TikTok_Relatorio_2021-1

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PROJETO DE PESQUISA

O CRESCIMENTO DO E O IMPACTO DA PANDEMIA NOS USUÁRIOS DAS REDES SOCIAIS

ANDRÉ BARCELLOS • CAROLINE HENNICKA • FELIPE PAES • JÚLIA PRADO • PEDRO TASSONI RAFAEL DOMINGUES • RODRIGO RUSCHEL • THAÍSA ZILLI BATISTA • UILLIAN VARGAS • VINICIUS MOURÃO

FAMECOS • PUCRS • 2021


PROBLEMA Como jovens de 18 a 24 anos de Porto Alegre percebem os impactos do TikTok durante a pandemia do novo coronavírus?

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JUSTIFICATIVA A utilização das redes sociais é uma crescente constante nas últimas décadas, sendo um mercado bilionário que impacta a vida de qualquer ser humano que possua um smartphone e acesso à internet. Durante a pandemia do coronavírus, momento delicado vivenciado no mundo todo, um aplicativo chamou atenção pelo seu crescimento descomunal, o TikTok. Consolidado como um fenômeno no período de distanciamento social, e atualmente uma marca muito no mercado, fechando parcerias com competições esportivas, artistas e marcas reconhecidas ao redor do planeta, o TikTok vem impressionando um grande número de pessoas. O objeto de pesquisa se torna interessante por ilustrar como uma rede social pode influenciar novas tendências e/ou hábitos de mercado. Idealizamos nosso tema visando compreender a forma meteórica de crescimento do TikTok em um período tão atípico, buscando analisar possíveis relações com esse momento pandêmico.

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OBJETIVO GERAL Identificar e descrever comportamentos e expectativas de jovens de 18 a 24 anos, da cidade de Porto Alegre em relação ao aplicativo TikTok.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS Descrever o público em termos sociodemográficos e comportamentais; Investigar a transformação das redes sociais no período de distanciamento social; Identificar o impacto do TikTok durante a pandemia no cotidiano da população; Observar e percorrer as expectativas de jovens de 18 a 24 anos de Porto Alegre com o aplicativo TikTok; Caracterizar o futuro desse mercado na percepção do público alvo.

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FLUXO DE TRABALHO ETAPA 1: PRELIMINAR

DESK RESEARCH Busca por dados e informações em fontes secundárias. Período de coleta: 22/03/21 a 31/03/21

ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE POR ZOOM

ETAPA 2: INVESTIGAÇÃO QUALITATIVA

Especialistas Usuários comuns 01 da Psicologia 08 jovens na faixa de 18-24 01 de Marketing anos de Porto Alegre 02 Digitais Influencers

Período de Coleta: 12/04/21 a 07/05/21

ETAPA 3: DESCRIÇÃO QUANTITATIVA

223 QUESTIONÁRIOS DE AUTOPREENCHIMENTO ONLINE 83 Homens na faixa etária de 18-24 anos 139 Mulheres na faixa etária de 18-24 anos Período de coleta: 10/05/21 a 25/06/21

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ETAPA PRELIMINAR:

DESK RESEARCH

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Para o ser humano é vital se comunicar e manter o contato com o mundo, uma das ferramentas muito importantes no mundo contemporâneo para cumprir essa função são...

AS REDES SOCIAIS 8


FACEBOOK, lançado em 2004 e desde 2008 considerado a rede social mais popular do mundo; Em 2019, o Facebook já possuía 2 bilhões de usuários cadastrados e mais de 37 milhões de usuários foram cadastrados na plataforma, cerca de 1,7% a mais do que no ano anterior; A rede social registra cerca de 1,66 bilhão de contas ativas diariamente; No primeiro trimestre de 2019, a rede social arrecadou cerca de US$ 15 bilhões e no quarto trimestre do mesmo ano chegou a US$ 21 bilhões; O público de maior expressão dentro do Facebook são de usuários com idades entre 25 e 34 anos, cerca de 31% dos seus usuários totais; Junto ao Google, o Facebook domina 60% do mercado de publicidade digital.

https://www.twist.systems/pt-br/blog/2020/01/29/demografia-das-midias-sociais-de-2019/#:~:text=Ao%20todo%2C%20j%C3%A1%20s%C3%A3o%20mais,representando%2032%25%20de%20seu%20total.

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Em 2018, o Instagram chegou a 1 bilhão de usuários ativos na plataforma e arrecadou 20 bilhões de dólares apenas com propagandas, equivalente à 1/4 do total faturado pela empresa Facebook Inc.; Em média, são 1,5 bilhões de curtidas por dia no mundo; O país com maior número de usuários é os Estados Unidos, com 121 milhões de pessoas ativas. 71% dos americanos entre 18 e 24 anos usam o Instagram; O Brasil é o 3° país com mais usuários no aplicativo, atingindo a marca de 65 milhões de usuários no ano de 2019.

https://resultadosdigitais.com.br/blog/redes-sociais-mais-usadas-no-brasil/

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TWITTER tem cerca de 230 milhões de usuários cadastrados, dos quais 115 milhões tuítam pelo menos uma vez por mês e são considerados ativos; No Brasil, o Twitter conta com 14,1 milhões de usuários cadastrados na plataforma. A previsão é de que esse número alcance 18,6 milhões até 2026; 67% dos negócios B2B usam o Twitter em suas estratégias de marketing digital; 500 milhões de tweets são publicados diariamente; 40% dos usuários do Twitter realizaram uma compra depois de verem o item na plataforma.

https://canaltech.com.br/redes-sociais/Metade-dos-usuarios-ativos-do-Twitter-esta-em-apenas-cinco-paises-diz-pesquisa/

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A internet e as redes sociais vêm trazendo muitos benefícios para grande parte da população, principalmente no período de quarentena. Ações remotas como trabalho home office e aulas on-line já vinham tornando-se cada vez mais populares nos últimos anos, mas foi depois do início da pandemia do corona vírus que essas tendências foram aceleradas de forma muito acentuada.

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REDES SOCIAIS E A PANDEMIA

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Embora as redes sociais tenham se tornado aliadas fiéis para muitos durante o confinamento, inclusive como forma de "fuga", também é verdade que, para outros, a grande rede pode ser uma fonte de ansiedade. Conforme a constatação de um estudo desenvolvido por pesquisadores das universidades Penn State, nos Estados Unidos e de Jinan, na China, e publicado pelo jornal acadêmico Computers in Human Behavior, o uso excessivo das redes sociais durante a pandemia pode ter contribuído para que os habitantes da cidade chinesa Wuhan, primeiro epicentro da covid-19 no mundo, desenvolvessem depressão e traumas secundários da doença.

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O QUE MUDOU?

Em uma análise feita pela Spark durante o mês de março de 2020, foi constatado que influenciadores que publicaram sobre o coronavírus tiveram uma taxa de engajamento média aumentada em 1,2 vezes em relação às suas publicações tradicionais.

https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/03/27/influenciadores-digitais-bombam-em-epoca-de-coronavirus.htm

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A utilização do Instagram aumentou cerca de 70% no início do segundo semestre de 2020. Isso ocorreu devido ao alto número de lives exibidas na plataforma; O número de interações no Instagram foi quase 16 vezes maior do que no Facebook no primeiro trimestre de 2020.

https://www.motionpublicidade.com.br/novidades/redes-sociais-e-engajamento-crescem-durante-a-pandemia/

https://monitormercantil.com.br/instagram-cresce-na-pandemia-e-ja-e-31-maior-que-facebook/ https://folhabv.com.br/noticia/CIDADES/Capital/Audiencia-do-Instagram-ja-e-35--maior-do-que-a-do-Facebook/72486

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Conforme números internos, a aceleração no crescimento do Twitter foi mais forte em março de 2020, quando a epidemia de corona vírus se tornou global; O Twitter registrou 166 milhões de usuários ativos “monetizáveis” e faturou US$ 808 milhões de janeiro a março de 2020, um prejuízo operacional de US$ 7 milhões, contra um lucro de US$ 94 milhões no primeiro trimestre de 2019; A venda de anúncios, que corresponde a 82% das receitas do Twitter, caiu 23%, no primeiro trimestre de 2020. A empresa atribuiu a queda à pausa que marcas fizeram nos anúncios devido a pandemia.

https://tecnoblog.net/336449/twitter-bate-recorde-de-usuarios-mas-tem-prejuizo-na-pandemia/ Fonte: https://link.estadao.com.br/noticias/empresas,com-a-pandemia-twitter-registra-alta-de-usuarios-e-acoes-sobem,70003373570 https://www.terra.com.br/diversao/gente/atriz-de-xena-enfrenta-hercules-em-briga-politica-no-twitter,953418def1c0674f0a6af626b10ccf170z3luarp.html

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O Facebook faturou mais de US$ 28 bilhões, em sua maior parte com publicidade, no último trimestre de 2020, e teve um lucro líquido de US$ 11,22 bilhões. O resultado foi 53% maior que no mesmo período do ano passado; Mesmo assim, em comunicado, o Facebook alertou para uma “incerteza significativa” nos dois primeiros trimestres de 2021 por conta de quedas nas receitas publicitárias ao longo da pandemia; A mídia social, assim como Twitter, acabou ganhando natureza de disputa e de discursos de ódio durante o isolamento.

Fonte: https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2020/11/19/facebook-identifica-221-milhoes-de-conteudos-com-discurso-de-odio-no-3o-trimestre-de-2020.ghtml Fonte: https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2021/01/27/facebook-fecha-ano-da-pandemia-com-us-11-bilhoes-de-lucro-liquido-no-4o-trimestre.ghtml

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E O OBJETO DE ESTUDO DESSA PESQUISA, VULGO APLICATIVO DO MOMENTO??

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O QUE É E COMO SURGIU? O TikTok (iOS/Android) é uma ferramenta para compartilhamento de vídeos curtos com duração média de 15-60 segundos. O aplicativo oferece amplos recursos para edição de vídeos, é possível incluir filtros, legendas, trilha sonora, gifs e diversos efeitos de forma prática e intuitiva; O TikTok cresceu graças ao seu apelo para a viralização em sua aba explorar. O usuários fazem challenges, reproduzem coreografias, dublagens, imitam pessoas famosas e conteúdos que instigam o usuário a querer participar da brincadeira — o que atrai muito o público jovem. https://www.techtudo.com.br/listas/2021/05/como-funciona-o-tiktok-saiba-usar-o-aplicativo-de-videos.ghtml

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Nascido em 2014, o app TikTok nem sempre foi conhecido por este nome. A famosa rede social chinesa tinha, inicialmente, o nome de Musical.ly; Em 2017 a rede social foi comprada pela ByteDance, empresa também da China, e através da fusão com outro aplicativo tornou-se TikTok.

https://tecnoblog.net/337651/o-que-e-tiktok/

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Em 2019 o aplicativo foi baixado 750 milhões de vezes, sendo 199,4 milhões no último trimestre do ano; Já nos 3 primeiros meses de 2021, com o avanço da COVID-19, a plataforma obteve 315 milhões de downloads. No total a plataforma ultrapassou os 2 bilhões de downloads somando a App Store e a Google Play Store; O TikTok é hoje o aplicativo mais baixado nos EUA, colocação obtida em outubro de 2018.

https://tecnoblog.net/337651/o-que-e-tiktok/#:~:text=Em%202019%2C%20o%20app%20do,da%20empresa%20crescer%20incr%C3%ADveis%20521%25.

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De acordo com o SensorTower, as 315 milhões de instalações do app no Q1 de 2020, representa um recorde trimestral não só para o serviço da ByteDance, mas para qualquer aplicativo de dispositivos móveis.

https://www.tecmundo.com.br/redes-sociais/152635-tiktok-ultrapassa-2-bilhoes-downloads-durante-pandemia.htm

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Apesar de ser o responsável por 75,5% das instalações

do

TikTok,

ou

1,5

bilhão

de

downloads, o sistema operacional Android não é o primeiro na geração de receita para o aplicativo. No iOS, a receita gerada é de US$ 435,3 milhões, contra US$ 21,4 milhões do sistema Android.

Fonte: https://www.tecmundo.com.br/redes-sociais/152635-tiktok-ultrapassa-2-bilhoes-downloads-durante-pandemia.htm

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Embora os downloads mensais de aplicativos variem bastante, o TikTok ficou em quarto lugar na lista dos aplicativos para iPhone mais baixados de 2019. Os únicos aplicativos com mais downloads foram o YouTube, Instagram e Snapchat. O TikTok chegou a conseguir mais downloads na plataforma móvel da Apple do que o Facebook, Messenger, Gmail e Netflix; Também em 2019, tornou-se o segundo app de download free, para Iphone, mais popular do mundo; De acordo com o Apptrace , o aplicativo TikTok está disponível atualmente em 141 países. Ele está entre os 25 primeiros em 135 desses países.

https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/ https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/#:~:text=Embora%20os%20downloads%20mensais%20de,o%20YouTube%2C%20Instagram%20e%20Snapchat.

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No primeiro ano após o desenvolvimento do TikTok, ele já havia atingido o marco de 1 milhão de visualizações por dia; O TikTok foi instalado em dispositivos mais de 1,9 bilhão de vezes em todo o mundo. Ele passou o número de 1 bilhão em fevereiro de 2019. No geral, 44% dos downloads do TikTok ocorreram em 2019.

https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/

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Os ganhos do TikTok aumentaram proporcionalmente com seu aumento de popularidade; Embora os números mais recentes disponíveis venham antes da introdução do mercado de publicidade do TikTok, eles ainda mostram um aumento considerável nos ganhos mensais. Em outubro de 2018, o TikTok ganhava $3,5 milhões por mês com compras no aplicativo, como emojis e presentes digitais; Com a introdução do mercado formal de publicidade, é provável que a receita do TikTok agora seja consideravelmente maior que isso.

https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/

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Embora existam várias maneiras de calcular a taxa de engajamento, o Cloutmeter indica que os usuários do TikTok têm em média um engajamento saudável de 52,1%; Como na maioria dos tipos de mídia social, essas taxas variam muito, dependendo da quantidade dos seus seguidores. Os usuários do TikTok com menos de 1.000 seguidores têm uma taxa de engajamento média de 144,9%. Esse número reduz à medida que o número de seguidores aumenta, com uma queda notável de um envolvimento de 74,1% nas contas com 10.000 a 50.000 seguidores para 10,6% nas contas com 50.000 a 100.000 seguidores; A maioria das contas analisadas pelo Cloutmeter ficou na faixa de 100.000 a 500.000. Essas contas tiveram uma participação média de 5,9%.

https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/

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De acordo com a Apptrace, o TikTok ocupou a posição

número

aplicativos (arquipelago

em

1

em

Antígua caribenho).

downloads e

de

Barbuda

Observou-se

também que a comunidade global de vídeos do TikTok ocupou o primeiro lugar nas Filipinas, em 2019.

Fonte: https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/

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O apoio do TikTok aumentou drasticamente na maioria dos países asiáticos. O aplicativo é particularmente apreciado na Camboja, na Indonésia, no Japão, na Malásia, na Tailândia e no Vietnã; O aplicativo original TikTok/Douyin atingiu 500 milhões de usuários ativos mensais globais em meados de 2018, graças principalmente à mania de vídeos de mídia social da China.

https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/

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Segundo um levantamento realizado pela GlobalWebIndex,

são

cerca

de

7

milhões de brasileiros cadastrados na rede,

compartilhando,

gravando

conteúdos

curtindo em

e

vídeo

diariamente.

https://www.oberlo.com.br/blog/estatisticas-tiktok

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A head de parcerias estratégicas da ByteDance revelou que o tempo médio dos brasileiros no app dobrou de 30 para 60 minutos desde março de 2020.

https://www.oberlo.com.br/blog/estatisticas-tiktok

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CONSUMIDORES

https://www.oberlo.com.br/blog/estatisticas-tiktok

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O TikTok é usado por 2 milhões a mais de mulheres do que homens nos EUA. Seu alcance é maior entre mulheres de 18 a 24 anos.

https://influencermarketinghub.com/br/estatisticas-do-tiktok/#:~:text=O%20TikTok%20%C3%A9%20usado%20por,de%2018%20a%2024%20anos.

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PERFIL MAIS POPULAR A adolescente americana Charli D'amelio, de 16 anos, é hoje o perfil com mais seguidores da

rede

social

com

112,6

milhões

de

seguidores.

Fonte: https://www.oficinadanet.com.br/midias_sociais/29883-10-perfis-com-mais-fans-no-tiktok

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O QUE MUDOU NOS ÚLTIMOS TEMPOS? Triplicou o tempo de vídeo, que passa de 1 para 3 minutos; A plataforma agora possui Lives e seus criadores podem receber ícones em Rubis durante as transmissões, que podem ser comprados e trocados por dinheiro; Rubis: É a moda virtual da plataforma, cada R$10.000 em Rubi vale R$1,00, assim o app monetiza seus usuários, seja através de tarefas e sistema de indicações, ou os ícones/selos presentes; O TikTok está cada vez mais presente na vida de famosos, ações de marketing para artistas e marcas; Firmou parceria com a Globo com a estratégia de estar próximo de programas com grande visibilidade e em formatos disruptivos aparecendo em vinhetas do Jornal Nacional, merchandising, entre outros. O aplicativo transmitirá jogos e conteúdos exclusivos de futebol da série C do Campeonato Brasileiro em 2021 e 2022.

Fonte: https://istoe.com.br/tiktok-vai-transmitir-jogos-da-serie-c-do-brasileirao-e-conteudos-exclusivos-da-competicao/ https://tecnoblog.net/372810/como-monetizar-o-tiktok/ https://rd1.com.br/tiktok-desembolsa-milhoes-para-patrocinar-o-jornal-nacional/ https://tvefamosos.uol.com.br/noticias/redacao/2021/06/09/jornal-nacional-tiktok.htm

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ETAPA 2:

PESQUISA QUALITATIVA

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TÉCNICA

Entrevistas em profundidade realizadas por videochamada com pessoas comuns e especialistas das áreas de interesse.

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DISTRIBUIÇÃO PESSOAS COMUNS

8 usuários de redes sociais na faixa de 18 a 24 anos da cidade de Porto Alegre/RS.

As respostas de pessoas comuns serão apresentadas dentro de balões da cor azul.

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DISTRIBUIÇÃO ESPECIALISTAS • INFLUÊNCIA DIGITAL NO TIKTOK •

Lucas Ruschel Influenciador digital

Sofia Muller Influenciadora digital

As respostas de influenciadores serão apresentadas dentro de balões da cor laranja.

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DISTRIBUIÇÃO ESPECIALISTA • PSICOLOGIA •

Mariah Paranhos Psicóloga formada na PUCRS, se especializando nas áreas de psicologia cognitiva comportamental e na área de psicologia psicodinâmica. Seu atendimento é focado em adolescentes e adultos.

As respostas da Psicóloga serão apresentadas dentro de balões da cor verde.

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DISTRIBUIÇÃO ESPECIALISTA • MARKETING •

Gabriela Kurtz Gabika é professora da PUCRS há 5 anos na FAMECOS, ministra disciplinas relacionadas a mídias sociais, comunicação digital e empreendedorismo. Atualmente escreveu um artigo sobre o botão "descobrir" do TikTok.

As respostas da profissional de marketing serão apresentadas dentro de balões da cor roxa.

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ANÁLISE DOS RESULTADOS

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Blocos separados por assuntos baseados nos objetivos que foram preestabelecidos pela pesquisa.

TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

INFLUÊNCIA DO TIKTOK NA VIDA DE JOVENS E ADULTOS

:

IMPACTO DO TIKTOK DURANTE A PANDEMIA

FUTURO DO TIKTOK

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

É MAIS DO QUE DANCINHA!

"O TikTok passou de ser só uma rede social de dancinha e de música, agora ele é mais que isso, tem perfis sobre política, receitas, tudo o que tu quiser, tu acha no TikTok." - Lucas Ruschel, influenciador digital.

Lucas acredita que o isolamento social aumentou o público nas redes sociais. Entende o uso das redes como benéfico nesse periodo de pandemia e enxerga o TikTok reformulado nos últimos meses, com conteúdos de esporte, culinária e política.

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

FACEBOOK MORREU? Foi unânime quando indicaram o Instagram e TikTok como redes mais usadas durante a pandemia e comentaram que dedicaram em média duas horas por dia nas mídias sociais.

"Facebook tá morrendo, só uso pra ver datas de aniversário e usar o gerenciador de anúncios." - Homem, 22 anos.

"Facebook raramente, mas o que eu mais uso é Insta, Whats e TikTok também." - Mulher, 22 anos.

A maioria das pessoas entrevistadas relatou que usam pouco o Facebook, fator que concedeu o ranking de mídia menos acessada.

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

Lucas acredita que o TiKTok está presente nas outras redes sociais, e enxerga como a terceira rede social mais utilizada no momento.

"Como modo de se manter ocupada muitas amigas começaram a virar blogueiras, tentando influenciar os outros de alguma forma. Então comecei a usar o TikTok." - Sofia Muller, influenciadora digital.

"Na verdade eu sempre usei mais o Instagram e Facebook, comecei a usar o TikTok durante a pandemia, e estou nele até hoje. Essa descoberta do TikTok, fez com que eu usasse menos o Facebook." - Lucas Ruschel, influenciador digital.

Sofia percebe que as mídias ajudaram a aproximar pessoas durante o isolamento e acabou ingressando no Tiktok nesse período também.

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

CURIOSIDADE NÃO MATOU O GATO! Grande parte das pessoas entrevistadas afirmou que o Instagram continua sendo a rede social mais usada e a maioria iniciou o uso do TikTok durante o período de pandemia por indicação de amigos, e pela natureza divertida da rede social. O influenciador Lucas entende que o maior período de engajamento do TikTok foi em março de 2020.

"A questão do aumento de usuários, do nada! Cara, foi pela pandemia mesmo." - Lucas Ruschel, influenciador digital.

“Comecei a usar agora na pandemia, antes eu sabia que existia mas nem tinha no meu celular.” - Homem, 23 anos.

"Queria ver do que se tratava, tava todo mundo falando sobre e eu não queria ficar de fora basicamente por curiosidade." - Mulher, 22 anos.

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

“Acho que sim. Vira e mexe aparece um velhinho para mim, aí do nada umas crianças e tal.” - Homem, 21 anos.

"Acho interessante as pessoas que viralizam, qualquer um pode viralizar, isso torna o aplicativo bem acessível, mas eu não tenho vontade de viralizar ." - Homem, 21 anos.

VIRALIZAÇÃO DEMOCRÁTICA?

Grande parte acredita que o Tiktok é uma plataforma receptiva. E é interessante perceber que a maioria das pessoas entrevistadas não sentem vontade de viralizar. Mas ficou claro que, entre as pessoas entrevistadas, a possibilidade de viralização é um diferencial da plataforma.

"...para além da renda e prestígio, a pessoa consegue ser famoso só com seu celular." - Homem, 23 anos.

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

Para as pessoas entrevistadas, uma mídia social atrativa precisa ter intuitividade na usabilidade e uma timeline humanizada.

"Eu acho que a presença de pessoas que querem consumir teu conteúdo, pra mim, especificamente." - Homem 22 anos.

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TRANSFORMAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO PERÍODO DE DISTANCIAMENTO

O PONTO DE VISTA DE UMA PROFISSIONAL DO MARKETING Uma percepção certeira foi a presença do grupo de pessoas com idade 50+ interagindo nas redes e deve ser uma tendência que permanecerá após o fim do isolamento. O Instagram ganhou mais força e o Facebook demonstrou perder engajamento, mas era algo que já vinha acontecendo. Para empresas, a rede social mudou a realidade das pequenas marcas mas algumas ainda não estão presentes, já as marcas grandes já eram e continuam sendo nativas digitais.

"Acho que a apropriação do público mais velho, é uma entrada que surge e vai abrir um novo nicho. E a luta pela “vida perfeita” nas mídias, não vai perdurar. Assim que acabar a pandemia as pessoas vão esquecer dos problemas. E após a pandemia esse público mais velho vai permanecer das redes." - Gabriela Kurtz - FAMECOS.

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IMPACTO DO TIKTOK DURANTE A PANDEMIA

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IMPACTO DO TIKTOK DURANTE A PANDEMIA

AJUDA NA ANSIEDADE?

"O TikTok oferece chance para pessoas desconhecidas viralizarem. Eu consegui fazer a minha marca de roupas crescer através da rede." - Sofia Muller, influenciadora digital

Sofia entende que o Tiktok ajudou muitas pessoas a ultrapassar por um periodo crítico de ansiedade. Com o espelhamento das rotinas, na tela, houve disseminação de conhecimento e diversão. Ganhou milhares de seguidores e é fiel à plataforma, só posta videos nela. Não monetizou, mas ganhou varios presentes para divulgar. Acredita que o Tiktok modificou a realidade das outras mídias.

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IMPACTO DO TIKTOK DURANTE A PANDEMIA

RIR É O MELHOR REMÉDIO?

Usuária assídua do TikTok, Gabika acredita que o sucesso do app está ligado com a possibilidade de viralização. Isso levou muita gente para a plataforma e ela acredita que isso foi um tipo de "analgésico" durante a pandemia, rir ainda é o melhor remédio. Mas apesar do sucesso, o futuro dos investimentos na plataforma ainda dependem muito de algumas mudanças.

"É publico alvo, mas não é “mercado alvo”. O grande desafio é fazer conteúdo que atinja o público-alvo, e em outra campanha que atinja o público que tenha decisão de compra. Interessante ver se daqui pra frente vai ocorrer adesão de publico mais maduro, então pode ser que isso mude". - Gabriela Kurtz - FAMECOS.

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IMPACTO DO TIKTOK DURANTE A PANDEMIA

NECESSIDADE DA SOCIEDADE?

"Sempre tem um aplicativo do momento que talvez venha até através de uma necessidade da sociedade propriamente." - Mariah Paranhos, Psicóloga.

Mariah enxergou um aumento no uso das redes sociais durante a pandemia, ela acredita que seja para suprir a falta do contato humano, se sentir mais próximo.

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IMPACTO DO TIKTOK DURANTE A PANDEMIA

A VISÃO DE UMA PSICÓLOGA A psicóloga Mariah Paranhos acredita que a pandemia transformou o modo com que as pessoas se comportam nas redes sociais e vê o TikTok como principal agente desta mudança.

"No TikTok são vídeos muito curtos e não precisamos propriamente criar. A maioria dos vídeos no TikTok, se formos perceber, alguém criou alguma dança e todo mundo repete." - Mariah Paranhos, psicóloga.

"No início da pandemia começou a febre do TikTok. Já existia o aplicativo, mas as pessoas começaram a utilizá-lo muito no início da pandemia." - Mariah Paranhos, psicóloga.

Mariah entende o TikTok como uma rede de repetição e não de criação.

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INFLUÊNCIA DO TIKTOK NA VIDA DE JOVENS E ADULTOS

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INFLUÊNCIA DO TIKTOK NA VIDA DE JOVENS E ADULTOS

PERCEPÇÕES INICIAIS Grande parte das pessoas entrevistadas utiliza moderadamente o aplicativo, na maioria das vezes para visualizar do que para postar conteúdos. E compartilham o costume de enviar vídeos que assistiram no aplicativos para amigos...

"Não posto com frequência, mas entro todos os dias." - Mulher, 18 anos.

"Uso sozinho, mas às vezes mando uns vídeos pra galera." - Homem, 21 anos.

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INFLUÊNCIA DO TIKTOK NA VIDA DE JOVENS E ADULTOS

O TIKTOK NO PRESENTE Mariah acredita que existe uma facilidade em viralizar no TikTok e assim a rede acaba sendo mais sedutora aos usuários, pois possibilita atingir um reconhecimento de forma mais rápida.

"É muito sedutor fazer sucesso através das redes pois, afinal de contas, é algo que já utilizamos para prazer e por que não agregar esse sucesso com algo que possa nos fazer ser reconhecido?" - Mariah Paranhos, Psicóloga.

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INFLUÊNCIA DO TIKTOK NA VIDA DE JOVENS E ADULTOS

O TIKTOK NO PRESENTE Mariah acredita que as redes sociais não oferecem problemas a sociedade mas sim ao usuário, aquele que não sabe dosar acaba se prejudicando com o uso excessivo. Relata também que seu número de pacientes aumentou durante a pandemia e o assunto "TikTok" é sempre pauta entre os pacientes adolescentes.

"Meu número de pacientes aumentou muito na pandemia. Eles comentam e o TikTok sempre acaba se tornando pauta através dos adolescentes" - Mariah Paranhos, Psicóloga.

"As redes sociais foram programadas para gerar um vício. Portanto, precisamos dosar e perceber qual o nosso objetivo com as redes sociais." - Mariah Paranhos, Psicóloga.

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INFLUÊNCIA DO TIKTOK NA VIDA DE JOVENS E ADULTOS

Ao que parece, o app foi mais parceiro no início da pandemia. "Usava mais antigamente, só que eu acabei ficando um tempo sem usar e agora quando eu tentei voltar o alcance tava lá embaixo." - Mulher, 22 anos.

Mesmo com algumas ressalvas, os entrevistados concordaram que o TikTok ajudou ou ainda ajuda, no periodo do isolamento,

"Contribuiu, principalmente com entretenimento. Alguns vídeos trazem um conteúdo informativo que contribuíram com outros aspectos." - Homem, 23 anos.

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FUTURO DO TIKTOK

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FUTURO DO TIKTOK

E DEPOIS, COMO SERÁ? Lucas não enxerga o TikTok como um substituto de outros aplicativos, mas acredita que pelo alto número de usuários o TikTok ainda vai ter vida longa.

"Os números vão cair. Até pela questão de as pessoas estarem saindo mais de casa, e não achar outros meios de lazer não só a virtual. Então acho que com certeza vai diminuir o público mas não vai acabar tão cedo" - Lucas Ruschel, Influenciador Digital.

"Pela quantidade de usuários que tem, vocês deve saber os dados, os números de jovens, o quanto que eles usam o TikTok, mas eu sei que é bastante. Então acho bem difícil o TikTok acabar depois da pandemia." - Lucas Ruschel, Influenciador Digital.

O influencer ressalta que acredita sim em uma queda nos números do TikTok pós pandemia, muito pelo fato de enxergar as pessoas buscando atividades de lazer externas.

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FUTURO DO TIKTOK

"O TikTok veio para ficar, isso é fato, mas ele é uma tendência atual. Não tem como prever na realidade, mas o tédio é um motivador que leva as pessoas para o TikTok (e tendências) hoje. Em algum momento, quando as pessoas voltarem a se encontrar, as coisas vão entrar em equilíbrio e talvez o TikTok deixe de ser essa febre". - Gabriela Kurtz - FAMECOS.

Adesão não é a única solução (como não foi pro Snapchat), ter público não significa rentabilidade. Tem que dar muita atenção ao modelo de negócio da plataforma. O problema ainda continua sendo público muito jovem para o consumo. Facebook ainda atrai investimento em função da central de ads (mesma do Instagram). Assim que a vida voltar ao normal, a plataforma deve perder força. É uma aposta, não uma previsão!

65


FUTURO DO TIKTOK

Para Sofia, a realidade está bem clara em relação ao futuro da plataforma: Não vai manter sucesso após o fim do isolamento. Os TikTokers vão desanimar de produzir conteúdo se o engajamento diminuir.

"É uma rede momentânea que vai desaparecer no futuro." - Sofia Muller, Influenciadora Digital.

66


FUTURO DO TIKTOK

"Consigo visualizar uma pessoa saindo do trânsito do trabalho, deitando no sofá e ficando 1 hora se distraindo no TikTok." - Homem 22 anos.

Muitos também sinalizaram preocupação com o excesso do uso...

A maioria considera o TikTok como uma boa opção de fuga da rotina.

"...acho que tem o outro lado, algumas pessoas usaram excessivamente, obsessivas com a rede." - Homem, 23 anos.

67


FUTURO DO TIKTOK

Uma parte dos entrevistados acredita que o Tiktok veio pra ficar, e outros duvidam do sucesso da mídia, após a pandemia.

"Acho que não. Da maneira que viralizou já era, vai continuar bombando depois da pandemia." - Homem, 21 anos

68


FUTURO DO TIKTOK

Ecoa o comentário de que há possibilidade de que o Tiktok possa perder engajamento dos usuários com o tempo.

Sobre novos recursos no TikTok, a maioria está satisfeita com os atuais ou não tem uma novidade em mente, o restante gostaria de incluir recursos de outras redes sociais.

"Acredito que perdem interesse sim porque as pessoas vão querer viver mais, na pandemia as pessoas estão muito ausentes da vida." - Homem, 22 anos.

"Gostaria de conectar pessoas com grupos, direct e os stories é uma coisa que tem que ter, basicamente toda rede social tem stories." - Homem, 22 anos.

"Cara, acho que nada. Eu curto a maneira como é hoje." - Homem, 21 anos.

69


FUTURO DO TIKTOK

Uma parte dos entrevistados se enxerga no Tiktok após o fim do isolamento, a outra parte não se enxerga usando o app.

"Eu gostaria de usar mais e gostaria também de pós pandemia fazer vídeos fora de casa também." - Mulher, 22 anos.

"Não, já não uso o TikTok hoje e não me vejo usando no futuro." - Homem, 23 anos.

70


FUTURO DO TIKTOK

Mariah já enxerga o TikTok como uma fuga da rotina, assim como outras redes sociais. "As redes sociais por si só, muitas vezes são utilizadas como fuga. Não precisamos pensar em estar ali." - Mariah Paranhos, Psicóloga.

"As pessoas tendem a se expor mais no TikTok. As mesmas pessoas que utilizam Facebook, Instagram e TikTok, se mostram de formas diferentes em cada rede." - Mariah Paranhos, Psicóloga.

Acredita que o pessoas que viralizaram no TikTok e caem no esquecimento, podem gerar frustrações dependendo da personalidade e da forma com que a pessoa lida com as redes sociais.

"Os vídeos de uma pessoa podem viralizar e logo em seguida cair no esquecimento muito rápido. Isso dependerá muito da personalidade da pessoa e qual o objetivo que ela tinha com o uso do aplicativo." - Mariah Paranhos, Psicóloga.

Mariah entende como é natural o comportamento das pessoas no TikTok em comparação com as outras redes.

71


ETAPA 3:

PESQUISA QUANTITATIVA

72


Foram

223

respostas, através de um questionário on-line apenas de pessoas

com idade entre

18-24 anos localizadas na cidade de Porto Alegre

e/ou região.

Dentre os entrevistados, 62,33% se identificam como mulheres, 37,22% são homens e os outros 0,45% escolheram a opção "Outros" como resposta.

7.500

62,3%

37,2%

5.000

Homens

0,4%

2.500

0

Mulheres

Outros

Série: 1

Pergunta: Com qual sexo você se identifica? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

73


GRAU DE ESCOLARIDADE

Pós-graduação incompleta

4,0%

Pós-graduação completa

0,9%

Ensino superior incompleto

66,8%

Ensino superior completo

8,0%

Ensino médio incompleto

0,4%

Ensino médio completo Ensino fundamental incompleto

Ensino fundamental completo

18,3% 0,4%

0,9%

A maioria dos respondentes da pesquisa interrompeu ou está cursando o ensino superior. Outro dado interessante e merecedor de destaque é o fato de que um pouco menos de 20% da nossa amostra possui o ensino médio completo, mas por algum motivo não continuou os estudos acadêmicos.

Pergunta: Qual o seu grau de escolaridade? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

74


ENTENDENDO A OCUPAÇÃO DO NOSSO PÚBLICO A maioria dos respondentes estudam e trabalham, ou fazem estágio. Estudo e trabalho 37,6% Estudo e faço estágio 29,6% Exclusivamente estudo 21,5% Exclusivamente trabalho 9,8% Nem estudo e nem trabalho 1,3%

Pergunta: Qual é sua ocupação? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

75


HÁBITOS DE LAZER NA PANDEMIA Como esperado, atividades caseiras como assistir filmes e séries, dormir ou ler apresentaram grande destaque quando o assunto é o lazer na pandemia. Autoconhecimento e aprender algo novo também representam um número considerável, o que nos mostra que o momento de distanciamento social aumentou o poder de reflexão dos jovens. Por fim, praticar esportes foi escolhido como opção de lazer por mais da metade de nossos respondentes, fazendo-nos pensar que uma pandemia global também aumenta a procura por hábitos mais saudáveis.

76


HÁBITOS DE LAZER NA PANDEMIA Assistir filmes/séries

83,2%

Aprender algo novo

56,5% 55,2%

Autoconhecimento Praticar esportes Dormir Ler Jogar Videogame Dançar Viajar Trabalhar Aprender a fotografar Aula de dança Meditação Ouvir música com mais frequência

52,0% 51,6% 43,5% 17,0% 0,9% 0,9% 0,4% 0,4% 0,4% 0,4% 0,4% 0%

250%

500%

750%

1.000%

Pergunta: Neste período pandêmico, quais foram os hábitos de lazer que você conseguiu praticar? Por favor selecionar até 4 (quatro) opções (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

77


O CONSUMO DE RÁDIO E JORNAL PRATICAMENTE NÃO MUDOU, MAS... Com a necessidade de permanecer mais tempo em casa e portanto menos tempo em deslocamento, notamos que um número considerável de pessoas diminuiu seu consumo de rádio.

78


RÁDIO Aumentou pouco

50

75

100

Não alterou

34,9%

Diminuiu muito

5,8%

Diminuiu pouco

125

51,1%

Aumentou muito

25

5,8%

0

2,2%

JORNAL

Pergunta: Em relação à frequência do seu consumo, na pandemia, das mídias abaixo listadas, por favor selecione a opção mais adequada para você... (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

79


MAIS TEMPO EM CASA = MAIS TEMPO NAS TELAS

80


REDES SOCIAIS

JORNAL

62,7% 26,0% 7,1% 2,2% 1,7%

Pergunta: Em relação à frequência do seu consumo, na pandemia, das mídias abaixo listadas, por favor selecione a opção mais adequada para você... (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

81


A procura por novas formas de entretenimento parece ser notável durante a pandemia...

MAIS DE 70% ENTROU EM ALGUMA REDE SOCIAL NOVA.

Pergunta: Durante o período de distanciamento social, você ENTROU em alguma rede social nova? (RU)

TOTAL DE RESPONDENTES: 223

SIM 74,4%

NÃO 25,6%

82


Pergunta: Durante o período de distanciamento social, você SAIU de alguma rede social? (RU)

NÃO 71,8%

SIM

28,2%

"BAIXEI, GOSTEI E FIQUEI!"

CONFIRMANDO O SUCESSO DAS REDES SOCIAIS, 71,8% NÃO ABANDONOU NENHUMA REDE DURANTE A PANDEMIA.

Pergunta: Durante o período de distanciamento social, você saiu de alguma rede social? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

83


94,6%

INSTA E WHATS

75,7%

FORAM AS REDES SOCIAIS

40,8%

FAVORITAS DO PÚBLICO

38,1%

14,3%

O Instagram e o WhatsApp são de fato as redes sociais mais queridas do nosso público-alvo. Entretanto, o TikTok e o Twitter parecem estar conquistando corações.

11,2% 2,6%

1,3%

4,4%

Outros

Pergunta: Das redes sociais listadas abaixo, quais são as suas favoritas? Por favor selecionar até 3 (três) opções (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

84


A REDE SOCIAL QUE TE PRENDE NA TELA Instagram, além de liderar como a favorita, também é a rede social MAIS UTILIZADA, e novamente em segundo lugar fica WhatsApp.

60,0%

Instagram

24,6%

WhatsApp Twitter TikTok

7,1% 4,0%

Telegram

0,9%

LinkedIn

0,9%

Twitch

0,9%

Facebook

0,4%

Outro

0,9%

Pergunta: Dentre as redes sociais que você selecionou na pergunta anterior, qual é a que você mais utiliza? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

85


TEMPO DE USO DIÁRIO DE REDES SOCIAIS Ao comparar o sexo de cada um de nossos respondentes com o tempo que eles gastam por dia nas redes sociais, percebemos que o público feminino costuma dedicar muito mais do seu tempo dentro da plataforma.

Cerca de 40% das nossas respondentes MULHERES passam de 4 a 8 horas por dia, enquanto 57% dos nossos respondentes HOMENS não passam de 4 horas por dia nas redes sociais.

CRUZAMENTO: Com qual sexo você se identifica? X Em média, quanto tempo você passa nas redes sociais durante o seu dia?

86


40,2%

47,4%

57,8%

COMPARANDO O TEMPO DE USO DIÁRIO ENTRE HOMENS E MULHERES

Menos de 2 horas por dia

FEMININO

4,8%

14,4%

Mais de 4 a 8 horas por dia

21,6% 1,2%

4,3%

6,4%

1,4%

De 2 a 4 horas por dia

Mais de 8 a 10 horas por dia Mais de 10 horas por dia

MASCULINO

CRUZAMENTO: Com qual sexo você se identifica? X Em média, quanto tempo você passa nas redes sociais durante o seu dia?

87


Nossos respondentes parecem se comportarem de forma harmônica quando o assunto é...

TEMPO DE USO DIÁRIO DE REDES SOCIAIS De 2 a 4 horas aparece com mais da metade das respostas, enquanto mais de 4 horas a 8 horas por dia representa 33,18% dos usuários da pesquisa.

Menos de 2 horas por dia

8,0%

51,1%

Entre 2 a 4 horas por dia

33,1%

Mais de 4 a 8 horas por dia Mais de 8 a 10 horas por dia Mais de 10 horas por dia

5,8% 1,7%

Pergunta: Em média, quanto tempo você passa nas redes sociais durante o seu dia? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

88


QUANDO O ASSUNTO É DESTAQUE NA PANDEMIA, DUAS REDES SOCIAIS CHAMAM A ATENÇÃO!

89


Pergunta: Qual rede social mais CHAMOU A ATENÇÃO durante o período de distanciamento social? (RU)

TikTok

53,5%

E INSTAGRAM!

39,9%

4,4%

1,7%

1,3%

Outra

TOTAL DE RESPONDENTES: 223

90


85,2% MELHOR VISIBILIDADE PARA INFLUENCIADORES Se você é influencer e busca visibilidade nessa área, a sua escolha de rede social parece ser evidente...

13,8% 0,9%

Pergunta: Qual rede proporciona maior visibilidade para os influenciadores? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

0,4%

0,4%

91


MAIS VISIBILIDADE

52,0%

PARA TODOS!

Parece que se você quer visibilidade, o combo INSTAGRAM e TIKTOK é garantido. Curioso ver também que nos resultados aparece o Twitch, que é um serviço de streaming de vídeo ao vivo que se concentra em streaming ao vivo de videogames.

34,5% 9,0% 4,0% 0,4%

Pergunta: Qual rede social proporciona maior visibilidade para o público em geral? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

92


MAIOR PODER DE VIRALIZAÇÃO PARA VÍDEOS... O Instagram pode parecer ter mais visilidade, porém a rede que mais possibilita viralizar vídeos foi o TikTok.

80,3%

13,9% 3,5%

Pergunta: Qual é a melhor rede social para viralizar um vídeo? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

1,7%

0,4%

93


51,1%

POTENCIAL DE DESTAQUE

41,7%

PÓS-PANDEMIA

1,3%

Depois que vencermos a pandemia, a briga para ocupar o espaço de destaque parece estar bem polarizada entre o INSTAGRAM e TikTok. 0,9%

4,9%

Outra

Pergunta: Qual é a rede social com mais potencial de se destacar após o fim do distanciamento social? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

94


TikTok E VAMOS AO NOSSO OBJETO DE ESTUDO

95


Pergunta: Você é usuário do TikTok? (RU)

NADANDO CONTRA A CORRENTE

SIM NÃO

Quase 40% da nossa amostra ainda não é usuário do TikTok

36,8%

TOTAL DE RESPONDENTES: 223

63,2%

96


MAIS UMA REDE SOCIAL? TÔ FORA!

Não quero mais uma rede social na minha vida

56,1%

Não me identifico com o público desta rede social

36,6%

Medo de me tornar um usuário excessivamente ativo

28,0%

Não gosto do tipo de conteúdo

26,8% 15,9%

Não sei usar o aplicativo 0%

200%

400%

600%

Pergunta: Das opções listadas abaixo, quais são os principais motivos para você não ser um usuário do TikTok? Por favor selecionar até 2 (duas) opções (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 82

97


CONTEÚDOS + DIVERSIFICADOS = + PÚBLICO Conteúdos mais diversificados

43,9%

Criação de grupos/comunidades dentro do aplicativo

30,5% 29,3%

Melhor diversificação

19,5%

Navegação simplificada

8,5%

Tutorial de boas vindas 0%

100%

200%

300%

400%

500%

Pergunta: Das opções listadas abaixo, selecione quais são as que poderiam fazer com que você se tornasse um usuário do TikTok. Por favor selecionar até 2 (duas) opções TOTAL DE RESPONDENTES: 82

98


Pergunta: Você é usuário do TikTok? (RU)

NADANDO A FAVOR DA CORRENTE

SIM 63,2%

NÃO 36,8%

63,2% da nossa amostra é usuário do TikTok

TOTAL DE RESPONDENTES: 223

99


A MAIORIA TEVE SEU PRIMEIRO CONTATO COM O APP DURANTE A PANDEMIA

durante a pandemia

84,4% antes da pandemia

15,6%

Pergunta: Quando foi o seu primeiro contato com o TikTok? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 141

100


SAIBA OS MOTIVOS DE BAIXAR O TIKTOK... Como forma de distração

94,3%

Pesquisar referências

21,4% PESQUISA DE REFERÊNCIAS 5,7% CRIAÇÃO DE CONTEÚDO

Criar conteúdo Interesses comerciais Viralizar

DISTRAÇÃO

3,6% 1,4%

Me convidaram a inserir um código

0,7%

Apoiar conteúdos que amigos criam

0,7%

Acompanhar tendências de outros países

0,7%

Para ver uma live exclusiva da plataforma

0,7%

Trabalho da faculdade

0,7%

Curiosidade

0,7%

Receber vídeos de amigos

0,7%

Pergunta: Quais os principais motivos que fizeram você baixar o aplicativo do TikTok? Por favor selecionar até 2 (duas) opções. (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 141

101


MANHÃ

O APP É MAIS USADO À NOITE!

4,9%

TARDE

12,7%

NOITE

82,2%

Pergunta: Em qual turno que você mais utiliza o TikTok? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 141

102


TEMPO DIÁRIO DE USO DO TIKTOK

A maioria dos nossos respondentes passa menos de 2 horas por dia no TikTok.

78,7%

Menos de 2 horas por dia

19,1%

De 2 a 4 horas por dia Mais de 8 a 10 horas por dia

1,4%

Mais de 10 horas por dia

0,7%

Pergunta: Quanto tempo você passa em média por dia no TikTok? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 141

103


COMPARANDO O TEMPO DE USO DIÁRIO DO TIKTOK COM O ESTADO CIVIL Nota-se que os respondentes casados são de fato os usuários que passam menos tempo no aplicativo. Contudo, percebemos algo peculiar na comparação entre pessoas que estão "namorando/ficando" X "solteiros(as)". Dentro do primeiro grupo, identificamos uma polarização muito grande, isto é, ou passa-se menos de 2 horas por dia ou mais de 8 a 10 horas diárias no TikTok. Já no segundo agrupamento as respostas estão mais distribuídas

CRUZAMENTO: Atualmente você está... X Quanto tempo você passa em média por dia no TikTok?

104


70,5%

92,3%

100%

PARA OS COMPROMETIDOS, É 8 OU 80...

De 2 a 4 horas por dia 2,3%

7,6%

27,0%

Menos de 2 horas por dia

Mais de 4 a 8 horas por dia Mais de 8 a 10 horas por dia

CASADO(A)/UNIÃO ESTÁVEL

NAMORANDO/FICANDO

SOLTEIRO(A)

CRUZAMENTO: Atualmente você está... X Quanto tempo você passa em média por dia no TikTok?

105


12,9% 18,8% 10,5%

57,6% 3,8% 5,7%

25,0%

33,3%

65,3%

66,6%

PARA OS SOLTEIROS, VISUALIZAR É MELHOR QUE INTERAGIR

Só visualiza Visualiza e interage Visualiza e posta

CASADO(A)/ UNIÃO ESTÁVEL

NAMORANDO/ FICANDO

SOLTEIRO(A)

CRUZAMENTO: Atualmente, você está... X Que tipo de usuário você se considera no TikTok:?

Visualiza, posta e interage

106


NÃO SOU USUÁRIO DO TIKTOK

50,6%

49,4% 28,7%

O TIKTOK É DELAS!

71,2%

SOU USUÁRIO DO TIKTOK

Durante a coleta de respostas, percebemos que o TikTok ainda não é tão frequente para o público masculino, visto que a maioria dos respondentes não é usuário da plataforma. Entretanto, o público feminino parece ter abraçado o TikTok conforme nossas respostas, pois cerca de 71% das respondentes são usuárias do app.

FEMININO

CRUZAMENTO: Com qual sexo você se identifica? X Você é usuário do Tiktok?

MASCULINO

107


DANCINHA, EU? SÓ OBSERVO!

TIPOS DE

USUÁRIOS

A MAIORIA SÓ VISUALIZA!!!

VISUALIZA

58,8%

VISUALIZA E INTERAGE VISUALIZA E POSTA VISUALIZA, POSTA E INTERAGE

Pergunta: Que tipo de usuário você se considera no TikTok? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 141

18,4% 13,4% 9,2%

108


OS HOMENS E MULHERES DA AMOSTRA APENAS VISUALIZAM O APP! Apesar da grande popularidade repentina, o TikTok ainda não conseguiu convencer o público geral a utilizar todas as funcionalidades da sua plataforma. Tanto os homens, quanto as mulheres presentes na amostra costumam utilizar o aplicativo apenas para visualizar os conteúdos, sem interações dentro da plataforma.

54,5%

Só visualiza

20,2%

Visualiza e interage

17,1%

Visualiza e posta Visualiza, posta e interage

8,0% 70,7%

Só visualiza Visualiza e intertage Visualiza e posta Visualiza, posta e interage

14,6% 9,7% 4,8%

CRUZAMENTO: Com qual sexo você se identifica? X Que tipo de usuário você se considera no TikTok?

109


OBSERVANDO A REDE SOCIAL FAVORITA DE CADA SEXO O Instagram pouco se importa para o sexo...

63,3%

55,4%

23,0% 7,1%

27,7%

5,0% 7,0% Outros

7,0%

7,2% 2,4%

2,4%

2,4%

1,2%

1,2%

CRUZAMENTO: Com qual sexo você se identifica? X Dentre as redes sociais que você selecionou na pergunta anterior, qual é a que você mais utiliza?

110


O USO FREQUENTE DO TIKTOK INFLUENCIA PSICOLÓGICA/EMOCIONALMENTE USUÁRIOS

Não influenciará em nada

2,8%

87,2%

Pode influenciar de ambas as formas Pode influenciar negativamente

Pode influenciar positivamente

6,3%

Percebe-se que um maior número de pessoas dentro do nosso nicho acredita que o USO FREQUENTE DO TIKTOK possa influenciar psicologicamente e/ou emocionalmente os seus usuários.

3,5%

Pergunta: Você acha que o uso frequente do TikTok pode influenciar psicologicamente e/ou emocionalmente seus usuários? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 141

111


CRUZAMENTO:

SE O TIKTOK PERDER A RELEVÂNCIA INFLUENCIARÁ PSICOLOGICAMENTE

E/OU EMOCIONALMENTE SEUS USUÁRIOS(AS)

X RENDA MENSAL DA CASA

Os usuários da plataforma independente de classe social/econômica acreditam que se numa situação hipotética, se o TikTok perder a relevância, isso pode SIM impactar o psicológico e/ou emocional de seus usuários. E referente ao uso frequente da plataforma, 87% de todos os respondentes acreditam que pode influenciar de forma positiva ou negativa no psicológico dos usuários.

PERGUNTAS: Em uma situação hipotética em que o TikTok perca a relevância após o fim do distanciamento social, você acredita que isso poderá impactar psicologicamente seus usuários? (RU) Você acha que o uso frequente do TikTok pode influenciar psicologicamente e/ou emocionalmente seus usuários? (RU)

112


87,8%

87,8%

AMBOS SEXOS ACREDITAM QUE O USO FREQUENTE DO TIKTOK PODE INFLUENCIAR PSICOLÓGICA/EMOCIONALMENTE

Não influenciará em nada Pode influenciar de ambas as formas

FEMININO

2,4%

4,8%

4,8%

Pode influenciar positivamente 4,0%

70,7%

1,0%

Pode influenciar negativamente

MASCULINO

CRUZAMENTO: Com qual sexo você se identifica? X Você acha que o uso frequente do TikTok pode influenciar psicologicamente e/ou emocionalmente seus usuários?

113


SIM 75,3%

SEJAM BEM-VINDOS...

NÃO 24,6%

Pergunta: Independentemente de você ser usuário dessa rede social ou não, você acha que o TikTok acolhe todos os tipos de público? (RU) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

114


...TODOS?

Mesmo que a maioria da nossa amostra tenha respondido que o TikTok acolhe todos os tipos de público, percebemos que o público 50+ e pessoas fora do padrão de beleza podem ser ainda mais inseridos no aplicativo.

31,1%

PÚBLICO 50+

24,5%

PESSOAS FORA DO PADRÃO DE BELEZA

16,0%

PÚBLICO INFANTIL

16,0%

MINORIAS FAMOSOS NÃO FAMOSOS

8,5% 3,8%

Pergunta: Quais são os principais públicos que você acha que não são acolhidos pelo TikTok? Por favor selecionar até 3 (três) opções. (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 55

115


QUANDO O ASSUNTO É APOIAR FINANCEIRAMENTE CRIADORES DE CONTEÚDO,GRANDE PARTE FICOU ENTRE O NÃO APOIAR E O NÃO TER CERTEZA...

APOIARIA

5

6,6%

4

12,0%

35,1%

3 2 1

30,1% 16,0%

NÃO APOIARIA

Pergunta: Em uma escala em que 1 (um) significa "Definitivamente não" e 5 (cinco) significa "Definitivamente sim", se você gostasse de um conteúdo do TikTok, estaria disposto a apoiá-lo financeiramente? TOTAL DE RESPONDENTES: 141

116


MAIOR RENDA NÃO SIGNIFICA MAIOR DISPONIBILIDADE A APOIAR FINANCEIRAMENTE CRIADORES DE CONTEÚDO DO TIKTOK...

1 - Definitivamente não 2 3 4

ENTRE R$ 10.450,01 E R$ 20.900

4,6%

30,2%

34,8%

30,2% 4,0%

8,0%

20,0%

ENTRE R$ 4.180,01 E R$ 10.450

2,8%

5,7%

14,2%

ENTRE R$ 2.090,01 E R$ 4.180

36,0%

32,0%

31,4% 3,8%

ATÉ R$ 2.090

5 - Definitivamente sim

45,7%

38,4% 26,9%

30,7% 16,6%

16,6%

16,6%

25,0%

25,0%

Os respondentes com renda mensal entre R$ 2.090,01 e R$ 4.180 parecem ser os mais dispostos a apoiar financeiramente criadores de conteúdo no TikTok

ACIMA DE R$ 20.900,01

CRUZAMENTO: Total renda mensal X Em uma escala em que 1 (um) significa "Definitivamente não" e 5 (cinco) significa "Definitivamente sim", se você gostasse de um conteúdo do TikTok, estaria disposto a apoiá-lo financeiramente?

117


CRUZAMENTO:

SE O TIKTOK PERDER A RELEVÂNCIA INFLUENCIARÁ PSICOLOGICAMENTE

E/OU EMOCIONALMENTE SEUS USUÁRIOS(AS)

40,9%

9,8%

38,1% 11,9%

Sim

49,1%

50,0% 38,9%

37,2%

23,7%

46,1% 33,3%

40,9%

20,5%

Não

18,1%

40,9%

X RENDA MENSAL DA CASA

Talvez

ATÉ R$2.090,01

ENTRE R$2.090,01 E R$4.180,00

ENTRE R$4.180,01 ENTRE R$10.450,01 ACIMA DE E R$10.450,00 E R$20.900,00 R$20.900,01

CRUZAMENTO: Qual a renda mensal total da sua casa? X Em uma situação hipotética em que o TikTok perca a relevância após o fim do distanciamento social, você acredita que isso poderá impactar psicologicamente seus usuários?

118


PENSANDO NO FUTURO, O APP PODERÁ... 42,1%

CAIR NO ESQUECIMENTO COMO O SNAPCHAT DEIXAR DE EXISTIR COMO O ORKUT SER MAIOR QUE O FACEBOOK

2,6% 12,1%

TORNAR-SE POPULAR COMO O INSTAGRAM

NOVO INSTAGRAM OU NOVO SNAPCHAT? SÓ VENDO PARA CRER.

43,05%

Pergunta: Quanto ao futuro do TikTok após a pandemia, você acredita que poderá...(RU)

TOTAL DE RESPONDENTES: 223

119


TUDO INDICA QUE

O APP SOBREVIVE

PÓS-PANDEMIA! Quase 86% das respostas apontam para uma continuidade no uso do TikTok após a pandemia.

55,1%

5 4 3 2 1

30,3% 11,9% 1,7% 0,8%

Pergunta: Em uma escala em que 1 (um) significa "Nenhuma probabilidade" e 5 (cinco) significa "Total probabilidade", qual o grau de probabilidade de você continuar usando o TikTok após a pandemia? TOTAL DE RESPONDENTES: 141

120


MAS O QUE FALTA NO TIKTOK?

O PÚBLICO QUER MAIS FORMAS DE INTERAÇÕES ENTRE USUÁRIOS E APARENTEMENTE, MAIS SUPORTE PARA CRIADORES

47,5%

Interação entre os usuários Suporte aos criadores de conteúdo Layout da Plataforma Monetização Navegação

33,1% 29,6% 27,3% 25,5%

Pergunta: Dos itens listados abaixo, selecione quais você acredita serem os mais necessários à melhoria do TikTok. (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

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A FÓRMULA DA REDE SOCIAL PERFEITA PARA OS NOSSOS RESPONDENTES, A REDE SOCIAL PERFEITA PARECE NECESSITAR BUSCAR AS “GOOD VIBES” DO INSTAGRAM, A "PRIVACIDADE" DO CHAT DO WHATSAPP E A "DESCOMPRESSÃO" PRESENTE NO TIKTOK, PRINCIPALMENTE...

"GOOD VIBES" DO INSTAGRAM

74,4%

PRIVACIDADE DO WHATSAPP

61,4%

DESCOMPRESSÃO DO TIKTOK

56,1%

ASSUNTOS DENSOS DO TWITTER

46,6%

DEMOCRACIA DO FACEBOOK

19,2%

Pergunta: Dentre as características das redes sociais listadas abaixo, selecione quais você escolheria para criar a rede social perfeita. Por favor selecionar até 3 (três) opções. (RM) TOTAL DE RESPONDENTES: 223

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

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Que as redes sociais e o mundo digital vem tornando-se, há algum tempo, um passo importantíssimo para obtenção de sucesso de CPFs e CNPJs a maioria das empresas e profissionais especializados já sabia. Contudo, a pandemia do novo corona vírus aumentou a transformação digital de uma maneira jamais antes vista. Tendo em vista a necessidade de manter o distanciamento social para o combate da pandemia, as necessidades e os desejos do público consumidor mudaram. Empresas e profissionais do mundo digital que se mantiverem na inércia, não pesquisando e mantendo-se atualizados sobre o seu público-alvo, estão fadados ao fracasso. Por fim, a COVID-19 acelerou constantemente mutável.

algo

que

"DISTANCIAMENTO PARA PESSOAS, INCLUSÃO PARA AS MÍDIAS..."

era

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Muito ouve-se que em momentos de crise encontram-se as maiores oportunidades. Neste sentido, destacamos aqui o exímio trabalho executado pela rede social TikTok. Aproveitando o momento de instabilidade, onde a imensa maioria da sociedade voltou-se para dentro dos seus próprios lares, e usando as pesquisas e os números ao seu favor, a empresa chinesa aprimorou um aplicativo que tornou-se um fenômeno pandêmico. Batendo de frente com as redes sociais mais consolidadas do mercado, o TikTok veio aos holofotes para mostrar que no âmbito digital nada é estável e tudo pode e deve mudar, isto é, o que antes eram só "videozinhos", hoje é um negócio milionário.

"NO INÍCIO ERA SÓ UM VÍDEOZINHO!"

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TÁ, MAS E AGORA TIKTOK!?

O futuro do TikTok ainda é incerto. Se por um lado especialistas e usuários dizem que o aplicativo chegou para ficar, na contramão deste pensamento existem os mesmos tipos de indivíduos que acreditam que o TikTok é uma febre com data de validade. Se esta rede social irá cair no esquecimento como o SnapChat, ou se ira tornar-se popular como o Instagram, nós não sabemos. O que podemos concluir com certeza é que este aplicativo não permanecerá igual.

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OK, MAS ENTÃO COMO É A REDE SOCIAL DO FUTURO?

Através das nossas pesquisas, notamos que o público jovem encontra-se cada vez mais presente em pautas sociais e preconceitos e exclusões são cada vez menos tolerados. O que isto quer dizer? Para que uma rede social obtenha sucesso em um tempo futuro é imprescindível que a mesma procure acolher todos os tipos de público da mesma forma. Outro ponto de suma importância é a crescente profissionalização dos influencers digitais. Por isso, plataformas que possibilitem boa monetização, também parecem estar mais perto do sucesso. Por fim, os anos que estão por vir serão cada vez mais comandados pelos nativos digitais. Desta forma novos recursos serão cada vez mais necessários.

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"NADA SE PERDE, TUDO SE TRANSFORMA"

Lavoisier, Antoine - 1777

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APÊNDICE RELATÓRIO QUALITATIVO: https://docs.google.com/document/d/1oMeSoLNSARRwz2diZOJBYlV0P4UQ-8l-p2SXrCdVXLg/edit

RELATÓRIO QUANTITATIVO: https://docs.google.com/forms/d/1af5P4yLCVsetgVuof-dUvOsOdbn75Io9kx5A1Z7pzZs/edit

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PROJETO DE PESQUISA DE MERCADO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA PROF. ILTON TEITELBAUM

Obrigado! ANDRÉ BARCELLOS • CAROLINE HENNICKA • FELIPE PAES • JÚLIA PRADO • PEDRO TASSONI RAFAEL DOMINGUES • RODRIGO RUSCHEL • THAÍSA ZILLI BATISTA • UILLIAN VARGAS • VINICIUS MOURÃO

FAMECOS • PUCRS • 2021


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