Gli intermediari di assicurazione, per evitare di essere cannibalizzati dai nuovi canali Internet o dalla vendita di polizze via telefono, dovranno dimostrare di essere in grado di continuare a dare ai propri clienti un valore aggiunto. Una sfida che le reti di vendita devono essere pronte ad accogliere, indirizzandosi verso un nuovo modello in cui le tecnologie, il web e i social media vengono utilizzati per rendere più efficiente ed efficace il rapporto con i propri clienti. Il libro è dedicato a tutti gli assicuratori, i broker, gli agenti e coloro i quali vogliono saperne di più sui nuovi strumenti operativi offerti dai Social Media al fine di acquisire nuovi clienti e, in generale, a tutti quelli che intendono sviluppare il loro business in modo non tradizionale. Salvatore Infantino & Andrea Caligaris
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