Trotes nos serviços de emergência

Vinte anos atrás, cerca de 50% das ligações que os telefones de emergência 190, 193 e 194 recebiam eram trotes, em especial, por serem gratuitas. Muitas vezes, eram somente xingamentos, falsas ocorrências ou brincadeiras de mau gosto.

Na época, a central de atendimento dos bombeiros recebia uma média de 100 ligações por tarde e quase 70% eram brincadeiras, na Brigada Militar, o número diminuía para 50%. O problema se agrava na época escolar, já que muitas escolas tinham orelhões nas proximidades e os jovens aproveitavam para brincar. Além disso, as linhas de emergência também eram usadas por pessoas que se sentiam solitárias. Um dos soldados revelava que baixava o telefone e deixava a pessoa falando sozinha. Esse tipo de comportamento da população resultava em uma demora ou ausência de atendimento de emergência, porque as linhas estavam ocupadas.

Esse é um problema que persiste ainda hoje. A Brigada Militar recebe constantes ligações do gênero, tanto durante o dia, quanto à noite. Já no Corpo de Bombeiros, a frequência diminuiu, com trotes uma vez por semana.