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Empresa Familiarmente Responsable Una filosof铆a de Gesti贸n Humana puesta en acci贸n Dra. Nora Lya Salazar Baena


Temario: 1. El Hospital 2. Antecedentes 3. Experiencia EFR


El Hospital


Filosofía puesta en acción ; Instituci ón Católica Católica Institución ; Existe por los enfermos ; Instituci ón Humana Institución


Características: Fundación Privada Sin ánimo de lucro y sin ánimo de “quiebra” Hospital Universitario de carácter general Alto nivel de complejidad 40 años de funcionamiento


El Hospital en cifras - 2010 1,610 Colaboradores 12,104 Egresos 307 Camas (70 cuidado critico) 129,632 Estudios Radiol贸gicos 10,695 Cirug铆as 1,285,515 Ex. de Laboratorio 37,750 Urgencias


Misi贸n Brindar la mejor atenci贸n en salud de alta complejidad y contribuir a la generaci贸n y transmisi贸n del conocimiento en el marco del humanismo cristiano


Antecedentes


Antecedentes: 1. Cuidar a los que cuidan 2. Dignidad humana 3. Valores 4. Calidad imperativo ĂŠtico 5. Hospital con alma


Misión Gestión Humana: “Apoyar, participar e influir activamente en la consolidación de un equipo humano motivado, competente para el servicio en salud, gestionando programas que desarrollen las competencias de los colaboradores y fortalezcan la cultura organizacional a la luz de los valores institucionales para favorecer la estabilidad de los empleados, su proyección social y su crecimiento familiar”.


Experiencia EFR


¿Qué hace una Empresa familiarmente responsable? 9Formaliza los beneficios 9Políticas acordes 9Balance 9Concilia


Ruta metodológica para ser EFR: Compromiso de la Dirección Diagnóstico y medición de expectativas Levantamiento de Indicadores/ Certificación

Divulgación de las políticas

Definición y formalización de las políticas


Compromiso de la Direcci贸n: 9 Pr谩cticas actuales 9 Legislaci贸n vigente 9 Voz de la Direcci贸n 9 Representante EFR


Diagn贸stico y medici贸n de expectativas: 9 78.68% femenina 9 Colaboradores casados con hijos dentro del matrimonio 9 44.1% de los colaboradores con dependientes menores 9 Dependientes mayores/Ausentismo 1129 colaboradores (81.04% del total) en 2008


Diagnóstico y medición de expectativas: 960% conflicto vida – trabajo 983.8% está satisfecho 996.7% la conciliación es determinante 981.2% cree en el éxito


Conclusiones del diagnóstico: 9 “Familiar” 9 Hace 41 años 9 “A según” 9 Políticas


Medición de expectativas: •Cumplimiento de los turnos •Seguridad frente al descanso

•Soporte en el cuidado •Hacer partícipe a la familia

•Conservar la estabilidad •Homologar el liderazgo •Acceso equitativo a oportunidades

•Actividades lúdicas

•Alternativas capacitación •Plan de carrera dentro del Hospital


CaracterĂ­sticas de las polĂ­ticas: 9Necesidades 9Balance 9Incluyentes 9Diferencia 9No constitutivas de salario 9El Hospital se reserva la facultad de modificarlas, eliminarlas o reemplazarlas.


Factores de éxito a la hora de implementar políticas: 9Objetivo y el alcance 9Sensibilizar 9Responsable 9Registros 9Comunicación


Contrato a tĂŠrmino indefinido: 9 Estabilidad laboral: 90.00 % de los colaboradores a tĂŠrmino indefinido


Actividades lúdicas:

Feria del libro HPTU

Gran Fiesta Navideña

Fiesta de la familia Hospital

Torneo Integración

Mercado de las pulgas


Convivencia:


9Acuerdo corporativo de parqueadero 9Remuneración flexible ƒ Bonos canasta ƒ Gasolina ƒ Pensión voluntaria ƒ Renting ƒ Celular


Descuentos en servicios hospitalarios: 9 5% servicios hospitalarios 9 7% servicios farmacĂŠuticos Dr. Juan David Figueroa Cuesta Beneficiario


Apoyo en gestiรณn con actores claves en salud: 9Puente entre las IPS, EPS y demรกs actores y colaboradores 9Facilitar trรกmites


Ahorro Procasa: 9 10% del salario 9 Asesor铆a 9 Subsidios

Enf. Sara Linda G贸mez Giraldo Beneficiaria


Comedor, Transporte y Pico y placa

Tec. Nathalia MarĂ­a Cardona Vargas Beneficiaria Promedio beneficiarios: 720

Beatriz Elena Restrepo Restrepo Beneficiaria Promedio beneficiarios: 625


Programa de atenci贸n a colaboradores: 9 Psicolog铆a 9 Psiquiatr铆a 9 Orientaci贸n familiar 9 Confidencialidad


Apoyo caja de compensaci贸n:

9 Espacios 9 Log铆stica 9 60% del valor


Plataforma de servicios complementarios: 9Banco 9 Óptica 9 Peluquería 9 Librería


Valoración del desempeño: Competencias corporativas:

Competencias del rol:

Integridad

Comunicación efectiva

Vocación de servicio Capacidad de aprender y enseñar Trabajo en equipo

Liderazgo Iniciativa

Orientación al logro

Plan de desarrollo


9Mentoring 9Programas de reconocimiento

Ganadores seguimiento a la accidentalidad Enf. Maria Eugenia Correa Ă lvarez LĂ­der de seguridad


Licencias remuneradas para estudio e Igualdad de oportunidades: 9 51 colaboradores 9 TODAS las Divisiones 9 Inversi贸n total capacitaci贸n 2010:

$ 5.437.895.371 Enf. Ana Luc铆a Jaramillo Valencia Beneficiaria


9 DĂ­a de bienestar 9 Licencias especiales con reserva de puesto 9 Banco de tiempo 9 Tarde libre por buen uso de turnos


Permiso retribuido para cuidado de dependientes: 9 Menores o mayores 9 Jornada laboral 9 Remunerado 9 DĂ­a por aĂąo Elizabeth Cristina Giraldo Marulanda Beneficiaria


Atención recién nacidos:

66

colaboradores recibieron este beneficio en el 2010 Katherin Cañas Ortiz y Ana Sofía Beneficiarias


Auditor铆a interna: Concepto favorable, a tener en cuenta: 9 Valoraci贸n del desempe帽o 9 Divulgaci贸n 9 Sensibilizar empresas de servicios especializados 9 Auditores internos


Lecciones aprendidas: 9 Subregistro 9 Referenciaciones 9 Empresas de servicios especializados 9 Comunicaci贸n permanente


ยกTenemos una meta!

Ratificar nuestro compromiso con la calidad de vida de los colaboradores y lograr el sello EFR para nuestro Hospital


¡Buena noticia! ¡Somos la mejor empresa de Colombia para trabajar en el sector salud! MERCO •Trabajadores •Estudiantes •Población general •Directores RRHH •Benchmark


ยกMUCHAS GRACIAS!


Presentación en Foro Nacional