bij neuromarketing staan de onbewuste gedachten van de klant centraal. deze marketingstrategie is nieuw en biedt veel kansen in winkels in het algemeen. sommige punten zijn ook toepasbaar in een hoorwinkel. daarom vond earline het de moeite waard om dit artikel met u te delen. Tekst Amanda Morina Het gaat bij neuromarketing niet om de bewuste keuzes van iemand, maar juist wat er onbewust verandert in de hersenen. Maar vijf procent van de beslissingen wordt bewust gemaakt. De rest van de beslissingen worden gemaakt zonder hierbij stil te staan. Deze keuzes worden op simpele vuistregels gemaakt, ook wel heuristieken genoemd. Op=op is hier een goed voorbeeld van. Dit maakt het product schaars en gewild. Een ander voorbeeld is de heuristiek van sociale bewijskracht. Als iemand anders zegt dat een product goed is, dan zal het ook wel goed zijn. Reclames spelen vaak in op deze heuristieken en proberen zo de bezoeker snel een keuze te laten maken. Als een boekingswebsite zegt dat er op dat moment vier anderen naar dezelfde advertentie kijken, proberen ze een bezoeker snel te laten boeken en niet te lang na te laten denken over de aankoop. Het is dus belangrijk om mensen in de winkel niet teveel te laten nadenken. Maak alles dan ook makkelijk vindbaar. In supermarkten hangen vaak plafondborden om de weg te wijzen. Deze mogen niet te hoog hangen
en moeten duidelijke tips geven. Ook borden halverwege het pad helpen om de boodschappen meteen te vinden. Een bezoeker die zijn product niet kan vinden zal geïrriteerd raken en geen behoefte meer hebben om geld uit te geven. Ook als kleine retailer is het van belang om een overzichtelijke winkel te hebben, waarbij producten makkelijk te vinden zijn. Zorg daarbij ook voor een goede sfeer in de winkel met muziek en een fijne geur, met een paar aandachtstrekkers sporadisch door de winkel verdeeld. Ook een verrassend object, dat je niet meteen aan een hoorwinkel koppelt, kan een eyecatcher zijn. De juiste prijs Een andere heuristiek is de ‘duurder is beter’ verwachting. Bij twee producten in dezelfde categorie wordt vaak het duurdere product gezien als beter. Dit effect werd bevestigd in een onderzoek, waarbij de testgroep twee wijnsoorten moest beoordelen. Een dure wijn en de goedkopere variant. De testgroep gaf hun bevindingen op twee manieren, in een vragenlijst en door de duurdere wijn te drinken in een MRI-scan. Mensen zeggen