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¡Hey Mercedes! Vamos a mi restaurante favorito. Así de fácil es usar la navegación GPS en el nuevo Clase A, gracias a #MBUX, que aprende de ti con cada interacción. Conoce la nueva generación de Clase A. Just like you.

Mercedes-Benz Aguascalientes. Blvd. Luis Donaldo Colosio 356. Tel. (449) 139 3860 klasse.com.mx facebook.com/mercedesbenzags Instagram: @mercedesbenzags


01 800 0024 365 La fotografía que aquí aparece es usada como referencia y puede ser modificada sin previo aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones antes mencionadas en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. “Mercedes-Benz” es una marca de Daimler.


DIRECTORIO / EDITORIAL

DIRECTORIO Francisco J. López Espinoza Fundador fjlopez.es@promexe.com Rafael López Rivera Director ejecutivo rlopez@promexe.com Brenda Idiam Méndez Cassab Directora administrativa brendacassab@promexe.com Lorena Reyes Toledo Directora editorial ltoledo@promexe.com Juan Gerardo Rodríguez Ruiz Redacción grodriguez@promexe.com Liliana Rebeca Martínez López Redacción lrmartinez@promexe.com Osvaldo González Camacho Redacción ogonzalez@promexe.com Víctor Eduardo Cervantes Cázares Redacción vcervantes@promexe.com Valeria Villalpando Díaz Corrección de estilo vvillalpando@promexe.com Eugenio Herrera Nuño Análisis eherrera@promexe.com Edgar Alejandro Pérez Martínez Video y fotografía eperez@promexe.com Eduardo Manuel Escamilla Galindo Video y fotografía eescamilla@promexe.com María Fernanda Martín Macías Coordinadora de diseño fmartin@promexe.com Laura Alejandra Macías Gutiérrez Auxiliar administrativo laura.macias@promexe.com

¿SE TRATA SÓLO DE SOBREVIVIR?

VENTAS Y PUBLICIDAD Rocío Ortiz Villarreal Director Comercial rocio.ortiz@promexe.com Claudia Lyly Escobedo Robledo Ejecutiva de ventas lescobedo@promexe.com Luis Fernando Macías Luévano Ejecutivo de ventas lmacias@promexe.com Vicente Antonio Paul Leal Ejecutivo de ventas apaul@promexe.com Verónica Alba Muñoz Ejecutivo de ventas valba@promexe.com Tel./Fax: 52 (449) 962 9281 / 82 COLABORADORES Otto Granados Roldán Roy Durán Alejandro Basáñez Loyola Carlos de Luna Arce Marisa García 02X Derechos de Autor y Derechos Conexos. Año 2018, Número 286,Noviembre 2018. Líder Empresarial es una publicación mensual editada y publicada por Promotora Mexicana de Ediciones, S.A de C.V., José María Chávez No. 3408-A,Ciudad Industrial, C.P.20290, Aguascalientes, Ags. Informes y Ventas 01 (449) 962-92-81/84, www.liderempresarial.com. Editor Responsable: José Rafael López Rivera. Promotora Mexicana de Ediciones, S.A de C.V., José María Chávez No. 3408-A, Ciudad Industrial, C.P.20290, Aguascalientes, Ags. Reserva de Derechos al uso Exclusivo No. 04 - 2005091914225900 102; ISSN No. 1870-3216, ambos solicitados y otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor; Certificado de Licitud de Título No.13385; Certificado de Licitud de Contenido No. 10958, ambos solicitados y otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación; Edición No.286, tiraje 4300 ejemplares. Lo expresado en los artículos de la revista es responsabilidad de sus autores y no necesariamente es el punto de vista de la editorial. Es permitida la reproducción total o parcial del material aquí publicado, siempre que sea mencionada la fuente: Líder Empresarial, número de edición, mes y año.

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Recientemente leí el libro Dejar ir, de David R. Hawkins, y tuve una revelación: el camino no es sólo hacia arriba. Para poder escalar a nuestras metas, el primer paso es ir hacia adentro y es este encuentro el que nos servirá como catapulta para llegar a ellas. Así pues, tal como ocurre en la vida de una persona, para que una organización se reinvente es necesario llegar al fondo de ella; solamente así podremos proyectar hacia donde queremos y tenemos la posibilidad de llevarla. Entre más eficientes seamos para recorrer este camino, será también más fácil lograr una mejor versión de la empresa (y de nosotros mismos). Y como muestra de este ejercicio de introspección, les queremos presentar en esta edición de noviembre Alquimia, un espacio dedicado a contar historias de éxito con un enfoque humano y desde el punto de vista femenino. Esta sección surge de observar que existe la necesidad de abrir otros foros para el diálogo. Esperamos que sea el comienzo de un camino lleno de sorpresas y aprendizaje. En este sentido también versa nuestra portada, en la cual presentamos a una empresa que está cambiando de dirección y que busca renovarse para mejorar y generar valor a sus usuarios. Noviembre es el mes en el que todos pensamos en hacer un recuento de lo que pasó y comenzar a hacer el plan estratégico de lo que está por venir; es por esto que en nuestras páginas les ofrecemos el panorama financiero de 2019; hablamos sobre deuda pública, financiamiento, corrupción; además de que presentamos los números del sexenio de Peña Nieto. Esperamos que esta edición sirva para visualizar con más claridad lo que viene para el año que casi comienza, ya que como dicen: “sólo falta el último empujón”.

Lorena Reyes Toledo Directora editorial


CONTENIDO

26 PORTADA

NEGOCIOS 46 ¿CÓMO PUEDO FINANCIAR MI STARTUP SIN RECURRIR A LA BANCA? 48 ¿CUÁLES SON LAS DEMANDAS MÁS FRECUENTES EN CONTRA DE LOS BANCOS? 50 LA CORRUPCIÓN, ¿UN PROBLEMA INSALVABLE EN MÉXICO? 54 EL ESTATUS DEL SISTEMA ESTATAL ANTICORRUPCIÓN

ALQUIMIA 56 LA IMPORTANCIA DE NO SER IGUALES 58 LOS ENCUENTROS TE ESPERAN 60 HABÍA UNA VEZ... UNA HISTORIA DE DINERO Y EMOCIONES

ACTUALIDAD 62 LOS NÚMEROS DE PEÑA NIETO

8º PISO 06 > 13

PERSONALIDADES 14 > 18

SCALEUPS

67 EL SALDO DE 2018

RECURSOS HUMANOS 68 LAS EMPRESAS ANTE EL DESAFÍO DE ATRAER Y RETENER TALENTO

TIME OUT 74

20 EL PODER DEL ESCALAMIENTO COMO DETONANTE DEL DESARROLLO ECONÓMICO

LA TRANSFORMACIÓN DE LA INDUSTRIA VITIVINÍCOLA

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EL BUEN FIN Y SUS NÚMEROS

22 SÚBETE AL CARRITO DE COMPRAS ONLINE

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PORTUGAL EN LA FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO 2018

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¿ERES RUNNER O BUSCAS CONVERTIRTE EN UNO?

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LA EVOLUCIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJE

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COLIMA: FUEGO, MAR Y TIERRA

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EL DÍA QUE OBREGÓN ALCANZÓ A DIOS

24 TERCER LUGAR: ¿OPORTUNIDAD DESPERDICIADA?

NEGOCIOS 26 MANOS A LA OBRA MAURICIO ROMERO Y SU RETO A FUTURO 32 REINVENTARSE PARA TRASCENDER 36 PANORAMA FINANCIERO 2019: ¿QUÉ ES LO QUE VIENE PARA LA TIERRA HIDROCÁLIDA?

CARÁCTER

40 AGUASCALIENTES, CON UNA DEUDA MANEJABLE QUE NO LE QUITA EL SUEÑO 42 DECLARACIÓN EN CEROS: LA ESTRATEGIA QUE NO ES ESTRATEGIA 44 OPTIMIZA TU DINERO APOSTANDO POR LOS FONDOS DE INVERSIÓN

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DOLORES CASTRO VARELA


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AGUASCALIENTES Y SU INDUSTRIA AUTOMOTRIZ:

¿QUÉ REPRESENTAN ANTE EL MUNDO?

L

a industria automotriz, con más de 30 años de historia en Aguascalientes, sigue tomando fuerza para apuntalar la economía estatal.

Y aunque ha enfrentado nuevos retos -como las negociaciones del Tratado México-Estados Unidos-Canadá (T-MEC)que mostraban un panorama opaco para la industria, el sector ya toma un rumbo positivo después de haber dejado la incertidumbre atrás. Se sabe que vendrán más oportunidades, lo cual hace pensar que las empresas automotrices del país gozarán de un buen futuro. Fitch Ratings señaló en su documento “Panorama de los Estados Exportadores

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del Sector Automotriz” que entidades como Aguascalientes, Guanajuato, San Luis Potosí y Puebla tienen ventajas para crecer en el sector. Esto, gracias a factores en los que destacan a nivel nacional, como son la calidad crediticia y el crecimiento económico anual. En la Cumbre Nacional de la Industria Automotriz, realizada en Aguascalientes a finales de octubre, el secretario de Economía, Ildefonso Guajardo Villarreal, compartió esa perspectiva. Expuso también que el reciente acuerdo comercial entre las naciones de América del Norte es un “paso importante para definir el futuro de la industria automotriz y reforzar su presencia en el país, lo

que traerá consigo nuevos planes de expansión”. En ese sentido, Aguascalientes ha tomado la delantera. En las últimas semanas, empresas como Continental, Allgaier, Doiter y Fuji Kiko decidieron invertir en nuevas plantas, lo cual traerá más oportunidades de empleo, especialización en tecnología y procesos industriales de talla global. Pero, ¿qué es lo que esas compañías vieron en el estado? Estos son los números que el sector automotor aguascalentense ofrece al mundo. Junto con el buen desempeño regional, estos fungen como argumentos para que las inversiones sigan fluyendo:


LA INDUSTRIA

4.4%

DE LOS 43,OO0 EMPLEOS

43,000 empleos generados

al PIB automotriz mexicano

19%

del PIB estatal pertenece al sector automotor

5,100

millones de dólares de Inversión Extranjera Directa (1999-2018)

GOLFO DE MÉXICO

REGIÓN BAJÍO: Aguascalientes, Guanajuato, Jalisco, Querétaro, San Luis Potosí

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PLANTAS TIER 1

Fuente: Secretaría de Desarrollo Económico y AMIA

Marcas presentes: General Motors (GM), BMW, Honda, Mazda, Nissan, Mercedes-Benz, Infiniti, Toyota NOVIEMBRE 2018

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3 ÁREAS EN LAS QUE TODO EMPRENDEDOR DEBE CAPACITARSE Encontrar un diferenciador y saber comunicarlo es algo esencial para las empresas, sobre todo para las de reciente creación, que se enfrentan a una feroz competencia en prácticamente todos los giros. El Centro de Competitividad e Innovación del Estado de Aguascalientes (CECOI) es un gran aliado de los nuevos empresarios. Cada mes, un equipo de 40 consultores de alta formación imparte cursos gratuitos para acelerar el desarrollo de las MiPyME de la entidad. Enrique Ruelas, titular del CECOI, enumera las tres áreas de capacitación que más ayudan a quienes emprenden un negocio por primera vez:

1. Los primeros pasos

Más que un curso es una asesoría completa. Cuando un emprendedor llega a CECOI, se le brinda un acompañamiento gratuito y se le dan ciertas capacitaciones para desarrollar un modelo y un plan de negocios, crear y registrar una marca, y armar un modelo Canvas. Prácticamente cualquier persona puede solicitar este apoyo.

2. Formación digital

Una competencia básica para todo el que decida lanzar un proyecto en una época completamente digital. Cursos como “Estrategias de promoción y publicidad en Facebook”, “28 tips de SEO para impulsar tu sitio” o “Mi negocio en Google” ayudan a las empresas a lograr un posicionamiento en este inmenso mercado.

3. Ventas

Debido a su popularidad, los cursos “Tigres de ventas” y “21 estrategias para elevar tus ventas en 30 días” son recurrentes en los calendarios mensuales de CECOI. Expertos en el área y con mucha experiencia revelan sus trucos más efectivos para despertar al vendedor “que todos tenemos dentro”. Consulta la cartelera de cursos de formación empresarial cada mes en www.liderempresarial.com

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La Semana Nacional de la Ciencia es un foro que, desde 1994, ha dado a conocer los múltiples beneficios que ofrece la ciencia y la tecnología en los campos de la actividad productiva y la investigación. Este año, la Semana se enfocó en dos temas preocupantes para el país: los desastres naturales y el cambio climático. En Aguascalientes, las actividades de este evento son organizadas por el Instituto para el Desarrollo de la Sociedad del Conocimiento (IDSCEA), un activo promotor de la apropiación social de la ciencia. Durante cinco días, el IDSCEA reunió a científicos, profesionales, empresas, asociaciones civiles, servidores públicos, estudiantes y sociedad de todos los municipios, para discutir los avances y áreas de oportunidad que hay en el estado en torno al desarrollo científico y tecnológico. Con las conferencias, talleres, obras de teatro y demás actividades se buscó fomentar vocaciones científicas en los jóvenes. “Nos interesa que los y las estudiantes de nuestro estado vean como una opción muy atractiva las carreras STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). A través de las actividades del IDSCEA, vamos sembrando estas semillas de vocaciones científicas en los jóvenes que participan”, menciona el director del instituto, Carlos Martín Muñoz Pedroza. Este año, el evento también se convirtió en un espacio de ideas, las cuales sentaron las bases para la generación de nuevas políticas públicas que transformen el conocimiento y la tecnología en un beneficio para la población. “El Aguascalientes de hoy necesita políticas que fomenten el desarrollo de competencias para utilizar tecnologías exponenciales y el emprendimiento de base tecnológica”, asegura Muñoz Pedroza.

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10 TRÁMITES PARA LOS QUE NO NECESITAS PARARTE EN VENTANILLA El Instituto Estatal de Gestión Empresarial y Mejora Regulatoria (IEGEMER) trabaja de forma cercana con dependencias y entidades gubernamentales, tanto estatales como municipales, para ofrecer a los ciudadanos opciones más rápidas y sencillas en cuanto a la realización de diversos trámites. Una de esas opciones es la Ventanilla Digital, en la cual se pueden llevar a cabo 61 trámites sin necesidad de asistir a las oficinas de gobierno, lo que hace a las personas ahorrar tiempo y dinero. A continuación, se presentan los 10 trámites que más se efectúan por medio de esta herramienta: 1. Bolsa de trabajo 2. Beca de manutención 3. Consulta de CURP 4. Declaración de Impuesto sobre Nóminas 5. Duplicado de cédula profesional 6. Control vehicular 7. Reporte de persona extraviada 8. Autorización provisional para ejercer por título en trámite 9. Estudio socioeconómico 10. Registro de grado académico, título y expedición de cédula profesional ¿Cómo funciona? El IEGEMER ha trabajado en el desarrollo de una interfaz amigable para la Ventanilla Digital. Una vez que el usuario accede al sitio (tramites. aguascalientes.gob.mx), se encontrará con diversas categorías en las cuales se despliegan los diferentes trámites que se pueden efectuar; cada uno de ellos contiene un listado con la información necesaria para realizarlos. Para consultar el catálogo completo, dirígete a tramites.aguascalientes.gob.mx

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LÍDER EMPRESARIAL


¿CÓMO FINANCIAR UN SUEÑO? En México, las micro, pequeñas y medianas empresas generan 72 por ciento del empleo y aportan 52 por ciento del PIB… Aun así, no muchas de ellas prosperan. Y es que emprender un negocio representa un largo camino. Sólo los “soñadores” más capacitados logran salir adelante: únicamente el 25 por ciento de los emprendimientos en el país sobreviven después de los dos años, según datos del Instituto del Fracaso, el brazo de investigación de FuckUp Nights. Para la mayoría de los nuevos empresarios, enfrentarse a la competencia desde el primer momento, descubrir una ventaja competitiva y, sobre todo, financiar la manufactura de un producto o el ofrecimiento de un servicio son labores sumamente complicadas. Las dudas más frecuentes al adquirir un crédito en SIFIA Son tres las cuestiones que más preocupan a los empresarios que buscan costear un proyecto empresarial con el apoyo del Sistema de Financiamiento de Aguascalientes (SIFIA). José Alfonso Alonso Muñoz, jefe del Departamento de Programas Estratégicos de SIFIA, habla sobre ellas. 1. Garantías ¡Todos los créditos necesitan de una garantía para ser otorgados, ésta puede ser de tres tipos: hipotecaria (bienes inmuebles), prendaria (muebles) y natural (activos fijos adquiridos por el crédito obtenido). Las garantías deben tener un valor 1.5 veces mayor al crédito. 2. Buró de crédito A diferencia de la banca, en SIFIA no es requisito que el buró de crédito esté completamente limpio. Se eliminan sólo las propuestas con registros calificados como graves. 3. Un establecimiento Para el otorgamiento de un crédito, la institución necesita que el solicitante cuente con una dirección, debido a que evalúa el potencial del negocio: “Muchas veces el éxito de un negocio depende de su ubicación y eso lo analizamos”. Éstas y otras dudas son resueltas por el SIFIA sin ningún costo para los solicitantes.

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PERSONALIDADES

Redacción / Líder Empresarial

LÍDERES DEL FUTURO

Carlos Alexis Marín Bosque Alexis Marín se apasiona por los retos. Ser miembro de una familia de dentistas no fue motivo para que se dedicara a la odontología. Por el contrario, desde pequeño decidió trabajar en algo distinto y que involucrara lo que más le apasiona: los números. “Son cosas de las que a poca gente le gusta hablar. Suena como un tema complejo, pero es mucho más fácil de lo que se piensa”, comenta. Con 20 años de edad, Alexis comenzó a materializar sus metas de la infancia estudiando dos carreras al mismo tiempo: Contaduría y Finanzas. Además, cursó el nivel más alto de alemán que se imparte en Aguascalientes, por lo que viajará a Alemania para perfeccionar su expresión oral y escrita, así como para aprender la terminología de su profesión en dicha lengua.

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Su desempeño académico lo llevó a ser becado por la Universidad Panamericana campus Aguascalientes, donde también es representante y tesorero universitario del Instituto Mexicano de Ejecutivos Financieros (IMEF). Su trabajo en el organismo es gestionar eventos académicos financieros: “Tenemos relaciones con ponencias de la talla de Carstens y Calderón. Es una gran experiencia”, refiere. Pero no todo es estudio. Alexis quiere emprender su propio negocio en finanzas y contabilidad incorporando innovación: “Las oportunidades van a aumentar para este tipo de profesiones, principalmente con el uso de herramientas tecnológicas. Un socio y yo planeamos una plataforma de asesoramiento en Forex. Estamos estudiando la viabilidad del proyecto para lanzarlo pronto”.

Laura Fernanda A Laura Fernanda Pacheco Ramírez siempre le han apasionado los negocios. Su vena emprendedora la ha llevado a embarcarse en numerosos proyectos de distintos sectores como la repostería, la bisutería y la moda; incluso también abrió su propia agencia de niñeras. Ahora, a sus 19 años, la estudiante de Comercio y Negocios Internacionales en la Universidad Cuauhtémoc encara su proyecto más ambicioso: comercializar por México y el mundo una línea de artesanías hechas por diez mujeres oaxaqueñas radicadas en Aguascalientes. “Los artesanos mexicanos tienen muchísimo potencial, pero lamentablemente están muy subestimados, muy desdeñados. Me sorprendió muchísimo ver a las artesanas oaxaqueñas malbaratando su producto cuando es bellísimo y requiere de mucho esfuerzo. Es injusto que siempre les queramos regatear el precio”. Por ello, Fernanda está en vísperas de abrir una marca que


Pacheco Ramírez ofrecerá las artesanías elaboradas por estas mujeres, y así contribuir a que su trabajo sea justamente valorado y remunerado. La marca empezará con la venta de una colección de bolsas y pulseras hechas de palma. Hasta el momento, Fernanda Pacheco ha establecido contactos para concretar puntos de venta en distintas partes de la República; pero no sólo eso, está en pláticas para exponer los productos en un restaurante-galería en Milán, Italia. Para ella, la proyección del trabajo de las artesanas oaxaqueñas no tiene límites ni fronteras. Sobre qué fue lo que la motivó a desarrollar este proyecto, reflexiona: “El tiempo pasa muy rápido y me pregunté a mí misma cuál sería mi legado, y me di cuenta que lo que yo quería era apoyar a estas personas. Es gente que tuvo que salir de su tierra, que está en constante movimiento para buscar fuentes de ingreso, de oportunidades. Son personas que literalmente viven al día. Entonces, ¿qué nos cuesta apoyarlos?”.

Iris Viviana Ávalos Posada Los sueños no se concretan por sí solos; hay que trabajar para alcanzarlos. A sus 22 años de edad, Iris Viviana Ávalos Posada, alumna de Ingeniería Industrial en el Instituto Tecnológico de Aguascalientes (ITA), tiene muy clara esta premisa, sabe que para cumplir sus metas debe prepararse arduamente.

En segundo semestre, junto a varios compañeros, desarrolló un proyecto de roladoras y cortadoras para la compañía GSI Rollers & Machinery; y en cuarto semestre, ingresó como practicante a la empresa de aseguramiento de calidad MexQ.

Su anhelo es concluir la carrera y cursar la Maestría en Logística y Cadenas de Suministro en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y, posteriormente, la Maestría en Negocios en el BI Norwegian Business School.

En 2017, fue invitada a participar en un proyecto del MIT y la Secretaría de Economía (en el cual todavía colabora), relacionado con las mejores prácticas para pymes en logística y cadenas de suministro. Ese mismo año, aplicó para el programa de Estudiantes Mexicanos en Alemania y llegó hasta la última ronda.

Sus maestros, familiares y amigos no dudan que logrará su objetivo. Domina el inglés y el alemán, estudia chino y noruego. Participó en la acreditación de los programas de ingeniería del ITA ante el ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology), para que empresas estadounidenses abran sus puertas a egresados del instituto.

En 2018, fue seleccionada en el Programa de Talentos de Aguascalientes en China, ganando una beca completa para realizar estudios de e-commerce y logística durante un semestre en Ningbo, cuarto puerto comercial más grande del mundo. Para el próximo semestre, espera hacer su residencia profesional en el Programa de Logística de Disneyland.

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PERSONALIDADES

Osvaldo González / Líder Empresarial

SER 10%

EMPRENDEDOR

PATRICK J. MCGINNIS

Para Patrick J. McGinnis, esa forma de pensar no es la que realmente define a un emprendedor. El experto en capital de riesgo y asesor del Banco Mundial tiene una concepción mucho más simple: “emprender es tener en cuenta las cosas que haces realmente bien y capitalizarlas en tus tiempos libres”. Pero no es tan sencillo como suena. Aclara que emprender en los ratos libres involucra estrés, agotamiento y, sobre todo, fortaleza emocional: “Es un ritmo de vida muy estresante. Las tasas de divorcio y depresión entre emprendedores son mucho más altas y no puedes obtener mucha plata desde un inicio”. McGinnis ha recorrido Latinoamérica, Asia, África y Europa compartiendo sus ideas. “Tenemos una imagen de emprendimiento glamuroso, divertido, en donde juegas ping pong y bebes cerveza; pero no siempre es así”, comenta en su visita a la UP campus Aguascalientes, donde presentó su libro Emprendedor 10%. En su obra, narra lo que experimentó en sus viajes por Uganda, Argentina, Marruecos, México, China y otros países, donde conoció a personas que encontraban alguna forma de emprender sin importar su contexto económico y social: “En Kenia conocí a un chico llamado Joshua; fue mi chofer durante todo el viaje. Me dijo que mi libro era bueno, pero que no decía nada nuevo. El tipo tenía 15 hermanos y hermanas con quienes juntaba dinero y lo invertía en tierras para construir tiendas… Me sorprendió bastante”. Patrick sintió también una atracción especial por México. “Tienen una cultura muy empresarial. Su desafío es quitarse el miedo por dejar la estabilidad. Tampoco hay suficientes casos de éxito, hace falta seguirlos replicando; pero van por buen camino. Todo va cambiando y en los siguientes cinco años sé que tendremos muchas historias que inspiren a otros jóvenes mexicanos…”. Lee la entrevista completa en liderempresarial.com

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Fotografía/Eduardo Escamilla

‘Emprender’ es un término muy utilizado y que ya hasta podría considerarse trillado. Cuántas veces hemos escuchado frases como “romper paradigmas”, “ser disruptivos”, “revolucionar el mercado” y otras más que adornan al concepto de emprendimiento y que quizá no empatan con los ideales de cualquier persona.


PERSONALIDADES

Liliana Martínez / Líder Empresarial

GUILLERMO REED Para nadie es desconocido que el principal producto turístico de Aguascalientes es la Feria Nacional de San Marcos; sin embargo, la entidad cuenta con una gran riqueza histórica, patrimonial, cultural y natural que lo ubica como uno de los destinos más atractivos para la realización de magnos eventos. Así lo considera Guillermo Reed Frausto, director general de la Oficina de Congresos y Visitantes y del Fideicomiso de Inversión y Administración para la Promoción Turística del Estado de Aguascalientes, cuyo reto es promover las bondades que ofrece la tierra hidrocálida, con la finalidad de atraer a un mayor número de turistas de todo el país. “Lo que buscamos en esta oficina es la atracción de congresos, convenciones, ferias y exposiciones para contribuir a que aumente la derrama económica del estado”, explica el egresado de la Licenciatura en Negocios Internacionales del Tecnológico de Monterrey, campus Monterrey. Con apenas 28 años de edad, su desempeño en la iniciativa privada le ha permitido conocer las necesidades de los empresarios, por lo que ahora, desde la administración pública, se propone trabajar muy de cerca con los representantes del sector turístico a fin de que Aguascalientes sea una sede de excelencia. Y es que la entidad, señala Reed Frausto, cuenta con una serie de cualidades que la distinguen de otras, como su ubicación estratégica, seguridad, infraestructura hotelera (4,450 cuartos), vías de comunicación, buen trato al visitante, sitios y actividades de interés –como los pueblos mágicos de Asientos, Calvillo y San José de Gracia-, por mencionar algunos, que son factores clave para que los organizadores de eventos se decanten por uno u otro destino. “Contamos con recintos espectaculares como Foro Trece, Centro de Convenciones de la Isla San Marcos, Museo Descubre; somos un gran foco para todos los encargados de hacer eventos masivos”, añade. Tu evento en Aguascalientes En lo que va del año, se han desarrollado un total de 99 eventos, lo cual representa la ocupación de 46,043 cuartos-noche, y aún faltan por llevar a cabo diez eventos más, con lo que quedarían superadas las cifras obtenidas en 2017 de 86 eventos y 37,600 cuartos-noche. Para el próximo año, se espera rebasar la ocupación de 50,000 cuartos-noche. Por lo pronto, ya se tienen 21 eventos confirmados, con los que estarían ocupándose 35,000 cuartos-noche. Entre los eventos proyectados para 2019, destaca el Torneo de la Amistad, el cual reuniría entre 17,000 y 20,000 visitantes.

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EL PODER DEL ESCALAMIENTO COMO DETONANTE DEL DESARROLLO ECONÓMICO

SÚBETE AL CARRITO DE COMPRAS ONLINE

TERCER LUGAR: ¿OPORTUNIDAD DESPERDICIADA?


SCALEUPS

EL PODER DEL ESCALAMIENTO

COMO DETONANTE DEL DESARROLLO ECONÓMICO Antonio Martín del Campo Chairman 02x y Venture Studio

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a convicción de que el espíritu emprendedor crea empleos y produce crecimiento económico se ha fortalecido profundamente por medio de estrategias que impulsan políticas y programas. En gran medida, esas políticas y programas están diseñadas para facilitar y fomentar la creación de negocios y el crecimiento temprano de estos, cada vez más en el contexto de un ecosistema empresarial. La evidencia de esta actividad se ve en el número creciente de programas de fomento de startups en todo el mundo, ya sea por medio de universidades, gobierno, organizaciones de iniciativa privada, asociaciones, entre muchos otros. A pesar de esta creencia, cada vez más sostenida, y de la considerable inversión pública y privada en una gran cantidad de nuevos programas de riesgo, existe poca evidencia que respalde la conexión entre las empresas de nueva creación y el crecimiento económico. De hecho, algunas pruebas apuntan en la dirección opuesta: la actividad de inicio a menudo se correlaciona negativamente con la supervivencia y la competitividad regional. En resumen, si bien la creación de startups tiene un atractivo importante, una parte esencial en la combinación de políticas debería centrarse en la rápida expansión de los negocios de todos los tamaños y sectores, si de verdad se

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quiere impulsar el desarrollo económico de manera eficiente y efectiva.

sas, pero carecen de brillo cuando se trata de competitividad.

Muchos líderes en América Latina promueven el espíritu empresarial como “autoempleo” y hablan regularmente de empresas emergentes, disruptivas, pequeñas o micro. Por eso, no es de extrañar que un artículo reciente del Banco Mundial sobre América Latina lamente que la falta de innovación de los empresarios frene la creación de empleos de calidad. Incluso instituciones respetadas como el Banco Mundial confunden a los pequeños negocios, la innovación y el crecimiento.

No son los proyectos empresariales nuevos lo que importa, sino el crecimiento, puesto que es éste el que genera impacto en el desarrollo económico de las regiones, son las llamadas empresas de alto impacto. Es por ello que las inversiones en programas y políticas deben enfocarse a fomentar no sólo el emprendimiento, sino también la profesionalización e institucionalización de los negocios ya existentes o la innovación dentro de estos.

En realidad, algunos de estos “emprendimientos” se contradicen entre sí: la investigación muestra que las grandes firmas, no las pequeñas, son más innovadoras. En un ecosistema que se ha vuelto experto en vanagloriarse, coludido con la exageración de los medios de comunicación que publicitan a los “nuevos negocios disruptivos” como concepto coherente, debemos entender que estos simplemente no producen los bienes ni el valor a largo plazo. Según un informe del Foro Económico Mundial de 2015, los países altamente competitivos tienen menos actividad en el lanzamiento de firmas, no más; mientras que los países latinoamericanos, en particular, brillan en la creación de nuevas empre-

El emprendimiento real empieza cuando se genera una empresa, y una definición muy buena de esto es la siguiente frase: “Algunas empresas no tienen una propuesta de valor única que sea escalable, por lo que nunca tendrían éxito [si crecieran], porque la empresa se basa en el talento del empresario, y ese talento no puede transferirse a una empresa”. Si emprender se trata de tener un negocio y son estos los que generan valor, nuevos empleos y crecimiento económico, entonces se están tirando toneladas de dinero en Latinoamérica sobre las premisas equivocadas. Es por ello que las inversiones, políticas y programas deben reenfocarse a lo que verdaderamente llevará al desarrollo económico y a la creación de empleos el día de mañana, y no únicamente al famoso emprendimiento de las startups.


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SCALEUPS

SÚBETE AL CARRITO

DE COMPRAS ONLINE María José Valdez Martínez Cofundadora 02X y Venture Studio Mexico

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oy en día, la tecnología nos permite agilizar muchos procesos de nuestro día a día. Podemos comunicarnos de forma accesible desde cualquier parte del mundo, conocer los acontecimientos mundiales de manera inmediata, utilizar dinero digital, tener acceso a información sin límite y, el que me gustaría detallar en este artículo, adquirir distintos productos y servicios con mucha facilidad. La plataforma líder en ventas online es, sin duda, Amazon, ya que cuenta con un sinfín de productos de todas las categorías (ahora también cuenta con alimentos). Si te falta algún artículo en la casa, si necesitas un regalo de cumpleaños ya envuelto, si te falta papelería o aparatos de computación en la oficina… Amazon te lo manda ahorrándote una enorme cantidad de tiempo, pues desde tu casa o trabajo, a la hora que sea, puedes hacer el pedido. En la actualidad, son muchas las marcas que cuentan con su carrito de compras con envíos internacionales y que se están convirtiendo en líderes de su mercado. Las nuevas generaciones se informan de trendings por medio de redes sociales, las cuales llevan directamente a las páginas de venta.

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Para algunos empresarios puede parecer lejano que las ventas online sobrepasen a las compras en piso, sobre todo en México; sin embargo, conforme las generaciones que han nacido o que están creciendo con tecnología vayan siendo mayoría, esto pasará con más rapidez. Y aunque algunas personas adultas todavía tienen miedo a registrar tarjetas de crédito en páginas de internet debido al plagio o porque dudan que

el producto les vaya a llegar, estos casos irán a la baja. Así que si esperas hasta ese momento para reaccionar, será demasiado tarde. En 2013, China tuvo un crecimiento de 51 por ciento en compras en línea y en Latinoamérica el aumento fue de 31 por ciento, mientras que en Estados Unidos este mercado creció cuatro veces más que el comercio


minorista físico; así que si piensas en invertir, el momento es hoy y el rubro es el e-commerce (hay que aprovechar que México va un poco más atrasado en esto).

quiere decir que la competencia será mucho más fuerte, por lo que habrá que contar con los siguientes puntos para tener éxito en las ventas por internet:

Estados Unidos, Reino Unido, Suecia, Francia y Alemania son las naciones que gastan más en línea, según Digital Market Outlook, y el gasto promedio en compras en línea por usuario a nivel global es de 1,606 dólares. Además, la inversión en este sector es muy atractivo, pues está en crecimiento constante y se espera que tenga tasas de crecimiento anuales por encima del 10 por ciento durante una década, de acuerdo con la revista Forbes.

1. Asignar un presupuesto al marketing digital.

Reitero que los empresarios deben actuar de manera inmediata, ya que seguramente esta inquietud también está en la cabeza de sus competidores, si no es que ya lo están implementando o tienen planes para hacerlo. Esto

2. Otorgar dentro de tu plataforma una experiencia amigable para tu cliente, con un proceso de compra sencillo que vaya desde encontrar el producto hasta la forma de pago (que ofrezca diferentes opciones) y la entrega a domicilio. 3. Ofrecer servicio de envío gratuito o a muy bajo costo, ya que es un gran método de mercadotecnia. 4. Al tener la desventaja de no tener el producto en físico, la plataforma debe mostrarlo lo mejor posible por medio de fotos, imágenes 3D, video, etcétera.

5. Tener una buena logística para que el producto llegue en un corto tiempo al cliente. 6. Paciencia, ya que no por el hecho de tener un catálogo de productos en línea tendrás automáticamente ventas. Analiza esta inversión desde la perspectiva de que tus tiendas físicas tienen un límite espacial y temporal, mientras que las ventas por internet no tienen ninguna barrera. México y América Latina se encuentran hoy en un momento similar al que China vivió en 2000, cuando ocurrió el auge de las ventas online, según Porter Erisman, ex vicepresidente de Alibaba, quien también dice que si tuviera que hacer una inversión lo haría en el comercio electrónico y en la región latinoamericana, así que no te quedes fuera del carrito de compras.

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SCALEUPS

TERCER LUGAR: ¿OPORTUNIDAD DESPERDICIADA? Originalmente publicado por Editorial Hotbook

Lyana Kahn Su fascinación por los negocios, especialmente por el emprendimiento, la llevó a estudiar un MBA en Babson College y a fundar su compañía LuckyLy. Lyana es una persona con un profundo conocimiento de lo que sucede en el mundo de los negocios, así como futuras tendencias. Es una gran amante de los idiomas y viajera de corazón.

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a idea de un “tercer lugar” no es exactamente nueva; Ray Oldenburg, sociólogo urbano, introdujo este concepto en 1989. En su momento, lo definió como un espacio neutral, libre de inequidades, abierto, accesible, donde conversaciones fluyen y donde patrones de la vida cotidiana ayudan a establecer el humor único de este ambiente. Básicamente, es una “casa lejos de casa”. Casi siempre, el primer lugar es casa, y el segundo, el trabajo; por lo que el tercer lugar es un sitio para ser social, para sentirse cómodo y aceptado, para intercambiar ideas -que son el fundamento de cualquier comunidad-. En realidad, no es lo físico lo que lo define, sino las características tangibles e intangibles que fomentan la interacción en él. Por mucho tiempo, el tercer lugar más común fueron los centros comerciales, donde la actividad principal, más que comprar, era socializar y, por lo mismo, eran altamente frecuentados; sin embargo, en un mundo donde parece que el reloj avanza más rápido que nunca, donde los celulares son un accesorio indispensable, donde las compras se efectúan desde una pantalla y donde las conversaciones cara a cara pierden contra las redes sociales, uno realmente se pregunta si este concepto aún existe.

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Es imposible no pensar que el tercer lugar tradicional se está volviendo obsoleto y se le está cambiando por uno virtual; no obstante, todavía puede argumentarse que un tercer lugar físico puede existir y ser exitoso. En definitiva, debe adaptarse y evolucionar para crear nuevas experiencias y mantenerse relevante, especialmente en tiempos en que se están redefiniendo conceptos. Muchos establecimientos y negocios han identificado este tipo de ambiente como una meta, pues en realidad es un valor agregado. Hay algunas tiendas y conceptos que están intentando abatir estos retos creando interpretaciones e interacciones únicas. Por ejemplo, Eataly, que es un concepto americano, simula la experiencia de un bazar italiano moderno. En él destaca tanto su layout físico como la participación de su clientela en diferentes estaciones de comida. Las tiendas están arregladas para permitir la transición de los clientes a lo largo de distintas estaciones: de la cafetería al supermercado, al restaurant, a la licorería y así sucesivamente. Cada sección de Eataly construye toda una experiencia para los clientes y todos comparten una aventura en común alrededor de la cultura de la comida italiana. Otro ejemplo muy claro son los espacios de coworking, como WeWork, que

permiten a profesionales independientes, emprendedores y pymes compartir un mismo sitio de trabajo para desarrollar proyectos y negocios. Aunque en realidad serían un segundo lugar, ofrecen una variedad de servicios para que su clientela, inconscientemente, los tome como un tercer lugar y pasen ahí más tiempo. Ofrecen tangibles e intangibles, que más que útiles para trabajar son un plus para cimentar la convivencia, interacción e intercambio de ideas. Por ejemplo, en muchos espacios de coworking hay cafetería, juegos como ping-pong y billar, así como diferentes actividades para los usuarios. Aunque estos conceptos son únicos, se basan en criterios clave del tercer lugar tradicional. Primero, crean una atmósfera acogedora, un ambiente donde te sientes bienvenido y como en casa. Segundo, encuentran un denominador común para unir a las personas, es decir, se basan en intereses que conectan a la gente, promoviendo una experiencia única y positiva. Y tercero, ofrecen actividades continuas e inagotables para atraer a la misma clientela leal con el fin de que puedan seguir cultivando sus interacciones. Lee el artículo completo en liderempresarial.com


Redacción / Líder Empresarial

ALAN DE

AGUASCALIENTES A LA CONQUISTA DEL MERCADO NACIONAL

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lan de Aguascalientes sigue dando pasos firmes para erigirse como la referencia del país en productos de plomería para baño y cocina. A la reciente celebración de sus 60 años de vida con el lanzamiento de su nueva línea Luxus, se suma su participación en Expo Cihac, el evento más importante en Latinoamérica de la industria de la construcción, realizado en el Centro Citibanamex de la Ciudad de México del 16 al 20 de octubre. Se calcula que durante los cuatro días que dura, Expo Cihac congrega a más de 22,500 personas de distintos países, que buscan nuevos productos, nuevos socios y nuevas experiencias. Para Alan de Aguascalientes, haber sido uno de los 570 expositores significa un hito en su consolidación nacional y su expansión internacional. Así lo comenta Guillermo de Alba Ortega, director de la compañía: “Para nosotros, presentarnos en esta exposición representa una oportunidad para reforzar el vínculo con nuestros clientes actuales y ampliar aún más nuestro mercado potencial. Alan de Aguascalientes quiere mostrar a los participantes de este gran evento que la marca Luxus tiene por objetivo fundamental brindar conformidad y elegancia a sus consumidores finales”.

Luxus, la grifería hecha elegancia “Luxus se concibió para cumplir ampliamente cada una de las necesidades de los clientes, conjugando dos elementos imprescindibles: el uso de tecnología de punta y acabados de la más alta calidad. La combinación de estos dos factores da como resultado la elegancia y la conformidad que todo usuario busca y exige dentro de su hogar”, explica Guillermo de Alba Ortega sobre la línea premium de grifería de Alan de Aguascalientes. Pese a ser una marca nueva, Luxus cuenta con más de 100 modelos para escoger con acabados de acero inoxidable de la más alta resistencia a la corrosión, lo cual hace de ellos los productos de mayor tecnología y durabilidad dentro del mundo de la construcción, refiere Alba Ortega. Esto ha favorecido a que la marca goce de una penetración de mercado cada vez mayor. “Gracias al esfuerzo de todos nuestros colaboradores, el trabajo en equipo y el excelente trato a los clientes, además de una amplia gama de productos de lujo, Alan de Aguascalientes no sólo busca posicionarse a nivel nacional e internacional, sino que tiene como tarea revolucionar el mundo de la grifería mediante innovaciones y acabados de primera calidad”.

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Redacción / Líder Empresarial Fotografía / Edgar Pérez


MANOS A LA OBRA MAURICIO ROMERO Y SU RETO A FUTURO

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l servicio de agua es quizá uno de los más complejos por atender en México. La OCDE ubica al país por debajo de la media en cuanto al nivel de acceso a este recurso, ya que el 95.8 por ciento de los hogares lo tiene; una cifra que, pese a parecer alta, está más de 2 puntos detrás de lo recomendado a nivel internacional, que es una cobertura de 97.9 por ciento. En la satisfacción que se tiene al respecto, la brecha se extiende aún más. Sólo el 67 por ciento de los mexicanos dicen estar satisfechos con la calidad del agua, un porcentaje menor al 81 por ciento aconsejado por la OCDE. Esto posiciona a la República Mexicana en el lugar 35 de 38 naciones evaluadas, lo que coloca al servicio del agua en el país como uno de los peores en el mundo. Para atender esta problemática, la “gobernanza del agua” es una de las buenas prácticas que propone la OCDE. La define como “la mejora de normas, prácticas y procesos” entre política pública e instituciones partícipes del sector; ésta, de ser bien aplicada, sirve para articular intereses en común y conseguir avances en el servicio. Aguascalientes ha levantado la mano para exigir una plena gobernanza del agua. Pese a que su cobertura es mayor a la del país,

con un 98 por ciento, la comunidad hidrocálida demanda una mejora del servicio. Esto implica renovar el sistema que operaba anteriormente; pero en particular, incorporar nuevos dirigentes que sean empáticos con las necesidades de la gente. Veolia ha llegado al estado con esa filosofía. Con un equipo experimentado en sustentabilidad hídrica, la empresa francomexicana buscará renovar y modernizar la gestión del sistema de agua potable y alcantarillado sanitario a través de tres ejes: nuevo liderazgo, fortalecimiento en el suministro y mejor atención a los usuarios. Alcanzar esas metas no será sencillo, pero sus más de 160 años de presencia en el mercado son un sólido respaldo para lograrlo. Veolia ha desarrollado soluciones en más de 70 países de cinco continentes, con un equipo que supera los 163,000 trabajadores y que busca el desarrollo sostenible de las ciudades y sus industrias. En Aguascalientes son más de 550 colaboradores los que trabajan en esa visión compartida. Con su nuevo líder, Mauricio Romero Lara, la firma buscará favorecer no sólo el servicio inmediato de agua potable, sino también su gestión integral en el Municipio ante los retos de desabasto global rumbo a 2030.

El responsable del “cambio de chip” Ante los requerimientos de la comunidad hidrocálida, Veolia decidió traer a uno de sus principales líderes nacionales para formular una nueva estrategia. Mauricio Romero, quien tiene más de 20 años de experiencia en el sector industrial y medioambiental, se incorporó como nuevo gerente general de la empresa. Su ideología es clara: dar una nueva imagen al servicio de agua potable con “tiros de precisión” que favorezcan a los habitantes de la capital. “Es una gran responsabilidad y todo un reto. Buscamos dar mejoras estratégicas escuchando las preocupaciones de las familias y del Municipio [...] Daremos prioridad al desarrollo de un plan integral de mejora en el abastecimiento”, comenta. Para Romero Lara, una de las principales complicaciones del servicio ha sido la falta de comunicación entre la comunidad y la compañía encargada del suministro de agua. Bajo este reto, el nuevo gerente de Veolia propone fortalecer el acercamiento entre ambas partes, lo cual se traduce a nuevos canales de atención al cliente:

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”A través de una nueva estrategia integral de comunicación con enfoque social, estamos informando a nuestros usuarios acerca de las obras, desde la planeación hasta su ejecución. Queremos acercarnos más a las familias y a la comunidad de Aguascalientes para escuchar, comprender y atender sus necesidades”. De este modo, la nueva administración de la firma buscará posicionar a la ciudad con uno de los mejores servicios de recursos hídricos en planeación y comunicación. Esto consta de estrategias técnicas, operacionales, comerciales y sociales; es decir, que la gente sepa cuándo se hará una obra, el presupuesto que se utilizará, las precauciones que deben de tomar y el abastecimiento que Veolia ofrecerá en caso de que el servicio se vea afectado: “Queremos mejorar la gestión de las obras y anticiparnos. Avisar a los usuarios sobre los proyectos de infraestructura para que sean conscientes y prevengan. Mejoraremos señalamientos, apoyaremos con pipas de agua sin costo para que no sufran desabasto y colocaremos módulos de atención para resolver sus dudas. Todo esto trae un beneficio integral en el servicio”, refiere Romero Lara.

Resultados a ritmo acelerado A poco más de dos meses de su llegada a la entidad, Veolia ha empezado a ver los frutos de su renovación. En su primer mes de trabajo, mejoró dos de los sectores hidráulicos más afectados de la ciudad, ubicados en Cerrito de la Cruz y El Cóbano, donde más de 5,000 familias se vieron beneficiadas. La empresa dio también mantenimiento y nueva identidad a sus equipos, uniformes y vehículos. Además, rediseñó su recibo oficial con el objetivo de poner a disposición de las personas información más precisa como: importe, consumo, fecha y opciones de pago, salas de atención y recomendaciones. Actualmente está renovando sus salas de atención para ofrecer un servicio más eficaz y cercano a la gente.

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Para lo que resta del año, los proyectos de mejora continuarán. La compañía tiene pensado inaugurar una agencia de atención al cliente, así como un centro de atención telefónica, el cual será certificado por el Instituto Mexicano de Teleservicios. En cuanto a canales de comunicación, la empresa está apostando por implementar nuevas plataformas para facilitar el contacto con la comunidad. En octubre lanzó páginas de atención en Facebook y Twitter, y próximamente añadirá el contacto por mensajes vía Whatsapp y un nuevo portal web para realizar trámites.

Los retos a futuro Las características demográficas y geográficas de Aguascalientes lo convierten en un estado con dificultades para extraer y suministrar agua. Al contar con un relieve casi plano, el recurso hídrico debe ser sustraído desde zonas muy profundas, lo que incrementa la dureza del agua. Veolia asegura la calidad del líquido con once plantas de filtración; sin embargo, la gran demanda que existe en la capital provoca que cada vez más extraiga el agua a grandes profundidades. Esta problemática, más allá de las capacidades de una empresa, conlleva compromisos sociales importantes, principalmente en el uso y distribución del recurso. Se estima que, en la entidad, el 76.8 por ciento del agua se destina al sector agrícola, poco más del 20 por ciento al consumo urbano y alrededor del 2.8 por ciento a la industria. Por ello, uno de los grandes desafíos es el de implementar soluciones para aprovechar de mejor forma el líquido.


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En coordinación con las autoridades municipales y estatales, la compañía propone atender este tema desde distintos ejes: desde la tecnificación del riego y el acompañamiento integral a productores hasta la migración a cultivos alternos que no utilicen tanta agua; pero su principal estrategia gira en torno a la sustentabilidad. Uno de los planes más grandes que tiene Veolia en territorio hidrocálido gira en torno a impulsar la seguridad de los recursos hídricos en coordinación con The Nature Conservancy, un organismo internacional con experiencia en el cuidado medioambiental. En alianza estratégica, ambas instituciones elaboraron un estudio de factibilidad sobre el Fondo de Agua implementado en un acuífero, que

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busca garantizar que Aguascalientes tenga líquido vital en los próximos años pese a las características adversas que presente: “Es un gran reto, pero con el acompañamiento de grandes expertos y autoridades gubernamentales, se podrá garantizar el recurso a nuestras futuras generaciones”, señala Mauricio Romero.

Respaldo internacional Veolia ha creado iniciativas de alto impacto en varias partes del mundo, especializándose en áreas como innovación en el servicio de agua, aprovechamiento de recursos, desalinización y abastecimiento en regiones vulnerables. En las ciudades de Lyon y Lille, en Francia, creó junto con IBM “Waternamics”, una herramienta tecnológica que analiza

información para reducir pérdidas, minimizar interrupciones de la red hídrica e impulsar la gestión integral de fugas. La plataforma ofrece información sobre infraestructura y operaciones de las organizaciones públicas y privadas del tratamiento de agua potable y residual; pero también invita a los ciudadanos a colaborar en las operaciones del servicio. En Fujairah, Emiratos Árabes Unidos, construyó la planta desalinizadora Qidfa, la cual produce 590,000 m³ de líquido vital al día en la región, que presenta grandes carencias de agua dulce.

millones de m³ de agua para alrededor de 2.6 millones de personas con falta de acceso al recurso. Este proyecto es considerado por Veolia como un estandarte de su filosofía como empresa, cuya visión busca generar beneficios para el desarrollo integral de las comunidades: “Universalizar el acceso a los servicios básicos para poblaciones vulnerables es nuestro objetivo prioritario. Hemos definido metas anuales de nuevas conexiones, tarifas sociales, reducción de deuda y convenios de pago que han convertido a Veolia en un referente de ingeniería social. Una meta que buscamos replicar con nuestra presencia en Aguascalientes”.

Asimismo, en zonas vulnerables de Guayaquil, ha abastecido más de 380

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REINVENTARSE PARA TRASCENDER Carlos de Luna Arce

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a alta dinámica de los mercados hoy en día determina constantes cambios en el comportamiento del consumidor; por ejemplo, lo que los millennials demandan para lograr sus necesidades y anhelos es muy diferente a lo requerido por generaciones anteriores. s desafíos y sus responsables.

Reinventarse en las empresas puede darse en muchos sentidos. Se puede ir desde cambiar la imagen, promover una nueva cultura de servicio al cliente, ampliar el portafolio de productos o servicios hasta el cambio completo de administración mediante el cual se busca un nuevo liderazgo y atracción de clientes.

Este segmento de consumidores en especial (los millennials) ha dejado de tener como prioridad comprar un auto o una casa, lograr compromisos a largo plazo en una organización o con otra persona… Son objetivos que no están en su radar en el corto plazo. El mercado cambia, y junto con ello, las nuevas generaciones atienden de una manera muy distinta sus necesidades básicas.

Grandes compañías han vivido este proceso de renovación; algunas han podido sobrellevarlo con éxito, pero otras, desafortunadamente, no han sobrevivido para contarlo. Como hijo de fotógrafos viví de cerca la experiencia de Kodak, la firma más importante de la industria fotográfica en el mundo. Su desinterés por renovarse dio como resultado que sus competidores entraran más rápido a la era digital. Hoy en día, Kodak no es lo que fue.

En ese sentido, es inevitable que el ciclo de vida de una empresa pueda modificarse de un día a otro. La brújula de los negocios debe estar dirigida a buscar y lograr nuevas formas de reinventarse para crear valor a sus clientes, cuya capacidad de elegir entre la amplia oferta de productos y servicios es evidente. Hace poco, visité a un alto ejecutivo de una firma. En aquella visita, llamó mi atención un libro que se encontraba sobre su escritorio: Empresas grandiosas, escrito por Jim Collins. He de decir que me cautivó. La obra habla sobre cómo las compañías obtienen resultados positivos a pesar de las difíciles circunstancias que enfrentan. Las corporaciones que se enfocan en hacer un análisis completo, tanto interno como externo, y aterrizan de una manera muy concreta sus oportunidades y amenazas, se colocan un paso adelante de su competencia.

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Aunque también hay empresas que intentan todo por renovarse y no encuentran la forma de lograrlo. Tal es el caso de Yahoo, uno de los primeros buscadores de internet y desarrolladores de la publicidad de búsqueda en el medio. Su arrogancia y su afán por ser demasiado innovador no le ayudaron a tomar las decisiones adecuadas como el permanecer con Alibaba y no concretar su adquisición por parte de Microsoft. Yahoo intentó centrarse en desarrollos demasiado ambiciosos, lo que le hizo perder el rumbo de su principal negocio: la publicidad de búsqueda de palabras. La otra cara de la moneda la presenta Coca Cola, que en la renovación de sus procesos desarrolló una estrategia de crecimiento en nuevas categorías de productos, es decir, añadió productos que no estaban considerados dentro de

su principal formato de negocios como jugos, leche, bebidas energéticas, entre otros. Además, mantuvo su poder de negociación en los diferentes canales de distribución, colocando nuevas barreras de entrada a su competencia. En mi experiencia como asesor de empresas en distintos sectores, disfruto este proceso de forma maravillosa, es como inaugurar una compañía nueva todos los días. Trabajo constantemente en promover un sentimiento de urgencia con una visión realista para anticiparse a lo que viene. Las firmas deben saber en donde están paradas y hacia donde deben dirigirse. Esta reinvención de la que hablo es integral y abarca la evaluación y mejora en sus procesos, su atinada estructura de costos, la productividad de su capital humano, la eficiencia del área comercial, por mencionar algunos aspectos. Este proceso de renovación debe ser acompañado de una identidad propia e impactante que revitalice a toda la organización para que la haga ser y no parecer. Como lo menciona esta edición, la recién entrada de Veolia en el mercado de Aguascalientes representa la visión de lograr empatar con sus clientes y superar todas las expectativas de atención para proveer un servicio de calidad a sus usuarios. El reto está en ellos, en cada uno de sus colaboradores que asume que las empresas exitosas deben reinventarse para trascender.

carlosdeluna@mktintegral.com


Redacción / Líder Empresarial

LLANTAS D’LAGO,

PUNTA DE LANZA POR MÁS DE CUATRO DÉCADAS “Nunca venderá nada”, fue lo que dijeron los dueños de una llantera cuando se enteraron que Manuel Lago Gómez acababa de abrir una distribuidora de neumáticos en Aguascalientes. Ahora, a 42 años de distancia, Llantas D’Lago es la empresa líder en el ramo de distribución y venta de neumáticos en la región. Llantas D’Lago inició operaciones en 1976 en la Avenida López Mateos, después de que el señor Lago se diera cuenta de que existía una oportunidad importante por aprovechar: el sector del transporte y el agrícola estaban muy desatendidos por las llanteras; además de que mejoraría la atención al cliente, ofreciendo un servicio personalizado. Así, en aquellos años, aparte de los neumáticos para automóviles, el negocio se enfocó en atender la demanda de llantas para vehículos utilizados en el campo. Y en 1992, con la llegada

de Michelin BF Goodrich a México, la empresa aumentó sus posibilidades de crecimiento, puesto que comenzó a prestar servicio al sector del transporte pesado. En la actualidad, da empleo a 280 personas en sus seis sucursales en Aguascalientes, en su centro camionero especializado, así como en su planta de renovado de llantas de camión. Llantas D’Lago se ha mantenido como punta de lanza en el ramo llantero, gracias a su visión clara y estratégica para adaptarse a los cambios. Además de que “siempre cuenta con las llantas que el cliente necesita hasta para los grandes distribuidores”, tal y como dice su lema: tendrá en existencia las unidades requeridas por el comprador.

personalizada. Para todo el equipo de trabajo, el cliente es una persona, no sólo un número; por eso es una prioridad brindar un buen trato. Ahora, la marca se ha extendido a nivel no sólo regional, sino también nacional. Cuenta con sucursales y centros operativos en Jalisco, Guanajuato y Zacatecas; además de que su expansión ha tenido un gran recibimiento en la península de Yucatán, específicamente en ciudades como Mérida, Cancún, Playa del Carmen, Villahermosa, entre otras de aquella región del suroeste mexicano. Es así como Llantas D’Lago, con una mirada clara hacia el futuro, ha marcado tendencia en el sector y ha dictado el camino a seguir por más de cuatro décadas de continuo crecimiento.

Otro aspecto que caracteriza y diferencia a la empresa es su atención

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Redacción / Líder Empresarial

AUDI NOW:

AHORA ADQUIRIR UN AUDI ES MÁS FÁCIL QUE NUNCA

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udi y su financiera de casa, Audi Financial Services, han lanzado al mercado mexicano el plan de financiamiento Audi Now. Este nuevo esquema está dirigido a quienes buscan la comodidad de manejar un Audi con el beneficio de pagar únicamente la mitad del valor del automóvil.

del vehículo), elige el plazo de pago de 24 o de 36 meses y, lo más importante, conoce el valor que tendrá el auto al finalizar el periodo.

Audi Now funciona de la siguiente manera: desde el inicio del contrato, el cliente fija el enganche que desea pagar (puede ser desde el 20 por ciento del valor

2. Devolverlo al concesionario Audi.

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Cuando el cliente termine su contrato, podrá elegir entre tres opciones: 1. Cambiar su Audi por uno nuevo. 3. Quedarse con el automóvil tras liquidar el valor futuro mínimo garantizado.

En un crédito tradicional de un Audi A3 Sedán (Dynamic 1.4TFSI COD 150hp) con 40 por ciento de enganche y a un plazo de 48 meses, el pago mensual es de 6,877 pesos; con Audi Now -con el enganche de 40 por ciento y a un plazo de 24 meses-, solo habría que pagar 2,499 pesos mensuales. Este plan de financiamiento facilita al cliente estrenar el auto y tener la posibilidad de escalar a un modelo superior cada vez que concluya su contrato, sin la necesidad de desembolsar en las operaciones subsecuentes.


Además, el vehículo cuenta con el respaldo del Programa Audi Plus que incluye:

*Servicio de mantenimiento por 3 años o 60,000 km (lo que ocurra primero)

*Cobertura de robo parcial por 3 años

*Asistencia vial por 5 años.

*Garantía de 3 años o 90,000 km (lo que ocurra primero)

del cliente y que le permite estrenar cualquiera de los modelos de la gama Audi.

Con Audi Now, la marca de los cuatro aros ofrece una alternativa que se ajusta a las necesidades

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Osvaldo González / Líder Empresarial

PANORAMA FINANCIERO 2019:

¿QUÉ ES LO QUE VIENE PARA LA TIERRA HIDROCÁLIDA?

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l 2019 pinta ser un año de renovaciones para el país. La firma de un nuevo acuerdo comercial con Estados Unidos y Canadá, la llegada del gobierno de López Obrador, entre otros factores, hacen de los próximos meses un periodo crucial para distintos sectores, entre los que el financiero es uno de los más importantes por analizar. Según la OCDE, la expectativa de crecimiento económico para México se ha reducido 0.3 puntos respecto a su último estimado, colocándose en 2.5 por ciento. La banca tiene una perspectiva un poco más baja; de acuerdo con el director regional de BBVA Bancomer, Juan José Padilla Bernal, se espera que el avance de la economía ronde algunos puntos por encima del 2 por ciento para el año entrante.

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Así pues, pese a circunstancias macroeconómicas, analistas prevén un panorama positivo para la República Mexicana que, aunque detecte un aumento relativamente bajo sobre su economía, seguirá viendo resultados al alza. Pero, ¿qué es lo que se espera para Aguascalientes? Algunos expertos afirman que la actividad económica local estará por encima de la media nacional; sin embargo, apuntan que debe darse seguimiento a varios aspectos para reforzar ese panorama.

¿Dónde estamos parados? Aguascalientes se ha convertido en uno de los mercados más atractivos para la banca de la región, aunque su actividad financiera no es de las más altas todavía. Padilla Bernal, de BBVA Bancomer, la define como una entidad de “oportunidades” para el sector

bancario, ya que su crecimiento es habitualmente superior al de la mayor parte del país. No obstante, señala que estados como Guanajuato y San Luis Potosí, -ambos vecinos de la región-, le llevan la delantera: “Es una oportunidad en el sentido de su crecimiento. Hoy por hoy, Aguascalientes representa, en términos de colocación, un poco más de 4,000 millones de pesos, mientras que en captación registra un poco más de 5,000 (...) Su participación en el mercado Bajío está por encima del 12 por ciento; pero Guanajuato y San Luis Potosí siguen comandando la región”. El especialista considera que una de las principales razones por las cuales esas entidades federativas tienen más dinamismo es por la toma de mayores riesgos en cuanto al impulso de nuevos proyectos:


“Se están haciendo bien las cosas. Hay un crecimiento, pero en términos generales el ritmo es menor. Se requiere mayor velocidad para desarrollar empresas locales ”. De acuerdo con el representante estatal de Nacional Financiera (NAFIN), Juan Carlos Medina Mazzoco, ya se están fincando las bases para desarrollar ese aspecto. El especialista explica que en lo que va del año, la dependencia ha colocado 3,200 millones de pesos en el impulso a proyectos de microempresas y ha apoyado a más de 2,000 emprendedores con sus programas de capacitación. “Aguascalientes requería una política más centrada en la MiPyME. Afortunadamente todo ha ido encaminado hacia este sector. Se necesita ayuda en trámites de apertura, capacitación empresarial y acompañamiento de la banca. La política actual ya marcó la pauta; todo va a estar más balanceado para que puedan arrancar más proyectos”, afirma Medina Mazzoco.

¿Hacia dónde vamos? Representantes de la banca estiman que Aguascalientes registrará un

crecimiento mínimo del 2.5 por ciento durante 2019, lo cual irá acompañado de una celeridad económica regional: “Nos mantenemos muy optimistas en la actividad que tenemos en la zona. Nunca ha pasado por nuestra mente cerrar la llave del crédito ni hemos hecho ajustes presupuestales. No vemos más que crecimiento”, refiere BBVA Bancomer. En cuanto a tasas de interés, los analistas esperan incrementos de entre 50 y 75 puntos básicos (0.5-0.75 por ciento) durante los primeros tres meses del año, con un retorno posterior que podría reducir el índice hasta el 7 por ciento: “No vemos crecimientos por encima de esa cifra. El tope está en 75 puntos básicos y después veremos un muy posible regreso en las tasas. Mucho dependerá del paquete económico del ejercicio nuevo el próximo año”, comenta Juan José Padilla. La apuesta por nuevos sectores económicos podría ubicar a la entidad hidrocálida en mejores posiciones ante la banca regional para 2019. El director de Banca Empresarial e Institucional de Citibanamex Aguascalientes, Luis Alfonso

Aldana, manifiesta que a partir de la diversificación será posible lograr un crecimiento más prometedor, principalmente con el nuevo tratado comercial con Estados Unidos y Canadá: “El crecimiento del estado, con la resolución del Tratado de Libre Comercio, fortalecerá su industria y buscará nuevos negocios. Parte de lo que se busca es trabajar con Gobierno para consolidar otros sectores a la altura del desarrollo automotriz”, menciona.

T-MEC: ¿amenaza u oportunidad? El Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) tiene también un impacto directo en el sector financiero. Medina Mazzoco indica que este acuerdo “puede facilitar las cosas, hacer más viables los proyectos y dar más facilidad de acceso a los financiamientos”.

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Según el especialista, esto dependerá de los mecanismos que se utilicen para retener las tasas, puesto que fijar el interés podría dar mayor certidumbre para seguir impulsando los créditos: “Si hay movimientos en comercio exterior se puede afectar a las tasas de interés. La Banca de Desarrollo tendrá la tarea de adecuarlas a las condiciones del mercado para que las empresas mexicanas puedan seguir saliendo adelante”. Por su parte, el director regional de BBVA resalta que el escenario con un “nuevo TLCAN” es mucho más positivo que uno en el que no se sabía si habría o no acuerdo. En este sentido, destaca que el hecho de tener certeza traerá por sí solo un avance en materia financiera: “Hoy sabemos que sí hay tratado y que las negociaciones en la mayor parte de las industrias que atañen a nuestra zona van a quedar en una situación que, de no ser

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una mejora, por lo menos se mantendrán como están. No vemos un escenario que empeore”, reflexiona.

Los deberes financieros del nuevo Gobierno Desde la banca, los proyectos que ha dejado ver el Gobierno federal entrante se perciben atractivos, siempre y cuando “se respete la autonomía del Banco de México”. Medina Mazzoco subraya que esto será importante para controlar las políticas monetarias y cambiarias del país ante cualquier adversidad externa: “El control para que el tipo de cambio no se dispare lo logra el Banco de México. Es importante dejarlo trabajar para que esto continúe así”. El experto destaca que una tarea importante a la que deberá dar

continuidad la próxima Administración nacional será revisar los marcos de apoyo para los pequeños y medianos negocios. Esto, para evitar retirar cualquier programa que impulse a dicho sector, el cual “representa la principal fuente de la economía nacional”. “El peor error es desaparecer programas de apoyo a las empresas. Se pueden transformar, pero no desaparecer. Si se quitan dependencias encargadas de ello, no importa; lo relevante es atinarle a los nuevos enfoques (...) El gobierno se va a transformar, pero debe de ser con gente que domine los temas para que los resultados sean positivos”.


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Liliana Martínez/ Lider Empresarial

AGUASCALIENTES,

CON UNA DEUDA MANEJABLE QUE NO LE QUITA EL SUEÑO

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n respuesta a la irresponsabilidad en que incurrieron algunos gobiernos estatales y municipales al adquirir deudas impagables que hipotecaban el futuro de sus ciudadanos, en 2016 fue promulgada la Ley de Disciplina Financiera de las Entidades Federativas y los Municipios, cuyo marco sirvió para que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) creara un Sistema de Alertas para evaluar el nivel de endeudamiento de los estados y municipios mediante el análisis de información financiera, como saldo de la deuda pública, obligaciones de pago e ingresos disponibles. Dicho análisis clasifica el rango de endeudamiento en Bajo, Medio o Alto. Además, considerando la combinación de los rangos de endeudamiento en que se ubican los resultados de los indicadores, se determina los niveles de endeudamiento de las entidades, los cuales pueden

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ser: Endeudamiento Sostenible, que significa que el estado tiene buena capacidad de pago; Endeudamiento en Observación, cuando la capacidad de pago es limitada; y Endeudamiento Elevado, lo que representa que la capacidad de pago es nula.

En el caso de Aguascalientes, los resultados obtenidos a través del Sistema de Alertas fueron favorables, pues cuenta con un nivel de Endeudamiento Sostenible, debido a que los valores de los indicadores se encuentran en un rango de endeudamiento bajo.

Indicadores de Buen Desempeño Financiero del Estado de Aguascalientes

Primer Trimestre 2018 RANGO Deuda Pública y Obligaciones/ Ingresos de Libre Disposición

31.4%

Servicio de la Deuda y de Obligaciones/Ingresos de Libre Disposición

3.6%

Obligaciones a Corto Plazo, Proveedores y Contratistas/ Ingresos Totales

-11.6%

Bajo

Medio

Alto

<100%

<200%

>200%

Bajo

Medio

Alto

<7.5%

<15%

>15%

Bajo

Medio

Alto

<7.5%

<12.5%

>12.5%


El secretario de Finanzas del Estado, Jaime González de León, reconoce que Aguascalientes se ha caracterizado por ser una entidad con estabilidad financiera, además de que es una de las que menos deuda pública tiene –1,780,280,913 pesos-, con relación a su PIB. Agrega que tener una deuda manejable no sólo ha permitido al estado cumplir con todos los indicadores que señala la Ley de Disciplina Financiera, sino que deriva en que firmas como Standard & Poor’s y Fitch Ratings le hayan otorgado nuevamente las mejores calificaciones a nivel nacional, AA+, lo cual determina que hay un manejo adecuado de las finanzas públicas. En el listado publicado por Fitch Ratings (julio de 2018) sólo Aguascalientes y Guanajuato comparten la calificación AA+; Puebla tiene A-; mientras que Baja California Sur, Campeche, Sinaloa, Estado de México, Tabasco y Yucatán obtuvieron A+. Y en el plano internacional, la firma otorgó la calificación BBB+ (perspectiva estable) al territorio hidrocálido, lo que lo ubica por encima de ciudades como Milán, Turín y Moscú. “Que Aguascalientes pueda ser reconocido a nivel mundial tiene un efecto positivo en el desarrollo económico, porque cuando

las empresas importantes quieren invertir en algún estado se fijan en varios aspectos: seguridad pública, estabilidad laboral y también en la estabilidad financiera. Es un plus que el gobierno ofrece: que no habrá sobresaltos”, agrega el funcionario. El secretario enfatiza que la tierra hidrocálida está entre las cinco entidades menos endeudadas del país: “tenemos una deuda muy manejable que no nos quita el sueño y que no nos distrae”. ¿A quién le debemos? En 2017, se llevó a cabo un refinanciamiento de la deuda, lo cual implicó la realización de una subasta. Ésta fue ganada por Banorte, que ofreció las mejores tasas y condiciones para la entidad. Por tanto, el 98 por ciento de la deuda es con esta institución financiera, mientras que el 2 por ciento restante es con Banobras. En caso de que no se contraigan nuevos empréstitos, el adeudo estaría liquidado en 2031. Presupuesto 2019 Para el ejercicio fiscal de 2018, el H. Congreso del Estado autorizó un presupuesto para Aguascalientes de 20,959 millones de pesos. Hasta el mes de septiembre, habían ingresado a las arcas estatales 88 por ciento de los recursos proyectados (18,430 millones de pesos; 2,338 millones de pesos más que en el mismo periodo del año anterior,

lo cual representa un aumento del 14.5 por ciento). Y aunque al momento de escribir este artículo ya debía tenerse una mayor claridad sobre el presupuesto que estaría solicitando el Gobierno estatal para el año entrante (el paquete económico se presenta a más tardar el último día de octubre), la realidad es muy distinta; y es que el cambio de Administración federal está provocando incertidumbre en todas las entidades federativas. “La parte federal es la más importante para todos los estados sin excepción, porque dependemos en un 80 por ciento de los recursos federales, entonces esa incertidumbre nos está llevando a no saber qué va a pasar”, reconoce Jaime González de León. Este año Aguascalientes recibió más de 2,000 millones de pesos mediante el Ramo 23, dedicado a la infraestructura. Por cada peso que se eroga a nivel local, 83 centavos provienen de la Federación y 17 centavos del Estado, de manera que si se destinan menos recursos a la entidad, el Gobierno aguascalentense tendrá que apretarse todavía más el cinturón y establecer prioridades en la inversión. Fuente: Segundo Informe de Gobierno *El artículo fue realizado antes de la entrega por parte de Gobierno del Estado de la propuesta de Paquete Económico 2019 para su análisis al Congreso del Estado.

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Liliana Martínez / Líder Empresarial

NEGOCIOS

Declaración en ceros: LA ESTRATEGIA QUE NO ES ESTRATEGIA

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resentar una declaración en ceros es vista por muchos como una estrategia; sin embargo, ésta no debe ser considerada como tal, pues los contribuyentes pueden enfrentar serios problemas ante la autoridad fiscal en caso de que sí hayan tenido ingresos. Al respecto, Octavio Rábago Franco, socio de práctica de impuestos de la firma KPMG, explica que una verdadera estrategia en este rubro debe apoyar la realización del pago de los impuestos conforme a lo establecido en la ley. Anteriormente, había contribuyentes que recurrían a la presentación de la declaración en ceros cuando se les agotaba el tiempo para cumplir con el trámite y no contaban con la información completa para realizarlo, o bien, con los recursos necesarios para hacer frente a esta obligación. “Cuando los contribuyentes recurrían a esta estrategia, de presentar su declaración en cero, cumplían con la forma y esperaban a tener la información o el recurso para presentarla como debía de ser; pero en la actualidad esto ya no es posible, porque también hay que cumplir con el fondo”, refiere Rábago Franco. Explica que el SAT no sólo vigila que los contribuyentes presenten sus declaraciones, sino también que éstas se encuentren bien determinadas, es decir, que los cálculos del pago de los impuestos sean correctos. En este sentido, el especialista advierte que la autoridad fiscal ha generado una serie de disposiciones que puede

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aplicar en caso de detectar que se está presentando información incorrecta. La primera disposición está contenida en una Resolución Miscelánea publicada este mismo año, la Regla 2.1.28, que establece que si un contribuyente tiene facturas electrónicas emitidas (CFDI) y presenta una declaración en ceros, está incurriendo en una discrepancia fiscal, por lo cual el SAT le otorgará una opinión de cumplimiento negativa. Adicionalmente, la persona que no está presentando su declaración de manera correcta está incurriendo en una falta por incumplimiento, de ahí que se puede hacer acreedor a una multa que va de los 4,200 a los 14,300 pesos.

Pero también puede caer en el delito de defraudación fiscal, porque de acuerdo con el artículo 108 de la Ley del Impuesto sobre la Renta, comete este delito “quien con uso de engaños o aprovechamiento de errores, omita total o parcialmente el pago de alguna contribución o tenga un beneficio indebido en perjuicio del fisco federal”. Y si se demuestra que se cometió un delito fiscal, hay consecuencias de tipo penal que van de los tres meses de prisión –si el monto de la defraudación no rebasa el millón y medio de pesos- hasta los nueve años de prisión, si se rebasa la cantidad antes mencionada.


NEGOCIOS

Redacción / Líder Empresarial

OPTIMIZA TU DINERO APOSTANDO POR

LOS FONDOS DE INVERSIÓN

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l fin de año está a la vuelta de la esquina, y con él, la posibilidad de disfrutar del aguinaldo. Si tras cumplir con tus obligaciones financieras, todavía te queda una parte de tu capital, una opción interesante para hacerlo crecer es colocarlo en un fondo de inversión.

¿Cómo funcionan?

Un fondo de inversión es un producto de ahorro en el cual una entidad financiera especializada recibe capital por parte de un grupo de personas (físicas o morales) para invertirlo en diferentes instrumentos de inversión, buscando alcanzar un rendimiento superior al ofrecido por productos tradicionales bancarios. Para invertir, ¿hace falta ser un experto en tema financiero? No. La Comisión Nacional Bancaria y de Valores conmina a las entidades autorizadas a orientar de la mejor manera a los clientes con el fin de sugerirles instrumentos financieros adecuados a su horizonte de inversión y al riesgo que estén dispuestos a asumir. En pocas palabras, las instituciones perfilan al inversor a los productos que más le convengan para que éste decida.

Tipos de fondos de inversión

Enumerar las distintas herramientas de inversión podría ser una tarea inabarcable dada la amplia gama de opciones que

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existen, pero de manera general, se podrían dividir en las siguientes: 1. Fondos de deuda: Destinan el capital a instrumentos de deuda emitidos por los bancos, las empresas o el Gobierno federal. En México, los instrumentos más comunes son los Certificados de la Tesorería de la Federación (CETES), los cuales son emitidos por la Secretaría de Hacienda de Crédito Público y respaldados por el Banco de México. En pocas palabras, son préstamos al Gobierno federal a cambio de un rendimiento. Su valor nominal es de 10 pesos. Otros instrumentos son los pagarés bancarios, los bonos gubernamentales y los papeles comerciales. 2. Fondos de renta variable: Invierten en acciones de firmas que cotizan en bolsas de valores nacionales e internacionales. Suponen un mayor riesgo que los fondos de deuda, aunque su rendimiento suele ser mayor. Es sugerido para inversores con miras a largo plazo. Recuerda que una de las máximas en el ámbito financiero es la diversificación. En este sentido, es sumamente recomendable conformar una cartera balanceada que incluya diferentes tipos de productos financieros y no “poner los huevos en una sola canasta”.


Gerardo Rodríguez /Líder Empresarial

NEGOCIOS

¿CÓMO PUEDO FINANCIAR MI STARTUP SIN RECURRIR A LA BANCA?

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l talón de Aquiles de los emprendedores en México es el financiamiento. De acuerdo con el Instituto del Fracaso, el 65 por ciento de los emprendimientos que fracasan en el país se debe a que no cuentan con los ingresos suficientes para subsistir.

El dato anterior se ve reforzado con los resultados que extrajo Konfío, la plataforma especializada en tecnología financiera, en su “Reporte de Crédito Pyme 2018”: en general, las empresas mexicanas desconocen las fuentes para atraer capital.

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Incluso, paradójicamente, el levantamiento de inversión figura como su cuarta preocupación (por detrás de la atracción de talento, el crecimiento de ingresos y la adquisición de clientes), dato que contrasta con los resultados obtenidos en Estados Unidos, meca del emprendimiento, donde la principal prioridad de quienes inician un proyecto empresarial es atraer dinero. Israel Pérez Noyola, director del Instituto de Emprendimiento Eugenio Garza Lagüera del Tec de Monterrey en Aguascalientes, considera que, en primer lugar, los emprendedores mexicanos desconocen las alternativas de financiamiento que hay actualmente y sólo se enfocan en “arrancar y operar” el negocio. En segundo término, existe un temor hacia los inversionistas. Santiago Reynoso, director de la Escuela de Negocios de la Universidad Panamericana campus Aguascalientes, apunta que los emprendedores deben ser conscientes de que por sí solos no podrán cristalizar su idea, necesitan socios. Y entre esos socios, se encuentra el que inyecta una parte del capital: “Me parece que un tema importante dentro del emprendimiento es conocer los mercados a donde se puede acudir por dinero. Normalmente, para un proyecto nuevo será muy difícil acceder a un crédito bancario, y si lo logra, será a una tasa muy alta. Existen una serie de organizaciones que están ayudando a los emprendedores a recorrer el camino necesario para poder acceder a los fondos de inversión. Hay instancias nacionales, internacionales, privadas y públicas que están dispuestas a escuchar el planteamiento del proyecto e inyectar capital”, añade. Nallely Puga, directora de la Escuela de Negocios de la Universidad Cuauhtémoc Aguascalientes, coincide con la visión de Santiago Reynoso. “Vivimos en la época más colaborativa. Antes era muy común que guardaras tu idea de negocio, pero hoy los ecosistemas emprendedores promue-

ven que la compartas con gente con más experiencia para que te ayude a empujarla al éxito. Si el emprendedor prefiere seguir en solitario, encontrará un camino un poco más atropellado”. ¿Adónde puedo acudir? Éstas son algunas opciones de financiamiento ajenas a la banca.

Family, friends, fans Es el círculo cercano del emprendedor: familia, amigos y fans. Normalmente, aportan una cantidad menor a los 500,000 pesos. El inconveniente, comenta Pérez Noyola, es que no son inversionistas sofisticados, por lo que en vez de ayudar, pueden terminar perjudicando.

Crowdfunding Es un fondeo colectivo. El emprendedor sube su proyecto a una plataforma digital y recibe apoyo de inversionistas, fondeadores y donantes. Hay cuatro tipos: de capital (el inversionista recibe acciones), de deuda (a cambio de una tasa de interés), de donación (el inversionista dona dinero porque le cautivó el proyecto) y de recompensas (el aportador recibe un producto o servicio). En la página web de la Asociación de Plataformas de Fondeo Colectivo (www. afico.org), se puede encontrar la plataforma de crowdfunding que más convenga. El monto invertido dependerá de cada plataforma.

Capital Semilla / Ángeles Inversionistas Lo valioso de los fondos de capital semilla y los ángeles inversionistas radica en que, aparte de contribuir con dinero, adquieren un compromiso mayor con la compañía, por lo cual brindan asesoría y contactos. Lo que hay que tener en cuenta es que querrán alguna participación en las acciones de la empresa.

Venture Capital Son fondos de inversión mucho más grandes. De acuerdo con Pérez Noyola, estos grupos aportan entre 500,000 y 20 millones de pesos. Regularmente, la inyección de capital deriva en la cesión de mínimo el 51 por ciento de las acciones del negocio. Puede haber distintas rondas de financiamiento (Serie A, Serie B, Serie C…) y en cada una ellas se manejan cantidades cada vez más grandes. La Asociación Mexicana de Capital Privado (AMEXCAP) cuenta con una extensa lista de firmas de capital privado a las que un emprendedor puede dirigirse.

Fondos de gobierno Cada año, el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM) destina una bolsa importante de dinero al apoyo de emprendedores. Lo esencial es revisar los requisitos que demandan las convocatorias para saber a cuál solicitar un apoyo.

Vivimos en la época más colaborativa. Antes era muy común que guardaras tu idea de negocio, pero hoy los ecosistemas emprendedores promueven que la compartas con gente con más experiencia para que te ayude a empujarla al éxito. Si el emprendedor prefiere seguir en solitario, encontrará un camino un poco más atropellado”.

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Víctor Cervantes / Líder Empresarial

¿CUÁLES SON LAS DEMANDAS MÁS FRECUENTES

EN CONTRA DE LOS BANCOS?

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ada mes, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) atiende más de 2,500 solicitudes interpuestas por clientes de instituciones financieras en Aguascalientes. A continuación, se presentan las principales acciones que ha llevado a cabo el organismo en lo que va de este año. ¿Cómo ha trabajado la Condusef? Ignacio Villanueva Chávez, subdelegado estatal de la Condusef, comenta que la Delegación Aguascalientes ha atendido 23,505 acciones en lo que va del 2018. Puntualiza que estas labores van desde atención al usuario, para que éste conozca cuál es su Afore, por ejemplo, hasta denuncias por robo de identidad. El servicio más requerido por el público es el reporte de buró de crédito, el cual asciende a los 13,201 casos. En lo que respecta a controversias entre instituciones financieras (bancos, seguros, casas de cambio, Afores)

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y usuarios, la Condusef ha atendido 4,554 acciones. De este número, el 72 por ciento se han solucionado a través de informes electrónicos que son realizados entre la comisión y las entidades financieras, lo cual agiliza mucho el proceso de resolución. El 28 por ciento restante han pasado a una audiencia de conciliación en la que se presenta el usuario y el representante del banco, aseguradora, casa de cambio o Afore (según sea el caso) para resolver la inconformidad. Demandas a bancos En lo que respecta exclusivamente a bancos en Aguascalientes, el subdelegado señala que se han atendido 942 controversias, de las cuales 392 han llegado a la conciliación con resultados favorables para los denunciantes en un 45 por ciento de las ocasiones. Las causas más comunes por las cuales los bancos son demandados en el estado son las siguientes:


- Actualización no realizada del historial crediticio - Cargos no reconocidos - Disposición no reconocida en cajero automático - Inconformidades con el saldo de crédito - Cancelaciones no atendidas de solicitudes de producto o servicio Un dato destacable es que en lo que va del 2018, la Condusef ha recibido menos quejas con respecto al mismo periodo del 2017 en casi todos los casos. Inclusive, algunos bancos han reducido la incidencia en más del 50 por ciento, lo que podría deberse a un mejor manejo en los sistemas de seguridad y atención al cliente. Robo de identidad en el estado Una de las denuncias interpuestas con más frecuencia ante la Condusef es el robo de identidad. Desde 2016, esta actividad delictiva ha crecido sustancialmente. El subdelegado de la comisión subraya que el año pasado se alcanzó la cifra de 230 denuncias por robo de identidad contra 109 registradas en 2016, lo cual marcó un incremento del 111 por ciento; sin embargo, dichas denuncias han tenido una tendencia a la baja durante 2018, pues de enero a septiembre sólo se han reportado 124 casos, 15 menos que en el mismo periodo de 2017.

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Gerardo Rodríguez / Lider Empresarial

LA CORRUPCIÓN,

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¿UN PROBLEMA INSALVABLE EN MÉXICO?

n México, el combate a la corrupción no avanza… peor aún, está en retroceso. Con base en el Índice de Percepción de la Corrupción (IPC) elaborado por Transparencia Internacional -el cual clasifica a las naciones de acuerdo con las impresiones sobre el grado de corrupción que existe en el sector público-, en más de dos décadas, la República Mexicana no ha logrado progresar en este problema que el año pasado le representó un costo de 7,218 millones de pesos (2,273 pesos por habitante), según el INEGI.

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En 1995, año en el que salió publicado por primera vez el IPC, México obtuvo una calificación de 3.18 (en una escala de 0 a 10, donde 0 denota “muy corrupto” y 10 “ausencia de corrupción”; en 2012 la escala cambiaría de 0 a 100). Veintidós años después, en 2017, el país alcanzó su segunda posición más baja en el índice, con una calificación de 29 puntos.

“¡Parecería como si no hubiéramos hecho nada y se supone que sí! Ahí están las leyes anticorrupción, las herramientas de transparencia, los organismos para el control del gasto público, y a pesar de todo, no avanzamos en la lucha contra la corrupción”, comenta el doctor en Sociología Genaro Zalpa Ramírez, quien en su trabajo de investigación ha abordado este tema.


“Al contrario de lo que piensan algunos políticos, incluido el presidente electo, mi perspectiva es que la corrupción está inmersa en la cultura del mexicano, y mientras no ampliemos su combate al punto de vista cultural, y únicamente la limitemos al tema legal, persecutorio, vamos a seguir con los mismos resultados”, observa el especialista. Para Evangelina Tapia Tovar, doctora en Ciencias Sociales y Humanidades, quien ha centrado parte de su línea de investigación en la corrupción, el

problema que atraviesa México es grave, porque a pesar de todos los recursos financieros y humanos que se han destinado para su erradicación, “seguimos igual, o en algunas ocasiones hasta peor”.

Genaro Zalpa coincide y agrega: “Es un círculo vicioso. ¿Por qué hay impunidad? Porque hay corrupción. ¿Por qué hay corrupción? Porque hay impunidad. Desafortunadamente, la justicia se puede comprar”.

Para la experta, el problema con el combate a la corrupción tiene varias aristas. La primera de ellas es que se ha tratado de atacar fundamentalmente en la administración pública, cuando es un flagelo social que permea en todos los ámbitos. La segunda arista, y muy relacionada con la anterior, es que los esfuerzos han ido dirigidos a aparentar que las instituciones de gobierno son transparentes y honestas, con el objetivo de no desincentivar las inversiones extranjeras en el país. “Una transparencia burocratizante”, define.

La corrupción normalizada

En este sentido, un estudio hecho por el bufete mundial Hogan Lovells y The Economist Intelligence Unit, basado en encuestas a 301 ejecutivos seniors alrededor del mundo, reflejó que los escándalos de corrupción y el débil Estado de derecho experimentados en el país limitan la entrada de flujo de capital extranjero. La especialista añade que uno de los factores que potencia la corrupción en México es la impunidad (el 99.3 por ciento de los delitos generales no se castiga, según el Índice Global de Impunidad México 2018, elaborado por la UDLAP). En este punto, el doctor

La investigación de Zalpa Ramírez “¿No habrá manera de arreglarnos? Corrupción y Cultura en México”, incluye una encuesta de 2008 en la que el 53 por ciento de los mexicanos sondeados cree que quien ocupa un cargo público o privado tiene la obligación de ayudar a su familia o amigos, aunque para ello tenga que violar las normas. Pese a ser de hace 10 años, es un dato muy revelador, según los expertos. “A la gente que no aprovecha la oportunidad se le cataloga como tonta. Hay una exigencia social de ayudar a nuestros cercanos, aun cuando eso signifique cometer acciones ilegítimas, ilegales, ventajosas. Se busca gozar de ese trato preferencial que ocasiona la corrupción, y la gente que se mueve en el marco de la legalidad recibe reproches. Esto conduce a que la gente prefiera quedar bien con sus allegados, aunque esté violando la normatividad de su trabajo. Pero normalmente la mayoría de la gente no lo considera corrupción, porque hay un amiguismo, un compadrazgo que la ‘legitima’; pero es corrupción”, refiere Tapia Tovar.

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Zalpa Ramírez menciona sobre la normalización de los actos de corrupción lo siguiente: “La familia es el primer espacio donde aprendemos a vivir en sociedad. El hecho de que uno simplemente vea en su entorno, dependiendo del nivel socioeconómico en el que esté, que se paga una mordida para que le pongan un diablito a su medidor de luz para que el recibo le salga más barato, o que pagues una buena cantidad de dinero para que te concedan un contrato de gobierno, claro que te va educando profundamente, te va marcando y lo vas normalizando”. La serpiente con varias cabezas De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2017 del INEGI,

la corrupción es el segundo problema que más preocupa a los mexicanos, por detrás de la inseguridad y la delincuencia. En opinión de Tapia Tovar, esto se debe a que la sociedad se está dando cuenta cada vez más que la violencia y la inseguridad son producto de la corrupción. “Anteriormente se veía a la pobreza y el desempleo como el principal problema; pero hemos ido descubriendo que la violencia y la inseguridad son manifestaciones de la corrupción, y que si la dejamos crecer más, la situación empeorará”.

Precisamente, el combate a la corrupción fue uno de los puntos clave en la victoria de AMLO en los comicios electorales, reveló Consulta Mitofsky. Pese a esto, el doctor Genaro Zalpa muestra escepticismo sobre los resultados que consiga el presidente electo: “No basta con la voluntad del próximo presidente para cambiar las cosas. Es necesario llevar a cabo acciones que desde mi óptica deben ser enfocadas desde la perspectiva de la cultura. La corrupción es cultural, no es inherente a los mexicanos, no es natural a nosotros. Tenemos que entender que las culturas no cambian de un día para otro, ni de un sexenio para otro; son cambios bastante lentos que quizá nos desesperen, pero que se pueden lograr, se puede cambiar”. “Si dijéramos que la corrupción es inherente a los mexicanos, parecería que tenemos un gen que nos hace corruptos. Por ejemplo, los mexicanos que se van a Estados Unidos, muchas cosas que aquí son normales (como dar mordidas) allá no las realizan, y tiene que ver con ese respeto a la legalidad que en nuestro país no existe”, dice Tapia Tovar. Un informe del Barómetro Global de la Corrupción, publicado por Transparencia Internacional en octubre de 2017, reveló que el 51 por ciento de los mexicanos ha sobornado a autoridades para acceder a servicios públicos básicos, el porcentaje más alto en América Latina.

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Redacción/Líder Empresarial

EL ESTATUS DEL SISTEMA

ESTATAL ANTICORRUPCIÓN

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os casos de corrupción en que se han visto inmiscuidos funcionarios de todos los órdenes de gobierno y el hartazgo ciudadano derivado de la impunidad en torno a las investigaciones sobre estos acontecimientos, propiciaron el nacimiento del Sistema Nacional Anticorrupción. La ley que le dio origen fue promulgada en el Diario Oficial de la Federación el 18 de julio de 2016. En los artículos transitorios de la misma, se estableció un plazo de un año para que las legislaturas de las entidades federativas expidieran las leyes y realizaran las adecuaciones normativas necesarias para contar con los sistemas estatales en la materia. En el caso de Aguascalientes, si tuviéramos que utilizar una alegoría para hablar sobre el estatus que guarda el Sistema Estatal Anticorrupción (SEA), diríamos que la semilla apenas empieza a germinar y con muchas dificultades. La respectiva ley del SEA se publicó en el Periódico Oficial del Estado el 15 de mayo de 2017, y en menos de un año, se

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efectuaron modificaciones a varios de sus artículos, los cuales fueron oficializados el 14 de mayo de 2018. Entre los objetivos de la citada ley destacan: establecer las bases para la emisión de políticas públicas integrales en la prevención y combate a la corrupción y faltas administrativas, así como en la fiscalización y control de los recursos públicos; determinar las directrices que definan la coordinación de las autoridades competentes para la generación de políticas públicas en materia de prevención, detección, control, sanción, disuasión y combate a la corrupción. También tiene como finalidad estipular las bases y políticas para la promoción, fomento y difusión de la cultura de integridad en el servicio público, de la rendición de cuentas, de la transparencia, de la fiscalización y del control de los recursos públicos; estipular las bases de la Plataforma Digital Estatal y del Sistema Local de Fiscalización, y las bases para la creación e implementación de los

sistemas electrónicos que mandata la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción para el suministro, intercambio, sistematización y actualización de la información que generen las instituciones competentes en el estado y los municipios. ¿Qué avances hay en el SEA? Sobre el trabajo que hasta ahora se ha realizado en el SEA, el secretario técnico del mismo, Aquiles Romero González, reconoce que los ciudadanos están ávidos de resultados; sin embargo, es necesario entender que la instauración del Sistema conlleva una serie de pasos, muchos de ellos administrativos, los cuales han ido concretándose de a poco. De hecho, estaban por abrir sus oficinas el 31 de octubre de este año. Asimismo, advierte que el Sistema no nace sólo como un apartado para meter a la cárcel a los servidores públicos o particulares que incurran en actos de corrupción, sino que también se trata


de un ente que tiene el reto de prevenir conductas que lesionen los intereses del Estado y la población. Por lo pronto, uno de los primeros logros de la labor emprendida con catedráticos e investigadores se dio en la consulta pública para la construcción de la política nacional anticorrupción, puesto que Aguascalientes ocupó el tercer lugar en cuanto a número de participantes con 2,200, aunado a que más de la mitad aportó ideas. “Históricamente, nos toca ser la primera Secretaría Ejecutiva y los resultados se deben notar”, señala. Además refiere que, de acuerdo a Transparencia Internacional, Aguascalientes es una de las cinco entidades menos corruptas en México; y es que en el indicador de Estado de derecho ocupa el segundo lugar, sólo por debajo de Yucatán. “Ésta es nuestra máxima: lograr que todos cambiemos el chip y que la corrupción se erradique de cualquier contexto”, finaliza Aquiles Romero.

Presupuesto del SEA:

2.2 millones de pesos Las piezas clave del SEA Comité de Participación Ciudadana Comisionado Presidente Lic. Eric Monroy Sánchez Comisionados Mtra. María Teresa Belmont Acero Lic. Josefina Díaz Aguilar Mtra. Alejandra Yasmin González Sandoval Ing. Sergio Lira Padilla Eric Monroy rindió protesta para ocupar el cargo apenas el 21 de agosto del año en curso, en sustitución de José Guadalupe López Ramírez, quien renunció al puesto a principios de junio, tan sólo cuatro meses después de haber sido elegido. Secretario Técnico

fue designado Secretario Técnico del Comité de Participación Ciudadana del SEA; rindió protesta ante la Junta de Gobierno del SEA, el pasado 20 de agosto. La fiscalía especializada La Ley del SEA contempla la creación de la Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción, dependiente de la Fiscalía General del Estado y competente para investigar y perseguir las conductas consideradas como hechos de corrupción que sancione la normatividad local. Esta fiscalía ya se encuentra en funciones y es encabezada por Jorge Humberto Mora Muñoz, quien fue designado al cargo por el anterior fiscal estatal, René Urrutia de la Vega, a finales de diciembre de 2017. Fuente: Ley del Sistema Estatal Anticorrupción de Aguascalientes; www.cpcags.org.mx

El 27 de julio, y por unanimidad de votos de los integrantes del Comité Coordinador, Aquiles Romero González

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Fotografía/Eduardo Escamilla

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LA IMPORTANCIA DE NO SER IGUALES

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laudia Díaz de León González es magistrada del Tribunal Electoral del Estado. Es egresada de la carrera de Derecho de la Universidad Panamericana Campus Aguascalientes y tiene una experiencia de más de diez años en materia electoral. Ha participado en los procesos de elección a gobernador, presidentes municipales y diputados locales desde 2006.

espacios que están siendo aprovechados por más y más mujeres.

LE: ¿Qué le dirías a una mujer que va comenzando su carrera?

Incluir el punto de vista femenino en la implementación de políticas públicas es vital, ya que la mujer también sale a ganarse el pan; entonces, las obligaciones, derechos y oportunidades deben ser las mismas.

CDL: Que estudie mucho. Definitivamente, no podemos perder oportunidades. Muchas veces se dejan las cosas importantes y cuando se ve hacia atrás, uno se da cuenta del error. Por eso, lo que se invierta en estudio hoy, capitalizará mañana. Esas son las cosas de las que no se arrepiente nadie.

Además, es docente, esposa y madre. En entrevista con Líder Empresarial, Claudia compartió sus puntos de vista sobre el papel de la mujer en la actualidad.

CDL: La visión de una mujer es muy distinta a la del hombre, son complementarias y hacen que el panorama sea más amplio. Entonces, al aplicar esto a la creación de políticas públicas, se logra trabajar en necesidades que estarían desatendidas sin el sello femenino.

Líder Empresarial (LE): ¿Cómo se abre paso una mujer en la vida política de Aguascalientes? Claudia Díaz de León (CDL): En Aguascalientes estamos viviendo un momento muy fuerte para las mujeres. La sociedad ha comenzado a permitir nuestro desarrollo en distintos espacios y nosotras estamos demostrando que no hay diferencia con los hombres. Es importante añadir que, a partir de 2014, las reformas en materia política en el país han impulsado la inclusión de mujeres en todas las etapas del proceso electoral; esto ha generado muchísimos

LE: ¿Cómo ayuda esto a mejorar el entorno social?

LE: ¿Cómo defines tú la igualdad entre mujeres y hombres?

LE: ¿Cómo divides tu tiempo entre el trabajo y la familia? CDL: La materia electoral es muy demandante. Tienes la mente en esos asuntos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es por eso que cuando llego a casa, cierro cortina. Las tardes son para mí y mis hijos que por fortuna ya tienen 17 y 18 años; es más fácil ahora que cuando eran chicos. LE: ¿Qué ha determinado tu carrera?

CDL: Como la igualdad entendiendo la importancia de lo desigual. Una mujer no tiene por qué hacer las veces de un hombre, somos distintos. Lo que se está buscando es una igualdad de espacios y de oportunidades en el ámbito laboral, no de papales ni de roles sociales.

CDL: Por un lado, poner el ejemplo a mis hijos. Que trabajen, que logren las cosas y que se esfuercen, porque no hay de otra. Además, el estudio, la preparación y dar lo mejor de mí siempre me han caracterizado como mujer y como persona.

LE: ¿Cómo crees que ha avanzado la mujer en este aspecto?

LE: Finalmente, ¿cuál es tu definición de éxito?

CDL: Ahora, las mujeres estamos más arriba en el organigrama; hay mejores sueldos y se nos dan más oportunidades. Lo mejor es que en la medida en que vayamos avanzando, nos acostumbraremos a ver a las mujeres arriba.

CDL: Estar tranquila conmigo misma. No deberme ni reclamarme nada. Para mí, eso es el éxito, más allá de cualquier otra cosa en la vida.

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LOS ENCUENTROS TE ESPERAN BETTY CARDIEL, LA SONRISA DETRÁS DE LA INGENIERÍA Por Paola Barba Segovia

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os mejores regalos siempre vienen de las personas; pero esos regalos no son cosas, son su esencia misma, cuando te dejan ver su interior y te comparten su grandeza, su riqueza y te hacen vibrar. En la búsqueda por compartir experiencias de mujeres valiosas que nos inspiren, acudí a una entrevista con Albertina Cardiel: directora digital de Softtek Texas, quien desarrolló un sistema de ciberseguridad y tiene gran experiencia en tecnologías de la información, gestión de proyectos, protección de datos, entre otros temas. Es una profesionista con muchos logros. Ha capacitado a empresas en Silicon Valley sobre datos encriptados, fue speaker en las TED Talks y ha escrito artículos en revistas reconocidas a nivel internacional; pero en este encuentro, lo que quería descubrir verdaderamente era a la persona: qué la inspira, qué la hace encantadora, por qué brilla tanto su mirada, por qué no pierde la sencillez a pesar de tener tanto éxito. Nuestro diálogo se dio de forma muy natural; el primer tema fue su infancia. Betty me contó que nació en un pequeño poblado de Zacatecas. Con la educación de una familia con grandes valores, fe inquebrantable y una gran dedicación y compromiso por el trabajo, su primer reto fue salir de su municipio desde muy pequeña para continuar con sus estudios:

“Mis padres hicieron un gran esfuerzo por apoyarme para cursar la escuela. Desde los 13 años empecé a desplazarme hacia Aguascalientes, lugar que elegí para estudiar. Mi mamá me acompañaba a pie de carretera para tomar el camión y esperaba en la misma parada mi regreso”, refiere. El empeño que veía de sus seres queridos para darle una mejor vida a ella y al resto de las mujeres que conformaban la familia, fue un aliciente importante para desarrollar su apasionada filosofía de vida. Gracias a ello, se define como una mujer feliz y plena, aunque no niega que también ha tenido contrariedades en el camino, las cuales la han fortalecido y han sido un impulso para hacer de ella la mujer que es hoy. Cuando le pregunté a Betty de qué se sentía orgullosa, sin dudar contestó: “de mis hijos”… Y con qué amor habla de ellos y de su esposo, quienes son sus tres motivos principales para ser mejor cada día. Ellos la han apoyado en su trayectoria profesional y siempre han comprendido los desafíos que conlleva su trabajo: “Me apoyan bastante y me muestran su orgullo y admiración. Hace poco, mi hijo mayor me escribió una carta en donde me dice que le gusta platicarle a sus amigos quién soy yo y lo que hago”. “Algo que me hace sentir muy bien es que he ido paso a paso y puedo comprobar lo que digo, porque tengo hechos que me respaldan. Eso me da mucha credibilidad […] Mi familia y yo tenemos una formación en la que nuestro centro es Dios, y ese siempre ha sido nuestro pilar más fuerte”.

Y vaya que lo demuestra, pues a lo largo de toda la charla, Betty tenía presente a Dios y con toda naturalidad le da el crédito a Él de su felicidad. Con su gran trayectoria profesional recorrida, sigue persiguiendo distintas metas. Otro de sus retos es compartir su ideología a más mujeres que buscan seguir rompiendo barreras y sobresalir. “En conjunto con Blanca Treviño, directora de Softtek, creamos hace año y medio el grupo de diversidad e inclusión, en el que invitamos a niñas de escasos recursos a la empresa para que vean que pueden trabajar con nosotros […] He participado en otros grupos que comparten ese mismo objetivo: el de ofrecer mayores oportunidades a las mujeres”. Una mujer amable; agradable en su trato; preocupada por hacer el bien, por compartir sus experiencias y conocimientos; exitosa… ¿Qué le falta alcanzar? “Ver a mis hijos ser hombres de bien”. Su consejo para que lo logren es que vivan despacio, que no se dejen llevar por el mundo acelerado; las cosas se consiguen paso a paso y lo mejor es centrarse en lo positivo, en lo que sí tienen, y por último, que no eviten poner el corazón en lo que hacen. Agradecimiento es el sentimiento con el que terminé este encuentro, fue una verdadera Alquimia conocer a esta gran mujer.

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ALQUIMIA

HABÍA UNA VEZ…

UNA HISTORIA DE DINERO Y EMOCIONES Jimmer A. Alba Gutiérrez Cofundador de Marchetti

H

ace tiempo, un día que por enésima vez escuché que “el dinero no nos hace felices”, algo en mi cabeza se movió. Fue como si de repente estuviera en desacuerdo con algo que al mismo tiempo tenía mucho sentido. Indagué. Volteé a mi pasado (un poco al más inmediato y un poco al que estaba un tanto más lejano) y me di cuenta de que muchos de mis mejores momentos en la vida habían sido aquellos en los que mis bolsillos estaban mejor abastecidos. Hice fast-forward algunos meses y vi la buena racha esfumarse: estaba en el extremo opuesto. Avancé en el tiempo y encontré un patrón claro: el asunto era cíclico. Tenía dinero, no tenía dinero, tenía dinero, no tenía dinero… un set nuevo de imágenes llegó a mi memoria y encontré el mismo patrón no sólo en mis finanzas personales, sino también en las cuentas del banco de mi empresa. Vi similitudes en mis relaciones personales, en mi peso y en mi apariencia. Estaba bien, estaba mal, estaba bien, estaba mal… Ahí había algo raro… ¿Por qué demonios pasaba esto? Regresé al pasado, saqué la lupa para ver más de cerca

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LÍDER EMPRESARIAL

(ejercicio, por cierto, nada fácil) y lo encontré: la clave no estaba en el dinero como tal, sino en cómo el dinero me hacía sentir. Descubrí lo siguiente: cuanto más cubierto estaba financieramente, más confiado estaba y aflojaba el ritmo; cuanto menos gorda mi cartera, más miserable me sentía y más trabajaba para mejorar mi rumbo financiero. ¿Qué ha cambiado desde mi pequeño ejercicio? Somos unas criaturas bien curiosas los humanos, tan inteligentes como estúpidos y tan sofisticados como simplones; al ser seres dinámicos, de contrastes y reprogramables… somos “hackeables”. Es muy difícil controlar el cómo el tener o no tener dinero nos hace sentir; pero no es imposible si aprendemos a gestionar nuestras emociones: se trata de aplicar un pequeño truco a nosotros mismos a través de cómo nos contamos la historia de lo que estamos viviendo. Imagina por un segundo un escenario hipotético en el que tienes dinero de más; ante una situación así, por ejemplo, puedes contarte la historia de que eres el más chingón de todos y que nada malo podría pasarte: por consecuencia, empezarás a esforzarte menos y tu bolsillo tarde o temprano lo va

a notar. Esto puede aplicar también para los escenarios de decadencia: te sientes mal, te cuentas la historia de que eres un fracaso y de repente terminas comprobando que sí y es porque tú mismo te llevaste hacia allá. La clave es la historia. He de confesar que no puedo hablar de todo esto aún con mucha autoridad, ya que yo mismo sigo tratando de dominar el arte de no engañarme a mí mismo. Pero con seguridad puedo dar el siguiente consejo: cuando tengas dinero, permítete sentirte bien, pero no demasiado; cuéntate una historia de humildad para mantenerte alerta; uno siempre puede estar peor de lo que está y tenemos que ser capaces de reconocerlo para mantenernos en el estado que nos gusta. Haz lo mismo cuando no tengas dinero y te sientas mal: cuéntate la historia de que es solamente temporal y vuélvete el David que venció al Goliat de la tarjeta de crédito topada, la factura vencida y los zapatos rotos. Al final, lo que somos, y en lo que nos estamos convirtiendo, es sólo una cuestión de perspectiva.


Redacción / Líder Empresarial

DE CASA GASTRONOMÍA: ALIMENTACIÓN CON ENFOQUE

H

ace ya una década que la inquietud de los hermanos Bustos Rivera los motivó a cambiar la percepción de la comida industrial en su primer comedor. Con un toque personalizado, trato preferencial y equilibrio nutricional, desarrollaron un concepto que busca acercar los sabores caseros a las empresas; de ese principio surgió su nombre: De Casa Gastronomía. A lo largo de diez años, De Casa Gastronomía ha desarrollado procesos de producción regidos por las diferentes normas aplicables a su labor. Sus comedores están validados con las certificaciones H, ISO 9001-2015, OHSAS y 5S. Esto garantiza la calidad que los ha distinguido desde el primer día: platillos balanceados y elaborados bajo las condiciones de higiene más estrictas; así es como ha servido más de siete millones de alimentos.

nologías, Previtep, entre muchas otras establecidas en Aguascalientes y en Jalisco. Para De Casa Gastronomía cada ingrediente es relevante en los platillos, por eso se hace de los mejores insumos, los cuales obtiene mediante sus programas de desarrollo de proveedores. Con estos también aporta valor a la economía estatal, ya que gran parte de sus proveedores son locales con productos de alta calidad y valor nutricional. En De Casa Gastronomía creen firmemente que generar empleo

va más allá de sólo pagar un sueldo; tienen la obligación de ayudar a transformar las vidas de sus colaboradores, sembrar tranquilidad y esperanza en ellos, pero sobre todo, coadyuvar al desarrollo de su felicidad. Convencidos de que su misión es la alimentación que aporte productividad, De Casa Gastronomía seguirá proporcionando platillos nutritivos, balanceados, variados e higiénicos a sus clientes. Un colaborador es mucho más que un número: es una oportunidad de servir y hacer de sus alimentos una experiencia de nutrición y sabor.

Actualmente, la empresa cuenta con más de 200 colaboradores en distintos rubros. Brinda atención a importantes compañías de la talla de Sensata Technologies, Exedy Dynax de México, World Emblem Mexicana, Soltec Tec-

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ACTUALIDAD

Redacción / Lider Empresarial

LOS NÚMEROS

DE PEÑA NIETO El periodo de administración de Enrique Peña Nieto está cerca de concluir, por lo que es momento de hacer un recuento sobre cómo le fue a Aguascalientes durante los seis años en que se desempeñó como presidente (2012-2018).

E

n términos generales, hubo un crecimiento sustancial en sectores de gran impacto para la economía hidrocálida, lo cual se puede adjudicar también a la participación del gobierno estatal y a algunos otros factores macroeconómicos. Líder Empresarial te presenta una radiografía sobre la numeraria que comprendió el último sexenio y una comparativa realizada entre las cifras de la presidencia que está por acabar

y las de la presidencia anterior, la de Felipe Calderón Hinojosa. Los rubros explorados destacan por ser los que tuvieron mayores cambios en ambos sexenios: inversión extranjera directa, exportaciones, empleo, seguridad, infraestructura, precios de combustibles y producción agropecuaria. Los datos expuestos fueron recabados de fuentes oficiales como el Instituto Nacional de Estadística

y Geografía (INEGI), Secretaría de Economía (SE), Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), México, ¿cómo vamos?, Secretaría de Gobierno (Segob), Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera (SIAP), Atlas Estatal Agroalimentario 2017, Observatorio Nacional Ciudadano, Comisión Reguladora de Energía (CRE) y Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).

INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA 2013

2014

361.6 MUSD*

855.4 MUSD

2015

2016

725.9 MUSD

497.3 MUSD

2017

2018

1,118.5 MUSD

746.2 MUSD PRIMER SEMESTRE

TOTAL 4,304.9 MUSD

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LÍDER EMPRESARIAL

Crecimiento del 118% sobre FCH** (1,974 MUSD)

Del primer al penúltimo semestre del sexenio de Enrique Peña Nieto (2013-2018), Aguascalientes recibió 4,305 millones de dólares en Inversión Extranjera Directa (IED). Esta cifra representa un incremento del 118% sobre lo registrado por la administración de Felipe Calderón Hinojosa (2007-2012), cuando ingresaron 1,974 millones de dólares de capital extranjero. De esta forma, la comparativa local fue incluso más amplia que la nacional: Peña Nieto generó 25% de IED (2,160,292 millones de dólares) más que Calderón (1,811,595 millones de dólares) a nivel nacional. *MUSD: millones de dólares **FCH aparece cada vez que se hace referencia a Felipe Calderón Hinojosa. ***EPN aparece cada vez que se hace referencia a Enrique Peña Nieto.


PRODUCCIÓN AGROPECUARIA 2013

2014

2015

2016

2017

2018

90,155

94,845

87784

10,274

GUAYABA (TONELADAS)

95,362

98,189

ACUMULADO 476, 609 toneladas

UVA (TONELADAS)

9,868

10,524

12,087

11,641

1,348

1,236

2,652

384,293

394,956

406,874

POLLO (TONELADAS)

238,071

3,336

1,612

ACUMULADO 10,520 toneladas

LECHE (MILES DE LITROS)

374,460

10,365

ACUMULADO 68,799 toneladas

FRESA (TONELADAS)

336

14,314

432,041

321,478

ACUMULADO 2,314,102 miles de litros

280,100

299,433

326,624

338,388

248,018

ACUMULADO 1,730,634 toneladas

SEXENIO DE FCH

SEXENIO DE EPN

Guayaba: 580, 821 toneladas Uva: 73,762 toneladas Fresa: 723 toneladas Leche: 2,221,548 miles de litros Pollo: 1,243,830 toneladas

Guayaba: bajó producción -17.94% Uva: bajó producción -6.7% Fresa: subió producción 93.12% Leche: subió producción 4% Pollo: subió producción 28.1%

El sector agroalimentario es uno de los más importantes para Aguascalientes. En el sexenio de EPN***, algunos productos mostraron crecimiento, tales como la leche, el pollo y la fresa; sin embargo, otros como la uva o la guayaba registraron ligeros decrementos, aunque estos no afectaron para que la entidad siguiera ubicándose como uno de los principales productores de estos cultivos en el país. Fuente: SIAP, Atlas Estatal Agroalimentario 2017

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ACTUALIDAD

EXPORTACIONES 2013

6,719 MUSD

2014

2015

8,408 MUSD

8,418 MUSD

TOTAL 48,137 MUSD

Crecimiento del 57% sobre FCH (30,669 MUSD)

2016

7,792 MUSD

2017

8,650 MUSD

2018

8,200 MUSD

La balanza comercial fue uno de los rubros en los que mejor le fue al gobierno de EPN. En su administración se generaron 2,160,292 millones de dólares en exportaciones, lo que representa un alza del 19% respecto al periodo de FCH. Para Aguascalientes, el incremento fue más favorable. Para 2018, la Asociación Nacional de Importadores y Exportadores estima alcanzar más de 48,137 millones de dólares por exportaciones, un avance del 57% respecto a lo recabado con Calderón, que fue de 30,669 millones de dólares.

Fuente: Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de Aguascalientes, Secretaría de Economía

EMPLEO 2013

2014

2015

2016

2017

14, 075

18,248

15,331

2018

Empleos formales generados

12, 731

14, 670

17,176 HASTA EL TERCER TRIMESTRE DEL AÑO

TOTAL 111,608 empleos generados

Al mes de septiembre de 2018, había

322,308 trabajadores asegurados

ante el IMSS en Aguascalientes.

Durante el sexenio de EPN, el mejor año para Aguascalientes en materia de generación de nuevos empleos fue 2016, con una cantidad de 18,248, muy por encima de lo registrado en su primer año de gestión, que fue 12,731 empleos. Los empleos generados en Aguascalientes durante la administración de Peña Nieto fueron cuatro veces más que los del sexenio pasado, y cinco veces más que los del sexenio antepasado; además de que superaron la proyección del gobierno federal, la cual los fijaba en 100,267. Fuente: México ¿Cómo vamos?, Presidencia de la República, IMSS

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LÍDER EMPRESARIAL


PRECIO DEL COMBUSTIBLE Uno de los temas más discutidos durante la administración de EPN fue el precio de los combustibles. Durante gran parte de su sexenio, el costo de la gasolina en Aguascalientes no mostró una variación significativa respecto al promedio nacional; sin embargo, tras la flexibilización de los mercados de este sector (cuya primera etapa inició el 30 de marzo de 2017 en Baja California y Sonora; Aguascalientes entró el 30 de noviembre del mismo año), la entidad registró precios ligeramente superiores a los observados en el país: en promedio, la gasolina Magna estuvo 57 centavos por arriba de la media nacional; la gasolina

Premium, 48.4 centavos; y el diésel, 40 centavos más arriba. Incluso, en el Bajío, Aguascalientes fue el estado en el que se observaron los precios más altos, incluso estuvieron por encima de los presentados por Guanajuato, Querétaro y San Luis Potosí. En particular, el precio de las gasolinas en tierra hidrocálida durante el sexenio de EPN aumentó en promedio un 90%, una cifra superior a la registrada en el mandato de FCH, periodo en el que el costo de los combustibles aumentó en promedio un 70%.

Evolución del precio de las gasolinas durante el sexenio de EPN (2012-2018)*

2013

2014

2015

2016

2017

MAGNA $10.81

AUMENTO 85.9%

$12.13

$13.31

$13.57

$13.98

$16.47

PREMIUM $11.37

$20.1

AUMENTO 90.4%

$12.69

$14.11

$14.38

$14.81

$18.16

DIESEL $10.9

2018

$21.65

AUMENTO 93.8%

$12.49

$13.94

$14.20

$14.63

$17.39

$21.13

*Precio por litro Fuente: CRE; Asociación de Empresarios Gasolineros; Dirección General de Servicios de Documentación, Información y Análisis de la Cámara de Diputados

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ACTUALIDAD

SEGURIDAD 2013

2014

2015

2016

2017

2018

39,453

35,457

41,254

39,912

Delitos cometidos por cada 100,000 habitantes

32,368

24,711

HASTA EL TERCER TRIMESTRE DEL AÑO

PROMEDIO ANUAL EPN:

35,525.8 ANUAL FCH:

40,800

En materia de seguridad, existió una mejora importante durante la gestión del priista. Durante el sexenio de EPN, se cometieron en total 1,806,885 delitos en la entidad hidrocálida, lo que da un promedio anual de 35,525.8 actos ilícitos por cada 100,000 habitantes. Esto implica una reducción de 12.9% de los actos ilícitos cometidos con respecto a lo registrado en el gobierno de FCH, cuando hubo 40,800 delitos al año por cada 100,000 habitantes. Fuente: INEGI, Observatorio Nacional Ciudadano

INFRAESTRUCTURA 2013

Reinicio de las obras del centro de convenciones y exposiciones

2014

2015

Apertura de la carretera Viñedos Rivier-San Marcos

Rehabilitación de la carretera AguascalientesCalvillo-Jalpa

2016

Inauguración del Centro de Convenciones y Exposiciones y del Macro Espacio para la Cultura y las Artes

2017

Inauguración del Nuevo Hospital Hidalgo y del Hospital General de Zona No. 3 del IMSS

2018

Rehabilitación del 2º anillo de circunvalación (Av. Aguascalientes)

Este indicador se vio notablemente favorecido durante la administración del político mexiquense. Durante el periodo de enero de 2013 a agosto de 2018, se dieron por terminadas las obras del Centro de Convenciones y Exposiciones, el Nuevo Hospital Hidalgo y el Hospital General de Zona No. 3 del IMSS. Además, se inauguró el Macro Espacio para la Cultura y las Artes (2016) y se impulsó en 2017 a la Universidad Tecnológica El Retoño dentro del modelo BIS (bilingüe, internacional y sustentable). En cuanto a infraestructura carretera, se modernizaron y rehabilitaron 84.3 kilómetros de vialidades en todo el estado, entre las que destacan la culminación del 3º Anillo de Circunvalación, la Carretera Viñedos Rivier-San Marcos y la rehabilitación de la Carretera Aguascalientes–Calvillo–Jalpa, lo cual representa un incremento de 62.5 kilómetros (386.7%) con respecto al sexenio anterior. Fuente: SCT, Segob 66

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Otto Granados Roldán

EL SALDO DE 2018

Secretario de Educación Pública og1956@gmail.com

Una de las realidades puras y duras dentro de la política es la prueba del ácido, la cual consiste en los resultados que se entregan cuando una gestión gubernamental termina. En otras palabras, ¿se deja México en mejores condiciones que en 2012, cuando inició el gobierno que concluye el 30 de noviembre? Los datos duros sugieren que, salvo en el tema de seguridad, sí. Veamos. Que se sepa, las instituciones públicas y políticas, en general, funcionan. Salvo situaciones críticas de violencia en estados muy localizados, escuelas, hospitales, cines, bancos, mercados, iglesias, peluquerías y comercios abren todos los días en México. Los diarios circulan desde temprano. Los medios electrónicos transmiten todo el tiempo. Por las redes corre cualquier cantidad de cosas. Millones de personas toman el transporte para ir a trabajar cada mañana. Y más de cincuenta millones de personas salieron a votar el julio pasado en condiciones de completa normalidad. Los productores instalados en México siguen exportando, cada día, 1,121 millones de dólares (mdd) en bienes y servicios que alguien fabrica en distintas ciudades, plantas y parques industriales, y que transportan a través de diversos medios. La inversión privada nacional y extranjera, un indicador altamente sensible, quizá el que más tan sólo después de los mercados bursátiles y cambiarios, algo sabrá que el resto de los mortales no, porque sigue llegando a este país que algunos dicen que está en crisis.

Por ejemplo, a lo largo de este sexenio, México habrá captado unos 200,000 mdd de inversión extranjera directa. El Consejo Ejecutivo de Empresas Globales, donde participan 39 empresas que representan el 40 por ciento de la IED en el país, invertirá alrededor de 11,000 mdd este año, un aumento de 57 por ciento con respecto a su promedio anual, con lo cual generará 9,000 nuevos empleos directos y 46,000 indirectos. Asimismo, ejercerá otros 13,503 mdd en gastos de operación, con lo que la suma totalizará en 24,675 mdd. Además, hay varias docenas de grandes firmas globales que ya están compitiendo en las licitaciones derivadas del nuevo mapa energético y de telecomunicaciones mexicano. En cuanto a la creación de empleos formales, según el Instituto Mexicano del Seguro Social, a septiembre de 2018, la cifra que se registra es de 3,898,000 nuevos empleos, una cantidad sin precedente en la historia reciente. Y en estos seis años, todos los trimestres, sin excepción, han presentado tasas positivas de crecimiento económico. En turismo, las cifras ubican a México como el sexto país más visitado del mundo con 39 millones de visitantes extranjeros, la posición más alta que ha tenido en su historia y que, en comparación con el inicio del sexenio, representa un incremento de 16 millones más de viajeros (67.9 por ciento) que llegan a tierras mexicanas.

Hoy, México tiene un superávit alimentario, por primera vez en 20 años, y pasó del décimo tercer sitio a ser la décima potencia mundial en producción agroalimentaria, lo cual explica que en 2018 las exportaciones en ese sector superen los 35,000 millones de dólares, es decir, 57 por ciento más que las exportaciones que se hicieron en 2012. Por lo visto, a todos esos inversionistas, ejecutivos, productores, trabajadores y turistas, nadie les ha avisado que el país está en llamas. Que una parte de toda esa manufactura no tiene aún la proporción de componentes nacionales y de alto valor agregado que sería deseable o que los promedios salariales todavía pueden mejorar o que nuestro nivel de innovación tecnológica tiene rezagos, todo eso es evidente; pero ese es un debate muy distinto y tiene que ver con la creación de más y mejores condiciones productivas y competitivas que exigen esfuerzos y políticas mucho más efectivas de todos los actores institucionales, económicos, educativos y de investigación aplicada de alta calidad. Desde luego que en otros aspectos –institucionalidad, transparencia, seguridad- subsisten problemas graves; pero para comprenderlos y afrontarlos es indispensable una discusión mucho más seria, rigurosa, sofisticada y honesta. Algo que, ciertamente, no se ve por estos días.

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RECURSOS HUMANOS

Gerardo Rodríguez / Líder Empresarial

A

LAS EMPRESAS ANTE EL DESAFÍO DE ATRAER Y RETENER TALENTO

L

a Encuesta de Escasez de Talento 2018 realizada por Manpower reveló un dato significativo: el 50 por ciento de los empleadores en México enfrenta dificultades para cubrir vacantes, porcentaje superior al promedio registrado a nivel mundial (45 por ciento). Esto manifiesta la magnitud del desafío que encaran las organizaciones y sus departamentos de recursos humanos para encontrar, atraer, desarrollar y retener a los profesionistas con mayor talento. Alejandra Cadavid, líder de Experiencia del Empleado de Capital Humano en Deloitte, apunta que la llegada de la industria 4.0 ha supuesto una nueva realidad para las empresas, pues las nuevas tecnologías van irrumpiendo a una velocidad diferente a la de los

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LÍDER EMPRESARIAL

procesos organizacionales y políticas gubernamentales. “Esto ha creado una brecha entre el desarrollo de las personas y las exigencias que el avance de la tecnología y los entornos sociales y políticos van imponiendo”, detalla. Nuria Serra, directora de Recursos Humanos de Merck México, observa que el reto que enfrentan las organizaciones no es únicamente “encontrar los mejores perfiles que requerimos para hoy, sino también para el mañana. El futuro es tan cambiante y dinámico que tenemos que ser muy flexibles en las competencias que requerimos para los próximos años”. Otro de los desafíos, refieren ambas especialistas, es la convivencia de múltiples generaciones en el ambiente

laboral. No es aplicable la misma estrategia para atraer y retener a un baby boomer que a un millennial, explica Serra. Cada segmento generacional requiere de un tratamiento diferenciado.

¿Qué podemos hacer para atraer talento? Alejandra Cadavid menciona que Deloitte ha identificado un modelo llamado “Organización Simplemente Irresistible”, el cual contiene cinco elementos que favorecen la atracción y retención de talento.

1. Trabajo significativo: Permitir a los colaboradores maximizar sus fortalezas y habilidades, fomentando en ellos un espíritu emprendedor.


2. Cultura corporativa positiva: Invertir en el bienestar del personal y darle flexibilidad para equilibrar el trabajo con la vida privada. 3. Oportunidad de crecimiento: Apoyar a los empleados con capacitación, prepararlos para nuevos desafíos y alentarlos a que aprovechen las oportunidades profesionales que brinde la compañía. 4. Mantener una comunicación abierta con los líderes: Dar a los trabajadores una visión clara y convincente de la empresa que ellos puedan creer. Para ello, el liderazgo inspiracional es clave. “En la medida en que la organización pueda entender a sus colaboradores, conocerlos, apoyándose en procesos analíticos, e identifique cuáles son sus necesidades y motivaciones, desde estos cinco elementos podrá definir estrategias y políticas que se ajusten a la realidad de cada uno”, complementa Cadavid.

“Hoy en día, las nuevas generaciones están muy enfocadas en encontrar empresas con mucha atención a la responsabilidad social en temas de diversidad e inclusión” Asimismo, el estudio Tendencias en Capital Humano 2018 de Deloitte reflejó que la figura de la firma socialmente responsable está adquiriendo una importancia cada vez mayor entre los millennials, quienes están llamados a ocupar el 75 por ciento de la fuerza laboral en 2030, según el U.S. Bureau of Labor Statistics.

el entorno social, político, económico o ecológico también ya es relevante. Para atraer talento no basta el distintivo de Empresa Socialmente Responsable –“eso es lo mínimo esperable”, dice-, por eso las firmas tienen que idear cómo desde su propio Core Business pueden tener una huella positiva en el entorno.

“Hoy en día, las nuevas generaciones están muy enfocadas en encontrar empresas con mucha atención a la responsabilidad social en temas de diversidad e inclusión”, subraya Nuria Serra.

“Digamos que las organizaciones están siendo llamadas para cerrar estas brechas que de pronto las políticas públicas no están abordando de la manera en que la gente espera que sea. Por ejemplo, si en temas de diversidad el gobierno no está haciendo algo contundente para responder, se espera que las organizaciones hagan algo al respecto”, sostiene.

En este sentido, Cadavid coincide y refiere que las compañías ya no son evaluadas únicamente por su desempeño financiero o por tener una marca de renombre; el impacto que tienen en

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RECURSOS HUMANOS

Experiencias por procesos Otro punto a destacar, refiere Cadavid, es que las expectativas de los colaboradores no se centran en los procesos básicos del departamento de recursos humanos, como pudieran ser el pago de nómina o el alta en el seguro social (algo que ya se da por determinado), sino en la creación de experiencias personalizadas a partir de estos. La socia líder de Deloitte lo ilustra de la siguiente manera: “No es solamente que me paguen la nómina, sino cómo se está relacionando el ingreso que obtengo con los resultados que estoy dando como persona. No es únicamente que tenga un seguro de gastos médicos mayores, sino en el instante en que yo lo necesite, cómo la organización para la que trabajo me brinda la información para que sea fácil la interacción con la aseguradora. No es sólo que me contraten, sino cómo es mi primer día de trabajo”.

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Es por ello que el concepto de ‘experiencia del empleado’ ha adquirido gran notoriedad. Éste alude a cómo las organizaciones pueden generarle valor al trabajador.

No retener al talento, pérdida más allá de lo económico Tener un alto índice de rotación de personal conlleva pérdidas más allá de las económicas, refieren las especialistas. En opinión de Diana Vega Badillo, directora de Recursos Humanos para Bridgestone Latinoamérica Norte, el mayor impacto en la salida voluntaria de un trabajador estriba en la pérdida del conocimiento, del llamado know how, y que en palabras de Nuria Serra “cuesta mucho tiempo construir en un empleado nuevo”. Para Alejandra Cadavid, el punto anterior es fundamental: “El talento es finito. Y si el talento existe y no lo tienes tú, lo tiene otra organización, lo cual supone un doble golpe en tanto que la fuga de

talento no solamente representa una pérdida para ti, sino una ganancia para tu competidor y puede ocasionar un impacto directo con tus propios clientes”. Asimismo, para la directora de Recursos Humanos de Merck México, el no contar con programas de retención de talento impacta en otros rubros, llegando a debilitar la imagen de la empresa y el ambiente laboral, además de provocar una disminución en el compromiso del resto del personal. “Indudablemente existe una curva de aprendizaje y existe la posibilidad de que la productividad se vea afectada durante un tiempo; sin embargo, la rotación natural de una organización brinda la oportunidad de integrar a nuevos profesionales con otra experiencia y competencias, nos ayuda a inyectar nuevos puntos de vista. Estos cambios naturales, con una rotación moderada, significan una oportunidad de fortalecer los equipos y de desarrollar a nuevos colaboradores”, concluye Diana Vega Badillo.


Dolores Castro Varela

La transformación de la industria vitivinícola

El Buen Fin y sus números

Portugal en la Feria Internacional del Libro 2018

¿Eres runner o buscas convertirte en uno?

La evolución de las agencias de viaje

Colima: fuego, mar y tierra

El día que Obregón alcanzó a Dios


Liliana Martínez/ Líder Empresarial

Fotografía/ Eduardo Escamilla

CARÁCTER

DOLORES

CASTRO VARELA

LA LUZ QUE DESLUMBRA ENTRE LAS SOMBRAS

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LÍDER EMPRESARIAL


A

sus 95 años de edad, la luz de Dolores Castro Varela sigue deslumbrando entre las sombras y abriéndose paso en el camino de la vida, una vida a la que no deja de profesar su amor y a la que no pierde oportunidad de alabar.

La maestra Lolita, como le llaman cariñosamente sus allegados, nació el 12 de abril de 1923 en Aguascalientes, terruño al que regresó a principios de octubre para ser partícipe de la apertura de la nueva librería del Fondo de Cultura Económica, la cual como homenaje lleva su nombre. En ese espacio, que pretende erigirse como un “monumento a la palabra” y que se ubica en el Patio Posada, Líder Empresarial platicó con la escritora, poeta, narradora, ensayista y crítica literaria, que todavía sigue embelesando con la palabra escrita y que seguirá haciéndolo “mientras no me llegue la etapa de la falta de memoria”, como ella misma dice. Ésta es Dolores Castro, la virtuosa de las letras que desde niña ha sido amiga de las palabras. Y a pesar de que hoy tiene dificultades para escuchar, sigue haciendo hablar al silencio a través de su poesía.

Líder Empresarial (LE): ¿Qué representa para usted este homenaje? Dolores Castro (DC): Para mí representa una gran alegría y una oportunidad de dar las gracias a Aguascalientes que tanto me ha dado, sobre todo en una época donde uno ya no recibe mucho. Los libros fueron siempre para mí fuente de sabiduría, de bienestar, de alegría y de esperanza, y eso siguen siendo. Y, por otra parte, no solamente agradecer a Aguascalientes, sino también al Fondo de Cultura Económica, porque han sido los que han difundido mi obra. Quiero dar las gracias en una forma constante y cabal a esto que es una oportunidad de leer, de encontrar una serie de personajes con los que uno puede todavía sostener diálogo, que nos están diciendo mucho sobre la vida, mucho todavía. Tenemos que entender que la vida es hermosa, que la vida vale la pena, que la vida es

respetable y que hay que conservarla. Y esto, estoy dispuesta a decirlo hasta los últimos días de mi vida. LE: ¿Cuál ha sido su fuente de inspiración? DC: Mi fuente de inspiración es la palabra. La palabra, creo yo, es lo que verdaderamente distingue al hombre del animal; la palabra oral con su musicalidad y la palabra escrita que parece estar fuera de sí, casi muerta, pero no muere. La palabra ahí está como la bella durmiente del bosque para que la despertemos por amor. LE: ¿Cuál es su mensaje para los jóvenes? DC: Yo lo que le recomiendo a los jóvenes, en primer lugar, es que lean. Si no se lee, no se puede escribir, solamente leyendo tiene uno contacto con los más sabios y aprende algo. Los jóvenes deben buscar toda clase de libros.

El que lee imagina. El que imagina tiene presente que el otro es como él; y si es como él, no lo mata, no lo hiere. Entonces, esto de amar al otro como a uno mismo es importante, pero se necesita imaginación. Si no es así, dice “éste sobra” y se acabó. LE: ¿Qué le gusta leer? DC: Yo leo de todo; principalmente leo poesía, porque escribo poesía. Quien no lee de todo, escribe una poesía sólo de yo, yo, yo, que no vale la pena. Hay que abrirse al mundo y a la vida para decir lo que uno contempla en ella. Esos son los libros que me gustan; pero también me gustan mucho las novelas, los cuentos, los ensayos, la historia de México, que a veces olvidamos mucho, pero que vale la pena recordar.

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LA TRANSFORMACIÓN DE LA INDUSTRIA

Vitivinícola

E

l crecimiento del consumo y producción de vino de los últimos años en nuestro país nos permite acercarnos cada vez más a un horizonte que se vislumbra grande en un futuro cercano.

Anteriormente, analizar la industria vitivinícola desde el punto de vista financiero era muy complejo, pues la información era escasa y no estaba actualizada. Hoy, podemos decir que la investigación e interpretación de las métricas de crecimiento y los resultados financieros no sólo son más claras, sino también que interesan más a capitales extranjeros, los cuales ven a México con grandes oportunidades. Según Daniel Milmo Brittingham, presidente del Consejo Mexicano Vitivinícola, el consumo de vino anual per cápita en el país ha pasado de 750 a 960 mililitros de 2014 a la actualidad, lo que representa una oportunidad para el desarrollo y expansión del sector vitivinícola. Una industria que crece entre 8 y 10 por ciento al año en promedio, con un valor de producción y comercialización de 4,650 millones de pesos, no es algo que deje indiferente a los productores mexicanos ya existentes y a los nuevos que se han ido sumando de modo acelerado.

Fotografía/Edgar Pérez

Otro dato importante es el consumo de vino nacional. Los vinos mexicanos cubren casi el 30 por ciento del mercado en México frente al 70 por ciento que se adjudican los vinos importados con cerca de 5,159,550 cajas vendidas al año, que proceden principalmente de Chile, Argentina, España, Francia, Italia y Estados Unidos. Los productores mexicanos confían, basándose en el incremento del consumo per cápita, que su participación en el mercado nacional aumente al crecer la producción de vino, pues ahora es insuficiente para satisfacer la demanda actual.

Marisa García

Lic. en Ciencias de la Comunicación por el ITESO, sommelier de la Associazione Italiana Sommelier y de la Organización Nacional de Sommeliers de México, directora de Bon Vivant

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Gracias a este panorama, el pasado mes de mayo, el Congreso de la Unión aprobó la iniciativa de Ley de Fomento a la Industria Vitivinícola Nacional, la cual tiene por objeto impulsar, fomentar, promover y difundir las actividades relacionadas con este sector. El Consejo Mexicano Vitivinícola estima que con la aplicación de incentivos y apoyos, en un lapso de 10 a 15 años, habrá posibilidades de duplicar el número de hectáreas cultivadas de vid, con expectativas de poder incrementar, aproximadamente, 433 hectáreas de viñedos. Este panorama nos ofrece un horizonte en exponencial crecimiento. No nos resta más que esperar pacientemente que el sector se desarrolle de modo natural, que tenga un crecimiento gradual como lo hemos visto en varios países emergentes. Lo que sí debemos continuar haciendo es apoyar al vino mexicano, para que tarde o temprano su industria sea sólida y tenga una identidad propia.


Liliana Martínez / Líder Empresarial

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EL BUEN FIN y sus números

Este año, la octava edición del Buen Fin se llevará a cabo del 16 al 19 de noviembre. Los organizadores del “Black Friday” mexicano –Secretaría de Economía y organismos empresariales, principalmente- auguran que de nueva cuenta se romperán los récords hasta ahora obtenidos. También, como todos los años, recomiendan a los consumidores comparar precios y adquirir solamente aquellos artículos que les sean indispensables, a fin de evitar endeudamientos innecesarios. Aquí los principales números del fin de semana más barato del año:

60,000

establecimientos participantes en 2018 *En 2012, participaron 40,000 comercios. • Se estima que el monto total de ventas será de

97,000

millones de pesos para 2018. *En 2012, el total de ventas fue de 40,000 millones de pesos.

53,500

millones de pesos, total de ventas

por pymes en 2017 (58% del total). *En 2011, las ventas de estos negocios fueron por 21,300 millones de pesos.

39,200

millones de pesos, total de ventas

por tiendas departamentales y de autoservicio en 2017 (42% del total). *En 2011, las ventas de tiendas departamentales y de autoservicio fueron por 18,700 millones de pesos.

63,000

millones de pesos, total de ventas por medios electrónicos (tarjetas de débito, crédito y departamentales) en 2017. *En 2011, las ventas por medios electrónicos fueron por 21,000 millones de pesos. En 2011, las ventas por medios electrónicos fueron el 52% de las totales, mientras que el año pasado representaron el 68% del total.

500millones

de pesos, monto destinado por el SAT para el sorteo “El Buen Fin” *Participan los consumidores que realicen compras por medios electrónicos, por montos desde 250 hasta 10,000 pesos; tienen que inscribir sus tickets.

EL BUEN FIN EN

Aguascalientes

350

• o más establecimientos participantes en 2018

285,270

pesos fue el monto recuperado en 2017 por quejas ante Profeco.

192

• atenciones realizadas por Profeco en 2017 •Reclamaciones más frecuentes de consumidores:

1.

No se respetan promociones u ofertas anunciadas.

2. No se exhiben precios. 3. No se brinda información

adecuada o hay condicionamientos.

4. Publicidad engañosa.

• Productos más vendidos:

1. Ropa 2. Pantallas de TV 3. Calzado 4. Teléfonos celulares 5. Electrodomésticos 6. Equipos de cómputo • Montos por concepto de multas para establecimientos: De 1,000 a 1,600,000 pesos Fuentes: Secretaría de Economía, Profeco, Canaco.

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Portugal EN LA FERIA INTERNACIONAL DEL LIBRO 2018 4 AUTORES LUSOS QUE DEBES LEER Gerardo Rodríguez / Líder Empresarial

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el sábado 26 de noviembre al domingo 4 de diciembre, la ciudad de Guadalajara será sede del festival literario más importante de Iberoamérica: la Feria Internacional del Libro 2018, en la que Portugal fungirá como Invitado de Honor.

poesía trovadoresca medieval a la corte del rey castellano Alfonso X El Sabio, estableciendo un modelo para toda la península que influiría notablemente en la Europa mediterránea”, explica Ortiz.

Por ello, Líder Empresarial aprovechó la ocasión para hablar con Joserra Ortiz, doctor en Estudios Hispánicos por la Brown University, sobre el legado de la literatura lusa al mundo y sobre algunos de los autores portugueses más importantes.

Asimismo, señala que uno de los momentos de mayor universalidad de la literatura portuguesa es la renovación de la épica culta en Los lusiadas, de Luís de Camões, durante el Renacimiento; así como la narrativa realista de Eça de Queirós, en el XIX, destacada junto a los más representativos de la misma corriente.

“Puede decirse que uno de sus principales y primeros legados fue llevar la

“En términos de evidente universalidad, su poeta mayor y de gran influencia a la

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poesía de todas las lenguas en los siglos XX y XXI es Fernando Pessoa. Aunque, sin lugar a dudas, su mayor legado, a pesar de su origen traumático y colonialista, es haber provocado la lusofonía, que incorpora a las literaturas tanto de Brasil como de las excolonias portuguesas africanas”, observa Joserra. Si tienes interés en adentrarte en la literatura portuguesa, a continuación te dejamos cuatro autores lusos con los que puedes ir comenzando.


José Maria Eça de Queirós (1845-1900)

“Para los lectores de grandes novelas de corte realista que apetecen de buenas historias que exploran el tema de lo humano, Eça de Queirós les fascinará”, dice Joserra. Cabe destacar que en México, una de sus primeras novelas, El Crimen del Padre Amaro, fue adaptada al cine y logró tener bastante éxito. Obras destacadas: Los Maia, La ciudad y las sierras, La reliquia

José Saramago (1922-2010)

“Aunque él tampoco es un desconocido en el país, vale la pena recordar que fue un autor que cultivó todos los géneros y que es justo ir más allá de las novelas para seguir leyéndolo. De hecho, este año se publica su diario Cuadernos del año del Nobel, sin duda un libro del que hay que hacerse”, agrega el especialista. Saramago comparte con Queirós la particularidad de que parte de su obra ha sido trasladada al séptimo arte: en 2008, su novela Ensayo sobre la ceguera fue adaptada a la pantalla grande por el realizador Fernando Meirelles.

Obras destacadas: El Evangelio según Jesucristo, Ensayo sobre la lucidez, La caverna

hacen sombra en el mar?, El orden natural de las cosas

António Lobo Antunes

Fernando Pessoa

“Un contemporáneo de Saramago y de similar prestigio, ganador del premio FIL de Literatura en Lenguas Romances hace diez años. Es otro novelista que recomiendo si se desconoce la literatura de aquel lado del Atlántico, sobre todo por la capacidad de su prosa para construir mundos interiores que asombran”, refiere Ortiz.

“Pero sobre todo, recomiendo siempre adentrarse en el riquísimo mundo poético de Fernando Pessoa, desdoblado en 72 heterónimos (los nombres falsos en los que divide su obra, aunque cuatro o cinco son los de mayor importancia), en los que hay una exploración sumamente intelectual del tema de la identidad; pero que explora cada uno de los recónditos espacios del ser y del alma”, expresa Joserra Ortiz. Pese a ser considerado uno de los escritores más brillantes de la literatura universal, el luso adquirió celebridad mundial tras su muerte. En el poema “El guardador de rebaños”, firmado por uno de sus heterónimos, Alberto Caeiro, Pessoa dejó escrito:

(1942)

Antunes estudió medicina y se especializó en psiquiatría; no fue hasta los 37 años que publicó su primera obra, Memoria de elefante. Participó en el último periodo de la Guerra de Independencia de Angola, hecho que influyó en su vida profundamente. “No hay nada más duro que una guerra”, llegó a decir, confesando que aún décadas después sufre pesadillas por las “cosas horribles en las que participó”. Estará presente en la FIL el lunes 26 de noviembre a las 18:30 horas en el Auditorio Juan Rulfo, donde sostendrá una charla con la escritora y periodista colombiana Laura Restrepo.

(1888-1935)

“No tengo ambiciones ni deseos. Ser poeta no es una ambición mía. Es mi manera de estar solo”. Obras destacadas: Libro del desasosiego, Mensagem, El marinero, Cartas de amor

Obras destacadas: Tratado de las pasiones del alma, ¿Qué caballos son aquellos que

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Redacción / Líder Empresarial

¿Eres runner o buscas convertirte en uno? NIKE TE RECOMIENDA ESTE KIT

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as ganas y la motivación son un buen paso para incursionar en el running; sin embargo, no son suficientes para practicarlo de una buena forma. Existen otros factores a tomar en cuenta antes de empezar a correr, principalmente el de los accesorios que puedes utilizar para hacerlo cómodamente.

El calzado es uno de los más importantes a considerar antes de iniciar con esta actividad. Si utilizas un buen par de tenis evitarás, en mayor medida, exponer tu físico y provocarte una lesión. Pero, ¿cómo elegir correctamente unas zapatillas? Decathlon España expone que el primer paso es prestar atención a tu talla. La sugerencia es que busques calzado que mida un centímetro más que tus pies, para que tus dedos no choquen con la punta de los tenis. Así, evitarás las ampollas y uñas negras. Tu peso es otro punto que no puedes pasar por alto. Si estás por encima de los 80 kilogramos, es recomendable que des prioridad a la amortiguación, así que opta por una entresuela de espuma más dura.

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Además, es importante que seas consciente del tipo de superficie en el que vas a practicar. Es diferente correr en carretera, donde hay una buena amortiguación, a hacerlo en un camino libre en el que hay más obstáculos en el suelo. Otro punto es tener claro cuál será el uso que le darás a tus zapatillas, es decir, para entrenar o competir. En el primer caso, lo mejor es utilizar tenis de entre 300 y 400 gramos, los cuales proporcionan estabilidad, confort y amortiguación. En el segundo, es más viable usar calzado ligero, que pese entre 150 y 280 gramos. Pero no te preocupes. Nuestros amigos de Nike México nos dan algunas opciones “universales” para que hagas del running una actividad cómoda y divertida. Estos modelos cuentan con tecnología que se adapta prácticamente a cualquier tipo de exigencias. ¡Aquí te los presentamos!


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Víctor Cervantes / Lider Empresarial

LA EVOLUCIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

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omo ha ocurrido con otros negocios de servicio, el fácil acceso a la información ha provocado que las agencias de viajes se transformen.

todos los servicios necesarios para que los viajeros vayan un fin de semana a sus destinos o eventos favoritos: los transportan y les consiguen la mejor relación precio-calidad en hospedaje y comidas.

Actualmente, las personas ya no sólo buscan hacer viajes largos en temporadas vacacionales, sino que también quieren escaparse un fin de semana a algún lugar alternativo como playas, pueblos mágicos, etcétera. Y también hay quienes buscan ir a conciertos de sus cantantes o bandas favoritas, festivales de música, partidos deportivos nacionales e internacionales…

Run Tours

Es por eso que entre la generación millennial se ha popularizado el concepto de las agencias de viajes alternativas. Éstas ofrecen

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Karina Ibarra, directora y socia de Run Tours, comenta que la inquietud de comenzar esta empresa surgió después de buscar viajes de un fin de semana a Sayulita, Nayarit y darse cuenta de la falta de opciones. Fue entonces que ella y Kassandra Medina idearon un plan de negocios para aprovechar esta oportunidad. Entraron en la incubadora de proyectos de la UAA y arrancaron su trabajo en Run Tours.

Hoy, su agencia realiza tres viajes mensuales y mueve alrededor de 2,000 personas al año a distintos sitios turísticos. La Huasteca Potosina, el Festival Cervantino y las playas de la Riviera Nayarit son sus principales destinos, aunque ya organizan excursiones a todo el país. Run Tours planea expandirse próximamente con sucursales fuera de Aguascalientes y crecer su oferta con destinos localizados más allá de las fronteras mexicanas.

Addictive Tours Otro rubro con gran auge dentro de las agencias de viaje alternativas son los traslados a eventos específicos. Uno de los pioneros en esto es Amín Serafín, dueño de


Addictive Tours. Esta empresa, especializada en excursiones a conciertos, tiene más de diez años trabajando, pero apenas hace ocho expandió su oferta. “En un principio, yo sólo hacía excursiones a conciertos de bandas de metal; y para no competir con la agencia de un amigo, sólo hacía excursiones pequeñas, de no más de 20 personas. Pero en 2010, vino Metallica a México y vi la oportunidad perfecta para hacer crecer el negocio”. En esa ocasión, Amín trasladó a casi mil personas. A partir de entonces, dejó de darle exclusividad a su género musical favorito e inició a armar tours para ir a presentaciones de artistas pop como Lady Gaga y Justin Bieber, corridas de toros en la Plaza México y partidos de fútbol de la Liga MX. De hecho, Addictive Tours ya organiza viajes al extranjero: se ha convertido en el tour oficial en México del festival Wacken Open Air en Alemania y hace excursiones a festivales en Francia, Canadá y Estados Unidos. Además, ofertó un viaje al Mundial de Rusia.

Cool Tours Cool Tours se especializa en el traslado a festivales musicales, pero con un enfoque más cercano al ecoturismo. Es por ello que desde 2015 son

embajadores del Festival Bahidorá, el cual se lleva a cabo en Las Estacas, Morelos. Los hermanos Alfredo y Oziel Acosta son las mentes maestras detrás de esta agencia, que iniciaron por mero gusto: “Primero, comenzamos un socio y yo, quienes decidimos organizar a nuestros amigos para ir a Sayulita; pero después vimos que siempre estaba saturado de turistas y decidimos armar una excursión a Bahidorá, donde podíamos disfrutar de nuestros artistas favoritos”, comenta Freddy Acosta. Finalmente, el socio que los hermanos tenían abandonó el proyecto, dejando todo en manos de los dos emprendedores. Cool Tours está enfocado a brindar servicios mucho más personalizados; por eso, decidieron realizar menos viajes al año para ofrecer la mejor atención. En palabras de Freddy y Oziel: “más vale calidad que cantidad”. Actualmente, se encuentran buscando destinos nuevos dentro del país para aumentar su oferta. “La idea de Cool Tours es la de un paseo con amigos en el que primero está la fraternidad y luego el negocio, eso nos ha traído mejores resultados en la experiencia de vida y hasta ha terminado dándonos mejores resultados en lo económico”, asegura Oziel, quien sonriente presume el eslogan de la empresa: “We are your friends”.

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Víctor Cervantes / Líder Empresarial

COLIMA: FUEGO, MAR Y TIERRA

B

añado por las aguas del Pacífico y escoltado por la Sierra Madre Occidental, Colima es un estado que, a pesar de ser más pequeño que Aguascalientes, tiene una diversidad geográfica y cultural impresionantes. Libre de la saturación que hay en otros destinos turísticos, resulta ser el lugar más indicado para alejarse de todo y pasarla muy bien.

Volcanes Ésta debe ser la primera parada. El volcán de Fuego de Colima es una atracción natural que asombra y aterra al mismo tiempo, con sus laderas labradas por la lava y coronadas por el cráter que esconde al gigante durmiente. La opción ideal para hospedarse muy cerca del volcán es Hacienda de San Antonio, un hotel acogedor con vista

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directa a la sierra. Entre las actividades que pueden realizarse aquí están las visitas guiadas a la caldera La María y la práctica de deportes extremos.

Comala Comala es el lugar que sirvió de inspiración a Juan Rulfo para escribir su reconocida novela Pedro Páramo. Sus calles empedradas, portales blancos y su vista adornada por las montañas lo hacen un paraíso típico mexicano. Este pueblo mágico, enclavado a medio camino de la capital y los volcanes, es perfecto para tomar un trago y comer delicioso. Don Comalón, restaurante bar, es el sitio perfecto para probar la comida tradicional colimense; sus sopitos y tostadas acompañadas de una cerveza y música en vivo llenan algo más que el estómago.


Pero si se tiene antojo de algo más gourmet, Piccolo Suizo ofrece platillos en los cuales se funde la cocina suiza con la tradición culinaria de México. Es propiedad del chef Daniel Joho, quien fue maestro de Aquiles Chávez, el famoso chef mexicano. Hotel Casa Alvarada cuenta con todos los servicios necesarios, además de un toque hogareño, para tener una estancia de lo más placentera y tranquila en este sitio.

La capital Colima es una de las ciudades más bellas del Pacífico. Sus plazas, templos

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y jardines tienen aún el aroma colonial que se combina con la modernidad. Para hospedarse, una de las mejores opciones es Hotel Ceballos, ubicado en el corazón de la ciudad. Su restaurante, en el cual se respira el aroma a café y limón, típico del estado, tiene platillos tradicionales del país y la región. Por la noche, hay que ir a visitar la Cervecería Colima, que ofrece su baraja de bebidas artesanales en un ambiente relajado con música rock y electrónica en vivo. Sus cuatro variedades de cerveza son perfectas para acompañar distintos platillos.

Manzanillo Manzanillo es el cierre perfecto para el viaje: tomar el sol, tirarse en una hamaca y sentir la brisa de la costa colimense. El hotel Las Hadas se ubica justo entre las bahías de Manzanillo y Santiago; cuenta con campo de golf. Por su parte, el hotel Barceló mantiene abiertas sus puertas en la pequeña península que divide a Manzanillo en dos; tiene una ubicación ideal para disfrutar del puerto y de las doradas arenas de la playa.


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EL DÍA QUE OBREGÓN ALCANZÓ A DIOS Alejandro Basáñez Loyola Autor de las novelas históricas de Ediciones B: México en llamas; México desgarrado;México cristero; Tiaztlán, el fin del imperio azteca; Santa Anna y el México perdido; Ayatli, la rebelión chichimeca; Juárez ante la iglesia y el imperio (julio 2018) a.basanez@hotmail.com Twitter @abasanezloyola

O

bregón tomó de nuevo su vehículo y abandonó el Castillo de Chapultepec para dirigirse a la comida programada con los diputados guanajuatenses en el restaurante La Bombilla. A pesar de haber conseguido el apoyo de Calles para deshacerse de Morones, tenía un mal sabor de boca derivado de la conversación que tuvo con su amigo y aliado. Le parecía muy fácil el haber obtenido el apoyo para eliminar a un tipo que el mismo Plutarco Elías

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Calles había protegido por años. Habría que estar alerta. Si algo saliera mal, se lanzaría con todo contra su aliado con un golpe de estado como los que acostumbraba realizar con tanto éxito. Calles había crecido mucho en poder, y era un hecho que tenía que compartir el poder con él. Con Morones fuera del camino, se conocería al verdadero Calles de la transición. «Juro que ese pinche marrano no pasa de las fiestas patrias», pensó el invicto general al pasar por el sitio exacto

donde meses atrás intentaron matarlo con una bomba. La muerte era su amiga y se dejaba agarrar las piernas. Don Álvaro ya estaba acostumbrado a eso. Por algo era el invicto militar que jamás había perdido una sola batalla. Obregón llegó a La Bombilla sin ningún retraso. Los lugares para sentarse en el comedor al aire libre estaban designados. José de León Toral ya estaba adentro. Su credencial del periódico Excelsior, junto con una cara magistralmente dibujada a lápiz, fueron


su pasaporte de entrada al banquete. Afuera de ahí, a escasos cien metros del restaurante, sentado bajo la fresca sombra de un árbol, el padre Jiménez se encomendaba a todos los santos del santoral para que su muchacho tuviera éxito. Eustaquio, hombre de confianza de Justo García, lucía impecable su uniforme de mesero. Llevaba una pistola escondida bajo su blanco disfraz. Al pasar junto a su jefe, sonrió maliciosamente al ver que Toral se acercaba poco a poco al general sonorense. Eustaquio había colocado a un francotirador con una mira telescópica en un árbol del jardín. Justo tenía la pistola cargada bajo su saco, por si Toral y sus hombres fallaban. Esta misión no podía fracasar y él estaba ahí para cerciorarse que Obregón fuera abatido por las balas. La orquesta de Esparza Oteo amenizaba la comida con agradables canciones como “Pajarillo Barranqueño”, “Besos y Cerezas”, entre otras. Los asesinos esperaban pacientemente a que empezara a sonar “El Limoncito”, favorita del presidente y que era la señal acordada para acribillarlo en caso de que algo saliera mal. La mesa del banquete había sido colocada en forma de herradura y Obregón estaba sentado en el centro. A su izquierda estaban los licenciados Aarón Sáenz y Enrique Romero; y a su derecha, Federico Medrano y Arturo H. Orcí. Atrás de él, había un enorme arco de frescas flores de Xochimilco con la leyenda: «HOMENAJE DE HONOR DE LOS GUANAJUATENSES AL C. ÁLVARO OBREGÓN». El glorioso general se encontraba sentado justo debajo de la palabra ÁLVARO del adorno.

El esquelético León Toral, vistiendo un ramplón traje color café de muy mal gusto, avanzó lentamente con el enorme letrero de flores a su espalda. Se colocó al costado izquierdo del presidente electo, quien comentaba a Aarón Sáenz lo sabroso que estaba el cabrito en adobo. Toral lo interrumpió repentinamente, mostrándole la caricatura que había hecho de él. La canción de “El Limoncito” comenzó a sonar y Obregón halagado por el retrato y por el gusto de escuchar su canción favorita sonrió al caricaturista diciéndole: «Sigue así, muchacho. Tienes mucho talento». Aarón Sáenz también aprobó la aptitud de Toral con una sonrisa. El caricaturista sacó discretamente con la mano derecha su pistola española Eibar-Star, calibre 32, y la colocó sobre la espalda del caudillo revolucionario. Disparó seis balas en línea, esperando que alguna de ellas reventara el corazón del agresor de la Iglesia. El asesino levantó los brazos para que alguna de las detonaciones que iniciaron a escucharse, y que él creía que provenían de los guardias, lo mataran y así alcanzara al Señor en el paraíso. «Obregón jalará para el infierno, así nos veremos los dos por última vez al ascender a las alturas del juicio final», pensó mientras esperaba la muerte. Eustaquio y el francotirador hacían blanco en el pecho del Manco de Celaya. El estruendo de la música ensordecía los disparos. La cara de Obregón, vaciándose de vida, cayó con la mirada perdida sobre el plato de adobo; su cuerpo giró hacia la izquierda por su voluminoso peso y cayó de lado sobre el sólido mosaico del piso. Su frente se abrió con el golpe.

Eustaquio abandonó junto con el francotirador el concurrido restaurante, el cual estaba en caos total: todo mundo gritaba, corría, rodaba por el suelo maldiciendo o pidiendo auxilio. Los músicos de Esparza Oteo, a diferencia de los estoicos del naufragio del Titanic (sucedido dieciséis años atrás) que tocaron hasta que el barco se hundió, huyeron del lugar, abandonando sus instrumentos en el sitio. Las vajillas se cayeron de las mesas debido a la intempestiva huida de los diputados. Justo García se quedó para ser un testigo más del asesinato del caudillo revolucionario. Ya no hizo falta que accionara su arma, el Manco de Celaya estaba más muerto que Cuauhtémoc, Benito Juárez o Hidalgo. Toral continuaba con las manos en alto, con la pistola en su mano esperando que lo mataran. Nadie lo hizo. Cuando fue desarmado, recibió una brutal lluvia de golpes que puso en peligro su vida; pero la prudencia se impuso y el linchamiento del mártir de La Bombilla se detuvo. El padre Jiménez escuchó a un hombre con traje de mesero decir que habían asesinado a Álvaro Obregón. Jiménez se arrodilló para dar gracias al Señor por haberlo ayudado a eliminar al irreligioso militar. El auto de Eustaquio y su compañero se perdió en las calles de San Ángel. La misión había sido un éxito.

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Líder Empresarial No. 286  

En portado: Manos a la Obra

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