calidad

PERSEVERAR en la búsqueda de la calidad permite acercarse a la excelencia. Desde sus inicios, Hoffens se ha caracterizado por mantener altos estándares de calidad que son parte de todos los procesos, productos y servicios de la empresa.

En las últimas décadas, Chile experimentó un proceso de transformación económica que cambió profundamente la fisonomía del país. De esa historia de modernización, Hoffens se siente partícipe y también motor, pues ha sabido adaptarse a los cambios globales sin desconocer sus raíces, situadas en 1972, ni la misión que ha guiado su desarrollo pasado, presente y futuro: ofrecer soluciones de calidad.

Comprometidos

La creación de un laboratorio de calidad inició una etapa de controles, pruebas y seguimientos a los que es sometido cada producto comercializado por la empresa.

Una autoexigencia constante, la inversión en tecnología de equipamiento de clase mundial, junto con la incorporación de capacidades técnicas y profesionales, han permitido a la empresa ir superando barreras en una industria dinámica y muy competitiva. Para llegar a competir exitosamente, Hoffens se ha mantenido fiel al principio que inició su fundador, don Helmut Hoffens: asegurar la calidad a través de un mejoramiento continuo de productos, procesos internos rigurosos, materias primas confiables y un servicio al cliente de excelencia.

En sus primeros años, Hoffens prestaba servicios de inyección y ofrecía algunos productos de fabricación propia, quedando la revisión de productos a cargo de un pequeño equipo de control que verificaba visualmente las partidas antes de despacharlas a los clientes. Un hito crucial en este sentido fue la creación, a mediados de la década de los 80, de un incipiente laboratorio de calidad que dio inicio a una etapa de sistematización de los controles, pruebas y seguimientos a los que se sometería la creciente gama de productos comercializados por la empresa. Su puesta en marcha permitió la obtención en 1988 del uso de marca de conformidad ISO CASCO 5 otorgado por CESMEC, máximo organismo certificador chileno. La obtención de este certificado fue un logro importante y constituyó las bases del desarrollo y prestigio de la empresa.