Reporte de Sustentabilidad

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Reporte de Sustentabilidad 2019-2020

RS


Índice

01 Mensaje del Director General

02. Carta del Director de Relaciones Institucionales

03. La Rural, emblema de la industria

04. La sustentabilidad: Nuestra Estratégia

05. Gobierno corporativo

06.

INDICE

Nuestro capital humano

07. Nuestro compromiso con el Medioambiente

08. Nuestra cadena de valor

09. Nuestro compromiso con la comunidad

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD - LA RURAL

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Mensaje del Director General

1


Palabras del Director General de La Rural

1

Cada reporte de sustentabilidad de nuestra compañía refleja un periodo de tiempo bianual. Esto es así, porque nuestra actividad es muy distinta entre los años pares y los impares, algo que nos impedía compararlos entre sí en términos de gestión. Hoy, por razones muy distintas, nos toca confeccionar un documento que marca sustancialmente esta disparidad. El 2019 fue un año de actividad constante, que vislumbraba un 2020 prometedor. Varias de nuestras iniciativas de sustentabilidad como Palermo Lee e Impulsarte se consolidaban cumpliendo una década. Sin embargo, la pandemia en marzo ´20 nos forzó a reprogramar nuestra ruta. Desde La Rural estamos convencidos, hace más de una década, que la sustentabilidad colabora con la construcción de trayectorias sólidas que permiten que tormentas como la pandemia por COVID nos re-escriban la ruta pero no modifiquen el objetivo. Estamos orgullos de los logros alcanzados durante el periodo reportado y los desafíos sorteados en el último año. Hemos sabido trabajar en equipo más que nunca a pesar de las adversidades, creamos un Comité de Crisis y uno

de

Gestión

para

la

elaboración

de

protocolos

en

bioseguridad,

capacitamos al personal para el retorno en burbujas de los equipos de mantenimiento y logística, sin reportar ningún contagio de COVID en el espacio laboral. Nos adaptamos al trabajo remoto, incluso desarrollamos nuevos productos como La Rural Live para eventos streaming, el Autocine o el Autoteatro, y los autoeventos corporativos. A su vez, desarrollamos herramientas como LaRuralticket.com.ar, para agilizar el registro a un evento o la compra de entradas para una feria.

03


Palabras del Director General de La Rural

Durante

décadas

acontecimientos

y

hemos así

sido

seguirá

testigos siendo.

y

Sin

escenario

embargo,

de

durante

grandes el

2020

comprendimos que nuestra pausa activa nos proponía revisar el negocio, a la vez que nos fortalecíamos en la relación con nuestra cadena de valor, colaboradores y la comunidad. Una muestra de ello fue la apertura y puesta a

disposición

de

las

autoridades

gubernamentales

de

todas

nuestras

instalaciones para sumar fuerzas en la lucha contra la pandemia. Los invito a recorrer estas páginas sin antes dejar de agradecer y felicitar al equipo que hace posible todo lo mencionado y los convoco a continuar reescribiendo

esta

parte

de

nuestra

historia,

la

que

muy

pronto

nos

reencontrará unidos y expectantes de nuevos desafíos.

Claudio Dowdall Director General de La Rural S.A.

04


Carta del Director 2 de Relaciones Institucionales


Carta del Director de Relaciones Institucionales

2

Practicar la sustentabilidad en tiempos desafiantes

Un “cisne negro” es un acontecimiento inesperado e impredecible que produce consecuencias importantes a gran escala. Popularizado por el libanés Nassim Taleb en su libro El Cisne Negro (2007). El concepto parte de la teoría de que, de vez en cuando, se producen fenómenos sorprendentes e imprevisibles que cambian totalmente el paradigma, los cisnes negros. Nuestro “cisne negro” fue la pandemia COVID-19 que comenzó, en Argentina, en marzo del 2020. Inédita para la industria ferial, inédita para nuestras vidas… En este contexto -desafiante, por cierto-, La Rural, demostró una formidable capacidad de adaptación ¿Por qué? Porque estaba preparada. ¿Por qué estaba preparada? Por las prácticas sustentables que llevaba adelante desde hace más de una década. Y no me refiero a que esa adaptación desde una mirada reputacional. Sino en la esencia misma de su funcionamiento. Repasemos algunos destacados: Palermo Lee, nuestra apuesta por el futuro, cumplió -en 2020- 10 años consecutivos de grandes satisfacciones (más de 10 mil alumnos, de 100 escuelas de la ciudad de Buenos Aires participaron de una de las iniciativas de las cuales nos sentimos más orgullosos). Impulsarte, nuestro programa de estímulo al arte contemporáneo cumplió 11 años ininterrumpidos apostando a la cultura local con 55 obras adquiridas de artistas nacionales emergentes. Colección que se encuentra a disposición de la comunidad. En 2018 adherimos a las Directrices en Accesibilidad, lo cual nos permitió obtener en 2019 la distinción “Directrices en Accesibilidad” otorgada por la Ciudad en alianza con COPIDIS, a través del Ente de Turismo. Un verdadero logro para nuestro querido recinto, y una inspiración para toda la industria. Además, cumplimos una década reportando nuestra gestión sustentable, alineados con los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI), todo un hito para nuestra industria, todo un orgullo para quienes trabajamos en La Rural. 06


Carta del Director de Relaciones Institucionales

Practicar la sustentabilidad en tiempos desafiantes Pero volvamos a esta época desafiante que nos toca vivir: el COVID-19 nos encontró preparados: desde el inicio nos adaptamos a la “nueva normalidad” a través de herramientas como un Comité de Crisis y el Comité de Gestión. Ello nos permitió, cuando fue oportuno liderar la elaboración, de modo colaborativo con nuestra industria y con los reguladores, de protocolo que nos permitieran volver a operar ni bien estuvieran dadas las condiciones. Y no sólo eso, junto con IRAM, el Instituto insignia en la certificación de Normas, comenzamos un proceso que -finalmente- se alcanzó fuera del período incluido por este reporte (2021). Y con la comunidad que nos rodea, nuestro compromiso sigue más fuerte que nunca: iniciamos en 2020 las conversaciones con el Gobierno de la Ciudad para poner a disposición las instalaciones del predio, cuyo carácter emblemático e infraestructuras son parte de nuestra querida ciudad, para convertirse en el Centro de Vacunación y Centro de Testeo y estamos orgullosos de ser parte de eso. Todo el equipo de La Rural lo entendió así. Y está preparado para un futuro, a todas luces, mucho mejor. Estamos orgullosos de que así sea.

Juan Pablo Maglier Director de Relaciones Institucionales de La Rural S.A.

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La Rural Emblema de la Industria

3


La Rural Emblema de la Industria

3

Somos el principal centro de ferias, congresos y exposiciones de la Argentina. Con más de 135 años de historia y 12 hectáreas ubicadas en el corazón de la ciudad de Buenos Aires, recibimos millones de visitantes que viven experiencias únicas y revalidan nuestro liderazgo. Nuestro predio de 45.000 m2 se encuentra dividido en 7 pabellones, Sala de Convenciones (Auditorio Principal y Salas Ceibo y Nogal), y “El Central”, rodeados por más de 8.000 m2 de islas verdes al aire libre. Nuestra misión es consolidarnos como el principal centro de atracción cultural, empresarial y turístico, así como el motor del desarrollo comercial de Buenos Aires, Argentina y Latinoamérica.

01 09


NUESTROS VALORES

Honestidad Calidez y sencillez Cumplimiento de las leyes Actitud de servicio Trabajo en equipo Desarrollo personal y profesional Rentabilidad A su vez, continuamos consolidando el negocio a nivel local e internacional y trascendiendo fronterascompartiendo nuestras experiencias, trabajo y conocimientos en la gestión del Punta del Este Convention & Exhibition Center en Uruguay y del Centro de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires (CEC Buenos Aires).

UNIDADES DE NUESTRO NEGOCIO Dividimos nuestro negocio en cuatro unidades estratégicas, que funcionan de forma independiente y son atendidas por equipos de profesionales con amplia experiencia en nuestro rubro: Ferias propias (*) Ferias de terceros (*) Congresos, convenciones y eventos Servicios feriales y Parking (*) En 2020 las unidades de Ferias Propias y de Terceros unificaron sus gerencias, dependientes de la Dirección Comercial, con el objetivo de dar respuesta a los futuros desafíos de la compañía. 10


Hitos durante nuestra gestión 2019 1. Certificación Directrices en Accesibilidad otorgado por el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires. 2. 10 años del programa Impulsarte de estímulo al arte emergente local. 3. 10 años del programa Palermo Lee en la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires y el 2° Año de voluntariado corporativo en el marco de la iniciativa. 4. Instalación de aro magnético en Auditorio Principal para personas con hipoacusia. 5. Se realizó el evento internacional “Buenos Aires Pádel Master” por primera vez dentro de un pabellón bajo techo. 6. Se adquirió mobiliario propio para ofrecer un servicio más integral a los futuros clientes.

11


Hitos durante nuestra gestión

2020 1. Armado de Comité de Crisis y Comité de Gestión para la administración e implementación de Planes ante la Pandemia por COVID-19. 2. Se readecuaron los espacios y las normativas en función a las puestas en vigencia por la emergencia sanitaria para prevenir, disminuir y/o gestionar de manera adecuada el riesgo de COVID19 en la realización de actividades habilitadas. 3. Adaptación de la actividad de oficinas al trabajo remoto y la implementación del sistema de burbujas para los equipos de Operaciones y Mantenimiento. 4. Adecuación de los espacios de trabajo para el regreso seguro a las oficinas. 5. Desarrollo y puesta en funcionamiento de La Rural Ticket para la compra y pago online de entradas. 6. Se crearon los formatos “La Rural Live”, para la realización de eventos vía streaming y los autoeventos corporativos, para continuar con la agenda empresarial local de manera segura. 7. Se lanzaron los productos El Fogón de La Rural destinado a grupos de visitantes extranjeros y viajes de incentivo o corporativos, el “Autocine Atlas La Rural”, único bajo techo de la ciudad y el Autoteatro. 8.

Desarrollo y certificación IRAM de los protocolos de bioseguridad.

9. Puesta a disposición de las autoridades de todo el recinto para la activación de iniciativas que colaboren con la situación sanitaria por COVID 19 en pos del bienestar de la comunidad.

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Nuestra actividad durante 2019-2020

7 7 29 112 205

Ferias propias (1)

Ferias fuera del predio (2)

Ferias de Terceros

Congresos Convenciones y Seminarios (3)

Eventos (4)

(1) En 2020 la única feria propia que se realizó fue virtual. (2) En 2020 las ferias en el exterior fueron formato virtual. (3) En 2020 14 congresos y convenciones fueron virtuales y 2 presenciales. (4) En 2020 hubo 43 eventos, de los cuales 23 fueron presenciales y 20 virtuales.

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Nuestra actividad durante 2019-2020

3.967.439 Visitantes presenciales

27.930 Visitantes virtuales 2020

8.037 Expositores

125.962 Oportunidades laborales

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Detalle de ferias, congresos, convenciones, seminarios y eventos

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Reinvención del negocio

Durante 2020 fuimos protagonistas de la pandemia por COVID 19 dejando en pausa la actividad. Este hecho, que abrió un paréntesis en nuestro negocio, nos puso a trabajar puertas adentros con el equipo, para repensar el negocio y evaluar alternativas de nuevos productos. Creamos La Rural Live para la realización de eventos vía streaming y surgió el formato de autoeventos corporativos, ambos con el objetivo de dar continuidad a la agenda de las distintas industrias y que siguieron apostando a los eventos de forma segura. Además, nos aliamos con Film Suez y Atlas Cines para traer el autocine a la ciudad, único bajo techo. Formato que se replicó para el teatro con el autoteatro. Ambos tuvieron gran aceptación entre los espectadores deseosos de contar con entretenimiento seguro en un contexto tan difícil como el vivido en 2020.

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La Rural Ticket

Desarrollamos “La Rural Ticket” nuestra propia plataforma de venta de entradas para eventos con el objetivo de facilitar y agilizar el proceso de compra de entradas a los usuarios evitando, a futuro, la aglomeración de gente en las boleterías. La ticketera nos permite la emisión de entradas digitales o impresos para cualquier evento que se desarrolle en el predio, pudiendo tener venta anticipada y retiro en nuestro predio. Alentamos el uso de tickets digitales mediante código QR para minimizar el uso de papel y mejorar la seguridad de cada compra.

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Mejoras y adaptabilidad de nuestra infraestructura Parte fundamental de nuestro crecimiento y desarrollo se basa en una constante inversión para optimizar la infraestructura del predio, así como en la incorporación de tecnología que facilite las operaciones de todos los días. Durante el período reportado, se efectuaron las siguientes inversiones: 1. Construcción de nuevo espacio gastronómico y para eventos: “El Fogón de La Rural”. Se realizó una obra para su refuncionalización en su espacio interior y exterior optimizando los m² comerciales y reutilizando materiales de la estructura existente. Se logró así: Un salón de 450 m² cubiertos con capacidad para 230 comensales. Adecuación de gastronomía Ejecución de sanitarios 2. Construcción de nueva pista semicubierta con gradas para vareo de animales, remates y/o eventos. El espacio quedó conformado por 800 m² y se reconstruyó a partir de la reutilización de materiales existentes. 3. Generación de islas al aire libre mejorando el flujo peatonal y ganando 1100 m² de espacio de arrendamiento para Exposiciones. 4. Instalación, en oficinas y pabellones, de filtros F7 en los equipos de aire -mayor capacidad de filtrado- recomendados por los protocolos del Gobierno de la Ciudad ante COVID19. 5. Readaptación de todos los aforos en los distintos espacios del predio de acuerdo a la normativa vigente por COVID. 6. Obra de adecuación en el interior del Pabellón Frers.

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Mejoras y adaptabilidad de nuestra infraestructura EN 2019-2020 INVERTIMOS

$12.900.805 EN INFRAESTRUCTURA

+ $450.000

PARA EL PLAN DE MEJORAS EN ESPACIOS DE OFICINAS

Entre las principales mejoras de índole tecnológica, destacamos: 7. Incorporación de tecnología de iluminación LED en los espacio: El Fogón Pista Semicubierta Auxiliar Oficinas del Pabellón Ocre Sanitarios del predio Espacios exteriores 8. Incorporación de sistema de secado de manos con tecnología barrera UVC en sanitarios. Lo que implica un 50% de ahorro energético en relación a los secamanos eléctricos comunes. Dichos equipos de secado se encuentran aprobados por ANMAT y contienen filtro interior y Barrera UVC bactericida desinfectante. 9. Incorporación de sistema BMS Apogee - para registros de control energético. 10. Adecuación de Sanitarios para personas con discapacidad y familiares de acuerdo a normativa vigente. 11. Instalación como “prueba piloto” de un sistema de radiación de rayos UV en un equipo central del 3 Piso del edificio de oficinas.

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Trascendiendo fronteras: Nos consolidamos en el mercado

En la región, una de las actividades más destacadas de La Rural fue la colaboración en la organización de las ediciones de Moweek (otoño-invierno y primavera-verano), donde más de 60 mil asistentes (entre presenciales y virtuales

en

todas

pudieron

disfrutar

sus de

ediciones) las

últimas

tendencias del mundo de la moda. En

esa

línea,

durante

2019-2020,

acompañamos el posicionamiento del Punta

del

Exhibition

Este Center

Convention en

Uruguay,

& el

centro de convenciones que opera el grupo societario CIEPE, integrado por La Rural S.A., una empresa argentina y socios uruguayos.

Punta Del Este Convention & Exhibition Center

20


Trascendiendo fronteras: Nos consolidamos en el mercado

Resultados de la gestión del CEC Punta Del Este

2019

2020

29

10

Eventos

Eventos

45.700

Funciones Solidarias Autocine

Asistentes

2.044

Oportunidades laborales

U$S 11.895.645 Impacto económico directo

U$S 26.940.905 Impacto económico total

4

23.000 Asistentes

1.043

Oportunidades laborales

U$S 1.776.068 Impacto económico directo

U$S 3.243.508 Impacto económico total

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Trascendiendo fronteras: Nos consolidamos en el mercado A su vez, durante el período reportado, y como miembros de la UTE La Rural S.A. – OFC S.R.L. – Ogden Argentina S.A – Entretenimiento Universal S.A Unión Transitoria, acompañamos el desempeño del equipo y brindamos asesoramiento en temas operativos vinculados con la pandemia. Así fue, que su gestión reportó:

Resultados de la gestión del CEC Buenos Aires

2019

2020

38

2

Eventos presenciales

Eventos presenciales

1

Eventos virtuales

Filmaciones

7

1

Filmaciones

79.611 Asistentes

4.427 Oportunidades laborales

CEC Buenos Aires

16.603 Asistentes presenciales

7.500 Asistentes virtuales

1.111 Oportunidades laborales

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La sustentabilidad: Nuestra estrategia

4

23


4

La sustentabilidad Nuestra estratégia

Certificación en Accesibilidad Turismo de la Ciudad,

otorgada

por

el

Ente

de

10 años de los programas Impulsarte en arteBA y Palermo Lee en la Feria del Libro. Realizamos los protocolos de bioseguridad para el retorno seguro a la actividad. Se inició el proceso de certificación de protocolos con IRAM bajo la norma 3820 de Conformidad para la Aplicación Segura de Protocolos COVID-19. Puesta a disposición al Gobierno de la Ciudad, de espacios para el montaje de centro de testeo y vacunatorio contra el COVID-19. 24


La Sustentabilidad: Nuestra estrategia

Nuestra estrategia de sustentabilidad se encuentra a cargo de la Dirección de Relaciones Institucionales: esta área lidera el plan de Responsabilidad Social, del que participan todos los sectores de la organización. El objetivo es consolidar una gestión responsable transversal a toda la estructura de la compañía y así anuestro negocio. Hacemos especial foco en la comunicación interna y externa de todas las acciones. Implementamos herramientas como un newsletter interno vía mail, sitio web, línea de WhastApp y carteleras para el público interno; y comunicados de prensa, encuentros con periodistas, redes, folletería y cartelería en el predio para el externo.

EN 2019 INVERTIMOS EN A C C I O N E S D E R S E (*)

$964.500 Debido al contexto sanitario, en 2020 no hubo actividad en el predio, lo que imposibilitó la realización de los programas e iniciativas de sustentabilidad, ya que en su mayoría se encuentran enmarcados en las principales ferias que se llevan a cabo en el predio. Sin embargo, y con el fin de dar continuidad al negocio en forma sostenible sí se realizaron otras acciones e iniciativas que involucraron recursos logísticos y capital humano pero no implicaron una inversión económica considerable.

(*) Solo se contempla el presupuesto de Relaciones Institucionales. 25


La Sustentabilidad: Nuestra estrategia Dicha estratégia se enmarca bajo el concepto “Mejores Vecinos”, donde concentramos todos los programas e iniciativas que realizamos con los diferentes públicos con los que interactuamos.

Los tres ejes que guían nuestra estrategia son:

Ambiental TIENE COMO OBJETIVO CONTRIBUIR AL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LA COMUNIDAD QUE NOS RODEA. ESTÁ INTEGRADO POR LOS PROGRAMAS: LA RURAL RECICLA DIVISIÓN DE RESIDUOS EN ORIGEN PROGRAMA DE RECICLADO DE PAPEL DEL HOSPITAL GARRAHAN

Social BUSCAMOS FACILITAR Y AFIANZAR LA RELACIÓN ENTRE LOS DISTINTOS ACTORES DEL PREDIO. ESTÁ COMPUESTO POR LOS SIGUIENTES PROGRAMAS: CESIÓN SOLIDARIA DE ESPACIOS DONACIONES LA RURAL TE CUIDA LA RURAL X VOS

Educativo-Cultural ESTE EJE PROMUEVE LA UTILIZACIÓN DEL PREDIO Y SUS SERVICIOS COMO HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE. DENTRO DE ÉL, SE ENCUENTRAN LAS INICIATIVAS: PALERMO LEE IMPULSARTE

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La Sustentabilidad: Nuestra estrategia Los principales programas que integran la estrategia de sustentabilidad de la compañía se encuentran enmarcados en nuestra principal actividad: las ferias. En 2020 la pandemia por COVID19 impidió que las iniciativas como La Rural Recicla (Desarmes), Palermo Lee (Feria del Libro), Cesión Solidaria de Espacios e Impulsarte (arteBA) se llevaran a cabo. Sin embargo, otros programas tomaron mayor protagonismo como fue el caso de “La Rural Te Cuida”. Originalmente diseñado para dar respuesta a la pandemia de la Gripe A (H1N1), continúa desde entonces como un programa integral de iniciativas de prevención y cuidado de la salud dirigido a nuestros colaboradores, comunidad lindante, clientes y al público en general. En 2020, “La Rural Te Cuida” permitió difundir y capacitar al público interno acerca de los cuidados que se debían mantener para atravesar la pandemia, así como el uso de elementos de protección básicos, consejos ergonómicos para quienes realizaban trabajo a distancia, difusión de actividades culturales, de entretenimiento y deportivas para realizar durante el aislamiento, sanitización de elementos tecnológicos, entre otros.

Proceso de elaboración de este Reporte Elaboramos nuestro sexto Reporte de Sustentabilidad, documento que nos permite que todos nuestros grupos de interés se mantengan informados acerca de los resultados de nuestra gestión en materia de Sustentabilidad durante 2019-2020. Si bien es el área de Relaciones Institucionales la responsable de la producción del Reporte de Sustentabilidad, el documento se construye a partir de la colaboración de todos los sectores que integran la compañía.

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Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) como parte de nuestra estrategia

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que fueron aprobados por Naciones Unidas y nacieron en 2015, establecieron la Agenda 2030, un camino para que los países trabajen en pos del desarrollo humano. La iniciativa propone 17 objetivos con 169 metas que guían su implementación en la práctica, e incluyen el desempeño económico, social y ambiental. Se trata de un trabajo conjunto de todos los sectores: los gobiernos, la sociedad civil y el sector privado a quien, por primera vez, se les otorga un rol fundamental.

En La Rural, continuamos trabajando nuestra estrategia de sustentabilidad para alinearla con los ODS, y contribuir con acciones concretas a su cumplimiento. Los ODS son un instrumento que nos brinda un marco para nuestros esfuerzos en el ámbito social, ambiental y educativo-cultural y, por eso, nos proponemos avanzar hacia la integración de sus metas con nuestra estrategia de sustentabilidad. En este sentido, y considerando que cada compañía contribuye en aquellos Objetivos que mejor se adecuan a su negocio, elegimos centrar nuestros esfuerzos en 9 ODS y los relacionamos con los temas materiales identificados.

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Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) como parte de nuestra estrategia

NUESTRO FOCO DE INTERACCIÓN SOCIAL Los grupos de interés identificados son aquellos públicos con los cuales interactuamos y que se están involucrados con los productos y servicios que brindamos en La Rural, o cuyas acciones podrían influir en el desarrollo de nuestras actividades.

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¡NOS CONSOLIDAMOS EN NUESTROS CANALES 2.0! Promovemos la interacción con los distintos usuarios a través de nuestro sitio web (www.larural.com.ar), y nuestros diferentes espacios en redes sociales. En 2019, continuamos difundiendo nuestros contenidos relacionados con sustentabilidad en nuestras RRSS para darles más visibilidad ante nuestros seguidores. A su vez, pusimos foco en la elaboración de mensajes enfocados en los servicios con los que cuenta la compañía. Sin embargo, en el 2020 la pandemia nos obligó a reorientar nuestra estrategia de contenidos y mantener el compromiso de los seguidores ante una situación que nos aquejaba a todos, nació así la campaña #NosVeremosOtraVez:

CAMPAÑA #NOS VEREMOS OTRA VEZ Desarrollada con el objetivo de trabajar la presencia de la marca y reforzar su recordación entre sus principales stakeholders (públicos de interés). La misma – que acompañó la pausa activa, motivada por la propagación de la pandemia por Covid-19 (Coronavirus) – enmarcó todos los procedimientos que llevó a cabo la compañía; preparándose para reabrir sus puertas nuevamente, bajo protocolos de máxima seguridad. La campaña contó con distintos mensajes en sintonía con el contexto; siendo #NosVeremosOtraVez el eslogan en formato #hashtag de la primera fase. La misma fue difundida a través de redes sociales y distintos canales internos; con el objetivo de mantener informada a toda la audiencia. A su vez, durante 2020 el sitio web fue un canal de comunicación clave junto a las RRSS, que nos permitió mantener informado al público acerca de los nuevos productos como “Autocine AtlasLaRural”, “Autoteatro”, el lanzamiento de la Ticketera (laruralticket.com.ar) y la reprogramación de los eventos. Además, se amplió la página de “Información útil” donde se publicaron los Protocolos para las actividades habilitadas y normativas de montaje en tiempos de COVID.

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Nuestro compromiso con la comunidad Durante

2019-2020,

alcanzamos

los

siguientes

reconocimientos

y

distinciones: (*)

Premios Security: Premio a la “Trayectoria y Sustentabilidad Institucional Security Año 2018” por el desempeño profesional en las áreas de Asuntos Públicos y Corporativos al Director de Relaciones Institucionales de la compañía.

(*) Al cierre de esta edición accedíamos al sello IRAM de conformidad para la Aplicación Segura de Protocolos COVID-19

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¡ABRIMOS NUESTRAS PUERTAS PARA LA LUCHA CONTRA EL COVID19! En 2020, con el fin de dar batalla al contexto sanitario como consecuencia del

coronavirus,

pusimos

nuestro

predio a disposición de las autoridades de la ciudad para convertirnos en centro de testeos y vacunación, como muestra de nuestro compromiso con la

comunidad

en

la

que

estamos

inmersos. Los mismos estuvieron operativos a partir del 2021. Al cierre de este reporte, ya se habían testeado 605.307 personas

(Centro

montado

en

el

Pabellón Ocre) y se vacunaron a más de 190.000 ciudadanos. ¡Entre todos, podemos colaborar para dar fin a la pandemia.

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Integración con redes nacionales e internacionales Somos miembros activos de las siguientes iniciativas externas relacionadas con el desarrollo sostenible y nuestro core de negocio Asociación Internacional de Ferias de América (2019-2020)

(*)

Buenos Aires Convention & Visitors Bureau (2019-2020) Instituto para el Desarrollo de la Argentina (IDEA) (2019) Cámara Argentina de Comercio (2019) Seguimiento parlamentario y regulatorio de temas Legislativos y Gobierno CABA (2019-2020) Consejo Interamericano de la Producción y Comercio (2019-2020) Unión de Ferias Internacionales (2019-2020) Pacto Global de las Naciones Unidas (2019-2020) A su vez, el Director de Relaciones Institucionales de la compañía ocupó los siguientes cargos: Miembro electo de la Junta Directiva de la Asociación Mundial de la Industria de Exposiciones (UFI, por sus siglas en inglés) 2019-2020. Director Principal de la Comisión Directiva de la Asociación Internacional de Ferias de América (AFIDA) 2019-2021.

33


Gobierno Corporativo

5

33


Estructura de Gobierno Corporativo

5

El Directorio es el máximo órgano de gobierno de nuestra compañía, responsable de guiar la estrategia y gestionar los riesgos que impactan en nuestra gestión. Durante el período 20192020, estuvo integrado por un presidente, un vicepresidente y dos directores titulares, todos de origen argentino. Enero a marzo 2019: Presidente: Gastón Lernoud Vicepresidente: Nicolás Pino Director Titular: Diego Finkelstein Director Titular: Manuel Solanet (h) Marzo a diciembre 2019: Presidente: Gastón Lernoud Vicepresidente: Carlos María Vaquer Director Titular: Diego Finkelstein Director Titular: Manuel Solanet (h) Diciembre 2019 a diciembre de 2020: Presidente: Gastón Lernoud Vicepresidente: Carlos María Vaquer Director Titular: Oscar Finkelstein Director Titular: Manuel Solanet (h) Sus principales tareas están relacionadas con la aprobación de los planes estratégicos de la sociedad y de las operaciones más relevantes, como las grandes adquisiciones. A su vez, se ocupa de armar y dar seguimiento al presupuesto anual, y de controlar periódicamente la gestión realizada por los directivos, incluyendo su aspecto legal y contable. Durante 2019 y 2020 el Directorio realizó 9 asambleas en las que se trataron temas societarios y de índole estructural, se analizaron todos los procesos y se determinaron las acciones necesarias para corregir los potenciales desvíos, para minimizar su impacto en temas económicos, sociales y ambientales. Puntualmente en 2020, se trataron temas relacionados con la pandemia y la gestión del negocio. Las mismas fueron virtuales salvo la realizada en el mes de marzo.

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Comité Ejecutivo El Comité Ejecutivo está formado por el

Director

General,

el

Director

Comercial y el Director de Relaciones Institucionales. En sus reuniones semanales (35 en 2019 y 34 en 2020), este comité asume la responsabilidad de gestionar tanto los

temas

estratégicos,

cuestiones

relacionadas

operaciones

diarias

de

como

las

a

las

La

Rural.

Además, se ocupa de transmitir los lineamientos

a

las

Gerencias

para

resolver temas económicos y socioambientales.

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Comité de Crisis Durante 2020 la pandemia obligó a la compañía a conformar un Comité de Crisis, integrado por el Directorio y

el

Comité

administrar situación

Ejecutivo,

para

estratégicamente sanitaria

que

la

afectó

directamente al core del negocio. Las autoridades se reunían dos veces por semana para poner en común los temas, analizar el contexto y avanzar en planes estratégicos, los cuales eran implementados por el Comité de Gestión.

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Comité de Gestión

Encabezado por la jefatura de Seguridad e Higiene, e integrado por las áreas de Operaciones y Relaciones Institucionales, y con la participación de Recursos Humanos, el Comité de Gestión fue el responsable de analizar las legislaciones y normativas emitidas por las autoridades para su correcta implementación en la elaboración del Protocolo de la compañía. El documento tiene por objetivo promover prácticas de bioseguridad que eviten la propagación del COVID-19 al momento de reactivarse la actividad, evitando riesgos en la salud e integridad de los públicos involucrados: clientes, visitantes, cadena de valor y colaboradores. En una primera instancia, colaboramos –basándonos en las políticas sanitarias derivadas de las OMS y el Ministerio de Salud de La Nación- con representantes y empresas afines al sector; en la realización del primer documento local detallando las buenas prácticas para la actividad. Una vez homologado por las autoridades pertinentes, se realizó una adaptación del documento a nuestra propia actividad. El Comité de Gestión trabajó transversalmente con todas las áreas de la compañía, ajustando cada etapa del proceso de un evento a la “nueva normalidad”. Las reuniones virtuales de trabajo, se realizaron semanalmente durante los primeros cinco meses de la pandemia y se continuaron posteriormente en forma mensual para actualizar el documento, poner en común mejoras y sugerencias y avanzar en el proceso de certificación.

AUDITORIA IRAM Posteriormente, se realizó un proceso de auditoria con el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) con el fin de certificar el documento bajo la norma IRAM 3820. Al cierre de esta edición, la compañía había logrado alcanzar el sello IRAM de Conformidad para la Aplicación Segura de Protocolos COVID-19 otorgado por la entidad certificadora.

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Proceso de delegación de autoridad Para el tratamiento de temas económicos, ambientales y sociales, los jefes elevan una inquietud determinada a sus gerentes, y estos, a su vez, reportan a los Directores de cada área. Luego, cada Director lo informa a la Dirección General, quien valida el tema en cuestión con el Comité Ejecutivo y con el Directorio.

·Temas económicos: Son abordados por la Gerencia de Administración y Finanzas. De ella dependen tres jefaturas: Compras, Administración y Finanzas y Tesorería. Esta última Gerencia reporta directamente a la Dirección General.

·Temas ambientales Corresponden al Jefe de Seguridad e Higiene, que reporta a la Gerencia de Seguridad y a la Gerencia de Operaciones, que informan directamente a la Dirección General. Asimismo, muchos de estos asuntos se articulan con la Dirección de Relaciones Institucionales (específicamente, con la Jefatura de Comunicación y RSE); en algunos casos, incluyen diversas alianzas con organismos públicos para gestionar temas como la optimización y separación de residuos en origen para eventos, adaptación de espacios para que sean accesibles, etc.

·Temas sociales Sus tres ejes son social, educativo-cultural y medioambiental. Es responsabilidad de la Dirección de Relaciones Institucionales, de la que depende la Jefatura de Responsabilidad Social. El área se ocupa de gestionar cuestiones vinculadas a la ejecución de los planes de Responsabilidad Social, iniciativas de sustentabilidad y acciones con la comunidad en el marco de las ferias.

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Organigrama 2020

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Diálogo con los grupos de interés Mantenemos nuestra política de puertas abiertas, donde los grupos de interés tienen la posibilidad de interactuar con las autoridades de los distintos sectores que integran la compañía. A su vez, en 2019, y con el objetivo de integrar aún más a las jefaturas como órgano en la toma de decisiones; y en pos de mejorar los procesos internos, la Dirección General de la compañía tomó la iniciativa de realizar encuentros de trabajo con los jefes. Los mismos fueron diagramados en grupos de 5/6 jefes “cara a cara” bajo una modalidad de diálogos abiertos, para poner en común puntos a mejorar en el manejo del negocio, propuestas de innovación para los distintos sectores, entre otros ítems. De las reuniones se desprendieron equipos de trabajo en los que se involucraron a los Gerentes (dos por equipo), con el fin de integrar a las jerarquías y planificar las propuestas, armando proyectos concretos y delinear un camino a seguir para 2020. Durante el inicio del siguiente año, se incorporaron a los grupos de trabajo al resto de los colaboradores para continuar con los proyectos de mejora. Sin embargo, la situación sanitaria postergó algunos de los planes y aceleró mejoras en otros como la digitalización de procedimientos internos. Por otro lado, las consultas entre los grupos de interés y el órgano superior de gobierno respecto de cuestiones económicas, ambientales y sociales se realizan a través del Director General en las reuniones periódicas de Directorio previa coordinación de las agendas de los integrantes. En caso de tratarse de un tema urgente o en el cual se requiera la intervención del Directorio para su resolución, la misma se convocará con apremio.

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Capacitación del Comité Ejecutivo

En el período reportado, los miembros del Comité Ejecutivo participaron de las siguientes iniciativas del sector: Council of the Americas –2019 Kick Off CEADS –2020 UFI Congress 2020 Webinar AFIDA Conecta 2020 De la Suspensión a la transformación Webinar

AFIDA

Conecta

2020

Negociación en tiempos de crisis UFI Connects 2020 HBM Talks “La Reinvención de los eventos” 2020

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Ética y transparencia: Avances en los procedimientos internos En 2016 creamos el departamento de Auditoría Interna con el objetivo de controlar los diferentes procesos de todas las áreas de la compañía. A través de la misma se gestiona una planificación anual la cual es aprobada por el Comité basándose en los riesgos inherentes a cada proceso. Durante 2019 se realizó la revisión de los procedimientos existentes (reportados en 2017-2018: Administración y Finanzas, Ventas, Congresos, Convenciones y Eventos, Ferias de Terceros, Ferias Propias y Servicios Feriales). Además, se comenzó con la realización de los procedimientos de Operaciones y Seguridad e Higiene proceso que se continuó en el 2020 junto con la redacción de los procedimientos correspondientes al área de Operaciones. Para el período correspondiente al 2019-2020, estaríamos en condiciones de reportar que contamos con el 90% de los procedimientos redactados, los cuales, una vez que son aprobados por el Director General, se publican en en un disco compartido con toda la compañía para su acceso y consulta.

Los procedimientos constituyen un pilar muy importante para el correcto desarrollo de las actividades de una organización, pues establecen claramente las funciones y responsabilidades del personal dentro de cada área, sus controles internos y medidas de seguridad. De esta forma, se afianza la fortaleza de la empresa frente a la gestión. Éstos son una herramienta fundamental para toda compañía, ya que tienen por fin mejorar los resultados en pos de la calidad y eficiencia.

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Desempeño económico-financiero de nuestra compañía

Durante 2020, entre los meses de abril y septiembre, la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) notificó a la Sociedad la admisión al Programa de Asistencia de Emergencia al Trabajo y la Producción (ATP) para los sueldos del personal bajo nómina, por los meses pertinentes. Posteriormente se accedió al Programa ATPCrédito a tasa subsidiada, el cual nos permitió gestionar en entidad bancaria préstamos para el pago de salarios para los meses de octubre a diciembre.

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Nuestro Capital Humano

6


6

Nuestro Capital Humano

Reuniones de la Dirección General con las Jefaturas para crear una visión compartida del negocio y sugerir mejoras en la gestión. Armado de equipos de trabajo con Jefes y Gerentes para la puesta en marcha de los proyectos de mejora planteados en las reuniones de gestión. Adaptación de los equipos administrativos y de oficina al sistema de trabajo remoto. Participación en el Comité de Gestión ante la Pandemia por COVID-19 para la elaboración del protocolo de bioseguridad para el personal de la compañía. Capacitaciones al personal, a cargo del Jefe de Seguirdad e Higiene en protocolos de bioseguridad y medidas para el retorno seguro a los espacios de trabajo. 01 46


Perfil de nuestros colaboradores 106 empleados se desempeñaron en La Rural S.A. hacia fines del 2020

67 son hombres 39 son mujeres

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Perfil de nuestros colaboradores

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Selección de nuestro personal Procuramos construir una marca empleadora que resulte atractiva en el mercado laboral. Cada contratación de recursos humanos implica un proceso abierto a cualquier persona que aplique al perfil solicitado, tanto por sus conocimientos técnicos como por su capacidad para identificarse con nuestra cultura corporativa. Al abrirse una nueva posición, consideramos en primer lugar a nuestros actuales colaboradores para que tengan la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. En el caso de necesitar atraer nuevos talentos, publicamos las ofertas laborales en diferentes canales, como portales web, alianzas con Universidades, referidos del propio personal o consultoras especializadas. Los candidatos elegidos para cubrir posiciones permanentes son seleccionados y entrevistados por el gerente del área solicitante y por Recursos Humanos. En el caso de la contratación de personal eventual para ferias y exposiciones, el gerente del área informa sus necesidades a Recursos Humanos, quien define las incorporaciones.

Durante 2019-2020, incorporamos 7 personas a nuestro equipo.

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Selección de nuestro personal

Además de saber cómo está compuesto nuestro grupo de trabajo, consideramos importante conocer cuánto se modifica para seguir estableciendo iniciativas que nos lleven a ser cada día mejores empleadores. Para ello, tenemos en cuenta las desvinculaciones y el índice de rotación de empleados, desglosados por género y edad.

En octubre del 2020, a partir de la crisis que afectó fuertemente al sector, la compañía ofreció a los colaboradores la posibilidad de realizar acuerdos individuales de salida. Como consecuencia de los mismos, 25 personas finalizaron su relación laboral con La Rural.

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Selección de nuestro personal

El índice de rotación de empleados se calcula dividiendo su total al cierre del período por la cantidad de personas que ingresaron y las que egresaron de la compañía durante los años analizados. En 2019, esta tasa fue del -6,62% y en 2020, del -26,42%.

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Capacitaciones y cursos para nuestros colaboradores

Ofrecemos diferentes opciones de formación a nuestros colaboradores para que puedan mejorar sus competencias individuales y crecer profesionalmente. En el siguiente cuadro, detallamos las capacitaciones técnicas y de idiomas que brindamos en el período reportado.

(1) Curso de oficios: plomería, herrería, carpintería, pintura y electricidad. Se detalla cantidad de horas anuales (13 alumnos x 12 horas). Expresado en horas. (2) Curso de Excel. Se detalla cantidad de horas anuales 128 (8 alumnos x 16 horas). (3) Cantidad de clases por nivel jerárquico. Cada clase puede tener hasta 4 empleados (7 niveles). (4) Cantidad de horas por empleado. (5) Promedio anual: hs. mensuales x mes x cantidad de empleados capacitados)

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Capacitaciones y cursos para nuestros colaboradores

Durante 2019-2020, se dictaron 1.952 horas de clase anuales. Como novedad, en el período se realizaron las siguientes capacitaciones:

Durante el período reportado, se dictaron un total de 2.264 horas-hombre de capacitación.

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Evaluación de desempeño Anualmente, los Directores, Gerentes y Jefes se reúnen con su supervisor directo para realizar una revisión de su desempeño individual, identificar sus fortalezas y puntos por mejorar. Con estas evaluaciones, se busca definir los objetivos para el siguiente período y discutir las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Indicadores de evaluación de desempeño

(*) En el 2020, las evaluaciones de desempeño fueron suspendidas por estar vinculadas con los objetivos y el desempeño económico de la compañía. 54


Salud y seguridad en el trabajo:

Protocolos de bioseguridad en el trabajo y otras acciones para cuidar a nuestros colaboradores

Si bien siempre es una prioridad para la compañía la calidad de vida y seguridad de nuestros colaboradores, en el periodo reportado tomó una mayor significación. En el 2019, se mantuvo vigente el Plan de Evacuación Anual, en el que procuramos garantizar la integridad física de nuestro personal y un ambiente de trabajo seguro. En este marco, se realizaron, encabezados por el Jefe de Seguridad e Higiene y el equipo de Bomberos, dos simulacros que involucran a toda persona que se encuentra en el predio. El siguiente año, durante la pandemia trabajamos mancomunadamente con todas las áreas, en especial con Seguridad e Higiene, para la prevención de accidentes y enfermedades –especialmente la propagación del COVID-19. A partir de marzo, la compañía tuvo que adaptar el trabajo administrativo y de oficinas al sistema remoto y postergar toda obra de mejora y/o mantenimiento en el predio con el fin de salvaguardar la integridad del personal. Cuando comenzaron a habilitarse algunas actividades, se implementaron los sistemas de burbujas para los equipos de Operaciones y Mantenimiento. Los mismos fueron establecidos por el Comité de Gestión junto con los Jefes y Gerentes de las respectivas áreas. Entre las obras que comenzaron a trabajarse a fines del 2020 se encontraban las adecuaciones de los espacios de oficina para el retorno seguro de todo el personal. Además, en el período de aislamiento, bajo el Programa La Rural Te Cuida, se trabajaron contenidos específicos como: Salud visual, ergonomía, consejos para sobrellevar el estrés en cuarentena, cómo organizarse en las jornadas de teletrabajo, entre otros; como así también se implementaron comunicaciones con contenidos de entretenimiento, los cuales eran armados por y para los colaboradores con sugerencias de actividades culturales, libros, recetas de cocina, etc, que podían hacer durante las fases más estrictas del confinamiento. También se hizo foco en la difusión de recomendaciones para evitar accidentes domésticos (ya que nos encontrábamos más en casa) y consejos para el cuidado de los recursos en casa.

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Salud y seguridad en el trabajo:

En materia de salud, se continuó con:

Seguro de vida colectivo obligatorio para todo el personal y otro seguro de vida adicional para empleados dentro de convenio. Seguro médico. Cobertura por incapacidad o invalidez. Cubierto por la ART Baja por maternidad o paternidad. Obra Social OSECAC y ASE Prepaga Swiss Medical sólo para personal fuera de convenio y su grupo familiar. La política de jubilaciones para personal fuera de convenio sigue vigente. La misma se financia con recursos ordinarios de la organización (no existe un fondo independiente para atender este programa). El valor destinado a esta política incluye: el costo de la cobertura médica para el grupo familiar, por 2 o 4 años de acuerdo a la antigüedad, una gratificación del 15% o 30% del sueldo bruto básico de acuerdo a la antigüedad, y los honorarios del gestor previsional.

Tasa de absentismo= Cantidad de ausencias/cantidad de días trabajados x 100 = 59,9% en 2019 y 0% en 2020

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La Rural Te Cuida ¿Qué es? Con esta iniciativa, buscamos proteger la salud y

seguridad

de

nuestros

colaboradores,

clientes, y público en general. En el período 2019-2020, continuamos con las siguientes iniciativas:

1.Capacitación en RCP Realizamos una capacitación sobre técnicas de reanimación

a

Emergencias

en

cargo la

de que

la

prestadora

participaron

28

colaboradores de la compañía.

2.Donación de Sangre Fundación Sarmiento El 16 de octubre del 2020 brindamos el espacio sobre el ingreso de Av. Sarmiento a Fundación Hematológica Sarmiento (FuHeSa) para realizar una jornada de donación de Sangre y plasma abierta al público y a cargo de un grupo de especialistas de la organización.

3.

Concientización en temáticas de Seguridad

e Higiene Durante

2019

y

2020

se

realizaron

comunicaciones internas con el objetivo de concientizar a nuestros colaboradores acerca de los potenciales riesgos en los espacios de trabajo,

cómo

actuar

ante

los

mismos,

accidentes in itinere, entre otros. Las mismas se enviaban por mail y canal de whatsApp a toda la compañía. Al cierre de esta edición, se habían realizado las capacitaciones al personal de bioseguridad para el retorno seguro a las oficinas. 57


Relaciones del trabajo Nuestro equipo está formado por dos perfiles de colaboradores. Por un lado, profesionales y analistas responsables por las tareas de oficina, administrativas, comerciales y de gestión del negocio; y, por otro lado, personal operario a cargo del mantenimiento de las instalaciones (electricistas,

albañiles,

logística,

jardineros, pintores, etc.) En ambos casos, respetamos plenamente sus derechos laborales y cumplimos con todas las actualizaciones salariales que establece el convenio de comercio. A su vez,

brindamos

asociación

amplia

gremial

y

libertad facilitamos

de la

realización de asambleas en el predio cada

vez

que

representantes

lo del

soliciten

los

Sindicato

de

Empleados de Comercio.

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Beneficios a los colaboradores Todos nuestros colaboradores cuentan con un paquete de beneficios que incluye: Precio diferencial en el menú ejecutivo para colaboradores en Terrazas Bistró. Préstamos al personal: Se evaluará el otorgamiento en cada caso particular, por un monto que no puede exceder a la sumatoria de dos sueldos del requirente. El motivo del requisito deberá tener origen en razones de salud, vivienda o emergencias familiares del empleado o de su grupo familiar primario. Además, estos préstamos deberán ser devueltos en un plazo máximo de doce cuotas. Por otra parte, la solicitud del préstamo se efectuará a través del jefe y del Gerente respectivos, y su autorización dependerá exclusivamente del director correspondiente. Anticipo de sueldo: Se evaluará el otorgamiento en cada caso en particular hasta un máximo de tres anticipos de sueldo al año por empleado. Dicho beneficio podrá ser devuelto en cuotas que no podrán superar la fecha del cobro del sueldo anual complementario siguiente al del pedido. La solicitud del anticipo se efectuará a través del jefe correspondiente, con la consiguiente autorización del gerente que corresponda en cada caso. Atenciones en fechas especiales, como cumpleaños, nacimiento de un hijo/a, fin de año, etc. Kits con útiles para quienes tienen hijos en edad escolar. Cajas con productos navideños. En 2020 se reemplazó por un voucher para compra online en “Arcor en Casa” con el fin de salvaguardar a los empleados sin dejar de estar presentes en sus celebraciones de fin de año ni discontinuar la iniciativa. Vales de comida para empleados temporales de servicios feriales. Estacionamiento gratuito y entradas sin cargo a exposiciones propias de La Rural para el empleado y para su familia. Gestoría para empleados en condiciones de jubilarse. Ampliado en punto anterior.

Algunos de los beneficios enumerados se vieron afectados durante 2020. Sin embargo, se retomarán al momento de retornar a la actividad. 59


Nuestra propuesta

A través de todas estas políticas de Recursos Humanos, trabajamos para que nuestros empleados puedan equilibrar la vida profesional con la familiar. El índice de reincorporación al trabajo y de retención de los empleados que ejercieron la baja por maternidad o paternidad es del 100%.

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El diálogo interno Dispuestos a mantener un diálogo directo con nuestros empleados, desarrollamos y mantenemos canales de comunicación interna:

Newsletter interno bimestral La Rural News cartelera de novedades Casillas de correos comunicacioninstitucional@larural.com.ar y recursoshumanos@larural.com.ar. Comunicados internos (ingresos, cumpleaños, ascensos, eventos, etc.) Diálogos “uno a uno” con los empleados sobre temas específicos Reuniones individuales del Director General con los jefes Evaluación de desempeño 180° (de jefes en adelante) Manual de inducción Programa “La Rural por vos” (beneficios y descuentos para empleados) Reporte de Sustentabilidad Memoria Comercial

Durante 2020 se incorporaron un grupo de WhatsApp, en el que fueron incluidos todos los colaboradores de la compañía (el mismo era voluntario para quienes no cuentan con línea telefónica corporativa), y reuniones remotas con la Dirección General. Estos dos canales de comunicación se habilitaron a partir de la virtualidad y el confinamiento estricto que se vivieron en los primeros meses de la pandemia y se mantuvieron por la gran aceptación del personal. Las reuniones remotas fueron 9 en total y tuvieron por objetivo comunicar al personal de forma unilateral, las novedades, status general y avances de la compañía con relación a la pandemia. De este modo, se buscó dar certidumbre –dentro de las posibilidades del contexto- y mantener el diálogo abierto del personal con los altos mandos de la empresa.

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7 Nuestro compromiso con el Medioambiente

07


4

Nuestro compromiso con el Medioambiente

7

El cuidado del medioambiental es uno de los pilares de nuestra estrategia de Sustentabilidad. Operamos de forma integrada con la comunidad y procuramos mantener una fluida interacción con todos nuestros grupos de interés para sensibilizarlos sobre la importancia de gestionar responsablemente los recursos.

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Inversión en infraestructura

(1) Desde el período anterior (2017-2018), se exige a los proveedores de servicios médicos que asuman la responsabilidad por la correcta disposición final de los residuos patogénicos que se generan en el predio.

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Nuestro aporte frente al cambio climático Para minimizar los efectos del cambio climático, en 2019-2020 implementamos una serie de mejoras orientadas a reducir nuestro consumo de energía, agua y gas.

Apiladora eléctrica: En 2019 se realizó la compra de una apiladora eléctrica marca Yale modelo MS16L para optimización del proceso de logística interna, para movimiento y almacenamiento de cargas paletizada. Al tratarse de un vehículo eléctrico colabora con el medioambiente evitando la quema de combustible fósil.

Reutilización de materiales para obras de adecuación En 2019 se realizaron dos obras en el predio, “El Fogón de La Rural” y la Pista Auxiliar de Vareo, las cuales se desarrollaron con un 90% de materiales reutilizados. Se aprovecharon en estas obras: Vidrios, maderas y chapas para tinglado. En 2020 se replicó la experiencia en la obra de adecuación del Frers, utilizando materiales existentes y acopiando y clasificando aquellos de desarme para su reutilización en futuros proyectos.

Nuevo sistema de secado de manos En 2019 incorporamos un sistema de secado de manos en sanitarios con tecnología barrera UVC bactericida desinfectante y filtros interiores, lo que permite un ahorro energético del 50% en relación a los secadores de manos comunes. Únicos equipos de secado por aire aprobados por ANMAT.

Sumamos + luminaria LED Incorporamos luminaria LED en espacios nuevos y/o que han sufrido readecuaciones en el período reportado. Los mismos son: El Fogón de La Rural, Pista Semicubierta Auxiliar, Oficinas del Pabellón Ocre, Sanitarios del Predio y Espacios Exteriores.

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Sistema de gestión de residuos Contamos con un Manual de Gestión Ambiental de Residuos que regula la generación, la recolección, el almacenamiento y el transporte de los residuos sólidos y las sustancias peligrosas que se producen durante nuestras operaciones. Nos ocupamos de realizar la separación de los residuos reciclables (papel, cartón, vidrio), de los que no lo son, y asumimos los costos por su retiro y disposición final. A su vez, en los tótems fijos ubicados en todas las ferias y exposiciones, informamos al público visitante y a los organizadores sobre la adecuada división y reciclado de residuos.

(*) Correspondientes a los primeros tres meses del 2020, previos a la pandemia. 66


La Rural Recicla ¿Qué es? Este programa nació hace 12 años en alianza con la Fundación Compromiso. Su objetivo es promover la reutilización de recortes de materiales que se generan luego de los eventos y ferias, tales como madera, vidrio, metales, aglomerados y cerámicas. Una vez recuperados, son revalorizados por las organizaciones sociales y escuelas taller para construir instrumentos didácticos y muebles para escuelas y organizaciones sociales.

En 2019 realizamos 5 operativos en los que se beneficiaron 8 instituciones y se obtuvieron 65.450 kilos de material reciclado.

ESPECIAL: Durante el 2019 llevamos adelante el programa de Reciclado en WEWINE, en el que se convocó a las bodegas a separar vidrio y cartón. A esta iniciativa se sumaron 14 expositores y logramos reciclar: 800 kilos de vidrio y 150 kilos de cartón.

¡IMPORTANTE! Con motivo de la pandemia el predio se vio imposibilitado de realizar eventos y ferias, el principal motor del programa “La Rural Recicla” por lo que no se reportan operativos en el 2020.

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Las siguientes organizaciones confían en nosotros Fundación Compromiso junto a: 1. ADULAM 2. Cottolengo Don Orione 3. E.T. 10 - Fray Luis Beltrán 4.E.T. N° 1 Otto Krause 5. Instituto 13 de julio 6. Los artesanos creativos 7. Recicladores Urbanos 8. Sol y Verde Sin Fronteras Organizaciones beneficiarias del programa La Rural Recicla en 2019.

En el marco del programa “La Rural Recicla” incluimos la iniciativa de División de Residuos, en la que coordinamos desde el área de Relaciones Institucionales, Operaciones y Seguridad e Higiene, una rutina de retiro diferenciando residuos peligrosos y no peligrosos, y ofrecer distintos contenedores para basura reciclable, no reciclable y PET, que se ubican en espacios comunes, puntos de gastronomía y durante las ferias. Enmarcada en esta iniciativa, también se encuentra la alianza con Fundación Garrahan.

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Palabras que nos llenan de orgullo "El programa La Rural Recicla es una iniciativa con un potencial enorme, ya que fortalece los vínculos de los distintos grupos de interés de la compañía con las organizaciones sociales de una gran cantidad de barrios de la Capital Federal y el gran Buenos Aires, que tienen como objetivo los más diversos propósitos. Por un lado, las escuelas técnicas, que utilizan el material para enseñar carpintería, construcción, electricidad, etc. Por otro lado, las organizaciones que dan asistencia comunitaria y alimentaria, para equiparse como comedor, biblioteca, o refugio. Se logra impactar de lleno en la calidad de servicio que estas organizaciones son capaces de dar, como así también en lo ambiental, dando segundas y terceras oportunidades a objetos y piezas que de no existir el programa, tendrían una muy corta vida y reducir el volumen de residuos de una manera muy significativa, en cada una de las ferias en las que el programa se implementa. El gran desafío de logística y articulación público privada que este programa presenta, es que todo este movimiento debe hacerse en tiempo real, gracias al trabajo conjunto entre La Rural, Fundación Compromiso, coordinadores y voluntarios de las organizaciones sociales, docentes y alumnos de las escuelas, y desarmadores y expositores de los stands, lo que sería imposibles de lograr con la acción aislada de las organizaciones. El programa nació en 2007 y hasta el 2019 se realizó de manera ininterrumpida, alcanzando casi 90 operativos en los que se donaron más de 660 tn de materiales, a organizaciones sociales y escuelas. La Fundación Compromiso acompañó a la Rural en este programa desde el inicio, logrando una sólida alianza que nos brindó un gran aprendizaje a lo largo de todos estos años. ¡¡Muchas gracias, La Rural Recicla!!" Cora Pesiney - Coordinadora General de Programas

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Gestión responsable de nuestros recursos Nuestro enfoque ambiental implica la medición y gestión de los recursos que utilizamos en nuestras operaciones: agua, energía, papel y emisiones.

Agua Realizamos un mantenimiento exhaustivo de la infraestructura sanitaria del predio para verificar su correcto funcionamiento. El equipo de Operaciones – Jefatura de Mantenimiento- se encarga de controlar los medidores de Aysa y las conexiones de agua y bombeo, y efectuar chequeos semestrales de los tanques de agua del predio. Para hacer más eficiente el uso del agua, contamos con válvulas automáticas de corte en todos los sanitarios, y continuamos con el plan de riego por napa.

Durante el 2019 hubo una disminución del consumo de agua del 3.3 % en relación al 2017. Los años pares (2018 Vs 2020) no son comparados debido a la inactividad ocasionada por la pandemia.

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Energía Como parte de nuestro plan de racionalización de consumo de la energía eléctrica, llevamos adelante las siguientes acciones:

Continuamos con la migración a lámparas de bajo consumo.

Limitamos los horarios de encendido y apagado de luces y equipos de aire acondicionado, tanto en zonas administrativas como en el exterior. Establecemos umbrales máximos de 2.500 kw para los eventos. En el período anterior el máximo era de 3.500 Kw. Anticipamos el encendido de los aires acondicionados ya sea para climatización o calefacción, a fin de mejorar los rendimientos en épocas de altas temperaturas o eventos de gran afluencia de público. Minimizamos el encendido con circuitos eléctricos separados en las zonas del parking, depósitos y túneles técnicos. Realizamos campañas para concientizar a nuestros colaboradores sobre el ahorro de energía.

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Incorporación de tecnología de iluminación LED en todos aquellos espacios nuevos: El Fogón Esta zona del predio aumentó su consumo en un 100%, dado a que era un espacio que tenía actividad sólo en épocas de la Exposición Rural. Al lanzarse el producto “El Fogón de La Rural” esto implicó una demanda energética mayor. Sin embargo, todos los equipos que se instalaron son con tecnología LED lo que permite un consumo responsable y consciente.

Pista Semicubierta Auxiliar Al igual que “El Fogón de La Rural”, se la equipo en forma exponencial con iluminación escénica. Para ello se reutilizaron equipos con los que contaba el predio y no cuentan con tecnología LED. Sin embargo, se contempla en un futuro proyecto su migración a la misma.

Oficinas del Pabellón Ocre Se migraron las luminarias de tubo fluroscente compacto PL 3x 36watt a panel de LED de 30 Watt lo que implicó un ahorro de energía del 70 % impactando en un 0.05% sobre el total del consumo energético del predio. Sumado a la mejora en el consumo, cabe mencionar que la calidad de iluminación también favorece a los usuarios del espacio.

Sanitarios del predio Se mejoró la iluminación dado a que la misma era escasa. Se reemplazaron equipos compactos de luminarias fluorescente 2 x 18 watt por paneles de LED de 30 watts, lo que representa un 30% de ahorro energético aproximadamente. En el consumo general del predio rondaría el 0,01 %.

Espacios exteriores Se colocaron reflectores de LED para reemplazar los equipos que están compuestos de Lámpara/balasto/ignitor/portalámpara. Esta migración representa un ahorro de entre un 37% a un 50 %, ya que se pasa de equipos que consumen 250 o 400 Watts a equipos LED de 150 a 200 watts . En el consumo total del predio estas mejoras han generado una disminución del consumo en el orden del 2 a 4 %. A su vez, mejoró la capacidad lumínica de los espacios.

Durante 2019 hubo un aumento del 1 % en relación al 2017 del consumo de Energía. Los años pares (2018 Vs 2020) no son comparados debido a la inactividad ocasionada por la pandemia.

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Campaña de consumo responsable: Aqui y ahorra

Se conti nuó con l a campaña ¡ Aquí y Ahorra! , l anzada en 2018, oportuni dad, desti nada al ahorro de energí a y papel en l a ofi ci na.

En

esta

Para l a etapa de energí a se el aboraron pi ezas de comuni caci ón i nterna con recomendaci ones y consej os para cui dar el recurso en l a ofi ci na y en l os hogares. Se col ocaron di spl ays en l as l l aves de l uz de l os espaci os comunes como comedores, sani tari os y sal as de reuni ones para recordarl es a l os col aboradores apagar l as l uces cuando no están en el espaci o. A su vez, y l uego de detectar que muchos mi embros del personal dej aban l as PCs prendi das l uego el horari o l aboral , se procedi ó a coordi nar con el equi po de si stemas el desarrol l o de un cartel “pop up” que apareci era en cada computadora a l a hora de reti rarse de l a ofi ci na, para que recuerden apagarl as. Posteri ormente, se real i zó un segui mi ento de l as compus que, a pesar de l a campaña, conti nuaban si apagarse, y se l es envi aba un mensaj e a su mai l . Como resul tado de l a campaña, en el pri mer semestre se generó un ahorro de 50. 000 KWh. Lo que fue comuni cado como un l ogro de todos l os mi embros de l a compañí a.

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Campaña de consumo responsable

Durante 2019 hubo un aumento del consumo de Gas del 6 % en relación al 2017. Los años pares (2018 Vs 2020) no son comparados debido a la inactividad ocasionada por la pandemia.

Migración a gas ecológico en los aires acondicionado

Consumo total energético (2019) en MJ/H: 31.728 MJ/m Consumo total energético (2020) en MJ/H: 8.925 MJ/m

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Debido a la pandemia por COVID 19 se registró una caída en el consumo energético de más del 70%

En línea con el contexto internacional, la baja actividad, acompañada por la modalidad de teletrabajo, generaron un impacto positivo en el consumo de agua y energía. Colaborando con el cuidado del medioambiente y el cuidado de los recursos.

Emisiones Nuestras emisiones directas se producen únicamente por la quema de combustibles fósiles en el uso de motores de combustión interna. Las emisiones de CO2 en el periodo 2019-2020 emitimos un total de 28.093,37 kg de CO2 por consumo directo de La Rural de Gas Oil grado 2. A su vez, en el mismo período 2019-20, el total de CO2 emitido por consumo de gas natural fue de 7.012,30 kg de CO2 siendo un 5% del mismo de consumo directo de nuestra compañía.

COMPARACIÓN DE PERÍODOS: 2017-2018: 246.876,45 kg de CO2, GAS NATURAL 2017-2018: 52.955,77 kilos de CO2 GAS OIL 2019-2020: 7.012,30 kg de CO2, GAS NATURAL 2019-2020: 28.093,37 GAS OIL Disminución de 97% en Gas Natural Disminución de 47% en Gas Oil

Se establece que el gas natural en la República Argentina tiene un poder calórico de aproximadamente 9300 Kcal/M3. Este dato y su composición química quedan definidos en la resolución del ENARGAS 622/95. Este cálculo fue obtenido en base a los lineamientos definidos por el GHG Protocol (Protocolo de gases de efecto invernadero).

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Iniciativas para reducir nuestra huella de carbono En la búsqueda por reducir nuestra huella de carbono generada por la actividad, en 2019 incorporamos:

Dos compactadoras eléctricas estancas (DCC 14m3 / DCC 20 m3) destinadas a manejar los residuos gastronómicos. Esto permitió reducir significativamente el acarreo de residuos (de 3 viajes a 1), evitar los goteos por compactación que producen malos olores, y ayudar al control de roedores, por ser un contenedor cerrado. Un nuevo vehículo de transporte: una camioneta KIA modelo K 2500 certificada dentro de las normas EURO respecto a sus emisiones. Utiliza gas oil grado 3 (menos de 10 partes por millón), lo que produce una combustión más limpia, con menores emisiones de CO2. Un equipo elevador marca YALE modelo Veracitor VX, que cuenta con un sistema integrado de gestión computarizado y cambios automáticos electrónicos, que contribuyen a reducir el consumo eléctrico.

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Nuestra cadena de valor

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Nuestra cadena de valor La gestión responsable de nuestra cadena de suministro es fundamental para sostener la calidad y sostenibilidad del servicio que queremos ofrecer. Compartir los mismos valores y prácticas en las operaciones diarias nos permite consolidar cada año una gestión más sustentable.

Destacados 2019: Se realizó el evento especial Bs. As. Pádel Master por primera vez dentro de un pabellón cerrado y techado. Se reacondicionaran “Espacios protocolos contra el COVID19.

Gastronómicos”

siguiendo

los

Se implementó un cronograma de auditorías bromatológicas internas a todas las gastronomías y cocinas del predio. Se actualizó el Sistema de detección y extinción automática de incendios para las Campanas de Cocinas. Esta acción se realizó mediante empresas certificadas y especializadas bajo la supervisión del cuerpo de bomberos de la Rural. Plan de auditoria para los servicios gastronómicos.

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Metas 2021-2022

Ampl i ar el pl an de audi tori a bromatol ógi ca para mej orar procedi mi entos y l a seguri dad al i mentari a dentro del predi o.

l os

Incrementar l os control es a l os puntos gastronómi cos para mej orar l os servi ci os y atenci ón al cl i ente. Acompañar a l os proveedores de servi ci os gastronómi cos a mej orar l os estándares de cal i dad en l os servi ci os bri ndados. Eval uar el i ngreso de nuevos proveedores con otras propuestas gastronómi cas para cubri r l as exi genci as de nuestros cl i entes. Generar un si stema de acredi taci ón i ntegral para proveedores más di námi co y compl eto que permi ta el i ngreso rápi do en especi al para eventos masi vos. Eval uar el i ngreso de nuevos proveedores con otras propuestas gastronómi cas para cubri r l as exi genci as de nuestros cl i entes. Generar un si stema de acredi taci ón i ntegral para proveedores más di námi co y compl eto que permi ta el i ngreso rápi do en especi al para eventos masi vos. Adaptar l os procedi mi entos con proveedores a l os protocol os por COVID.

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Proveedores oficiales Durante 2019-2020, incorporamos 5 nuevos proveedores oficiales e invertimos $ 552.761.589 millones en pago a proveedores.

Todos nuestros proveedores son pequeñas, medianas y grandes empresas de origen nacional. (*) A partir de 2017, wi-fi se comercializa desde La Rural.

Debido a la pandemia la facturación de los proveedores sufrió una caída de casi el 50% comparando el período 2017-2018 Vs. 2019-2020. (*) (*) En el período anterior se reportó una facturación por los proveedores de más de 200 millones de pesos, mientras que en 2019-2020 no alcanzó los 100 millones.

80


Oportunidades laborales

Cómo elegimos a nuestros proveedores Implementamos una metodología de selección de proveedores en tres instancias, teniendo en cuenta a las empresas más reconocidas y especializadas en cada rubro. Identificación: al momento de contratar un producto o servicio, todas las áreas deben presentar al menos tres presupuestos. De esta manera, nos aseguramos de que las condiciones comerciales, de servicio y responsabilidad del proveedor elegido sean las más adecuadas para nuestras necesidades.

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Cómo elegimos a nuestros proveedores

Evaluación: coordinamos una reunión de presentación para interiorizarnos del perfil, el tipo y la calidad de los servicios que ofrece, a la vez que evaluamos su experiencia, trayectoria, relación con la competencia y referencias comerciales.

Incorporación: una vez elegido el candidato, le enviamos un modelo de contrato junto con el Manual de Proveedor y el pedido de toda la documentación necesaria (CUIT, DNI del titular, estatuto, seguros de responsabilidad civil, etc.), para verificar que cumpla con las condiciones administrativas, legales, comerciales y de calidad de servicio que ameriten su integración como proveedor oficial.

Esta metodología presenta algunas variantes según la categoría del proveedor. Por ejemplo, en el área gastronómica, requerimos además una visita bromatológica a la planta de elaboración y, en algunos casos, una degustación, antes de concretar el acuerdo comercial. En todos los casos, una vez prestados los servicios, solicitamos la entrega de un remito con el N° de Orden de Compra correspondiente, para facilitar la sinergia entre sectores operativos y administrativos en el control de los recursos contratados, así como también en el circuito de pagos al proveedor.

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Sistema de evaluación Evaluamos a nuestra cadena de valor en el cumplimiento de distintos aspectos: Administrativos: con el objetivo de garantizar transparencia legal, analizamos el estatuto de cada proveedor en el que se especifica la confirmación societaria declarada en IGJ (Inspección General de Justicia) y las habilitaciones respecto de la actividad que realiza, ya sean instalaciones, depósitos, etc. Laborales: en materia laboral, requerimos acreditaciones sobre el personal declarado en AFIP y la cobertura de ART, que solicitamos cada vez que ingresan al predio. Además, en todos los casos, exigimos al proveedor que brinde a su personal ropa de trabajo adecuada, elementos de seguridad en el caso que corresponda y una estructura de horarios contemplando descansos y almuerzo. Ambientales: para minimizar el impacto ambiental, exigimos que los proveedores clasifiquen y retiren los residuos que se generan dentro del predio y que luego los trasladen a los sectores establecidos para su disposición final. Derechos Humanos: respecto a los aspectos relacionados con Derechos Humanos, incluimos en todos los contratos con proveedores una cláusula obligatoria en la cual se comprometen a respetar los derechos humanos de las personas, evitando la discriminación, el acoso, el abuso o la intimidación en cualquiera de sus formas.

En el caso de que un proveedor no cumpla con alguno de estos requisitos, recibe un llamado de atención del predio y, si reincide, se evalúa la posibilidad de excluirlo del listado oficial de proveedores.

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Programa de control de proveedores gastronómicos y mejoras en los espacios ante el COVID 19 Control de libretas sanitarias En 2019 se mejoró el proceso de control de libretas sanitarias y la certificación de manipulación de alimentos: 1) El proveedor solicita a Atención al Expositor realizar credenciales de acreditación. 2) El proveedor envía las Libretas Sanitarias a los encargados de proveedores de gastronomías, donde validaran sus datos y fechas de vencimientos.

3) El equipo de Atención al Expositor consulta al equipo de Gastronomía si el listado de nombres a acreditar se encuentra en con Libretas Sanitarias y Certificado de Manipulación de Alimentos vigente. 4) Equipo de Gastronomía consulta en su base de datos. Si están aptos para la acreditación se autoriza continuar con las credenciales.

5) Si falta documentación se exige presentarla para poder continuar y autorizar el ingreso al predio.

En 2019 se realizaron más de 50 auditorías bromatológicas de las cuales el 70% fueron dentro del predio y el otro 30% en plantas fuera del predio.

84


Programa de control de proveedores gastronómicos y mejoras en los espacios ante el COVID 19 Acciones correctivas: A pesar de que en cada auditoría los puntos a mejorar tienen algunas variaciones, se observó repetidamente en los informes mejorar limpieza debajo de muebles o equipos y mejorar las políticas de lavado de manos de los empleados.

Proveedores alcanzados: 100% En 2020 solo se realizaron controles a proveedores oficiales del predio, donde se aplica el protocolo COVID-19 para controlar su cumplimiento y correcta implementación. (*) A partir del período reportado el proveedor debe presentar un seguro de responsabilidad civil con una cláusula de no repetición a La Rural. A partir de las auditorías Se mejoraron notablemente los problemas de infraestructura que permitían el ingreso de plagas. Se mejoró la limpieza en los locales y cocinas y exteriores del predio. Quedaron libres los sectores de circulación, accesos a matafuegos y de salidas de emergencia Se pintaron los pisos para delimitar estas zonas y prohibir el acopio de mercadería. Se realizó una limpieza de mantenimiento de todas las campanas y extractores del predio. Se mejoró el comportamiento del personal ante las prácticas de manipulación de alimentos. A su vez,motivados por la pandemia, en 2020 se realizaron algunos ajustes en los espacios, además de cumplir y hacer cumplir el Protocolo de Gastronomía anexado al documento general. Mejoras en gastronomía por COVID 19 Se instalaron centros de desinfección en los ingresos de las cocinas de los proveedores gastronómicos. Se colocó señalética para reforzar las medidas básicas de cuidado ante el COVID-19. El proveedor debe presentar a nuestro personal a cargo, el protocolo COVID19 para el cuidado de sus empleados y para el servicio al cliente. El mismo es revisado por el equipo de La rural para adicionar sugerencias, mejoras y auditar su correcto cumplimiento a la hora de operar en el predio.

85


Novedades para nuestros clientes: Protocolos de bioseguridad y nuevos servicios En función a la demanda de nuestros clientes y con el objetivo de brindarles más servicios, hemos adquirido mobiliario para eventos que abarca Livings, Mesas, Sillas, Telonería, entre otros. El mismo puede rentarse para cualquier actividad que se realice en el predio. Podemos resolver ambientaciones simples de forma dinámica y versátil. Se continuó con la propuesta de eventos “Llave en mano” de Sociales y se generó un acuerdo con Los Petersen Cocineros para comercializar en conjunto sociales en El Central. Elaboramos un Protocolo de bioseguridad basado en el habilitado por el Ministerio de Turismo de la Nación para el Turismo de Reuniones. Posteriormente, iniciamos un proceso de certificación con IRAM que culminó en 2021. Desarrollamos nuevos productos como “La Rural Live” una propuesta que surgió a mitad del 2020, como respuesta a la necesidad de los clientes de continuar con su agenda corporativa a pesar del contexto sanitario y la imposibilidad de realizar eventos presenciales. LaRuralTicket.com.ar: Lanzamos nuestra propia plataforma de venta de entradas para eventos con el objetivo de facilitar y agilizar el proceso de compra de entradas a los usuarios evitando, a futuro, la aglomeración de gente en las boleterías. La ticketera nos permite la emisión de entradas digitales o impresos para cualquier evento que se desarrolle en el predio, pudiendo tener venta anticipada y retiro en nuestro predio.

86


(*) No incluye visitantes fuera del predio (**) Incluye eventos en el exterior y en el CEC Buenos Aires. (***) Contempla la modalidad de autoevento corporativo. (****) Contempla todos los expositores del CEC Buenos Aires y Punta del Este. (1)Se suman a este número 27.930 asistentes virtuales. 87


Canales de comunicación y espacios de participación Con el objetivo de construir vínculos sólidos con nuestra cadena de valor, mantenemos activos distintos canales de diálogo:

88


Canales de comunicación y espacios de participación

A partir del 2019 se convoca al área de Seguridad e Higiene en las reuniones previas a la exposición para trabajar en conjunto con los organizadores sobre los planes de acción en relación a su especialidad. A su vez, desde el 2020, los organizadores deben tener un encuentro (presencial o virtual según la situación lo permita) con el Jefe de Seguridad e Higiene para revisar las medidas de bioseguridad que tiene el evento, trabajar mejoras, etc. Desde el período reportado y una vez finalizado el evento, el equipo comercial incentiva reuniones de devolución con el fin de conversar sobre los resultados del mismo y aspectos alcanzados y a mejorar. Se incluye en los encuentros a los departamentos involucrados e interesados en recibir Feedback del cliente. Si bien hubo una disminución considerable de la actividad, en el 2020 por motivos de la pandemia, las reuniones presenciales fueron sustituidas por otros canales como mails y encuentros vía zoom.

89


Nuestro compromiso con la comunidad

9


Nuestro compromiso con la comunidad

Al canzamos l a di sti nci ón “Di rectri ces en accesi bi l i dad”. Impul sarte cumpl i ó emergente l ocal .

10

años

consecuti vos

acompanhando

el

arte

2 años de l a i ni ci ati va de vol untari ado corporati vo dentro del programa Pal ermo Lee. Real i zaci ón de protocol o para l a real i zaci ón segura de eventos ante el contexto de pandemi a por COVID. Posteri or i ni ci o de proceso de certi fi caci ón con IRAM.

El ámbito comunitario es el mejor escenario para contribuir al bienestar de la sociedad y garantizar año tras año la sostenibilidad de nuestros proyectos e iniciativas de inversión social. Los programas y acciones que implementamos bajo el eje social de nuestra estrategia de sustentabilidad nos permiten fortalecer la relación con el contexto local y contribuir a la creación de un mejor lugar para vivir en comunidad. El área de Comunicación Institucional y Sustentabilidad, dentro de la Dirección de Relaciones Institucionales de La Rural, es la responsable de desarrollar la estrategia e implementar las iniciativas de Responsabilidad Social con los diferentes grupos de interés. Además, se ocupa de medir el impacto de sus acciones, involucrar a los distintos sectores y de difundirlas internamente para que la gestión sustentable sea transversal a toda la compañía. 91


Estrategia de Sustentabilidad: Mejores Vecinos Bajo

la

marca

Mejores

Vecinos,

integramos todas las iniciativas que promueven

la

comunicación

reciprocidad, permanente

la

y

el

accionar entre nosotros y cada uno de

nuestros

públicos.

Nuestra

estrategia de relacionamiento está orientada a desarrollar acciones para consolidar

los

vínculos

con

proveedores, clientes, colaboradores y la comunidad. Sostenemos una política de puertas abiertas

dentro

compañía

y

y

fuera

mantenemos

de

la

activos

nuestros canales de comunicación con

la

comunidad

lindante

para

escuchar sus comentarios, quejas y sugerencias

de

mejora

a

fin

de

favorecer el diálogo y la convivencia.

92


PROGRAMA Cesión Solidaria de Espacios A través del programa “Cesión Solidaria de Espacios”, abrimos nuestras puertas desde hace 12 años a organizaciones no gubernamentales y entidades de bien público, para que puedan desarrollar sus reuniones y eventos con fines solidarios (mayormente comidas de recaudación de fondos) a costo operativo en La Rural. Dichos costos no superan el 30% del valor del alquiler comercial y es un aporte y esfuerzo más que realizamos desde la compañía para acompañar causas que se encuentran alineadas con nuestros valores y ejes de trabajo. Cada año, al cierre del programa enviamos a las fundaciones participantes una breve encuesta de satisfacción para identificar posibles mejoras en el servicio. En el siguiente gráfico, compartimos los resultados alcanzados sólo en 2019 ya que el 2020 no pudo llevarse a cabo el programa.

93


Programa Cesión Solidaria de Espacios La sinergia con estas organizaciones de la comunidad funciona como un efecto multiplicador del desarrollo social, y eso hace que el programa siga creciendo en cantidad de espacios y nuevas organizaciones que se suman cada año.

94


Nuestras iniciativas en la comunidad Eje Educativo-Cultural

Programa Impulsarte El programa, que nació en 2009 en el marco de la feria arteBA y con el objetivo de estimular el desarrollo de jóvenes talentos del campo de las artes plásticas y contribuir con su posicionamiento y crecimiento, se convirtió en una plataforma de talentosos artistas. En el 2019 se celebraron los 10 años de la colección de obras adquiridas por la compañía a través de esta iniciativa. Como cada año, en alianza con Diseñadores de Interior Argentinos Asociados (DArA) y la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), se diseñó el ESPACIO IMPULSARTE. El proyecto estuvo a cargo de alumnas de la Universidad, quienes idearon el stand en el cual se exhibieron las obras adquiridas en 2018 y una selección de aquellas que integran la colección de otros años. El Comité de Adquisición, conformado por dos curadoras de arte y el Director de Relaciones Institucionales de La Rural, seleccionó 5 obras: 1) “Cámara” de Helena Dahn; fotografía; 2017 en galería María Casado. 2) “El cielo de Boedo” de Tomás Maglione; fotografía digital; 2015 en galería Ruth Benzacar. 3) “The Exhibitionist – Los días pasan como segundos” de Martín Touzon; acrílico sobre tela; 2017 en galería “El Mirador”. 4) “Sin título” de Ana Benedetti; collage; 2019 en galería La arte +Almanaque. 5) “Sin título - serie no pensar “ de Pablo Rosales; acuarela sobre papel; 2018 en galería Aldo de Sousa.

La inversión total del 2019 en adquisición de obra fue de US$ 10.600. De esta manera, la “Colección Impulsarte” quedó conformada por 55 obras de 52 artistas jóvenes argentinos.

95


Nuestras iniciativas en la comunidad Eje Educativo-Cultural

Programa Palermo Lee En alianza con el Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Fundación El Libro, desde el año 2010, convocamos a todos los colegios públicos de nivel primario y fundaciones del barrio a participar gratuitamente de la Feria Internacional del Libro. El objetivo es fomentar la lectura en niños del primer ciclo y, de esa manera, contribuir con el desarrollo de su lenguaje, imaginación y capacidad intelectual.

VOLUNTARIADO CORPORATIVO EN PALERMO LEE Por segundo año consecutivo, 11 colaboradores de la empresa fueron parte del voluntariado corporativo, el cual consiste en la participación en las jornadas, acompañar al equipo de Comunicación y RSE en el recorrido y brindar soporte en las actividades realizadas con los niños en la Feria del Libro. La actividad fue realizada en el marco de la semana del Give & Gain, movimiento global impulsado por Business in the Community que promueve el voluntariado corporativo como herramienta fundamental para afianzar el diálogo entre las empresas y la sociedad civil, enfatizando así el talento, la habilidad y la energía de los negocios en su rol como agentes de cambio social.

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Nuestras iniciativas en la comunidad Eje Social En esta edición, las iniciativas protagonistas que pertenecen a este eje de trabajo son: La Rural Te Cuida abordado y detallado en capítulos anteriores; donaciones a instituciones con las que mantenemos un vínculo sostenido y La Rural Accesible.

Donaciones DONACIÓN CARROZA ACTO INAUGURAL A FUNDACIÓN SÍ Luego del acto inaugural de la 133º Exposición de Ganadería, se donó la carroza de frutas y verduras regionales a Fundación Sí. Las mismas fueron repartidas entre las organizaciones “Las semillitas de Tigre”, “Los hornos de Moreno”, “Centro de atención al inmigrante de Isidro Casanova”, “Luján Ombú”, “Centro Recreativo de La Reja Moreno” y “Manitos a la obra San Martín”.

DONACIÓN A AYRES DE ESPERANZA Luego de realizado nuestro programa Palermo Lee en el marco de la Feria Internacional del Libro, nos contactamos con la Organización Ayres de Esperanza para realizar la donación de meriendas, libros y útiles escolares por un total aproximado de $ 164.000.

Comprometidos con la transformación de un ambiente accesible Al cierre del reporte anterior nos encontrábamos en proceso adaptación e implementación de las mejoras especificadas en el Plan Mejoras, con fecha del segundo relevamiento en enero de 2019. evaluación final dio como resultado el acceso a la Certificación “Directrices en Accesibilidad” calificando como Espacio Accesible.

de de La en

97


Certificación Directrices de Accesibilidad En 2019, en el marco del programa Directrices de Accesibilidad - desarrollado por Presidencia de la Nación, e instrumentado por el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires junto con COPIDIS – La Rural fue distinguida por su compromiso con la inclusión, luego de haberse adherido en 2018. La compañía recibió la certificación por las mejoras edilicias implementadas, las cuáles fueron detectadas en una instancia de relevamiento de sus instalaciones: accesibilidad arquitectónica en espacios comunes y específicos; la señalética, la comunicación e iluminación; y la seguridad y la capacitación del personal. A su vez, y en esta línea, durante ese año se instaló el aro magnético en el Auditorio Principal. El mismo permite a personas con hipoacusia que cuenten con audífono, poder aislar el sonido ambiente y lograr escuchar sólo lo que ocurre sobre el escenario. El equipo fue adquirido a la Mutualidad Argentina de Hipoacúsicos.

Regulaciones y códigos voluntarios Todas las iniciativas relacionadas a favorecer la accesibilidad están alineadas con la regulación local. El predio cuenta con las adaptaciones de acuerdo a la Ley 962 (2002) “Accesibilidad física para todos” del Código de Edificación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Manual de Diseño Universal, basado en ésta ley. Además, contamos con el aval de la Ley 24.314 (1994) “Accesibilidad de personas con movilidad reducida”, bajo el marco de la Ley 26.378 (2008) “Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad”.

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LOS CANALES DE DIÁLOGO COMO CLAVE PARA LA CONSTRUCCIÓN DE REDES Mantenemos un diálogo abierto y permanente con la comunidad a través del cual podemos escuchar y dar respuesta a sus opiniones, intereses y expectativas. Contamos con diferentes canales de comunicación que nos permiten fortalecer el vínculo que mantenemos con ellos. Prensa / publicidad en medios. Casilla de correo: mejoresvecinos@larural.com.ar Redes sociales (Facebook, Instagram, Linkedin y Twiter) Sitio web Línea telefónica Libro de quejas

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Reporte de Sustentabilidad La Rural 2019-2020 Referencia GRI y descripción

N° de página/

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CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES 01. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN 102-1

Nombre de la Organización

La Rural S.A.

102-2

Actividades, marcas, productos y servicios.

10, 13, 16-17

102-3

Ubicación de la sede

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

102-4

Número y nombre de los países en que la organización lleva a cabo las operaciones significativas en relación con los temas abordados en el informe.

El contenido de este reporte corresponde a la totalidad de las operaciones de La Rural S.A. en Argentina

102-5

Naturaleza de la propiedad y su forma jurídica, según acta de constitución en Argentina

50% La Rural / 50% Ogden Argentina

102-6

Mercados servidos. Ubicación geográfica, sectores servidos y tipos de clientes por segmento

9,10

La Rural sólo brinda servicios en el predio ubicado en Palermo y realiza soporte en algunos temas para el Centro de Convenciones Buenos Aires. A nivel internacional, en Uruguay participamos como organizadores de algunos contenidos y brindamos soporte y know How al CEC PDE.

102-7

Tamaño de la organización

13,15,47-48

No se reporta el desglose de la capitalización por razones de confidencialidad.

102-8

Información sobre empleados y otros trabajadores

47-48

No se incluye el desglose por región ya que la organización solamente opera en la Ciudad de Buenos Aires.

102-9

Cadena de suministro

78,80

102-10

Cambios en la gestión de la cadena de suministros

102-11

Principio o enfoque de precaución

75-76

102-12

Iniciativas externas

33

102-13

Afiliación de asociaciones

33

No hubo cambios significativos durante el período de reporte en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.

02. ESTRATEGIA 102-14

Declaración del máximo órgano de toma de decisiones

3,4

102-15

Principales impactos, riesgos y oportunidades

6,7


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CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES 03. ÉTICA E INTEGRIDAD 102-16

Valores, principios y código de conducta

10

04. GOBIERNO CORPORATIVO 102-18

Estructura de Gobierno

35-36, 40

102-19

Delegación de autoridad

39

102-20

Responsabilidad a nivel ejecutivo de temas económicos, ambientales y sociales

39

102-21

Consulta a grupos de interés sobre temas económicos, ambientales y sociales

41

102-22

Composición del máximo órgano de Gobierno y sus Comités

35-37

102-23

Presidente del máximo órgano de gobierno

35

102-24

Nomición y selección del máximo órgano de gobierno

102-25

Función del máximo órgano de gobierno en la selección de objetivos, valores y estrategia

102-26

Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno

102-27

Revisión de temas económicos, ambientales y sociales

102-28

102-29

Función del máximo órgano de gobierno en la elaboración de informes de sostenibilidad

Políticas de remuneración

Anualmente los accionistas nombran sus representantes en el Directorio, teniendo en cuenta a su propio arbitrio la experiencia y representatividad en todas las áreas de incumbencia en la gestión de la compañía en los ámbitos económicos, social y ambiental.

35

Los integrantes del Directorio evalúan regularmente el desempeño general de la gestión y, además, se autoevalúan en base a los objetivos fijados. A su vez, se contrata a un estudio externo e independiente que cada año realiza una auditoría contable, administrativa y jurídica de la compañía y la presenta a la IGJ (Inspección General de Justicia).

35

El Directorio y el Comité Ejecutivo son los responsables de definir la estrategia, las políticas y los objetivos de la organización en temas económicos, ambientales y sociales.

Jefes, Gerentes y Directivos son evaluados anualmente en base a su desempeño y objetivos. Reciben una compensación fija y un bono anual en relación a los resultados alcanzados.


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CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES 05.DIÁLOGO CON GRUPOS DE INTERÉS 102-40

Listado de los principales Grupos de Interés

29

102-41

Acuerdos de Negociación Colectiva y Paritarias

58

102-42

Pautas para la identificación y selección de los grupos de interés

29

102-43

Abordaje para la participación de los Grupos de Interés

102-44

Temas materiales y principales expectativas/preocupaciones manifestadas

61, 88 , 98

29

06. PERFIL DE LA MEMORIA La memoria, el balance comercial y el reporte de sustentabilidad abarcan la misma compañía y operaciones

102-45

Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

102-46

Definición y alcance de contenidos del reporte

28-29

102-47

Listado de los temas materiales

29

102-48

Información revisada

61, 88, 98

102-49

Cambios en el reporte

102-50

Período reportado

2019-2020

102-51

Fecha del reporte más reciente

2017-2018

102-52

Ciclo de elaboración del reporte

Bianual

102-53

Punto de contacto para preguntas relacionadas con el reporte

Retiración de Tapa

102-54

Manifestación de Estándar GRI utilizado para la elaboración del reporte

Esencial

102-55

Índice de contenido GRI

101

102-56

Verificación externa

No se presenta ninguna reexpresión de contenidos en el período reportado No hubo cambios significativos en el alcance y cobertura del Reporte

El Reporte no cuenta con verificación externa


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CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES ASPECTOS MATERIALES 200 - ECONÓMICOS DESEMPEÑO ECONÓMICO

201 103-1

Explicación del tema material y su cobertura

44

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

16, 18-20, 43

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

19, 44

103-4

Valor económico directo generado y distribuido

44

103-5

Obligaciones del plan de beneficios definidos y otros planes de jubilación

103-6

Asistencia financiera recibida del gobierno

203-2

DESEMPEÑO ECONÓMICO Inversiones en infraestructura y servicios apoyados Impactos económicos indirectos significativos

19

65, 67-69, 72-73, 76 PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN

204 204-1

El 100% de los altos ejecutivos de la compañía son de nacionalidad argentina

Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local

203

203-1

44

PRESENCIA EN EL MERCADO

202

202-1

La política de Jubilaciones está dirigida únicamente a personal fuera de convenio

Proporción de gasto en proveedores locales

205

80 ANTICORRUPCIÓN

203-1

Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

203-2

Información sobre número de casos de corrupción confirmados y su resolución.

43 No se registraron casos de corrupción en el período reportado


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N° de página/ CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES ASPECTOS MATERIALES 300 - AMBIENTALES

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

66, 70-71, 75

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

65-67, 71-73, 75-76

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

64, 70, 71

301 101-2

MATERIALES Insumos reciclados

64, 66-67

302 102-1 102-4

ENERGÍA Consumo energético dentro de la organización

Reducción del consumo energético

72, 74

303 303-1

74-75

AGUA Consumo de agua

70

305

EMISIONES

305-1

Emisiones directas de GEI

75

305-5

Reducción de las emisiones de GEI

75

306

306-2 306-4

EFLUENTES Y RESIDUOS

Residuos por tipo y método de eliminación

Transporte de residuos peligrosos

66

308

303-1

66

EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES

Total de nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales

84-85

ASPECTOS MATERIALES 400 - SOCIALES 103-1

Explicación del tema material y su cobertura

49, 90

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

49, 51, 55, 57, 92

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

93

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CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES ASPECTOS MATERIALES 400 - SOCIALES 401

EMPLEO

401-1

Número total y tasa de nuevas contrataciones y rotación en el período objeto del reporte.

47-51

401-2

Beneficios para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados de tiempo parcial o temporales

59

401-3

Derecho a permiso parental

60

402

402-1

RELACIONES TRABAJADOR-EMPRESA Informe sobre cómo la organización comunica a sus empleados sobre cambios operacionales que podrían afectarles

403

61

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

403-1

Representación de los trabajadores en comités formales de salud y seguridad

No procede

403-2

Tipo de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de muertes por accidente laboral y/o enfermedad profesional

56

403-3

Trabajadores con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades relacionadas con su actividad

No procede

404

404-1

FORMACIÓN Y ENSEÑANZA Promedio anual de horas de formación por empleado

52-53

404-2

Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición

42,52-53

404-3

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional

54

405

405-1

DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Diversidad en órganos de gobierno y empleados

48

Actualmente no contamos con un Comité de Seguridad y Salud, aunque se desarrollan actividades puntuales de acuerdo con las necesidades

La compañía no cuenta con posiciones que impliquen un riesgo de enfermedades


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CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES ASPECTOS MATERIALES 400 - SOCIALES 413

413-1

414

414-1

416

416-2

419

419-1

COMUNIDADES LOCALES

Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

90-97

EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES Nuevos proveedores han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales

83

RELACIONES TRABAJADOR-EMPRESA Casos de incumplimiento relativos a los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos y servicios

En el período reportado, no se registraron incumplimientos

CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO

Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico

En el período reportado, no se registraron incumplimientos


Coordinación general: Departamento de Relaciones Institucionales La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires Para realizar consultas o sugerencias, rogamos escribir a rse@larural.com.ar o por correo postal a Juncal 4431 (C1425BAA); Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (AT. Departamento de RR.II)

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larural_bsas

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