INA PAACE Automechanika

• Texto Redacción •

La armadora Mercedes-Benz Autobuses sabe de la importancia para los hombres-autobús, flotilleros y empresarios de pasaje que cuenten con sus vehículos rodando de manera segura. Por tal motivo, el área de Postventa, con más de 80 centros de atención en toda la República Mexicana, es parte fundamental para asegurar la continuidad y el futuro de tu negocio.

En este sentido, uno de los complementos que va de la mano al adquirir un autobús nuevo de la Estrella de las Tres Puntas, es el servicio de Garantía Extendida que ofrece protección en el chasis, ante cualquier eventualidad, esto con la finalidad de mantener la unidad protegida al 100% y a largo plazo, mejorando así sus costos de operación. Por ejemplo, si el cliente no cuenta con la garantía extendida, podría pagar hasta 46% o más que el dueño del autobús que decidió adquirir la garantía extendida Mercedes-Benz

Autobuses.

Los beneficios de contar con una Garantía Extendida son:

• Proteger la economía de los clientes, ante imprevistos. • Cobertura extendida de acuerdo con lo establecido en la póliza de garantía básica. • Soporte y servicio en cualquiera de los 80 centros autorizados de la Red de Distribuidores en toda la República Mexicana. • Refacciones originales. • Ahorros tangibles. • Protección de la inversión.

Uno de los beneficios más importantes de la garantía extendida es que aplica para todos los modelos de autobuses urbanos, suburbanos, foráneos y BRT’s y atiende desde la cobertura básica establecida en la póliza de garantía de cada modelo llevándolo por un periodo extendido de 100,000 km o 1 año y hasta 500,000 km o 5 años, lo que el cliente decida adquirir.

El único requisito es que la unidad a la que se le asigne esta garantía debe ser nueva y adquirida a través de un Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz Autobuses o mediante venta directa.

“Nuestro programa de Garantía Extendida nos permite fortalecer el compromiso de mantener en las mejores condiciones de operación, los autobuses Mercedes-Benz y cuidar el negocio de nuestros clientes, así como generar ahorros, es decir, desde la compra del autobús y toda la vida útil del mismo, ya que conocemos la importancia de mantener un autobús en óptimas condiciones para brindar un transporte seguro y de calidad a largo plazo”, comentó Agustín Juárez, Director de Postventa de MercedesBenz Autobuses.

Adicionalmente, la armadora alemana ofrece una amplia gama de números de partes, ya que cuenta con más de 1.6 millones de piezas entre refacciones, lubricantes y aditamentos especiales que garantizan la proveeduría y brindan soporte de defensa a defensa para cada una de las unidades, y así lograr la satisfacción del cliente garantizando tiempos de respuesta oportunos y alta calidad de las refacciones.

Estas opciones que ofrece MercedesBenz Autobuses son pensadas en los requerimientos de los clientes, ya que conoce la importancia de brindar un servicio de calidad y apoyar las operaciones de los hombreautobús, flotilleros y empresarios de pasaje. Servicio especializado en los Center Bus

Uno de los objetivos principales de Mercedes-Benz Autobuses es otorgar el mejor servicio a sus clientes a través de los más de 80 puntos de atención a lo largo y ancho de la República Mexicana, ofreciendo una cobertura 24/7 los 365 días del año, así como un stock de más de 60,000 números de parte disponibles, con la finalidad de ofrecer un servicio cada día más competitivo para garantizar una relación de largo plazo con los clientes, mediante diversas iniciativas que fortalezcan la operación.

Ante este panorama, la Estrella de las Tres Puntas ha implementado 7 Center Bus ubicados en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Tijuana, Xalapa y Toluca en donde brindan los servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y de emergencia a las unidades. Center Bus es la solución que permite a los operadores de autobuses y dueños de flotillas disminuir los tiempos inhábiles de sus vehículos.

Características de los Center Bus Mercedes- Benz Autobuses:

• Atención especializada 100% en autobuses. • Instalaciones equipadas para optimizar tiempos de respuesta. • Técnicos certificados. • Información clara, profesional y de calidad para la toma de decisiones. • Comodidad en las instalaciones, en beneficio de los operadores. • Uso de herramienta especial y equipo de diagnóstico. • Refacciones originales para unidades nuevas y usadas. • Compromiso de atención a clientes 24/365.

“Nuestros Center Bus representan una garantía de mejora continua para nuestra red de distribuidores, pues además de brindar atención 100% personalizada, contar con disponibilidad de partes y brindar respuesta de manera inmediata, fortalece la confianza de los clientes y contribuye a la rentabilidad”, señaló Raúl González, Director de Ventas, Mercadotecnia y Postventa de Mercedes-Benz Autobuses.

GRUPO TAB INAUGURA DISTRIBUIDOR FREIGHTLINER EN TOLUCA

• Texto Rubén Bustos Carlos •

Toluca, Edomex. Con la finalidad de fortalecer su presencia en el país, Daimler Truck México, a través de Grupo TAB, brindará atención a las necesidades de los clientes del Estado de México y zonas aledañas que buscan soluciones integrales de movilidad, ofreciendo una priorización en el servicio y atención personalizada.

“En Freightliner estamos convencidos de que, con nuestros camiones y tractocamiones, atenderemos muchas de las necesidades de aquellos transportistas que recorren diversas rutas desde y hacia Toluca, así como caminos aledaños hacia otros estados como Hidalgo, Michoacán y Morelos, por mencionar algunos. De esta manera, contribuimos al fortalecimiento de la eficiencia operativa en los negocios de nuestros clientes”, afirmó Marcela Barreiro, Presidente & CEO de Daimler Truck México.

“Hace unos meses estábamos en Silao inaugurando otra distribuidora y estar aquí otra vez es un orgullo y compromiso que hemos hecho con toda nuestra red de distribuidores para atender a nuestros clientes de la mejor manera. Para nosotros otorgar servicio de calidad a nuestros clientes se traduce en instalaciones como las que estamos inaugurando hoy. La apuesta que decidió hacer Grupo TAB con nuestra marca, de todas las marcas que hay en el mercado, es porque con nosotros alinearon sus objetivos, con nuestros valores y esa visión de dar lo mejor de nosotros”, añadió Barreiro.

Por su parte, Alfredo Galván, Director de Ventas de Camiones de Daimler Financial Services México, agregó: “Estamos muy orgullosos de poder celebrar el crecimiento de Grupo TAB en una zona tan importante del país. Cuenten con la financiera para trabajar en conjunto con la planta para brindar las mejores soluciones para nuestros clientes”.

A lo largo de más de 7,000 metros cuadrados y 22 bahías de carga y descarga, Grupo TAB ofrecerá unidades de Freightliner como el Cascadia, M2 y productos de la línea 360 como las mejores opciones en rendimiento, seguridad, confiabilidad, uptime, conectividad y comodidad.

“Toluca es el área de extensión natural para Grupo TAB, ya que diversos clientes que atendemos, sobre todo en el Bajío, son originarios de esta zona. Con esta nueva agencia, continuaremos brindando a nuestros clientes soluciones integrales de transporte, con una atención homologada a lo largo de sus rutas”, comentó Daniela Bastida Rivera, Directora de Grupo TAB.

“Queremos agradecer a Daimler por su confianza en Grupo TAB y en los más de 250 colaboradores que tengo el orgullo de representar. Esta nueva distribuidora es un punto muy importante para nosotros como accionistas ya que nos acerca a la zona de lacual somos originarios. Quiero agradecer a nuestro personal por ejercer día a día nuestros valores corporativos, incluidos la pasión, la lealtad y el enfoque en el servicio al cliente”, añadió.

La distribuidora que dirige Daniela Bastida Rivera se ubica estratégicamente en el km 51 de la Carretera Toluca-Naucalpan, Villa Cuauhtémoc, Toluca de Lerdo. De acuerdo con el estudio Demanda vial USTRAIN-ILF de la entonces Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), hoy SICT, la autopista México-Toluca promedia por día 55,559 automotores en ambos sentidos, lo que la coloca como una ruta importante para el traslado de mercancías, materiales y pasajeros.

Historia del Grupo

Grupo TAB es una empresa mexicana con 24 años de experiencia, dedicada a la atención del transporte de carga y pasajeros; recientemente se convirtió en distribuidor autorizado Daimler en Toluca, Silao y San Juan de los Lagos, una inversión que en conjunto suma 100 millones de pesos.

“Nuestra empresa se rige bajo un Gobierno Corporativo y por un sistema de gestión integrado basado en los estándares internacionales ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.

Daimler Truck México continuará fortaleciendo su Red de Distribuidores para poner al alcance de sus clientes, productos y servicios diseñados con una infraestructura adecuada y eficiente para mantener a México y el mundo en movimiento. “Grupo TAB Toluca se ubica en el km 51 de la Carretera Toluca-Naucalpan, Estado de México”.