Kreativ mit künstlicher Intelligenz und ChatGPT

Durch eine Nachricht auf LinkedIn über Bildung bei der Verwendung von Künstlicher Intelligenz und ChatGPT kamen wir in Kontakt mit zwei jungen Unternehmern Claus von Oranje-Nassau und Ruben Stout. Neugierig auf ihre Gen Z Sicht darauf, als Gründungspartner ihres Start-ups aicourses.com, luden wir sie zu einem Online-Interview ein. Es folgte schnell ein inspirierendes Kennenlernen und Gespräch...

Nach einer kurzen gegenseitigen Einführung, bei der auch das internationale Studium von Claus und Ruben an der ESCP Business School zur Sprache kommt, legen wir los.

„SIE KÖNNTEN ZUM BEISPIEL SAGEN: SCHREIBEN SIE EINEN TEXT IM STIL VON SHAKESPEARE, VERWENDEN SIE EINE HYPERBEL, SPRICHWÖRTER UND DER TEXT DARF 500 WÖRTER ENTHALTEN.

ABER MACHEN SIE ES IMMER NOCH VERSTÄNDLICH FÜR EIN KIND.”

Wie sieht ihr die Chancen und Gefahren der künstlichen Intelligenz und insbesondere von ChatGPT?

Claus: “Wir denken, dass es gerade für uns als Studenten ein Vorteil sein kann, weil wir jetzt mit Künstlicher Intelligenz (KI) aufwachsen. Wir sammeln mehr Erfahrung als ältere Menschen, da sie weniger schnell damit in Berührung kommen. An einigen Schulen und Universitäten ist es zum Beispiel bereits erlaubt, ChatGPT für die Erstellung von Essays zu verwenden.”

“Bedrohungen durch KI sehen wir natürlich auch, aber es ist wichtig zu wissen, dass es nicht alles schwarz-weiß ist. Es ist wichtig, vernünftig damit umzugehen. Senden Sie zum Beispiel keine privaten Angelegenheiten. Die KI könnte davon lernen und diese Information könnte bei jemand anderem landen, wenn sie natürlich nicht gefiltert wird. Die KI kann auch falsche Antworten geben oder voreingenommene Informationen. Wir sind Menschen und müssen auch Menschen bleiben. Wir können nicht alles der KI überlassen.”

Glaubt ihr, dass dadurch auch Arbeitsplätze verschwinden werden?

Ruben: “KI scheint auch eine Bedrohung für Arbeitsplätze darzustellen. Aber es werden auch neue Arbeitsplätze geschaffen. Dadurch bleibt es letztendlich im Gleichgewicht.”

Claus fügt hinzu: “Du hast zum Beispiel den Beruf des PromptWriters. Ein Prompt ist eine Anweisung, die du ChatGPT gibst. Als Prompt-Writer bist du diejenige Person, die klare Anweisungen gibt. Dadurch wird die KI nicht abschweifen und sich mit irrelevanten Dingen beschäftigen. Du könntest zum Beispiel sagen: Schreibe einen Text im Stil von Shakespeare, verwende Hyperbeln, Redewendungen und der Text darf 500 Wörter enthalten.” “Aber mache es immer noch verständlich für ein Kind”, ergänzt Ruben.

Gibt es weitere Missverständnisse über KI?

Ruben: “Ich habe Artikel über Menschen gelesen, die Angst um ihre Privatsphäre bei der Verwendung von ChatGPT haben. In den Geschäftsbedingungen und Richtlinien kann man nachlesen, dass ChatGPT zwar Informationen speichert und daraus lernt, aber nicht aus persönlichen Informationen lernt. Zum Beispiel merkt er sich keine Namen von Personen. Ich jedenfalls habe keine Angst, dass sie es gegen mich verwenden werden.”

Es wird über eine Pause-Taste gesprochen, da die Entwicklungen zu schnell voranschreiten und es noch kaum Regulierung oder Kontrolle im Hinblick auf KI gibt. Wie seht ihr das, ist das realistisch oder ist der Hochgeschwindigkeitszug bereits nicht mehr aufzuhalten? Und denkt ihr, dass Regulierung und Gesetzgebung folgen sollten?

Claus: „Wir finden es manchmal auch ein wenig beängstigend. Du musst immer gut aufpassen, aber du kannst KI nicht einfach auf Pause setzen. Genauso wenig wie du bei anderen großen Themen pausieren kannst.“

Ruben: „Es wäre schade, wenn man einen Pauseknopf für die Entwicklungen einführen würde. Wir befinden uns gerade in einer Art Dotcom-Blase. Wenn du einen Monat aussetzt, verpasst du viel. Wir denken, dass jeder jetzt im Lernprozess rund um KI ist, also sind alle am Lernen. In Italien haben sie versucht, KI vorübergehend auszusetzen, aber das hat ihnen tatsächlich einen Informationsrückstand eingebracht.“

Claus: „Wir Niederländer denken vorausschauend. Wir sind nicht so skeptisch bei solchen Dingen, denke ich. Sehr gut gemacht also! Ich kenne niemanden in meinem Freundeskreis, der ChatGPT nicht verwendet. Neben China, dem Vorreiter in KI, sind wir als westeuropäisches Land wirklich führend.“

Ihr habt die Initiative ergriffen, Kurse für den Einsatz von KI wie ChatGPT anzubieten. Könnt ihr dazu etwas mehr erzählen? Was können wir mit diesen Kursen lernen?

Claus: „Wir führen gerade eine umfassende Neugestaltung des Unternehmens durch. Bisher haben wir Online-Schuhe verkauft, aber das Anbieten von Kursen war für uns etwas Neues. Zuerst dachten wir, dass jeder davon profitieren könnte. Deshalb hatten wir uns nicht sofort auf eine Zielgruppe konzentriert. Aber jetzt möchten wir uns auf eine spezifische Zielgruppe konzentrieren. Für uns sind das die Marketer. Dadurch können wir die Qualität unserer Kurse verbessern und Themen behandeln, die für einen Marketer wichtig sind. Zum Beispiel Marktforschung, alles über SEO, E-MailSchreiben, Zusammenfassen, Lead-Generierung, Social Media Management, Texterstellung, Inhaltegenerierung und mehr. Wir erklären auch, wie man professionell ein Marketingfoto innerhalb weniger Sekunden mit KI bearbeiten kann.“

Ruben: „Claus hat für unsere Website 20 Blogs geschrieben und ein Teil davon wird bereits auf Google gerankt.“

Claus: „Ruben brachte das Konzept der thematischen Autorität ein, bei dem man durch eine große Anzahl von Blogs zu einem bestimmten Thema eine hohe Platzierung in der Rangliste erreicht. Wir sind bereits organisch gewachsen und erst bei 10%. Ich möchte 200 weitere schreiben!“

Habt ihr eine Präferenz für eine bestimmte visuelle KI?

Claus: „Für visuelle KIs verwenden wir am liebsten Midjourney, weil es Millionen Benutzer hat. Dort gibt es auch schon Möglichkeiten für sehr detaillierte Anweisungen. Wenn du zum Beispiel sagst: Ich möchte ein Foto des Domturms in Utrecht mit einem Jungen in einem roten Pullover haben, dann schreibt ChatGPT eine lange Anweisung dafür an Midjourney. Dann musst du also nicht extra nach Utrecht gehen, um dort ein Foto zu machen.“

Ruben: „Für Vermarkter würde ich empfehlen, auch ein Tool wie Canva zu verwenden. Da ist seit Kurzem auch eine KI enthalten. Und es gibt auch noch Ocoya. Während der Dot-Com-Blase gab es auch viele verschiedene Unternehmen.“

Claus: „Im Moment ist es am besten, verschiedene Tools zu verwenden, die jeweils in einer Sache sehr gut sind, und sie zu kombinieren, um letztendlich das beste Ergebnis zu erzielen. Du kannst auch zwei KIs einander füttern lassen. Dabei musst du jedoch aufpassen, denn wenn die eine KI etwas Falsches generiert, wird die andere damit gefüttert. Dann gerätst du in eine falsche Spirale.“

Ruben: „Wir sind gespannt, wer als bester Kandidat hervorgehen wird. Wir glauben nicht, dass es letztendlich ChatGPT sein wird. Es wird wahrscheinlich noch eine

Weile dauern, bis ein Gewinner bekannt ist. Dieser könnte aus dem chinesischen Bereich kommen, aber es könnte auch sein, dass Google oder Meta bald mit der besten Version aufwarten.“

Wir von Holbox arbeiten hauptsächlich B2B, insbesondere in den Bereichen Entwicklung, Design und Produktion von Einzelhandelsdisplays und anderen POS-Produkten. Wir haben bereits ein wenig mit ChatGPT, Bing AI und Adobe Firefly experimentiert. Wie würdet ihr diese neuen Technologien für ein Unternehmen wie Holbox einsetzen?

Ruben: „Zum einen denke ich an das Kundenbeziehungsmanagement. Auf einfache Weise können Sie korrekte E-Mails an die Kunden senden. Keine Standardantworten, sondern eine konkrete Reaktion auf eine bestimmte Frage.“

Claus: „Das hängt natürlich davon ab, wie viele Kunden Sie haben. Bei einer kleinen Anzahl großer Kunden würde ich es persönlich halten. Es gibt auch bereits Tools in Entwicklung, die Ihren Schreibstil lernen können. Sie laden Dokumente, die Sie geschrieben haben, in das Programm hoch, und die KI-Bot kann dann in Ihrem Schreibstil auf E-Mails antworten. Wenn es um nicht generische Angelegenheiten geht, können Sie ChatGPT auch in einer allgemeinen Rolle einsetzen, zum Beispiel als Berater für mein Unternehmen. Die KI glaubt dann, dass sie ein Berater ist, anstatt ein Chatbot zu sein. Für Holbox könnten Sie zum Beispiel der KI sagen: Dies ist der Kunde und die Informationen, die wir über sie und ihren Auftrag haben. Bringen Sie Beispiele und Ideen ein.“

Ruben: „Dabei können Sie die KI also gut als Berater für kreative und professionelle Angelegenheiten nutzen. Wenn Sie zum Beispiel einen Text verfassen möchten und noch nicht wissen, welches Thema Sie verwenden möchten, können Sie verschiedene Themen zur Auswahl anfragen. Sie können ChatGPT sogar als eine Art Mediator einsetzen, wenn sich ein professionelles Problem ergibt, zum Beispiel zwischen zwei Personen. Sie können dann die KI um Rat fragen, anstatt sofort einen HR-Experten zu konsultieren. Eine gute Antwort oder Beratung hängt natürlich von korrekten und ausreichenden Informationen ab.“

Wie geht man mit dem Einstieg oder der Professionalisierung von KI in einem Unternehmen um?

Claus: „Wir würden jedem Unternehmen empfehlen, mit KI zu arbeiten und zusätzlich ein oder zwei Personen in einem großen Unternehmen einzustellen, um mehr Wissen zu erlangen. Bei einem kleinen Unternehmen empfehlen wir mindestens einem Mitarbeiter einen Kurs, ein Training oder einen Workshop zu absolvieren. KI sollte nicht in einer einzigen Abteilung des Unternehmens organisiert werden. Es ist besser, sie im gesamten Unternehmen zu verteilen, um eine höhere Effizienz und bessere Produktivität zu erzielen. Stellen Sie sicher, dass jeder sie nutzen kann und nicht nur eine Abteilung.“

Gibt es auch Fallstricke für Unternehmen, worauf sollten wir achten?

Ruben: „Ein Fallstrick besteht darin, dass ChatGPT keine Emotionen und Gefühle in Nachrichten vermitteln kann. Du musst also immer berücksichtigen, wofür ein Unternehmen steht und wie du als Unternehmen wirken möchtest. Du kannst das ChatGPT erklären, aber es ist wichtig, selbst darauf zu achten, was dabei herauskommt. Du kannst nicht blind auf KI vertrauen. Vielleicht später, aber noch nicht jetzt.“

Claus: „Manchmal sprichst du so viel mit ChatGPT, dass du fast denkst, es sei ein Mensch auf der anderen Seite deines Bildschirms. Was uns als Menschen von Robotern, Tieren und Objekten unterscheidet, sind unsere Emotionen. Wir sollten also vor allem menschlich bleiben und nicht von KI abhängig werden. Wenn wir lernen, KI zu nutzen, werden wir auch nicht unersetzlich.“

Vielleicht haben wir mehr Zeit, aktiver als Menschen zu sein? Auf jeden Fall gehen wir auf eine aufregende und spannende Zeit zu. Es wird bestimmt gut mit Menschen wie Claus und Ruben von Gen Z und allen, die neuen Möglichkeiten offen gegenüberstehen. Eine Abteilung. n

Glossar, erstellt von ChatGPT

Tendentiöse Informationen: Dabei handelt es sich um Informationen, die eine bestimmte Standpunkt bevorzugen und häufig gegensätzliche Perspektiven ausschließen oder herunterspielen. Dadurch kann unbeabsichtigt oder absichtlich die Wahrheit verzerrt werden, was zu einem unfaireren oder unausgewogeneren Verständnis einer Situation oder eines Themas führen kann.

Breite Themen: Das sind Themen oder Diskussionsbereiche, die eine Vielzahl von Unterkategorien umfassen. Sie bieten einen allgemeinen Überblick und können auf viele verschiedene Situationen oder Kontexte angewendet werden, anstatt sich auf spezifische oder enge Details zu konzentrieren.

Dotcom-Blase: Dies bezieht sich auf einen Zeitraum Ende der 1990er Jahre, als die Aktienkurse von internetbasierten Unternehmen rapid anstiegen und anschließend zusammenbrachen. Diese spekulative Blase wurde durch die Einführung des Internets und den Hype um technologiebasierte Unternehmen angetrieben, was zu überhöhten und nicht nachhaltigen Marktwerten führte.

Zukunftsorientiert: Dieser Begriff steht für eine Perspektive, die zukünftige Trends, Bedürfnisse oder Probleme voraussieht.

Zukunftsorientierte Personen oder Unternehmen möchten dem Trend voraus sein und treffen strategische Pläne und Entscheidungen basierend auf Vorhersagen darüber, was in Zukunft relevant oder notwendig sein wird.

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