主持必備的關鍵 5 力 化解尷尬的 3 招妙計 ＆
財經主播洪婉蒨以 10 年媒體資歷打造主持訪談全攻略
哈囉，我是鏡頭表達教練洪婉蒨 Anne，我將協助你——在
鏡頭前展現專業、贏得信任，讓影響力變現，實現多元收 入！
過去，身為電視新聞主播、新媒體影音總監的我，現在經營
自媒體【你的鏡頭表達教練】，擔任直播顧問、主持訪談力
講師，以及中英雙語主持人，擁有 橫跨傳統媒體、新媒體和 自媒體的多元經歷 。
在自媒體時代，製作訪談節目已成為個人品牌擴大影響力的有效途徑 。然
而，訪談節目並非只是主持人和來賓隨意對話就能產出高品質內容。主持 人必須在 訪談前做足功課、精心設計訪綱，並在現場運用敏銳的觀察力， 密切關注受訪者的狀態 。同時，還要具備 即興應變的能力 ，視情況 調整提
問順序或追問細節 。此外，更要展現出色的 控場力 ，確保訪談順利進行， 挖掘出更多精彩內容。
因此，我彙整多年來當記者和訪談節目主持人的經驗，教你如何引導提問、
控場主持，打造精彩訪談，發揮影響力！
讓受訪者安心的暖場５步驟
Step 1. 解說流程
Step 2. 鏡頭引導
Step 3. 對焦訪綱
Step 4. 說明立場
Step 5. 營造氣氛
吸引觀眾注意力的開場３步驟
Step 1. 說明主題
Step 2. 建立連結
Step 3. 轉得巧妙
引導受訪者說更多的５技巧
Chapter 01
讓受訪者安心的暖場５步驟
在訪談過程中， 受訪者的表現往往會直接影響到訪談的效果 。如果受訪者
感到緊張或不安，他們可能會出現忘詞、不流暢，或回答缺乏情感等情況，
這會使訪談過程顯得尷尬和缺乏互動。
為了解決這個問題，我們可以採取一些措施，幫助受訪者放鬆、安心，從 而提升訪談品質。建議你可以在 正式開拍前的 15 分鐘進行 以下這五個步
驟，協助受訪者放鬆、安心，進而打造一場高品質的訪談。
Step 01 解說流程
在正式訪談開始之前，可以先 帶領受訪者參觀訪談現場，讓他們熟悉環境 。
再來，可以向他們 說明訪談的流程和設備 ，例如：
♦ 正式訪談幾點開始？
♦ 正式訪談預計會花多久時間？
♦ 如果覺得說得不順，可以直接重來嗎？
讓他們對訪談過程有個大概的了解，降低緊張、不安。
Step 02 鏡頭引導
在訪談節目中，受訪者往往會在鏡頭前感到緊張，這種緊張感可能會影響 他們的表現，甚至導致訪談效果不佳。因此， 主持人需要特別針對鏡頭表
達部分，與受訪者進行溝通和引導，幫助他們在鏡頭前表現自然 。
▎視線方向
在訪談過程中，受訪者的視線取決於節目的定位和調性。
♦ 以照顧「觀眾感受」為主，受訪者應該盡量看著鏡頭，讓觀眾感
到受訪者正在與他們對話。 來賓/受訪者 主持人
♦ 以「兩人對談」為主，受訪者可以看著主持人，營造出更自然的對 話氛圍。
來賓/受訪者 主持人
▎視訊訪談注意事項
在視訊訪談中，需要注意以下三點：
１. 受訪者必須看著鏡頭說話
在視訊狀態下，主持人和受訪者都是正面對著觀眾的，若兩人眼神看 向不同方向，會顯得特別突兀，因此請 提醒受訪者「要看著鏡頭說 話」 。
２. 引導受訪者建立鏡頭前「對象感」
許多人習慣看著螢幕裡的對方說話，但觀眾看到的就會是眼睛往下看， 缺少眼神交流。 建議引導受訪者將鏡頭想像成「家人或朋友的眼睛」 ，
這樣可以 幫助他們建立鏡頭前「對象感」 ，更加自然地表達自己。
３. 事前技術測試
在 正式訪談前1小時 ，可以提前 協助受訪者進行硬體設置及技術測試 ，
以便有足夠時間排除技術問題。包括：
♦ 確認鏡頭高度與角度
♦ 調整麥克風音量
♦ 檢查畫面亮度是否足夠
♦ 確認背景是否都乾淨不雜亂
♦ 測試網路是否順暢（尤其是直播）
透過這些準備，可以幫助受訪者克服技術困難，營造更放心的訪談環境。
Step 03
對焦訪綱
詳細說明整個訪談流程和技術細節後，建議 與受訪者對焦訪綱的內容，並
逐題確認 。這個步驟主要有兩個目的：
１. 和受訪者說明訪綱設計的原因 ，以及我們 希望在訪談中探討的方
向 。
２. 再次確認受訪者對訪綱是否有任何疑問或疑慮 ，有沒有需要更新或 調整的地方。
如果時間允許，可以 邀請受訪者試著回答一到兩題 。這不僅可以幫助受訪
者預備訪談狀態，也能幫助主持人預知訪談方向，提前預想如何自然接話、
追問細節，並且流暢地串接至下一題。
Step 04
說明立場
１. 說明觀眾輪廓
訪談開始前，可以 先向受訪者說明一下「主要觀眾是誰」，他們重視和在
乎的是什麼 。這樣可以 幫助受訪者建立對象感 ，在回答問題時更加精準。
２. 幫受訪者打「預防針」
事先告知受訪者，礙於時間和節奏的關係，主持人可能會打斷他們的回答。
這是為了讓訪談更流暢並符合觀眾期待 ，並非不尊重他們。先打好預防針，
可降低受訪者錯愕，並理解主持人會控場，不必擔心。
３. 提前告知可能追問
提前向受訪者說明，為了讓訪談更深入，可能 會視當下情況追問一些不在 訪綱上的問題 ，但整體主題不會有大的變動。這樣的說明能降低受訪者回 答的壓力，主持人也能更靈活地引導訪談。
Step 05 營造氣氛
為了營造出自然且輕鬆的對話氛圍，建議在拍攝前與受訪者聊一些 與主題 無關的話題 ，此時訪談功課便派上用場，可以從 受訪者的近況或興趣入手 。
這不僅可以 幫助受訪者放鬆心情 ，還能夠 讓他們熟悉主持人的說話節奏和
風格 ，為後續的互動奠定良好的基礎。
暖場５步驟
01 03 02 04 05 STEP
Chapter 02
吸引觀眾注意力的開場 3 步驟
好的訪談開場不僅能夠為整場訪談奠定成功基礎，還能直接影響觀眾是否 會繼續觀看下去。因此，一個成功的開場必須能夠在短時間內抓住觀眾的 注意力。
要打造成功的開場，我建議可以依循下列三個步驟：
Step 01 說明主題
首先，開場白要告訴觀眾
「為何這個主題值得你聽下去?」 ，這是吸引觀眾
注意力，並讓他們對這個訪談產生興趣的關鍵。所以釐清「訪談動機」很
重要，因為 要先說服得了自己，才能說服得了觀眾 。
建議從 當初構思該集訪談的起心動念切入
時事 、觀察 到的 趨勢 ，或是 值得探討的現象 等。建議一開始 以「向觀眾提問」的方式
來破題 ，激發觀眾好奇心。
主題：《後疫情時代——觀光產業的數位轉型》
「你是不是每天都在想，疫情到底什麼時候才會結束？最新預測報告指
出，疫情要到明年底才會逐漸好轉，『然而』已經受到衝擊的觀光業該如 何因應，才能撐到疫情完全結束呢？
用「問題」帶出主題
「轉折」語氣的連結詞，帶出 後面讓觀眾注意的問題
『所以』今天要來和你聊聊《後疫情時代－觀光產業的數位轉型》」
帶出主題
Step 02 建立連結
接著，要 讓觀眾理解受訪者與主題的關聯性 ，這樣能 凸顯受訪者分享的價 值 ，提升觀眾的聆聽意願。
如果主題已經有許多人討論過，就 更需要強調受訪者的獨特之處 ，吸引觀 眾的注意力。
可以 介紹受訪者的背景、資歷、經驗，與主題相關的特殊經歷或觀點 。
「我們很榮幸邀請到，投入觀光產業已經超過 20 年的 ＸＸＸ 旅行社創辦
人
○○○
由於經歷過多次觀光業大衰退，他根據這些經驗， 在疫情初期就有預感整
個產業將面臨重大挑戰。因此，他提前進行了「數位轉型」，這不僅讓他
在這波倒閉潮中生存下來，業績還逆勢成長 。
今天要來聽聽，他到底怎麼做到的？」
Step 03 轉得巧妙
接下來，我們需要巧妙地引導受訪者說出我們希望他分享的內容。
這裡說的 「巧妙」，意思是透過事先做的訪談功課，找到銜接開場白和第 一個問題之間的關鍵 。
Q：「首先，我們歡迎○○○，能不能請你先跟大家分享，是當初是 「看
到哪個跡象」 ，覺得不對喔，好像有大事要發生了！」
A：「一開始，我注意到某個月的業績報表與過去三年的狀況出現顯著不 同。深入對照後，我發現這異常的現象是因為在某幾個案例爆發的時候，
疫情開始對業績產生明顯的影響⋯⋯
Chapter 03
引導受訪者說更多的５技巧
好的開始是成功的一半，但真正的挑戰在於如何引導受訪者敞開心扉，分 享其經驗和觀點。主持人需要靈活運用各種提問技巧，才能讓受訪者談得 更深入。
以下是引導受訪者打開話匣子的五大技巧：
１. 聆聽力
好的主持人或訪談者， 聆聽比發言更加重要，不要害怕留白 。主持人是受
訪者和觀眾之間的媒介，而要完全理解受訪者想要傳遞的訊息，再用更容 易理解的方式呈現給觀眾，必須實現
「聽大於說」 。
這種作法避免了搶話， 確保受訪者有足夠時間回應，也激發了他們分享更 多的意願 。一旦主持人搶話或急著接話，這不僅會給受訪者帶來壓力，還 可能打亂他們的回答節奏，影響訪談。
♦ 情境：錄製影片
建議先讓對方完整表達想法。如有不清楚之處，可在受訪者講完之後 再進一步提問。
♦ 情境：直播節目
因為需要掌握直播節奏，建議 事前與受訪者確認內容時，觀察其說話
節奏 。若對方說話比較慢，就要適度放慢自己的語速，避免出現讓受 訪者當眾指責主持人的尷尬場面。
２. 感染力
主持人不僅是受訪者和觀眾之間的橋樑，當下狀態和表現更會直接影響受 訪者。
當主持人真情流露，對受訪者的分享表達感動或共鳴時，受訪者會感受到
自己的分享是有價值的，激發想要分享更多的欲望，形成正向循環 。
３. 追問力
追問是主持人必備的重要技巧之一。透過適當的追問，主持人可以 引導受 訪者分享更深入、更精彩的內容或是從未想到的切入點 ，建立與受訪者的 信任和好感。
有效的追問建立在認真聆聽的基礎之上 。以下歸納六大追問技巧：
① 先歸納再反問
在聆聽受訪者的回答後，主持人可以 先歸納重點，再以反問的方式搭
配肢體語言，向對方確認自己的理解是否正確 。可採取兩種方式：
♦ 「所以，您的意思是⋯（進行歸納）⋯對嗎？」 的句型
♦ 將較為發散的回答先收斂，再轉譯成自己的語言 ，請對方確認。
「總結您剛剛的分享，所以您一開始是先從事代購，接著才開始經營自有 品牌嗎？」
② 關鍵字
當聽到 對方說出關鍵字 ，或是 特別有意思或特別的經驗與想法 後，就
可鼓勵對方分享更多的內容。例如：
「您剛剛提到了○○○，我覺得很特別，可以跟我們多說一點嗎？」（搭
配很好奇、感興趣的語氣和表情）
③ ５W１H
我們也可以善用撰寫新聞稿常用的 「5W1H」來追問細節或原因 ，協助
對方 分享更多更具體的資訊 。這不僅能讓觀眾更清楚事情的始末或人
物個性，還能有更深刻的理解，甚至帶來畫面感。
♦ 人/ Who： 請問⋯⋯當時還有哪些夥伴一起和你創業呢？
♦ 事/ What： 能請您分享一下當時事件發生的經過嗎？
♦ 時/ When： 請問您是在何時下定決心，選擇踏上創業之路的？
♦ 地/ Where： ⋯⋯（事件）⋯⋯是在哪裡發生的呢？
♦ 原因/ Why： 當時是什麼原因讓你決定創業？
♦ 如何/ How： 請問您是如何從一個完全不會 coding的程式小白，
做到自學，甚至還開發出自己的產品？
＊小提醒： 詢問原因時，應避免直接使用「為什麼」或以其為開頭的問句 ， 以免造成對方的壓力或覺得不禮貌。
④ 舉例或比喻
當遇到 比較抽象或不易理解的內容 ，比如對方使用專有名詞或術語，
我們需要 請對方用更通俗易懂的方式說明 。這有助於避免誤會，確保
訪談更加流暢，並激發更多的互動和深入討論。
還有一種情況是 對方的表達偏空泛 ，這時候就需要 請對方舉例或比喻 來加強說明 。主持人可以用 「像是⋯⋯」 的句型，邀請對方從觀眾的
角度思考，舉合適的例子做說明。
「您剛剛提到○○○，這比較是○○領域的專業術語，可能不是所有觀眾
都很理解，能否請您稍微解釋一下這是什麼意思呢？」
⑤ 假設或他人評語
♦ 時光倒流： 「如果時間能夠倒流，回到金融海嘯發生的那一刻，你
會重新考慮當時的決策嗎？還是你認為那個決策在當時的環境中是最 明智的？」
♦ 模擬他人： 「如果是○○○（可能是受訪者尊敬的前輩），你認為 他在面對類似的情況時會有怎樣的處理方式？是否會有不同看事情的 角度？」
♦ 別人評語：「○○○（競爭對手/事業夥伴/合作單位/朋友）曾說，
你的事業能夠成功，其中一個關鍵是你在領導員工方面，下了很大的
功夫，你認同他說的嗎？原因又是什麼？」
無論受訪者是否同意，或謙虛地否認，都會因為提問而說出更多內容。
請記得 不要用咄咄逼人的態度 ，不僅不禮貌，也會讓受訪者感覺不舒
服。因此，主持人應秉持 虛心求教、關心和好奇的態度 ，引導受訪者
分享觀點和思考，創造更有深度的對話。
４. 觀察力
觀察受訪者的 眼神、表情及肢體等非語言訊息 。 當 發現受訪者有正面的反 應時，主持人可以直接引導對方說更多 。
「感覺你在談到○○○的時候特別興奮，可以多跟我們分享一點嗎？」
這樣能夠讓受訪者更願意分享，使得訪談更有層次、故事性。
然而， 若受訪者流露不舒服的眼神或表情，主持人要用更謹慎、婉轉的方 式進行確認 。例如：
「這對你來說，是不是一個很挑戰的過程？」
這樣的提問相對柔和，有助於避免讓對方感到不自在或尷尬。
尤其 面對敏感話題 時，一旦受訪者面露不安或眼神閃爍，表示他們感到不 舒服和為難。在這樣的情況下，主持人可以巧妙地 換個輕鬆的方式提問 ，
或是 直接轉換話題，重點是讓對方感到舒適，並鼓勵他分享更多 ，而不是
要揭開瘡疤或挖掘八卦。
５. 即興力
首先，我們必須 承認受訪者脫稿演出是相當正常的 。身為提問者，除了依 照事先確認的訪綱提問，同時需要 敏銳地觀察訪談中的細微變化 ，包括 受
訪者的狀態、反應以及對話氛圍 等等，並隨時調整或替換問題，以確保訪
談流暢。
因此，建議 將訪談的重點「手寫」在紙本訪綱上 。這樣當碰到受訪者脫稿 演出時， 能有意識地提醒自己 ，將訪談方向重新導回主題。這樣的靈活應
對，不僅維持訪談的結構，也使訪談更加靈活且深入。
好的提問，並不是要擊潰對方，而是要協助對方好好思考、回答，促成深 度對話。
聆聽力 感染力
聽大於說
引導受訪者說更多的５技巧
流露真實情感和反應
追問力
１ .歸納後再反問
２ .關鍵字
3.原因及細節
4.舉例或比喻
５ .假設或用他人評語
觀察力
觀察非語言訊息
即興力
將本次訪談主軸手寫在訪綱上，大膽地讓對方說，再視情況調整問題。
絕不冷場！主持必備的５大接話術
在訪談中，流暢自然的接話技巧是至關重要的，它能直接影響訪談的流暢 度和觀眾的體驗。以下 加碼五個接話技巧 ，幫助你在訪談中更自然地接話， 避免冷場。
１. 事先了解對方習慣
訪談前的準備不足，往往是導致接話不順的首要原因。 對受訪者的說話風
格和常用詞彙不熟悉，容易讓訪談陷入尷尬 。為了解決這個問題，建議採 取以下方法：
首先， 深入了解受訪者的背景、過往表現和潛在談話重點 。透過 相關文章
報導、受訪影片或Podcast，熟悉受訪者的表達風格、常用詞彙和關鍵字 。
其次，
觀看影片時可以觀摩其他主持人的接話技巧 。留意主持人如何引導 話題。同時， 將自己置入該情境，試想、模擬自己的應對方式 。透過這樣 的自我訓練能幫助自己提前準備多元的回應， 提升臨場應變的能力 。
２. 先肯定，後舉例比喻
面對受訪者艱深或難懂回答，主持人可以採取以下策略：
首先， 保持肯定的態度 。即使暫時無法理解對方的內容，也要 以真誠的肯 定來回應 。
接著，禮貌地 請對方以更易理解的方式，例如搭配案例或使用比喻來說明 。
這樣做不僅有助於主持人消化資訊，也能讓觀眾更容易理解內容。可以使 用 「比如說」 或 「舉例來說」 來引導對方說明。
如果 對方的回答未能涵蓋重點，可以請對方「用一句話總結內容」 。不僅
有助於確認對方是否理解題目，也能幫助觀眾掌握重點。例如：
「如果只能用一句話概括剛剛的內容，您會怎麼說呢？」
◉ 內容太艱深 ⇨「舉例來說⋯⋯」
◉ 內容太廣泛 ⇨ 「可以用一句話為剛剛的內容做個總結嗎？」
３. 投其所好卸下心防
面對表達沉悶、互動較少的受訪者，主持人可以 透過訪談前的準備，挖掘 受訪者的興趣或喜好，找到能引起共鳴的話題 ，開啟對話並建立連結。待
受訪者敞開心扉後，再適時將話題導回訪談主題。
４. 有目的地引導對話
在面對學者或專家受訪者，或是探討專業主題時，主持人若稍不留意，便
有可能讓訪談節奏被受訪者主導，導致偏離主題。主持人淪為單純的「聽
眾」，未能引導受訪者分享觀眾真正關心的資訊。
建議可 在紙本訪綱上，以醒目的顏色寫下「訪談目的」，不斷提醒自己是 為了觀眾而存在 。同時， 「帶有目的」地引導對話，確保訪談內容沒有偏 離主題 。
５. 因果詞彙由淺入深
若問題之間缺乏邏輯上的連貫，很容易使受訪者回答時跳來跳去，造成訪 談不順影響品質。建議使用 「因為、所以、但是、由於、導致」等邏輯詞 彙排列問題順序 。提問應 由淺入深，將大問題細分為具體明確的小問題 ， 幫助受訪者暖身，避免詞窮。
主持必備五大接話術
１ .從文章報導、受訪影片或Podcast，了解受訪者的表達
風格及常用詞彙或關鍵字
２ .學習其他主持人的接話技巧
2.先肯定，後舉例比喻
先肯定對方的回答，再禮貌地請求對方以觀眾容易理解
的方式，搭配例子或比喻再次闡釋
３ .投其所好卸下心防
從對方的興趣喜好著手
4.有目的地引導對話
1.事先了解對方習慣 ５ .因果詞彙由淺入深
引導受訪者回答與主題和訪談目的相關的訊息
１ .使用「因為、所以、但是、由於、導致」等邏輯詞彙，
有條理地排列問題順序
２ .提問應由淺入深，將大問題細分為具體的小問題
Chapter 04
巧妙化解主持與訪談現場的３大挑戰
除了做好事前準備工作，主持人在訪談時還要克服現場的三大挑戰：句點 王、省話王與迷路王。
１. 句點王
句點王的特徵是 話少、問答簡潔，導致雙方交流缺乏深度和共鳴 。其根本
原因在於，他們不曉得或不擅長分享，也難以觸類旁通。針對「句點王」，
以下三種方法可以引導他們打開話匣子：
① 追問細節
♦ Why 為什麼 深入探索原因。 善用「怎麼說？」，讓對方說更多 。
♦ How 如何做 引導對方 提供細節 。
♦ 對立面刺激
可以 提出另一派觀點，請對方分享自己的看法或觀點 。
♦ 表態立場或看法
詢問對方的立場或看法 ，然後探究 支持該立場的原因或理由 ，注意用
詞避免過於強硬。
Q：「你覺得明年各企業的行銷預算，會拉高在Podcast節目的比重嗎？」
A:「會耶，我覺得會。」
Q:「怎麼說？是因為越來越多人會收聽Podcast嗎？」
（⇨先順著他，接著詢問原因）
A:「對啊！有流量的地方，就會吸引行銷預算投注。」
Q:「不過目前市場上最有疑慮的，就是Podcast能夠提供的分析數據，
不像YouTube透明，這對廠商來說，不是很難計算實質效益嗎？」
（⇨以對立面去刺激他的想法）
A:「不會啦！明年會有更多數據釋出。」
Q:「為什麼？是因為你有聽到什麼消息嗎？」
（⇨想好用什麼角度切入，來細探論述的原因）
A:「對，但是還不能講。」
Q:「所以至少您是看好Podcast的，請問是什麼原因，讓您覺得
Podcast有機會吸引企業持續投入預算，甚至更多？」
（⇨表態立場再追問原因或想法）
② 示範答案
若對方難以觸類旁通或延伸話題，可以 列舉選項或直接提供答案 ，例
如 「具體數據」或「選擇題」 ，引導對方回答。
Q:「明年的行銷策略規劃，若是以行銷管道來說，比重應該怎麼調整？ 臉書還是第一順位嗎？」
Q:「Podcast是否要增加？」
Q:「YouTube呢？」
③ 統整要點
根據訪談內容 歸納要點，向對方確認自己的理解 是否準確。例如：
Q:「所以你認為，就內容行銷角度來說，除了文字對SEO重要性很高，
影音要顧好，純音訊的Podcast內容，是今年最值得花時間研究和預算
投入的行銷工具嗎？」
２. 省話王
特徵為 有想法卻因不善於表達而有口難言 。面對惜字如金的「省話王」， 一樣有三種方式讓對方敞開心房：
① 營造輕鬆氛圍
對方其實是很有想法的，只是 因為太緊張而難以侃侃而談 。此時，
可以 根據訪談前的功課 ，從 對方興趣、愛好或相關時事 入手，找到有共
鳴話題，讓他更願意分享自己的見解。
② 抓關鍵字延伸
對方之所以省話，也有可能是因為不善於表達，或擔心言辭不夠恰當。
這時候，我們可嘗試 延伸關鍵字，進行歸納整理，再以舉例的方式引 導對方打開話匣子 。這樣的方式有助於減輕對方的表達壓力，讓他更 自在地分享。
Q:「平常會看什麼電影？」
A:「都會看。」
Q:「最近一次看的電影叫什麼？」
（⇨延伸）
A:「哈利波特。」
Q:「你特別喜歡看奇幻類的嗎？」
（⇨歸納收斂）
Q:「有推薦大家其他奇幻類必看的？」
（⇨舉例）
③ 問題要夠具體
另一種情況是，對方雖有想法，但問題過於廣泛，難以回答。像是：「你 現在心情如何？」這時候可將問題轉化為「問狀態」、「給比較」或「給 選擇」，引導對方更容易回答。
♦ 問狀態
Q:「你在提到○○的時候， 看起來表情特別開心 ，是因為這個獎項，是 你最想獲得的嗎？」
（⇨觀察他的狀態，勾出他的感受）
A:「沒錯，當導演是我一生的夢想，去年演員獎已經很開心，但是今年 能跟李安導演一起入圍，甚至得到最佳導演獎，太開心了！」
♦ 給比較
Q:「演而優則導， 去年是演員獎，今年是導演獎 ，這對你來說，是不是 有不同層面的意義？」
（⇨給一個框架，讓他比較好回答）
♦ 給選擇
Q:「如果只能選一個，你會最希望拿演員獎，還是導演獎？」
（⇨提供選項，有選擇就會有喜好，再細問其原因，會比直接問「你得獎 開心嗎？」更豐富）
▎句點王和省話王都適用的「鸚鵡回話法」
此外， 適用於「句點王」和「省話王」的方法「鸚鵡回話法」 ，即 原封不 動地重複對方的話語 。這種回話方式可以營造對話的安全感，搭配適當情 緒，讓對方敞開心扉。
A:「我習慣每天 早上六點起床運動 」
Q:「 早上六點運動 嗎？」（搭配驚訝的表情）
A:「對啊！我會一起床就換運動衣，下樓跑步」
３. 迷路王
特徵包括 說了非常多，但時常沒回答到點上 ，或是 給了太多細節，沒有講 到重點 ，造成內容不夠精華。這時候主持人 必須想辦法讓對方先停下來 ，
否則對方誤以為你很了解，就會繼續說下去。
① 先中斷再回扣
先中斷話題，再重新連結主題。如果對方開始扯遠，可用以下句型不 著痕跡地導回主題。
⇨「說到
，如果回到一開始提到的 」
先「打斷、覆誦他的前一句」，接著「回扣主題」。
Q：說到時常去跑步紓壓，如果回到一開始提到的創業第一年挑戰，當時
有沒有印象深刻，讓你壓力很大、跑步頻率變高的挑戰呢？
② 重新聚焦
等對方說完，再向對方重新說明及闡述主題，句型如下：
⇨「根據我們一開始討論的 （重新說明或闡述題目）」
Q：根據我們一開始討論的創業第一年挑戰，你有沒有發生——下個月薪 水可能發不出來，或是零收入維持好幾個月的危急狀況？
③ 打斷提醒
以訪談時間有限為由，禮貌地打斷對方。
Q：您的分享太精彩了，不過基於時間有限，我們想先聚焦在觀眾特別好 奇的
闡述題目）？
（重新說明或
主持訪談三大危機
句點王
１ .追問細節：問原因、如何做、對立面刺激、
表態立場或看法
２ .示範答案
３ .統整要點
省話王
１ .營造聊天氛圍
２ .找關鍵字延伸
３ .問題要夠具體： 問狀態、給比較、給選擇
迷路王
１ .先中斷再回扣
２ .重新聚焦
３ .打斷提醒
都適用： 鸚鵡回話法
都適用： 鸚鵡回話法
Chapter
為訪談劃下完美句點的３技巧
訪談的尾聲，不僅要 引導受訪者進一步分享細節、補充內容 ，還要 歸納重 點，並向受訪者確認 ，讓觀眾「有所得」。下列是三種漂亮收尾的技巧：
１. 統整重點
首先，從 協助觀眾複習的角度 出發， 統整這次訪談的重點 。這不僅讓主持
人得以 向受訪者確認自己的理解是否正確 ，同時也能 協助觀眾快速抓到訪
談的重點 。
２. 補充細節
向受訪者確認訪談內容不僅 能確保資訊的正確性 ，更能 引導受訪者補充遺 漏的細節 。
３. 行動呼籲
也可以將總結的重點放在 鼓勵觀眾採取行動 ，不僅 能加深觀眾對訪談的印 象 ，更能激發觀眾的思考，促使其採取行動，從而提升主持人和受訪者與 觀眾之間的連結。
今天這場訪談實在太精彩了，對於所有年輕創業者而言，是場必聽的寶 藏。
一開始，來賓分享了他的經歷，特別是在面對○○○事件時，他沒有被打 倒，反而出奇不意地做出了某某決定。
接著，當他遭遇某某趨勢時，也順勢應對而做出○○○策略，給予我們極 大的啟發。
（⇨統整重點）
如果你目前正面臨類似的挑戰，或者正打算迎接○○○機會，我強烈建議 你反覆聆聽這次訪談，並仔細記下重點。在未來面對類似的情境時，這場 訪談絕對會給予你莫大的鼓勵和指引。
（⇨行動呼籲）
Chapter 06
主持必學！聊出火花的５大表達技巧
主持必學！聊出火花的５大表達技巧
主持人還可以透過「口語表達」和「肢體語言」，引導受訪者分享更多精 彩故事或獨到見解。
１. 尾音下降
建議說話結束時要讓 尾音下降 ，這樣 給人的感覺會更加專業 ，除非是要表
達興奮、疑惑或是激動的情緒。
２. 同理對方調整語速
密切觀察受訪者的反應，適當調整語速 。如果受訪者眼神專注、點頭示意，
表示主持人語速恰當適中；反之，若 受訪者出現困惑表情、多次確認問題 ， 則表示 語速可能偏快或偏慢 ，需要調整。
若受訪者說話速度較慢，建議放慢語速 ，因為過快的語速可能會讓受訪者 感到壓力，進而影響對話品質。
３. 運用小停頓讓說話更有分量
建議 將這種「小停頓」融入訪談過程，就像是平常說話時「思考如何回應 對方」的自然反應 。例如：
「聽你這樣說⋯⋯」（刻意停頓一至兩秒，同時視線可以往旁邊看）， 「所以，你的意思是⋯⋯嗎？」
適當運用「小停頓」，不僅能展現出 你正在思考、消化、理解受訪者的觀點 ，
更能因為不怕尷尬、留白，提升主持人說話的分量。
４. 適度點頭、身體前傾，並保持微笑
即使在聆聽時，主持人也能透過表情、眼神和肢體語言，傳達對話題的興 趣和專業度。例如， 保持微笑、適度點頭，或將身體微微前傾 ， 都能表達 對受訪者的肯定和支持 。這些肢體語言不僅能讓主持人與受訪者保持良好 互動，更能展現專業形象。
５. 做筆記表示專注傾聽
更進階的技巧，是 在紙本訪綱上「做筆記」 ，邊聽邊記下關鍵字，這些關 鍵字可以幫助我們：
♦ 回想受訪者的回答，並在 後續的追問中進行延伸
♦ 思考接下來該如何追問
♦ 為下一個題目串接做預備
這樣的作法更能展現主持人的認真與專業形象。
聊出火花的五大表達技巧
技巧
１ .尾音下降
２ .同理調整語速
3.運用小停頓
4.適度點頭、身體前傾、保持微笑
５ .做筆記
目的
更顯專業
讓對方感受到貼心、被尊重
讓說話更顯份量
認同對方的話，同時表達肯定和支持
讓對方感受到我們是認真傾聽的
若有人問我主持訪談最需要的能力是什麼？我會毫不猶豫地回答： 「專心 聆聽」 。專心聆聽不僅包含 同理對方、視情況調整語速 ，更重要的是 積極 從對方的回答中挖掘關鍵 ，引導對話深入，還要 觀察受訪者的狀態適時提 問 。專心聆聽的重要性遠大於提問技巧。
再來，除了要做好事前準備，充分了解受訪者和訪談主題，更應 具備好奇 心 ，在訪談過程中 放下自我、保持開放的心態 ，以輕鬆的對話方式引導受
訪者分享更多深入的內容。
主持人或提問者還要具備 化繁為簡的能力，將訪談中的資訊提煉出有意義、 值得討論或深入追問的切入點 。唯有如此，才能激發更多想法，獲得意料 之外的收穫。當訪談流暢自然，如同一場輕鬆的對話，能帶給觀眾和自己 啟發，這樣的訪談便能超越形式，成為最舒適的溝通方式。 結語
感謝你看到這裡，這份《主持訪談全攻略》，
是我提煉了十年來作為記者、主播和節目主持
人的經驗，加以系統化的 know-how，再次感
謝你的購買與支持，希望這份《主持訪談全攻
略》能協助你經營自媒體展現自我、實現多元 收入。
