INFORME E-commerce logístico
Empresas por la movilidad sostenible.
6
Las personas, las flotas y la tecnología destacan como los tres ejes sobre los que pivota todo el engranaje del e-commerce logístico
Experiencia al cliente, calidad e innovación, en el centro de la estrategia de los operadores logísticos de e-commerce El mercado de logística para el comercio electrónico seguirá registrando un marcado dinamismo a corto y medio plazo, estimándose una tasa de crecimiento de alrededor del 10% anual en el bienio 2022-2023, que supondría alcanzar un valor de unos 3.500 millones de euros al final del período. Texto: Alejandra Cabornero
L
a facturación derivada de la prestación de servicios de almacenamiento, transporte y distribución vinculados a operaciones de venta online se situó en 2.850 millones de euros en 2021, tras registrar tasas de variación del 28,9% en 2020 y del 16,3% en 2021, según indican desde el Observatorio Sectorial DBK. La actividad se vio favorecía por la reactivación económica general, tras el severo deterioro provo-
Logística Profesional
cado en 2020 por la crisis del Covid-19, así como por el notable dinamismo que mantuvo el comercio electrónico y el trasvase de clientes desde los canales tradicionales al canal online. El comercio electrónico entre empresas y particulares (B2C) se valoró en 2020 en unos 58.750 millones de euros, un 16,6% más que en el año anterior, mientras que la estimación para el cierre de 2021 se sitúa en torno a los 67.000 millones de euros, esto es, un 14% más.