- Actualización no realizada del historial crediticio - Cargos no reconocidos - Disposición no reconocida en cajero automático - Inconformidades con el saldo de crédito - Cancelaciones no atendidas de solicitudes de producto o servicio Un dato destacable es que en lo que va del 2018, la Condusef ha recibido menos quejas con respecto al mismo periodo del 2017 en casi todos los casos. Inclusive, algunos bancos han reducido la incidencia en más del 50 por ciento, lo que podría deberse a un mejor manejo en los sistemas de seguridad y atención al cliente. Robo de identidad en el estado Una de las denuncias interpuestas con más frecuencia ante la Condusef es el robo de identidad. Desde 2016, esta actividad delictiva ha crecido sustancialmente. El subdelegado de la comisión subraya que el año pasado se alcanzó la cifra de 230 denuncias por robo de identidad contra 109 registradas en 2016, lo cual marcó un incremento del 111 por ciento; sin embargo, dichas denuncias han tenido una tendencia a la baja durante 2018, pues de enero a septiembre sólo se han reportado 124 casos, 15 menos que en el mismo periodo de 2017.
NOVIEMBRE 2018
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