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ABRIL 2022
EN FOCO
“Nos preciamos de tener una marca para cada segmento” Paul Adan, director general de Radisson Hotel Group Americas (RHGA) para América Latina y el Caribe, pasa revista a los ambiciosos objetivos de crecimiento a implementar en la región. También comenta la relación con el canal de distribución.
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n julio pasado, Radisson Hotel Group Americas (RHGA) designó a Paul Adan como director general para América Latina y el Caribe con el propósito de ejecutar una ambiciosa estrategia de crecimiento en la región. Con 25 años de trayectoria en la industria de la hospitalidad, Adan llegó al cargo tras ocupar una vicepresidencia regional para Marriott International. Previamente se desempeñó en empresas del calibre de Hilton, Sol Meliá y NH Hotels. En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, el ejecutivo compar-
tió su visión del negocio, los objetivos que busca alcanzar y, entre otros temas, adelantó futuras aperturas. -¿Cuáles son los planes de crecimiento de Radisson Hotel Group Americas (RHGA) en América Latina y el Caribe? ¿Habrá alguna apertura próximamente? -Recientemente cambiamos nuestro enfoque hacia América Latina y el Caribe, apostando a un plan de expansión que busca pasar de los 56 hoteles que teníamos a mediados de 2021 a 250 en un periodo de 10 años, quintuplicando así nuestra presencia en la región. Es un objetivo agresivo, por supuesto, pero posible por el fuerte reconocimiento que ostenta el nombre Radisson y la flexibilidad de las marcas para implementar conversiones, cualidades a las que hay que añadirles un sólido equipo de trabajo dedicado a concretar los objetivos. Mientras que algunas marcas internacionales exigen demasiados requisitos para considerar una conversión hotelera, situación que aumenta los costos, RHGA es más flexible y se enfoca en aquellos cambios y mejoras que ve realmente el huésped y que afectan directamente
Paul Adan, director general de RHGA para América Latina y el Caribe.
Queremos ofrecer un producto que los huéspedes disfruten, reconozcan y sepan que les va a brindar una buena experiencia su experiencia, y que, por ende, también favorece el retorno de la inversión de los propietarios. Como ejemplo, estamos finalizando la ejecución de acuerdos de franquicia para un portafolio de 17 hoteles en Colombia y Pa-
namá que operarán bajo la marca Radisson Individuals. Ocho de ellos se estarán conectando a nuestro sistema en estos días, en tanto que el resto lo harán entre los próximos 6 a 12 meses, tras un programa de mejoras.
ASPECTOS DIFERENCIALES -¿Cuáles son las características diferenciales Radisson Hotel Group Americas respecto a otras cadenas hoteleras internacionales? -Una de las diferencias más importantes, la cual consolidará nuestra expansión, es la flexibi-
