KONTU KONTARI 68 by GUREAK

nEgUa InVIErnO

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2021

ROMPIENDO BARRERAS ElKARRIzKEtA: Sebas Arias: «Siempre he querido trabajar en algo relacionado con la aviación» BERRIAK: tarjeta +65 del transporte de Andalucía • Comida texturizada • Vestas EnVentus

2021 lan IlDOak

ASIER VITORIA (Director general de GUREAK)

AINHOA ASKASIBAR (Directora de GUREAK Itinerary)

JON ANDER ARZALLUS (Adjunto a Dirección y director de Innovación)

ANDONI REKONDO (Director de GUREAK Industrial Languneak )

AITOR ORBEGOZO (Director Financiero)

lÍnEaS DE traBaJO 2021

IÑIGO APALATEGI (Director de GUREAK Industrial Servicios)

MARIA LARRAZA (Directora de Marketing y Comunicación)

GURUTZE ZABALA (Directora de GUREAK Zerbitzuak)

ANGEL BERDUD (Director de GUREAK Araba)

GAIZKA IRIARTE (Director de GUREAK Marketing)

JAVIER GIMENO (Director de GUREAK Navarra)

UN AÑO PARA SALIR REFORZADOS

ace un año despedíamos la editorial del primer un mayor nivel de especialización. Esta orientación al Kontu Kontari deseando a todo el equipo un mercado nos debe ayudar a reinterpretar las nuevas ne“buen viaje en 2020”, pero nadie imaginaba un viaje cesidades y prioridades de nuestros clientes, identifiasí. Decimos adiós a un año duro, en el que la pancando las claves de colaboración a futuro. demia ha marcado nuestra agenda y acciones y en el En clave de mercado, la previsión de ventas a nivel que afortunadamente, el equipo humano de GUde grupo se sitúa en torno a 185 millones de euros, REAK ha respondido de forma notable, es decir, un 92% respecto al presupuestademostrando su esfuerzo e implicación. do en el 2019. Por lo tanto, interpretamos La magnitud del reto que nos ha traíque en 2021 no vamos a poder recupedo el 2020 nos ha obligado a alinearrar todavía las cifras precOVID. El REtO PRINcIPAl nos aún más con nuestra misión. HeLa recuperación desigual y asimétrica DE cARA Al 2021 ES mos seguido trabajando en muchos en los diferentes sectores nos va obligar El MANtENIMIENtO casos a contracorriente, para preservar a gestionar las oportunidades laboralos empleos y la ocupación de las perles con visión de grupo, potenciando DEl EMPlEO sonas con mayores necesidades de apola labor de Itinerary ejecutivo y activando yo. Hemos conseguido que el virus no estrategias para favorecer los tránsitos ennos paralice más allá de lo irremediable, tre diferentes actividades. Estas estrategias manteniendo volúmenes de trabajo y activan a requerir el esfuerzo e implicación de vidad cercanos al 85% de lo que hubiera toda la organización, proporcionando a sido “normal”. Por lo tanto, nos debelas personas orientación, formación con SI GUREAK HA SAlIDO mos felicitar por lo logrado en 2020. acompañamiento y adaptaciones con Los primeros meses de 2021 van una visión integral para reducir el gap REfORzADA DE OtRAS a continuar siendo complicados y o brecha competencial de los puescRISIS ES PORQUE vamos a tener que ser rigurosos tos de trabajo. HEMOS tENIDO lA con todas las medidas preventivas Por lo tanto, desde la conscienAMBIcIóN DE SAlIR establecidas en nuestros centros. cia de que vamos a tener que conANtES Y DE SAlIR la prioridad es garantizar la salud vivir con la COVID-19 durante buena y seguridad de todo el equipo huparte del año – incluso en los mejoMáS fUERtES mano, y es responsabilidad de todas res pronósticos de la evolución de la inlas personas el cumplimiento de las normunidad colectiva a través de las vacumas COVID con el máximo rigor y disciplinas – debemos rebelarnos ante la idea de na. que el año 2021 sea otro año de transición. Si En este contexto de incertidumbre el reto princiGUREAK ha salido reforzada de otras crisis es porpal de cara al 2021 es el mantenimiento del emque hemos tenido la ambición de salir antes, de sapleo, desde el convencimiento de que el trabajo es la lir más fuertes, de aprovechar las oportunidades en principal herramienta de inclusión social para las percada situación, en cada momento y con cada cliente. sonas con discapacidad. En tiempos de pandemia va Así pues, esa es la actitud debemos demostrar todas las a ser determinante la orientación al mercado, ﬁdelipersonas que formamos parte del proyecto GUREAK, zando a los clientes con una propuesta de valor con cada uno en su ámbito de responsabilidad.

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[laburrak breves]

SEgUrU lanEan

PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DEL COMEDOR

VISITA DEL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO VASCO

En noviembre el consejero de Educación, Jokin Bildarratz y el viceconsejero de Formación Profesional, Jorge Arévalo, visitaron las instalaciones de GUREAK en San Sebastián. Esta visita refuerza el apoyo e implicación que el Departamento de Educación del Gobierno Vasco ha mostrado al modelo de Formación Profesional adaptada que ofrece GUREAK desde hace dos años. Gracias a ese apoyo el próximo año la oferta formativa se ampliará a

tres cursos, lo que permitirá prolongar los apoyos individuales y ampliar el tiempo que se le dedica a cada materia. Jokin Bildarratz, que conoce GUREAK desde hace años, se mostró sorprendido con los proyectos en materia de educación, “día a día las necesidades del mundo laboral cambian y la formación debe adaptarse a esos cambios, por eso, lo que he visto en GUREAK me ha gustado tanto”.

EUROPAR BATASUNARI AUKERA BERDINTASUN ESKAERA

Arzallusen hitzetan, “langabezi datei erreparatzen badiegu, aise ikus dezakegu aukera berdintasuna lortzeko oraindik bide luzea dugula; eta gizartearen gainontzeko esparruetan ere aldea handia izaten jarraitzen duela”. Jon Ander Arzallusen iritziz ezinbestekoa da sarean lan egitea; administrazio publiko, desgaitasuna duten pertsonen inguruan ezagutza duten enpresa eta merkatuko gainontzeko enpresen koordinazio estua lortzea.

Workability Internationalek eta desgaitasunaren inguruko beste bost plataformek eskaera bat igorri diote Europako Batzordeari desgaitasuna duten pertsonen aldeko aukera berdintasuna eta lan duina bermatzeko politikak aktibatu ditzan. Jon Ander Arzallus, GUREAKeko Berrikuntza zuzendaria, Workability Internationalen zuzendaritzaren parte da eta proiektu honetan lanean aritu da.

Para reiniciar el servicio de comedor se han establecido nuevas normas que ayuden a garantizar la seguridad y salud de todas las personas. Estas normas son obligatorias y desde GUREAK se pide colaboración para su cumplimiento. Además de las normas generales de utilizar mascarilla, respetar la distancia y lavarse las manos correctamente, estas son algunas de las normas especíﬁcas del comedor: - Espera tu turno. - Siéntate en el sitio que te corresponde. - Mientras estés comiendo, guarda la mascarilla en el bolsillo o bolsa correspondiente. - Durante la comida intenta hablar lo menos posible. - Está prohibido compartir cubiertos. - Durante la comida está prohibido levantarse y andar entre las mesas. - Deja la bandeja y los cubiertos en el sitio que les corresponde.

IRAKURKETA ERRAZA LOGOA - Logo hau duten edukiek irakurketa erraza eskaintzen dute. Hau kuadro batean dago. Esaldi laburrekin azaltzen da edukia. Esaldi bakoitzak ideia bakar bat adierazten du. Teknika honek zenbait pertsonei edukia hobeto ulertzen laguntzen die, ezgaitasuna eduki ala ez. LOGO DE LECTURA FÁCIL - Los contenidos que incluyan este logo cuentan con un recuadro de lectura fácil. En estos la información se ofrece mediante frases cortas. Cada frase expresa una sola idea. Esta técnica ayuda a algunas personas, con y sin discapacidad, a entender mejor la lectura. DEPÓSITO LEGAL: SS-642/99

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[gure artean]

SIEMPRE HE QUERIDO tRABAJAR EN AlGO RElAcIONADO cON lA AVIAcIóN

Él es… SEBAS ARIAS ARAQUISTAIN Es de… Irun tiene… 25 años trabaja en… Vueling en Gureak

Marketing

Sebas forma parte del equipo encargado del back office de la aerolínea Vueling en gUrEak Marketing. Un grupo de 25 personas responde a diario a más de 1.000 reclamaciones, consultas y peticiones de la compañía y además lo hacen en cinco idiomas. Por circunstancias personales Sebas ha viajado mucho desde pequeño. En esos vuelos nació su pasión por los aviones y su sueño de trabajar en algo relacionado con la aviación. Sebas, ¿nos puedes explicar en qué consiste tu trabajo? El trabajo de back office que estoy desarrollando en estos momentos consiste en responder a las necesidades de los pasajeros vía email: reclamaciones, consultas, peticiones… En una jornada puedo gestionar unas 60 consultas, pero no se trata solo de la cantidad, lo importante también es la calidad. Si respondes a una consulta y no se corresponde en absoluto con la solicitud del pasajero me parece una falta de respeto, así que intento hacer bien mi trabajo. 4

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«En una jornada puedo gestionar unas 60 consultas, pero no se trata solo de la cantidad, lo importante también es la calidad» ¿cómo logras dar a los clientes un servicio de calidad? Intento tratar a los pasajeros con respeto y educación. Hasta que llegó la pandemia, durante un tiempo estuve trabajando en otras labores;

realizaba llamadas a las personas que habían sufrido un overbooking. Mi trabajo consistía en informarles de que estábamos tramitando el reembolso, pedirles disculpas y decirles que en breve recibirían el dinero correspondiente. ¿cómo fue la experiencia de tratar directamente con los clientes? Me gustó el trabajo, algunas llamadas iban mejor que otras, pero en general no tuve muchos percances. En una ocasión un pasajero creyó que se trataba de un timo telefónico, pero fue un hecho aislado. ¿cómo llegaste a este puesto? ¿tuviste que participar en algún proceso? Realicé un curso que organizaron Specialisterne y GUREAK conjuntamente. Specialisterne es una empresa que se dedica a ofrecer enseñanza especializada y dirigida al mercado laboral para personas con TEA (Trastorno del Espectro Autista). Gautena, la asociación

[gure artean]

«De pequeño vivía en EE.UU., solía venir a ver a mi amona a Irun y en esos viajes me empecé a aficionar a los aviones»

Sebas forma parte del equipo de la aerolínea Vueling. Su trabajo consiste en responder por correo electrónico a reclamaciones, consultas y peticiones de los clientes. En un día responde a 60 consultas aproximadamente.

Europa: Alemania, Hungría, Italia…y los últimos tres años he ido a Japón, es un país que me encanta.

guipuzcoana de personas con autismo, me preguntó si quería participar y me animé. Después de terminar el curso, a principios de abril de 2018, me ofrecieron realizar unas prácticas en Vueling y en julio de ese mismo año, me contrataron. A los responsables de GUREAK les llamó mucho la atención el conocimiento que tienes sobre aviones, modelos, etc. Sí, de pequeño vivía en EE.UU., solía venir a ver a mi amona a Irun y en esos viajes me empecé a aficionar a los aviones. En un principio quería ser piloto o azafato, pero en seguida entendí que piloto no iba a poder ser porque soy miope y ser azafato también lo descarté. Siempre he querido trabajar en algo relacionado con la aviación y aquí estoy, quién lo iba a decir… Ahora entiendo porqué eres capaz de responder a las consultas de Vueling tanto en inglés como en castellano… Hablo inglés de forma nativa. Mi aita tenía ciudadanía americana y estuve viviendo mis primeros años en Nueva York. Cuando cumplí nueve años, nos trasladamos a Irún. Así que entre idas y venidas, horas de vuelo no te faltan… He cruzado el Atlántico unas cuantas veces y estos últimos años he aprovechado para viajar por

Para repetir el mismo destino tiene que haber algo que te fascina de Japón… Hace unos años te hubiese dicho lo típico: la cultura, el Anime…; pero ahora te diría que lo que más me fascina es el servicio ferroviario de ese país. Están mucho más avanzados en ese aspecto y siempre que voy aprovecho para visitar todas las líneas de tren que puedo. Volviendo al trabajo… supongo que para Vueling también habrá sido un año duro. Sí, las aerolineas han sufrido mucho durante la pandemia. Ha sido un verano muy raro para la compañía: falta de demanda, restricciones en diferentes países… Y a ti personalmente cómo te ha afectado la pandemia… Me encuentro bien, un poco alterado por el cambio de rutina provocado por el Covid-19, pero contento con el trabajo que estoy haciendo. Algunas semanas estoy teletrabajando y otras vengo a la oficina. Tenemos mucha flexibilidad y hay mucho compañerismo en el equipo, cuando tengo dudas mis compañeros me ayudan mucho. Y cuando pase todo esto, ¿qué te gustaría hacer? Espero que cuando la vacuna ya esté disponible, haya un repunte de pasajeros y tengamos la misma cantidad de trabajo que teníamos en un año normal. Y por supuesto, también tengo muchas ganas de volver a viajar.

Para Sebas lo importante no es la cantidad, sino la calidad. Siempre intenta tratar a los pasajeros con respeto y educación. Antes de la pandemia estuvo realizando llamadas a los pasajeros. Sebas realizó un curso organizado entre GUREAK y Specialisterne. Specialisterne es una empresa que ofrece enseñanza especializada para personas con TEA (Trastorno del Espectro Autista). Después del curso, realizó unas prácticas y después le contrataron. De pequeño Sebas vivía en Estados Unidos y viajaba mucho en avión. Se aficionó a los aviones y quería trabajar en algo relacionado con la aviación. Sebas habla muy bien inglés y utiliza el castellano y el inglés en el trabajo. Le gusta mucho viajar y ha recorrido muchos países. Japón le fascina y ya ha estado tres veces. Tiene ganas de que se pase la pandemia para tener más carga de trabajo. También tiene muchas ganas de volver a viajar. kontukontari

[reportaje]

ROMPIENDO BARRERAS El pasado 20 de noviembre se celebró en Ficoba la primera Oposición Pública de Empleo (OPE) de la historia de la Diputación Foral de Gipuzkoa dirigida a personas con discapacidad intelectual. Las 132 personas que se presentaron al examen aspiran a conseguir una de las tres plazas de oficial de archivo y servicios generales. GUREAK ha participado activamente en este proceso que supone un primer paso para romper barreras y avanzar en la igualdad de oportunidades de este colectivo. Las más de 50 personas que recibieron apoyo directo de GUREAK para la OPE están de enhorabuena. Todas han superado la prueba teórica. Ahora deberán prepararse y presentarse a una prueba práctica en la que tendrán que demostrar sus habilidades para responder a llamadas, sacar fotocopias y otras tareas prácticas del puesto. Las personas que se presenten a esta segunda prueba y no consigan uno de los tres puestos, pasarán a formar parte de una bolsa de trabajo. Para ello, tal y como hizo con la fase teórica, GUREAK acompañará a las personas aspirantes en este nuevo reto. Desde la división Itinerary se han preparado una serie de actividades situacionales para que puedan practicar. Alguna de esta actividades son: realizar una llamada, atender una recepción, tomar un recado, clasificar una documentación, realizar fotocopias, mandar una carta, guiar a una persona por un espacio definido, etc. El objetivo es preparar los cuatro temas, uno por semana, y para ello se han formado diversos grupos por toda 6

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El proyecto dio sus primeros pasos con la firma de un acuerdo de colaboración entre GUREAK y la Diputación Foral de Gipuzkoa

la Gipuzkoa, tanto de personas del Servicio Ocupacional, de Empleo como de la lista de espera.

Los inicios de la primera OPE El proyecto dio sus primeros pasos con la firma de un acuerdo de colaboración entre GUREAK y la Diputación Foral de Gipuzkoa en 2017. GUREAK se comprometió a asesorar a la Diputación en la identificación de los puestos de trabajo, adecuados dentro de su estructura, para ser desempeñados por personas con discapacidad

intelectual, además de definir el tipo de adaptaciones que requerirían. Así, un ingeniero de procesos de GUREAK estuvo seis meses en distintos departamentos de la Diputación analizando puestos y definiendo las adaptaciones. El resultado de este trabajo fue un catálogo de puestos susceptibles de ser desempeñados por este colectivo, a partir del cual la Diputación seleccionó los tres puestos de la convocatoria. Además, el equipo técnico de GUREAK realizó una propuesta de temario para la oposición

Un ingeniero de procesos de GUREAK estuvo seis meses en distintos departamentos de la Diputación analizando puestos y definiendo las adaptaciones

[erreportajea]

OPE de la Diputación foral de gipuzkoa adaptado a Lectura Fácil y diseñó un ejemplo de prueba práctica para que la Diputación pudiera preparar y adaptar sus pruebas en el proceso selectivo. Después y hasta la actualidad, GUREAK ha participado junto a otras entidades del sector asociativo como Atzegi, Gautena, Ortzadar, FEVAS y EHLABE, en sesiones de trabajo convocadas por la Diputación para contrastar técnicamente su plan de proceso selectivo, como por ejemplo, la organización de la prueba teórica. Finalmente, cuando el proceso selectivo finalice y se otorguen las plazas a las personas seleccionadas, tal y como se especificaba en el convenio de colaboración, GUREAK ofrecerá a la Diputación la posibilidad de formar en el puesto a las nuevas personas funcionarias aplicando la metodología de Empleo con Apoyo.

Construyendo la igualdad de oportunidades Tal y como apunta Mariano Cortés, prospector del área de innovación de GUREAK, que ha estado implicado en el proceso de la OPE desde sus inicios, el acceso al empleo público supone un paso más en la generación de empleo de calidad para las personas con mayores necesidades de apoyo; “creo que

El acceso al empleo público supone un paso más en la generación de empleo de calidad para las personas con mayores necesidades de apoyo

ambas entidades hemos aprendido que para hacer realidad el principio de igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad en su conjunto, y particularmente, para las personas con mayores necesidades de apoyo, se debe adoptar una perspectiva global que contemple todas las fases del proceso de acompañamiento a las personas aspirantes y a la propia administración pública”. Y los hechos muestran que, efectivamente, este va a ser el primer paso entre muchos ya que desde finales del año pasado GUREAK está colaborando también con el Ayuntamiento de San Sebastián en la preparación de una futura OPE de la que sabremos más a lo largo de 2021.

En noviembre se celebró la primera Oposición Pública de Empleo (OPE) de la Diputación de Gipuzkoa dirigida a personas con discapacidad intelectual. La convocatoría es para tres plazas de oficial de archivo y servicios generales. Todas las personas que se han presentado de GUREAK han aprobado la parte teórica. Ahora tienen que preparar la parte práctica: responder a llamadas, sacar fotocopias y otras tareas prácticas del puesto. GUREAK ofrecerá acompañamiento también para la prueba teórica. Esta OPE ayuda a romper barreras. Kevin Joyce dice que espera que otras administraciones públicas también se animen a organizar convocatorias parecidas. El proyecto de la OPE empezó en 2017 con un convenio entre GUREAK y la Diputación de Gipuzkoa. Un ingeniero de GUREAK estuvo seis meses en la Diputación analizando puestos y definiendo las adaptaciones. Además, un equipo de GUREAK propuso un temario adaptado a Lectura Fácil para la oposición. Cuando se den las plazas GUREAK también ofrecerá la posibilidad de formar a las personas en el puesto de trabajo. Mariano Cortés dice que esta OPE supone un paso más en el empleo de calidad para las personas con mayores necesidades de apoyo. GUREAK ya está colaborando para una futura OPE con el Ayuntamiento de San Sebastián.

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BERRIAK

VESTAS ENVENTUS Vestas ha sacado al mercado una nueva familia de plataformas modulares denominadas EnVentus. GUREAK Industrial se encargará de suministrar el cableado para la parte interior de la nacelle, un cableado que antes apenas vendía. Esta nueva generación de aerogeneradores se ha presentado recientemente, por lo que se espera que, en cuanto se estandarice, las cantidades de cableado asciendan. El acuerdo se ha cerrado para tres años. En 2021 se comenzará con la producción de 140 máquinas, en 2022 con 400 máquinas y en 2023 con 650. •

COMIDA TEXTURIZADA GUREAK MARTXAN MEXIKON Auditoretza gainditu eta Hellaren homologazioa lortu ondoren, GUREAK Mexikok Volkswagen taldeko argiztapen-proiektagailuetarako kableak egiteari ekin dio. Proiektu honen bidez, GUREAKek Pueblan duen lantegi berriaren jarduera hasiko da. Bertan, desgaitasuna duten pertsonek lan egiten dute, eta bi urteko epean Ciniarekin, tokiko bazkidearekin, 300 lanpostu sortzea aurreikusten da. Azpiegitura honi esker, NAFTA eremuko automobilgintzako bezeroen beharrei erantzuten zaie. Instalazioak 3.300 metro karratu ditu, eta bulego komertzial, muntaketa-instalazio eta plataforma logistikoa uztartzen ditu. •

NUEVA ADJUDIcAcIóN DE OtIS lUMINARIA

Recientemente, la división Industrial ha obtenido una nueva adjudicación de un módulo de señalización para los ascensores Otis, que sirve para todos los modelos de ascensor. En este módulo multi-tecnológico se combinan: la inyección de plástico, la electrónica y el montaje. El sistema de señalización está dirigido a las plantas que la multinacional americana tiene en Francia y España, que fabrican una media de diaria de 50 a 60 ascensores. •

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La cocina central ha puesto en marcha el proyecto de alimentación texturizada, una técnica de adaptación alimentaria que consiste en modiﬁcar la textura de los alimentos, cambiando lo menos posible su composición nutricional y organoléptica. Esta técnica permite dar a los alimentos una consistencia segura y eﬁcaz para las personas con disfagia u otros problemas de deglución. Gracias a la secuencialización de los procesos las personas con mayores necesidades de apoyo pueden elaborar estos menús. •

GUREAK NAVARRA ENSOBRADO Y DISTRIBUCIÓN POSTAL PARA EL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA

GUREAK Navarra ha renovado para los próximos dos años la licitación pública para la entrega de las notificaciones derivadas de actos, resoluciones y acuerdos municipales adoptados por los diferentes órganos del Ayuntamiento de Pamplona. El pliego técnico exige tener un local de atención al público en el centro de Pamplona para ofrecer la opción de recoger las notificaciones en persona. Este local es atendido por personas con necesidades de apoyo para potenciar sus capacidades de comunicación. •

BERRIAK

DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES PARA VUELING Después de tres años trabajando en la gestión de back ofﬁce de las reclamaciones de Vueling, a finales de 2020 arrancó un nuevo proyecto con la compañía que consiste en la digitalización de los expedientes del personal de la compañía: expedientes de bajas y excedencias, pilotos, staff y personal de cabina. Se prevé digitalizar más de 7.000 expedientes, con un total aproximado de 400.000, documentos, realizando tareas de digitalización y clasificación manual según tipología acordada con el cliente. •

TARJETA +65 DEL TRANSPORTE DE ANDALUCÍA BERRIKUNTZA LANAK TOLOSAKO ZERBITZUGUNEAN Tolosako zerbitzuguneak dagoeneko 26 urte beteko ditu. Urte hauetan guztietan hainbat aldaketa izan ditu eta azkeneko berrikuntza 2020ko azaroan jarri zen martxan. Stop&Go denda berria estreinatu berri du. Estatu mailan modelo honetako denda bakarra da, hau da, zerbitzatzen den kafetegia duena, gainontzeko guztiak autozerbitzu modelokoak dira. Dendaren dekorazioa erabat aldatu da, egurrezko altzari txuri eta baxuak dira nagusi. Egunero eskaintza berriak daude eta otorduetarako aukerak ere zabaldu egin baitira: hamburgesak, pizzak, ogitartekoak, etab. •

GUREAK Marketing ha puesto en marchan un nuevo proyecto con la Junta de Andalucía. Se trata de la gestión de la tarjeta de transporte +65 y el transporte bonificado de dicha comunidad. El trabajo inicial consiste en la recogida de las hojas de solicitud, grabación y digitalización, y custodia de la documentación. Posteriormente, se lleva a cabo la personalización de la tarjeta (con fotografía y chip de contacto) y además, se ha creado un programa informático para gestionar todo el servicio. Este proyecto permitirá a la división Marketing dar un salto cualitativo en el mundo de las tarjetas con chip. •

BOST URTE EROSKIREKIN AZPEITIAN

Desgaitasuna duten pertsonek % 100ean kudeatzen duten lehen supermerkatuak bost urte bete ditu. GUREAK eta Eroskiren arteko elkarlanaren fruitu izan zen eta egun, bi erakunde horien arteko aliantza % 100ekoa izaten jarraitzen du, hiru Eroski/Gureak supermerkatu daude; bi Araban eta Azpeitikoa. Azpeitiko supermerkatuan 11 lagunek lan egiten dute eta horien erdiak lehenengo egunetik daude supermerkatuan lanean. Urte hauetan beren lanean "espezialista" bihurtu dira eta bezeroek sarritan azpimarratzen dute langileen adeitasuna eta arreta. •

PERtSONAlIzAtUtAKO tOStARIcA GAIlEtAK

Azaroaren hasieratik aurrera GUREAK Marketing da Tostarica online dendaren arreta zerbitzuaren arduraduna. Denda honen bitartez bezeroek Tostarica gaileta pertsonalizatuak sortu eta erosteko aukera dute. Honako zerbitzua ZENDESK plataforman integratuko diren helbide elektroniko eta sare sozialen bidez garatuko da. • kontukontari

BERRIAK

AUKERABILITY* Aunque 2020 ha sido un año atípico, el proyecto AUKERABILITY, cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Diputación Foral de Gipuzkoa, ha seguido adelante con sus programas dirigidos tanto a la mejora de la empleabilidad como a la obtención de puestos de trabajo de personas con discapacidad. Las principales actividades a lo largo de este año han sido: FORMACION DUAL: • En enero finalizó el programa de formación dual en el área industrial, y el programa de limpieza ha seguido a lo largo de todo 2020. • Se han puesto en marcha dos nuevos proyectos de formación dual, uno en Marketing y otro en jardinería. PRÁCTICAS EN ENTORNO ORDINARIO: • Las prácticas de Pauso Berriak en entorno ordinario han seguido su curso. MERCADO-EGOKITUZ: • Se ha continuado con la búsqueda de nuevas actividades y nichos, sobre todo en el área industrial. • El trabajo realizado en años anteriores por las personas dedicadas a la prospección de mercado ha generado nuevos puestos de trabajo (Ej: montaje de la bota ortopédica en el taller de Zarautz). En nueve meses se han conseguido 32 nuevos contratos de trabajo para personas con discapacidad, cerca de 15 personas han participado en proyectos de formación dual y prácticas laborales en entorno ordinario. Se prevé que para ﬁnales de 2021, cerca de 60 personas hayan pasado por alguno de los proyectos de Aukerability, y se espera obtener al menos 40 contrataciones para personas con discapacidad.

* Programa coﬁnanciado por el FSE y la Diputación Foral de Gipuzkoa.

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NUEVO CURSO DE FORMACIÓN DE PAUSO BERRIAK A finales de octubre se puso en marcha el nuevo curso de formación inicial del programa Pauso Berriak. El curso, que finalizará el próximo 24 de febrero, está formado por nueve personas de las comarcas de Urola Kosta, Bidasoaldea, Buruntzaldea y Donostialdea. Durante esta etapa formativa tendrán la oportunidad de aprender y mejorar sus habilidades socio-laborales y de entrenar las competencias que necesitarán en sus futuras prácticas en empresas y entidades del entorno ordinario. Con este curso, son ya más de 230 las personas que han recibido esta formación que se puso en marcha en 2010. •

IKASLAN LHKO IRAKASLEI ZUZENDUTAKO WEBINARRA Gipuzkoako Lanbide Heziketako ikastetxe publikoetako 100 irakaslek baino gehiagok jarraitu zuten pasa den azaroaren 4ean GUREAKek eskainitako webinarra. Desgaitasuna duten ikasleen profil eta beharretan sakontzea izan zen ikastaroaren helburuetako bat eta, halaber, GUREAKek eskaintzen dituen lan-aukera guztiak ezagutzera ematea. Kevin Joyce izan zen online ikastaroaren arduraduna eta bere hitzetan, “GUREAKek urtetan zehar metatutako `know how´aren bitartez irakasleak sentsibilizatzea eta baliabide ezberdinak eskaintzea izan zen webinarraren helburua”. Ikastaroaren balorazioa oso altua izan zen eta parte hartzaile askok adierazi zuten gehiago sakontzeko gogoz gelditu zirela. Etorkizunean gai ezberdinen inguruko webinarrak antolatzea aurreikusten da. •

CUARTA C UARTA CONVOCATORIA DE LA BECA GUREAK

GUREAK ha lanzado la cuarta convocatoria de las becas dirigidas a estudiantes de diferentes universidades de Gipuzkoa, que tengan una discapacidad reconocida igual o superior al 33%. Como en años anteriores, se ofrecen prácticas remuneradas que se realizarán entre enero y agosto de 2021. •

Goiza... Miramongo zerbitzugunean Miramongo zerbitzugunea urteko 365 egunetan dago zabalik. Sarreran jarrita dagoen kartelak dioen bezala, 21 pertsonek lan egiten dute bertan. Gasolindegi askotan autozerbitzuaren aldeko apustua egin duten bitartean, kontrako korrotean, GUREAKen helburua ahalik eta lanpostu gehien sortzea da eta, aldi berean, bezeroarengadik hurbil egotea.

Miramongo zerbitzugunea Donostialdeko osatuenetakoa da. Erregaiei dagokienez, gasolina eta dieselaz gain, GLP gasa ere eskaintzen dute. Artatutako gasolindegia da Miramongoa, hau da, bertako langileak bezeroei gasolina jartzeaz arduratzen dira.

Bertako kafetegian kafe goxua, opilak eta beste hainbat jaki eskaintzen dira.

Dendan berriz, produktu anitz aurki ditzakegu; autorako elementuak, janaria, zaintza pertsonalerako produktuak, etab.

Auto-garbiketako tunelean ere makina iristen ez den lekutara iristen dira langileak.

Norberak bere kotxea garbitzeko guneak ere daude eskuragarri; garbiketarako boxak eta xurgatzaileak.

Maskotak garbitzeko autozerbitzu eta guzti dute eta asko erabiltzen den zerbitzua da gainera. kontukontari 11

U Z U D L A ? K BA I N U S A T E L ZA

cOVID-19 PREBENtzIORAKO KARtElEN lEHIAKEtA

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EIBARKO PAUSO BERRIAK zABAlA tAlDEA IRABAzlE gabonen aurretik zabala sareko taldeei zuzendutako kartel lehiaketa antolatu zuen gUrEakek. Bizi dugun pandemia egoera dela eta, kartelen gaia covid-19aren aurreko prebentzioa izatea erabaki zen. Parte hartzera animatzen ziren taldeek azaroaren 20a baino lehen posta elektronikoz bidali behar zituzten kartelak eta gipuzkoa osoko hainbat taldek parte hartu zuten. kartelak jaso eta hiru egunera epaimahaiak lau aipamen berezi eta kartel irabazleak iragarri zituen.

Kartel irabazlea

EIBarkO PaUSO BErrIak talDEa . Azpimarratzeako a da denon arte an egindako collage -a eta mezu elebiduna topatz eko egindako la na. Aipamen berezi a lEgazPI-IrUn talDEa. Ikuspegi globalag atik eta herritarr en esku dagoen lana z haratago joateagatik. Aipamen berezi a: ErrEntErIakO talDEa. Prozesu osoan ze har erakutsitako inplikazioagatik eta taldearen autogestioagatik . Aipamen berezi a: tOlOSakO talD Ea. Bere irmotasun eta ahaleginagat ik.

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Dinamika oso polita sortu zen Eibarko Pauso Berriak taldeko kideen artean. Pertsona bakoitzak etxetik bere ekarpena egin zuen; esaldi bat idatzi, marrazki bat egin… eta whatsappean duten taldera bidali zituzten. Ondoren, horiek guztiak bildu, uztartu eta kartela sortu zuten. Taldeko kidea den Malen Lazkanok oso pozik hartu zuen irabazle suertatu zirenaren albistea, Jaione Artetxe ere emozionatu egin zen eta Lucia Juarezen hitzetan, ordea, garrantzitsuena parte hartzea izan da. Zaletasunik baduzu? Kontu Kontarian atera nahiko zenuke? Bidali zure proposamena kontukontari@gureak.com helbide elektronikora. ¿Tienes alguna aﬁción? ¿te gustaría salir en el Kontu Kontari? Manda tu propuesta a kontukontari@gureak.com

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Quienes no deseen seguir recibiendo la publicación, deberán solicitarlo comunicándolo por email al correo electrónico kontukontari@gureak.com o bien por correo postal a la dirección camino Illarra, 4 - 20018 Donostia-San Sebastián, indicando en el sobre la referencia.