Tolkförmedlingstjänster
www.tidningeninkoparen.se
25
Tolkservice på bred front I en värld som hela tiden krymper, där rörligheten ökar och där allt fler kontakter knyts mellan länder och folkslag ökar behovet av att överbrygga språkproblematiken. Det ställer höga krav på en organisation som Gävleborgs Tolkservice AB där man anser att tolkservice bör vara en naturlig del av den offentliga sektorn. Gävleborgs Tolkservice AB bildades 2008, sysselsätter sex anställda och har dessutom tillgång till cirka 500 av regionens tolkar och översättare. Företaget är medlem i Tolkservicerådet och jobbar rikstäckande mot både privata och offentliga verksamheter. Vi träffar Lena Mulholland och Tuula Seliö som driver verksamheten, och som anser att tolkservice borde vara en del av den offentliga sektorn. – Vi tycker att det bästa på sikt vore att kommunerna i Gävleborgs län och Region Gävleborg tillsammans äger och driver sin egen tolkförmedling för att tillgodose det egna behovet av tolk. På så sätt skulle närhetsprincipen, samordning av resor och det bästa användandet av invånarnas skattepengar bli en realitet. Det skulle även bidra till att behålla arbetstillfällen inom länet, säger Lena och Tuula. Flera tjänster Gävleborgs Tolkservice AB arbetar på bred front med tolkning, översättningar, utbildningar, meddelandeförmedling och samhällspåverkan. Man står för platstolkning i länet och rikstäckande telefontolkning, även i udda språk, och servar allt ifrån advokater till Svenska kyrkan.
– Vi utbildar tolkarna via introduktionsutbildningar som även innehåller ett rekryteringstest som tolken måste klara för att bli registrad. Därefter erbjuder vi interna kurser och hänvisar till extern fortbildning där vi också bidrar ekonomiskt, berättar Lena Mulholland.
ualer. Meddelandeförmedling handlar om att hjälpa kunder som vill framföra meddelanden i form av exempelvis ombokningar, avbokningar och kallelser. Tandvården, hälsosjukvården och skolan är vanliga uppdragsgivare, och det handlar om i stort sett dagliga insatser inom det här området.
Beträffande översättningar jobbar man med bland annat juridiska texter, betyg, intyg, körkort, köpehandlingar och man-
Gävleborgs Tolkservice AB jobbar också med samhällspåverkan. –Det är viktigt att alla i samhället kan ta del av det viktiga som händer i området. Vi översätter till exempel texter till tre olika språk i den lokala tidningen Mitt Gävle, och våra tolkar anlitas även vid EU-besök här i regionen, berättar Lena. Kvalitetsfokus Skolor i Gävle kommun, gränspolisen, SFI, boenden för ensamkommande i Ludvika, Folktandvården Slottstorget och Integrationsenheten i Hudiksvall är bara några av de som anlitar Gävleborgs Tolkservice AB. Vi utbildar gärna våra kunder i ”Tala genom tolk” och står också för en del utbildningsinsatser på Högskolan i Gävle
Ägarna Tuula Seliö till vänster och Lena Mulholland till höger
GTS
Gävleborgs Tolkservice AB
gavleborgstolkservice.se info@gavleborgstolkservice Byggmästargatan 12 / Staketgatan 5 803 24 Gävle tel 026-106025
– Många uppskattar att vi är lättillgängliga eftersom vi är nåbara 24 timmar om dygnet, året runt på ett och samma telefonnummer. För att hela tiden förbättra oss jobbar vi dessutom kontinuerligt med avvikelsehantering som vi ser som en självklar punkt när det gäller förbättring av kvalitet på både tolkar och verksamheten i stort, säger Tuula Seliö. – Vi är lyhörda inför våra uppdragsgivares tankar och önskemål och erbjuder välutbildade tolkar. Liksom kollegan Lena hoppas hon att offentlig verksamhet i Gävleborg driver en egen tolkförmedling senast 2020. – Vi hoppas också på att tolkens status har höjts avsevärt till dess och att arbetet
kring en standardisering av ordet ”tolk” är slutförd. Tolkning och översättning ska vara ett självständigt yrke med seriösa uppdragstagare och förmedlingar som erbjuder dessa tjänster, fastslår Lena Mulholland och Tuula Seliö. ÖRJAN PERSSON
fakta - Bildades 2008 - Omsätter cirka 18 miljoner kronor - Sex anställda - Tillgång till cirka 500 av regionens tolkar/översättare - Servar både privat och offentlig sektor - Jobbar rikstäckande - Certifierat enligt FR2000 - Privat medlem i TSR (Tolkservicerådet)