nuestra política de calidad

EL CLIENTE ES LO PRIMERO. Los clientes son la clave de nuestro negocio y queremos superar sus expectativas. Por lo que definimos calidad como la satisfacción que proporcionamos a nuestros clientes respondiendo en forma rápida y eficiente.

LA CALIDAD SE CONSTRUYE. Con búsqueda permanente de nuevas tecnologías, sistemas adecuados, acciones planificadas, y el compromiso de todos en la empresa. Abarca desde el diseño del producto, su producción, almacenaje, distribución y entrega de un servicio eficiente cumpliendo las necesidades de nuestros clientes.

LA CALIDAD ES EL RESULTADO DE PERSONAS. Contamos con compromiso y comunicación eficiente con nuestros equipos de trabajo, los capacitamos y entrenamos para fomentar su motivación y eficiencia en el trabajo, asegurando que esta política es comunicada y difundida dentro de la empresa para que guíe el buen desempeño de sus tareas.

LA CALIDAD SE MEJORA EN FORMA CONTINUA. Todos los procesos son susceptibles de una mejora, por lo que buscamos estandarización y revisión continua de procesos.

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD ABARCA TODA LA EMPRESA Con el compromiso de la alta gerencia y como forma cotidiana de trabajo, la calidad y su mejoramiento continuo, debe ser aplicada en todas las actividades y áreas de la empresa, mejorando el estándar de Seguridad y Salud Ocupacional, cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios que correspondan.

“Hoffens es una empresa que destaca por la calidad de sus productos. En todos los años que llevamos trabajando juntos, la tasa de devoluciones por temas de calidad es prácticamente cero. Y esto es particularmente relevante considerando que la gran mayoría de sus soluciones contempla flujo de líquidos”.

“Los productos Hoffens más vendidos en Sodimac son todas las soluciones de tuberías y fitting en PVC hidráulicos y sanitarios. Cabe destacar también el infaltable Sifón de 1 ¼, que es top de ventas en su categoría”.

“Hoffens se ha caracterizado por ofrecer muchos productos, pero manteniendo la constante de calidad. Siempre están a la expectativa del mercado, siempre son competitivos. Son muy responsables en términos de productos en calidad y precio. Si hay algún problema, responden sin demora”.

“Para lograr ser la empresa más grande a nivel mundial en la industria del pegamento para polivinilos, dependemos de empresas clave y con visión como Hoffens, que reúnen calidad y servicio y la sostienen en el tiempo. En más de 25 años de colaboración con Hoffens, hemos logrado una participación muy importante en una de nuestras regiones estratégicas, como lo es Latinoamérica”.

LOU MIHAMOU, VICE PRESIDENT WELD-ON ADHESIVES INC. (PROVEEDOR ESTRATÉGICO DE HOFFENS)

El desagüe de tina con rebalse y sifón salida orientable es adaptable a cualquier modelo de tina gracias a su tubo de rebalse extensible.

“Cuando comenzamos a trabajar, Hoffens ya tenía un nombre propio en la industria de fabricación de piezas y accesorios, que son mucho más complejas de hacer que las tuberías y uniones de PVC. Sabíamos que tenían una planta consolidada y una operación muy bien llevada, algo que se refleja en la calidad de sus productos”.

JOSÉ PABLO VERGARA, SOCIO DE INSAC

“Hoy, cualquier cliente parte de la base de que Hoffens fabrica y comercializa productos cuya calidad está fuera de toda discusión. Son productos especificados por muchas constructoras importantes, por lo que no es ninguna sorpresa el lugar preponderante que ocupa actualmente en el mercado”.

JOSÉ MIGUEL FERNÁNDEZ, PRESIDENTE DE CHILEMAT

Máquina de termofusión. Une tubos y fitting de Polipropileno Random (PPR) en sistemas de distribución de agua fría y caliente.