REPORTAGE Randstad regelt ’t voor het MKB
‘Bent u klaar voor morgen?’ ‘Randstad Uitzendbureau werkt toch alleen maar voor grote bedrijven’. Of: ‘Randstad richt zich uitsluitend op administratief werk’. Sabine Bogaert, rayonmanager voor Leiden, Sassenheim, Lisse en Katwijk, heeft deze en andere veronderstellingen in de zeventien jaar dat ze werkzaam is bij Randstad regelmatig gehoord. “De meeste bedrijven kennen ons wel, maar het MKB denkt niet altijd meteen aan Randstad.” TEKST MARTIN HOEKSTRA FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL
“Wij voelen ons ook een MKB-bedrijf”, stelt Bogaert. “Hoewel we een grote organisatie achter ons hebben staan, is elke vestiging het lokale Randstadgezicht in de eigen markt en willen we werken voor de lokale MKB-bedrijven.” Bogaert erkent dat de website wellicht bijdraagt aan een vertekend beeld. Daar schieten de grote namen voorbij. “Terwijl dat niet de realiteit is. Het grootste deel van onze klantenportefeuille zit in het MKB. Zij bezorgen 60% van de werknemers in Nederland een baan. Wij willen het MKB heel nadrukkelijk kennen, opzoeken en bedienen.” Bedrijven kunnen voor alle functies bij Randstad Uitzendbureau terecht. “Wij kennen de mensen die een baan dichtbij huis zoeken.” Ook voor aanvullende dienstverlening als outplacement, consultancyvraagstukken, verloning en wervingen selectievragen is het MKB bij Randstad aan het juiste adres.
Sparren Het zijn - economisch gezien - spannende tijden, weet Bogaert. “Er komen kansen voor bedrijven. Maar het kan ook zinnig zijn om na te denken over hoe je met de veranderde situatie buiten omgaat. De centrale vraag is: ‘Bent u klaar voor morgen?’ We sparren graag met onze klanten over strategische personeelsplanning en hoe je je kunt voorbereiden op de toekomst.” Naast het bemiddelen van personeel is Randstad Leiden Duinbollenstreek betrokken bij de lokale ondernemersverenigingen maar ook bij de Kamer van Koophandel, het UWV en de grote regionale opleidingsinstellingen. “Op die manier proberen we een actieve speler in de lokale markt te zijn. Dat vinden wij enorm belangrijk. Als mensen je kennen, krijg je wellicht ook eens iets gegund. Dan moeten we laten zien dat we het kunnen en dat we er zijn voor het MKB; dat één telefoontje van een bedrijf voldoende is en Randstad regelt ‘t.”
Social media Regelmatig organiseert Randstad kennissessies voor bedrijven. Bijvoorbeeld over de complexe wet- en regelgeving rond personeelszaken, maar ook hoe bedrijven social media in kunnen zetten voor werving en selectie. Interessante onderwerpen voor het MKB, meent Bogaert. “Tegenwoordig gaat steeds meer via internet; ook aanvragen komen regelmatig digitaal binnen. Maar ondanks al die nieuwe communicatiemiddelen is het persoonlijke contact met de klant nog steeds van cruciaal belang. We moeten weten wat er in een bedrijf speelt; wat iemand nodig heeft; hoe de cultuur binnen het bedrijf is. Dat kan niet via het systeem.” Randstad Schuttersveld 9 2316 XG Leiden T 071 - 524 95 00 I www.randstad.nl LEIDEN INTOBUSINESS 33