I detta nummer av Position pratar vi mycket om kundrelationer i olika former samt att vi visar upp ett av våra gaffelspridningsaggregat, denna gång med integrerad kameralösning.
Kundrelationer ser vi som alla de ytor där vi kommer i kontakt med våra kunder, där vi vill agera på ett sätt som skapar förtroende och en positiv upplevelse. Mathilda, en av våra kundservicemedarbetare, intervjuas i detta nummer. Det är verkligen en ynnest att få ha henne som medarbetare, en person som tycker om sin roll och att få prata med våra kunder. Det är också glädjande att kunna presentera en Claus, vår nya Area Sales Manager för Danmark-Island-Norge. Med en ödmjuk inställning, lång erfarenhet från truckbranschen och ett lösningsorienterat arbetssätt, så finns här en medarbetare som kan förstå era behov och önskemål.
Vid sidan av våra erfarna, dedikerade medarbetare bygger vi även upp en närvaro på marknaden och plattformar för att kunna stödja ert arbete och era relationer till slutkunderna. För andra året i rad fanns vi med på LogiMAT i Stuttgart. Denna dynamiska samlingsplats för aktörer inom materialhantering har fått ett uppsving. Under årets upplaga såg vi att antalet besökare från Norden och andra länder utanför Tyskland ökade, vilket gör att vi satsar vidare mot LogiMAT 2026.
Med vår nya demobuss blir det enklare att komma ut och förklara och visa våra produkters grundfunktioner, anpassningar och fördelar. Det kan gälla både interna säljmöten hos er, kunddagar eller att vi tillsammans med era säljrepresentanter besöker slutkunder.
Efterfrågan av säkrare, men samtidigt effektivare, lösningar för materialhantering ökar över tid. I detta nummer kan ni bekanta er med våra aggregat utrustade med SmartFork® kamera. Förutom kameror så erbjuder vi systemlösningar för både traditionella truckar och AGV med sensorer och kommunikationsgränssnitt som t.ex. I/O-Link, CANopen osv.
Så vad är vårt viktigaste uppdrag - Att hålla en hög servicegrad och att hela tiden förbättra prestanda och säkerhet med våra produkter.
Önskar er intressant läsning och en skön sommar!
LOGIMAT
Messe Stuttgart, Tyskland - Europas mest koncentrerade kvadratmeter av innovation inom materialhantering under tre dagar. Vi vill rikta ett hjärtligt tack till alla intresserade besökare, kunder och partners som vi fick spendera dagarna med - och vi ses igen på nästa års mässa!
Markera 24e - 26e mars, 2026 i kalendern. Vi tar gärna emot dig som gäst!
I centrum för Hagabergs presentation på årets upplaga av mässan stod OQT snabbfästessystem, kombinerat med gaffelspridare ur E-serien och vitvaruklämma från Cebriá, som tillsammans demonstrerande de stora fördel-
Harge, Askersund
Avvikande öppettider
Underhåll ute i produktion och semestertider påverkar våra öppettider v.28-31. Produktion stänger fredagen den 4e juli 12:00 och öppnar återigen måndagen den 4:e augusti 08:00
Kundservice
Måndag – torsdag: 08-16
Fredag: Stängt
Reservdelar
V. 28-30: Skickas på torsdagar
V. 31: Ingen bemanning
Position Digitalt
Nästa nummer av vår kundtidning Position landar i inboxen i stället för i brevlådan!
Vi satsar på att bli digitala i våra utskick av Position och återkommer med mer information om detta i höst. Du kommer då att kunna välja om du vill vara med i vår digitala mottagarlista. Vi hoppas att du är med oss!
Mer om detta kommer!
arna med snabba och säkra byten av verktyg.
C-serien – välförtjänt av sin plats i montern stod som Hagabergs exempel på ett sant allround-aggregat. Robust med ett mångsidigt utförande, lågt underhållsbehov och mycket god genomsikt.
300 NYA M² – ÄR PÅ PLATS!
Utsikten mot den norra sidan får nu ett nytt karaktärsdrag. Hagabergs nya lagerhall står redo att tas i bruk, och värdefull yta i produktionshallarna kan frigöras inför kommande investeringar i maskinparken!
VÅR DEMOBUSS RULLAR UT PÅ VÄGARNA!
Nu har vi på Hagaberg ett nytt, rörligt sätt att möta våra kunder och partners. Demobussen är redo att besöka mässor, kunddagar, interna säljmöten hos er och andra event där ni önskar se våra produkter i verkligheten.
Hör gärna av dig så bokar vi in ett besök!
MATHILDA ANDERSSON ORDERADMINISTRATÖR HEJ!
Hur länge har du jobbat på Hagaberg Mathilda?
Det blir 6 år i år!
Hur ser din roll ut?
Det är jag som tar emot och behandlar alla våra inkommande order. Blandat med det så hanterar jag också mycket kundserviceärenden.
Vad är det bästa med din roll?
I min roll har jag kontakt med de flesta av mina kollegor och många av våra kunder, dagligen. Det passar mig verkligen!
En gaffel heter inte alltid gaffel?
Just gaffeln, den kan verkligen heta lite olika beroende på var man är! Planka, blad, klo. Man får säga vad som känns rätt! Det kanske kommer något nytt snart. Aggregaten kan även vara slädar eller bord.
Topp och botten 2025 hittills?
Jag tror att det gick från botten till toppen! Efter en lång januari med bara sjukdomar så kom vi i väg till Thailand med familjen!
Har du några semesterplaner?
Jag ser fram emot en lugn och skön sommar. Vädret måste bli bra, annars blir det husrenovering hela semestern. Det ska bli gjort och det är härligt när det blir bra men man vill inte slita hela semestern!
NYHET
SMARTFORK® SIDECAM
- Precision ökar säkerhet
Det blir både snyggt och säkert med SmartFork® SideCam, här installerad på en Hagaberg C35. Ett kompakt och robust kamerahus integreras delvis i gaffelns insida, utformat för att skydda linsen samtidigt som det ger fri sikt framåt. Via monitorn i förarhytten vet du alltid precis var du har dina gafflar inför infart i pall eller annan last. Föraren slipper vrida på nacken, kika runt hörn eller gissa lastens position – en vinst för både ergonomin och säkerheten kring trucken.
Lastning och lossning är kritiska moment men stundvis är sikten begränsad och kontrollen försämrad. Extra värdefull är en fri siktlinje längst med gafflarna vid höga lyft eller arbete i trånga utrymmen.
Hagabergs gaffelspridningsaggregat är konstruerade med fokus på maximal genomsikt och samtliga modeller är kompatibla med SmartFork®-lösningar. Produktprogrammet SmartFork® utvecklas av vår partner VETTER Industrie, med exklusiv produktion i Tyskland. Varje applikation är smart i sig men kombi-
neras med fördel för än mer intelligenta assistanslösningar.
Kombinera SideCam med FrontCam för optimal sikt både längs med och framför lasten. Kamera även i gaffelspetsen ger perfekt överblick över allt som sker framför lasten. Kamerabilden växlar automatiskt från SideCam till FrontCam när lasten plockas upp.
SideCam: Se längs med gafflarna vid infart i last.
FrontCam: Se framför lasten vid lyft och transport.
Sladden från kameran integreras helt i gaffeln och dras sedan längs med gaffelryggen till wifi-sändaren.
Sändaren placeras skyddat framför masten och skymmer ingen sikt.
Som Area Sales Manager för Danmark, Island och Norge kommer han att vara ett starkt tillskott för både oss och våra kunder i regionen.
Vi är glada att välkomna Claus till teamet på Hagaberg som ny Area Sales Manager för Danmark, Island och Norge. Med över tio års erfarenhet från materialhanteringsbranschen tar han med sig värdefull kunskap. Från Service Koordinator klev han vidare in i roller som Verkstadschef, Produktchef och sedan Area Sales Manager. ”Som verkstadschef fick jag mycket teknisk erfarenhet som har hjälpt mig i min roll som Area Sales Manager. Rollen som produktchef lärde mig att alltid se detaljerna, produktspecifikationer och kundernas behov”.
Kombinationen av tekniskt kunnande och kundfokus gör Claus till en kollega med stark förståelse för kundernas utmaningar och förmåga att hitta rätt lösningar inför varje applikation.
”Jag gillar tanken på att arbeta med produkter där vi som företag och tillverkare lyssnar på kundernas behov och strävar mot att ta fram lösningar som inte alltid är en standardprodukt, utan en specialiserad lösning”, förklarar han
Produktkvalitet och aggregatens förstklassiga genomsikt är fler faktorer han lyfter fram som starka fördelar att kunna erbjuda.
Flera har redan haft nöjet att träffa Claus, som kommit in i sin nya roll med stort engagemang. ”Jag ser fram emot att träffa både nya och befintliga kunder. Jag vill hjälpa dem att hitta de bästa lösningarna, inte kompromisser”, säger han.
När Claus inte arbetar med att lösa våra kunders utmaningar, håller han sig gärna aktiv. Förra året sprang han sitt första maraton i Köpenhamn – efter att ha genomfört flera halvmaraton under de senaste 15 åren. ”Jag vill gärna springa ett maraton i någon av Europas stora städer – någonstans utanför Europa kan också vara möjligt”, delar han. På en helt vanlig dag uppskattar han långa promenader med sin fru och att följa med på barnens olika idrottsevenemang.
Med sin erfarenhet, energi och relationsskapande inställning är Claus ett mycket starkt tillskott till Hagabergs team! Varmt välkommen!
