Kleine Zeitung PRIMUS - 10.12.2022

Graz, Samstag, 10. Dezember 2022

„REICHSBÜRGER“

Die Umsturzpläne von „Reichsbürgern“ schreckten nicht nur in Deutschland die Öffentlichkeit auf.

Staatsverweigerer werden auch hierzulande immer extremer und gefährlicher.

Radikal gegen den Staat

Thema, Seite 4/5; Leitartikel, Seite 9

IMAGO, AFP

Seite 76–79 Heute, 16 Uhr: Marokko – Portugal

WM 2022 LIVE! 10.12. 20:00 UHR

Al Bayt Stadium

ENGLAND

1

3,15

VS

X

3,30

FRANKREICH

2

2,40

Quotenänderungen möglich. Alle Angaben ohne Gewähr.

200 €

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SPORT Kroatien setzte sich im WM-Viertelfinale gegen Brasilien ebenso im Elfmeterschießen durch wie Argentinien gegen die Niederlande.

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WM-Viertelfinale

Heute, 20 Uhr: Frankreich – England

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Samstag, 10. Dezember 2022

VERRA

Wie man erfolgreich kommuniziert

KÖRPER

SPRACHE

Zwei Wege, um Kritik zu üben

„Zwischen dem, was man sagt, und dem, was andere hören und verstehen, können Welten liegen.“ (Unbekannt)

D

u, tut mir leid, aber das, türlichen Reaktion antworwas du heute im Meeting ten, nämlich Gegenangriff. über meine Arbeit gesagt Wie die Kritik also anhast, ist bei mir schlecht an- kommt, hängt von den nongekommen.“ Dabei hält sie verbalen Signalen ab, die die den Kopf schräg, die Augen- Worte begleiten. Deswegen brauen in der Mitte zusammacht es durchaus Sinn, mengezogen als täte es ihr sich vor solchen Gespräleid, das sagen zu müssen. chen die Kopfhaltung ins Dazu blickt sie ihr GegenBewusstsein zu rufen. über ein wenig von unten an.

Allerdings soll das nicht Verbal ist das heißen, dass ein zwar eine Kritik. sanft schräg geUm eine Aussage haltener Kopf mit Körpersprachsanfter wirken lich aber wirkt dem Blick von unzu lassen, ist eine ten immer die diese Aussage wenig aggressiv, bessere Lösung geneigte Kopfja,vielleichtsogar haltung besser. wäre. Wer nämverbindend.

Bei Nachdrück- lich einen Punkt Er sagt den lichkeit ist eine verdeutlichen identischen Satz, gerade Kopfhal- will, Eindringhält dabei den lichkeit unter die tung angesagt.

Kopf streng aufWorte legen will, recht, neigt ihn der sollte sich ein wenig nach vorne und vergegenwärtigen, dass das schaut sein Gegenüber aus mit einer geraden Kopfhaltief liegenden Augen an. tung, leicht nach vorne geUnd schon kommen die glei- neigter Stirn nachdrücklichen Worte viel aggressiver cher rüberkommt. eobachten Sie, wie unan. Eine kleine Veränderung terschiedlich Worte in der Kopfhaltung macht wirken, je nachdem wie einen Unterschied, ob aus die Person ihren Kopf hält. einer kleinen Beschwerde ein Knacks in der Beziehung Besonders wirksam ist es, wenn jemand passend zu folgt oder ob man dem Geden Worten seine Haltung genüber die Möglichkeit gibt, die Kritik anzunehmen. ändert. Den Großteil des Ja, darum geht es. Wer näm- Gespräches leicht seitlich, nur bei entscheidenden lich über die Worte hinaus Aussagen aufgerichtet. das Gefühl hat, angegriffen zu werden, wird hoch wahr- Stefan Verra ist scheinlich mit einer sehr na- Körpersprache-Experte.

B

Rezepte gegen den Mangel und die Flucht

Der Fachkräfte- und allgemeine Personalmangel setzt Betrieben trotz herausfordernder Konjunkturkulisse stark zu. Wie es gelingt, Schlüsselkräfte zu rekrutieren – und im Unternehmen zu halten.

Von Manfred Neuper

D

er Befund ist eindeutig: Trotz Energiepreiskrise und der damit verbundenen Teuerung, erweist sich der heimische Arbeitsmarkt als außerordentlich robust. Die Konjunktur bremst sich ein, dennoch liegt die Zahl der offenen Stellen auf einem Rekordniveau. Und der Personalmangel bleibt für Unternehmen eine ganz große Herausforderung.

Intensiv setzt sich der Unternehmensberater Jürgen Götzenauer mit dieser Experte Jürgen ProblemstelGötzenauer O. WOLF lung und ihren Folgen vor allem für Klein- und Mittelunternehmen (KMU) auseinander.

Der Problembefund ist das eine, daraus auch konkrete Maßnahmen und Erfolgsfaktoren abzuleiten, das andere – und letztlich entscheidende Mittel. Warum also gelingt es vielen KMU sehr gut, neues Personal zu finden – und dann auch zu halten. Und an-

deren wiederum kaum? Götzenauer hat dafür Erfolgsfaktoren herausgearbeitet. Eine wichtige Rolle spielen naturgemäß wirtschaftliche Rahmenbedingungen. „Unternehmen, die sich als Kostenführer positioniert haben und eine hohe Energie- und Rohstoffabhängigkeit haben, trifft es natürlich besonders hart.“ Jene KMU jedoch, „die als Innovations- oder Qualitätsführer in Hochpreissegmenten positioniert sind, tun sich naturgemäß leichter und bieten auch in schwierigen Zeiten für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Bewerberinnen und Bewerber eine stabilere Umgebung“.

Die Unternehmen müssen auch ihre „Hausaufgaben machen“, um für Beschäftigte und Bewerber interessant zu sein und zu bleiben. Götzenauer: „Dass man Kosten, Prozesse, Lieferketten, Strukturen, etc. im Griff haben muss, um in stürmischen Zeiten hart am Wind segeln zu können, hat uns spätestens die Coronapandemie dramatisch vor Augen geführt.“ Wesentlich sei daher auch eine entsprechende Strategiearbeit, um den Umgang

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AUFSTEIGER DER WOCHE

ADOBE STOCK

mit Veränderungen managen zu können. „Wer sich in der Vergangenheit nicht ausreichend mit zukunftsorientierter Unternehmensführung beschäftigt hat, hat es in Krisenzeiten doppelt schwer.“ Wenn alle verfügbaren Kräfte dazu eingesetzt werden müssen, um überhaupt wirtschaftlich überlebensfähig zu bleiben, und gleichzeitig zuvor vernachlässigte Strategiearbeit unter Hochdruck nachholen müssen, gehe sich das meist nicht aus.

Unternehmen, die aber „den Umgang mit dramatischen Veränderungen in existenziell bedrohlichen Situationen beherrschen und dabei auch zumindest mittelfristige Ziele im Auge behalten können, haben auch bei Mitarbeitern und Bewerbern die Nase vorn“, so Götzenauer.

Das sei umso wichtiger, als Krisen keine zeitlich begrenzten Ausnahmesituationen darstellen, sondern eher so etwas wie die „neue Normalität“.

Den großen Unterschied im Match um das dringend benötigte Personal „machen aus meiner Erfahrung aber viel menschlichere Dinge

aus“. Gefragt seien Führungskräfte, „die sich schon in der Vergangenheit das Vertrauen ihrer Mitarbeiter erarbeitet haben, indem sie durch Vorbild führen und hinter Funktionsbezeichnungen und Rollenbeschreibungen die Menschen und ihre Bedürfnisse wahrnehmen“. Echte Wertschätzung gegenüber den Menschen im Unternehmen sei die wichtigste Basis dafür, dass Mitarbeiter gerade in schwierigen Zeiten nicht das Handtuch werfen, „sondern mit allen ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln mithelfen, das Unternehmen sicher durch die Krise zu bringen“.

Von wachsender Bedeutung

ist schließlich auch die Frage, die von immer mehr jüngeren Menschen aufgeworfen wird: „Warum soll ich hier arbeiten?“ Darauf müssen Betriebe schlüssige und glaubwürdige Antworten geben können. „Die gut ausgebildeten High Potentials der Generation Z suchen sich sehr genau aus, welchem Unternehmen sie ihre wertvolle Lebenszeit zur Verfügung stellen“, so Götzenauer. Daher reiche es nicht mehr aus, „nur an spannen-

den Lösungen, Produkten oder Dienstleistungen zu arbeiten und die damit verbundenen Prozesse im Griff zu haben“. Um das „Warum“ beantworten zu können, „müssen sich Unternehmen damit beschäftigen, was sie wirklich antreibt“. Es gehe u. a. darum, die dahinterstehenden Motivationen, Visionen und Werte – des Unternehmens und der Führungskräfte – herauszuarbeiten, um das Interesse von Bewerbern zu wecken. Hier sieht Götzenauer bei eigentümergeführten KMU durchaus Vorteile. Gerade Unternehmensgründer können das Warum durch ihre Leidenschaft und Begeisterung für die Gründungsidee „oftmals sogar ohne viel Worte klar und deutlich beantworten“.

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Christian Zettl wird im nächsten Jahr neuer Vorstandsdirektor der Wüstenrot Versicherungs-AG. Er folgt Gerald Hasler, der mit Ende Mai 2023 in den Ruhestand geht. Zettl wurde vom Aufsichtsrat einstimmig bestellt. Daneben bleibt Brigitte Feldhofer unverändert im Vorstand, in dem sie seit Juli 2021 vertreten ist. DAVID FABER Sabine Stöger übernahm mit 1. Dezember die Finanzagenden und ist nun Chief Financial Officer (CFO) der Ergo Versicherung. Sie ist damit verantwortlich für die Bereiche Kapitalanlagen und Immobilien, Rechnungswesen und Controlling undSteuern.

Zuletzt leitete Stöger den Bereich Controlling der Bawag. „Mit Sabine Stöger gewinnen wir eine ausgewiesene Expertin im Finanzbereich“, so Aufsichtsratschef Clemens Muth. C. STRÖCK