVUE® beschikt over het grootste parameterbereik van alle torische daglenzen1

87

Met uitbreiding van van 1528 naar 2260 parameters nu geschikt voor

%

van de torische ogen.1

Met een duidelijk parameteroverzicht dat geldt voor alle ACUVUE® for ASTIGMATISM daglenzen

Door uitbreiding van het aantal parameters, kunt u eenvoudig nog meer klanten aanpassen met een torische daglens.1

67

%

MEER

1

parameters dan Dailies® AquaComfort Plus® Toric

42

%

MEER

parameters dan claritiTM 1 day toric

1

40

%

MEER1

parameters dan MyDay® toric

Dit betekent voor uw klanten… EEN UITBREIDING VAN HET PARAMETERBEREIK waarmee u meer klanten kunt helpen.1 Helder en stabiel zicht, de hele dag door, zelfs bij aanzienlijke bewegingen van de ogen of het hoofd.3

1. J&JV Data on file maart 2017. Verhouding mensen met astigmatisme voorzien van ACUVUE® for ASTIGMATISM contactlenzen 2. Young G. et al. Prevalence of astigmatism in relation to soft contact lens fitting. Eye & Contact Lens, 2011;37(1):20-25. 3. J&JV Data on file 2017. ACUVUE® for ASTIGMATISM contactlenzen met uitstekende pasvorm, oriëntatiestand, rotatiestabiliteit en zichtprestatie. ACUVUE® contactlenzen zijn bestemd voor zichtcorrectie. Zoals bij elke contactlens kunnen oogproblemen, waaronder hoornvliesontsteking, ontstaan. Sommige dragers kunnen lichte irritatie, jeuk of ongemak ervaren. Lenzen dienen niet te worden voorgeschreven indien de drager een oogontsteking heeft of overmatig tranen, visusveranderingen, roodheid of andere oogproblemen ervaart. Raadpleeg de bijsluiter voor volledige informatie. Volledige informatie is ook beschikbaar via jnjvisioncare.nl/be. ACUVUE® en 1-DAY ACUVUE® MOIST for ASTIGMATISM zijn handelsmerken van Johnson & Johnson Medical BV/NV. © Johnson & Johnson Medical BV/NV 2017. De handelsmerken van derden hierin gebruikt zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren. VPMT1072-July17


INHOUD eyeline winter 2017

techniek & innovatie Vakgenoten in gesprek

12

Essilor lanceert jaarplan

22

ZEISS-glazen op voorraad

25

ENOT vierde vier dagen 100 jaar

27

International Myopia Conference

29

NCC 2018 gaat het verschil maken

32

Gepolariseerde glazen

34

Oogfotografie in the picture

39

Optiek Academy onafhankelijk

43

Prof. Joanne Wood over relatie zicht, veroudering en rijprestaties

44

12

27 44

39

Â

beurzen

Silmo 50 jaar

48

People

51

Eyes 2 Be en Glasklar

53

Samenwerking Shamir met Wiley X

55

Morel en JOS

57

Lafont

58

Eschenbach

60

Marcolin

61

eyeline

5


In love with Matttew

63

l.a. Eyeworks kleurrijk

64

Götti

65

100 jaar De Stijl

66

Ørgreen treedt toe tot Yuniku platform

69

Inspiratie in So-Pi

70

OPTI München

73

48

84 88

79

ondernemerschap B&F over soft- en hardware Terugblik Optitrade & Trends

79

Wecare vs. Ellerman Optiek

80

Rijden in het donker

82

Ben van der Heiden Zien Zorg en Horen

84

Rode draad Friederichs is flexibiliteit

88

So Dutz

92

Optitrade investeert in online veiligheid

94

HOYA Ondernemersdag

97

Column Eef van der Worp

36

Nieuws Doorgeefcolumn 6

eyeline

76

72, 87, 91 102


Bied uw klanten de Alcon multifocale contactlens aan die tegemoet komt aan hun individuele behoeften EEN LENS VOOR ELKE AFSTAND EN ELKE DRAGER Moeiteloos zien op elke afstand Tot 96% aanpassucces1*

DICHTBIJ

TUSSENAFSTAND

VER

GEKENMERKT DOOR HET TOONAANGEVEND PRECISION PROFILE™ DESIGN 2 dat een vlot verloop van de lenssterkten biedt voor een helder, ononderbroken visus op alle afstanden.

MULTIFOCALE CONTACTLENZENFAMILIE VAN ALCON * Met 2 lenzen of minder per oog, gebaseerd op DAILIES ® AquaComfort Plus ® Multifocal en AIR OPTIX® AQUA Multifocal. 1. In established presbyopes, where n=27 for AIR OPTIX® AQUA Multifocal contact lenses and n=26 for DAILIES ® AquaComfort Plus ® Multifocal contactlenses. Alcon data on file, 2011. 2. Independent third party market audit EU5 (Germany, France, Spain, UK, Italy) FY 2016. © 2017 Novartis MR2017-813 09/2017


www.marchon.com | 00800 7200 2020


©2017 Calvin Klein, Inc. Image Expiration – January 31, 2019. Style: ck5990


TECHNIEK & INNOVATIE

vakgenoten in gesprek

12

Vindt u ook dat training de backbone van de toekomst is? Leveranciers willen een actieve rol spelen om de zelfstandige opticien op trainingsniveau te supporten en Optiek Academy kan daar als onafhankelijke partner een belangrijke rol in spelen.

making a difference 32 In maart volgend jaar staat het NCC weer op stapel. De voorbereidingen voor deze 7e editie zijn in volle gang. De inschrijving start op 1 december en dit jaar is er een Vroegboekkorting. Gaat u zich 2 dagen onderdompelen in Veldhoven om alles te horen wat met contactlenzen te maken heeft?

veiligheid in het verkeer

44

Gezichtsscherpte en gezichtsveld zijn de meest voorkomende standaard als het gaat om visuele normen voor rijvaardigheid. Maar welke van deze aspecten zijn het belangrijkst? Prof. Joanne Wood deed grootschalig onderzoek en kwam met opvallende conclusies omtrent zicht in het donker en mogelijke oplossingen tijdens de Specsavers Clinical Conference.

eyeline

11


We moeten de klant helpen zoals hij of zij geholpen wil worden


VAKGENOTEN IN GESPREK

TRAINING BACKBONE VAN DE TOEKOMST

“We moeten het product echt beter gaan uitleggen” de retail verandert, we merken het ook in de optiek. wat betekent dit voor het aankoopproces van de consument, al vanaf het moment dat we met hem of haar in contact komen? moeten we meer trainen op productkennis, want maken opticiens met vakkennis niet hét verschil ten opzichte van de ketens? vergeten we dan niet hospitality en hostmanship? en hoe houd je, zowel de opticien met zijn team, als de leverancier, kennis up- to-date en hoeveel tijdsinvestering mag je eigenlijk van je medewerkers vragen? leveranciers willen een actieve rol spelen om de opticien op trainingsniveau te supporten en optiek academy kan daar als onafhankelijke partner een belangrijke rol in spelen. een boeiend gesprek vanuit diverse disciplines. TEKST Anneke Pastoor BEELD Loek Peters Eyeline Waarom is training en opleiding zo belangrijk? Gijs Maat Training gaat niet alleen over kennis van producten, maar heeft betrekking op het hele proces. Het is een mindset om de klant de juiste beleving te geven in het hele aankoopproces. Goed in kunnen schatten wat de behoefte voor de consument is en daarvoor oplossingen aanbieden. En, belangrijk, informatie overbrengen op een begrijpelijke manier. Het kopen van een bril is vaak erg complex voor de consument. Durvina Tanis De rol van de optiekondernemer is essentieel om het team door training meer succesvol te laten zijn. Vaktechnisch bij blijven, maar ook vanuit commercieel oogpunt is er veel winst te behalen. Daarnaast is het belangrijk dat de ondernemer mee verandert, om te zorgen dat het binnen het team een succes wordt en blijft. Hij heeft een enorme impact op hoe mensen zich ontwikkelen en dus ook geïnteresseerd zijn in training, zowel vaktechnisch, als op het vlak van gedrag. Als de ondernemer het belangrijk maakt, merken de medewerkers én de klant dat ook! Kees Saton Hoe meer je weet, hoe meer je beseft wat je niet weet. Op vakscholen wordt vooral ingezoomd op technische of medische vakken, maar het in de praktijk toepassen met de daarvoor benodigde communicatieve vaardig-

1

heden heeft mijns inziens te weinig aandacht. Eenmaal van school wordt de kennis hobbymatig onderhouden. Ik vind nascholing in het algemeen te vrijblijvend. Het werkte misschien prima voor de ‘crisis’, maar nu de optiek en retail nieuwe uitdagingen kennen, en de concurrentie volop inzet op prijs, moeten wij als zelfstandige opticiens het product echt beter gaan uitleggen. Als we willen innoveren, moeten we ook de laatste updates kennen. Ik merk Bij Het Wapen van Rijsenburg in Driebergen spraken dit keer 3 vakgenoten bij over alles dat met trainingen te maken heeft. WIE ZITTEN ER AAN TAFEL?

1

Durvina Tanis Academy Manager bij Optiek Academy

2 Gijs Maat Marketing Manager Essilor Nederland 3 Kees Saton Directeur Saton ­Optiek en Wooster

2

3 eyeline

13


dat ­opticiens dit niet van nature gewend zijn. Even iets opzoeken is niet vanzelfsprekend. Net als iets leren in de avonduren, zoals e-learning programma's, zit nog niet echt in onze cultuur. Durvina We merken dat training een vak is waar nog veel ondernemers in kunnen leren. Er is daar ook behoefte aan. Immers, leidinggeven en mensen gestructureerd laten ontwikkelen: daar heb je niet voor geleerd. Wij ontzorgen de ondernemer op dit vlak en starten vanuit de missie en de visie met een opleidingsplan die we samen invulling geven en samen volgen. Het team moet duidelijk weten wat de ondernemer wil en wat de stip aan de horizon is. Eyeline Is training inderdaad té vrijblijvend? Gijs Ja, en ik begrijp het ook. Opticiens werken met diverse leveranciers samen die elk hun boodschap willen vertellen. Dit is lastig te stroomlijnen en kan soms tegen elkaar werken. Optiekondernemers maken de keuze welke thema's voor hen belangrijk zijn. Ik denk dat 30 procent productinhoudelijk moet zijn; dit geeft ruimte voor andere, belangrijke onderwerpen zoals hostmanship. Durvina Wij helpen bij het kiezen van onderwerpen door een analyse te maken en een opleidingsplan op te stellen: waar wil je met je bedrijf naartoe, waar heb je als medewerker echt behoefte aan? Een contactlensspecialist heeft andere trainingsbehoeften dan een opticien of optometrist. Door een plan te maken en te zorgen dat training en opleiding daadwerkelijk plaatsvinden, gaat de vrijblijvendheid eraf. Kees De leerbehoefte moet ook uit opticiens zelf komen. Er zijn genoeg mooie innovaties, maar ik mis in de praktijk de overtuiging dát het daadwerkelijk een beter product of

glas voor de klant is. Daar is meer training en aandacht voor nodig. Als we de beste en veelal duurste glazen willen verkopen, moeten we wel een sluitend verhaal hebben en echt bewijzen dat deze beter zijn voor de klant. Anders zijn we op termijn niet geloofwaardig. Elk product dat je verkoopt, moet je ook aan je moeder willen verkopen, zeg ik altijd. Als je bijvoorbeeld drie soorten bureauglazen verkoopt, ken dan ook alle verschillen. Durvina Door kennis gaat een medewerker in het product geloven en brengt dat dan ook veel beter over op de klant. Natuurlijk moet je als medewerker wel gemotiveerd zijn om daarmee aan de slag te gaan. Trainingen inzetten op basis van behoefte en zorgen voor goede randvoorwaarden zorgt dat de medewerker wordt gemotiveerd. Zeker als hij terugkeert en merkt dat het in het werk makkelijker gaat en leuker wordt. Dan werk je aan intrinsieke motivatie. Eyeline Helpt e-learning daarbij? Kees Zeker, als ondernemer kun je zien wanneer de afzonderlijke medewerkers het programma volgen en wat de vorderingen zijn. Gijs Essilor heeft net een e-learning programma opgezet voor enerzijds kennisniveau en toetsing, en anderzijds tijdbesparing. De medewerker hoeft er geen vrije dag voor op te nemen, maar kan 'anytime, anywhere' een module maken. We maken ons wel zorgen over de factor tijd. Hoeveel maandagen of avonden kun je trainingen volgen in een tijdsspanne van bijvoorbeeld een jaar. En hoeveel daarvan mag je van een medewerker verwachten qua investering van eigen tijd? Daarom zoeken we naar methodieken die minder tijd kosten, zoals e-learning. Durvina Dat merken wij ook, toch zijn wij voorstander van blended learning. Sommige vaktechnische trainingen kunnen ook via e-learning. Wanneer het gaat over gedragsverandering - klantgericht, verkoop, leidinggevend gedrag moet je ons inziens werkelijk oefenen. Je moet ervaren hoe je iets zegt en hoe dat overkomt bij de ander. Mystery onderzoek inzetten naast opleiding kan ook. Op deze wijze kun je het rapport bespreken met elkaar en er direct een aandachtspunt van maken die dag of de week zelf en hoeven mensen niet eens van de werkvloer af. Eyeline De trainingstechnieken gaan natuurlijk ook steeds verder. Gijs Ja, de toekomst wordt 'immersive learning': leren door je virtueel te verplaatsen in je klant met online en interactieve rollenspellen. Deze methodiek wordt steeds meer gebruikt in andere branches, het zou mooi zijn als we ook in de optiekbranche via een digitale omgeving casussen door live simulatie kunnen trainen. Stel: je bent met een klant bezig en er belt een andere klant die je ook graag te woord wilt staan. Hoe los je dat op? Eyeline Op welke onderwerpen moet er sowieso getraind worden? Kees Behalve productkennis ben ik voorstander van hospitality trainingen. De klant wordt immers minder loyaal en is op zoek naar beleving. Vaak heeft de klant vooraf online gezocht en is mogelijk zelfs beter geïnformeerd dan de

14

eyeline


Dit is Marcel. Hij ziet de kleine lettertjes niet meer zo scherp. Aan de leesbril wil hij niet, maar van lenzen krijgt hij tegen de avond altijd last. Sinds een jaar draagt hij daarom DreamLite Zoom nachtlenzen. Op maat gemaakt. Nu ziet hij de hele dag door scherp zรณnder bril of lenzen. En net zo belangrijk: zonder oogirritaties. Hoe helpt u klanten zoals Marcel?

Anders kijken naar scherp zien

Hier wordt gewerkt aan scherp zicht.


mido.com

Milano Eyewear Show 24, 25, 26 februari | fĂŠvrier | 2018


werknemer. Het is juist de bedoeling om als deskundige een toegevoegde waarde te bieden en de klant een betere beslissing te laten nemen. Gijs Hostmanship is een heel belangrijk element. We zeggen vaak: 'we willen graag geholpen worden zoals we zelf geholpen willen worden'. Maar dat is niet zo: 'we moeten de klant helpen zoals hij of zij geholpen wil worden'. Kees Enkel kennis vanuit de opleiding is niet meer genoeg. Dat vraagt om extra training. Daarnaast moet de opticien ook soepel kunnen inspelen op ‘waarom vraagt die klant dat?' Wees daarbij niet bang door te vragen. Met een gastvrije atmosfeer en de juiste vragen wordt het verkoopgesprek veelal minder verkrampt. Durvina Precies, durf vragen te stellen. Ga open het gesprek aan met de klant. Vraag de behoefte van de klant uit: welke sport beoefent u? Dan maak je een opening en kun je de klant ook nog een andere bril voorstellen of contactlenzen. Een idee of advies geven aan de klant is erg klantgericht. Gijs Sommige klanten willen gewoon graag onderhandelen, ze hebben dat spel nodig in hun aankoopgedrag. Het aanbieden en uitleggen van de verschillende opties is dan cruciaal. Kees De verwachting van de klant is gewijzigd, naar mijn gevoel is de huidige aansluiting van klantvraag en educatie niet voldoende. We worden opgeleid om een brillenglas 'het meest precies' te verkopen, maar dat hoeft helemaal niet altijd. Leg de meerwaarde van het product uit, het materiaal, de techniek, toepassing, maar dan wel in de taal van de klant. Hospitality is daarin een belangrijk gegeven. Optreden als gastheer of gastvrouw. Daarin kunnen we nog slagen maken. Durvina Andere onderwerpen die wij veel trainen zijn: 'efficiënt werken' (hoe lopen de processen op de winkelvoer, hoe is de overdracht van de meetruimte naar de winkel), maar ook 'hoe filter je je inbox', 'het afpassen van een bril' en 'Klachten: wat een kansen!?'. Ook een interessante training is 'Klantgericht Denken en Doen met een commerciële twist'. Veel medewerkers vinden het lastig nog te beginnen over een zonnebril op sterkte als ze al een bril van 1200 euro verkocht hebben Gijs Na de behoefte-inventarisatie moet de vertaling gemaakt worden van het oogtechnisch advies naar een commercieel advies. Dit is eigenlijk de basis van je hele verkoopproces. Of het nou om brillen of contactlenzen gaat. Kees En als iemand binnenkomt met de vraag 'hoe het kan dat een keten 3 brillen voor de prijs van 1 verkoopt', anti­cipeer daar gewoon op. Ik zou die vraag ook stellen als ik een consument was. Je moet verder dan alleen die prijs- en kortingsbeleving, vertel vriendelijk wat je toegevoegde waarde is. Eyeline Hoe houd je de kennis op peil? Kees Ik maak gebruik van de trainingen van de diverse ­leveranciers in combinatie met professionele bureaus. Er is echter altijd behoefte aan meer training, we moeten ­keuzes maken. Het begint bij ons met wát je verkoopt en productinnovatie; e-learning is daar een goede tool bij. Daarna kunnen we het hebben hoe je het verkoopt. Stap voor stap.

Gijs Essilor heeft bewust de klantreis geïntroduceerd omdat je dan een cyclus traint en vervolgens kun je kennis updaten en verversen. Niet teveel losse flodders voor de medewerkers. De rode draad moet wel altijd hostmanship, de klantbeleving, zijn. De consument moet het gevoel hebben dat hij begrepen wordt en gevoelsmatig op de juiste plek is bij de zelfstandige opticien. Durvina Als je als team goed weet waar je heen wilt, dezelfde strategische doelen nastreeft, vloeit de rest daaruit vanzelf voort. Door een tweejaarlijks opleidingsplan uit te voeren en te volgen, borg je het werken aan kennis. Gijs Hostmanship vraagt nogal wat. Extern, maar zeker ook intern gericht. Als hostmanship niet intern aanwezig is, dan zal deze ook niet naar de consument aanwezig zijn. Kees Je raakt de kern. Johan Cruijff zei treffend: ‘Het team dat de minste meters aflegt en samen leert spelen heeft de meeste kans op winst’. Je moet het samen doen, je hebt elkaar nodig. Met de juiste kennis en begeleiding speel je als team attractief voetbal. Als je mooi voetbal levert, dan zit het stadion vol. Ook in de optiekzaak moet je samen willen werken en trainen om beter te worden. Dat mis ik soms wel eens in de zelfstandige markt, je kunt immers niet zonder training en wordt niet beter door enkel 'wedstrijden' te spelen. Durvina Het gaat om de intrinsieke motivatie van de medewerker en de rol van de ondernemer om te blijven stimuleren. Kees Dat is soms best een uitdaging. Gijs De intrinsieke motivatie om te gaan werken is bij de generatie millennials heel anders. Dit biedt ook kansen omdat ze meer voor kwaliteit van werken gaan dan voor kwantiteit, dus ook ten aanzien van motivatie.

eyeline

17


Kees Ik heb veel inzicht door te werken met mystery buyers, eigenlijk weet je dan pas echt hoe je bedrijf en medewerkers richting klant acteren en welke trainingen je nodig hebt. Bijvoorbeeld: hoe goed gebruiken we de Visioffice? Maar ook: welke woorden gebruiken ze richting klant, hoe overtuigend is het verhaal, hoeveel passie voor het vak stralen we uit? Dit ligt per verzorgingsgebied anders. In Amsterdam kun je een klant amicaler begroeten dan bijvoorbeeld in Oegstgeest of Wassenaar. Durvina Ook borging en opvolging is belangrijk. Hierin speelt de leidinggevende weer een grote rol. Coaching op de werkvloer is een mooie manier. Een mystery visit kan inderdaad veel antwoorden geven. Het is een middel om te toetsen of het geleerde ook daadwerkelijk in de praktijk wordt gebracht. Bijvoorbeeld: we hebben een nulmeting gedaan en de training hospitality gevolgd; hoe staan we er nu voor? Goed om dat dan weer als team te bespreken. Praat erover in de winkel. Als een medewerker naar een training is geweest, is het essentieel dat de ondernemer vraagt: wat heb je ervan geleerd en wat ga je vandaag anders doen? Gijs Voor mij blijft de grote hamvraag: hoe krijg je je medewerkers mee? Eyeline Hoeveel maandagen zijn dat dan, wat mag je verwachten? Kees Informatie is ons ‘wapen tegen prijs’. Als je een goed product wilt verkopen, moet je je toch bekwamen. Hoe dat vorm krijgt, maandag, een avond, via e-learning... dat maakt niet uit. Een product met toegevoegde waarde verkopen begint met toegevoegde kennis. Gijs Maar krijg je geen weerstand van je medewerkers? Kees Als je teamsport doet en opgesteld wilt worden in het eerste, dan zul je moeten trainen. Ik noem dit passie voor je vak. Natuurlijk kun je iemand individueel bijscholen, maar ik doe dat liever als team. Ik spreek een 3-jarenplan met medewerkers af, waarin coaching door een senior en specifieke trainingen onderdelen zijn. Sommige trainingen vinden in eigen tijd plaats, andere trainingen sponsor ik. Het aanbod van leverancierstrainingen is groot, we moeten hierin filteren. Ik vind daarbij een hip uitje van leveranciers leuk, maar het moet wel ergens over gaan. Er moet een duidelijk kennismoment in zitten. Durvina Het is goed om de medewerker zelf mee te laten denken, dan voelt hij of zij zich belangrijk. Wij maken regelmatig mee dat iemand op zijn vrije maandag blij is dat hij zich mág ontwikkelen. Het voelt ook als een stukje waardering. Kees Ik geloof in partnership, doelstellingen met elkaar formuleren en daarna kijken welke trainingen erin passen en wat niet. Gijs En kennis onderhouden, na verloop zakt het namelijk weer weg. Je valt snel weer in een bepaald patroon met slordigheidjes. Eyeline Juichen we samenwerkingsverbanden toe? Gijs Zeker. Enerzijds is de belangrijke rol van Optiek Academy, anderzijds moeten we niet bang zijn om met andere

18

eyeline

leveranciers samen te werken. Een voorbeeld hiervan is de Eyecast die werkbaarder wordt door de tool breder in te gaan zetten. Daarom zoeken wij bijvoorbeeld samenwerkingsverbanden met contactlensleveranciers. We moeten meer vanuit het aankoopproces denken, niet meer vanuit product alleen. Kees Samenwerkingen op gelijk niveau, Optiek Academy kan daar hele mooie neutrale rol in spelen. Gijs Dat is vanuit een onafhankelijke positie makkelijker. Eyeline Denkt de opticien eigenlijk niet dat hij al genoeg kennis in huis heeft? Durvina Ja, dat merk ik ook. Toch ziet hij ook wel dat training nodig is om de ketens voor te zijn. En anders zegt de medewerker wel dat hij of zij zich wil blijven ontwikkelen. Kees De retail is enorm aan het veranderen. We zitten in de optiek nog in een iets rustiger vaarwater dankzij de dienstverlening. Veel opticiens realiseren zich echter niet dat die dienstverlening wel op kwaliteit gebracht moet worden. Wat mij dagelijks nog blij maakt, is om mijn passie voor het vak over te dragen aan de jongere generatie. En dat begint bij trainen, dat kan niet anders. Gijs Training is de backbone van de toekomst. Op alle fronten. Ook eens meepraten over een onderwerp? Dat kan! Stuur een mail naar anneke.pastoor@ltmedia.nl


Vo o

ri

ed

ere

e w de en t i die gu n i geen e g a n ke l e u i t d

g

a a g

t

NIEUW: ACUVUE OASYS® 1-Day for ASTIGMATISM Twee gecombineerde innovaties voor dragers met astigmatisme

+

=

Tear-Infused Design

Eyelid stabilised design

Een uniek design dat werkt

Werkt op een natuurlijke manier met de oogleden om de lens in de juiste positie te houden.2

door te integreren met de eigen traanfim van de drager.1

UITZONDERLIJK COMFORT EN Lens symmetry CONSISTENT, DUIDELIJK EN STABIEL ZICHT, DE HELE DAG LANG1,3

Prism-free optic zone

Het innovatieve Tear-infused design is nu ook verkrijgbaar voor astigmatisme, met het grootste parameterbereik van alle bestaande zachte torische daglenzen.4 Meer informatie: www.jnjvisioncare.nl of www.jnjvisioncare.be 1. JJVC data on file 2016. HydraLuxe™ Technology Definition. 2. JJVC data on file 2016. Design enhancements and resultant benefits of ACUVUE OASYS® Brand Contact Lenses 1-Day with HydraLuxe™ Technology for ASTIGMATISM. 3. Straker, B, Hamada, W, Sulley, A, Olivares, G. Fitting performance and efficiency with a new silicone hydrogel daily disposable toric contact lens. Poster presentation at GSLS Conference, January 2017. 4. JJVC data on file 2016. Proportion astigmats accommodated with ACUVUE® Brand Contact Lenses for ASTIGMATISM. ACUVUE®, EYE-INSPIRED™, ACUVUE OASYS®, ACUVUE OASYS® 1-Day en HydraLuxe™ zijn handelsmerken van Johnson & Johnson Medical BV/NV. © Johnson & Johnson Medical BV/NV 2017. VPOA1020-June17


Het Professional Affairs team Uw vraagbaak voor contactlensgerelateerde kwesties Omdat er nog heel wat verschillen zitten tussen de theorie en de praktijk van lenzen dragen en ook contactlensspecialisten door de snel evoluerende technologie soms de draad kwijtraken, heeft Alcon het Professional Affairs team. In zijn drie leden vindt de contactlensspecialist een bekwame eerstehulplijn.


Sterke troeven Wat Alcon voor deze dienstverlening uit de kast haalde? Drie stuk voor stuk sterke troeven. Ze luisteren naar de namen Sebastien Brahy, Merel Bakker-Kanters en Vincent Molkenboer. Als dual wearers maar toch vooral fervente lensdragers - zijn Merel en Sebastien op het gebied van lenzen dragen alvast ervaringsdeskundigen. Hoewel Vincent zelf niet echt een visuscorrectie nodig heeft, probeert hij elke nieuwe lens en ieder lenstype zelf ook altijd uit. Een oeverloze interesse in de contactlens en alles wat daarbij komt kijken, hebben ze dus met elkaar gemeen, maar ze vullen elkaar ook op meerdere vlakken aan.

FACTS

Vat vol kennis Zo ontsnapt geen enkele nieuwe ontwikkeling aan de aandacht van het team dankzij Merels onbegrensde kennis en nieuwsgierigheid. Voor haar is het bijvoorbeeld parate kennis dat de minimumtemperatuur waaraan een lens kan weerstaan -20 °C is. ”Merel beschikt over een doorgedreven academische kennis en daarbovenop nog eens de uitgebreide pedagogische kennis die ze als docent vergaarde”, weet Sebastien. “Toch twee uitgesproken sterke troeven om de Professional Affairs trainingen op punt te stellen.” Inspirerende vakidioot Vincent slaagt er dan weer als de beste in om anderen te inspireren met zijn passie voor de contactlens. “Hij is echt een geboren spreker”, bevestigt Merel. “Zijn publiek hangt aan zijn lippen terwijl hij de mooiste verhalen brengt.” Zelf vertelt Vincent dat zijn absolute passie voor de contactlens door zijn vader met de paplepel is ingegeven. Voor hem bestaat er geen twijfel: in elk lenzenvraagstuk bijt hij zich vast en hij laat niet los tot hij de perfecte oplossing gevonden heeft. Luisterend oor Bij Sebastien vallen vooral zijn grote luisterbereidheid en ruime professionele bagage op. Hij stond jarenlang zelf in de schoenen van de Alcon-klant en werkt intussen al

FACTS

acht jaar als Alcon Account Manager. Merel ziet hem als de ideale sparringpartner om haar ideeën bij te toetsen. Ook Vincent schat zijn ervaring hoog in: “Voor informatie over het contact met onze klanten ben ik bij Sebastien aan het juiste adres. Hij kent als geen ander het klappen van de zweep.” Ad hoc ondersteuning Naar klanten toe neemt Sebastien als Franstalige natuurlijk het Waalse luik en Luxemburg voor zijn rekening. Merels werkterrein bevindt zich voornamelijk in Nederland, terwijl Vincent vooral in de Vlaamse optiekzaken actief is. Hij combineert zijn Professional Affairs-activiteiten met een functie als Practice Performance Manager, waarin hij zich focust op de optimalisatie van de contactlenspraktijk. Van educatieve en trainingsinitiatieven tot technische en zakelijke probleemoplossing, het Professional Affairs Team is van alle markten thuis, maar wil vooral de communicatielijnen tussen de contactlensspecialist en Alcon drastisch verkorten.

Heeft u een vraag of ondervindt u een probleem? De Professional Affairs teamleden staan voor u klaar!

FACTS

Naam: Sebastien Brahy

Naam: Merel Bakker-Kanters

Naam: Vincent Molkenboer

Eerdere werkervaring: Opticien & Optometrist in optiekzaak, docent contactlenzen

Eerdere werkervaring: Opticien & Optometrist in optiekzaak en ziekenhuis, docent optiek en contactlenzen aan de Hogeschool Utrecht

Eerdere werkervaring: Opticien & Optometrist in optiekzaak & eigenaar van optiekwinkel

Functie Alcon: Account Manager & Professional Affairs Manager

Functie Alcon: Professional Affairs Manager

Functie Alcon: Practice Performance Manager

Telefoon: +32 473 49 28 04

Telefoon: +31 6 300 497 70

Telefoon: +31 6 515 616 57

E-mail: sebastien.brahy@alcon.com

E-mail: merel.kanters@alcon.com

E-mail: vincent.molkenboer@alcon.com

Quote: “We streven ernaar om dé referentie in de markt te worden, door op een frisse, toegankelijke manier ondersteuning te bieden.”

Quote: “Ik probeer vooral om contactlensspecialisten enthousiasme en zelfvertrouwen bij te brengen om actief lenzen aan te bieden.”

Quote: “Wij willen de kloof dichten tussen lenzen dragen zoals het zou moeten en de realiteit.”

© 2017 Novartis MR2017-692 08/2017

Kernmissie Een vraag over contactlenstechnologie of lenzen dragen? Als contactlensspecialist bent u bij Alcons Professional Affairs team aan het juiste adres. Dit team verzamelt een indrukwekkende mix aan contactlenskennis en complementaire talenten. Hun kernmissie: in geen tijd de razendsnelle kennisevolutie bijbenen om deze te vertalen naar een goed onderbouwde, actieve ondersteuning. Dit doen ze ad hoc aan de hand van educatie en training, maar ook voor een vraag tussendoor kan u bij hen terecht. In de eerste plaats als contactlensspecialist, maar ook Alcon-collega’s mogen gerust bij hen aankloppen.


ESSILOR LANCEERT MARKETINGJAARPLAN 2018 begin november lanceerde essilor nederland het marketingjaarplan 2018. mooi op tijd, zodat de 400 uneyeted-leden dit mee kunnen nemen in hun eigen jaarplan. dit keer niet zes, maar vier campagnes en opnieuw volop inzet van nationale media. essilor doet er alles aan om meer traffic te genereren richting de zelfstandige opticien, onder andere door naamsbekendheid van haar merken te vergroten. een gesprek met marketing manager nederland gijs maat. TEKST Anneke Pastoor BEELD Essilor

"Essilor richt zich op de ondersteuning van de zelfstandige opticien en wil hen helpen op lange termijn succesvol te zijn. Een belangrijk onderdeel hierbij is het toevoegen van waarde aan het aankoopproces om de klant duidelijk te maken dat hij bij de zelfstandige opticien terecht kan voor de beste, kwalitatief hoogwaardige, merkproducten en service". Een belangrijk onderdeel in de support van Essilor is 'het bieden van een onvergetelijke klantreis', waar we al eerder in Eyeline over schreven. Van het verwelkomen van de klant (hij heeft in zijn oriëntatiefase dus voor u gekozen!) tot het afleveren van de bril en alles daar tussenin. "Vorig jaar zijn wij gestart met een cyclus van zes trainingen, waarbij alle aspecten die nodig zijn voor een succesvolle klantreis aan bod komen. Een investering in vakmanschap", vertelt Gijs Maat. "Hostmanship, Meer brillen meer beleven, Oogmeting & Advies, Montuur- & Kleuradvies in samenwerking met Nelleke Mulder, Glasadvies en Afleveren is een feestje". Het is cruciaal voor de toekomst van de zelfstandige opticien dat hij zijn klant meeneemt in het aankoopproces, vindt Gijs Maat. "Veel klanten besteden meer aandacht aan het uitzoeken van een montuur dan aan het selecteren van het juiste paar brillenglazen. Hoe leggen we bijvoorbeeld simpel de glasopties uit en hoe vertalen we een technisch advies naar een commercieel en voor de consument begrijpelijk advies? De Eyecast van Essilor is daarbij een belangrijke tool, eventueel gecombineerd met de Nautilus virtual reality-bril als de klant nog tussen twee opties twijfelt. En als we de bril dan afleveren, onderschat dan niet het belang daarvan! In 2018 gaan we zeker door met zes trainingen, inclusief een e-learning programma dat wij net afgerond hebben. Zo kunnen de trainingen eenvoudig op

22

eyeline

winkelniveau doorgezet worden en is de voortgang van de medewerkers snel te monitoren door de ondernemer. Stuk voor stuk diensten waar de zelfstandige opticien zijn voordeel mee kan doen". Actieve opticiens groeien harder In 2018 zijn twee campagnes gericht op Varilux, één campagne Sun en één campagne Eyezen. "We focussen ons in de Varilux-campagnes specifiek op de nieuwste Varilux Xseries (winnaar Silmo d'Or, red.) in combinatie met 'Uw dag vraagt om meer dan één bril'. Drie van de vier campagnes worden actief ondersteund op nationale media, iets dat geen enkele andere glasleverancier doet". De call-to-action is daarbij heel belangrijk, vindt Gijs Maat. "Die bepaalt de opticien zelf en is volledig te personaliseren via de Uneyeted portal. Essilor verstrekt daarbij een gratis POS-pakket. De klant kan het bereik van zijn lokale campagne vergroten door middel van direct mailings, twee keer per jaar een ES magazine en mogelijkheden voor een online pakket om lokaal 'in-app advertising' in te zetten. Onze partner Loyalty Lab helpt graag namens Essilor met een analyse van het verzorgingsgebied van de zelfstandige opticien om bijvoorbeeld direct prospects (potentiële klanten) te kunnen benaderen. Actieve opticiens groeien harder, dat zagen we nog met onze laatste Varilux-campagne: de markt groeide 1,3 procent, terwijl onze Varilux-deelnemers maar liefst 5,5 procent groei genereerden. Een resultaat dat vertrouwen geeft in de toekomst". voor meer info: www.uneyeted.nl


eyeline

23


ZA VSAKEGA. DOŽIVITE JO TAKOJ. / ДЛЯ ВСЕХ. ДЛЯ ТЕБЯ. ЛОВИ МОМЕНТ! / L’EXPÉRIENCE INSTANTANÉE. POUR CHACUN D’ENTRE VOUS.


ZEISS

VOORRAAD IN BREDA MET 24-UURS LEVERING voor consumenten gaat gemak en snelheid vandaag de dag boven alles. ongetwijfeld merkt u dit ook bij u in de winkel. om u in staat te stellen aan de wensen en behoeften van uw klant te voldoen, heeft ZEISS vanaf december 2017 unifocale brillenglazen op voorraad in breda. TEKST en BEELD ZEISS Deze extra service van ZEISS maakt het niet alleen mogelijk dat u zich kunt onderscheiden met een merkglas van ZEISS, u kunt nu ook beter voorzien in de wens van de klant, namelijk snelle levering. Indien u lid bent van Distroptiek en u uw bestelling op werkdagen voor 18.00 uur plaatst, heeft u deze de volgende ochtend, voor het openen van de winkel, in huis. Daarnaast zorgen de unieke eigenschappen van ZEISS unifocale brillenglazen ervoor dat u zich kunt ­onderscheiden van uw concurrent en de ketens. Voordelen ZEISS unifocale brillenglazen • Hoogste transparantie • Beste visuele prestatie • Gepatenteerde anti-statische laag • Unieke ZEISS blauwe restreflectie • ZEISS-merk laser gravering ZEISS EnergizeMe ZEISS presenteerde eerder dit jaar ZEISS EnergizeMe, het eerste brillenglas speciaal ontworpen voor contactlensdragers. Dit innovatieve brillenglas is door middel van een nieuw design aangepast aan het specifieke kijkpatroon van contactlensdragers en maakt het schakelen van de contactlenzen naar de bril gemakkelijker. Daarnaast biedt ­Digital Inside® Technology ondersteuning in de uitdagingen van vandaag de dag: digitale media vragen om een kortere kijkafstand dan klassieke gedrukte media. Deze technologie optimaliseert het brillenglas voor het kijken op digitale apparaten. DuraVision® BlueProtect filtert het blauwe licht

1.5 SF

dat uitgestraald wordt door digitale schermen. Deze drie aspecten zorgen samen voor helder en scherp zicht, dat vermoeide ogen kunnen ontspannen en verdere oogstress voorkomen wordt. De reacties van consumenten en collegaopticiens zijn duidelijk: “Klanten geven direct na het opzetten van de nieuwe bril aan dat de glazen heel rustig kijken", “Kijkt perfect, veel rustiger in de periferie”, "Verbaasd over hoe natuurlijk het kijkt, veel minder vertekening”, "Klanten zijn enthousiast na het lezen van de consumentenfolder”, "Klanten zijn bereid 100 euro meer te betalen voor deze glazen”. Kortom, adviseer ook ZEISS EnergizeMe brillenglazen aan uw andere contactlensklanten. Deze nieuwe doelgroep biedt u ­enorme verkoopkansen. voor meer info: marketing.nl@zeiss.com Customer Care Center +31 (0)76 3035444

1.6 SF

1.6 AS

1.67 AS

1.74 AS

FSV DuraVision Platinum FSV DuraVision BlueProtect FSV DuraVision Sun

Beschikbaar in Pioneer 85%, Grijs 85% en Bruin 85%

vanaf december 2017 op voorraad in breda

eyeline

25


2 maanden gratis voor KHN- leden

2 maanden gratis, exclusief voor Eyelinelezers

Exclusieve korting op 14 dagbladen Sluit snel af via leestafelkrant.nl uw gasten in

Leg watte Leguw gasten in de de watten korting opop14 dagbladen. snelaf afvia via in deExclusieve watten kranten Exclusieve korting 14 dagbladen. Sluit Sluit snel

aden. Sluit snel af via khn.nl/dagbladen


100 JAAR ENOT AMSTERDAM 4 dagen feest

‘de eerste nederlandsche optische en technische industrie, opgericht in 1917, is één van de grotere brillenglasen monturenleveranciers in nederland’ lezen we op de site van enot amsterdam. nu, in 2017, vierde enot maar liefst 4 dagen lang het 100-jarig bestaan. en er was nog meer te vieren: burgemeester frank dales overhandigde enot het predicaat behorende bij koninklijke beschikking hofleverancier. eyeline feliciteert enot met deze onderscheiding! BEELD ENOT “Ik heb eigenlijk helemaal geen bril nodig, maar ik steun graag waar mogelijk”, grapte de burgemeester van Velsen. De start van ENOT was 100 jaar geleden in Zandvoort, waarna het familiebedrijf zich in 1964 als eerste bedrijf vestigde op het Bedrijvencentrum in Amsterdam-Osdorp. “Ik ben er trots op dat zo’n mooi, en nu dus ook koninklijk, bedrijf in onze gemeente gestart is en hoop ENOT ooit nog eens terug te zien”, zegt Dales. Dat ENOT niet alleen gerund wordt door familie, maar ook zijn medewerkers ziet als een warm gezin, wordt maar weer eens duidelijk op het vierdaagse feest van 14 t/m 17 september. Vier dagen lang, zodat iedere medewerker de mogelijkheid krijgt het feest mee te kunnen vieren. ENOT is uniek als het gaat om families die door generaties heen bij dit bedrijf werken. “Een bedrijf runnen betekent ook een familie runnen”, zegt Lorens Keip. Er is prachtig, 180 pagina’s tellend jubileumboek gemaakt met als titel ‘Al 100 jaar, maar altijd met het oog op morgen...’. En dat ‘morgen’ wensen wij ENOT nog minstens 100 jaar toe.

eyeline

27


Rx-mogelijk. GETOOND MODEL: CLIFF HOUSE

Kleur. Helderheid. Detail. Wij bij Maui Jim zijn toegewijd om meer kleur in je leven te brengen, met glazen die de helderheid verbeteren, schitteringen reduceren en diepte en dimensie versterken. Maui Jim-zonnebrillen zullen de wereld niet veranderen— maar wél de manier waarop jij deze ziet.

Aanbevolen door de Skin Cancer Foundation als effectieve bescherming tegen UV-stralen voor de ogen en omringende huid.

Meer informatie: Maui Jim Germany GmbH Tel. +49 (0) 531 121750 ©2017 Maui Jim, Inc.


VERLEG JE ‘EYELINE’ Van jet-lag naar accommodatie-lag

tuurlijk, reizen is en blijft fantastisch. maar het is soms wel minder glorieus dan het lijkt. voor het international myopia conference, dat alweer voor de 16e keer werd gehouden, vloog eef van der worp ‘even’ naar birmingham (uk). “nou ja, even? de vlucht heen werd gecanceld vanwege de eerste herfststorm van het jaar. gelukkig kon ik nog met een vlucht van een dag eerder mee. op de terugweg werd mijn vlucht tot 4 keer vertraagd: in plaats van dat we om 19.45 uur het luchtruim zouden kiezen, werd dit ver na middernacht. brak en midden in de nacht thuisgekomen, voelde het als een jet-lag; al is van een formele jet-lag natuurlijk geen sprake met maar 1 uur tijdsverschil”. een interessant verslag, bijna een extra column! van eef. TEKST Eef van der Worp Dan het congres zelf. Dit myopiecongres is waarschijnlijk de grootste in zijn soort (met meer dan 45 lezingen, 150 posterpresentaties en een ongekend hoog aantal deelnemers voor een enkelvoudig onderwerp). Toch kon ik bij thuiskomst een licht gevoel van figuurlijke mentale ‘jet-lag’ niet onderdrukken. Ik zal uitleggen waarom. Een paar jaar geleden zag de wereld van de myopie er nog redelijk onschuldig en overzichtelijk uit. Relatief onschuldig, omdat wel een grote toename van myopie werd waargenomen, maar vooral de cijfers in Azië waren daarbij alarmerend. Cijfers die lieten zien dat 80 procent of misschien wel 90 procent van de (studerende) jongeren in Taiwan of Singapore myoop was, zijn indrukwekkend, maar ook ver weg. Maar dat beeld is bij mij volledig gekanteld na dit weekend in Birmingham. Tsunami Tot nu toe was het alleen nog maar de stilte voor de storm. Er zit een heuse tsunami aan te komen. Want niet alleen het aantal myopen neemt drastisch toe (ook bij ons), maar vooral ook het aantal hoog-myopen. We weten dat de kans op netvliesproblemen fors toeneemt hoe hoger de myopie wordt, bijvoorbeeld boven de -6D. Maar wat we ons wellicht niet voldoende realiseren, is dat deze problemen zich vooral gaan uiten na het 45e levensjaar. Kortom, alle problemen van de hoog-myopen die nu aan het ontstaan zijn, zal de gezondheidszorg pas rond 2050 op zijn bordje krijgen. Daarnaast moeten we ons ook realiseren dat er geen veilig niveau van myopie is, en dat de grens van -6D een arbitraire grens is. Elke dioptrie toename telt, en vergroot de kans op problemen. Zelf ben ik een ‘gewone’ 4.5D myoop. Maar

zelfs voor mij geldt dat ik daardoor een 3.1x grotere kans op cataract heb, een 9x grotere kans op een netvliesloslating en een 9.7x grotere kans op een macula-aandoening. ‘The train has left the station’: in sommige delen van de wereld is myopie nu al de voornaamste veroorzaker van blindheid, en dat zal zich uitbreiden naar andere gebieden; dat kan niet anders. Myopie Management We moeten dus aan de slag met myopie. Ik zal het nu eens niet over optische interventie (nachtlenzen of dual-focus zachte lenzen) of atropine hebben. Alle drie de interventies bieden trouwens ‘grosso modo’ 50 procent reductie van myopie. En onderschat niet wat het verschil tussen een -6D en een -3D kan zijn. Allereerst moeten we mensen informeren over het bovenstaande, zonder ze angstig te maken. Ten tweede is het klip-en-klaar dat meer buiten spelen preventief werkt tegen de ontwikkeling van myopie. Een bijzonder aardige vinding is de Clouclip (clouclip.com): een kleine sensor die je op de bril van het kind kan clippen. Die registreert de oogrichting (en registreert zo het aantal uren nabijwerk) en meet ook de lichtintensiteit (meer daglicht werkt preventief tegen myopie). Een illustratieve studie in China liet kinderen in een dorp, in een provinciestadje en in een grote metropool met deze clip rondlopen. Clip en klaar werd duidelijk dat de kinderen in het dorp minder nabij-uren scoorden, en meer daglicht binnenkregen dan kinderen in de provinciestad. En dit versterkt het geval in de grote metropool. En - verrassing! - de mate van myopie in de grote stad is aanzienlijk hoger dan in de kleine stad en het dorp.

eyeline

29


Een andere studie vond zelfs een verschil tussen de ene metropool en de andere: kinderen van 6-7 jaar oud brachten in Sydney (Australië) per week 22 uur buiten door, buiten schooltijden om. In Singapore was dit 2.5 uur. En Singapore heeft ‘toevallig’ de hoogste prevalentie van myopie in de wereld onder jongeren. Interessant is dat dit verschil in uren bij iets oudere kinderen (11-13 jaar oud) minimaal is: dan gaan ze hun eigen gang. Maar dan is de myopie al ontstaan! Een belangrijke taak voor de ouders. En voor ons dus, om ouders hierop te wijzen. Accommodatie Al met al best ontluisterend. Het wordt nog iets ontluisterender. Een paar jaar geleden leek het verhaal simpel: naar de rand toe van het netvlies ligt het brandpunt bij myopen standaard achter het netvlies (relatieve perifere hypermetropie genoemd). Dat corrigeren (met nachtlenzen of dualfocus zachte lenzen met center-distance optiek) zou de theorie zijn achter het remmen van myopie. Maar nu blijkt dat met center-near optiek bijvoorbeeld ook (deels) te kunnen! Hoe en wat is niet helemaal helder, niemand die het helemaal snapt eigenlijk. Maar het toverwoord lijkt accommodatie te zijn. En een geringe onder-accommodatie (accommodatie-lag genoemd vanuit de internationale terminologie) lijkt verantwoordelijk voor het ontstaan van myopie. Dat corrigeren zou een nieuw stukje van de puzzel kunnen zijn. We zullen ons daaraan moeten aanpassen, accommoderen dus. Hoe is nog niet helemaal duidelijk. Verleg je ‘eyeline’ Al met al een nogal intens tripje naar Birmingham moet ik zeggen. Terwijl ik bijkwam van de reis en de opgedane indrukken, is één ding in ieder geval wel duidelijk voor kinderen: laat ze zoveel mogelijk daglicht meepakken. Ook als het bewolkt is, is de hoeveelheid licht (in lux) buiten vele malen hoger dan binnen. Ook met een zonnebril op of met een petje. En beperk daarnaast het nabijwerk bij jonge kinderen, laat ze naar buiten gaan op het schoolplein maar ook na school, pak de fiets - en verleg je ‘eyeline’ zoveel mogelijk van dichtbij naar veraf. De 20-20-20 rule werd genoemd in Birmingham: laat kinderen elke 20 minuten hun ‘eyeline’ verleggen door 20 seconden in de verte kijken (op 20 feet, of 6 meter) afstand. Stay tuned: over myopie en natuurlijk over interventiemethoden met lenzen en druppels uitgebreid meer in de volgende edities van Eyeline.

30

eyeline

NIDEK WINT PRESTIGIEUZE SILMO D’OR PRIJS met de introductie van het extreem compacte refractiesysteem ts-310, heeft nidek de silmo d’or innovatieprijs gewonnen. met de speciaal door nidek ontwikkelde techniek wordt een refractieafstand van 5 meter gesimuleerd in een compacte behuizing. dit compacte refractiesysteem biedt dé oplossing voor mobiele refractie of het creëren van een refractieruimte op een beperkt vloeroppervlak (benodigde oppervlakte slechts 1,5 m2). De officiële Nidek dealer, EyeVinci, heeft de TS-310 inmiddels in de showroom staan. Pim van der Vliet, Sales Director EyeVinci: “De TS-310 innovatieprijs is absoluut verdiend.. De TS-310 biedt onze klanten een volwaardig subjectief refractiesysteem op een zeer beperkt vloeroppervlak. Door dit systeem met een Nidek autorefractor of lensmeter te koppelen, is het resultaat van de refractie optimaal met een minimale refractietijd. Wij merken dat er erg veel belangstelling voor dit product is”. voor meer info: www.eyevinci.nl


Nidek introduceert

De Nidek TS-310 wint prestigieuze prijs op Silmo 2017

extreem compact refractie systeem compleet op 1,5 m2 Compleet op 1,5 m2 De Nidek TS-310 is een extreem com­ pact refractie systeem waarmee u een volwaardige en nauwkeurige subjectieve refractie kunt uitvoeren. De TS­310 bestaat uit een motordrive phoropter met bedieningsconsole en een projectie­ unit. De totale footprint van het systeem bedraagt 63 cm x 55 cm. Ondanks de geringe afmetingen is de TS­310 in staat een volwaardige accommodatie vrije subjectieve refractie uit te voeren. De speciaal door Nidek ontwikkelde techniek simuleert een refractieafstand van 5 meter in een behuizing van slecht 50 cm diep. Koppeling van een auto­ refractor, lensmeter of computer maken het mogelijk om objectieve metingen of de sterkte van de oude bril te importeren in de TS­310. Met de Nidek TS­310 creëert u met het grootste gemak op 1,5 m2 een (extra) refractieruimte in uw winkel. Bel, mail of maak een afspraak voor een bezoek in onze showroom. EYEVINCI BV Nijverheidsweg 15 2102 LJ Heemstede (nl) Tel.: 088 600 87 00

W U E NI nze

o n i nu room show

info@eyevinci.nl www.eyevinci.nl

K i j k o p w w w. e y e v i n c i . n l


VROEGBOEK ACTIE

korting 1 december 2017 t/m 2 januari 2018

VAN 190 EURO VOOR 150 EURO P.P.P.D. KOM 2 DAGEN VOOR 375 EURO P.P. (INCL. DINER OP ZONDAGAVOND)

UW BESPARING: 80 EURO! Het NCC stopt dit jaar met kortingen voor leden van vakverenigingen OVN en ANVC. Reden is dat het NCC niet specifiek gerelateerd is aan een vereniging.

in september 2016 begonnen alweer de voorbereidingen voor de 7e editie van het nederlands contactlens congres: op 11 en 12 maart 2018 kunt u zich weer twee dagen onderdompelen in alles wat met contactlenzen te maken heeft. TEKST Anneke Pastoor Het thema is 'Making a difference': hoe maken we met z'n allen binnen alle ontwikkelingen op contactlensgebied het verschil, maar ook: hoe maken we het verschil binnen de NCC-traditie? "We gaan het weer heel anders doen!" Eyeline had een inspirerend gesprek met een enthousiaste Marco van Beusekom en Pieter Bas Kampmeinert, die samen met Alex Lamse, Bruno Crepain, Hans Kloes en Liesbeth Brandwijk het NCC-organisatiecomité vormen. Zij zijn verantwoordelijk voor de portefeuilles Programma, Marketing & Communicatie, Financiën, Expositie, Registratie en Locatie. En ja, het is nog steeds allemaal vrijwilligerswerk! "Hier werden we de afgelopen edities voor beloond met een hoge opkomst. Voor NCC 2018 hopen we op nóg meer bezoekers". Het NCC wil innovatief zijn en nieuwe ideeën lanceren, zoals in 2016 het 'dynamisch zalen toewijzen'. Pieter Bas: "Dit kwam niet helemaal uit de verf, dus daar hebben we nu onze vraagtekens bij. We hebben goed gekeken naar de beknopte enquête die wij twee weken na het NCC2016 verzonden. Opmerkingen als 'we willen andere onderwerpen', 'graag meer Nederlandse sprekers' nemen we nu mee. "Uit de 300 reacties vormen we binnenkort een Klankbordgroep", vertelt Marco. "En toetsen we alles dat het bestuur voor 2018 op stapel heeft staan. We zitten in de finale fase van het programma, dat ook anders vormgegeven wordt, meer toegespitst op de 'customer journey': wat willen we onze 'klanten', de bezoekers van het NCC, meegeven en welke boodschap zenden we uit? Daarom hebben we alle onderwerpen gedefinieerd, maar ook per sessie bepaald 'deze boodschap moet verteld worden'. Een behoorlijk werk, maar we willen geen herhaling van zaken". "Ook de zalen worden anders ingedeeld", vertelt Pieter Bas. "De expositie wordt verdeeld over 2 zalen en er zijn geen plenaire sessies meer in de Grote Zaal, maar uitsluitend parallelsessies. Elke zaal heeft zijn eigen look & feel; in de ene zaal hoor je vooral updates, reviews & stand van zaken, de andere zaal gaat uitsluitend over contactlenzen in technische zin. In een zaal is het thema 'skills & business' en ergens anders vinden uitsluitend discussies plaats. Hoe we dat laatste gaan vormgeven, houden we nog even geheim, maar we kunnen wel vast zeggen: Ontsnappen niet mogelijk!"

32

eyeline

Frisse huisstijl Het verschil wordt met NCC2018 ook gemaakt door de nieuwe, frisse en vooral kleurrijke huisstijl. Pieter Bas: "Alles zit erin: een stukje techniek, innovatief, ogen, maar ook gezellig en netwerken. Want dat is het NCC! We werken als leveranciers met elkaar, doen het voor iedereen die professioneel met contactlenzen werkt; dit komt samen in de tandwielen, die worden verbeeld door irissen. We zijn erg blij met de nieuwe huisstijl". Kom 2 dagen! Naast dat alle hotelkamers in Koningshof, Veldhoven zijn gereserveerd, heeft het bestuur ook zogenaamde overloophotels gedefinieerd. "Zodra de Koningshof vol zit, worden er automatisch boekingen in hotels dichtbij gemaakt. Het NCC garandeert een shuttle-service vanuit deze hotels", zegt Marco. "En we starten op zondag om 09.30 uur om de deelnemers van verder weg de gelegenheid te geven op tijd te komen". voor meer info: www.ncc2018.nl

team 2016 vlnr pieter bas kampmeinert, marco van beusekom, alex lamse, jeanine lammens, hans kloes, marco stolk en bruno crepain (niet op foto: liesbeth brandwijk en jeroen mulder)


11 & 12

MAART

2018

NEDERLANDS CONTACTLENS CONGRES

Het Nederlands Contactlens Congres (NCC) is een initiatief van de NAC (Nederlandse Associatie van Contactlensleveranciers) i.s.m. de ANVC (Algemene Nederlandse Vereniging voor Contactlensspecialisten). Sinds de eerste editie in 2006 is het evenement inmiddels uitgegroeid tot het grootste contactlenscongres in Europa met meer dan 1800 deelnemers uit meer dan 20 landen. Op zondag 11 en maandag 12 maart 2018 vindt het NCC 2018 plaats in het NH Conference Center Koningshof in Veldhoven! Het centrale thema voor deze editie is “Making A Difference�. Tijdens het congres is alles erop gericht hoe jij als aanpasser en ondernemer voor jouw klanten het verschil kan maken.

Registratie vanaf 1 december 2017 geopend! Op onze website www.ncc2018.com vind je alle informatie over hoe te registreren, een overzicht van het volledige programma en nog veel meer.

Naast interessante lezingen, leerzame presentaties en waardevolle paneldiscussies is er tijdens het NCC 2018 een uitgebreide expositie van de contactlensleveranciers en leveranciers van aanverwante producten. Tijdens pauzes kun je je laten informeren over de nieuwste producten en ontwikkelingen op het gebied van contactlenzen.

Met 1500 contactlensspecialisten, meer dan 40 sessies, minimaal 30 sprekers, meer dan 25 exposanten en 1 fantastische avond, is het NCC 2018 het contactlens evenement van 2018!

Volg @NCC_2018

Like Nederlands Contactlens Congres op Facebook


GEPOLARISEERDE GLAZEN ZOUDEN POPULAIRDER MOETEN ZIJN vrijwel iedereen die actief is in de oogheelkundige branche gebruikt en waardeert gepolariseerde glazen. toch is slechts 8 procent van de zonneglazen op sterkte in de usa gepolariseerd. eén organisatie die zowel hoogwaardige plano gepolariseerde glazen als polariserende zonnebrillen op sterkte produceert, schat in dat zo’n 20 procent van hun producten op sterkte is. als oogzorgspecialisten zelf deze technologie omarmen, waarom zijn hun klanten dan niet net zo enthousiast? een samenvatting van een artikel uit een amerikaans vakblad. TEKST Palmer R. Cook BEELD Maui Jim Als oogzorgspecialist kun je eenvoudig de voordelen van zonnebrillen met gepolariseerde glazen te bespreken. Dit kan toch meer dan 20 procent worden, zou je denken. Ontmoedigen we onbedoeld gepolariseerde glazen? Wellicht moeten we bekijken hoe we deze glazen meerekenen in producten die we aan onze klanten voorschrijven. Kennen die klanten überhaupt het nut van gepolariseerde glazen? Daar ligt een taak voor ons oogzorgspecialisten. Geef in ieder geval het belang aan van gepolariseerde en absorberende glazen ten opzichte van gewone glazen. Laat bijvoorbeeld zien hoe je de helderheid, comfort en verbetering van het zicht waardeert van je eigen gepolariseerde zonnebril. De voordelen van gepolariseerde glazen zijn namelijk

met de klok mee: gepolariseerde glazen van costa, essilor en maui jim

34

eyeline

enorm. Ze elimineren selectief het visueel nutteloze, soms gevaarlijke en over het algemeen vermoeiende licht en laten alleen licht door dat niet slecht is voor je netvlies. Door ‘four-lens’, lensflippers met gepolariseerde én niet-gepolariseerde zonnebrilglazen te gebruiken, is het verschil makkelijk en snel te demonstreren. Hoewel dit in de praktijk eenvoudig door personeel toegepast kan worden, ga er niet vanuit dat dit intuïtief gebeurt. Een andere demonstratie is te zien in figuur 2. Door eveneens een lensflipper met gepolariseerde en niet-gepolariseerde glazen te gebruiken, kunnen klanten checken of navigatieschermen en andere instrumenten op het dashboard van hun auto nog steeds duidelijk leesbaar is. Wanneer een klant ook maar enigszins zijn hoofd moet draaien voor een beter beeld, moet dit vooraf gemeld worden. Laat daarom de klant weten dat in sommige gevallen het dashboard beter zichtbaar wordt door het hoofd iets schuin te houden. Een klein hekel punt waar je zoveel veiligheid en comfort ervoor terug krijgt. Op de juiste manier Net zoals er verschil bestaat tussen standaard glazen en de beter presterende AR glazen, zullen gepolariseerde glazen ook beschouwd moeten worden als een hoogwaardiger product. Sommige klanten willen gewoon het best verkrijgbare, anderen laten het financiële plaatje leiden. Wat de patiënt ook motiveert, het is belangrijk om altijd goed gefabriceerde gepolariseerde glazen van hoge kwaliteit voor te leggen. Om zulke glazen te creëren, wordt een filter in de blanke lens ingeklemd. In theorie kunnen gepolariseerde glazen niet meer dan 50% van het invallend licht elimineren. Daarom wordt er meestal nog een extra tint toegevoegd om tot en hoger niveau van absorptie te komen, noodzakelijk voor goede zonbescherming. De glazen moeten zo afgewerkt worden dat de rand van de getinte film wordt verborgen om een mooi resultaat te garanderen.


Het gebruik van nylon koord frames voor gepolariseerde glazen wordt afgeraden. Monturen met een dikkere rand zullen eenvoudiger het filter verbergen. Bied de hoogste kwaliteit Gepolariseerde glazen hebben twee assen. De eerste is een zogenaamde ‘absorptie as’, welke uitgelijnd wordt Figuur 1: een testmontuur en lensflipper met de 180 graden meridiaan van de met gepolariseerde en niet-gepolariseerzonnebril, zodat het vlak trillend licht de lenzen (glazen). absorbeert van horizontale oppervlakken. De andere as is de ‘transmisFiguur 4: 3 lenzen in deze flipper zijn sion as’, die zich op 90 graden van de correct gemonteerd met de absorptieabsorptie as bevindt en verticaal abas georiënteerd om horizontaal trillend sorberend licht doorlaat. Een belanglicht te blokkeren. De bovenste lens is rijk onderdeel van ‘het goed doen’ niet juist gemonteerd en staat niet in lijn bij de verificatie van gepolariseerde met de transmissie-as, of verticale midglazen is het toevoegen van twee exFiguur 2: de gemonteerde gepolari- denlijn, in gepolariseerde brillen. tra stappen in de normale procedure. seerde lenzen tonen het geblokkeerde Ten eerste, houd het montuur met effect (foto A) waarbij de absorptie-as de achterkant van het glas voor je en van de lens in de lijn van de trilling van het licht vanuit het laptopscherm staat bekijk het licht dat binnenkomt van(getoond door de rode pijl). Wanneer de af een plat aanrecht of tafelblad. Als bril 90 graden gedraaid wordt (foto B), het montuur horizontaal wordt gezodat de transmissie-as van de lens is houden, zal het licht in beide glazen georiënteerd naar de juiste hoek van de gedimd worden en zorgt het voor rode pijl, zal het verticaal gepolariseerd Figuur 5: deze foto’s tonen een check die een duidelijker beeld. Door het glas licht doorlaten. te doen is met een laptopscherm. De bril 90 graden te draaien, zullen beide is zo gekanteld, dat de 180 middenlijn glazen meer nutteloos gereflecteerd parallel staat tot de oriëntatie van gepolicht tonen. De tweede stap is om lariseerd licht afkomstig van het scherm het glas voor een bekende bron van (zie rode pijlen). Op foto A is geen depolagepolariseerd licht te houden om te Figuur 3: foto A met een juist gemonteerd risatie te zien. Het linker frame heeft een zoeken naar onregelmatige gebiegepolariseerde lens om de schittering te platte basiskromming en heel weinig onblokkeren en foto B genomen door een zuiverheden. De lens in foto B toont sigden in de depolarisatie. Als je compugrijze gepolariseerde lens dat 90 graden nificante delen van depolarisatie, maar terscherm niet gepolariseerd is, kun gedraaid is, zodat de 180 graden midden- het gepolariseerde licht wordt geblokje ook plano gepolariseerde glazen keerd in het midden van beide lenzen. lijn verticaal is. gebruiken of zelfs gepolariseerd glas dat gebruikt wordt voor demonstraties om te verifiëren. Check altijd de gepolariseerde glazen voor depolarisatie met de min-kant 2. Veel instrumenten in de cockpit geven gepolariseerd licht af, waardoor het kan lijken of deze gedimd zijn of van de lens naar je toe en met de bovenkant van de bril pauit staan wanneer er gepolariseerde glas wordt gebruikt. rallel naar de trillingen van het gereflecteerde licht. Het is een goed idee te noteren of de klant geïnformeerd is over deze regel. Niet voor iedereen Piloten mogen geen gepolariseerde glazen gebruiken tijdens het besturen van een vliegtuig. Beroepspiloten zijn zich Ook voor sporten als skiën en golfen bieden gepolariseerde hier veelal van bewust, maar de regel geldt ook voor piloten glazen grote voordelen. Skiërs maken snelle beslissingen over de conditie van sneeuw en ijs en de houding van hun hoofd in de privé- of hobbysfeer. De voornaamste reden hiervoor: 1. Vliegtuigen die op hoogte in rechte lijn vliegen, zien voor- varieert als ze naar beneden gaan op een piste. Door het hoofd namelijk horizontaal licht, welke geblokkeerd wordt door te draaien, verandert de as (die op 180 graden staat voor gepogepolariseerde glazen. Gezien de hoge snelheid van een lariseerd licht) en dus het oppervlak dat ze bekijken kan variëvliegtuig, zal met alles wat de reactiesnelheid van de pi- ren. Golfers nemen hunsport erg serieus en dit biedt dus kanloot kan verkorten om een potentiële botsing te voorko- sen. Het licht dat vanaf het gras komt kan deels gepolariseerd zijn. Adviseer gepolariseerde lenzen van goede kwaliteit, zodat men rekening gehouden moeten worden. het zicht qua kleur, contrast en detail sterk verbeterd wordt.

eyeline

35


COLUM

LESS IS MORE Presenteren. De meesten van ons vinden het super-spannend. Ik ook, nog altijd. Maar het is ook mijn passie. Ik vind weinig dingen leuker en boeiender dan iets wat ingewikkeld is (of lijkt) op een begrijpelijke en te behappen manier uit de doeken te doen. Eigenlijk is het presenteren, zoals wij dat kennen, een voortvloeisel uit het aloude verhalen vertellen bij het kampvuur. Als ‘diersoort’ snakken we naar elkaars genegenheid, respect en steun. Om het ietwat te chargeren: hoorden we er niet bij (bij de stam) in de oertijd, dan gingen we dood. Uit die oude gedachte komt voor een groot deel de stress voort die we voelen als we voor een groep een verhaal moeten houden, schrijft Chris Anderson in het boek ‘De TED methode’. Presenteren zit in ons, maar is ook loei-spannend. Zenuwachtig zijn, is daarbij niet een vraag maar een gegeven. Maar... zenuwen zijn niet erg. Integendeel, het helpt je enorm om scherp te zijn, alert te zijn en ad rem te zijn: ingrediënten die allemaal noodzakelijk zijn voor een succesvolle presentatie. Nu zijn er vele manieren om te presenteren, en er is er zeker niet één die de heilige graal is. Het belangrijkste is, dat je je eigen manier van presenteren vindt. Dat is ook het doel van de presentatietraining die ik sinds kort geef: dat ieder zijn eigen manier vindt van presenteren en om anderen te inspireren. Ik faciliteer en begeleid alleen. Kruip dus niet in de huid van een ander is het advies; dat levert alleen maar onnodig méér stress op. Een hoogleraar is een hoogleraar, een kunstenaar een kunstenaar. Maar daarover meer in een volgende column over dit onderwerp. Als ik in deze column één ding eruit mag pakken als tip, dan is het wel: ‘less is more’. Een van de grootste struikelblokken bij sprekers is “ik heb te veel te zeggen en te weinig tijd”. De beroemde TEDtalks duren bijvoorbeeld niet langer dan maximaal 18 minuten. Waarom 18 minuten? Daar laten de organisatoren zich niet over uit. Maar ‘toevallig’ heeft een van de beroemdste en meest

36

eyeline

indrukwekkende toespraken ooit, van Dr. Martin Luther King ‘I have a dream’ in Washington DC, precies die lengte. Nu kun je zeggen dat een korte toespraak ook minder voorbereidingstijd met zich meebrengt. Dat is niet het geval. Ook bij schrijvers is dit bekend: het is juist heel moeilijk om iets in mínder woorden te zeggen. Ik ben editor van een internationaal wetenschappelijk contactlens vakblad (Contact Lens & Anterior Eye, van de BCLA). En een van de meest gehoorde opmerkingen van onze reviewers (vakgenoten die de artikelen moeten beoordelen die we ingediend krijgen) is: kan het niet wat korter en krachtiger? Vooral in de discussie willen mensen weleens helemaal losgaan. Vaak kan dat in de helft van de woorden, veel duidelijker. Maar dat kost wel tijd, en energie. Een beroemd citaat, toegeschreven aan grote denkers en schrijvers, die uit het boekje van de TED-methode aangehaald wordt is ‘als ik meer tijd had gehad, zou ik een kortere brief hebben geschreven’. Soms moet je daarvoor harde keuzes maken. Dat is lastig, want dat gaat ook over je ego loslaten. Of: ‘kill your darlings’. Dat laatste is natuurlijk het moeilijkste wat er is. Maar wel noodzakelijk. Het geven van de juiste hoeveelheid details - niet te weinig, maar zeker niet te veel - is wellicht de essentie van een goede presentatie. En: dat kan per doelgroep (per zaal waar je voor staat) verschillen. Geen lezing is dus eigenlijk hetzelfde, bij mij in ieder geval bijna nooit. Ik probeer in te schatten wat voor publiek er is, en daarop in te spelen. Maar dat geldt ook voor u, bij u in de zaak of in de praktijkruimte. eef van der worp BRON De TED-methode: Impactvol presenteren. Chris Anderson. ISBN 9789491845802


Tijd om uw vermoeide ogen te verfrissen. ZEISS EnergizeMe

N ie uw!

NL_ad april 2017

vo o r n scont ac tle d ra g e r s

ZEISS EnergizeMe De eerste brillenglazen speciaal ontworpen om de ogen te verfrissen na het dragen van contactlenzen. • Helpt vermoeide ogen te ontspannen • Voorkomt verdere oogstress • Helder en scherp zicht


Osinga Brilmode | Kapelhoek 20 | 3833 BW Leusden | Tel: +31 (0) 33 494 89 62 | www.brilmode.nl


OOGFOTOGRAFIE IN THE PICTURE

Symposium op raakvlak van wetenschap en fotografie

op vrijdag 6 oktober vond er in het oogziekenhuis te rotterdam het jaarlijkse ofn-symposium plaats. ofn staat voor oogheelkundige fotografie nederland en men viert dit jaar het tweede lustrum. ‘de ofn is een platform voor wie oogheelkundige beelden maakt, variërend van fundusfotografie tot ultrawidefield angiografie via oct en spleetlampfotografie’. ‘de ofn is opgezet met als oogmerk het delen van kennis en zo de oogheelkundige beeldvorming in nederland op een zo hoog mogelijk peil te brengen’, zo staat er op de website. een lustrum vraagt om cadeautjes en de vereniging beloofde als cadeau aan de leden een wervelend programma met vooraanstaande sprekers. en die belofte maakten ze meer dan waar. TEKST Riens Gort Erelid Albert Aandekerk, ondanks het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd nog steeds betrokken bij de OFN, maakte mij wegwijs in de geschiedenis en de wereld van de oogfotografie. Hijzelf heeft aan het begin gestaan aan de professionalisering van dit vak: “Ik heb mij na mijn studie aan de Haagse School voor Fotografie en Fototechniek gespecialiseerd in de medische fotografie, met vanaf 1964 als subspecialisme in de oogheelkundige fotografie in Het Oogziekenhuis te Rotterdam”. In 1975 is hij gaan werken bij de Universiteit van Nijmegen. Albert Aandekerk publiceerde in de loop der jaren meer dan honderd artikelen in medische, oogheelkundige en fotografiebladen. Tevens is hij betrokken geweest bij de ontwikkeling van funduscamera’s

en spleetlampen van Duitse en Japanse leveranciers. “Als gespecialiseerde fotografen hadden we er vooral de eerste jaren behoefte aan om regelmatig bij elkaar te komen”, vervolgt Albert Aandekerk. ”Het was vooral erg leerzaam. Ons vak was zo nieuw, we moesten zelf alles uitvinden en dan is het prettig om er met collega’s over te kunnen praten. Met collega’s bedoel ik personen die zich bezighouden met oogfotografie in de breedste zin van het woord. Behalve dat er een overlegstructuur is, worden er ook al jaren gerichte cursussen gegeven. De laatste jaren wordt het werken met de OCT bijvoorbeeld behandeld. Cursussen worden zo’n twee keer per jaar gegeven”.

eyeline

39


Ook voor optometristen Op de vraag of fotografie niet achterhaald is en de techniek de mens over kan nemen: “Natuurlijk is het veranderd, van de ouderwetse fotografie naar imaging. En ja, cursussen zijn nog steeds nodig ondanks de automatisering. Wij zien het als een voordeel dat je nu direct de afbeelding kunt zien. Het vak blijft in stand ondanks, of misschien ook dankzij het feit dat we nu niet meer de donkere kamer in hoeven om foto’s af te drukken. De huidige apparatuur kan veel - vaak veel meer dan de gebruikers weten - en dat komt in die cursussen ter sprake. Ook zeggen we vaak: je moet altijd meer kennis hebben dan je gebruikt. Je bent een betere fotograaf wanneer je weet wat je fotografeert en wat de reden is van het maken van die ene foto”. Albert Aandekerk is duidelijk wanneer hij zegt: ”Naar mijn idee is de kwaliteit van het maken van foto’s en images bij optometristen niet altijd goed genoeg. Het zou goed zijn wanneer ze meerdere cursusdagen bijwonen”. De plaatjes die Albert Aandekerk in zijn presentatie laat zien, roepen bij veel mensen herinneringen op aan het verleden. Prachtige apparaten waar we toen blij mee waren maar in veel gevallen met een kwaliteit waar we nu geen genoegen meer mee zouden nemen. Albert Aandekerk schetst zijn loopbaan via Prof. Henkes in Het Oogziekenhuis in Rotterdam waar met film op rol werd gewerkt. De foto’s werden in die tijd op kleinbeeldfilms gemaakt en afgewerkt en ontwikkeld in een donkere kamer. De foto’s met een beeldhoek van 30 graden werden soms aan elkaar geplakt (fotomontage) om een grotere beeldhoek te verkrijgen. Het congres is goed bezocht met ruim 50 belangstellenden. Een enkele witte jas, maar voor de rest een gemêleerd gezelschap. Naast, noem het maar de oudere generatie, de oprichters van deze vereniging, ook veel jongeren. Optometristen, toa’s en andere medewerkers uit de diverse ziekenhuizen. En zelfs een enkele extramurale optometrist: “Ik vind het leuk om het werken met de apparatuur die ik in de winkel heb ook eens vanaf deze kant belicht te krijgen”. Conny Moerland, optometrist in het Bronovo ziekenhuis, komt regelmatig naar het symposium of cursussen: ”Ik leer altijd weer wat bij, het geeft mij een goed gevoel als ik geweest ben”. Dr. Suttorp, oogarts in het OLVG, vertelt in haar presentatie dat Nederland tot de landen behoort met de best ingestelde diabeten. Dat heeft tot gevolg dat de oogschade, de diabetische retinopathie, relatief lager is dan in andere landen. De komst van de OCT is een revolutie voor het screenen en onderzoeken. Wat we nu wel zien, is dat de arts behoefte heeft aan wat meer opleiding in de eHealth om dat allemaal te kunnen bijbenen. Het thema van de presentatie van Prof. Dr. Polak, emeritushoogleraar oogheelkunde is ‘Ogen in beweging’. Ze schetst in haar presentatie de ontwikkelingen en de resultaten van de screening. “Er is een toename van diabetes mellitus en dat betekent meer ogen met kans op diabetische retinopathie. Dit is de eerste ‘bijwerking’ die optreedt, het komt voor bij ongeveer 50 procent van de DM-patiënten”. De richtlijnen kunnen en gaan veranderen: “Het moet goed mogelijk zijn om bij zeer geringe afwijkingen in plaats van na twee jaar, de patiënt na drie jaar weer op te roepen”. Ook kan de norm

40

eyeline

om in het screeningstraject te komen van drie naar tien dots worden aangepast: “Ik vind het wel jammer dat de locatie, de plek waar de dots zich bevinden niet genoemd wordt en niet mee lijkt te spelen”, zegt Polak. “Bij dots in de buurt van de macula zou ik een controle op kortere termijn adviseren”. Ze verwacht dat op termijn de screening bij DM-patiënten die twee keer bij een screening na twee jaar, eerst na drie jaar opgeroepen worden: “En ik verwacht dat het in de loop der jaren opschuift naar één keer in de tien jaar screening”. “Nederland en Engeland zijn de enige twee landen die in deze mate screenen. Dat levert een jaarlijkse besparing op van 20 miljoen, omdat de oogarts niet hoeft te kijken”. Oculariste Fredérique Bak laat haar presentatie over aan haar makkelijk en boeiend sprekende collega. Het is een hele andere presentatie dan van alle andere sprekers. We worden meegenomen in de wereld van kunstogen en cosmetische correcties. Ongelooflijk om te zien wat er allemaal gemaakt kan worden. Een leerzaam symposium, aanrader voor iedereen die met oogfotografie of imaging te maken heeft. Op 9 december organiseert de OFN een workshop ‘Beoordelen fundusfotografie, FAF e FAG’ in het Alrijne Ziekenhuis in Leiderdorp. voor aanmelden en meer info: www.oogfotografie.nl


Ervaren uw contactlensdragers vermoeide ogen tijdens het werken met de computer?

Dit is een zeer relevante vraag want uit onderzoek blijkt dat 85% van de dertigers kampt met klachten als vermoeide ogen, wazig zicht, moeite met scherpstellen en hoofdpijn.1 Niet gek want deze groep kijkt gemiddeld 5 tot 8 uur per dag1 naar het scherm van een smartphone, laptop of tablet. Vaak zijn uw klanten er zich niet of onvoldoende van bewust dat het vele kijken naar een beeldscherm gevolgen heeft voor hun ogen. Het asferische ontwerp van de Bausch+Lomb ULTRA contactlenzen maken het werken met digitale apparaten een stuk makkelijker omdat ze de accommodatie van het oog ondersteunen zodat uw klanten last krijgen van vermoeide ogen

wanneer ze lang werken met een computer. 3 Het werkt echt! Zo kunt u elke klant die werkt met een computer, met een gerust hart Bausch+Lomb ULTRA contactlenzen adviseren zodat ze het, bijvoorbeeld in hun werkomgeving, kunnen ervaren. Bovendien houden Bausch+Lomb ULTRA contactlenzen, dankzij de unieke MoistureSeal technologie, 16 uur 95% van het vocht vast. Kortom de Bausch+Lomb ULTRA contactlens is speciaal ontwikkeld voor de hedendaagse contactlensdrager die met computers en beeldschermen werken. Wilt u weten hoe dit precies werkt? Neem dan contact op met uw Bausch+Lomb vertegenwoordiger!

BAUSCH+LOMB ULTRA® CONTACTLENZEN MAKEN HET WERKEN MET COMPUTERS MAKKELIJKER

De asferische optiek van de Bausch+Lomb ULTRA® contactlenzen biedt: 1. Extra ondersteuning van accommodatievermogen van het oog 2. Betere waarneming van levendige kleuren 3. Beter contrast 4. Minder lichtschitteringen en halo’s, vooral tijdens slechtere lichtomstandigheden

bausch.nl

facebook.com/BauschLombBNL

youtube.com/bauschlomb1

visioncarenl@bausch.com

Referenties: 1. Bron: CBS 2013 2 Bron: Onderzoek april 2015 door Panelwizard onder 586 nederlandse en 425 Belgische personen in de leeftijd van 30 t/ 39 jaar 2. Bausch+Lomb unpublished data, 2013. 16hour, bilateral, dispensing clinical evaluation of methacrylamide lenses as compared to Air Optix Aqua, Acuvue Oasys and Biofinity 3. 2014 Bausch+Lomb ULTRA® comfort experience intermittent summary report July 2014. Patients who wore their lenses at least 7 days or more. 4. Bausch+Lomb unpublished data. Bausch+Lomb ULTRA® comparison of properties with other market leading SiHy lenses; 2013. © 2016 Bausch & Lomb Incorporated. ®/™ geven handelsmerken aan van Bausch & Lomb Incorporated. Andere product-/merknamen zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren. 17482

Met MoistureSeal® technologie Houdt extra lang2 vocht vast voor urenlang beeldscherm gebruik

020 - 203 50 20

bauschonline.nl


vochtgehalte zuurstofconsumptie1

modulus

filter

De wetenschap achter onovertroffen comfort MyDayŽ daglenzen met Smart Silicone™ technologie: ontworpen voor een uitzonderlijke zichtkwaliteit, onovertroffen comfort en gezonde lensbeleving.1

NIEUW Uitgebreidere sferische sterktes. Nu ook in torisch beschikbaar!

www.coopervision.nl 1. Brennan NA: Beyond Flux: Total Corneal Oxygen Consumption as an Index of Corneal Oxygenation During Contact Lens Wear. Optom Vis Sci 2005. * Waarschuwing: UV-filterende contactlenzen zijn geen vervanging van beschermende uv-brillen, zoals brillen met uv-filtering of zonnebrillen, omdat ze niet het hele oog en de omgeving van het oog bedekken. Lensdragers moeten daarom uv-filterende brillen blijven gebruiken.


OPTIEK ACADEMY GROEI LEIDT TOT OVERNAME van werkplaatsmedewerker tot optometrist, van verkoper tot contactlensspecialist; voor iedereen die in en rond de optiekwinkel werkt, heeft optiek academy een training in huis. desgewenst op maat gemaakt. het aantal trainers is al gegroeid tot ruim 30 en dit aantal blijft uitbreiden, net als het aantal deelnemende optiekzaken. reden voor de oprichters hun optiek academy in handen te geven van een andere onafhankelijke partij, die het instituut kan laten doorgoeien. TEKST Marie-Catrien van Deijck ken, maar doordat er meerdere zelfstandige optiekzaken deelnemen, kunnen deze desgewenst worden gebundeld. Het is belangrijk om de ontwikkelingen in de markt voor te blijven en daarvoor bieden wij de handvatten. We denken mee, maken plannen en faciliteren de trainingen. Wij inventariseren de wensen en behoeften van de ondernemer en maken per bedrijf én per medewerker een analyse en opleidingsplan. Kortom, wij nemen eigenlijk een HR-taak over van de ondernemer die het al druk genoeg heeft. Voor de eigenaar maken we een ander trainingsschema dan voor zijn contactlensspeciOnafhankelijkheid en permanente alist, verkoopmedewerker of opticien in educatie opleiding. Zo hebben we vaktechnische Omdat Cenergy geen banden heeft met trainingen, trainingen op gebied van optiekbedrijven of leveranciers is Optiek klantgerichtheid/hospitality, verkoopAcademy onafhankelijk. Het instituut trainingen en leiderschapstrainingen. staat voor permanente educatie. De weVoor alles waar je in een optiekzaak mee reld om ons heen verandert, hoe springt te maken krijgt, hebben of maken wij het zelfstandige optiekbedrijf daarop een training. De trainingen zelf worden in? Hoe ontwikkelen de ondernemers gegeven door ervaren trainers en specien medewerkers zich? Door het meten alisten”. De trainingen kunnen op locatie van klantbeleving door Mystery Visits, of ‘in-company ’ plaatsvinden, maar ook Calls en Mails wordt de ervaring van de in de trainingsruimtes van Optiek Aca(potentiële) klant in beeld gebracht én durvina tanis, academy manager demy, in een prachtig pand in de Zwolse teruggekoppeld in de trainingen. binnenstad. Naast de tweejaarlijkse opIn de komende jaren groeit Optiek Academy naar een landelijke dekking, zodat nog meer zelfstan- leidingsplannen waarin de behoefte van iedere medewerdige optiekbedrijven eenvoudig kunnen kiezen voor perma- ker centraal staat, biedt Optiek Academy extra events zoals nente educatie. Ook werken de nieuwe bestuurders en het een lezing van oogarts Hans Lemij over OCT en Glaucoom, die eind oktober werd gegeven. team aan product- en dienstinnovatie. Arie van Vliet en Martin Gorter, de initiators van Optiek Academy, hebben afstand genomen van hun opleidingsinstituut. Van Vliet: “Het begon zo’n loop te nemen, er zijn doorpakkers nodig. In Cenergy, bij wie we al trainingen afnamen, hebben we sinds de zomer een onafhankelijke, nieuwe eigenaar die Optiek Academy naar een next level kan laten groeien”. De eigenaren van Cenergy, Charlotte van Ommen van Guijlik-Eggink en Gerwin Jonker, nemen het dagelijks bestuur van Optiek Academy over.

‘We ontwikkelen trainingen voor zelfstandige optiekzaken, zodat zij zich kunnen blijven doorontwikkelen. Die trainingen vormen een logisch element in een succesvol optiekbedrijf”, vertelt Durvina Tanis, Academy Manager van Optiek Academy. De Academy startte enkele jaren terug een pilot bij 13 optiekbedrijven in Noord-Nederland, tezamen goed voor 120 medewerkers. Deze pilot was zo succesvol, dat de trainingen verder over het land werden uitgerold. “Wij maken opleidingsplannen voor individuele optiekza-

Rondetafel Voor 2018 staan Rondetafel events op het programma waar de actualiteit centraal staat. Thema's zijn klantbeleving/ hospitality en inkoop. Durvina heeft al vast kunnen oefenen aan de Rondetafel van Eyeline, zie op pagina 12 het succesvolle Vakgenoten in gesprek. voor meer info: www.optiekacademy.nl +31 (0)85 9022966

eyeline

43


TOONAANGEVENDE SPREKERS TIJDENS CONFERENTIE SPECSAVERS specsavers toert ieder najaar met een clinical conference door noord-europa en voor de tweede maal werd het startschot hiervoor in nederland gegeven. ruim 400 professionals uit de oog- en hoorzorg lieten zich inspireren door nationale en internationale sprekers uit de branche. de gerenommeerde optometriste joanne wood uit australië vertelde over haar onderzoeken naar de relatie tussen zicht, veroudering en rijprestaties. TEKST Marie-Catrien van Deijck BEELD Specsavers De belangrijkste zintuiglijke input voor veiligheid in het verkeer is visueel. De meeste landen stellen daarom visuele normen voor rijvaardigheid, met wereldwijd gezichtsscherpte en gezichtsveld als de meest voorkomende standaard. Er bestaat echter een verregaande discussie over welke van deze aspecten van het zicht het belangrijkst zijn. In haar grootschalige onderzoek naar de relatie tussen zicht, veroudering en rijprestaties probeert Joanne Wood hierop antwoord te geven door gebruik te maken van experimentele benaderingen. Vooral haar conclusies omtrent zicht in donker en de mogelijke oplossingen daarvoor, zijn opvallend. “Gezichtsscherpte beperkte voorspeller rijvaardigheid en veiligheid” Joanne Wood, professor aan de School of Optometry and Vision Science van de Queensland University of Technology in Australië, bouwde een internationale reputatie op met haar onderzoeken. Deze hebben een belangrijke bijdrage geleverd aan het begrijpen hoe visuele beperkingen invloed hebben op rijprestaties, het identificeren van risicofactoren voor oudere chauffeurs en de factoren die de zichtbaarheid van voetgangers in het donker beïnvloeden. Eyeline had in Utrecht een exclusief interview met Joanne Wood. Om de link tussen zicht, veroudering en autorijden zo goed en betrouwbaar mogelijk in kaart te brengen, verrichtte Wood onderzoeken in uiteenlopende omstandigheden: overdag en ’s nachts, in een simulator, op de openbare weg én op een gesloten circuit met een 20 kilometer lange route. Wat onder andere uit de onderzoeken bleek, is dat verschillende vormen van visuele beperking een verschillende impact hebben op rijvaardigheid en veiligheid. “Gezichtsscherpte is een beperkte voorspeller waar het gaat om rijvaardigheid en veiligheid”, zegt Wood. “Visuele tests waarin ook bewegings- en contrastgevoeligheid én het gezichtsveld worden meegenomen, kunnen deze factoren beter voorspellen. De beslissing of iemand al dan niet een rijbewijs krijgt of mag houden, zou gebaseerd moeten zijn op rijvaardigheidsprestaties en niet op leeftijd of een oogziekte”.

44

eyeline

Rijden in het donker ’s Nachts autorijden is relatief gevaarlijk, zoveel is duidelijk. In het donker gebeuren namelijk driemaal zoveel fatale ongelukken als overdag. Het veiligheidsrisico is het grootst voor voetgangers: zij lopen in het donker zeven keer meer risico te worden aangereden dan in daglicht. “Omdat hier bij jullie, net als in de Scandinavische landen waar ik tijdens deze conferentie ook nog zal spreken, de dagen ’s winters kort zijn en er dus relatief vaak in het donker wordt gereden, is dit extra van belang”. Zichtbaarheid in het donker wordt voornamelijk bepaald door de leeftijd en gezichtsscherpte van de chauffeur, de schittering van koplampen en de wijze waarop kleding is voorzien van reflectie. Hoe ouder de chauffeur, hoe slechter en op kortere afstand voetgangers worden gezien. Daarnaast blijkt dat mensen met cataract 2,5 keer meer ongelukken veroorzaken dan mensen die daar geen last van hebben. Na een cataractoperatie neemt het aantal ongelukken met 50 procent af en na een tweede operatie blijken de resultaten nóg beter. Toch zijn leeftijd en visus niet de voornaamste veroorzakers van het nachtelijk gevaar op de weg. “Voor automobilisten is de belangrijkste factor in het voorkomen van ongelukken door slecht zicht in het donker, het dragen van een bril of contactlenzen met de correcte sterkte. Voor voetgangers en fietsers is dat het dragen van kleding die hun zichtbaarheid verbetert. Momenteel is er geen eenduidig bewijs dat speciale autobrillen effectief zijn. Hiervoor is meer onderzoek nodig. Wat het beste werkt, is het dragen van kleding met reflecterende ‘biomotion’, ofwel reflectie op belangrijke gewrichten als schouders, ellebogen, knieën, enkels en polsen. Hiermee kun je zelfs zien hoe lang of breed iemand is en of het om een man of een vrouw gaat. Kleding als deze is van cruciaal belang voor het verbeteren van zichtbaarheid in het donker en daarin moeten wij consumenten gaan opvoeden”.


Prof. Joanne Wood over relatie tussen zicht, veroudering en rijprestaties


Arie Kruithof Kruithof Optiek Rotterdam en Barendrecht

Centrop net zo vanzelfsprekend als...

een broodje kaas “Op mijn zesde wist ik het al, ik treed later in de voetsporen van mijn vader en word opticien. Optiek is een combinatie van het omgaan met mensen, mode, technische en medische aspecten. Het mooiste van dit vak is om je in te leven in de klant, zodat je een goed advies kunt geven en hij of zij ‘happy’ de deur uit gaat en natuurlijk ook graag weer terugkomt. Dit werkt alleen als je als ondernemer helemaal jezelf kunt zijn. Voor mij betekent dat zo min mogelijk rompslomp op de achtergrond. Centrop maakt dit cijfermatige deel van het vak overzichtelijk en helder voor mij, net zo simpel als, eh... het smeren van een lekker broodje kaas! Voor mij is de combinatie met Centrop - sinds 1993 heel vanzelfsprekend!” Ook graag nuchter en simpel ondernemen, bel dan nu 026 - 364 80 48 om een afspraak te maken.


BEURZEN

silmo 50 jaar

48

futureshop opti münchen

73

Begin oktober stond Paris-Nord Villepinte 3 dagen in het teken van 50 jaar SILMO. Wat een dynamiek in Hal 5 en 6 en wat een feest in Grand Palais des Champs-Élysées! Natuurlijk was Eyeline erbij! U heeft al kunnen genieten van een speciale online SILMO Eyeline in uw mailbox, nu laten we u graag nog één keer nagenieten van een aantal mooie merken en mooie mensen.

silmo = parijs = inspiratie

70

Als het Eyeline-team naar SILMO gaat, is er ook altijd tijd voor een middagje in een leuke buurt in Parijs. Tenslotte is Parijs ook een bron aan inspiratie. Dit ENtogen NU ISLoes ER ZELFS MEER: keer Brussen en Jan Luijk naar So-Pi, het gebied aan de voet van Montmartre.

OPTI WORDT GROTER! Meer innovaties, meer stijl, meer flair. Meer grote ogen, meer aaaaah en meer ohhhhh! Meer mogelijk­ heden, meer internationale handel en meer genieten. opti 2018 breidt uit met hal B4 en biedt u dus nóg meer van alles, wat maakt dat opti meer is dan alleen maar een vakbeurs. Mis het niet!

VRIJDAG T/M ZONDAG

12 t/m 14 januari 2018 BEURSTERREIN MÜNCHEN

www.opti.de

Gaat u ook naar OPTI van 12 t/m 14 januari? Daar kunt u onder andere een kijkje nemen in de nieuwe Futureshop. Daarin veel technologische innovaties voor de diagnose- en klantenservice, maar ook veel te leren als het gaat om veelbelovende bedrijfsconcepten, digitalisering en hoe uw klanten op unieke wijze te laten winkelen.

eyeline

47


Parijs Nord Villepinte, Exhibition Center, 6 tot 9 oktober: 50 jaar SILMO! Wat een beurs en wat een feest op zaterdag in Grand Palais des Champs-ÉlysÊes! Alle prijswinnaars van de Silmo d'Or van harte gefeliciteerd! 37.337 bezoekers waren op zoek in Hal 5 en 6 naar de nieuwste, meest kleurrijke, mooiste, trendy en bijzondere brillen, (product)innovaties op het gebied van glas en contactlenzen en winkelinrichting. En nog veel meer, teveel haast om op te noemen. SILMO pluste met deze aantallen maar liefst 10,5% ten opzichte van 2016. Wij kijken uit naar volgend jaar: 28 september t/m 1 oktober. Schrijf 'm vast in uw agenda!


EY E LI NE

HOUDT VAN MENSEN Op onze rondgang op alle nationale en internationale beurzen maken we foto’s van heel veel brillen. Maar de mensen die de brillen ontwerpen, verkopen of dragen vergeten we nog wel eens. Daarom een paar hele leuke echte mensen in beeld! Met hun authentieke outfits en kapsels altijd even spraakmakend en inspirerend. Wie weet ontmoet je ze in 2018 tijdens Opti, HOF of Centrop Sales?


The Sunsational Fair De zonnebrillen show van het jaar!

DO 09/11

Akersloot

Hotel van der Valk: Geesterweg 1A 1921 NV Akersloot

DI 14/11

Hengelo

Hotel van der Valk: Bornestraat 400 7556 BN Hengelo

DO 16/11

Stein - Urmond

Hotel van der Valk: Mauritslaan 65 6129 EL Urmond

DO 23/11

Arnhem

Hotel van der Valk: Amsterdamseweg 505 6816 VK Arnhem

MA 27/11

Dordrecht

Hotel van der Valk: Laan van Europa 1600 3317 DB Dordrecht

DI 28/11

Assen

Hotel van der Valk: Balkenweg 1 9405 CC Assen

DO 30/11

Eindhoven

Hotel van der Valk: Aalsterweg 322, 5644 RL Eindhoven

Voor meer informatie neem contact op met uw vertegenwoordiger of kijk op www.pajuk.com


EYES 2 BE

Exalto was wederom genomineerd voor de Silmo d'Or, ditmaal met een ingenieus scharniersysteem dat veel opzien baart en zeer stijlvol oogt. Door de Exalto nominatie en de nieuwe eigentijdse collecties van de merken Oxibis, Dilem en Jooly was het gezellig druk op de stand van de Oxibis Group. U kunt, naast de nieuwe modellen in de collecties van de Oxibis Group, ook komend seizoen veel nieuws verwachten in de collecties Imago, Imago Ultralight, I-Spax en John Lennon.

GLASKLAR

Op de GLASKLAR International stand was het een drukte van jewelste. Opticiens uit de hele wereld hebben het unieke GLASKLAR concept, dat klantenloyaliteit en klantenbinding genereert, met de kleurrijke navulsystemen en brillensprays bewonderd en gekocht. Met wereldwijd zo'n 3000 gebruikers is het GLASKLAR concept een van de meest effectieve en gewaardeerde marketingconcepten in de branche. voor meer info:www.eyes2be.nl, www.glasklar.com


WILEY X Wiley X Eyewear is 30 jaar geleden gestart met als rode draad: veiligheid. Dit betekende in eerste instantie vooral veiligheidsbrillen voor militairen en wethandhavers. Later werd dit succesvol uitgebreid naar sportbrillen voor jongeren en volwassenen. Wiley X staat voor Absolute. Premium. Protection.™ en beschermt tegen zon, stof, wind en puin. Voor extreme (outdoor) sporten, maar ook zeer toepasbaar bij sporten als voetbal, squash, wielrennen, hardlopen, skiën, vissen en jagen. Sinds SILMO werken Shamir Nederland en Wiley X samen. Shamir levert al jaren de RX-glazen van Wiley X, nu lanceren ze het volledige portfolio in Nederland. voor meer info: www.wileyx.eu, www.shamir.nl


MOREL EN JOS

Morel Nederland is ĂŠĂŠn van de bedrijven die sinds 1 april opereert via Optiek Centrum Brabant (OCB). Twee prachtige merken van dit Franse familiebedrijf zijn Nomad en Koali. "Nomad komt met een primeur, de Coachella", vertelt Ron Bouwmans enthousiast op SILMO. Drie vintage heren- en drie damesmodellen met een magnetische zonneclip in het acetaat. Van bril naar zonnebril in slechts een paar seconden. Echt een betaalbaar alternatief voor een zonnebril op sterkte en uitermate geschikt voor multifocaal". Koali staat voor subtiel, ton-sur-ton, maar ook contrasterend. Ron: "Zes nieuwe damesmodellen, trendy, creatief en comfortabel". En natuurlijk JOS Eyeware, OCB is al heel ver is met de ontwikkeling van 3D-geprinte brillen. In het voorjaar van 2018 rolt J3D zijn programma helemaal uit. We zijn benieuwd! voor meer info: www.ocbrabant.com


LAFONT PARIS, ZO MOOI lafont is tijdloos en tegelijkertijd fashionable, vrolijk en elegant. op silmo zagen we vier thema's en voorstellingen rond kleur: afrikaans, maar ook aziatisch, boeddhistisch en scandinavisch. “kleuren binden de collecties, daardoor ontstaat er eenheid”, vertelt david van rode. “een kinderbril kan naast een vintage ‘réédition’ bril gepresenteerd worden en een lafont paris couture bril naast een zonnebril”.


Het Franse chauvinisme straalt van de fabricage af. Het label OFG op de brillenglazen staat voor Origine France Garantie, wat betekent dat minimaal 80 procent van de Lafont-collectie in Frankrijk wordt gemaakt. "We gaan terug naar de kern van vroeger, het ambacht. Het maken van brillen is begonnen in de Jura; dit jaar vieren wij 40 jaar Lafont distributie internationaal en dat we al 40 jaar met dezelfde mensen in de Jura samenwerken. Heel bijzonder. Vanuit Parijs staan we elke dag in verbinding met de fabriek. Daardoor kunnen we eenvoudig bijsturen en, belangrijk, opticiens snel antwoord op hun vragen geven”. Het geheim van Lafont is de geschiedenis, een 100 procent familiebedrijf. Het andere geheim is een mondiale collectie, heel draagbaar, heel mooi af-

gewerkt. Waar technische eigenschappen even belangrijk zijn als modieuze. De reacties op SILMO waren heel positief, vertelt David. “Vooral de Lafont Paris collectie staat heel hoog aangeschreven. Haute couture: mooie, degelijke monturen die je ergens anders niet vindt. Deze worden enorm goed onthaald en doorverkocht bij zowel nieuwe klanten, als bij onze trouwe bestaande klantenkring. Hiermee gaan we een heel mooie toekomst bewandelen”. Tel daarbij op de twee Limited Editions, die Lafont speciaal voor de SILMO maakte: Empire State Building en Papillon. Heeft u ze gezien? Brillen waar de creativiteit vanaf spat! voor meer info: www.lafont.com


ESCHENBACH Eschenbach biedt goed verkoopbare merken voor elke doelgroep, voor elke generatie. Mooie, trendy brillen voor de modebewuste en eigentijdse klanten van nu, met een ‘story to tell’. Zoals bijvoorbeeld het designersmerk Brendel met een inspirerende combinatie van vorm, kleur en design; de metalen vintage monturen van Marc O'Polo waar Windsor Rim terugkomt aan de rand van het montuur; en natuurlijk Titanflex: Smarter. Tougher. Lighter! Brillen en zonnebrillen met duidelijke en aantoonbare verkoopargumenten. voor meer info: www.eschenbach-eyewear.com


MARCOLIN Ter gelegenheid van SILMO heeft Marcolin de collectie Swarovski Atelier gelanceerd. Een eerste collectie ontworpen met vakkundigheid en geïnspireerd door de creativiteit, de kennis en de innovatie belichaamd door zijn zeer geslaagde juwelencollecties en binnenhuisdecoratie. Deze collectie stelt stijlen voor die het topmoderne design en het innovatieve gebruik van kristal vieren. Marcolin heeft tevens van SILMO gebruik gemaakt om in avant-première de noviteiten in zonnebrillen van al haar collecties voor te stellen: Diesel, Dsquared2, Ermenegildo Zegna, Gant, Guess, Moncler, Mont Blanc, Roberto Cavalli, Swarovski, Timberland, Tod’s, Tom Ford en Web Eyewear. In het bijzonder de WEB zonnebrillencollectie, een veelbelovende collectie die een eigentijds ontwerp met een vintage stijl verenigd. voor meer info: www.marcolin.com


IN LOVE MET MATTTEW

met de vele kleurrijke ijsjes aan de wand en tussen de brillen viel de uitbundige stand van het franse brillenmerk matttew gelijk op. "bij het zomerse karakter van designer matthieu duchêne horen kleur en ijs", vertelde de nederlandse vertegenwoordiger juliette zwanenberg. Wie de MATTTEW-stand bezocht, werd getrakteerd op een heerlijke Magnum en prachtige nieuwe collecties titanium en acetaat. Bijvoorbeeld de Stone-collectie, met nu nog markantere kleuren en een groter ontwerp dan normaal. Maar ook een bijzondere limited edition, de Fireworks-collectie, speciaal gemaakt voor SILMO 50 jaar. Een feestelijke editie met extra uitgesproken kleuren, leverbaar in drie modellen en een waar cadeautje. Compleet met een speciale bijpassende doos, koker en mooi tekstje. Daarnaast natuurlijk heel veel ronde modellen en een oase aan kleuren. Juliette: “Onze klanten zeggen weleens, ik ben 'in love' met MATTTEW. Het merk is herkenbaar, MATTEW is echt een stijl”. voor meer info:www.matttew.com Juliette Zwanenberg +31 (0)6 48763910, juliettezwanenberg@gmail.com


model dublin

l.a. Eyeworks l.a. eyeworks werkt niet met moodboards, hangt geen ontwerpen op de muur, wordt niet geĂŻnspireerd door bomen, bugatti's en zelfs niet door lodewijk xiv. model dublin werd genomineerd voor de silmo d'or in de categorie 'design' en l.a. eyeworks introduceerde meer kleur dan ooit. geweldige stand ook! Tien nieuwe modellen en vormen, 'gewoon' geĂŻnspireerd op de gewone gezichten die de vrouwelijke designers om hen heen zien. Mooie materialen zoals acetaat, HD acetaat, titanium en stainless steel. "De nieuwe collectie zegt eigenlijk alles over wat l.a. Eyeworks wil uitstralen", zegt Brent Zerger. "Barbara McReynolds & Gai Gherardi willen mensen helpen in hun persoonlijke evolutie. We zijn dan ook heel blij met reacties als 'dit montuur veranderde mij echt', 'ik dacht dat ik dit nooit kon dragen', 'deze bril maakt mij zelfverzekerder'. Het gaat bij l.a. Eyeworks om het mooiste montuur die het gezicht en het unieke van de drager accentueert". voor meer info: www.laeyeworks.com, Magali Somers, +32 (0)498126012, info@magali-occhiali.com


GÖTTI om de götti dimension te voelen daalde je op silmo af in grijze en witte zeecontainers. helemaal passend bij de hippe, urban levensstijl van götti switzerland. Resultaat? Een nieuwe combinatie van materiaal en technologie: 3D printing in combinatie met stainless steel. Het voorstuk is laag voor laag opgebouwd uit polyamide poeder, de veren zijn (net als de Götti Perspective collectie) gemaakt van het robuuste Zweedse Sandvik stainless steel. Dit is hét antwoord op minimalisme, licht in gewicht en zonder gebruik van schroeven of lijm. Alle elementen zijn samengesteld op een verrassende manier; Götti creëert een nieuw stijlicoon! voor meer info: www.opticalagency.nl


100 JAAR DE STIJL 50 jaar SILMO vierde 100 jaar De Stijl, de Nederlandse Kunstbeweging die vernoemd is naar het in 1917 opgerichte tijdschrift. Het was druk op de stand van Eurovisie, de nieuwste modellen van De Stijl werden geweldig ontvangen. Zowel Nederlandse opticiens, als exportklanten reageerden verrast op de subtiele combinaties van kleurgebruik. Het gedachtegoed van leden van De Stijl, die streefden naar een radicale hervorming van de kunst door het gebruik van primaire kleuren in combinatie met wit, grijs en zwart, is prachtig vormgegeven in de monturencollectie. "Veel modellen zijn uitgevoerd in titanium of stainless steel in combinatie met heldere kunststof kleuren", vertelt Vincent van Gemert enthousiast. "Alle Premium, SLIM-Line modellen worden gekleurd via de ION-Plating methode: een geavanceerde techniek om een montuur van een extreem duurzame kleurlaag te voorzien". voor meer info: www.eurovisie.com, +31 (0)73 5944131, Sales Representative, Vincent van Gemert, +31 (0)6 21127475


MINIMA CONTOUR LA

NOUVELLE DE

T HE

NEW

LA

ICON

ICÔNE

MAISON

OF

THE

BRAND

FICHES NOUVEAUTÉS•09-17.qxp_Mise en page 1 22/09/2017 14:04 Page3

MINIMA HYBRID-1

MINIMA HYBRID-3

FICHES NOUVEAUTÉS•09-17.qxp_Mise en page 1 22/09/2017 14:05 Page9

MINIMA M-5/5C


SILMO 50 JAAR G R A N D P A L A I S D E S C H A M P S - É LY S É E S


YUNIKU

verandert regels spel Ørgreen treedt vanaf december toe tot het Yuniku Vision Centric 3D platform, ontwikkeld door HOYA en Materialize. Geavanceerd 3D-printen maakt het mogelijk om monturen aan te passen aan de meest optimale optische parameters voor ongeëvenaard zicht. Ørgreen voegt als vierde merk ontwerpen van monturen toe, na Yuniku, Cabrio (Hoet) en We DDD (Aoyama). voor meer info: www.hoya.nl

eyeline

69


6

1

2

5

3

4


7

SO-PI

Parijs meer dan alleen SILMO

Als het Eyeline team naar SILMO gaat, is er ook altijd tijd voor een middagje in een leuke buurt in Parijs. Tenslotte is Parijs ook een bron aan inspiratie, hoe mooi om het nuttige met het aangename te verbinden. Dit keer togen Loes Brussen en Jan Luijk naar So-Pi, het gebied aan de voet van Montmartre, eigenlijk Pigalle, tussen het 19e en 8ste arrondissement. Over meer dan een kilometer strekt zich hier de van oudsher eetstraat van Parijs uit; Rue des Martyrs. Hier geen ketens, maar authentieke zaakjes, die vaak gespecialiseerd zijn in 1 ding: overheerlijke en buitenissige delicatessen. In de straten achter de Rue des Martyrs, het hart van de So-Pi buurt met onder andere de Rue Henry Monnier, bevinden zich bijzondere kleine theatertjes, kleurrijke barretjes en geweldige terrassen. En dat alles gelardeerd met kleine boetiekjes, vintage interieurshops, muziekwinkels en grappige decoratiezaakjes. Ga je nog naar Parijs komende tijd? So-Pi!

8

1 optiekzaak, brillen ĂŠn visagie, 98 rue des martyrs 2 place st. georges 3 en natuurlijk overal vintage shops 4 e en aaneenschakeling van gezellige luifeltjes met dito kroegen

5 op elke hoek van rue des martyrs zit wel een luxe bakker

 6 de verbindingsweg van de sacrĂŠ coeur

7 naar de notre dame de lorette 8 guitar legend 58 rue jean baptiste pigalle 9 het beroemde buvette 28 rue henry monnier entree libre, kom binnen!

9

eyeline

71


KOM

LANGS OP THE SUNSATIONAL FAIR pajuk reist door het hele land met de nieuwste zonnebrillentrends van 2018! de sunsation- collectie bestaat uit polariserende zonnebrillen van hoogwaardige kwaliteit. dankzij de speciale uv-groef zijn de modellen goed te verglazen en dus ideaal voor een zonnebril op sterkte. naast de nieuwe sunsation eyewear-collectie kunt u ook de nieuwste correctiemonturen bekijken. Misschien bent u al op The Sunsational Fair in Aker-sloot, Hengelo of Stein geweest. Zo niet, kom dan langs tussen 16.00 en 22.30 uur op donderdag 23 november in Arnhem (Hotel van der Valk, Amsterdamseweg 505), maandag 27 november in Ridderkerk (Hotel van der Valk, Krommeweg 1), dinsdag 28 november in Assen (Hotel van der Valk, Balkenweg 1) of donderdag 30 november in Eindhoven (Hotel van der Valk, Aalsterweg 322). Hapjes en drankjes staan klaar. Pajuk kijkt uit naar uw bezoek!

EN NU IS ER ZELFS MEER:

OPTI WORDT GROTER! Meer innovaties, meer stijl, meer flair. Meer grote ogen, meer aaaaah en meer ohhhhh! Meer mogelijk­ heden, meer internationale handel en meer genieten. opti 2018 breidt uit met hal B4 en biedt u dus nóg meer van alles, wat maakt dat opti meer is dan alleen maar een vakbeurs. Mis het niet!

voor meer info: Pajuk, +31 (0)33 4942776

VRIJDAG T/M ZONDAG

12 t/m 14 januari 2018 BEURSTERREIN MÜNCHEN

www.opti.de

72

eyeline opti18_anz_88x272_Eyeline_NL.indd 1

10.10.17 09:41


OPTI HEET U WELKOM IN DE TOEKOMST Futureshop voor technologische innovaties voor diagnose en klantenservice tijdens opti 2018 kunt u een kijkje nemen in de toekomst van uw bedrijf. in de nieuwe futureshop, in hal b4, ervaren bezoekers technologische innovaties voor de diagnose- en klantenservice. bovendien leren ze meer over veelbelovende bedrijfsconcepten, mogelijkheden in digitalisering en hoe ze hun klanten op unieke wijze kunnen laten winkelen. De Opti van 2018 vindt plaats van 12 tot en met Functie, sfeer en comfort 14 januari in München. Gedurende de beurs De futureshop is verdeeld in een receptie, kunnen bezoekers de futureshop bewonderen. ervaringsgebied en testgebied. De winkel is In deze toekomstige winkel ervaart u hoe u ontwikkeld in samenwerking met opticiens, klanten kunt blijven prikkelen door middel van exposanten van de optiekindustrie, experts virtuele spiegels, interacvan de Zentralverband der Deutschen Augenoptiker tieve systemen en displays und Optometristen (ZVA voor winkelvensters en VAN VIRTUELE SPIEGELS, Optometristen) en Aalen interieurs, 3D printers, softINTERACTIEVE SYSTEMEN University. wareoplossingen, high-end technologieën voor conEN DISPLAYS VOOR WINKELsultancy, diagnoses, meetDe technische uitrusting VENSTERS EN INTERIEURS en screeningsapparatuur, komt van exposanten zoals evenals indrukwekkende Topcon, ZEISS en OCULUS, TOT 3D PRINTERS EN winkelontwerpen. die vele innovaties presenSOFTWAREOPLOSSINGEN teren. Heikaus Concept “De eisen en behoeftes van GmbH, zorgde voor de plande klanten worden steeds ning en het interieur. De fustrenger”, zegt Bettina Reiter, projectmana- tureshop toont zo welke mogelijkheden er zijn ger van Opti. “Tijdens hun bezoek aan een met betrekking tot functie, sfeer en comfort in specialist verwachten zij niet alleen hoge de eigen winkel. Studenten van de universiteit competenties, first-class service en de nieuw- van Aalen zullen de bezoekers gedurende hun ste technologieën, maar ze willen ze zich ook bezoek begeleiden. Bovendien leggen zij de nieuwe technologieën en apparatuur uit in goed voelen en een unieke ervaring krijgen”. het Duits en Engels. Maar bezoekers kunnen ook alleen de futureshop verkennen. voor meer info: www.opti.de

eyeline

73


Houdt u ook zo van IT? Wij wel. Bel ons.

% Ruim 400 zelfstandige opticiens worden dagelijks door ons ontzorgd. % Altijd met 1 aanspreekpunt voor al uw vragen over soft- ĂŠn hardware. % B&F Groep is de specialist in winkelautomatisering voor zelfstandige opticiens. Stap vandaag nog over op het meest complete winkelautomatiseringspakket

Apollo en ApolloCS.

Bel 0412 62 91 11 of stuur een e-mail naar info@bnfgroep.nl.

WWW.APOLLO-OPTICS.NL


ONDERNEMERSCHAP

soft- ĂŠn hardware 76

Steeds meer opticiens kiezen voor soft- en hardware in 1 totaalpakket. Optimale interne bedrijfsvoering is voor de zelfstandige opticien van essentieel belang, vindt B&F Groep. Dit bedrijf uit Oss breidde onlangs diverse modules uit.

120 jaar friederichs 88 Friederichs vierde haar 120-jarig bestaan en tegelijkertijd 120 jaar flexibiliteit. De vierde generatie Martin en Rutger Friederichs hebben de traditie voortgezet om mee te laveren met de tijd. Friederichs Fournituren werd Friederichs Groep met oog voor de klant en de wensen van de tijd.

so dutz

92

Eyeline kreeg een kijkje achter de schermen van het Oer-Hollandse merk Dutz Eyewear. Brillen met een knipoog: draagbaar, verkoopbaar en befaamd om de kleurrijke collecties.


B&F GROEP

IS SOFTWARE ÉN HARDWARE een optimale interne bedrijfsvoering is voor de zelfstandige opticien van essentieel belang. veel opticiens kennen al apollo en apollo cs, het software systeem van b&f groep met legio mogelijkheden. steeds meer opticiens kiezen ervoor om het totale pakket, software én hardware dus, bij b&f groep af te nemen. een gesprek met account manager rakna ruting. TEKST Anneke Pastoor BEELD B&F B&F Groep levert naast software al jaren ook hardware aan zelfstandige opticiens. De nieuwste computers, de mooiste beeldschermen en diverse andere (all-in-one) systemen. Maar wat als de computer ‘s ochtends opstartproblemen heeft en je agenda staat vol met afspraken? Dan bel je B&F Groep en die regelen alles voor je. “Als je kiest voor full operational lease door middel van een abonnement per maand, met één vast aanspreekpunt, dan zorgt B&F Groep voor een adequate oplossing bij storing, bij uitval van de computer, maar ook als het gaat om reparaties”, vertelt Rakna. “We rijden zo snel mogelijk naar de opticien toe, regelen binnen maximaal 48 uur een vervangende computer en zorgen dat de eigen PC weer gemaakt wordt. Daarnaast hebben we ook de mogelijkheid om het systeem van de opticien compleet te monitoren. We houden op afstand het systeembeheer in de gaten: hoe presteert het, hoeveel opslag is er nog en, belangrijk, welke

76

eyeline

virusbedreigingen zijn er. B&F Groep signaleert proactief problemen en neemt actief contact op met de klant als er een update nodig is”. B&F Groep breidde onlangs de Oog4Marketing-module uit met meer marketingcampagnes en maakte een koppeling tussen de Roostersoftware. “De opticien heeft nu de mogelijkheid om inroostering van medewerkers te synchroniseren met Apollo (CS), een grote verbetering”. Tevens introduceerde B&F Groep Eyeday: verkoop van daglenzen gekoppeld aan een abonnementsysteem. “Dit platform is voor en door opticiens ontwikkeld. Je kunt het bestellen van lenzen via je eigen website, gekoppeld aan Apollo (CS) laten lopen. Heel gebruiksvriendelijk voor de consument en voor de opticien geen zorgen door een automatische incassoprocedure”. voor meer info: www.bnfgroep.nl, Rakna Ruting +31 (0)6 54993302


Steeds meer opticiens kiezen voor software ĂŠn hardware rakna ruting


Als u problemen ziet, hebben wij de oplossing in zicht

Om de privacy van burgers te beschermen, moeten eind mei 2018 alle organisaties in Nederland voldoen aan de EU-verordening over databescherming. Ook zelfstandige opticiens. Want die hebben inzage in de persoonlijke oogmeetgegevens en zorgdeclaraties van hun klanten. Maar als u problemen ziet, heeft Optitrade de oplossing in zicht. Om te voldoen aan de aankomende EU-verordening zijn de meeste opticiens die gebruikmaken van het Optitrade declaratieplatform al omgezet naar two-factor-authentication en de rest volgt de komende periode. Two-factor-authentication is een dubbele controle, die voorkomt dat onbevoegden bij gevoelige informatie kunnen komen. En die ervoor zorgt dat u zonder dat u er veel voor hoeft te doen, verder kunt met uw werk. Een oplossing om naar uit te kijken, toch?

www.optitrade.nl


OPTITRADE & TRENDS WAT ALS… JE DIT GEMIST HEBT? op maandag 18 september vond het jaarlijkse event ‘optitrade & trends’ weer plaats. een zestal interessante lezingen werden gehouden in spant!, bussum. het thema dit jaar was ‘what if…’, met vragen als: ‘wat als de optiekketen hans anders er niet was?’, ‘wat als klanten steeds meer via internet brillen gaan kopen?’. de uitdagingen en kansen binnen de optiek- en audiologiemarkt werden besproken. TEKST Madelon Willems BEELD Optitrade Ontwikkelingen in de markt Verschillende sprekers behandelden de ontwikkelingen van de markt. Volgens Jan Weber en Pim Föster liggen de voornaamste uitdagingen in de weerstand tegen de grote ketens. Zelfstandigen moeten hun krachten bundelen om de strijd te winnen. Wat kan Optitrade hierin voor opticiens betekenen? Harry Bruijniks, bestuurslid van de Raad Nederlandse Detailhandel en Detailhandel Nederland, deelt de mening van de heren over samenwerking. Door de opkomst van internet verkeren wij momenteel in een ‘Retail Revolutie’. Door te investeren in samenwerking kan een bedrijf deze revolutie succesvol doorstaan. Leren van andere branches Sprekers uit andere branches kwamen ook aan bod. De vrolijke Vlaming Wouter Cajot, houder van een conceptstore slash boekenwinkel, vertelde over zijn passie: boeken. Door alleen maar verkopen waarin hij gelooft, krijgt zijn winkel een unieke touch, die ook de klanten aanspreekt. Bovendien gelooft Wouter dat je je klanten centraal moet stellen: “Kom vanachter je toonbank en kijk wat er allemaal gebeurt in de wereld”. In onze branche kunnen we ook veel leren van de kledingbranche. Ondernemer Rick Moorman (House of

Men) weet door zijn jarenlange ervaring tegen welke uitdagingen men oploopt en hoe je deze op een mooie manier kunt aangaan. Aan de hand van zijn eigen ‘Wheel of Fortune’ legde Rick uit dat uitdagingen kunnen leiden tot de mooiste resultaten. Carlosmomentje Het hoogtepunt van de avond werd verzorgd door Jaap Bressers. Met een gezonde portie zelfspot, indringende en inspirerende verhalen kreeg hij de zaal muisstil en mocht hij een staande ovatie in ontvangst nemen. Op zijn eenentwintigste had Jaap een duikongeluk in Portugal en belandde in het ziekenhuis. Hij werd helemaal alleen wakker in het ziekenhuis en raakte in paniek. Totdat verpleger Carlos kwam kijken, een hand op zijn schouder legde en zei: “It’s okay”. Deze woordjes betekenden zoveel voor Jaap, dat hij Carlos daar naderhand voor bedankte. Carlos reageerde verbaasd, want mensen helpen ziet hij niet als iets bijzonders, maar ‘gewoon’ als onderdeel van zijn baan. Jaap inspireerde de zaal om deze, zoals hij het noemde, ‘Carlosmomentjes’ vaker te beleven. Momentjes waarbij je even op de rem trapt, het leven om je heen bewust opneemt, je dankbaarheid uitspreekt en je de kleine momentjes koestert.

eyeline

79


“IK VIND F-LOCK MOOISTE SYSTEEM

OM BRIL TE BEVEILIGEN” “met frans sanderse van wecare was het ontwerpen zo gemakkelijk, het leek net of hij bij ons werkte. we hebben met z’n drieën, samen met mijn vader, talloze uren bij mij in de keuken gebrainstormd. frans heeft zoveel goede ideeën, je hoeft maar iets te zeggen en hij begrijpt je. je weet gewoon dat het goed komt. ik zou iedereen wecare aanraden”. eyeline sprak met femke ellerman en wim ellerman over hun grote trots, de vernieuwde ellerman optiek in almere. TEKST Gina van Dijk Gefeliciteerd met jullie mooie nieuwe winkel! “We zijn zo trots als een pauw! Tien jaar geleden wilden we al verhuizen, maar vanwege allerlei omstandigheden lukte het toen niet. Nu wel en met een fantastisch resultaat. Ja, daar zijn m’n vader en ik erg blij mee. Het is helemaal zoals we het hadden bedacht”.

Jullie hebben hiervoor wel de perfecte ruimte… “De winkel heeft een oppervlakte van 750 m2, dus we boffen enorm. Hiervoor hadden we twee keer 100 m2, dus dat is een groot verschil. We hoorden later zelfs dat we de grootste optiekzaak van de Benelux zijn. Ik voel mij hier als een vis in het water!”

Wat vind je het mooiste aan de winkel? “Het allermooiste is dat onze nieuwe winkel uitstraalt dat je kwaliteit verkoopt en dat het ook op medisch gebied veel vernieuwende ontwikkelingen bevat, maar ook dat het gezellig is. De ‘Ellermanmeetstraat’ is mijn favoriet. Dit was echt een vereiste. In Amsterdam vlakbij de Macro heb je een Ellermanstraat en m’n vader zei altijd: “Ik wil een ‘eigen’ Ellermanmeetstraat”. Net een wasstraat, maar dan voor je ogen. Zodat mensen zelf kunnen kiezen wat ze willen laten onderzoeken. En natuurlijk vind ik de Kinderstraat met de giraffe ook heel erg leuk. Echt een eyecatcher”.

Hoe is jullie nieuwe winkel tot stand gekomen? “We startten een samenwerking met Wecare van Frans Sanderse. Ik kende hem al van de werkvloer en wist dat hij veel mooie optiekzaken ontwierp. We hadden ook een goed referentiekader door een optiekzaak uit Zeeland, waarvan de eigenaar een vriendin van ons is. Het gevoel was gewoon goed”.

De Ellermanmeetstraat, wat is dat precies? “Hier ga je letterlijk door een straat met drie verschillende ruimtes om een totale oogscan te maken. In elke kamer staat andere apparatuur om een volledig beeld te krijgen. Je begint aan de voorkant van het oog: een computermeting inclusief oogdruk en de topograaf meet de anatomie, daarna komt de DNeye (dag- en nachtmeting) en in de volgende ruimte staat de OCT-scan, waarbij we de tien lagen van het netvlies bekijken en de klant de uitslag meteen mee krijgt. Ben je klaar met de meetstraat, dan kom je in de refractie terecht. Blijkt er op basis van de uitslag dat er meer aan de hand is, dan word je doorverwezen naar de andere kamers onderverdeeld in contactlenzen, orthoptie en optometrie”. Hoe reageren klanten op de meetstraat? “Ze vinden het geweldig! De meetstraat laat duidelijk zien wat je ervoor krijgt. De klant krijgt een gratis uitdraai van de computermeting en weet wat de vervolgstappen zijn. Het fijne aan de meetstraat is dat mensen zelf kunnen kiezen wat ze willen, ook kostentechnisch. De hele straat duurt ongeveer een kwartier en het nabespreken duurt ook even lang”.

80

eyeline

Hoe begonnen jullie met het ontwerp? “Het ontwerp hadden m’n vader en ik al in ons hoofd zitten. We waren er al jarenlang mee bezig omdat we al eerder wilden verhuizen. Met Frans zetten we de puntjes op de i. Vele dagen hebben mijn vader, Frans en ik bij mij thuis gezeten en gepraat over wat we wilden. Frans ging het vervolgens tekenen. Mijn vader en ik wisten bijvoorbeeld wat we voor de Kinderstraat wilden: lego, tijdloze wanden met olifanten, lachspiegels, een giraffe, noem maar op. Frans vulde het lijstje aan met superstrakke motorlampen die boven de kinderen hangen wanneer ze opkijken en iPads, iets dat helemaal van nu is. Maar ook bijvoorbeeld lockers voor het personeel, reuzehandig!”. Welke rol heeft Wecare nog meer gespeeld? “Wecare heeft eigenlijk alles vanaf het begin af aan gedaan. De opzet, meegedacht in het ontwerp en het bouwkundig helemaal afgerond. Het was een turnkeyproject, je levert je sleutel in en als je ‘m terugkrijgt, is het klaar. Een groot voordeel was dat Wecare samenwerkt met Vika Winkelinrichtingen. Vika verzorgt het interieur en Wecare ontwerpt alles. Hierdoor konden ze heel goed schakelen. Van Vika hoorde je of iets haalbaar of toepasbaar was. Dat werkte supergoed. En het zijn gewoon hele leuke mensen”.


Jullie zijn de eerste pilotgroep van het F-locksysteem? “Klopt! F-lock is een nieuw beveiligingssysteem voor brillen. Wij vonden al die brillenrekken niet mooi meer en bovendien zijn ze erg diefstalgevoelig. In het ontwerp van het Flocksysteem heb je veel wit, de houder valt heel mooi weg en het is nog eens heel goed beveiligd”. Klinkt als een goed systeem… “Het enige wat afschrikt, is dat klanten zich afvragen hoe het opengaat en dat brillen niet zomaar gepast kunnen worden. Die schrik hoeft niet. Juist doordat je het systeem per bril opendoet, ben je veel meer met de klant bezig. Je blijft praten en kunt per bril advies geven. Als het beveiligingsclipje opengaat, heb je drie minuten de tijd. Je kunt ‘m natuurlijk ook weer opendoen als het sluit”. Wat vind je het grootste voordeel? “Je moet tegenwoordig goed beveiligd zijn als je ziet hoeveel overvallen er zijn op optiekzaken. Dat kan met dit systeem. Bij wijze van spreken kun je weglopen, want iemand met kwade bedoelingen kan nu weinig doen. Ik vind het Flocksysteem echt het mooiste systeem om een bril te beveiligen. We zijn er helemaal blij mee”. Zijn er ook verbeterpunten? “Verbeterpunten zijn er natuurlijk altijd. We zijn de allereerste, dus daar leren we allebei van. We vinden het ook leuk om mee te denken. Er was eerst een piepje waar ik dol van werd, dat is er nu uit. Zo leer je samen het product beter te maken. Het F-locksysteem is ook multifunctioneel. M’n vader zit in veel verenigingen, waar hij buiten de brillen om advies geeft over dit systeem. Hij intrigeert mensen om het ook voor andere dingen te gebruiken”. De samenwerking met Wecare is niet geëindigd, maar begonnen in een nieuwe vriendschap, besluit Femke Ellerman. “Dit is heel bijzonder, want bij veel bouwprojecten zal er frictie ontstaan wanneer er iets misgaat. En overal gaat wel eens iets mis! Maar hoe Wecare het oppakt en ervoor zorgt dat het weer loopt, fantastisch. Het is een kwestie van vertrouwen als je je droom in handen legt van iemand anders. Ik ben er ontzettend trots op dat mijn vader op z’n 65e, net als Frans, zoveel ideeën had over de nieuwe winkel en nog steeds oog heeft voor de toekomst. Het was een pittig traject, want het gaf ook veel stress en druk. Als ik zie hoe hij hiermee omging, zo sterk. Het resultaat wat er nu staat, hebben we samen ontwikkeld, ook met m’n oom erbij. Elke keer als ik de winkel binnenkom denk ik: ‘wauw, het is ons gelukt’. Mijn oma begon ooit met deze optiekzaak en door haar kunnen we dit nu allemaal doen. Helaas heeft mijn oom het niet meer meegemaakt om de nieuwe winkel te zien, hij overleed op veel te jonge leeftijd op 14 juni 2017. De winkel draagt hem met zich mee en hij zal altijd onderdeel uitmaken van ons bestaan”. voor meer info: www.wecare-int.com, +31 (0)55 5385695

eyeline

81


KWART BESTUURDERS VERMIJDT

RIJDEN IN HET DONKER

de dagen worden weer korter en de nachten langer en dus gaat men weer vaker de weg op in het donker. ruim tweederde van de nederlandse bestuurders (69 procent) ervaart ongemakken bij rijden in het donker. een kwart (24 procent) laat de auto zelfs het liefst voor de deur staan zodra de duisternis intreedt. bijna 60 procent van de bestuurders geeft aan de rijstijl aan te passen wanneer zij in het donker de weg op gaan. dit blijkt uit onderzoek van specsavers onder ruim 1.100 nederlanders. TEKST Specsavers Uit onderzoek van Prof. Joanne Wood, zie interview op pagina 44, naar de relatie tussen zicht, veroudering en rijprestaties blijkt dat veel mensen niet weten dat je ogen anders werken in het donker. Dit kan ertoe leiden dat je belangrijke objecten over het hoofd ziet. Een niet-gecorrigeerde afwijking van 0,50 kan al een flinke impact hebben op je rijgedrag. Bovendien ervaren veel mensen ongemak door verblinding van koplampen van tegenliggers. Dit kan een risico zijn, zeker aangezien de zichtbaarheid van voetgangers met 40 procent kan dalen door deze verblinding. Kleine correctieafwijking, flinke impact op rijgedrag “Het is niet geheel onterecht dat mensen zich niet altijd even zelfverzekerd voelen wanneer zij in het donker in de auto stappen. Vandaar dat wij aan onze klanten adviseren om regelmatig hun ogen te laten testen, zodat men weet hoe het met zijn of haar zicht is gesteld. Dit kan helpen om een stukje van die onzekerheid weg te nemen. Want: ook als je bij daglicht geen bril nodig hebt, kan dit in het donker wel helpen om je zicht te verbeteren’’, vertelt Simone Stad, optometrist en verantwoordelijk voor de professionele ontwikkeling binnen Specsavers. Samenwerking ANWB Specsavers en ANWB vergroten samen de bewustwording van het belang van goed zicht in het verkeer. Met name op het moment waarop procentueel de kans op verkeersongelukken het grootst is: in het donker.

verschillen tussen mannen en vrouwen vrouwen

mannen

ervaart ongemakken tijdens rijden in het donker

81%

60%

voelt zich onzeker bij rijden in het donker

27%

11%

voelt zich onveilig bij rijden in het donker

29%

11%

top 5 grootste ongemakken nederlandse bestuurders

1. Verblind worden door felle koplampen van tegenliggers 2. Bochten minder goed zien aankomen 3. Markeringen op de weg minder goed zien 4. Snel vermoeid raken 5. Afstand tot andere voertuigen minder goed kunnen inschatten

wat doet men om deze ongemakken te voorkomen? 1. Vroeger weggaan van een feestje om niet in het donker te hoeven rijden (45%) 2. Groot licht en/of mistlicht aan (24%) 3. Niet te lang achter elkaar rijden (14%) 4. Ogen laten wennen aan het donker (9,4%)

eyeline

83


BEN VAN DER HEIDEN - THOLEN

ZIEN ZORG EN HOREN steeds meer opticiens breiden succesvol uit met een hoortak. toen ben van der heiden zien, zorg en horen in tholen hoorde dat de buren weg gingen, greep gerrit atres de kans om de groeiende hoordivisie te splitsen van het optiekgedeelte én tegelijkertijd te verbinden. "Het was een flinke verbouwing", vertelt Jan Straten. “Alleen de buitenmuren stonden nog. WSB Interieurbouw is hier meer dan in geslaagd". Resultaat is een open, toegankelijke, transparante hoorwinkel met een grote brede doorgang naar het optiekgedeelte. Het daglicht komt zowel van de voorkant, als van de achterzijde. De oranje teinten geven een krachtig, positief gevoel. “De kastenwand is volledig gestoffeerd en heeft een unieke uitstraling met koperen accenten. De crème stof werkt dempend, dus de akoestiek in de winkel en in de hoorruimtes is prettiger”. www.wsbinterieurbouw.nl Ben van der Heiden Zien, Zorg en Horen | Markt 8-10 | Tholen 84

eyeline


Eventuele wijzigingen voorbehouden

www.uneyeted.nl www.essilorpro.nl

ESSILOR JAARPLAN 2018 UNEYETED & UNIEK Aankomend jaar bestaat het Uneyeted programma alweer meer dan 15 jaar! Het Uneyeted programma brengt twee uiteenliggende componenten bij elkaar. Namelijk het verenigen van honderden zelfstandigen opticiens tot één stem in de optiekbranche, zonder daarbij het unieke karakter van elke onderneming kwijt te raken. Deze maand presenteert Essilor haar jaarplan voor 2018! Een compleet marketingplan bestaande uit nieuwe diensten en succesvolle bestaande concepten, waardoor het Uneyeted programma ook na vele jaren nog bij de tijd is. Aan de basis van het jaarplan ligt ook aankomend jaar de Essilor klantreis. Alle onderdelen komen aan bod: van het bereiken van de oriënterende klant tot het afleveren van de bril en alles daartussenin. Daarnaast kunt u vanaf dit najaar uw eigen jaarkalender voor 2018 samenstellen op de Uneyeted portal!

VRAAG UW OPTIEKADVISEUR NAAR HET JAARPLAN 2018 OF GA NAAR WWW.UNEYETED.NL Essilor Nederland, Marconistraat 9, 6902 PC Zevenaar Tel. 088-0888 111 www.essilorpro.nl www.essilor.nl


I SEE BETTER LIVING

VERFIJND ZICHT MET NIKON BRILLENGLAZEN

Nikon staat bekend als één van de 100 bekendste merken in de wereld én voor de innovaties van optische producten zoals steppers, digitale en reflex camera’s, beeldopslag techniek en natuurlijk brillenglazen. HOC is trots het Nikon merk met het glasprogramma te presenteren. Zeker nu Nikon in 2017 het 100 jarig jubileum viert! Met het exclusieve Nikon Partner Programma heeft u alle tools om uw consumenten het verschil te laten ervaren. Wilt u ook ontdekken wat Nikon voor u kan betekenen?

Holland Optical Company, tel. 020 6 951 951, info@hocsite.com www.hocsite.com, www.nikonbrillenglazen.nl


LINNEWEEVER EERSTE POP-UP STORE MET GEHELE COLLECTIE

Silhouette trots

wat waren ze trots bij linneweever op het resultaat: de allereerste pop-up store ooit met de gehele silhouette ­collectie inclusief atelier werd gebouwd in wateringen. Niet minder blij is Silhouette met het resultaat. Tijdens de opening op 3 november sprak Eyeline met marketing­ manager Silhouette Sandra van Renterghem: “Deze pop-up store zal een best practice zijn om internationaal te lanceren. Heel spannend, en het was ontzettend veel werk voor iedereen, maar het resultaat mag er zijn. Dit is echt ‘de we-

reld van Silhouette’!”. Ernest Linneweever liet ons een paar dagen later al weten dat de klanten positief reageren en ook duidelijk verkopen uit voortkomen. Wordt vervolgd! voor meer info: www.linneweever.nl www.silhouette.com

LANCERING STRELLSON UNIEKE ERVARING zelden is een team zo bevlogen als dat van strellson dat onlangs aan een selecte groep de allereerste collectie eyewear toonde, die door charmant op de komende beurzen gelanceerd wordt. Het mannenmodemerk Strellson slaat een nieuwe weg in en zoekt de jongere consument op. Kwaliteit van het product en een duidelijke positionering staan daarbij centraal. De drager wordt neergezet als actief en stijlbewust. Middels diverse nieuwe communicatiestrategieën wordt deze doelgroep benaderd. Charmant Group is blij met de toevoeging aan het portfolio. voor meer info: www.charmant.com/nl

eyeline

87


martin en rutger


FRIEDERICHS IS FLEXIBILITEIT

de rijke historie van friederichs is duidelijk, het familiebedrijf is er na 120 jaar nog steeds, maar wel in diverse gedaantes. sinds de komst van de 4e generatie in de jaren 90, de twee neven martin en rutger friederichs, is er veel veranderd. maar dat was in de jaren ervoor eigenlijk ook het geval. martin en rutger hebben de traditie voortgezet om altijd mee te laveren met de tijd. de grossier in horlogemakerfournituren werd friederichs groep, met één duidelijke rode draad: flexibiliteit! met voortdurend oog voor de klant en de wensen van de tijd. TEKST Anneke Pastoor BEELD Loek Peters "We zaten heel lang tussen leverancier en opticien in, maar volgden altijd hoe onze leveranciers bezig waren in de markt en hoe de wensen van de klant veranderden. Op basis daarvan veranderde namelijk onze rol", vertelt Martin. Rutger: "We werkten samen met fabrikanten, zoals Weco, Luxottica en Ciba en in feite doen we dat nu weer met Nidek, Essilor en Optitrade. 'We houden van joint ventures', roepen we wel eens voor de grap, maar dat is wel op waarheid gebaseerd. We zoeken altijd de samenwerkingsverbanden". Martin: "En precies daar ligt onze toegevoegde waarde. Onze kennis van de lokale markt toevoegen aan een internationale speler, die een product de ondersteuning kan geven om het succesvol in de markt te zetten". Twee persoonlijkheden aan het roer Ze lopen privé bij elkaar de deur niet plat, maar gaan wel elk jaar samen op vakantie. Ze spreken elkaar al 18 jaar elke dag, en gaan regelmatig even samen zitten om te sparren. Martin en Rutger zijn beiden aandeelhouder van Friederichs Groep. "Vroeger was de scheiding tussen Friederichs en Luxottica wat duidelijker, nu lopen de verschillende divisies wat meer door elkaar heen, maar we hebben allebei genoeg ruimte in het bedrijf om te doen waar we goed in zijn", zegt Rutger. Martin ondersteunt EyeCare (voorheen Brilservice met directeur Rob Tokkie) en is verantwoordelijk voor EyeVinci, Rutger runt Friederichs en Optitrade Logistiek Centrum. Een duo dat elkaar aanvult. "Juist omdat we zo verschillend zijn, komen onze kwaliteiten goed tot hun recht. We zoeken altijd het compromis, en dat betekent ook schipperen, niet altijd je eigen wil door kunnen drijven", vertelt Martin. "Rutger is heel gestructureerd en zet de lijn neer als we een plan hebben. Ik ben meer de creatieve

geest, verzin van alles, soms wat te veel. Rutger houdt mij daarbij goed in toom". Rutger: "Martin is heel commercieel, ziet kansen én grijpt die, heel mooi om te zien. Een goed voorbeeld daarvan is EyeCare, voorheen Brilservice. De kans kwam zomaar in 2006 voorbij en we rolden in de retail. We zijn het gewoon gaan doen, zonder strategisch plan. EyeVinci is ook een goed voorbeeld van flexibiliteit en samen­werking. Friederichs Instrumenten was eigenlijk te klein om te overleven en door de joint venture met Lameris, en daarmee ook de verwerving van de exclusieve vertegenwoordiging van Nidek, hebben we een toekomstbestendig bedrijf neergezet. We zijn een joint venture met Optitrade gestart omdat we geloven in de kracht van het collectief met de keuzevrijheid van het individu. Alles wat we doen, heeft te maken met de relatie met de zelfstandige opticien". Soms moet je ook kansen voorbij laten gaan, vertelt Martin. "Niet alles lukt, onze kracht en passie ligt bijvoorbeeld niet bij online. En sommige kansen passen niet bij Friederichs Groep. Je moet altijd kijken naar je eigen mogelijkheden en ideeën en blijven luisteren naar je gevoel". Martin en Rutger praten wel eens over de 5e generatie die eraan komt. Martin's dochter Annabelle werkt bij Kering Eyewear en leert veel over brillen en verkoop. En dan zijn er nog Madelijn en Matthias. "Matthias is vernoemd naar zijn (over)grootvaders, Johan Matthias Christiaan", zegt Martin trots. Of Rutger's dochter Julia, of zonen Tije en Elias ooit het bedrijf in willen? "We kijken er heel praktisch naar, het is niet zo dat de 5e generatie het stokje moet overnemen. De retail blijft wat dat betreft ook in hoog tempo veranderen. Martin en ik continueren ondertussen het familiebedrijf met alle plezier".

eyeline

89


Waarom het doorbreken van gewoontegedrag tot betere resultaten leidt. LEES MEER IN DE BIJSLUITER!

Meer halen uit je medewerkers, het team en jouw onderneming?

www.mpulse.nl


POPPY

STER NIEUWE EYEWEAR CAMPAGNE CHLOÉ vintage spirit, ultra-lichtgewicht en geometrisme zijn de kenmerkende eigenschappen van deze bril. het elegante en hoekige model behoort tot het nieuwe ‘poppy’ - concept van chloé. De achthoekige vorm van het montuur is geïnspireerd op de jaren 80 en wordt gerealiseerd middels een dunne, goudmetalen draad. Deze wordt met een handmatig proces aangebracht en is afgewerkt met een metalen bladdetail. De fluctuerende glazen sieren de bril. Er is ruimte gecreëerd tussen de glazen en het montuur wat het model licht en uniek maakt. De bril beschikt over de nieuwe acetaat tempeltips met druppelvormige uitsnede, het nieuwe iconische kenmerk van de Chloé-eyewear collectie. voor meer info: www.marchon.com

eyeline

91


SO DUTZ Opticiens bellen ons voor ‘wat leuke gekleurde rondjes’ een label van eigen bodem, wereldwijd bekend. we hebben het natuurlijk over het nederlandse brillenmerk dutz, befaamd om haar kleurrijke collecties. brillen met een knipoog; een eigen karakter en frivool. wat maakt dutz zo bijzonder en hoe wordt een echte dutz gemaakt? eyeline kreeg een kijkje achter de schermen van oprichter roland vandermeulen en designer arianne jonkergouw. TEKST EN BEELD Gina van Dijk Wie op het Dutz hoofdkantoor in Oss is, kan er niet omheen. Hier heerst een Oer-Hollands brillenimperium. De muren hebben de herkenbare oranje kleur, in de hal staat een vitrine met de bekende windmolenbrillenstandaards en een met brillen beschilderde koe staat onderaan de trap. "De (internationale) wereld aan wie we Dutz-brillen verkopen zien Nederlanders als een betrouwbaar en gedreven handelsvolk, die ook nog eens mooie designs maken", vertelt oprichter Roland. "We maken maximaal gebruik van die Nederlandse bekendheid, vandaar het oranje element". De merknaam maakt de Hollandse glorie compleet. "Toen we begonnen, waren er duizenden bedrijven met ‘Dutch’ in de naam. Voor ons was dat niet origineel genoeg en we gaven er een eigen twist aan: Dutz. Je spreekt het nagenoeg hetzelfde uit, maar je bent toch uniek".

designer bij dutz eyewear arianne jonkergouw

92

eyeline

Commercieel met een So Dutz-identiteit Deze eigenheid zien we ook terug in de brillen. "We maken brillen met een knipoog: draagbaar, kleurrijk en vooral makkelijk verkoopbaar", legt Roland uit. "Onze brillen hebben een commerciële inslag, maar ook een Dutz-identiteit. Typisch zijn de verschillende kleuren die we gebruiken. Opticiens weten dat dit de draagbaarheid ten goede komt en dat je een Dutz-bril gewoon moet opzetten. Het felle verzacht in het gezicht en de kleur komt nagenoeg vanuit de binnenkant van het montuur". Designer Arianne vult aan: "Ook onze ‘rondjes’ zijn helemaal Dutz. Opticiens bellen regelmatig voor ‘wat leuke gekleurde rondjes’ op. Deze uitgesproken ronde glasvorm is vooral populair in Nederland. We lopen hier vaak een stukje vooruit op de trends, net als in Scandinavië. Om collecties te ontwerpen houd ik daarom rekening met drie stromingen. Zo associeer ik opvallende eyecatchers vaak met Frankrijk, Spanje en het Midden-Oosten. En liefhebbers van klassiekers met Engeland, Australië en Amerika. Toch is er altijd een algehele deler die door een brede groep wordt gedragen. Het blijft essentieel om je ogen en oren goed open te houden, zodat alle smaakgroepen in de collectie aan bod komen".


Trendbureaus, het straatbeeld en fashionshows Het ontwerpproces maakt ons nieuwsgierig. "Het maken van een collectie hangt samen met verschillende thema’s waarmee ik werk", begint Arianne. "Een thema bepaal ik aan de hand van trends die door veel trendbureaus als trendgevend worden aangemerkt. Ik kies er dan een aantal uit waar ik wat mee kan. Het ruitjesthema is voor het komende seizoen een hot item, maar ook bloemen en tropische palmbomen. Ik laat me ook inspireren door dingen om mij heen zoals het straatbeeld, fashionshows of bladen. Verder bekijk ik de kleurentrends voor komend seizoen. Voor de lensvormen kijk ik naar wat er op de markt is én gaat komen. Ideeën teken ik vervolgens in Illustrator. Zodra een ontwerp af is, stuur ik het naar de leverancier, die er een tekening van maakt in CAD. Als ik akkoord ben, maken ze er een sample van, een proces dat meestal vier tot zes weken duurt. Hierna ben je er nog niet, want vaak ben je twee of drie samples verder voordat het ontwerp goed is. Het gaat dan soms om millimeters, maar die ene millimeter kan net het verschil maken tussen een topper en een flopper!" Een sample kan anders zijn dan de platte tekening Als we horen hoeveel designs Arianne maakt, stijgt ons ontzag. “Meestal werk ik per collectie een stuk of 40 ontwerpen uit. Hiervan zijn ongeveer 25 metaal en 15 acetaat of een combinatie van acetaat en metaal. Ik maak altijd meer ontwerpen, omdat je niet altijd weet hoe het ontwerp uitpakt. Een sample kan heel anders zijn dan de platte tekening. Je moet een bril toch voelen en 'live' zien. Voor de ontwerpen waarmee ik nu bezig ben, die in januari al in de winkels moeten liggen, ga ik begin november naar onze fabrikant in Korea. Daar ben ik dan een week om alles door te nemen. We passen dan samples ter plekke aan". Voor de acetaten maakt Arianne vooral gebruik van Mazzucchelli. “Het merk heeft standaard de mooiste materialen. Maar ook uit andere collecties haal ik soms mooie materialen. Steeds zijn we op zoek naar apart acetaat zodat we ons kunnen onderscheiden, met name in het havanna geweld van de meeste andere merken". Wij volgen de trends en lopen netjes op schema Hoewel Dutz de trends nauwlettend in de gaten houdt, is het merk volgens Roland geen trendsetter. "Dat willen wij ook niet zijn. Wij volgen de trends en lopen netjes op schema. Af en toe maken we een gekke stap met gekke kleuren of prints. We proberen brillen met een knipoog te maken, dat zie je ook in onze reclame-uitingen. Vrolijk, frivool en vooral niet saai. Maar ik denk dat we in de 12 jaar dat we bestaan een eigen identiteit hebben neergezet. Iedereen herkent een Dutz bril. Dat komt doordat we heel erg bij onszelf blijven". voor meer info: www.dutzeyewear.com

eyeline

93


Optitrade investeert in online veiligheid PASCAL DEKLERCK


INLOGGEN MET GEBRUIKERSNAAM EN WACHTWOORD IS ACHTERHAALD diefstal beperkt zich al lang niet meer tot de fysieke winkel. daarmee groeit het belang om ook digitale gegevens te voorzien van passende beveiliging. steeds vaker wordt daarom gekozen voor two-factor authentication. bij deze vorm van inloggen wordt naast een gebruikersnaam en wachtwoord om een persoonsgebonden token gevraagd, zoals een sms op de smartphone. voorbeelden hiervan zijn digid en banksoftware. ook optitrade stapt over op dit inlogsysteem. pascal deklerck, ict manager bij optitrade, leidt de hele operatie. TEKST Bianca Helmens BEELD Loek Peters Waarom vinden jullie two-factor authentication zo belangrijk? “Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord is achterhaald. We moeten naar een systeem met meer controle. Bij Optitrade staat veiligheid op de eerste plaats. Wij beschikken over factuurgegevens van ondernemers; die moeten veilig zijn. Zij beschikken weer over klantgegevens. Dat zijn medische gegevens die vallen onder de Wet bescherming persoonsgegevens. Op 25 mei 2018 treedt ook nog de Europese privacywet in werking. Je ziet dat er wereldwijd dus steeds meer aandacht komt voor de bescherming van persoonsgebonden gegevens. Door de stappen die we zetten, lopen we daarin voorop”. Optitrade is dit jaar begonnen met het overzetten van het declaratieplatform. “Two-factor authentication is een harde eis van VECOZO, de landelijke organisatie die het berichtenverkeer tussen zorgverzekeraars en zorgverleners regelt. Daarom zijn we met ons declaratieplatform begonnen. In een jaar tijd moesten we 700 winkels omzetten. Het was een hele uitdaging om een goede, veilige online omgeving te creëren die tegelijkertijd zo gebruiksvriendelijk mogelijk was voor de ondernemer. Die is er nu in de vorm van een self service portaal”. Hoe ziet de two-factor authentication eruit? “We gebruiken de bewezen technologie van Gemalto. Dat is een grote partij die two-factor authentication als key bussiness heeft, met veel multinationals als klant. Wij voorzien

in drie tokenvarianten: een berichtje op de smartphone, een gegenereerd token via een app op de pc of een token per email. De winkeleigenaar of door hem aangewezen security manager kan eenvoudig een inlog aanmaken via ons self service portaal. Hij of zij hoeft alleen een naam en e-mailadres in te voeren en aan te geven tot welke applicaties de medewerker toegang krijgt. Het verdere proces wordt volautomatisch met die medewerker zelf geregeld”. Aan het eind van het jaar is het declaratieplatform overgezet. En dan? “We willen uiteindelijk naar één login voor al onze applicaties. Dat betekent één keer per dag authenticeren en vervolgens de hele dag ongestoord in alle applicaties werken. We hebben inmiddels een samenwerking met B&F Groep om ook winkelautomatiseringsprogramma Apollo via ons portaal te authenticeren. Dat hopen we volgend jaar gedaan te krijgen. Verder willen we vanuit Optitrade bewustwording creëren bij ondernemers over hoe je omgaat met persoonsgevoelige gegevens en hen daarvoor ook handvatten geven. Vanuit Optitrade zullen we blijven investeren in nieuwe, gebruiksvriendelijkere technieken die ervoor zorgen dat gevoelige gegevens en de uitwisseling daarvan veilig zijn. Want veiligheid is echt een ongoing process”. voor meer info: www.optitrade.nl, +31 (0)30 6343132

eyeline

95


Lucie Frank

Model: Eyecon kleur: greyvanna

NIEUWE COLLECTIE Met blauwlicht filter!

www.frankandlucie.com +31 (0)26 - 363 84 59


HOYA ONDERNEMERSDAG EEN GROOT SUCCES TEKST Loes Brussen BEELD Hoya Een prachtige locatie, een comfortabele dagindeling en inspirerende sprekers. Verse ingrediënten voor een bij­zondere eerste HOYA Ondernemersdag. In Het Bomencentrum ­Nederland in Baarn ontving HOYA ruim 200 ondernemers op maandag 30 oktober. Door een uitgekiende thema-mix (ontwikkelingen in de optiek, consumentengedrag, productonderscheid en retail) waren de reacties achteraf unaniem positief. De HOYA Ondernemersdag zou wel eens een blijvertje kunnen worden.

eyeline

97


VACATURE BENT U OP ZOEK NAAR EEN COLLEGA? OF JUIST KLAAR VOOR EEN NIEUWE BAAN?

Wij brengen u graag bij elkaar

DOEN

Ub weer ent zo voorz ien!

Dat kan op diverse manieren: • via onze digitale nieuwsbrieven elke week • via eyeline facebook vacaturepagina • via onze website www.eyeline-magazine.nl

EN NU DUS OOK In print, 4x per jaar, in het speciale ondernemerschapkatern! MEER WETEN? danielle.vanmansom@ltmedia.nl


KOP

ZET DE OPTIEK OP ZIJN SPECTACULAR EYEWEAR IS OP ZOEK NAAR EEN TE GEKKE

ACCOUNTMANAGER VOOR FREAK SHOW DIE NET ZO GEPASSIONEERD BRAUN CLASSICS KAN VERKOPEN

Een van onze merken is Freak Show, een krankzinnig merk geïnspireerd door tv, film en Hollywood! Het Franse label maakt de grappigste modellen, in heel veel kleuren en materialen. Freak Show is met name geschikt voor opticiens met lef, niet bang voor iets provocerends of zelfs controversieels.Maar… de kwaliteit is perfect, we hebben hier wel met een echt brillenmerk van doen! Maar het leven kan niet altijd gek zijn, daarom krijg je ook de kans om met Braun Classics te werken, een prachtig, klassiek optiekmerk. Met zijn roots in Duitsland en zeer authentiek qua sfeer en beleving.

Klinkt dat bij jou als muziek in je oren? Neem dan contact met ons op voor een informatief sollicitatie gesprek. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Peter Lippens, bereikbaar op telefoonnummer +31 36 549 50 40.

DIRECT REAGEREN?

Stuur dan je brief, voorzien van CV met recente pasfoto, per mail naar peter@spec-eyewear.nl.

VOOR MEER INFO:

www.spectacular-eyewear.nl

WIE JIJ BENT?

Een representatieve, accurate en betrouwbare medewerker, trendy uitstraling met aantoonbare ervaring in de optiek-buitendienst. Je bent een fijne, meedenkende gesprekspartner voor klanten en prospects, met respect als uitgangspunt. Een echte merkenbouwer en relatiebeheerder. Op zoek naar de juiste plek voor het juiste product. Werken van 9 tot 5? Daar heb jij nog nooit van gehoord. En: afspraak is afspraak.

WAAR JE OP KUNT REKENEN: • Goed salaris deels vast, deels provisie • Representatieve auto van de zaak • Telefoonkostenvergoeding • Onkostenvergoeding

Ben jij een kleurrijke persoon? Houd je van (te gekke) brillen? Fan van goeie films en series? Zet je met plezier elke optiekzaak op zijn kop? Maar ben je ook dol op rust en basic design?

KORTOM EEN ECHTE DUIZENDPOOT? DAN ZOEKEN WIJ JOU!


“Een mooie uitdaging” Francis Vermolen Optiek partner

Het beste van twee werelden Ik ben ooit begonnen als winkelmedewerker. Al snel kreeg ik de mogelijkheid om tot opticien opgeleid te worden. De functie optiek partner was dan ook een logische vervolgstap. Het uitdagende aan mijn functie is dat het allesomvattend is. Naast het helpen van klanten en het uitvoeren van het oogonderzoek is het ook belangrijk om het team te blijven motiveren. Gelukkig krijg je veel vrijheid om de winkel op je eigen manier te runnen. Zo kan ik mezelf blijven uitdagen door het stellen van nieuwe doelen. Eigenlijk heb ik gewoon het beste van beide werelden... een eigen onderneming én voldoende tijd voor mijzelf en mijn drie kids! Een druk gezinsleven naast mijn functie als optiekpartner zie ik vooral als een mooie uitdaging.

Je bent meer dan je baan Word optiek partner bij Specsavers Word ondernemer Het partnerschap bij Specsavers is dé manier om je werk als opticien met een grote mate van zelfstandigheid en als ondernemer voort te zetten. We vertellen je er met plezier meer over. Ook brengen we je graag in contact met optiek partners, zoals Francis, die de stap richting het partnerschap bij Specsavers al hebben gezet.

Voor meer informatie neem contact op met Arjen Maarse via 06-29 04 35 18 of bekijk de vacature op meerdanjebaan.nl

Daarom onderneem je met Specsavers  Een gegarandeerde maandelijkse managementfee.  Zelfstandig ondernemen op een A-locatie.  Een zeer aantrekkelijke winstdeling.


WERKEN BIJ EYECARE-BRILSERVICE • Zoek jij een nieuwe uitdaging bij een topbedrijf? • Staat de klant voor jou centraal? • Sta jij voor kwaliteit? • Hou je van mode? Lees dan verder, want wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s! Bij EyeCare-Brilservice geloven wij dat een optiekwinkel meer is dan brillen en contactlenzen. Optiek is onze passie. EyeCare-Brilservice heeft al bijna 50 jaar ervaring met het bieden van de juiste kijkoplossing: voor thuis, op vakantie, op het werk of op de weg. Persoonlijke aandacht, deskundigheid en kwaliteit staan bij EyeCare centraal. Wanneer de klant straalt, stralen wij ook. Luisteren, meedenken en adviseren zodat de klant tevreden naar huis gaat. De eigentijdse uitstraling van onze winkels biedt klanten een rustige en moderne omgeving. Klanten kunnen bij ons de nieuwste modellen uit de ruime collectie van internationale (mode)merken passen of deskundig advies inwinnen over de laatste ontwikkelingen op het gebied van brillenglazen en contactlenzen. Of je nu werkt als verkoopmedewerker, contactlensspecialist of opticien; als specialist bij EyeCare maak je onderdeel uit van een organisatie met gedreven professionals en werk je in een prettige omgeving. Wij zijn trots op onze kennis en werken er hard aan om continu op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen. Voor ons is het dan ook normaal om samen bijeenkomsten en trainingen te organiseren en (internationale) beurzen te bezoeken. Bij EyeCare krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en kun je door middel van training en opleiding doorgroeien naar een specialistische en/of een leidinggevende functie. Heb jij een ondernemersgeest? Dan word jij misschien de volgende franchisenemer. Onze succesvolle formule helpt ondernemers om een eigen vestiging te starten onder de vlag van EyeCare. De vrijheid van ondernemen met de teamgeest en kennis van een keten.

Enthousiast?

Kijk dan op www.werkenbijbrilservice.nl voor onze vacatures of stuur een open sollicitatie naar carriere@brilservice.nl en wellicht word jij onze nieuwe collega!

BRILSERVICE


COLUMN D

O

O

R

G

E

E

F

Pascalle van der Staak Eigenaresse Etui & Zo

GEZIEN WORDEN, DÁT MAAKT HET VERSCHIL Je herkent het wel, je volgt een middag met diverse lezingen die belangrijk zijn voor je vakgebied. En dan bij die laatste spreker, zo nét voor het buffet, dwalen je gedachten af en weet je bij thuiskomst vooral dit verhaal eigenlijk niet meer goed te herinneren. Ik denk dat iedereen die onlangs in Bussum Optitrade & Trends heeft bijgewoond, hier een andere ervaring had. Zelden heb ik een presentatie gezien, waar de zaal zo ademloos aan de lippen van de spreker hing. Wat was er nou zo bijzonder aan juist deze lezing? Voor degenen, die het gemist hebben: ik heb het over Jaap Bressers die, zittend in een rolstoel, vertelde over hoe zijn leven is veranderd na het ongeluk waarbij hij verlamd raakte. Doorspekt met humor en woordgrapjes vertelde hij hoe een simpele hand op zijn schouder van een ziekenbroeder en de uitspraak ‘It’s okay’ voor hem het verschil maakte tijdens zijn herstel. We vertrokken een tikje onder de indruk, en vooral geïnspireerd, richting het buffet. ‘Het verschil maken’ was de boodschap van Jaap. Het lijkt een lastige opgave, maar ik zie het nagenoeg elke dag om mij heen gebeuren. Jazeker, bij jullie in de winkel! Ik heb het voorrecht dat ik velen van jullie mag bezoeken en dat we dan vaak spreken over beleving. Samen ontwerpen we accessoires, passend in de juiste sfeer en kleur van winkel en huisstijl. Zo wordt de consument bij het gebruik ervan weer even herinnerd aan de fijne ervaring in de winkel. Maar wat maakt nou die ervaring zo bijzonder? Dat doe jij!

Natuurlijk, het moet allemaal kloppen. De consument wordt omringd door schitterende interieurs, de mooiste collecties, geurbeleving, de meest lekkere koffie. En natuurlijk optimale oogzorg en de beste producten. Maar het zijn de kleine dingen die ik jullie zie doen die het verschil maken. De oudere dame die onlangs haar man verloren heeft en bij jou een luisterend oor vindt. De jongeman van 16 jaar die wat down binnenkomt (“Ik moet een bril”) en die vervolgens met een glimlach voor de spiegel staat en vindt dat hij er wel cool uitziet. Kindjes die vrolijk komen vertellen dat ze op school zoveel leuke reacties krijgen op hun stoere bril. Een docente van middelbare leeftijd die door haar kleurrijke bril ineens veel minder streng wordt ervaren. Dit soort voorbeelden herken je toch maar al te goed; en dat is toch prachtig? Daarmee maak jij het verschil! Zou je nog meer willen doen? Doe dan eens een persoonlijk kaartje bij het pakketje lenzen dat je opstuurt. Geef eens wat vaker een gemeend complimentje: ‘wat een mooie schoenen hebt u aan zeg’ of ‘wat zit uw haar mooi vandaag’. Dat vinden we toch allemaal fijn om te horen? Want we zien graag goed, maar we worden allemaal graag echt gezien.

Volgende Doorgeefcolumn: Han Schippers, Schippers Optiek 102

eyeline


1day Miru Flat Pack in plussterktes!

You’re unique. Your Yuniku. Als een foto evenveel waard is als duizend woorden, dan is een gezicht miljoenen waard. Ontdek Yuniku: ‘s werelds eerste vision-centric 3D eyewear waarbij de brillenglazen in combinatie met het montuur perfect

Met de toevoeging van plussterktes aan het assortiment van de 1day Miru Flat Pack kunt u nog meer consumenten helpen met deze lens in handige, hygiënische én hippe verpakking.

Neem voor meer informatie contact op met NKL Contactlenzen. Postbus 47

7800 AA Emmen

0591 - 610 640

www.nkl.nl

zijn toegesneden op het unieke gezichtsvermogen van de brildrager. www.yuniku.com


eyeline vakblad voor de opticien, winter 2017

85 INNOVATIE!

NIEUWE COLLECTIES IN BEELD

JAAR

e! ti c a re e d n o z ij b n e e t e Dát vieren we m

VAKGENOTEN IN GESPREK OVER TRAININGEN

Nog 1x kans op

SILMO SPECIAL

€8.500,-

Activeer nu uw wincode voor de 2e winperiode op de actiewebsite:

www.85jaarinnovatie.nl 2017

1932

exploring

focus

innovation

vakblad voor de opticien, winter 2017 www.eyeline-magazine.nl

met uw persoonlijke wincode!

precision

MET ONDER ANDERE

AMBACHT MAAKT VERSCHIL

SILMO IN FEESTSTEMMING

Vakblad Eyeline Magazine Nederland 4-2017  
Vakblad Eyeline Magazine Nederland 4-2017  

Vakblad Eyeline Magazine Nederland 4-2017