Bioničke kompanije izazov za bolju poslovnu i tehnološku budućnost

Šta je bionička kompanija i zašto će u budućnosti biti tako veoma važna? Bionička kompanija je sasvim nov model kompanije ili oblika poslovne organizacije koji može da spaja kompleksne tehnološke aspekte, ljudsku kreativnost, transverzalne i rukovodeće sposobnosti zaposlenih za dostizanje produktivnijih operacija i za veću inovativnost.

Bioničke kompanije će po mišljenju strateških prognozera biti arhitektura inteligentne družbe budućnosti. Danas je činjenica da je poslovni svet takođe upleten u bioničku mutaciju društva. Svaki put kada tehnologija ponudi poboljšanja i efikasnosti, napredne kompanije pokušaju odmah da je upotrebe i integrišu u svoj preduzetnički sistem. Na kraju krajeva, njegova krajnja motivacija je preživljavanje, kao kod svakog drugog živog organizma. Pravila evolucije važe takođe i za poslovanje i preduzetništvo. Kad gradimo kompaniju, zapravo stvaramo bionički organizam, koji se bori za preživljavanje i za dostizanje postavljenih ciljeva.

U svetu ti oblici već nastaju, a u određenim okruženjima već deluju i takođe dobro funkcionišu! Organizacije koje udružuju moći ljudi i mašina, kao i različitih tehnologija, u budućnosti će razviti vrhunska iskustva i odnose sa strankama, produktivnije poslovne i proizvodne modele, i drastično će povećati stepen inovacija. Ključ do budućnosti nije samo u razvijanju revolucionarnih tehnologija, nego u razvijanju vlastite zrelosti i odnosa do tih tehnologija. Stalne inovacije će biti zaštitni znak kompanije budućnosti. Kombinacija podataka, tehnologije veštačke inteligencije (AI) i talenata će bioničkim kompanijama omogućiti razvoj i uvođenje na tržište novih proizvoda i usluga, od kojih će mnoge uključivati i sasvim nove modele za poslovanje i interakciju sa strankama. Po BCG (Boston Consulting Group) postoje već u ovom trenutku četiri elementa koja omogućavaju kompanijama da deluju kao bioničke organizacije: dva od njih su povezana s tehnologijom i podacima, dok su druga dva usredotočena na talente i organizaciju. BCG je jedna od vodećih savetodavnih kompanija u svetu. Deluje globalno na području poslovnog i tehničkog savetovanja. Savetuju takođe na području industrije i upravljanja ljudskih resursa. Savetuju preduzetnike u čitavom svetu, takođe i državama i vladama. Preduzetnike savetuju kako da uspešno rastu, kao i kako da se usmere u održivi razvoj i kako da od kompanije naprave bioničku. Bioničke kompanije, koje se često nazivaju i bionske kompanije, su takve koje dostižu svoj puni potencijal s prilagođavanjem i udruživanjem tehnologije i ljudskih potencijala. Najviše takvih kompanija je trenutno u sektoru IT. Bioničke kompanije se trude da postignu novi, viši nivo inovacija. Metodologija ocenjivanja digitalne zrelosti kompanije se danas izražava indeksom DAI – Digital Acceleration Index. Kompanije koje su u svetu već uspešne u digitalnoj transformaciji žele da se zbog konkurentskih sposobnosti pomere u bioničku budućnost. Za preoblikovanje tradicionalne organizacije odnosno kompanije u bioničku potrebna je posebna strategija, koja uključuje nove poslovne modele. Danas je poslovni svet već upleten u bioničku mutaciju. Svaki put kad tehnologija ponudi poboljšanja i efikasnosti, napredna kompanije odmah pokuša da je integriše u svoj preduzetnički sistem. Duge godine smo bili iznad svega zadivljeni ljudskim i tehnološkim dostignućima na svim područjima i svim nivoima. Tek sada pomoću bionike možemo da bolje razumemo optimalna rešenja koja je priroda razvila u procesu evolucije. Bionika će svakako suoblikovati i razvoj kompanija, njihovu strukturu i arhitekturu i područje novih poslovnih modela.

Kako kreirati bioničku kompaniju i šta ubrzava razvoj takvih kompanija?

Kreiranje bioničke kompanije znači, jednostavno rečeno, povećanje potencijala digitalizacije usklađivanjem tehnologije, zaposlenih i organizacija. BCG objašnjava: mnoge stvari koje danas rade ljudi, u budućnosti će izvoditi mašine i verovatno u velikoj meri takođe veštačka inteligencija. U budućnosti će se govoriti o nadgradnji ljudskih moći i sposobnosti (u velikoj meri pomoću bionike). Vrlo je jasno da ono što je delovalo u prošlosti, u budućnosti sigurno neće više delovati. U prošlosti su se organizacije usredsređivale pre svega na standardizaciju i rutine za smanjenje troškova i nadomeštanje ljudskog truda uloženog rada; u budućnosti će se usredotočati na omogućavanje veće ljudske produktivnosti i kreativnosti, rešavanje problema za koje danas još ne znamo da postaje. Ako želimo da u budućnosti uspemo, od ključnog značaja biće kreiranje bioničke kompanije za povećanje potencijala digitalizacije usklađivanjem tehnologije, zaposlenih i napredne organizacije. Tu treba imati u vidu dva ključna područja: najpre je od ključne važnosti to da će ojačati naša vlastita usredotočenost na tehnologiju i na naše strateški važne podatke i digitalne platforme. Potrebno je donositi dorađene poslovne odluke, treba udruživati unutrašnje i spoljne grupe podataka za bolji uvid u sve procese. Treba naglasiti integraciju podataka, analitiku i upravljanje kao temeljnu snagu uspeha kompanije. Drugo, treba se usredotočiti na efikasno oblikovanje odnosa među ljudima i mašinama i posebno na preoblikovanje odnosa među samim ljudima. Dalje, treba oblikovati interakcije među ljudima i mašinama na takav način da se najbolje iskoriste obe strane. Zadatke koji se ponavljaju treba prepustiti mašinama i mašinskoj opremi, kao i mašinskoj i veštačkoj inteligenciji. Zaposlenim treba omogućiti da svoje vreme u punoj meri iskoriste za zadatke koji zahtevaju empatiju, kreativnost i u svakom pogledu dobru saradnju. Ekipe u većim kompanijama treba preoblikovati tako da mogu da deluju samostalno, fleksibilno kao odziv na brze poslovne i tehnološke promene. Uspeh svake bioničke kompanije zavisi takođe od zadovoljavanja psiholoških, tehnoloških, poslovnih, procesnih i projektnih potreba. Uspešna bionička kompanija naime brižljivo organizuje svoje ljudske i tehnološke moći da dostigne visoke poslovne rezultate, maksimalno se prilagođava potrebama i zahtevima stranki i na osnovu pridobijenih iskustava ažurno poboljšava i optimizuje baš sve procese. Stvarna bionička kompanija treba da ima negde između 30 i 50 bitnih procesa koji deluju na taj način. Bioničke kompanije moraju da razviju svoj praktični, kognitivni i mrežni kapital, da bi mogle da kreiraju i sačuvaju vrednost koju konkurenti ne mogu da ponište.

Tehnologija ubrzava razvoj bioničke kompanije

Organizacije koje ujedinjuje moći ljudi i mašina razviće vrhunska iskustva i odnose sa strankama, kao i produktivnije operacije, a uz to će drastično povećati nivo inovacija. Ključ do budućnosti nije samo u razvijanju revolucionarnih tehnologija nego u razvijanju vlastite zrelosti i odnosa do te tehnologije. Stalne inovacije će biti zaštitni znak kompanije budućnosti. Kombinacija podataka, tehnologije (uključujući veštačku inteligenciju) i talenata će bioničkim kompanijama omogućiti razvoj i uvođenje na tržište stalnog toka novih proizvoda i usluga, od kojih će mnogobrojni uključivati i nove modele za poslovanje i interakciju sa strankama. Mnogobrojni elementi bioničkih kompanija su dobro poznati: među njima tehnološka rešenja i tehničke veštine povezane s industrijom 4.0, kreativnost, komunikacija i rukovodeće sposobnosti. Ali formula za njihovo udruživanje nije odmah očigledna niti jednostavna za izvršenje. Bioničke kompanije će oblikovati tri vrste rezultata: prilagođena iskustva i odnose sa strankama; operativnu odličnost (u kojoj su poslovni procesi i operacije snažno nadograđeni mašinama i inteligencijom); kao i inovativne ponude, usluge i poslovne modele. Digitalni marketing, personalizacija, digitalna prodaja, stranke, Industrija 4.0, 5.0 i društvo 5.0, digitalni lanci nabavke, digitalne zajedničke usluge, inovaciona strategija i izvođenje, digitalni ekosistemi, nove poslovne zgrade i drugo. Bioničke kompanije će kao novi model biti predstavljene i u okviru stručnih nanotehnoloških i tehnoloških dana kakve smo u prošlosti već uspešno organizovali u okviru OZS i projekta MIZŠ „Raskrsnica nauke i privrede“.

Janez Škrlec je bio dugogodišnji član Saveta za nauku i tehnologiju RS, osnivač je Odbora za nauku i tehnologiju pri OZS. Bavi se elektronikom, mehatronikom, bionikom i nanotehnologijom.