ONLINE MAGAZINE voor de VLAAMSE HOORBRANCHE
LUISTER NAAR MARKETEERS LET OP JE OREN BIJ FESTIVALS NIEUW: MIJN HOORTOESTEL & IK
Life made easier Super Power aanpassen is nu super eenvoudig Nieuwe pre-sets passend bij cliënt voorkeuren
Techniek geperfectioneerd voor Super Power
Maak een keuze uit drie Super Power pre-sets; elk met een eigen combinatie van geluidsbewerking, directionaliteit en gain.
Onze geavanceerde Tempus™ features zijn geoptimaliseerd voor cliënten met ernstige tot zeer ernstige gehoorverliezen.
Super stijlen naar wens Maak de juiste keuze voor elke Super Power cliënt met de nieuwe Max reeks – Max SP en Max UP.
Neem contact op met uw Unitron vertegenwoordiger of ga naar unitron.com om meer te weten te komen over Max. 088 - 6008810
A Sonova Brand
GRIJP UW KANS: GEHOORPREVENTIE Waar een klein land groot in is! Ons land staat bekend om 's werelds grootste festivals, er komen er weer heel wat aan deze zomer! Dit betekent kansen voor u als audicien, want gehoorpreventie is een hot item. Doe er uw voordeel mee en biedt aan uw interessante jonge doelgroep oordoppen met muziekfilters aan. En we hebben meer in deze nieuwste Earline, waaronder een nieuwe rubriek: Mijn hoortoestel en ik! Wie kan beter vertellen wat een hoortoestel voor hem betekent dan de drager zelf? Volgens trendwatcher Natascha Klootsema zijn er vijf grote trends gaande, die zij koppelt aan drie future proof marketinginzichten. Een interessant artikel, waar u even voor moet gaan zitten. Dat lukt vast wel met dit zonnige weer, fijne zomer! Anneke Pastoor Adjunct Hoofdredacteur
VOLGT U EARLINE EN HET CONSUMENTENPLATFORM HOREN ZIEN EN LEVEN AL?
DOEN! Earline Magazine Horenzienenleven Earline Magazine
ear@line
3
BELGIĂ‹ GROOTS IN FESTIVALS graspop is net geweest en er komen er nog veel meer aan deze zomer! jaarlijks hebben we 's werelds grootste festivals, zoals rock werchter, les ardentes, dour festival, tomorrowland, tw classic, suikerrock en pukkelpop bijvoorbeeld.
4
ear@line
Op 20 juni was onze hoofdredacteur Anneke Pastoor bij het concert van Phil Collins in het Goffert Park in het Nederlandse Nijmegen. 'Not dead yet', schreef hij bij zijn aankondiging. En inderdaad, hij loopt weliswaar met een stok en zat de hele avond, maar verder is Phil 'alive and kicking'. Het viel op dat er steeds meer bezoekers met oordoppen in lopen. Want we willen dat ook voor ons gehoor geldt: not dead yet. Toch is er nog winst te behalen, want heel veel festivalgangers dragen nog geen oordoppen. En als er dan doppen in gedaan worden, zijn dit vaak schuimdoppen in plaats van oordoppen met muziekfilter. Hier ligt een kans voor de Vlaamse audicien!
pukkelpop
Adviseer deze - veelal jongere doelgroep dat genieten van muziek heel goed kan met oordoppen voorzien van een muziekfilter. Deze oordoppen dempen het geluid gelijkmatig waardoor de muziek niet vervormt, het gehoor beschermd is en iemand ook nog kan blijven praten met vrienden. Dit in tegenstelling tot schuimdoppen. Ze hoeven dus niet meer uit, wat het effect om gehoorschade te voorkomen vergroot. "Jarenlang ging ik zonder oordoppen uit, totdat ik gehoorschade opliep. Sindsdien ben ik heel zuinig op mijn oren en draag ik op muziekevenementen altijd oordoppen met muziekfilter. Mijn vrienden heb ik al overtuigd hetzelfde te doen, nu de rest nog�, aldus een festivalganger. Doe ook actief aan gehoorpreventie. U bent de expert als het gaat om gehoorbescherming. U spreekt hiermee nu al de jongere doelgroep - uw doelgroep voor de toekomst - aan. En een beetje extra traffic in de winkel is altijd fijn!
dour festival
tomorrowland beeld via festival.travel
ear@line
5
in deze nieuwe rubriek van earline laten we ervaringsdeskundigen aan het woord. want wie kan beter vertellen wat een hoortoestel betekent, dan de drager zelf?
PROBEER IN DE KLANK TE LUISTEREN
AD WAMMES - COMPONIST DRAAGT DE WIDEX EVOKE
6
ear@line
“Zo, je piept behoorlijk! Het was een van mijn hardloopmaatjes die mij attendeerde op mijn luid piepende hartslagmeter. Ik hoorde het zelf niet, dat was wel confronterend. Je voelt je meteen oud en in mijn vak als componist wordt meewarig gekeken naar musici met oortjes. Ik noem ze oortjes, gehoorapparaten of hoortoestellen vind ik zo zwaar klinken. De stap naar de audicien was in eerste instantie nog een brug te ver, maar ik werd er moe van om met name in een groep te vragen ‘wat zeg je?’ of een grap te missen. Je merkt dat je een beetje vereenzaamt. Dus stapte ik binnen bij een keten, want die kende ik van de reclames, en
zei: geef mij maar de duurste die je hebt. Ik heb er drie uitgeprobeerd, maar als ik het speciale knopje voor muziek indrukte en ik sloeg de eerste toon op mijn piano aan, dan was dat echt een vreselijk krassend geluid in mijn oren. In gezelschap werd ik gek van de herrie en op de fiets van de wind die in de microfoons blies. Ik kreeg een oorontsteking in mijn linkeroor en begon op te geven dat ik ooit nog goed zou horen. Mijn huisarts spoorde mij aan om verder te zoeken. Al googlend op ‘hoortoestel voor musici’ kwam ik bij de Widex Dream 440 terecht. Deze was al meteen top, maar ik probeerde ook de EVOKE, die net op de markt was. Die vind ik
ear@line
7
qua muziekbeleving, maar vooral ook in het normale, dagelijkse geluid nóg beter dan de Dream. Ik hoor weer goed en heb nauwelijks in de gaten dat ik oortjes in heb. Ik hoor weer de zweving tussen de drie snaren van de piano, waardoor je som- en verschiltonen krijgt. Ik hoor weer de hoge tonen in het octaaf. Ik kan weer fietsen zonder keihard de wind in mijn oren te horen. Ik versta iedereen goed en ga graag ergens naartoe. Als ik op de piano of het orgel ga componeren, zet ik het hoortoestel op programma 1. Dit basisprogramma past zich automatisch aan, ook aan onverwacht lawaai of spraak; echt fantastisch. Mijn audicien heeft de Widex EVOKE bij mij thuis in de studio helemaal afgesteld op mijn wensen. Ik denk dat ik als componist een gevoeliger gehoor heb. Ik heb voor platenmaatschappijen gewerkt en heb heel veel nummers van bekende zangers beluisterd, die ik om moest zetten naar notenschrift. ‘Probeer in de klank te luisteren’, zei mijn docent vroeger. Dat is een advies dat ik nog veel kon toepassen toen ik 14 jaar voor SchoolTV werkte, en plaatjes schreef voor Sesamstraat. Nu kan ik door mijn hoortoestellen weer in de klank luisteren. Ik ben een gelukkig man”.
8
ear@line
Het geluid van Viron.
Nog dichter bij de werkelijkheid.
Nieuwe Li-ion oplaadbare miniRITE T R
Het eerste True Environment Processing TM hoortoestel Maak kennis met Viron, de nieuwste innovatie van Bernafon met True Environment ProcessingTM. Viron detecteert en verwerkt geluid in real time en biedt uw cliĂŤnten de meest realistische en natuurlijke geluidservaring die mogelijk is. Ontdek meer op www.bernafon.com.
ear@line
9
Thrive™ Assistent
Livio™ RIC R Lithium Ion Oplaadbaar
Ontdek de revolutie in de hoorindustrie. Nu in alle techlevels & prijsklassen.
Spraak naar Tekst
Revolutionaire verbetering van de geluidskwaliteit Wereldwijd de beste in het onderdrukken van achtergrondgeluid. Livio® werd in een onafhankelijk onderzoek* vergeleken met de premium toestellen van andere fabrikanten. Daarbij behaalde Livio de hoogste score voor het verminderen van achtergrondgeluid in rumoerige omgevingen.
Zelfcheck van hoortoestelprestaties
Hoorzorg waar u ook bent ™ Op afstand programmeren
Adaptieve Auto mode
Gepersonaliseerde programma's
Afstandsbediening met Thrive app
Siri Integratie
Vind Mijn Hoortoestellen
Starkey Hearing Technologies - KIND HOREN - Distributeur voor Nederland en België
+31 (0)55 360 2111 10
ear@line
info@kindhoren.nl
www.starkey.nl
* Delta Senselab. (2018, November). Benchmark evaluation of spatial noise management in hearing aids. FORCE Technology Venlighedsvej 4 2970 Horsholm, Denemarken.
FUTURE PROOF MARKETING DE INVLOED VAN HUIDIGE TRENDS OP MARKETING
welke grote verschuivingen spelen er in de maatschappij en hoe kunnen deze van invloed zijn op het vakgebied van marketing? trendwatcher en ondernemer natascha klootsema van zin trendstudio brengt in dit artikel vijf grote trends in kaart en koppelt hieraan drie future proof marketinginzichten.
De wereld is in transitie. We leven in een disruptieve samenleving. Polarisatie rukt op. Zomaar even wat headlines die volop in het nieuws staan. Je zou er bang voor worden. Toch is het ook juist de wereld van nu die volop kansen biedt, op welk vlak dan ook. Om die kansen te kunnen zien - in dit geval op het gebied van marketing - nemen we een kijkje in een aantal grote verschuivingen die momenteel spelen in de maatschappij.
1. EEN NIEUW TIJDPERK: HET ANTROPOCEEN Officieel is het (nog) niet, maar steeds vaker klinken geluiden dat we in een nieuw tijdperk leven: dat van het Antropoceen. Dit tijdperk wordt gekenmerkt door de enorme impact die wij mensen op onze planeet hebben. Ontbossing, massatoerisme en massaconsumptie zorgen voor verspilling en vervuiling. Gevolg? Er zijn veel initiatieven op het gebied van duurzaamheid. Van frietzakjes gemaakt van aardappelschillen tot sneakers van kauwgomresten. En van ploggende hardlopers (het verzamelen van afval tijdens het hardlopen) tot de opkomst van vegetarisch en zelfs veganistisch eten. Ook voor huisdieren! 2. GRENZEN VERVAGEN Op allerlei fronten vervagen de grenzen. Online en offline lopen steeds vaker in elkaar over. Genderneutrale toiletten zijn in het nachtleven eerder regel dan uitzondering en de NS begroet treinpassagiers niet langer met 'dames en heren' maar met 'beste reizigers'. De Instagrammer Lil Miquela lijkt een beeldschoon model maar is in feite een computergegenereerde entiteit - maar wel eentje die campagnes voor onder meer Prada doet. En plastisch chirurgen krijgen steeds vaker het verzoek patiĂŤnten op zichzelf te laten lijken - maar dan mĂŠt filter. 3. EEN VEELEISENDE MAATSCHAPPIJ Niet alleen millennials, maar ook steeds meer kinderen ervaren grote druk en raken zelfs in een burn-out. We willen niets missen (FOMO, Fear Of Missing Out) en ervaren keuzestress door de veelheid aan keuzemogelijkheden die we hebben (FOBO, Fear Of Better Options). We zien het leven door een social me-
12
ear@line
dia-filter waarin het perfecte leventje wordt afgespiegeld. We willen niet onderdoen voor anderen, dus zijn meer bezig met het laten zien van het zogenaamde perfecte leventje in plaats van te genieten van het moment. Dit alles eist zijn tol: steeds meer mensen verlangen naar balans. Instagram komt nu met een antwoord en is bezig met een test waarbij het aantal likes niet langer in beeld is - behalve bij de gebruiker zelf. Volgers focussen op die manier meer op de content dan op het aantal likes dat een post genereert. 4. DIGITALE DETOX In onze zoektocht naar rust en balans zijn we massaal aan het ontspullen geslagen, niet in de laatste plaats veroorzaakt door de Japanse opruimgoeroe Marie Kondo. In de USA is de beweging The Big Quiet populair: groepen mensen komen bijeen op normaliter drukke plekken zoals treinstations, om gezamenlijk stil te zijn. Anti-social media-app Minutiae laat je op een onverwacht moment een foto maken van jouw leven. Tijd om te ensceneren is er niet; liken of delen kan niet. En met de app Forest word je gemotiveerd om je telefoon weg te leggen. Door je device niet aan
te raken, kun je bomen laten groeien. Slapen is hot: op luchthavens en in winkelcentra duiken steeds vaker sleeping pods op - cocons waar je een powernap kunt doen - en het Belgische Slow Cabins is razend populair. Deze duurzaam gebouwde tiny houses veranderen regelmatig van plek en pas vlak voor vertrek wordt verteld waar ze staan. Wifi is er niet: alles draait er om slow living. 5. DELEN EN LEASEN Initiatieven als Snappcar en Airbnb.com hebben ervoor gezorgd dat we steeds meer gewend zijn geraakt aan de deeleconomie. Waarom kopen als je ook kunt lenen? In Zwitserland laat je je buren weten welke spullen ze bij je kunnen lenen door de stickers van het project Pumpipumpe op je brievenbus te plakken en bij 46dresses.com kun je prachtige jurken huren. Van de opbrengsten koopt 46dresses een nieuwe jurk, schoenen en verzorgingsproducten voor minder bedeelde vrouwen. Ikea is een proef gestart met het leasen van meubels. Ben je op de bank, tafel of stoel uitgekeken? Dan neemt Ikea het meubelstuk terug, knapt het op en krijgt het bij de volgende consument een nieuw leven.
ear@line
13
GROTE TRENDS INVLOED HEBBEN OP EEN VAKGEBIED ALS MARKETING? Drie inzichten waarmee je je voordeel kunt doen:
14
1. Geef betekenis
2. Wees radicaal transparant
Bezit maakt niet gelukkig, lijken steeds meer consumenten te ervaren. Ook binnen het bedrijfsleven lijkt deze gedachte langzaam door te sijpelen. We gaan van een beleveniseconomie naar een betekeniseconomie, waarin organisaties op maatschappelijk niveau betekenis toevoegen. De centrale vraag hierbij is hoe je als bedrijf meer betekenis kunt toevoegen in het leven van de klant, het personeel en de maatschappij. Inclusiviteit speelt hierin een grote rol. Of het nu Andrélon is die een haarverzorgingslijn op de markt brengt voor vrouwen die een hoofddoek dragen, of Microsoft, die actief zoekt naar personeel met beperkingen.
De consument is weliswaar grillig, maar laat zich niet graag bedotten. Wie als organisatie écht transparant is, kan hiermee flink vooruitlopen op zijn con-collega's. En dat betekent: niets verhullen naar de klant en bij het personeel stimuleren dat ideeën en gedachten worden geuit. Het Amerikaanse modeconcern Everlane brengt exact in kaart hoe er in de fabrieken wordt gewerkt, wie welke kleding heeft gemaakt en wat de productiekosten zijn geweest. Ook kledingmerk Patagonia is een goed voorbeeld van hoe radicale transparantie toegepast kan worden. Ook zij deelt al deze informatie, zodat consumenten precies weten waarvoor ze betalen. Radicaal transparant zijn betekent meer dan alleen het delen van je stories op social media.
3. Doe het met en voor de klant Het lijkt wellicht een open deur, maar het ĂŠcht kennen van de klant is belangrijker dan ooit. Wat wil hij/zij? Waar is behoefte aan? Ga het gesprek aan en bouw samen met je klant aan het perfecte merk. Ga dus niet voor likes op social media, maar voor interactie en breng je merk tot leven. Maak waar mogelijk gebruik van technologische ontwikkelingen in het samenwerken met de
klant. Adidas ontwikkelt gepersonaliseerde 3D-geprinte sneakers -volledig op maat en gemaakt van plastic uit de oceaan. Het New Yorkse Perfumerie biedt haar shoppers een blind smelling experience: geen merken of gelikte verpakkingen in beeld, maar alleen dat waar het om draait: geur. De klant schrijft zijn of haar voorkeuren op en krijgt hiervan (merkloze) samples mee naar huis. Pas op de maandelijkse revealparty worden merk en prijs bekendgemaakt.
Conclusie Goed nieuws voor wie het spoor bijster is geraakt in de disruptieve wereld anno nu. Marketingkansen zijn er volop, maar ze vereisen een andere denken handelswijze dan voorheen. Voor wie ĂŠcht in de huid van de klant kan kruipen, zijn er juist nu ongekend veel mogelijkheden. Meer weten? Natascha Klootsema van ZIN Trendstudio kan je een frisse blik op je organisatie geven.
natascha klootsema
www.zintrendstudio.nl
SUPER POWER VAN UNITRON het aanpassen van hoortoestellen voor mensen met ernstig tot zeer ernstig gehoorverlies vragen doorgaans meer tijd dan gemiddeld nodig is. er zijn vaak meerdere afspraken nodig om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de slechthorende en/of om de slechthorende te laten wennen aan nieuwe geluidsbewerkingstechnieken. tot nu.
Max UP
Max SP
www.unitron.com/be
16
ear@line
De T Max vergemakkelijkt de aanpassing met nieuwe Super Power Pre-sets: Klassiek, Conventioneel en Modern. Cliënten verschillen nu eenmaal, de Pre-sets helpen u daarbij. Kiest u voor Klassiek, dan wordt de T Max omni-directioneel ingesteld, zonder ruisonderdrukking en met ruime Speech Enhancement. Kiest u voor Modern, dan wordt T Max juist moderner ingesteld, met alle Tempus features actief. De Pre-set Conventioneel zit daar tussenin. Voeg daarbij de mogelijkheid om de keuze te ondersteunen met Unitron's FLEX™-ecosysteem (waaronder Log It All en Flex:upgrade] en u kunt op een evidenced base manier van werken, uw cliënten nog meer betrekken bij de aanpassing. De T Max Super Power hoortoestellen op het krachtige Tempus™ -platform zijn beschikbaar in verschillende uitvoeringen (SP en UP) en technologieniveaus (500-600-700-800-Pro).
COLUMN paul van weezepoel
Duitse vakgenoten lopen voorop! Ik was deze maand te gast bij de Akademie für Hörakustik in het Duitse Lübeck. De internationale delegatie wordt trots rondgeleid op de Campus en die is dan ook zonder meer indrukwekkend: ruim 3.000 studenten (vanaf 17 jaar!), stuk voor stuk serieus en met passie op weg naar een carrière als audicien. Steeds een batch van 1.500 studenten woont hier vier weken, waarna weer de volgende groep arriveert. Op de enorme Campus is daarvoor het grootste en modernste hotelcomplex van Europa verrezen. Tussen de weken in Lübeck door werken de studenten in hun stagebedrijf.
Ik weet nu beter hoe het komt dat zoveel jonge Duitsers kiezen voor het vak van audicien: het land loopt hierin gewoon een decennium op ons vóór! Terwijl we nauwelijks studenten kunnen vinden, klotsen ze daar met duizenden tegen de Akademieplinten. We moeten vaart maken te leren van het succes van onze Duitse vakgenoten: binnenkort wordt de groei van onze branche beperkt door een tekort aan professionals.
ear@line
17
uitgever LT Media BV creatief directeur Drs. Loes Brussen, loes.brussen@ltmedia.nl hoofdredactie Anneke Pastoor, anneke.pastoor@ltmedia.nl redactie Dave Cuypers Marie-Catrien van Deijck webredactie Emma Hofstede, webredactie@ltmedia.nl vormgeving Christel Giezen, Brigitte van Mierlo Loek Peters, Roxanne van Weerden fotografie Loek Peters sales & marketing Eric Smid, eric.smid@ltmedia.nl Mandy Mooren, mandy.mooren@ltmedia.nl traffic Dennis Sรถser, Mangala Jacobs traffic@ltmedia.nl, +31 (0)26 3616960 www.earline-magazine.nl www.facebook.com/earline.magazine