Ajman Program for Leadership Development- PR

Press Release 26/7/2015

English

Arabic

The delegation of “Ajman Program for Leadership Development” got briefed on “City Builders Race” experiment

‫وفد "برنامج عجمان لعداد القادة" يطلع على تجربة "سباق بناة‬ "‫الدينة‬ ‫ للتعرف على أبرز الامارسات الحكومية التبتكرة في مجال تطوير‬‫وتحسين الخدمات‬

-

To know more about the most innovative governmental practices in the field of developing and improving services.

-

The need for continuous cooperation to work towards the wise leadership trends.

‫ ضرورة التعاون الستامر والتشترك للعامل على تحقيق توجهات‬‫القيادة الرشيدة‬

Dubai model center subordinate of the Secretariat of the Executive Council of Dubai Government, had welcomed yesterday a delegation from Ajman Program for Leadership Development prepared by the central administration for human resources development in Ajman, in cooperation with the Mohammed bin Rashid School of Government, to look into " City Builders Race " experiment, which was held in last January under the patronage of His Highness Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai, Chairman of the Executive Council, in the framework of the keenness of the program to identify the most prominent innovative government practices in the process of services development and improvement.

‫استقتبل مركز ناموذج دبي التابع للمانة العامة للامجلس التنفيذي‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ أمس وفدا من برنامج عجامان لعداد القادة العد من‬،‫لحكومة دبي‬ ‫قتبل الدارة الركزية لتنامية الوارد البتشرية بعجامان بالتعاون مع‬ ‫ لللطل ع على تجربة "ستباق‬،‫كلية محامد بن راشد للدارة الحكومية‬ ‫ الذي أقيم في يناير الاضضي برعاية كريامة من سامو‬،"‫بناة الدينة‬ ‫ رئيس‬،‫ ولي عهد دبي‬،‫التشيخ حامدان بن محامد بن راشد آل مكتوم‬ ‫ وذلك في إلطار حرص البرنامج على التعرف بأبرز‬،‫الجلس التنفيذي‬ .‫الامارسات الحكومية التبتكرة في عاملية تطوير وتحسين الخدمات‬

The delegation listened to a presentation about the idea of "City Builders Race ", which was held in Dubai with the participation of 80 employees from 16 governmental entities in a brand new innovative way considered the first of its kind, as the joint services provided by various parties in the Dubai government were counted, and four of

‫ الذي أقيم في‬،"‫واستامع الوفد إلى عرض لفكرة "ستباق بناة الدينة‬ ‫ا‬ ‫ جهة حكومية بطريقة متبتكرة تعتبر‬16 ‫ موظفا من‬80 ‫دبي بامتشاركة‬ ‫ حيث تم حصر الخدمات التشتركة بين الجهات‬،‫الولى من نوعها‬ ‫ واختيار أربعة منها يتتشارك في تقديامها أكثر‬،‫التختلفة بحكومة دبي‬ ‫ خدمات الكهرباء والياه وشهادات عدم‬:‫من جهة حكومية وهي‬

them were selected. The first of the selected services was; Electricity & ‫الامانعة التعلقة بها والتي يتتشارك فيها كل من هيئة كهرباء ومياه‬ water services and the NOC related thereto, which is provided by the ‫ مؤسسة محامد بن راشد‬،‫ بلدية دبي‬،‫ هيئة الطرق والواصلت‬،‫دبي‬ cooperation between Dubai Electricity and Water Authority, Roads and :‫ وخدمة السعاف الطارىء والتي يتتشارك فيها كل من‬.‫للسكان‬ Transport Authority, Dubai Municipality, and Mohammed Bin Rashid ‫ هيئة‬،‫ القيادة العامة لتشرلطة دبي‬،‫مؤسسة دبي لخدمات السعاف‬ Housing Establishment. The second service was; emergency ambulance ‫ وخدمات الرعاية‬،‫ الدارة العامة للدفا ع الدني‬،‫الصحة بدبي‬ service, in which each: Dubai Corporation For Ambulance Services, the ‫ مؤسسة‬،‫ هيئة تنامية الجتامع‬:‫الجتاماعية والتي يتتشارك فيها كل من‬ General Command of Dubai Police, Dubai Health Authority, the General ‫ دائرة التنامية‬،‫ محاكم دبي‬،‫دبي لرعاية النساء واللطفال‬ Directorate of Civil Defense, cooperate to provide this service. Another ‫ إضافة إلى خدمات الوهوبين والتبدعين "وهو مجال‬،‫القتصادية‬ service is social welfare services, which is provided by the cooperation ‫ دائرة السياحة‬:‫ يتتشارك فيها كل من‬،"‫لتقديم خدمات جديدة‬ between Community Development Authority, Dubai Foundation for ‫ هيئة العرفة‬،‫ هيئة دبي للثقافة والفنون‬،‫والتسويق التجاري‬ Women and Children, Dubai Courts, Department of Economic ‫والتنامية البتشرية ومؤسسة محامد بن راشد لتنامية التشاريع الصغيرة‬ Development. And finally, Talented and creative services "an area to .‫والتوسطة‬ provide new services", in which each: Department of Tourism and Commerce Marketing, the Dubai Culture and Arts, the Knowledge and Human Development and the Mohammed Bin Rashid Establishment for developing small and medium enterprises cooperate.

Iman Al Suwaidi presenting the “City Builders Race” The action plan was also presented before the official gathering of teams to draw maps of the services, and to meet with people who deal with these services to listen to their ideas and suggestions, as well as the action of the gathering mechanism, which was held over three days in "Sky Dive - Palm" last January where the optimum initiatives for each of the four services were proposed and studied.

The meeting was attended by Iman-Suwaidi, director of the Dubai model center and more than 25 directors and heads of different departments from various governmental and private agencies in the emirate of Ajman, who are associate members in Ajman Program for Leadership Development, also the staff of Mohammed Bin Rashid School of Government, and representatives of the four teams participating in “City Builders Race” as well as the staff of Dubai model center.

‫ايامان السويدي تستعرض تجربة ستباق بناة الدينة‬ ‫كاما تم عرض خطة العامل قتبل التجامع الرسمي للفرق من رسم‬ ،‫ واللتقاء بالتعاملين وأخذ أفكارهم ومقترحاتهم‬،‫لخرائط الخدمة‬ ‫بالضافة إلى آلية العامل للتجامع الذي أقيم على مدى ةثلةثة أيام في‬ ‫"سكاي دايف – النتخلة" يناير الاضضي حيث تم خلله دراسة واقتراح‬ .‫التبادرات المثل لكل خدمة من الخدمات الربعة‬ 25 ‫ مدير مركز ناموذج دبي و أكثر من‬،‫حضر اللقاء إيامان السويدي‬ ‫ا‬ ‫متشاركا من مدراء إدارات ورؤساء أقسام من متختلف الجهات‬ ‫الحكومية والخاصة في إمارة عجامان النتستبين لبرنامج عجامان‬ ،‫ وموظفو كلية محامد بن راشد للدارة الحكومية‬،‫لعداد القادة‬ ‫ومامثلو الفرق الربعة التشاركة في ستباق بناة الدينة إضافة إلى‬ .‫موظفو مركز ناموذج دبي‬

The race exhibition Dubai model center team presented the results of the city builders race, which fruited about 14 Initiatives has been carefully selected, after the “The race exhibition” session which was attended by a number of general managers from the participating entities of the Dubai government in addition to the " city builders Cup" category which was launched recently to become one of the main categories in the Hamdan bin Mohammed Award for Smart Government to assess the teams and initiatives - that have been implemented - and select the winners.

For his part, HE Abdullah Al Shaibani, Secretary-General of the Executive Council of Dubai Government emphasized the need for continuous cooperation with various parties on both levels locally and federally, in order to succeed in achieving the orientations of the wise leadership, which bring the public interest and people happiness as the first priority.

He added: "The success we reaped from the" City Builders Race" gathering was the product of hard work, ideas and clear studies prepared by the team prior to the gathering, where the involvement of service dealers and specialists to know their ideas and suggestions, in the optimization process was an important factor in this success."

‫معرض الستباق‬ ‫وإستعرض فريق عامل مركز ناموذج دبي نتائج تجامع ستباق الدينة‬ ‫ بعد جلسة "معرض‬،‫ تم اختيارها بدقة‬،‫ متبادرة‬14 ‫الذي أةثامر عنه‬ ‫الستباق" التي حضرها عدد من مدراء العاموم بالجهات التشاركة في‬ ‫ بالضافة إلى فئة "كأس بناة الدينة" التي تم الطلقها‬،‫حكومة دبي‬ ‫ا‬ ‫مؤخرا لتصتبح إحدى الفئات الرئيسية ضامن جائزة حامدان بن‬ -‫التي تم تنفيذها‬- ‫محامد للحكومة الذكية لتقييم الفرق والتبادرات‬ . ‫واختيار الفائزين‬ ‫ المين العام للامجلس‬،‫من جهته أكد سعادة عتبدا التشيتباني‬ ‫التنفيذي لحكومة دبي على ضرورة التعاون الستامر والتشترك مع‬ ‫ للعامل على تحقيق‬،‫ او التحادية‬،‫متختلف الجهات سواء الحلية منها‬ ‫توجهات القيادة الرشيدة باما فيه خدمة الصلحة العامة واسعاد‬ .‫الناس بالدرجة الولى‬ "‫ "إن النجاح الذي حصدناه من تجامع "ستباق بناة الدينة‬:‫وأضاف‬ ‫جاء نتاج عامل دؤوب وأفكار ودراسات واضحة أعدها فريق العامل‬ ‫ حيث كان إشراك التعاملين وذوي الختصاص‬،‫قتبل التبدء بالتجامع‬ ‫ من أهم عوامل‬،‫في الخدمات في عاملية التحسين وتقديم القترحات‬ ."‫هذا النجاح‬

‫العامل الفوري في تطتبيق التبادرات‬ Immediate action in implementing initiatives ‫ "إن التبادرات الربعة‬:‫ مدير مركز ناموذج دبي‬،‫وقالت إيامان السويدي‬ Iman Al Suwaidi, General Director of Dubai Model Center said, "The ‫ بدأ‬،‫عتشر التي تم اختيارها لتحسين الخدمات التشتركة الربعة‬ fourteen initiatives to improve the four common services had been 80 ‫التعامل يلامس نتائجها بعد أن حرصت فرق العامل الكونة من‬ selected carefully and people have started to touch their results, after ‫ا‬ ‫ا‬ ‫موظفا حكوميا على العامل الفوري في تطتبيق التبادرات بعد تجامع‬ careful work from the teams made up of 80 government employees on immediate action in implementing the initiatives after the gathering, the ‫ بل حرص على‬،‫ ولم يقتصر دور مركز ناموذج دبي على ذلك‬،‫الستباق‬ ‫ او بين الفرق وبعضها‬،‫إقامة تجامعات بين أفراد الفرق نفسها‬ role of Dubai Model Center wasn’t that only, but it was keen to establish ‫التبعض للامتابعة الستامرة وتقديم الدعم اللزم لتعزيز ةثقافة البتكار‬ another gatherings between members of the teams, or between the ."‫في جهود ومتشاريع تحسين الخدمات‬ teams and each other and continuous follow-up to provide the

necessary support to promote the culture of innovation in projects and efforts to improve service” Al Suwaidi added "After the success of " City Builders Race" gathering His Highness Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai, Chairman of the Executive Board had gave directives to make the gathering an annual event, emphasizing the need to begin choosing other common services, where the Dubai model center began preparations for a new and outstanding gathering for the year 2016 ".

Radical and innovative solutions to common services Participants of Ajman Program for Leadership Development praised the results of the "City Builders Race” and their choice of radically innovative solutions to common services, organized planning, and reference studies which were carried out by the Dubai model center team to facilitate the process of putting forward initiatives by the participating teams.

Within the presentation, Dubai model center team also discussed the initiatives of the center, which has beenalready launched as the agenda number one, which aims to improve the governmental services in the Emirate of Dubai and the annual improvement cycle mechanism, in addition to the program “Hamdan bin Mohammed “for the smart government, which includes organizing “Hamdan Bin Mohammed Award” for Smart Government with all its branches.

City Builders Race Worth mentioning that His Highness Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai and Chairman of the Executive Council announced the launch the " City builders Race "

‫ وجه‬،"‫ "بعد نجاح تجامع "ستباق بناة الدينة‬:‫وأضافت السويدي‬ ،‫ ولي عهد دبي‬،‫سامو التشيخ حامدان بن محامد بن راشد آل مكتوم‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫رئيس الجلس التنفيذي بجعل هذا التجامع حدةثا سنويا مؤكدا‬ ‫ حيث بدأ مركز ناموذج‬،‫ضرورة التبدء بإختيار خدمات متشتركة أخرى‬ ."2016 ‫دبي بالتحضير لتجامع جديد واستثنائي لعام‬

‫حلول جذرية ومتبتكرة للخدمات التشتركة‬ ‫وأةثنى التشاركون من برنامج عجامان لعداد القادة على النتائج‬ ‫الحققة من "ستباق بناة الدينة" من خلل إختيار حلول جذرية‬ ‫ والتتخطيط النظم والدراسات الرجعية‬،‫ومتبتكرة للخدمات التشتركة‬ ‫التي قام بها فريق مركز ناموذج دبي لتسهيل عاملية لطرح التبادرات من‬ .‫قتبل الفرق التشاركة‬ ‫كاما تطرق فريق مركز ناموذج دبي ضامن العرض لتبادرات الركز التي‬ ‫ا‬ ‫تم الطلقها مستبقا كأجندة الرقم واحد والتي تهدف إلى تحسين‬ ‫الخدمات الحكومية بإمارة دبي بالضافة إلى آلية دورة التحسين‬ ‫ وبرنامج حامدان بن محامد للحكومة الذكية والذي يتشامل‬،‫السنوية‬ .‫تنظيم جائزة حامدان بن محامد للحكومة الذكية بفئاتها التختلفة‬

"‫ستباق "بناة الدينة‬ ‫الجدير بالذكر ان سامو التشيخ حامدان بن محامد بن راشد آل‬ ‫ ولي عهد دبي رئيس الجلس التنفيذي أعلن إلطلق متبادرة‬،‫مكتوم‬ ‫ بهدف توفير لطريقة عامل‬،2014 ‫ ديسامبر‬9 ‫ستباق "بناة الدينة" في‬

initiative in the 9th of December 2014, in order to provide the modus ‫ إضافة لخلق بيئة مناستبة للتعاون على‬،‫متبتكرة للجهات الحكومية‬ operandi of innovation to governmental entities, in addition to the ‫إيجاد حلول ومتبادرات متبتكرة للخدمات التشتركة بين أكثر من جهة‬ creation of suitable environment for cooperation to find innovative ‫ وكذلك صنع خدمات جديدة ومتبتكرة لجاميع شرائح‬،‫حكومية‬ solutions and initiatives to improve services provided by more than one .‫الجتامع‬ governmental entity, as well as making new and innovative services to ‫ بالمانة العامة للامجلس‬،‫وأتاح الستباق الذي نظامه مركز ناموذج دبي‬ all segments of society. ‫التنفيذي الفرصة للجهات الحكومية للتنافس كفرق عامل متشتركة‬ ‫ا‬ The race organized by the Dubai model center, subordinate of the ‫وليس كجهات فردية تعتبيرا عن أهامية تكامل الجهات الحكومية في‬ Secretariat of the Executive Council of Dubai Government gave the ‫ وقد تم اختيار أربعة خدمات متشتركة‬،‫تحقيق أفضل النتائج‬ opportunity to governmental entities to compete as team works and not ‫ خدمات الكهرباء والياه‬:‫ وهي‬،‫وجديدة ليتم التركيز عليها هذا العام‬ as individual entities, which was an expression of the importance of the ‫وشهادات عدم الامانعة التعلقة بها والتي يتتشارك فيها كل من هيئة‬ integration of governmental entities in achieving the best results, and ‫ مؤسسة‬،‫ بلدية دبي‬،‫ هيئة الطرق والواصلت‬،‫كهرباء ومياه دبي‬ four common services were selected, namely: Electricity & water ‫ وخدمات السعاف الطارىء والتي يتتشارك‬.‫محامد بن راشد للسكان‬ services and the NOC related thereto, which is provided by the ‫ القيادة العامة لتشرلطة‬،‫ مؤسسة دبي لخدمات السعاف‬:‫فيها كل من‬ cooperation between Dubai Electricity and Water Authority, Roads and ‫ وخدمات‬.‫ الدارة العامة للدفا ع الدني‬،‫ هيئة الصحة بدبي‬،‫دبي‬ Transport Authority, Dubai Municipality, and Mohammed Bin Rashid ،‫ هيئة تنامية الجتامع‬:‫الرعاية الجتاماعية والتي يتتشارك فيها كل من‬ Housing Establishment. The second service was; emergency ambulance ‫ دائرة التنامية‬،‫ محاكم دبي‬،‫مؤسسة دبي لرعاية النساء واللطفال‬ service, in which each of: Dubai Corporation For Ambulance Services, ‫ وخدمات الوهوبين والتبدعين والتي يتتشارك فيها كل‬.‫القتصادية‬ the General Command of Dubai Police, Dubai Health Authority, the ،‫ هيئة دبي للثقافة والفنون‬،‫ دائرة السياحة والتسويق التجاري‬:‫من‬ General Directorate of Civil Defense, cooperate to provide this service. ‫هيئة العرفة والتنامية البتشرية ومؤسسة محامد بن راشد لتنامية‬ Another service is social welfare services, which is provided by the .‫التشاريع الصغيرة والتوسطة‬ cooperation between Community Development Authority, the Dubai Foundation for Women and Children, Dubai Courts, Department of ‫ في‬2015 ‫ يناير‬20 ‫ وحتى‬18 ‫وكان أول تجامع للفرق التشاركة من‬ Economic Development. And finally, Talented and creative services "an ‫ شارك فيه‬،‫ حيث تم تنظيامه بطريقة متبتكرة‬،‫سكاي دايف النتخلة‬ ‫ا‬ ‫ا‬ area to provide new services", in which each of: Department of Tourism ‫ وقد تاميز التجامع‬،‫ موظفا حكوميا يامثلون الجهات الستة عتشر‬80 and Commerce Marketing, the Dubai Culture and Arts, the Knowledge ‫ حيث وفر مركز ناموذج دبي‬،‫بامستوى عا لل من الطاقة اليجابية‬ and Human Development and the Mohammed Bin Rashid ‫ كاما قام‬،‫للفرق جاميع التسهيلت لطرح الفكار والتبادرات اللئامة‬ Establishment for developing small and medium enterprises cooperate. ‫الركز برسم خرائط موضحة ومفصلة حول الخدمات التشتركة‬ The first gathering of the participating teams took place in the period ‫ تل ذلك‬،‫الربعة ودراسات ومقارنات مرجعية ملئامة لكل خدمة‬ th th between 18 and 20 of January 2015 at Sky Dive Palm, which was ‫اختيار التبادرات التبتكرة النسب واللئامة للخدمات والتي تسهل على‬ ‫ا‬ organized in an innovative way, and 80 government employees ‫التعاملين وتسهم في اسعادهم والتي يتم حاليا العامل على تطتبيقها‬ representing the sixteen-quarters attended, was marked by a high level .‫من قتبل الفرق‬ of positive energy, and the Dubai Model center has provided all the needed facilities to the teams in order to allow them to put forward

appropriate initiatives , the Center has also drawn detailed maps to illustrate the four common services and prepared reference studies and comparisons for each service, followed by the selection of the most appropriate innovative initiatives that suit the services, which makes it easier for people who deal with the service, and contribute to make them more happy, and that is being applied now by the teams.