Offentliga Affärer nr1 2019

För att kunskap är källan till goda affärer

N UMM E R 1 Mar s 2019

Tomas Lydahls:

ÄNTLIGEN KAN

VI ELIMINERA

Felaktig revision av mjukvara kostar

STRESS!

FÖRSVARSMA KTEN

Offentlig chef

PERSON AL

DIGITAL RESA

SAMARBETAR KRING

får hjälp på

MIKAEL DAMBERG

TAR FIGHTEN FÖR TRYGGHETEN Upphandling | Juridik | E-förvaltning | Ledarskap | Hållbarhet

OFFENTLIG SMART LEDARSKAP FÖR

UTVALDA HÖJDPUNKTER OFFENTLIG CHEF 2019 Årets tema är, Smart ledarskap för framtidens välfärd. Programmet som innehåller hela fyra programspår med olika inriktningar på ledarskap och personalfrågor har skapats i samarbete med ett tiotal namnkunniga ledare inom landets offentliga verksamheter. Offentlig chef 2019 innehåller ett program med ett flertal seminarier anpassade till just den Offentliga ledaren.

BESLUTSDOKTORN - Konsten att fatta beslut Från beslutsproblem till beslutsmöjlighet! I dagens samhälle är valmöjligheterna är oändliga, informationsmängden enorm och varje dag fattar vi tusentals beslut – beslut som formar våra liv, våra affärer och vår framtid. I rollen som ledare är detta extra påtagligt, besluten du gör som chef påverkar hela organisationen. Så frågan är, hur gör vi när vi fattar beslut och framför allt – hur kan vi göra det bättre?

Ari Riabacke är Fil. Dr. i Beslutsfattande, Civ. Ek och Ek. Mag. i Organisation & Ledarskap.

När science fiction blir science reality

Vad vi tidigare bara sett som en avlägsen framtidsfantasi är idag en del av vår vardag.

Utvecklingen inom robotik har gått fort och vi kan redan nu se hur robotar blivit en naturlig del av vårt samhälle. Hur kan du redan idag arbetssituation när du jobbar sida vid sida med robotar och utmanas av artificiell intelligens? Danica ger dig en blick in i framtidens teknikutveckling.

Danica Kragic, professor i datalogi och vice skolchef vid Kungliga Tekniska Högskolan, datavetenskap och kommunikation.

Strategisk kommunikation på Linkedin - Ledarens främsta resurs för förtroendebygge

Som ledare och chef förväntas du idag kunna bidra till organisationens framgångar genom din kommunikation. Via sociala medier såsom Linkedin sprider ledare dagligen bilden av sig själv och sin organisation. Därigenom sprids även organisationens betydelse, målsättningar och värdegrund.Efter att ha besökt seminariet och lyssnat till hemligheterna bakom Andreas framgångar på Linkedin kommer du vara redo att skapa succé på Linkedin.

Andreas Zehlander Top1% i världen på linkedin.

SE HELA PROGRAMMET PÅ WWW.OFFENTLIGCHEF.COM

CHEF 2019 FRAMTIDENS VÄLFÄRD

FRÅN ÅRETS PROGRAM Så bygger du lagkänsla och skapar ett motiverat team

Har du någon gång funderat över varför vissa medarbetare inte presterar på topp eller varför somliga har svårt att dra åt samma håll?

Enbart en föreläsning ger inte svaret på alla dina frågor, men du kommer garanterat ha lättare för att motivera och skapa vinnarkänsla i gruppen efter att ha tagit del av denna föreläsning.

Pia Sundhage, Förbundskapten Sveriges flicklandslag

Konsten att driva en myndighet i kraftig förändring - Svensk Polis 2024

Anders Thornberg berättar om utmaningar och möjligheter med att vara Rikspolischef i en tid då brottets arenor förändras och polismyndigheten måste växa dramatiskt. Hur leder du en myndighet i kraftig förändring?

Anders Thornberg, Rikspolischef

TÄNK OM - Du stressar i onödan!

Ledare som får mer och mer ansvar är särskilt utsatta och kan i värsta fall även bidra till att öka upplevelsen av negativ stress hos sina kollegor och medarbetare. Denna föreläsning finns inte för att inspirera dig för stunden, utan är skapad för att ge dig nycklarna till att förbättra din organisation och ditt liv för alltid.

Tomas Lydahl, tidigare VD för Sveriges andra och Europas tredje bästa arbetsplats

2019

13 - 14 mars Stockholm, Quality Hotel Globe

oda affärer För att kunskap är källan till g

N UMM E R 1 Mars 2019

Tomas Lydahls:

ÄNTLIGEN KAN

VI ELIMINERA

STRESS!

Felaktig revision av mjukvara kostar Offentlig chef

FÖRSVARSMAK TEN

får hjälp på

SAMARBETAR KRING

DIGITAL RESA

PERSON AL

MIKAEL DAMBERG

TAR FIGHTE N FÖR TRYGG HETEN et altning | Ledarskap | Hållbarh Upphandling | Juridik | E-förv

Offentliga Affärer utges av

VD och Ansvarig utgivare Urban Nilsson urban@hexanova.se Ekonomi Lennart Olsson lennart.olsson@solvicom.se Skribenter Bo Höglander bo@hoglander.nu Urban Nilsson urban@hexanova.se Externa skribenter Ira Kolehmainen Anders Rick Layout Michaela Jönsson Tryck Exakta Prenumerera prenumeration@hexanova.se Adress-/namnändringar adressandring.oa@hexanova.se Adress Göteborg (HK): Hexanova Media Group AB Fiskhamnsgatan 2 414 58 Göteborg Tel: 031-719 05 00 Fax: 031-719 05 29 www.offentligaaffarer.se

Ledarskapet och framtiden När vi nu inlett det nya året och framtiden därmed redan är här kan det konstateras att vi iaf har en regering på plats, något som de flesta av oss oberoende av partitillhörighet förmodligen kan glädjas åt. Vi på Offentliga Affärer kan därmed arbeta vidare med många av de kontakter vi haft sedan flera år tillbaka och samtidigt glädjas åt att det på vissa håll tittar fram lite nya profiler som förhoppningsvis ger ny och välbehövlig energi åt vår regering och våra myndigheter, regioner och kommuner.

Enligt de flesta källor kommer det nämligen att behövas då framtidens välfärdssamhälle är under ständiga hot och kanske måste vi alla vänja oss vid att inte ta välfärd och trygghet som en fullt lika naturlig del av vår vardag som gårdagens medborgare. Enligt SKL saknas pengar för välfärdstjänsterna inom landets kommuner och regioner redan om ett par år, enligt försvarmakt och myndigheter med uppdrag att försvara landet vid kris är riskerna för olika typer av angrepp kraftigt förhöjda jämfört med för ett fåtal år sedan. Även brottsstatistiken ger oss en dyster bild av framtiden när det kommer till grövre brott,

skjutningar och gängkriminalitet där vapen blivit en del av vardagen bland vissa grupper i samhället.

I sådana tider av prövning blir landets ledarskap och samverkan mellan de stora grupper av personer som vill väl och direkt berörs av utmaningarna allt viktigare, vi som nationellt media med fokus på det goda kan också spela en roll då vi har möjlighet att inte bara blicka ut över eländets branter utan snarare försöka hitta och visa på de positiva exemplen som ger energi och framtidstro hos oss alla och inte minst dig som i din vardag skall fatta beslut som påverkar i en eller annan riktning. Rätt beslut kan vara avgörande för hela landets framtid och medborgarens vilja att bidra med förutsättningarna för framtidens välfärd.

Vi tror därför att våra nationella kongresser med fokus på lösningar och möjligheter kan påverka framtiden för landets välfärd både ur det korta och längre perspektivet.

Jag är därför glad att kunna erbjuda ett otroligt intressant program för landets offentliga ledare nu i Mars när vi rullar igång Offentlig chef 2019 och inom kort kommer du att kunna ta del av årets program kring Tryggheten i samhället från oss i form av Trygg & Säker som vi genomför tillsammans med Bland andra Malmö Stad och BRÅ.

Om vi genom vår tidning och våra olika mötesplatser kan påverka utvecklingen positivt så skall vi fortsätta göra vårt med god förhoppning om att även du gör ditt.

Tillsammans skall vi säkra upp framtidens välfärdssamhälle.

Urban Nilsson

Ansvarig utgivare

ISSN 1653-3674 Offentliga Affärer distribueras till chefer, inköpare och upphandlare inom den offentliga sektorn.

Det är Sveriges största affärsmagasin riktat till hela den offentliga sektorn. För en detaljerad distributionslista, kontakta vår annonsavdelning.

Offentliga Affärer nummer 1 2019

P rofilen Mikael Damberg Han är AIK:are och älskar att sova i vindskydd och paddla kajak. Mikael Damberg ska som inrikesminister förstärka kampen mot gängkriminalitet, terrorism och skjutningar...

15 | debatt Felaktig revision av mjukvara kostar det svenska näringslivet hundratals miljoner kronor årligen, helt i onödan. Det hävdar Ira Kolehmainen, Sverigechef på SoftwareONE AB, i denna debattartikel för OFFENTLIGA AFFÄRER.

18 | ledarskap Hur kommer det sig att vi ibland känner stress och ibland inte, trots att arbetsbördan är densamma? Varför trivs vi ibland på jobbet och ibland inte, trots att omständigheterna är desamma?

Tänk om vi kan behålla balansen även i situationer som verkar vara hopplösa?

Mentalt sett har vi den förmågan...

21 | upphandling

7

Visselblåsarfunktioner blir allt vanligare inom privat och offentlig verksamhet.

Tipsen handlar ofta om bedrägeri och andra ekonomiska oegentligheter.

26 | juridik

10

31

Båstad i framkant på ökad datasäkerhet Båstad kommuns har upphandlat en nyskapande lösning för datasäkerhet. Vinnare blev Unomaly med en unik lösning.

Läs mer på sidan 23.

www.offentligaaffarer.se f ffefnetnlti lgiag aA fAffäfräerre r1 12 2 00 11 99 www.offentligaaffarer.se| O | O

Överprövningarna av upphandlingar försenar och fördyrar både varor och tjänster. Pengar som skulle kunna frigöras till välfärden och förenkla kommunala verksamheter används istället till utdragna processer.

34 | säkerhet Det finns idag ett stort utbud av bevaknings- och larmprodukter på marknaden. Produkter som avser att övervaka och förkorta inbrottstiderna i fastigheter. Men när det gäller att komplettera fastighetens säkerhetsmix med ett fysiskt skalskydd har frågan många gånger kommit i skymundan..

5 5

CV Bitoreq Födelseår: E-post: Mobil: Webb:

2016 kontakt@bitoreq.se +46 72 308 1604 www.bitoreq.se

Säkra din smarta medarbetare idag!

SAMMANFATTNING Bitoreq automatiserar administrativa uppgifter och underlättar din vardag. Bitoreq arbetar alla dagar om året, dygnet runt och är betydligt snabbare än en människa.

Bitoreq rör inte befintliga IT system men når ändå alla applikationer på samma sätt som du.

ARBETSLIVSERFARENHET Bitoreq arbetar inom många branscher på flera nivåer.

Bitoreq har lång erfarenhet av administrativ verksamhet i både privat och offentlig regi.

SPRÅK Bitoreq är flerspråkig.

UTBILDNING Bitoreq är välutbildad och ser fram emot att lära sig mer om just din verksamhet!

PERSONLIGT Bitoreq söker nya arbetskamrater!

PROFILEN

Mikael Damberg tar fighten för tryggheten :

LÄSANDE NATURVÄN OCH AIK:ARE [Text Bo Höglander]

Han är AIK:are och älskar att sova i vindskydd och paddla kajak. Mikael Damberg ska som inrikesminister förstärka kampen mot gängkriminalitet, terrorism och skjutningar.

De frågor som kanske engagerar svenskarna mest just nu.

– Ja, detta är vår tids kanske största samhällsproblem, instämmer Mikael Damberg när OFFENTLIGA AFFÄRER får en pratstund med honom medan snön yr utanför.

HUR KÄNDES DET ATT BLI UTNÄMND TILL INRIKESMINISTER? DU HAR FÅTT ETT ANTAL SVÅRA OCH KOMPLICERADE UTMANINGAR PÅ DITT BORD ATT HANTERA.

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

– Det är hedrande och jag känner mig beslutsam inför uppgiften. Jag inleder nu något av en offensiv, både vad gäller lagstiftningsförslag och för egen del.

Dels handlar det om att ge rättsväsendet – polisen och säkerhetspolisen – skarpare verktyg för att bättre kunna ta itu med kriminaliteten. Som skärpta datalagar, ökade möjligheter att få trafikdata från mobil- och bredbandsbolag, signalspaning, hemlig dataavläsning samt att kriminalisera samröre med terroristorganisationer.

g 7

PROFILEN

” J A G T R O R AT T VÄ L J A R N A U P P S K AT TA R AT T S V E R I G E F I C K E N R E G E R I N G O C H AT T TA L E T O M N Y VA L I N T E B L E V A L LV A R . N U S K A V I H E D R A A V T A L E T.” – Men det är också en offensiv för mig själv. För att snabbt koppla greppet om frågorna så ska jag resa mycket. Komma ut och träffa män och kvinnor, poliser och andra som arbetar med frågorna i vardagen. Jag vill få en djup kunskap om allt detta.

RÄCKER DE TÄNKTA ÅTGÄRDERNA FÖR ATT FÅ BUKT MED GÄNGKRIMINALITET, ORGANISERAD BROTTSLIGHET, HEDERSRELATERAT VÅLD, M.M.?

– Vi har redan sett hur insatser ger ökat resultat, som när vi skärpte straffen för grovt vapenbrott och polisen fick ökad möjlighet att direkt ingripa mot individer som bär vapen på allmän plats. Enligt uppgift blir fem gånger fler häktade för detta brott nu, tack vare skärpta lagar.

– Men det räcker inte. Vid sidan av fler poliser och skärpta lagar så måste vi också mobilisera andra krafter i samhället, inte minst gentemot unga, för att kampen ska nå framgång. Då tanker jag på skolan, socialen och andra myndigheter. Vi ska jaga pengarna så att vi kommer åt roten till det onda.

KOMMER DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN ATT KUNNA VÄRNAS MED TANKE PÅ FÖRSLAGENS KARAKTÄR? – Den personliga integriteten måste alltid vägas in när man tar beslut på det rättsliga området för att bekämpa grov kriminalitet. Å andra sidan har debatten ändrats under de senaste fem åren. Det är till exempel djupt kränkande mot den personliga integriteten att vara med om gängskjutningar.

TROR DU ATT REGERINGEN, BILDAD MED STÖD AV C OCH L, KOMMER ATT HÅLLA IHOP UNDER HELA MANDATPERIODEN? – Ja, det kommer den att göra. Regeringsbildningen var svår och tog fyra månader och under den tiden så byggde vi ett starkt samarbete kring de 73 punkterna och om budgeten. Sverige blev i och med detta unikt i ett internationellt perspektiv eftersom

8

vi hittat samarbetsformer i den politiska mitten. Jag tror att väljarna uppskattar att Sverige fick en regering och att talet om nyval inte blev allvar. Nu ska vi hedra avtalet.

När OFFENTLIGA AFFÄRER gör research kring Mikael Dambergs politiska bakgrund kan vi konstatera att han har en lång och innehållsrik karriär bakom sig. Han är uppvuxen i ett hem präglat av socialdemokratin. Hans föräldrar är Socialdemokraternas förre partikassör Nils-Gösta Damberg och Riita-Liisa Damberg, en gång i tiden distriktsordförande i det socialdemokratiska ungdomsförbundet i Finland.

FLYTTKARL Inte så konstigt att den unge Mikael valde att plugga på förvaltningslinjen vid Stockholms universitet och snart nog fick jobb som politisk sakkunnig i försvarsdepartementet (19951997) och senare i statsrådsberedningen (1997-1999). I unga år jobbade han också som flyttkarl.

Steget till att bli förbundsordförande i det socialdemokratiska ungdomsförbundet var inte långt och den posten beklädde Mikael Damberg 1999-2003. I slutet av den perioden kom han in i riksdagen (2002) och redan 2012 valdes han till gruppledare för S-riksdagsgruppen. Samma år utsågs han till närings- och innovationsminister, en post han innehaft fram till 2019.

Men han har även det ett liv utanför det politiska.

VILL DU BERÄTTA OM DINA INTRESSEN UTANFÖR POLITIKEN? VAD GÖR DU T. EX. PÅ DIN FRITID OCH NÄR DU FÅR TID ÖVER MED FAMILJEN? – Jag älskar naturen och att få genomföra aktiviteter ute i det fria; sova i vindskydd, paddla på en älv, elda och ta in allt detta storslagna som vi har så nära. Det andra är att jag gillar att träna för att hålla mig pigg och kry så att jag klarar av jobbet och familjen. Dessutom är jag en varm fotbollsälskare och håller på AIK. Dessutom, vad många inte vet, så är jag en stor litteraturvän. Att läsa är ett sätt att få nya perspektiv på tillvaron.

På nattduksbordet ligger just nu en nyligen påbörjad bok av den israeliske författaren Amos Oz, ”Judas”. n

FAKTA: Född: 13 oktober 1971 i Solna Familj: gift och har två barn Parti: Socialdemokraterna Statsrådspost: Inrikesminister Övrigt: Håller på AIK

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

Så löser du framtidens behov inom kompetensförsörjning Idag råder stor personalbrist inom flera yrkeskategorier som förskoleoch grundskolelärare, socialsekreterare och undersköterskor. Med en ökande befolkning kommer också en ökad efterfrågan på kommunal service och personal. Men hur kan man identifiera framtidens behov?

PwC hjälper kommuner att lösa utmaningarna. Vi har utvecklat en framgångsrik modell som belyser behovsbilden 10-15 år framåt i tiden och som kan ligga till grund för arbetet med strategisk kompetensförsörjning.

Framtiden planeras idag. Börja med att kontakta oss idag. susanna.collijn@pwc.com

www.pwc.se

LEDARSKAP

Offen tlig chef får hjälp på digit al resa Två svenska profiler som tillsammans har fullt fokus på att hjälpa både den offentliga sektorn och näringslivet genom den digitala resan, är coacherna, författarna och föreläsarna Christer Olsson och Jonas Hammarberg.

I detta samtal får OFFENTLIGA AFFÄRERS läsare ta del av deras reflektioner kring oron, det ökade tempot och de utmaningar som digitaliseringen medför. Samt vilka möjligheter till utbildning och coachning som finns för att få hjälp på den digitala resan.

Båda möter chefer som är oroliga över hur de ska leda människor som mår allt sämre, i en tid när förändringen är konstant och tempot stegras. Samtidigt som man som chef ska leda människor genom en stundande digital transformation.

Digitaliseringen har nått den offentliga sektorn och många sitter i utmanande diskussioner kring en oviss digital framtid. Medan digitalt ansvariga IT-chefer skapar visioner och framtidsbilder och försöker visa hur man kan motivera de investeringar som krävs för att komma dit, ökar samtidigt stressen i organisationen.

Många mår dåligt

Christer Olsson konstaterar att aldrig tidigare har så många människor mått så dåligt som just nu, både i och utanför organisationerna.

– När den psykiska ohälsan och de stressrelaterade sjukskrivningarna ökar blir det uppenbart att detta är ett problem. Men egentligen är det bara ett symptom på den 10

riktigt stora utmaningen framåt; att vi från och med nu måste hantera en helt ny värld med helt nya utmaningar” säger Christer Olsson. Åldersstrukturer, kroniska sjukdomar och en allmän ökad digitalisering ställer krav på att även den offentliga sektorn digitaliseras. Detta för att inte skattetrycket inte ska stiga, men också för att vi måste förändra arbetssätt och underlätta för människor i organisationen. Allt, om vi får tro Christer, för att människor ska må och prestera bättre – i den ordningen. Sverige ska digitaliseras och detta ska göras samtidigt som den övriga verksamheten pågår som vanligt.

Svårt pussel att hantera

Jonas Hammarberg håller med och fyller i: – Det är ett pussel som alla inte mäktar med att hantera.

Jag brukar säga att vi måste investera tid, för att få tid, i en framtid. Det innebär en ansträngning för de flesta.

Majoriteten vet ännu inte vad digitaliseringen innebär för verksamheten och många saknar en tydlig väg framåt, vilket skapar en känsla av otrygghet. Även om vi hör ordet Digital hela tiden är det långt från alla som vet exakt vad alla begrepp handlar om. Ta bara ord som digitisering, digitalisering och digital transformation.

Och vad innebär egentligen digitalt ledarskap?

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

LEDARSKAP

Christer Olsson

Hur ser det ut i den offentliga sektorn, vad är det första man behöver göra på den digitala resan?

Enligt Christer och Jonas behöver varje organisation först hitta sitt framtida drömläge, veta vart man vill. När man vet det blir det mycket enklare att bestämma vad som måste göras för att nå dit. Tre enkla frågor kan ge bra svar på vägen: 1. Vad behöver människor, alla människor i vår verksamhet, göra annorlunda eller mer av för att vi ska nå vår vision?

2. Vilka hinder, strukturella liksom kulturella, upplever vi i vår verksamhet, som förhindrar att vi gör allt det där vi vet att vi vill göra?

3. Vad behöver chefer och ledare göra annorlunda eller mer av för att eliminera hindren och föda de beteenden och handlingar vi söker?

Reder ut begreppen

Jonas reder ut begreppen: • Digitisering handlar om att göra något som tidigare varit analogt, på digital väg.

• Digitalisering betyder att människor anpassar sig till den digitala världen och börjar nyttja dess fördelar för att skapa värde.

• Digital Transformation är själva resan ifrån nuläget till vår önskade framtid, vår dröm eller vår vision.

Men vad betyder Digitalt ledarskap?

– Det finns två grundläggande missförstånd runt det digitala ledarskapet. En del tror att det handlar om att köpa en App, och sedan löser sig allt av sig själv. Andra tror att det handlar om ett IT-projekt, men inget av dessa alternativ stämmer.

– Därför är det viktigt att skilja på begreppen och verkligen förstå helheten. Digitalt ledarskap handlar om en förmåga att driva en konstant verksamhetsförändring med hjälp av digital teknologi och människor. Många glömmer att vi aldrig kommer att kunna dra nytta av de digitala hjälpmedlen om vi inte använder dem. På den resan är inte ensam stark – vi behöver kraften ifrån hela organisationen. Det handlar om att involvera, engagera och bygga medansvar hos alla.

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

Kultur- och ledarskapsresa

Detta är både en kulturresa och en ledarskapsresa, något som Christer och Jonas är väl bekanta med. De har de senaste åren haft möjlighet att vara med på över hundra bolag och offentliga organisationers kultur och ledarskapsresor.

– Som konsulter gör vi i princip samma sak varje gång. Vi börjar i ledningsgruppen och går vidare till ledarskapet. På ledardagar och konferenser inspirerar vi, engagerar och leder dem genom det vi kallar ”drömresan”. Och varje gång blir det alltmer tydligt att vi människor är så lika. Vi har samma känslor, tänker samma tankar, och agerar på liknande sätt – oavsett var vi befinner oss, säger Jonas.

Investerar onödigt mycket

Det som de båda konsulterna tycker är mest spännande är att de får samma resultat i 95 procent av fallen. Och för varje gång känns det mer och mer som att organisationer investerar onödigt mycket pengar för något som de flesta faktiskt skulle kunna göra helt själva – utan hjälp av konsulter!

– Många lägger helt enkelt för stora pengar på att planera och förbereda, vilket får till följd att det blir mindre över för att faktiskt få det att hända. Och ärligt talat är det ju precis det som det handlar om – det verkliga värdet ligger i att få medarbetare och ledare att gå från ord till handling. Det är precis därför vi under snart sex år har utvecklat vår plattform

g 11

LEDARSKAP Jonas Hammarberg

N’GAGER, som hjälper organisationer att göra det konsulter normalt sett gör, men till en bråkdel av kostnaden, säger Jonas.

Ny digital tjänst i april

I april lanserar de en digital tjänst, där de digitaliserat sig själva fullt ut. Till exempel kan en kommun få hjälp under sina ledardagar i digital form, helt utan kostnad. De båda konsulterna tror det blir revolutionerande, för det innebär enligt dem att vem som helst kan använda N’GAGER runt bordet i ledningsgruppen. Det kan vara en konferens med hundratals chefer, eller helt virtuellt med ett stort antal människor utspridda på olika platser. Det enda som behövs är en person som leder sessionen, vilket normalt alltid finns ändå.

– Vi ser att vi gör Sverige en tjänst när vi hjälper till att både spara pengar och bli mindre beroende av konsulter, framhåller de.

Om nu alla är så lika, kan man undra om det finns ett recept som passar alla – ett rätt sätt och frågan ligger i luften; kan man inte bara gå på en kurs i digitalt ledarskap? Enligt Christer och Jonas finns det inget rätt sätt, utan varje organisation måste finna sitt sätt.

Men talar inte det emot vad ni nyss sa, att vi är så lika och samma?

Christer tar ordet: – Det är just det här det handlar om. Alla söker rätt sätt och åker på en kurs som är allmän och generisk och i många fall är den egentliga drivkraften bakom sökandet en oro att inte räcka till, en ångest över att man inte ska klara av sin uppgift. Och den känslan späs på av att alla tror att de är så unika och att det är så komplicerat.

Komplexitet råder

Christer fortsätter med sitt resonemang och pekar på att vi människor är inte byggda för den komplexitet som nu råder och att vi söker enkelhet för att lösa komplexiteten i livet. Han menar det kan kännas som en enkel lösning att gå en kurs, men påpekar att forskningen visar att man glömmer uppemot 85 procent av vad man lärt sig redan efter 48 timmar.

– Och väl hemma kommer verkligheten i kapp och tidsbristen gör att man reflekterar för sällan, praktiserar för lite och därmed inte utvecklar de förmågor som behövs för att verkligen få det att hända.

Använd andras framgång

Jonas fyller i: – Vi behöver både dra nytta av allt det vi redan har lärt oss och samtidigt bli inspirerade, utbildade och utmanade i små portioner – varje dag. Genom att både använda sig av sådant som gjort andra framgångsrika, genom att låna deras recept och göra dem till sina egna, kan vi snabbare få en högre effekt, till en lägre kostnad.

Han menar att det är precis det N’GAGER gör med sin digitala plattform efter själva workshopen. Då skapas helt automatiskt ett unikt ledarskapsutvecklingsprogram, skräddarsytt utifrån de hinder man identifierat och de ledarförmågor man behöver stärka.

Träna sig i ledarskapet

– Med hjälp av artificiell intelligens och hela vår erfarenhet kan ledare direkt efter workshopen träna sitt ledarskap. För under en 12

tiondel av kostnaden kan de få en vanlig tvådagarskurs med ett unikt skräddarsytt program den egna telefonen, surfplattat eller datorn – under ett helt år. Med videor, övningar, reflektioner, feedback och veckovisa utmaningar och i en plattform där man kan dela erfarenheter med andra chefskollegor.

Det låter som det bästa av två världar – ett unikt innehåll, i en egen prioriterad ordning, som bygger på erfarenheten ifrån många organisationers motsvarande resa. Christer och Jonas håller stolt upp sina telefoner med N’GAGER och avslutar.

Välj oss eller egen workshop

– För den som fortfarande vill ha oss i fysisk form, så kommer vi givetvis gärna och inspirerar, men även här kan man välja det bästa från två världar. Man kan både ha oss eller andra föreläsare på plats, men man kan också driva sin egen workshop, helt själv. Oavsett vilket så blir det mer pengar över som kan investeras i att få förändringen till att faktiskt ske.

– Och den som vill kan också använda N’GAGER som pulsmätare för hela organisationen. På så sätt syr vi ihop ledarskapets utveckling, med den effekt som människor faktiskt upplever. Då kan vi fokusera vårt ledarskap på de som behöver oss som allra mest, medan övriga leder sig själva. Och det är precis det som det digitala ledarskapet handlar om. n

FAKTA

Christer Olsson har i över 25 år rest och föreläst med sitt sunda bondförnuft och förmedlat inspiration och engagemang till hundratusentals svenskar. Känd för böcker som Vart är du på väg och vill du dit, Du läcker vad du tänker och Du lever så länge du lär.

Jonas Hammarberg är IT-entreprenören som blev coach och en av landets mest eftertraktade föreläsare inom Digitalt ledarskap. Jonas skrev bl.a. boken Get Digital or die trying, som blev en bästsäljande handbok för ledare som ska gå igenom den digitala transformationen.

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

Hur står du dig i kampen om kompetensen?

Visste du att… …SKL bedömer att en halv miljon människor behöver anställas i välfärdssektorn före 2026?

För en genomsnittlig kommun innebär det ca 200 personer varje år; för större kommuner så många som 1000. Nästa utmaning blir att behålla dem man rekryterar. …8 av 10 medarbetare underskattar sin totala kompensation?

Det försvårar för arbetsgivare att attrahera och behålla personal. Med en medarbetarportal visualiseras hela värdet på ett tydligt sätt för varje enskild individ.

…digitalisering minskar administrationen med upp till 90 %?

Automatiserade processer ger tid och resurser över till annat. Vad skulle du prioritera om du slapp ägna dig åt pappersarbete och attestering? …en investering i en medarbetarportal betalar sig inom sex månader?

Mer än en miljon medarbetare använder redan en portal från Benify. Upptäck fördelarna du också.

Läs mer på benify.se

Träffa oss på Offentlig Chef 13–14 mars!

Upptäck världens mest skräddarsydda medarbetarportal.

REDO FÖR LAGEN? Den 1 april blir e-faktura obligatorisk för alla som gör affärer med offentlig sektor.

14

www.inexchange.se

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

DEBATT

Felaktig revis ion av mjuk vara kosta r Ira Kolehmainen, Sverigechef, SoftwareONE AB

Felaktig revision av mjukvara kostar det svenska näringslivet hundratals miljoner kronor årligen, helt i onödan. Det hävdar Ira Kolehmainen, Sverigechef på SoftwareONE AB, i denna debattartikel för OFFENTLIGA [Text Ira Kolehmainen] AFFÄRER.

V

år erfarenhet är att väldigt många av de revisioner som revisionsbyråer gör av företagens mjukvara, baseras på felaktiga underlag. Vi upplever också en bristande kunskap om mjukvarulicensiering hos revisorerna. En kvalitetsbrist som resulterar i en explosion av mjukvarukostnader hos både myndigheter och företag. Helt i onödan.

Mjukvarulicenser från tillverkare som Microsoft, Oracle, SAP, IBM med flera omsätter flera miljarder årligen bara i Sverige. Självklart ska man betala för de licenser man använder.

Gömda kostnader

Men bland dessa miljarder gömmer sig också kostnader för licenser som organisationer anskaffar som ett resultat av en felaktig revision. Kostnader som bara gagnar revisorerna själva och deras uppdragsgivare. Det ligger nämligen lika mycket i revisionsbolagens intresse som för licensgivaren att finna brister i licensiering hos organisationerna. Revisorernas ersättning är relaterad till antalet avvikelser man hittar. Ju fler fel som identifieras, desto mer pengar får man. För licensgivarna handlar det också om

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

stora belopp. För en av de största licensgivarna handlar det om 40 procent av deras omsättning!

Miljonbelopp

Och en licensrevision kan handla om miljonbelopp för en enskild organisation. Utöver de direkta kostnader som uppstår genom den egna personalens engagemang vid revisionen, kan de avvikelser som rapporteras tillbaka till uppdragsgivaren resultera i såväl straffavgifter, inköpskostnader som arvode till revisionsbyrån.

Revisioner genomförs av revisionsbyråer som KPMG, Deloitte med flera på uppdrag av någon av mjukvarutillverkarna. Det som vanligen händer när en revision påvisat en felaktig licensiering är att mjukvarubolagen gärna förhandlar med organisationen.

Men inte för att de ska få rätt licenser, utan för att sälja licenser till de lösningar som säljorganisationen för närvarande mäts på.

Incitamentet är då att man avskriver en hög andel av kostnaden för de licenser man ”borde köpt” mot att man köper ”andra licenser”. Inte sällan handlar det då om olika molnlösningar och till belopp som ligger långt under den ursprungliga notan.

15

g

DEBATT

Lönsamt för leverantörerna

Som organisation är det förstås en morot att då betala den lägre kostnaden. Även om organisationens strategi inte inkluderar användning av molnlösningar i nuläget. Lönsamt för leverantörerna, men knepigt för företagen som dels fortfarande är fellicensierade dels tvingas betala en hög kostnad för något man inte har användning för just nu. Ett kvalitetsproblem som skapar ett glapp mellan behov och lösning.

Okunskapen hos revisorerna kring hur licensreglerna faktiskt fungerar är egentligen inte så konstig. Dels är revisorerna i regel generalister och inte experter på hur IT-miljön hos kunderna fungerar i praktiken. Likaså är regelverken kring licenser ofta snårigt uppbyggda.

” A L L A PA RT E R S K U L L E H E LT E N K E LT V I N N A PÅ AT T U P P N Å E N TYDLIGHET OCH T R A N S PA R E N S I R E G L E R O C H A V T A L .”

Problem med tolkningar

Ibland handlar problemen om tolkningar av licensparagrafer, snarare än explicita formuleringar. Mjukvaruföretagen kan också med kort varsel ändra licensreglerna, vilket inte förenklar situationen.

Kunskapen hos organisationerna är också vanligen begränsad.

I företagens ledningsgrupper finns ofta en tyst förväntan om att IT- eller inköpsavdelningen har koll på licenserna. Men verkligheten är att programvarulicensiering och avtalshantering ofta förbises när det gäller programvarors livscykel.

Okunskap, egna tolkningar

Men okunskapen gäller även mjukvaruföretagen själva, som vid revisioner därför helt förlitar sig på vad de anlitade revisorerna kommit fram till ska gälla i de enskilda fallen. Trots att dessa är felaktiga och baserade på egna tolkningar.

De krångliga licensreglerna gagnar självklart mjukvarubolagen, som kan göra redan svarta resultatsiffror än svartare.

16

Också revisionsbolagen, som trots bristande kunskaper kring licensfrågorna, kan skapa goda intäkter. Och förstås, företag som vi själva, som vill och kan vara en ”vän i viken” och skapa en balans i diskussionerna kring mjukvarurevisionerna genom att företräda företagen gentemot både mjukvarutillverkarna och revisorerna. Så vi är många som har en del i denna problematik som skapar oro hos många organisationer.

Oron kan elimineras

Men oron för att drabbas av höga (obudgeterade) licenskostnader på grund av en revision, kan elimineras. Alla parter skulle helt enkelt vinna på att uppnå en tydlighet och transparens i regler och avtal. Här har självklart mjukvarubolagen en stor uppgift att göra regelverket så pass enkelt att förstå att kunderna själva kan hitta rätt nivå i licensieringsdjungeln. Då skulle vi, samtliga involverade parter, gemensamt kunna fokusera på det som är mycket viktigare för organisationerna – att driva utvecklingen av verksamheten framåt för att åstadkomma innovation och tillväxt.

Ordning och reda blir ändå aldrig omodernt. Frågan är bara – kommer oordningen på grund av krångliga licensregler någonsin att bli det? n

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

Träffa Gaia på Offentlig chef!

På Offentlig chef leder Gaia Leadership följande seminarier: • 25 kommundirektörer om ledarskap och styrning • Modern styrning och ledning i offentlig förvaltning med Malin Aronsson - Gislaveds kommun, Thomas Hagman Arbetsförmedlingen och Mattias Jansson - SKL • Ledarskap för icke-chefer med Therese Bendelin Riksantikvarieämbetet och Kristian Kindstedt - Stockholms Stad • Kristina Alsér, ordf. Tillväxtverket och Katarina von Goës, Arbetsförmedlingen samtalar om att samspel är avgörande för att lösa komplexa utmaningar.

• Emelie Preinitz, Arbetsförmedlingen och Sara Catoni, SL samtalar om unga ledare i offentlig sektor.

Highlights på stora scenen: • Rikspolischef Anders Thornberg • Direktör digitala tjänster Arbetsförmedlingen Erik Sandström • Gaias VD Johan Grip

Gaia – partner till dig som utmanar vår tids viktigaste frågor

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

17

Spännande talarprofil på Offentlig Chef:

ÄNTLIGEN KAN VI EL

STRESS!

[Text Bo Höglander]

18

u

På OFFENTLIG CHEF den 13 mars kl. 16:40 håller han en 40 minuters föreläsning kring detta under rubriken Tänk om – du stressar i onödan! Tomas borde veta vad han talar om, som före detta VD på Sveriges andra och Europas tredje bästa arbetsplats när det gäller arbetsglädje, enligt Great Place to Work.

Just tänkandet är en nyckel i Tomas Lydahls sätt att tackla dagens problem i arbetsliv och hemmiljö: oro, stress, psykisk ohälsa och alla andra utmaningar i en tid av ständiga förändringar.

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

LEDARSKAP

LIMINERA

– När vi inser att ”det är bara en tanke, inget annat än en tanke”, så löser sig mycket med automatik, menar Tomas.

Det är inte ditt jobb som stressar dig, utan din tanke om det!

Intresse i Almedalen Skribenten hade förmånen att vara moderator när Tomas Lydahl höll ett föredrag på detta tema i Almedalen i somras.

Att hans idéer gjorde stort intryck på publiken i OFFENTLIGA AFFÄRER/Hexanovas tält gick inte att ta miste på. Många skyndade fram efteråt för att ställa frågor och ta kontakt.

Tomas Lydahl har flera olika spår i sin gärning som föredragshållare och coach. Ett av dem är ”Ledarskap i flow”. Han pekar där på att det är sällan som allt flyter på utan några problem och det är under de svåra och utmanande situationerna som ledarskapet måste vara på topp.

Bästa versionen av sig själv – Hur kommer det sig att vi ibland känner stress och ibland inte, trots att arbetsbördan är densamma? Varför trivs vi ibland på jobbet och ibland inte, trots att omständigheterna är desamma? Tänk om vi kan behålla balansen även i situationer som verkar vara hopplösa? Mentalt sett har vi den förmågan, det är medfött.

Tomas Lydahl vill visa hur man alltid kan agera utifrån den bästa versionen av sig själv, oavsett vilket problem man står inför.

– Det finns otaliga ledarskapskurser på marknaden idag att välja på, liksom en massa knep, tips och råd att använda för att bli en bra ledare. Jag däremot visar hur du alltid kan agera utifrån den bästa versionen av dig själv, oavsett vilken utmanande situation du hamnar i, förklarar Tomas Lydahl.

Att vara en bra ledare när allt flyter på är lätt, men när det är tuffa tider eller omständigheter ser man direkt vem som kan behålla sitt lugn och ta de bästa besluten, förtydligar han.

– NU finns det inga anledningar längre att ta felaktiga beslut eller agera utifrån frustration eller osäkerhet, avslutar Tomas Lydahl. n

Det hävdar Tomas Lydahl, föreläsare, författare, coach, ledarskapsutvecklare i sitt företag WOW! Marketing.

Tomas Lydahls

– Du ska inte försöka ändra ditt tänkande, utan låta bli att ta tänkandet på så stort allvar. Då blir inte din upplevelse så allvarlig heller, förklarar Tomas Lydahl när vi talas vid.

Glöm ”positivt tänkande” I stället för att försöka ”tänka positivt” eller att ha ”rätt mental inställning” handlar det om att vara medveten om att en tanke bara blir verklig om vi tror på den.

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

19

Genom att utmana, involvera, och förverkliga hjälper vi våra kunder att skapa morgondagens verklighet.

ekan.com

SEMINARIESPÅR LEDARSKAP & STYRNING Tillit i styrningen – skapa förutsättningar som ger medarbetarna möjlighet att agera!

TORSDAG 14 MARS, 14.20-14.50 20

Missa inte!

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

UPPHANDLING

All t fler viss elb låsa re Visselblåsarfunktioner blir allt vanligare inom privat och offentlig verksamhet. Tipsen handlar ofta om bedrägeri och andra ekonomiska oegentligheter. [Text Bo Höglander]

E

xempel på felaktiga upphandlingar förekommer också bland anmälningarna. Det rapporterade Inköpsrådet den 28 december 2018.

OFFENTLIGA AFFÄRER ställde några frågor till Karin Henriksson. Tillsammans med kollegan Gunilla Hadders driver WhistleB, ett av de företag som erbjuder visselblåsartjänster. Bägge är grundare och seniora rådgivare i företaget som erbjuder en ny generations visselblåsartjänst. Det är en tredjepartslösning där visselblåsaren tryggt kan larma om misstänkta allvarliga missförhållanden i verksamheten.

På vilket sätt märker ni att antalet anmälningar ökat?

– Vi bevakar kontinuerligt antalet visselsblåsarrapporter och kan notera en flerfaldig ökning avseende antal rapporter jämfört med föregående år.

– För att få in relevanta rapporter är det viktigt att kunna bevara visselblåsarens anonymitet. Annars väljer många att inte vissla. Med en extern tjänst kan man skydda visselblåsarens identitet, genom att separera visselblåsarkanalen från den offentliga aktörens IT-system, och genom att den externa aktören inte sparar IP-adresser eller metadata som kan koppla visselblåsaren till rapporten.

– En extern tjänst möjliggör även en anonym dialog med visselblåsaren, vilket är viktigt för att få tilläggsinformation som behövs till utredningen. Cirka 50 procent av våra kunders visselblåsarärenden leder till en fortsatt dialog med en anonym visselblåsare.

– Det är dock viktigt att säkerställa att myndigheten har kontroll av hanteringen av personuppgifter. Myndigheten måste veta vilka individer som har tillgång till rapporterna.

Hur stor andel berör offentlig upphandling?

– Det är våra kunder som tar emot sina rapporter, så vi kan inte svara på det. Vi kan dock konstatera att intresset för visselblåsartjänster inom offentlig sektor stadigt har ökat.

Vilka råd ger ni offentliga aktörer när det gäller att inrätta en egen visselblåsarfunktion? Bör den vara intern eller extern? www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

Fem viktiga krav på en trovärdig visselblåsartjänst De fem viktigaste kraven på en visselblåsartjänst hos en offentlig aktör är enligt Karin Henriksson och kollegan Gunilla Hadders följande: • Kräv att din leverantör kan visa upp dokumenterat informationssäkerhetsarbete samt regelbundna säkerhetstester.

• Säkerställ kryptering av all data mellan visselblåsaren och myndigheten – i lagring och under överföring.

• Säkerställ att myndigheten har full kontroll av hanteringen av personuppgifter. Myndigheten måste veta vilka individer som har tillgång till personuppgifter.

• Säkerställ att visselblåsaren kan kommunicera med myndigheten med bibehållen anonymitet. Under utredningen krävs oftast möjligheten att ställa följdfrågor.

• Undvik alltid att kommunicera känsliga uppgifter via mail, det duger inte för att skydda en visselblåsare.

Vad finns i övrigt av vikt att säga i frågan?

– Lika viktigt som ett säkert visselblåsarsystem är en tydlig kommunikation och positiv förankring av tjänsten. Medarbetarna och andra som bjuds in för att rapportera måste lita på tjänsten – att de kan vara anonyma och att en eventuell utredning sker seriöst och konfidentiellt. Ta bort all oro för eventuella repressalier.

– Får inte myndigheten in några rapporter?

Slå er inte till ro utan kontrollera om tjänsten är väl kommunicerad och förankrad, avslutar Karin Henriksson. n

21

Vi vet hur du har det på jobbet.

Som chef inom offentlig sektor bidrar du till landets framgång och trygghet. Men utmaningarna är många och kraven högt ställda. Gör därför som 23 000 andra offentliganställda chefer – bli medlem i Ledarna.

Vi förbättrar villkoren för chefer inom kommun, stat och landsting.

Välkommen till Ledarna – Sveriges chefsorganisation

OFFENTLIG IT

Båstad i framkant på ökad datasäkerhet

Båstad kommuns har upphandlat en nyskapande är grovt förenklat filer som talar om vad som gjorts i systemet. lösning för datasäkerhet. Vinnare blev Unomaly Att samla dem är i sig inte unikt. med en unik lösning.

[Text Bo Höglander]

V

anligen letar datasystem efter fel utifrån vad man som IT-ansvarig redan känner till, vilket kräver att man på förhand känner till felet. Unomalys affärsidé går ut på att i stället läsa igenom avvikelser i loggfilerna och rapportera utifrån från dessa.

Robert Zackrisson är ansvarig för IT-driften i Båstads kommun och han är nöjd med den lösning som kommunen bestämt sig för.

Det hela började som ett test, där företaget erbjöd kommunen att prova på sin lösning.

Lätt att komma igång – Vi fick prova på det förutsättningslöst och det var relativt lätt att komma igång. Vi tyckte att det fungerade bra, säger Robert Zackrisson till OFFENTLIGA AFFÄRER. Som i flera andra lösningar bygger Unomalys modell på att man samlar så kallade Sys-loggar på ett och samma ställe. Sys-loggar www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

Mjukvara klassificerar

– Det unika med Unomaly är att de har en mjukvara som försöker klassificera all den information som kommer in. Allt poängbedöms på en tiogradig skala. På så sätt lyfter systemet fram de händelser som kan vara värda att titta närmare på för att lösa eller förebygga problem, förklarar Robert Zackrisson.

Båstads kommun har nu kört systemet i ett år och förnyar avtalet på ett år till. Samarbetet och supporten – som är på svenska – har fungerat bra, man kommer lätt i kontakt med leverantören genom att ringa eller mejla, framhåller Robert Zackrisson.

Automatiserat hjälpmedel – Vi på IT-avdelningarna har ofta ont om tid eftersom vi har en tendens att växa och förväntas göra mer för mindre pengar. Att då få tillgång till ett slags automatiserat hjälpmedel som lyfter fram och sorterar i informationen blir en jättebra hjälp, speciellt för små organisationer, avslutar Robert Zackrisson.

OFFENTLIGA AFFÄRER har även pratat med Unomalys vd Johan

g 23

OFFENTLIG IT

Gustafsson för att få reda på litet mer kring hur företaget jobbar med sin lösning. Förutom Båstad kommun har man även avtal med Danderyds kommun, Österåkers kommun, Sigtuna kommun, Simrishamns kommun och Borlänge Kommun. Dessutom finns bland kunderna flera så kallade ”kritiska myndigheter” i Norden.

Kan du berätta om hur ni kom på den lösning som ni nu marknadsför mot kommunerna?

– Vi kommer från IT-säkerhets- och övervakningsbranschen och har arbetet mycket med IT-infrastruktur, som ju även innefattar kommunerna. Efter ett par år insåg vi att det behövdes ett bättre sätt upptäcka fel och säkerhetsproblem. Vi har även sett behovet för kommuner att höja sin IT-kontroll inom både drift och säkerhet.

Om något går snett så är första frågan alltid ”varför”. Men om man inte vet grundorsaken så är den frågan svårt att svara på. Man måste börja leta och får gå på tidigare erfarenheter.

Larmrapporterna om kommunernas bristande IT-säkerhet har varit många. Hur allvarligt är problemet?

– Inom IT-säkerhetsbranschen kan man många gånger tänka i termer av ”low probability, high impact”, alltså låg risk men förödande konsekvenser när något väl händer.

Hur bedömer du krismedvetandet i kommunerna?

– Jag tror att man många gånger ägnar litet för litet uppmärksamhet åt det operativa, konkret handling som kan förbättra den egna beredskapen. Alltså vad man gör rent praktiskt, inte bara i planer och policyer. Det är konkreta planer som behövs. Generellt är detta en stor fråga – och det är svårt.

Önskar snabba lösningar – Man kan ställa sig frågan: Har vi förståelse för vad som sker, eller upptäcker vi det när problemet är ett faktum? Visst finns det många verktyg och metoder och ofta vill kommunerna komma till insikt så fort som möjligt och genast få igång ett införandearbete.

Man vill att det ska gå fort, vilket oftast inte är möjligt med de vanliga lösningarna. Data måste samlas in för att man ska kunna

”VÅR LÖSNING KRÄVER INGET ’PROJEKT’, PRODUKTEN LÄR SIG S J Ä LV.” förstå vad som är ”normalt” i det enorma flödet. Bara att härbärgera all denna data är en svårighet i sig.

”The biggest of big data” – Man brukar prata om big data, här snackar vi om the biggest of big data. Volym och variation gör att det blir svårt att få ut värdet av all data. Man måste ju veta vad man letar efter och veta när man hittat det! Ett problem kan vara både stort och litet, vi ser sådana hela tiden. Det är inte bara den händelse som hamnar i nyheterna som ställer till problem, även mindre incidenter kan vara allvarliga.

– Ett önskemål är att kommunerna vill kunna upptäcka problematiska saker tidigare. Och här har vi nu svaret på detta. Vår lösning kräver inget ”projekt”, produkten lär sig själv.

Installationen handlar om någon dags arbete. Sedan är det köparen av tjänsten som övervakar data. De är bäst på att bedöma, de hanterar sin IT-miljö varje dag.

Hur kommer ni att marknadsföra er gentemot Sveriges kommuner framöver?

– Vi kontaktar kunder i det här segmentet och låter dem själva tala om fördelarna med vår lösning. Vi är ju en leverantör, vår produkt är alltid ”fantastisk” när vi själva pratar om den i vår egen marknadsföring. Men om en kund säger att den är bra, då blir det mer värdefullt, mer trovärdigt. De har sina egna nyanser för att beskriva värdet av vår lösning.

Bättre för allmänheten – Men givetvis är vi stolta över att kunna erbjuda detta pragmatiska sätt att hantera IT-problemen. Att man när som helst ska kunna se vad som är normalt i IT-flödet. Av detta följer något viktigt: får man denna förmåga på plats kan man även ge svar snabbt och gå till handling och göra rätt saker när problem uppstår. När man väl besitter den förmågan kan man göra saker och ting bättre och snabbare. Tjänsterna mot medborgarna kan utvecklas.

Så med de rätta verktygen kan de tjänster som allmänheten tar del av bli både bättre och snabbare?

– Ja, i allra högsta grad! n 24

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

25

JURIDIK

ÖVERPRÖ VNINGAR FÖRSENA R FÖR

MIL JAR DER Överprövningarna av upphandlingar försenar och fördyrar både varor och tjänster. Pengar som skulle kunna frigöras till välfärden och förenkla kommunala verksamheter används istället till utdragna processer. [Text Bo Höglander] Det hävdar Vesna Jovic, vd Sveriges Kommuner och Landsting (SKL), och Eva-Lotta Löwstedt Lundell, vd SKL Kommentus, i en debattartikel i Svenska Dagbladet den 3 februari 2019.

De menar att regler om överprövning behövs men att varken myndigheter, leverantörer eller samhället i stort tjänar på en långdragen handläggning eller att små formaliafel får prövas i upphandlingens alla faser.

Kostnader utreds inte – Vi är kritiska till att samhällsekonomiska kostnader inte tillmäts verklig betydelse när nya regler övervägs för prövning av offentliga upphandlingar. Vi är också kritiska till att Förenklingsutredningen inte ens haft i uppdrag att analysera kostnaderna och att utreda och lämna förslag för att minska de långa handläggningstiderna. Ingen offentlig utredning har heller utrett samhällskostnaderna för överprövningar eller övervägt åtgärder till följd av en sådan analys, konstaterar SKL-topparna.

Debattörerna ger själva några exempel på vad förseningar konkret kan innebära i ökade kostnader. Tyresö kommun upphandlade en ombyggnad av ett vägavsnitt där en leverantör klagade på ett mindre formaliafel i det vinnande anbudet. Den totala kostnaden för överprövningen och dess konsekvenser uppgick till drygt sex miljoner kronor. Och det för en upphandling vars värde beräknas till 40 miljoner kronor.

26

Öronmärk resurser Jovic och Löwstedt Lundell är övertygade om att ökade resurser, öronmärkta för domstolarnas handläggning av upphandlingsmål, ”skulle kunna minska samhällets kostnader med flera miljarder.”

– Vi anser också att domstolsprövningen bör effektiviseras, genom regler som begränsar möjligheten att klaga under upphandlingens alla skeden samt maximala tidsfrister för handläggningen, skriver de.

De pekar på att det senare är verklighet i mer än hälften av EU:s medlemsländer där ingen prövningsinstans har handläggningstider på mer än 60 dagar.

– De bör vara en förebild för Sverige, avslutar debattörerna.

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

Verksamhetsutveckling för det offentliga Sverige!

Har din organisation behov av stöd för att utveckla er

Vi har ramavtal med statliga myndigheter, landsting

verksamhet?

och kommuner.

Vi på Syntell har lång erfarenhet av verksamhets-

Utöver våra konsulttjänster erbjuder vi även utbildning

utveckling inom offentlig sektor.

inom alla våra områden. Snart är det dags för vår kurs

Vi har djup kompetens inom områden som till exempel: Digitalisering Förändringsledning Nyttorealisering/effekthemtagning Projektledning Tjänstedesign

“Förändringsledning med nyttan i fokus”! Kontakta oss så berättar vi mer!

Besök också vår monter på Offentlig Chef, 13-14 mars!

Under konferensen deltar Karin García Ambrosiani, från Syntell, på seminariespåret “Digitalisering - hur vet vi att vi är på rätt väg?”. Läs mer om det i programmet på offentligchef.com/program.

V I L L D U V E TA M E R ? B E S Ö K W W W. SY N T E L L . S E E L L E R KO N TA K TA O SS PÅ I N FO @ SY N T E L L . S E

SÄKERHET

FÖRS VARS MAKT EN

SAMA RBETA R KRING

PER SON AL Genom partnerskap väljer Försvarsmakten att samarbeta med andra arbetsgivare om sin personal, något som gynnar alla parter, inte minst de anställda i Försvarsmakten.

[Text Bo Höglander]

Tanken är att anställda med militär bakgrund inom Försvarsmakten ska vara anställningsbara. En stor del av Försvarsmaktens personal är i dag deltidsanställda vilket gör personalkategorier som reservofficerare och deltidsanställda soldater och sjömän ska kunna ha parallella karriärer – både i Försvarsmakten och hos annan arbetsgivare. Därför engagerar sig Försvarsmakten tillsammans med andra arbetsgivare i andra branscher för att skapa hög anställningsbarhet.

En av de som drar nytta av denna strategi är Maria Andersson, 27, civilingenjör på Saab och reservofficer i Försvarsmakten.

Genom att samarbeta med Försvarsmakten om personal får Saab motiverade anställda med unik förståelse för hur företagets produkter fungerar i verkligheten.

– Det ger mig en unik inblick som slutanvändare för de produkter vi tillverkar. Att förstå hur allt hänger ihop och få möjligheten att komma ut från kontoret ibland gör också mitt jobb roligare, säger Maria Andersson.

”BAKGRUNDEN TILL AT T V I S K A PAT D E T HÄR VERKTYGET ÄR B E S L U T E T O M AT T LÄGGA VÄRNPLIKTEN VILANDE” 28

VILL UTMANA SIG SJÄLV Men varför väljer hon att ha dubbla engagemang?

Kanske finns svaret i hennes ambition att utvecklas, utmana sig själv och en vilja att bevisa något.

– Jag har höga krav på mig själv att prestera bra, det kanske kommer från att jag varit simmare på elitnivå, säger hon.

OFFENTLIGA AFFÄRER fick en pratstund med Jonas Wannberg på Försvarsmakten. Han är HR-strateg vid Högkvarteret och tillhör sektionen som jobbar med arbetsgivarrelationer.

– Bakgrunden till att vi skapat det här verktyget är beslutet om att lägga värnplikten vilande, säger han.

Beslutet förde med sig att försvaret fick ett antal personer som är anställda på deltid eller som har andra jobb i privat eller offentlig sektor. I Försvarsmakten finns numera både heltids- och deltidssoldater och sjömän, vilka är en ny personalkategori sedan 2010. De senare betraktas på samma sätt som reservofficerare och har alltså sin huvudsysselsättning hos annan arbetsgivare.

Med en nu återaktiverad värnplikt som nu också är könsneutral är arbetet med arbetsgivarrelationer än mer aktuellt då det en grundutbildning i Försvarsmakten ger individen är eftertraktade på den svenska arbetsmarknaden. De individer som genomför vår grundutbildning utvecklar förmågor som tex handlingskraft, samarbetsförmåga och ansvarstagande, vilket vi vet är förmågor som är efterfrågade även på den civila arbetsmarknaden.

– Försvarsmakten samarbetar med ett stort antal arbetsgivare som idag anställer våra duktiga soldater, sjömän och officerare som har valt ett deltidsengagemang i Försvarsmakten. Vanligtvis jobbar de hos oss mellan en till fyra veckor per år. Resten av året jobbar de hos sin huvudsakliga arbetsgivare, förklarar Jonas Wannberg.

KOCKAR I BESÖKSNÄRING Ett exempel är besöksnäringen som har stort behov av kockar. I försvaret finns kockar både på land och till sjöss. För något år sedan tecknades till exempel ett avtal med Scandic Hotels, som innebär att hotellkedjan kan dra nytta av kompetens inom försvaret samtidigt som O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

SÄKERHET

Försvarsmakten kan locka med jobb inom det civila. En vinn-vinn-situation, med andra ord.

Jonas Wannberg berättar vidare att efter en genomförd grundutbildning till militär kock kan individen arbetspröva i besöksnäringens valideringsprogram.

Efter genomgånget prov kan man sedan få branschens gesällbrev. Besöksnäringen är en av ett stort antal branscher där försvaret nu jobbar på likande sätt för att skapa en tydlig anställningsbarhet.

VILL NÅ ALLA BRANSCHER – Vi jobbar därför för att få avsiktsförklaringar med arbetsgivare i alla branscher. Det är ett inriktande dokument om hur vi tillsammans hittar karriärmöjligheter för de som är anställda på deltid i försvarsmakten. På så sätt får vi behålla vår personal som kanske vill göra något annat samtidigt om de är kvar på deltid, eller efter sin avtalade tid i försvaret. I exemplet Scandic så får de en heltidsanställd professionell kock som i sin tur kan få miljöombyte genom att jobba i kabyssen på ett av våra fartyg. Samtidigt får dessa personer får bidra till något som är viktigt för hela samhället.

– En VD i ett företag är till exempel samtidigt skyttesoldat i hemvärnet. För honom är det utvecklande att få lämna vardagen och göra något annat.

Anna Peterson, 31, är i det civila väktare och ”livvakt” men kunde tack vare bevakningsbranschens nära samarbete med Försvarsmakten om personal ta tjänstledigt för att genomföra militär grundutbildning.

Hon lämnade en tjänst som väktare, skyddsvakt och personskyddsväktare för att ”rycka in i lumpen” som ledningssoldat på I 19 i Boden. Varför?

– Jag hade jobbat i säkerhetsbranschen i sex år och kände att jag trampade vatten och behövde nya utmaningar. Försvarsmakten var det solklara alternativet, det naturliga steget, säger Anna Peterson.

LÄRDE SIG TÅLAMOD Under det första halvåret hade hon redan fått flera insikter.

– Jag har lärt mig att tålamod är en bra grej, att inte ha förutfattade meningar om yngre kamrater (de flesta är 19-åriga grabbar…) och att våga ta hjälp. Det har jag haft svårt för eftersom jag är en ganska stolt individ, självständig och tycker om att klara mig själv. Jag har lärt mig hur viktigt och utvecklande det är att jobba i en grupp, säger Anna.

Hennes karriär som väktare är inte helt över. Eftersom hon är tjänstledig är hon inställd på dubbla karriärer och på att komma tillbaka när den grundläggande militärutbildningen är avslutad. – Jag säger inte hejdå till Securitas i första taget, säger Anna.

KRIMINALVÅRDARE OCH HEMVÄRNSMAN Oliver Bexarve, 32, har två utvecklande jobb samtidigt.

Han är anställd som kriminalvårdare på Österåkerwww.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

anstalten men tjänstgör också regelbundet som hemvärnsman i Försvarsmakten. Varje år lämnar han anstalten tre till fyra gånger för militärövningar och skarpa insatser.

Kriminalvårdens samarbete med Försvarsmakten om personal gör hans dubbla engagemang enkelt och smidigt. För Kriminalvården är det glasklart varför de låter Oliver åka iväg: han utvecklas som kriminalvårdare, tar med sig kunskaper och insikter från övningarna, och kommer tillbaka med ny energi.

ARBETSGIVARTRÄFFAR PÅ FÖRBANDEN Informationen om denna gynnsamma möjlighet för soldaterna och sjömännen sprids bland annat genom att dessa bjuds in till arbetsgivarträffar flera gånger per år på förbanden där de får träffa andra arbetsgivare som samarbetar med Försvarsmakten om personal.

Det finns också en jobbportal för Försvarsmaktens samarbetsparter där dessa kan annonsera riktat till målgruppen.

– Nationellt är detta en stor verksamhet. Vi har mer än 60 avsiktsförklaringar med arbetsgivare, till exempel Volvo lastvagnar, Scandic, Saab AB, m.fl. Inom offentlig sektor har vi, förutom avsiktsförklaringar med ett antal kommuner, också avsiktsförklaringar med Sveriges kommuner och landsting, SKL, och Kriminalvården.

SOMMARVIK FÖR AMBULANSSJUKVÅRDARE SKL kan hjälpa till att berätta varför kommuner och landsting/regioner ska vara med i detta. Ett exempel är Västra Götalandsregionen där man under ett antal år använt våra sjukvårdare som tjänstgjort som ambulanssjukvårdare i regionen.

– Sådant är ytterst kompetensutvecklande, slår Jonas Wannberg fast till sist. n

g 29

Nå dina mål med rätt ledningss ystem

De tre viktigaste sakerna för dina medborgare: förtroende, förtroende och förtroende Ta ställning och visa att din kommun arbetar aktivt mot mutor.

Bygg förtroenden till dina medborgare med hjälp av ett ledningssystem mot mutor. På så sätt arbetar du systematiskt med att förebygga, upptäcka och hantera mutbrott. Visa att din kommun tar problemen på allvar genom att certifiera er och bygg på så sätt fortsatt förtroende med dina medborgare. Börja med att träffa oss i montern på Chefsdagarna.

Läs mer på sis.se/kommuner

SÄKERHET

UNIKT SAMARBETE FÖR DUBBLA KARRIÄRER

[Text Bo Höglander]

Genom partnerskap väljer Försvarsmakten att samarbeta med andra arbetsgivare om sin personal, något som gynnar alla parter, inte minst de anställda i Försvarsmakten.

Boden ligger 75 mil norr om Stockholm.

Den första snön föll i början av november och under hösten har temperaturen krupit ner mot 14 minusgrader i det som huvudstadsbon Anna Peterson, 31, kallar ”ingenmansland”.

Det här är hennes nya hemmaplan sedan i somras. Anna bytte då ett välavlönat jobb på Securitas i Stockholm mot elva månaders militär grundutbildning i Norrbotten. Hon lämnade en tjänst som väktare, skyddsvakt och personskyddsväktare för att ”rycka in i lumpen” som ledningssoldat på I 19 i Boden.

– Jag hade jobbat i säkerhetsbranschen i sex år och kände att jag trampade vatten och behövde nya utmaningar. Försvarsmakten var det solklara alternativet, det naturliga steget, säger Anna Peterson.

Under tiden i Försvarsmakten är hon tjänstledig från Securitas, något som är möjligt eftersom bevakningsbranschen, genom branschorganisationen BYA, samarbetar med Försvarsmakten om personal.

– Våra medarbetare är personer som tycker om och behöver ha ansvar under frihet. Det vore därför idiotiskt att säga nej till en duktig medarbetare som vill utvecklas, få nya erfarenheter och samtidigt lite ny energi, säger Jim Persson på BYA. Omställningen från ett helt civilt jobb till en militär tjänst var från början påfrestande för Anna.

– Det tuffaste har varit att komma in i gruppen som något äldre kvinna när de andra i huvudsak är 19-åriga grabbar. Men efter övningen ”Aldrig ge upp”, som var väldigt utmanande, har allt fallit på plats. Nu känns allt bra, säger Anna.

Under det första halvåret har hon redan fått flera insikter.

– Jag har lärt mig att tålamod är en bra grej, att inte ha förutfattade meningar om yngre kamrater och att våga ta hjälp. Det har jag haft svårt för eftersom jag är en ganska stolt

Anna Peterson i den uniform hon bär som gruppchef i Boden.

Foto: Ryan Laurita

individ, självständig och tycker om att klara mig själv. Jag har lärt mig hur viktigt och utvecklande det är att jobba i en grupp, säger Anna. ”DE KUNSKAPER OCH FÄRDIGHETER ANNA FÅR HAR VI NYTTA AV”

En av anledningarna till att bevakningsbranschen samarbetar med Försvarsmakten om personal är, enligt Jim Persson, enkel. Varje år behövs runt 2 400 nya personer till bevakningsbranschen.

– I dagens konjunktur är det svårt för oss att få tag i tillräckligt många sökande som har den kompetens och kravprofil vi efterfrågar.

Det här samarbetet hjälper oss med det, säger Jim. Sedan februari 2018 är Försvarsmaktens obligatoriska skyddsvaktsutbildning för alla som genomför militär grundutbildning direkt överförbar till en civil legitimering som en följd av samarbetet. I övrigt delar Försvarsmakten och bevakningsbranschen många krav på sina medarbetare.

Samtidigt är Annas karriär som väktare inte helt över. Eftersom hon är tjänstledig är hon inställd på dubbla karriärer och på att komma tillbaka när den grundläggande militärutbildningen är avslutad.

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

– Jag säger inte hejdå till Securitas i första taget, säger Anna.

Enligt Jim Persson gynnar samarbetet och personer som Anna hela branschen genom att ge den bättre anseende.

– De kunskaper och erfarenheter Anna får genom sin utbildning och fortsatta engagemang i Försvarsmakten har vi nytta av. Vi har samma utmaningar att hitta rätt människor och då är det bättre att vi hjälps åt genom att arbeta för att skapa goda förutsättningar för branschen och för våra medarbetare, säger Jim. Samarbeta med Försvarsmakten om personal Söker du personal som bryr sig mer, som alltid kommer i tid och engagerar sig lika mycket i lagerhyllan som i teamets samlade framgångar? Människor med bakgrund eller deltidsengagemang i Försvarsmakten har allt det – handlingskraften, samarbetsförmågan, ansvarstagandet och det större perspektivet.

Ett samarbete med Försvarsmakten innebär att du får tillgång till bättre medarbetare samtidigt som du bidrar till att försvara det som gör Sverige till Sverige.

FAKTA:

31

g

SÄKERHET

SÅ TAR OLIVER DET SMARTAS TE FRÅN FÖRSVARSMAKTEN 32-årige Oliver Bexarve har två utvecklande jobb samtidigt. Han är anställd som kriminalvårdare på anstalten i Österåker – men tjänstgör också regelbundet som hemvärnsman i Försvarsmakten.

Varje år lämnar Oliver anstalten tre till fyra gånger för militärövningar och skarpa insatser. Kriminalvårdens samarbete med Försvarsmakten om personal gör hans dubbla engagemang enkelt och smidigt.

För Kriminalvården är det glasklart varför de låter Oliver åka iväg: han utvecklas som kriminalvårdare, tar med sig kunskaper och insikter från övningarna, och kommer tillbaka med ny energi.

– Har man gjort något som man känner sig besjälad av är man mer på hugget, säger Kjell-Arne Sköldh, kriminalvårdschef på Kriminalvården.

Jobbet inom Kriminalvården ställer särskilt höga krav på kommunikation och förmågan att arbeta smart i grupp. Därför ser de en stor fördel i att ha anställda som regelbundet övar på ledarskap och gruppdynamik inom Försvarsmakten.

– Deras träning i att stärka samarbetsförmågan är väldigt gångbar i vår verksamhet och viktig för oss att bygga vidare på, säger Kjell-Arne Sköldh. ”HAR ALLTID VELAT GÖRA SKILLNAD” Oliver är klädd i blå uniform och en namnbricka med texten ”larmchef ” när han sitter i ”villan” på Österåker där personalens lunchrum och utbildningslokal finns.

– Min drivkraft har alltid varit att göra skillnad. Det är därför jag gjort det här yrkesvalet och det är därför jag är med i Hemvärnet, säger han.

Genom att samarbeta med Försvarsmakten om personal kan Kriminalvårdens medarbetare, I Hemvärnet är Oliver gruppchef som Oliver Bexarve, regelbundet förbättra sitt på Livgardet utanför Stockholm, ledarskap och öva på gruppdynamik. Foto: Johan Strindberg något som innebär att han gjorde tre resor till sommarens skogsbränder för att bistå i släckningsarbetet.

– Jag kände att jag kunde göra en förändring för någon, att jag kunde hjälpa till, säger han.

När Oliver återvänder till Kriminalvården gör han det med kunskaper som han genast kan använda i sin roll som övningsledare på anstalten.

– Jag försöker plocka ut de delar jag tycker är bra och ta med mig tillbaka till min roll som övningsledare. Utan att skämmas stjäl jag så mycket jag kan av pedagogiken i ledarskapet, säger Oliver. ”ATT KUNNA VARA EN TRYGGHET ÄR DET STÖRSTA FÖR MIG”

Möjligheten att ha en fot i Kriminalvården och en annan i Försvarsmakten gör att Oliver får utlopp för sin viktigaste drivkraft i livet: att ta hand om sina nära och förbättra världen, för arbetskamraterna och för familjen.

Det gör honom också till en trygg kriminalvårdare med förmåga att lösa konflikter genom kommunikation, och till en anställd som tar väl hand om sina kolleger.

– Det viktigaste för mig är säkerheten, att alla mår bra psykiskt och fysiskt. Att vara ett stöd och en trygghet för mina kolleger är det absolut största för mig. Det kanske låter naivt, men det här är mitt sätt att göra världen lite bättre samtidigt som det gör mig till en bättre person, även privat, säger Oliver.

32

MARIA – PROJEKTLEDARE OCH RESERVOFFICER

Maria Andersson är civilingenjör på Saab och reservofficer i Försvarsmakten.

Foto: Johan Strindberg

Funkar det här bra? Vad funkar dåligt? Att få information om hur företagets produkter beter sig i verkligheten är ovärderligt Saab. Genom att samarbeta med Försvarsmakten om personal kan deras anställda öva i miljöerna där vapensystem, sensorer och navigationsutrustning används och utveckla smartare och bättre system för försvarsindustrin.

– Det är nyckeln till framgång för Saab, säger Anders Westerdahl, chef för Land systems på Saab.

En av dessa personer med dubbla jobb är Maria Andersson, 27. Hon är civilingenjör i industriell ekonomi och nyanställd projektledare på Saab i Järfälla utanför Stockholm – men också deltidsanställd i Försvarsmakten som reservofficer.

– Jag är precis klar med traineeprogrammet på Saab och har studerat till reservofficer de senaste somrarna. Det har inte blivit något sommarlov, men däremot ett miljöombyte, säger hon.

När Maria tjänstgör i Försvarsmakten – som nyligen när hon täckte upp för en kollega på Livgardet – fyller Saab ut hennes lön.

– Det ger mig en unik inblick som slutanvändare för de produkter vi tillverkar. Att förstå hur allt hänger ihop och få möjligheten att komma ut från kontoret ibland gör också mitt jobb roligare, säger Maria Andersson.

Att kunna kombinera de olika rollerna ger hennes arbetsgivare mycket, men varför väljer Maria att ha dubbla engagemang? Kanske finns svaret i hennes ambition att utvecklas, utmana sig själv och viljan att bevisa sig.

– Jag har höga krav på mig själv att prestera bra, det kanske kommer från att jag varit simmare på elitnivå, säger hon.

Anders Westerdahl på Saab förklarar varför de vill ha fler anställda med koppling till Försvarsmakten med att det personliga ledarskap man övas i där går att överföra direkt till Saab.

– Det ska vara vinna-vinna-vinna och Saab vill ta ett samhällsansvar i byggandet av landet Sverige, säger Anders.

Hur då?

– Har vi kompetenser som Försvarsmakten har behov av så låt oss dela på dem. Vi vinner genom att få in miljökunskapen i företaget, individen vinner på att den får kompetensutveckling och en omväxlande vardag.

Lirar det där så är det alldeles perfekt, säger Anders.

Läs mer om hur du kan samarbeta med Försvarsmakten om personal www.forsvarsmakten.se O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

ANNONS

SÅ KAN FÖRSÄKRINGSBOLAG FRIGÖRA RESURSER – MED ROBOTAR Automatiserade processer med RoboticProcess Automation, RPA, och AIlösningar medför många vinster för banker och försäkringsbolag. Det menar Kenneth Tellebo, Sverigechef på Digital Workforce, som de senaste tre åren automatiserat hundratals processer inom just bank och försäkring.

[Text och bild: DIGITAL WORKFORCE]

R

PA går ut på att en robot fungerar som en programmerad, digital medarbetare som arbetar i användargränssnittet så att företag inte själva behöver koppla ihop olika databaser. Genom att

applicera detta hos över 100 kunder inom olika områden har Digital Workforce frigjort resurser som istället kan läggas på kvalitativa arbetsuppgifter.

– Vi har stor erfarenhet från både bank och försäkringsbranschen. Dessa bolag har många system och inhämtar ofta uppgifter från kunder och olika ärenden.

Här kan man som bolag spara in värdefulla tjänstetimmar

Kenneth Tellebo, Sverigechef Digital Workforce

genom att låta robotar ta över repetitiva uppgifter. Vid enstaka processer får man ofta tillbaka den investering automatiseringen innebar inom samma budgetår, säger Kenneth Tellebo.

Kenneth menar att en av de viktigaste faktorerna att beakta vid införande av RPA är att börja smått men att sikta högt genom att redan från början ha i åtanke att man kommer att behöva skala upp för hela företaget. En annan faktor är

” E F T E R S O M D E T TA Ä R D E T ENDA VI GÖR HAR VI EN DJUP F Ö R S TÅ E L S E F Ö R M E T O D I K E N OCH VAD SOM KRÄVS”

att hitta en partner som fokuserar på att överföra, både sin tekniska och sin kontextuella kompetens till kundsidan, och

Digital Workforce

som kan visa upp framgångsrika referenser som nått fullskalig produktion.

• Digital workforce grundades sommaren 2015 och ger

– Eftersom detta är det enda vi gör har vi en djup förståelse

våra kunder tillgång till Nordens största expertnätverk inom

för metodiken och vad som krävs för att automatiseringen

RPA och digital arbetskraft med hjälp av cirka 200 anställda

ska bli fruktsam. Vi överför gärna denna kunskap

experter i Finland, Sverige, Norge, Danmark och Polen.

till våra kunder och utbildar ofta personal på plats så att de

• Digital workforce automatiserar administrativa rutinuppgifter

själva kan fortsätta att automatisera sina processer, avslutar

och frigör tid till lönsammare och viktigare uppgifter.

Kenneth.

LÄS MER PÅ / WWW.DIGITALWORKFORCE.SE

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

33

SÄKERHET

Mekaniska

s kyd d f ö r b ä t t r e s ä ke r het och dri UT P

IN OCH MED EFFEK

Å 10 MINU TER – L T I VA R E M E KANISKT

Det finns idag ett stort utbud av bevaknings- och larmprodukter på marknaden. Produkter som avser att övervaka och förkorta inbrottstiderna i fastigheter. Men när det gäller att komplettera fastighetens säkerhetsmix med ett fysiskt skalskydd har frågan många gånger kommit i skymundan.

Larm- och kameraövervakning har en roll att spela i det brottsförebyggande arbetet, men vid en granskning av fastigheters totala skalskydd så ser man ofta att de resurser som läggs på fysiska och mekaniska inbrottshinder ligger långt efter de åtgärder som görs inom larm och bevakning.

” V I V I L L S K A PA E N SKYDDSPRODUKT SOM G Ö R AT T O B E H Ö R I G A S TA N N A R PÅ U T S I DA N AV SKALSKYDDET” 34

Men larmmarknaden växer och flera aktörer konstaterar att försäljningstrenden för larm på företagssidan är under fortsatt stark tillväxt. Fast effekten av larmlösningar är omtvistad, inte minst från försäkringshåll. Håkan Franzén, försäkringsexpert boendeförsäkring på Trygg-Hansa kan utifrån observationer och statistik konstatera att larmet i sig inte skyddar så bra som man tror mot inbrott.

- Vi har tittat i vår skadestatistik och denna ger inte stöd för att larmet har en inbrottspreventiv effekt.

Denna uppfattning delas av flera försäkringsbolag, Stöldskyddsföreningen och Brå. Ett inbrott är i dag överstökat på bara cirka 10 minuter, säger Håkan Franzén.

Från avbrutna inbrott uteblivna inbrott

till

Då larmet utlöses är intrånget redan ett faktum, och på 10 minuter är det inte säkert att polis och bevakningstjänst hunnit komma till platsen. Visst vore det bättre om intrånget aldrig sker?

Det finns en hel del fysiska åtgärder man som fastighetsägare kan göra för att slippa både obehaget och de ekonomiska konsekvenserna som följer av ett inbrott och att gå från att avbryta ett pågående inbrott till att förhindra att det överhuvudtaget sker. Enligt uppgifter från Länsförsäkringar så är den mest förekommande inbrottsplatsen fortfarande genom fönster och dörrar.

Susanne Fagerberg, Skadespecialist på Länsförsäkringar sammanfattar bolagets syn på fastigheternas svagaste delar i det fysiska skalskyddet.

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

i f t s e ko n o m

i

LA R M E T M Å S T E KO M PLETTERAS T S K A LS K Y DD [Text: Ander s

- Generellt sett är fönster och glaspartier oftast den svagaste punkten i fastigheten. Efter fönster och skyltfönster följer dörrar och då alla typer såsom ytterdörrar, bakdörrar och portar. Det är ytterst sällan någon bryter sig in genom exempelvis rökgaslucka på tak eller direkt genom väggar och tak, säger Susanne.

När statistiken talar sitt tydliga språk är det intressant att se hur några företrädare för det mekaniska skyddssegmentet inom dörr och fönster ser på utvecklingen och efterfrågan på skyddsklassade lösningar.

Martin Jönsson, regional säljchef på Preconal som tillverkar fönster- och dörrsystem, ser en mycket högre efterfrågan på både på dörrar och glaspartier i Skyddsklass 2 idag, än för några år sedan.

Vad skulle du vilja ge för råd till ett företag som ska byta dörrar och står i valet och kvalet mellan att välja era lösningar och en ”vanlig dörr”?

- Det beror helt på vilket användningsområde det gäller. Men sitter dörren i skalskyddet så är en säkerhetsdörr att föredra. När det gäller entré till flerbostadshus så är det en svår nöt att knäcka. Där önskar ofta kunden en funktion som inte är möjlig med säkerhetsklassade dörrar. Men ofta får man göra en kompromiss och bygga själva dörren säkerhetsklassad, med brytskydd, okrossbar polykarbonat och förstärkningar. Vi vill skapa en skyddsprodukt som gör att obehöriga stannar på utsidan av skalskyddet.

www.offentligaaffarer.se | O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9

Rick]

3 i 1 lösning för säkerhet och bättre driftsekonomi

De finns de som anser att en satsning på det mekaniska skalskyddet både förhindrar inbrott, försvårar för vandalism och samtidigt leder till en bra driftsekonomi. En av dem som arbetar för helhetsnyttan är Patrik Olsson, Försäljningsansvarig Fastighet Norden vid Hammerglass AB, som tillverkar och säljer okrossbara glaslösningar av polykarbonat. Han svarar på frågan varför inte fler använder polykarbonatrutor i fönstren.

- Det finns fortfarande en okunskap kring polykarbonat. När skivorna introducerades på 80-talet blev de lätt repiga, tålde inte kemikalier och blev gula efter några år. Detta rykte har hängt kvar. Dagens polykarbonat har en ytbeläggning som eliminerar dessa problem och som möjliggör att bygga isolerglas med samma U-värde som vanliga isolerglas. Våra största kunder är fönstertillverkare som levererar till nybyggda skolor där alla rutor är i Hammerglass Isoler. Så pendeln har svängt och många fastighetsägare har ett mer långsiktigt kostnadsperspektiv och accepterar inte glaskross längre. Vi har exempel på kommuner som sparat 100 000-tals kronor per år genom att successivt bygga bort glaskrosset. n

35

NYHETER

LANDSTINGENS INKÖP FRÅN LÄKEMEDELSSEKTORN PÅVERKAR KLIMATET Landstingens inköp påverkar både miljön och klimatet. Varor från läkemedelssektorn utgör en stor del av den påverkan som landstingens inköp har. Det visar en aktuell miljöspendanalys från Upphandlingsmyndigheten.

En miljöspendanalys är en inköpsanalys där olika miljöfaktorer har integrerats. Syftet är att undersöka vilken miljöpåverkan inköp inom offentlig sektor kan ha. År 2018 presenterades en miljöspendanalys som visar hur kommunernas inköp påverkar klimatet och miljön. Nu har den kompletterats med en analys av landstingens och regionernas inköp.

I miljöspendanalysen beräknas inte enbart klimatpåverkan. Även utsläpp av inandningsbara hälsoskadliga partiklar och förändring av landanvändning, som bland annat påverkar den biologiska mångfalden, ingår. År 2016 uppgick svenska landstings och regioners klimatpåverkan från offentliga inköp till 6 miljoner ton koldioxidekvivalenter.

Utsläppen motsvarar en klimatpåverkan från cirka 2,7 miljoner personbilar. Motsvarande klimatpåverkan från kommunernas inköp är 12,3 miljoner ton koldioxidekvivalenter.

– Inköp av instrument, förbandsmaterial samt läkemedel och apoteksvaror står för en nästan lika stor andel av klimatpåverkan som landstingens inköp av kollektivtrafik. Den typen av inköp ligger även högt när det gäller påverkan på landanvändning. De är därför viktiga att arbeta med strategiskt även ur den aspekten, säger Jens Johansson på Upphandlingsmyndighetens hållbarhetsenhet som gjort miljöspendanalysen.

Källa: upphandlingsmyndigheten.se

Ny polic y mot korrupti on i Lule å En ny policy har tagits fram för att motverka korruption i Luleå kommun. Arbetet tog fart efter misstankar om oegentligheter 2017 kring medarbetare vid stadsbyggnadsförvaltningen.

[Text Bo Höglander]

OFFENTLIGA AFFÄRER tog kontakt med inköpschef Emma Breheim för att höra hur inkopplade hon och inköpskontoret varit i arbetet.

– Ja, vi har varit med i dialogen om den nya policyn men som ansvarsfördelningen ser ut nu ansvarar inte inköpskontoret för upphandling av bygg- och anläggningsentreprenader. Vi har också givetvis upphandlat visselblåsarfunktionen och tittar just nu på att upphandla en complicance-utbildning för hela kommunen.

Emma Breheim är förutom inköpschef i Luleå kommun även ordförande för Sveriges

36

Offentliga Inköpare.

Enligt Upphandling24 visade sig misstankarna från 2017 efter en utredning till stor del vara obefogade. Något åtal väcktes inte, men ärendet blev ett startskott för arbetet med att ta fram en ny, modern policy mot jäv, mutor och korruption.

Tre centrala delar Den har tre centrala delar: • Tydliga anvisningar om hur brottsmisstankar ska rapporteras och med stöd från en visselblåsarfunktion som ger anonymitet.

• •

Skyldighet för kommunens medarbetare och leverantörer att samarbeta i utredningar.

Stärkt rådgivning från kommunenens sida om vad som gäller kring mutor och jäv för att ge medarbetare och chefer vägledning.

Måste leva efter policyn Kommunalrådet Niklas Nordström betonar i en kommentar till lokaltidningen NSD att arbetet mot korruption inte enbart kan hänga på den nya policyn, utan även på att chefer och medarbetare förstår vikten av att leva efter policyn. Samt att det är oerhört centralt att man håller sig inom lagar och regler. Han framhåller vikten av att vara tydliga gentemot entreprenörer, särskilt inom bygg och entreprenad – det område där misstankarna företrädesvis funnits.

Källor: NSD/Upphandling24/Emma Breheim.

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

Smart ljud & bild Krångligt med teknik? Med AVS helhetslösningar inom ljud & bild kan du fokusera helt och hållet på vad du vill säga och visa och lämna det tekniska till oss.

Vare sig du redan vet vad du vill ha eller behöver hjälp att hitta rätt lösning

AV Syd byter namn till AVS, men det är det enda som ändras.

Kvalitetsprodukter, service, utbildning och tekniskt kunnande är fortfarande vad vi levererar.

så finns vi här för dig. Med lång erfarenhet inom ljud & bild och ett stort utbud av produkter kan vi fixa det du behöver. Vi hjälper dig att installera omfattande helhetslösningar eller koppla in enstaka skärmar. Våra utbildare har en bakgrund som pedagoger och hjälper dig och dina medarbetare få ut det mesta av din investering. Och med ett heltäckande serviceavtal kan du lugnt luta dig tillbaka.

Se mer på avs.se eller ring oss direkt på 010-551 10 00

Smart ljud & bild

LEDARSKAP

Offe ntli g che f flyt tar till Sto ckh olm

[Text Bo Höglander]

Smart ledarskap för framtidens välfärd. Det är temat när Offentlig chef går av stapeln på QUALITY HOTEL GLOBE i Stockholm den 13-14 mars.

Offentlig Chef är mötesplatsen och konferensen för beslutsfattare och/eller personer med personalansvar inom det offentliga Sverige. Här finns ett gyllene tillfälle att utvecklas inom ledarskapet tillsammans med sakkunniga talare.

Dessutom finns tid att träffa potentiella leverantörer och knyta kontakter med nya och gamla branschkollegor.

Toppnamn bland talare Bland talarna finns som vanligt toppnamn inom och utanför offentlig sektor. I år bland andra civilminister Ardalan Shekarabi, rikspolischef Anders Thornberg, förbundskapten Pia Sundhage, Katarina von Goës, chef för samordnade tjänster på Arbetsförmedlingen, Gunnar Björkman, innovationsdirektör Stockholm stad – och många många fler. För att se alla talare använd följande länk i din webbläsare: https://offentligchef.com/speakers/

Pris till Årets Offentliga Chef Varje år under konferensen delas priset ut till den ledare som bäst motsvarar de

Civilminister Ardalan Shekarabi är en av talarna på Offentlig chef.

Natali Phalén, Institutet mot Mutor (IMM) är en av talarna på Offentlig chef.

vinnande kriterierna. För andra året i rad finns de två kategorier: Årets offentliga chef och Årets nyskapande chef. Årets offentliga chef är tänkt att gynna och motivera till god ledarskapskultur inom landets offentliga verksamheter. Årets nyskapande chef är tänkt att prisa de som gjort ett extra utvecklingsarbete kring organisationsutveckling eller digitalisering som förbättrat organisationen.

Priserna är instiftade av Tidningen Offentliga Affärer och prisutdelningen sker under banketten på onsdagen den 13 mars. n 38

O f f e n t l i g a A f f ä r e r 1 2 0 1 9 | www.offentligaaffarer.se

SKATTEPENGAR SKA ANVÄNDAS TILL BÄTTRE SAKER ÄN EVIGA BYTEN AV TRASIGA GLASRUTOR! Det är inte konstigt att allt fler kommuner byter till Hammerglass efter varje glaskross. Kravet på glasmästaren att bygga bort problemen reducerar snart kostnaden för glasbyten till ett minimum. Med insikten om besparingsmöjligheten projekteras numera många nya skolor med Hammerglass i samtliga fönster.

Vad är Hammerglass?

Hammerglass är en nanobelagd polykarbonatskiva – 300 gånger starkare än glas. Produkten finns både som Isoler och som Add-On. Hammerglass Isoler i 3-glas har U-värde ner till 0,64 och levereras med samma garantitid som vanliga isolerglas. Hammerglass Add-On - ”Det osynliga gallret” - är ett utanpåliggande system som monteras framför befintliga fönsterglas. De flesta större fönstertillverkare har Hammerglass i sitt sortiment så installation kan ofta göras med upphandlad glasmästare eller hantverkare.

Varför Hammerglass?

De senaste 10 åren har vi levererat över 50 000 okrossbara enheter över hela världen. Vi känner inte till ett enda lyckat inbrott genom våra rutor så förutom att skydda mot vandalism och inbrott, skyddar rutorna även personal och egendom. Se fram emot en tryggare arbetsmiljö och lägre driftskostnader med Hammerglass.

Vi besöker er gärna för att berätta mera! Kontakta oss på hmg@hammerglass.se eller ring 0431-25 000. Du hittar ytterligare information på hammerglass.se

UNBREAKABLE.

Returadress: Hexanova Media Group AB Fiskhamnsgatan 2, 414 58 GÖTEBORG

posttidning

Bli en av oss, få en av oss.

När du ska anställa, söker du personal som skiljer sig från alla andra. Som bryr sig mer, alltid kommer i tid och engagerar sig lika mycket i lagerhyllan som i teamets samlade framgångar. Människor med bakgrund eller deltidsengagemang i Försvarsmakten har allt det – handlingskraften, samarbetsförmågan, ansvarstagandet och det större perspektivet. Ett samarbete med Försvarsmakten innebär att du får tillgång till bättre medarbetare samtidigt som du bidrar till att försvara det som gör Sverige till Sverige.

Samarbeta med Försvarsmakten.

Läs mer på forsvarsmakten.se/arbetsgivare