MARTES, 24 ENERO 2017
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LA VANGUARDIA 1
Líderes en Relación Cliente Entrevista:Pedro Malla,director general de ALD Automotive
“El comportamiento del sector es muy positivo y está en crecimiento”
A
LD Automotive, compañía de renting de vehículos perteneciente al Grupo Société Générale, centra su actividad en la gestión integral de !otas de vehículos de todo tipo de marcas y modelos. Con más de 5.000 empleados en todo el mundo, ofrece sus servicios a 100.000 clientes. En España, trabajan 350 profesionales que gestionan una !ota nacional de 65.000 vehículos y 7.000 clientes. La actividad de ALD Automotive empezó en marzo de 1992. ¿Cómo ha cambiado el mercado desdeentonces?
Durante estos 25 años en España, el sector del renting ha variado muy positivamente, pues en la actualidad estamos ante un término conocido en nuestra sociedad. En esta evolución, el tipo de cliente ha sido uno de los principales cambios, pues nos hemos diversi"cado. En los inicios, el servicio de alqui-
ler a largo plazo se dirigía exclusivamente a grandes empresas y multinacionales, que conocían el concepto gracias a sus sedes europeas. Sin embargo, con el paso de los años, las pymes, profesionales liberales y autónomos ya empiezan a ser conscientes de los bene"cios que ofrece el renting a su negocio. Actualmente, las pequeñas y medianas empresas ya suponen un 31% del negocio del sector. Estamos ante un servicio que ofrece respuesta a las necesidades de movilidad de todo tipo de empresas y que empieza a ver en los particulares a su futuro público potencial. Además de ello, me gustaría señalar las prestaciones que ofrece el renting a sus clientes. Durante este tiempo, la oferta se ha ampliado, teniendo actualmente como base la tecnología para un mayor ahorro de costes y una gestión e"caz y e"ciente de la !ota de vehículos, además de un aumento de la seguridad vial de los conductores.
¿Cómo ha vivido la compañía su internacionalización?
ALD Automotive siempre ha sido una compañía multinacional, de hecho,operamosen41paísesdeforma directa desde el año 1946. En 2005 abrimos la primera sede en Latinoamérica, concretamente, en Brasil, y contamos con nuestra experiencia en otros países del continente americano, como Chile y Perú, donde hemos abierto "liales, y Argentina, donde hemos firmado un acuerdo con AutoCorp. Nuestro último paso se ha dirigido a América Central, donde contamos con el apoyo de nuestro socio Wheels con Arrend Leasing,sociedad de leasingen Guatemala. Entrelasnovedadesquehanpresentado este año, han lanzado la nueva división de alquiler flexible, CarFlex. ¿Podría explicarnos enquéconsiste?
DesdeALDAutomotiveobservamos una necesidad entre nuestros clientes
y detectamos una oportunidad para lanzar una nueva área de negocio. CarFlex es nuestra nueva división, que complementa al renting tradicionalparadar respuesta alasexigencias puntuales de nuestros clientes. Así, nuestro cliente puede ampliar o reducir el número de vehículos y puede alquilar por períodos de tiempo, siendo tres meses la duración mínima del contratodealquiler!exible. Además, CarFlex permite al cliente elegir el segmento del vehículo. Entre los bene"cios que aporta el renting !exible a los clientes, hay que señalar la eliminación del coste por cancelación, la devolución adaptada a sus exigencias, y la ampliación o reducción del número de coches según sus necesidades. ¿Cuál es el objetivo que se han marcadoconCarFlex?
Con CarFlex buscamos complementar la oferta de renting tradicional en el que ALD es especialista, ampliarnuestrosserviciosdealquiler
a largo plazo, manteniendo nuestra experiencia y personalizando la propuesta de ALD para otro tipo de necesidades de movilidad para los proyectospuntualesdenuestrosclientes. Hoy en día ¿el renting qué cuota de mercado ocupa? ¿Cómo se comporta el sector en nuestro país?
Segúnlosúltimosdatosofrecidospor la Asociación Española de Renting de Vehículos (AER), el renting representa el 15,29% sobre el total de matriculaciones registradas de enero a noviembre de este año; lo que supone un aumento de casi un punto porcentual respecto al acumulado delañopasado.Conestascifras,puedo indicar que el comportamiento del sector es muy positivo y en crecimiento, pues después de la época de crisis, hemos crecido el número de matriculaciones de vehículos, lo que signi"ca una mayor penetración del sectorenelmercado. (Sigue en la página 2)