tecnología para mejorar procesos

HOFFENS es una empresa de ingeniería que busca permanentemente incorporar tecnología que permita mejorar sus procesos, sus productos y entregar un servicio de excelencia.

En adelante, el crecimiento orgánico de la compañía, la reinversión permanente en equipamiento e infraestructura, así como el desarrollo de capacidades internas para atender cada vez mejor a los clientes, se convirtieron en pilares fundamentales de un sistema de gestión integral de calidad que diferencia a Hoffens. Hoy contamos con esos elementos distintivos y así lo corroboran nuestros clientes.

El área de calidad de la empresa está conformada por un equipo de 20 profesionales y técnicos comprometidos con la tecnología y las cambiantes exigencias del mercado. Hoffens ha fortalecido, a través de los años, una cultura organizacional sustentada en la calidad del producto y del servicio.

A partir del año 2016 Hoffens se certifica según la norma internacional ISO 9001:2015, la cual instaura un sistema de gestión de la calidad que involucra a todos los procesos de la empresa. Este sistema incentiva la mejora continua de los procesos operativos, administrativos y técnicos en las diversas áreas, generando mejoras continuas en forma permanente.

Con esta premisa, uno de los principales desafíos consiste en incorporar tecnología que efectivamente contribuya a extender el concepto integral de calidad de la empresa. En el aniversario de sus 50 años, la empresa ha emprendido un importante ciclo de incorporación y renovación de los equipos e instalaciones de su laboratorio de calidad, para incrementar la precisión y la seguridad de las pruebas y ensayos a los que somete su extensa gama de productos. •

El sistema de gestión de la calidad incentiva la mejora continua de los procesos operativos, administrativos y técnicos en las diversas áreas de Hoffens.

El área de calidad es fundamental para asegurar que los procesos y productos cumplan con los estándares requeridos.

Como un área de servicio a las líneas de extrusión, inyección y logística, una de las actividades principales es investigar e inspeccionar de acuerdo a una serie de pruebas y análisis los productos que luego se comercializan.

Esta amplitud de control, abarca el aspecto visual, dimensional, y de ensayos en las instalaciones del laboratorio. En todas estas etapas se estudian las variables que debe cumplir el producto final de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales. Este proceso continuo de mejoras ha permitido a la empresa ir adquiriendo todas sus certificaciones vigentes.

Parte de las pruebas que se realizan en las instalaciones, dice relación con el comportamiento del producto ante ciertos escenarios. Por ejemplo, uno de los ensayos a los que se so - meten las tuberías es su resistencia a la presión hidrostática y la temperatura, que pronto comenzarán a medirse a través de un proceso totalmente automatizado.

En cuanto al desarrollo de productos, el área técnica cumple un rol fundamental para determinar las especificaciones necesarias para el cliente, analizando muestras de mercado y proponiendo posibles mejoras para ofrecer productos más eficientes dentro de los parámetros normativos.

El área técnica es un lugar donde converge la creatividad e innovación de un equipo multidisciplinario conformado por ingenieros, químicos y especialistas en calidad. Además, despliega una capacidad de infraestructura en equipos que concentra los mejores esfuerzos para estar en la vanguardia tecnológica. La combinación de ambos factores es una característica esencial que ha permitido a Hoffens ampliar su cobertura de productos y ganar la preferencia de sus clientes. •