Cib terms & conditions bilingual

English

Arabic

Terms and conditions of using commercial international bank credit card

‫شروط استخدام بطاقة البنك التجاري الدولي التئتمانية‬

Definitions In this application;

Bank: Means commercial International bank (Egypt) and all its Branches.

Card: Means International (Master card, Visa) cards issued by the commercial international Bank through international institutions.

Primary card holder:

Is the client who is issued a primary card and for whom the card account is opened and maintained by the bank. He is committed to pay all amounts resulting from Issuance and use of the primary card and any additional cards and all the consequent fees, commissions, Expenses, Revenues and so on.

Card Account: Is the account opened by the bank once accepting the client request and issuance of the card, where all amounts resulting from the issuance and usage of the basic card and any additional cards issued at the request of the basic card holder, are counted. The card holder is committed to pay the balance in the due dates specified by the bank and according to the regulations provided by the bank. The card account is not closed unless the account is settled; all Terms and conditions of the bank current account are also applied to this account.

Additional card holder: Means the person who has been issued an additional card at the request of the primary card holder provided the age is not less than 18.

Dealing with the card: using the card in the purchase of goods and services or to obtain cash withdrawals under the terms of its specific issuance.

Credit Limit: Is the maximum limit set by the bank from time to time of the amount authorized in the account of the primary card and the additional card combined.

Part of the credit limit is allocated and so called cash withdrawal limit which is retractable in cash. The Bank has the right to change the credit limit or cash withdrawal limit at any time with notice of the card holder.

Card Duration: The bank decides the card duration and renews the card automatically unless the card holder notifies the bank in writing his desire not to renew the card

:‫تعاريف‬ :‫في هذا الطلب تعنى كلمة‬ (‫ البنصصك التجصصاري الصصدولي )مصصصر‬:‫البنننك‬ .‫وفروعه‬ ‫فيننزا( الدوليصة بأنواعهصا‬/‫ بطاقة )ماسننتر كننارد‬:‫البطاقة‬ 0 ‫المختلفة و التي يصدرها البنك التجاري الدولي من‬ .‫خل ل المؤسسات الدولية‬ ‫ العمي ل الموقصصع علصصى هصصذا‬:‫حامل البطاقة الساسية‬ 0 ‫الطلب ويفتح حساب البطاقة باسصصمه ويلصصتزم بصصصفة‬ ‫أصلية تجاه البنك بسصداد كافصة المبصالغ الناتجصة ع ن‬ ‫إصدار واسصصتخدام البطاقصصة الساسصصية وأي بطاقصصات‬ ‫إضافية وما قد يستحق عنهم من رسصصوم وعمصصولت‬ .‫ومصاريف وعوائد وخلفه‬ ‫ هصصو الحسصصاب الصصذى يقصصوم البنصصك‬:‫حسنناب البطاقننة‬ 0 ‫بفتحه بمجرد قبو ل طلب العميصص ل وإصصصدار البطاقصصة‬ ‫له حيث يتم من خلله قيد كافة المبالغ الناتجصصة عصصن‬ ‫إصدار واسصصتخدام البطاقصصة الساسصصية وأي بطاقصصات‬ ‫إضافية تم إصدارها بناء على طلب حامص ل البطاقصة‬ ‫ويلتزم حام ل البطاقة بسداد‬ .‫الساسية‬ ‫الرصصصيد المسصصتحق فصصي المواعيصصد المحصصددة للسصصداد‬ ‫وطبقا ا للشروط التي يحددها البنك هذا ول يتصصم قفصص ل‬ ‫حساب البطاقة إل بعد سداد الرصيد المستحق كمصصا‬ ‫تسصصرى علصصى هصصذا الحسصصاب كافصصة شصصروط وأحكصصام‬ .‫التعام ل بالحساب الجاري بالبنك‬ ‫ هو الشخص الذى تصصصدر‬:‫حامل البطاقة الاضافية‬ 0 ‫له بطاقة إضافية بناء على تعليمات حامصص ل البطاقصصة‬ .‫ سنة‬18 ‫الصلي بشرط أل يق ل السن عن‬ ‫ اسصصتخدام البطاقصصة فصصي عمليصصات‬:‫التعامننل بالبطاقننة‬ 0 ‫شراء السلع والحصو ل على خدمات أو مسصصحوبات‬ .‫نقدية وفقا ا لشروط إصدارها المحددة‬ ‫ هو الحد القصى الذى يحدده البنك‬:‫الحد التئتماني‬ 0 ‫ للمبلصصغ المصصصرح بصصأن يكصصون‬، ‫مصصن وقصصت لخصصر‬ ‫مسصصتحقا ا فصصي حسصصاب البطاقصصة الساسصصية و البطاقصصة‬ ‫ و يخصصصص جصصزء مصصن الحصصد‬.‫الضافية مجتمعصصتين‬ ‫الئتماني يسمى حد السصصحب النقصصدي و يكصصون قابصص ل‬ ‫للسصصحب منصصه نقصصداا و يجصصوز للبنصصك أن يغيصصر الحصصد‬

-1 0

The card holder must notify the bank at least 60 days before the card expiry date.

Pin Code: means the secret number (identification number) issued to the card holder to enable the card to be used electronically at ATM. and also allow cash withdrawals for the card holder or points of sale (POS).

Exporting foundation: international master card, Visa international foundation.

Merchant: means corporate entity, firm, person or any other establishment who accept the card as a mode of payment for goods and services and cash withdrawals.

Receiver Bank: The Bank that the merchant contract and deal with in setting the credit card operations.  Card holder is committed to sign at the specific place on the back of the card with the same signature determined by the Bank while receiving the card and this signature is going to be required.  The card use is limited to the card holder and it should be valid and within the limit decided by the Bank In addition to other terms and conditions decided by the Bank.  The Bank is not committed to enclose the account statement images of purchase and cash withdrawals notices.  When disputes occurs on the side of card holder the bank is not committed to add the value of disputed notices to the card account of the card holder unless its value was added to the bank account informed by receiver bank or exporting foundation.  Bank notes deposits are accepted in the ATM machines to repay the commercial international Bank credit cards.

The value is added to the card account. Bank account in relation to these operations is conclusive and binding.  The basic card holder is strictly liable to the bank for all results arising from the use of the primary card or any additional cards he must fulfill all commitments resulted from this. as the additional card holder is considered to be a guarantor combined to the original card holder .

The Bank has the right to refer to any of them or both.  The card holder is committed to sign vouchers with identical signature to the one shown on the back of the card whenever use this card to purchase goods or get

‫الئتماني أو حد السصصحب النقصصدي فصصي أي وقصصت مصصع‬ .‫إخطار حام ل البطاقة‬ ‫ تحدد مدة البطاقة بقرار البنك و تجدد‬:‫مدة البطاقة‬ 0 ‫تلقائيا ا مصصا لصصم يخطصصر حامصص ل البطاقصصة كتابيصصا ا برغبتصصه‬ ‫بعصصدم التجديصصد ويتعيصصن إخطصصار البنصصك قبصص ل انتهصصاء‬ .‫ يوما ا على الق ل‬60 ‫سريانها ب‬ ‫ هصصو الرقصصم السصصرى الصصذى‬:‫الرقم الشخصي السننرى‬ 0 ‫يسصصتخدمه حامصص ل البطاقصصة للتحقصصق إليكترونيصصا مصصن‬ ‫شخصيته عند قيامه باستخدام آلت الصراف اللي‬ ‫( والصصتي تتيصصح الصصصرف النقصصدي لحصصاملي‬ATM) (POS) ‫ أو نقاط البيع اللية‬،‫البطاقة‬ ‫ هصصي مؤسسصصة ماسصصتر كصصارد‬:‫المؤسسننة المصنندرة‬ 0 ‫ مؤسسة فيزا الدولية‬/ ‫الدولية‬ ‫ هو المتجر أو الشركة أو المنشأة الصذى‬:‫التاجر‬ ‫يقبصصص ل البطاقصصصة فصصصي سصصصداد قيمصصصة البضصصصائع أو‬ .‫الخدمات أو المسحوبات النقدية‬ ‫ البنك الذى يتعاقد و يتعام ل معه‬:‫البنك المتلقي‬ ‫التصصصاجر فصصصى شصصصأن تسصصصوية عمليصصصات البطاقصصصة‬ ‫الئتمانية‬

0 0

‫ يلتزم حام ل البطاقة بالتوقيع بالمكان المخصص على ظهصصر البطاقصصة‬0 ‫بنفس التوقيع المودع بالبنك عند استلمها ويكون هذا التوقيع أساسا ا‬ .‫للتعام ل‬

‫ يكصصون اسصصتخدام البطاقصصة مقصصصوراا علصصى حامصص ل البطاقصصة وأن تكصصون‬0 ‫البطاقة سصصارية وقصصت السصصتخدام وفصصى حصصدود الحصصد الئتمصصاني الصصذى‬ ‫يصرح بصصه البنصصك بالضصصافة إلصصى شصصروط السصصتخدام الخصصرى الصصتي‬ .‫يحددها البنك من أن لخر‬

‫ ل يلصصتزم البنصصك بصصأن يرفصصق بكشصصف الحسصصاب صصصوراا مصصن إشصصعارات‬0 .‫المشتريات و السحب النقدي‬

‫ عند المنازعة من جانب حام ل البطاقة لن يكون البنك ملزما ا بإضافة‬0 ‫قيمة الشعارات المتنازع عليها إلى حساب حام ل البطاقة ما لم تكن‬ ‫قيمتها قد أضيفت لحساب البنك بمعرفة البنصصك المتلقصصي أو المؤسسصصة‬ .‫المصدرة‬

‫ تقبصص ل إيصصداعات أوراق البنكنصصوت بماكينصصات الصصصراف اللصصي لسصصداد‬0 ‫بطاقصصات ائتمصصان البنصصك التجصصاري الصصدولي و يتصصم إضصصافة القيمصصة إلصصى‬



















cash withdrawals services.

In the case of the absence of his signature on the voucher the client remains responsible for paying value charged to his account to the bank.

The card holder vows to pay all fees , commissions, returns and all expenses assigned by the Bank as well as fees, commissions and expenses may claimed by master card, Visa or Bank correspondent .

The card holder is not entitled to object on it .and this applies on the primary and additional cards as the Bank also is permitted to discount these fees and expenses from the card account In case: of not receiving the primary card or the additional card which were previously requested from the bank within 90 days from the date of issuance. The card is canceled without charging the client with any expenses or annual subscription fees.

The basic card holder is committed to pay the bank dues deduction on his account so he must ensure the adequacy of the balance of his account to meet the bank dues, all types of client account s in the bank is considered to be one set and a guarantee from the customer to the bank without the need of any notification, warning, decree or adjudication.

The bank has the right to subtract automatically any amount added by mistake to the card account without referring to the card holder.

The dept balance becomes immediately eligible and refundable in full payment according to the bank assessment in the case of card holder breach to the terms of use or any other emergency situation such as bankruptcy, loss of eligibility or death According to the provisions of the applicable laws of the Arab Republic of Egypt.

The card holder should keep his password and pin code secret and secure at all times he must also use all reasonable precautions to prevent the loss or theft of the card.

In the case of lost or stolen card the card holder is required to inform the bank branch or card center immediately by written request or by registered

‫حساب البطاقة و يكون حساب البنصصك فصصي خصصصوص هصصذه العمليصصات‬ .‫قاطعا ا و ملزماا‬

‫ يكون حام ل البطاقة الساسية مسئول مسئولية مطلقة غير مشروطة‬0 ‫تجاه البنك عن كافة النتائج المترتبة عن اسصصتخدام البطاقصصة الصصصلية‬ ‫أو أي بطاقة إضافية والوفاء بكافة اللتزامات الناشئة عن ذلك كمصصا‬ ‫يكون حام ل البطاقة الضافية ضصصامنا ا متضصصامنا ا مصصع حامصص ل البطاقصصة‬ .‫الساسية وللبنك الحق في الرجوع على أي منهما أو كلهما‬

‫ يتعهد حام ل البطاقة بالتوقيع على قسائم البيع توقيعا ا مطابقا ا لتصصوقيعه‬0 ‫المبين على ظهر البطاقصصة كلمصا اسصتخدم بطصصاقته فصي شصصراء سصلع أو‬ ‫للحصو ل على خدمات أو مسصصحوبات نقديصصة وفصصى حالصصة عصصدم قيصصامه‬ ‫بالتوقيع على تلك القسائم يظ ل رغم ذلك مسئول عصصن سصصداد المبصصالغ‬ .‫المقيدة على حساب بطاقته للبنك‬

‫ يتعهصصد حامصص ل البطاقصصة بسصصداد كافصصة الرسصصوم والعمصصولت والعوائصصد‬0 ‫والمصصصاريف المختلفصصة الصصتي يحصصددها البنصصك وكصصذلك أيصصة رسصصوم‬ /‫وعمولت ومصاريف قصد تسصصتحق بواسصطة مؤسسصة ماسصتر كصارد‬ ‫ والتي ل يحق له العصصتراض عليهصصا‬.‫مؤسسة فيزا أو مراسلي البنك‬ ‫ويسصصرى ذلصصك علصصى البطاقصصة الساسصصية والبطاقصصات الضصصافية كمصصا‬ ‫يصصصصرح للبنصصصك بالخصصصصم علصصصى حسصصصاب البطاقصصصة بتلصصصك الرسصصصوم‬ .‫والمصاريف حا ل استحقاقها‬

‫أو الضافية السصصابق طلبهصصا‬/‫ في حالة عدم استلم البطاقات الساسية‬0 ‫ يوما ا من تاريخ اصدارها فإنه يتم إلغاؤهصصا دون‬90 ‫من البنك خل ل‬ .‫تحمي ل العمي ل بكافة مصاريف الصدار ورسوم الشتراك السنوي‬

‫ يلتزم حام ل البطاقة الساسية بسصصداد مسصصتحقات البنصصك خصصصما ا علصصى‬0 ‫حسابه المحدد بالطلب لذا يجب عليه التأكصصد مصصن كفايصصة رصصصيد هصصذا‬ ‫الحساب لمقابلة مستحقات البنك هذا وتعتصبر كافصة أن واع وحسصابات‬ ‫العمي ل بالبنك وحدة ل تتجزأ وضمانا ا لجميصصع مسصصتحقات البنصصك منصصه‬ ‫بدون الحاجة إلى أي إنذار أو تنبيه أو الحصو ل علصصى أمصصر أو حكصصم‬ .‫قضائي‬

‫ يحق للبنك أن يخصم تلقائيا ا علصصى حسصصاب البطاقصصة وبصصدون الرجصصوع‬0 .‫لحام ل البطاقة أي مبلغ سبق إضافته له بطريق الخطأ‬

‫ يصبح الرصصصيد المصصدين المقيصصد علصصى حسصصاب البطاقصصة مسصصتحق علصصى‬0 ‫الفور وواجب السداد بالكام ل حسب تقدير البنصصك المطلصصق فصصي حالصصة‬

‫إخل ل حامصص ل البطاقصصة بشصصروط السصصتخدام أو فصصي أي حالصصة طارئصصة‬ ‫أخرى مث ل حصصالت الفلس أو فقصصد الهليصصة أو الوفصصاة وفقصصا ا لحكصصام‬ ‫القوانين السارية بجمهورية مصر العربية‪.‬‬

‫‪ 0‬على حام ل البطاقة أن يبذ ل قصارى جهصصده لضصصمان سصصلمة البطاقصصة‬ ‫والرقم الشخصي السري وعدم الحتفاظ بهما في مكان واحصصد وفصصى‬ ‫حالة فقد أو سرقة أيهمصصا يلصصتزم حامصص ل البطاقصصة فصصوراا بأخطصصار فصصرع‬ ‫البنك أو مركز البطاقات بمصصوجب طلصصب كتصصابي أو خطصصاب موصصصى‬ ‫عليصصه موقصصع بصصالتوقيع المعتمصصد للعميصص ل لصصدى البنصصك‪ .‬ويتحمصص ل حامصص ل‬ ‫البطاقة الساسية أية مبالغ ناتجه عصصن اسصصتخدام البطاقصصة مصصن تاريصصخ‬ ‫الفقصصد أو السصصرقة وحصصتى اسصصتلم البنصصك لطلصصب اليقصصاف واتخصصاذ‬ ‫الجراءات اللزمة ليقاف العم ل بالبطاقة ويتعهد حام ل البطاقة في‬ ‫حالة العثصور عليهصصا أل يسصصتعملها ويعيصصدها إلصصى البنصصك فصصوراا لتخصصاذ‬ ‫إجراءات إتلفها‪.‬‬

‫‪ 0‬تعتبر البطاقة ملكا ا للبنك ويتعين على حامص ل البطاقصصة أن يردهصا إلصى‬ ‫البنك بمجرد طلبها ويجوز لحامصص ل البطاقصصة الساسصصية فصصي أي وقصصت‬ ‫وبدون إخطار أن ينهى هذا التفاق ويتعين عليه إعادة البطاقصصة إلصصى‬ ‫البنك كما يجوز لحامصص ل البطاقصصة الساسصصية بنصصاء علصصى طلصصب كتصصابي‬ ‫معتمد منه إلغاء البطاقات الضافية وإعادتها إلى البنصصك وذلصصك دون‬ ‫إخل ل بأية التزامات على حام ل البطاقة الساسصصية تجصصاه البنصصك عصصن‬ ‫استخدام هذه البطاقات حتى تاريخ إعادتها للبنك ويجوز للبنك إلغاء‬ ‫البطاقة وسحبها في أي وقت بدون إشعار مسصصبق كمصصا يجصصوز للبنصصك‬ ‫رفض إعادة إصدارها أو تجديصصدها دون إبصصداء السصصباب وذلصصك كلصصه‬ ‫دون الخل ل بحصصصق البنصصصك فصصصي الخصصصصم علصصصى حسصصصاب العميصصص ل‬ ‫بالمديونيات الناشئة عن استخدام هذه البطاقات‪.‬‬

‫‪ 0‬إذا أصدر تاجر قسيمة استرجاع مبلغ عن عملية بيع تمت باسصصتخدام‬ ‫البطاقة فأن البنك سيضصصيف لحسصصاب البطاقصصة المبلصصغ المسصصتحق عنصصد‬ ‫استلم قيمة السترجاع من التاجر وإذا لم تص ل قسيمة السصصترجاع‬ ‫إلى البنك فصصإنه ل يجصصوز لحامصص ل البطاقصصة أن يعتصصبر مطصصالبته للتصصاجر‬ ‫أساسا ا لمطالبته البنك بالتالي‪.‬‬

‫‪ 0‬يقر حام ل البطاقة الساسصصية أن جميصصع كشصصوف الحسصصابات الصصصادرة‬ ‫من البنصصك والمرسصصلة لصصه علصصى العنصصوان المبلصصغ منصصه للبنصصك صصصحيحه‬ ‫ونافذة في مواجهته وملزمة له أمام المحصصاكم مصصا لصصم يعصصترض عليهصصا‬ ‫خل ل خمسة عشر يوما ا من تاريخ إرسالها إليه ويخضصصع اعصصتراض‬ ‫حامصص ل البطاقصصة علصصى أيصصة بيانصصات مصصدونه بكشصصوف الحسصصاب لكافصصة‬ ‫الجراءات والحكام المنظمة لذلك بواسطة مؤسسة ماسصصتر كصصارد ‪/‬‬

‫‪accordance letter signed with the adopted signature‬‬ ‫‪authorized by the bank.‬‬ ‫‪The card holder shall be liable for all amounts debited to‬‬ ‫‪the account as a result of the un authorized use of the‬‬ ‫‪card from the time of loss or theft until the bank receive‬‬ ‫‪the interception request and taking the necessary‬‬ ‫‪procedures to stop the use of the card.‬‬ ‫‪In the case of finding the card the card holder vows not‬‬ ‫‪to use the card and to return it immediately to the bank‬‬ ‫‪to take action to damage (spoil) it.‬‬ ‫‪The card is and will be at all times the property of the‬‬ ‫‪bank and must be surrendered immediately to the bank‬‬ ‫‪upon bank request.‬‬ ‫‪The primary card holder can terminate this agreement at‬‬ ‫‪any time and without notification .He may return the‬‬ ‫‪card back to the bank upon written authorized request‬‬ ‫‪he may also cancel the additional cards and return it to‬‬ ‫‪the bank upon a written request but without prejudice‬‬ ‫‪to obligations for the primary card holder towards the‬‬ ‫‪bank for the use of these cards until the date of the card‬‬ ‫‪return to the bank.‬‬ ‫‪The bank has the right to cancel the card and withdraw it‬‬ ‫‪at any time without previous notification‬‬ ‫‪The bank may reject-issue or renewal of the card‬‬ ‫‪without giving reasons all this without disruption of the‬‬ ‫‪bank right to discount all the dept resulting from the use‬‬ ‫‪of the card from the client account.‬‬ ‫‪If the merchant issued retrieval amount voucher‬‬ ‫‪resulting from the use of the card the bank will add the‬‬ ‫‪value to the account of the reported card upon receiving‬‬ ‫‪the value from the merchant. In the case that the‬‬ ‫‪recovery value is not reached to the bank the card‬‬ ‫‪holder is not allowed to consider his claim to the‬‬ ‫‪merchant base for his claim to the bank.‬‬ ‫‪The card holder must acknowledges that all account‬‬ ‫‪statements issued by the bank and sent to him at the‬‬ ‫‪reported address are correct and considered an‬‬ ‫‪implement and obligation to him before courts if he‬‬ ‫‪didn’t object within 15 days from the date it was sent to‬‬ ‫‪him. The objection of the card holder concerning any‬‬ ‫‪data on the pay roll account is liable to the procedures‬‬ ‫‪and provisions organized by Master card or visa card.etc‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

















 

The bank has the right to modify all or any of the agreement terms from time to time without the need of the primary card holder approval, the bank can announce the card holder by any suitable way and the new amendments is considered to be valid, without the need for written consent of the card holder Bank is not responsible for any dispute arising between the card holder and merchants about goods or services received by them through the card and the card holder vows to settle any disputes with merchants directly without any insertion for the bank in these disputes.

The bank is not responsible for any disadvantages (loss) sustain by card holder if he can’t get the service for any reason whether due to majeure force, power outage, malfunction in the used equipment or any other reason.

All card holder transactions are recognized by Egyptian pound. In case of dealing with any foreign currency the specified conversion rate of the bank will be used for proof of residency on card account in Egyptian pounds.

Regarding operations implemented in foreign currency an equivalent amount will be deducted from the client’s card account in Egyptian pound, the conversion price is applicable on the day of enrollment and not transaction day.

The card holder may not proceed (act) in any particular card guarantees (Deposits, current accounts, savings… etc) accept after bank approval and after 45 days from the time of card cancelation and return to the bank.

Bank records is considered to be conclusive and binding In the case of using the card in any of the automated teller machines (ATM) or points of sale mechanism (pos) to carry out any operations or bank instructions whether manual or through the computer. The bank deducts the withdrawal or expenditures value done by the card from the card account owned by the card holder.

The bank has the right not to give any approval for any process regarding the use of the card without giving reasons.

Calculation of Return: For the cash withdrawals; the return is calculated by the following day of the withdrawal process without any

.‫مؤسسة فيزا وخلفه‬

‫ يحق للبنك تعدي ل كافة أو أي من شروط هذا التفاق من وقت لخر‬0 ‫دون الحاجة إلى موافقة حام ل البطاقة الساسية ويقوم البنك‬ ‫بإخطاره بأي تعدي ل بالطريقة التي يراها مناسبة وتعتبر التعديلت‬ ‫الجديدة سارية النفاذ دون الحاجة إلى موافقة كتابية من حام ل‬ .‫البطاقة‬

‫ البنك غير مسئو ل عن أي خلف ينشأ بيصصن حامصص ل البطاقصصة والتجصصار‬0 ‫حو ل السلع أو الخصصدمات الصصتي حصصص ل عليصصه منهصصم بمصصوجب البطاقصصة‬ ‫ويتعهد حام ل البطاقة بتسوية أية خلفصصات مصصع التجصصار مباشصصرة دون‬ .‫إدخا ل البنك بأي وجه في هذا الخلف‬

‫ لن يكون البنك مسئولا عن أي خسارة يتكبدها حام ل البطاقصصة إذا لصصم‬0 ‫يتمكن من الحصو ل علصصى أي مصصن الخصصدمات لى سصصبب سصصواء كصصان‬ ‫ عطصص ل فصصي المعصصدات‬،‫ انقطاع التيار الكهربصصائي‬،‫بسبب القوة القهرية‬ .‫المستخدمة أو أي سبب أخر‬

‫ يتم إثبات جميع تعاملت حام ل البطاقة بالجنية المصري وفى حالة‬0 ‫التعام ل بصصأي مصصن العملت الجنبيصصة فسصصيتم اسصصتخدام سصصعر التحويصص ل‬ ‫المحدد بواسطة البنك لثبصصات القيمصصة علصصى حسصصاب البطاقصصة بالجنيصصة‬ ‫ العمليصصات المنفصصذة بالعملصصة الجنبيصصة سصصوف يتصصم خصصصم‬.‫المصصصري‬ ‫المعاد ل لها بالجنية المصري على حساب بطصصاقتكم بسصصعر التحويصص ل‬ .‫المطبق في يوم القيد على الحساب و ليس تاريخ المعاملة‬

‫ ل يجوز لحام ل البطاقة التصرف في أية ضمانات خاصصصة بالبطاقصصة‬0 ‫ الصخ( إل بعصد موافقصة البنصك وبعصصد‬-‫ تصصوفير‬-‫ حسابات جارية‬-‫)ودائع‬ .‫ يوم من تاريخ إلغاء البطاقة أو ردها إلى البنك‬45 ‫مرور‬

‫( أو‬ATM) ‫ عند استعما ل البطاقة في أي مصصن آلت الصصصراف اللصصي‬0 ‫( لتنفيصذ أيصة عمليصات أو تعليمصات مصصرفية‬POS) ‫نقاط البيع الليصة‬ ‫سصصواء كصصانت يدويصصة أو عصصن طريصصق الحاسصصب اللصصي فسصصوف تعتصصبر‬ ‫سجلت البنك في خصوص هذه العمليات قاطعة وملزمة في جميصصع‬ ‫الغراض ويخصصصم البنصصك قيمصصة المسصصحوبات أو المصصصروفات الصصتي‬ .‫تمت بموجب البطاقة من حساب البطاقة الخاص بحام ل البطاقة‬

‫ يحق للبنك عدم إعطاء موافقة لى عمليصصة تتعلصصق باسصصتخدام البطاقصصة‬0 .‫دون إبداء أية أسباب‬

‫‪ 0‬احتساب العائد‪:‬‬ ‫‪ 0‬للسحب النقدي‪ :‬يتم احتساب العائد في اليصصوم التصصالي لعمليصصة‬ ‫السحب من دون إعطاء أية فترة سماح‬ ‫‪ 0‬للمشتريات‪ :‬إذا تم سصصداد الرصصصيد الختصصامي بالكامصص ل فصصي أو‬ ‫قب ل تاريخ الستحقاق لن يتم احتساب أي عوائد مدينة على‬ ‫حسصصاب بطاقصصة الئتمصصان‪ .‬إذا تصصم سصصداد جصصزء مصصن الرصصصيد‬ ‫الختامي في أو قب ل تاريصخ السصصتحقاق سصوف يتصم احتسصاب‬ ‫عوائد مدينصصة علصصى الرصصيد الختصامي بالكامص ل اعتبصصاراا مصصن‬ ‫تاريخ صدور كشف الحسصصاب و حصصتى تاريصصخ سصصداد الجصصزء‬ ‫مصصن الرصصصيد ثصصم يتصصم احتسصصاب عوائصصد مدينصصة علصصى الجصصزء‬ ‫المتبقي حتى نهاية الشهر‪.‬‬

‫‪ 0‬يتعين على حام ل البطاقة أن يسدد شهريا ا الحد الدنى من المبلغ في‬ ‫تاريخ الستحقاق أو قبله و الذى يمث ل مجموع البنود التالية‪:‬‬ ‫‪ 0‬مجمصصوع المبصصالغ السصصابقة المسصصتحقة شصصاملة الرسصصوم و‬ ‫التعاب‬ ‫‪ 0‬المبالغ التي تجاوزت الحد الئتماني‬ ‫‪ 0‬نسصصبة محصصددة مسصصبقا ا مصصن إجمصصالي المبلصصغ المسصصتحق و‬ ‫تسمى الحد الدنى للسداد‬

‫‪ 0‬يلتزم حام ل البطاقة بإبل غ البنك كتابة بأي تغيير في عنصصوانه أو فصصي‬ ‫أية معلومات منصوص عليها في هصصذا الطلصصب‪ .‬هصصذا و سصصوف يظصص ل‬ ‫ملتزمصصا ا بالسصصداد فصصي تاريصصخ السصصتحقاق حصصتى إذا لصصم يتسصصلم كشصصف‬ ‫الحساب لية أسباب‪ .‬أي إخطصصار يرسصصله البنصصك إلصصى حامصص ل البطاقصصة‬ ‫على آخر عنوان معروف لصصه لصصدى البنصصك يعتصصبر أنصه قصصد تصصم تسصصليمه‬ ‫قانونا ا و أنه نافذ المفعو ل‪.‬‬

‫‪ 0‬يستطيع صاحب البطاقة إعطصصاء تعليمصصات خاصصصة بتحويصص ل مبصصالغ أو‬ ‫عمليات بنكية تتعلق بحسابات بطاقته الئتمانيصصة عصصن طريصصق خدمصصة‬ ‫النترنت البنكية‪ ،‬البريصصد أو تسصصليمها إلصصى البنصصك و يحصصق للبنصصك لى‬ ‫سبب من السصصباب وفقصصا ا لتقصصديره المطلصصق تنفيصصذ التعليمصصات المرسصصلة‬ ‫بإحدى الطرق السابقة الذكر أو عدم تنفيذها كما يحصصق للبنصصك التأكصصد‬ ‫من صحة هذه المستندات أو التعليمصصات بكافصصة الوسصصائ ل الصصتي يراهصصا‬ ‫مناسبة وتكون كافه التعليمات الصادرة بآي من الطرق سآلفه الذكر‬ ‫صحيحه ومنتجة لكافة آثارها و ل يجوز لحام ل البطاقصصة بصصأي وجصصه‬ ‫من الوجوه الطعن فيها بأي نوع من أنواع الطعون‪.‬‬

‫‪ 0‬إعمال للقانون رقصصم ‪ 88‬لسصصنة ‪ 2003‬الخصصاص بالبنصصك المركصصزي و‬ ‫الجهاز المصرفي و النقد )الباب الرابع‪ -‬المواد و ما بعدها‪-‬المنظمة‬

‫‪grace period.‬‬ ‫‪For purchases; if the closing balance was fully paid on or‬‬ ‫‪before the due date no dept revenues will be calculated‬‬ ‫‪on the credit card account, if part of the closing balance‬‬ ‫‪was paid on or before the due date, dept revenues will‬‬ ‫‪be calculated on the whole closing balance from the‬‬ ‫‪date of statement issuance and until the payment date‬‬ ‫‪of the remaining portion till the end of the month.‬‬ ‫‪The card holder should pay monthly the minimum‬‬ ‫‪amount on or before the due date which represent the‬‬ ‫‪sum of the following items:‬‬ ‫‪Total previous owed amount including fees and‬‬ ‫‪expenses.‬‬ ‫‪Amounts that exceeds credit limit.‬‬ ‫‪Pre determined percentage of the total amount due and‬‬ ‫‪called the minimum payment.‬‬ ‫‪Card holder is committed to notify the bank in writing‬‬ ‫‪any change in address or any information set in this‬‬ ‫‪application, as he remain committed to the payment on‬‬ ‫‪the Due date even if he did not receive The account‬‬ ‫‪statement for any reason any notification sent by the‬‬ ‫‪bank to the card holder to the last address registered‬‬ ‫‪and known by the banks is considered legally extradited‬‬ ‫‪and operative.‬‬ ‫‪The card holder can give special instructions to transfer‬‬ ‫‪payments or banking operations related to his credit‬‬ ‫‪card account through the internet bank service, mail or‬‬ ‫‪delivering it to the bank. The bank reserves his right to‬‬ ‫‪choose whether to perform the instructions sent by one‬‬ ‫‪of the previous mentioned methods or not to perform it.‬‬ ‫‪The bank has the right to make sure of the documents‬‬ ‫‪and instructions validity by all appropriate means, All‬‬ ‫‪instructions issued by any of the above mentioned‬‬ ‫‪methods is considered to be correct and productive for‬‬ ‫‪all its effects and the card holder cannot appeal on it by‬‬ ‫‪any form of appeals.‬‬ ‫‪According to law No 88 of 2003,The central bank, bank‬‬ ‫‪system and cash( chapter 4- material and beyond‬‬‫‪organizing the secrecy of accounts) the card holder‬‬ ‫‪authorizes to the bank viewing any special information‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬



















concerning his credit cards and exchanges it with any of the operating banks or financial institutions in Egypt or any governmental or non governmental agencies.

The bank at any time has the right with absolute discretion to waive or transmit or sell part of his rights in this agreement or any other document to any other party without the need of the approval of the card holder.

The card holder should declare to the bank to get informed by any data the bank want him to receive through a message on his mobile phone or regular mail or any other method chosen by the bank.

In the case of the card lose and reporting to( Master card international | visa foundation or a bank using the card system, the client is committed to pay the value of prescribed fees to stop the card internationally and locally in accordance with the decision of Master Card and Visa.

The contract submits to the laws of Arab Republic of Egypt and the competent courts is Cairo and Giza courts with all its degrees and forms or any other court chosen by the bank.

In the case of the bank refusal to the issuance request of a credit card the client has the right to request the assets of documents that have been presented to the bank in a period not exceeding 30 days starting from the date of the bank refusal to the client request.

The bank reserves its right to refuse the client request to retrieve documents for clients holders of credit cards or clients who were approved recently or refused previously and that without giving any reasons.

The bank has the right at any time to transfer any or all information concerning the card holder to its subsidiaries or international organizations or any of its members.

In the case of the customer delay in the payment in the card account the bank has the right to deduct directly from the client (CIB) accounts without reference to the client.

Determine domain responsibilities; (Bank responsibility\ customer responsibilities) in the case of

‫لسرية الحسابات( يصرح أصحاب البطاقات للبنصصك بصصالطلع علصصي‬ ‫اية معلومات خاصة ببطاقتهم الئتمانية و تبادلها مع اي من البنوك‬ ‫العاملة أو المؤسسصصات الماليصصة فصصي مصصصر أو أي مصصن الشصصركات أو‬ .‫غيرها من الجهات الحكومية او غير الحكومية‬

‫ يحق للبنك في أي وقت من الوقات وبمطلق تقديره أن يتناز ل عصصن‬0 ‫أو يحي ل أو يبيع لى طرف أخر بأية طريقة كانت وبصصصفة كليصة أو‬ ‫جزئية أيا ا من حقوقه فصصي هصذا التفصصاق أو فصصي أيصة مسصصتندات أخصصرى‬ .‫دون حاجة لموافقة حام ل البطاقة‬

‫ يصرح حام ل البطاقصة للبنصصك أن يتصم إخطصاره بأيصة بيانصصات قصصد يصصرى‬0 ‫البنك إبلغهصصا لصصه إمصصا مصصن خل ل رسصصالة علصصى تليفصونه المحمصصو ل أو‬ .‫البريد العادي أو أي طريقه أخري يختارها البنك‬

‫ في حالة فقصصد البطاقصصة والبل غ عصصن فقصصدها عصصن طريصصق ماسصصتركارد‬0 ‫ مؤسسة فيزا أو أحد البنوك المتعاملصصة بنظصصام البطاقصصات يتصصم‬/‫الدولية‬ ‫تحمي ل العمي ل قيمة الرسوم المقصصررة ليقصصاف البطاقصصة دوليصصا ومحليصصا‬ .‫ فيزا‬/ ‫وفقا لما هو مقرر من مؤسسة ماستركارد‬

‫ يخضصصع هصصذا التفصصاق لحكصصام القصصانون المصصصري وتكصصون المحصصاكم‬0 ‫المختصصصة هصصي محصصاكم الجيصصزة والقصصاهرة علصصى اختلف درجاتهصصا‬ .‫وأنواعها أو أي محكمة يختارها البنك‬

‫ في حاله رفض البنك طلب لصدار بطاقة ائتمان يحق للعمي ل طلب‬0 ‫استرداد أصصصو ل المسصصتندات الصصتي قصصد تصصم تقصصديمها للبنصصك خل ل فصصترة‬ ‫ يومصصا ا مصصن تاريصصخ رفصصض البنصصك لطلصصب إصصصدار بطاقصصة‬30 ‫اقصصصاها‬ ‫ علي انه يحق للبنك رفض طلب العمي ل استرداد المسصصتندات‬،‫ائتمان‬ ‫للعملء حاملي البطاقات الئتمانية او من تم الموافقصصة عليهصصم حصصديثا ا‬ .‫او من تم رفضهم سابقا ا و ذلك دون إبداء أي أسباب‬

‫ يحصصق للبنصصك المصصصدر فصصي أي وقصصت أن ينقصص ل أيصصا ا مصصن أو جميصصع‬0 ‫ أو إلصصى‬/ ‫المعلومات المتعلقة بحام ل البطاقة إلصصى شصصركاته التابعصصة و‬ .‫المؤسسات الدولية أو أي من شركاتها العضاء‬

‫ يحصصق للبنصصك‬،‫ في حالة تأخر العمي ل على السداد في حسصصاب البطاقصصة‬0 ‫الخصم مباشرة من حسابات العمي ل بالبنصصك التجصصاري الصصدولي بصصدون‬ .‫الرجوع للعمي ل‬

‫ نطاق تحديد المسئوليات )مسصصئولية البنصصك – مسصصئولية العميصص ل( فصصي‬0

loss of all or some funds as a result of using one of CIB credit cards, 















Commercial international bank shall be responsible; In the case of loss of some or all funds (credit limit) from the credit card from time of issuance and before card access and activation by the client, confirming receipt (Hour \ date).

In the case of malfunction in one of the ATM and the bank did not inform the client by screen or publication on ATM machine itself In the case of theft or loss of the credit card, bank will be responsible for any transactions after the date and hour of reporting the loss or theft.

The primary card holder is responsible: In the case that the bank was sure that the client did not take precautionary measures or make necessary effort to keep the card safe and secure the information stored in it.

If the client didn’t report the theft or lost of the credit card immediately for the bank to take the necessary action In the case of not paying the minimum for period exceeding 90 days the bank shall inform the central Bank of Egypt to include the customer in the negative lists which will have a negative impact in future dealings with any of Arab Republic of Egypt Banks. so please gentle men customers pay the minimum on exact time.

In the case of activating the original or additional credit card replacement issued or renewed for the first time according to the bank procedures, this is considered an acknowledgment of receipt of credit card and the bank has the right to deduct issue or renewal fees and annual subscription in accordance with stated (Tariff) by the bank.

IN the case of customer desire not to renew the credit card he must notify the bank by written letter with acknowledgment of receipt or delivering the instructions to the nearest branch 2 month before the expiry of card validity unless there is a debit balance owed on the card ( on the date of submission of the application) in this case the card is automatically renewed and non renewal

‫حالة فقد ك ل أو بعض الموا ل من جراء اسصصتخدام إحصصدى البطاقصصات‬ ‫الئتمانية الخاصة بالبنك التجاري الدولي‬ :‫يكون البنك التجاري الدولي مسئول‬ ‫ في حالة فقدان ك ل أو بعض الموا ل )الحد الئتماني( من‬0 ‫البطاقة الئتمانية من وقت إصدارها و قب ل وصولها للعمي ل‬ .(‫ تاريخ‬/ ‫و قيامه بتفعيلها بما يفيد الستلم )ساعة‬ ‫ في حالة إذا كان هناك عط ل في إحدى ماكينات الصراف‬0 ‫اللي و لم يقم البنك بإعلم العمي ل عن طريق الشاشة أو‬ .‫منشور على ماكينة الصراف اللي نفسها‬ ‫ في حالة سرقة أو فقد البطاقة الئتمانية يكون البنك‬0 ‫مسئول عن أي معاملت بعد تاريخ و ساعة البل غ عن‬ .‫الفقد و السرقة‬ :‫يكون العمي ل )حام ل البطاقة الساسية( مسئول‬ ‫ في حالة إذا ما تأكد للبنك عند قيام العمي ل بأخذ التدابير‬0 ‫الحترازية و بذ ل الجهد اللزم للحفاظ على البطاقة و‬ .‫المعلومات المحفوظة فيها‬ ‫ فقد البطاقة‬/‫ في حالة عدم القيام بالبل غ الفوري عن سرقة‬0 .‫الئتمانية حتى يتسنى للبنك اتخاذ اللزم من الجراءات‬ ‫ يوما‬90 ‫ في حالة عدم سداد الحد الدنى لمدة تزيد عن‬0 ‫يقوم البنك بإخطار البنك المركزي المصري لدراج‬ ‫العمي ل ضمن القوائم السلبية الذي سيكون له اثر سلبي في‬ ‫تعاملته المستقبلية مع أي من البنوك العاملة في جمهورية‬ ‫مصر العربية لذا نرجو من السادة العملء سداد الحد‬ .‫الدنى في الموعد المحدد‬ ‫ بد ل‬/ ‫ الضافية‬/ ‫ في حالة تفعي ل بطاقة الئتمان الصلية‬0 ‫فاقد الصادرة لو ل مرة أو تجديداتها وفقا لجراءات‬ ‫المتبعة بالبنك فهذا بمثابة إقرارا باستلم للبطاقة الئتمانية‬ ‫و يحق للبنك خصم مصاريف الصدار أو التجديد و‬ .‫الشتراك السنوي وفقا للتعريفة المعلنة من البنك‬ ‫ في حالة عدم رغبة العمي ل في تجديد البطاقة الئتمانية يلزم‬0 ‫إخطار البنك بخطاب موصى عليه بعلم الوصو ل أو تسليم‬ ‫التعليمات في أقرب فرع للعمي ل بعدم رغبته في التجديد‬ ‫قب ل انتهاء مدة صلحية البطاقة بشهرين على إل يكون‬ ‫هناك أرصدة مدينة مستحقة على البطاقة )في يوم تقديم‬ ‫الطلب( و في حالة وجود أرصدة مدينة مستحقة للبنك على‬ ‫البطاقة يتم التجديد تلقائيا و يعتبر طلب عدم التجديد كأن لم‬ .‫يكن‬ ‫ ل يحق للعمي ل العتراض على أي مبالغ تم خصمها على‬0 ‫ يوم من تاريخ‬120 ‫حساب البطاقة بعد مرور أكثر من‬

request is neglected.  Customer doesn’t have the right to object to any amounts deducted from the card account after more than 120 days from the date of deduction.  The client has the right to verify the cash withdrawal and purchase data through notifications (Alerts) received from the bank through his mobile number.  In the case of not paying the card dues in a period exceeding 30 days the card will be stopped until payment.  In the case of implementing any business operations and not personal operations or any unusual suspicious operations the bank has the right to cancel \ stop the card without previous notification to the customer.  The card holder has to participate in security code\ VbV service which provides additional protection from any fraudulent operations or fraud when shopping on line and choice of pin number related to the service upon credit card receipt. In the case of not subscribing to this service, the customer bears all amounts resulting from any fraudulent card transactions through the internet.  I authorize the bank final authorization and irrevocable to the implementation of any instructions issued by me through phone calls and I also declare my approval to the bank to register those phone calls to serve as a final and conclusive evidence a proof and can’t be objected at all, I also declare my full responsibility for the use of recorded calls with commercial international Bank center in the following: data updates, activate the credit or debit card or activating any other services offered by the bank through communication center now or in the future without any liability for the bank. The bank reserves its right to revise all my personal data to check my identity before activating any personal service.

Conditions No.39, 40 only applied on the internet card;  Dealing with the card; using the card in the purchase of goods and services in exchange for access to the card number through the internet.  Merchant; is the store, company, bank or entity that accept the card as a mode of payment to pay the value of goods requested through the internet.

.‫الخصم‬ ‫ على العمي ل أن يتحقق من صحة بيانات السحب النقدي و‬0 ‫( التي ترد له من‬Alerts) ‫الشراء من خل ل الخطارات‬ ‫البنك من خل ل رقم المحمو ل الخاص به المبلغ بمعرفته‬ .‫في سجلت البنك‬ ‫ في حالة التعثر عن سداد مستحقات البطاقة في مدة تزيد‬0 .‫ يوما سيتم إيقاف البطاقة لحين السداد‬30 ‫عن‬ ‫ إلغاء البطاقة بدون إخطار مسبق‬/ ‫ يحق للبنك إيقاف‬0 ‫للعمي ل في حالة تنفيذ عمليات تجارية و ليست شخصية أو‬ .‫عمليات غير عادية تحم ل اشتباه‬

securecode / vbv ‫ على حامص ل البطاقصصة أن يشصصترك فصصي خدمصصة‬0 ‫التي تصصوفر حمايصصة إضصصافية مصصن أي عمليصصات احتياليصصة أو غصصش عنصصد‬ ‫التسوق عبر النترنت و اختيار الرقم السري الخاص بالخدمة عنصصد‬ ‫ و في حالة عدم الشصصتراك فصصي هصصذه الخدمصصة‬.‫استلم بطاقة الئتمان‬ ‫يتحمصص ل العميصص ل كافصصة المبصصالغ الناتجصصة عصصن أي معصصاملت احتياليصصة‬ .‫بالبطاقة عبر النترنت‬

‫ أفوض البنك تفويض نهائي وغير قاب ل لللغاء او الرجوع فيه‬0 ، ‫بتنفيذ أي تعليمات صادرة مني عن طريق المكالمات التليفونية‬ ‫كما أصرح للبنك بتسجي ل تلك المكالمات التليفونية بحيث تكون‬ ‫بمثابة دلي ل نهائي وقاطع في الثبات ول يمكن العتراض عليها‬ ‫ وأقر بتحملي المسئولية الكاملة لستخدام خاصية المكالمات‬.‫مطلقاا‬ :‫المسجلة مع مركز اتصالت البنك التجاري الدولي في التي‬ ‫ تفعي ل البطاقة الئتمانية أو المدينة أو تفعي ل أي‬،‫تحديث البيانات‬ ‫من الخدمات التي قد يتيحها البنك من خل ل مركز التصالت حاليا‬ ‫ كما يحق‬.‫أو مستقبل دون أدنى مسئولية على البنك في ذلك الشأن‬ ‫للبنك مراجعة كافة البيانات الشخصية الخاصة بي للتحقق من‬ .‫الشخصية قب ل تفعي ل أي خدمة‬ ‫ تطبق فقط على بطاقة النترنت‬40 ‫ و‬39 ‫الشروط‬

‫ استخدام البطاقة في عمليات شراء السلع و‬:‫ التعام ل بالبطاقة‬0 ‫الحصو ل على خدمات مقاب ل استخدام رقم البطاقة من خل ل شبكة‬ .‫النترنت‬

‫ هو المتجر أو الشركة أو البنك أو المنشأة الذي يقب ل البطاقة‬:‫ التاجر‬0 .‫في سداد قيمة البضائع التي تم طلبها من خل ل شبكة النترنت‬