värdesätter kundservice

Gripen Wheels: – Bra service viktigare än priset

Satsningen på service och kundbetjäning samt det faktum att Scandic Trans är måna om att bygga relationer med sina kunder, leva nära dem och lära känna deras flöden, har burit frukt. För många kunder är just detta avgörande vid val av logistikpartner. En av dem är Gripen Wheels Finland.

Text: Anna Sand • Foto: Anna Sand

Gripen Wheels är Nordens största grossist av tunga däck, fälg samt slang och tillhandahåller entreprenaddäck, lantbruksdäck, industri- och hamndäck, lastbilsdäck, skogsdäck, ATV-däck och andra terrängdäck, samt fälgar och slang till alla dessa. Egen import och stor lagerhållning utgör grunden för verksamheten, vars huvudkontor och - lager finns i Jönköping, Sverige.

Dotterbolaget i Finland, som idag sysselsätter 17 personer, grundades för drygt 15 år sedan och finns beläget på Fågelbergets industriområde i Korsholm. Nästan lika länge har man använt sig av Scandic Trans för att varje vecka frakta produkter från Jönköping till Korsholm. – Gripen Wheels Finland har egen import och säljer sedan vidare till återförsäljare i hela Finland samt även till Baltikum. Vi talar om volymer på cirka 450 containers per år. Från Sverige tar vi också varje vecka mer akuta leveranser – det kan handla om allt från två till 20 fraktmeter, förklarar försäljningschef Leif Norrgård.

Varje fredag hämtar Scandic Trans upp detta från Jönköping, och det lossas sedan på måndag eftermiddag i Korsholm. Där lastas godset om för vidare transport ut till återförsäljare, som kan finnas på tiotals olika orter i landet. Samarbetet fungerar smidigt och Norrgård uppskattar att transporten är okomplicerad och inte kräver några terminalbyten. – Vi känner varandra och alla vet hur transporterna, lastningen och lossningen fungerar. Någon tanke på en ny upphandling har vi aldrig haft – priset är inte det avgörande, utan servicen. Dessutom uppskattar vi att Scandic Trans har en bra och ny fordonspark, avslutar Norrgård.